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hanna Verlag
Johanna Verlag
Preis: 4,50 €
Auf Besucherwünsche eingehen Die Marktforschung im Kölner Zoo Analyse und Ergebnisse, S. 8 Nutzerverhalten bei Google
Bildung im Turm 2015
YouMagnus gewinnt Trainingspreis
Studie gibt Einsicht, S. 5
Weiterbildungskongress in Köln, S. 10
Schulungsreihe für Gira ausgezeichnet, S. 8
INSIDE MARKETING News | Fakten | Trends
Newsletter Nr.
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Weitere Inhalte:
S. 2 S. 4 S. 5 S. 7 S. 10 S. 11
Vorwort Wie war das noch mal? Basiswissen Marketing Google erweitert das Consumer-Barometer Employer Branding Studie Seminarportale im Bildungsmarketing Ihre Chancen zur Weiterbildung
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Die Unternehmen: Alles aus einer Hand Strategien, Marktforschung, SEO, Webprogrammierung, Mitarbeiterentwicklung, ...
You Magnus PERSONALENTWICKLUNG | LÖSUNGEN | TOOLS
Das Deutsche Institut für Marketing (DIM) ist ein auf Marketing spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen mit den Kompetenzfeldern Marktforschung, Marketingberatung und Marketingtrainings. Breit gefächerte Kompetenzen durch ein interdisziplinäres Team ermöglichen die ganzheitliche Begleitung eines Projekts in den Hauptphasen, von Analyse über Konzeption und Umsetzung, bis hin zur Schulung Ihrer Mitarbeiter.
Die YouMagnus AG steht für eine moderne Personalentwicklung mit einem wertschätzenden Menschen- und Mitarbeiterbild. Die modernen Anforderungen an Mitarbeiter sowie deren Anforderungen an den Arbeitgeber lösen völlig andere Verhaltensweisen bei Führungskräften aus, als es noch vor 20 Jahren üblich war. Basierend auf einem klassischen Wertesystem und einem aktiven und integrierenden Ansatz bei der Ansprache und Integration der Mitarbeiter, begleiten wir Unternehmen bei der Konzeption und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen.
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hanna Verlag
Der Johanna-Verlag wurde im Jahr 2003 in Köln gegründet. Die Schwerpunkte des Verlags sind die Bereiche Marketing und Vertrieb. Beim Johanna-Verlag erhalten Sie Bücher, Hörbücher, Studien und E-Learninginhalte zu den Themen Marketing und Vertrieb.
Vorwort Liebe Leser, das Jahr 2014 liegt nun schon fast hinter uns und 2015 steht in den Startlöchern. Für die Mitarbeiter bedeutet dies einen kurzen Moment des Innehaltens im sonst arbeitsreichen Alltag. Zeit, das abgelaufene Jahr zu bewerten und Schlüsse für 2015 zu ziehen: Was können wir noch besser machen? Was fördert unser Marketing? Wie können wir noch näher am Kunden sein? In solchen Momenten hilft manchmal ein Impuls von außen, um besser zu reflektieren. Wir hoffen, dass Ihnen die letzte Ausgabe des Jahres von „Inside Marketing“ diese Denkanstöße liefert.
