nº51 edição final de ano
2015
DISTRIBUIÇÃO GRATUITA
Boas Festas
BOLETIM INFORMATIVO Serviço Municipal de Qualidade
EM DESTAQUE NESTA EDIÇÃO ESTRATÉGIAS DE REDUÇÃO DE PERDAS NOS SISTEMAS DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA DA EMAS DE BEJA
Jornal Água&Ambiente ERSAR SELO DE QUALIDADE
2014
Abastecimento Público de Água
facebook.com/emasdebeja
/ NESTA EDIÇÃO 8 | INTERVENÇÕES
11 | EMAS RECEBE ALUNOS DO IPBEJA
3 | Noticias EMAS Ficha Técnica
12 | Qualidade da Água 13 | Notícia do Setor
Conselho de Administração da EMAS
Direção, Edição, Design e Impressão: Empresa Municipal de Água e Saneamento de Beja
Contactos EMAS Rua Conde da Boavista nº16 Apartado 83 7800-456 Beja
João Rocha
Alexandre Leal
Manuel Oliveira
(Presidente do conselho Administração)
(Administrador Executivo)
(Administrador)
Telefones: Geral: 284 313 450 (24horas) FAX: 284 313 459
Direção da EMAS
Comunicação de leitura da água:
800 502 456 E-mail: geral@emas-beja.pt Página web: www.emas-beja.pt Francisco Caixinha (Diretor Executivo)
Boletim online
2 | EMAS DE BEJA
...águas de Beja, a correr para si...
/NOTÍCIAS EMAS EMAS OBTÉM CERTIFICAÇÃO
GTIC
PELA QUALIDADE DO SEU ATENDIMENTO
A EMAS de Beja alcançou mais uma
serviço de proximidade, com rigor e competência,
importante distinção dos seus
sem descuidar a simpatia e a disponibilidade que é
serviços.
inerente a este tipo de funções.
A Certificação da Qualidade no
Importa ainda esclarecer que o LAC, é um programa
Atendimento (LAC), atribuída pelo IPRC, Instituto
de âmbito internacional, que analisa e certifica os
Português de Relações com o Cliente, vem
negócios, que estejam em conformidade com
reconhecer a excelência dos serviços prestados pela
parâmetro básicos de atendimento e que respeitem
EMAS, nomeadamente no atendimento e relação
a Lei de Defesa do Consumidor.
com os clientes. Uma distinção que reforça a posição
O CA da EMAS de Beja, congratula todos os
da EMAS, que tem no seu desígnio, prestar um
colaboradores da EMAS envolvidos neste processo.
...águas de Beja, a correr para si…
EMAS DE BEJA | 3
ESTRATÉGIAS DE REDUÇÃO DE PERDAS NOS SISTEMAS DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA DA EMAS DE BEJA
João Santos | GRCP
Desde o início da sua atividade que a EMAS dispensa
visíveis, tendo para este efeito sido definida uma
bastante atenção a esta problemática, sendo que o
estratégia que assenta principalmente na pré-
sistema de distribuição de água se encontra
localização de roturas através da análise de caudais
equipado, para além dos normais dispositivos de
noturnos nas redes de saneamento (método
leitura de consumo de água para efeitos de
utilizado preferencialmente nas freguesias rurais) e
faturação aos consumidores, com equipamentos que
através da pré-localização com recurso a step test
permitem efetuar a medição de água que entra no
em período noturno (fecho progressivo de válvulas à
sistema, e deste modo há muitos anos que é prática
noite).
corrente na EMAS a realização, com um grau de
Para qualquer um dos métodos indicados, a
certeza bastante razoável, de análises que permitem
localização da fuga é efetuada com recurso a
compreender as várias componentes do balanço
geofone. Após a etapa de localização são criadas as
hídrico, com especial destaque para a água não faturada.
