Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
1:38 PM
Page 1
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
1:38 PM
Page 2
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
1:38 PM
Page 3
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
1:38 PM
Page 4
The original title of the Swedish edition of this book is Karaoke Capitalism. Management for Mankind by Kjell Nordström and Jonas Ridderstråle © 2003 by BookHouse Publishing Ltd This work is published by arrangement with BookHouse Publishing Sweden AB, Grevgatan 20, S-114 53, Stockholm, Sweden
© Publica, 2007, pentru ediţia în limba română ISBN 978-973-88365-2-5 Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a României NORDSTRÖM, K. Karaoke capitalism / K. Nordström, J. Ridderstråle ; trad.: Monica Șerban. - București : Publica, 2007 ISBN 978-973-88365-2-5 I. Ridderstråle, J. II. Șerban, Monica (trad.) 33(100)
EDITORI: Cătălin Muraru Radu Minculescu Silviu Dragomir COPERTA: Alexe Popescu & Radu Manelici REDACTOR: Andreea Răsuceanu DTP: Cristian Coban CORECTURĂ: Sînziana Doman
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
1:38 PM
Page 5
Cuprins Prefaþã..............................................................................................9 1. Solouri nesfârºite .......................................................................15 Muzica alegerii ...............................................................................17 Bine aþi venit în era individului ....................................................20 Voi alegeþi ......................................................................................23 Aptitudini, fiori ºi verziºori............................................................25 Stilul karaoke capitalism...............................................................29 2. Eliberaþi de roboþi......................................................................35 Individul ºi maºina ........................................................................37 Tu = ATCG ......................................................................................38 Noul Eu de pe net ..........................................................................42 Transparenþa activeazã talentul ...................................................45 3. Schimbarea regulilor .................................................................51 La cine sã apelãm?.........................................................................53 Golirea templului ..........................................................................54 Demolarea turnului.......................................................................56 Înapoi în piaþa centralã .................................................................59 Bowling de unul singur ..................................................................61 O rapsodie boemã gay...................................................................64 Proscriºi într-o lume fãrã legi .......................................................65 4. Bãieþi ºi fete à la Madonna .......................................................69 Semnificaþia superficialitãþii .........................................................71 Triburile ºi noi ................................................................................75 Ia urma tribului .............................................................................79 5. O epocã anormalã......................................................................81 Economia dublã.............................................................................83
Karaoke Capitalism
5
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 6
O schimbare de perspectivã .........................................................86 Crimã ºi pedeapsã .........................................................................89 Diviziunea muncii ..........................................................................91 Trudã ºi durere...............................................................................93 Epuizeazã-te! ................................................................................96 Mahmureli, sindrom jet-lag ºi insomnii ......................................99 6. Talentul preia puterea.............................................................103 ªmecherii conduc ........................................................................105 Jugul impus de talent ..................................................................106 Robin Hood n-a murit...................................................................111 Elita revoltatã................................................................................113 Autoselecþionare ºi autoamãgire.................................................119 (R)evoluþia are nevoie de timp ....................................................123 7. Clientul la putere .....................................................................125 Legea de fier a informaþiei...........................................................127 O lume imperfectã; pieþe perfecte ..............................................130 Stilul meu .....................................................................................135 Asediul clienþilor ..........................................................................137 8. Capitaliºtii urlã .........................................................................139 Baloanele se sparg........................................................................141 Inamicul nr. 1 al profitului ...........................................................144 Rãzboiul pe douã fronturi............................................................146 9. Reþelele înþelepciunii ...............................................................151 Autopsia ºi matricea ....................................................................153 Noul peisaj al cunoaºterii ............................................................156 Firmã japonezã. Sediul central în America. Ei ºi ce? .................160 Douã câte douã ............................................................................163 Creierul bombã explodeazã .........................................................165 Învinge-i pe cei mai buni înainte de termen ..............................166 Principiile jocului Lego.................................................................167 Mort sau viu..................................................................................172
6
Karaoke Capitalism
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 7
