¡Eventos al más alto nivel! En Barceló San José Palacio queremos formar parte de sus mejores recuerdos, escribiendo junto a usted y los suyos una historia en la que cada éxito y cada paso quede impreso para siempre en la memoria. Ponemos a su disposición nuestros asesores, nuestras inmejorables instalaciones y una amplia variedad de detalles para hacer de ese evento algo innovidable.
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CONTENIDO
ESPECIAL LAS 500
El café ya no es el protagonista en Grupo Britt | 21
EN ACCIÓN
Cafetería Sibú
2000 personas 6 | La metamorfosis de Fogo Brasil / Walmart inaugura el supermercado 100 del formato Paiz 7 | Comida costarricense sin leña y sin fogón / Honduras lidera desarrollo de biotecnología en Centroamérica 8 | Spoon lanza marca de café / 4 de cada 100 empresas familiares costarricenses pasan a la cuarta generación 9 | El trabajo en equipo de CAMTIC cumple 15 años / Sibú abre cafetería 10 | Telecable crece 30% anual sostenido / Empresas cautelosas sobre contratación 11 | El dinero que crece en los árboles
Encuentre ejemplares de EKA en:
SOCIOS COMERCIALES
La SIP de Jiménez&Tanzi
EN ACCIÓN 5 | Amazon cerrará 2013 con
NUESTROS PUNTOS DE DISTRIBUCIÓN
Especial las 500 12 | Medalla de oro para los bancos
14 | Ranking de las 500 15 | Gruma conquista Centromérica
38 | Mini Rankings 40 | Top 100 Centroamericanas
Socios Comerciales 43 | Jiménez&Tanzi: Asumiendo el rol del comprador
44 | Mujeres empresarias 45 | Especial Congente 47 | Portafolio de inversiones Sucríbase en:
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EDITORIAL
PRESIDENTE Karl Hempel Nanne karl.hempel@eka.net DIRECTORA GENERAL Michelle Goddard michelle.goddard@eka.net DIRECTORA DE ARTE Nuria Mesalles DIRECTORA EVENTOS Carolina Martén EDITORA Yajaira Chung ASESORA COMERCIAL Astrid Madrigal astrid@ekaconsultores.com DISEÑO / DIAGRAMACIÓN DO2 - Design Outsourcing Solutions. COLABORADORES Jéssica León Daniel Piedra Francisco Masís Holdrigde
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NOTAS EDITORIALES: Esta publicación no puede ser reproducida en todo ni en parte salvo autoriza ción escrita de sus directores. Portafolio de inver siones, EKA, es una publicación privada, dirigida exclusivamente al destinatario. Los modelos y proyecciones expuestos en Portafolio de Inversio nes corresponden exclusivamente a criterios de sus directores. EKA Consultores I. no se hará res ponsable de errores tipográficos de la fuente. Los lectores deberán evaluar por cuenta y riesgo pro pio la conveniencia o no del uso de esta informa ción para la toma de decisiones. Las opiniones expuestas en los artículos o comentarios de esta publicación son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Portafolio de Inversiones, EKA, es una publicación registrada internacionalmente.
Si los tuviera de frente, ¿qué les preguntaría? Como todavía no puedo adivinar el futuro, no sé lo que usted conocerá de las próximas elecciones presidenciales, que aún yo no sepa, pues el cierre de la edición tuvo lugar aproximadamente cuatro semanas antes de que este ejemplar llegue a sus manos. Lo que sé hoy, es que hay tres candidatos con posibilidad de ganarse el derecho a ocupar la silla presidencial de este pequeño país. De las tres opciones, puedo decir que hay una que me da muchísimo miedo, otra que prefiero que no gane, pero qué se le va a hacer, si gana me quedo tranquila, y después está mi candidato favorito. Para mí, la lógica que respalda mis gustos antes descritos es sencilla, pero sin duda hay una gran parte del pastel de votantes que mira esto como algo más complicado, sumado por supuesto a muchos años sin ningún presidente de esos, catalogados como brillantes o por lo menos, que dejan una huella positiva y profunda. Y ante este panorama, es lógico que aún no decidan a quién favorecer con su preciado voto. Por mi parte, si tuviera a estas tres almas, que tan valientemente se están peleando por dirigir el país, les haría una serie de preguntas sencillas para que todos pudiéramos detallar qué piensan de los problemas principales del país: • ¿Debe el Banco Central continuar con la política de defender un piso y un techo del tipo de cambio? • ¿Cuáles serían las 3 acciones principales que implementaría en su primer año de gobierno, para mejorar la calidad de los servicios de salud pública en el país? • ¿Qué medidas específicas adoptaría para mejorar el nivel de conocimiento y razonamiento de los escolares, pues según el informe PISA 2013, en esta categoría estamos a un nivel 2 de 6 posibles? • ¿Cuál es su propuesta, con respecto a
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las fuentes de los recursos e instituciones que podrían sacar a Costa Rica del lamentable atraso en la red vial? • Además de sacar a los presos de la cárcel, ¿qué otras medidas considera necesarias para atacar el problema de seguridad en el país, y en cuánto tiempo las podría implementar? • ¿Cuál es su posición respecto a la inmigración de extranjeros en el país, está usted de acuerdo en facilitar los trámites laborales a aquellos interesados en trabajar de forma honesta? • ¿Considera necesario mejorar la eficiencia de la Asamblea Legislativa y cómo podría hacerlo? Y usted, ¿qué les preguntaría?, vale la pena pensar en esto y por supuesto, buscar qué dice el plan de gobierno de cada candidato sobre los temas que más le preocupan.
Michelle Goddard, Directora General
michelle.goddard@eka.net
Nuestra próxima edición Eka 330 Febrero - Marzo • Especial de abogados Legislación laboral en Centroamérica ¿Qué se puede y qué no se puede? Todo lo que necesita saber sobre la contratación y manejo de colaboradores en los distintos países de Centroamérica. • Especial de sillas Para trabajar desde la casa o la oficina ¿cómo debe ser la silla?
El boca a boca migró a lo digital Cuando piensa en la recomendación boca a boca ¿qué se imagina? ¿Piensa en una conversación con un amigo en la que surgió una recomendación, recuerda una llamada telefónica a un familiar para preguntarle por una recomendación de algún servicio o piensa en las redes sociales? Creo que pocos pesamos en redes sociales pero lo cierto es que las redes sociales son una concetración de recomendaciones. Hace poco leí un artículo del sitio www. puromarketing.com sobre el poder que mantiene el boca a boca como estrategia de mercadeo y publicidad. Pero no se trata del boca a boca tradicional, de la llamada telefónica o la conversación personal sino de la migración de las recomendaciones al plano digital. Todos en algún momento hemos recomendado un producto o servicio, a través de las herramientas que nos ofrecen las redes sociales. Yo declaro que mi boca a boca es en su mayoría digital, a través de las opciones
• Especial de agencias de publicidad Para anunciarse Astrid Madrigal, Asesora Comercial, astrid@ ekaconsultores.com Cel: 7014-3607 Tel: (506) 4001-6725 Yajaira Chung, Editora yajaira@ekaconsultores.com Cel: (506) 7014-3609 Vea EKA en digital en: www. ekaenlinea.com/digital
de compartir publicación en Facebook, de un mensaje directo en Twitter, del envío de un pin en Pinterest o de recomendar un empleo a un amigo en Linkedin. Y no es que el boca a boca tradicional no sea efectivo, claro que tiene su poder, pero su medición es difícil, cosa que no sucede en el plano digital, donde resulta sencillo identificar patrones de recomendación y quiénes son los principales influyentes en el poder de decisión de compra de un cliente nuevo. De acuerdo con el artículo las personas más influyentes en el boca a boca digital en orden de importancia son el mejor amigo, un familiar y un experto en el producto. Las recomendaciones hechas por estos actores tienen alto impacto en la decisión de compra de un cliente, porque además se ofrecen en un ambiente social de una forma no comercial. Saquemos provecho de las opciones que ofrecen las redes sociales para generar boca a boca con mayor alcance, más medible que nos permita conocer mejor al cliente y a quienes lo rodean.
Yajaira Chung
yajaira@ ekaconsultores.com
EDITORIAL
Amazon empleará a 2000 personas en Costa Rica al cierre del 2013 Amazon Support Services en Costa Rica (NASDAQ: AMZN) anunció que ampliará sus Yajaira Chung operaciones en Costa Rica, específicamente yajaira@ekaconsultores.com en el centro de Calle Blancos que crecerá de aproximadamente 3.000 metros cuadrados a unos 7.000. Con esto, el área total que ocupará la empresa en Costa Rica a finales de 2013 rondará los 23.000 metros cuadrados y en total empleará a más de 2.000 personas. La expansión obedece al plan de expansión de la empresa, que además incluye la apertura de 700 nuevos empleos en sus centros de servicio al cliente en Calle Blancos y Lagunilla. Amazon cuenta con tres centros de servicio en Costa Rica, que actualmente emplean a más de 1.500 personas. “Hemos encontrado talento del más alto nivel aquí y nos enorgullece agregar oportunidades laborales y ampliar nuestra presencia en Costa Rica” dijo Alejandro Filloy, Gerente General de Amazon en Costa Rica. Amazon ofrece plazas para servicio al cliente, puestos administrativos y personal de recursos humanos, así como posiciones gerenciales. Los 700 nuevos puestos están disponibles para asociados en servicio al cliente con capacidades lingüísticas en inglés, portugués e italiano. Anabel González, Ministra de Comercio Exterior de Costa Rica dijo que el país se ha posicionado como una de las sedes más competitivas de América Latina para empresas de servicios de alto valor agregado como Amazon. “Este destacado posicionamiento se refleja claramente en la cifra de nuestras exportaciones de servicios, que al cierre del primer semestre de 2013, alcanzaron $2.933 millones, un 7.7% superiores al primer semestre del año anterior. En ellas destaca el crecimiento de casi 9% de las exportaciones de informática, información y otros servicios empresariales, dentro de los cuales participa Amazon”, agregó la Ministra. Amazon abrió su primer centro de servicio al cliente en Costa Rica en octubre del 2008. Desde entonces, sus asociados han brindado apoyo a millones de clientes y vendedores en los Estados Unidos, España, México y Brasil.
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EN ACCIÓN
La metamorfosis de Fogo Brasil para capturar nuevos nichos
Con las novedades la inversión en Fogo Brasil supera fácilmente los $2 millones, según afirma su propietaria, Sandra Gaulait de Cannan.
La fachada del Rodizio Brasileño Fogo Brasil luce un poco diferente, pues obedece al proceso de transformación que el negocio hace para pasar de ser un restaurante con especialidades en gastronomía brasileña a convertirse en un centro gastronómico con mayor oferta de platillos. Recientemente se incluyó una variada oferta de mariscos en los platos calientes y fríos, además de una terraza con un menú de bocas y pronto se inaugurará el salón árabe. De acuerdo con Sandra Gaulait de Cannan, propietaria de Fogo Brasil las novedades son necesarias para mantener una oferta novedosa, fresca
y diferenciada que permita capturar nuevos nichos de cliente, pues el negocio ha cambiado, ahora no sólo se enfoca en el concepto de restaurante sino que abarca también el segmento de eventos privados empresariales. Con la terraza que tiene una capacidad para unas 100 personas, esperan capturar al cliente que busca opciones tipo Happy Hour con comida más informal en formato de bocas con precios que van desde los 2550 hasta los 25000 colones. ¨Hoy el consumidor busca precio entonces hemos incorporado más valor a la propuesta con un servicio VIP a los clientes frecuentes, la terraza para un nicho de mercado totalmente nuevo
para nosotros y siempre estamos con promociones y descuentos a través de nuestra empresa hermana Estación 506¨ comentó Cannan.’ Actualmente la comida brasileña representa el 60% de la oferta, el otro 40% lo conforman la costarricense, libanesa y otras. Fogo Brasil tiene 8 años de operar en Costa Rica en un espacio de 1500 metros cuadrados, sus propietarios realizaron un estudio de mercado en Centroamérica para seleccionar dónde invertir. Según Cannan Costa Rica fue el país más apropiado por similitudes de cultura y situación financiera estable.
Walmart inaugura el supermercado 100 del formato Paiz en Honduras
Con la apertura del supermercado Paiz en Choluteca, Honduras, Walmart México y Centroamérica alcanza los 660 supermercados en la región.
Walmart de México y Centroamérica inauguró su primer Supermercado Paiz en la ciudad de Choluteca, Honduras. Con esta apertura la compañía alcanza las 100 tiendas de este formato en Centroamérica, para un total de 660 del grupo en la región. El supermercado Paiz de Choluteca está ubicado en el centro comercial Unimall y está generando con su apertura más de 170 empleos entre directos e indirectos. En el 2013 Walmart de México y Centroamérica invirtió en Honduras unos $49,4 millones en aperturas y remodelaciones. Esta cifra sumada a las inversiones entre el 2011 y el 2013, alcanza los $100 millones en Honduras. Hernán Muntaner, Vicepresidente de Tiendas Walmart y Supermercados
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para Centroamérica indicó que la empresa tiene un compromiso firme con el desarrollo económico y social de Honduras y por ello se mantiene invirtiendo en el país de forma sólida y constante. Al año la compañía adquiere más de $117 millones en productos industriales; agrícolas y cárnicos producidos de pequeños empresarios y agricultores hondureños, que se comercializan en las 75 tiendas Despensa Familiar, Maxi Despensa, Supermercados Paiz y Tienda Walmart que operan en Honduras. Además algunos de los productos agrícolas que se adquieren en Honduras, principalmente frutas, se exportan a tiendas de operaciones Walmart en Estados Unidos y Canadá.
EN ACCIÓN
EN ACCIÓN
Comida costarricense sin leña y sin fogón En el tiempo en que José Pablo Alvarado trabajó como chef en el Four Seasons Resort en Guanacaste conoció una comida costarricense que nunca había probado ni visto antes. Se trataba de platillos con esencia costarricense modernos y elegantes, con ingredientes locales presentados y mezclados de formas innovadoras que hacían al paladar sentir sorpresa y nostalgia al mismo tiempo. En esa cocina no había fogón, leña ni mesas rústicas casi viejas, sino más bien platillos que concentran la esencia del país con texturas y sabores poco comunes. Sin embargo esa cocina la conocía solo el extranjero que visitaba el resort, para los nacionales la comida típica es otra. Así que después de un año José Pablo deja su trabajo en Four Seasons para
A pesar de la variada oferta de restaurantes, José Pablo Alvarado, Chef junto con sus socios iniciaron el proyecto Neo Gastro Bar que presenta un concepto de comida costarricense contemporánea con platillos como el arroz guacho, el chifrijo, el tamal de elote con helado de sorbetera, etc.
unirse con 2 socios y crear el Neo Gastro Bar un concepto que busca diferenciarse de la variada oferta de restaurantes con una propuesta de comida nacional. ¨Apostamos por algo riesgoso que es la gastronomía costarricense y le sumamos más riesgo al incorporarle técnicas de cocina no tradicionales pero eso es lo que nos va diferenciar¨ comentó Alvarado. En el menú hay platos tradicionales refrescados como el chifrijo con arroz tostado y los gallos que en lugar de picadillo tienen camarones al ajillo, otros son creaciones propias como el
bistec encebollado que está acompañado de maíz salteado y berros de agua dulce con puré de garbanzos. Además tienen un menú de cócteles adaptados al entorno nacional con ingredientes como el culantro, maracuyá, tomate cherry, queso turrialba, entre otros. Actualmente en la oferta de restaurantes del país existe gran variedad de lugares que ofrecen gastronomía japonesa, italiana, argentina, china, peruana, entre otros. Con este proyecto esperan atraer a los consumidores hacia sus raíces y lograr un espacio en el mercado de restaurantes.
Honduras lidera desarrollo de biotecnología en Centroamérica. El mayor desarrollo de la zona centroamérica en el campo de la biotecnología se da Honduras, según explicó Martín Zúñiga, Director Ejecutivo para Centroamérica y Caribe de CropLife Latin America. De acuerdo con Zúñiga en Honduras existe un desarrollo muy grande en el tema de maíz transgénico, en donde además se presenta un escenario de convivencia conjunta de los tres tipos de maíz, el transgénico, la semilla híbrida y el maíz criollo sin ningún problema. En el caso de Costa Rica desde 1996 existe algodón, soya y maíz transgénicos, además se ha dado investigación en banano y piña. ¨Los países centroamericanos pueden sacarle mucho provecho a la capacidad de los organismos genéticamente modificados de usar menos
agroquímicos, además requieren de menos labranza y provocan menos erosión y daño de suelo, por lo tanto demandan menos trabajo y se dispone mayor tiempo para dedicar a otros actividades¨ comentó Zúñiga. A pesar de ser un tema muy sonado en los últimos años y ser clasificado por algunos como novedad, la biotecnología tiene ya cerca de 20 años de convivir con las personas en sus hogares a través de productos como el aceite y la soya. En el mundo el 90% de la soya, el 85% del algodón y gran parte del aceite son transgénicos, de acuerdo con datos del CropLife Latin America. La biotecnología son transferencias de genes de un ser vivo a otro para que adquieran capacidades que no tenían originalmente y siempre con el objetivo de mejorar.
De acuerdo con Martín Zúñiga, Director Ejecutivo para Centroamérica y Caribe de CropLife Latin America, la biotecnología puede darle el impulso al sector agrícola para retome su posición productiva en la economía de Centroamérica.
Zúñiga explicó que la investigación en biotecnología es considerada costosa, la empresa CropLife invierte más de 7 mil millones en investigación entre plagicidas y biotecnología, sin embargo en la ejecución alcanza niveles de rentabilidad muy altos.
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EN ACCIÓN
Spoon lanza marca de café y analiza posibilidad de crear franquicia ¨A pesar de un ambiente saturado vemos el futuro de Spoon con optimismo. Sí hay mucha competencia pero nunca antes hemos crecido tanto¨ dijo José Pacheco, Director Ejecutivo de Spoon.
Después de 36 años de operar en Costa Rica la cadena de restaurantecafetería Spoon analiza la posibilidad de crear una franquicia que le permita la expansión de la cadena a mercados internacionales, comentaron Clemencia Palomo y José Pacheco, Gerente General y Director Ejecutivo de Spoon. La empresa además agregará un nuevo elemento a su familia de productos, se trata de su propia marca de café Spoon Café Frailes. El café proviene de la zona de Frailes de Costa Rica, conocida por la calidad del grano y se produce en alianza con los caficultores
de la zona. Pacheco explicó que el objetivo es colaborar con la creación de una denominación de origen para Frailes y así competir con otras denominaciones de origen de Costa Rica como lo es Tarrazú. El Spoon Café Frailes estará disponible en todos los restaurantes-cafeterías Spoon tanto para consumo en el lugar como en presentaciones de 250 g para llevar. Además estará disponible en varias cadenas de supermercados. De acuerdo con Pacheco la empresa se encuentra en una etapa de crecimiento e innovación de productos, pues el
café se une a la lista de otros productos que Spoon ofrece para preparación en el hogar como los alfajores o la papita rallada, ingrediente emblemático de sus ensaladas. Con esto la empresa busca diversificar el negocio y acercar más productos Spoon a sus clientes, como ya lo hace con sus queques. Al Cierre del 2013 Spoon tendrá 29 restaurantes, 200 puntos de distribución y más de 600 colaboradores. Sus platillos emblemáticos son el arroz con palmito, la lasaña de pollo, la ensalada de pollo, los alfajores, la torta chilena y el queque de chocolate.
Solo 4 de cada 100 empresas familiares pasan a la cuarta generación
“Estamos perdiendo la capacidad de emprender tomando riesgos. Queremos tener nuestra vida asegurada y por eso no asumimos esos riesgos”, Miguel Ángel Gallo, experto internacional en empresa familiar.
