Pet Industry Ed. 33

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Pet Industry Ed. 32 6 NUEVO PERROS Y GATOS CON PIEL Y/O INTESTINO SENSIBLE La Comunidad de los Empresarios, Gerentes y Profesionales de la Industria de Animales de Compañía Abril - Mayo 2023 ISSN 61131231 petindustry.co Año 6 - Número 33 PetIndustryMag Pet Industry Magazine +57 316 462 4808 Pet Industry Al Aire Publicidad

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...Un Gremio,Una Familia, Un País! La Comunidad de los Empresarios, Gerentes y Profesionales de la Industria de Animales de Compañía Abril - Mayo 2023 ISSN 61131231 petindustry.co Año 6 - Número 33 PetIndustryMag Pet Industry Magazine +57 316 462 4808 Pet Industry Al Aire

PetIndustry

Edición 33 - Año 6

Abril - Mayo 2023

ISSN 61131231

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11420 Fortune Cir # I30

Wellington FL 33414

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El Editor S.A.S.

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Columnistas

Alejandra Mejía - Tierragro

Rodrigo Andrés De Vivero MarteloR&M Veterinaria

Fotografía

Leonel Loaiza, Vepa Colombia, Alexander Peña Bernal, Freepik, Envato

En esta fecha reflexionamos lo importante de la labor de médicas y médicos veterinarios en Colombia, quienes como profesionales de la salud animal cumplen una tarea fundamental para garantizar el bienestar de los animales y, por ende, de la sociedad en general. Creo pertinente también reconocer que hay algunos puntos clave de mejora que como gremio debemos abordar.

Uno de los desafíos al que ya se le ha puesto la cara y se ha avanzado es la salud mental del personal. Debido a la naturaleza de la profesión, lidiamos a menudo con situaciones estresantes y emocionales, es crucial que trabajemos en toda la industria en la promoción de la salud mental al interior del gremio. Debemos garantizar que los profesionales de la salud animal tengan acceso a los recursos necesarios para cuidar de su propia salud mental y prevenir el burnout.

Otro aspecto importante, es lograr un papel más preponderante en las decisiones políticas que afectan a nuestro gremio. Debemos trabajar en la promoción de nuestros intereses y en la defensa de los derechos de los animales, para garantizar que se nos considere como un actor clave en el ámbito de la salud pública y el bienestar animal.

Finalmente, es importante que como gremio trabajemos en la estructuración de modelos de negocio rentables que permitan que el médico y la médica pueda disfrutar de su negocio y mantener una vida laboral equilibrada. La gestión empresarial es un aspecto clave de la profesión, y debemos asegurarnos de que se tenga acceso a la información y recursos necesarios para tener éxito en este ámbito.

¡Médicas y médicos veterinarios gracias por su dedicación y compromiso con el bienestar animal y la salud mundial!

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Editorial
Más de 100 años de historia de la medicina veterinaria en Colombia

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Marcela Raigosa Franco marcela@eleditor.co

Cel. 310 441 7479

Analista Comercial

Paola Calderón

Comercial1@eleditor.co

Cel. 316 028 2616

Soporte al lector

audiencias1@eleditor.co

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20 Autoenvío: Tendencia a la vista para Pet Shops GERENCIA

12 Colaboradores felices ¿Qué puedo hacer como empresa para intentarlo?

60 Liderar lo equipos de trabajo en un Centro de Servicios Veterinarios

36 Agenda académica

30 Derma o Gastro: ¿Quién es mejor en el manejo de alergias alimentarias en mascotas?

48 Aplicando la equidad de genero en la industria de animaes de compañia

Hecho en Colombia por colombianos

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La opinión de los columnistas no refleja necesariamente la posición editorial de la revista Pet Industry.

Las imágenes que ilustran los temas no corresponden a publicidad son utilizadas segúb el archivo fotográfico de revista PET INDUSTRY y EL EDITOR para fines editoriales.

54 Riesgo legal en el servicio grooming

26 Eficacia de afoxolaner y afoxolaner más milbemicina oxima frente a perros naturalmente infestados con Rhipicephalus sanguineus sensu lato en cuatro diferentes zonas en Colombia.

Contenido PET SHOP
NACIONAL VEPA
CONGRESO
MEDICINA VETERINARIA
MUJERES PET INDUSTRY
GROOMING
CASO CLÍNICO BOEHRINGER
VEA TAMBIÉN 10 Novedades 62 Sociales 64 Eventos

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Tratamiento efectivo para las infecciones en perros y gatos. Presentaciones de 50 mg*, 250 mg y 500 mg. No utilizar en animales con hipersensibilidad conocida a la penicilina.

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TENEMOS 21 FÓRMULAS DE RAZA Y UNA RAZÓN PARA CADA UNA DE ELLAS

n ROYAL CANIN , nos apasionan los perros y gatos y la nutrición perfecta para cada uno de ellos. Colaboramos con veterinarios, criadores y otros expertos en mascotas para identicar el efecto de cada nutriente y elaborar la fórmula perfecta para cada raza en concreto, estudiando el estilo de vida, las necesidades en cada etapa y su tendencia a desarrollar determinados problemas de salud.

Por eso, hemos elaborado fórmulas específicas para 14 razas de perro y 7 razas de gato.

NECESIDADES ÚNICAS

CÓMO LAS DE CADA RAZA

Cada una de nuestras fórmulas de raza está perfectamente adaptada a los rasgos, hábitos y las necesidades para la salud de esa raza particular. Lo hemos estudiado todo, hasta la saciedad.

ESTRUCTURA MAXILOFACIAL

El hocico corto y ancho del Boxer o del Bulldog es un ejemplo de mandibula branquicefálica, mientras que el Golden Retriver o el Beagle tienen una mandíbula mesocefálica. Ademas, algunas razas usan diferentes partes de la lengua para tomar las croquetas.

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HUESOS Y ARTICULACIONES

Los perros fuertes y musculusos como el Pastor Alemán son muy activos y ejercen presión sobre sus huesos y articulaciones. En el Teckel, por el contrario, su columna vertebral y sus patas cortas ejercen un estrés mecánico sobre su columna.

TIPOS DE PIEL

La piel arrugada y con pliegues del Pug y el Bulldog Inglés retiene más humedad y calor que la de otras razas. Compáralo con la piel más sensible del Pastor Alemán o del West Highland White Terrier y será fácil comprobar por qué algunas razas necesitan un enfoque más personalizado para el cuidado de su piel.

PELAJES CARACTERÍSTICOS

Del color a la textura, el hermoso pelaje de los perros de raza es muy característico; del pelaje rizado del Caniche al pelo del Shih Tzu, que no deja de crecer. Pero hay más que el pelaje a primera vista. Algunas razas tienen un subpelo denso, como el Schnauzer Miniiatura, mientras que otras no lo poseen, el cual les ayuda a protegerse contra las agresiones externas, como el Yorkshire Terrier. Además de el Labrador Retriver, con su pelaje impermeable.

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A LA MEDIDA
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Colaboradores felices, ¿Qué puedo hacer como empresa para intentarlo?

Este artículo abarcará algunas teorías de motivación, en la siguiente entrega se analizarán algunos elementos necesarios para identificar los factores motivacionales en las organizaciones y el último texto, mostrará una herramienta que se utilizó en nuestra clínica.

Según Ignacio Mérida en su publicación Manual práctico para la gestión de centros veterinarios (2019), todas las empresas tienen tres objetivos claros: generar beneficio, satisfacer a los clientes y tener empleados realizados y contentos. Los siguientes tres artículos pretenden abarcar algunos temas que puede ser de ayudar para alcanzar el tercer objetivo, que, además, influye directamente sobre lo otros dos. Si en una clínica veterinaria, los colaboradores se sienten plenos, es más probable tener clientes complacidos y, por ende, la posibilidad de generar mayores beneficios económicos.

En el campo administrativo, a través de décadas, se ha estudiado la importancia de la motivación de los empleados y su impacto en el cumplimiento de las tareas a su cargo; las teorías coinciden en que el nivel de satisfacción de los colaboradores en un trabajo es completamente subjetivo y dependerá de las expectativas de cada uno de ellos. Sin embargo, esto lleva a la pregunta propuesta en el título ¿qué puede hacer mi clínica veterinaria para tener empleados contentos en su sitio de trabajo?

Rodrigo Andrés De Vivero Martelo

Gerente administrativo

R&M veterinaria y Petspot admin@rymveterinaria.com Ig: @rymveterinaria

LinkedIn: Rodrigo Andrés De Vivero Martelo

www.rymveterinaria.com

13 Gerencia
Columnista

La pirámide de Maslow sirvió como punto de referencia para una serie de autores, los cuales se basaron en su teoría con el fin de poder profundizar en el tema de la motivación.

Como se puede observar en la pirámide, las únicas variables que de cierta forma dependen del lugar de trabajo son las fisiológicas y las de seguridad, por otra parte, las sociales, de estima y autorrealización son percepciones de cada uno de los colaboradores, así la pregunta ¿qué podemos hacer para que nuestros colaboradores estén contentos y comprometidos? sigue abierta.

Quizás, alguno podría pensar, si yo le garantizo

Pirámide de Maslow

Autorealización:

Estima:

Sociales:

Seguridad:

Fisiológicas:

Objetivos personales, moral.

Éxito, reconocimiento, respeto.

Amistad, afecto, intimidad.

Seguridad física, de empleo, salud.

Respirar, alimentación, descanso.

a mis empleados las necesidades fisiológicas y de seguridad tendré empleados motivados (un contrato laboral formal, seguridad social, prestaciones sociales, salud y seguridad en el trabajo, etc.). La respuesta es un poco dura y ácida, NO, estos elementos no garantizan sentirse pleno en un sitio de trabajo.

Un caso de la vida díaria

Tomado de: Economipedia (2023)

Les propongo a los lectores que piensen en este escenario, seguro les sonará familiar: Tenemos dos empleados en nuestra clínica veterinaria, el primero de ellos es nuestro coordinador médico, que para nuestro caso se llamará Moises y tenemos a Ana, la persona que se encarga de los servicios generales de la clínica. Ambos llevan 4 años trabajando con nosotros y tienen contratos a término indefinido, con sus prestaciones sociales y están afiliados a seguridad social, además de dotarlos con los elementos que cada uno requiere para el correcto desarrollo de sus funciones. Moises, tiene un salario que puede llegar a ser hasta de 6 veces el de Ana. Al realizar las reuniones periódicas

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petindustry.co

de retroalimentación, el departamento de talento humano de la clínica percibe que Moises se encuentra aburrido, no lo ven con la energía de como empezó, no se siente pleno en su trabajo y aunque es consciente que tiene un buen salario, excelentes condiciones laborales y un buen ambiente, siente que sus expectativas no se ven cubiertas con su empleo. Ahora, llegó el turno para la reunión con Ana, desde el momento en que empieza la misma, la notan feliz, agradecida con su empleo, propositiva en temas que incluso no

tienen que ver con sus funciones directas y que de cierta forma le implicarían más trabajo y responsabilidades, sin embargo, ella siente que puede dar la mano y ayudar para que la clínica tenga mejores resultados en la satisfacción de los clientes. Al terminar el espacio, Ana le dice a la persona de recursos humanos y al gerente administrativo de la clínica “en serio gracias porque con mi empleo puedo garantizar el bienestar de mis hijos” y le da un abrazo a cada uno y sale a realizar sus labores.