Com
base
neste
conhecimento
ordens de serviço e efetuados os registados no SIG,
e
encaminhando-se automaticamente a reparação
atendendo cada vez mais às presentes preocupações
para as equipas de manutenção e operação. Foram
económicas, financeiras e ambientais, bem como à
ainda instaladas válvulas redutoras de pressão (VRP)
pressão crescente da atividade reguladora, a EMAS
em alguns pontos da rede criando pequenas Zonas
teve a necessidade de encetar uma série de
de Gestão de Pressão (ZGP), onde nos pareceu que
estratégias que visam precisamente a eficiência
as pressões eram manifestamente superiores ao
crescente do seu sistema de distribuição de água.
necessário e onde o número de roturas era bastante
De entre as estratégias definidas, substituição de
elevado.
condutas e ramais, sectorização, criação de Zonas de
Do trabalho realizado até à presente data, passámos
Medição e Controlo (ZMC), substituição do parque
a ter outra noção das perdas de água, aumentámos
de contadores, entre outras, em 2015 foi criado o
o conhecimento da rede ao nível dos consumos
Gabinete de Gestão de Redes e Controlo de Perdas
distribuídos, potenciaram-se os dados de cadastro
(GRCP). Com a criação do GRCP, foi possível passar a
com a sua validação/correção, o que tem levado à
ter uma equipa de trabalho que avalia diariamente
redução dos custos com a água adquirida.
os consumos em cada uma das zonas de distribuição, definindo prioridades de intervenção de acordo com o volume potencial de perdas de água a recuperar. De entre o volume de perdas de água a recuperar encontram-se as perdas de água não
Um trabalho contínuo e persistente que passou a disponibilizar dados importantes para a tomada de decisão ao nível dos investimentos a realizar nos sistemas e definição de prioridades.
Aceda aos vídeos dos trabalhos em http://www.youtube.com/watch?v=ifQAOUH60c0 4 | EMAS DE BEJA
...águas de Beja, a correr para si...
RESULTADOS GRCP Gestão de Redes e Controlo de Perdas De janeiro a novembro de 2015.
ÉVORA VIDIGUEIRA
281
IP2
BARRAGEM DO PISÃO
LISBOA FERREIRA DO ALENTEJO
4
TRIGACHES
S. MATIAS
fugas não visíveis detetadas
EM528
IP8
S. BRISSOS
BERINGEL EM529
BALEIZÃO
IP8
MOMBEJA
BARRAGEM DOS CINCO REIS
NEVES
BEJA
PISÕES
4
N388
VILA AZEDO
190
EM529
22
CM146
PADRÃO PENEDO GORDO N18
ALJUSTREL
STA VITÓRIA
1
SERPA ESPANHA
STA CLARA DO LOUREDO (BOAVISTA)
EM513 N391
QUINTOS
EM511
15
N391
EM529
SALVADA
IP2
BARRAGEM DO ROXO CABEÇA GORDA EM511
MINA DA JULIANA
N391
3 EM529
VALE DE ROCINS
6
IC27
ALBERNÔA
Legenda:
RIO GUAD
IP2
IANA
TRINDADE 9
27
Número de fugas detetadas
RIBEIRA DE TERGES
MÉRTOLA VILA REAL DE STO ANTÓNIO CASTRO VERDE FARO
OBRES ES E C
E TERG
AD RIBEIR
RIBEIRA DE COBRES
Água não faturada (%) 40,00%
38,40%
37,30%
35,00%
36,00%
30,00%
29,30%
25,00%
9500
20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 2012 Água não faturada(%)
2013
ramais
2014
escutados com méd. Ago. Set Out. de 2015
GEOFONE
182000
m3
“estimativa do volume de água recuperado das roturas não visíveis”
EMAS MARCOU PRESENÇA NO ENEG 2015
GTIC
A EMAS de Beja marcou presença no Encontro
os participantes.
Nacional de Entidades Gestoras de Água e
A EMAS de Beja, considera que a sua participação
Saneamento, ENEG 2015, que decorreu entre os dias
neste encontro foi sem dúvida uma mais-valia para o
1 e 4 de dezembro, no Centro de Congressos da
seu crescimento e para a melhoria dos serviços
Alfândega do Porto.
prestados aos seus clientes, uma vez que o mesmo
Um evento organizado pela Associação Portuguesa
reúne várias entidades do setor, permitindo a
de Distribuição e Drenagem de Águas (APDA), que
partilha de conhecimentos e experiências entre as
teve como tema “Os desafios da sustentabilidade
diferentes entidades.
integral do setor da água”.