En Costa Rica hay en total 57.687 empresas familiares, de las cuales 8.282 son de carácter industrial. Este grupo representa el 60% del Producto Interno Bruto del país, y generan el 70% del empleo. El reto para ellas se centra en la permanencia a largo plazo, de acuerdo con datos de la Cámara de Industrias de Costa Rica sólo 30 de cada 100 empresas familiares logra pasar a la segunda generación, 15 a la tercera, y únicamente 4 de esas 100 llegan a la cuarta generación. Para Miguel Gallo, experto en empresa familiar existen variables como las familias con pocos hijos, la confianza y la negativa a asumir riesgos que afectan permanencia de una empresa de generación en generación. Las familias con pocos hijos o sin ellos se vuelven más vulnerables a
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perder la sucesión de su empresa, fenómeno que ya sucede en los hogares costarricenses. Asimismo, en el país existe una falta de emprendedurismo, sobre todo en las personas más jóvenes, que buscan a toda costa la seguridad y la estabilidad en todas las áreas de sus vidas, y esto provoca que pierdan el interés en asumir los riesgos de una empresa familiar, explicó Gallo. La Cámara de Industrias de Costa Rica desarrolla un programa acompañar a las empresas a través del establecimiento de un protocolo familiar, el cual determina las reglas con las cuales la familia va a participar en la empresa, y que les permitan prevalecer en el tiempo.
EN ACCIÓN
EN ACCIÓN
El trabajo en equipo de CAMTIC cumple 15 años La Cámara de Tecnologías de Información y Comunicación, CAMTIC cumple 15 años de reunir a exponentes del sector digital del país para detectar soluciones y oportunidades de mejora que permitan enfrentar los retos e impulsar la actividad del sector digital en el país. A lo largo de los 15 años de trayectoria CAMTIC ha presentado 2 planes de estrategia país llamados Costa Rica Verde Inteligente, que plantean un mapeo de las áreas en las que se debe trabajar y el tipo de desarrollo necesario que el sector digital requiere para alcanzar una transformación país. De acuerdo con Alexander Mora, Presidente de CAMTIC, las estrategias crean un marco de referencia para la gestión digital que puede ser utilizado por el Estado, ya que ofrece un concepto de ecosistema digital en la
CAMTIC considera que es necesario trabajar en aumentar y mejorar el recurso humano, en el involucramiento con los empresarios y en ver la propiedad intelectual como activo financiero.
dinámica pública. La más reciente estrategia hace énfasis en transversalidad de las tecnologías digitales en el resto de la economía y propone mecanismos para acelerar el uso de estas tecnologías en sectores como turismo, agricultura y el Estado. ¨La última estrategia país se centra en hacer a ciertos sectores más productivos, el Estado es uno de ellos, ya que sigue modelos demasiado clásicos, comprando tecnologías y adquiriendo costos de obsolescencia y riesgos, cuando más bien debería buscar consumirla de nuevas formas a través de la tercerización donde Costa
Rica ha avanzado mucho y es proveedor en el mundo¨ comentó Mora. El aniversario de la Cámara sirvió de marco para el lanzamiento de los premios Costa Rica Verde Inteligente que en su primera edición premiaron de entre más de 70 postulantes, lo mejor en trayectoria de encadenamientos, inclusión digital, premio verde inteligente, cobertura de prensa, entre otros. Para CAMTIC la tarea seguirá siendo mejorar el aporte del sector digital en el país, como sector que contribuye en la generación de riqueza, empleo y propiedad intelectual y productividad.
Un lugar donde el chocolate le roba protagonismo al café Hace 6 años George Soriano y su socio comenzaron el proyecto de crear chocolates de calidad con el espíritu y la esencia de la cultura centroamericana. Los empresarios comenzaron a producir y trabajar el cacao orgánico para darle vida a barras y bombones de chocolate tipo gourmet. Sus bombones pronto cruzaron fronteras y comenzaron a hacer el papel de embajadores de centroamérica en el paladar de personas de todas partes del mundo. Sin embargo, hay un paladar que aún no logran el enamorar del todo: el paladar del costarricense. Es por eso que la empresa decide abrir Café Sibú, un espacio donde el chocolate le roba protagonismo al café. ¨Vimos que el mercado internacional nos conocía más que el nacional y queríamos abrir un vínculo para que el costarricense pueda conocer la empresa
y ver cómo trabajamos el chocolate¨ agregó George Soriano, General Manager de Sibú Chocolate. De acuerdo con Soriano el paladar del costarricense está acostumbrado a sabores más dulces y no tan fuertes como el chocolate amargo, por eso con la cafetería esperan tener un espacio para conquistar al consumidor tico. En Café Sibú se ofrecen 5 tipos de chocolate caliente con recetas indígenas como el chocolate a base de agua y endulzado con miel de la abeja conocida en Costa Rica como ¨enreda pelos¨. Soriano asegura que el enfoque de negocio de Sibú está orientado en ofrecer un producto terminado al consumidor directo y en estos último han años han presentado un crecimiento constante. ¨Estamos en una etapa en la que comenzamos a ver la inversión que
¨Tenemos muchos clientes suizos y para nosotros eso significa que estamos haciendo lo correcto¨ dijo Geroge Soriano, General Manager de Sibú Chocolate.
hemos realizado en marketing y hemos mejorado en el plan de negocios porque nuestro producto siempre ha sido excelente y esa es nuestra propuesta de valor¨ comentó Soriano. Actualmente la empresa exporta a pequeña escala y trabaja en el mejoramiento de su plataforma para pedidos por internet.
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EN ACCIÓN
Telecable con crecimiento anual sostenido de 30% De acuerdo con Gerardo Chacón, gerente general de Telecable, la división Empresarial ofrece paquetes como internet de fibra óptica y telefonía IP. Guía: Eka329 Telecable
Con un poco más de ocho años de estar brindando servicios a los consumidores de Costa Rica, la empresa Telecable, se posiciona como la tercera compañía a nivel nacional, con la mayor participación de mercado en el sector de la televisión por cable, según afirma Gerardo Chacón, gerente general de Telecable. La compañía tiene un crecimiento sostenido anual del 30%, según menciona el empresario. “Estamos seguros de que somos la empresa con el mayor crecimiento, en este momento¨ comentó Chacón. En 2011 Telecable expandió sus divisiones de negocio, ya que, además
de contar con los servicios básicos de cable, abrió sus puertas a la televisión digital e internet, convirtiéndose en la primera compañía en Costa Rica en vender acceso a la red directamente y no a través de RACSA. “Desde el inicio vimos la oportunidad por la apertura de las telecomunicaciones que se aproximaba. Entonces, el plan de negocios lo concebimos con todos los servicios que ya hoy estamos brindando” menciona Chacón. “Este portafolio se va a ampliar en los próximos meses, para que cualquier empresa sin importar el tamaño que tenga, pueda tener los servicios con nosotros de absolutamente todo de lo
que requiera, y no solamente conectados a nivel nacional, sino, que también estamos con convenios y podemos conectar a una empresa a cualquier parte del mundo, sin ningún problema” puntualizó Chacón. La empresa expandió su cobertura de servicios a las zonas de Alajuela, Heredia y Cartago.Telecable nació con el objetivo principal de brindar servicios de televisión por cable accesibles para cualquier tipo de mercado, con bajos costos, donde la mayoría de los costarricenses lograrán adquirir el paquete ofrecido.
Empresas ven con cautela la contratación de personal en primer trimestre de 2014 La encuesta de expectativa de empleo Manpower para el primer trimestre del 2014 refleja niveles estables en los pronósticos de los empleadores. De las 620 empresas encuestadas en Costa Rica, 24% manifestó intenciones de aumentar su planilla laboral, 67% permanecerán sin cambios y un 9% tiene planes de reducirla. Según comentó Erick Quesada, director comercial para ManpowerGroup Centroamérica, al aplicar el ajuste estacional, la tendencia neta de empleo es de +10% para los próximos 3 meses, es decir 1 de cada 10 empresas tiene planes de contratación. Si se compara esta tendencia con la del 2012, la expectativa refleja que los empleadores están menos confiados de aumentar su fuerza laboral en
comparación con el año pasado. Según Quesada, esta es una tendencia que se ve en muchos mercados internacionales, pero que en Costa Rica se da por la influencia de las próximas elecciones y que debilitan las expectativas. Quesada comentó que si bien es cierto que las empresas no están contratando al mismo ritmo que en el anterior, el escenario es positivo pues la expectativa de generar empleo se mantiene. Es importante resaltar que la encuesta no hace referencia a la cantidad de empleos que cada empresa planea llenar. Los sectores con mayor expectativa de contratación son manufactura con un 19%, comercio con un 14% y telecomunicaciones con un 12%. Por su parte las provincias con mejor
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escenario son Heredia con un 21%, seguido por San José, con 14% y Cartago 13%. A nivel de la región centroamericana, Panamá y Guatemala superan a Costa Rica con una expectativa mayor de un 14% y un 11% respectivamente. Manpower realiza la encuesta con el objetivo de medir las intenciones de los empleadores para incrementar o disminuir el número de empleados en su planilla durante el trimestre siguiente. En total se entrevistaron a casi 65000 empleadores en 42 países.
Los sectores con mayor expectativa de contratación son manufactura, comercio y telecomunicaciones.
CONSULTORÍA
Construcción sostenible:
El dinero que crece en los árboles
Al construir, un impacto cero en el ambiente es inalcanzable.
En el marco de Expo Oficina 2013, la arquitecta Marinelly Montoya fue elegida como la ganadora del premio Oficina Verde con su proyecto de transformación del edificio la Llacuna en San José.
Muchas empresas de fabricación de materiales de construcción y equipamiento de oficinas, incursionan en nuevos métodos para la reducción de ese impacto medioambiental, mientras muchos arquitectos nos esforzamos en diseñar equilibradamente con el medio. Por mucho tiempo, hemos pretendido que nuestra única responsabilidad es la conservación y la protección de la zona que se cobija bajo el nombre de un parque nacional o reserva biológica. Al mismo tiempo, insistimos en utilizar indistintamente "recetas constructivas" basadas en factores estrictamente económicos, ignorando las características particulares del espacio natural. Todo esto deriva en espacios monótonos, inflexibles y hasta insuficientes para satisfacer las necesidades de infraestructura. Olvidamos que al levantar una edificación o remodelarla, debe tomarse en cuenta la interacción entre la naturaleza y el usuario.
El interés al construir verde, se enfoca en aceptar el reto de la mejoría, para garantizar el derecho constitucional de toda persona al disfrute de un ambiente ecológicamente sostenible, así como la obligación de conservarlo. Ese es un reto muy bien recompensado, lo dicen los números: construyendo en verde, el consumo de agua disminuye hasta en un 65%, el 30% en electricidad y el 70% en iluminación. Un sistema de aire acondicionado optimizado, reduce de un 20% a un 30%, los costos por consumo de energía no renovable. Construir un edificio sostenible tan sólo cuesta alrededor de un 2% más que uno tradicional en el plazo inmediato, no obstante en 20 años el ahorro de energía recupera con creces la inversión inicial. Si recordamos otros ahorros (agua, residuos, mantenimiento) la rentabilidad resulta aún mayor. Esto demuestra no solo que la construcción verde es viable económicamente, sino que es una excelente opción para lograr sostenibilidad y además, el bienestar y confort de las personas. Todas estas ventajas, albergadas en una solución arquitectónica funcional que incrementa el valor inmobiliario de la propiedad y mejora la estética del mismo. El Premio Oficina Verde, organizado por esta revista, busca incentivar el uso de modernas tecnologías, adaptables a nuestra realidad y que contribuyan a alcanzar los máximos niveles de sostenibilidad, tanto al concebir los espacios como en su funcionamiento cotidiano. Participar, me permitió ahondar en aspectos como el uso de materiales con certificación LEED, equipo de oficina de ahorro energético e incluso productos de limpieza, pero lo más importante es saber que las soluciones para hacer las oficinas más amigables con el medio, ya existen. El premio oficina verde interesa tanto a empresarios como a profesionales de la construcción, pues demuestra las ventajas en cuanto a ahorro y funcionalidad, al mismo tiempo que abre un espacio para la innovación y el diseño. Como arquitecta, tengo la seguridad que la solución de los problemas de los espacios donde nos desarrollamos, podría ser el inicio de la solución de los problemas de la nación, que beneficien no solo a los costarricenses sino a toda la humanidad. Arq. Marinelly Montoya Vásquez Marinellymontoya@gmail.com
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ESPECIAL LAS 500
Medalla de oro para bancos públicos y privados El sector financiero es el grupo que mayor ascenso presentó en las 500 de Eka 2013 Como atletas de maratón que compiten por mejorar sus propios tiempos, los bancos públicos y privados sobrepasaron sus récords anteriores al lograr mejorar en sus posiciones en la versión 2013 del ranking de las 500 empresas más grandes del país. En esta edición del ranking, el sector financiero representó al grupo que mayor ascenso presentó en la medición, ya que todas las entidades financieras escalaron posiciones con respecto a años anteriores. El Banco Promerica, Davivienda, Lafise, están dentro de las entidades que más puestos subieron dentro del ranking, al escalar entre 40 y 50 puestos, pero la medalla de oro se lleva el Banco General, al ser la entidad que más avanzó, al subir 262 puestos en el ranking y pasar de la posición 383 en el 2012 a la 121 en esta edición. Los mejor posicionados en ranking son el Banco Nacional, Banco de Costa Rica y Banco Popular en las posiciones 6, 8 y 11 respectivamente, a ellos le sigue muy de cerca el BAC San José en la posición 16. Al grupo de empresas que más subieron en el ranking se le unen compañías de otros sectores como Assa Compañía de Seguros que escaló de la posición 299 a la 163, Grupo Q que pasó del puesto 58 al 28, INS Valores Puesto de Bolsa que escaló del 390 al 258, Grupo Capris
del 265 al 170 y Sur química que pasó de la posición 207 a la 42. En esta edición cerca de 20 nuevas empresas lograron un espacio por primera vez en el ranking de las 500 de Eka, entre las cuales destacan Librería Internacional, Grupo STT, Adisa, Constructora Sánchez & Carvajal y Constructora DECISA. Por su parte Grupo Monge es la empresa de capital 100% costarricense mejor posicionada del ranking al lograr ganarse un puesto entre el top 10 junto con entidades estatales como la CCSS, Recope, multinacionales como Intel y Walmart y entidades financieras como el Banco Nacional y el Banco de Costa Rica. La segunda empresa de capital 100% costarricense mejor posicionada es Purdy Motor que escaló 7 posiciones con respecto al 2012 y ocupa la posición 21 del ranking. Esta es la edición número 13 del Ranking de las 500 de Eka, las empresas se ordenan según los ingresos reportados durante el último periodo fiscal. Para esta edición 2013 se analizaron unas 550 empresas de sectores como industria, comercio, salud, banca, etc. Datos de interés Las empresas que más escalaron puestos en el ranking del 2013 son el Banco General y Sur Química, que subieron 262 y 165 puestos respectivamente La CCSS representa cerca del 10% del valor de las 500 de Eka Las primeras 18 empresas tienen la mitad de la riqueza del ranking Grupo Monge es la única empresa de capital 100% costarricense que logró un espacio en el top 10 del ranking La CCSS es no solo la empresa como mayores ingresos sino también la de mayor cantidad de empleados con 28108.
Las nuevas en las 500 • • • • • • • •
Librería Internacional Panamerican Life Insurance Scotia Valores Puesto de Bolsa Grupo STT Financiera Comeca BCR Pensiones I.S. Corporación Coopebanpo Adisa Vida Plena Constructora DECISA
• • • • • • • •
12 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
Financiera Cafsa Constructora Sánchez& Carvajal Multifondos de CR Cooperativas de ahorro y crédito y SM de los Servidores Judiciales Seguros del Magisterio BN SAFI BAC San José Puesto de Bolsa CCSS OPC
Riqueza Acumulada de las 500 de EKA Millones de US$
• • •
60000 50000 40000 30000 20000 10000 0
0
100
200
300
Empresas del Ranking
400
500
ESPECIAL LAS 500
Metodología de las 500 de Eka El ranking de las 500 de Eka se establece con base a las ventas de las empresas más grandes del país en el año fiscal que para efectos de este ranking abarca desde octubre del 2012 a septiembre 2013. Se tomó como base el ranking de las 500 del 2012 y se realizó una lista de aproximadamente 50 nuevos prospectos, para un total de cerca de 550 empresas analizadas, a las que se les solicitó vía correo electrónico, teléfono o formularios de ingreso de datos la siguiente información: nombre de la empresa, ventas del último período fiscal en Costa Rica, cantidad de empleados, nombre del gerente general, número telefónico, página web, entre otras variables. En el caso de las empresas que no pudieron completar el formulario antes del 8 de noviembre de 2013 o que no aprobaron la publicación de los datos reales se recurrió a la estimación de los datos por medio del Índice Mensual de Actividad Económica por
diferentes sectores, de manera que el error medio de la estimación del crecimiento de las empresas de un año al otro, tienda a cero. Adicionalmente se utilizaron los datos oficiales de los estados financieros en caso de que los mismos tengan la información actualizada al mes de septiembre de 2013. Para convertir los datos de colones a dólares se asume un tipo de cambio fijo de 500 CRC/ USD. En la columna R/E se considera: E - Datos estimados según el IMAE por sectores E* - Metodología de estimación específica para la empresa según sus tasas de crecimiento históricas. R - Datos reales provistos por la empresa o por algún órganos supervisor. R* - Datos reales del último periodo disponible (Diciembre 2012). La producción del ranking y sus estimaciones estuvieron a cargo del economista Francisco Masís Holdridge y la inclusión en el ranking no tuvo ningún costo para las empresas que lo conforman.
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 13
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
2
1
CCSS
Ileana Balmacea
Salud
2539-0000
5056276,70
28108
R
1
2
RECOPE
Jorge Villalobos
Combustibles
2284-2700
3265681,38
1814
R
3
3
ICE y subsidiarias
José Abrahan
Telecomunicaciones y energía
2220-7720
2605504,00
17302
E*
4
4
Intel de CR
Michael Forrest
Procesadores para computadoras
2298-6000
2163777,35
2800
E*
5
5
Wal-Mart Costa Rica
Javier Sibaja
Supermercados
2243-7100
1467056,17
10245
E*
7
6
Banco Nacional de Costa Rica
Fernando Naranjo
Banca
2212-2000
1167988,73
5192
R
10
7
Florida Ice & Farm Co.
Ramón Mendiola
Industria Agroalimentaria
2437-6700
1084832,00
3498
E*
13
8
Banco de Costa Rica
Mario Rivera
Banca
2233-7805
1003291,96
4045
R
6
9
INS
José Ángel Villalobos
Seguros
2287-6000
997919,65
3136
R
9
10
Grupo Monge
Gastón Monge
Comercio
2588-8000
667295,73
2428
E
17
11
Banco Popular
Giovanni Garro
Banca
2211-7000
667116,79
3616
R
12
12
CNFL
Pablo Cob
Energía
2295-5000
653220,72
2215
R
11
13
Hospira de CR
Isaías González
Soluciones intravenosas
2209-5000
597182,76
2691
E
14
14
Movistar
Jorge Abadia
Telecomunicaciones
ND
537723,75
ND
E*
8
15
Dos Pinos, RL
Gonzalo Chaves
Industria Agroalimentaria
2437-3000
517838,84
4890
E
25
16
Banco BAC San Jose S.A.
Gerardo Corrales
Banca
2295-9595
512838,35
2125
R
16
17
DHL Global Forwarding
Fernando Cruz
Logística
2209-0000
495091,04
1184
E
15
18
Batca
N.D.
Venta de cigarrillos
2209-1717
480382,88
267
E
18
19
Abonos Agro S.A
Marco Urbina
Construcción
2212-9300
469598,95
3612
E
19
20
Tabacalera Costarricense S.A.
Luis Manuel Hdz
Venta de cigarrillos
2298-3400
408663,13
395
E
28
21
Grupo Purdy Motor
Jesús Castro
Venta de vehículos
2519-7777
402000,00
871
R
20
22
Allergan Costa Rica S.R.L.
Nelson Rodríguez
Dispositivos médicos
2509-1300
377464,39
363
E
27
23
Junta de Protección Social
Francisco Ibarra
Venta de lotería
2522-2000
360099,41
491
E*
24
24
Claro
Ricardo Taylor
Telecomunicaciones
800-2725276 359595,00
ND
E
23
25
Durman S.A.
