Savoir Faire
ÉDITION N°1 NOVEMBRE 2015
L’EXCELLENCE AU CŒUR DE VOTRE RÉGION
■ STRATÉGIE
■ ENVIRONNEMENT
■ MOBILITÉ
Un succès porté par la satisfaction des clients
Un centre automobile écoresponsable
Une qualité 5 étoiles pour les particuliers et les professionnels
Inspirée des valeurs sportives, la stratégie d’Emil Frey SA Centre Automobile Nyon privilégie l’esprit d’équipe pour renforcer la qualité de son service. p. 4
Ses bâtiments, les comportements de ses collaborateurs, ses véhicules à la vente et ses activités hissent le pavillon vert de la responsabilité environnementale. p. 7
Parallèlement à un service Premium ouvert à tous les clients, Emil Frey Nyon a créé un Toyota Business Center au sein duquel les entreprises disposent de solutions sur mesure pour gérer et optimiser leurs véhicules. p. 8
L’ÉDITO L’EXCELLENCE AUTOMOBILE AU CŒUR DE LA RÉGION
D
epuis 1924, Emil Frey SA n’a cessé de développer un professionnalisme sans faille pour satisfaire les passionnés de l’automobile de l’ensemble du territoire suisse. Savoir-faire, exigences de qualité, amélioration en continu des performances, les techniciens Emil Frey se sont rapidement imposés comme les spécialistes automobiles les plus recherchés du pays. Au quotidien, nos collaborateurs et collaboratrices font preuve d’un engagement professionnel sans faille pour vous offrir le meilleur service possible. Cette exigence perdure et s’incarne dans notre philosophie «Move Forward with You». Dans un univers automobile fascinant et en constante évolution, nos collaborateurs déploient leur expertise pour vous apporter un service efficace, chaleureux et personnalisé. Nos ateliers disposent des outils les plus modernes et des dernières innovations technologiques pour entretenir et réparer vos véhicules dans le respect des normes les plus strictes exigées par chacun des constructeurs que nous représentons. Nos conseillers commerciaux vous accompagnent dans l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion qui vous donnera entière satisfaction grâce à la richesse de ses équipements de série et à ses technologies de pointe. Lors de l’achat, non seulement vous bénéficiez du prix le plus juste, mais les primes de vente ou de reprise auxquelles vous avez droit sont claires et répondent à vos attentes. De plus, nous proposons des taux de leasing attractifs qui améliorent encore notre rapport qualité/prix. Notre pratique professionnelle s’ancre au cœur de l’activité quotidienne de notre ville et de notre région et au plus près de ses habitants. Bel exemple d’une entreprise à la forte présence régionale, Emil Frey Nyon fait preuve d’un professionnalisme dont l’excellence n’est plus à démontrer et s’est construit une image d’employeur attrayant. Ainsi, la plupart de nos 50 collaborateurs nous sont fidèles de longue date et nous formons de nombreux apprentis dans nos différents métiers. Installé depuis 30 ans sur une surface de 15 000 m2 dans le quartier de ChampColin à Nyon, Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon dispose d’un atelier équipé des appareils de diagnostic les plus modernes, d’un magasin de pièces détachées au service de tous, d’une carrosserie et d’un centre de lavage que nous avons voulu ouvert de 7 h à 22 h. De plus, notre garage propose un service de location de voitures qui offre également l’opportunité de louer des véhicules d’exception. Nous représentons sept constructeurs à la notoriété bien établie : Toyota, Subaru, Kia, Lexus, Land Rover, Suzuki et Piaggio. Mais nous avons décidé de relever un nouveau défi en lançant la première marque chinoise sur le territoire régional. Il s’agit de DFSK et de ses véhicules utilitaires proposés à des prix particulièrement attractifs. Avec ce large éventail, nous sommes en mesure de vous proposer une cinquantaine de modèles très différents, soit une gamme de véhicules susceptibles de combler tous les besoins: petite voiture pratique pour rouler en ville, grosse cylindrée puissante, tout-terrain spécialement équipé, cabriolet rutilant ou encore des utilitaires de tous gabarits. Plus de 1000 voitures partent chaque année du Centre Automobile de Nyon. La récompense de nos efforts: devant le volant de chacune d’entre elles est assis un client satisfait.
