Guía para padres: ¿Qué pasa en la vida virtual? by Esther Ruiz

ESCUELA PARA PADRES

Guía para padres:

“¿Qué pasa en la vida virtual?”

PATRICIA ARCOS SÁNCHEZ RAQUEL ÉLEZ ALMENDRO BEATRIZ GARCÍA MARTÍN-TADEO ESTHER RUIZ DE LOS PAÑOS GARCÍA DE BLAS 2º GRADO DE INFANTIL (A)

Guía para padres: ¿Qué pasa en la vida virtual?

1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………….......Pág. 3

2. PREVENCIÓN: PAUTAS GENERALES. 2.1. Consejos para padres……………………………………………………...………………..Pág. 4 2.2. Consejos que los padres deben dar a sus hijos…………………………………..Pág. 5

3. SEÑALES DE ALERTA………………………………………………………………………….. Pág. 7

4. LA PROBLEMÁTICA DE INTERNET. 4.1. Usos habituales: Redes sociales……………………………………………………………………..… Pág. 8 Uso de la webcam………………………………………………………………… Pág. 11 Navegación por Internet………………………………………………………. Pág. 13 Correo electrónico……………………………………………….………………. Pág. 14 Juegos online……………………………………………………………………….. Pág. 17

4.2. Peligros que pueden derivar de estos usos: Ciberbullying………………………………………………….…………………… Pág. 18 Grooming…………………………………………………...……………………….. Pág. 21 Sexting………………………………………………………………………………… Pág. 24

5. DECÁLOGO PARA LA MEDIACIÓN FAMILIAR EN INTERNET…………… Pág. 26

6. OTROS RECURSOS Y ENLACES DE INTERÉS……………………………………….Pág. 27

1. Introducción. La familia, y de un modo particular los padres, desempeñan un papel decisivo de intermediación y protección del menor en Internet. La aparición de posibles dificultades para los padres a la hora de mediar en el uso que sus hijos hacen de las nuevas tecnologías convierte la cuestión en algo de especial interés. Por ello, creemos necesario orientar a los padres a través de una guía para que sepan mediar las distintas situaciones que derivan de Internet, siendo el principal objetivo de la misma el transmitir la idea a las familias de que la clave es educar antes que prohibir, ya que esto último genera el efecto contrario al deseado, puesto que el niño no entiende el por qué de la negación y se siente atraído; en cambio, cuando educamos estamos haciendo consciente al niño de la situación, lo que le permite tomar decisiones de forma razonada, ya sea en Internet o en otros ámbitos de la vida cotidiana.

La protección del menor en Internet viene dada a través de tres ámbitos complementarios entre sí:

La guía para padres, que proponemos a continuación, se centra en dar formación e información para la mediación familiar en Internet.

2. Prevención: Pautas generales. Consejos para padres Lugar y tiempo de utilización. Es conveniente que el ordenador se encuentre en un lugar común del hogar y no en una habitación en particular. Es más fácil controlar su uso y lo que en su entorno sucede. También es necesario fijar un tiempo de conexión, e incluso una franja horaria límite para el mismo. Uso conjunto y confianza. Es muy conveniente que los padres y los menores naveguen juntos. Es imprescindible que Internet no se convierta en un entorno en el que padres, madres y educadores son completos extraños. Debe existir la posibilidad, el momento, en que acompañen a los menores en su “mundo virtual”, de forma guiada. Deben saber que pueden contar con una persona adulto que “algo de eso sabe” y a quien le pueden pedir ayuda. Provisión de lugares interesantes. Si el tiempo es limitado, la mejor forma de aprovecharlo es acudiendo directamente a páginas web de interesantes, educativas y divertidas. Hay muchas, así que es muy útil tratar de identificar algunos de estos web sites y no arriesgarse a navegar de forma errónea por la red o al resultado impredecible de un buscador. Revisión del historial. Si nos resulta inquietante qué tipo de páginas puede estar viendo un menor, es muy fácil tratar de averiguarlo consultando el registro de webs visitadas que tiene el navegador. Si al acudir allí no hay nada, será señal de que por alguna razón se ha querido borrar el rastro. Lo más aconsejable, no obstante, es agotar las estrategias preventivas y proactivas que las de fiscalización porque éstas pueden erosionar la confianza y la relación entre las partes.

Uso de software de ayuda. Existen programas de ayuda para estas labores de control preventivo. Hay software que filtra contenidos, que registra todo lo teclead, que limita el tiempo de conexión, etc. A partir de los 9 años pueden perder su efectividad porque en ocasiones los niños y niñas aprenden a eludirlos. En todo caso, el uso de este tipo de programas debe ser un complemento y no un sustituto de la acción parental. Supervisión de la información publicada on-line. Puede que nuestro hijo esté publicando páginas web o creando blogs que releven datos personales (nombre, dirección, fotografías, etc.). Es fácil hacer una búsqueda en Google (con el nombre del menor, por ejemplo) y ver si por casualidad encontramos información de este tipo que él u otros hayan podido publicar on-line. Atención a los síntomas de que algo puede no estar yendo bien. No es fácil pero, como en otros ámbitos de la vida, la simple observación puede evidenciar que el comportamiento y la expresión cambian tras una sesión de Internet.

Consejos que los padres deben dar a sus hijos No des datos personales. No proporciones información personal tuya ni de tu familia o amistades: nombre, dirección, teléfono, aficiones, centro escolar, etc. Tampoco mandes fotografías o vídeos. No facilites con frecuencia la dirección de e-mail. No le des a cualquiera tu e-mail, sino a quienes conoces y en quien confías. Tampoco proporciones la dirección de e-mail de tus amistades sin permiso de ellas. Te puede resultar útil tener una para uso personal y otra para ser facilitada en caso de que necesites registrarte en páginas o participar en algún concurso.