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Gerencia

Al finalizar las reuniones, el gerente pregunta a la persona encargada de talento humano ¿por qué Moisés, quien goza de más prestigio dentro de la organización, tiene un cargo más alto, con mayores ingresos económicos y demás condiciones, no está feliz en su trabajo y aunque reconoce todo lo bueno que tiene la clínica no es capaz de sentirse a gusto; y por el otro lado Ana, se siente plena, está en el lugar de sus sueños y además tiene una actitud proactiva y propositiva en soluciones que incluso le pueden generar más trabajo, pero que de cierta forma harán de la clínica una mejor opción para los clientes?. La directora de talento humano sonríe y le dice al gerente, tiene que ver con la teoría de las expectativas de Vroom expuestas en 1964.

Esta teoría plantea que el esfuerzo de una persona en la consecución de resultados es considerado siempre en función de algún tipo de recompensa; la motivación es subjetiva y dependiendo de cómo el sujeto define

el esfuerzo realizado en una actividad, se puede explicar por qué algunos empleados se sienten más motivados que otros bajo las mismas condiciones de trabajo; además, agrega que cada una de las personas, tienen expectativas, deseos y motores diferentes y su trabajo de cierta forma, es la manera directa para poder cumplir esas expectativas. Propuso la formula fuerza motivacional = Expectativa + Instrumentalidad, en donde la expectativa tiene que ver con el esfuerzo X que alguien realiza para llegar un resultado Y y la instrumentalidad es la función propia que tiene cada empleado en el engranaje de la empresa.

Con este caso y esta teoría como abrebocas, les propongo a quienes nos leen, dejar el espacio de debate y reflexión abierto y a la espera de la siguiente entrega, que tomará la base de la teoría de las expectativas para empezar a responder la pregunta del inicio, ¿qué puedo hacer para que los empleados de mi clínica se sientan motivados en su sitio de trabajo?

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Fuerza Motivacional Expectativa Instrumentalidad = + petindustry.co
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Por:

Autoenvío: tendencia a la vista para Pet Shops

Más empresas están implementando la opción de pedidos recurrentes en los servicios de sus Petshops a nivel mundial y los consumidores están aceptando esta modalidad que les genera mayor comodidad, por eso es clave que hoy veamos en qué consiste y cómo podemos implementarla en nuestros negocios.

¿Qué es autoenvío o autoship?

El autoenvío o autoship es un modelo de negocio en el que los clientes se inscriben para recibir automáticamente productos de su tienda en intervalos regulares, como mensualmente o cada dos meses.

¿Qué está pasando en la industria de mascotas a nivel mundial?

Varias compañías dedicadas a la comercialización y productos para mascotas han agregado servicios de envío automático a sus tiendas en línea en los últimos años.

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Esta modalidad les ha representado un crecimiento significativo. Puntualmente, el gigante norte americano Chewy indicó que solamente en el periodo de agosto a octubre de 2022 el 73% de las ventas totales correspondieron a su programa de pedidos automatizado. Este servicio está al aire en Chewy desde 2011 y continúa creciendo de manera constante sus ventas en esta modalidad alrededor de un 18% año tras año. Sin lugar a dudas es un ejemplo a seguir. Otro caso para tener en cuenta es Petco, donde su CEO Ron Coughlin, señaló que su servicio de suscripción fue una fuente de crecimiento importante durante el segundo trimestre de 2022, con un aumento de los ingresos de clientes recurrentes del 54%.

El autoenvío mejora la relación con el cliente

Este es un servicio que sin duda enriquece la experiencia de compra de los clientes, muchos han llegado a modalidades de brindar la opción de recoger los pedidos en la tienda u optar por la entrega a domicilio. En términos generales, cuando un

cliente se suscribe a estas membresías está entregándole su voto de confianza para tener sus productos deseados en stock cuando y donde los necesiten.

Categorías de productos más populares en autoship

» Alimentos

» Farmacia

» Bienestar

» Arena y gestión de desechos

» Aseo para el hogar.

» Ropa

» Productos de entrenamiento

» Cuidado de los peces ¿Cómo implementar autoenvío en su modelo de negocio?

Para implementar el autoship en su tienda de mascotas, puede seguir los siguientes pasos:

1. Identificar los productos que los clientes compran regularmente.

2. Ofrecer un descuento atractivo para los clientes que se inscriben en el programa de autoenvío.

3. Permitir a los clientes establecer el intervalo de tiempo para recibir los productos.

Las familias multiespecie tienen menos tiempo para realizar una compra manual en línea o en la tienda.

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Pet Shop

4. Enviar un recordatorio al cliente antes de cada envío para darles la opción de cambiar su pedido o cancelar la suscripción.

¿Qué KPI’s son clave medir para hacerle seguimiento al autoship?

Algunos KPI’s clave para hacer un seguimiento efectivo del autoship en tienda de mascotas incluyen:

Número de clientes registrados en el programa de autoenvio

Número total de visitantes de la tienda

Tasa de conversión de clientes en el programa de autoenvío

» Tasa de conversión de clientes en el programa de autoenvío: Se divide el número de clientes que se han registrado en el programa de autoenvío en el número total de visitantes de la tienda. Por ejemplo, si en un mes, 50 clientes se registraron en el programa de autoenvío y la tienda tuvo 500 visitantes en ese mismo mes, la tasa de conversión de clientes en el programa de autoenvío sería del 10% (50/500).

» Tasa de retención de clientes en el programa de autoenvío: Mide la cantidad de clientes que permanecen en el programa después de su primer envío. Para calcular esta tasa, divide el número de clientes que se mantuvieron en el programa por el número total de clientes que se registraron para el primer envío. Por ejemplo, si en el primer mes de implementación del programa de autoenvío, 100 clientes se registraron y 80 de ellos permanecieron en el programa después de su primer envío, la tasa de retención de clientes en el programa de autoenvío sería del 80% (80/100).

» Número de productos enviados en cada envío de autoenvío: debes sumar la cantidad de productos enviados en cada envío y dividirlos por el número total de envíos en ese período de tiempo. Por ejemplo, si en un mes, la tienda envió un total de 500 productos en 100 envíos de autoenvío, el número de productos enviados en cada envío de autoenvío sería de 5 (500/100).

Número de clientes que se mantuvieron en el programa de autoenvio

Número total de clientes que se registraron para el primer envio

Tasa de retención de clientes en el programa de autoenvio

=

Sumar la cantidad de productos enviados en cada envío

Número total de envíos en ese período de tiempo

Número de productos enviados en cada envío de autoenvíos

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50 10% 500 = 80
100
500 5 100 = Ejemplo Ejemplo Ejemplo petindustry.co
80%

Sumar todos los ingresos obtenidos de los clientes registrados en el programa en un periodo de tiempo determinado Ingresos generados por el programa de autoenvío

Ejemplo

50 50 $2,500 = x

» Ingresos generados por el programa de autoenvío: debes sumar todos los ingresos obtenidos de los clientes registrados en el programa en un período de tiempo determinado. Por ejemplo, si en un mes, 50 clientes se registraron en el programa de autoenvío y cada uno gastó un promedio de $50 en su envío, los ingresos generados por el programa de autoenvío serían de $2,500 (50 clientes x $50 por envío).

El autoenvío es popular y rentable

LA NUEVA FORMA DE TRATAR EL DOLOR

Los modelos de envío automático alientan a los clientes a gastar más dinero con un solo minorista incluso sin requisitos mínimos de gasto o entrega.

Una investigación realizada por Consumer Intelligence Research Partners estimó que un cliente típico de mascotas de autoenvío gasta $350 dólares adicionales por año, ordenando 15,5 veces al año, en comparación con 10,4 veces para aquellos que no se suscribieron a este servicio.

PRIMERO EN SU CLASE AINE dirigida

A diferencia de los AINE tradicionales, Galliprant se dirige a la fuente de dolor e inflamación canina por OA, al tiempo que reduce el impacto sobre la salud de los riñones y el hígado.

SEGURO para uso diario

Galliprant es seguro para el uso diario. Y eso es bueno porque OA es una condición de por vida.

DESDE EL PRIMER DIAGNÓSTICO

Cuanto antes se detecta el dolor OA, antes su veterinario puede iniciar el tratamiento de su perro. Galliprant ataca el dolor y la inflamación por OA desde el primer diagnóstico. *

*Aprobado para su uso en perros mayores de 9 meses de edad y mayores de 4 kg. ‡ Se recomienda el monitoreo si se usa a largo plazo.

Galliprant es una tableta diaria masticable y saborizada.

Referencias

1.Kirkby Shaw K, et al. Vet Med Sci. 2016;2:3-9

2.Rausch-Derra L, et al. J Vet Res. 2015;769(10):853-9

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Galliprant® (tabletas grapiprant) FUNCIONA DIFERENTE
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La etapa inicial de afiliación

Para estimular a los clientes a unirse al programa de autoenvío, puede seguir algunas estrategias efectivas:

» Ofrecer un descuento atractivo para los clientes pioneros que se inscriban en el programa de autoenvío.

» Resaltar los beneficios de la inscripción en el programa de autoenvío, como la comodidad de recibir productos regularmente y el ahorro de tiempo y dinero.

» Ofrecer una opción de personalización para permitir a los clientes establecer el intervalo de tiempo y los productos que reciben.

» Enviar recordatorios amistosos antes de cada envío para mantener a los clientes informados y comprometidos con el programa de autoenvío.

» Trabajar con los proveedores para obtener descuentos interesantes en categorías de productos puntuales.

» Entrega gratuita para pedidos futuros o puntos en un esquema de recompensas.

» Acceso gratuito a servicios adicionales como baño y peluquería o servicios de telesalud.

» Ofrece cancelación gratuita hasta cierto tiempo prudente

Colombia es un océano azul

En Colombia apenas estamos viendo de lejos esta tendencia y debe dar ánimo para que varios jugadores pretendan desde ya iniciar la siembra. En mercados como el norte americano ya existe una competencia mayor y cuesta diferencias lo que cada compañía ofrece.

Lo único que se necesita para empezar es querer, luego de eso reúna a su equipo de trabajo y construyan su propio modelo de autoship o autoenvío y con la prueba y el error afinen sus tácticas que los llevarán cumplir con los objetivos trazados.

“Que el compromiso inquebrantable de su Pet Shop con la excelencia del servicio, sea la piedra angular que sostenga el éxito de su empresa, y que la lealtad y satisfacción de sus clientes sea la fuerza impulsora que alimente su crecimiento constante, en un mundo donde la fidelidad se gana con cada entrega”.

