bizz ZZP-magazine No. 1, jaargang 1, juni 2008 by Erno Hannink

Auto op de zaak of privé? Zo kijkt de fiscus

-magazine Bedrijfsvoering, marketing en financiën voor zelfstandig ondernemers No. 1, jaargang 1, juni 2008 uw Alle hulp bij ng: ri oe sv jf bedri

rHet bizz-onde et nemerspakk Zie pagina 33

Friend-chising Ondernemer Huub van Zwieten heeft wel medewerkers, maar géén loonlijst.

Net begonnen Edelsmit Bonnie van Doorn: ‘Hobby is werk geworden’

Adwords Meer klanten bereiken met een beperkt budget

Nieuw: AOV Budget. Nu 3 maanden lang geen premie.

Als zelfstandig ondernemer is uw inkomen niet gegarandeerd. Een hoge premie betalen dan maar? Niet nodig. Met AOV Budget zijn de tien belangrijkste risico’s van arbeidsongeschiktheid verzekerd. Bovendien is een ongevallendekking inbegrepen. De premie is ongekend laag, en de eerste drie maanden doen we ‘m ook nog eens cadeau! Bereken uw premie op fortisasr.nl/aov of vraag het uw tussenpersoon.

Voorwoord bizz, zakenblad van Reed Business bv, verschijnt 11 keer per jaar. bizz, voor ondernemers, richt zich op directeur eigenaren van bedrijven met 3 tot 200 werknemers. Adres: Postbus 1110, 3600 BC Maarssen Internet: www.bizz.nl Secretariaat: Joke Vermeer (0346) 57 77 47; fax: (0346) 57 77 40; redactie.bizz@reedbusiness.nl Uitgever: Stefano Verkooy (0346) 57 77 41 Hoofdredacteur: Arjan Kors (0346) 57 77 66 Adjunct hoofdredacteur: Huib Hikke (0346) 57 77 38 Redactie en realisatie: RedactiePartners, Amsterdam www.redactiepartners.nl Vormgeving/Opmaak: Verheulcommunicatie.com, Alphen aan den Rijn Account managers: Erik Zwiers (06) 51 873 508; Neuza Parreira da Costa (06) 10 141 821 Advertenties: Reed Business Media Amsterdam, telefoon (020) 515 96 66, fax (020) 515 96 33, e mail: info@reedbusinessmedia.nl Internet: www.reedbusinessmedia.nl Marketing: Jorine Sieperda (0346) 57 73 84 Productie: Leo Schmahl Drukkerij: Habo DaCosta bv in Vianen Klantenservice: Bel gratis (0800) 022 59 59 Informatie abonnementen: Voor het aanvragen van een abonnement kunt u kijken op bizz.nl. Het abonnement wordt automatisch verlengd als niet twee maanden voor het ver strijken van de abonnementsperiode schriftelijk is opgezegd. Adres: Postbus 4, 7000 BA Doetinchem. Betalingen: T.n.v. Reed Business in Doetinchem. ABN Amrobank 47.04.17.358 of giro 830728. Vragen over de bezorging: (0314) 35 83 58 © 2008 Reed Business bv Lid Nederlands Uitgeversverbond ISSN: 13808206 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een automatisch gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopie ën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Uitgever en auteurs verklaren dat deze uitgave op zorgvul dige wijze en naar beste weten is samengesteld, evenwel kunnen uitgever en auteurs op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaarden geen enkele aansprakelijk heid voor schade, van welke aard dan ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op bedoelde informatie. Gebruikers van deze uitgave wordt met nadruk aangeraden deze informatie niet geïsoleerd te gebruiken, maar af te gaan op hun professionele kennis en ervaring en de te gebruiken informatie te controleren. Op aanbiedingen, overeenkomsten en offertes van Reed Business zijn van toepassing de voorwaarden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam. Uw opgegeven gegevens kunnen worden gebruikt voor de toezending van informatie en/of speciale aanbiedingen door Reed Business en speciaal geselecteerde bedrijven. Indien u hiertegen bezwaar heeft, stuurt u een briefje naar Reed Business bv, t.a.v. adresregistratie, Postbus 808, 7000 AV Doetinchem. www.reedbusiness.nl

Het MKB groeit. En die groei komt voor een groot deel voor rekening van de onstuitbare opmars van de zelfstandige zonder personeel. Alle reden om een speciale uitgave van bizz te wijden aan die zzp’er. Nog geen tien jaar geleden was de keuze voor een zzp-bestaan uit nood geboren: wie nergens meer terecht kon ging dan maar als zelfstandig ondernemer verder door het leven en vermeed daar bij feesten en partijen over te praten. Nu duwen al die eenpitters, met een geschatte omzet van ruim 20 miljard euro, de Nederlandse economie voort. Nu worden zzp’ers geprezen om hun ondernemerschap als ze De Stap zetten. Nu lijkt het drie op de vier ‘loonwerkers’ wel wat, zo’n eenmanszaak. Het laatste cijfer van het CBS over het ‘aantal bedrijven met één werkzame persoon’ is van begin 2006 en stond toen al op 392.960 stuks. Sindsdien zijn er vele zzp’ers bijgekomen. Vrijheid, dat is de drijvende kracht achter dat zelfstandig ondernemerschap. Niet het geld – hoewel mooi meegenomen – en ook niet de intentie om de eenmanszaak later uit te bouwen tot een groter bedrijf mét personeel. De meeste zzp’ers willen geen baas worden. Die baas was voor velen juist een reden om zelfstandig te gaan. Hoe aantrekkelijk ook, er komt heel wat kijken bij het zelfstandig ondernemerschap. Daarover gaat deze speciale bizz-uitgave. Hoe verzeker ik me? Hoe vind ik klanten? Hoe houd ik mijn bedrijfsvoering goedkoop met bijvoorbeeld gratis software? En wat doe ik met mijn auto? Allemaal vragen die langskomen. En ook: zzp’ers die De Stap aangrijpen om een heel oude droom eindelijk werkelijkheid te laten worden. Of zzp’ers die elkaar opzoeken en met z’n tienen een bedrijf vormen waar zelfstandigheid en samenwerking hand-in-hand gaan. Zelfstandigen zonder personeel zijn niet meer weg te denken uit de Nederlandse economie. Het fenomeen is voor het MKB ook nog een emancipatiemachine, want één op de vier zzp’ers is vrouw en dat is veel meer dan het aandeel van vrouwen binnen het MKB als geheel. En wat denken de zzp’ers zelf? Vier op de vijf zeggen: “Mijn bedrijf is een blijvertje.” Ik denk dat ze gelijk hebben. Arjan Kors Hoofdredacteur bizz PS: Dit is de eerste editie van een speciaal magazine voor zzp ers. Wij zijn natuurlijk razend benieuwd naar uw reactie. Vindt u het interes sant? Heeft u iets aan de informatie die we bieden? Kan het beter? Mail uw ongezouten mening naar arjan.kors@reedbusiness.nl

Alleen met collega’s Er komen steeds meer zzp’ers, dus zijn er ook meer zzp’ers die met elkaar samenwerken. Huub van Zwieten bracht tien zzp’ers – allemaal loopbaancoaches – bij elkaar in zijn bedrijf TalentFirst. Het friend-chisebureau heeft alles van een onderneming, alleen: er staat niemand op de loonlijst. “Onze klantenlijst, die krijg je niet als alleenstaande zzp’er. We kunnen de vraag nauwelijks aan.”

Zieke zonder personeel Een zzp’er zal zich niet snel ziekmelden. Bij wie zou hij of zij dat ook moeten doen? Zelfstandige starters zijn vaak jong en gezond en daar houden verzekeraars van. Maar hoe moet je je verzekeren voor het geval dat ziekte je toch lang uitschakelt? Zes alternatieven.

50 4

Inhoud

Bijtelling of administratie

NET BEGONNEN 10

Kweker Vermunt

Edelsmid Van Doorn

FEITEN & CIJFERS 14 Onmisbaar voor de

58 Zelfstandig zonder personeel, maar mét een auto? Dat is rekenen geblazen. Sommetjes die een antwoord geven op één simpele keuzevraag: zet ik de auto op de zaak of ga ik kilometers bijhouden?

economie

MANAGEMENT 20 Friend chising 26 Back uppen 31

Gratis software

MARKETING 34 Koud bellen 36 Netwerken voor dummies

Spullen voor zzp’ers

40 Goedkoop en digitaal klanten werven

FINANCE 44 Pensioen zelf doen 50 Verzekeringen voor zzp’er

Er zijn spullen genoeg die elke zzp’er als kosten op kan voeren. Een beurshandelaarbeeldscherm, een wekkerlamp en een schrijfpen om aan de computer te koppelen. Wel de bonnetjes bewaren.

54 Pak wanbetalers aan 58 Autorijden is rekenen

STUFF 65 Handig om te hebben

58 5

Advertorial

LeasePlan Direct mobiliteit zonder poespas Voor u als zzp-er is de auto waarschijnlijk vooral een bedrijfsmiddel. U heeft vervoer nodig om te kunnen werken. Het moet natuurlijk wel een auto zijn met de juiste uitstraling en een die bij u past. Uiteraard tegen zo laag mogelijke kosten. Maar hoe minder rompslomp eromheen hoe beter. Des te meer tijd houdt u over voor uw onderneming.

“Speciaal voor ondernemingen in het segment van eenmanszaak tot MKB is er www.leaseplandirect.nl. Door onze lange ervaring met relaties in deze segmenten begrijpen wij in alle opzichten precies wat de klant bedoelt.” Aan het woord is Lucas Hanou, account director LeasePlan Direct en eindverantwoordelijk voor www.leaseplandirect.nl. Hij vervolgt met: “LeasePlan Direct maakt voor de inkoop, dus de auto’s én de aanvullende diensten als verzekeringen en service, gebruik van de inkoopkracht van haar grote zus LeasePlan Nederland NV. Wij werken rechtstreeks voor het MKB en houden in onze processen de kosten altijd zo laag mogelijk. Internet is voor ons dan ook dé manier om met onze klanten te communiceren. Daarmee houden we de interactiesnelheid hoog tegen lage kosten, wat zich vertaalt naar zeer scherpe aanbiedingen.”

Advertorial

Rechtstreeks en efﬁciënt LeasePlan Direct is opgericht in 1998 als apart onderdeel onder de vleugels van de marktleider in autoleasing, LeasePlan Nederland NV. In 2005 is daar als aanvulling de verkoop via internet middels www.leaseplandirect.nl bijgekomen. De doelstelling van LeasePlan Direct was én is op een efﬁciënte manier werken, zodat juist voor ondernemers in het segment van eenmanszaak tot MKB – waar uiteraard zeer kritisch naar de kosten wordt gekeken – het leasen van een auto altijd een serieus alternatief kan zijn.

Online services Op de site www.leaseplandirect.nl kunt u offertes verkrijgen wanneer het u het beste uitkomt. En het blijft niet bij offreren alleen, u kunt ook online uw contractaanvraag opstellen en alle voor de aanvraag benodigde stukken eenvoudig uploaden. Daarnaast is er een team van specialisten beschikbaar om de klant bij te staan in het maken van zijn beslissing. Lucas Hanou: “Als berijder van de auto bent u er bij LeasePlan Direct van verzekerd dat u gebruik kunt maken van een uitgebreid en duidelijk pakket aan diensten. Het is niet alleen een auto, maar het is ook de bijbehorende service die met die auto mee komt. Dan doel ik op duidelijke afspraken rondom schadeafwikkeling, het onderhoud wat u probleemloos kunt laten regelen bij de dealer waar het u schikt en discussies over het maximum aantal nieuwe banden bij normaal gebruik zult u met ons niet hebben.” Lucas Hanou geeft duidelijk aan dat bij LeasePlan Direct op de kosten wordt gelet, maar dat dit niet ten koste gaat van de kwaliteit van de dienstverlening. Alle auto’s worden centraal ingekocht door LeasePlan wat voor u een kostenvoordeel betekent. Vervolgens kunt u de auto laten aﬂeveren op een door u gewenste locatie en bepaalt u zelf bij welke erkende dealer uw auto in onderhoud gaat.

Verder verlagen van de maandelijkse kosten Lucas Hanou: “De samenleving is steeds individueler én klanten vragen om verlaging van de vaste kosten. Daarom zijn wij gekomen met een aanvulling op ons huidige aanbod. We bieden nu ook de mogelijkheid om vooraf een aanbetaling op te laten nemen in de leasecalculatie.” Dit naar aanleiding van vragen die LeasePlan Direct regelmatig krijgt van (startende) ondernemers om de opbrengst van de verkoop van hun huidige auto op te nemen in het leasetarief van hun nieuwe auto.

Altijd scherpgeprijsde ActieAuto’s voor u beschikbaar Focus op ondernemer De dienstverlening van LeasePlan Direct is helemaal afgestemd op ondernemers die gewend zijn snel en efﬁciënt te werken middels korte lijnen. Dat zijn doorgaans ondernemers met één of twee auto’s en in ieder geval nooit meer dan 25 auto’s. Hieronder bevinden zich dan ook veel zzp-ers. Lucas Hanou: “Wij leggen de focus juist op de ondernemer en zijn auto. In dit segment zijn de wensen rond het leasen van een auto anders dan bij grotere bedrijven. Onze klanten hebben gemiddeld twee auto’s rijden. Onze producten en processen zijn daar dan ook helemaal op ingericht. Als het wagenpark van onze klanten groter wordt dan 25 auto’s stellen we voor om ze over te dragen aan LeasePlan. Zo zorgen we ervoor dat onze primaire focus niet wordt afgeleid door de eisen die verbonden zijn aan grotere wagenparken.”

ActieAuto’s zijn compleet uitgeruste leaseauto’s tegen een zeer gunstig tarief. LeasePlan koopt deze auto’s in grote partijen in en biedt ze vervolgens tegen aantrekkelijk tarief (tot 10% korting op de leaseprijs) aan. Bovendien zijn deze auto’s altijd binnen twee weken leverbaar. LeasePlan Direct heeft altijd een deel van deze ActieAuto’s beschikbaar zodat ook u hier van kunt proﬁteren.

Tot slot Wilt u onbeperkt en ongestoord berekenen wat de leaseprijs wordt van de auto van uw keuze? Bent u benieuwd naar het actuele aanbod van ActieAuto’s? Wij nodigen u van harte uit een bezoek te brengen op www.leaseplandirect.nl

Net begonnen

Toine Vermunt kweker en tuinontwerper Voor veel zzp’ers is de stap naar het zelfstandige bestaan de vervulling van een droom, van iets dat ze altijd al hadden gewild. Dat gold ook voor biologieleraar Toine Vermunt. Zijn droom was kweker worden, maar daar moest hij wel stevige investeringen voor doen.

zo maar te helpen met zijn investering. “Als ik mijn huis niet had kunnen inbrengen, was het hele feest niet doorgegaan”, zegt Vermunt een beetje bitter. Als hij nog eens een kwekerij koopt – hetgeen is uitgesloten – neemt hij iemand mee om met de bank te onderhandelen. “Een onafhankelijke persoon, een accountant die ik vertrouw.” Vermunt neemt elke dag hindernissen. De kwekerij is nostalgisch, dus vergt continue aandacht en aanpassingen. De kweker heeft ook te maken met moeilijke regelgeving omtrent milieubepalingen. “Heel gek: ik doe alles vanaf het begin zonder enige belasting voor het milieu, maar ik krijg geen subsidie. Zou ik éérst milieuonvriendelijk werken en daarna milieuvriendelijk worden, dan krijg ik wél subsidie.” Nóg een complicatie is dat de bedrijfsvoering van Vermunt afhankelijk is van het weer: als de zon schijnt moet hij aan de bak. Om desondanks altijd aan het werk te zijn, is de kweker tevens tuinontwerper. Ontwerpen kan op elk moment van de dag. “Maar als ik daarmee bezig ben en de zon is er ineens, dan moet ik wel meteen de kassen in. Dat is lastig als je tegen een deadline aan zit te werken.” Het ontwerpen beschouwt Vermunt al met al als werk. En kweken? “Als ik maar met mijn handen in de potten mag zitten, dan valt alles van me af.”

Bijna dertig jaar stond de 56-jarige Toine Vermunt voor de klas als biologieleraar. Organisatorische veranderingen op school dwongen hem enkele keren te solliciteren naar - in feite - zijn eigen baan. Dat ging Vermunt steeds meer tegenstaan en de volgende gedachte drong zich op: “Ik neem het heft in eigen hand.” Van dat bevrijdende inzicht was het een kleine stap naar een antwoord op de vraag wat Vermunt dan ging doen. “Ik kweek planten vanaf mijn dertiende, heb drie moestuinen waar ik geen groenten, maar planten verbouw; kortom: ik besloot van mijn hobby mijn beroep te maken en plantenkweker te worden. Dat was nooit gebeurd als ik makkelijk van de ene lerarenbaan naar de andere had kunnen overstappen.” Zijn boekhouder – een zzp’ende oud-belastingambtenaar – adviseerde Vermunt om een eenmanszaak op te richten en de droom werd werkelijkheid. Hoewel, zo makkelijk als de eerste stappen werden gezet, zo gecompliceerd werd het leven van Vermunt daarna. Een ZZP’er die besluit om, pakweg, freelance schrijvende journalist te worden, hoeft alleen maar in pen en papier te investeren. Maar iemand die op latere leeftijd besluit kweker te worden, heeft een kwekerij nodig. Vermunt vond een grote, maar oude kwekerij op 300 meter van de Belgische grens nabij het Brabantse Wouw. “Hij bleek van een oud-leerling van me.” Opgetogen over zijn vondst ging Vermunt met zijn ondernemingsplan naar de bank. “Maar die deed moeilijk.” De bank vond de leraar te oud om hem

Succes! Hoe? “Ondanks het internettijdperk is het nog steeds mond-tot-mondreclame waardoor ik klandizie krijg. Ik deed ooit het ontwerp en de planten voor één tuin in de Alblasserwaard. De buurman van die mensen hing over de schutting en zei: ‘Zo buurman, dat heb je niet zelf gedaan, hè?’ Uiteindelijk heb ik de tuinen van de halve straat gedaan. Ook moet ik ervoor zorgen in hobby- en vakbladen te staan en dat lukt heel aardig. Ik heb een vrij sterke propositie, die enigszins rond begint te zingen: wie bij mij alle planten koopt, krijgt het borderontwerp er gratis bij. Trouwens dat woord ‘borderontwerp’: als je dat googlet met het woord planten, dan kom je bij mij, De Gaerde uit. Dat geldt ook voor bijvoorbeeld de kwekerij startpagina. Ik heb wel degelijk internet nodig om aan klanten te komen.”

Als ik maar

met mijn handen in de potten kan zitten

Net begonnen

Bonnie van Doorn edelsmit Sieraden maken, er zijn eenvoudiger branches denkbaar om een bedrijf in te beginnen. De productie is moeilijk uit te besteden en de productiecapaciteit –handwerk- is beperkt. Maak dat maar eens winstgevend. Bonnie van Doorn geeft zichzelf vijf jaar.

opleiding was gegaan. Maar dat was MBO en dat was zonde van haar mooie VWO-diploma. “Ik heb me echt over een drempel moeten zetten om zonder opleiding edelsmid te worden. Van huis uit heb ik meegekregen dat je voor alles wat je doet een papiertje moet hebben.” Van Doorn geeft haar eenvrouwszaak in sieraden vijf jaar. Als ze dan geen winst maakt, doekt ze haar bedrijf, Smuck, weer op. Een ZZP’er die geld moet verdienen met creatief handwerk, krijgt het moeilijk. “Ik kan wel 40 kettingen per week verkopen, maar ik kan er in een week niet veertig maken. Dat maakt je ook bang voor succes: straks kan ik de vraag niet aan!” Van Doorn schakelde de ene na de andere ZZP’er in voor alles buiten haar core-business: logo-ontwerp, website, drukwerk, fotografie. Nooit zal de edelsmid personeel aannemen, altijd zal ze met ZZP’ers werken. “Als je écht iets wilt bereiken en wilt groeien, dan moet je eigen personeel aannemen. Maar ja, ik ben de enige die deze sieraden kan maken.”

