SUPLEMENTO - FOCO business - EDICIÓN 10.520

Constructecnia, una gran vidriera para los negocios

La mayor feria de equipamientos, maquinarias y materiales para la construcción, abrirá sus puertas del 22 al 26 de mayo y pretende congregar a más de 100 empresas y 800 marcas.

ADEC

pondrá foco

en la Economía Regenerativa

El Congreso Internacional de RSE y Sostenibilidad organizado por la Asociación de Empresarios Cristianos se realizará en julio, en el Centro de Eventos del Paseo La Galería.

Contact center atrae a inversionistas

Para este año el sector prevé un aumento del 25 % en sus actividades, lo cual llama la atención de empresas que buscan diversificar sus propuestas.

MIÉRCOLES 8, MAYO DE 2024 | SUPLEMENTO DEL DIARIO LA NACIÓN

En la última década, Paraguay registró un crecimiento sostenido en el sector servicios gracias a la evolución de la tecnología, las ventajas competitivas que ofrece el país y el desarrollo del talento humano que, actualmente, encuentra en la inteligencia artificial (IA) una aliada.

La presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO (APCC), Raquel Dentice, compartió con FOCO Business el contexto actual y las proyecciones a futuro del segmento que hoy impulsa a empresas e instituciones a utilizar la IA en sus servicios de interacción con clientes.

“El campo de la IA en Paraguay se encuentra en etapa inicial, pero a futuro promete un desarrollo exponencial”, expresó. Agregó que la implementación práctica en el sector público y privado recién está comenzando a ganar impulso

La IA abre un mundo de infinitas oportunidades

Este año, el sector contact center prevé un aumento del 25 % en sus actividades, lo cual llama la atención de empresas que buscan diversificar sus propuestas.

y que se la encuentra en los chatbots, para la atención al cliente y la resolución de consultas frecuentes.

También está presente en el análisis de datos, al igual que en las rutas de voz automatizadas que agilizan la atención telefónica, reducen tiempos de espera, así como en los monitoreos y análisis de desempeño que evalúan la calidad de las interacciones y el rendimiento de los agentes.

Atractivo para inversiones. Raquel destacó que “Paraguay es un país atractivo”, y que cada vez más reciben consultas de inversionistas que evalúan instalarse en el país. Esto se debe a su economía estable y en crecimiento, equilibrio político, una moneda con trayectoria, una estructura impositiva favorable a la radicación de empresas, y un gobierno proinversión con políticas acordes.

Pero, algo que realmente resalta al país es su capital humano joven y en crecimiento, lo cual representa un gran beneficio para las empresas que buscan expandirse a nuevos mercados, sumó.

Aseguró que constantemente las compañías de Business Process Outsourcing (BPO) o Externalización de Procesos de Negocio piden información para estudiar la posibilidad de desembarco en el país. Mencionó la reciente apertura de Alorica en Ciudad del Este, y que desde

[QUÉ LEER] FUSIÓN DE TÉCNICA, ARTE Y CULTURA

Tejiendo

Floricultura del Paraguay, comprometida con la promoción y preservación del arte y la cultura paraguaya, lanzó un libro que busca inspirar a las nuevas generaciones.

Cada página del libro “Tejiendo un Legado – Tutorial Básico de Ñandutí” de la maestra Norma Martínez atesora sabiduría, experiencia y conocimiento en torno a este emblemático y mundialmente admirado encaje artesanal paraguayo. De acuerdo a la autora, con este libro se busca que las nuevas generaciones aprendan y tomen el gusto por la confección de estas bellas piezas y, por qué

no, que se conviertan también en una fuente de ingresos extra.

En él se pueden hallar desde los materiales y herramientas necesarias hasta las técnicas básicas de tejido, con instrucciones claras y detalladas, acompañadas de fotografías ilustrativas que permiten a los lectores explorar su creatividad y dominar las habilidades necesarias para crear hermosas piezas de ñandutí.

[COLUMNISTA]

el 2022 la Cámara viene acompañando en el análisis de factibilidad y la agenda de reuniones, que posibilitó el inicio de sus operaciones.

Otro aspecto positivo es que Paraguay limita con Brasil, lo cual lo hace atractivo para la atención al cliente en portugués, pero también en español e inglés. “Esto nos lleva a trabajar con el gobierno en acciones puntuales para que podamos aprovechar esta gran oportunidad de generación de empleo de calidad, promoviendo la inclusión, el desarrollo y el progreso de todos los paraguayos”, agregó.