Ten cuidado con los ficheros que te llegan por sorpresa. Si te llega un fichero de alguien desconocido, bórralo directamente. Si es de alguien que conoces, pregúntale primero si te lo envió. Muchos virus y programas espía se envían de forma automática sin que nos demos cuenta. Escápate del SPAM. Nunca pinches un enlace que te llega en un e-mail publicitario no solicitado y mucho menos se lo reenvies a tus amistades, por muy interesante que te parezca. Mantén tu clave en secreto. No des tu clave a nadie, ni siquiera a las amistades más cercanas. Cámbiala de vez en cuando. Si te molestan, pide ayuda. Si te tratan con un lenguaje grosero, te dicen cosas que te molestan o te envía imágenes desagradables o que no comprendes, sal de Internet y díselo a tus padres de forma inmediata. No respondas a ninguna provocación. Nunca te cites por primera vez con alguien a solas. Si has conocido a alguien en la Red, da igual quien sea, nunca quedes con esa persona sin la compañía de tu padre o madre. No te creas los chollos y los regalos. Si alguien te ofrece cosas que parecen obsequios o gangas, no te fíes y coméntalo con tu familia. Confía siempre en tu padre y tu madre. Desconfía sin dudarlo de alguien que te diga que no es preciso comentar una determinada cosa con tus padres Alguien desconocido no es tu amigo o amiga. Aunque trates con una persona por e-mail o chat durante mucho tiempo, si sólo le has conocido a través de Internet no puedes pensar que es tu amiga, aunque ella sí lo piense y a ti te lo parezca.

3. Señales de alerta. Existen varios indicios de que hay problemas, como: Cambio de pantalla: Si tu hijo repentinamente cambia de pantalla o apaga el monitor cuando entras en la habitación, lo más probable es que esté viendo algo que no quiere que veas. Llamadas sospechosas: Si repentinamente tu hijo empieza a recibir llamadas telefónicas de adultos extraños (o aún de otros menores) puede que haya problemas. Si tu hijo está hasta altas horas de la noche despierto con el ordenador. Ingreso repentino de dinero efectivo: Si repentinamente tu hijo tiene más dinero del que debería, o aparece con ropa que no te es familiar o recibe regalos que no puede explicar, este puede ser un indicio de alguna actividad sospechosa. Los pedófilos a menudo gastan una gran cantidad de dinero para entablar una relación con un menor. Inusualmente molesto por una interrupción en internet, puede suponer una dependencia excesiva a la red. Distanciamiento de familiares y amigos, ya sea por adicción a las redes sociales y videojuegos, o por la actuación de un pedófilo, quien se puede aprovechar del distanciamiento para entablar una relación con el niño.

4. La problemática de Internet. Muchos padres consideran Internet como un “arma potencialmente peligrosa” en manos de los menores, lo que les lleva a prohibirles su uso en determinados ámbitos (por ejemplo, si se trata de estudiar, les permiten acceder a diferentes páginas, mientras que les prohíben el acceso a otras con otros fines). No obstante, con una adecuada educación a los menores en el uso de Internet y formación a los padres sobre las medidas de protección disponibles, resolverían esta problemática, Internet dejaría de verse como el malo de la película.

A continuación, vamos a exponer algunos de los usos habituales que realizan los menores de Internet, así como los peligros a los que se exponen, ofreciendo recomendaciones para mejorar la utilización en los niños de esta herramienta.

4.1.

USOS HABITUALES

REDES SOCIALES El uso de las redes sociales es una práctica ampliamente extendida entre los niños y adolescentes. La facilidad de comunicarse con sus pares de forma instantánea es una de las virtudes más destacadas por los jóvenes, que disfrutan de la velocidad de la comunicación y también se interesan por conocer a otros pares con sus mismos gustos o inquietudes. La familia debe prestar especial atención, ya que sus hijos tienen la posibilidad de interactuar tanto con conocidos como desconocidos. Por lo tanto, las redes sociales conllevan serios riesgos que hemos de conocer.

Edad mínima para la participación en las redes sociales. Las redes sociales online en España son gestionadas por empresas que establecen condiciones de alta, como contar con una edad mínima, a quienes desean utilizarlas. En el caso de Tuenti, la red social preferida por nuestros adolescentes, se exigen los 14 años cumplidos. Facebook modificó en 2010 su edad mínima de 13 a 14 años para los usuarios españoles, tras ser requerido por el director de la Agencia de Protección de Datos. Sin embargo es un hecho constatado y, en buena medida, socialmente admitido, que los adolescentes acceden a las redes sociales con una edad menor. Para hacerlo, a una niña de 12 años le bastará con decir en el formulario de alta de Tuenti que tiene 14.

¿Cuáles son los riesgos de no tener la edad adecuada para el uso de las redes sociales? El primero de ellos tiene que ver con la edad de consentimiento sexual, establecida en España en los 13. Por ejemplo, quien en la red social dice tener 14 años está manifestándose con capacidad legal para el consentimiento sexual y esto puede suponer que terceros hagan uso de esa información. De esta suerte, podemos encontrarnos con un adolescente de 16 años realizando solicitudes sexuales a una niña que en realidad

tiene 11 años. Con independencia de la culpabilidad o intencionalidad del solicitante y del desenlace concreto, la menor puede sufrir daño. La segunda situación de riesgo está relacionada con las expectativas en la relación que pueden establecerse frente a edades irreales o el efecto de atracción que éstas puedan tener. Por ejemplo, una niña que se dio de alta con 11 años diciendo que tenía 14, cuando llega a los 14 figura con 17, y es entonces cuando puede ser pretendida por jóvenes de 18 o 19 años.

