Web 2.0
Weblogs: Klantencontact Interactief Bewerkelijk Content is essentieel Layout leuke bijkomstigheid Schrijfvaardig zijn & Webvaardig worden Openstaan voor interactie
Heb ook lurkers lief Enthousiast houden Verkorten van werkoverleg door vervroegde kennisdeling Trekken van klanten – houden van klanten De bibliotheek ‘meer mens’ maken
Web 2.0 mindcloud
Maken we het niet nog complexer?
Jee . . Ja . En . nee
Met dank aan
Attenderen Klanten binden CreĂŤren nieuwe klanten Vasthouden oude klanten Zelf op de hoogte blijven Tijdbesparing bij behapbaar aantal sites
Maar: lastig om niet telkens meer toe te voegen Om niet nog meer en meer te willen weten
Altijd: Op zoek naar balans! ‘Goed is goed genoeg’
de prijs die je wilt betalen bv. Qua tijd bepaalt jouw behapbare RSS-feeds. En vergeet niet: Er bestaat ook zoiets
als
Moeten wij naar onze klanten toe? Komen ze bij ons? Komen ze bij ons ‘iets’ halen? Proactief? Reactief? Progressief? Conservatief? Lief?
Vergeet niet: Zelfs de langste reis begint met de eerste stap!
En of het nu op deze
deze
Of deze weg is
De reis is toch al een doel op zich?
Maar vergeet niet.. Wat je schrijft (en niet schrijft) zegt veel over jezelf en over je organisatie!
Spelen Leren Toepassen