Wieder finden Sie in dieser Ausgabe einen kleinen Auszug interessanter Themen aus unserem Arbeitsspektrum. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen ein erfolgreiches Jahr 2015 zu begehen und wünschen Ihnen und Ihren Familien ein schönes Weihnachtsfest und ein frohes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen stellvertretend für unser ganzes Team
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Kongress
W eiterbildung Bildung im Turm 2015 Am Mittwoch, den 21.01.2015 findet der Weiterbildungskongress für WeiterbildungsmanagerInnen statt. Bildungsanbieter erhalten das geballte Managementwissen. Als Location dient der denkmalgeschütze Sachsenturm in Köln. Die Weiterbildungsbranche befindet sich im Wandel. Neue Lehr- und Lernmethoden, verändertes Marktverhalten und eine kontinuierliche Professionalisierung aller Marktteilnehmer haben sowohl die Branche als auch deren Akteure vor ganz neue Herausforderungen gestellt. Mithilfe von innovativen Impulsen können sich die Akteure entwickeln und die Veränderungen der Branche sinnvoll für ihr Unternehmen nutzen. Daher veranstaltet das Deutsche Institut für Marketing in Zusammenarbeit mit der YouMagnus AG und eato e.V. erstmalig einen Weiterbildungskongress für WeiterbildungsmanagerInnen und Führungskräfte des Bildungswesens. Unter dem Motto „Bildung im Turm. Marketing – Methoden – Menschen“ begegnen sich 60 Teilnehmer, 15 Referenten und drei Veranstalter an einem Tag des aktiven und interaktiven gemeinschaftlichen Austauschs von Erfahrung und Netzwerken über die Grenzen des Tagesgeschäftes hinweg. Hier erhalten die Teilnehmer die Gelegenheit, die neuen Gegebenheiten der Branche rechtzeitig zu erfassen und sich gemeinsam als Weiterbildner weiterzubilden. Welche Trends gibt es in der Weiterbildungsbranche? Wie sieht eine
MarketingKongress
effiziente Website im Weiterbildungsbereich aus? Und wie wird ökonomisches Bildungsmarketing gestaltet? Fachexperten für neue Impulse Die 15 referierenden Experten stammen aus unterschiedlichsten Gebieten der Weiterbildungsbranche und bieten durch ihr fundiertes Wissen klare Antworten auf akute Fragen der Branche. Drei Slots für inhaltliche Vielfalt Die teilnehmenden BildungsmanagerInnen des Kongresses erhalten durch die systematische Aufteilung in drei Slots – Marketing, Methoden, Menschen – eine große Spannbreite bedeutender Themenaspekte. Auf diese Weise können die Teilnehmer vor Ort die Vorträge und ihre individuelle Weiterbildung auswählen. Die Veranstalter Die Veranstalter des Weiterbilungskongresses sind allesamt Weiterbildungsprofis: Experte für das Thema „Marketing“ ist das Deutsche Institut für Marketing, das innerhalb der letzten 15 Jahre in über 100 Seminaren die Marketingwelt der Bildungsbranche mit geprägt hat und nun die wichtigen Akteure der Branche zusammenführt. Für den Themenblock „Methoden“ ist eato e.V. verantwortlicher Mitveranstalter und als Verband führender Weiterbildungsanbieter u. a. speziali-
siert auf die Förderung des Qualitätsverständnisses und der Professionalität in der Weiterbildung. Für das Thema „Menschen“ trägt der Mitveranstalter YouMagnus AG Verantwortung. Als Experte für den Erfolgsfaktor „Personal“ zeigen die Fachreferenten dieses Bereiches die Wichtigkeit der Entwicklung der Mitarbeiter und die Möglichkeiten der Ausbildungsinvestitionen auf. Die Location Der zentral gelegene Sachsenturm ist ein weiteres Highlight der Veranstaltung. Der Turm ist Teil der von 1180 bis gegen 1250 errichteten Kölner Stadtmauer und besitzt Denkmalstatus. Durch sein mittelalterliches Ambiente bietet er die optimale Plattform für den Weiterbildungkongress und das anschließende, gemütliche Networking. Das Ziel, die Entwicklung der gemanagten Bildungsunternehmen, kann hier, beim Jahresauftakt professionell geführter Bildungseinrichtungen, gemeinsam gefördert werden.
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www.Kongress-Weiterbildung.de
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Wie war das noch mal? Basiswissen Marketing Liegt das Studium in weiter Ferne? Ist Marketing erst seit Kurzem Teil Ihres Aufgabenbereiches? Keiner weiß, wo die Verantwortung für Marketing anfängt und endet? Das Deutsche Institut für Marketing schafft Klarheit. Viele Diskussionen, die wir in unseren Seminaren und Beratungsprojekten führen, drehen sich um unterschiedliche Sichtweisen auf das Marketing. Daher ist eine zweckmäßige Klärung der Kernthemen sinnvoll. Marketingabteilungen tun sich deutlich einfacher, wenn sie für sich selber klären, welches Verständnis sie von Marketing haben und welche Aufgaben und Tätigkeiten nicht zu ihrem Arbeitsgebiet gehören. Hilfreich sind dabei eine gemeinsame Diskussionsgrundlage und ein gemeinsames Verständnis von den Basisthemen und -instrumenten, die im Alltag eingesetzt werden.