Ze is voor de derde keer voor zichzelf begonnen en nu is het raak. Bonnie van Doorn volgde de droom die ze decennia had weggestopt en werd edelsmid. “Sieradenmaakster mag je ook zeggen”, verduidelijkt Van Doorn. In een periode van twaalf jaar vestigde ze zich twee keer als freelance tekstschrijver – “alleen maar business-to-business: vond ik niks aan, eigenlijk” – en had vier vaste banen. “Werken in een organisatie blijkt niets voor mij.” Altijd zitten daar collega’s die de verpersoonlijking van stroperigheid zijn en alle begeestering missen. “Mensen die over mijn plannen zeggen: ‘Moet dat? Dat hebben we al zo vaak geprobeerd.’ Daar kan ik dus niet tegen.” Van Doorn nam een time-out en richtte zich twee jaar op het huishouden en haar vier kinderen. Het was de zwaarste baan die ze ooit had gehad en ze ging zich er nog “simpel” door voelen ook. Want wie zich terugtrekt in een gebied met huis, school en winkel in een cirkel van minder dan een kilometer, komt ver van de werkelijkheid af te staan. “Werk bleek achteraf een rustpunt”, zegt Van Doorn. In de tijd dat ze aan het regelen en redderen was, broeide een bedrijfsplan in het hoofd van de 37-jarige Van Doorn. “Het moest iets worden wat ik écht wilde en dat ik tot mijn zeventigste ging doen. Dat hoor je wel vaker van mensen van tussen de dertig en veertig maar er is lef voor nodig.” En wat werd het? Eigenlijk simpel. Edelsmeden was Van Doorns hobby en ze herinnerde zich ook opeens dat ze vroeger het liefst naar de edelsmid-

Succes! Hoe? “Ik begon met een naam: Smuk versier selen met een ‘co pyright-C’ ertussen. Daarna ging ik naar de Kamer van Koop handel en kwam er een logo, drukwerk en een website. Die is heel belangrijk voor me, dus ik heb me ook bij alle zoekmachines aangemeld. Iedereen komt via internet bij mij terecht. Als je voor jezelf begint, doe je niet vaak onderzoek, maar begin je gewoon en dan zie je vanzelf wat loopt en wat niet. Gaande weg vond ik een niche in de handgemaakte sieraden: de zakelijke markt. Alle edelstenen die ik gebruik, hebben eigenschappen. Zo bant Agaat negatieve gedachten uit. Ik maak als afscheids-, jubileumof relatiegeschenk een zilveren ketting met edelstenen die dezelfde eigenschappen hebben als de vrouw die de ketting krijgt. Heel persoonlijk, een cadeau met een verhaal. Ik ga er een apart bedrijf voor maken, met een eigen website.”

Het moest

iets worden dat ik tot mijn zeventigste ging doen

Driekwart van alle mensen in loondienst droomt van een eigen bedrijf. Reden: meer vrijheid en zelfstandigheid. De meeste starters willen ZZP’er worden, een kleine minderheid werkgever. En meer verdienen dan met werken voor een baas: dat is mooi meegenomen.

Feiten & cijfers over zzp’ers.

ZZP’ers zijn de olie van de economie

e ZZP’er is niet meer weg te denken uit de Nederlandse economie. Bij meer dan de helft van de Nederlandse bedrijven in de sectoren industrie, bouw, horeca, vervoer, opslag en communicatie, verhuur en zakelijke dienstverlening en overige dienstverlening werkt maar één persoon. Volgens het CBS waren er vorig jaar er in deze sectoren 245.000 ZZP’ers, van wie bijna tweederde in de dienstverlening. Samen zetten ze in 2006 bijna 19 miljard euro om, zo’n 3 procent van de totale omzet van de sectoren waar ze werken.

MKB-bedrijven reageren op stellingen over zzp’ers (in %)

Eén op de vier ZZP’ers is een vrouw en dat is veel meer dan het aandeel van vrouwen binnen het MKB als geheel. De ZZP’er is met een gemiddelde leeftijd van 48 jaar even oud als de gemiddelde MKB-ondernemer. Verschil is dat een ZZP’er dat meestal op latere leeftijd wordt. In de zakelijke dienstverlening bijvoorbeeld beginnen de meeste ZZP’ers na hun veertigste. Ze zien het nieuwe begin vaak als het einde van hun persoonlijke werkontplooiing: de eigen kennis voor eigen doeleinden inzetten als maximale zelferkenning. De ZZP’er manifesteert zich vooral in de bouw en in de zakelijke dienstverlening: 60 procent respectievelijk 62 procent van de bedrijven in die sectoren is een zzp-bedrijf.

Sector

Geheel of vrijwel geheel mee eens

Geheel of vrijwel geheel mee oneens

ZZP'ers zijn niet meer weg te denken uit de economie

ZZP'ers vervullen een nuttige smeeroliefunctie

ZZP'ers veroorzaken prijsbederf in mijn sector

ZZP'ers zijn lastige concurrenten voor mijn bedrijf

ZZP'ers zijn over het algemeen vakbekwaam

Het inzetten van zzp'ers levert mij kostenvoordelen op

Door personeelskrapte ben ik wel aangewezen op zzp'ers

Algemene beeld over zzp'ers

Kwaliteit, efficiëntie en capaciteit

Vinden en inschakelen Ik schakel altijd dezelfde zzp'ers in

Als ik een zzp'er nodig heb kan ik die snel vinden

Er zijn veel zzp'ers in mijn sector

Door personeelskrapte moet ik wel zzp'ers

In de toekomst zal ik vaker een zzp'er inschakelen

0`]\ 37;

Feiten & Cijfers De waarde van de ZZP-diensten in het economische verkeer DS`Vcc` S\ hOYSZWXYS RWS\abdS`ZS\W\U ' [WZX]S\ "

0]ce ! [WZX]S\ "

DS`d]S` ]^aZOU Q][[c\WQObWS ' [WZX]S\ 7\Rcab`WS " [WZX]S\

6]`SQO ! [WZX]S\

=dS`WUS RWS\abdS`ZS\W\U [WZX]S\ $ 2S eOO`RS dO\ RS RWS\abS\ RWS HH>¸S`a ZSdS`S\ SS\ VSb PSR`WXTaZSdS\ S\ RS Q]\ac[S\bS\ YO\ UZ]POOZ e]`RS\ PSU`]]b ]^ PWX\O ' [WZXO`R 2Wb Wa ! dO\ RS b]bOZS ][hSb SfQZ 0BE RWS R]]` OZZS ]\RS`\S[W\US\ W\ RS ]\RS` h]QVbS aSQb]`S\ e]`RS\ US`SOZWaSS`R 5SUSdS\a ^S` aSQb]` (

Wat ZZP’ers precies doen, verschilt sterk per sector. In sectoren als bouw, vervoer en industrie zijn ze primair met uitvoerende en ambachtelijke arbeid bezig. In de dienstverlening gaat het vooral om werken met het hoofd. Even verschillend is het type klant voor een ZZP’er. In industrie, vervoer, opslag en zakelijke dienstverlening zijn de klanten vaak andere bedrijven. In de sector ‘overige dienstverlening’ zijn consumenten de opdrachtgever en soms ook in de bouw. Denk aan elektriciens, loodgieters en klusbedrijven die zich op de consumentenmarkt richten. Het idee dat een ZZP’er maar een paar opdrachtgevers heeft, klopt niet. Bijna de helft van de ZZP’ers heeft meer dan 25 opdrachtgevers. Uit onderzoek van het ministerie van Economische Zaken blijkt dat ZZP’ers een positieve bijdrage leveren aan de economie. Bijvoorbeeld omdat ZZP’ers flexibiliteit toevoegen aan het ondernemen. Ook bedrijven die ZZP’ers opdrachten geven worden flexi-

0WX RShS PS`SYS\W\U hWX\ RS U`]]baQVOZWUS

QVS[WSaSQb]` U]SR d]]` SS\ b]bOZS ][hSb dO\ [WZXO`R S\ RS U`]]baQVOZWUS Q][[c\WQObWSaSQb]` U]SR d]]` " [WZXO`R \WSb [SSUS\][S\

beler. Bovendien laten ZZP’ers de arbeidsmarkt beter draaien. Maar de zzp-sector is niet echt een banenmachine. Want vijf op de zes ZZP’ers willen absoluut niet werkgever worden. Dat staat hun onafhankelijkheid alleen maar in de weg en leidinggeven lijkt ze helemaal niet leuk. De meeste ZZP’ers zien de toekomst zonnig in. Vier op de vijf meent dat het eigen bedrijf een blijvertje is. Een kwart verwacht een duidelijke omzetgroei, tegen minder dan 10 procent die denkt dat zijn of haar omzet binnenkort gaat dalen. Om die omzet enigszins veilig te stellen, netwerken ZZP’ers bovengemiddeld, vooral in de bouw, de industrie en de zakelijke dienstverlening. Daar zoeken ZZP’ers elkaar op en vormen een vast verband waarmee ze zich aan opdrachtgevers aanbieden. In het algemeen maakt één op de drie ZZP’ers deel uit van een vast samenwerkingsverband van ZZP’ers – in dit blad een ‘friend-chise’ genoemd.

De belangrijkste doelstellingen van de zzp’ers en MKB-ondernemers met hun bedrijf in procenten S PSZO\U`WXYabS *

, S PSZO\U`WXYabS

S PSZO\U`WXYabS *

1]\bW\c bSWb "'

, S PSZO\U`WXYabS

1]\bW\c bSWb #% 1]\bW\c bSWb $

1]\bW\c bSWb ! HSZTabO\RWUVSWR &

HSZTabO\RWUVSWR

HSZTabO\RWUVSWR !

HSZTabO\RWUVSWR $

;OYS\ dO\ eW\ab %

;OYS\ dO\ eW\ab

;OYS\ dO\ eW\ab !$

;OYS\ dO\ eW\ab " @SOZWaS`S\ dO\ U`]SW

@SOZWaS`S\ dO\ U`]SW $

@SOZWaS`S\ dO\ U`]SW $ B]bOOZ

B]bOOZ

HH> S`a

=dS`WU ;90

0`]\( 37; %

0SO\be]]`RW\U dO\ abSZZW\US\ R]]` RS hh^ S`a W\ 2S b]SY][ab dO\ [WX\ PSR`WXT hWSb S` ^`W[O cWb ' =dS` ! XOO` VSSTb [WX\ PSR`WXT ^S`a]\SSZ W\ Z]]\RWS\ab #

5SVSSZ ]T d`WXeSZ USVSSZ [SS SS\a =dS` R`WS XOO` VSSTb [WX\ PSR`WXT [SS` YZO\bS\ RO\ \c # =dS` ! XOO` PS\ WY \]U abSSRa OQbWST OZa hh^ S` %#

/Za WY eWZ VSP WY h] SS\ PSb`SYYW\U W\ Z]]\RWS\ab #%

=dS` ! XOO` PS\ WY \]U abSSRa OQbWST OZa hh^ S` & % =dS` ! XOO` VSSTb [WX\ PSR`WXT ^S`a]\SSZ W\ Z]]\RWS\ab &

7Y S`dOO` abSdWUS Q]\Qc``S\bWS dO\ O\RS`S hh^ S`a # 7Y S`dOO` abSdWUS Q]\Qc``S\bWS dO\ ;90 PSR`WXdS\ % 7Y S`dOO` abSdWUS Q]\Qc``S\bWS dO\ ;90 PSR`WXdS\ %

7Y S`dOO` abSdWUS Q]\Qc``S\bWS dO\ O\RS`S hh^ S`a %!

/Za WY eWZ VSP WY h] SS\ PSb`SYYW\U W\ Z]]\RWS\ab !#

=dS` R`WS XOO` VSSTb [WX\ PSR`WXT [SS` YZO\bS\ RO\ \c "

Bron: EIM

5SVSSZ ]T d`WXeSZ USVSSZ [SS ]\SS\a

                                                                                                        

                                

De redenen te kiezen voor het zzp-schap zijn merendeels positief: eigen baas kunnen zijn, de vrijheid hebben om naar eigen inzicht te kunnen handelen, de mogelijkheid hebben om zelf de tijd in te delen en het tot uiting brengen van vakmanschap. De tijdgeest is al even positief. Pakweg tien jaar geleden bekeken werkgevers en werknemers in loondienst ZZP’ers zeer sceptisch en negatief, nu ziet iedereen dat ze een onlosmakelijk onderdeel van het Nederlandse bedrijfsleven vormen. Die perceptieverandering komt mede doordat het de hoger opgeleide professional en de specialist zijn geweest die de vlucht naar voren hebben gewaagd. Nu heeft eenderde van de ZZP’ers een opleiding op HBO/WO niveau.

ZZP’ers naar sector in 2006 DS`Vcc` S\ hOYSZWXYS RWS\abdS`ZS\W\U &% 0]ce =dS`WUS ' RWS\abdS`ZS\W\U %# 7\Rcab`WS "%

B]bOOZ "$# "# #"

6]`SQO !% DS`d]S` ]^aZOU S\ Q][[c\WQObWS '

Bron: ‘Van onbemind tot onmisbaar - de economische betekenis van zzp’er s nu en in de toekomst’ Onderzoek uitgevoerd door EIM (oktober 2007) "! ' !& # >O`bWQW^ObWS HH> US[WRRSZR ^S` aSQb]` ]\USe]US\ "$

$ $

/O\bOZ OQbWSdS PSR`WXdS\ OO\bOZ EOO`dO\ PSR`WXdS\ [Sb {{\ eS`YhO[S ^S`a]]\

Aandeel zzp’ers in MKB en hun arbeidsproductiviteit

DS`d]S` ]^aZOU S\ Q][[c\WQObWS aSQb]` D = 1

0]ce

Aandeel van het MKB in de totale omzet sector: 37% Participatiegraad van ZZP’ers in sector: 43% Aandeel van het MKB in de totale omzet sector: 62%

(13.000 ondernemingen) Gemiddelde

Participatiegraad van ZZP’ers in sector: 60%

arbeidsproductiviteit in totale

(53.000 ondernemingen) Gemiddelde arbeids-

sector: € 84.000

DS`Vcc` S\ hOYSZWXYS RWS\abdS`ZS\W\U

productiviteit in totale sector: € 56.000 Aandeel van het MKB in de totale omzet sector: 47% Participatiegraad van ZZP’ers in sector: 62% (116.000 ondernemingen) Gemiddelde arbeidsproductiviteit in totale sector: € 94.000

7\Rcab`WS

=dS`WUS RWS\abdS`ZS\W\U Aandeel van het MKB in de totale omzet sector: 25%

Aandeel van het MKB in de totale omzet sector: 75%

Participatiegraad van ZZP’ers in sector: 38% (47.000

Participatiegraad van ZZP’ers in sector: 51% (38.000

ondernemingen) Gemiddelde arbeidsproductiviteit in

totale sector: € 76.000

totale sector: € 58.000

“�� .”

Deze actie geldt tot en met  juli .

Back-up Online slaat uw bestanden dagelijks automatisch op in een KPN-datacenter. Uw bedrijfsgegevens zijn dus altijd beveiligd. Tegen brand bijvoorbeeld.

0800-0403

excl. btw

per maand per pc

Nu  maand gratis* Ga naar kpn.com/ict

KPN Business Center

,



��-��

ZZP’er zijn, betekent lang niet altijd aanmodderen in je eentje. Huub van Zwieten is de eigenaar van TalentFirst een “droombaan”-bureau voor loopbaanontwikkeling waar 10 mensen werken, zonder dat er iemand op de loonlijst staat. Elke medewerker

is als ‘friend-chiser’ tegelijk ondernemer en collega.

Friend-chising

Geen personeel, toch medewerkers

“

ijk naar onze klantenlijst, die krijg je niet als alleenstaande ZZP’er.” Toch is Huub van Zwieten zo’n ZZP’er. Net als de andere negen collega’s van het loopbaancoachingbedrijf TalentFirst dat hij in 2000 oprichtte. Van Zwieten vormt met drie anderen de kern van het ‘droombaan’-bedrijf op basis van zakelijke vriendschappelijkheid. “Franchising met vrienden”, zegt Van Zwieten vrolijk: “Friend-chising dus.” De ZZP’ers die bij Talent First werken, zijn coaches, trainers en HR-consultants, maar zijn bedrijfsmodel is volgens Van Zwieten toe te passen op alle categorieën ZZP’ers. Hier en daar zijn ook friend-chise-voorbeelden. Zo bundelen ZZP’ers in de bouw hun verschillende specialismen en bieden zich als een full servicebedrijf aan. Er zijn ZZP’ers die bijvoorbeeld een deel van een evenement kunnen organiseren en andere ZZP’ers opzoeken om zichzelf als full service evenementenbureau te kunnen positioneren. De overeenkomst van die netwerkorganisaties is dat je samen sterker staat en elkaar ‘breed’ maakt.

stukje een heel managementtraject kunt aanbieden en tegelijk zelf dicht bij je eigen talent kunt blijven. En vergeet niet dat door die voortdurende uitwisseling op je vakgebied, je bijna onbewust aan innovatie van je eigen product doet.”

Breed assortiment Het is niet zo dat friend-chising vanaf dag één als een geoliede machine loopt, zeggen Van Zwieten en Craandijk. Belangrijk is dat de ‘leden’ elkaars sterke en zwakke punten op het professionele vlak kennen. Zijn die onbekend, dan wordt het lastig tegen een klant ‘ja’ te zeggen, als die vraagt wat jijzelf niet kunt bieden. “Maar weet je precies van elkaar wat iedereen kan, dan kun je overtuigd tegen de klant zeggen dat je een breed assortiment voor hem hebt.” Een assortiment dat bestaat uit coaching, trainingen, seminars, events, workshops, publicaties en gadgets die allemaal moeten inspireren en motiveren. Gevolg: een klantenlijst die stijf staat van grote Nederlandse namen. Van ABN AMRO, Achmea, Ahold, AVRO en Belastingdienst tot Vodafone, Vroom & Dreesmann, Wehkamp, XS4ALL en Yacht.

Betere marketing Wouter Craandijk, een van de tien TalentFirst ZZP’ers, somt moeiteloos de redenen op waarom friend-chising werkt. Hij kan het weten, want nog maar kort geleden was hij een ‘alleenstaande ZZP’er’. “Nu heb ik sparringpartners op mijn eigen vakgebied. Dat is al heel plezierig. Je marketing wordt ook veel beter. Ik heb bepaalde interesses en kwaliteiten, mijn collega’s hebben weer andere, waardoor je in plaats van een

Continuïteit Dergelijke klanten stellen eisen. Ze zullen niet gauw met een ZZP’er in zee gaan, wel met een grotere organisatie, ook al bestaat die geheel uit ZZP’ers. Volgens Van Zwieten en Craandijk eisen grote klanten uiteraard kwaliteit – “alle trainers zijn senior en allround”. En ze eisen een breed pakket waarbij continuïteit en voorspelbaarheid als vanzelfsprekend gere-

Management

Huub van Zwieten:

Bij ons leren

zzp’ers zichzelf neer te zetten 21

De praktische kant van friend-chising •T alentFirst bestaat uit vier plus zes plus vijftien mensen. •D e eerste vier vormen het management van het zzpbedrijf en bepalen de koers. •D e groep van zes mensen zijn ZZP’ers die werken onder de vlag van Talent-First en zich ook sterk verbonden weten met het bedrijf. Met de vier treffen ze elkaar elke twee maanden bij een verbindingsdag, een uitgebreid MT-overleg. •B uiten de tien TalentFirsters van het eerste uur zitten nog vijftien coaches in een soort voorportaal. Het zijn freelancers die indien nodig door TalentFirst worden ingezet. Tegelijk kunnen TalentFirst en de freelancers zich oriënteren op een verdergaand verband en een eventueel toetreden tot de groep van tien. • I edereen die voor TalentFirst werkt, draagt een kwart van zijn of haar netto-omzet af aan het bedrijf. Dat geld gaat grotendeels op aan de locatie en alles dat daarmee samenhangt. Een klein deel gaat naar de vier managers die elk drie uur per week in rekening brengen voor hun managementwerk. Het interne uurtarief is de helft van het externe. •W ie een opdracht binnenhaalt die hij of zij niet of maar gedeeltelijk kan doen, schuift de opdracht door naar een van de negen anderen. De beloning is 15 procent van de netto omzet van die opdracht, die gaat naar degene die de opdracht heeft binnengehaald en wordt betaald door de uitvoerders ervan. Maar alleen acquireren of louter uitvoeren, dat is not done.

bedoelt zeker franchising? geld zijn. “Dat kan een ZZP’er die het allemaal in zijn eentje doet, wat lastiger bieden”, zegt Craandijk. “Toen ik het alleen deed, kon ik niet garanderen dat ik niet zou uitvallen, om wat voor reden dan ook. Maar belangrijker is dat de opdrachtgever ervan uit wil gaan dat iedereen die van TalentFirst komt, hetzelfde gedachtegoed heeft. Je bent als aangesloten ZZP’er redelijk onafhankelijk, maar de visie en het TalentFirstgevoel moet helemaal in je zitten.”