Luis Martínez
Construcción
2436-4700
345345,13
639
E
21
26
Century 21 Centroamérica
Edgar Santamaría
Bienes raíces
2258-5590
333189,42
308
E
26
27
Corporacion MegaSuper, S.A.
Gustavo Bisbal
Supermercados
2246-0465
314325,02
2439
E
58
28
Grupo Q
Mario Lachner
Venta de vehículos
2522-7559
288314,00
600
R
50
29
Scotiabank de Costa Rica
Jean Luc Rich
Banca
2287-8743
287547,81
1184
R
70
30
Citibank
Marcelo Atilio
Banca
2201-0800
267517,78
786
R
NA
31
Gruma Centroamérica
José Jaikel
Industria Agroalimentaria
2543-1300
259000,00
ND
R
36
32
Holcim y subsidiarias
Sergio Egloss
Construcción
2205-3000
233064,54
1228
E
31
33
Novartis Pharma Logistics
Luis Roberto Torres
Laboratorio farmacéutico
2211-1321
223410,30
85
E
30
34
Bridgestone de Costa Rica S.A.
Óscar Rodríguez
Produc. y comer. de llantas
2209-7406
223000,96
1173
E
35
35
Gollo
José Luis Rodríguez
Comercio
2437-4848
217347,61
1513
E
34
36
LAICA
Edgar Herrera
Industria Agroalimentaria
2284-6000
213424,94
586
E
32
37
Carguil (Corporación Pipasa)
Victor Oconitrillo
Industria Agroalimentaria
2298-1800
211954,89
4237
E
37
38
Prismar de CR (PriceSmart)
Paul Kovalesky
Supermercados
2283-4494
207963,26
902
E
40
39
Coca Cola FEMSA
Tanya Avellan
Comercio
2247-2000
199028,28
1476
E
93
40
Acueductos y Alcantarillados
Eduardo Lezama
Servicio de agua
2242-5000
196493,33
3430
E*
39
41
Delta
Fabricio Pereira
Venta de combustible
2242-8300
196216,98
23
E
207
42
Sur Quimica S.A.
Enrico Giordano
Pinturas, adhesivos y resinas
2211-3700
196158,35
1252
E
58
43
Abonos del Pacífico
Bernardo Morsink
Insumos para la agricultura
2205-1000
193085,21
166
E
43
44
Cefa Comercial S.A.
Rodolfo Arguedas
Distribuidora de medicamentos
2519-0000
184378,40
1973
E
47
45
Compañía Numar
Ricardo Escobar
Industria Agroalimentaria
2284-1120
183343,71
745
E
46
46
Corp. Del Monte
José Antonio Yock
Industria Agroalimentaria
2212-9000
182625,86
330
E
44
47
Grupo Constenla S.A.
Manrique Constenla
Productos de consumo masivo
2264-5000
178039,51
2036
E
45
48
HB Fuller Centroamérica
Rafael Díaz
Venta de pinturas
2216-6100
177196,66
1526
E
60
49
Banco Da Vivienda
Francisco Caccoro
Banca
2287-1000
174427,75
825
R
103
50
Banca Promérica
John Keith
Banca
2519-8000
174427,75
780
R
14 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
¡Tortilla para todos! La motivación de ver a personas de distintas partes del mundo consumir tortillas es la clave del negocio de Gruma.
Honduras es el país que consume más tortilla de Gruma, seguido por Guatemala, Costa Rica, El Salvador y Nicaragua¨José Jaikel, Gerente General de Gruma Centroamérica.
Gruma
Centroamérica País de Origen: México José Jaikel, Gerente General Centromérica Producto estrella: Harina de maíz 2000 empleados y 11 plantas en Centroamérica En 2 años Gruma ha comprado $1.2 billones en maíz en toda Centroamérica
Allá por lo años setentas tras una solicitud del Gobierno de Costa Rica al Gobierno de México para incentivar el consumo de maíz en Costa Rica el empresario Roberto González, propietario de Gruma decide hacer la primera incursión de su empresa fuera de México. Fue así como González llegó a Costa Rica con la firme idea de internacionalizar la tortilla, desde tierra costarricense comenzó su misión de hacer llegar la tortilla a todas partes del mundo y hoy la empresa tiene presencia en 113 países y más de 90 plantas. Costa Rica que fue su mercado internacional primogénito, es como un hijo rebelde más triguero que maicero, el consumo de harina de maíz en ese país sigue siendo menor al de trigo. ¨El volumen de venta de harina de maíz del grupo en Costa Rica creció 10% en los últimos 2 años, no es la maravilla pero es un número bueno¨ comentó dijo José Jaikel, Gerente General de Gruma Centroamérica. En Centroamérica Honduras es el país que más produce y consume harina de maíz y tortillas de Gruma y a la vez es el que cuenta con la planta más moderna del mundo, dijo Jaikel. Sin embargo, el mercado costarricense se ha convertido a la vez un laboratorio de productos y es en el único país en el que el grupo cuenta con 3 divisiones de negocios más: snacks, palmito, arroz. ¿Por qué no replicar estas otras divisiones de
ESPECIAL LAS 500
negocio en el resto de Centroamérica? Según el gerente general está entre los planes de la compañía extender la línea de snacks pero reconoce que aún no cuentan con la fuerza de ventas necesaria. ¨Dentro de nuestros planes está en los próximos años hacer la incursión ¿por qué no lo hemos hecho? Por el reto logístico y el sistema de distribución, en Costa Rica tenemos fuerza de ventas propia pero en otros países la distribución está a cargo de otros y del canal de mayoreo y los snacks no se comercializan en esos canales¨ agregó Jaikel. En el 2013 la empresa lanzó cerca de 12 productos nuevos como la tortilla de queso y la harina para tamales y ha sido el mejor año en ventas en toda la historia de Gruma Centroamérica. Gruma opera en la región centroamericana bajo los nombres de DEMASA, DEMAHSAL, DEMAGUSA, TORTIMASA, cuenta con 11 plantas en Guatemala, Honduras, El Salvador, Costa Rica y Nicaragua. La harina de maíz y la tortilla son el eje central del negocio pues cerca de la mitad de las utilidades de la empresa provienen de la venta de tortilla en Estados Unidos. La planta donde la rotación de personal casi no existe De acuerdo con José Jaikel, Gerente General de GRUMA Centroamérica, la rotación de personal no es un problema para la empresa. ¨Es una compañía con niveles de rotación bajos, aquí hay gente con muchísimos años de trabajar para la empresa. Los niveles son bien controlados y no tenemos un problema serio en eso¨ comentó Jaikel. GRUMA cuenta con 2000 colaboradores en Centroamérica de los cuales alrededor de 1100 están en Costa Rica, 600 en Honduras y las otras 400 están distribuidas en Guatemala, Nicaragua y El Salvador. ¿Qué hacen para lograr retener a su personal a nivel operativo? Jaikel lo atribuye a su visión de responsabilidad social desde la casa que incluye asegurarse que su gente esté bien. La empresa comenzó un mapeo de pobreza en el 2011, en el que detectó a cerca 30 colaboradores. Para el 2013 ya no existían casos de pobreza extrema en la compañía. Ahora se concentran en perfeccionar y equiparar las brechas entre los colaboradores de diferentes países. Según Jaikel en Costa Rica el reto es depurar y perfeccionar y en los otros países de Centroamérica es lograr que la gente termine la secundaria. www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 15
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
81
51
Banco Crédito Agrícola de Cartago Gerardo Porras
Banca
2550-0202
167961,04
914
R
48
52
Derivados de Maíz Alimenticios
Industria Agroalimentaria
2232-9744
162101,02
804
E
Roberto González
49
53
Coca Cola Industrias S.R.L.
John Murphy
Industria Agroalimentaria
2233-3344
160090,42
1430
E
62
54
Roche Servicios S.A.
Álvaro Soto
I&D de Soluciones para salud
2298-1500
157608,12
156
E
51
55
Triquint Semiconductor
Eduardo Sandoval
Componentes electrónicos
2209-8900
154271,73
494
E
67
56
Panduit Costa Rica
Willian Ernest
Telecomunicaciones
2495-6500
152101,94
1445
E
52
57
Arcelor Mittal
Paulo Cardozo
Fabricación de aceros largos
2205-8900
150865,10
383
E
56
58
Total Petróleo Costa Rica S.A.
Frederic Rivour
Hidrocarburos
2279-7777
148452,25
296
E
55
59
Unilever
Manuel Madero
Productos consumo masivo
2298-4000
148170,49
931
E
64
60
Grupo Nación
Antonieta Chaverri
Medio de comunicación
2247-4747
147155,55
2084
E
53
61
Panasonic Centroamericana
Ronald Soto
Baterías de audio y video
2239-4911
145331,71
135
E
57
62
Baxter Productos Médicos Ltda
Alvaro Conejo
Farmacéutica
2590-1000
141181,96
1402
E
402
63
Kativo de Costa Rica
Dennis Lizondro
Pinturas
2518-7300
137310,73
1183
E
33
64
Constructora MECO
Humberto Fernandez
Construcción
2519-7027
133188,58
1297
E
54
65
Cemex Costa Rica
Roberto Ponguta
Construcción
2201-2000
132796,39
730
E
63
66
Kimberly Clark
Esteban Echavarría
Cuidado personal
2298-3100
131645,14
1444
E
95
67
Caja de Ahorro y Prést. de la ANDE Gonzalo Ortíz
Financiera
2523-4911
126277,41
486
R
201
68
Banco Lafise
Gilberto Serrano
Banca
2246-0800
125871,27
415
R
José Eduardo Alvarado Cooperativa
90
69
COOPENAE R.L.
66
70
Grupo Farmanova Intermed S.A. Rodrigo Salas
Farmacéutica
2257-9060
125444,95
429
R
2519-6222
124655,10
361
E
NA
71
Radiográfica Costarricense
Hernán Acuña
Telecomunicaciones
2287-0087
123586,11
344
E
71
72
Arthrocare Costa Rica S.R.L.
Jorge Chavez
Productos Surgical Device
2209-1500
121038,72
765
E
61
73
Agencias Kabat
Ramses Ferrandino
Agencia Aduanal
2443-7733
120795,12
ND
E
72
74
Bayer Schering Pharma S.A.
Rafael Villarroel
Productos farmacéuticos
2589 8900
119293,11
2561
E
75
75
ATH Costa Rica)
Luis Alvarado
Cajeros autom. y tarj. de crédito
2211-4500
117341,67
355
E
69
76
Grupo HA (Humberto Alvarez)
Hans Spesny
Agencia Aduanal
2284-9000
116898,73
262
E
73
77
Amanco Tubosistemas
Luis Rodríguez
Productos de construcción livianos
2209-3400
115472,63
361
E
65
78
Standard Fruit Company
Danilo Román
Industria Agroalimentaria
2287-3000
115106,08
351
E
78
79
Agencia Datsun
Samuel Aizenman
Venta de vehículos
2290-0505
114892,78
290
E
74
80
Pfizer Centroamérica
Sylvia Varela
Farmacéutica
2209-3000
112239,66
382
E
80
81
C&KCoActive
Octavio Matus
Componentes electrónicos
2282-7711
109170,19
356
E
88
82
Compañía Palma Tica
Sergio García
Industria Agroalimentaria 22841000
107292,52
650
E
77
83
Empresa de Serv. Púb. de Heredia Allan Benavides
Servicios públicos
2562-3774
106494,69
442
E*
83
84
DIPO (Pedro Oller S.A.)
Comercio
2522-6000
106311,71
ND
E
Fernando Oller
87
85
Grupo Mutual Alajuela
Oscar Alvarado
Mutual de ahorro y vivienda
2437-1000
103331,88
835
R
84
86
Chevron Costa Rica S.A.
N.D.
Venta de combustible y lubricantes 2263-1130
102758,36
ND
E
38
87
P&G Global Business Services
Tara Polanco
Distribución de productos
2204-1000
102677,18
1450
E*
82
88
Servicios Múltiples El General
Victor Hugo Carranza
Cooperativa
2785-0211
99970,45
1403
E
NA
89
Expeditors Mar y Tierra S.A.
Fabricio Scheunemann
Agencia Aduanal
2437-4747
98384,08
176
E
76
90
INCOP
Widman Cruz
Administración portuaria
2223-7111
98220,63
98
E
122
91
COOPESERVIDORES R.L.
Oscar Hidalgo
Cooperativa
2257-1255
96455,55
491
R
85
92
Café Capris
Kenneth Waugh
Industria Agroalimentaria
2261-6060
96108,16
310
E
92
93
Intcomex S.A.
Ariel Engelsztajn
Distribución equipo de computo
2242-7200
95543,17
135
E
213
94
Barceló Hotels & Resorts
Alejandro Groizard
Hotelería
2220-2034
90452,65
1008
E
91
95
Servicios Aduanales Mesa S.A.
Jorge Mesalles
Agencia Aduanal
2290-4095
89092,42
21
E
105
96
Vidriera Centroamericana, S.A.
Marco Meneses
Fabricación de vidrios
2550-3200
88178,96
886
E
94
97
INCESA STANDARD
Alfredo Echeverría
Lozas sanitarias
2232-5266
85821,04
427
E
99
98
Galletas Pozuelo DCR S.A.
N.D.
Industria Agroalimentaria
2232-3222
84201,85
260
E
102
99
Alimentos Jack's de CA S.A.
Andres Ignacio Pozuelo
Industria Agroalimentaria
2242-0890
83822,33
782
E
89
100
Canal 7 Televisora de CR S.A.
René Picado
Televisora
2232-2222
82337,10
1528
E
16 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
100
101
Gas Nacional Zeta S.A.
Geovanny Pacheco Mora Envasado y distribución de GLP
81504,39
298
E
2573-7649
101
102
Avon de Costa Rica
Paúl Bornemiza
Belleza y salud
2289-4949
80411,69
338
E
108
103
Compañía Nestle de Costa Rica
Mariana Ripper
Industria Agroalimentaria
2209-6600
78869,97
ND
E
107
104
Costa Rica Marriott Hotel
Bert Bloem
Hotelería
2298-0000
78201,88
443
E
121
105
McCann Erickson
Max Gutiérrez
Publicidad
2202-7300
77717,13
83
E
206
106
Banco Improsa
Féliz Alpízar
Banca
22844000
74671,84
207
R
104
107
Grupo ACI
Jorge Montero
Exportación de Tilapia
2668-4000
73245,68
1437
E
190
108
Volio & Trejos Asociados, S.A.
Gerardo Volio
Construcción
2246-0303
72999,41
495
E
110
109
Leonisa de Centroamérica S.A.
José Fernando Maya
Ropa Interior Femenina
2257-6622
72856,43
170
E
118
110
Asemeco (Hosp. Clínica Bíblica)
Bernal Aragón
Servicios Médicos
2522-1000
71719,23
1389
E
171
111
JASEC
Roberto Brenes
Servicios Públicos
2550-6800
71513,85
ND
E*
112
112
Envases Comeca S.A.
Eliexes Rodríguez
Productos de hojalata
2232-2366
71107,44
657
E
109
113
Coopemontecillos
Luis Novoa
Productos cárnicos
2437-1400
69802,34
775
E
115
114
Sardimar
Federico Alvarado
Industria Agroalimentaria
2204-7676
68708,93
1324
E
143
115
Tecapro
Rafael Chacón
Soluciones en TICs
2234-4400
68374,41
111
E
114
116
Coopesa R.L.
Gabriel González
Aeroindustrial
2437-2800
68050,38
890
E
129
117
Proyectica
Huberth Hernández
Desarrollo de software
2507-9000
66093,59
81
E
117
118
Terramix
Gerardo Darce
Hules para tubería
2205-1800
65876,27
768
E
113
119
Extralum
Manuel Meza
Comercializado de Aluminio y Vidrio 2277-1900
65179,29
613
E
123
120
ANC Rent a Car
Federico Barquero
Alquiler de automóviles
2242-7700
64367,94
231
E
383
121
Banco General
Alberto Sauter
Banca
2588-4600
63836,58
113
R
124
122
Autostar
Juan Pablo Schneider
Venta de vehículos
2295-0000
63810,31
305
E
119
123
Conducen, S.R.L.
Fausto Bejarano
Alambres y cables eléctricos
2298-4800
62750,42
ND
E
116
124
Corrugados del Atlántico
Guillermo Salazar
Exportación de corrugados
2760-0361
62493,31
263
E
120
125
Irex de Costa Rica
Ricardo Amador
Productos de limpieza
2253-3233
62467,38
1067
E
126
126
Copa Airlines
Elisa Brenes
Aerolínea comercial
2295-7400
62092,39
24
E
131
127
Molinos de Costa Rica
Luis Ruenes
Industria Agroalimentaria
2440-1414
59952,26
210
E
138
128
QSR International
Richard Scott
Alimentos
2208-7878
59738,00
1217
R
125
129
Compañía Farmacéutica, S.A.
Carlos Calvo
Farmacéutica
2528-3011
59524,21
188
E
136
130
United Airlines
Emilia Céspedes
Aerolínea comercial
2441-8025
59110,01
9
E
129
131
Confecciones Bor-Kar, S.A.
Michael Borg
Confección de textiles
2448-6379
58078,56
362
E
133
132
Confecciones Jinete, S.A.
Erick Goñi
Ropa interior
2230-4557
58078,56
691
E
97
133
Grupo Britt & subsidiarias en CR
Pablo E. Vargas
Industria Agroalimentaria
2277-1515
58000,00
602
R
141
134
Van der Laat y Jiménez S.A.
Rodrigo Van der Laat
Construcción
2224-0574
57731,77
722
E
142
135
Continentes (LG)
Gastón Monge
Distribuidores de LG
2436-0300
57565,72
ND
E
144
136
Colgate Palmolive
Eddie Chaves
Productos de consumo masivo
2298-4600
57090,74
83
E
127
137
Corrugados del Guarco, S.A.
Alfredo Esquivel
Exportación de corrugados
2573-7411
56867,46
200
E
128
138
H&H
Gonzalo Herrera
Transporte terrestre
2233-1919
56551,49
369
E
139
139
Metalco
Santiago Dapena
Productos en acero
2247-1100
56229,21
219
E
140
140
MicroTechnologies, S.A.
N.D.
Componentes electrónicos
2239-5933
56047,66
372
E
164
141
Universidad Hispanoamericana
Angel Marín
Educación
2241-9090
55036,79
ND
E
41
142
Havells Sylvania
Tiago Pereira
Sistemas de iluminación
2210-7600
55000,00
253
R
307
143
Banco BANSOL
Fernando Víquez
Banca
2528-1800
54176,84
135
R
147
144
I.T.S
Vladimir Vargas
Serv. en tecnologías de información 2211-0500
54022,40
938
E
137
145
Café Rey
Miguel Sánchez
Industria Agroalimentaria
53885,02
310
E
2272-2323
151
146
Farmacias Chavarría
Victor Watkins
Farmacia
2208-5500
52676,22
263
E
157
147
MUCAP
Eugenia Meza
Mutual de ahorro y préstamo
2550-8400
51801,15
329
R
152
148
Los Sueños Marriot
Diana de Rojas
Hotelería
2630-9000
51712,59
393
E
148
149
Yanber
Samuel Yankelewitz
Empaques flexibles laminados
2243-1500
51662,22
823
E
189
150
Agrosuperior, S.A.