Alexandre Bibus, Directeur du Centre Automobile Emil Frey de Nyon depuis janvier 2013
SOMMAIRE ■ STRATÉGIE
p. 4
Un succès porté par la satisfaction de ses clients TÉMOIGNAGE Michel Wolf, client d’Emil Frey Nyon depuis 1985
■ ENVIRONNEMENT p. 7 Un centre automobile écoresponsable
■ MOBILITÉ
p. 8
Une qualité 5 étoiles pour les particuliers et les professionnels TÉMOIGNAGE Philippe Gaudin, directeur Impec Nettoyages SA
■ SERVICES
p.10
Des compétences et des équipements optimisés en permanence
■ VÉHICULES
p.13
Un pro au service des pros
■ IMAGE
p.14
Le sport, véritable reflet de la passion automobile
3
■ STRATÉGIE
Un succès porté par la satisfaction des clients
Inspirée des valeurs sportives, la stratégie d’EMIL FREY SA Centre Automobile NYON privilégie l’esprit d’équipe pour renforcer la qualité de son service. outes les décisions se concentrent autour d’un seul et unique but: être au plus près des clients pour anticiper leurs demandes et leur apporter des réponses sur mesure. «Comme dans le sport, l’esprit d’équipe anime la philosophie de notre entreprise. » Lorsque Alexandre Bibus, directeur du Centre Automobile Emil Frey de Nyon depuis janvier 2013, évoque les valeurs sur lesquelles repose son activité et celle de ses collaborateurs, son enthousiasme s’affirme comme des plus communicatifs. La porte de son bureau ouverte, ses collaborateurs interrompent régulièrement la conversation pour soumettre des demandes diverses et variées sur les dossiers en cours. Du directeur à l’intérimaire en passant par les différents postes de l’entreprise, l’information circule d’une manière naturellement fluide. Chaque demande fait l’objet d’une attention
T
4
particulière. Le but: tout mettre en œuvre pour satisfaire les clients. Toute l’organisation et toutes les procédures ont été étudiées pour se déployer en cercle autour des demandes et des attentes des clients. Chacun des membres de l’équipe œuvre pour apporter des réponses pertinentes dans des délais raccourcis. Créé il y a 32 ans, le Centre Emil Frey de Nyon appuie son succès sur l’expérience d’Alexandre Bibus, professionnel de l’automobile depuis près de trois décennies, et sur les compétences de ses 46 collaborateurs. «Notre organisation bannit la hiérarchie en pyramide pour privilégier les échanges horizontaux, explique Alexandre Bibus. Comme dans une équipe sportive, les bonnes personnes sont aux bonnes places.» Au quotidien, l’efficacité du groupe profite du savoir-faire et du potentiel des individualités qui le composent.
EMIL FREY NYON EN CHIFFRES Année de création 1983 Surface totale 8950 m2 Chiffre d’affaires 32 millions de francs Nombre de collaborateurs 46 Ventes directes de voitures neuves en 2014 600 unités Ventes directes de voitures d’occasion en 2014 184 unités
Certification: ISO 9001 (management de la qualité) et
ISO 14024 (principes et méthodes en matière d’environnement)
STRATÉGIE ■ Les résultats d’Emil Frey Nyon confortent cette stratégie. A titre d’exemple, l’un des taux de satisfaction des clients est passé de 40 à 100% en quelques mois.
Un centre design et écoresponsable
L
Proximité et fidélisation Les parkings extérieurs s’étendent sur 1200 m2 et permettent d’exposer les véhicules d’occasion. En 2014, le Centre Automobile Emil Frey Nyon a vendu 180 unités, soit un stock qui a tourné cinq fois dans l’année. Le centre VO constitue un pôle de vente comme ceux affectés à chacune des marques représentées par le concessionnaire. Autonomes, les conseillers commerciaux assurent la gestion de leurs propres espaces et suivent régulièrement des formations pour renforcer leurs compétences tout comme l’ensemble des collaborateurs du centre automobile. Responsable, chacun travaille avec les autres membres de l’équipe en parfaite harmonie. Cette ambiance privilégiée contribue à améliorer les facultés d’écoute face aux clients et à renforcer la qualité de service. Avec de telles conditions de travail, Emil Frey Nyon peut s’enorgueillir de compter dans ses rangs plusieurs collaborateurs dont l’ancienneté dépasse plusieurs dizaines d’années.
