¿Sirve de algo quejarse sobre una marca en un foro?
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l Depende de la marca... pero, lo más habitual, y tal y como nos han confesado los responsables de comunicación y márketing de varias compañías, es que “ni tan siquiera monitoricen los foros” que tratan de sus marcas y que “únicamente atiendan reclamaciones por la vía tradicional”, esto es, llamadas y quejas dirigidas al servicio de Atención al cliente -puedes encontrar los teléfonos de estos departamentos en nuestra GuíaMotor-. Sin embargo, las menos, sí tienen algún protocolo de actuación si detectan quejas reiteradas en sus foros.
Diccionario para foros
Como en lo referente a cualquier aspecto de Internet, el inglés es el idioma predominante en los foros. Por eso, algunos de sus términos ya se han hecho comunes al hablar de foros, incluso si éstos son en castellano. Te explicamos cuáles son y a qué se refieren:
y te diré quÉ foro necesitas
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Subforo
Un foro específico dentro de un mismo foro, pero relacionado con el tema del foro principal. Por ej., un foro de economía puede tener varios subforos como ‘Hipotecas’, ‘préstamos personales’, ‘tipos de interés’…
Sobre coches -por marcas y/o modelos-
ABARTH: clubabarth.org/Foro / solofiat500.com/foros-abarth-500y-abarth-500c ALFA ROMEO: alfistas.com / alfacorseclub.com/forum AUDI: audisport-iberica.com / areavag.com/foro BMW: bmwfaq.com / bmwcoches. com/foro / foro.bme30.org CITROËN: citroen.mforos.com / forocitroen.es / c4atreros.es / clubds.com/ CHEVROLET: mundocruze.com / clubcaptiva.es / DACIA: loganbreak.mforos.com / tododacia.com FERRARI: motorweb-es.com/ foro / foroferrari.com/ FIAT: forosfiat.com/foros / clubfiatpunto.com/forum.php / solofiat500.com/foro FORD: foroford.com / clubfordmondeo.es/foro / clubusuariosfordfocus.org / forofocus.com / clubcmax. org/foro / clubkuga.org HONDA: clubhondaspirit.com/foro / clubhondacivic.com / clubhondacrv.com/foros HYUNDAI: clubhyundai.es/forums / club-hyundai.es / clubi30.es / hyundai4x4.com/foros INFINITI: No hemos encontrado foros de la marca en castellano. Si sabes inglés, puedes visitar infinitiforum.net JAGUAR: forojaguar.es
JEEP: jeepy4x4.com/foro / jeepforo.es KIA: kiafaq.com/foro / kia.mforos. com / kiasportage.mforos.com LANCIA: lancistas.com/foros / clublancia.es/foro.html / vivalancia.com LAND ROVER: clublandrovertt. org / evoqueforo.com/ LEXUS: clublexus.eu/foro MAZDA: clubmazda.es/foros / solomazda.es/foros / clubmazda6. com/foros clubmazdacx5.com/foros / MERCEDES BENZ: mbfaq.com / foromercedes.es / foromercedes. com / mbclasea.com MINI: esmini.es/foro / thecomminity.com/foro MITSUBISHI: foromitsubishiclub.com / clubmitsubishiasx. com/foro / clublancer.es/forum / mitsubishi4x4galloper.org NISSAN: portalnissan.com/foro / mundoqashqai.foroactivo.com / soloqashqai.com/foros / nissansport.es/foro OPEL: clubopel.es/foro / foroinsigniaclub.com/forum / clubgsispain.com/forum.php / opelastraclub.com/forum / clubopelastra.com / clubzafira.com / comunidadcorsa.es / clubopelmokka.com/foros PEUGEOT: foropeugeot.com / clubpeugeot.es/foro / clubpeugeot308.com / clubpeugeot208.com/foros / club2008.com/foros / club-205. com/forum/
PORSCHE: soloporsche.com / forotodoporsche.com / porschete.es / RENAULT: rwf.es / fororenault. com / rs-club.org / soloclio. com / clubclio.com / clubmeganeii.com / clublaguna2.com / solocaptur.com/foros / http://captur.foroclub.com / forotwizy.com / clubespace.com / foroscenic.com/foros / foro.renault19club.es / SEAT: seatibiza.net / club-seatibiza.es/forum.php / clubseatleon. net / clubseatexeo.com / seatclubsc.net / seataltea.es/foro / seat600.mforos.com/ SKODA: skoda-club.es/foro/forum.php / skodapasion.com / octaviaclub.es/foro / / forofabia.com / skodayeticlub.com / areavag.com SMART: forosmart.com / smarteros.net/foro/index.php / SUZUKI: suzuki88.mforos.com / SUBARU: clubsubaru.es / clubsubarutodocamino.com/forum / subaruimpreza.es/foro TOYOTA: comunidadtoyota. com/foro-toyota / clubtoyota. es / toyota.mundoforo.com / mitoyotaprius.mforos.com / corollaversoclub.org / supraclub.es/foro VW: areavag.com/foro / clubvwgolf.com/foro/forum. php / vagclub.com/forum / clubvwpolo.es/ clubvwtiguan.com/foros / clubvweos.es/foro / golfmkll.com / furgovw.org VOLVO: volvo4life.es/foros / volvistas.es
Thread o Hilo
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Se denomina así a cada uno de los temas que se abren en un foro o subforo -por ej., en un foro de mecánica, el tema ‘Cambio de aceite de un Citroën 2CV’ sería un hilo-. Atento a los hilos indicados como ‘cerrado’, son temas que el administrador de un foro ha decidido cerrar -nadie más podrá escribir en ellos- por cualquier razón: por ej., porque ya se ha encontrado una solución a lo que planteaban. para escribir en ellos , tendrás que registrarte
En todos los foros que te citamos, antes de poder escribir en ellos sobre cualquier tema, tendrás que registrarte. Para hacerlo, pulsa en la opción ‘Regístrate’ y rellena el formulario que te aparecerá para crear una cuenta: tendrás que facilitar un nombre de usuario, una cuenta de correo electrónico, elegir una contraseña e indicar algunos datos personales: sexo, edad… A partir de ahí, lo más normal es que el foro envíe a tu cuenta de correo un enlace que deberás pulsar para completar el registro; una vez lo hagas, ya podrás acceder a tu cuenta. mayo 2014 83