MarketingWeiterbildung
Marketingbuch Offline & Online Unser Grundlagenbuch Marketing hat sich in den letzten Jahren zu einem der am besten verkauften Marketingbücher bei Amazon entwickelt. Strukturiert und systematisch zeigt das Grundlagenwerk den wesentlichen Lehrumfang, der in
deutschen und internationalen Bachelorstudiengängen gelehrt wird. Als Basiswerk gibt das Buch die gesicherten Erkenntnisse zum Marketing wieder und stellt die wichtigsten Instrumente des Marketing strukturiert und zielführend vor. Inhaltlich deckt das Buch die wichtigsten Punkte des modernen Marketing ab. Sowohl strategische Fragestellungen als auch operative Instrumente des Marketing-Mix finden ihren Platz. Außerdem haben wir unser Marketingbuch um digitale Instrumente ergänzt. Auf der Webseite www.Marketing-Buch. com gibt es zusätzliche Informationen rund ums Marketing. Neben neuen Trends und Entwicklungen finden Sie auf der Internetpräsenz zusätzliche Lernvideos und Webinare. Jedes Jahr führen wir zwei bis drei ergänzende Online-Veranstaltungen durch. Korrespondierend zum Buch finden Sie diese Aufzeichnungen auch auf unserer Webseite. Basisseminar zum Marketing Verschaffen Sie sich einen Überblick über die modernen und elementa-
ren Inhalte im Marketing in unserem Basisseminar „Marketingplanung & Konzeption“. Unser etabliertes und anerkanntes Grundlagenseminar wurde in den letzten Jahren bereits 35-mal durchgeführt. 2015 führen wir das Seminar viermal in Köln, Hamburg und Stuttgart durch. Gerne bieten wir Ihnen das Seminar auch als Inhouse-Seminar für Ihr Unternehmen an. Gewinnen Sie neue Impulse für Ihr Marketing!
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www.Marketing-Buch.de
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www.bit.ly/Seminar-Marketing
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Google erweitert das Consumer-Barometer Offen zugängliche Daten zeigen interessante Hinweise zum Nutzerverhalten in Deutschland Für Unternehmen wird es zunehmend wichtig, Erkenntnisse über das Verhalten der digitalen Konsumenten zu erhalten. In der letzten Studie von Google und TNS Infratest wurde das Verhalten der Internetnutzer analysiert und mithilfe des Consumer-Barometers veröffentlicht. Ziel ist es, eine interaktive Plattform zu schaffen, auf welcher die Nutzer mithilfe des Programms die Daten der Studie selbst auswerten können.
OnlineMarketing
Drei Untersuchungsbereiche
Nutzung internetfähiger Geräte Rolle des Internets bei Kaufentscheidungen Warum werden Videos betrachtet?
Einige Ergebnisse für Deutschland
Jeder Deutsche besitzt im Schnitt 2,4 internetfähige Geräte Videos dienen vorrangig zur Unterhaltung 41% der Smartphone-Nutzer verwenden dies zum Online-Shopping 70 % der Deutschen haben ihren letzten Flug online gekauft
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CTR
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www.consumerbarometer.com
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4 5 Exakte Position
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2. Seite
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Laut einer aktuellen Studie des Software-Dienstleistungsunternehmens Caphyon, fallen die meisten Klicks auf das erste Ergebnis einer Google-Suche. Über 90 Prozent aller Suchanfragen in Deutschland werden über Google gestartet. Die Studie zeigt, dass Unternehmen, die sich nicht auf den ersten Seiten bei Google wiederfinden, von einem Großteil der Internetuser nicht aufgesucht werden. Eine gute Stellung im Google-Ranking fördert somit den Geschäftserfolg. In einer dreimonatigen Analyse stellte Caphyon die Stärke und die Bedeutung der ersten Plätze in der organischen Suchergebnisliste heraus.
OnlineMarketing
Studienergebnisse
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Studie: 30 Prozent aller GoogleNutzer klicken auf das erste organische Suchergebnis
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in Anlehnung an Google Organic CTR Study 2014 ©Caphyon Ltd.
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Das erste Suchergebnis erhält rund 30 Prozent aller Klicks (CTR siehe Grafik). 70% aller Nutzer beschränken sich auf die erste angezeigte Seite Rund 14% klicken auch noch auf das zweite Ergebnis. Jeder Zehnte wirft einen Blick auf das dritte Ergebnis. Nur noch ca. 7% widmen sich Seite zwei und drei der Suchergebnisseite.