Acquisitie Op papier zijn alle mensen die bij TalentFirst aan gesloten zijn, concurrenten van elkaar. “Maar er is overvloed in de markt”, zegt Van Zwieten, “we kunnen de vraag nauwelijks aan, dus van competitie is absoluut geen sprake.” Integendeel, want doordat iedereen van elkaar kan zien hoe goed of slecht het gaat, helpen ze elkaar juist als de omzet bij één TalentFirst-lid onverhoopt achterblijft. Niet dat er niet over acquisitie nagedacht wordt. “Straks gaan we het daar met zijn allen over hebben: hoe we voor een vliegwieleffect kunnen zorgen. Stel dat iemand moeite heeft om bij een potentiële klant binnen te komen, maar iemand anders van TalentFirst kent daar iemand… Zo helpen we elkaar en halen we voor elkaar werk binnen. Dat is iets waar we beter in kunnen worden: upsellen.

Fujitsu Siemens Computers: vertrouwde

kwaliteit voor ondernemers

SLIMME KEUZES VOOR UW BEDRIJF Voor een zelfstandige staat het ondernemen centraal. Technologie en praktische ICT-oplossingen moeten het ondernemen ondersteunen, niet ingewikkelder maken. Fujitsu Siemens Computers biedt kwaliteit waar u op kunt bouwen én vertrouwen. Samen met Microsoft bieden wij u een PC/Notebook bundel die de juiste hardware combineert met essentiële software, zodat u als ondernemer alles uit uw computer haalt wat er in zit. Het is gebruiksvriendelijk en stelt u in staat veel productiever te werken. Speciaal voor de zelfstandige ondernemer hebben wij 5 All Inclusive bundels geselecteerd. Hiervan zijn 2 bundels gebaseerd op de PC en 3 op een notebook. U betaalt als ondernemer voor een volledige PC of notebook zonder achteraf met extra aan te schaffen accessoires te worden geconfronteerd. ZAKELIJK AANTREKKELIJKE PC’S De ESPRIMO E en ESPRIMO P Edition zijn zeer aantrekkelijke zakelijke PC’s. Voor de prijsbewuste ondernemer hebben wij de ESPRIMO Edition P2520 geselecteerd. De uitstekende prijskwaliteit verhouding van de ESPRIMO Edition maakt deze PC tot de beste keus voor al uw standaard bedrijfsapplicaties. Deze PC wordt geleverd met een 19” beeldscherm en het Office Small Business Enterprise pakket. Daarnaast is er de ESPRIMO E, deze small form factor PC is ergonomisch en stil en kan naar wens liggend of staand worden opgesteld. Samen met het 22” breedbeeldscherm en het Office Small Business Enterprise pakket biedt deze bundel u de beste prestaties voor het kantoor. Door bundeling kunt u op beide systemen profiteren van bijna 100 Euro voordeel.

Wist u...

• Alles in één pakket • Een klantvoordeel dat kan oplopen tot 240 euro! • Totaal gemak voor de ZZPer • Uw PC/Notebook afgestemd op uw behoeften • Betrouwbare PC/Notebook

SLIMME KEUZES VOOR ONDERWEG Als zelfstandig ondernemer bent u vaak onderweg. Onze notebooks bieden u alles wat u nodig heeft. Functionaliteit gecombineerd met design. Op kantoor, bij de klant of thuis.. Eenmaal terug op kantoor verandert een poortreplicator deze professionele notebooks in normale PC’s. Zo bent u in een handomdraai aangesloten op bijvoorbeeld uw monitor en muis. Het kan niet eenvoudiger! Ook UMTS modules zijn standaard in de professionele notebooks ingebouwd. Dit betekent bijvoorbeeld dat wanneer u onderweg bent en iets op internet wilt opzoeken, u slechts een simkaart in de notebook hoeft te plaatsen om verbinding te maken. GOOD, BETTER, BEST NOTEBOOKS De ESPRIMO Mobiles zijn onze professionele notebooks, de ‘good, better, best notebooks’. Drie verschillende notebookbundels afgestemd op uw specifieke behoeften. Of u nu kiest voor een licht notebook of u juist een groot scherm wenst. Fujitsu Siemens Computers ‘all inclusive’ notebookbundel houdt in dat deze geleverd wordt met een draadloos toetsenbord, een rugtas, headset, USB-stick en mini optical muis en het software pakket Office Small Business Enterprise. Afhankelijk van uw keuze kan hier uw voordeel oplopen tot bijna 240 euro. Voor alle notebooks geldt een 1 jaar collect en return garantie, die u echter eenvoudig kan uitbreiden tot een 3 jaar Collect en Return garantie. De aanbiedingen zijn snel leverbaar via onze geautoriseerde resellers. Voor uitgebreide informatie over de all inclusive aanbiedingen ga snel naar: www.fujitsu-siemens.nl/ondernemers

Slechts 28% van de MKB-ers maakt gebruik van legale software... Bij illegale software heeft men geen garantie als er iets mis gaat.

advertorial

Coaching voor ZZP’ers Ook loopbaanbureau TalentFirst heeft te maken met de sterke groei van het aantal ZZP’ers in Nederland. “Nu werken wij veel voor ZZP’ers”, zegt Huub van Zwieten, eigenaar van TalentFirst. Hij ziet dat als het directe gevolg van de ‘emancipatie’ van de ZZP’er. Pakweg vijftien jaar geleden was dat een beetje een loser die uit de nood geboren en gedwongen door de omgeving een bestaan als zelfstandig ondernemer moest aanvaarden. “Nu komt de wil om ZZP’er te worden bij iedereen vanuit hem- of haarzelf”, stelt Wouter Craandijk, coach bij TalentFirst. “En dus komen ze bij ons”, valt Van Zwieten in.

Als één van ons iets voor een klant doet, hoe we dan op een slimme sympathieke manier meer van onszelf kunnen aanbieden.”

Piekmaanden Heeft dat willen upsellen ook te maken met het opvangen van pieken en dalen in de bedrijfsactiviteiten? “Dat is de markt, daar doe je niks tegen”, zegt Van Zwieten berustend. Helpt ook de organische friend-chise structuur daar niet tegen? “Die helpt op één manier”, zegt Craandijk: “doordat je samenwerkt, verzamel je expertise en een onderdeel van die expertise kan zijn dat je weet wat de dalen piekmaanden zijn. En dan weet je dus wat je in de loop van een jaar wanneer moet plannen.” Acquireren kun je beter ook niet in de dalmaanden doen: kost veel energie en levert weinig op. “Wat je het beste kunt doen”, adviseert Van Zwieten, “is de dalmaanden gebruiken om aan je ‘hechting’ te werken door met zijn allen dingen te doen waar je in de piekmaanden geen tijd voor hebt. En anders: schrijf een boek.”

Zelfinzicht Een ZZP’er moet zichzelf niet alleen inhoudelijk maar ook persoonlijk neerzetten. “Dat begint bij zelfinzicht”, doceert Van Zwieten. “Je moet over jezelf nadenken om het beste uit jezelf te halen. Bij een ZZP’er is de mens het merk. Het merk Ik.” TalentBranding een mix van marketing en loopbaanmanagement is het product dat TalentFirst biedt om bijvoorbeeld een ZZP’er een merk van zijn of haar talenten te laten maken. En dat onder het motto: ‘Je wordt toch in ´n hokje gestopt, bepaal dan zelf welk hokje dat is!’ Talent Daaraan gaat wel vooraf dat de ZZP’er weet wat zijn of haar talenten zijn. Daarvoor is de beproefde DISC-methode die bepaalt hoe iemand scoort op de gedragsstijlen Dominantie, Invloed, Stabiliteit, Conformiteit. Wouter Craandijk treft regelmatig werknemers in loondienst, die menen dat het zelfstandig ondernemerschap de oplossing is voor alle kwalen. Maar na een talentenanalyse blijkt dat zo’n werknemer beter de bestaande baan kan verbeteren, omdat hij of zij geen zin heeft in het geregel en gedoe waar een ZZP’er mee te maken heeft.

Fabrieksinstelling Ondernemer en ondernemend zijn, is voor TalentFirst niet hetzelfde. “Iemand die ZZP’er wil worden om echt ondernemer te zijn”, zegt Craandijk, “dat is veel positiever, dan waneer dat is, omdat iemand ondernemend is.” Achterhaal dus voordat je de stap naar het zzp-bestaan maakt eerst je ‘fabrieksinstellingen’, adviseert TalentFirst. “Verwerf dat zelfinzicht”, zegt Craandijk. Tien jaar geleden waren deden vijftigers dat. “Nu zien we mensen tussen de 25 en 30 jaar die zich afvragen: ‘Wat wil ik nu écht?’ Ze weten alles over alles, behalve over zichzelf.”

jij? Is het de ambitie die je drijft of is het de zelfstandigheid en vrijheid? Werk je thuis of op een kantoor? Werk je parttime of overtime? Wat voor ZZP’er ben

Om inzicht te krijgen in wat jou als ZZP’er nu echt beweegt, introduceert bizz in samenwerking met Fortis ASR en T-Mobile de Nationale ZZP Enquête.

Ga naar www.bizz.nl/nationalezzpenquete

Vul de enquête in en maak kans op een Fujitsu-Siemens notebook met ondernemerspakket of een door T-Mobile aangeboden BlackBerry® 8310!

Ga voor de actievoorwaarden naar www.bizz.nl/nationalezzpenquete. De Nationale ZZP Enquête is een initiatief van bizz, Fortis ASR en T-Mobile. Indien de winnende code niet wordt ingevuld door één van de deelnemers van de Nationale ZZP Enquête zullen de prijzen alsnog worden verloot onder de deelnemers.

de cover van Kras het kraskaartje op ieke code in. bizz open en vul je un

Een initiatief van:

Het leed is niet te overzien als de computer crasht of een kwaadaardig virus de inhoud van je harde schijf wist. Hoe voorkom je dat je al je bestanden en de mailwisseling kwijtraakt?

Back-uppen voor dummies.

Back-up J

e ruikt een scherpe brandlucht, die je niet meteen kunt thuisbrengen. Opeens schiet je computerscherm op zwart. Verdwaasd dringt tot je door dat een kortsluiting je desktop heeft geruïneerd. Er is geen redden meer aan. Alle bestanden – voor zover niet op cd of anderszins opgeslagen – zijn verloren, je e-mail adressenbestand ben je kwijt. Zelfs de beste computerwizard kan niet meer helpen. Voor een op de zes ondernemers is dit realiteit. Zestien procent van de bedrijven maakt geen back-up. De makke van ons stervelingen is dat we meestal pas in actie komen als het drama zich heeft voltrokken. De waarde van de back-up bewijst zich in de regel pas als het te laat is. Jaarlijks verliest één op de drie bedrijven essentiële digitale gegevens. Computers zijn na een crash vaak nog te herstellen, maar zonder back-up is de opgeslagen data in de regel als verloren te beschouwen. Wie geen kopie maakt van zijn computerbestanden, kan zich niet verschuilen achter excuses. De automatische back-up-functie maakt standaard onderdeel uit van Windows Vista (‘Start > Configuratiescherm > Back-upcentrum’). Bij Windows XP moet je vaak nog apart back-up software installeren. Een prima gratis programma om je back-up mee te automatiseren is SyncBack (www.2brightsparks. com). Duurdere varianten, zoals de ZIP-drive en tapestreamer, hebben als opslagmedium hun beste tijd gehad en zijn vervangen door betaalbare en betrouwbare alternatieven. Het goedkoopste opslagmedium, de USB-stick, kost niet meer dan een paar tientjes. Zo kun je kiezen uit verschillende manieren om de gekopieerde gegevens op te slaan.

De USB-stick Goedkoop, compact en ‘mobiel’. Je zet de gekopieerde bestanden op de USB-stick, et voila! Je stop het stickje in je tas of jas en kunt overal bij je informatie. Dat is meteen de achilleshiel: je raakt ‘m makkelijk kwijt. Heb je de stick niet beveiligd met een paswoord, dan liggen alle (vertrouwelijke) gegevens op straat, zoals een legerofficier een aantal jaren geleden overkwam. Een ander belangrijk nadeel is de routine. Als een geordend leven niet in je karakter zit, verval je snel weer in de oude fout. Dan verdwijnt het automatisme van het back-uppen uit je mentale systeem en zijn net de bestanden die je het hardste nodig hebt, niet opgeslagen. prijs: € veiligheid: -

De voor- en nadelen van een o nline back-up pro optimale bedrijfszekerheid automatisch dagelijkse upload bestanden bestanden vanaf elke werkplek (online) b ereikbaar contra abonnementsprijs bestanden staan op externe server back-up beveiligd via paswoord

Management

Ik ben ondernemer, geen boekhouder, daarom gebruik ik Davilex! Administratieve software voor ruim 450.000 ondernemers Davilex staat voor professionele administratieve software voor het Klein Bedrijf. Voor dé ondernemer die zijn administratie overzichtelijk en gemakkelijk wil beheren. Die zoekt naar een eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossing. Davilex is voor die ondernemer die zijn tijd liever besteedt aan ondernemen. Daarom gebruik ik Davilex!

Ga voor 10% korting + 1e jaar gratis support en onderhoud naar:

NU !

10 % KOR TING

Management Populair bij vormgevers en in de grafische industrie. Je bestanden op een schijfje branden is niet de meest praktische en evenmin de meest goedkope oplossing. Daar staat tegenover dat cd’s en dvd’s heel handig zijn om projecten integraal te archiveren. Omdat je de informatie per project of opdrachtgever bijeenhoudt, hoef je niet te zoeken naar de informatie. De bestanden kun je vervolgens verwijderen, wat extra schijfruimte oplevert. Maar let op: kies een betrouwbaar merk. Goedkopere cd’s zijn niet altijd stabiel. Het risico bestaat dat na verloop van jaren de gegevens zijn gewist. prijs: € € veiligheid: +/–

Google (‘GMail’ en ‘GDrive’ - in ontwikkeling), KPN (‘Extra Harde Schijf Online’), Tele2 (‘T2Tink Office’) en Apple (‘.Mac’) bieden een groot aantal hostingpartijen al dan niet gratis online opslagruimte. De gegevens worden versleuteld van de computer naar de server verstuurd. Het grootste voordeel: de back-up wordt buiten het bedrijf bewaard. Maar: elk voordeel heeft zijn nadeel. Een risicofactor bij de online back-up zit met name aan de gebruikerskant. Met een te eenvoudig paswoord zet je de deur naar je bestanden wagenwijd open. Vooral voor gevoelige informatie, zoals de boekhouding en relatiedatabases niet echt een prettig idee. prijs: 0 - € € € veiligheid: +/–

Cd’s, dvd’s en rewritable dvd’s

Tweede, interne harde schijf Een extra harde schijf op je pc is tegenwoordig prima betaalbaar. Het grote voordeel is dat je informatie real time één op één wordt gekopieerd. Met een zgn. RAID-configuratie worden de bestanden van je Cschijf ‘gespiegeld’ op je extra schijf, zodat je continue een systeemkopie hebt (inclusief software). Kortom, een goede primaire back-up. Het enige waarin de extra schijf niet voorziet, is een garantie tegen brand en diefstal. Dus wil je 100 procent zekerheid, dan kun je maar beter in een extra back-up voorzien. prijs: € € veiligheid: +/–

Externe harde schijf Wil je optimale zekerheid, dan ligt de oplossing bij de aanschaf van een externe harde schijf of bij een online back-up op een externe server. Bij een externe harde schijf hoef je niet verlegen te zitten om opslagcapaciteit, 4 GB is min of meer het minimum aan schijfcapaciteit. Als je de software zo configureert dat de gegevens automatisch worden overschreven, hoef je je nergens meer zorgen om te maken. Bovendien kun je de gegevens overal mee naartoe nemen. Hierdoor kun je bijvoorbeeld thuis verder aan je document werken zonder dat je de laptop hoeft mee te slepen. Een iPod en/of mp3-speler kan eveneens dienen als externe harde schijf. Cool en de fiscus betaalt mee! prijs: € € - € € € veiligheid: ++

Online back-up Sterk in opkomst, een automatische kopie van je bestanden naar de server van een externe aanbieder. De data worden via de internetverbinding naar de server van de back-up provider gekopieerd. Je betaalt een vast abonnementsbedrag, maar dat biedt je het voordeel dat je altijd en overal een kopie van je bestanden bij de hand hebt. Naast de bekende namen , zoals

€: tot 25 euro € €: tussen 25 en 75 euro € € €: meer dan 75 euro

Richtlijnen voor een waterdichte (elektronische) bedrijfsadministratie Veel ZZP’ers beschouwen de administratie als de grootste balast van het ondernemen. Voor de administratie geldt een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Steeds meer gegevens worden elektronisch vastgelegd, niet alleen de financiële gegevens, maar ook bijvoorbeeld facturen, de zakelijke agenda op je mobiele telefoon of Persoonlijke Digitale Assistent (PDA). Ook deze gegevens moet je elektronisch bewaren, zelfs als je ze uitprint. Het is daarom verstandig om naast je back-up aan het einde van elk jaar een cd van je boekhouding te branden. Het inrichten, bijhouden en archiveren van de boekhouding is omgeven met verschillende (wettelijke) verplichtingen. In de woorden van de Belastingdienst: “Alle gegevens over de onderneming die u vastlegt op papier of elektronisch, horen bij uw administratie.” Daartoe behoren niet alleen de spreekwoordelijke schoendoos met kassabonnen en (kopieën van) ontvangen en verzonden facturen en de banken giroafschriften. Je urenadministratie, van belang voor de starters- en zelfstandigenaftrek, hoort ook bij de administratie, net als de contracten en correspondentie.

Nu in het Ondernemerslab:

e Online van kpn

Voor ondernemers, door ondernemers Inmiddels maakt vier op de tien bedrijven gebruik

testen en beoordelen en hun ervaring delen met

van online software. Deze software bestaat in vele

anderen. Vanaf deze week zullen de Software Online

vormen en toepassingen en wordt niet op een pc of

diensten van KPN onder de aandacht worden ge-

laptop geïnstalleerd, maar is via internet te gebrui-

bracht.

ken. Daardoor is het mogelijk om vanaf elke locatie met internetverbinding in te loggen met een inlog-

Naast de uitgebreide reviews van deelnemers uit di-

naam en wachtwoord.

verse branches biedt het Ondernemerslab bedrijven en ondernemers achtergrondinformatie over on-

Hoewel steeds meer bedrijven bekend raken met

line software, handige tips en wetenswaardigheden.

het begrip online software, is de kennis over de toe-

Iedereen kan de ontwikkelingen van het Onderne-

pasbaarheid en de mogelijkheden binnen speciﬁeke

merslab en de bevindingen van de deelnemers vol-

branches echter nog beperkt. Zibb.nl is daarom het

gen op www.zibb.nl/ondernemerslab. Zibb.nl houdt u

Ondernemerslab gestart, in samenwerking met KPN.

graag op de hoogte van toekomstige testen in het

Een platform waar ondernemers diverse producten

Ondernemerslab.

Mede mogelijk gemaakt door:

Management Iedere kostenbesparing is er één en als iets gratis kan dan is het helemaal mooi meegenomen. Tegenover vrijwel iedere dure softwareoplossing staat inmiddels een gratis pakket dat het werk net zo goed aankan en soms zelfs beter. Tien gratis programma’s die je direct kunt downloaden.