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petindustry.co

Ectoparasiticida. En infestación grave, dos veces por semana. Ninguna contraindicación conocida.

Promueve un pelaje saludable. Libera de caspa, aliviando la piel seca. Previene enredos del pelo y elimina malos olores.

Fiebre o pirexia inespecífica. Fiebre asociada a condiciones inflamatorias.

Dolor post-operatorio y debido a heridas.

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LÍQUIDO ORAL

Introducción

La garrapata marrón del perro (Rhipicephalus sanguineus) sensu lato (sl) es uno de los vectores más importantes de hemoparásitos en caninos (Chomel, 2011; Gray et al., 2013; Maggi & Krämer, 2019; Otranto et al., 2009). A su vez, es la especie de garrapata más extendida en el mundo y está altamente adaptada a las condiciones climáticas de humedad o sequía en zonas tropicales y subtropicales, pero también, puede prosperar en climas templados donde el calentamiento global contribuye a su mayor presencia (Day, 2011). R. sanguineus sensu lato es la responsable del mantenimiento y la transmisión de múltiples patógenos a los animales domésticos y al ser humano (DantasTorres, 2010; Tielemans et al., 2021). Por lo tanto, el control de las infestaciones por garrapatas es un método para disminuir la pérdida de sangre, la irritación

que generan cuando se alimentan y reducir el riesgo de transmisión de hemoparásitos (Allen et al., 2020; Boulanger et al., 2019).

De acuerdo con la agencia europea de medicamentos (EMA) los acaricidas deben demostrar una eficacia de al menos el 90% en las primeras 48h posteriores al tratamiento, debido a que el mecanismo de acción sobre los artrópodos es sistémico, teniendo primero que adherirse y alimentarse para posteriormente morir, lo que reduce en gran medida las posibilidades de transmisión de patógenos por parte de las garrapatas, (EMA, 2021; Halos et al., 2012; Marchiondo et al., 2013; Pfister & Armstrong, 2016). El afoxolaner es una molécula novedosa perteneciente a la familia de las isoxazolinas con acción insecticidaacaricida que actúa sobre el receptor del ácido γ-aminobutírico (GABA) y los receptores de glutamato de los insectos,

generando un exceso de estimulación neuronal y la muerte del artrópodo (Gassel et al., 2014; Lahm et al., 2013; Shoop et al., 2014) Afoxolaner es el ingrediente activo de NexGard® una tableta masticable de alta palatabilidad, con una dosis mínima efectiva de 2.5 mg/kg de peso vivo (pv), ha demostrado buena efectividad frente a múltiples ectoparásitos del perro por al menos 30 días (Dumont et al., 2014; Kondo et al., 2014; Six et al., 2016). Recientemente se ha registrado NexGard Spectra®, una tableta masticable que combina afoxolaner y milbemicina oxima con dosificación de 2.5 mg/kg pv y 0.5mg/ kg pv respectivamente. Capaz de controlar las infestaciones de pulgas, garrapatas, nemátodos intestinales y el nematodo del corazón (Dirofilaria immitins) (Fankhauser et al., 2016; Hampel et al., 2018; RomeroNúñez et al., 2020). El objetivo de este estudio es proporcionar una comparación de la eficacia entre afoxolaner (NexGard® Boehringer Ingelheim) y afoxolaner más Milbemicina (NexGard Spectra® Boehringer Ingelheim) frente a Rhipicephalus sanguineus sl en perros naturalmente infestados en 4 diferentes zonas de Colombia.

Materiales y métodos

Este estudio fue aprobado bajo Comité de Ética para la Experimentación con Animales de la Universidad de Antioquia, acta 140, del 01 de junio del 2021. Los procedimientos del estudio se ajustaron a las directrices de la Asociación Mundial para el Avance de la Parasitología Veterinaria (WAAVP) con el fin de evaluar la eficacia de los parasiticidas frente al tratamiento, la prevención y el control de la infestación por pulgas y garrapatas en perros y gatos (Marchiondo et al., 2013). Este es un estudio de tipo multicéntrico, se realizó entre los meses de abril y julio del 2021 en 4 diferentes departamentos de Colombia; Antioquia, Córdoba, Meta y Santander, en donde la temperatura promedio fue de 28° C, condiciones óptimas para la presencia de la garrapata marrón del perro (Rhipicephalus sanguineus) sl (DantasTorres, 2010).

Animales Se seleccionaron 80 caninos de raza mestizo con altas cargas de garrapatas R. sanguineus sl confirmadas taxonómicamente por laboratorio de parasitología, los criterios de inclusión fueron perros clínicamente sanos de cualquier sexo o raza, con un peso no menor

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Eficacia de afoxolaner y afoxolaner más milbemicina oxima frente a perros naturalmente infestados con Rhipicephalus sanguineus sensu lato en cuatro diferentes zonas en Colombia.
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Molina, V1*; Pérez-Suárez, D1; Prada J2; Pérez-Cogollo JC3, Pedraza, N4 1 Boehringer Ingelheim. 2 Universidad de Medellín. 3 Universidad de Córdoba. 4 Universidad de los Llanos.

a 2 kg y mayores a 8 semanas de edad con infestación natural por garrapatas del género Rhipicephalus sanguineus, sin historial de tratamiento para ectoparásitos en los últimos 3 meses. Los perros incluidos fueron perros sin propietario, mantenidos en perreras a lo largo del estudio, a excepción de Villavicencio, Meta en donde los perros fueron mantenidos en la Universidad de los llanos, con disponibilidad de alimento y agua. Los profesionales se trasladaron a la ubicación en donde se encontraban los perros para realizar los conteos de garrapatas en los diferentes tiempos de evaluación; 0 horas (T0), 12h (T1), 24h (T2), 48h (T3), 7d (T4), 14d (T5), 21d (T6) y 30d (T7).

Tratamiento.

Los perros fueron divididos de manera aleatoria en dos grupos de tratamiento, A y B, el grupo A recibió afoxolaner (NexGard®) a dosis mínima efectiva de 2,5mg/kg pv vía oral (VO), única dosis n= 40, el grupo B recibió afoxolaner más milbemicina oxima (Nexgard Spectra®) a una dosis mínima efectiva de 2.5 mg/kg pv VO y 0.5 mg/ kg respectivamente única dosis n=40.

Conteo de garrapatas

El conteo inicial de garrapatas, previo al tratamiento (T0), se tomó como control (Forster et al., 2021), posteriormente se administró el tratamiento a los dos grupos y se realizaron conteos de garrapatas a las 12h, 24h, 48h, 7d, 14d, 21d y 30d para evaluar la eficacia de los dos tratamientos. El recuento de garrapatas vivas se realizó separando y palpando el pelaje del perro con las yemas de los dedos, con ayuda de una lámpara pielítica (Marchiondo et al., 2013). Cuando se encontró una sospecha de garrapata, se separó aún más el pelo y se confirmó visualmente la presencia de la garrapata sin retirar la garrapata, Ilustración 1, 2.

El género y especie de la garrapata (Rhipicephalus sanguineus) se determinó taxonómicamente en el laboratorio de parasitología de la Universidad de los llanos, Universidad de Córdoba.

Evaluación de seguridad

Todos los perros que recibieron alguno de los dos tratamientos se incluyeron en la evaluación de seguridad del producto. Cada uno de los perros enrolados en el estudio recibieron un examen físico por parte de un veterinario previo al tratamiento inicial (T0) y en los subsecuentes tiempos de evaluación.

Análisis estadístico.

El número de garrapatas vivas (adheridas y no adheridas) fue la variable principal del estudio (Packianathan et al, 2020). El porcentaje de efectividad se calculó

mediante la media aritmética (MA) de garrapatas vivas de los grupos para cada día pre y post tratamiento (T0, T1, T2, T3, T4, T5, T6 Y T7). Se usó la fórmula de Abbott para el cálculo de eficacia:

Donde Mc es media aritmética de garrapatas vivas en T0 y Mt es la media aritmética de garrapatas vivas después del tratamiento para cada tiempo. (Becskei et al., 2016).

El análisis se realizó en el programa estadístico Stata 17, considerando una significancia estadística (p<0,05).

Eficacia = Tj

Mc - Mt 100 * Mc

Resultados

Un total de 80 perros fueron reclutados y tratados en 4 zonas de Colombia, donde la presencia de garrapatas es endémica. La distribución de caninos por departamento de Colombia fue así; para Antioquia n= 20, Córdoba n= 20, Santander n=20 y Meta n=20. Los perros tratados con afoxolaner (NexGard® Boehringer Ingelheim) n= 40 y afoxolaner más milbemicina oxima (NexGard Spectra® Boehringer Ingelheim) n= 40, no mostraron ningún efecto no deseado relacionado al tratamiento.

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Illustración 1. Evaluación y conteo de garrapatas. Illustración 2. Conteo manula de garrapatas luego de administración de los fármacos.
Caso Clínico

La media aritmética (MA) de garrapatas vivas y el porcentaje de efectividad se encuentran en la Table 1. La MA para el grupo A en el tiempo 0 fue de 68 garrapatas vivas, y para el grupo B la MA fue 78,37 Figure 1; no se pudo encontrar diferencia estadística significativa (p≤0.05) entre el número inicial de garrapatas vivas para el grupo A y el B.

Cuando se evalúa la efectividad del grupo A y B a las 12 horas, se puede encontrar valores del 71.2 y 63.5% respectivamente, sin diferencia estadística significativa para cada grupo, mientras que a las 24 horas la efectividad del grupo A es de 95.7%, en tanto que el grupo

B mostró efectividad de 93.8%. Pero a las 48 horas posteriores al tratamiento con afoxolaner, la MA de garrapatas vivas fue < 0.02 en el grupo A, y para el grupo tratado con afoxolaner + milbemicina oxima fue < 0.92, lo que indicó una eficacia en los dos grupos superior al 99%, para el día 7 la efectividad fue de 99.3 % y 99.1% respectivamente.

Ambos grupos A y B, mantuvieron la efectividad por encima del 90% durante 30 días, sin diferencia estadística significativa (p≤0.05) y pese a las reinfestaciones en diferentes grupos de animales para algunas zonas de Colombia, la

eficacia general no se halló por debajo de 98.3% a partir de las 48 horas (Fig 3,4). Se evaluó de manera individual la reducción de garrapatas y se encontró que más del 90% de los perros tubo una eficacia superior al 97.6% frente a los dos tratamientos.

La eficacia frente a las garrapatas post tratamiento a partir de las 24 h fue ≥ 93.8% para los dos grupos en las 4 zonas de Colombia por al menos 30 días post tratamiento.