10. Inovaþie Inc. ..........................................................................175 Talentul e ciudat...........................................................................177 Gãselniþe.......................................................................................179 Transfuzii cu talent.......................................................................181 O echipã de valoare cu membri valorizaþi...................................185 Cine-i sãrutã pe broscoi? .............................................................187 Masculin versus feminin .............................................................188 Fiori la limitã ................................................................................193 Oferã direcþie................................................................................195 O idee genialã...............................................................................197 Angajeazã atitudinea...................................................................199 Daþi-mi un motiv solid ...............................................................203 Dedicat dialogului.......................................................................205 Vorbe, vorbe, vorbe… .................................................................209 Un pas înainte, unul înapoi ........................................................210 Regulile creaþiei ...........................................................................214 Experimenteazã sau dã-þi duhul.................................................216 Maeºtrii erorilor ...........................................................................219 În interiorul templului încrederii ...............................................220 11. Sfântul Graal al afacerilor .....................................................223 Monopolurile de tip „moonwalking“..........................................225 Indestructibil Inc. .......................................................................227 Monopolurile viitorului ...............................................................233 Fit & sexy .....................................................................................236 12. Modele cu creiere ..................................................................241 Modele Inc. .................................................................................243 Machiajul modelelor ...................................................................245 Crearea modelelor .......................................................................246 Manevrarea perfectã a modelelor ..............................................248 Logica fuzzy .................................................................................256 Glorioasa anatomie a supermodelelor.......................................259 Fit pentru viitor ...........................................................................262
Karaoke Capitalism
7
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 8
13. Stãri de spirit care conteazã .................................................267 Stãri de spirit Inc. .......................................................................269 Afacerile e-moþionale..................................................................272 Sinovaþia ......................................................................................273 Cele 7 tipuri de stãri P..................................................................277 Raiul ºi Iadul................................................................................284 Clãdeºte-þi brandul ori vei fi excomunicat.................................286 Proiecteazã o experienþã ori te vei dezumfla.............................290 14. Cum sã faci faþã modelelor cu toane ...................................297 Ruleta timpului ...........................................................................299 Reinventarea inovaþiei................................................................300 Redinamizarea corporaþiei..........................................................303 Cele 10 porunci ale leadership-ului karaoke..............................307 15. Desprinde-te de karaoke.......................................................319 Lumea realã..................................................................................321 Libertatea de a alege sau de a pierde .........................................323 Egourile au aterizat .....................................................................326 Despre turnuri, temple ºi pieþele centrale .................................328 Un pumn de dolari.......................................................................333 Eficienþã ºi empatie, uniþi-vã!.....................................................338 Sã revenim cu picioarele pe pãmânt ...........................................341 Note..............................................................................................348 Fotografii......................................................................................363
8
Karaoke Capitalism
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 9
Prefaþã Întoarceţi-vă. Priviţi în jur. Ce vedeţi? Pieţele conduc lumea, însă protestatarii mărșăluiesc împotriva capitalismului global. Indicele compozit NASDAQ a luat-o razna. Dezastrele și-au aruncat umbrele lor ameninţătoare. Primejdiile se întrezăresc la fiecare colţ al sediilor corporatiste. Gazele lacrimogene plutesc prin atmosfera orașelor Seattle, Gothenburg și Genova. Bursele de valori se evaporă. Docu-soap-urile* ne-au invadat sufrageriile. Corporaţii ca ABB și Enron au fost controlate și investigate pe toate părţile. Pe scurt: BCA și bazooka, bidoane și baliverne, bin Laden, Big Brother și baștani, numai buni de băgat la beci. Fără Logo Fără Logică Fără Metodă Fără Morală Fără Fun Fără Funk Aceasta este coloana sonoră a karaoke capitalismului. Obiectivul nostru este simplu: să vă purtăm într-o călătorie printre hăţișurile comerţului și ale societăţii, precum și prin galaxiile inspiraţiei comerciale. Această călătorie se bazează pe următoarea concluzie: fie că ne place sau nu, cu toţii suntem cetăţeni ai unei lumi dominate de pieţe. Din toate părţile ne înconjoară obsesia pentru pieţe și trăim într-o societate în care banii reprezintă totul; în care libertatea nu aduce neapărat fericire; și în care oportunităţile tehnologice nu conduc în mod necesar la profituri. *
Gen de emisiune TV care amestecă programul documentar cu filmul serial.