Honderden euro’s besparen De 10 beste gratis softwarepakketten op een rij

OpenOffice Wie op zoek is naar een goed, gratis alternatief voor het dure Microsoft Office hoeft niet verder te kijken dan OpenOffice. Het is een volwaardige vervanger van Microsoft Office met tientallen miljoenen gebruikers wereldwijd. Het pakket is ook in het Nederlands beschikbaar. Je kunt hiermee tekstdocumenten opstellen, PDF’s maken, presentaties maken, formules berekenen, tekeningen en grafieken maken, databases onderhouden en spreadsheets maken. Bovendien open je er zonder problemen Powerpoint-, Word- en Excelbestanden mee die je kunt bewerken en uitwisselen met gebruikers van Microsoft Office. Enige nadeel van OpenOffice is dat het moeite heeft met importeren van complexe Microsoft-documenten. Er kunnen dan verschillen optreden met het origineel. nl.openoffice.org/

Kantoor programma’s

PDF Creator Gratis PDF-documenten maken kan met het Engelstalige PDF Creator. De software werkt vanuit bijna elk programma als een virtuele printer: je drukt de bestanden niet af, maar slaat ze op als PDF. Daarna kun je de bestanden natuurlijk gewoon afdrukken. PDF Creator werkt snel en produceert compacte PDF’s. Enige minpunt: het is niet mogelijk om weblinks te maken in een PDF-document. Tip: je kunt hiermee ook facturen aanmaken en zodoende de overstap maken naar elektronisch factureren. Dat bespaart tijd en geld. www.gratissoftwaresite.nl

AbiWord Wie geen behoefte heeft aan een compleet Office-pakket maar alleen brieven en andere tekstdocumenten wil maken, kan kiezen voor AbiWord. Dit programma bevat alle basisonderdelen en is erg makkelijk en snel om te gebruiken. Ook is het in staat om een hoop bestandstypen te openen en te bewerken. Documenten met dit programma gemaakt, zijn volledig uitwisselbaar met gebruikers van Microsoft Office en OpenOffice. AbiWord is wel iets minder compatibel met Microsoft dan OpenOffice. Bij complexe Word-documenten kan dat leiden tot onvolkomenheden. www.abisource.com

» 31

Customer Relationship Management (CRM) software

Alexion Alexion CRM Software biedt een eerste licentie van zijn Alexion Relatie Manager gratis aan. Het programma is speciaal ontwikkeld voor het mkb en dus ook geschikt voor ZZP’ers. Met de Relatie Manager kun je onder meer gegevens bijhouden van bedrijven en (contact) personen, gepersonaliseerde brieven en mailings maken, notities vastleggen en inplannen en e-mailen met Word en Outlook. www.alexion.nl

Mill7 Het gratis boekhoudprogramma Mill7 biedt onder andere een onbeperkt aantal dagboeken, journaalposten, debiteuren en crediteuren, debiteurenbewaking en -aanmaningen en een eenvoudige BTW aangifte. Mill7 biedt daarnaast ook nog elektronisch inlezen van bankmutaties, elektronisch betalen van crediteuren en bestandsuitwisseling met de accountant. Een erg uitgebreid pakket dus. Alleen voor het gebruik van de helpdesk moet worden betaald. www.mill7.nl

Boekhoudpakketten

SugarCRM SugarCRM is een van de meest gewaardeerde gratis CRM programma’s op dit moment. Het koppelt klant aan bedrijf zodat in één oogopslag alle e-mail wisse lingen, offertes, telefonische gesprekken, agenda afspraken en meer te zien is. Zo kun je zelf je eigen klantendatabase inrichten, eigen (web)formulieren genereren of een gepersonaliseerde nieuwsbrief versturen. www.sugarcrm.com

vTiger CRM Met vTiger CRM beheer je via internet gegevens van klanten. Dit pakket zorgt ervoor dat klanteninformatie altijd en overal beschikbaar is. De nadruk ligt hierbij op de acquisitie. Daarnaast biedt vTiger alle gebruikelijke functionaliteit zoals e-mail integratie, voorraadbeheer en planning. www.vtiger.com

Veel freeware is uitsluitend bedoeld voor privégebruik. Zorg ervoor dat uw computer op privé-naam staat of lees de voorwaarden van het betreffende programma. Nog meer gratis software? Ga naar www.gratissoftwaresite.nl

osFinancials Een prima gratis alternatief voor dure en ingewikkelde boekhoudprogramma’s is osFinancials. Het programma is stap voor stap te installeren en eenvoudig in het gebruik omdat het, als open source programma, voor en door ‘iedereen’ is gemaakt. Ook dit programma heeft uitgebreide mogelijkheden voor het mkb en ZZP’ers. www.osfinancials.org

CCleaner

Ongemerkt bewaart je computer allerlei over tollige gegevens op de harde schijf. Gegevens die geen functie meer hebben maar de computer wel trager maken. CCleaner is het aangewezen program ma om al die overbodige informatie in één keer veilig op te ruimen. De interface is gebruiksvriendelijk en je bepaalt zelf welke gegevens worden opgeruimd. www.ccleaner.com

Beveiliging en onderhoud

AVG Anti Virus Eén van de hoogst gewaardeerde gratis anti-virus programma’s. AVG Anti-Virus Free biedt volledige, real-time bescherming van je pc tegen virussen, wormen en trojaanse paarden. Er kleeft wel een belangrijk nadeel aan AVG: de software plaatst een ‘gecontroleerd door AVG’ berichtje onder iedere mail en verminkt daarbij regelmatig berichten. Deze functie kan beter worden uitgeschakeld om mailproblemen te voorkomen. www.grisoft.com

Met dank aan Alex de Haan, Stichting SoftwareConsulent

ÉÉN PAKKET VOOR AL UW ONDERNEMERSVRAGEN VAKBLAD VOOR ONDERNEMERS

I FTI NDE

A ARGANG

UNI 2008

LO SE NUMME S € 8 95

Scoren met adwords? Ondernemers Upda e (z e p gina 8)

telefonische helpdesk

bizz

• 0900 - 66 55 777 (lokaal tarief) • telefonische helpdesk voor alle vraagstukken die een ondernemer kan hebben • een jaar lang onbeperkt toegang • korting op specialisten (juridisch, personeel, verzekering, organisatie, marketing) • normaal 75 euro per jaar

• hét maandelijkse vakblad voor ondernemers • praktisch • goed voor meer omzet, minder kosten en innovatie • incl. specials • normaal 99 euro per jaar

OILILY OP STOOM Hoe bedrijvendokter Jeroen Bik een merk reanimeert 10 x gat in de ma kt Ti n ta te s over hun bus ness

Perfecte match

Str k een BN er

Onder em rs en hun c ubl e de

Meer omzet met een be endhe d

Ondernemers Updates

zibb/bizz nieuwsbrief

• 25 euro korting op elk seminar • praktisch en concreet • acht keer per jaar • locatie: Nyenrode Business Universiteit (Breukelen) • normaal 125 euro per Ondernemers

• dagelijkse digitale nieuwsbrief • voor nóg meer zakelijk succes • direct bruikbaar • vol slimme tips & handige trucs

Het Ondernemerspakket. Één pakket voor al uw ondernemersvragen. Een jaar lang de telefonische helpdesk + het vakblad bizz + de digitale nieuwsbrieven van zibb/bizz + een gereduceerde prijs voor deelname aan alle Ondernemers Updates voor maar 125 euro. Ook voor u. Doen dus!

www.zibb.nl/ondernemerspakket

ANTWOORDKAART JA, ik bestel Het Ondernemerspakket Voorletters:

Achternaam:

Bedrijf:

m/v Functie:

Branche: Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer:

E mailadres:

Giro /bankrekening:

Datum:

Handtekening: F Ja, ik ontvang graag gratis de dagelijkse nieuwsbrief van zibb: met het laatste nieuws en praktische tips & trucs om uw bedrijf nog beter te laten draaien. F Ja, ik ontvang graag gratis de dagelijkse nieuwsbrief van bizz: met slimme tips om geld te besparen of te verdienen. Geeft op luchtige wijze nieuws over ondernemers en innovaties.

GRATIS VOOR SNELLE BESLISSERS! Bent u bij de eerste 50 aanmeldingen voor Het Ondernemerspakket, dan ontvangt u gratis de Elsevier IB Almanak t.w.v. € 64,95.

Stuur de antwoordkaart in een gesloten envelop naar: zibb/bizz Marketing, Antwoordnummer 2594, t.a.v. Lammertina Klein Obbink, 3600 VB Maarssen. Een postzegel is niet nodig. Voor Het Ondernemerspakket betaalt u € 125, per jaar per automatische incasso. Het Ondernemerspakket wordt stilzwijgend verlengd. Opzegtermijn: 2 maanden.

Actiecode: M8001

Koud bellen is een uitstekende manier om snel en effectief nieuwe klanten te werven. Toch moeten veel ZZP’ers eerst even slikken voor ze de telefoon durven te pakken om wildvreemde mensen te benaderen.

Zes tips voor een effectief verkoopgesprek.

Meer verkopen met

cquisitie via een persoonlijk bezoek kost tijd en het is maar de vraag of je die terug kunt verdienen. Telefonische verkoop is een prima alternatief. Dat wordt dus koud bellen. Hoewel veel mensen daar huiverig voor kunnen zijn, is het een prima manier om nieuwe markten te verkennen. Proactief de doelgroep te benaderen kan aanzienlijke verkoopresultaten opleveren. Dat is wat koud bellen doet. Veel producten en diensten zijn prima geschikt om telefonisch verkocht te worden. Maar het is compleet anders dan verkopen in een persoonlijk gesprek. Tips voor een succesvol telefonisch verkoopgesprek.

feit dat je samen met je gesprekspartner wilt kijken of je kunt helpen.

Verzin een goede binnenkomer Al je een goed beeld hebt van de behoeften van de doelgroep, wat de belangrijkste voordelen van je product of dienst zijn en welke problemen je ermee oplost, dan kun je op grond daarvan een openingszin verzinnen. Die wordt altijd in de vorm van een open vraag gesteld, een vraag die dus niet met ja of nee kan worden beantwoord. Een open vraag geeft sturing aan het gesprek en stimuleert de gesprekspartner om in de gewenste richting na te denken. Bijvoorbeeld: “Hoeveel tijd was u afgelopen week kwijt aan uw boekhouding?” Dit kan een openingsvraag zijn van een boekhouder die zijn diensten wil verkopen.

Maak een lijst van potentiële klanten Maak voordat je gaat bellen een bellijst. Op die lijst staan de potentiële klanten en hun contactpersonen. Dat zijn de beslissers, degenen die in de positie zijn om ja te zeggen tegen een aanbod. Die beslissers zijn cruciaal. Als je hun gegevens niet hebt, bel de betreffende bedrijven dan eerst om alleen die contactgegevens te achterhalen. Lijst compleet? Maak dan een korte, eenvoudige vragenlijst om het doel te bereiken van het eerste gesprek: een kennismaking met de beslisser.

Wees eerlijk Vertel direct de waarheid en dat je belt voor een acquisitiegesprek. Dat heeft de gesprekspartner snel genoeg door en het wekt veel weerstand op als dat niet meteen duidelijk is. Draai er dus niet omheen dat je iets wilt verkopen. Als het ijs eenmaal is gebroken, kan het gesprek verder en kun je beginnen met vragen stellen. Richt je dan niet direct op je product of dienst, maar op de behoefte van de klant en op het

Stel slimme vragen Een succesvolle verkoper stelt de juiste vragen en luistert aandachtig naar zijn gesprekspartner. Vragen stellen is cruciaal in een verkoopgesprek. Begin dus met open vragen. Daarna volgen de gesloten vragen: “Zou u meer tijd willen vrijmaken voor uw kernactiviteit?” Hierna kun je je product onder de aandacht brengen. Benadruk dat je de klant wilt helpen. Ook als er geen behoefte blijkt aan de andere kant van de lijn is het zinvol slimme vragen te blijven stellen. Dat kan relevantie informatie opleveren om op een later tijdstip terug te bellen.

Maak aantekeningen Schrijf vooraf een aantal vragen op en houd altijd pen en papier bij de hand om tijdens het gesprek aantekeningen te maken. Je kunt het gesprek ook opnemen om later nog eens rustig te beluisteren wat er is besproken. In het heetst van de strijd kun je cruciale informatie missen. Word je gebeld, noteer

Marketing Ga ervoor zitten en bel je potentiële klanten gewoon op

koude acquisitie

Niet te veel te snel Niemand houdt ervan om onder druk gezet te worden dus probeer niet te snel een afspraak te regelen

of zelfs een koop te forceren. Beschouw een koud acquisitiegesprek als een verkennend gesprek waarin je een inventarisatie maakt van de behoeften van de klant. Stel voor het verkoopgesprek dan ook bereikbare doelen: het maken van een offerte, een afspraak voor een kennismakingsbezoek of het toesturen van een productsample. Om daarna natuurlijk nog eens terug te bellen.

dan meteen de naam van de beller en vraag ernaar als je de naam niet hebt gehoord. Het staat onprofessioneel om hiermee te wachten tot het einde van het gesprek. Mensen vinden het prettig hun eigen naam te horen, dus noem de naam van de gesprekspartner enkele keren tijdens het gesprek.

Effectief netwerken is een vak apart. Het verzamelen van visitekaartjes is geen netwerken. Nu, in de tijd van Web 2.0, het sociale internet, is het dat al helemaal niet meer. De echte netwerker borrelt niet alleen, hij zorgt ook dat hij op netwerksites als LinkedIn te vinden is. En via Twitter laat hij zien wat hij doet.

Twee rasnetwerkers over hun successen.

‘Meer omzet begint met een dialoog met je klanten’

Netwerken voor 36

Marketing Maak jezelf online zichtbaar voor potentiële klanten

rno Hannink is gespeciali seerd in online netwerken. Hij laat ondernemingen zien hoe zij door middel van hun online aanwezig heid klanten kunnen trekken. “Door jezelf zichtbaar te maken kom je in aanraking met potentiële klanten.”

Maak een profiel Voor ZZP’ers begint het online netwer ken met het aanmaken van een profiel op een van de vele netwerksites. Linke dIn steekt qua naamsbekendheid met kop en schouders boven de rest uit. Hyves is in Nederland groter, maar is vooral een vriendennetwerk. Na Linke dIn is Xing een goede tweede. Het is meer Europees gericht. “Ook een leuke netwerksite is Plaxo. Een extra aardig heidje is dat je met Plaxo Pulse je pro fiel meer dynamiek kan geven. Als je actief bent op netwerksites zoals Twitter of een weblog hebt, dan kun je die ge gevens toevoegen aan Plaxo Pulse zo dat je een profielpagina hebt die altijd uptodate is.” Maar wat is nou het voordeel van het onderhouden van zo’n profiel? Waarom moet je iedereen laten weten wat je doet? “Doordat anderen kunnen volgen wat je doet, krijgen zij een beeld van je professionele kennis en kunde. Dat vergroot de kans op het scoren van een opdracht. Het is natuur lijk niets anders dan reclame maken maar dan op een nieuwe manier.”

Interactief Interactief is het netwerksleutelwoord. Een statisch profiel is een goed begin maar uiteindelijk zoekt iedere onder nemer interactie met zijn klanten. Hannink wijst daarbij op de mogelijk heid van LinkedIn om vragen te stellen en te beantwoorden. “Dat biedt moge lijkheden want als je slim vragen beant woordt kom je veel in contact met vakgenoten of met potentiële klanten. Jouw antwoorden krijgen een beoorde ling en als die goed is gaat de bal van zelf rollen.” Ook Twitter is een prima interactieve netwerksite. Twitter is een vorm van microbloggen. Je laat weten wat je doet en kan mensen uitnodigen om jouw bezigheden te volgen. Al met al lijkt online netwerken meer iets te zijn voor marketing en communicatie mensen, schrijvers en journalisten. Kortom, degenen die vaak achter de pc zitten. Maar hoe zit het met de lood gieter of de verpleegkundige die voor zichzelf begint? Ook zij moeten aan de slag vindt Hannink. “Veel kleine zelf standigen vinden online netwerken niets voor zichzelf. Volledig onterecht. De internetbezoekers vormen gewoon een doorsnee van de bevolking. Daar zitten dus ook de mensen bij die een loodgieter zoeken. En als jij dan goed zichtbaar bent, komen ze bij jou terecht. Vertel wat je doet op je weblog of met Twitter, creëer een menselijke toon en onderscheid je van de rest met een online dialoog met je klanten die door andere, potentiële klanten wordt gelezen. Dat levert resultaat.”

Eerst geven, dan nemen Volgens Erno Hannink zijn online en offline netwerken hetzelfde, in die zin dat je het beste resultaat eruit haalt als je eerst iets geeft. “Veel mensen gaan naar netwerkbijeenkomsten met het idee dat ze daar iets moeten halen. Succesvol netwerken verloopt echter precies andersom. Je moet eerst iets geven, iets van jezelf, je kennis of kracht. Mensen stellen mij vaak vragen over online netwer ken, hoe ze met hun weblog om moeten gaan of hoe ze dat moeten integreren in hun bedrijf. Die informatie geef ik gewoon, gratis. Dat soort vriendendiensten kunnen namelijk weer leiden tot een opdracht.”

Goede netwerksites: Lancelots HyvesZZP HyvesFreelancer LinkedIn Xing Plaxo Twitter

beginners 37

Nieuw: de Brother HL-4040CN High Speed Network Colour Laser Printer De HL-4040CN heeft een strak en modern design, is zeer gebruiksvriendelijk en levert een zeer goede prijs/kwaliteit prestatie. • Tot 20 ppm kleur en mono printsnelheid • Tot 2,400 x 600 dpi print resolutie • PCL 6 emulatie • USB 2.0 Hi-Speed interface • Geïntegreerde 10/100 Base-TX PrintServer • IPv4 en IPv6 support • Print direct van een digitale PictBridge camera en van een USB flash geheugen • Tot 250 vel standaard papiercapaciteit en een 50 vel multi-purpose tray • 4 los te vervangen toner cartridges • Netwerk klaar • Standaard 2 jaar garantie waarvan het 1ste jaar On-site en het 2de jaar Carry-in. De HL-4050CDN is als de HL-4040CN, maar met als extra een duplex (tweezijdig) printfunctie. De HL-4070CDW als de HL-4050CDN, maar nu als Wireless uitvoering.

HL-4050CDN

Alle details en verkoopadressen vindt u op www.brother.nl

HL-4040CN

HL-4070CDW

Marketing Door vragen te stellen kom je verder

artijn Aslander staat bekend als netwerk deskundige en is professioneel spreker over netwerken en de netwerksamen leving. Hij onder scheidt twee netwerkstromingen. De zakelijke stroming, die vooral is gericht op het verzamelen van visitekaartjes, en de informatiestroming. Aslander is een fervent aanhanger van de tweede variant. “Netwerken gaat namelijk vooral om het uitwisselen en beschikbaar maken van informatie.”

Netwerk benutten door vragen te stellen Volgens Aslander beschikken we allemaal over een enorm sociaal kapitaal. Dat besef moet alleen nog postvatten. “De gemiddelde Nederlander kent ongeveer 400 andere mensen, die alle maal ook weer 400 mensen kennen. Dan zit je op een netwerk van 160.000 personen. Zelfs als je dat aantal halveert in verband met overlap heb je het nog steeds over een netwerk van 80.000 mensen.” En juist die onbekende groep van vage contacten biedt het grootste potentieel. Stanley Milgram beschreef dit al in de jaren zestig in zijn boek ‘The strength of weak ties’. De moeilijkheid is alleen om die bron te ontginnen. Gelukkig is het begin er al, zegt Aslander. “Iedereen heeft een netwerk en in ieder

netwerk zitten mensen die je verder kunnen helpen. Schroom dus niet om vragen te stellen die naar een opdracht gever kunnen leiden. Dat is mijn eerste vuistregel. Mensen vinden het namelijk ontzettend leuk om te helpen. Sterker nog, ze vinden het leuker om te helpen dan om geholpen te worden. Zelf doen is in de huidige complexe maatschappij helemaal niet handig. Het gaat erom dat je een ander in beweging brengt om jou te helpen.”

Netwerk bouwen Ondanks de constatering dat iedereen 80.000 mensen in zijn netwerk heeft, blijft het belangrijk om dat netwerk uit te breiden. Martijn Aslander is daarin streng voor zichzelf. “Als ik in contact komt met nieuwe mensen, dan sla ik hun gegevens op. Ik noteer hun naam, de regio waar ze zitten en hun activiteit. Iemand die je nu tegenkomt kan twee jaar later op een plek zitten die voor jou heel waardevol is. Het is een gemiste kans om daar geen rekening mee te houden.” Toch is dit volgens Aslander niet hetzelfde als de what’s in it for meinstelling van veel mensen. “Het gaat er namelijk niet om of jij er direct iets aan hebt, maar of je iemand anders kan helpen. Nogmaals, het geven in een netwerk is belangrijker dan het nemen. Je laat dan zien wat je waard bent waardoor het werk uiteindelijk naar je toe komt.”