Notre équipe d’accueil (de gauche à droite) : Agrippino Palermo Responsable carrosserie - Joseph Gulizia Chef d’exploitation - Carole Vuillermoz Secrétaire administrative - Isa Selmani Responsable garanties & multimédia Luis Silva Conseiller technique Land Rover - Gentiana Shabani Rifati secrétaire administrative Antonio Lancha Conseiller technique Kia / Suzuki / DFSK / Piaggio - Juan Mosquera Conseiller technique Subaru / Toyota / Lexus.
Et ces professionnels aguerris connaissent certains de leurs clients depuis autant de temps. Cette fidélisation interne rejaillit sur la qualité des relations nouées entre le Centre Automobile et ses visiteurs et renforce les liens de proximité. Grâce à cette organisation et à la philosophie qui préside à son fonctionnement, Emil Frey Nyon affiche des objectifs ambitieux. Soit 1200 véhicules vendus en 2018 contre environ 1 000 en 2014. Alexandre Bibus est particulièrement confiant. Grâce au travail mené depuis deux ans et demi, le Centre Automobile Emil Frey Nyon est d’ores et déjà en marche vers le succès.
Michel Wolf, client d’Emil Frey Nyon depuis 1985
TÉMOIGNAGE
e Centre Automobile Emil Frey Nyon se dresse sur une parcelle de 8950 m2 à l’entrée de la ville et à mi-chemin entre le lac Léman et l’autoroute A1 qui relie Genève à Lausanne. Au total, le concessionnaire présente les véhicules neufs de 8 constructeurs différents sur une surface d’exposition de 1200 m2. Les derniers modèles de DFSK, Kia, Land Rover, Lexus, Piaggio, Subaru, Suzuki et Toyota se dévoilent dans un espace au design contemporain abondamment éclairé par de larges surfaces vitrées. Immaculés, les volumes d’exposition bénéficient de multiples éclairages qui privilégient les ampoules LED à basseconsommation, exemple entre mille de la volonté affirmée de préserver les ressources et l’environnement.
Dans cet espace, et en 2014, le Centre Automobile Emil Frey a vendu plus de 600 voitures neuves.
«Je suis satisfait à 100%» «J’en suis à ma 6ème voiture avec Emil Frey Nyon. Outre la fiabilité des véhicules proposés, le rapport qualité/prix est exceptionnel. Quant à l’atelier, les mécaniciens sont particulièrement compétents. J’ai toujours de bons contacts et les collaborateurs du garage sont toujours arrangeants et serviables. Je connais la plupart d’entre eux depuis des années. L’ambiance est familiale. Pour toutes ces raisons, je ne suis pas prêt à changer de garage. Emil Frey Nyon propose suffisamment de modèles pour trouver son bonheur et je suis à 100% satisfait du service délivré.»
5
ENVIRONNEMENT ■
Un centre automobile écoresponsable Simple argument publicitaire pour certains, le développement durable est une réalité au quotidien pour Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon. Ses bâtiments, les comportements de ses collaborateurs, ses véhicules à la vente et ses activités hissent le pavillon vert de la responsabilité environnementale. Services Industriels de Nyon (SI), son fournisseur d’électricité et de gaz. Bilan: depuis trois ans, la facture énergétique des bâtiments n’a cessé de baisser.