Karaoke Capitalism
9
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 10
„Karaoke Capitalism“ a fost plăsmuit într-o perioadă în care nu era momentul pentru celebrări. Dar chiar și-așa, „Karaoke Capitalism“ — străbătând vremurile întunecate — aprinde o torţă strălucitoare ce luminează una dintre cele mai obscure recesiuni ale capitalismului aflat în căutarea aurului dătător de inspiraţie. Acum câţiva ani, liderul deloc democratic al fostei URSS anunţa mândru: „Ieri, ţara mea se clătina pe marginea prăpastiei. Astăzi am făcut un pas uriaș înainte.“ Câtă dreptate avea! În ciuda unor astfel de pericole, o să vă cerem să faceţi cu toţii un salt în viitor. Ţineţi-vă ochii deschiși prin orice mijloace. Acesta nu e un pas mic pentru om. Sunt necesare salturi cuantice atunci când ne mutăm dintr-o lume în alta. „Vremurile dificile îţi dau curajul să-ţi imaginezi inimaginabilul,“ spune Andy Grove1, președintele Intel. Acum, inimaginabilul se află pe punctul de a deveni probabil. E suficient să luaţi aminte la următoarele semne ale vremurilor noastre:2 • • • •
Cel mai bun rapper este alb Cel mai bun jucător de golf este negru Franţa acuză SUA de aroganţă Danemarca trimite un minisubmarin într-un război din deșert
În astfel de vremuri sucite, minunate și îngrijorătoare, când totul pare posibil, singurul lucru de care ar trebui să ne temem cu adevărat este chiar teama însăși. „Karaoke Capitalism“ este o carte despre idei, perspective diferite și sunete în noapte. Este o carte despre oameni — management pentru omenire —, indivizii sunt pregătiţi să înhaţe microfoanele și să-și facă auzite glasurile. Cartea arată că experimentarea și exprimarea propriei individualităţi, riscul de a fi altfel constituie inima spiritului întreprinzător actual și a vieţii moderne. Astăzi suntem cu toţii niște indivizi. Alegerile ne aparţin. Dar, în aceeași măsură, și responsabilităţile —
10
Karaoke Capitalism
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 11
pentru propria viaţă, dar și pentru a celorlalţi. Libertatea presupune și îndatoriri. Cartea aduce vești de pe front. Scriem despre ceea ce vedem, citim sau auzim — nu despre cum ne-ar plăcea nouă să fie lumea. Înainte de prescriere trebuie să fie descriere. Nu susţinem că ceea ce se întâmplă în prezent este bine sau rău, corect sau greșit. Pur și simplu sugerăm ceea ce se întâmplă cu adevărat acum. Asta înseamnă că ne încântă lucrurile pentru care depunem mărturie? Nu. Că ne displac? Tot nu. Există o diferenţă între mesaj și mesager. „Nimic nu-i bine sau rău. Totul depinde de gândirea noastră“, spunea William Shakespeare. Ideea e ca oamenii să-și formeze o părere personală despre schimbările pe care le trăim și despre viitorul pe care ar dori să-l creeze. Adevărul vă poate elibera, dar, în primă instanţă, s-ar putea să vă scoată din pepeni. Cărţile tradiţionale despre afaceri excelează de obicei în alcătuirea unor analize verticale. Descoperiţi o problemă bine definită și apoi vă apucaţi să săpaţi. Mai devreme sau mai târziu, daţi peste ţiţeiul intelectual și încercaţi să-l absorbiţi în rezervorul vostru. Pe de altă parte, abordarea noastră este mult mai prietenoasă din punct de vedere intelectual (și puţin probabil să vă lase urme de material inflamabil pe pantofi). „Karaoke Capitalism“ încearcă să facă o analiză orizontală — aducând la un loc schimbările din diverse domenii și straturi sociale, astfel încât să alcătuiască o tapiserie a vremurilor noastre răvășite. În muzică se vorbește despre compoziţie și demo-uri. Noi am folosit 5 000 de post-it-uri ca să creăm acest puzzle. Ideile noi = gânduri vechi în haine moderne. O asemenea perspectivă orizontală era importantă în ceea ce ne privește, deoarece într-o lume a schimbării rapide, suprasaturată de informaţie, e foarte ușor să pierzi din vedere perspectiva de ansamblu. Trei întrebări ne-au ghidat în căutările noastre. Ce s-a întâmplat de când am scris ultima noastră carte, Funky Business? De ce s-a întâmplat așa? Și care sunt implicaţiile pentru societăţile, organizaţiile și indivizii din întreaga lume?