Ricardo Fournier
Comercio
2210-5300
51223,34
278
E
18 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
Con 42 años, ya tiene experiencia, tiene definido qué va hacer en los próximos años, aún está joven y con sed de crecimiento. Se trata de Grupo Monge, la compañía de tiendas de electrodomésticos abrió su primer local El Gallo más Gallo en 1971 en Alajuela y hasta el momento se mantienen en etapa de crecimiento. Desde el inicio, el modelo de negocio involucró no sólo la venta de electrodomésticos sino también los planes de crédito personalizados a las posibilidades de cada uno de sus clientes. A los 29 años con su concepto de crédito personalizado en la maleta, la empresa cruza la frontera norte y comienza operaciones en Nicaragua con la estrategia del precio más bajo y la cuota más baja. En los siguientes 7 años Grupo Monge comienza la tarea de conquistar más mercados internacionales replicando su estrategia de financiamiento en cuotas y se instala en Honduras, Guatemala y El Salvador con la adquisición de la cadena comercializadora de electrodomésticos Prado. No satisfecho con el terreno ganado, el Grupo decide adquirir la cadena de tiendas El Verdugo con el objetivo de ampliar la cobertura en Costa Rica y unos años después se aventuran a salir de la región e instalar su concepto en Perú. ¨Fueron justamente los procesos de regionalización y globalización, los motivos que llevaron a Grupo Monge a cruzar fronteras y expandirse a la región centroamericana y Perú, ofreciendo una propuesta de precios bajos y de crédito muy accesible a los consumidores de menores ingresos¨ explicó Ernesto Leal, Chief Operating Officer de Grupo Monge. De todas las tienda del Grupo, hay 2 que se mantienen como líderes del pelotón, las 2 están en Costa Rica, se trata de Play Zapote y Monge Avenida Central. De acuerdo con Ernesto Leal estas son las 2 tiendas que lideran las ventas del Grupo. ¿Cómo selecciona el Grupo sus nuevos mercado? Según Leal, realizan un análisis de la situación económica del país. ¨Buscamos siempre oportunidades pero creemos que siempre tenemos que medir y analizar nuestro crecimiento por ejemplo en temas de seguridad por país¨explicó Leal. Para el COO, la empresa está aún en etapa de crecimiento, pues no descartan más aperturas de tiendas en los países en los que operan actualmente. Para los próximos años la estrategia se concentrará en lograr consolidar en 5 países una operación sostenible, con un equipo de trabajo entusiasmado.
Una cuarentona en pleno crecimiento
ESPECIAL LAS 500
Con operaciones en 6 países de la región, Grupo Monge se siente en pleno crecimiento.
¿Play, Monge o El Gallo más Gallo? ¿Por qué tantos nombres? A finales del 2006, Grupo Monge realiza en Costa Rica el lanzamiento de Tiendas Play, su marca premium con concepto de autoservicio, asesoría especializada y con la finalidad de poner el producto de máxima tecnología a disposición del mercado costarricense. En total Grupo Monge maneja 5 marcas o tipos de tienda: Monge, Play, Gallo más Gallo, El Verdugo y Prado. De acuerdo con Leal, la estrategia de las tiendas mutli-formato se centra en la comunicación y el planteamiento de los planes de crédito. ¨La comunicación de la empresa se enfoca en tiendas diferentes, para poder alcanzar a los diferentes niveles socio económicos y brindarles el surtido y la facilidad de crédito en electrodomésticos y tecnología¨explicó Leal. Los diferentes formatos están ubicados según el país y el nivel socioeconómico de la población. Costa Rica por ejemplo, cuenta con los formatos Play, Monge, El Verdugo y Gallo más Gallo, mientras en otros países como Nicaragua el concepto de tienda Gallo más Gallo y El Verdugo es el que predomina.
Grupo Monge planea más aperturas en los países en los que ya tiene presencia, según comentó Ernesto Leal, COO de Grupo Monge.
Ernesto Leal, COO de Grupo Monge 5 formatos de tiendas Monge, El Verdugo, Prado, Gallo más Gallo, Play. Países en los que opera: Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Honduras, Guatemala, Perú. País que más ventas genera: Costa Rica Total de empleados en la región: 6000 personas.
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 19
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
149
151
Manufacturera de Cartago S.A.
Luis Alejandro Castro
Ropa interior femenina
2573-7555
51191,99
713
E
150
152
AFA Acquisitions Corp.
Danilo Serrano
Bombas de aspersión manual
2573-7142
51095,01
ND
E
156
153
Difarma
Rodrigo Blanco
Farmacia
2258-5510
49776,28
34
E
145
154
Com.Bananeros de C.R., S.A.
Gabriel Montoya
Industria Agroalimentaria
2504-5000
49604,67
3100
E
146
155
Tico Frut, S.A.
Carlos Odio
Industria Agroalimentaria
2228-9621
49238,68
ND
E
158
156
Centro de Inv. El Arreo
Alberto Pérez
Comercio
2239-0655
49066,14
766
E
174
157
Repretel
Fernando Contreras
Televisora
2299-7229
48947,21
656
E
181
158
ULACIT
Álvaro Castro
Educación
2523-4000
48858,31
604
E
153
159
Gutis Farmacéutica
Norman Gutiérrez
Medicamentos
2589-4300
48667,18
293
E
155
160
CVG Alunasa S.A.
Oto Delgado
Proceso de aluminio
2635-5522
47839,48
432
E
161
161
OB Group Inc
Oscar Barquero
Comercio
2297-1111
47443,29
407
E
392
162
Banco Cathay de Costa Rica
Jimmy Hernández
Banca
2527-7888
47421,56
181
R
299
163
Assa Compañía de Seguros SA.
Sergio Ruiz P.
Seguros
2503-2772
46885,84
ND
R*
160
164
Hospital Hotel La Católica
Víctor Pérez
Servicios Hospitalarios
2246-3000
46841,16
1005
E
163
165
Corp. Pedregal (Grupo Pedregal)
Rafael A. Zamora
Construcción
2298-4242
46443,85
397
E
154
166
Ingenio Taboga
Adrián Guzmán
Producción de azúcar
2674-0935
46051,96
558
E
169
167
Grupo Automotriz - NASA
Mariano Guardia
Importación de vehículos
0523-5000
45145,22
157
E
170
168
Grupo TACA
Mario Zamora
Aerolínea comercial
2242-1000
44837,46
ND
E
180
169
Zürcher Arquitectos
Ronald Zürcher
Consultorías
2588-6500
44468,92
93
E
166
170
Industria Cárnicas Integradas
Gregory Solís
Industria Agroalimentaria
2438-1011
42332,51
ND
E
Alexandra Márquez
134
171
COOPEANDE No.1
175
172
Grupo Difoto Xerox de Costa Rica Nelson Medina
Cooperativa
2243-0303
42311,66
188
E
Equipos tecnológicos
2210-1000
41621,29
177
E
172
173
Pizza Hut Costa Rica
Jorge Nils Gutiérrez
Restaurante
2220-2959
41367,18
1618
E
177
174
Edificar
Román Salazar
Construcción
2519-6900
41283,42
72
E
173
175
Coporación Alimentos del Rey
Salomón Aizenmann
Restaurantes
2209-2500
41177,32
2377
E
168
176
ILG Logistics
Mauricio Bruce
Naviera y agencia aduanera
2586-9500
41076,05
650
E
198
177
Facio y Cañas
Ernesto Hütt
Consultorías
2256-5555
40992,14
167
E
265
178
Grupo Capris
Werner Ossenbach
Ferretería
2519-5000
40831,57
325
R
165
179
Grupo Santa Bárbara
Didier Fernández
Materiales construcción
2232-7866
40783,89
269
E
183
180
Farmavisión
Esteban Salazar
Distribución de medicamentos
2253-7583
40650,37
132
E
182
181
Four Seasons
Pascal Forotti
Hotelería
2696-0000
40149,24
ND
E
184
182
Distribuidora Arsa S.A.
Fernando Arguedas
Ferretería
2285-4224
40047,34
217
E
NA
183
COOPEMEX R.L.
Maynor Sandoval
Cooperativa
2295-7300
40019,79
322
E
176
184
Wai-Semicon
Ignacio Esteban
Componentes electrónicos
2223-6855
39976,37
ND
E
185
185
Gessa (Perimercados, S.A.)
Guillermo Aguilar
Supermercados
2296-9585
39940,23
2910
E
178
186
C&K Componentes
Gage Hotchkiss
Componentes electrónicos
2282-7711
39829,78
257
E
188
187
Auto Mercado, S.A.
Guillermo Alonso
Supermercados
2257-4242
39566,54
2079
E
162
188
Coopealianza
Francisco Montoya
Cooperativa
2785-2020
39355,14
631
E
194
189
Centenario Internacional, S.A.
Miguel Angel Sánchez
Industria Agroalimentaria
2216-4200
39084,57
158
E
187
190
Rawlings
Alejandro Cotter
Bolas de beisbol y textiles
2558-1900
38575,83
1316
E
193
191
Casa Conde Apartotel & Suites
Marcia Solano
Hotelería
2227-4232
38493,73
133
E
202
192
Ropa del Caribe, S.A.
Juan José Solís
Textiles
2438-2115
38254,45
132
E
179
193
Central Azucarera Tempisque, S.A. Alejandro Ponciano
Industria Agroalimentaria
2690-2500
38153,94
325
E
186
194
Fertilizantes Sal del Istmo, S.A.
Producción de fertilizantes
2231-2555
38133,79
194
E
Pablo Hernández
191
195
In Health, S.A.
Marlene Fonseca
Servicios de alimentos y nutrición
2291-4602
38054,85
ND
E
230
196
Clínica Asembis
Edwin Contreras
Servicios Médicos
2285-7171
37897,35
236
E
192
197
Lab. Griffith de Centroamerica, S.A. Juan Carlos Peralta
Materia prima para condimentos
2277-7000
37890,21
332
E
132
198
Oracle Corporation
Desarrollo de software
2205-5500
37200,00
ND
R
Leandro Ramírez
196
199
Siemens, S.A.
Rudolf Heinz
Equipo eléctrico industrial
2287-5050
37091,84
118
E
232
200
Grupo Visión
Javier Prada
Servicios Médicos
2243-9000
36912,51
738
E
20 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
Cuando el café ya no es el protagonista En Grupo Britt el café se lleva en el corazón y le da identidad al negocio pero ya no es la división de negocio que más hace sonar la caja.
crítico en temas de rotación de talento, ya que la distancia entre la ciudad y el aeropuerto y la situación laboral estable del país hacen que los jóvenes brinquen fácilmente de un trabajo a otro. Colombia por su parte, cuenta con recurso humano muy comprometido pero no cuenta con el dominio de nivel de inglés que requiere la compañía, lo que ha llevado a Britt a darle lecciones de inglés a todos sus colaboradores en ese país. De acuerdo con Vargas, Costa Rica es el país en donde resulta más fácil encontrar recurso humano con un dominio avanzado del inglés. Sobre la posibilidad de que las tiendas Britt se conviertan en franquicia, Vargas asegura que no es posible debido a que el modelo de negocio no es estándar y por el contrario requiere de impregnarle la diferenciación de cada región a las aproximadamente 400 metros cuadrados que miden las tiendas.
Para Britt Chile presenta el caso más crítico en retención de talento y Colombia el más crítico disponibilidad de recurso con buen dominio del idioma inglés. El café es la identidad pero no el eje del negocio El 2013 ha sido buen año y esperaron cerrar el año con ventas 120 millones de dólares aproximadamente y continuar con los programas para fortalecer los mandos medios e integrar más las operaciones.
Grupo Britt Fundación 1985 Presidente: Steven Aronson CEO: Pablo Vargas Producción y venta de café, chocolates, joyería, textiles, souvenirs, etc. Operaciones en 10 países 92 tiendas 1300 empleados
Lo que inició en 1985 como una producción artesanal de café de alta calidad en el garaje de la casa de Steve Aronson, hoy se llama Grupo Britt, emplea a 1300 personas en 10 países de América y produce no sólo café sino que diversificó su negocio incorporando chocolates, souvenirs, joyería, textiles, etc en la modalidad de tienda. La empresa abrió su primera tienda fuera de Costa Rica en el 2005 en Perú y así comenzó la travesía de aperturas por Sudamérica y el Caribe que incluye al cierre del 2013 un total de unas 90 tiendas en los principales aeropuertos de la región. La empresa desea hacer llegar sus tiendas a los aeropuertos de países con mercados importantes en los que aún no han incursionado como es el caso de Brasil y Ecuador, pero al mismo tiempo debe trabajar en los retos logísticos y de recurso humano que implica la expansión hacia nuevos mercados, que según comentó Pablo Vargas CEO de Café Britt, es lo que actualmente limita el crecimiento de la compañía. ¨Nuestro principal reto está en el crecimiento y se centra en cómo hacer para desarrollar a nuestra gente de mandos medios rápido, para que puedan asumir gerencias y liderar nuevos proyectos, porque definitivamente preferimos que esas posiciones las tomen personas que ya están en la empresa¨ explicó Vargas. Sobre el recurso humano a nivel de tiendas en la región, Vargas señala a Chile como el país más
Aquel sueño original de producir y comercializar café de calidad le dio identidad a la empresa pero ya no representa el eje de los negocios. Cuando se dio la oportunidad de ingresar al aeropuerto internacional Juan Santamaría en Costa Rica, Britt tomó la decisión de incursionar en el segmento de tiendas y no en el de alimentos y bebidas. ¨Esa decisión fue la que marcó la dirección de la compañía, que pasó de vender sólo café y a vender chocolates y cientos de productos más¨ explicó Vargas. Ahora el grueso del negocio son todos los otros productos como textiles, artesanías, souvenirs, joyería, libros y revistas, snacks liderados por el canal de las tiendas. La división de chocolates es una de las que presenta un crecimiento más acelerado, de acuerdo con Vargas uno de los productos más vendidos es el octágono con pirámides de diferentes tipos de chocolates. Otro negocio estable y en constante crecimiento es la venta de café por internet que la empresa comenzó en 1996 y genera actualmente ventas $6 millones al año principalmente de consumidores de Estados Unidos y Canadá. Tras casi 30 años del inicio de la idea de producir café de calidad, Pablo Vargas, CEO de Britt, que ha estado en la empresa desde sus inicios, recuerda a quienes al inicio no creyeron en el proyecto y en cómo dentro su cabeza el negocio siempre tuvo sentido. Britt espera cerrar el 2013 con ventas superiores a los $120 millones abrir nuevas en tiendas en el 2014. www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 21
ESPECIAL LAS 500
Mucho más que herramienta Con 60 años en el mercado, Capris cuenta con divisiones de negocio en iluminación LED, paneles solares, servicios de corte, equipo para venta o alquiler y equipo médico. Es difícil no pensar en herramientas manuales y eléctricas cuando se piensa en Capris, pues la empresa tiene una fuerte imagen como proveedora de equipo y materiales consumibles para el sector ferretero, industrial y automotriz, sin embargo éstas no son las únicas divisiones de negocio de la empresa. Actualmente el Grupo Capris está conformado por 9 empresas: Capris, Capris Médica, Diagnóstika Capris S.A. de C.V., Automekanica, GBT Green Building Technologies, Plasma Cut, Capris Engineering, Réntalo, Técnicrédito y recientemente inició operaciones en Colombia con un negocio enfocado al mercado mayorista. De acuerdo con Peter Ossenbach, gerente general de Capris las empresas GBT Green Building Technologies y Plasma Cut son las que experimentan un crecimiento más acelerado. GBT distribuye entre otras marcas, la tecnología desarrollada por Cree, una de las marcas más reconocidas a nivel internacional en iluminación LED y la división se encarga de ofrecer soluciones completas tipo llave en mano con la utilización de paneles solares y sistemas de iluminación LED. En el caso de Plasma Cut, nació hace 3 años con la venta de equipo para corte pero además ofrece el servicio para aquellas empresas que no tienen el volumen suficiente para justificar la compra de la máquina, pero requieren servicios de corte en láser, plasma y router. ¨Demostrabamos las máquinas en las ferias y comenzó a llegar la gente a pedir servicios de corte, así que encontramos un nicho interesante¨
dijo Ossenbach. Sin embargo, el Grupo no descuida la división que los vio nacer y se mantiene en constante capacitación y seguimiento de nuevas tendencias y tecnologías. Su novedad más reciente es el Suppy Point, un sistema de almacenamiento inteligente formado por casilleros y gavetas que son controlados de manera digital, que proveen a la empresa beneficios en el control y accesibilidad de sus inventarios. Este sistema es ideal para piezas pequeñas o consumibles, ya que permite organizar, dar trazabilidad y disponibilidad del inventario las 24 horas del día, sin restricciones. Capris está enfocado en fortalecer las divisiones de negocio nuevas al mismo tiempo que mantiene a la vanguardia el negocio de herramienta y consumibles para la industria, división que Ossenbach califica con gran potencial de crecimiento sobre todo en la profundización de las relaciones con el cliente. ¿Cómo se llega a los 60 años? Capris alcanzó los 60 años en el mercado costarricense y el recorrido ha estado lleno logros pero también de retos. A pesar de los obstáculos, la empresa ha logrado encontrar nuevos nichos de mercado y utiliza como guía una estrategia que la empresa llama las 5 C`s de Capris: Cliente, Capital, Costo, Control y Cultura. La función de las 5 C`s va más allá de una misión o visión empresarial, ya que según Ossenbach funciona como
22 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
una guía empresarial para las funciones gerenciales de la empresa. ¨Las 5 C`s de Capris son una guía empresarial para la toma de decisiones del día a día¨ explicó Ossenbach. El modelo de negocio de Capris cambia según la división pero mantiene como pilar el servicio al cliente, el sentido de urgencia, la calidad de los productos y la calidad del recurso humano.
Capris • Peter Ossenbach, gerente general • 60 años en el mercado • Cantidad de empleados 365 • 9 divisiones de negocio • Presencia en Colombia con Capris y en El Salvador con Capris Médica • Estrategia de negocios basada en las 5 C`s
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
212
201
Coricafe
Erick Thormaehlen
36773,35
22
E
Industria Agroalimentaria
2443-6767
200
202
Medex de Costa Rica S.R.L.
Jorge Perera
Dispositivos médicos
2293-6000
36479,52
ND
E
199
203
Manufacturera WR Alajuela, S.A.
Patrick Pearce
Maquiladora pantalones
2232-7881
36423,14
ND
E
211
204
Cimer
Jose Enrique Batarse
Textiles
2573-7771
36094,99
ND
E
220
205
Avantica Technologies
Mario Cháves
Desarrollo de software
2283-9100
35859,62
206
E
204
206
Fructa Costa Rica, S.A.
Olga Cole
Jugos y concentrados
2765-4141
35809,70
417
E
209
207
Pops
Carlos Abreu
Industria Agroalimentaria
2296-2929
35276,58
722
E
242
208
UACA
Guillermo Malavassi
Educación
2272-9100
35024,80
213
E
134
209
Coopeande No1
Alexandra Márquez
Cooperativa
2243-0303
34509,63
515
E
205
210
Laboratorios Stein
Michel Waserstein
Farmacéutica
2550-6565
34335,86
452
E
208
211
Reca Quimica
Cesar Goñi
Pinturas y resinas
2279-9111
34327,96
295
E
Farmacia
210
212
Farmacias Sucre
Esteban Bermúdez
250
213
Tres Erres
Adrian Valverde
Enderezado y pintura
2560-0339
34120,48
389
E
2220-2223
34092,75
283
E
217
214
Microsoft de Costa Rica
Mariana Castro
Software y servicios de soporte
2201-1100
33426,72
36
E*
215
215
Double Tree Cariari by Hilton
Laura Castagnini
Hotelería
2239-0022
33307,23
199
E
218
216
3M C.R.
Gustavo Angulo
Comercio
2277-1000
33202,04
120
E
214
217
Fábrica Nacional de Licores
Jorge Orozco
Industria Agroalimentaria
2494-0100
33062,74
246
E
Ramon Diago
216
218
Real Intercontinental Costa Rica
222
219
Carlos Federspiel y Co. (Universal) William Delgado
Hotelería
2208-2100
32996,75
453
E
Comercio
2222-2222
32910,99
818
E
225
220
Edica, LTDA
Ricardo Castro
Construcción
2222-4511
32767,69
26
E
226
221
Delta Airlines
Richard Anderson
Aerolínea comercial
2257-4141
32716,16
ND
E
228
222
(Ferret. El Mar y Cofersa)
Francisco Urtado
Ferretería
2256-5095
32483,75
ND
E
253
223
Coocique
Berny Calderón
Ahorro y crédito
2401-1629
32314,28
343
R
219
224
Wrangler de Costa Rica, S.A.
Randy Pirce
Maquila de pantalones
2232-1922
31959,90
ND
E
221
225
Clorox de C.A.