CONTACT CENTER Y BPO IMPULSAN LA ECONOMÍA

Actualmente se exporta servicios a Argentina, Brasil, Chile, Perú, Bolivia, Uruguay y España. Los más demandados son: atención al cliente telefónica y canales digitales, televentas, telecobranzas y help desk. Las principales verticales son el sistema financiero, telecomunicaciones, seguros, retail, entre otros. Se espera que para este 2024 el sector alcance un 25 % de crecimiento. En cuanto a las fuentes de empleo que genera, se estima que el 85 % son jóvenes universitarios de entre 18 y 29 años y un 60 % son mujeres.

También se puede apreciar las vivencias de destacadas artesanas y, sobre todo, los secretos que encierra cada técnica, así como los dibujos que las tejedoras van realizando conforme a las imágenes que crean en su mente.

“Este libro es fruto del trabajo de un

equipo maravilloso que ha tratado de interpretarme, porque el ñandutí es un trabajo muy personalizado y que a lo largo de los años siempre se ha enseñado cara a cara, agarrándole de la mano a las personas”, explicó la artesana, quien lleva más de 40 años en el rubro.

El impacto de los datos de confianza en el éxito empresarial

Lo que bastaba hace 10 años ya no lo es hoy. Para lograr el éxito empresarial no es suficiente con desarrollar productos y servicios de excelente calidad, es aún más importante maximizar todo el potencial del equipo humano en un ambiente de alta confianza. ¿Y cómo podemos lograrlo? Utilizando herramientas que nos permitan medir y entender el clima y la cultura organizacional. Juntos, estos aspectos conforman el corazón y el alma de una organización, influyendo en la forma en que los colaboradores interactúan, se desempeñan y se sienten en el lugar de trabajo. Está demostrado que las empresas que crean ambientes y culturas de alta confianza logran hasta tres veces mejores resultados de negocio que sus competidores.

Demasiadas empresas no entienden la importancia de cuantificar y optimizar la confianza de sus organizaciones. Los datos de Great Place to Work® muestran que en Los Mejores Lugares para Trabajar se vive en promedio una confianza de 92 %, mientras que en las empresas de mercado este indicador cae 19 puntos.

Los datos son el oro invisible del futuro, las organizaciones con los índices de confianza más altos se destacan por recopilar datos sobre las percepciones, actitudes y comportamientos de los colaboradores constantemente, sus líderes identifican áreas de fortaleza y oportunidades de mejora con un enfoque proactivo abordando desafíos antes de que se conviertan en problemas graves.

Invertir en construir confianza es una apuesta segura al éxito empresarial a largo plazo. Al comprender las necesidades y percepciones de los colaboradores, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas y crear un entorno donde todos puedan prosperar.

Raquel Dentice, presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, anticipa las novedades que ofrecerá el sector.

RuthPereira. CountryManager de

La maestra Norma Martínez comparte técnicas y sus conocimientos sobre esta bella tradición.

Constructecnia, una gran vidriera para los negocios con impacto internacional

La mayor feria de equipamientos, maquinarias y materiales para la construcción, Constructecnia 2024, abrirá sus puertas del 22 al 26 de mayo y pretende congregar a más de 100 empresas y 800 marcas.

“Paraguay es conocido como el epicentro para invertir en el sector de construcción”, afirmó Édgar Robinson, director general del Grupo Paraguay Eventos & Emprendimientos, compañía que organiza la 24º edición de Constructecnia, la mayor feria de equipamientos, maquinarias y materiales del sector, que se desarrollará del 22 al 26 de mayo. Édgar anticipó que en el Comité Olímpico Paraguayo se darán cita más de 100 firmas locales e internacionales y unas 800 marcas. Explicó que muchas de las compañías que confirmaron su presencia, se mostraron interesadas por realizar una prospección del mercado, otras buscan asociarse con alguna empresa paraguaya o desembarcar como industria. Esto se debe a la solvencia económica que presenta el país y a las ventajas competitivas que lo destacan.

“Para ellas, Constructenia se convierte en una gran vitrina de tendencias, tecnología de punta e innovación”, manifestó. Agregó que la organización de este evento supone un gran desafío, pues al tener empresas que llegan desde Argentina, Bolivia, Brasil, Uruguay, Alemania, Chile, China, EE. UU., España e Italia, las exigencias aumentan.

Dijo que el promedio de visitantes ronda las 28.000 personas, en su mayoría arquitectos, ingenieros, inversores y empresarios interesados en conocer las nuevas tendencias.

La muestra ofrecerá exclusivas conferencias dictadas por expertos, quienes compartirán con los presentes las tendencias, innovaciones, proyectos y casos de éxito.