Karaoke Capitalism
11
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 12
Primul nostru obiectiv legat de „Karaoke Capitalism“ este mai degrabă să invităm oamenii să mediteze, decât să le spunem ce să creadă. Întrebările pertinente deschid porţi nebănuite — răspunsurile de obicei le închid. Al doilea ţel al nostru este să-i echipăm pe oameni cu cea mai potentă și mai competitivă armă a timpurilor actuale: cunoașterea. Dacă am reușit, atunci cartea poate fi considerată pe de-o parte un soi de trusă de supravieţuire și, pe de alta, un ghid al autostopistului prin galaxiile afacerilor. Este o carte de tip self-help, dar diferită totodată, pentru că ne-am străduit să construim un pod între contextele interne și externe. Ca să vă lămuriţi cum să vă clădiţi o viaţă bună, cum să reușiţi la serviciu și cum să dezvoltaţi niște corporaţii competitive, aveţi nevoie de o ipoteză referitoare la felul în care funcţionează lumea. Formaţia Clash* ne-a sfătuit odată: „cunoașteţi-vă drepturile“. Într-o eră a individului nu numai că trebuie să ne cunoaștem drepturile, dar trebuie să învăţăm să ni le și exercităm. Desigur că nașterea cărţii „Karaoke Capitalism“ nu reprezintă un act glorios de individualism. Am beneficiat de un „backing vocal“ cât se poate de real, și nu de un simplu negativ. Stuart Crainer de la Suntop Media ne-a ajutat încă o dată să ne îmbunătăţim stilul literar. Îi rămânem mai mult decât recunoscători pentru sprijinul său. N-am fi reușit fără tine. Jan Lapidoth, Richard Stagg și toţi ceilalţi editori ai noștri din întreaga lume ne-au furnizat un feedback valoros. Mii de mulţumiri! Britt-Marie Hesselbäck, Karoline Gustavsson, Sara Gazelius de la SpeakersNet, alături de un grup internaţional de oameni fantastici de la alte agenţii de PR au făcut o treabă excelentă, ajutându-ne pe noi și pe clienţii noștri în fiecare zi. Apreciem sincer eforturile voastre. Colegii și prietenii noștri de la CASL, IIB și Executive Education din cadrul Școlii de Economie din Stockholm ne inspiră ca întotdeauna. Jonas *
12
Trupă punk rock englezească, activă în perioada 1976–1986.
Karaoke Capitalism
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 13
Åkerlund și Robin Siwe sunt artiștii din spatele fotografiei de pe copertă — excelent lucrat! — e o plăcere să vă cunoaștem. Jaqueline Asker pune cap la cap niște slide-uri magnifice pentru conferinţele noastre. Christer Jansson și Katarina Lapidoth sunt responsabile pentru designul cărţii Karaoke Capitalism. Niște profesioniști în adevăratul sens al cuvântului. Și, nu în ultimul rând, le datorăm mulţumiri tuturor managerilor, jurnaliștilor, arhitecţilor, cercetătorilor, artiștilor și altor persoane interesante care ne-au ascultat și au discutat cu noi, ne-au trimis e-mail-uri și scrisori în ultimii câţiva ani. Dacă n-aţi fi fost voi toţi, această carte nu ar fi văzut lumina tiparului. Vă dorim distracţie plăcută! Jonas Ridderstråle & Kjell Nordstrom Stockholm, octombrie 2003
Karaoke Capitalism
13
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 14
Karaoke BT Monitor.qxp
1
11/5/2007
11:38 AM
Page 15
Solouri nesfârºite
În lumea karaoke capitalismului existã nesfârºite posibilitãþi de alegere pentru fiecare. Dar asta costã. Plãtiþi fie cu bani cash, fie cu propria competenþã. În interiorul regiunilor karaoke, companiile ºi fiinþele umane se confruntã cu o alegere de cãpãtâi: sã-i copieze pe ceilalþi sau sã-ºi modeleze propriul viitor. Benchmarking-ul ºi bunele practici comerciale vã vor împinge abia pe la mijlocul clasamentului. Nu imitaþi — inovaþi.
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 16
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 17
Muzica alegerii Fraţi și surori: Aveţi dreptul de a păstra tăcerea. Puteţi refuza să răspundeţi la întrebări. Înţelegeţi? Tot ceea ce spuneţi sau nu spuneţi, tot ceea ce faceţi sau nu faceţi poate fi folosit împotriva voastră în conformitate cu noile legi ale comerţului. Înţelegeţi? Aveţi dreptul de a vă consulta cu cineva înainte de a vorbi sau de a acţiona. Dacă nu vă permiteţi un consilier, atunci voi, singuri, trebuie să faceţi faţă provocărilor. Înţelegeţi? Acum că vă cunoașteţi și vă înţelegeţi drepturile, așa cum vi le-am explicat, încă mai sunteţi pregătiţi să vă desfășuraţi afacerile ca de obicei sau sunteţi dornici să re-analizaţi întrebările și răspunsurile? Au venit vremuri noi.* C-o fi bine, c-o fi rău, drepturile ne sunt folosite sau se abuzează de ele. Tot ce se poate ca noi să fim pe picioarele noastre, dar în nici un caz nu suntem singuri. *
Autorii folosesc sintagma „The Times Are A-Changing“, titlul unei melodii celebre a artistului Bob Dylan.