Rodolfo Artiles
Productos de limpieza
2216-5600
31901,26
263
E
Ramiro Alvarez
Equipos de distribucion eléctrica
2247-7600
31831,34
159
E
Restaurantes
2291-7114
30918,56
ND
E
223
226
Eaton Electrical, S.A.
227
227
Costa Rica Fast Foods (McDonalds) Edgar Muñoz
236
228
Maquinaria y Tractores (Matra)
Alonso Bogantes
Comercio
2205-0000
30504,66
466
E
254
229
KPMG
Alfonso Amén
Consultorías
2201-4100
30406,22
343
E
237
230
Continental Airlines
Carlos Granados
Aerolínea Comercial
2296-5589
30367,20
92
E
229
231
CONAPE
Adrian Blanco
Prestamos para educación
2253-0037
30246,74
ND
E
234
232
DoubleTree by Hilton Puntarenas
Ricardo Rodríguez
Hoteleria
2663-0808
30225,35
532
E
239
233
Euro Autos de Centroamérica
Sonia Zúñiga
Venta de automóviles
2253-5873
30113,50
35
E
270
234
Ulicori
Carlos Paniagua
Educación
2222-7934
30020,07
93
E
233
235
Corp. CEK de Costa Rica, S.A.
Sergio Barahona
Productos químicos
2241-2121
29793,68
123
E
231
236
Co. Costarricense del Café, S.A.
Marco Antonio Pinto
Insumos para la agricultura
2232-2255
29772,98
148
E
281
237
Correos de Costa Rica
Álvaro Coghi
Servicios postales
2202-2900
29608,00
1400
R
248
238
Banco BCT S.A.
Alvaro Saborío
Banca
0006-6295
29550,73
231
R
241
239
Dist. Bon Appetit de CR, S.A.
Oscar Ureña
Comercio
2257-3998
29332,35
162
E
245
240
Autos Xiri
Bernardo Hernández
Venta de autos
2260-3939
29179,84
135
E
235
241
Corp. Musmanni Internacional
Javier Sibaja
Franquicia panaderías
2296-5750
28867,82
1101
E
238
242
Hilos A&E de Costa Rica
Rodrigo Elias
Producción textil
2509-2200
28850,96
ND
E
244
243
Gerber Ingredients S.A.
Ernesto Martínez
Industria Agroalimentaria
2573-7422
28289,39
ND
E
284
244
Deloitte
Alan Saborío
Prestación de servicios profesionales 2246-5000
28275,42
592
E
252
245
Reckitt Benckiser de CA
Jaime Vásquez
Productos de limpieza
28247,34
130
E
Maribel Vargas
246
246
Envases Comerciales S.A.
255
247
Corporación Zermat de Costa Rica Carmen Calvo
2201-8081
Envases y complementos
2223 5455
27827,05
329
E
Ventas por catálogo
2527-4400
27738,60
213
E
256
248
Disexport Internacional S.A.
Rolando Pinto
Venta de vehículos
2256-3131
27593,08
ND
E
279
249
Laboratorio Lisan
Rodolfo Carboni
Medicamentos
2259-9797
27528,12
110
E
259
250
Tiendas Carrion S.A.
Julia Portillo
Venta de ropa
2239-5261
27269,44
751
E
24 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
¿Cómo enfrentar el No de la calle? El modelo de negocio multinivel de Herbalife cuenta con 90 mil asociados en Centroamérica
ESPECIAL LAS 500
motivación de su fuerza de ventas la generan la calidad del producto y el modelo de negocio multinivel, no piramidal, donde la venta del producto representa la actividad principal, al mismo tiempo que le ofrece una oportunidad de negocio al consumidor. ¨Los sistemas multinivel son mal comparados con los sistemas piramidales. El multinivel es diferente porque si yo ingreso a personas en el negocio, yo no gano un peso por las personas que ingresé ni por su éxito, yo gano por ventas de producto¨ agregó Dates. La clave del negocio es convertir consumidores en asociados que obtengan una ganancia sobre el producto vendido. Esto genera una fuerza de ventas amplia, mayor cobertura y muchos retos logísticos para lograr llevar el producto al consumidor. De acuerdo con Dates actualmente la compañía trabaja en aumentar el consumo de vasos de batido, al mismo tiempo que establece un proyecto de regionalización para que el producto se entregue en menos de 24 horas. ¿Cuál país toma más batidos?
Según Cristian Dates, director de Herbalife para Centroamérica, en el primer ofrecimiento del producto 9 de 10 personas dicen que no, sin embargo una vez que la persona se convence y prueba se crea fidelidad por el producto.
Herbalife Cristian Dates, director de Herbalife para Centroamérica Fundador: Mark Huges Producto estrella: Batido Presencia en 90 países 90 mil asociados en Centroamérica Panamá lidera las ventas de Centroamérica.
A las 6 de la mañana Cristian Dates encontró a su hija de 17 años preparando un batido de Herbalife, ella nunca en los 17 años que tiene su papá de trabajar para Herbalife, había querido ni siquiera probar un batido de la compañía, pero la perseverancia y buenos argumentos de él terminaron por convencerla. Para Dates, director de Herbalife para Centroamérica, este es uno de sus mayores logros, pues el círculo familiar es el mejor reflejo de su gestión y credibilidad hacia el producto. Herbalife funciona con un modelo de negocio multinivel y la situación que enfrentó Dates con su hija es lo que cada asociado enfrenta cada vez que sale a la calle a conquistar nuevos consumidores. ¨La realidad es que 9 de 10 personas dicen que no, porque es difícil cambiar los hábitos de consumos de las personas. ¿Por qué tenemos éxito? Por que tenemos un excelente producto y una vez que la persona se convence y prueba beneficios sigue consumiendo¨ explicó Dates. A pesar de lo complicado de las ventas y sin necesidad programas de capacitación muy extensos y recurrentes, Herbalife tiene lo que muchas empresas desean: una fuerza de ventas altamente motivada. Para Dates, el éxito y la
El país número uno en penetración o consumo del batido de Herbalife es Islandia, esta isla de 300 mil habitantes tiene un consumo de 23 vasos de batido por año. En Centroamérica el país líder es Panamá pero está muy lejos de Islandia con un consumo de 3.5 vasos por año. Costa Rica con 15 mil asociados es el segundo país en Centroamérica con mayor consumo con un promedio de 2.5 vasos al año. Si se amplía la lupa y se mira a Sudamérica, Venezuela se roba protagonismo pues además es el mercado número 7 con mayor consumo a nivel mundial. ¨Para nosotros hay muchas Islandias en nuestros mercados, si dividimos un país por regiones tenemos muchas oportunidades de replicar la penetración que se da en Islandia¨ comentó Dates. De acuerdo con datos de Herbalife, Latinoamérica es la región de mayor crecimiento con un 30% anual y representa el 18% de las ventas globales. Brasil, Venezuela, Colombia, Perú, están entre los 20 países de mayores ventas. ¿Por qué el producto no vender el producto en supermercado para mejor el alcance? Dates asegura que el producto no encaja en el modelo de venta de supermercado, ya que su eje central es el boca a boca con el testimonio del consumidor y la venta personalizada.
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 25
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
251
251
Cinta Azul Ltda.
Enrique Willars
27265,48
602
E
Gilbert Meltzer
260
252
Cemaco Internacional S.A.
257
253
Occidental Grand Papagayo Hotel Andrea Duerre
Procesamiento de carnes
2437-4000
Comercio
2296-3711
27186,79
368
E
Hotelería
2672-0191
27111,39
187
E
249
254
Grupo Trisán
Hermes Quesada
Productos agropecuarios
2290-0050
27054,04
125
E
262
255
Corporación El Orbe
Oscar Barquero
Venta de equipo de cómputo
2297-1111
27031,95
376
E
247
256
Coop. Produc. de Café Naranjo RL Marco Vinicio Ruíz
Producción de café
2450-0138
26489,89
186
E
303
257
Financiera Desyfin
Financiera
2224-8408
26455,90
174
R
Silvio Lacayo
390
258
INS Valores Puesto de Bolsa, S.A. Gina Ampiée
Puesto de bolsa
2284-8000
26174,68
78
R
286
259
Tigo
Servicio de televisión por cable
2290-9179
26037,67
522
E
Raúl Ivañez
243
260
Dist. Digema D.G. Guachipelin, S.A. Sebastian Faith
Materiales de construcción
2215-3000
26004,43
87
E
240
261
Intaco Costa Rica, S.A.
Morteros para la Construcción
2211-1717
25752,60
197
E
Marcos Dueñas
291
262
Jotabequ Grey
Alberto Quirós
Agencia de publicidad
2284-9800
25622,35
249
E
267
263
Vehículos de Trabajo (Vetrasa)
Johav Rudelman
Venta de autos
2242-7000
25560,45
184
E
268
264
Formularios Standard
Roberto Verdecia
Venta de Papel
2240-0043
25477,79
300
E
263
265
Precisión Assembly Maquila S.A
Jeffrey Rothftein
Joyería
2293-3333
25462,37
162
E
269
266
Office Depot
Rolando Miranda
Suministros de oficina
2208-4050
25244,96
206
E
311
267
Jiménez & Tanzi S.A.
Gustavo Jiménez
Productos escolares y de oficina
2216-1000
25207,00
246
R
258
268
Remax
Courtney Borquet
Bienes raíces
2653-0073
24987,72
4
E
298
269
Stream Global Services
Fanny Noguera
Call center
2293-1000
24762,53
901
E
322
270
Banco Hipotecario de la Vivienda Juan de Dios Rojas
Banca
2527-7400
24746,51
124
R
272
271
Occidental El Tucano Hotel
Hotelería
2460-1822
24647,03
60
E
Geovanny López
283
272
Lincoln School
Jack Bimbrose
Educación
2247-6600
24495,83
347
E
282
273
CCM Cinemas
Marianela Azofeifa
Cines
2223-0085
24447,50
233
E
273
274
Embutidos Zar (Sigma Empresarial) Julio Mijares
Industria Agroalimentaria
2442-2627
24271,71
ND
E
277
275
Corporación Carterco S.A.
Textiles
2440-3646
24139,63
ND
E
Edward Peters
306
276
Alamo Rent a Car
Federico Barquero
Rentadora de autos
2242-7700
23748,52
276
E
276
277
Motores Británicos de CR.
Oscar Echeverría
Venta de vehículos
2257-4247
23680,32
85
E
266
278
Riteve
Fernando Mayorga
Revisión técnica de vehículos
2209 2000
23538,32
441
E
275
279
Crowne Plaza Corobici
Gianinna Madrigal
Hotelería
2232-8122
23536,87
302
E
Clemencia Palomo
274
280
Restaurantes Spoon
313
281
Comun. Inalambricas de CA (Sky) Luis Lépiz
Restaurante
2217-2600
22959,01
709
E
Televisión satelital
2205-5151
22555,33
153
E
317
282
Sura Soluciones Ambientales
Ana Lorena Arias
Ingeniería ambiental
2224-5409
22363,64
8
E
316
283
ADT Security Services
George Azze
Servicios de seguridad
2295-6500
22363,64
415
E
278
284
Medias Casino
Daniel Goicoechea
Fabricantes de calcetines
2239-0537
22175,26
768
E
295
285
OPC Popular Pensiones
Marvin Rodríguez
Operadora de pensiones
2010-0300
22173,38
ND
R*
318
286
Corporación Font
Federico Font
Venta y alquiler de equipo
2296-9010
22087,22
238
E
285
287
Aliss
Jorge Ferrarotto
Ventas
2283-0164
22034,18
144
E
271
288
Corporación Monteverde S. A.
Jose L. Vargas
Industria Agroalimentaria
2645-5150
21918,16
468
E
302
289
Hospital CIMA San José
Ana Lemus
Servicios Médicos
2208-1000
21864,98
833
E
NA
290
Junta Admin. del Reg. Nacional
Dagoberto Sibaja
Seguridad jurídica registral
2202-0800
21556,97
1249
E
159
291
Consejo de Seguridad Vial
Roy Rojas Vargas
Encargado de la seguridad vial
2257-7200
21530,54
ND
E
290
292
Tabacón Grand Spa Thermal Resort Dimitris Kosvogiannis
Hotelería
2479-1010
21234,05
360
E
368
293
BN Valores Puesto de Bolsa S.A. Álvaro Gómez
Puesto de bolsa
2287-4623
21027,59
101
R
288
294
Empaques Santa Ana S.A.
Víctor Mesalles
Producción de empaques de cartón 2282-0889
20731,87
329
E
292
295
Maderin Eco
Jairo Cantarelli
Fábrica de lápices
20436,43
ND
E
2783-2000
300
296
Bejos M. Yamuni e hijos S.A.
Julio Barquero
Artículos para el hogar
2221-2221
20314,71
458
E
287
297
Fruta Internacional
Álvaro Figueroa
Industria Agroalimentaria
2239-9696
20281,05
175
E
301
298
Technofarma SA
Alejandro Esquivel
Distribución medicamentos
2522-5020
20257,67
184
E
305
299
Mexicana de Aviación
Robert Mora
Aerolínea comercial
2295-6969
20030,11
22
E
333
300
UNIBE
Israel Hernández
Educación
2297-2242
20011,99
425
E
26 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 27
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
296
301
Bristol Myers Squibb
Xinia Bejarano
Farmacéutica
2204-7374
19916,58
ND
E
338
302
Ernst & Young
Carlos Quirós
Servicios auditoría
2208-9800
19684,17
203
E
308
303
Comercializadora Bticino
Federico Calderón
Accesorios eléctricos
2298-5656
19598,75
255
E
310
304
American Airlines
Eduardo Del Pozo
Aerolínea comercial
2522-0024
19539,95
96
E
NA
305
Librería Internacional
Hans Venier
Venta de libros
2220-3015
19473,02
173
E
343
306
Taller Vargas Matamoros
Francisco Vargas
Rectificación de motores
2291-1515
19352,19
136
E
400
307
Popular Valores
Marvin Sánchez
Puesto de Bolsa
2211-1555
19265,22
94
R
325
308
Azucarera El Palmar
Mario Miranda
Industria Agroalimentaria
2291-1036
19150,90
156
E
348
309
Lidersoft S.A.
Roy Vargas
Desarrollo de software
2258-4081
19149,39
ND
E
297
310
Transporte Internacional GASH
Luis Guillermo Solís
Transporte terrestre
2210-5500
19091,23
1478
E
309
311
Del Oro S.A.
Victor Hugo Cháves
Procesadora de jugos de fruta
2677-7103
18912,97
830
E
315
312
Casa Proveedora Phillips
Enrique Valverde
Empresa alimentaria
2437-1700
18830,40
296
E
314
313
Courtyard By Marriott San Jose
Marco Quintero
Hotelería
2208-3000
18752,50
ND
E
312
314
CIFI
Roldan Trujillo
Cooperativa
2287-1771
18576,26
ND
E
326
315
Ceca
Manuel Morales
Industria Agroalimentaria
2202-4400
18443,52
155
E
289
316
Epson Costa Rica S.A.
Mark A. Ortíz
Venta de impresoras
2588-7800
18000,00
60
R
337
317
Grupo Electrotécnica
Felipe Hangen
Datacenters
2233-1122
17929,81
132
E
304
318
Dole Fresh Fruit Internacional
Renato Acuña
Industria Agroalimentaria
2287-2000
17679,06
100
E
320
319
Compañía Mundimar S.A.
Julio Schouwe
Industria Agroalimentaria
2710-7061
17619,55
860
E
344
320
Hospital Clínica Santa Rita
Arnoldo Fournier
Servicios Médicos
2221-6433
17553,38
63
E
359
321
Grupo Pampa
Pablo Carnevale
Industria Agroalimentaria
2293-0101
17462,50
114
E
324
322
R&R Precisión, S.A.
ND
Mecánica de precisión
2244-1070
17147,07
23
E
327
323
Tango Mar H. Beach, Spa&Golf
Hilde Cloet
Hotelería
2683-0001
17031,69
ND
E
329
324
Arenal Kioro Suites & Spa
Ricardo Araya
Hotelería
2479-1700
16966,39
109
E
323
325
Destilería Centroamericana
Alejandro Rivas
Industria Agroalimentaria
2235-7890
16931,69
39
E
332
326
Súper Servicio
Adrian Hidalgo
Comercio
2222-5544
16775,64
279
E
370
327
Laboratorio Servilab, S.A.
Rafael Trejos
Laboratorio
2290-5386
16692,17
7
E
340
328
Repuestos Gigante
Pablo Padilla
Venta de respuestos
2261-5944
16419,41
186
E
321
329
Geoenergia Guanacaste Ltda
Donald Stefanski
Producción de energía
2671-2626
16317,00
36
E
342
330
Central de Mangueras, S.A.
Ana Cristina Castro
Venta de partes automotrices
2256-1111
16298,33
210
E
331
331
Newport Pharmaceuticals de CR Ana Cecilia Cantillo
Farmacéutica
2234-1401
16222,39
ND
E
345
332
Compañía EMC Tecnología S.A.
Comercio
2293-6425
16191,23
186
E
Alvaro Quesada
347
333
Transacciones Ferret., S.A.
Marco Hernández
Ferretería
2210-8999
16110,90
133
E
336
334
Henkel Costa Rica Ltda
Greivin Hernández
Químicos y adhesivos
2277-4800
16040,84
ND
E
334
335
COOPECAJA R.L.
Luis Demar Montero
Cooperativa
2542-1000
15917,69
76
E
366
336
Country Day School
Greg MacGilpin
Educación
2289-0919
15837,90
297
E
330
337
Grupo Inmobiliaria Génesis
Ronald Arias
Desarrollo inmobiliarios
2505-0000
15800,15
11
E
349
338
Grupo Guadalupano
Gilbert Quirós
Materiales de construc. y ferreteros 2224-2244
15720,91
246
E
341
339
Alcames Lab. Químicos de CA S.A. Renán Aguilar
Productos farmacéuticos
2226-2735
15630,38
96
E
439
340
BCR Valores Puesto de Bolsa, S.A. Vanessa Olivares
Negocios bursátiles
2520-8321
15503,42
74
R
450
341
Ricoh Costa Rica S.A.
José Leonardo Rodríguez Dist. de equipos multifuncionales
2210-9375
15485,00
153
R
346
342
Laboratorio Astra Zeneca
Mike Nugent
2201-8280
15442,06
108
E
Farmacéutica
357
343
ASD de C.R.
Ricardo Escobar
Tecnología palma aceitera
2284-1120
15422,48
ND
E
335
344
Nutrilac S.A.
Gerardo Jasper
Industria Agroalimentaria
2283-9148
15373,75
108
E
352
345
PC Notebook
Fabio Marín
Equipo de cómputo
2280-8050
15197,03
30
E
385
346
Sodexo Costa Rica S.A.
Alejandro Fonseca
Servicios de outsourcing
2291-4773
15129,49
583
E
Cristian Sauter
350
347
Praxair Costa Rica
354
348
Distribuidora Ordoñez S.A. (Dosa) Gastón Monge
Industria médica
2295-6400
15064,30
159
E
Comercio
2257-5017
14946,74
ND
E
351
349
Zapata Costa Rica S.A.
Milton Obando
Soluciones de envase y empaque
2442-4289
14853,42
65
E
358
350
Omnilife de Costa Rica S.A.
Jorge Morena
Suplementos alimenticios
2520-9000
14807,04
30
E
28 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
339
351
Materiales Arpe S.A
Manuel Arguello
Materiales de construcción
24413131.
14613,30
39
E
363
352
Corbatas de Costa Rica
Luis Fernando Esquivel
Corbatas
2441-4143
14596,32
ND
E
328
353
CORBANA
Jorge A. Sauma
Gobierno
2202-4700
14588,72
214
E
393
354
Circuito, S.A.
Edwin Fishel
Anteproyectos electromecánicos
2256-7020
14575,26
250
E
Mario Amrhein
365
355
Franz Amrhein y Co (Faco)
362
356
Occidental Allegro Papagayo Hotel Agnes Yousfif
Venta de automóviles
2257-6911
14483,40
137
E
Hotelería
2690-9900
14408,08
144
E
356
357
L3 Narda Comunicaciones CR
Eugenio Gordiemko
Componentes electrónicos
2293-1483
14325,68
88
E
360
358
Equipos Nieto S.A.