Lifehacking Martijn Aslander heeft zijn tanden ook gezet in het fenomeen lifehacking. “Bij lifehacking staat de vraag centraal hoe je slimmer en effectiever beweegt in de huidige netwerken infor matiesamenleving. Lifehac king is het geheel aan tips en trucs om met die groei ende informatiestroom om te gaan en om daar je voordeel mee te doen. Een simpel voorbeeld is de RSS-feed van LinkedIn. Dat werkt veel sneller dan het controleren van de site. Het gaat erom dat kennis waarmee je je leven makke lijker kunt maken ook makkelijk vindbaar is. Met Google Reader check ik per dag moeiteloos 700 websites in een half uurtje. In plaats van dat het stress kost, haal ik waardevolle informatie binnen waardoor ik mij kan onderscheiden van een ander.” Voor meer informatie: www.lifehackingacademy.nl en www.martijnaslander.nl

Martijn Aslander “Netwerken draait niet om winstmaximalisatie maar om nutoptimalisatie. Vraag je daarom af waar je het meest van nut kan zijn” 39

Marketing Ook al zou het werk van een ZZP’er helemaal niets te maken hebben met internet, online of de digitale werkelijkheid, dan nog is het verstandig om een website te hebben. Consumenten en bedrijven – de klanten van de ZZP’er – oriënteren zich nu eenmaal meer en meer via internet als ze een dienst of product willen afnemen. Of die site gevonden wordt, heeft de ZZP’er zelf in de hand. Daarvoor moet je als ZZP’er eerst een realistisch beeld hebben van de potentiële klant.

En vooral van zichzelf.

Sport voor ZZP’ers: slimme zoekwoorden verzinnen

ijna iedereen – bedrijf of particulier die zich oriënteert op een aan te schaffen dienst of product, doet dat op internet. Hoe? Door zoekwoorden in te tikken. Je wilt als ZZP’er zoekende, potentiële klanten naar jouw website leiden. Dat moet een niet al te ingewikkelde site zijn, waar je jezelf en je product of dienst smaakvol, eerlijk en met overtuiging presenteert. Die ‘traffic’ naar de site heeft elke ZZP’er zelf in de hand. En hoe slimmer de ondernemer dat aanpakt, hoe goedkoper het is. Veel ZZP’ers moeten wel eens iets opschrijven. Laten we daarom in Google – in Nederland veruit de meest gebruikte zoekmachine – het woord ‘balpen’ eens intikken. Na 0,16 seconden verschijnen de zoekresultaten en die zijn in drie vlakken verdeeld. Bovenin, met een zachtgele achtergrond, staan de gesponsorde koppelingen: een kort promotioneel zinnetje (‘Balpennen in alle soorten en maten bedrukt met uw logo of tekst’), een wervende kop (‘Promotionele balpennen’) en daaronder klein een webadres. De leverancier van die pennen heeft daar Google voor betaald. Rechts staat een kolom van vergelijkbare advertenties, bijvoorbeeld ‘Dé vulpennensite van Nederland’. Die advertentie verschijnt daar ook bij het intikken van bijvoorbeeld ‘vulpen’, ‘ballpoint’ en ‘sheafer’. Klikt de surfer op die advertentie, dan betaalt de eigenaar van www.relatieingeschenken.nl een bedrag aan Google. Onder het gele vlak en links van de kolom

‘Gesponsorde koppelingen’ staan de zoekresultaten waar het de internetter over het algemeen om gaat. Dat zijn de zogenoemde organische zoekresultaten

Google of Yahoo? Voor het Nederlandse taalgebied zijn er twee aanbieders van zoekmachine-advertenties: Google Adwords en Yahoo! Search Marketing. Google toont advertenties op zijn eigen Google pagina met zoekresultaten, Yahoo! laat de advertenties zien op de eigen Yahoo!-site en op sites zoals MSN, Ilse, Wanadoo, Lycos, AltaVista en Vinden.nl. De advertenties komen in beide gevallen – Google en Yahoo! – boven en rechts van de organische zoekresultaten te staan. Bij Google kan de klant maxima instellen voor de kosten per klik en de totale kosten op een dag. De prijs voor één klik begint bij 1 eurocent. Er is geen tijdslimiet of minimumbestedingsbedrag. Bij Yahoo! Search Marketing betaalt de klant een minimum bedrag van 25 euro per maand. Waar Google met een veilingmodel werkt, waardoor de prijs van een klik afhankelijk is van de vraag naar het bijbehorende zoekwoord, bepaalt de klant van Yahoo! zelf een maximaal bedrag dat hij wil betalen voor een klik. Hij betaalt dat alleen als er op zijn advertentie wordt geklikt.

Meer effect met Adwords Wouter Theijsmeijer is directeur van Ematters een bureau voor digitale Direct Marketing. Zijn tips voor elke ZZP’er die succes wil hebben.

1. Elke ZZP’er móet een eigen website hebben. Al is het maar één pagina, je kunt daar ook op laten zien wat je te bieden hebt en hoe goed je dat doet. De volgende tips gaan over het zo hoog mogelijk staan in de zoekresultaten van (meestal) Google. 2. Die site moet op een simpele manier in de ‘opmaaktaal’ html zijn gemaakt. Dus niet een site die bestaat uit frames. Zoekmachines houden niet van frames, want ze kunnen niet goed overweg met de teksten die in die paginadelen staan. 3. Denk slim na over de woorden die je gebruikt bovenin je site (de kop), in het adres (de url) en in de zogenoemde metatags: informatie die je in de code van een webpagina opneemt, maar voor de sitebezoeker niet zichtbaar is. Gebruik voor die woorden je naam – die is tamelijk uniek – je beroep en een plaatsaanduiding. Heb je een specialisme, of iets unieks: gebruik de naam daarvan. 4. De vorige tips draaien om de organische zoekresultaten. Wacht niet af of die iets opleveren, maar zet tegelijk Adwords in om met advertenties gevonden te worden. Ook daarvoor geldt weer: slimme woorden verzinnen. Verplaats je in de toekomstige klant en heb een realistisch

– ‘Balpen – Wikipedia’. Ze stralen een zekere objectiviteit en willekeurigheid uit en het onderbewustzijn van een internetter associeert een hoge positie in die normale zoekresultaten met een topmerk. Bedrijven doen dan ook van alles om in die lijst zo hoog mogelijk te staan. Alles wat een bedrijf doet om zijn website hoog te laten scoren in de zoekresultaten van een zoekmachine, heet zoekmachine marketing. Tik die woorden in en het is duidelijk dat dit een groeiende bedrijfstak is. Dit type marketing valt uiteen in Zoekmachine Optima-

beeld van jezelf –woordcombinaties als ‘de beste – en dan je beroep – van Nederland’ zijn taboe. 5. Ga als ZZP’er niet een duur zoekmachine marketingbedrijf inschakelen, maar doe je eigen zoekmachine marketing: jezelf verkopen is onderdeel van je werk als ZZP’er. 6. Begin klein: probeer het uit. Lukt het niet en krijg je geen enkele klik, dan is je financieel verlies alleszins draaglijk. Vervolgens probeer je andere woorden en advertentieteksten. 7. Stel je Adwords-campagne zo in dat alleen in woners van postcodegebieden waarvan je weet dat je ze kunt bedienen, via Google bij jouw site uit kunnen komen. 8. Stel een dagbudget in: als er voor, zeg, 3 euro op een dag naar je site is geklikt, stopt jouw Adwords-campagne voor die dag. 9. Heb je een klantenkring die je bij je wilt houden, overweeg dan een bescheiden nieuwsbrief campagne per e-mail. Voor 100 euro heb je bij Ematters een professionele nieuwsbrief. Dan moet je natuurlijk wel zelf de goede content leveren.

lisatie en Zoekmachine Adverteren. Het eerste slaat op wat een bedrijf doet om zo hoog mogelijk in de onafhankelijke en gratis organische zoekresultaten te laten verschijnen. Zoekmachine Adverteren duidt op het met behulp van advertenties om de organische zoekresultaten aandacht te vragen voor een website. De eigenaar van die website, de adverteerder, betaalt niet voor het verschijnen van de advertentie, maar als er op wordt geklikt. Wel betaalt hij dan meer naarmate hij wil dat zijn advertentie hoog op de pagina komt. Een website met een doordachte, gedegen inhoud

Marketing

notering in een pagina waar alleen organische resultaten opstonden. Nu zijn er dus aparte plaatsen ingeruimd voor advertenties. Wie het meeste biedt op een specifiek zoekwoord ziet zijn advertentie het hoogste in de zoekresultaten geplaatst. Google en Yahoo! bieden advertentieruimte, waarbij Google in Nederland de sterkste positie heeft, doordat deze zoekmachine veruit de meest gebruikte is. Bedrijven zien steeds meer brood in deze directe vorm van adverteren en geven een steeds groter deel van hun online marketingbestedingen uit aan zoekmachine marketing.

en een heldere structuur, maakt een betere kans om door de juiste bezoeker – de potentiële klant – gevonden te worden, dan waneer die site zonder plan in elkaar is gezet. Er zijn sites die in de onzichtbare broncode honderden woorden opnemen, in de hoop dat een zoekmachine ze oppikt. Beter is het om woorden op cruciale plekken op en ‘onder’ de site te hebben staan die als je ze Googlet idealiter maar naar één site kunnen leiden. Adverteren is de andere mogelijkheid om verkeer naar jouw website te leiden. Nog niet zo lang geleden betaalde je eenvoudigweg voor een zo hoog mogelijke

Case: Assurantiekantoor Diks Google de woorden ‘diks’ en ‘assurantiën’ en de kans is groot dat alle zichtbare zoekresultaten op het scherm – organisch en advertenties – op de een of andere manier verwijzen naar een verzekeringskantoor in IJsselstein. Dat is Assurantiekantoor Diks, een bedrijf dat Marc Diks en zijn zus Ilse vorig jaar hebben overgenomen van hun vader Paul Diks. Volgens Marc komt vrijwel elke nieuwe klant bij hem terecht via internet. Logisch dat hij voortdurend naar manieren zoekt om de surfende prospect zijn kant op te krijgen. En dat doet hij door slimme zoekwoorden te verzinnen. Zoekwoorden die tegelijk heel nauwkeurig leiden tot een bezoek aan de site van het assurantiebedrijf én zo goedkoop mogelijk zijn, omdat ze nauwelijks door andere bedrijven worden gebruikt. “Het is een beetje een sport”, zegt Diks, “je moet er wel lol in hebben en een beetje gevoel voor hoe je potentiële klant zich op internet beweegt.” Diks was er al vroeg bij met zoekmachine marketing. Zijn vader zag de potentie van internet voor het verzekeringskantoor al snel en registreerde in 1997 www.diks.nl. “Dat geeft je een extra voorsprong”, weet zoon Marc, “want zoekmachines slaan langer bestaande sites hoger aan, waardoor je hoger in de zoekresultaten komt.” Daar draait alles om: hoog staan. Voor Marc Diks gaat dat het beste met Google. “Ik vind het alternatief - Yahoo! niet gebruiksvriendelijk, maar belangrijker is dat nu

eenmaal 96 procent van de Nederlanders Google gebruikt als zoekmachine.” Eerst deed Diks zijn zoekmachine marketing zelf – “iedereen kan het binnen een kwartier”. Maar omdat er veel tijd ging zitten in het analyseren van werkende en niet-werkende zoekwoorden en advertenties, nam hij toch maar een gespecialiseerd bureau in dienst. Met behulp van een paar computerprogramma’s kwam Diks tot een lijst van duizend woorden waarop hij hoopt gevonden te worden. “Daar zitten natuurlijk ook de namen van mijn concurrenten bij”, zegt hij schalks, “en alle mogelijke verkeerd getypte varianten van termen als diks, verzekeringen, assurantiën, autoverzekeringen.” In de lijst staan ook termen als ‘APK-keuring’ en ‘kentekenbewijs verloren’. “Dat heeft op zich niets met ons productenaanbod te maken, maar mensen die erop zoeken zouden wat aan onze autoverzekeringen kunnen hebben.” Het gebruik van zulke afwijkende woorden kan leiden tot irritatie bij een klant die voor zijn gevoel op een heel verkeerde site terecht komt – zeker als hij ook nog eens zijn deel I kwijt is. Dus heeft Diks teksten op zijn site laten zetten die verband houden met de afwijkende zoektermen. “Iemand die bijvoorbeeld zijn kentekenbewijs kwijt is, leest op onze site wat hij dan moet doen om het op te lossen. Daarbij hopen we natuurlijk dat hij elders op de site gaat kijken bij bijvoorbeeld de autoverzekeringen.”

Finance

Goed pensioen? Het pensioen is de achilleshiel van de zelfstandige: tachtig procent van de ZZP’ers bouwt geen of onvoldoende pensioen op, blijkt uit cijfers van FNV Zelfstandigen. En wie geld opzij zet voor de opbouw van zijn pensioen, moet ook nog beslissen hoe het geld het beste te besteden.

van het pensioenbedrag aanvult, is het voor de ZZP’er krabbelen geblazen. De keuze tussen lijfrenten en koopsompolissen en zelf sparen is sinds dit jaar uitgebreid met banksparen. Hoe bouw je als zelfstandige tóch een pensioen op tegen zo min mogelijk kosten? En welke mogelijkheden zijn er? Een (fiscale) inleiding voor ‘beginners’.

De Fiscale Oudedagsreserve (FOR) Nederlanders hebben een obsessieve angst voor onzekerheid: geen volk is zo goed en compleet verzekerd. De Nederlandse pensioenfondsen behoren tot de rijkste van de wereld. En dé standaardvraag die elke starter te horen krijgt,luidt: “Hoe zit het met je pensioen?” Slecht dus. Net zoals arbeidsongeschiktheid steekt menig ZZP’er liever de kop in het zand. Helaas schort er wel wat aan de mogelijkheden voor zelfstandigen om te sparen voor de oude dag. Afgezet tegen de luxeregelingen voor werknemers, waarbij de werkgever vaak de helft

Na je 65ste: de lijfrente Het via de lijfrenteverzekering, banksparen of FOR opgebouwde bedrag wordt op je 65ste of op de vooraf bepaalde einddatum omgezet in een lijfrente. Dit is een periodieke uitkering waarmee je je verzekert van een extra inkomen bovenop je AOW en/of je pensioen. De bank of verzekeraar houdt de verplichte loonheffingen in en keert maandelijks een netto bedrag uit. De hoogte van de uitkering is afhankelijk van de hoogte van het gestorte bedrag, de looptijd en de rente.

Als ZZP’er kun je voor je pensioen sparen binnen je eigen onderneming. Met de oudedagsreserve kun je een gedeelte van de (in een kalenderjaar) gerealiseerde winst reserveren voor je pensioenvoorziening. Dit bedrag mag je van de winst aftrekken. De oudedagsreserve staat dus op de balans van de onderneming (en het geld op de zakenrekening). Je mag per kalenderjaar twaalf procent van de winst aan de oudedagsreserve toevoegen, met een maximum van 11.396 euro (2008). De fiscus stelt twee vereisten: n je moet aan het urencriterium voldoen; n het bedrag dat je reserveert, mag niet hoger zijn dan het verschil tussen het ondernemingsvermogen aan het einde van het kalenderjaar en de opgebouwde oudedagsreserve aan het begin van het kalenderjaar.

Tip: wanneer het FOR-bedrag oploopt, kun je (een deel van) de reservering omzetten in een koopsompolis. Voordeel: je kunt door het jaar heen beschikken over de reservering. Nadeel: als er iets mis gaat met de onderneming ben je al het geld kwijt. Lijfrenteverzekering en koopsompolissen Een koopsompolis is een eenmalige storting. Een lijfrenteverzekering loopt door, je stort jaarlijks een (wisselende) premie die de verzekeraar voor je be-

Zelf doen!

legt. Verder is er nauwelijks verschil tussen beide vormen. Beide behelzen vermogensopbouw via de verzekeraar. Het eindbedrag is in beide gevallen afhankelijk van het rendement. Het bedrag dat je stort, is tot een bepaald bedrag – de ‘jaarruimte’, bij een pensioengat aangevuld met de ‘reserveringsruimte’ – fiscaal aftrekbaar. De belastingaftrek is uitstel van belasting: na je pensioen wordt het opgebouwde bedrag omgezet in een lijfrente. De uitkering is belast. Hoe het geld door de verzekeraar wordt belegd, van heel defensief tot heel offensief, bepaal je voor een groot deel zelf. Daarbij is de verzekeraar gebonden aan het risicoprofiel van de klant. Vaak is in de lijfrenteverzekering een arbeidsongeschiktheidscomponent ingebouwd. Wanneer je arbeidsongeschikt wordt, bouw je premievrij verder aan de opbouw van je pensioen.

Pas op! Verzekeraars rekenen bij lijfrenteverzekeringen vooral in het begin hoge kosten. Stop je na de eerste paar jaren met premie-inleg, dan blijf je waarschijnlijk met een financiële kater achter. Voordeel: je geld wordt belegd en de premie is aftrekbaar, dus de belastingaanslag gaat omlaag. Na je 65ste val je in een voordeliger belastingtarief. Nadeel: De verzekeraar brengt (flinke) kosten in rekening. Zelf sparen en/of beleggen Alleen geschikt voor sterke persoonlijkheden die het opgebouwde vermogen tot het pensioen met rust kunnen laten. De meest ontspannen manier is een automatische overboeking. Maar ook een storting ineens op een depositorekening of een staatslening behoort tot de mogelijkheden. Bij beleggen zonder tijd

» 45

Finance Advertorial

Gokken op de verkoop van de zaak als pensioen is als Russisch roulette

of kennis van zaken is een beleggingsfonds een alternatief voor sparen. Normaal gesproken is het rendement hoger, maar ‘resultaten uit het verleden, zijn geen garantie voor de toekomst’ (zie ook het kader ‘banksparen’).

Voordeel: minimale kosten, een zeker rendement. Nadeel: boven de 20.135 euro (2008) als vermogensrendementsheffing met 4 procent belast in box 3. Nieuw! Banksparen ‘De jacht op de bankspaarklant is begonnen’, aldus de Consumentenbond Geldgids. Banksparen is de derde weg naar het pensioen, naast zelf sparen en een lijfrenteverzekering. Banksparen houdt in dat je het geld opzij zet op een geblokkeerde rekening. Over het bedrag ontvang je rente of de bank belegt het geld. De inleg is net als de premie van een lijfrenteverzekering fiscaal aftrekbaar. Het grote voordeel van banksparen tegenover lijfrenteverzekeringen is dat de kosten lager zijn. Hierdoor komt meer kapitaal beschikbaar om pensioen op te bouwen. Volgens de Consumentenbond levert banksparen zowel in de spaar- als beleggingsvariant meer op dan een traditionele lijfrenteverzekering. Dat zit zo: de kosten bij een inleg gedurende 25 jaar schommelen tussen de 13 en 17 procent. Bij de lijfrenteverzekeringen zijn de kosten tot twee keer zo hoog. Kies je voor de spaarvariant, dan zijn de kosten nihil.

Voordeel: lage kosten, fiscale aftrek. Ook in spaarvorm. Nadeel: relatief laag rendement door variabele rente. Minder ‘bewegings vrijheid’ dan lijfrenteverzekering op einddatum. Verkoop van de zaak Ontwaak uit de droom. Gokken op de verkoop van de zaak als pensioenvoorziening zonder dat er waarde tegenover staat, is als Russisch roulette. Een eigen zaak is alleen geld waard als er vermogen in het bedrijf zit, bijvoorbeeld in de vorm van een bedrijfspand. Bovendien moet je ook nog eens een koper vinden. Over de verkoopwinst moet je met de fiscus afrekenen, maar voor de zelfstandige die met pensioen gaat is er een zogenaamde stakingswinstvrijstelling: als je (een deel) van de verkoopwinst in een lijfrente-uitkering omzet, is de winst onbelast.