Solouri nesfârºite Karaoke Capitalism
17
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 18
Chiar în clipa asta, un întreprinzător IT indian își face bagajele ca să se mute înapoi acasă, după ce a petrecut un sejur lucrativ în Silicon Valley; o doamnă din Spania îi comunică soţului ei că nu vrea copii; un artist graffiti desenează cu spray-ul versuri rap și hip-hop pe o clădire de secol XIX din centrul orașului St. Petersburg; un adolescent englez n-are chef să plătească 300 de lire în plus pentru un zbor care include un sandvici și o bere, așa că își rezervă la EasyJet un bilet de avion de 10 lire; un cuplu de vârstnici norvegieni își cumpără o casă de vacanţă în Thailanda. Peste tot în lume, oamenii încep să-și exercite dreptul de a se exprima. Opriţi-vă și ascultaţi diversitatea vocilor. Claritatea barocă a imnului bisericesc e de domeniul trecutului. Uitaţi de coruri. Marșul grandios al fanfarei guvernamentale se aude înăbușit. Cântecele corporaţiei cu ideea lor ieftină de loialitate sunt reduse la tăcere. Omul și pieţele domină scena. Suntem cu toţii niște soliști acum. Eu sunt. Tu ești. De fapt, niciodată n-ai fost mai mult decât astăzi. El este și ea este, dar noi nu mai suntem. Melodia vremurilor noastre este chiar sunetul glorios și eclectic al
18
Karaoke Capitalism Solouri nesfârºite
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 19
individualismului. Lumea a trecut de la Madonna din Biblie la „Lady Madonna“ a celor de la Beatles, apoi la iconul cameleonic Madonna: de la noi la eu. Exprimă-te! Noua secvenţă muzicală ne împinge în direcţii improbabile — de la Bollywood via Buena Vista Social Club la Britney Spears. Este la fel de individualizată ca și noi. La fel de unică precum ADN-ul. Amprente masculine și feminine. Fie că e vorba de creatoarea lui Harry Potter, J. K. Rowling, de jucătoarea de golf Annika Sorenstam, de Nelson Mandela, de superarhitecţii Frank Gehry și Toyo Ito sau chiar de mai vechiul nostru prieten Bill Gates, indivizii modelează și re-modelează lumea. După colapsul comunismului, după înflorirea și căderea dot-comunismului și după încercările, uneori violente, de contestare a capitalismului, ism-ul care domină pământul este individualismul. Individualismul nu cunoaște limite. Nici măcar moartea. Chiar acum, când scriem cartea, Frank Sinatra plănuiește o întoarcere neașteptată. La cinci ani de la trecerea în nefiinţă a
Peste tot în lume, oamenii încep sã-ºi exercite dreptul de a se exprima.
Solouri nesfârºite Karaoke Capitalism
19
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 20
fiului orașului Hoboken, acesta revine în lumea showbizului cu zece spectacole ce se vor desfășura în Sala de concerte Radio City din New York. Seducătorul cu Ochi Albaștri ne va zâmbi de pe un ecran imens și va fi secondat live de o orchestră cu 40 de instrumentiști. Oamenii preconizează că spectacolele din New York vor fi urmate de un turneu internaţional. Așa cum observa recent și presa britanică, în prezent „a fi mort este o scuză jalnică să nu pleci în turneu“.3 Se dovedește astfel că Frankie al nostru a avut perfectă dreptate. Acum, și noi putem proceda la fel. Această idee ne-a venit de curând. Ne aflam într-un club de noapte. Localul se conforma stereotipului nostru despre cum ar trebui să arate un astfel de club: penumbră, design interior obscur, muzică dată la maxim ca să duduie podeaua și băuturi scumpe. Am dansat. O prietenă care venise cu noi ni s-a alăturat pe ring. După o vreme, am băgat de seamă că ritmul mișcărilor noastre n-avea nici o legătură cu al ei. Noi ne bâţâiam mai degrabă în genul lui John Travolta în Febra de sâmbătă seara sau, mă rog, atât cât se putea numi asta o asemănare — pașii făcuţi de noi păreau mai degrabă epileptici, decât eclectici — dar un lucru era cert: fata dansa fericită și cu mult entuziasm după un alt ritm. Apoi, am realizat că, în loc să asculte muzica oferită de club, ea purta propriul său MP3-player, din care se scurgeau la volum maxim cântecele preferate.
A fi mort este o scuzã jalnicã sã nu pleci în turneu.