Un large choix de véhicules propres
L
a dimension éthique de la stratégie initiée par le Centre Automobile Emil Frey de Nyon embrasse l’ensemble de ses domaines d’intervention. Parmi les actions menées, la station-service vieillissante a été fermée fin 2013. Après avoir vidé les cuves, une équipe de spécialistes a entièrement dépollué le site. Toujours dans le cadre de cette politique de développement durable, le chauffage au mazout a été entièrement démonté, les cuves vidées et le site dépollué. Désormais, le Centre Automobile Emil Frey de Nyon est chauffé au gaz, une solution qui lui permet de réduire encore son impact environnemental. Désormais, Emil Frey Nyon prend en compte l’aspect écologique dans l’ensemble de ses activités au quotidien. Ainsi, les anciennes ampoules sont remplacées progressivement par des éclairages LED basse consommation. Autre geste en faveur de la planète, tous les soirs, les outils informatiques sont débranchés pour alléger la consommation énergétique des bâtiments. Grâce à ces différentes actions, le centre automobile a pu renégocier son contrat avec les
La dimension écologique d’Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon s’incarne également dans la présence d’une large gamme de véhicules hybrides et électriques disponibles à la vente. A titre d’exemple, les versions hybrides des Auris, Yaris et Prius représentent aujourd’hui 35% des volumes de vente Toyota réalisés par la concession. Parmi les véhicules propres disponibles figurent également les versions hybrides de la Kia Optima, du Range Rover et du Range Rover Sport ainsi que le Kia Soul, le crossover urbain 100% électrique du constructeur sud coréen. Deux exemplaires de ce dernier véhicule sont mis à la disposition des clients du centre automobile pour des essais en conditions réelles. Pour accompagner ses clients dans l’achat d’un véhicule électrique, le Centre Automobile Emil Frey a noué un accord de partenariat avec Huber Electricité, entreprise spécialisée de Nyon, qui se charge l’installation à prix forfaitaire de la borne de recharge au domicile des acheteurs. Bref, à travers son catalogue de véhicules propres comme dans ses actions au quotidien, Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon met tout en œuvre pour préserver la planète et promouvoir une mobilité durable.
UN CENTRE AUTOMOBILE BRANCHÉ
Pour contribuer au développement des véhicules électriques, Emil Frey Nyon a inauguré une borne de recharge en juillet 2015. Equipée de deux prises, cette borne semi-rapide de 22kW permet à deux véhicules électriques ou hybrides rechargeables de récupérer 100% de leur autonomie en moins de cinq heures. Désormais, avec cette nouvelle borne de recharge (gratuite) en accès libre, Nyon compte neuf infrastructures de recharge ouvertes au public. Précurseur du véhicule électrique, le Centre Automobile Emil Frey de Nyon prend une longueur d’avance et s’affirme bel et bien comme le spécialiste de la mobilité durable.
7
■ MOBILITÉ
TÉMOIGNAGE
Une qualité 5 étoiles p les particuliers et les
Parallèlement à un service Premium ouvert à tous les cl au sein duquel les entreprises disposent de solutions sur
L
Philippe Gaudin, directeur Impec Nettoyages SA
«Des interlocuteurs disponibles et souriants» «Nous sommes clients d’Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon depuis plus de 10 ans. Le choix initial s’est fait sur la fiabilité des marques représentées. Ensuite, la qualité de service et la disponibilité de nos interlocuteurs ont fait la différence. Notre entreprise est à la tête d’une flotte d’une trentaine de véhicules utilitaires légers. Pour servir nos clients, ils doivent être immobilisés le moins de temps possible. C’est le cas grâce à la réactivité des équipes d’Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon. De plus, nos interlocuteurs sont aussi disponibles que souriants. Ce n’est pas le cas partout.»
8
a qualité des services délivrés par Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon fait l’objet d’une attention de tous les instants. A l’issue de chaque intervention, les clients sont interrogés et donnent un avis détaillé sur la pertinence des réponses qui leur sont apportées. Pour recueillir ces témoignages, les collaborateurs de la concession soumettent aux clients un questionnaire de satisfaction qu’ils remplissent avec lui. Chaque remarque fait l’objet d’un traitement particulier pour améliorer les performances en continu. Grâce à cette organisation, le taux de satisfaction des clients n’a cessé de progresser depuis trois ans.
Un service Premium A titre d’exemple, pour renforcer la qualité de service et même à l’issue d’un simple changement de pneus, le véhicule est contrôlé puis lavé à l’extérieur comme à l’intérieur. «Nous sommes très proches de nos clients, explique Joseph Gulizia, chef d’exploitation. Ainsi, il nous arrive d’aller chercher leur véhicule à domicile et de le ramener à la fin des travaux.» Bref, de la réception du véhicule jusqu’à la remise des clefs, l’ensemble de la prestation se déroule avec la volonté d’assurer un service irréprochable. Prestation gratuite dédiée à l’ensemble de la clientèle, le service Premium vient renforcer encore la qualité de service. Toujours plus proche de ses clients, le Centre Automobile Emil Frey de Nyon leur envoie une carte accréditive à la date anniversaire de leur achat et planifie les entretiens périodiques. Un SMS est généré automatiquement à la veille des rendez-vous pour éviter tout oubli. Grâce à ces entretiens
réguliers et à cet accompagnement, les clients rallongent la durée de vie de leur véhicule et évitent les immobilisations non planifiées.