Discusión

La media aritmética de los conteos de garrapatas para el tiempo 0 (pre tratamiento) fue de 68

para el grupo A, y para el grupo B fue 78.37 siendo superior a lo reportado por otros autores (Becskei et al., 2016; Beugnet et al., 2015; Six et al., 2016) dado las condiciones de albergue. Por otro lado, un reporte de perros naturalmente infestados por Rhipicephalus sanguineus s.l. en Tailandia mostró una MA >800 en un grupo seleccionado arbitrariamente por su severa carga de garrapatas (Tinkruejeen et al., 2019). Pero no se encontró diferencia estadística significativa entre el grupo que recibe afoxolaner y el que recibe afoxolaner más milbemicina oxima, lo que permite comparar ambos grupos en las mismas condiciones; otros autores trabajaron con grupos de 50 garrapatas en condiciones de laboratorio (Beugnet et al., 2015; Six et al., 2016), lo que hace diferente a las condicones del presente, que es exposición en situación de campo.

La garrapata marrón del perro Rhipicephalus sanguineus s.l. es la garrapata de mayor presentación en perros en todo el mundo, disminuir el tiempo de contacto entre las garrapatas y los perros ha demostrado reducir el riego de transmisión de hemoparásitos tales como;

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Study time Treatment group n Live tick counts % Effectiveness Range Arithmetic mean 0h afoxolaner 40 3 - 385 68 0 afoxolaner + milbemycin oxime 40 4 - 900 78,37 0 12h afoxolaner 40 0 - 145 20,3 71,2 afoxolaner + milbemycin oxime 40 0 - 516 33,5 63,5 24h afoxolaner 40 0 - 39 1,75 95,7 afoxolaner + milbemycin oxime 40 0 - 152 4,95 93,8 48h afoxolaner 40 0 - 1 0,02 99,9 afoxolaner + milbemycin oxime 40 0 - 34 0,92 99 7d afoxolaner 40 0 - 12 0,55 95,5 afoxolaner + milbemycin oxime 40 0 - 12 0,77 96,9 14d afoxolaner 40 0 0 100 afoxolaner + milbemycin oxime 40 0 - 4 0,1 99,6 21d afoxolaner 40 0 0 100 afoxolaner + milbemycin oxime 40 0 0 100 30d afoxolaner 40 0 - 6 0,17 98,7 afoxolaner + milbemycin oxime 40 0 - 18 1,37 94,5
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Table 1. Effectiveness of afoxolaner and afoxolaner + milbemycin oxime in 4 different areas of Colombia against Rhipicephalus sanguineus sl.

Babesia spp., Hepatozoon canis, Ehrlichia canis, Anaplasma platys y también Haemobartonella spp (Beugnet et al., 2014; Day, 2011; Geurden et al., 2018; Giannelli et al., 2017; Otranto et al., 2009; Patra et al., 2020; Sheldon et al., 2010); lo cual pudo observarse en el presente estudio, en el cual dentro de las primeras 24 horas se había alcanzado una efectividad superior al 90%, tanto para Afoxolaner (NexGard®), como para Afoxolaner más milbemicina oxima (NexGard Spectra®), como lo describen Kunkle et al (2014) en los estudios en Sudáfrica y Australia para afoxolaner, donde se pudo encontrar efectividad superior al 98%, otros autores encontraron efectividades alrededor del 98,8% a las 24 horas, con la administración de afoxolaner (Mitchell et al,. 2014), pero para otra especie de garrapata como la Ixodes scapularis En el presente estudio se encontró un promedio de efectividad a las 24 horas para afoxolaner del 97.4% y para afoxolaner más milbemicina oxima 93.8%, lo cual está establecido como aceptable según los lineamientos de European Medicines Agency (EMA) y World Association for the Advancement of Veterinary Parasitology (W.A.A.V.P) que indican una eficacia superior al 90% a partir de las 48

horas post administración para que se considere efecto curativo (Chomel, 2011; Kondo et al., 2014; Marchiondo et al., 2013). Lo cual indica que ambos fármacos son efectivos a las 24 horas para eliminar la garrapata del perro. Pese a que el uso de acaricidas no repele las garrapatas, son de gran ayuda ya que limitan el tiempo de alimentación de las garrapatas y por lo tanto la probabilidad de transmisión de los hemoparásitos, lo que puede repercutir el riesgo de transmisión de enfermedades transmitidas por vectores a los seres humanos, convirtiéndolo en un problema de interés en salud pública (Baneth, 2014; Chomel, 2011; Dantas-Torres, 2010; Geurden et al., 2018; Littman et al., 2018; Maggi & Krämer, 2019) y aunque la máxima efectividad se logró para ambos productos a las 24 horas, hemoparásitos como Babesia canis y Hepatozoon canis, pueden ser prevenidos con el usos de afoxolaner o afoxolaner más milbemicina oxima, como lo describe Beugnet et al, (2014); aunque bacterias como Ehrlichia canis, Anaplasma platys y Haemobartonella sp, son transmitidas antes de las 24 horas, probablemente el uso continuo de estos productos pueden disminuir la posibilidad de infección.

Este estudio experimental demostró la eficacia que tiene afoxolaner y afoxolaner más milbemicina oxima en condiciones de infestación natural de garrapatas en trópico bajo, siendo superior al 93.8% por al menos 30 días, lo que concuerda con lo reportado previamente en estudios similares (Becskei et al., 2016; Dumont et al., 2014; Forster et al., 2021; Kunkle et al., 2014). A pesar de que algunos perros se reinfestaron en el albergue dado a las altas cargas de garrapatas en las condiciones que se hallaban, no se encontró una eficacia inferior al 90% de manera general. Un individuo mostró una menor eficiencia en el grupo B en la zona de Villavicencio, Meta a las 24 h (T2), de 85.7%, sin embargo, no modificó la eficiencia de manera general menor a 93,8%.

La asociación de afoxolaner y milbemicina oxima brinda un amplio espectro de protección frente a los patógenos más prevalentes en animales de compañía como lo son las pulgas, garrapatas y nemátodos, de acuerdo con el Tropical Council for Companion Animal Parasites (TROCCAP) se recomienda una desparasitación mensual para prevenir

la infestación de endo y ectoparásitos (DantasTorres et al., 2020).

No se tuvo la comparación con un grupo control, lo que impidió conocer si la población de garrapatas era vigorosa e infestiva, sin embargo los resultados de conteos de garrapatas en ocasiones superiores a conteos previos de algunos animales indicó que existían altas cargas de garrapatas en los albergues donde se encontraban los perros (Marchiondo et al., 2013).

Como conclusión, los resultados de este estudio multicéntrico demostraron que el uso de afoxolaner o afoxolaner + milbemicina oxima proveen una óptima efectividad, >93.8% frente a Rhipicephalus sanguineus sensu lato, en perros infestados naturalmente en condiciones de altas cargas parasitarias por al menos 30 d.

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Caso Clínico
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Fotografía por:Nibelly Prieto Ospino
Ariel Mendoza

Agradecimientos a:

Jorge Guzmán

Los dermatólogos tienen una herramienta fantástica que son los test de alergia, ya que hay que tener presente que no todos los pacientes son alérgicos al alimento, hay otros que son alérgicos medioambientales y estos pueden exacerbar signos también a nivel digestivo, entonces siempre deben llevar un proceso íntegro pasando por dermatología para que se pueda hacer el test de alergia e identificar cuál es el alérgeno que está haciendo daño en el paciente.

Entonces ambos atendemos a los pacientes. Si los pacientes con patologías gastroentéricas ya se mejoraron, pero los signos de la piel persisten a pesar de que la parte digestiva mejoró, pues ahora tratamos la parte de la piel y eso es tener una muy buena comunicación, confianza y ética profesional.

PetInd: ¿Cómo pueden colaborar los especialistas en gastroenterología y dermatología para tratar las alergias alimentarias en las mascotas?

Dr. Mendoza

Los mismos médicos veterinarios, ya recibimos el paciente por gastroenterología en este caso le decimos al médico veterinario que lo atiende que la siguiente consulta es con dermatología y cabe resaltar que no es necesario realizar el test de alergias en un primer momento, sino que antes se debe hacer la limpieza del prurito para con ello identificar que no son presencia de bacterias, de hongos o de ácaros.

Dr. Guzmán

Lo que pasa es que dermatología y gastroenterología hoy día son las dos especialidades que más se dan en la Clínica General. Está estudiado que más o menos un 40% o 45% de cada una y juntas pueden sumar entre los 90% de casos en los cuales un perro vomita, tiene diarrea, o se rasca.

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Dr. Guzmán
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Revive la entrevista con Ariel Mendoza y Jorge Guzman en nuestro canal de Youtube Jorge Guzmán Ariel Mendoza

Además, uno de cada cuatro perros es alérgico, eso quiere decir que de cada 100 perros que vez en la calle 25 son alérgicos y posiblemente muchos no han sido diagnosticados, incluso dentro de las razas más comunes como bulldog inglés, bulldog francés, Golden Retriever puede llegar a ser uno de cada tres en general.

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Lo importante es que no solamente tratemos por signos, sino que realmente lleguemos a un diagnóstico certero para que nuestro paciente esté completamente bien.

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Dr. Mendoza
Medicina Veterinaria
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Fotografía por: Nibelly Prieto Ospino
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Para algunos per ros, las picaduras de pulgas pueden causar problemas de la piel y pérdida del pelo 3

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VEPA Colombia

...Un Gremio,Una Familia, Un País!

En Colombia, hace más de 55 años, un grupo de apasionados médicos veterinarios se unieron con un propósito en común: ampliar sus conocimientos y fortalecer los lazos gremiales y de hermandad. Así nació VEPA, la Asociación Colombiana de Médicos Veterinarios Dedicados a Pequeños Animales, el 27 de agosto de 1967 en la ciudad de Bogotá.

mantuvo vivo gracias al compromiso del Dr. Eduardo Valero de Bastidas, quien continuó activo en la asociación. Bajo su liderazgo, VEPA celebró sus 50 años de existencia, siendo reconocida como la asociación de médicos veterinarios especialistas más importante del país y de toda América Hispana.

La junta coordinadora nacional actual, encabezada por el Dr. Elder Rojas Gómez, incluye a destacados médicos veterinarios de diferentes regiones de Colombia. La Dra. Vivienne Sánchez,

Vicepresidente Vepa

Dra. Norys Pastrana, Secretaria (Córdoba), Derly Gasca, Tesorera (Caquetá) y Oswaldo quienes pertenecen a la junta directiva nacional 2021-2023 entre otros

capítulo, contribuyen

crecimiento y éxito de la experimentó cambios en la presidencia y en los programas de educación continua, conocieron la virtualidad en encuentros asincrónicos y sincrónicos, adaptándose a los avances en la medicina veterinaria. Se llevaron a cabo congresos nacionales de medicina veterinaria y zootecnia, se establecieron capítulos regionales y se promovió la actualización y la colaboración internacional con otras asociaciones.