Bine aþi venit în era individului După cum se știe, pe 31 octombrie, anul de graţie 1517, s-a născut individualismul. Martin Luther și-a bătut în cuie, pe ușa Bisericii Tuturor Sfinţilor de la Palatul Wittenberg, cele 95
20
Karaoke Capitalism Solouri nesfârºite
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 21
de teze. Evenimentul a marcat începutul Reformei Protestante, un element fundamental pentru dezvoltarea capitalismului.4 În loc să se bizuie pe interpretarea Bibliei de către Biserică, Luther a dăruit acest drept tuturor fiinţelor umane. El a re-inventat creștinismul. Vreo 500 de ani mai târziu, capitalismul se re-inventează de unul singur. Oamenii sunt liberi acum să interpreteze orice informaţie după bunul plac. Apariţia unor asemenea indivizi iluminaţi va însemna pentru societăţile și organizaţiile noastre cam ceea ce a însemnat odată protestantismul pentru biserica catolică. „Homo Faber“ — omul, propriul său creator — a venit ca să rămână.5 Pregătiţi-vă pentru a doua reformă. Nu cu multă vreme în urmă, filiala scandinavă a unei multinaţionale americane uriașe a primit un e-mail de la sediul principal. În ciuda iernii aspre, una dintre doamnele de top ale companiei îi onora cu o vizită scurtă. Atașat au găsit o listă cu cerinţe. Persoana din America dorea o cameră de hotel cu tapet alb. Ea mai solicitase de asemenea și trandafiri albi, crini, feţe de masă, perdele, lumânări și canapele, toate albe. În camera albă ca laptele își dorea un CD player cu o colecţie de artiști Latino și r’n’b, precum și un video recorder. În privinţa băuturilor, a cerut apă minerală (numai Evian) și Snapples (lămâie, zmeură și ice-tea). În plus, mai avea nevoie de o masă pentru machiaj, de fructe din belșug — dar numai mango, papaya, struguri verzi (fără sâmburi), pepene galben și verde. Nu în ultimul rând, i-ar fi plăcut la nebunie să i se pună la dispoziţie fursecuri cu ciocolată, brownies și îngheţată de vanilie. Vizitatoarea nu bănuia că e vorba de o cameră de hotel Formula 1.* Dar cine ar fi putut solicita asemenea lucruri? Oaspetele pretenţios al hotelului nu era nimeni alta decât J. Lo — Jennifer Lopez, extraordinara divă pop latino-r’n’b/starletă de film.6 *
Camerele de hotel Formula 1 sunt moderne și se caracterizează printr-o maximizare inteligentă a spaţiului disponibil.
Solouri nesfârºite Karaoke Capitalism
21
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 22
Jocul sorþii s-a terminat.
Acum, uitaţi de predilecţia doamnei Lopez pentru îngheţată în timpul iernii și reflectaţi la următorul aspect: ce-aţi face dacă șeful de la R&D, cel mai tare agent de vânzări, un designer de top sau altcineva cu un talent absolut unic din compania voastră v-ar trimite o listă similară? Poate că deja o fac. În viitor, cu siguranţă că unii așa vor proceda. Dacă nu, atunci există un risc foarte mare să fi angajat persoane nepotrivite. Individualismul uber alles. Companiile pricep mesajul. Noul Volkswagen Phaeton vine cu sisteme de climatizare individualizate. Șoferul poate fi în deșert, în vreme ce pasagerii — în Patagonia. Voi decideţi. Economiile de tip unit-linked ne dau posibilitatea de a deveni propriii noștri manageri de investiţii. Curând, va apărea „medicina personalizată“ și fiecare pacient va primi un tratament individualizat, bazat pe medicamente ce răspund
22
Karaoke Capitalism Solouri nesfârºite
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 23
modelului său genetic.7 În conglomeratul spaniol Mondragon toţi angajaţii au un cuvânt de spus: de la felul în care se organizează munca până la alegerea unui CEO.8 Astăzi, totul este individualizat. O lume deschisă necesită sisteme deschise și o arhitectură deschisă. Luaţi o bucată de hârtie și scrieţi cuvintele deschis și transparent. Așezaţi-o lângă pat și priviţi aceste cuvinte în fiecare dimineaţă și seară. Întipăriţi-le bine în minte. Dacă vă împotriviţi deschiderii, o faceţi pe riscul vostru.