Saiba mais em:
Nesta participação, a EMAS apresentou uma
http://www.eneg2015.apda.pt/pt/home
comunicação no âmbito da “Otimização e gestão eficiente dos recursos no abastecimento de água” e participou na iniciativa “Pipe Contest”, que consiste na montagem de um ramal em carga, tendo tido uma exemplar prestação, nesta iniciativa que permite a permuta de conhecimentos técnicos entre
LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO DE RESERVATÓRIOS
Gabriela Palma | GCQ
Durante o mês de novembro decorreram os trabalhos de limpeza e higienização de reservatórios de água sob gestão da EMAS. De referir que estes trabalhos enquadram-se no plano de controlo operacional da EMAS e são operações de rotina com periodicidade anual e indispensáveis para a manutenção da qualidade da água distribuída.
6 | EMAS DE BEJA
...águas de Beja, a correr para si...
REDE DE ÁGUAS DE BEJA
GTIC
COMUNICAÇÃO
No dia 4 de dezembro, iniciámos uma campanha de
informativos sobre os trabalhos já concluídos e os
divulgação sobre o desenvolvimento dos trabalhos
que estão por iniciar na zona em questão.
de renovação dos ramais de ligação na zona dos
Uma ação de comunicação de proximidade que visa
Moinhos de Santa Maria em Beja.
manter a população informada sobre os projetos
Neste
sentido
foram
distribuídos
materiais
que se encontram a decorrer.
SEMINÁRIO EMPREENDEDORISMO E ECONOMIA SOCIAL
Veja as fotos do Seminário que contou com a presença e participação da EMAS de Beja, com a apresentação do trabalho desenvolvido pelo projeto Heróis da Água. https://drive.google.com/folderview?id=0B3PpMqAXJzEMbTZtaDhnVmRLNlU&usp=sharing ...águas de Beja, a correr para si…
EMAS DE BEJA | 7
INTERVENÇÕES SUBSTITUIÇÃO
Ricardo Gomes | DOMSA
DAS
REDES
DE
ABASTECIMENTO DE ÁGUA E DE DRENAGEM DE ÁGUAS RESIDUAIS No mês de novembro decorreram na Travessa do Forno em Beja, os trabalhos de substituição das redes de abastecimento de água e de drenagem de águas residuais, uma intervenção que irá beneficiar a qualidade dos serviços prestados pela EMAS.
REABILITAÇÃO
DAS
REDES
DE
DRENAGEM DE ÁGUAS RESIDUAIS E PLUVIAIS Na sequência da obra de arranjos exteriores que a Câmara Municipal está a realizar nas traseiras da Rua Ivo da Silva Góis Figueira, a EMAS está a proceder à reabilitação das redes de drenagem de águas residuais e pluviais no local.
8 | EMAS DE BEJA
...águas de Beja, a correr para si...
DESENVOLVIMENTO DOS TRABALHOS DE REQUALIFICAÇÃO DA RUA GENERAL TEÓFILO DA TRINDADE EM BEJA
...águas de Beja, a correr para si…
EMAS DE BEJA | 9
RESPONSABILIDADE SOCIAL
GTIC
EMAS INTEGRA FORMALMENTE O CLAS Foi formalizada no dia 9 de
assumem-se por si só, como um contributo valioso
dezembro, em Plenário do CLAS,
para a sociedade, assente num elevado grau de
a integração formal da EMAS no
responsabilidade social e ambiental.
Conselho Local de Ação Social.