La asociación VEPA se convirtió en un referente en la profesión veterinaria en Colombia, destacándose por su excelencia y contribución al desarrollo de la medicina veterinaria de animales de compañía. El legado del Dr. Efraín Vicente Benavides, considerado el padre de la especialidad en Colombia, perdura en VEPA, recordando su valioso aporte desde la fundación hasta su fallecimiento en 1996.

Hoy en día, VEPA en sus 55 años continúa su misión de promover la excelencia en la medicina veterinaria de pequeños animales, capacitando a sus asociados y fortaleciendo los lazos entre los profesionales del campo. Su historia inspiradora es un testimonio del compromiso y la dedicación de los médicos veterinarios colombianos hacia el bienestar animal y el avance de la profesión en el país.

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VEPA COLOMBIA CONGRESO 2023

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Auditorio

Áreas de hospitalización en gatos

Ivana de Aguiar

Pancreatitis Felina

Valentina Aybar

“Estrés la clave para entender al gato”

Alejandro Esteban Paludi

Manejo amigable de los gatos: Tips prácticos para la clínica diaria.

Ivana de Aguiar Receso

Medicamentos en el gato con flutd, que tiene evidencia Ricardo Correa

12:15 - 2:00

2:00 - 2:45

Enfermedad Inflamatoria Intestinal Versus Linfoma Intestinal Valentina Aybar

Almuerzo

Dermatitis atópica felina

Silvia Sánchez Nicolat

Diagnóstico de efusiones pleurales

Alejandro Esteban Paludi

Consideraciones anestésicas / analgésicas en el felino

Tania Pérez

3:00 - 3:45

4:00 - 4:30

4:30 - 5:15

5:30 -6:15

Triaditis una enfermedad que es necesario entenderla

Alejandro Esteban Paludi

Abordaje del Gato con Signos Digestivos Valentina Aybar

Conversatorios influenciadores veterinarios

Eliana Mogollón

6:15 - 07:00 Muestra Comercial

7:00 p. m.

9:00 p. m.

Inauguración Gran Salón

Rinitis y sinusitis crónica en caninos y felinos Parte 1

Ernesto Rodolfo Bruzzone

Receso

Rinitis y sinusitis crónica en caninos y felinos Parte 2

Ernesto Rodolfo Bruzzone

El abc de la Leucemia viral felina.

Ivana de Aguiar

Muestra Comercial Y presentaciones Folclóricas

Diferencias farmacológicas de relevancia clínica en el paciente felino

Ricardo Andres Correa Salgado

Sarcoma post-inyección

Silvia Sánchez Nicolat

Nutrición de gatos hospitalizados

Ivana de Aguiar

Muestra Comercial

Fiesta Clausura Gran Salón

Pet Industry Ed. 33 38
Dia 2 (Junio 8) Dia 3 (Junio 9)
Sala Jaguar NATURALMENTE EXTREMO

Agenda Académica

ESPECIALIDADES URGENCIAS

9:00 - 9:45

10:00 - 10:45

11:00 - 11:30

11:30 - 12:15

12:15 - 2:00

2:00 - 2:45

Sepsis y antibióticos

Fernando Andrés Aguilar Jaramillo

Manejo integral del shock tanto en Gatos como en perros

Orly Damián Gutiérrez Pérez

Gran Salón 1 Sala Guacamaya

Traumatismo craneoencefálico, una mirada desde medicina interna

Orly Damián Gutiérrez Pérez

Indicadores de perfusión en paciente críticos

David Álzate Velásquez

Receso

Anestesia en el gato con obstrucción urinaria

Ricardo Andrés Correa Salgado

Mantenimiento anestésico mediante TIVA: ¿Qué hay de nuevo?

Javier Brinkier

Multimodalidad: mito o realidad

Javier Brinkier

Complicaciones y emergencias en pacientes bajo anestesia (incluyendo parada cardiorrespiratoria)

Tania Pérez Jiménez

Almuerzo

3:00 - 3:45

4:00 - 4:30

4:30 - 5:15

Analgesia en el paciente crítico/traumatizado

Tania Pérez Jiménez

Enfoque diagnóstico y terapéutico del paciente intoxicado

Ricardo Andrés Correa Salgado

Cómo mejorar la efectividad en RCP

David Álzate Velásquez

Abordaje analgésico de heridas

Javier Brinkier

Receso

Anestesia en el paciente critico/ traumatizado

Tania Pérez Jiménez

Monitoreo Básico y Avanzado en el Paciente Politraumatizado

Jorge Forero

Ventilación mecánica para el paciente neurocrítico

David Álzate Velásquez

5:30 -6:15

6:15 - 07:00

7:00 p. m.

9:00 p. m.

Cómo abordar la analgesia quirúrgica en oncología

Javier Brinkier

Manejo de fracturas abiertas

Ruben Javier Gomez Gomez

Muestra Comercial

Inauguración Gran Salón

www.congreso2023.vepa.com.co

Como usar un análisis de orina rápido para detectar las patologías metabólicas más comunes

Alejandro Esteban Paludi

Actualización en sepsis y choque séptico (Un transtorno que te acompaña para toda la vida)

Fernando Andrés Aguilar

Jaramillo

Muestra Comercial Y presentaciones Folclóricas

Terapia antimicrobiana en el paciente séptico

David Álzate Velásquez

Manejo farmacológico del vomito en gatos

Ricardo Andrés Correa Salgado

Muestra Comercial

Fiesta Clausura Gran Salón

Pet Industry Ed. 33 39
Horario Dia 1 (Junio 7) Dia 2 (Junio 8) Dia 3 (Junio 9) La agenda académica del Congreso VEPA Colombia 2023 se ha impreso con antelación, por lo que algunas conferencias pueden haber cambiado.

VEPA COLOMBIA CONGRESO 2023

ESPECIALIDADES MÉDICAS

9:00 - 9:45

10:00 - 10:45

11:00 - 11:30

Gastritis aguda aproximación diagnóstica y tratamiento sugerido

Ernesto Rodolfo Bruzzone

Abordaje integrado al paciente con disnea

Fernando Andrés Aguilar Jaramillo

Gran Salón 1

Sala Hicotea

Aplicaciones de la anestesia total intravenosa

Tania Pérez Jiménez

¿Esofagitis de reflujo y hernias hiatales, cuán frecuente son?

Ernesto Rodolfo Bruzzone

Receso

11:30 - 12:15

12:15 - 2:00

2:00 - 2:45

Acercamiento anestésico para el paciente con enfermedad respiratoria

Tania Pérez Jiménez

Manejo integral de la Efusión pericárdica

David Álzate Velásquez

Complejo Respiratorio Infeccioso Felino: Abordaje

3:00 - 3:45

4:00 - 4:30

4:30 - 5:15

Diagnostico y Terapéutica

Jorge Forero

Principales Enfermedades

Hepáticas Felinas

Valentina Aybar

Las uveítis: ¿Todas son iguales?

5:30 -6:15

6:15 - 07:00

7:00 p. m.

9:00 p. m.

Karine Evangelho

Muestra Comercial

Inauguración Gran Salón

Manejo nutricional del paciente internado (Un protocolo práctico)

Orly Damián Gutiérrez Pérez

Almuerzo

Abordaje del dolor en el paciente con trauma

Luis Vergara Saldarriaga

¿Cómo abordar una úlcera corneal que NO cicatriza?

Karine Evangelho

Receso

Autotransfusión y xenotransfusión que dice la evidencia

David Álzate Velásquez

Manejo de las complicaciones del paciente canino con golpe de calor

Jorge Forero

Muestra Comercial Y presentaciones Folclóricas

Medicamentos anticonvulsivantes Cuál y como lo uso

Mauricio Ramírez López

Enfermedades NO ulcerativas de la córnea. ¡También existen!

Karine Evangelho

Causas y tratamiento de la hipotensión

David Álzate Velásquez

Entendiendo la gastritis crónica

Ernesto Rodolfo Bruzzone

Criterios de priorización para el manejo del paciente anémico

Jorge Forero

Aplicación de técnicas Intervensivas en el dolor crónico Luis Vergara Saldarriaga

Manejo médico, clínico y diagnóstico de la convulsión

Mauricio Ramírez López

Muestra Comercial

Fiesta Clausura Gran Salón

Pet Industry Ed. 33 40
Horario Dia 1 (Junio 7) Dia 2 (Junio 8) Dia 3 (Junio 9)
NATURALMENTE EXTREMO

ESPECIALIDADES QUIRÚRGICAS

9:00 - 9:45

10:00 - 10:45

11:00 - 11:30

11:30 - 12:15

12:15 - 2:00

2:00 - 2:45

Bloqueos anestésicos en ortopedia

Javier Brynkier

Planificación quirúrgica en cirugía ortopédica de las extremosidades en caninos

Ruben Javier Gomez Gomez

¿Cómo hacer las cirugías pulmonares?

Andre Lacerda de Abreu Oliveira

Gran Salón 1 Sala Ocarro Sabanero

Entrenamiento mental en cirugía laparoscópica

Carlos Oviedo Peñate

Cirugia de columna casos clínicos

Mauricio Ramírez López

Receso

Preanestesia en el paciente de alta complejidad

Luis Vergara Saldarriaga

Almuerzo

Los sí, los no, los ni, en rehabilitación veterinaria. cuidados, precauciones e indicaciones de la rehabilitación veterinaria

Maria Sol Pereyra Rozas

Cirugía de Derivacional Portosistémica, ¿Cómo hacerla?

Andre Lacerda de Abreu Oliveira

Un desafío llamado glaucoma

Karine Evangelho

3:00 - 3:45

Biomecánica de la rodilla

Mauricio Ramírez López

Se salió el ojo... ¿y ahora cómo debo proceder?

Karine Evangelho

Manejo anestésico en pacientes con enfermedades endocrinas

Tania Pérez Jiménez

Cirugías endocrinas

Andre Lacerda de Abreu Oliveira

Urestrostomia perineal en gatos

Andre Lacerda de Abreu Oliveira

Abordaje del paciente postquirúrgico traumatológico desde la Rehabilitación veterinaria. Cuándo comenzar la terapia no farmacológica, cuándo detenerse y cuándodar el alta

Maria Sol Pereyra Rozas

4:00 - 4:30

4:30 - 5:15

Entrenamiento de habilidades quirúrgicas en laparoscopía

Carlos Oviedo Peñata

Cirugías torácicas de rutina, paso a paso

5:30 -6:15

Andre Lacerda de Abreu Oliveira

6:15 - 07:00 Muestra Comercial

Receso

¿Cómo sacar adelante casos difíciles de alteraciones en la superficie ocular?

Karine Evangelho

Indicaciones y contraindicaciones en laparoscopía veterinaria

Carlos Oviedo Peñata

Particularidades quirúrgicas del remanente ovárico en perras

Jorge Forero

Conducto arterioso permeable: ¿cómo escoger la técnica quirúrgica?

Andre Lacerda de Abreu Oliveira

Muestra Comercial 7:00 p. m.