Toyota Business Center: des pros au service des pros A l’image de la clientèle des particuliers, les professionnels et les entreprises font l’objet de la même attention. Le Centre Automobile Emil Frey de Nyon a créé un Toyota Business Center au sein de son organisation. Artisans, commerçants, TPE et PME, quelle que soit la taille de la société, cet espace spécifique leur est entièrement réservé. Après avoir étudié les spécificités des entreprises, les experts du Toyota Business Center proposent des véhicules, des contrats d’entretien,
MOBILITÉ ■
pour professionnels
lients, Emil Frey Nyon a créé un Toyota Business Center r mesure pour gérer et optimiser leurs véhicules.
des services après-vente et des prestations de carrosserie adaptés à leurs priorités. Les domaines d’intervention du Toyota Business Center embrassent l’ensemble des
compétences nécessaires à la gestion du ou des différents véhicules de l’entreprise et intègrent plusieurs solutions de financement (leasing ou full leasing) et d’assurance. L’entreprise choisit son véhicule parmi la gamme Toyota qui couvre la majorité des besoins, mais peut également opter pour une autre solution dans l’une des marques proposées à la vente par Emil Frey Nyon. Pour s’adapter aux modes d’organisation des entreprises dont le temps est compté, les livraisons se font dans des délais raccourcis et en fonction de leur emploi du temps. Pour préserver leur mobilité, Emil Frey Nyon met à leur disposition des véhicules de remplacement lors des opérations d’entretien ou de réparation. Le Centre Auto-mobile dispose notamment de véhicules utilitaires qui permettent aux artisans de poursuivre leur activité quand leur outil de travail principal est immobilisé. Particulier, artisan, professionnel, commerçant, TPE ou PME, quel que soit le profil du client, le Centre Automobile Emil Frey de Nyon apporte des solutions sur mesure pour une mobilité qui concilie confort, économie et efficacité.
90 ANS D’EXIGENCE AU SERVICE DES CLIENTS
Né en 1924, le groupe Emil Frey a fêté l’an dernier son 90è anniversaire. Ce spécialiste automobile d’envergure européenne trouve son origine dans un modeste atelier ouvert au cœur de Zurich par Emil Frey. Au fil des années, l’entreprise connaît une expansion durable. En 1935, dans une lettre envoyée à ses clients, le fondateur exprime sa philosophie en forme de profession de foi: «Nous vendons des produits de qualité à des prix raisonnables. Nous effectuons un travail professionnel à des prix honnêtes. Nous servons tous les clients promptement et consciencieusement.» Aujourd’hui, au Centre Automobile Emil Frey Nyon comme dans les 40 établissements du groupe, ces exigences restent au cœur de la stratégie de développement et innervent le travail de chacun de ses 2860 collaborateurs.
9
■ SERVICES
Des compétences et des équipements optimisés en permanence Atelier, carrosserie, accessoires, véhicules d’occasion, pour chacun de ses domaines de compétences, EMIL FREY SA, Centre Automobile de NYON forme en permanence ses collaborateurs et n’hésite pas à investir pour rester à la pointe du commerce et du service automobile.
UN CAPITAL HUMAIN VALORISÉ Le Centre Automobile Emil Frey de Nyon accorde une attention toute particulière au savoir-faire de ses collaborateurs. Pour ses dirigeants, le succès repose sur ce capital humain dont les compétences sont renforcées par des programmes de formation organisés tout au long de l’année. Emil Frey Nyon prépare également le futur en accompagnant les apprentis jusqu’à l’obtention de leur diplôme et en les intégrant ensuite à ses équipes. L’un des collaborateurs du Centre Automobile affiche 40 ans d’expérience au sein de l’entreprise. D’autres ont dépassé les 25 ou 30 ans d’ancienneté. Fidèles à un employeur qui investit dans leur formation et sait les motiver, les collaborateurs du Centre Automobile Emil Frey de Nyon s’impliquent dans le succès de leur entreprise et entretiennent des relations durables et de proximité avec leurs clients.