Einfluss von AdWords Anzeigen Die Klickrate des allerersten Suchergebnisses verbesserte sich stark durch
AdWords. Alle weiteren Treffer weisen keine wesentlichen Unterschiede in den Klickraten auf. Fazit Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Klickrate stark von den verschiedenen Rankingpositionen beeinflusst und auch verbessert wird. Die meiste Aufmerksamkeit gilt dem Platz eins im Google-Ranking und später gelistete Treffer müssen mit einer geringeren Beachtung rechnen. Vor allem bei kleinen und mittelständigen Unternehmen ist dies besonders wichtig, da sie oft in großen Konkurrenzkämpfen mit anderen Unternehmen stehen und somit besonders darauf achten müssen, unter den ersten drei Suchergebnissen zu stehen. Unser Online-Team unterstützt Sie bei allen Fragen und Herausforderungen im Online-Marketing.
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www.DIM-Onlinemarketing.de
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YouMagnus AG gewinnt Deutschen Trainingspreis Die für die Gira Giersiepen GmbH & Co. KG entwickelte Schulungsreihe „Unternehmerwerkstatt“ hilft Existenzgründern und Junior-Chefs bei der Entwicklung zum Unternehmer. Das Konzept überzeugte die Jury des 22. Deutschen Trainingspreises. Im Rahmen der diesjährigen „Zukunft Personal“, Europas größter Fachmesse für Personalwesen, wurde am Abend des 15.10.2014 der Internationale Deutsche Trainings-Preis 2014/2015 durch den BDVT, dem Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches, verliehen. Der Preis würdigt herausragende Personalentwicklungsmaßnahmen, Innovationen in der beruflichen Aus- und Weiterbildung sowie Qualifizierungsmaßnahmen in Organisationen. Gegen 22:30 Uhr stand es dann fest: Die YouMagnus AG gewann für ihr Konzept „Unternehmerwerkstatt – Know-how für die Chefs von morgen“ den Internationalen Deutschen Trainings-Preis in Bronze.
YouMagnus
Handwerker zu Unternehmern Zur Begründung verlautbarte die Jury: „Alle Lernziele sind auf eine konsequente Unternehmensentwicklung ausgerichtet. Als Schlüsselinstrumente
werden Webinare für die überwiegend junge Zielgruppe eingesetzt.“ Das Schulungskonzept „Unternehmerwerkstatt“ hat die YouMagnus AG als Kundenbindungskonzept für die Gira Giersiepen GmbH & Co. KG aus Radevormwald entwickelt. Das einjährige Schulungsprogramm zielt darauf ab, Existenzgründer und Junior-Chefs der Elektrotechnikerbranche für zukünftige Aufgaben in der Führungsrolle optimal vorzubereiten. Blended Learning als Schlüssel Diese Vorbereitung erfolgt anhand von Lehrbriefen zu unterschiedlichen Fachthemen und regelmäßig stattfindenden Online-Schulungen, durch die das Erlernte vertieft wird. Die Themen decken dabei alle Bereiche ab, die für eine Führungskraft relevant sind. So behandelt die Unternehmerwerkstatt z.B. die Themen Recht, Marketing, Personal, Prozesse oder Finanzen. Mit erfolgreichem Abschluss des einjährigen Schulungsprogramms erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat. YouMagnus
und Gira freuen sich sehr über die Auszeichnung. Das Konzept hat somit nicht nur die Teilnehmer des Schulungsprogramms, sondern auch die Jury überzeugt. Belohnung für den Einsatz Der Projektleiter Sebastian Link sieht den Preis als Bestätigung des eingeschlagenen Weges: „Nach sieben aufregenden, lehrreichen und bewegenden Jahren der Schulungsdurchführung ist der Trainingspreis eine schöne Belohnung für die geleistete Arbeit. Das ganze Team freut sich über die Entscheidung der Jury und auf die nächsten Jahre der Zusammenarbeit mit Gira.“
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www.YouMagnus.de