A EMAS define-se hoje como sendo uma empresa
Uma integração que resulta do
socialmente responsável, que valoriza o meio
trabalho contínuo e de proximidade que tem sido desenvolvido pela EMAS nos últimos tempos.
ambiente, os seus colaboradores e os seus clientes. E é neste sentido, que a EMAS pretende continuar a
A EMAS, por ter um grande impacto económico e
fazer a diferença, de forma a ser uma empresa de
social na região, tem o dever de ser um parceiro
referência no contexto regional e nacional no setor
socialmente responsável, assumindo isso como
da água, no que respeita não só à qualidade do
sendo um desígnio da sua atividade.
serviço prestado mas também por ser um parceiro
Com efeito, os mais de 90 anos de história a
ativo para o desenvolvimento sustentável da região.
contribuir para o desenvolvimento da região,
Saiba mais sobre a rede social em http://www.cm-beja.pt
10 | EMAS DE BEJA
...águas de Beja, a correr para si...
EMAS RECEBE ALUNOS DO IPBEJA
GTIC
A turma do 3º ano da licenciatura em Engenharia do
Para a EMAS, é sempre um privilégio poder partilhar
Ambiente, da Escola Superior Agrária de Beja, visitou
o conhecimento e as suas experiências com estes
no dia 16 de dezembro algumas infraestruturas do
jovens, ainda mais quando se tratam de alunos que
sistema de abastecimento de água do concelho.
estão a terminar as suas formações académicas,
Guiados pelos técnicos da EMAS, os alunos tiveram a
estando para breve a entrada no mercado de
oportunidade de visitar a estação elevatória e
trabalho, que é cada vez mais exigente e
reservatório da Mata, a estação elevatória da Pia
competitivo.
Quebrada, terminando a visita com a observação do
Estamos gratos pela visita!.
funcionamento de uma ZMC (Zona de Medição e Controlo).
...águas de Beja, a correr para si…
EMAS DE BEJA | 11
/QUALIDADE DA ÁGUA DISTRIBUIDA NO CONCELHO DE BEJA Cumprimento de valores paramétricos da qualidade da água Decreto-lei n.º306/2007, de 27 de agosto Dados disponíveis em 07-12-2015
Programa de Controlo de Qualidade da Água (EMAS Beja baixa 2015) Pontos de amostragem (Torneira do consumidor): 141 Nº de determinações: 1.479 Nº de determinações com valor paramétrico: 1.012 Cumprimento com os valores paramétricos da qualidade da água: 99,11% (A percentagem de cumprimento é referente aos resultados obtidos na implementação do PCQA EMAS 2015, não são considerados os resultados obtidos pela Entidade Gestora em alta ).
Plano de Controlo Operacional - Analítico (Novembro 2015)
Pontos de amostragem Reservatórios: 6
Pontos de amostragem Rede de Distribuição: 72
Nº de parâmetros: 22
Nº de parâmetros: 22
Nº de determinações: 318
Nº de determinações: 569
Nº de determinações com valor paramétrico: 154
Nº de determinações com valor paramétrico: 271
Cumprimento dos valores paramétricos da qualidade da água: 100,0%
Cumprimento dos valores paramétricos da qualidade da água: 99,7%
Observação: Valor paramétrico é o valor máximo ou mínimo fixado para cada um dos parâmetros a controlar, fixado o Decreto-Lei n.º306/2007, de 27 de agosto.
Gabriela Palma | GCQ
12 | EMAS DE BEJA
...águas de Beja, a correr para si...
/NOTÍCIA DO SETOR ENEG 2015 REUNIU DURANTE TRÊS DIAS NO PORTO O SETOR PORTUGUÊS DA ÁGUA Promovido
pela
Associação
Portuguesa
de
Distribuição e Drenagem de Águas (APDA) decorreu nos passados dias 1, 2, 3 e 4 de dezembro, no Centro de Congressos da Alfândega do Porto, o Encontro Nacional de Entidades Gestoras de Água e Saneamento – ENEG 2015, com o tema geral “Os
Durante o Jantar e Gala que teve lugar no dia 2 de dezembro foram entregues pela APDA os Prémios “Tubos de Ouro” – nas temáticas de “Melhor informação institucional e empresarial”, “Melhor ação de responsabilidade social”, “Melhor ação de inovação” e “Melhor ação em prol da redução de perdas de água” – e do Campeonato Nacional de Montagem de Ramais em Carga – Pipe Contest Portugal 2015.