También habrá una feria de empleo que reunirá a las más importantes empresas del país, interesadas en incorporar a los mejores talentos.

Otra de las actividades más esperadas es el Business

Day-Rueda de Negocios, que tendrá lugar el jueves, de 15:00 a 19:00, y que este año promete superar los USD 25 millones en volumen de negocios, convirtiéndose así en una gran oportunidad para las empresas paraguayas que buscan concretar nuevas alianzas comerciales y generar un espacio para que compañías extranjeras puedan desembarcar en el país.

También mencionó un Campeonato Nacional de Pintores, con el que se pretende reconocer la labor de estos profesionales, capacitarlos e incluirlos en una gran base de datos con la que podrán ampliar su horizonte laboral.

“Invitamos a estos profesionales a que armen equipos de 4, entre oficiales y ayudantes, para competir en la aplicación de enduído, texturado y cemento quemado”, expresó. La gran final tendrá lugar el 26, con premios desde G. 5.000.000.

También estará habilitada una Galería de Arte, en la que artistas visuales, escultores y artesanos podrán exponer sus obras. Otro espacio que sobresaldrá es Interior Decor Show-Impacto. Allí los visitantes podrán sumergirse en las últimas tendencias de diseño de interiores y Casa Maestra, que desafiará los límites de la arquitectura y la tecnología para descubrir las últimas tendencias en construcción sostenible, eficiencia energética y diseño vanguardista.

RESPALDO INSTITUCIONAL

Este evento cuenta con el respaldo y apoyo del Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones, el Ministerio de Urbanismo, Vivienda y Hábitat, el Ministerio de Industria y Comercio, la Secretaría Nacional de Turismo y el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social.

A estas instituciones se suman la Cámara Paraguaya de la Construcción, la Unión Industrial Paraguaya, la Cámara Vial Paraguaya, la Asociación Paraguaya de Arquitectos, Asociación Paraguaya de Carreteras, Centro Paraguayo de Ingenieros, facultades de Arquitectura e Ingeniería de las distintas universidades del país y el Instituto Paraguayo de Artesanía.

APUESTA POR SECTORES CLAVE

Rieder se diversifica

La firma participará en los sectores energético e industrial, agropecuario, forestal, construcción y de transporte.

Con miras a ampliar su propuesta y concentrase en los sectores que dinamizan la economía y sustentan el desarrollo del país, la firma Rieder & Cía anunció la venta de los derechos de representación de la línea de automóviles Volvo Cars. De esta manera, se marca el inicio de una nueva era enfocada en los segmentos energético e industrial, agropecuario, forestal, construcción y de transporte.

No obstante, Rieder & Cía continuará representando y comercializando la marca Volvo para la división de camiones, ómnibus y maquinarias pesadas, la marca SDLG (perteneciente al Grupo Volvo) líder en palas cargadoras, además de la gama completa de tractores e implementos agrícolas de la marca Valtra, así como la marca Siemens para atender el mercado energético e industrial.

Esta última se fortalecerá a través de su franquicia local para la fabricación y ensamblaje de tableros eléctricos. Rieder & Cía consolida así sus negocios asegurando el crecimiento del grupo empresarial.

RENTABILIDAD GANADERA

Se realiza AL Brangus

En el congreso se expondrán las tendencias que se avecinan en el negocio ganadero, así como las experiencias exitosas en el rubro.

En las instalaciones de la Asociación Rural del Paraguay se desarrolla el congreso AL Brangus, evento que reúne a los referentes del sector, interesados en conocer las últimas novedades en tecnología, genética e innovación relacionada a esta raza.

El evento, que inició el pasado lunes y va hasta el 13 de mayo, incluye salidas de campo tanto en la región Oriental como Occidental, competencias en diversas categorías e interesantes charlas que tienen como protagonistas a reconocidos profesionales del rubro. Por ejemplo, este jueves 9, se prevén conferencias durante toda la jornada, las mismas inician a las 09:00 y concluyen a las 19:00.

Nacional de Otoño 2024. Para la edición están preinscriptos unos 787 animales, de campo, junior alta selección y ternerazo. En tanto que, de bozal unos 220 ejemplares.

La proyección económica para la presente muestra es superar los G. 2.650.000.000, un 10 % más de lo recaudado en el 2023, fruto de todos los remates durante la exposición.

Édgar Robinson, director general del Grupo Paraguay Eventos & Emprendimientos, comentó que este año la feria promete superar los USD 25 millones en volumen de negocios.