10
oin d’être une notion abstraite, la notion de qualité de service fait l’objet d’une démarche volontaire et au quotidien de la part de l’ensemble des collaborateurs du Centre Automobile Emil Frey de Nyon. Cette discipline de travail embrasse tous les domaines de compétences. Le Centre Automobile n’hésite pas à investir pour renforcer l’expertise de ses collaborateurs et pour disposer d’un outil de travail à la pointe des dernières technologies. Chaque année, le spécialiste de l’automobile mobilise une enveloppe de 100 000 francs pour entretenir ses bâtiments et ses différents outils et pour intégrer les dernières innovations en date. A titre d’exemple, ouvert en 2014, le centre de lavage utilise des technologies de pointe pour nettoyer en profondeur les véhicules tout en préservant leurs carrosseries. Ouvert chaque jour de 7 heures à 22 heures, il dispose de capacités suffisantes pour assurer un lavage haut de gamme et accueillir 30 à 40 véhicules dans la journée.
L
Une organisation aux savoir-faire multiples Au sein des bâtiments du Centre Automobile Emil Frey de Nyon, l’atelier mécanique, la carrosserie, le magasin de pièces détachées et les bureaux occupent une surface de 1300 m2. L’atelier principal rassemble neuf ponts élévateurs autour desquels s’affairent onze techniciens et trois apprentis. Plus de trente véhicules passent par l’atelier chaque jour et, en période de pointe, ce chiffre peut grimper à cinquante avec une durée moyenne d’intervention de deux heures. Contiguë, la carrosserie bénéficie de l’expertise de deux tôliers et de deux peintres et accueille une vingtaine de véhicules chaque semaine.
SERVICES ■ Agrippino Palermo, son responsable, a remporté un titre de meilleur ouvrier européen dans la catégorie carrosserie aluminium, spécialité qui est appelée à se développer dans les années à venir. Quant au magasin de pièces détachées, il réunit trois collaborateurs encadrés par leur responsable. Il gère également les accessoires vendus aux clients du Centre Automobile. D’origine constructeur garantie, les accessoires (GPS, chaînes à neige, porteskis, attelage, housse de siège, etc.) sont proposés à des prix compétitifs grâce aux volumes d’achat importants réalisés par la centrale du groupe Emil Frey qui compte deux équipementiers en son sein.
Le prix de l’excellence a réception compte quatre professionnels dont les compétences techniques et les qualités d’écoute permettent d’analyser rapidement la demande du client pour y répondre le plus rapidement possible. Leur savoir-faire contribue à la fidélisation des clients. Les délais d’intervention varient du quart d’heure pour des opérations standard dans le cadre du «Service Minute» à quinze jours pour des travaux de carrosserie plus complexes. Lors des immobilisations les plus longues, Emil Frey Nyon assure la mise à disposition d’un véhicule de remplacement. Le département des véhicules d’occasion constitue un pôle à part entière. Il rassemble 30 à 40 modèles qui font l’objet de contrôles approfondis et sont révisés et préparés avant d’être proposés à la vente. Dans un état irréprochable, ils bénéficient de la garantie Frey Occasions de douze mois et qui peut être prolongée à la demande du client. Chaque année, le Centre Automobile Emil Frey de Nyon écoule 160 à 180 véhicules d’occasion.
L
DES FINANCEMENTS COMPÉTITIFS
En matière de véhicules d’occasion comme de véhicules neufs et de service, le Centre Automobile Emil Frey de Nyon déploie un savoir-faire et une expertise approfondis pour satisfaire ses clients et n’hésite pas à investir en permanence pour améliorer ses performances. La qualité a un prix sur lequel Emil Frey Nyon ne transige pas pour fidéliser ses clients et en convaincre de nouveaux.
A la pointe des technologies et des expertises automobiles, Emil Frey Nyon innove également en matière de financement. Désormais, 65% des ventes réalisées par la concession sont accompagnées d’un financement en leasing. Particulièrement compétitifs, les taux proposés varient de 0,5 à 3,9%. Grâce à ces solutions de financement assorties de contrats d’entretien, les clients d’Emil Frey Nyon peuvent établir un budget précis et disposer d’un véhicule neuf sans avoir à faire face à des dépenses imprévues. A l’issue du contrat, au bout de deux à trois ans, le Centre Automobile Emil Frey de Nyon reprend le véhicule à un prix fixé à l’avance. Ainsi, le client n’a pas à se soucier de l’évolution du marché de l’occasion et ne court aucun risque en cas de chute des prix. Une solution confortable et sûre pour rouler en toute sérénité.