Publicación de información personal. Es frecuente observar que los niños, niñas y adolescentes publican información en la Red, como fotos, videos o datos personales, sin tener en cuenta que esa información queda disponible para que acceda a ella cualquier persona y no solamente su círculo íntimo de amigos o conocidos. Además puede dañar la actividad de sus compañeros, amigos y pares. Es importante que los padres hablen sobre este tema dado que es vital tener conciencia del hecho y de sus posibles riesgos. Esto sin generar miedos extremos y explicándoles los cuidados básicos que deben considerar a la hora de publicar datos personales en la red.

Es tarea de los padres ayudar a que sus hijos tomen conciencia de que todo aquello que publican en la red, sea texto, video, o foto, quedará al alcance de todos, y podrá recibir distintos usos.

A continuación se brindan algunas recomendaciones útiles a la hora de publicar fotos o videos en la Web: 1) Es mejor mantener algunas cosas en privado. Publicar videos o fotos donde aparecen hijos, amigos o la familia quizás suene divertido pero nunca se sabe quién puede llegar a verlos. Si los chicos o chicas van a publicar un video o fotos de carácter personal, deben saber que tienen que marcarlos como privados para que solo puedan verlos sus amigos.

2) Es importante proteger la identidad privada. Los chicos y chicas deben saber que nunca tienen que compartir con otros usuarios información y datos personales (el número de teléfono, dirección, horarios en los que se encontrarán solos, etcétera). 3) Es más fácil publicar en la red que retirar la información. Seguramente habrán visto como en pocos minutos se pueden subir a la red las fotos de una fiesta familiar o enviar un e-mail con un video. Manejar este tipo de herramientas es simple, en especial para los niños. Pero hay que recordarles que ya sea en una red social, blog, fotolog o a través del teléfono móvil, toda imagen, todo comentario quedará disponible para cualquier persona en la red. Es importante recordar que es más fácil publicar algo que retirarlo de circulación.

La familia debe ayudar a establecer criterios sobre de qué publicar en la red a través de las siguientes preguntas: dónde, cómo, por qué y para qué, antes de publicar en la Web.

La idea no es que los padres nieguen o prohíban el uso de redes sociales, sino tener elementos que ayuden a administrar cuestiones tales como a quién permitir ver el propio perfil, sabiendo que está en juego mostrarse y encontrarse, y conocer a otros que compartan gustos e intereses. Asesorarlos sobre qué tipo de información conviene agregar y cuál no. Los padres deben estar alertas y conocer este universo virtual en el cual los hijos también conviven. Porque se trata de asesorar a sus hijos en ver lo que pueden hacer con estos extraordinarios recursos que ofrece la tecnología digital, minimizando los riesgos.

EL USO DE LA WEBCAM Las cámaras web (o webcams) ofrecen algunos interesantes atractivos para la comunicación cara-acara en la Red e incluso para la creatividad artística o la difusión audiovisual de noticias. Pero, sobre todo cuando son usadas por menores de edad, también pueden implicar riesgos importantes:

Riesgo de ser utilizadas en chantajes sexuales, grooming y agresiones sexuales. Riesgo de producir y distribuir con ellas material que podría ser considerado pornografía infantil. Riesgo de ser usada para la prostitución y corrupción de menores. Posibilidad de ser usadas en otras conductas delictivas o para retransmitir la comisión de delitos. Riesgos habitualmente asociados al sexting. Riesgo de ser usadas para el exhibicionismo. Riesgo de divulgar datos personales que puedan facilitar el contacto a pederastas. Posibilidad de que la persona al otro lado capture nuestra imagen (o el audio o ambos) y la utilice sin nuestro permiso. Delito de descubrimiento y revelación de secretos. Posibilidad de que el ordenador sea infectado con un troyano u otro tipo de malware que controle la webcam sin nuestro conocimiento, obteniendo imágenes (o audio) nuestras o del entorno donde se ubica la webcam, con fines delictivos. Facilitar la retrasmisión de conductas peligrosas: consumo de drogas, autolesiones... incluso el suicidio. Riesgo de ser objeto de bromas y engaños en los chats con cámara, que después suelen ser grabados y publicados en Internet. Riesgo de acceder a contenidos nocivos o desagradables que puedan causar daños

psicológicos

los

menores

trasmitirles

valores

negativos,

principalmente por medio de videochats aleatorios o con desconocidos.

A pesar de sus riesgos, las cámaras web ofrecen aspectos positivos. Algunos de los cuales son: Facilitan la comunicación visual mediante videoconferencia con amigos y familiares que residen lejos o que por algún motivo no podemos ver en persona. Permiten participar en una teleformación que haga uso del vídeo bidireccional. Permiten trasmitir (webcasting) todo tipo de eventos a gente que no puede asistir: conferencias, conciertos, actos deportivos, bodas, nacimientos, fiestas, etc. Facilitan la comunicación en Internet mediante lenguaje de signos. Permiten que los padres que trabajan fuera puedan ver a sus hijos pequeños mientras están en casa, en la guardería, en el colegio, etc. Facilitan las entrevistas en directo en medios de comunicación audiovisuales. Facilitan la creatividad digital al servir como cámara digital de bajo coste. Facilitan la colaboración en proyectos comunes entre grupos de estudiantes, investigadores, artistas o trabajadores.

Por otro lado, no es aconsejable el uso de webcams por menores de 13 años, porque son mayores los riesgos que las ventajas. No obstante, para aquellos padres que decidan permitirles su uso, incluimos algunos consejos de seguridad, de utilidad también para los adultos. Disponer el ordenador en un lugar no privado de la casa (como el salón) y nunca en el cuarto del menor. Instalar y mantener actualizado permanentemente un buen antivirus y un buen cortafuegos, para evitar el malware que pueda activar la cámara desde fuera. No permitir nunca el uso de una webcam en un equipo donde no estén instalados este tipo de programas. Considerar la posibilidad de instalar un programa de control parental que incorpore control de la cámara web y del acceso a webs que trasmitan lo que capta la webcam. Utilizar cámaras con luz piloto incorporada que nos indique si está grabando o no. Configurar adecuadamente el software de la cámara, con restricciones de quién puede ver las imágenes emitidas.