Voi alegeþi Povești sucite, dar cu tâlc. Fie că dansaţi după propriul vostru ritm, fie că îi faceţi pe ceilalţi să danseze după cum le cântaţi voi, așa, ca J. Lo, individualismul reprezintă triumful alegerii asupra controlului și victoria alegerii precaute împotriva sorţilor. Am parcurs un drum lung într-un timp scurt. Nu demult, vieţile ni se modelau în funcţie de soartă. Soarta voastră a fost să vă nașteţi și să creșteţi în Germania de Est. Soarta voastră a fost să vă cadă tot părul înainte de a împlini 30 de ani. Soarta a hotărât să nu vă bucuraţi de sâni mari. Soarta a vrut ca voi să lucraţi în mină, la câmp, în pădure, pe mare sau cine mai știe unde. Atunci chiar nu puteaţi face mare lucru. Lipsa alegerii simplifica lucrurile. Dar, totodată, omora din fașă oportunitatea și speranţa. Astăzi, jocul sorţii s-a terminat. Am fost eliberaţi. Pentru un număr tot mai mare de oameni din lumea occidentală, dar și din alte părţi, viaţa se construiește în funcţie de alegeri. De fapt, acest proces poate fi iniţiat chiar înainte de a te naște. Pe vremuri, nu exista decât o singură modalitate de a rămâne însărcinată. Astăzi se cunosc aproape 20 de metode.9 Mai târziu, puteţi alege să vă mutaţi la Londra, în Laos sau în L.A. Puteţi opta pentru un transplant de păr.
Solouri nesfârºite Karaoke Capitalism
23
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 24
Săptămâna asta puteţi fi roșcată și creaţă, iar săptămâna viitoare să vă împletiţi părul în sute de codiţe. Puteţi alege felul în care arătaţi, apelând la liposucţii și alte metode asemănătoare.10 Puteţi alege să lucraţi pentru Sun, Siebel, Siemens sau pentru orice companie vă convine. Și dacă tot veni vorba, nu vă împiedică nimeni să vă alegeţi și un alt sex. Aveţi libertatea de a ști, de a merge, de a face și de a fi oricine vă doriţi.11 Aveţi șansa de a alege — și posibilitatea eternă de a vă răzgândi. Alegerea e la putere. Primarii Parisului și ai Berlinului au dat cărţile pe faţă, trăindu-și liberi viaţa de homosexuali.12 Starul rap Eminem, bine cunoscut militant anti-gay, și Elton John, gay până în măduva oaselor, cântă împreună în duet. Prim-ministrul Japoniei este un tip între două vârste, fan înrăit al heavy-metal-ului, și aduce ușor cu Ludwig van Beethoven (ori cu Keith Richards?). Individualismul prinde viteză mai ceva ca un bolovan ce se rostogolește. Să luăm cazul lui Jerry Hall. După ce l-a părăsit pe Mick Jagger, și-a găsit imediat un alt iubit. Numele lui este Paul Allen — unul dintre cei doi cofondatori ai Microsoft — un bărbat despre care oamenii spun că a trăit cu mama lui până la 40 de ani. Pentru domnișoara Hall a fost un pas mic, dar, dacă schimbăm macazul de la rock la biţi, de la un tip care a scris Simpatie pentru Diavol la cel mai bun prieten al lui William Henry Gates III, devine evident că discutăm despre un salt uriaș pentru omenire. Jerry nu mai e sub papucul nimănui. Satisfacţia depinde de alegere.
Satisfacþia depinde de alegere
24
Karaoke Capitalism Solouri nesfârºite
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 25
Nu mai există cale de întoarcere. Totul depinde de mine și numai de mine. Daţi-ne un microfon și ne transformăm instantaneu în supervedete ale spectacolelor de varietăţi. Oportunitatea de a crea noi identităţi reprezintă un fapt al vieţii contemporane. Alegerea ne aparţine. Reinventarea are loc chiar acum. Trăim într-un club karaoke cosmopolit ce ne oferă o multitudine de opţiuni — 1 958 de cântece și 1 966 stiluri diferite de viaţă. Ne putem exercita noua putere câștigată și ne putem exprima mai bine ca niciodată. Putem fi orice sau oricine vrem. Personalităţi pop-up. Reality TV pe bune. Așadar, doamnelor și domnilor — hotărâţi-vă! Ce aţi vrea să schimbaţi în săptămâna asta — soţul, soţia, cămașa, sinele sau șosetele? În lumea karaoke capitalismului, alegerea ne copleșește. Alegerea individuală este Sfântul Graal al forţelor de piaţă. Gândiţi-vă cu atenţie. Cererea constituie doar o reflexie a milioanelor și milioanelor de decizii individuale. Iar forţele de piaţă sunt cele mai puternice credinţe ale timpurilor noastre. Consumul a devenit o artă a confesiunii. „Fac cumpărături, deci exist“, spune artista americană Barbara Kruger. Alegerile, care odată se uneau în era colectivismului, astăzi se resping. Preferinţele sunt și ele din ce în ce mai personale. Compromisul e pe ducă și el. Clienţii obișnuiţi sau colegii normali se regăsesc acum pe lista speciilor ameninţate cu extincţia. După libertate urmează fragmentarea.