Inauguración Gran Salón

Muestra Comercial Y presentaciones Folclóricas

Fiesta Clausura Gran Salón 9:00 p. m.

www.congreso2023.vepa.com.co

Pet Industry Ed. 33 41
Horario Dia 1 (Junio 7) Dia 2 (Junio 8) Dia 3 (Junio 9)
Agenda Académica
La agenda académica del Congreso VEPA Colombia 2023 se ha impreso con antelación, por lo que algunas conferencias pueden haber cambiado.

12:15 - 2:00

2:00 - 2:45

VEPA COLOMBIA CONGRESO 2023

Salón Múltiple 1

Sala Oso de Anteojos

Conociendo el síndrome nefrótico

Michael Villa Paez

Hematuria. - abordaje multietiológico

Marco Vega

Receso

Ureterotomia microquirúrgica

Andre Lacerda de Abreu Oliveira

Almuerzo

Anemia en ERC, cuando y como administrar eritropoyetina o transfusión sanguínea

Michael Villa Paez

El felino con dolor nefrourologico Marcelo Zysman

Terapia SUC

David Quintana

3:00 - 3:45

4:00 - 4:30

Tratamiento de proteinuria, más allá de enalapril

Michael Villa Paez

Taller 1.

Cómo hacer una urografía excretora, demostración en vivo

Conociendo el síndrome nefrótico

Michael Villa Paez

Taller 2.

Cómo colocar una sonda de diálisis peritoneal / sonda urinaria en gato, demostración en vivo

Receso

Taller 2.

Actualización 2023 en infecciones nefrourinarias

Marco Vega

Taller 3.

Cómo hacer un Urianálisis, demostración en vivo o cómo realizar una exploración ecográfica nefrourinaria, demostración en vivo

Taller 3.

4:30 - 5:15

Taller 1.

Cómo hacer una urografía excretora, demostración en vivo

Cómo colocar una sonda de diálisis peritoneal / sonda urinaria en gato, demostración en vivo

Cómo hacer un Urianálisis, demostración en vivo o cómo realizar una exploración ecográfica nefrourinaria, demostración en vivo

5:30 - 6:15

Muestra Comercial Muestra Comercial Muestra Comercial

Pet Industry Ed. 33 42
Dia 2 (Junio 8) Dia 3 (Junio 9)
6:15
m. Inauguración
Salón Presentaciones Folclóricas 9:00 p. m.
p.
Gran
Fiesta Clausura Gran Salón
NATURALMENTE
EXTREMO

9:00 - 9:45

10:00 - 10:45

11:00 - 11:30

11:30 - 12:15

12:15 - 2:00

2:00 - 2:45

Los 10 mandamientos para incrementar ventas en tu negocio veterinario, Parte 1

Mauricio Villalobos

Construcción exitosa de un centro veterinario

Sergio Lobato

Fracasos valiosos. La historia detrás de algunos referentes veterinarios

Eliana Mogollón

Los 10 mandamientos par incrementar ventas en tu negocio veterinario. Parte 2

Mauricio Villalobos

«Soy veterinario y sobreviví para contarlo»

Sergio Lobato

“Persueishon” Dejar de rogar para que un cliente te haga caso

Mauricio Villalobos

Receso

¿Quién es mi centro veterinario?

Luciano Alba

Almuerzo

¿Cómo manejar la rutina de un centro veterinario?

Sergio Lobato

Tik Tok y Reels dummies

Mauricio Villalobos

¿No sabe cómo diferenciarse de la competencia? La experiencia al cliente es la respuesta

Eliana Mogollón

“Más viral que el coronavirus” Técnicas para viralizar el contenido en redes sociales

Mauricio Villalobos

Gestión técnica Cómo base del éxito

Sergio Lobato

3:00 - 3:45

De la A a la Z ¿Qué hablamos cuando hablamos de gestión?

Luciano Alba

¿Cómo liderar mi empresa y no morir en el intento? Herramientas para el gestor de hoy

Eliana Mogollón - Luciano Alba

4:00 - 4:30 Receso

4:30 - 5:15

¿Cómo hacer promoción de servicios innovadores?

Sergio Lobato

Conversatorios influenciadores veterinarios

Hablar VS comunicar ¿se puede ser más efectivo en la clínica?

Luciano Alba

¿Cómo construir una marca personal exitosa?

Mauricio Villalobos - Sergio Lobato

¿Cómo recuperar lo que no se cobra?

Luciano Alba

5:30 -6:15

Eliana Mogollón

*Esta conferencias estan en la sala de gatos

6:15 p. m. Inauguración Gran Salón

9:00 p. m.

Foro: aspectos legales en la medicina veterinaria

Eliana Mogollón

Muestra Comercial Y presentaciones Folclóricas

¿Quién quiere ser millonario?Version veterinaria para asistentes

Eliana Mogollón, Sergio Lobato, Mauricio Villalobos, Luciano Aba

Fiesta Clausura Gran Salón

Pet Industry Ed. 33 43
Horario Dia 1 (Junio 7) Dia 2 (Junio 8) Dia 3 (Junio 9)
Agenda Académica
GESTIÓN VETERINARIA Gran Salón 4 Sala Nutria de Rio
www.congreso2023.vepa.com.co
La agenda académica del Congreso VEPA Colombia 2023 se ha impreso con antelación, por lo que algunas conferencias pueden haber cambiado.

12:15 - 2:00

2:00 - 2:45

VEPA COLOMBIA CONGRESO 2023

3:00 - 3:45

4:00 - 4:30

4:30 - 5:15

Suanua Serrano

Trauma maxilofacial Santiago Peralta

Como hacer odontología en pequeños animales

Javier Rivas Guerrero

Odontología en pacientes geriátricos

Javier Rivas Guerrero

Defectos del paladar Santiago Peralta

5:30 -6:15

Enfermedad periodontal: tratamiento indicado

Marco León

Exodoncias y Flap para fistulas oronasales

Lenin Villamizar

Receso

Fracturas dentales

Suanua Serrano

Almuerzo

Odonto-radiología

Dr. Lenin Villamizar

Odontopediatría

Dr. Marco León

Receso

Gingivo Estomatitis Crónica Felina. Javier Rivas Guerrero

Oncología oral

Santiago Peralta

6:15 p.m. Inauguración Gran Salón Presentaciones Folclóricas

9:00 p. m.

Faringotomía, intubación transmilohiodiea y esofagostomía.

Suanua Serrano

Casos clínicos Javier Rivas Guerrero

Casos clínicos Lenin Villamizar

Casos clínicos Santiago Peralta

Casos clínicos. Marco León

Casos clínicos. Suanua Serrano

Discusión de dudas y preguntas con el auditorio. Todos los conferencistas

Fiesta Clausura Gran Salón

Salón Multiple 2 Sala Puma NATURALMENTE EXTREMO

Pet Industry Ed. 33 44
Dia 2 (Junio 8) Dia 3 (Junio 9)

Agenda Académica

ETOLOGÍA

9:00 - 9:45

10:00 - 10:45

11:00 - 11:30

11:30 - 12:15

12:15 - 2:00

2:00 - 2:45

Bienestar animal en la práctica veterinaria: La importancia de establecer una antesala positiva

Gloria Cortez

Entrenamiento como herramienta para lograr consultas más amigables

Gonzalo Chávez

A mi gato le da miedo todo, posibles causas del miedo en gatos.

Natalia Álvarez

Salón Multiple 3

Sala Rana Dorada

Mi gato se orina en todas partes, causas y tratamiento

Natalia Álvarez

Deterioro cognitivo en perros y gatos: Identificando cambios para mejorar su calidad de vida

Gloria Cortez

Receso

¿Cómo te sientes? Etología clínica y fatiga compasional

Gonzalo Chávez

Almuerzo

Panel De Expertos

Caso Clínico

Panel De Expertos

3:00 - 3:45

4:00 - 4:30

Cómo entender a los gatos para reducir el estrés en la clínica diaria

Gloria Cortez

¿Cómo se relaciona la ansiedad con la agresividad?

Gonzalo Chávez

Consulta libre de miedo: El futuro de la atención de perros y gatos

Gloria Cortez

Importancia de construir un vínculo saludable entre personas y animales

Gonzalo Chávez

Receso

4:30 - 5:15

Tipos de apego en caninos y problemas asociados.

Natalia Álvarez

De adentro hacia afuera: La relación entre la salud digestiva y la salud mental de tus pacientes

Gloria Cortez

Caso Clínico

Panel De Expertos

5:30 -6:15

6:15 p.m.

9:00 p. m.

Prevención de mordeduras en perros y gatos

Gonzalo Chávez

Inauguración Gran Salón

www.congreso2023.vepa.com.co

Espacio conferencia LHA

LHA

Presentaciones Folclóricas

Caso Clínico

Muestra Comercial

Fiesta Clausura Gran Salón

Pet Industry Ed. 33 45
Horario Dia 1 (Junio 7) Dia 2 (Junio 8) Dia 3 (Junio 9) La agenda académica del Congreso VEPA Colombia 2023 se ha impreso con antelación, por lo que algunas conferencias pueden haber cambiado.

12:15 - 2:00

2:00 - 2:45

VEPA COLOMBIA CONGRESO 2023

Sala De Prensa

3:00 - 3:45

4:00 - 4:30

4:30 - 5:15

www.congreso2023.vepa.com.co

Consulta el ajuste a esta conferencia en: www.congreso2023.vepa.com.co

Utilidad, limitaciones y fracasos de la quimioterapia

Giovanni Vargas

Electroquimioterapia y radioterapia en veterinaria

Matías Tellado

Actualizacion terapéutica frente a los canceres de mayor frecuencia

Actualizacion terapéutica frente a los canceres de mayor frecuencia Consulta el ajuste a esta conferencia en: www.congreso2023.vepa.com.co

Linfoma canino. la quimioterapia una alternativa versátil y útil

Giovanni Vargas

Receso

Neoplasias orales caninas que hacer y que no hacer Matías Tellado

Almuerzo

Nuevas alternativas terapéuticas en hemangiosarcoma canino

Giovanni Vargas

Uso de la electroquimioterapia en mastocitoma canino Matías Tellado

Receso

Consulta el ajuste a esta conferencia en: www.congreso2023.vepa.com.co

Consulta el ajuste a esta conferencia en: www.congreso2023.vepa.com.co

Linfoma felino: claves de manejo Matías Tellado

Neoplasias mamarias felinas: una agresiva enfermedad.

Giovanni Vargas

Consulta el ajuste a esta conferencia en: www.congreso2023.vepa.com.co

Nutrición en el paciente oncológico.

¿Existe un alimento ideal?

Giovanni Vargas

Decisiones difíciles pero acertadas Matías Tellado

5:30 - 6:15 Muestra Comercial Muestra Comercial Muestra Comercial

6:15 p.m. Inauguración Gran Salón Presentaciones Folclóricas

9:00 p. m.

Fiesta Clausura Gran Salón

La agenda académica del Congreso VEPA Colombia 2023 se ha impreso con antelación, por lo que algunas conferencias pueden haber cambiado.