Si tu hijo tiene problemas psicológicos (depresión, riesgo de autolesión, etc.) hay que reconsiderar la conveniencia de este dispositivo teniendo en cuenta que puede ser especialmente vulnerable o proclive a determinados usos. Si tu hijo (especialmente) o hija está experimentando su despertar sexual, puede verse tentado a utilizar la webcam con fines sexuales: sexting, exhibicionismo, pornografía... Advertir a los menores sobre los riesgos que mencionamos aquí, dando ejemplos de problemas que les han sucedido a otras personas.

NAVEGACIÓN EN INTERNET Los niños y adolescentes están expuestos a ciertos riesgos al navegar por la red: Comerciales: que reciban spam, que sus movimientos en la web sean seguidos, o que se capture su información personal, o que naveguen en sitios de apuestas. A su vez, podrían hackear sitios o usuarios, descargar material ilegal, etcétera. Violentas: que reciban o encuentren (o que produzcan o difundan) contenidos violentos, que sean acosados, agredidos o abusados (o que acosen o agredan a otros). Sexuales: que reciban o encuentren contenidos pornográficos, que se encuentren personalmente con extraños que conocieron en la web. También podrían producir o subir material pornográfico a la red. Éticas: que reciban o encuentren (o que produzcan o difundan) contenidos racistas o que fomenten la anorexia, entre otros.

Las nuevas tecnologías han generado grandes cambios en la comunicación: ahora es más sencillo y rápido acceder a cualquier tipo de información. Aunque también esto conlleva sus riesgos. Decidir qué contenidos son aconsejables para ser vistos por los niños y cuáles no es una tarea que requiere tiempo y cierto criterio.

Algunas cuestiones útiles a tener en cuenta por los padres cuando evalúen el tipo de contenido que visitan sus hijos cuando navegan en la Web: 1. Averiguar si la fuente de información es confiable y qué tan actualizados están los datos que aparecen en la página. 2. Chequear los enlaces internos que van a otros sitios para verificar que el contenido no sea distinto del que se anuncia. 3. También es importante revisar los vídeos, música, etc. que descargan de programas tan conocidos como Ares o Emule, ya que por ejemplo, un niño puede descargarse una película de dibujos animados y su contenido no tiene nada que ver. 4. Ver el tipo de publicidad contenida en las páginas y revisarla para determinar si hay alguna que no sea apropiada para los niños, teniendo en cuenta que aun por accidente podrían acceder a ella. Es importante alertar a los chicos sobre los riesgos de la publicidad engañosa. 5. Si visitan un sitio y tienen dudas sobre la información que brinda (especialmente el tono que utilizan, las fuentes y su tratamiento), es mejor buscar la información en otra página. Esto es muy importante, dado que los niños no tienen aún la habilidad de establecer e interpretar información compleja o con contenidos engañosos.

CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Los programas de mensajería instantánea (y chat) y el correo electrónico (e-mail) son servicios de comunicación que han alcanzado un gran nivel de desarrollo en Internet. El mismo hecho de su éxito y nivel de utilización los convierte en uno de los medios más utilizados para la difusión de software malicioso y contenidos no solicitados.

Los riesgos relacionados con la deficiente utilización de estas tecnologías son, principalmente, de tres tipos: La recopilación de direcciones de correo electrónico mediante, por ejemplo, la utilización de 'programas de cosecha' de direcciones (harvesting), que son posteriormente utilizadas para el envío masivo de comunicaciones no solicitadas (spam) o la difusión de falsas noticias en un intento de hacer creer a un grupo de personas que algo falso o innecesario es real o necesario (hoax). La suplantación de identidad, porque, en general, no se emplean sistemas de establecimiento fiable de la identidad de emisor y receptor ni mecanismos que garanticen la confidencialidad en el intercambio de la información. ¿Tiene usted siempre la seguridad de que intercambia correos con la persona que el destinatario dice ser? La instalación de software malicioso, que se realiza, frecuentemente, mediante la inclusión de malware en documentos adjuntos a los mensajes de correo.

Es frecuente que lleguen a la cuenta de correo electrónico e-mails de desconocidos que funcionan como un anzuelo a una o varias personas, intentando convencerlas para que revelen sus datos personales. Luego, la información recolectada suele utilizarse para diversas acciones fraudulentas o delictivas. A este fenómeno se le denomina phishing. Los chicos e incluso los adultos que navegan en internet pueden caer ante los mensajesanzuelo y ser pescados. Confiados, suelen cargar sus datos, corriendo el riesgo de que sean usados en algún momento por un tercero con malas intenciones. Es responsabilidad de los padres advertir a sus hijos sobre este tipo de correo para que eviten publicar datos personales. Por lo tanto, proponemos algunas medidas preventivas contra el phishing, para padres e hijos: Si recibís un correo electrónico solicitando información personal, no respondas. Si el mensaje te invita a acceder a un sitio Web a través de un enlace incluido en su contenido, no lo hagas. Las organizaciones que trabajan seriamente están al tanto de este tipo de actividades y por lo tanto no solicitan información sensible por correo electrónico. Tampoco te contactan por teléfono, ni mediante mensajes SMS o por fax.