11
3, 4 et
bre
5 décem
Emil Frey Nyon fait son premier Marché de Noël. Notre Fête de la Saint-Nicolas, se voit cette année agrémentée par l’installation de 6 minichalets traditionnels. Ils accueilleront quelques artisans de la région qui permettront aux visiteurs de déjà prévoir leurs décorations ou leurs cadeaux de Noël, ainsi que leur repas de Fêtes. Ils pourront aussi déguster les meilleurs foie gras, vins ou bières, fruits et légumes… Manège, spectacle et contes pour enfants sauront faire briller les yeux des plus jeunes, alors que pour les plus grands, des conditions de vente attractives et dignes de Noël seront pratiquées afin de permettre à chacun d’acquérir le véhicule dont il a besoin à un prix très… festif!!
Le programme des 3 jours est le suivant:
Ouverture du garage non-stop de 8h à 19h les jeudi et vendredi, et 9h à 18h le samedi Le marché de Noël sera ouvert dès 16h (10h le samedi) Authentique manège de chevaux de bois de plus de 100 ans ouvert aux horaires du marché de Noël. Les contes pour enfants, racontés par Elise Fournier auront lieux le jeudi 3 décembre à 17h30 et le samedi 5 décembre à 14h30
Vin chaud pour tous, vendredi 4 décembre dès 17h
Spectacle de Noël, samedi 5 décembre à 16h30
pub DFSK 1/2 page hauteur
VÉHICULES ■
Un pro au service des pros Grâce à une expertise approfondie, une offre élargie et des solutions de financement et d’assurance adaptées à chacun, Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon s’affirme comme le spécialiste incontournable du véhicule utilitaire. éritable outil de travail, le véhicule utilitaire doit faire l’objet de toutes les attentions au moment de l’achat pour répondre avec efficacité aux besoins des professionnels. Le Centre Automobile Emil Frey Nyon a développé une expertise approfondie pour analyser l’activité de ses clients et leur proposer le ou les véhicules les plus adaptés à leur métier et à ses spécificités. Avec une gamme complète de trois marques, dix modèles et d’innombrables configurations, Emil Frey Nyon dispose d’un éventail complet capable de couvrir l’ensemble des utilisations et ce, quel que soit le métier du client.
V
Avec trois volumes de chargement et deux types d’empattement, le Toyota Proace allie efficacité et confort. Sa polyvalence lui permet de s’adapter à un grand nombre d’activités tout en affichant des consommations et des émissions limitées. Emil Frey Nyon dispose également de l’ensemble de la gamme développée par Piaggio. Trois ou quatre roues, les sept modèles proposés par le constructeur italien s’appuient sur
un savoir-faire éprouvé pour optimiser les déplacements des professionnels ou des particuliers. Pour les professionnels particulièrement impliqués dans le développement durable, Piaggio propose des versions fonctionnant au gaz naturel ou à l’électricité.
Enfin, le Centre Automobile représente DFSK, constructeur chinois dont les tarifs sont particulièrement compétitifs. Sans transiger sur la qualité, la gamme rassemble de nombreux modèles et de multiples versions dans une fourchette de prix qui va de 12 000 à 30 000 francs. Fourgon, châssis-cabine, plancher-cabine, court ou long, l’offre présentée couvre un éventail complet. De plus, grâce à la Carrosseriewerk appartenant au groupe Emil Frey, le Centre Automobile de Nyon répond à toutes les demandes de transformation et d’aménagement. Benne basculante, cabine frigorifique, pont basculant, treuil, transport de personne handicapée, etc., toutes les demandes peuvent être satisfaites dans des délais raccourcis.
UNE SOLUTION POUR CHAQUE BESOIN Quelles que soient l’activité ou la taille de l’entreprise, professionnel ou particulier, pour un seul véhicule ou une flotte de plusieurs unités, Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon accompagne ses clients jusque dans le financement, l’assurance et l’entretien au quotidien. Aujourd’hui 95% des utilitaires immatriculés par Emil Frey Nyon bénéficient de la mise en place d’un financement en leasing. Grâce aux solutions sur mesure déployées par le Centre Automobile, les professionnels ou les particuliers peuvent se concentrer sur leur activité sans avoir à se préoccuper de la gestion de leurs véhicules au jour le jour.