Johnny Ramírez
Equipos para hotelería y restaurante 2222-6555
14299,75
62
E
377
359
La República
Fred Denton
Medio de comunicación
2522-3300
14269,67
174
E
361
360
Durpanel S.A.
Hugo Araya
Madera aglomerada
2235-1533
14247,88
201
E
355
361
Pane e Vino
Bernal Vega
Restaurantes
2228-3030
14137,09
189
E
459
362
Alpiste Limitada Vinos
Pietro Poma
Industria Agroalimentaria
2215-3300
13963,02
90
E
Luis Carlos Barquero
372
363
Torneca, S.A.
367
364
Alimentos Ligeros de CA (Cuetara) Mario Cortes
Distribución productos industriales
2207-7777
13923,43
178
E
Industria Agroalimentaria
2251-0398
13812,60
297
E
430
365
Sinart
Rodrigo Arias
Radio y televisión
2231-3333
13765,45
ND
E
371
366
Condovac La Costa Hotel
Jorge Obando
Hotelería
2281-0850
13739,00
ND
E
373
367
Best Brands
Pedro Luis Burguera
Zapatos, ropa y accesorios
2293-4747
13733,68
156
E
374
368
Xeltron S.A.
Ana Chassoul
Maquinaria industrial
2279-5777
13525,29
95
R
385
369
Linda Vista
Victor Badilla
Floricultura
2552-7272
13473,42
1550
E
419
370
Servicios Médicos Santa Fe
Edgardo Acosta
Servicios Médicos
2290-1570
13343,18
ND
E
378
371
Rep. Maritimas Mar y Tierra
Luis MarÍn
Representante naviera
2520-7600
13331,30
18
E
420
372
Adobe Rent a Car
Federico Bolaños
Alquiler de automóviles
2258-4242
13207,05
139
E
379
373
Rosejo Comercial
Jose F. Schifter
Proveedor de ferretería
2296-7670
13095,71
48
E
421
374
Laboratorios Raven
Hanz Raven
Farmacéutica
2215-1960
13020,92
132
E
391
375
Multifrio S.A.
Salo Ponchner
Aire Acondicionado y ventilación
2455-1700
13000,00
135
R
423
376
Grupo Roble
Luis Flores
Centros comerciales y oficentros
2201-9300
12912,57
44
E
375
377
Lucent Tecnologias de C.R.
Juan Carlos Blanco
Telecomunicaciones
2242-1800
12893,57
ND
E
376
378
Alimentos Heinz de CR S.A.
Imanol Acha
Industria Agroalimentaria
2213-0000
12863,12
226
E
380
379
Villas Sol Hotel & Beach Resort
Manuel Bustamante
Hotelería
2257-0607
12791,53
275
E
381
380
OPC BN Vital
Hermes Alvarado
Operadora de pensiones
2212-0900
12731,01
ND
R*
389
381
Tecnología en Calzado, S.A.
Lazaro Milian
Distribución de calzado
2223-2017
12454,26
ND
E
NA
382
Pan American Life Insurance
Alfredo Ramírez
Seguros
2204-6300
12326,51
ND
R*
388
383
Si Como No Hotel
Jim Damalas
Hotelería
2777-0777
12281,70
131
E
395
384
Adoc de Costa Rica
Minor Alfaro
Distribuidora de zapatos
2296-7215
12178,35
ND
E
399
385
Holcom Industrial
Federico Arias
Industria Agroalimentaria
2262-9292
11938,53
27
E
387
386
Ecolab, S.A.
Otoniel Coronado
Productos químicos de limpieza
2436-3900
11936,19
69
E
397
387
Cala Luna Hotel y Villas
Carlos Bolaños
Hotelería
2653-0214
11919,66
ND
E
437
388
Mudanzas Mundiales
Carlos Zúñiga
Servicio mudanzas
2207-6800
11905,51
361
E
438
389
C. Cult. Costarric/Norteamericano Karl Schmack
Instituto de idiomas y cultura
2207-7500
11886,07
333
E
403
390
Farmagro, S.A.
Comercialización
2547-9797
11812,80
69
E
Jose Solano
436
391
Laboratorio Labin
Edwin de la Cruz
Laboratorio
2234-8111
11798,56
56
E
404
392
RAE
Oscar Padilla G.
Construcción
2257-6924
11787,45
218
E
398
393
Gaia Hotel & Reserve
Boris Marchigiani
Hotelería
2777-9797
11784,47
91
E
405
394
Distribuidores Horizontales
Marco Vinicio Álvarez
Productos de consumo masivo
2226-1211
11767,40
318
E
425
395
Colegio Británico de Costa Rica
David Lloyd/Liliana Lloyd Educación
2220-0131
11727,72
215
E
406
396
Amoena de Costa Rica, S.A.
Randall Fonseca
2293-3034
11725,49
340
E
Prendas íntimas ortopédicas
NA
397
Urbanizadora La Laguna
Manuel Teran
Bienes raíces
2258-0611
11684,36
ND
E
401
398
Radisson Europa Hotel
Gustavo Patiño
Hotelería
2257-3257
11657,30
194
E
364
399
Coopemep
Jorge Solano
Cooperativa
2295-0600
11628,26
152
E
394
400
Exportadora PMT
Guillermo Herrera
Exportación de mariscos
2249-4858
11583,46
155
E
30 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
El nombre MasterCard comenzó a rondar por los mercados en 1979 tras varias alianzas entre bancos e instituciones financieras. Sin embargo, MasterCard no es una empresa financiera, a pesar de que el eje central del negocio etá relacionado con el dinero, MasterCard se define como una empresa de tecnología, que diseña y provee mecanismos de pago seguros para los usuarios. ¨Master Card es una compañía de tecnología y no financiera, mucha gente piensa que nos aprovechamos del dinero de las personas y no es así¨ comentó Ann Cairns, Presidenta de Mercados Internacionales de MasterCard. Una de las divisiones más importantes de la empresa son los laboratorio, al mejor estilo de las empresas de ingeniería o ciencias de la vida, MasterCard tiene laboratorios equipados con científicos, la mayoría ingenieros y profesionales en tecnología, que hacen magia para crear y diseñar productos que mejoren la experiencia de pago de sus clientes. El personal del laboratorio trabaja en una división separada, pues la empresa busca potenciar sus habilidades de innovación y desarrollo sin que se vean afectados por el movimiento y día a día inevitable de la compañía. Entre las soluciones más recientes está la llamada Comercio simplificado, para que pequeños negocios que no tienen sitio en internet puedan vender on line. En total unas 8 mil personas trabajan en la división de desarrollo de la plataforma tecnológica de MasterCard, el número no es muy elevado si se toma en cuenta la cantidad de usuarios que todos los días hacen pagos alrededor del mundo. ¨En ese sentido somos como Facebook, porque creamos una gran tecnología de interconexión con un grupo selecto de profesionales¨ señaló Cairns. Los principales clientes de MasterCard son bancos y otras grandes compañías financieras. Una de las áreas que representa un gasto importante para la empresa es el mercadeo. Según Cairns la empresa invierte cerca de $800 millones en campañas de respaldo de marca para resaltar el valor de MasterCard. La frase trillada es la clave para gerenciar un negocio regional Tener visión global con enfoque local, es una frase que a Gabriel Pascual, Director de MasterCard para Guatemala, Costa Rica y Honduras, le provoca sentimientos encontrados. Por un lado está demasiado trillada, pero por otro lado engloba la estrategia ideal para MasterCard y sus proyectos. ¨Desde afuera se pierde muchísimo de entender
ESPECIAL LAS 500
La magia del negocio de MasterCard
¨Master Card es una compañía de tecnología y no financiera, mucha gente piensa que nos aprovechamos del dinero de las personas y no es así¨". -Ann Cairns.
la idiosincrasia, el día a día, eso jamás lo tendrá una persona que vaya y venga, por eso tenemos oficinas en distintas regiones para atender mercados específicos con personas que vivan el día a día¨ comentó Pascual. Sobre cómo es el mercado centroamericano con respecto a uso de tarjetas, el director resaltó a Panamá y Costa Rica como los países que van a la cabeza en cuanto a infraestructura y adaptación de la tecnología. Mientras que Guatemala se mantiene como el país más conservador, seguido de Nicaragua, el Salvador y Honduras. ¨Tenemos interés en desarrollar todos los mercados de Centroamérica pero estamos poniendo énfasis en Costa Rica por la fácil y rápida absorción de la tecnología y en Panamá por ser una economía en crecimiento acelerado¨ comentó Pascual. El gran proyecto de la compañía para la región Latinoamericana es el paso a la tecnología sin contacto. Una vez que se de la transición y familiarización la compañía tiene interés en otras formas de pago móviles como monederos electrónicos.
Estamos integrados globalmente, somos los mismo en cualquier parte y eso nos diferencia de competidores como Visa cuyas representaciones varían según la región, comentó Ann Cairns.
Master Card Ann Cairns, Presidenta de Mercados Internacionales de MasterCard. Gabriel Pascual, Director de MasterCard para Guatemala, Costa Rica y Honduras imiento de circulación de tarjetas en el 2012 $800 millones en inversión en mercadeo al año
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 31
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
396
401
Neon Nieto
Arnoldo Nieto
11582,11
256
E
Fabricación de rótulos
2545-3100
410
402
Terminales Santamaría, S.A.
Mario Hidalgo
Terminales carga y almacén fiscal
2437-5555
11562,48
175
E
407
403
Casitas Eclipse Hotel
Fanny Sterner
Hotelería
2777-0408
11539,30
34
E
181
408
404
Crocodile Bay Lodge
Robert Thomas
Hotelería
2735-5632
11492,32
413
405
Veinsa
Guillermo Charpentier
Venta de vehículos
2202-0100
11415,82 ND
E E
416
406
Constructora Meltzer
Henry Meltzer
Construcción
2232-0088
11299,27
5
E
434
407
BCR Fondos de Inversión
Álvaro Camacho
Fondos de Inversión
2520-8111
11291,74
86
R
45
411
408
Alcoa CSI de Centroamérica
Rolando Lizano
Taparroscas de plástico y aluminio
2573-6363
11153,60
412
409
Especias Baltimore de CA
Mario Robleto
Industria Agroalimentaria
2231-1818
11140,07 126
E E
409
410
Taco Bell
José Pacheco
Restaurantes
2234-6822
10959,66
399
E
414
411
Punto Rojo
Luis Fernando Beeche
Fabricación de jabón
2437-0690
10827,71
218
E
422
412
Recauchadora Gigante
Ronald Xirinachs
Venta de llantas y reencauche
2232-3333
10641,65
141
E
418
413
Corporación Rostipollos, S.A.
Guillermo Mora
Restaurantes
2290-1595
10618,24
441
E
458
414
Suttle Costa Rica
Alfredo Sáenz
Componentes electrónicos
2440-2520
10578,98
139
E
427
415
Almacén Fiscal del Este
Gilberto Ávila
Almacén fiscal
2293-5252
10522,97
142
E
Jorge Robles
426
416
Ventas Directas Amway C.R.
428
417
Distribuidora Noble de Costa Rica Mario Meza
Ventas directas
2228 3483
10504,28
ND
E
Distribuidora condimentos
2507-4900
10475,17
61
E
415
418
RADA, S.A.
Nelson Irias
Transporte terrestre
2208-0036
10379,71
131
E
417
419
Cía. Bananera Atlántica
Jose Luis Valverde
Producción y comercio de banano
2204-2000
10337,60
173
E
431
420
Francisco Llobet e Hijos, S.A.
Jose Llobeth
Tienda y distribuidor
2442-2200
10311,02
241
E
433
421
Oriflame de C.R.
N.D.
Ventas por catálogo
2257-9144
10276,10
ND
E
435
422
Librería Lehmann, S.A.
Antonio Lehmann
Librería
2522-4848
10000,19
ND
E
429
423
Productos Plásticos
Franklin Chaves
Fabricación de mangueras
2235-8005
10000,01
44
E
470
424
Grupo Radiofónico Omega
Jorge Hernández
Radiofusión
2255-0821
9927,51
97
E
472
425
Grupo de Contratación Int. ICG
Jeff D´Angelo
Bisutería
2293-4721
9891,40
221
E
474
426
Sociedad Periodística Extra
William Gómez
Periódico
905523-9872 9853,89
444
E
NA
427
Scotia Valores , S.A.
Carlos Arias
Financiero
2210-4600
45
R
9803,57
424
428
Grupo Servica
Carlos Chavarría
Agencia Aduanal
2437-5800
9741,56
178
E
NA
429
Grupo STT
Jeffrey Mora
Servicios de Contratación
4032-0100
9623,73
4000
R
440
430
Multi Lock de Costa Rica
Beatriz Bron
Cerrajería
2221-6000
9555,72
ND
E
441
431
Magma, S.A.
Marvin Rodríguez
Industria de empaque flexible
2234-8800
9547,82
113
E
445
432
Electrónica Daytron (Samsung)
Giancarlo Kamaño
Dist. de electrodomésticos
2232-4242
9503,09
97
E
442
433
Continex Continental
Erick Ching
Telecomunicaciones
2212-5252
9443,72
93
E
NA
434
Financiera Comeca
Gustavo Navarro
Financiera
2256-9944
9409,96
19
E
447
435
Cablesa Electrónica
Carlos Manuel
Venta de accesorios electrónicos
2248-2352
9329,63
51
E
NA
436
BCR Pensiones
Mauricio Rojas
Financiero
2287-9000
9313,34
ND
R*
443
437
Quirós y Cía.
Sergio Quirós
Llantas y reencauche
2222-1058
9294,10
101
E
452
438
Radio Shack
Álvaro Salgado
Venta de aparatos eléctricos
2220-3373
9191,10
49
E
444
439
Natural Aloe
Jose Alberto Zúñiga
Manufactura de gel de hoja de sábila 2666-0100
9145,25
47
E
NA
440
I.S. Corporación
José Soto
Productos de tec. de información
2523-4300
9131,72
94
E
451
441
Parador Boutique Resort & Spa
Diego González
Hotelería
2777-1414
9069,21
205
E
446
442
Plywood Costarricense
Jorge Vilarasa
Fabrica de plywood
2235-1033
8933,25
ND
E
460
443
Cinépolis
Antonio Morell
Cines
2518-0002
8848,83
ND
E
461
444
Auto Sasa
Alberto Sauma
Importación de partes automotrices 2257-1455
8826,71
58
E
471
445
Helechos de Cuero
Diego Pombo
Cultivo y exportación de helechos
8813,00
173
E
2551-9767
455
446
Alimentos Naturales Alin, S.A.
Eduardo Mora
Industria Agroalimentaria
2487-5145
8773,13
130
E
462
447
Auto Subaru de Costa Rica
Carlos A. Federspiel
Venta autos
2224-0344
8765,01
35
E
463
448
Ciclo San Nicolás S.A
Juan Luis Casalvolone Comercio
2233-8253
8753,37
87
E
457
449
Súper Llantas Ramírez
Ronald Ramírez
Centro de servicio
2283-8364
8676,15
ND
E
NA
450
Coopebanpo RL
Daniel Mora
Cooperativa
2212-5400
8600,00
70
R
32 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
La tendencia de imprimir menos no asusta a Epson La empresa reorientó el negocio para que imprimir menos no sea una decisión solo de costos.
¨Manejar la cultura es lo más difícil porque cada país es un mundo y el mercado es distinto, hay que ser muy versátil, entender las necesidades y buscar el balance¨ dijo Mark Ortíz, gerente general de Epson Centroamérica.
Epson Mark Ortíz, Gerente
Oficinas en Costa Rica y Guatemala Total de empleados en Centroamérica: 85 Líneas de mayor crecimiento: video proyectores y impresión en gran formato Costa Rica representa el 50 % de las ventas en Centroamérica 43 centros de servicio autorizados por Epson en Centroamérica
un problema, así imprimir menos ahora es una escogencia de cada quien y que no sea una decisión sólo de costos. Claro que manteniendo una conciencia sobre la impresión responsable¨ comentó Ortíz. Además la empresa trabaja para posicionarse como empresa proveedora de tecnología a través de otras líneas como video proyectores e impresión en gran formato. La idea es ampliar la visión tradicional de Epson como empresa de impresión y es en estas 2 áreas en las que se concentrarán en el 2014. Además del reto de fortalecer la diversificación, Ortíz lidera un equipo de trabajo multicultural que demanda mucha versatilidad y grandes desafíos. ¨Aún aquí mismo en Centroamérica estando cerca y hablando el mismo idioma hay muchas diferencias. Lo que aplica para un país no necesariamente aplica para el otro y hay que ser muy versatil, muy ágil y muy flexible para entender las necesidades del mercado a nivel macro y de detalle¨ explicó Ortíz. Epson llegó a Centroamérica en 1989, actualmente cuenta con operaciones en Guatemala desde donde atiende a Honduras y El Salvador y otra en Costa Rica para atender Nicaragua y Panamá. Las ventas de la empresa por retail directo representa un 30% de los ingresos, el otro 70% la venta se da a través de distribuidores. El cliente quiere más calidad con más ahorro
La tendencia de imprimir menos podría asustar a las empresas cuya naturaleza de negocio se relaciona directamente con esta actividad, pero no asusta a Epson. La compañía japonesa conocida por sus equipos de impresión en distintos formatos asegura que detrás de la decisión de imprimir menos están los costos que genera a la empresa el consumo de papel y formatos de tinta. Para contrarrestar la situación, Epson lanzó una línea de impresora de tanque de tinta que según Mark Ortíz, gerente general de Epson Centroamérica, ofrece el costo de impresión por página más bajo del mercado. ¨Imprimir es caro por eso hemos reorientado el negocio para que el costo de imprimir no sea
Mayor calidad y mayor ahorro son las características de la demanda de consumo de productos como los que ofrece Epson. De acuerdo con Ortíz cada vez es más común que los clientes soliciten productos con calidades de alta definición pero con expectativas de precio razonable. ¨La gente demanda más la calidad óptica y espera que todo sea 1080p alta definición pero sin descuidar el tema de precio¨ aseguró Ortíz. Según Ortíz, con el tema de calidad no solo engloban el concepto de mejora en la luminosidad e imagen, sino que también abarca la vida útil de los productos. ¨En Epson somos terribles en obsolescencia programada, no lo digo en broma, nos han traído máquinas de punto matriz con 20 años de funcionamiento¨ comentó Ortíz. Para la empresa garantizar la calidad es la estrategia más fuerte de retención de clientes, ya que según afirma Ortíz una vez que el cliente experimenta con su tecnología, le resulta difícil cambiarse a la competencia.
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 33
ESPECIAL LAS 500 RK 2012
RK 2013
Institución / Empresa
Institución / Director General Actividad Teléfono
Ingresos en miles de $
Cantidad de empleados
R/E
465
451
Formulaciones Químicas, S.A.
Danilo Bolaños
Productos fitosanitarios
2231-1625
8483,32
135
E
464
452
Ropa El Acorazado, S.A.
Bernardo Dachner
Diseño de prendas de vestir
2235-2391
8444,98
ND
E
453
453
Inmobiliaria M X M
Francisco Javier
Bienes raíces
2296-5454
8370,36
66
E
469
454
Sava
Hilber Porras
Distribuidora de Honda y Fiat
2284-8905
8356,39
163
E
473
455
Constructora Proycon
Eduardo Uribe
Construcción
2296-7090
8283,52
41
E
453
456
O&M Eléctrica Matamoros S.A.
Juan Vicente Muñoz
Venta de energía
2460-0597
8236,64
121
E
468
457
Coorp. Agropecuaria Coronado
Oscar Zúñiga
Productos Lácteos
2216-0900
8172,09
391
E
449
458
Floreal, S.A.
Christian Steinvorth
Exportación de follajes
2273-0616
8166,56
11
E
Erick Poncon
448
459
FJ Orlich y Hermanos Ltda.