[TENDENCIAS] 15 AÑOS INNOVANDO, IMPLEMENTANDO E IMPACTANDO

ADEC se alista para congreso que realza la Economía Regenerativa

El Congreso Internacional de RSE y Sostenibilidad organizado por la Asociación de Empresarios Cristianos se realizará los días 3 y 4 de julio, en el Centro de Eventos del Paseo La Galería.

Bajo el lema “Innovar, Implementar, Impactar”, en julio se realizará el XV Congreso Internacional de RSE y Sostenibilidad, organizado por la ADEC. Cecilia Muñoz Pérez, coordinadora de Sostenibilidad de la nucleación de empresarios, reveló que prevén una nutrida agenda para ambas jornadas que incluye la divulgación de buenas prácticas empresariales con relación al concepto emergente de la Economía Regenerativa.

Además, se compartirán estrategias empresariales para la resiliencia climática, y se propiciará el debate sobre el rol de las empresas en la superación de las barreras laborales.

“Se conversará sobre las acciones innovadoras que pueden impulsar las empresas; cómo pueden aprovechar la inteligencia artificial y porqué es necesario personalizar la sostenibilidad empresarial”, explicó Cecilia, quien invitó a

empresarios y al público en general a ser parte de esta actividad que se realizará el 3 y 4 de julio, en el Centro de Eventos del Paseo La Galería.

Al mismo tiempo, la coordinadora de Sostenibilidad animó a las compañías a invertir, cada vez más en tecnologías amigables con el ambiente, a mejorar sus procesos para reducir desperdicios, y optimizar las cadenas de suministro, para reducir costos y, por ende, mejorar la competitividad al interior de la organización.

“Las prácticas sostenibles inducen a la creatividad y el ingenio, fomentando una cultura de innovación que puede impulsar la mejora continua y el crecimiento a largo plazo”, aseguró.

Mayores beneficios. Recordó, además, que los consumidores son cada vez más propensos a elegir marcas que estén alineadas a sus valores, lo que lleva a una fidelización del cliente y, finalmente, a

[TALENTO JOVEN] EXITOSO EMPRENDIMIENTO FAMILIAR DE DJ

Cecilia Muñoz Pérez, coordinadora de Sostenibilidad de la ADEC, invitó a ser parte del congreso de RSE y Sostenibilidad.

mejores ventas.

Por otra parte, indicó que, con la comunidad, la RSE es una oportunidad para que las empresas aborden causas sociales alineadas con sus negocios, en tanto que, desde la perspectiva financiera, numerosos estudios demuestran beneficios tangibles de la RSE y la sostenibilidad corporativa.

“En el mundo interconectado de hoy, las empresas que adoptan la sostenibilidad no sólo están haciendo lo correcto sino también lo necesario para el éxito y la prosperidad a largo plazo”, reflexionó.

Pasión por la música trascendió a sus hijos

Carlos González Zimardi es el propulsor del negocio, que en los 90 cuando tenía 15 años empezó animando fiestas de cumpleaños. Hoy tiene toda una infraestructura para eventos.

presa dedicada al rubro eventos.

Con esta empresa, padre e hijos ofrecen shows en acontecimientos sociales y eventos corporativos.

La idea de abrirse camino en el mundo del entretenimiento prendió en Carlos González Zimardi a los 15 años. Hoy esa misma efusión trasciende hasta sus hijos con los que conforma una em-

“Ofrecemos servicios de musicalización y audio, video y luces para todo tipo de eventos”, explicó Carlos, quien contó que comenzó alquilando y adquiriendo equipos hasta formar una extensa colección de discos compactos y vinilos con los que animaba cumpleaños, kermeses, intercolegiales, cócteles estudiantiles entre otras actividades en Asunción y otras ciudades.

Con la incorporación de sus hijos Guillermo y Gabriel, ofrece una amplia gama de servicios como audiovisuales, principalmente para cumpleaños, casamientos y aniversarios. Cuenta con un variado repertorio para público de

todas las edades, con toda la experiencia, tecnología de punta, equipos de última generación y un importante grupo logístico, incluso con móviles. Los artistas son el DJ Carlos González Zimardi @gonzica, especialista en música retro con énfasis en la década de los 90s, con pasión por las técnicas de mezclas avanzadas; Gabriel González, conocido como DJ Gabo @gabogon_, quien realiza shows de mezclas en vivo con “alta vibra” para adolescentes. Y el Dj Guille González con música electrónica, alternando entre mezclas para un show diferente y trasmitir la intensidad del estilo a las pistas de baile.

Redacción: Alba Delvalle

Corrección: Arnaldo Casco

Teresita

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