Pengawasan diartikan sebagai proses melihat/ mencermati apakah yang terjadi sesuai dengan apa yang seharusnya terjadi. Pengawasan terdiri atas empat langkah, yaitu: 1.menetapkan suatu kriteria atau standar pengukuran/penilaian; 2.mengukur/menilai perbuatan (performance) yang sedang atau sudah dilakukan; 3.membandingkan perbuatan dengan standar yang ditetapkan dan menetapkan perbedaannya jika ada; dan 4.memperbaiki penyimpangan dari standar (jika ada) dengan tindakan pembetulan