DUŞAKABİN
Parladuş olarak tek hedefimiz: kalite ve müşteri memnuniyetinden ödün vermemek
Parla duş işletme sahibi İzzet Beyazıt; 1997 yılından bu yana kazanmış oldukları tecrübeyle her müşteriye en yüksek hizmet kalitesini sunmak ve bu sektördeki tüm değişim ve yeniliklerden yararlandırarak her gün müşteri portföyünü genişleterek layık oldukları noktaya doğru ve emin adımlarla ilerlemekte olduklarını belirtti.
P
arladuş olarak çıraklıktan başlayıp işverenliğe kadar uzanan bu yolda temel ilkemiz: Müşteriye en uygun maliyette ve kalitede hizmet sunmaktır . Bizim rakibimiz sadece müşterimizdir. Başka firmaları baz almadan sadece müşteri odaklı çalışma prensibimiz en büyük yol göstericimiz. Bu anlayıştan yola çıkarak tüm aşamalar bizzat tarafımızdan takip ve kontrol edilip bu hususun müşterilerimize özgü değer anlayışımızın ve müşteriye duyulan saygının en büyük ispatı olduğunu ve tüm içtenliğimizle sürdürdüğümüz çalışmalarımızın yenilikçi ve samimi anlayışımızın zamanla dostluğa dönüştüğünün muhakkak ki en büyük göstergesidir. Hiçbir zaman kimsenin işine engel olma gibi düşüncemiz olma-
50
Mayıs 2013
dı. Çoğu projelerde gerçekleşen başarılı geri dönüş ile yaptığımız işin ne kadar önemli olduğunu ve yapacağımız işlerin vatandaşımızın memnuniyetini için ne denli önemli olduğunu ortaya koymakta ve yaptığımız işin memnuniyet verici yanını göstermektedir. Firma olarak bütün sektörde kullanılan ürünleri üretiyoruz .6 mm otomobil camı kullandığımız tamper açılır kapı ve sürgülü kapı olarak kullanıyoruz .Isıya ve darbeye dayanıklı 5 mm otomobil camımız mevcut. Dayanıklı bu ürünlerde herhangi bir darbe sonucu insan üzerinde yaralanmaya sebebiyet vermeden, bunları sürgülü sistemlerde kullanıyoruz .Mika olarak kullandığımız iki çeşit malzememiz var.Bunlardan biri; lüks seri mat krom ve parlak kromlarda 20 seneye kadar kullanımda herhangi bir zedelenme olmadan kullanılabilen ve bir diğeri de ; ekonomi serisi olan uzun vadede verim alınabilecek camlarımızdır. Duşa kabinlerin üretiminin tamamı kendi imalatımızda gerçekleşmektedir. tamper cam dediğimiz seri; 5 yıl garantili olup üründe lüks seri dediğimiz mat veya parlak profil kullanıyoruz .Bu profildeki ürünlerde paslanma ya da kırılma olmaz.Ürünleri, aksesuarından su kaçağına kadar 5 yıl garantili veriyoruz .Mika cam serimiz üç yıl garantili olup mika beyaz ekonomi seri dediğimiz duşa kabinlerimiz ise iki yıl garantilidir. Kullanımında gerekli görülen tüm
bilgileri , müşterilerimize aktarıyoruz. Ürünlerimizi, müşterilimizin isteğine göre özel ölçüm olarak sunabilmekteyiz.Duş, tekne küvetleri ve özel fason yaptırıyoruz. Duş küvetleri özelikle 3 mm yaptırıyoruz ve bunların tasarım kalıplarının tamamı firmamıza aittir. Biz ,parla duş olarak kaliteden ödün vermeden en uygun maliyette ve en yüksek kalitede hizmet vermeyi amaçlıyoruz. Ürünlerde imalata verdiğimiz önem kadar,müşteri memnuniyetini de ön planda tutularak herhangi bir şikayet üzerine 3 iş günü içerisinde sorununu gideriyor,değiştirilmesi gereken ürünü yine 3 iş günü içerisinde değiştiriyoruz.Firma olarak önerimiz, yerli ürün kullanılmasıdır. Sektörümüzde,yurtdışı ihracatında özelikle Çin ürünlerinin kullanımı başlıca karşılaştığımız sorunları oluşturmakta.Bunların kullanımından kaynaklı sorunlarla karşılaşabiliyoruz. yaptırdığımız yerli ürün 2 yıldır dışarıda herhangi Sektör olarak karşılaştığımız sorunlardan biri de yine dışarıya bağlı olduğumuz ham madde pahalılığı.Kullandığımız ham maddenin çoğu dışarıdan gelmekte. Alüminyum,külçe altın gibi burada eritilip çekilmesi ve dolar bazında satılması sektör açısından sıkıntı oluşturuyor. Kar oranlarında düşüklük yaşanınca sektördeki çoğu firma ,kaliteden ödün verip sektörde sıkıntı oluşturuyor.Firma olarak ilkemiz kaliteden ödün vermeden, yerli ürün kullanımını arttırma ve kullandırmadır.