13
■ IMAGE
Le sport, véritable reflet de la passion automobile Avec une organisation et un management inspirés par les valeurs du sport, Emil Frey SA, Centre Automobile Nyon s’implique sur le terrain à travers de nombreuses opérations de sponsoring et un soutien sans faille à de nombreuses disciplines et à leurs représentants les plus talentueux. e succès du Centre Automobile Emil Frey de Nyon repose sur un socle de valeurs partagées avec l’univers du sport. Goût de l’effort, travail en équipe, convivialité, compétitivité, don de soi et fair-play président à l’activité quotidienne des 46 collaborateurs des différentes entités du garage comme à celle des sportifs lorsqu’ils s’entraînent ou participent à une compétition. Cette communauté d’esprit s’incarne à travers les différentes et nombreuses actions de sponsoring d’Emil Frey Nyon. Ainsi, Alexandre Bibus, son directeur, a décidé de devenir le sponsor
L
principal de Lea Sprunger. Née à Nyon, elle rejoint le club d’athlétisme de la ville et devient l’une des meilleures athlètes suisses de sa génération. Capitaine de l’équipe suisse de4x100m lors des Jeux olympiques de 2012, elle se qualifie en juin dernier pour les Mondiaux de Pékin dans la discipline du 400m haies où elle arrive en demi-finale. Qualifiée pour les Jeux olympiques de Rio qui auront lieu en août 2016, elle bénéfice du soutien actif d’Emil Frey Nyon.Toujours dans le domaine de l’olympisme, Emil Frey Nyon parrainera l’émission «Destination Rio» diffusée toutes les semainess sur la chaîne Léman Bleu. Ainsi, le Centre Automobiles’associeàl’actualité des sportifs du canton qui préparent les prochains Jeux olympiques.
14
UN PATRON SPORTIF
Du semi-marathon au paddle en passant par le triathlon Avec Toyota, le Centre Automobile affirme également ses valeurs sportives en étant l’un des sponsors principaux du Semi-marathon de La Côte dont les parcours relie Allaman à Nyon (le 14 septembre dernier). En partenariat avec Land Rover, le concessionnaire de Nyon soutient depuis 3 ans le Triathlon international de Nyon auquel ont participé plus de 2000 concurrent en août dernier, ce qui en fait le plus important triathlon de Suisse. Cette édition préfigure les Championnats du monde universitaires de 2016 qui se dérouleront à Nyon l’an prochain à la même période et auxquels Emil Frey Nyon associera son nom. Avec Kia, le garage Emil Frey de Nyon a noué un accord de partenariat avec Fool Moon, un fabricant de paddle implanté à Nyon et pour lequel une version personnalisée d’un Kia Soul électrique a été aménagée. Parallèlement, le Centre Automobile parraine la Fool Moon Stand Up Paddle Classic dont la dernière édition s’est tenue sur le lac Léman en juillet dernier.
«Les valeurs sportives nous inspirent dans notre pratique professionnelle au quotidien, explique Alexandre Bibus, directeur d’Emil Frey Nyon et ancien sportif de haut niveau. De plus, comme il est nécessaire d’entretenir sa voiture pour la maintenir dans un état de marche optimal, le sport permet de maintenir le corps et l’esprit en forme pour une vie plus harmonieuse. Le sport a véritablement vocation à montrer l’exemple.»
Un garage inspiré par le sport Les actions menées par Emil Frey Nyon embrassent de nombreuses disciplines comme le beach soccer avec, en juillet dernier, le parrainage du tournoi de Gland en collaboration avec Suzuki, la boxe avec Subaru et le Boxing Club de Nyon ou encore le water-polo avec un soutien actif au Cercle des Nageurs de Nyon avec l’appui de DFSK. A travers ses activités et par l’intermédiaire de ses actions de sponsoring, Emil Frey Nyon s’affirme bel et bien comme le centre automobile le plus sportif de La Côte.
Savoir-Faire est réalisé par le département custom publishing de La Côte. Société éditrice: Ets Ed. Cherix SA, Route de Saint Cergue 293, CP 1256, 1260 Nyon 1. Editeur délégué: Bruno Collentier. Tous droits réservés Crédits photos : Michel Perret / Emil Frey