FRANSJE VAN DER VOORT (39) is sinds eind 2000 zzp’er en werkzaam als zelfstandig communicatieadviseur. ‘Ik ben dol op mijn vak en vind zelfstandig werken heerlijk. Ik heb een leuk klantenpakket en mijn eenvrouwszaak loopt hartstikke goed. Toch zijn er op organisatorisch vlak wel zaken die ik beter

Voordeel: rond de pensioenleeftijd

moet gaan aanpakken. Mijn pensioen, mijn

maximaal fiscaal voordeel. Nadeel: onzekere opbrengst, voor de gemiddelde ZZP’er meestal zo goed als ‘nihil’.

toekomst, ik moet dit toch echt gaan regelen.

Maar als zelfstandige ben je zo druk aan het werk dat dit soort dingen erbij in schiet. Ik heb indertijd in loondienst wel pensioen opgebouwd, maar sinds 2000 niet meer. Op mijn oude dag wil ik natuurlijk ook goed achterover leunen. Ik hoef niet per se op mijn

Pensioenopbouw en de fiscus Het bedrag dat je als premie betaalt voor een lijfrenteverzekering of voor banksparen, is tot een maximum fiscaal aftrekbaar, de ‘jaarruimte’. De hoogte is ondermeer afhankelijk van de winst uit onderneming. Heb je in de voorgaande zeven jaren onvoldoende pensioen opgebouwd, dan is een extra bedrag aftrekbaar. Heb je meer premie betaald dan je mag aftrekken, dan is dit deel van je lijfrenteverzekering belast in box 3. Daar staat tegenover dat de latere uitkeringen over dit deel van je lijfrenteverzekering en/of bank sparen belastingvrij zijn.

55e met pensioen, maar ik wil wel de mogelijkheid hebben. Ik werk regelmatig thuis in een aparte kantoorruimte. Maar als ik schade heb, valt het dan onder mijn privé of zakelijke verzekering? Ik heb momenteel een bedrijfsaansprakelijkheids- en rechtsbijstandverzekering. Ik ben me nu aan het oriënteren op het ZZP Combipakket. Op dit moment heb ik nog overal losse verzekeringen lopen en zie ik door de bomen het bos niet meer. Daarom ga ik een afspraak maken met mijn tussenpersoon om één pakket af te sluiten dat alles dekt. En dan kies ik voor Fortis ASR. Ik weet dan zeker dat ik niet over- of onderverzekerd ben.’

Voordelen AOV Budget ■ Introductiekorting: eerste drie maanden geen premie ■ Inkomen tot 90% verzekerd ■ Eerste jaar gegarandeerd bedrag uitgekeerd ■ Inclusief ongevallendekking nierinsufficiëntie, kanker, zwaar hoofdletsel, verlamming, ernstige brandwonden, volledige blind- en doofheid en coma. Overige arbeidsongeschiktheidsverzekeringen van Fortis ASR

AOV Instap Met de AOV Instap ben je verzekerd tegen de essentiële risico’s bij arbeidsongeschiktheid. Door de standaard uitsluiting van de bevallingsuitkering en een uitkering bij psychische aandoeningen is de verzekeringspremie lager.

De voordelige AOV Budget van Fortis ASR Een eigen onderneming hebben geeft grote vrijheid. Maar het brengt ook risico’s met zich mee. Word je onverhoopt ziek, dan is er geen baas die je doorbetaalt. Je bent immers eigen baas, dus dat is je eigen zorg. Je struikelt als ondernemer misschien over het woord ‘verzekeringen’. Wellicht dat je deze te duur vindt. Bovendien zijn er nog zoveel andere urgente zaken die aandacht verdienen. Fortis ASR heeft daarom een nieuwe arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV), binnen haar bestaande assortiment: de AOV Budget. Dit is een verzekering met dekking tegen de meest belangrijke risico's. Behalve de dekking voor ernstige, langdurige aandoeningen en ongevallen, kun je de AOV Budget voor een geringe meerprijs omzetten naar één van de andere drie AOV-varianten.

AOV Budget De AOV Budget is geknipt voor je als je alleen de meest belangrijke risico’s verzekerd wilt zien. Je bent al vanaf een paar tientjes per maand verzekerd tegen inkomensverlies als gevolg van een ongeval. Maar ook voor de tien meest ernstige, langdurige aandoeningen: hartinfarct, beroerte, advertorial

AOV Basis De AOV Basis is zeer geschikt als je net bent gestart als zzp’er en je inkomen langzaam toeneemt. Je wilt dat je verzekering meegroeit. Dit geldt voor je premie, maar ook voor de dekking. Na drie jaar ben je net zo goed verzekerd als een zzp’er met een Arbeidsongeschiktheidsverzekering Uitgebreid.

AOV Uitgebreid De AOV Uitgebreid past volledig bij je wanneer je de verzekering helemaal wilt afstemmen op je persoonlijke situatie. Je kiest voor een zeer complete dekking en je krijgt een premiekorting als je drie jaar of langer niet arbeidsongeschikt bent.

Fortis ASR gaat verder De echte toegevoegde waarde van je verzekeraar merk je als je (tijdelijk) arbeidsongeschikt bent of dreigt te raken. Fortis ASR heeft een nauwe samenwerking met gecertificeerde professionals om je hier snel en adequaat bij te helpen. De arbeidsongeschiktheidsverzekeringen van Fortis ASR kennen een rëintegratievoorziening. Mocht je onverhoopt arbeidsongeschikt worden, dan kun je rekenen op ondersteuning van de professionals van Fortis ASR. Naast medische support kijkt Fortis ASR desgewenst met je mee hoe je het risico op arbeidsongeschiktheid kunt verkleinen. Bij arbeidsongeschiktheid vanwege psychische problemen bij samenwerking met een zakelijke partner, is mediation meeverzekerd bij de AOV Basis en Uitgebreid. Alle arbeidsongeschiktheidsverzekeringen van Fortis ASR kunnen worden ondergebracht in het ZZP Combipakket.

De zelfstandigen zonder personeel (zzp’ers) zijn in opkomst. Steeds meer Nederlanders zien de voordelen van zelfstandig ondernemen. Inmiddels telt ons land zo’n 460.000 zzp’ers en de Kamer van Koophandel verwacht dat hier elk jaar 60.000 bijkomen. Van timmerman tot kapster, van PR-adviseur tot vertaler: in elke beroepsgroep zijn zzp’ers vertegenwoordigd.

Het ZZP Combipakket: privé en zakelijke

schadeverzekeringen in één pakket In het eerste jaar als zelfstandig ondernemer ben je voornamelijk druk met het binnenhalen en uitvoeren van opdrachten. Eerst vanuit huis, totdat je genoeg geld hebt voor een kantoorruimte. In het begin staat de computer in de woonkamer, de printer in de keuken en de scanner staat wankelend op een kastje. Een ongeluk met apparatuur zit dan in een klein hoekje. Voor privéspullen ben je thuis verzekerd door middel van een inboedelverzekering. Maar als in dit geval de zakelijk aangeschafte scanner van het kastje valt, is er opeens geen dekking meer. Een simpel voorbeeld, zo kun je je er nog veel meer voorstellen. Fortis ASR heeft in april 2008 het ZZP Combipakket geïntroduceerd. Zzp’ers kunnen zich met dit pakket zowel privé als zakelijk verzekeren tegen diefstal, schade, rechtsbijstand en aansprakelijkheid. De arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) van Fortis ASR kunnen hierin gemakkelijk worden ondergebracht.

Zzp’ers ■ Eén op de vier zzp’ers is een vrouw. ■ De gemiddelde leeftijd van een zzp’er is 48 jaar. ■ Zeven van de tien zzp’ers richten zich op het MKB. ■ Meer dan 80% van de zzp’ers vindt dat de toekomst van het eigen bedrijf er goed uitziet. ■ Slechts één op de zes zzp’ers ziet de toekomst voor zich als bedrijf mét personeel. ■ Maar liefst 52% sluit een verzekering af bij een tussenpersoon, 24% rechtstreeks en 24% via een bank. (Bron: onderzoek uitgevoerd door Gfk Intomart in opdracht van Fortis ASR en onderzoek ‘Van onbemind tot onmisbaar’ uitgevoerd door EIM)

advertorial

Voordelen van het ZZP Combipakket: ■ Particuliere en zakelijke dekking gecombineerd in één pakket. ■ Afsluiten van een AOV met 3% extra korting. ■ AOV Budget eerste drie maanden premievrij. ■ Geen extra kosten bij maandbetaling. ■ Aantrekkelijke pakketkorting tot 12%. ■ Geen polis- en mutatiekosten. ■ Snelle schadeafhandeling. ■ Eénjarige contracten. ■ Eenvoudig uit te breiden.

Samen met je tussenpersoon kun je een ZZP Combipakket op maat samenstellen. Hoe meer rubrieken er in het pakket zijn opgenomen, hoe hoger de korting. Deze kan oplopen tot 12%. Het ZZP Combipakket bestaat uit verzekeringen uit de rubrieken Aansprakelijkheid, Wonen, Verkeer, Rechtsbijstand en Overig. Sluit je een AOV in combinatie met een schadeverzekering, dan ontvang je bovendien drie procent extra korting op je AOV en betaal je geen toeslag voor termijnbetaling.

Aansprakelijkheidsverzekering Als zelfstandige met een eenmanszaak, ben je hoofdelijk aansprakelijk voor alle kosten. De meeste zzp’ers zijn privé wel verzekerd door middel van een WA-verzekering. Maar deze verzekering dekt alleen schade die je als particulier veroorzaakt. Wie betaalt de kosten als je bij een klant langsgaat en je stoot per ongeluk een schilderij van de muur? Of als je tijdens je kluswerkzaamheden letsel veroorzaakt? Zonder verzekering betekent dit dat je hoofdelijk aansprakelijk bent.

RUTGER RAATELAND SLOOT HET EERSTE ZZP COMBIPAKKET RUTGER RAATELAND (40) is sinds kort zzp’er. Niet alleen voor zijn bedrijf Raateland Projectmanagement en Advies, maar ook voor zijn gezin wil hij zijn verzekeringen goed regelen. ‘Ik ben sinds 1 april dit jaar zelfstandig ondernemer, ik geef bouwkundige adviezen bij groot planmatig onderhoud, renovatie en het in stand houden van onroerend goed. Voor mij is het zelfstandig ondernemerschap een logische vervolgstap. Na 15 jaar voor bazen werken, had ik inmiddels een groot Je privévermogen kan gevorderd worden als je niet tijdig aan de financiële middelen kunt komen. Dat klinkt vrij logisch en dat is het ook. Maar de kosten kunnen hoog oplopen.

Mark en zijn ZZP Combipakket Mark (42) is marketing consultant. Hij is een startende zzp’er en heeft zijn kantoor aan huis. Mark komt bij grote klanten en rijdt in een luxe middenklasser. Zijn ZZP Combipakket bestaat uit: ■ Opstalverzekering Herbouwwaarde ` 300.000 Premie per maand ` 21,00 ■ Inboedelverzekering Privé ` 150.000 en zakelijk ` 7.500 Premie per maand ` 31,00 ■ Aansprakelijkheidsverzekering inclusief privéaansprakelijkheid Premie per maand ` 11,25 ■ Bedrijfsrechtsbijstandverzekering Premie per maand ` 37,00 inclusief privé rechtsbijstand en motorrijtuigrechtsbijstand voor zakelijke voertuigen. Mark ontvangt 6% pakketkorting bij 3 rubrieken en betaalt voor zijn ZZP Combipakket ` 94,24 per maand. Mark heeft een AOV Budget afgesloten, zodat hij verzekerd is tegen de meest belangrijke risico’s. Voor een verzekerd bedrag van ` 25.000 betaalt hij ` 103,02 per maand. Dit is inclusief 3% korting, omdat hij zijn AOV in het ZZP Combipakket heeft ondergebracht. Daarnaast betaalt hij de eerste drie maanden geen premie.

advertorial

Met de aansprakelijkheidsverzekering van Fortis ASR ben je niet alleen als particulier maar ook tijdens je werkzaamheden goed verzekerd tegen aansprakelijkheid. De aansprakelijkheidsverzekering geldt voor jouw eenmanszaak, jou en je partner, je kinderen (inwonend of voor studie uitwonend) en huisdieren.

Rechtsbijstandverzekering Je kunt niet alleen aansprakelijk worden gesteld voor schade. Je kunt ook te maken krijgen met conflicten met leveranciers, klanten of opdrachtgevers. Voor juridische bijstand heb je een advocaat nodig, waar je al gauw ` 150 per uur aan kwijt bent. Een rechtsbijstandverzekering is daarom geen overbodige luxe. Met het ZZP Combipakket ben je ook meteen privé verzekerd van juridische bijstand. Dus mocht je keuken niet goed geplaatst zijn of haalt de buurman opeens de schutting weg, dan kun je met deze rechtsbijstandverzekering een procedure beginnen om de schade te vergoeden. In de Fortis ASR Rechtsbijstandverzekering is de incassoservice inbegrepen. Je hoeft je geen zorgen meer te maken over opdrachtgevers die niet of te laat betalen. Samen met gerenommeerde incassobureaus zorgt Fortis ASR ervoor dat je je geld krijgt.

netwerk opgebouwd. Het was tijd om voor mezelf te beginnen. Op de eerste dag als ondernemer ben ik naar mijn tussenpersoon gegaan. Hij vertelde mij dat Fortis ASR het ZZP Combipakket ging introduceren, speciaal voor de zzp’er. De premies zijn aantrekkelijk en de privé en zakelijke schadeverzekeringen sluiten perfect op elkaar aan. Bovendien kan een AOV makkelijk bijgesloten worden. Mijn ondernemersverzekering heb ik dus meteen omgezet naar een ZZP Combipakket. Ik werk vanuit huis en heb daar een aparte kantoorruimte. Daarbij heb ik kinderen en zit een ongeluk in een klein hoekje. Mijn AOV Uitgebreid van Fortis ASR heb ik ook ondergebracht in hetzelfde pakket. Ik heb een gezin en daarmee een extra verantwoordelijkheid. Het ZZP Combipakket geeft mij zowel privé als zakelijk een veilig gevoel.’

Finance Dekking tegen arbeidsongeschiktheid

ZZP’er is slecht verzekerd kering na twee jaar arbeidsongeschiktheid. De nieuwe regeling moet tussen de 500 en 700 euro gaan kosten, verwacht Tweede-Kamerlid en medeinitiatiefnemer Mei Li Vos (PvdA). Voorlopig is het echter nog niet zover en zul je als ZZP’er zelf de afweging moeten maken wat het beste bij je past. Wat betekent ‘onverzekerd’? En wat zijn de alternatieven?

Een beetje zelfstandige werkt gewoon door met een griepje onder de leden. De klant is koning, de deadline kent geen genade. Maar wat als het echt fout gaat, en je door ziekte of een ongeluk lange tijd uit de running raakt? De alternatieven op een rij.

xacte cijfers zijn niet beschikbaar, maar geschat wordt dat het percentage ZZP’ers dat zich niet heeft verzekerd tegen de gevolgen van arbeidsongeschiktheid, rond de vijftig procent ligt. Een aantal fracties in de Tweede Kamer (SP, Groenlinks, PvdA) zet zich in voor een verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering voor zelfstandigen. Tot ongenoegen van de zelfstandigen zelf. De vorige verplichte regeling voor zelfstandigen, de WAZ, ligt daarvoor te vers in het geheugen. Daarmee betaalde de zelfstandige 8,8 procent van de winst uit onderneming aan premie (netto, tot een maximum van circa 2.200 euro) in ruil voor een bijstanduit-

1. Niet verzekerd, soms bijstand Gaat het echt mis, dan rest voor de onverzekerde zelfstandige in het beste geval de bijstand. Maar het is volstrekt niet vanzelfsprekend of je daar recht hebt: om in de bijstand te komen moet je eerst je spaargeld en je huis opeten. Bovendien heb je ook geen recht op bijstand als je partner een eigen inkomen heeft. De enige uitzondering die de overheid maakt, is de periode rond de bevalling: vanaf 1 juli 2008 hebben vrouwelijke ondernemers weer recht op zestien weken betaald zwangerschapsverlof (maximaal 1.317 euro bruto per maand).

2. De AOV verzekering: een flinke investering Een AOV-verzekering geeft recht op een (periodieke) uitkering bij arbeidsongeschiktheid als gevolg van ziekte of ongeval tot je 65ste. De verzekeraar keert een vooraf afgesproken bedrag uit, bijvoorbeeld tachtig procent van het gemiddelde inkomen. Bij gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid wordt een percentage van dit bedrag uitgekeerd.

De AOV-verzekering is in twee rubrieken onderverdeeld: rubriek A verzekert voor het eerste jaar van arbeidsongeschiktheid; rubriek B voor de daaropvolgende jaren. In de regel is sprake van een wachttijd: word je ziek of krijg je een ongeluk, dan zijn de eerste maand(en) voor eigen risico. De premie voor een AOV-verzekering is volledig fiscaal aftrekbaar, en dat is natuurlijk een voordeel, daar staat echter tegenover dat de investering fors is. Voor een verzekering op bijstandsniveau betaal je al gauw een kleine honderd euro per maand. Kies je voor een hogere uitkering, dan stijgt de premie. Een bedrag van een paar honderd euro per maand is geen uitzondering. En voor sommige branches, zoals bijvoorbeeld de bouw, ligt de premie nog hoger. Let op! De meeste verzekeringen hebben een looptijd van vijf jaar. Kort voor het einde van de looptijd ontvang je een brief met de ‘nieuwe polisvoorwaarden’. Reageer je niet, dan zit je voor een volgende termijn van vijf jaar vast.

Zelfs je recht op bijstand is niet vanzelfsprekend

3. De instap AOV Zelfstandige starters zijn vaak jong en gezond. Ziek zijn zit letterlijk niet in hun systeem. Verzekeraars halen daarom

Waar moet je op letten bij het afsluiten van een AOV-verzekering? Het afsluiten van een AOV-verzekering is een zaak van goed vergelijken. De belangrijkste parameters voor de hoogte van de premie:

Beroep of passende arbeid? Ben je verzekerd tegen passende arbeid, dan wordt bij de keuring gekeken of je vergelijkbaar werk kunt doen, dat past bij je opleidingsniveau en werkervaring.

Verzekerde bedrag Als je ziek bent, kun je met minder geld toe. Ga niet voor de hoofdprijs, maar kies een bedrag dat voldoende is om rond te komen. Hou bij de hoogte van het verzekerde bedrag rekening met het inkomen van de partner.

Wachttijd Met een financieel vangnet of een kapitaalkrachtige partner achter de hand kun je kiezen voor een extra lange periode voordat de uitkering ingaat. Het verschil tussen een maand en een half jaar wachttijd zie je direct terug in de hoogte van de premie.

Starterskorting Als starter ben je een aantrekkelijk te verzekeren object. Dit vertaalt zich in een lagere premie; de rekening wordt pas na vijf jaar gepresenteerd, als je het volle pond gaat betalen.

Finance graag starters binnenboord. Daarbij hebben ze hun risico op verschillende manieren afgedekt, waardoor de premie betaalbaar wordt.

Let op! Let op de kleine lettertjes. De instap AOV heeft vaak een afgebakende looptijd van drie tot vijf jaar. Na afloop van deze termijn wordt de verzekering omgezet in een standaardAOV en stijgt de premie aanzienlijk.

4. Vangnetverzekering Naam: Bob van Oosten Leeftijd: 50 Beroep: vertaler Zelfstandig sinds: 1997 Ziekteverzuim in 2007: nihil Voor de laatste keer verzuimd in: 2002 ‘Op een verplichte ZZP-verzekering zit ik niet te wachten’ “Voor volledige arbeidsongeschiktheid heb ik een vangnetvoorziening lopen. Met een wachttijd van dertig dagen en uitbetaling tot mijn vijfenzestigste jaar. De regeling voldoet inmiddels niet meer, want met alle gestegen kosten van de laatste jaren is het bedrag te laag. Eigenlijk moet ik mijn premie dus aanpassen, maar het komt er steeds niet van. De systematiek is prima zoals hij nu is en ik ben tegen de regeringsplannen om ZZP’ers een verplichte verzekering op te leggen. Dat leidt alleen maar tot minder keuzevrijheid en meer regeldruk. Daar wilden ze toch juist vanaf?”