Aptitudini, fiori ºi verziºori Iar acum, veștile rele. Clubul karaoke nu e deschis tuturor. Numai starurile excepţionale au intrarea garantată. Elvis încă nu a părăsit clădirea. Proprietarii își rezervă dreptul de a le refuza unora accesul, iar până și într-o lume a alegerii, banii vorbesc, ba chiar urlă mai tare ca niciodată. În realitate, cash-ul
Solouri nesfârºite Karaoke Capitalism
25
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 26
ne dictează vieţile. Libertatea de care se bucură supercapitalistul George Soros, fondatorul postului CNN, Ted Turner, sau vedetele pop Justin Timberlake și Robbie Williams este mult mai mare decât libertatea de care dispune o mamă săracă, singură, imigrantă cu șase copii ce trăiește în suburbiile mizerabile ale uneia dintre marile noastre metropole. Verzișorii lubrifiază mecanismele (și uneori le și stăpânesc). Michael Bloomberg a cheltuit 92 USD per vot din propriul său buzunar pentru a deveni noul primar al New York-ului.13 A avut nevoie de 69 de milioane USD ca să devină primarul celui mai mare oraș din cea mai mândră „democraţie“ existentă pe Pământ. Prim-ministrul italian Silvio Berlusconi deţine un imperiu media. Astfel știe că măcar în Italia crește probabilitatea ca presa să fie de partea sa. În interiorul clubului karaoke, celebrităţile conduc și capitalul domnește. Sau, cum a zis la un moment dat Woody Allen, un alt new yorkez get-beget: „Banii sunt mai buni decât sărăcia, fie și numai din motive financiare.“
Da. Banii vorbesc
26
Karaoke Capitalism Solouri nesfârºite
Karaoke BT Monitor.qxp
11/5/2007
11:38 AM
Page 27
Am smuls banii din lanţurile fizice ale trecutului. Înainte să terminaţi de citit această frază, sume uriașe vor fi călătorit prin întreaga lume, de la o ţară la alta. În sălile de consiliu ale marilor corporaţii sau ale băncilor de investiţii din Londra ori de pe Wall Street, nu se tolerează sentimentalismele legate de moartea distanţei. Capitaliștii nu fac pelerinaje la mormântul geografiei. Dimpotrivă, ei dănţuiesc veseli în jurul cavoului ei. Alegerea poate fi cumpărată fie prin demodatul cash, fie cu ajutorul aptitudinilor potrivite. Vieţile noastre sunt tot mai profund determinate de competenţă sau de lipsa acesteia. Competenţa capătă numeroase forme — un sportiv, un cântăreţ, un dansator, un artist sau un bucătar-șef de excepţie. Să nu ne înţelegeţi greșit. Investiţia în cunoaștere te va recompensa cu certitudine și, adesea, cu cea mai bună dobândă. Însă aderarea la tribul talentaţilor nu presupune neapărat absolvirea unei universităţi — deși aceasta vă poate ajuta semnificativ. Diferenţa dintre venitul săptămânal mediu al unui absolvent de liceu și al unuia de facultate a crescut de la 28% la 43% în ultimii 20 de ani.14 Pentru a înţelege puterea indivizilor competenţi, luaţi aminte la cazul Microsoft. Acţiunile societăţii au intrat la Bursă în 1986. În prima zi, o acţiune s-a vândut iniţial cu 21 USD și, până seara, preţul acesteia a urcat la 28 USD. Dacă aţi fi păstrat una dintre acele acţiuni originale timp de cincisprezece ani, astăzi ar fi valorat 10 000 USD.15 E ca și cum aţi cumpăra o bicicletă și mai târziu aţi schimba-o cu un BMW Z4. Pe vremuri, Henry Ford a dăruit o parte din averea sa, instituind salariul de 5 USD pe zi. Bill Gates și-a transformat firma într-o societate pe acţiuni listată la Bursă.16 Până acum, Microsoft a creat 20 000 de milionari în cadrul companiei. Lipsa educaţiei poate duce la moartea economică, în timp ce un talent unic vă poate răsplăti cu un pașaport internaţional. Nomazii cunoașterii sunt neîndoielnic liberi să știe, să meargă, să facă și să fie exact cine își doresc să fie.17 Așa cum
Solouri nesfârºite Karaoke Capitalism
27