467
460
Mercado de Valores de Costa Rica Cristina Masís
476
461
La Guacamaya
477
462
Labs. Químicos Industriales, S.A. Gerardo Porras
José Manuel Fallas
Exportadora de café
2552-5279
8166,56
245
E
Puesto de bolsa
2201-2400
8138,95
89
R
Venta de repuestos automotrices
2217-1818
8101,44
291
E
Producción agrícola y veterinaria
2247-1000
7952,20
61
E
478
463
Ikor Puntarenas
Michelle Browaeys
Filtros industriales
2663-8888
7902,36
ND
E
475
464
Compañía Textil CA
José Nowalsky
Ropa interior
2273-1616
7886,79
282
E
480
465
Cinemark
Víctor Alfaro
Cines
2527-3700
7839,50
93
E
481
466
Johnson & Johnson de C.R.
Julio Altafolla
Comercio
2258-5800
7685,83
73
E
482
467
Payless Shoesource
Ana Cristina Corrales
Zapatería
2288-0725
7498,40
ND
E
483
468
Constructora La Constancia
Amado Sánchez
Construcción
2231-0030
7464,04
ND
E
486
469
Fomento Urbano
Guillermo Bonilla
Constructora
2290-5560
7376,32
30
E
487
470
Distribuidora Mundo Plástico
Héctor Coghi
Distribución consumo masivo
2265-9090
7354,04
56
E
319
471
Dist. Isleña de Alimentos, S.A.
Gabriel Quirós
Distribuidora de alimentos
2293-0609
7333,09
81
E
NA
472
Aseguradora del Itsmo (ADISA)
Kevin Lucas
Seguros
2228-4850
7289,90
ND
R*
491
473
Distribuidora D.F. Fashion
Vinicio Mora
Confección de uniformes ejecutivos 2290-6085
7270,22
11,64166757
E
492
474
Auto Ensambladora
Francisco Salazar
Venta de vehículos
2242-8811
7260,91
69,85000544
E
493
475
Dist. Cervantes
Esteban Cervantes
Dist. de prod. de consumo masivo
2293-2539
7166,61
98,95417437
E
NA
476
Bolsa Nacional de Valores
José Rafael Brenes
Organizador de mercado de valores 2204-4848
7149,45
108,5625797
E
495
477
Prolusa
Marco Montenegro
Venta de lubricantes
2210-2600
7115,39
128,0583433
E
496
478
F. Reimers y Co., S.A.
Rodolfo Vázquez
Ferretería
2290-1020
7057,18
81,49167301
E
498
479
Importaciones Clio, S.A.
Luis Rojas
Venta de productos de belleza
2297-8080
6919,81
52,38750408
E
500
480
Diopsa Distribuidora óptica, S.A.
Javier Prada
Distribuidora de artículos de óptica
2256-8034
6882,55
ND
E
484
481
Porcina Americana, S.A.
Carlos Sáenz
Producción de cerdos
2573-7183
6837,95
ND
E
488
482
Alimentos Conica, S.A.
Juluis Sy Carballo
Industria Agroalimentaria
2438-3730
6808,72
32,48433764
E
497
483
Vida Plena OPC
Alejandro Solórzano
Financiero
2257-2717
6662,19
ND
R*
490
484
Coopelesca
Omar Miranda
Distribución de energía eléctrica
2401-2828
6646,34
332,6337061
E
485
485
Depósito Quijano
Carlos Quijano
Materiales de construcción
2227-2727
6585,74
30,96256793
E
NA
486
Constructora DECISA
Maurcio Ruíz
Constructora
2203-7373
6555,81
86,69519021
E
489
487
Cañas y Sequeira
Rodolfo Sequeira
Contratistas electromecánicos
2280-4080
6498,01
33,02673913
E
NA
488
Financiera Cafsa
Mauricio Gómez
Financiera
2258-2222
6274,69
0
E*
NA
489
Const. Sánchez Carvajal
Fernando Sánchez
Construcción
2272-2190
6198,71
ND
E
NA
490
Multifondos de CR
Guillermo Masís
Financiero
2201-2400
6143,50
ND
R
494
491
Aldesa Valores S.A.
Javier Chaves
Puesto de bolsa
2207-8888
5977,72
31,36252303
R
224
492
Softland Costa Rica
Hernán Quirós
Desarrollo de software
2509-3800
5858,53
107
R
NA
493
Coop. S M Serv. Judiciales R.L
Miguel Angel Hernández Financiero
2257-1444
5452,25
8,443756201
E
NA
494
Seguros del Magisterio
Rafael Monge
2211-9100
5243,58
ND
R*
Seguros
NA
495
BN SAFI
Pablo Montes de Oca
Financiero
2211-2900
4344,10
ND
R
NA
496
BAC SJ Puesto de Bolsa, S.A.
Luis Fernando Monge
Puesto de bolsa
2284-4500
4099,51
67,55004961
R
NA
497
CCSS OPC
Héctor Maggi
Financiero
2284-9200
4077,53
ND
R*
NA
498
INS Fondos de Inversión
Pedro Chaves
Financiero
2284-8005
3115,00
ND
R
NA
499
Acobo Puesto de Bolsa
Orlando Soto
Financiero
2295-0330
3057,59
ND
R
NA
500
Arista, S.A.
Melvin Leiva
Comercio
2258-2202
2418,00
27
R
E - Datos estimados según el IMAE por sectores • E* - Metodología de estimación específica para la empresa según sus tasas de crecimiento históricas. R - Datos reales provistos por la empresa o por algún órganos supervisor. • R* - Datos reales del último periodo disponible (Diciembre 2012). 34 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
Las mujeres detrás de Microsoft América Latina La compañía apuesta al desarrollo de productos más variados con la incorporación de más mujeres a su equipo.
días, sin tener que sacrificar productividad o alcance de las metas porque estoy conectada como si estuviera en la oficina y eso ayuda mucho al balance de vida y trabajo.¨ agregó Geesink. De acuerdo con datos de la empresa la relación de hombres y mujeres que trabajan en Microsoft América Latina es muy similar, su gerente general para la región también es mujer. A pesar de que la balanza se mantiene casi neutral en el equipo, la empresa continúa con la misión de incorporar más mujeres, no sólo por motivos de equidad sino también para lograr un equipo diverso que se refleje en dispositivos para consumidores diversos. ¨Creemos en la diversidad de nuestros consumidores y en la medida en la que los equipos de trabajo son diversos, mejores productos vamos a tener y mejores oportunidades de conquistar diversos mercados¨ finalizó Geesink Esta estrategia está relacionada con la capacidad contributiva y poder adquisitivo que ha adquirido la mujer en los últimos años, que representa un mercado interesante para Microsoft. Experiencia estrella en lugar de producto estrella
De acuerdo con Vilma Villalobos, gerente de asuntos corporativos para Microsoft América latina nuevos mercados, por cada dólar de ventas que genera Microsoft alrededor de 12,29 se queda en Costa Rica.
Microsoft
Ineke Geesink, gerente de Windows, Microsoft Latin America New Markets Vilma Villalobos, gerente de asuntos corporativos para Microsoft América latina nuevos mercados En Costa Rica un equipo de 70 personas y 1000 socios de negocios En Panamá un equipo de 20 personas y 1300 socios de negocios
Todos los días Ineke Geesink y Vilma Villalobos inician sus labores en Microsoft sin saber cuáles y ni cuántos países recorrerán durante su jornada laboral del día, eso sí sin moverse de la silla de su oficina o de la sala reuniones, ubicadas en Costa Rica. Ineke es la gerente de Windows Microsoft Latin America New Markets y Vilma ocupa el puesto de gerente de asuntos corporativos para Microsoft América latina nuevos mercados, ambos puestos regionales con sede en Costa Rica. Como empresa regional esta tecnología le permite a Microsoft mantener conectados trabajando en equipo desde Costa Rica a sus colaboradores con el resto de la región como si estuvieran sentados en el cubículo uno a la par del otro. Para Geesink, la tecnología de trabajo móvil promovida por Microsoft juega un papel clave en la participación de la mujer en la empresa. ¨En mi caso tengo 2 hijos y tener esta tecnología me permite trabajar desde mi casa algunos
El usuario final es mucho más exigente que hace 10 años en términos de lo que espera y demanda de la tecnología, esto para Microsoft se traduce en ir no solo un paso sino miles de pasos adelante en cuanto a lo que el usuario espera. Para Geesink en Microsoft ya no se trata de desarrollar productos estrella como tal, sino más bien de llevar a través de ese producto una experiencia estrella que enganche al usuario. ¨Los usuarios quieren una experiencia más natural, demandan mucho más del área de sistemas, quieren tener con sus dispositivos la misma experiencia en el trabajo o en la casa, por eso nos enfocamos más en ofrecer una experiencia estrella a través del conjunto de productos¨ comentó Geesink. Sin embargo, esas experiencias deben tener cada una un enfoque según el mercado, además de ofrecer entretenimiento y productividad sin sacrificios. Sobre cómo fue la experiencia para los usuarios de la región en el 2013, Geesink la califica el año en etapa de acercamiento y presentación de nuevos productos. Para el 2014 la compañía trabajará en transformar ese acercamiento en fidelidad.
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 35
Convenios colectivos para una mejor calidad de vida al jubilarse BCR Pensiones tiene a disposición de las empresas e instituciones planes colectivos de pensión complementaria voluntaria, un producto ideal para que, entre patrono y trabajador, contribuyan a formar un capital que permita mejorar la calidad de vida cuando llegue el momento de jubilarse. Por medio de un contrato marco entre la empresa y BCR Pensiones, se establecen los acuerdos generales para que cada trabajador obtenga una cuenta individual en la que se acumularán los aportes económicos para formar el capital de la pensión complementaria que recibirá el trabajador, adicional a la pensión que le otorgue el Régimen Básico de Pensiones. Con este producto, tanto el patrono como el trabajador, tienen la posibilidad de efectuar aportes -un porcentaje del salario o un monto fijoperiódicos (semanales, quincenales o mensuales), con la posibilidad de ajustarlo en el momento que lo requieran de acuerdo con sus necesidades. Además, el aporte puede ser deducido del salario, de una cuenta bancaria o tarjeta de crédito y permite efectuar aportes extraordinarios., los cuales se pueden efectuar también por medio de la página web del BCR www.bancobcr.com. Como incentivo para promover el ahorro a largo plazo a través de los fondos voluntarios de pensiones, la Ley de Protección al Trabajador (LPT) permite considerar los aportes, tanto del patrono como del colaborador, como exoneraciones
en el pago del impuesto sobre la renta y cargas sociales en un máximo del 10% de los salarios devengados, lo cual se traduce en una mayor liquidez. Este incentivo fiscal y de cargas sociales representa una ventaja competitiva con respecto a otros productos de ahorro a largo plazo. Asimismo, los rendimientos que generan los fondos voluntarios de pensiones disfrutan de exoneraciones al impuesto sobre la renta, por cuanto las inversiones hechas por las Operadoras de Pensiones no tienen que pagar ese tributo. Esto genera un beneficio directo a los afiliados porque los rendimientos se distribuyen en forma proporcional al saldo que se administra de cada uno de los afiliados. Otra ventaja de este producto es que ofrece un complemento económico que compensa el porcentaje de pensión que no recibirá el jubilado, en comparación con el nivel de salarios que recibió durante su etapa laboral, es decir, las personas que cuenten con un plan de pensión voluntaria, con ayuda de un aporte de su patrono, podrán compensar el faltante de ingresos que percibirán a partir del día que inicie su jubilación. Le invitamos a ser parte de los clientes que hoy disfrutan de estos beneficios de BCR Pensiones. Solicite hoy mismo la asesoría de nuestros promotores por medio del correo electrónico opc@ bancobcr.com y con gusto le visitaremos en su lugar de trabajo.
ESPECIAL LAS 500 - MINIRANKINGS
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24 E
170
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44837
ND E
132 223
232
United Airlines Delta Airlines
Continental Airlines
Emilia Cespedes
Richard Anderson Carlos Granados
Aerolínea comercial Aerolínea comercial
Aerolínea Comercial
59110
32716
30367
9
E
ND E
92 E
Top 5 Agencias Aduanales
73
Agencias Kabat
Ramses Ferrandino
Agencia Aduanal
120795
89
Expeditors Mar y Tierra S.A.
Fabricio Scheunemann
Agencia Aduanal
98384
76
95
432
Grupo HA (Humberto Alvarez) Servicios Aduanales Mesa S.A. Grupo Servica
Hans Spesny
Jorge Mesalles Salazar
Carlos Chavarría Cervantes
Agencia Aduanal
Agencia Aduanal
Agencia Aduanal
ND E
116899
262 E
89092
21 E
9742
176 E
178 E
Top 10 Industria Alimentaria
7
Florida Ice & Farm Co.
Ramón Mendiola Sánchez
Industria Agroalimentaria
1084832
3498 E*
30
Gruma Centroamerica
José Jaikel
Industria Agroalimentaria
259000
ND R
15
35
36
44 45
51
52
78
Dos Pinos, RL LAICA
Carguil (Corporación Pipasa) Compañía Numar
Corp. Desarrollo Agrícola Del Monte Derivados de Maíz Alimenticios Coca Cola Industrias S.R.L. Standard Fruit Company
Jorge Pattoni Sáenz
Edgar Herrera Echandi
Victor Oconitrillo Conejo Ricardo Escobar
José Antonio Yock
Roberto González Valdes John Murphy
Danilo Roman Gutierrez
Industria Agroalimentaria
Industria Agroalimentaria
Industria Agroalimentaria
Industria Agroalimentaria Industria Agroalimentaria
Industria Agroalimentaria
Industria Agroalimentaria
Industria Agroalimentaria
517839
213425 211955
183344 182626
162101
160090 115106
4890 E
586 E
4237 E
745 E
330 E
804 E
1430 E
351 E
Top 5 Puestos de Bolsa
259
INS Valores Puesto de Bolsa, S.A.
Gina Ampiée Castro
Puesto de bolsa
26175
78 R
463
Mercado de Valores de Costa Rica
Cristina Masís Cuevillas
Puesto de bolsa
8139
89 R
296
493
497
BN Valores Puesto de Bolsa S.A.
Álvaro Gómez Carranza
Aldesa Valores Puesto de Bolsa, S.A. Javier Chaves Bolaños
BAC San Jose Puesto de Bolsa, S.A. Luis Fernando Monge Salas
Puesto de bolsa
Puesto de bolsa
Puesto de bolsa
21028 5978
4100
101 R
31 R
68 R
Top 10 Bancos
6
Banco Nacional de Costa Rica
Dr. Fernando E. Naranjo Villalobos
Banca
1167989
5192 R
11
Banco Popular
Master. Giovanni Garro Mora
Banca
667117
3616 R
8
16
28
29
48
49
50
68
Banco De Costa Rica
Banco Bac San Jose S.a.
Scotiabank De Costa Rica Citibank
Banco Da Vivienda Banca Promérica
Banco Crédito Agrícola De Cartago Banco Lafise
Master. Mario A. Rivera Turcios
Master. Jose G. Corrales Brenes Doctor. Jean Luc Rich
Lic. Marcelo Atilio Gorrini
Señor. Francisco Coccaro Neto Bachiller. John Keith Sanchez
Master. Gerardo E. Porras Sanabria Lic. Gilberto J. Serrano Gutierrez
38 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
Banca
Banca
Banca
Banca
Banca
Banca
Banca
Banca
1003292 512838
287548
267518
174428
174428
167961
125871
4045 R
2125 R
1184 R
786 R
825 R
780 R
914 R
415 R
ESPECIAL LAS 500 - MINIRANKINGS
Top 5 Electrónica 54
Triquint Semiconductor
Eduardo Sandoval Solano
Componentes elec.
154272
494 E
142
MicroTechnologies, S.A.
No hay nombramiento
Componentes elec.
56048
372 E
81
185 187 361
C&KCoActive Wai-Semicon
C&K Componentes
L3 Narda Comunicaciones CR
Octavio Matus
Componentes elec.
Ignacio Esteban Magallón
Componentes elec.
Gage Hotchkiss
Componentes elec.
Eugenio Gordiemko
Componentes elec.
109170 39976 39830 14326
356 E ND
E
88
E
257 E
Top 10 Construcción
19
Abonos Agro S.A
Eduardo De Vries
Construcción
469599
3612 E
31
Holcim y subsidiarias
Sergio Egloss
Construcción
233065
1228 E
25 64 65
108 136 166 176 222
Durman S.A.
Constructora MECO Cemex Costa Rica
Volio & Trejos Asociados, S.A.
Const. Van der Laat y Jiménez S.A. Corp. Pedregal (Grupo Pedregal) Edificar
Edica, LTDA
Luis Martínez
Construcción
Ing. Humberto Fernandez Mauro
Construcción
Carlos Emilio Gonzalez Gallegos
Construcción
Gerardo Volio
Construcción
Rodrigo Van del Laat Ulloa
Construcción
Rafael A. Zamora
Construcción
Román Salazar Fallas
Construcción
Ricardo Castro
Construcción
345345 133189 132796 72999 57732 46444 41283 32768
639 E 1297 E 730 E 495 E 722 E 397 E 72 26
E E
Top 5 Concesionarios
21
Grupo Purdy Motor
Jesús Castro Monge
Venta de vehículos
402000
871 R
79
Agencia Datsun
Samuel Aizenman
Venta de vehículos
114893
290 E
29
124 233
Grupo Q
Autostar
Euro Autos de Centroamérica
Mario Lachner Saenz
Venta de vehículos
Juan Pablo Schneider
Venta de vehículos
Sonia Zúñiga
Concecionario
288314 63810 30114
600 R 305 E 35
E
Top 5 Supermercados
6
Wal-Mart Costa Rica
Javier Sibaja Oviedo
Supermercados
1467056
10245 E*
39
PriceSmart
Paul Kovalesky
Supermercados
207963
902 E
28
185 187
Corporacion MegaSuper, S.A. Gessa (Perimercados, S.A.) Auto Mercado, S.A.
Cesare Zingone
Guillermo Aguilar Jiménez Guillermo Alonso Guzman
Supermercados Supermercados Supermercados
314325 39940 39567
2439 E 2910 E 2079 E
Top 5 Telecomunicaciones
3
ICE y subsidiarias
J. Abrahan Madrigal
Telecomunicaciones
2605504
17302 E*
25
Claro
Ricardo Taylor
Telecomunicaciones
359595
ND
15
57 72
Movistar
Panduit Costa Rica
Radiográfica Costarricense
Jorge Abadia
Willian Ernest
Ing. Alberto Bermudez Obando
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones Telecomunicaciones
537723,75 152102 123586
ND
E* E
1445 E 344 E
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 39
ESPECIAL LAS 500 - TOP 100 CENTROAMERICANAS
TOP 100 Centroamericanas El Salvador con 40 compañías, es el país dominante en este Top 100 de las empresas con más ingresos en Centroamérica y Panamá. En un empate en el segundo lugar están Panamá y Guatemala, cada país aporta 18 empresas al ranking, seguido de Honduras con 17 empresas y Nicaragua con 7. A pesar de que Panamá ocupa el segundo el lugar en cantidad de empresas, domina en en ingresos, pues los 3 primeros lugares son ocupados por empresas canaleras con ingreso en miles de dólares que van desde los 2.610.934 hasta los 607.773.
40 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
Metodología: Para la elaboración del Top 100 centroamericano se recurrió al análisis de información pública de empresas de América Central, al cierre del 2012. La información proviene de las siguientes fuentes oficiales estatales e instituciones supervisoras de los sistemas financieros de la región: Superintendencia de Bancos de Panamá, Superintendencia de Bancos y de otras, Instituciones Financieras (Nicaragua), Banco Central de Nicaragua, Comisión Nacional de Bancos y Seguros del Gobierno de la República de Honduras, Banco Central de Honduras, Superintendencia del Sistema Financiero (El Salvador), Superintendencia de Bancos de Guatemala Banco de Guatemala. Además se consultó las páginas web de las diferentes empresas analizadas, en busca de estados financieros.
ESPECIAL LAS 500 - TOP 100 CENTROAMERICANAS EMPRESA
PAÍS
SECTOR / RUBRO
Ingresos en Miles de US$
1
Autoridad del Canal de Panamá
Panamá
Transporte/Logística
2.610.934,20
2
Copa Airlines
Panamá
Transporte/Logística
2.024.975,40
3
Banco General, S.A.
