TABLE OF CONTENTS
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Preface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Social media and diplomacy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Twitter or Facebook?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Twitter diplomacy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Ambassadors love to tweet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Twitter on the world stage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Risks and challenges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Twitter from A to Z. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
TWITTER FOR DIPLOMATS
Endnotes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
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