Naam: Jan Agelink Leeftijd: 38 Beroep: Art-Director Fashion & Design Zelfstandig sinds: 2000 Ziekteverzuim in 2007: 2 werkweken Voor de laatste keer verzuimd in: ergens vorig jaar ‘Het is zeker geen vetpot, maar beter dan niets’ “De overheid zou wat meer mogen doen voor een betere regeling. Er komen de laatste jaren ook steeds meer zelfstandigen. Ik vraag me af waarom wij niet dezelfde voorzieningen kunnen krijgen als medewerkers in loondienst. Bij mij is het zeker geen vetpot, maar ik heb sinds drie jaar wel een vangnetregeling. Toch beter dan niets, zoals veel andere zelfstandigen die ik ken. Ze nemen het risico, want ze vinden het gewoon te duur. Mocht mij iets overkomen krijg ik na één jaar uitgekeerd. Daar krijgt Centraal Beheer dan 440 euro per kwartaal voor.”

Voor ZZP’ers die moeilijk verzekerbaar zijn, is er een vangnetverzekering. Als moeilijk verzekerbaar worden beschouwd de zelfstandigen die geen polis met uitsluitingen of hoge premie kunnen/willen afsluiten. Deze verzekering kan echter uitsluitend tot drie maanden na de start van de onderneming worden gesloten. De vangnetverzekering is, zoals de naam al aangeeft, een minimumverzekering. De uitkering bedraagt op jaarbasis maximaal 11.500 euro en kent een groot aantal beperkingen. Zo is er een wachttijd van twee jaar na de eerste ziektedag; wordt de uitkering uitsluitend verleend voor volledige en duurzame arbeidsongeschiktheid en is de dekking tot maximaal vijf jaar beperkt indien je als ZZP’er binnen vijf jaar na het afsluiten van de verzekering arbeidsongeschikt wordt. De verzekeraars hebben aangekondigd de premie voor de vangnetverzekering te verlagen.

5. Vrijwillig verzekerd via het UWV Startende ZZP’ers kunnen zich vrijwillig verzekeren voor ziekte en arbeidsongeschiktheid. In zekere zin geniet je dezelfde voordelen als een werknemer. Je bent verzekerd conform de Ziektewet en de WIA. Vooral het eerste is gunstig: ben je langer dan twee dagen ziek, dan krijg je een uitkering van 70 procent van het inkomen dat je als ZZP’er verdient. Na twee jaar ontvang je een WIA-uitkering. Ook hier geldt: de premie is fiscaal aftrekbaar. Let op! Deze optie is voor snelle beslissers. Je moet je binnen vier weken aanmelden nadat de verplichte verzekering via het werk of de uitkering is beëindigd. Het kabinet wil deze termijn echter verruimen naar dertien weken.

Advertorial

MARCEL VAN DER MEULEN, directeur Zorg Inkomen Fortis ASR, over de arbeidsongeschiktheidsverzekeringen van Fortis ASR. ‘Als zzp’er heb je de touwtjes volledig in handen, maar doe je ook afstand van zaken die in loondienst automatisch goed geregeld zijn. Zoals de loondoorbetaling bij ziekte en/of arbeidsongeschiktheid. Over arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) wordt soms nuchter gedacht. Het besluit voor zzp’ers wel of geen AOV te nemen is lastig. Daarom hebben wij de AOV Budget ontwikkeld. Deze verzekering biedt de meest noodzakelijke dekking tegen de belangrijkste risico’s, voor een scherpe prijs. In het begin is de toekomstige financiële situatie voor een zzp’er vaak onzeker.

6. ZZP Zelfstandigenplan Beroepsorganisatie Stichting ZZP Nederland (www.zzp-nederland.nl) heeft een alternatief ontwikkeld voor de AOV-verzekering, het ZZP Zelfstandigenplan. De organisatie noemt het nadrukkelijk géén arbeidsongeschiktheidsverzekering. Het ‘plan’ is bedoeld om de vaste lasten plus 500 euro losse uitgaven zoals boodschappen te dekken. Voor ca. 50 euro ben je verzekerd van een uitkering van 1.000 euro per maand. Hogere bedragen zijn mogelijk. Na dertig dagen ziekte ontvang je een uitkering, met een looptijd van twee jaar. Ben je langer dan twee jaar ziek, dan word je geholpen bij het vinden van nieuw werk. De maximale uitkeringsduur is vijf jaar. Let op! De premie van het ZZP Zelfstandigenplan is desgewenst fiscaal aftrekbaar. Het betekent echter dat je over de eventuele uitkering belasting betaalt. Kies je er voor de premie niet als aftrekpost op te voeren, dan is de uitkering onbelast.

Op een gegeven moment komt daar balans in en kun je je AOV mee laten groeien.

Naam: Esther Jurgens Leeftijd: 43 Beroep: Consultant Zelfstandig sinds: 2007 Ziekteverzuim in 2007: geen Voor de laatste keer verzuimd: nu

Als een zzp’er geen grote verplichtingen heeft, is een volledige AOV wellicht overbodig. Maar als hoofdkostwinner van een gezin komen er meer financiële verplichtingen. Als je dan arbeidsongeschikt raakt, zitten daar grote consequenties aan vast. Naast het zorgen voor een uitkering bij

‘Eerlijk gezegd heb ik me er nog weinig in verdiept’ “Op den duur wil ik wel iets regelen, maar ik ben nog maar net begonnen als zelfstandige. Hoewel ik mezelf er nog niet echt in heb verdiept hoor ik van anderen dat het erg duur is allemaal. Werken als zelfstandige heeft voor mij heel veel voordelen. Dat je alles zelf moet regelen is een bijkomend ongemak, maar je weet waar je aan begint. Wel is het een heel gedoe om een goed inzicht in de kosten te krijgen. Daarom ga ik straks maar naar een deskundige voor een goed advies.”

arbeidsongeschiktheid en reïntegratie, is aandacht voor preventie ook belangrijk. Fortis ASR helpt zelfstandige ondernemers hiermee. Wij zetten arbeidsdeskundigen in die de werkbelasting en belastbaarheid kunnen vaststellen. Zij geven waardevolle adviezen waarmee de kans op arbeidsongeschiktheid zo klein mogelijk wordt. Daarnaast kan men bijvoorbeeld één keer in de twee jaar een medische check up laten doen. Voorkomen is nog altijd beter dan genezen. Maar mocht er dan toch iets gebeuren, dan heb je met een arbeidsongeschiktheidsverzekering van Fortis ASR een prima financieel vangnet.’

Finance

Betaling binnen 14 dagen De financiële gezondheid van een onder neming hangt mede af van de snelheid waarmee klanten betalen. Helaas schort daar vaak het nodige aan. De betalings moraal holt achteruit. Klanten betaalden een factuur in 2007 gemiddeld pas na 47 dagen. Hoe zorg je ervoor dat het bedrag binnen 14 dagen op de rekening staat?

Als

je lang wacht met je factuur, heb je blijkbaar weinig haast

ebiteurenbeheer krijgt vaak niet de aandacht die het ver dient. Ten onrechte. Eén rotte appel in het debiteurenbestand kan de hele bedrijfsvoering in gevaar brengen. Geld is de levensader van elke onderneming. Goed debiteurenbeheer voorkomt dat je onnodig lang op je geld moet wachten. Ondanks de goede groeicijfers van de Nederlandse economie neemt het aan tal wanbetalers alleen maar toe. Horeca, PR- en adviesbureaus en reclamebureaus blijven het langst op hun geld zitten, zo blijkt uit gegevens van incassobureau Interim Justitia. Pas echt verontrustend zijn de cijfers van klanten die helemaal niet over de brug komen. Zo’n drie procent van de consumenten en rond

de 1,8 procent van de bedrijven laat de rekening na ontvangst van goederen en/of diensten onbetaald. Crediteurenbeheer begint bij de factu rering. Als kleine ondernemer moet je alles zelf regelen. De routine van het factureren, om over het bijhouden van de boekhouding maar niet te beginnen, schiet vaak er als eerste bij in. “Kleine bedrijven laten de factuur vaak te lang liggen. Ze zijn teveel bezig met omzet draaien,” is de ervaring van onder nemingsrechtadvocaat Paul Otte van Smal Otte Klemann Advocaten. Zijn visie wordt gestaafd door onderzoek van de Postbank. Kleinere bedrijven doen gemiddeld pas twee weken na levering een factuur op de post. Maar liefst vijf tien procent van de ondernemers verstuurt zelfs pas na vier weken de factuur. Tel de gemiddelde betalings termijn hierbij op en deze laatste groep moet ruim negen weken op hun geld wachten.

Stap 1: stúúr die factuur Stap 1 van het crediteurenbeheer luidt dan ook: verstuur meteen na oplevering van het werk, de factuur. De rekeningen blijven gewoon binnenstromen en de Belastingdienst verwacht de omzet belasting binnen de gestelde termijn op de rekening. Door te laat te factureren, kom je onnodig in de problemen. Wachten met factureren heeft echter niet alleen directe consequenties voor de liquiditeit. “Vaak worden achteraf betwistingen opgeworpen. Als je een paar weken sinds de levering hebt laten verlopen, verzwakt je bewijspositie,” vertelt Otte. Bovendien geef je een verkeerd signaal af aan je opdrachtgever. Als je lang kunt wachten met het ver sturen van de factuur, heb je blijkbaar

De incasso uit handen

evenmin weinig haast om je geld te ontvangen. Dus kan de betaling ook wel wachten, is al gauw de redenering.

Stap 2: voorkom onnodige discussies Volgens een onderzoek van ZZP Neder land maken veel kleine ondernemers geen duidelijk vastgelegde afspraken met opdrachtgevers. Een kwestie van overmoed? Of gebrek aan ervaring? Een opdrachtbevestiging voorkomt onnodige, vervelende discussies achter af over de vergoeding. Informeer daar naast wanneer de opdracht is voltooid of de levering naar wens is verlopen. Is de betaling te laat, dan kun je de dis cussie beperken tot de vraag ‘wanneer kan ik de betaling verwachten?’.

Stap 3: hanteer algemene voorwaarden Leveringsvoorwaarden zijn niet het eerste waaraan je denkt als je voor jezelf begint. Als het goed is, heb je ze nooit nodig, maar als er gedonder ontstaat, dan zijn de leveringsvoorwaarden een welkome reddingsboei waarop je kunt terugvallen. Wanneer een klant de factuur betwist, bieden goede leverings- en verkoop voorwaarden uitkomst. Werpt de klant opeens allerlei klachten op, op het

moment dat de factuur betaald moet worden, dan bieden de leveringsvoor waarden uitkomst, aldus advocaat Otte. “Om te beginnen: je kunt refereren aan de in de voorwaarden gehanteerde termijn om te reclameren.” Bovendien kun je rente en kosten aanzeggen conform de leveringsvoorwaarden (zie kader). Let op! Verwijs in de offerte standaard naar de leveringsvoorwaarden en stuur een kopie mee. Als je de verwijzing pas op de factuur vermeldt, waardoor de klant er pas achteraf kennis van neemt, dan is het te laat en zijn de voorwaarden niet van toepassing.

Stap 4: stuur een herinnering Zoals bekend is de boekhouding meestal niet het meest geliefde onderdeel van het ondernemersbestaan. Helaas... In het begin is alles nog overzichtelijk en ben je blij met elke nieuwe opdracht. En weet je precies hoeveel én van wie je nog geld tegoed hebt. Maar wanneer moest ook alweer worden betaald? “Wanneer de factuur is verlopen moet je direct schriftelijk achter je geld aan,” stelt Otte. “Je moet meteen een herin nering sturen, niet pas na een maand, maar gewoon de 31ste dag als je een betalingstermijn hanteert van dertig

Wanneer een klant na her haaldelijke verzoeken nog steeds niet heeft betaald, is het tijd voor hulp van buiten af. Daarbij is de keuze tussen een incassobureau, deur waarder of advocaat. Tijdens de buitengerechtelijke fase doen ze alledrie precies hetzelfde. De handelingen beperken zich tot het verstu ren van aanmaningen, het voeren van telefoon gesprekken, het weerleggen van twisten en eventueel het maken van betalings afspraken. Blijft betaling uit, dan is het tijd voor gerechtelijke stap pen. Vorderingen tot 5.000 euro (inclusief rente en kos ten) lopen via de kanton rechter en kunnen ook door de deurwaarder of het in cassobureau worden gevoerd. Boven de 5.000 euro beslist de rechtbank en is een advocaat verplichte kost.

Incassokosten De kosten van een incasso vormen meestal een percen tage (circa 15 procent) van het bedrag dat het bureau binnenhaalt. De incassokos ten en rente over het factuur bedrag maken in beginsel deel uit van de vordering van de klant op de debiteur. Wanneer het volledige bedrag – inclusief rente en kosten ‑ wordt geïnd, is dit normaal gesproken kosten dekkend en beschik je via een stevige omweg alsnog over het hele factuurbedrag. Tip Vraag naar referenties voor je met een bureau in zee gaat. Incasso is psychologie en de kracht van overtuiging. Ook hier geldt: een aanpak die niet bij jou en de klant past, kan het einde van de zakelijke relatie betekenen.

Finance Advertorial

Factoring Een snelle weg naar je geld Factoring, ofwel bevoorschotting, is een aantrekkelijke manier om je geld snel op de eigen rekening te hebben. Je draagt de factuur over aan de bank of de factoringmaat schappij. Deze ‘beleent’ een percen tage van het factuurbedrag (80 à 90 procent). Een paar dagen na het versturen van de factuur staat het geld op de eigen rekening. Bovendien verzorgt de factoring maatschappij de incasso en ben je (grotendeels) verzekerd tegen n e slechtbetalende opdrachtgevers. m un cati dv se voor . Factoring is een alternatief Ik be Vooral d l op m j als va de n lenen bij de bank. e ken hee lijk k he groeit een euk omzet van de onderneming klanten pakket e isn en de cashflow toeneemt, artstikke goed Toch zijn factoring een oploss ng om de liquiditeit op peil te houden. orga sat risch vlak w De meeste banken stappen moet gaan aanp kke nu M nog met een grote boog toek ms k moe om d t t chet e kleinbedrijf heen Maar als ls z het fst om d de e voorfinanciering van de debiteuren rk t t j portefeuille gaat, en financieren o pas vanaf een omzet van 250.000 g a euro. De ZZP’er kan sinds kort Op ijn bij o Het ag Zelfstan il i natu r j echter wel terecht ach rove l u Samen e . Ik oe met nie p digenfonds Nederland. pens oe , maa ik w w 55 met Creditforce heeft deze organisatie n hebb bevoor tegen geringemogelijkheid kosten een schotting in het leven geroepen. Ik werk rege matig thuis in e Een andere factoringmaatschappij kanto r uimte Maar a s ik scha die zich op kleinere va t het d ondernemingen n onder mijn pr vé of za richt is Parkerhouse verzekeri Finans, ? Ik he een ome van eel e oorsprong Zweedse organisatie. bedr jfsaa sp ake i kh ds Tot slot kun je op onderzoek uit t i i bij je brancheorganisatie. Zo heeft Modint, een organisatie in de g r modebranche, creditmanagement er onderdeel e e ing n open van z haar i d o en factoring als et dienstenpakket.

Zie ook: www.zelfstandigenfonds.nl en www.parkerhouse.nl

dagen.” Tien dagen later kan de tweede herinnering de deur uit, waarbij rente en kosten worden aangezegd.

Stap 5: grijp de telefoon De meeste ZZP’ers hebben koudwater vrees om achter hun geld aan te gaan. Angst om een opdrachtgever voor het hoofd te stoten en kwijt te raken speelt daarbij een doorslaggevende rol. De goede relatie weerhoudt veel ZZP’ers ervan om werk te maken van het eigen geld. Ten onrechte. Zoals de Franse uitdrukking luidt: C’est le ton qui fait la musique. Met de juiste, diplomatieke aanpak is debiteurenbeheer een vorm van relatiebeheer en daarmee de opstap naar een nieuwe opdracht. Debiteuren beheer heeft niets met getallen te maken. g Het gaat er om dat je geen slappe knieën krijgt op het moment dat je de telefoon pakt. Terwijl dat de gewoonste zaak van de wereld zou moeten zijn. Niet jíj bent in gebreke, maar de opdracht gever. Bovendien hoef je de opdracht gever niet persoonlijk lastig te vallen. Vraag naar de boekhouding. Deze bepaalt welke facturen worden betaald. Je krijgt je geld zonder dat de relatie met de opdrachtgever wordt verstoord.

JOLANDA HILLEBRAND-TIJHUIS HILLEBRAND-TIJHUIS, directeur Schade Fortis ASR over de must have van een rechtsbijstandverzekering voor de zzp’er. ‘De zzp-markt is groeiende, steeds meer mensen kiezen voor de vrijheid van zelfstandig ondernemen. Zeker in het begin zijn zzp’ers met veel dingen bezig, maar niet met verzekeringen afsluiten. Eerlijk is eerlijk, het is niet de leukste klus. Fortis ASR speelt daarop in en heeft het ZZP Combipakket ontwikkeld. Dit pakket sluit naadloos aan op de wensen van de zzp’ers. Het biedt eenvoud en gemak door de combinatie van privé en zakelijke verzekeringen. Fortis ASR zorgt er ook voor dat je niets dubbel verzekert. En hoe meer je afsluit, hoe hoger de korting.

Je hebt rente en je hebt rénte • Wettelijke rente is de rente die een schuldeiser volgens de wet kan vorde ren als niet wordt betaald. De wettelij ke rente voor een vordering op een particulier of een consument (zoge noemde niet-handelstransacties) bedraagt momenteel 6 procent; • De wettelijke rente voor handelstransacties (overeenkomsten met bedrijven of de overheid) is aanzien lijk hoger en bedraagt sinds 1 januari 2008 11,2 procent. De wettelijke han delsrente wordt steeds voor een half jaar bepaald; •s In de algemene voorwaarden kun je zelf het rentetarief bepalen. De contractuele rente is in de regel dan ook hoger dan de wettelijke rente en kan oplopen tot 18 procent (1,5 procent/ maand).

Je tussenpersoon kan je alles vertellen over het ZZP Combipakket. Hij kijkt samen met jou welke verzekeringen je precies hebt lopen en of je onder- of oververzekerd bent. Een rechtsbijstand- en aansprakelijkheidsverzekering zijn onderdeel van dit Combipakket. Deze verzekeringen zijn essentieel voor zzp’ers. Er kan veel misgaan en als zelfstandige ben je verantwoordelijk voor je gemaakte fouten. Voor jezelf beginnen is één ding, maar zelfstandig blijven, is een tweede. De rechtsbijstandverzekering dekt conflicten waar je tegenaan kunt lopen, bijvoorbeeld rekeningen die niet op tijd of helemaal niet betaald worden. Als er dan iets gebeurt, kun je daar adequaat op reageren. Mijn advies: ga naar je tussenpersoon en sluit een ZZP Combipakket af. Als zelfstandige heb je toch al genoeg aan je hoofd?’

Fiat Scudo. WINNEN, JE ZOU ER BIJNA GEWEND AAN RAKEN.

Fiat Scudo. Van of the Year 2008. Laadvermogen. Comfort. Zuinigheid. Dankzij deze unieke kwaliteiten is de nieuwe Fiat Scudo door de vakpers uit 20 Europese landen tot de beste bedrijfsauto van 2008 uitgeroepen. Met zo’n kampioen wordt elke klus een succes. www.fiatprofessional.nl

BEDRIJFSWAGENS VANAF HET BEGIN.

Hoe beslist je als ZZP’er over de auto? De ZZP’er die zeker weet dat hij of zij een auto nodig heeft, pakt een rekenmachine, voert enkele geschatte en vaststaande bedragen in en krijgt een antwoord op een simpele vraag:

zet ik de auto op de zaak of ga ik kilometers bijhouden?

Autorijden is rekenen

lke beginnende ZZP’er doet er goed aan, voordat hij met zijn eigen zaak begint, een zogenoemd startersgesprek aan te vragen met de Belastingdienst. Dan blijkt dat belastingambtenaren er plezier in hebben om starters te wijzen op fiscale valkuilen en vooral: hoe die te ontlopen. Dat laatste bespaart simpelweg geld. Bij zo’n gesprek komt dan ook snel De Auto ter sprake. De ambtenaar zal je als ZZP’er grofweg twee opties voorleggen.