Pet Industry Ed. 33 46
Dia 2 (Junio 8) Dia 3 (Junio 9)
Sala Danta de Montaña NATURALMENTE EXTREMO
Pet Industry Ed. 33 47 Congreso VEPA 2023 ¡LLEGÓ A COLOMBIA! Realiza un primer contacto y obtén un beneficio especial comercialización de equipos e insumos veterinarios. ¡Escanéname! 323 6591368 @equivet_colombia ventas.colombia@equivet-international.com NATURALMENTE EXTREMO CONGRESO VEPA COLOMBIA 2023 Visítanos en VEPA en el STAND 2 Planes para hacer en Santander

Aplicando la Equidad de Género en la

Industria de Animales de Compañía

Aplicando la Equidad de Género en la Industria de Animales de Compañía

En el taller presencial que tuvo lugar en la facultad de medicina veterinaria y de Zootecnia de la Universidad nacional de Colombia, gracias al patrocinio de Boehringer Ingelheim, el objetivo fue buscar el compromiso de los participantes para incrementar la inclusión integral en las empresas y organizaciones de la industria de animales de compañía. Se buscó

ir más allá de la sensibilización y generar un llamado a la acción concreta, integrando todas las formas de diversidad y viviendo la equidad como un paso más allá del género. En este artículo, se compartirán algunas lecciones aprendidas y se motivará a los lectores a comprometerse a impulsar la equidad y la diversidad en su propia organización.

Pet Industry Ed. 33 48 petindustry.co
Inma Aragón Lucía Botero Espinoza Sandra Velasquez Marcela Raigosa Franco

El nacimiento de mujeres pet industry

Desde el año 2020, Pet Industry ha estado trabajando para fomentar la equidad de género en la industria de animales de compañía. En este año 2023, gracias al patrocinio de Boehringer Ingelheim, hemos querido ir más allá, propiciando un encuentro en el que todos los participantes pudieran expresar sus ideas y comprometerse con acciones concretas para avanzar hacia una industria más equitativa y diversa.

Objetivos de taller

Los objetivos de este taller presencial fueron la sensibilización y divulgación de la necesidad e importancia de trabajar la inclusión en los entornos laborales del sector veterinario colombiano, no solo en términos de género sino de todas las formas de diversidad. Además, se buscó movilizar y generar un llamado a la acción en todas las esferas del sector, comprometiendo a los participantes a impulsar la inclusión integral en sus empresas y organizaciones.

Moderadoras y speakers en el taller

Durante el taller, la Decana de la Facultad y Marcela Raigosa, CEO de El Editor, dieron la bienvenida a los participantes. Sandra Velásquez, gerente comercial de AH Boehringer Ingelheim, presentó el enfoque de inclusión de su empresa. Luego, la doctora veterinaria Claudia Valderrama, profesora de la institución, compartió su experiencia personal sobre la superación de “techos de cristal” y la ruptura de paradigmas de género.

Evidencias del espacio abierto

Autoconfianza

En este taller, se enfatizó la importancia de la autoconfianza como factor clave para el éxito en cualquier negocio. Los expertos destacaron que la autoconfianza ayuda a los empresarios a tomar decisiones informadas y a ser más resilientes ante los desafíos del mercado. También se discutieron algunas estrategias para mejorar la autoconfianza, como establecer metas alcanzables y reconocer los logros propios y de otros.

Por:

Inma

Socióloga de la Universidad Complutense de Madrid / Socia fundadora de Factor E

Revive la los resultados del taller presencial de mujeres Pet Industry en nuestro canal de YouTube

Pet Industry Ed. 33 49 Patrocina: Apoya:
Aragón Claudia Valderrama Martínez Fotografía por: Leonel Loaiza

Discriminación impositiva

Otro tema importante que se trató en este taller fue la discriminación impositiva en la industria de animales de compañía. Los expertos señalaron que, a menudo, los servicios y productos relacionados con animales de compañía se gravan con impuestos injustamente altos en comparación con otros bienes y servicios. Esta situación puede ser especialmente difícil para pequeñas empresas y consumidores. Los asistentes aprendieron

sobre algunos esfuerzos para abordar este problema y se discutieron posibles soluciones para promover una equidad fiscal.

Cultura ciudadana sobre equidad

En el taller, se debatió sobre cómo la cultura ciudadana puede influir en la equidad en la industria de animales de compañía. Los expertos destacaron la importancia de educar al público sobre la justicia social y la igualdad, y cómo esta educación puede ayudar a crear un ambiente más equitativo

para las mascotas y sus cuidadores. También se discutieron algunas iniciativas para promover la equidad en la industria y cómo los empresarios pueden involucrarse activamente en estas iniciativas.

Equidad y economía

Por último, se discutió sobre la relación entre la equidad y la economía en la industria de animales de compañía. Los expertos destacaron cómo la equidad puede ser vista como un factor clave para el crecimiento económico y el éxito empresarial. Se presentaron algunas

Pet Industry Ed. 33 50 petindustry.co
Revive la los resultados del taller presencial de mujeres Pet Industry en nuestro canal de YouTube Fotografía por: Leonel Loaiza

De derecha a izquierda:

Adriana Hoyos, Eliana Mogollón, Marcela Raigosa, Laura Mogollón, Katherine

Noguera, Bianci Gomez

estrategias para promover la equidad en la industria, como diversificar la oferta de productos y servicios, y cómo estos esfuerzos pueden conducir a una mayor satisfacción del cliente y mayores ganancias.

Hallazgos clave

» Desprender como la principal acción para corregir los sesgos y creencias limitantes y así cambiar paradigmas. Pasar del círculo vicioso al virtuoso, trayendo, no solo al sector, valores sentidos como femeninos y leídos en positivo.

» La importancia de una comunicación colaborativa, partiendo de la escucha activa y el respeto a las diferencias.

» Trascender el empoderamiento femenino, ya que las mujeres como sexo ya son poderosas, resilientes, empáticas, ... Se trata de traer otros valores como las competencias desde el cuidado, poniéndolo en valor.

» Entender que la discriminación no es unívoca, si no que tiene múltiples aristas y se dan conjuntamente.

Este taller presencial de Mujeres Pet Industry 2023 en la ciudad de Bogotá fue un paso importante hacia la construcción de una industria de animales de compañía más equitativa e inclusiva en Colombia. Los participantes tuvieron la oportunidad de reflexionar sobre la importancia de la

diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo y se comprometieron a actuar para crear cambios reales. Como profesionales de la industria, tenemos la responsabilidad de promover la igualdad de oportunidades y trato para todas las personas, independientemente de su género, raza, orientación sexual o cualquier otra característica personal.

Recordemos que la inclusión no solo es una cuestión ética y moral, sino que también es clave para el éxito empresarial y económico. A medida que avanzamos hacia el futuro, recordemos la importancia de ser proactivos en la construcción de un mundo más justo y equitativo para todos.

Pet Industry Ed. 33 51 Patrocina: Apoya:

Riesgo legal en el servicio grooming

La industria groomig cada vez toma mayor fuerza en el país, destacando la importante labor y responsabilidad de los especialistas en peluquería de los animales de compañía, por ello es necesario abordar temas que permitan mantener la estabilidad de los establecimientos e incluso que les brinde una protección legal. En ese sentido compartiremos con ustedes una entrevista realizada a el doctor Álvaro Vera abogado especialista en el tema.

petindustry.co Industry Ed. 33

“El derecho es no es una ciencia exacta, el derecho es una es una ciencia cambiante”

Dr. Álvaro Vera

Sobre Álvaro Vera

Es abogado de la universidad del Rosario, especialista en derecho urbano y derecho contractual, también se desempeña como gerente de Vera Tovar y Pulido abogados, cuenta con experiencia en atención a clientes caninos que según las sentencias actuales ya son denominados como seres sintientes, cabe mencionar que anteriormente los animales de compañía no eran comprendidos por la ley como en la actualidad.

Petind: ¿cuáles son los principales riesgos legales a los que se enfrentan peluqueros caninos?

Dr. Vera: Yo digo que uno siempre está en un riesgo latente a que lo demanden, pero desde el punto de vista de la actividad con animales de compañía hay un mayor riesgo. ¿Por qué? Porque está ligado al sentimiento.

¿De qué estamos hablando jurídicamente?

Estamos hablando de una responsabilidad civil contractual que sería una respuesta derivada de un contrato de prestación de servicios que tiene un médico o groomer con un usuario ya sea una persona natural o un animal y aunque no tiene nada que ver con la prestación del servicio, si tiene que ver con la afectación del cliente. Y una responsabilidad extracontractual seria desde el punto de vista del sentimiento que tenga el usuario de la clínica veterinaria o de la prestación del servicio que hace referencia al modelo donde hay un sentimiento que no se puede considerar un daño patrimonial en nuestra legislación.

PetInd: ¿Es un riesgo penal o civil?

Dr. Vera: Ahí un tipo penal que sería el del maltrato animal, es una denuncia que nos sacaría del escenario civil pero no es el común denominador. Finalmente el 90% de las veces por no decir que todas, viene desde el punto de vista civil.

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Grooming
Revive la entrevista con Alvaro Vera en nuestro canal de YouTube
Dr. Álvaro Vera Gerente de Vera Tovar y Pulido abogados T
Entrevista con: V
&P ®
VERA TOVAR & PULIDO ABOGADOS

PetInd: ¿Qué medidas pueden tomar los dueños de peluquerías caninas para protegerse legalmente en caso de incidentes con los animales?

Dr. Vera:

» Mapear y ajustar lo más minuciosamente los protocolos de atención desde que se reserva la cita hasta que se entrega al animal de compañía a satisfacción por el cliente. Todas las situaciones y más en derecho son susceptibles de mejorarse. Si yo tengo un protocolo y este me falla hay que hacer ajustes e implementar indicadores de mejora.

» Tener registro de cada punto de contacto con el cliente y tener registro ojalá de todo el servicio que se presta a la mascota. Evidenciar el estado de recepción y de entrega, estos son válidos como material probatorio.

» Elaborar las matrices de riesgos según cada negocio. Entre unos 15 o 20 riesgos es un nuero interesante, y sobre ellos la idea es encontrar maneras de mitigarlos en términos de documentación, atención, protección de datos entre otros.

Petind: ¿Si un groomer es mordido por el perro del tutor/ cliente que proceso se maneja en este caso?

Dr. Vera: Es importante resaltar que cuando la mascota esta al cuidado del médico, del peluquero o de un tercero profesional y especializado en ese momento esta persona es la encargada de la mascota, entonces el profesional es el responsable de los hechos y no los tutores.

Problemas de ciberacoso y desprestigio

PetInd: ¿Cómo pueden los dueños de peluquerías caninas protegerse legalmente contra el ciberacoso y el desprestigio en línea?