No envíes información personal usando mensajes de correo electrónico. El correo electrónico, si no se utilizan técnicas de cifrado y/o firma digital, no es un medio seguro para enviar información personal o confidencial. Evita ingresar a sitios Web de entidades financieras, comercio electrónico, o a brindar datos personales desde un cíber, locutorio u otros lugares públicos. Las computadoras instaladas en estos lugares podrían contener hardware o programas maliciosos destinados a capturar tus datos personales. Verifica los indicadores de seguridad del sitio Web donde vas a ingresar información personal. Si es indispensable realizar un trámite o proveer información personal a una organización por medio de su sitio Web, escribe la dirección Web por tu cuenta en el navegador y busca los indicadores de seguridad del sitio. Al acceder al sitio Web, deberás notar que la dirección Web comienza con https://, donde la s indica que la transmisión de información es segura. Verifica también que en la parte inferior de tu navegador aparezca la imagen de un candado cerrado. Hay que mantener actualizado el software del ordenador. Instala las actualizaciones de seguridad de tu sistema operativo y de todas las aplicaciones que utilizas, especialmente el programa antivirus. No descargues ni abras archivos de fuentes no confiables. Estos archivos pueden tener programas maliciosos que podrían permitir a un tercero acceder a tu ordenador y, por lo tanto, a toda la información que tengas almacenada.

LOS JUEGOS ON-LINE Los juegos son otra opción para los niños, y los juegos por Internet pueden ser muy llamativos. La emoción de la competencia, el fácil acceso a nuevos juegos y excelentes efectos gráficos hacen que los menores disfruten mucho de esta actividad. Pero debido a que también tienen la oportunidad de chatear con otros jugadores, debemos examinar los temas de seguridad. Algunos consejos útiles a tener en cuenta son: Informarnos acerca del juego: para obtener recomendaciones sobre la edad apropiada del jugador, las cláusulas de privacidad de cada sitio, las condiciones de uso aceptable, etc. Establecer límites: es necesario que limitemos el tiempo de juego, y no permitir el chateo con extraños o el envío de información personal, incluyendo el nombre verdadero de nuestro hijo o dónde vive. Supervisar a nuestro hijo: leer sus conversaciones en el chat y comentar con él cualquier tipo de lenguaje o comportamiento inapropiado; señalar ejemplos en la conversación y dar ejemplos de cómo manejar situaciones potencialmente peligrosas. Ayudarle a escoger un seudónimo: es importante que no especifiquen su género y asegurarnos de que sus hojas de personalidad no contengan información que los pueda identificar. Proteger su contraseña: instruir a nuestro hijo a que nunca comparta su contraseña con un amigo o que permita que alguien más tenga acceso a su cuenta. Ser parte del juego: pedirle que nos enseñe a jugar. Esto nos permitirá identificar posibles riesgos de seguridad mientras jugamos con él.

4.2.

PELIGROS QUE PUEDEN DERIVAR DE ESTOS USOS

CIBERBULLYING ¿Qué es el ciberbullying? Se entiende por ciberacoso la persecución y hostigamiento, entre menores, en el entorno de una red de comunicaciones (Internet, teléfonos móviles u otras tecnologías telemáticas). Suele consistir en amenazas, humillaciones, chantaje, vejaciones o insultos de jóvenes a otros jóvenes. El anonimato, la falta de percepción del daño real causado y la frecuente adopción de roles imaginarios en la red convierten al ciberacoso en un grave problema.

¿Cuáles son sus características? o Debe existir un hostigador y un hostigado. o Es contra una persona concreta y no contra un grupo. o El que ejerce el hostigamiento generalmente es un grupo, dirigido por un líder quien idea las acciones. Aunque no siempre sea él el que las ejecuta. o Tiene que haber desbalance de poder o de fuerza. o El hostigamiento tiene que ser repetido y sostenido en el tiempo. o El niño hostigado tiene más riesgo de padecer enfermedades psíquicas y físicas tales como depresión, fobia escolar, ansiedad, trastornos de aprendizaje, cefalea, dolor abdominal, etc. Pero se observó que el hostigador también puede padecer cuadros de ansiedad, trastornos de conducta y baja autoestima.

¿Cómo podemos reconocer el ciberbullying? Hay diversas formas de ciberacoso y se utilizan distintas herramientas que tienen un solo fin: maltratar a un igual. Algunas de ellas son: o A través del correo electrónico, enviando mensajes desagradables, ofensivos, intimidantes o amenazantes. También, encontramos cadenas de mails en las que se insulta, se amenaza o se invita a excluir a una persona de un grupo o comunidad.

o A través de la publicación de blog, fotologs, videojuegos, fotos, videos o páginas Web de carácter ofensivo, denigrante, amenazante o discriminatorio. o A través del chat y salas de chat, mediante el envío de mensajes intimidatorios, ofensivos o discriminatorios. o A través de mensajes de texto enviados desde el celular, mensajes de contenido agresivo, molesto o intimidatorio. o Grupos en las redes sociales que invitan a sumarse en contra de una persona en particular o a excluirla de las actividades, ya sea en Internet, el club o la escuela.

¿Cuáles son los síntomas que puede presentar tu hijo si sufre ciberbullying? Algunos síntomas habituales son: o No querer asistir a clase. o Comportarse con irritabilidad o nerviosismo. o Mostrar cambios súbitos de carácter. o Presentar síntomas de tristeza y depresión. o No tener ganas de ver a sus amigos, ni de salir de su casa. o Falta de integración con pares. o Descenso del rendimiento académico.

¿Qué hacer ante el ciberbullying? Es indispensable que niños, niñas y adolescentes comprendan que tras el perfil de un usuario o usuaria de una red social hay una persona y que, por lo tanto, cualquier acto de agresión, violencia, burla, acoso o discriminación realizado en el ámbito de Internet tiene consecuencias en la vida real de la persona afectada. Conversar, intercambiar opiniones, reflexionar y ayudar a la toma de conciencia es una de las mejores maneras de prevenir tanto que realicen como que sean víctimas de situaciones de acoso o discriminación.