Rittenadministratie Voor de eerste heeft hij de minste uitleg nodig. Dat is wanneer de auto tot het privévermogen van de startende ondernemer hoort of blijft horen. Dan kan je 19 eurocent per zakelijke kilometer als kosten opvoeren, oftewel: ‘ten laste brengen van het resultaat’ waarover belasting wordt betaald. In die 19 eurocent zitten wat de Belastingdienst betreft alle autokosten: afschrijving, benzine, onderhoud, reparatie, verzekering, wegenbelasting, tol- en parkeergelden en wasbeurten. Dat is op zich een simpele manier van met de auto omgaan. Maar als de belastingambtenaar ernaar vraagt, moet je als ZZP’er die zakelijke ritten en hun zakelijk karakter wel kunnen aantonen, met een rittenadministratie of een agenda. Natuurlijk staat het je vrij kilometers bij zijn klant te declareren. Veel ZZP’ers hanteren daarvoor een bedrag tussen de 19 en 26 eurocent per kilometer. Het is een kwestie van rekenen of de ’19 eurocent’ beter of ongunstiger is dan het alternatief: de auto op de zaak zetten. En dat is weer een kwestie van schat-

Finance Ingeborg van Rooij rijdt in een Chrysler Voyager van 2001

ten: hoeveel kilometers maal 19 cent kunnen in mindering worden gebracht op het resultaat? Hoe weegt dat op tegen de verwachte autokosten? En hoeveel improductieve uren ben je kwijt aan een rittenadministratie? De belastingambtenaar zal je tijdens het startersgesprek uitdagen de rekensommen door te trekken en de uitkomsten te vergelijken met dat oerHollandse fenomeen: De Bijtelling. Die wordt relevant als de auto behoort tot het ondernemingsvermogen en er wordt meer dan 500 kilometer per jaar privé met de auto gereden. Is dat minder, dan blijft de bijtelling achterwege. Maar je moet met een kilometeradministratie, garagenota’s en een agenda wel aantonen dat het aantal kilometers dat op de teller staat, op 500 na allemaal zakelijke kilometers waren. Een administratieve last erbij dus. Vaak zal je zzp-auto echter ook flink privé worden gebruikt. Om dat gebruik tot uitdrukking te brengen is er de bijtelling die jaarlijks een kwart is van de nieuwprijs van de auto inclusief de ‘af-fabriek’ geleverde extra’s en inclusief btw en BPM op het moment van afgifte van deel 1 van het kentekenbewijs. Voor sommige milieuvriendelijke auto’s zoals de Toyota Prius geldt een lagere bijtelling van 14 procent. En voor auto’s ouder dan 15 jaar berekent de fiscus de 25-procents bijtelling niet over de cataloguswaarde,

“Ik ben interim-manager en nu samen met een compagnon bezig met het opzetten van Spicaa, een arrangementenbureau dat alles uit handen neemt op het gebied van hei-, klanten opleidingsdagen. Voor mij was het vanzelfsprekend om deze auto op mijn zaak te zetten. Want ik gebruik hem óók als de auto voor ons gezin met drie kinderen, daar is deze grote bak bijzonder geschikt voor. Mijn man heeft een leaseauto van zijn werkgever die hij niet privé gebruikt en waarover hij dus geen bijtelling betaalt. Ik betaal die 25-procents bijtelling wel en dat komt neer op ongeveer 10.000 euro per jaar. Zou mijn man zijn auto voor ons gezin gebruiken, dan zijn we een fors bedrag kwijt aan bijtelling en daar kunnen we geen kosten van aftrekken. Ik trek van mijn bijtelling alle kosten af, zoals afschrijving, benzine, onderhoud en wasbeurten. En volgens mij kun je ook bekeuringen als kosten opvoeren, ik geef die bonnen tenminste ook aan mijn accountant. De btw op al die kosten pak ik natuurlijk ook mee, maar heel erg veel is dat niet. Als de opdracht ernaar is, breng ik ook tussen de 19 en 26 cent per kilometer in rekening bij de klant. Volgens mij rij ik nu kostenneutraal, maar ik heb drie jaar geleden wel de out-of-pocketkosten gehad van de tweedehands aanschaf van deze auto.”

» 59

maar over de dagwaarde, ook wel de waarde van de auto in het economisch verkeer genoemd. Die bijtelling – oftewel het privégebruik – wordt afgetrokken van de totale jaarlijkse autokosten en wat er overblijft zijn de ‘aftrekbare autokosten’. Is het bedrag van de bijtelling meer dan het bedrag van de autokosten, dan zijn de aftrekbare autokosten nul. Omdat de bijtelling nooit meer kan zijn dan het bedrag aan totale autokosten.

Privégebruik Bespeurt de belastingambtenaar na deze uiteenzetting een glazige blik? Geen nood, hij heeft altijd een rekenvoorbeeld bij de hand. Stel, de (bestel)auto waarin je als ZZP’er rijdt, heeft een cataloguswaarde van 30.000 euro. Per jaar is de motorrijtuigenbelasting 1.000 euro, de verzekeringspremie ook 1.000 euro, de afschrijving 4.000 euro, de brandstofkosten 3.000 euro en aan onderhoud en reparatie ben je nog eens 1.000 euro kwijt. Totale kosten: 10.000 euro. Je rijdt meer dan 500 kilometer privé en de auto is niet bestempeld als ‘milieuvriendelijk’. Dus het privégebruik wordt met de autokosten van de onderneming verrekend in vorm van een bijtelling van een kwart van 30.000 euro, dus 7.500 euro. Dat wordt in mindering gebracht op de autokosten van 10.000 euro. Blijft over aan van het resultaat aftrekbare autokosten: 2.500 euro.

Jos Moelands rijdt in een Citroën CX van 1988 “Ik ben belastingadviseur en omdat ik ook veel ZZP’ers in de buurt als opdrachtgever heb, maak ik heel weinig kilometers en die breng ik ook niet in rekening. Ik ben een liefhebber van dit type auto, daar begint het mee. Maar ook heeft sterk meegespeeld dat dit een auto is die ouder is dan 15 jaar en dan wordt de 25-procents bijtelling niet berekend over de nieuwwaarde, maar over de marktwaarde. Dat pakt in mijn geval zeer gunstig uit. In 1988 kostte deze auto 43.000 gulden, dus ca 20.000 euro, maar de marktwaarde van deze auto in deze staat is ongeveer 5.000 euro en dáár betaal ik mijn bijtelling over. Het wordt een ander verhaal als je bijvoorbeeld een Citroën DS, ook wel bekend als de Snoek, rijdt. Stel dat die uit 1963 komt, maar hij is helemaal puntgaaf, dan is de marktwaarde hoger dan het bedrag waarvoor die 45 jaar geleden werd verkocht. Dan valt dat voordeel weg dat een meer dan vijftien jaar oude auto heeft voor de bijtelling. Je moet, als je hiervoor kiest, dus wel even een taxatierapport laten maken. Anders is het lastig uit te rekenen of het voordelig is of niet. Ik heb aan deze CX jaarlijks niet meer onderhouds- en reparatiekosten dan aan een auto die jonger is dan 15 jaar, ik denk zo’n 1.000 euro. Dat komt ook omdat ik er hooguit 12.000 kilometer mee rij. Rij je als ZZP’er veel kilometers, koop dan een jonge auto.”

DE NIEUWE K ANGOO EXPRESS

HET GROOTSTE AANBOD VOOR DE KLEINSTE BEDRIJVEN

www.bedrijfswagens.renault.nl

DE NIEUWE KANGOO EXPRESS, RUIMTE IN UW BUDGET. Met lage aanschafkosten, lage onderhoudskosten en een zeer laag brandstofverbruik bent u er zeker van dat u ruimte in uw ondernemersbudget behoudt. U rijdt al een nieuwe Kangoo Express vanaf € 10.295,- excl. BTW/BPM. Operational lease vanaf € 289,- excl. BTW per maand. De nieuwe Renault Kangoo Express vanaf € 10.295,- excl. BTW/BPM. Excl. verwijderingsbijdrage, leges en kosten rijklaar maken. Full Operational Lease excl. BTW, brandstof, vervangend vervoer o.b.v. 48 mnd/20.000 km/jr. Min./max. verbru k: 5,2-7,9 l/100 km, resp. 19,2-12,7 km/l. CO2: 137-186 g/km. Op elke nieuwe Renault geldt een fabrieksgarantie van 2 jr. zonder kilometerbeperking. 12 jr. plaatwerkgarantie. Getoond model kan afwijken van standaardu tvoering. Prijs- en specificatiewijzigingen voorbehouden. Voor meer informatie en/of een dealer bij u in de buurt, bel gratis 0800-0303 of kijk op www.bedrijfswagens.renau t.nl.

Peter Roepman rijdt in een Hyundai H200 bestelbus van 2005

Leaseauto Weer anders wordt het autorijden als je dat als ZZP’er doet in een geleaste auto, waarbij alleen een vast maandelijks bedrag aan een leasemaatschappij wordt betaald en eventueel een variabel bedrag voor meer dan de afgesproken kilometers. De leasekosten en de btw daarop minus een percentage voor privégebruik kunnen worden afgetrokken van de opbrengsten. De meeste boekhouders zullen tegen starters zeggen dat een leaseauto altijd de duurste optie is. Maar ook hieromtrent zal de belastingambtenaar tijdens het startersgesprek adviseren: “Maak éérst uw sommen.”

“Ik ben freelance evenementenproducent, voornamelijk op cultureel gebied. Ik maak meer dan 50.000 kilometer per jaar, dus de auto moet enige luxe bieden en een diesel zijn. Maar het belangrijkste is dat ik laadruimte heb, want ik moet voor theaterfestivals vaak multiplex platen van 1,22 bij 2,44 meter meenemen – een standaardmaat. In die bus van mij moet een klein festival passen. Dus ik heb alleen naar bestelbussen gekeken en de Hyundai is de enige waar ik met mijn 1 meter 91 in pas. Bijna drie jaar geleden heb ik deze bus nieuw gekocht en daarvoor had ik precies dezelfde. Het is een bedrijfswagen – grijs kenteken en maar twee zitplaatsen - dus ik betaalde geen BPM en de btw kreeg ik terug. Daardoor kostte me die spiksplinternieuwe bus maar 13.000 euro. Ik ben niet echt heel erg gaan rekenen wat financieel het beste zou zijn. Een kilometeradministratie bijhouden, daar ben ik te lui voor. Bovendien rijd ik ook privé met deze auto en dus koos ik voor de bijtelling. Grofweg komt die op 3.000 euro per jaar en voor dat bedrag ga ik dus niet nog een hele administratie bijhouden – ik heb het al druk genoeg. Ik breng kilometers in rekening – tussen de 19 en 26 cent – en dat kan aardig oplopen als je klant in Zeeland zit en jijzelf in Tiel.”

Opel Bedrijfswagens. Gloednieuwe serie voordeelpakketten. Opel Bedrijfswagens is weer terug met keiharde deals en sensationele stunts. Bovenop het voordelige nancieringstarief en de lage instapprijs, zorgen het Business-, Executive- en Navigatiepakket nu voor meer actie dan ooit. Bekijk de complete serie snel op opel.nl of bij de Opel Bedrijfswagendealer.

Opel Bedrijfswagens. Mooi werk. [ *Exclusief rode striping ] Gemiddeld brandstofverbruik en CO2-uitstoot volgens Richtlijn 2004/3/EU of ECE R 101. Benzinemotoren km/liter: 9,4 tot 9,7. Liter/100 km: 10,6 tot 10,3. CO2 gr/km: 253 tot 247. Dieselmotoren km/liter: 11,4 tot 12,8. Liter/100 km: 8,8 tot 7,8. CO2 gr/km: 232 tot 207.

LEZERS

AANBIEDING

Abonnement voor de mobiele ZZP’er: bellen, e-mailen en internetten voor € 55,- per maand. Gratis BlackBerry® toestel.

Bel nu 0800-8102 De standaard voordelen voor ZZP’ers: • Dezelfde of lagere tarieven als u buiten uw bundel belt. • Onbeperkt mobiel e-mailen en internetten in Nederland. • E-mail komt automatisch binnen op uw BlackBerry®. • Geen eigen mailserver nodig. • Zowel privé als zakelijke e-mailboxen in te stellen. • Mogelijkheid tot aanschaf module om onbeperkt te

€ 0,-

bellen met andere T-Mobile nummers. • Inclusief standaardservices: Vervangservice, Online Beheer, Duo-sim, Overstapservice en Kostenoverzicht. • 2-jarig contract (Flex zakelijk 45 met Instant E-mail)

Stuff

Beamer in je binnenzak

▲

Mobiel kantoor in de hand

▲

Met een eigen zaak probeer je alles zo effectief mogelijk te doen. Met deze nieuwe technische snufjes wordt de bedrijfsvoering nog efficiënter.

Binnenkort is het zover: de eerste beamer op zakformaat voor je mobiele telefoon. Deze projector loopt op batterijen met een levensduur van twee uur. Genoeg tijd om je foto- of bedrijfspresentatie te laten zien. De fabrikant uit Korea heeft het prototype inmiddels gepresenteerd aan de internationale pers. Iljin DSP Nano Projector: prijs nog niet bekend. www.iljindisplay.com

Zakelijke 3G-ondersteuning, Windows Mobile 6 en een automatisch QWERTY-toetsenbord. Dat is slechts een kleine selectie uit de eigenschappen van deze loyale businesspartner van HTC. De S730 smartphone sluit je aan op alle wereldwijde netwerken en met het 2,4 inch scherm heb je alle zaken overzichtelijk op een rijtje. HTC S730: 380 euro www.htc.com

Slimme verklikker voor onderweg Op tijd voor een zakelijke afspraak zonder dure snelheidsboete? Deze Stinger autocomputer waarschuwt mobiele ondernemers voor flitspalen en trajectcontroles. Legaal, want de radar staat hier standaard uitgeschakeld. De slimme zakenman zet het klikalarm er weer onvindbaar op met de extra software van de Britse website. Stinger DSI ritregistratiecomputer: 1695 euro. www.stinger.nl

Ideaal voor het netwerk ▲ Gemak dient de zaak. Met deze Belkin Netwerk-USBHub is er op kantoor altijd draadloze toegang tot data, printers en USB-apparaten. De hub is geschikt voor alle bestaande en draadloze netwerken. Bovendien maakt het apparaat de bedrijfsvoering niet alleen een stuk eenvoudiger, maar het bespaart ook de nodige energie en ruimte. Belkin Netwerk-USB-Hub: 119,99 euro www.belkin.com

▲

Stuff ▲

Vingerafdruk als inbraakbeveiliging

Het moest een keer komen: een pen waarmee je gewoon op papier kunt schrijven en tekenen, maar die je op je computer kunt aansluiten. Geheugenfabrikant Dane-Elec heeft zo’n pen gemaakt. Ze noemen de Zpen een intuïtieve draadloze pen voor automatische digitalisatie van handschrift en schetsen. De meegeleverde sensor ontvangt de bewegingen van de digitale balpen en slaat die als digitale tekst of tekeningen op. Aansluiten op de computer en converteren maar. Dane-Elec Zpen: 129,- euro www.dane-elec.nl

Min of meer gratis opladen

▲

Stel, je staat midden op de Afsluitdijk en geen stopcontact te vinden. Deze strakke attachékoffer – 4 kilo en 50 cm bij 37 cm bij 4 cm – biedt hulp. Uitklappen en je hebt twee zonnepanelen waarmee je je laptop, PDA, Smartphone, navigatiekastje, koelkast en wat al niet kunt opladen. De zon levert je zo gratis meer stroom dan een doorsnee stopcontact thuis. En je kunt er ook nog je batterijen mee opladen, helemaal fijn voor het milieu. 13W Solar Power Briefcase: 124 euro www.maplin.co.uk

Klaar voor een productieve werkdag Prettig wakker worden geeft energie. Energie geeft zin in werk en productiviteit en dat is goed voor de omzet van een ZZP’er. In tegenstelling tot een chagrijnig makend alarmsignaal, wekt licht je op een natuurlijke manier. De Wake-up Light van Philips begint een half uur voordat je wakker wilt worden de opkomende zon te simuleren. Gevolg: je lichaam produceert meer energiehormonen en minder slaaphormonen. Philips Wake-up Light HF-3461: 139 euro www.philips.nl

Zes beeldschermen op een rij ▲

▲

Koppel balpen aan computer

▲

Wie ook onderweg druk met de zaak bezig is vergeet natuurlijk wel eens het navigatiesysteem uit de auto te halen. Begrijpelijk, maar het kan een inbraak opleveren. Medion heeft hier iets op bedacht: een systeem met vingerafdrukherkenning. Nog een waarschuwingsticker op de ruit en de auto en digitale wegwijzer zijn veilig! Medion GoPal4425: 299 euro www.medion.com/nl

Oogt professioneel nietwaar, van die beurshandelaren die op drie à vier naast elkaar geplaatste beeldschermen de ups en downs van effectenbeurzen over de hele wereld volgen. Dat kan beter. LG Electronics komt met een 20-inch breedbeeld LCD-monitor – hij luistert naar de zeldzame naam L206WU – die je via een USB-aansluiting makkelijk aan tot wel vijf andere L206WU’s kunt koppelen. Zes schermen op een rij: kun je nog eens multitasken. Ook voor mannen. LG USB-monitor L206WU: 329 euro www.lge.nl

ZZP-er en nog geen eigen domeinnaam ? Wij helpen je. Want met je eigen domeinnaam maak je zelf je eigen emailadressen en word je goed gevonden via de zoekmachines op het internet. Als ZZP-er weet je hoe belangrijk nieuwe opdrachtgevers voor je zijn. Die opdrachtgevers vinden je via je eigen website. Je domeinnaam registreren doe je gewoon via www.hostway.nl

Een .nl domeinnaam* 10 jaar voor slechts € 49,50 * tijdelijke actie

BEL GRATIS: 0800-1770 DOMEINNAAM*

Een paar voorbeelden: Domeinnaam www.stucadoor-jan.nl www.vanvelsen.nl www.06-3431911.nl www.taxi-kees.com

Super aanbieding !

Emailadres info@stucadoor-jan.nl piet@vanvelsen.nl hovenier@06-3431911.nl bestel@taxi-kees.com

.NL .BE .DE .COM .NET .ORG .BIZ .INFO .EU .MOBI

1 JAAR per jaar

€ 15.00 € 15.00 € 15.00 € 15.00 € 15.00 € 15.00 € 15.00 € 15.00 € 15.00 € 27.50

2 JAAR per jaar

€ 12.50 € 12.50 € 12.50 € 12.50 € 12.50 € 12.50 € 12.50 € 12.50 € 12.50 € 25.00

5 JAAR 10 JAAR per jaar per jaar

€ 11.00 € 4.95 € 11.00 € 9.90 € 11.00 € 9.90 € 11.00 € 9.90 € 11.00 € 9.90 € 11.00 € 9.90 € 11.00 € 9.90 € 11.00 € 9.90 € 11.00 € 9.90 € 20.00 € 15.00

* Voor meer informatie: www.hostway.nl/prices Prijzen zijn excl. BTW

Bij Hostway zit je nergens aan vast. Je bepaalt zelf de looptijd van je domeinnaam en het hostingplan. Kijk op www.hostway.nl/hosting Heb je nog vragen ? Email naar support@hostway.nl of bel ons gratis: 0800-1770 kies je niet toevallig.

www.hostway.nl

support@hostway.nl

Domeinnaamregistratie en webhosting al sinds 1996 Schipholweg 275 • 1171 PK Badhoevedorp • E: support@hostway.nl • T: 0800-1770 Australië • België • Canada • Duitsland • India • Korea • Nederland • Roemenië • Verenigd Koninkrijk • Verenigde Staten

Uw dreumes maakt geen verschil tussen zakelijk en privébezit. En uw verzekering?

Werk en privé in één Wist u dat zakelijke bezittingen niet worden gedekt door een privé schadeverzekering? Veel ZZP’ers helaas niet en dat kan tot kostbare verrassingen leiden. Om aan deze keer goed verzekerd met verwarring een eind te maken, introduceert Fortis ASR het ZZP Combipakket. het ZZP Combipakket. Hiermee kunt u uw meest voorkomende zakelijke en privé schaderisico’s in één keer goed verzekeren. Bovendien kunt u zich meteen tegen arbeidsongeschiktheid verzekeren. Wilt u meer weten? Kijk op www.fortisasr.nl/zzp of ga naar uw tussenpersoon.