Dr. Vera: En este momento tenemos una ley que es la 1620 del 2013, que es toda la que reglamenta y regula lo que tiene que ver con el llamado ciberbullying, pero realmente nosotros tenemos una protección constitucional, dentro de los principios y

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Pet Industry Ed. 33 57 Itraconazol-INVET ® Avencare Avena y Coco Indicado para perros y gatos. Limpieza rutinaria. Apto para todas las edades. Aplique semanalmente o según frecuencia de baño. Actúa en dermatofitosis y en micosis de tipo: Superficiales. Profundas. Sistémicas. www.invetcolombia.com.co

derechos que están establecidos que es el derecho al buen nombre.

Así las cosas lo que nosotros debemos saber es que hay un procedimiento, hay una sentencia que es muy extensa en casos de ciberbullying. Por ejemplo, cuando dicen “en esta peluquería no prestan buen servicio, en esta clínica no me dieron garantía” aquí dos conceptos son importantes uno las mascotas no son cosas y dos la prestación de un servicio implica una garantía.

Entonces hay una ley que es el estatuto de protección al consumidor, que establece un procedimiento rápido de cómo cubro la garantía por eso si hay una queja frente a la prestación del servicio en este caso, por ejemplo, una peluquería, lo que yo debo hacer es intentar subsanar la garantía y llegar a un acuerdo con el tutor de la mascota.

Pasos para protegerse del ciberbullying

A partir de allí, se inicia el procedimiento para protegerse del cirberbullying si lo anterior no funcionó.

Por medio de las redes sociales exigirle a esa persona públicamente que elimine los comentarios y reportarlo. Toda esta información Debemos recopilarla ya que son las manifestaciones de que me están haciendo daño, la solicitud de suprimir esas manifestaciones y el reporte que se haga en la plataforma de red social solicitando la eliminación del comentario y porque lo estamos solicitando, entonces ahí podemos explicar que es información no veraz o porque afecta a mi buen nombre.

Iniciar una acción de tutela ante un juez en contra de quien está afectando mi derecho y transcurridos ocho días, estarán exigiendo a que la persona se rectifique.

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Si la situación va más allá podríamos nosotros iniciar acciones civiles o penales por daños al buen nombre.

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Es importante no tomar todo de forma personal, tenemos que tener cierto grado de tolerancia en el ejercicio y analizar si efectivamente la acción me está generando un daño o no.

Leyes para tener en cuenta

PetInd: ¿Doctor nos recuerda las leyes a tener presentes o dónde las podemos encontrar?

Dr. Vera:

» En ciberbullying inicialmente es el estatuto de protección al consumidor, que es la Ley 1480 de 2012

» Ley 1620 de 2013, que es la que tiene que ver con el uso indiscriminado y ciberbullying

» El artículo 105 del Código Nacional de Policía y Convivencia ese establece todo el tema de manejo de bases de datos como calumnia, entre otros.

» Ley 774 del 2016 del Estatuto Nacional de protección de los animales, la que tiene que ver con actos dañinos y crueldad contra los animales.

Es recomendable siempre tener pólizas y usarlas cuando sea necesario, también tener presente los protocolos de servicios sin cargo, porque ese protocolo finalmente es el que me va a dar a mí la forma y el medio de acceder a que se pague una prima a una tercera persona o a mí, porque también yo podría haber sufrido un daño.

Para culminar el doctor Vera nos deja la reflexión de que es primordial comprender los cambios que se han ido presentando en el tiempo en cuanto a las leyes que protegen a los animales y los califican como especiales y seres sintientes, siempre tener un protocolo de servicio que minimice los riesgos y conocer los procesos legales para darle manejo constante

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y correcto.
“En la medida en que yo cumpla con mis protocolos no voy a tener ningún problema”.
Dr. Vera
“La costumbre se lleva la jurisprudencia y la jurisprudencia termina transformada en leyes” Dr. Vera
Grooming
Revive la entrevista con Alvaro Vera en nuestro canal de YouTube

Liderar los equipos de trabajo de un Centro de Servicios Veterinarios

En la edición anterior, hablamos sobre las tendencias mundiales y cómo prepararnos para el cambio, incluyendo el teletrabajo, la inteligencia artificial, el Chat GPT, cambios en la inversión de marketing y la escucha social. Todos estos elementos deben considerarse en el entorno del 2023. Sin embargo, un tema que puede abarcar todos estos elementos es ¿cómo liderar los equipos de trabajo en un Centro de Servicios Veterinarios?, lo que es relevante para cualquier empresario.

Liderar implica llevar a un equipo a alcanzar una meta mediante incentivos personalizados, proactividad, habilidad para escuchar, gestión, toma de decisiones, motivación, convocatoria, planificación y evaluación de recursos disponibles.

Un líder en la gestión veterinaria debe contar con conocimientos en finanzas, marketing, recursos humanos y planificación estratégica para administrar y hacer crecer la clínica de manera efectiva, enfocándose en pacientes, propietarios y proveedores.

Así que te comparto algunas habilidades a considerar y tu debes definir cuál es la mejor combinación de cada uno para tu estilo de liderazgo: técnicas, de gestión y las interpersonales.

1. Conocimiento técnico y pasión por lo que haces: Cuidado y bienestar animal, compromiso ético con los clientes.

2. Comunicación efectiva: Escucha y empatía con los clientes.

3. Crecimiento del equipo: Motivación, personalización y aprendizaje en equipo.

Por:

petindustry.co Industry Ed. 33

4. Consecución de recursos: Disponibilidad de recursos para el trabajo efectivo.

5. Administración del saber ser y hacer: Planeación, gestión financiera, personal y registros médicos.

6. Marketing y Comunicaciones: Relaciones de valor con todos los actores, mensaje claro y contundente.

7. Innovación: Identificar necesidades de clientes y mercado para responder proactivamente.

Existen seis tipos de liderazgo identificados por diferentes autores que debes considerar.

El líder visionario establece metas y promueve acciones para alcanzarlas.

El líder puente identifica los objetivos de cada miembro del equipo y los relaciona con los de la empresa.

El líder vinculante genera relaciones armoniosas y de valor entre los miembros del equipo.

El líder democrático compromete al equipo a partir de valores individuales y acciones para alcanzar objetivos.

El líder timonel establece objetivos desafiantes y el líder autoritario define una dirección clara y mitiga el temor.

Para establecer acciones de liderazgo efectivas en cualquier ámbito del centro de servicios veterinarios, es esencial tener en cuenta los 7 elementos compartidos desde la parte técnica, de gestión e interpersonales. ¿Eres consciente de cuáles son tus habilidades actuales y cuáles debes desarrollar o reforzar? Es importante identificar tus fortalezas y debilidades, así como las de tu equipo, para poder aprovechar las habilidades de cada miembro y mitigar las debilidades. Recuerda que la grandeza de un equipo radica en contar con la fortaleza de todos. Identificar tu tipo de liderazgo te ayudará a llevar a tu equipo al siguiente nivel….FACTURAR MUCHO MÁS, como consecuencia de hacerlo bien.

Pet Industry Ed. 33 61
Gerencia

Bajo el lente de Pet Industry

Exitoso Urban Grooming 2023 en Cali

Del 29 de abril al 1 de mayo se llevó a cabo con gran éxito el Urban Grooming 2023. Profesionales y expertos se reunieron en Cali para adquirir nuevos conocimientos y mejorar técnicas.

Durante el evento, se abordaron temas como el manejo de mantos duros, la peluquería comercial y el arreglo de razas específicas, entre otros.

Los asistentes tuvieron la oportunidad de participar en talleres personalizados y obtener un certificado de asistencia. Además, disfrutaron de un simulacro de competencia, donde se demostraron diversas técnicas y estilos creativos.

Congreso Internacional Vetcann 2023 en Pereira

El Congreso Vetcann, dedicado al uso del cannabis en medicina veterinaria y en el uso agropecuario sostenible, regresó después de cuatro años con gran éxito. El evento se llevó a cabo los días 17, 18 y 19 de mayo en el centro de exposiciones Expofuturo en Pereira, Risaralda.

Expertos y conferencistas abordaron temas como el

potencial agroecológico del cannabis, las políticas públicas actuales y el futuro desarrollo rural latinoamericano con cáñamo.

El Congreso Vetcann también ofreció foros, turismo, degustaciones del mejor café colombiano y muchas sorpresas más para los participantes.

Cuidado gastrointestinal en animales evento de Hill’s y Gabrica

Hill's la marca #1 elegida por médicos veterinarios en Estados Unidos y Gabrica, organizaron un evento destacado que abordó la importancia de la nutrición para la salud gastrointestinal de perros y gatos. El evento se llevó a cabo en varias ciudades del país, como Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín y Cali.

El evento contó con la presencia de renombrados

nutrición y salud animal, incluyendo al Dr. Xavier Roura, experto en medicina interna veterinaria, quien ha publicado más de 90 artículos científicos a nivel internacional, y a la Dra. Sandra Nogueira, miembro fundador de la sociedad brasileña de nutrición en perros y gatos (SBNutriPet).

Este exitoso evento refleja el compromiso de Hill's y Gabrica con la salud y el bienestar animal, así como su apoyo a la comunidad veterinaria.

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Se llevó a cabo con gran éxito el Dermalatam, el evento más grande en dermatología veterinaria, donde profesionales pudieron conocer y actualizar información sobre diversas dermopatías.

Dermalatam 2023 cumplió sus objetivos como dermatopatías autoinmunes, reacciones adversas a medicamentos, alopecias no pruriginosas, dermatitis adquiridas, pérdida de pelo en razas caninas, alopecias inmunomediadas en perros, entre otros temas de interés y actualización.

Durante tres días, del 22 al 24 de marzo, el Hotel Intercontinental en Cali fue sede de este importante evento, el cual contó con la participación y patrocinio de reconocidas marcas del sector.

Especialistas de renombre mundial brindaron conferencias sobre temas

La Dra. Wendy Roldán, la Dra. Lucilene Bernardi, la Dra. Ana Mafalda Lourenco, el Dr. Juan David Patiño, el Dr. Manon Paradis, el Dr.

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Sociales

-Lugar-

Hotel Intercontinental Cartagena, Colombia.

Dr. Iván López

Médico Veterinario con amplia experiencia en empresas multinacionales del área farmacéutica y nutrición animal en las áreas comercial y de marketing. Director Ejecutivo de Vetcoach (Chile) y consultor asociado en temas de comunicación, liderazgo y gestión veterinaria.

Una cita por la gestión veterinaria 25, 26 y 27 de octubre

The Date!

-Speakers-

Ariel Baños

Economista especializado en estrategia de precios para empresas de América Latina y España. Autor de libros, conferencista internacional, profesor en escuelas de negocios y fundador de fijaciondeprecios.com.

Simone Scoccianti

Médico Veterinario de la Universidad de Pisa, Director Médico del Vet Hospital Firenze y Director de Florence International Conference cuyo eje central es la comunicación basada en la evidencia en la medicina veterinaria.

-Becas completas-

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