Desafios da Sustentabilidade Integral do Setor da
O ENEG confirmou-se, mais uma vez, como uma
Água”.
referência obrigatória para todos os que se
A indústria portuguesa da água esteve no ENEG 2015 em três dias pautados por intensa reflexão e debate. O evento contou com 465 participantes, foram apresentadas
131
comunicações
e
posters
movimentam no setor das águas em Portugal, sejam entidades gestoras, prestadores de serviços e outras instituições que operem neste domínio. A APDA espera por si no ENEG 2017!.
distribuídos por nove temas técnicos, decorreram 6 mesas redondas em que estiveram envolvidos mais de 30 oradores, a exposição contou com 46 stands
In: http://www.agda.pt/
de exposição e 12 encontros empresariais, com apresentações comerciais.
...águas de Beja, a correr para si…
EMAS DE BEJA | 13
PROJETO
do passado, ao presente, A PENSAR No futuro...
aNO LETIVO 2015/2016 SENSIBILIZAÇÃO AMBIENTAL PROMOÇÃO DO CONHECIMENTO ENVOLVIMENTO DA COMUNIDADE
R
mais informações
facebook.com/heroisdaagua
CONTROLO DA QUALIDADE DA ÁGUA PARA CONSUMO HUMANO NAS ZONAS DE ABASTECIMENTO1 DO CONCELHO DE BEJA
EDITAL n.º 3
Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 306/2007, de 27 de agosto, procedeu-se à verificação da qualidade da água da rede pública, através de análises periódicas na torneira do consumidor, segundo o Programa de Controlo da Qualidade da Água (PCQA) aprovado pela autoridade competente (ERSAR). Parâmetro (unidades) Escherichia coli (N/100 ml) Bactérias coliformes (N/100 ml) Dióxido de cloro (mg/l) Cloro residual livre (mg/l) Alumínio (μg/L Al) Amónio (mg/L NH4) Número de colónias a 22°C (N/ml) Número de colónias a 37°C (N/ml) Condutividade (μS/cm a 20ºC) Clostridium perfringens (N/100ml) Cor (mg/L PtCo) pH (Unidades pH) Ferro (μg/L Fe) Manganês (μg/L Mn) 2
Nitratos (mg/L NO3) Nitritos (mg/L NO2) Oxidabilidade (mg/L O2) Cheiro a 25ºC (Factor de diluição) Sabor a 25ºC (Factor de diluição) Turvação (NTU) Antimónio2 (μg/L Sb) Arsénio2 (μg/L As) Benzeno2 (μg/L) Benzo(a)pireno (μg/L) 2
Boro (mg/L B) Bromatos2 (μg/L BrO3) Cádmio2 (μg/L Cd) Cálcio (mg/L Ca) Chumbo (μg/L Pb) Cianetos2 (μg/L CN) Cobre (mg/L Cu) 2
Crómio (μg/L Cr) 1,2 – dicloroetano2 (μg/L) Dureza total (mg/L CaCO3) Enterococos (N/100 mL) 2
Fluoretos (mg/L F) Magnésio (mg/L Mg) Mercúrio2 (μg/L Hg) Níquel (μg/L Ni) Selénio2 (μg/L Se) Cloretos2 (mg/L Cl) Sódio2 (mg/L Na) 2 Sulfatos (mg/L SO4) Carbono Orgânico Total (mg/L C) Tetracloroeteno e Tricloroeteno2 (μg/L): Tetracloroeteno (μg/L) Tricloroeteno (μg/L) Hidrocarbonetos Aromáticos Policíclicos (μg/L): Benzo(b)fluoranteno (μg/L) Benzo(k)fluoranteno (μg/L) Benzo(ghi)perileno (μg/L) Indeno(1,2,3-cd)pireno (μg/L) Trihalometanos - total (μg/L): Clorofórmio (μg/L) Bromofórmio (μg/L) Bromodiclorometano (μg/L) Dibromoclorometano (μg/L) Pesticidas – total2 (μg/L) Bentazona (μg/L) Clortolurão (μg/L) Dimetoato (μg/L) Ometoato (μg/L)
