Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Fecha: Octubre de 2010
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Sistema de Gestión de la Calidad
Versión 1.0
GUIA DE APRENDIZAJE
Página 1 de 5
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Conceptualización y Aplicabilidad del Marketing Fase del Proyecto: Introducción al marketing
Duración en horas: 40 Duración en horas: 12
Actividad de Proyecto: Preparación de un plan de marketing Competencia: 260101002 Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos y recursos de la organización
Resultados de Aprendizaje
Duración en horas de la actividad • Preparar las actividades de marketing 12 de acuerdo con los objetivos y metas de la empresa. • Identificar cómo se ha entendido el marketing a lo largo del tiempo. • Descubrir dentro de esta evolución del marketing, los retos que tiene el marketing para el siglo XXI. • Comprender que el marketing desde la perspectiva filosófica, desde la perspectiva técnica y desde la perspectiva estratégica.
2. PRESENTACION Como filosofía, el concepto “tradicional” de marketing mantiene que el éxito organizacional depende de la medida en que una empresa estudia las necesidades y deseos de sus clientes y les suministra satisfactores mejores que los de la competencia (Kotler y Armstrong, 1991). Por contraposición al enfoque producción o ventas, este enfoque de marketing parte del principio de que el cliente es el centro de todas las actividades de la empresa, que se adaptará a sus demandas, dando lugar a la denominación de “orientación al comprador” (Kimery y Rinehart, 1998). Es necesario que usted como aprendiz identifique los conceptos más relevantes del marketing desde diferentes perspectivas, así como comprender cuales son los pasos que permiten preparar las actividades de marketing de acuerdo con los objetivos y metas de la empresa.
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL
Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE
Página 2 de 5
3. CONOCIMIENTOS PREVIOS •
Capacidad de reconocimiento e investigación ya sea dentro de su rol como empresario o como miembro de una organización la cual requiere y demanda la aplicación de estos contenidos.
•
Comprensión lectora
•
Leer con anterioridad los documentos que se encuentran en Materiales del curso, unidad I: Introducción al Marketing. También los que se encuentran en documentos de apoyo.
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : INTRODUCCIÓN AL MARKETING Para el desarrollo de esta actividad deben realizar previamente la lectura de los documentos contenidos enServicio los Nacional botones Materiales del curso y Documentos de de Aprendizaje – SENA Fecha: Octubre de 2010 apoyo. DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Sistema de Gestión La actividad de la Calidad
está dividida en tresGUIA partes, las cuales explico a continuación: DE APRENDIZAJE
Versión 1.0 Página 3 de 5
Primera parte: Por favor para esta primera parte seleccione solamente uno de los dos casos que se mencionan a continuación. Tenga en cuenta que el caso que seleccione será el que trabaje en el resto del curso. Primer caso: Empresa de alimentos SANITO, con 10 años de presencia en el mercado comercializando frutas y verduras. Requiere el marketing para una nueva línea de productos orgánicos. Estos productos son: lechuga, tomate y zanahoria. Las necesidades de la empresa son aumentar sus ventas y posicionar este nuevo producto. Segundo caso: Empresa de procesamiento de leche de vaca, EL ESTABLO con 30 años de existencia, lanza un nuevo producto basado en leche de cabra, con empaque innovador. Las ventajas nutricionales son inmejorables especialmente para los infantes y personas de la tercera edad. Las necesidades de la empresa son aumentar sus ventas y refrescar su imagen. Responda de acuerdo sea el caso: 1. ¿Cómo definiría el negocio de la empresa elegida? ¿Cuál es específicamente? Describa las características del negocio, el objeto del negocio y las necesidades de la empresa.
2. ¿Cuál es el producto? Y ¿Qué ventajas/desventajas tiene?
3. ¿Qué demanda existe de él?
4. ¿Quién ofrece el producto en el mercado?
5. Características de la competencia
6. ¿Cuál es el mercado? Para responder esto describa brevemente, teniendo como referencia:
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL
Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE
Página 4 de 5
5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable: El aprendiz deberá entregar un archivo en Word o pdf con la actividad realizada, en donde se dé respuesta a cada uno de los interrogantes planteados en esta guía de aprendizaje. Forma de entrega: Documento digital con las respuestas a las preguntas planteadas en la primera y segunda parte de la actividad, en formato Word o pdf, enviado a través del enlace, que se encuentra en la carpeta Actividades Unidad I, Unidad I_Actividad I El documento debe contener •
Portada, con los datos de la persona que entrega el documento.
•
Estructura que contenga: Documento en el que se incluye: Las preguntas y respuestas de la actividad completas, en orden y redactadas de forma clara y coherente.
Criterios de Evaluación:
•
Bibliografía.
•
Anexos si los hay
•
Realiza la actividad indicada para la unidad I del curso
•
Evidencia apropiación de conceptos claves de la unidad I sobre introducción al Marketing
•
Participa de una forma dinámica y activa en el foro temático de la unidad I
•
Envía las actividades en el tiempo propuesto según el cronograma de actividades del curso.
•
Presenta la actividad de una forma ordenada, coherente y creativa
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Fecha: Octubre de 2010
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL
Versión 1.0
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE
Página 5 de 5
6. BIBLIOGRAFIA Fundamentos de Marketing Philip Kotler y Gary Armstrong, Prentice Hall Octava edición http://www.dinero.com/edicion-impresa/mercadeo/articulo/batalla-marcas/122996 http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/43/segmentamkt. htm
CONTROL DEL DOCUMENTO Autores
Nombre Edna Yuvery Patiño Gómez
Cargo Tutora Virtual
Dependencia Centro de comercio y Turismo SENA Regional Quindío
Fecha Segundo semestre 2012