2013-2014 - Espace Entreprise - Book Département Achats-Ventes by Espace Entreprise

BOOK 2013-2014 DĂŠpartement Achats-Ventes

Espace Entreprise L'Espace Entreprise est un lieu de formation dédié à l'apprentissage de la pratique professionnelle commerciale. Les élèves-apprenti des écoles de commerce de Genève y effectuent des stages pour se former dans des conditions similaires à celles d'une entreprise. L’Espace Entreprise est un nouveau concept qui a pour ambition de créer un lien entre l'école et le monde professionnel. Il répond à une demande récurrente des entreprises d'offrir une formation d’employé-e de commerce qui soit en adéquation avec l'évolution des besoins du marché. Le but est de permettre une plus grande employabilité des futurs certifiés. L'Espace Entreprise tisse des liens étroits avec divers intervenants de l'économie privée et publique. Il fait partie du Département de l’Instruction Publique (DIP).

Service des Achats Le service achats est en charge des acquisitions et de la mise à disposition des utilisateurs de l’entreprise des biens et/ou des services acquis à l’extérieur dans les meilleures conditions de prix, de délais, de qualité et de service.

Profile de l’Acheteur Aime le contact et travailler en équipe, il est un fin négociateur et a un bon esprit d’analyse. Il sait mener les projets et suivre son portefeuille fournisseurs pour répondre aux exigences des mandants.

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Négocier avec des fournisseurs Gérer le stock, Effectuer des commandes Faire le Suivi des achats Recevoir des livraisons Contrôler les factures

Les Achats

Ses Tâches Principales

Le flux achats

Le Processus Ce flux est le corps de l’activité du département des achats. Il s’agit d’analyser le besoin ou service désiré jusqu’au paiement, après cet analyse un appel d’offre est lancé, nous sélectionnons une offre et nous négocions avec le fournisseur. Pour ensuite passer commande, nous recevons la confirmation de commande, la marchandise, le bulletin de livraison ainsi que la facture. Suite à la réception de tout ces documents nous devons vérifier si tout a été correctement effectué.

Flux achat Date : 2013-2014 Mandants : Les formateurs

Ce processus est composé de tâches, telles que :  La rédaction du cahier des charges  L’appel d’offres  La sélection d’offre  La négociation  La commande  Le contrôle et la réception de la marchandise  Le contrôle de la facture et la validation pour le paiement  La gestion

Flux achats

La demande d’achats enclenche un processus qui va de la définition du besoin au paiement de la facture.

Projet Lanyards Date : Novembre 2013 Mandant : La Direction Public Cible : Stagiaire et formateurs

En tant que troisième année, nous avons dû faire l’acquisition de 2000 tours de cou (lanyards). Dans un premier temps, nous avons définit précisément le besoin. Puis nous avons cherché les fournisseurs en fonction des critères établis. Ensuite, nous nous sommes réunis avec le fournisseur pour modifier quelques points sur le prototype et finalement nous avons pu acquérir le modèle souhaité.

Titre de la t창che/du projet

Zone pour illustration / image du projet ou de la t창che

Projet Lanyard

Date : XXX Mandant : XXX Public Cible : XXX

Projet Décoration Date : novembre 2013 Mandant : La direction

Dans le cadre du projet décoration de l’Espace Entreprise, nous avons été mandaté par la direction pour leur fournir des informations concernant du mobilier d’exposition.

Le but de ce projet est d’apporter au département du Marketing du mobilier transportable et léger.

Le service des Achats a fait une recherche fournisseur pour les deux articles. Cette tâche doit tenir compte des caractéristiques particulières comme, la garantie, le service après vente, le développement durable ainsi que la flexibilité du fournisseur

Lorsque nous avons des fournisseurs conformes à notre demande, nous leur envoyons une demande d’offre par email ou par téléphone.

Lorsque nous avons toutes les offres, nous devons les imprimer. Afin d’analyser toutes les informations pour sélectionner la proposition qui selon nous sera jugée comme la meilleure.

Projet Décoration

Pour commencer, nous devons connaître le marché afin que nous puisons consolider les informations du demandeur dans un cahier des charges.

24 Heures de Natation Solidaire Date : 2013-2014 Mandant : cec André-Chavanne Public Cible :

Une manifestation pour récolter des fonds en faveur de plusieurs associations humanitaires a été organisée par l’Ecole André-Chavanne. Le département Achats de l’Espace Entreprise a participé à ce projet en tant que prestataire de services.

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Projet Natation Solidaire

L'objectif du projet est de récolter des fonds, tout en pratiquant une activité physique populaire. Le principe de base pour les participants est de nager la plus longue distance possible, pour soi, pour sa famille et/ou pour son équipe en une ou plusieurs fois.

Le mandat:  Achat de 550 T-Shirts avec impression du logo de la Ville de Genève et d’un texte en rapport avec la manifestation.  Impression de 550 affiches et de 1000 flyers.

Service des Ventes Le service ventes est en charge de mettre en place une action commerciale finalisée à obtenir le consensus à l’achat d’un produit ou d’un service de la part d’un potentiel acheteur. Pour ce faire, il s’agit d’analyser les besoins du consommateur, traiter et appliquer le processus de vente de manière à maximiser les bénéfice .

Profile du Vendeur Aime travailler en équipe, le contact avec la clientèle. C’est un fin négociateur, il connait ses produits et est toujours bien présenté. Il sait écouter et comprendre les attentes des

Négocier avec les clients Gérer les contacts commerciaux Prendre en charge les commandes Faire des confirmations Livrer la marchandise Faire de factures

Les achats

Ses Taches Principales

Le flux ventes

Le Processus Ce flux est le corps de l’activité du département des ventes. Il s’agit de prendre en charge les commandes des clients dès la confirmation jusqu’à la facturation. Cette démarche s’effectue à l’aide du logiciel Winbiz qui nous permet de gérer toutes les données clients qui par la suite nous permettront de confirmer la commande (confirmation de commande), de livrer la marchandise (bulletin de livraison), et enfin de facturer les produits vendus (facture).

Flux ventes

Avant de confirmer une commande , il est nécessaire de vérifier précisément l’exactitude de ses éléments constitutifs. Dans un deuxième temps, il faut livrer la marchandise en respectant les conditions de ventes qui régissent les rapport avec les clients par le biais d’un bulletin de livraison. Enfin, il faudrait émettre une facture pour permettre à l’entreprise d’encaisser sa créance.

Flux ventes

Date : En continu Mandants : Les formateurs

Projet Formations internes Date : Mars - Avril 2014 Mandant : La Direction Public Cible : Stagiaire et formateurs

Zone pour illustration / ou dedelaqualifiDans image le cadredu de projet la procédure cation pour l’obtention tâche du CFC, des ate-

liers ont été mis en place par les stagiaires du département de vente afin de permettre aux troisième années d’êtres plus à l’aise lors des examens finaux

Image Formation