Si tu hijo o hija está víctima de acoso y discriminación en Internet, se recomienda tener en cuenta lo siguiente: No contestes a mensajes que traten de intimidar o hacer sentir mal. Con ello probablemente se conseguiría animar al acosador. 1) Ser equilibrados en la evaluación del problema: sin minimizarlo ni sobredimensionarlo. 2) No echarle la culpa a Internet. La queja sobre el medio o la prohibición de su uso no solucionan el problema. Cerrar los perfiles en las redes sociales, tampoco. 3) Bloquea al remitente. No tienes que aguantar a alguien que te está hostigando. 4) Reflexionar junto a él o ella sobre cuáles son las herramientas con las que cuenta para protegerse. 5) Alentarlo o alentarla para que no se sientan avergonzados y compartan la situación con sus docentes, amigos y amigas. Mantener el secreto hace más fuerte a quien o quienes lo discriminan o acosan. 6) Prevenir cualquier actitud de revancha. Es esencial que niños, niñas y adolescentes comprendan que no tiene sentido responder a la discriminación con más discriminación. 7) Consultar con la escuela y los organismos dedicados a combatir este tipo de acciones. 8) Guardar el mensaje: no tienes por qué leerlo, pero guárdalo como prueba del hostigamiento. Es vital tener registro del incidente en caso de que busques ayuda o tengas intención de denunciarlo. 9) Respeta a los demás y respétate a ti mismo, el estar conectado en la Red supone que estas en un lugar donde la información se hace pública, aunque no siempre parezca así. Conoce tus derechos.

GROOMING

¿Qué es el grooming? Es el conjunto de estrategias que una persona adulta desarrolla para ganarse la confianza del menor a través de Internet con el fin último de obtener concesiones de índole sexual. Desde un acercamiento lleno de empatía y/o engaños se pasa al chantaje más cruento para obtener imágenes comprometidas del menor y, en casos extremos, pretender un encuentro en persona. El daño psicológico que sufren niños, niñas y adolescentes atrapados en estas circunstancias es enorme.

¿Qué se puede hacer? Algunos consejos a tener en cuenta para evitar un posible caso de grooming son:  Ubicación del ordenador: Colocar el ordenador en un lugar de paso de la casa o en un espacio común y de uso frecuente (como el salón), desde donde poder echar un vistazo al uso que hacen los niños de él. Evitad ponerlo en el cuarto del niño.  Cuidado con el malware: Seguir los consejos de seguridad generales para mantener el ordenador libre de virus y otro malware que podría revelar vuestras claves a los autores de grooming. Instalad un buen antivirus y un buen cortafuegos y mantenedlos actualizados con la mayor frecuencia posible. Advertid a los niños de que no deben nunca descargar archivos procedentes de personas que no conozcan bien.  Webcam: Evitar la instalación de cámaras web (webcams) o si las ponéis restringid su uso mediante algún programa o mediante claves o controles parentales que algunos modelos ya incorporan. Si además el ordenador está en un lugar no privado, aumentaremos la seguridad en los casos en que les permitamos usar la cámara.

 Educación, educación y más educación: La base de toda medida de protección de los menores en la Red es la educación, no el disponer de unas u otras tecnologías, que siempre pueden fallar. Por tanto, debemos explicarles a nuestros hijos cuáles son los peligros de la Red y las medidas de protección básicas para evitar cada uno de ellos: en este caso, por ejemplo, no revelar nunca sus datos personales ni sus claves a conocidos de Internet. Y nosotros también debemos educarnos. Debemos aprender a manejar las nuevas tecnologías para saber qué hacen los niños cuando están conectados y cuáles son los riesgos que deben afrontar.  La importancia del nombre: Explicar a nuestros hijos que deben evitar usar en Internet sobrenombres (nicks) que revelen su sexo o su edad. Deles ejemplos de nombres neutros que les puedan gustar.  Conocer a sus amigos: Es importante que conozcamos quiénes son sus contactos. Revisad con ellos su agenda de contactos en el chat, en la mensajería instantánea, en las redes sociales, etc.  Proteger los datos: Explicar a los niños que no deben rellenar formularios en los que den datos personales suyos, de amigos o conocidos o de su familia. Siempre deberían contar con vuestra presencia para completar este tipo de cosas y pediros aprobación antes de pulsar Enviar.  La hora de ir a la cama: Es conveniente evitar que chateen a partir de cierta hora, como las 10 de la noche. Ponedles una norma al respecto y vigilad que la cumplan.

¿Cómo actuar? Proponemos tres fases y diez claves para luchar contra el acoso sexual en la Red.  Prevención: evitar la obtención del elemento de fuerza por parte del acosador. Si se evita que el acosador obtenga el elemento de fuerza con el que iniciar el chantaje, el acoso es inviable. Para ello es recomendable: 1) No proporcionar imágenes o informaciones comprometedoras (elemento de fuerza) a nadie ni situar las mismas accesibles a terceros. Se ha de pensar que algo sin importancia en un determinado ámbito o momento puede cobrarla en otro contexto.

2) Evitar el robo de ese elemento de fuerza, para lo cual se debe preservar la seguridad del equipo informático y la confidencialidad de las contraseñas. 3) Mantener una actitud proactiva respecto a la privacidad, lo que implica prestar atención permanente a este aspecto y, en especial, al manejo que las demás personas hacen de las imágenes e informaciones propias.  Afrontamiento: tomar conciencia de la realidad y magnitud de la situación. Cuando se comienzan a recibir amenazas e intimidaciones es importante: 4) No ceder al chantaje en ningún caso puesto que ello supone aumentar la posición de fuerza del chantajista dotándole de un mayor número de elementos como pueden ser nuevas imágenes o vídeos eróticos o pornográficos. 5) Pedir ayuda. Se trata de una situación nueva y delicada que conlleva gran estrés emocional. Contar con el apoyo de una persona adulta de confianza es fundamental. Aportará serenidad y una perspectiva distinta. 6) Evaluar la certeza de la posesión por parte del acosador de los elementos con los que se formula la amenaza y las posibilidades reales de que ésta se lleve a término así como las consecuencias para las partes. 7) Limitar la capacidad de acción del acosador. Puede que haya conseguido acceso al equipo o posea las claves personales. En previsión de ello: -

Realizar una revisión total para evitar el malware del equipo y cambiar luego las claves de acceso.

