Mayo, 2012
Introducci贸n: A continuaci贸n se presenta en la revista un tema de gran importancia abarcando los distintos Tipos de Control del Marketing.
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MARKETING
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CONTROL DEMARKETING
•TIPOS DE CONTROL DEL MARKETING:
Control de plan anual Control de eficiencia Control de rentabilidad Control estratégico
MARKETING El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos, padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una sub-ciencia o área de estudio de la ciencia de Administración. El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo esta última solo una herramienta de la mercadotecnia
CONTROL DE MARKETING Es la cuarta fase del proceso del marketing; la cual consiste en establecer aquellos mecanismos de retroalimentación y evaluación con los que se puede comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer las correcciones a las que haya lugar.
Se refiere a la evaluación de la eficacia de las funciones a través de las cuales se hace llegar el producto al consumidor; es de vital importancia para el control de la empresa en general, y para la elaboración de estrategias y planes de mercadotecnia. La evaluación en toda esta área proporciona fundamentos para: • Retrasos en los programas de producción y otras áreas. • Toma de decisiones de la organización en general, al ofrecer información acerca del desenvolvimiento de la empresa en el mercado. • Desarrollo de planes a corto y mediano plazo.
• Evaluación de la efectividad de los vendedores. • Sirve también para controlar otras funciones que están relacionadas con el área de mercadotecnia tales como: • Planes de producción. • Inventarios. • Compras. • Investigación y desarrollo. • Trafico. • Innovaciones en planta y equipo. • Finanzas: expansiones, funciones, etc. • Determinación de las necesidades de efectivo. • Necesidades de planta y de recursos humanos
TIPOS DE CONTROL Existen cuatro tipos de control de marketing, ellos son:
•El primero de ellos es el Control del Plan anual, etapa donde la gerencia juega un papel muy importante ya que plantea metas bien definidas, para luego determinar las causas de cualquier desviación y por ultimo escoger acciones correctivas. De esta manera la empresa asegura el alcance de sus metas en cuanto a ventas, utilidades, etc. Su responsabilidad primaria es de la dirección superior y gerentes medios. •En segundo lugar tenemos el Control de rentabilidad, a través de esta podemos decir que los estudios de eficiencia de marketing determinan cómo se podrían efectuar con mayor eficiencia las diversas actividades y su prioridad es examinar si la compañía está ganando o perdiendo dinero y su enfoque es de la rentabilidad por producto y territorio.
•Luego tenemos el Control de la eficiencia, paso donde el personal de administración y el controlador de mercado son su prioridad y su propósito es mejorar la eficiencia del gasto y su enfoque es la eficiencia de la fuerza de las ventas.
•Por último y no menos importante podemos hablar del Control Estratégico, el cual evalúa si la estrategia de marketing está realmente apropiada a las condiciones de mercado. Es necesario destacar que toda empresa debe evaluar toda su eficacia de marketing, debido a los rápidos cambios en este entorno. Su responsabilidad primaria es de la dirección superior y auditor de mercadeo y el propósito es examinar si la compañía está buscando sus mejores oportunidades.
INTEGRANTES
Marbelys Estrada 19.483.272 Diego Artiles 20.188.496 Cynthia Mendoza 14.938.833
Ver贸nica Trujillo 20.015.332 G茅nesis Mendoza 21.299.112
Franzuli Mirena 20.975.131
SECCION A