Panamá
Banca
607.773,78
4
Banco Agrícola, S.A.
El Salvador
Banca
349.237,09
5
Banco de Occidente, S.A.
Honduras
Banca
302.057,05
6
Banco Citibank de El Salvador, S.A.
El Salvador
Banca
235.315,53
7
Banco Nacional de Panamá
Panamá
Banca
217.824,72
8
Banco Atlántida S.A.
Honduras
Banca
211.027,67
9
Banco Financiera Comer. Hondureña, S.A.
Honduras
Banca
179.118,53
10
BAC Bamer
Honduras
Banca
175.129,38
11
Scotiabank El Salvador, S.A.
El Salvador
Banca
155.298,62
12
Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
El Salvador
Banca
152.963,02
13
Banco del País, S.A.
Honduras
Banca
125.863,32
14
Aseguradora Agrícola Comercial, S. A.
El Salvador
Seguros
122.596,35
15
Banco de América Central, S.A.
El Salvador
Banca
122.079,74
16
Banco Azteca de Guatemala, S. A.
Guatemala
Financiero
99.562,41
17
Banco de la Producción, S.A.
Nicaragua
Banca
97.265,68
18
SISA Vida, S. A., Seguros de Personas
El Salvador
Seguros
93.757,20
19
Banco Reformador, S. A.
Guatemala
Financiero
90.246,08
20
La Centro Americana,
21
Banco FICOHSA Guatemala, S. A.
S. A.
El Salvador
Financiero
89.319,19
Guatemala
Financiero
89.117,34
22
ASESUISA Vida,S. A., Seguros de Personas
El Salvador
Seguros
88.782,57
23
Banco Davivienda Honduras
Honduras
Banca
85.448,42
24
BNP Paribas sucursal Panamá y subsidiarias 1
Panamá
Banca
83.570,80
25
Banco Industrial, S. A.
Guatemala
Financiero
81.707,22
26
Banco Azteca, S.A.
Honduras
Banca
80.558,97
27
Banco LAFISE Bancentro, S.A.
Nicaragua
Banca
76.711,20
28
Banco de América Central, S.A.
Nicaragua
Banca
74.704,99
29
Banco de Antigua, S. A.
Guatemala
Banca
72.363,16
30
Banco Citibank de Honduras, S.A.
Honduras
Banca
70.765,44
31
Banco de desarrollo rural, S. A.
Guatemala
Banca
67.531,90
32
PROMERICA, S. A.
Guatemala
Banca
65.412,03
33
Banco Promerica, S.A.
El Salvador
Banca
63.928,02
34
Seguros e Inversiones,
35
EL Crédito Hipotecario Nac. de Guatemala
S. A.
El Salvador
Seguros
56.896,33
Guatemala
Financiero
55.550,38
36
Chartis Vida, S. A., Seguros de Personas
El Salvador
Seguros
54.539,51
37
De América Central, S. A.
Guatemala
Financiero
52.832,03
38
Aseguradora Suiza Salvadoreña, S.A.
El Salvador
Seguros
51.949,95
39
Banco LAFISE, Honduras
Honduras
Financiero
51.827,55
40
Internacional, S. A.
Guatemala
Financiero
51.797,72
41
Scotia Seguros, S. A.
El Salvador
Seguros
49.789,04
42
Banco Continental, S.A.
Honduras
Banca
48.687,39
43
Banco Promerica, S.A.
Honduras
Banca
45.729,91
44
Banco Hipotecario de El Salvador, S.A.
El Salvador
Banca
44.202,82
45
G&T Continental, S. A.
Guatemala
Financiero
43.765,95
46
Banco de Finanzas, S.A.
Nicaragua
Banca
39.457,17
47
Banco Azteca El Salvador, S.A.
El Salvador
Financiero
34.746,27
48
Banco Procredit, S.A.
El Salvador
Financiero
33.910,94
49
Banco Citibank de Nicaragua, S.A.
Nicaragua
Financiero
32.333,80
50
Banco Financiera Centroamericana , S.A.
Honduras
Financiero
31.657,82
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 41
ESPECIAL LAS 500 - TOP 100 CENTROAMERICANAS EMPRESA
PAÍS
SECTOR / RUBRO
Ingresos en Miles de US$
51
Chartis Seguros, El Salvador, S. A.
El Salvador
Seguros
29.222,68
52
Citibank, N. A. SUC. Guatemala
Guatemala
Banca
28.294,81
53
Banco de Bogota S.A. y Subsidiarias
Panamá
Banca
28.182,55
54
Agromercantil de Guatemala, S. A.
Guatemala
Banca
27.142,78
55
Banco de Fomento Agropecuario
El Salvador
Banca
26.536,33
56
VIVIBANCO, S. A.
Guatemala
Banca
25.338,10
57
PAN American Life, Inc. Co. (PALIC)
El Salvador
Banca
24.848,63
58
Seguros Comerciales Bolivar, S. A.
El Salvador
Banca
24.281,05
59
Seguros del Pacífico, S. A.
El Salvador
Seguros
22.549,72
60
Banco G&T Continental
61
Banco de los trabajadores
El Salvador, S.A.
El Salvador
Banca
21.718,06
Honduras
Banca
19.132,85
62
Banco Hondureño del Café, S.A.
Honduras
Banca
18.784,48
63
Citibank de Guatemala, S. A.
Guatemala
Banca
18.570,38
64
Apoyo Integral, S.A.
El Salvador
Financiero
18.090,89
65
Federación de Cajas de Créd. y Bcos de los Trab.
El Salvador
Banca
17.261,02
66
Banco Procredit, S.A.
Nicaragua
Financiero
17.106,32
67
Banco Procredit, Honduras, S.A.
Honduras
Banca
15.525,13
68
GNB Sudameris Bank, S.A
Panamá
69
Asoc. Coop. de Ahorro y Créd. del Col. Medico de ES El Salvador
Banca
14.861,82
Financiero
14.175,13
70
SFC Investment, S.A
Panamá
Financiero
12.844,79
71
Banco Popular, S.A.
Honduras
Banca
12.824,96
72
Qualitas Compañía de Seguros, S. A.
El Salvador
Seguros
12.270,43
73
CREDICOMER, S.A.
El Salvador
Financiero
11.829,37
74
Banco INMOBILIARIO, S. A.
Guatemala
Inmobiliario y Financiero
11.805,19
75
BNP Paribas Private Bank
Panamá
Banca
11.746,69
76
Asoc. Coop. de Ahorro y Crédito Vicentina de R. L.
El Salvador
Financiero
10.545,47
77
La Central de Seguros y Fianzas, S. A.
El Salvador
Seguros
10.544,76
78
Italbursátil Casa de Valores, S.A.
Panamá
Valores
9.612,25
79
Banco DE CRÉDITO, S. A.
Guatemala
Banca
9.165,95
80
Primer Banco de los Trabajadores
El Salvador
Banca
8.613,52
81
Multi Inv. Banco Cooperativo de los Trabajadores
El Salvador
Financiero
8.094,81
82
MMG Bank Corporation 6
Panamá
Financiero
7.760,34
83
Banco de Honduras, S.A.
Honduras
Financiero
7.649,14
84
Banco Industrial
85
FPB Bank, Inc.
El Salvador, S.A.
86
Citibank N.A. Sucursal
87
BG Valores, S.A. (antes Wall Street Securities, S.A.)
El Salvador
El Salvador
Financiero
7.444,01
Panamá
Financiero
6.757,22
El Salvador
Financiero
6.279,24
Panamá
Valores
6.188,42
88
Inversiones SIMCO
El Salvador
Financiero
6.080,00
89
Aseguradora Popular, S.A.
El Salvador
Seguros
5.870,82
90
Mundial Valores, S.A.
Panamá
Valores
5.842,27
91
Assa Seguros
Panamá
Seguros
5.694,40
92
Banco de Fomento a la Producción Produzcamos
Nicaragua
Banca
4.835,45
93
Seguros Futuro, A.C. de R.L.
El Salvador
Seguros
4.775,76
94
Banco Izalqueño de los Trabajadores
El Salvador
Banca
4.461,45
95
Aseguradora Vivir, S. A., Seguros de Personas
El Salvador
Seguros
4.252,37
96
Tag Bank, S.A.
Panamá
Banca
3.885,95
97
Banco de los Trabajadores Salvadoreños
El Salvador
Banca
3.849,64
98
Banco DE LOS TRABAJADORES
Guatemala
Banca
3.791,01
99
Verdmont Capital, S.A.
Panamá
Financiero
3.171,65
100
Interbolsa Panamá, S.A.
Panamá
Financiero
2.665,70
42 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
SOCIOS COMERCIALES
Asumiendo el rol del comprador Desde galletas hasta jabón, la división SIP de Jiménez&Tanzi lleva a las empresas los suministros que necesiten
Jiménez&Tanzi recibe el pedido y despacha a cualquier parte del país. ¨El sistema maneja presupuesto, aprobación y hay control en lo que se pide con una lista de precios pactada con el cliente¨ explicó Jiménez. Dentro del SIP, también se contemplan los servicios de litografía para la gestión de los impresos y el material promocional que requiera una empresa. Actualmente unas 40 empresas utilizan el SIP de Jiménez&Tanzi y los contratos de largo plazo han sido los de mayor crecimiento sobre todo en el sector público. De acuerdo con Jiménez, en los 14 años que tiene el SIP de operar han sido muy pocos los clientes que han abandonado el sistema. Pedidos móviles y productos verdes
¨Hoy somos más una empresa de logística, especializada en la entrega de pedidos de suministros de oficina en cualquier parte del país¨
El negocio de Jiménez&Tanzi cuenta con un músculo llamado SIP, Soluciones Integrales de Proveeduría, que cada día se hace más fuerte. Hace 14 años que la empresa comenzó a ofrecer este servicio de compras a sus clientes, en donde Jiménez&Tanzi más que un proveedor, es un aliado logístico que entrega los suministros que la empresa necesita. Aunque la empresa se conoce por su experiencia en la venta de suministros de oficina como papel, lapiceros, folders, etc., el servicio no se limita únicamente a suministros de este tipo, ya que, la empresa está en capacidad de entregar casi todo lo que sus clientes requieran, desde café, azúcar y galletas hasta muebles, botiquín, jabón y bebidas. ¨Este es un servicio outsourcing que le permite a las empresas transformar la gestión tradicional del comprador y proveeduría hacia un modelo más eficiente, con mayor control y que le genera el ahorro de la figura del comprador¨ comentó Gustavo Jiménez, Presidente de Jiménez&Tanzi. ¿Cómo funciona el SIP? El sistema opera como un servicio de outsourcing, con contratos a corto o largo plazo, en donde el cliente asigna un catálogo de productos según el departamento, acompañado de un presupuesto, así cada colaborador de la empresa ingresa su usuario y contraseña y pide directamente lo que necesita.
Como parte de su plan de aportar agilidad a la gestión de compras de las empresas, Jiménez&Tanzi está transformando su sitio web de compras para que pueda ser utilizado de manera idónea desde cualquier dispositivo móvil. De esta manera las personas podrán realizar pedidos de sus suministros desde un teléfono o tableta. De acuerdo con Jiménez, el sitio estará listo en el primer semestre del 2014 y estará disponible en inglés y español. Además se concentrarán en ampliar la gama de productos amigables con el medio ambiente, pues reconocen la importancia de ofrecerle a las empresas soluciones que disminuyan el impacto en el ambiente. Sobre este tema JIménez, asegura que aún falta desarrollar más la conciencia sobre la relación costo-beneficio de los suministros verdes. ¨A las gerencias les gusta pero cuesta que se gire la directriz de la ejecución para compras de productos amigables con el medio ambiente por tema de precio, cuando vale 30% más a la gente se le olvida lo verde¨ comentó Jiménez. Otro punto en los planes de mejora de la empresa está en la experiencia del usuario en las más de 12 tiendas que tienen en el país, pues el objetivo es lograr que el lugar sea agradable y tenga más opciones de productos sobre todo en el segmento de hágalo usted mismo, que Jiménez considera de gran potencial. Jiménez&Tanzi nació en 1956 como empresa de productos para ingenieros y arquitectos y instrumento de campo, actualmente sus nichos contemplan tanto a Pymes como grandes empresas y sus negocios engloban las tiendas, el SIP, los servicios de litografía, entre otros.
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 43
SOCIOS COMERCIALES
Mujeres a la cabeza de los negocios Algunos describen el estilo empresarial femenino como más participativo, comunicativo y con mayor amplitud al cambio. Sea con un estilo diferenciado o no, lo cierto es que cada vez son más las mujeres que se lanzan como empresarias. Conozca los siguientes casos de mujeres que lideran con éxito sus propios negocios. La moda como negocio Amanda Moncada, es la propietaria de las tiendas de ropa Amanda, actualmente cuenta con 2 tiendas en Costa Rica y aunque reconoce que no ha sido fácil, ha logrado sobresalir de entre la ola de marcas como Forever 21, EXPRESS y Gap que ingresaron a Costa Rica recientemente. Moncada inició su negocio en 1970 cuando vivía en Nueva York y realizó unas compras por encargo para una tienda de ropa de un familiar. Pronto los encargos aumentaron y Moncada comenzó con el proyecto de instalación de tiendas en los diferentes países en donde se traslada a vivir debido al trabajo de su esposo. ¨Las mujeres dominan mejor el ego y tienen más noción de la importancia en el balance entre vida personal y profesional. ¨El balance es uno de los elementos que caracteriza a los empresarios más exitosos del mundo.¨ comentó Moncada. La empresaria del arroz con leche Hace 5 años Cinthia Ramírez y su esposo Adolfo Wiernik cambiaron el concepto del arroz con leche y la forma tradicional de consumir este postre con la apertura del kiosko Rice `n´ Smile, en donde el arroz se ofrece en 32 sabores como piña colada, cheesecake, galleta, etc. Cinthia es abogada y dejó su trabajo en un bufete reconocido para dedicarse a producir arroz con leche de los sabores y expandir la cobertura del negocio con más aperturas de locales. Actualmente cuenta con 3 kioskos en Calle Blancos, Multiplaza Escazú y Plaza Real 44 EKA ENERO 2008 • www.ekaenlinea.com
Cariari y tienen 2 más en camino que estarán en Plaza Real Cariari y City Mall Alajuela. Además trabajan en convertir Rice `n´ Smile está en franquicia. Logística con sello femenino Buscando equilibrio entre trabajo y familia, Roxana Sosa dejó su empleo como profesional en turismo para trabajar en una empresa de logística para carga. Tiempo después y tras superar el abandono de sus socios e inversionistas, Sosa decide buscar capital y establecer lo que hoy es su empresa Tripp Cargo Logistic. La compañía emplea a 24 personas, en su mayoría mujeres jefas de hogar y fue la encargada de colocar en el país las medallas de los recientes Juegos Centroamericanos, así como equipo especial para el Hospital Nacional de Niños en Costa Rica. Sobre cómo hacer para diferenciarse de la competencia y mantener clientes, Sosa considera que es vital conocer el producto y saber que en todo negocio habrá momentos de crisis que hay que aprovechar para mejorar, reducir gastos pero nunca para justificarse. La mujer de los periódicos Iary Gómez ocupa la gerencia general de Grupo Extra, al que pertenecen Diario Extra y La Prensa Libre, desde su puesto Gómez se propuso la tarea de conocer los nombres de cada persona que trabaja en la empresa y revisar sus expedientes con el fin de conocer sus fortalezas y acercamiento con quienes conforman su equipo. Para Gómez la clave de su desempeño es la comunicación en todas direcciones, reconocer errores y tener conciencia cuando se está en crisis para resolver con las personas indicadas. ¨Más que crecer, mantener la empresa, los números positivos, la gente, etc. es la tarea más difícil¨comentó Gómez.
Generación Y fue la protagonista en Congente El Congreso de Recursos Humanos Congente ofreció a los más de 80 participantes un total de 21 encuentros entre charlas, mesas de discusión y talleres con expositores nacionales e internacionales. El tema de la Generación Y predominó en las discusiones, al mismo tiempo que se tocaron temas como compensación variable, la gestión del talento para apoyar la innovación, marca empleador como estrategia de talento, estrategia de social recruting, entre otros.
Los mejores gestores de RRHH del 2013 Con el objetivo de reconocer la gestión y los logros en RRHH, cada año Congente premia a los mejores gestores de recursos humanos del país en el sector público y privado. Amazon, Gutis, P&G, Banco de Costa Rica, Correos de Costa Rica y el Ministerio de Gobernación y Policía fueron los premiados en la más reciente edición. Gianna Soto, Gerente Senior de Recursos Humanos de Amazon, recibió el reconocimiento por su gestión en reclutamiento y retención de talento de un equipo de más de 1800 colaboradores.
Lissander Chacón, Director de Capital Humano y Optimización de Procesos del Banco de Costa Rica recibió el premio como mejor gestor de RRHH del sector público.
Ana Cecilia Alvarez, Gerente de Relaciones Laborales de P&G recibió una mención especial.
Minor Coto fue uno de los galardonados con una mención por su trabajo como director RRHH de Correos de Costa Rica.
Nuria Villalta Solano, Directora Recursos Humanos del Ministerio de Gobernación y Policía recibió una mención por su labor en el reclutamiento de miembros de la Fuerza Pública.
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PORTAFOLIO DE INVERSIONES
Tipo de cambio del dólar, referencia, venta al primer día del Mes
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 518,33 516,23 517,35 513,58 509,79 507,29 503,85 505,82 503,34 503,31 507,79 503,28
2013
514,32 508,11 506,92 504,65 504,67 504,38 504,53 504,51
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 0,05% 1,40% 2,10% 1,65% 0,66% -1,15% -1,00% -0,99% -3,11% -3,27% -2,51% -1,17%
2013
-0,77% -1,57% -2,02% -1,74% -1,00% -0,57% 0,13% -0,26%
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 1,2933 1,3171 1,3299 1,3296 1,3237 1,2401 1,2586 1,2314 1,257 1,2922 1,2978 1,3055
2013
1,3268 1,3621 1,2991 1,2847 1,318 1,2977 1,303 1,3231 1,3212
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 0,17 0,28 0,40 0,63 0,99 0,16 -0,30 0,53 0,07 0,45 0,81 0,28
2013
1,31 1,02 0,11 0,73 0,02 0,02 0,34 0,05
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 0,17 0,46 0,84 1,50 2,50 2,66 2,35 2,89 2,96 3,42 4,26 4,55
2013
1,31 2,34 2,46 3,20 3,22 3,24 3,59 3,64
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 4,21 4,05 4,21 4,71 5,04 4,61 3,95 4,23 4,47 4,68 5,22 4,55
2013
5,74 6,52 6,21 6,31 5,28 5,14 5,81 5,31
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 8 8,75 9,25 9,25 9,5 10 9,75 10,25 10,5 10,5 10,25 9,5
2013
9,2
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25
2013
3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 0,811 0,7725 0,7482 0,7344 0,7274 0,7379 0,7344 0,7249 0,70515 0,63065 0,5394 0,526
2013
0,50625 0,4679 0,4564 0,4449 0,4254 0,41426 0,4144 0,397
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 882 947,2 1119,6 950,5 1081,6 955,6 911,1 918 901,7 917,5 982,8 885,3
510,03
505,67
506,01
Tasa de Variación del Tipo de cambio del dólar en Ultimos 12 meses 1,33%
0,47%
-0,35%
Tipo de cambio del Euro (dólares por euro)
1,355
1,3486
Inflación Mensual
0,13
-0,76
Inflación Acumulada
3,77
2,98
Inflación últimos 12 meses 5,37
4,11
Tasa Basica Pasiva Bruta Promedio al primer día del mes 8,3 7,35 6,95 6,75 6,65 6,6 6,6
6,55
6,55
6,55
Prime Rate al primer día del mes 3,25
3,25
3,25
Libor a 6 meses al primer día del mes 0,393
0,3675
0,3535
Exportaciones FOB en millones de US$ 2013
914,6
939 1010,9 1008,4 1034 932,8 941,1 941,2
957,9
1021,6
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Jueves 7, Viernes 8 y Sรกbado 9 de Agosto, 2014
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