Revisar y reducir las listas de contactos así como la configuración de las opciones de privacidad de las redes sociales.

En ocasiones, puede ser acertado cambiar de perfil o incluso de ámbito de relación en la Red (bien sea una red social, un juego online multijugador, etc.).

 Intervención. Las situaciones de acecho sexual rara vez terminan por sí mismas, siendo habitual la reincidencia en el acoso incluso en momentos muy distantes en el tiempo. Es preciso no bajar la guardia y llegar hasta el final para lo cual es conveniente: 8) Analizar en qué ilegalidades ha incurrido el acosador y cuáles pueden ser probadas. Puede ser inviable probar que el acosador dispone de ciertas imágenes o informaciones o que las ha hecho públicas. También puede ocurrir que no se

pueda demostrar que esas imágenes fueron obtenidas por la fuerza o mediante engaño o incluso que se han recibido amenazas. Por todo ello conviene saber en qué ilícitos ha incurrido o incurre el acosador porque ello habilita la vía legal. 9) Buscar y recopilar las pruebas de la actividad delictiva: capturas de pantalla, conversaciones, mensajes, etc., todo aquello que pueda demostrar las acciones del acosador o dar pistas sobre su paradero o modo de actuar será de gran utilidad tanto a efectos de investigación como probatorios. Se debe tener presente no vulnerar la Ley en este recorrido. 10) Formular una denuncia. Con un adecuado análisis de la situación y elementos de prueba que ayuden a la investigación el hecho ha de ser puesto en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado con independencia de que el acecho hubiera o no remitido. Cada caso es diferente y la manera de abordarlo también. En determinadas circunstancias, incluso puede ser recomendable seguir la corriente del acosador para tratar de identificarle. En otras, la denuncia inmediata a la policía es la opción más razonable. No obstante, las anteriores son orientaciones que pueden funcionar bien en la mayoría de los casos y mientras la policía ofrece su asistencia.

SEXTING ¿Qué es el sexting? El sexting consiste en el envío de contenidos de tipo sexual (principalmente fotografías y/o vídeos) producidos generalmente por el propio remitente, a otras personas por medio de teléfonos móviles, e incluso también, a través de la red.

¿Cómo abordar el sexting? Dadas las características del sexting es más propio que se dé en adolescentes. Algunas recomendaciones son:

 No niegues el problema y toma medidas. A tus hijos también les afecta. Si tus hijos salen (o quieren salir con alguien) reconoce que podrá haber sexo de una u otra manera en esa relación y que tener una cámara en el móvil es muy tentador en ese contexto. Es tu deber como madre o padre informarte sobre las implicaciones de esto y actuar para proteger a tus hijos, de lo que les puedan hacer los demás pero también de lo que puedan hacer ellos mismos en su inconsciencia.  Habla con tus hijos. Edúcales también sobre el sexting. Tienes que hablar con ellos acerca de su actividad en Internet y con sus móviles del mismo modo que necesitas hablar con ellos sobre el sexo en general y sobre sus relaciones. Hazles comprender que las fotos y mensajes que envían por medio de sus móviles no son en realidad anónimos ni privados. Y que entiendan que otros pueden reenviarlo sin su consentimiento. Menciónales el daño que les puede hacer a largo plazo que determinadas personas encuentren esas fotos en la Red (profesores, empresas, novios y, por supuesto, también pederastas). Edúcales sobre los peligros que ocasionan ciertas prácticas, cuéntales ejemplos reales e insísteles periódicamente porque a los adolescentes les suele costar comprender el verdadero alcance de las cosas que hacen. Mantén siempre abierto un diálogo sobre el tema y comenta nuevos casos que lleguen a tus oídos, e intenta que ellos también te cuenten los que se comenten entre sus amigos y en el colegio.  Entérate de con quién se comunican, esto no convierte a una madre o un padre en cotillas: es parte de nuestra responsabilidad para con ellos.  Tú pones las normas: también online. Del mismo modo que les pones hora para llegar a casa o sobre otros aspectos, también debes dejarles claro qué es lo que admites que hagan en la Red y con sus móviles.  Que cuenten contigo, y si algo falla o alguien les molesta o su información acaba donde no debe, que sepan que estarás ahí para ayudarles, y que no teman contarte cualquier problema online o con sus móviles. Ten cuidado de que no se sientan avergonzados ni humillados por ti.  Infórmate sobre riesgos asociados. El ciberacoso, el ciberbullying y el grooming son problemas en ocasiones asociados o derivados del sexting. Infórmate también sobre ellos. Y aconseja a tus hijos que estén al tanto sobre las repercusiones legales de sus actos.

5. Decálogo para la mediación familiar en Internet. A modo de conclusión os presentamos el siguiente decálogo que sintetiza los principios básicos a seguir para la mediación familiar en Internet. 1. Habla con los y las menores sobre lo que buscan y lo que encuentran cuando navegan por Internet y muéstrate interesado por las amistades que hacen en línea, especialmente en los chat. 2. Recordad a los niños y niñas que nunca deben proporcionar información personal como la edad, dirección o el número de teléfono a través de Internet. 3. Tened cuidado con los correos electrónicos y sus archivos adjuntos cuando no se conoce al remitente. Recalcad que no se deben abrir los correos sospechosos. 4. Fomentad el espíritu crítico ante la red. Los y las menores deben saber discriminar los contenidos nocivos y falsos. No hay que creerse todo lo que se encuentra, se ve o se lee en Internet. 5. Animad a los niños y niñas a que informen a las personas adultas de todo lo que les haga sentir incómodos, les desagrade o les ofenda. 6. No se debe culpabilizar a los y las menores de lo que ocurre en Internet. 7. Establece un tiempo generoso, pero concreto para que los y las menores utilicen Internet en el hogar. 8. Acordad un código familiar de uso de Internet. 9. Los padres y madres deben mantener un contacto permanente con el profesorado sobre el uso que sus hijos e hijas hacen de Internet. 10. Disfrutad Internet con vuestros hijos e hijas o alumnos y alumnas.