Valor Paramétrico (VP) fixado no DL 306/2007 0 0 200 0,50 Sem alteração anormal Sem alteração anormal 2500 0 20 ≥6,5 e ≤9 200 50 50 0,5 5 3 3 4 5 10 1,0 0,010 1,0 10 5,0 10 50 2,0 50 3,0 0 1,5 1 20 10 250 200 250 Sem alteração anormal 10 0,10 100 0,50 0,10 0,10 0,10 0,10
Valores obtidos Mínimo
Máximo
0 0 0 0 0,2 0,7 0,1 0,8 < 30 46 < 0,05 0,06 <1 43 <1 188 578 1200 0 0 < 5,0 16 7,0 (22ºC) 7,9 (26 ºC) < 20 71 < 15 25 < 10 32 < 0,03 < 0,03 < 1,0 1,7 <1 3 <1 2 < 0,26 2,80 < 1,0 < 3,5 < 1,0 < 3,0 < 0,26 < 0,32 < 0,008 < 0,008 < 0,25 < 0,3 < 5,0 < 6,0 < 1,0 < 1,0 17 73 < 3,0 < 3,0 < 12 < 15 < 0,010 0,020 <2 < 10 < 0,40 < 0,90 200 340 0 0 0,1 0,62 32 39 < 0,010 < 0,20 < 6,0 < 6,0 < 1,0 <3 63 260 35 150 < 10 52 3,1 3,1 < 0,83 < 1,5 < 0,48 < 1,5 < 0,35 < 1,5 < 0,02 < 0,02 < 0,02 < 0,02 < 0,02 < 0,02 < 0,02 < 0,02 < 0,02 < 0,02 < 4,2 < 15 1,9 < 2,2 < 0,68 6 < 0,10 < 0,53 < 0,83 0,94 < 0,05 < 0,08 < 0,025 < 0,08 < 0,025 < 0,08 < 0,025 < 0,08 < 0,05 < 0,07
3º TRIMESTRE 2015 1 julho a 30 setembro
N.º Análises (PCQA)
N.º análises superiores VP
% Cumprimento do VP
Agendadas
Realizadas
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 67% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
39 39 21 38 13 15 15 15 15 15 15 15 4 15 15 4 15 15 15 15 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 1 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4
39 39 21 38 13 15 15 15 15 15 15 15 4 15 15 4 15 15 15 15 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 1 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4
% Análises Realizadas 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
NOTA 1: Zonas de abastecimento controladas: Roxo (Sta. Vitória, Mina da Juliana, Monte da Juliana, Albernoa, Trindade, Beringel, Trigaches, S. Brissos, Penedo Gordo, Beja, Sta. Clara do Louredo, Neves, Vila Azedo, Maria do Vale, Porto Peles, Baleizão), Mombeja, Quintos, S. Matias, Salvada/Cabeça Gorda, Vale de Russins, Beja - B.º das Flores. NOTA 2: Parâmetro (conservativo) analisado pela entidade gestora em alta (Águas Públicas do Alentejo, S.A.)(Pontos de Entrega: Albernoa, Mombeja, Quintos, Roxo, Salvada_Cabeça Gorda, S. Matias, Beringel_Trigaches_S. Brissos) Informação complementar relativa à averiguação das situações de incumprimento dos VP (causas e medidas corretivas): Albernoa (Cloretos) - Causas: Nível de armazenamento da albufeira e alteração sazonal da qualidade da água bruta; Medidas Corretivas: Não foram tomadas. Não existe sistema de tratamento instalado para a remoção de Cloretos.
Empresa Municipal de Água e Saneamento de Beja, EM
Administrador Executivo
Alexandre Leal
Data da publicitação: 17 de novembro de 2015