6. Otros recursos y enlaces de interés. Páginas web que os recomendamos  Pantallas Amigas, página que tiene como misión la promoción del uso seguro y saludable de las nuevas tecnologías y el fomento de la ciudadanía digital responsable en la infancia y la adolescencia. http://www.pantallasamigas.net/  Chaval.es, donde podemos encontrar numerosos recursos de interés sobre el buen uso de internet para niños, adolescentes y mayores. http://chaval.es/chavales/

 Seguridad web 2.0, página creada por el equipo de protegeles.com en la que podemos encontrar información sobre el uso de las redes sociales, conocer los límites de lo que se publique y los deberes legales de los usuarios. http://www.seguridadweb20.es/

 Seguridad en la Red, campaña de la Asociación de internautas para proteger a tus hijos en la Red. http://www.seguridadenlared.org/menores/  Navegación

Segura,

esta

web

encontramos un juego para poner a prueba tus conocimientos: Jugando a TriviRal, por una Internet más segura. http://www.navegacionsegura.es/

 Internet sin acoso. El objetivo principal de esta página es poner el foco de atención sobre el problema del ciberacoso (ciberbullying) uno de los riesgos a los que se enfrentan los menores en su actividad online, sobre todo en lo que atañe a su dimensión más social, a su relación con los otros en la red. http://internetsinacoso.com/  Infancia y Tecnología, se trata de un recurso didáctico online promovido conjuntamente por el Foro de Generaciones Interactivas y PantallasAmigas que tiene como destinatarios a los niños y niñas entre 6 y 11 años como a sus madres, padres y educadores. http://www.infanciaytecnologia.com/

 Internet y familia, es un proyecto del Gobierno del Principado de Asturias que aborda la labor de favorecer el acceso seguro a la tecnología impulsando la formación y la reflexión necesaria sobre los riesgos que su uso puede conllevar. http://internetyfamilia.es/

 Proyecto Brújula: Acción – Reacción, es un proyecto promovido por AGESTIC que se enmarca dentro de los “Programas de difusión sobre utilización segura de Internet, con actuaciones de demostración para la infancia y adolescencia” del PLAN AVANZA del Ministerio de Industria Turismo y Comercio.

Para ampliar información INTERNET o http://www.cad.com.mx/que_es_internet.htm o http://www.ucm.es/info/multidoc/multidoc/revista/cuadern5/elena.htm o http://www.slideshare.net/diegoo0/ventajas-y-desventajas-del-uso-de-internet o http://www.ventajasdelinternet.com/ventajas-del-internetcomunicacio#ixzz1s8DDR7uG o http://youtu.be/Xtaf56yWA-A (Vídeo: ¿qué es internet?)

MEDIACIÓN FAMILIAR EN INTERNET o http://www.peremarques.net/habilweb.htm o http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/webnntt/Bloque%202/Internet.htm o http://www.dragonjar.org/10-consejos-para-proteger-los-ninos-en-internet.xhtml o http://www.slideshare.net/Jeannette_2011/cmo-utilizar-internet-con-seguridad7226402 o http://www.google.es/familysafety/ o http://www.crecerfeliz.es/Ninos/Educacion o http://www.juguetes.es/consejos-internet-ninos/ o http://guia-infantil.com/index.php?option=com_content&task=view&id=175 o http://www.guiainfantil.com/blog/293/los-ninos-y-el-acceso-a-internet.html o http://www.cyberangels.org/docs/cybersafetyguide_spanish.pdf http://navegando.wikidot.com/ (Libro navegando por internet con Jaime) o http://unmillondemiradas.com.ar/E-derechos.jpg (Derechos de los niños en internet) o http://escritoriofamilias.educ.ar/datos/uso-responsable-tic.html o http://www.agestic.org/proyectos/brujula/lo_importante_es_la_reaccion.html o http://recursostic.educacion.es/buenaspracticas20/web/es/familiasconectads/enlaces-de-interes (Web del ministerio de educación) o http://www.infanciaytecnologia.com/ o http://www.protegeles.com/ o http://www.privacidad-online.net/ (Privacidad on-line) o http://control-parental.blogspot.com.es/ (Control parental) o http://www.policia.es/juegos/consejos_internet.php

NETIQUETA, NORMAS DE CONVIVENCIA EN LA RED o http://youtu.be/3c9bNKow_CQ o http://youtu.be/mSSau3Xmso4

RIESGOS EN LA RED: CIBERBULLYING, GROOMING Y SEXTING o http://www.internet-grooming.net/decalogo-grooming-acoso-sexual-menoresonline.html (Consejos para prevenir el grooming) o http://www.ciberbullying.net/ o http://www.internet-grooming.net/ o http://www.sexting.es/ o http://www.asociacion-acpi.org. (Pornografía infantil) o http://cuidatuimagenonline.com/ (Cuida tu imagen on-line) o http://www.cuidadoconlawebcam.com/index.shtml (Webcam) o http://www.sexting.es/guia-adolescentes-y-sexting-que-es-y-como-prevenirloINTECO-PANTALLASAMIGAS.pdf (Guía para adolescentes sobre sexting) o http://www.youtube.com/watch?v=iiTXEFKLbmE&feature=youtu.be (Vídeo: ¿dónde está pablo?) o http://www.youtube.com/watch?v=xvBB_MqkRgA (Vídeo: ciber grooming) o http://www.youtube.com/watch?v=JgzHphn5ldY&feature=fvwrel (Vídeo: uso de la webcam)