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Employer Branding: Marketing + Personalmanagement im erfolgreichen Duo Haben Sie eine Arbeitgebermarke? Durch Employer Branding gewinnen und halten Sie Mitarbeiter, oder fördern die Unternehmenskultur. Es gilt, die eigene Position im „War for Talents“ in naher und ferner Zukunft zu sichern. Fachkräftemangel, weniger Bewerber und der demografische Wandel führen zu einer veränderten Situation im Personalmanagement. Die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Kompetenzen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung zu haben, ist in den letzten Monaten und Jahren für immer mehr Unternehmen zu einer Herausforderung geworden. Das DIM und die YouMagnus AG durften im Duo in den letzten Monaten immer häufiger in dieser Konstellation im Employer Branding erfolgreich für unsere Kunden aktiv sein. So wurden Seminare, Beratung und Lösungen für die Aktivierung des Unternehmens als Arbeitgebermarke genutzt, um den Herausforderungen im Arbeitsmarkt entgegenzutreten. In den Employer Branding Projekten haben sich immer wieder dieselben Erfolgsfaktoren herauskristallisiert:
MarketingBeratung
Vom Bewerber zum Kandidaten auf Augenhöhe Die klassische Sichtweise funktioniert nicht mehr! 100 Bewerber auf eine Stellenausschreibung, um sich den besten Kandidaten auszuwählen, der auf die Konditionen und Gegebenheiten des Unternehmens eingehen muss, ist keine realistische Situation mehr. Ausgangspunkt aller erfolgreichen Projekte sind die einfachen Fragen: Wie sieht das Management die eigenen Mitarbeiter? Sind es Produktionsfaktoren oder aktive Erfolgsfaktoren? Warum sollte ein Mitarbeiter bei Ihnen arbeiten? Mit den richtigen Fragen ergeben sich gute Anknüpfungspunkte, um als Arbeitgeber eine Marke darzustellen. Hier trennen sich die Welten: Möchten
Sie nur eine einfache Kampagne zur Gewinnung von neuen Kandidaten durchführen oder sind sie bereit konzeptionell und nachhaltig das Thema zu lösen? Dann aber richtig! Digitale und analoge Reichweite! Die Ansprache von potenziellen neuen Mitarbeitern erfolgt sehr erfolgreich mithilfe direkter Ansprache der eigenen Mitarbeiter und deren Umfeld. Viele Unternehmen machen ihren eigenen Mitarbeitern nicht transparent, dass sie neue Mitarbeiter suchen. Hier gibt es oft naheliegendes Optimierungspotenzial. Aber auch die Nutzung der digitalen Kanäle kann oftmals optimiert werden. Neben digitalen Jobbörsen ist die Nutzung der eigenen Webseite als Anlaufpunkt für Bewerber unabdingbar geworden. Ist Ihre Jobseite über ein Smartphone erreichbar? Ist sie responsive? Wird Ihr Unternehmen richtig vorgestellt? Testen Sie Ihre Website! Viele Kandidaten sehen von einer Bewerbung ab, wenn die Website nicht attraktiv genug ist. Fakten + Emotionen Natürlich ist Fachkompetenz wichtig! Ist sie das wirklich? Eine aktuelle Studie zeigt, dass die beiden wichtigsten Entscheidungskriterien bei der Auswahl von Führungskräften immer noch die Verfügbarkeit und die Gehaltsforderungen sind! Nehmen Sie sich Zeit, stecken Sie die konkreten Anforderungen für die nächsten Jahre ab und klären Sie unbedingt, welches Persönlichkeitsprofil ein Kandidat haben soll. Neben seinen Kompetenzen wird die Frage immer wichtiger, ob ein Kandidat wirklich zu Ihnen passt. Mit Hilfe des DiSG®-Modells haben wir in den letzten Jahren sehr
gute Erfahrungen gemacht mit dem Ergebnis einer passgenaueren Auswahl der Kandidaten. Klappt es bei Ihnen? Begleiten Sie uns auf unserem Marketing Blog! Regelmäßig neue Informationen zum Employer Branding! www.dim-marketingblog.de/ category/employer-branding
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www.bit.ly/EB-2014
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Besucherzufriedenheit im Kölner Zoo Der Kölner Zoo stellt abermals unter Beweis, dass er zu den beliebtesten Zoos in Deutschland gehört. Zu diesem Ergebnis kommt die jährlich durchgeführte Besucherbefragung des Deutschen Institut für Marketing. In Deutschland erfreuen sich Zoos in den letzten Jahren stetig wachsender Beliebtheit, wodurch die Zahl an Zoos auf etwa 400 gestiegen ist und
Marktforschung
sich der Wettbewerb verstärkt hat. Vor diesem Hintergrund ist es besonders wichtig, die Wünsche und Bedürfnisse der Besucher zu ermitteln und zu befriedigen. Dies hilft dabei, langfristig und nachhaltig wettbewerbsfähig zu bleiben und den Besuchern bei jedem
Zoobesuch etwas Besonderes zu bieten. Mehr als 430 Teilnehmer Im Auftrag des Kölner Zoos befragte das Deutsche Institut für Marketing in einer jährlich wiederholenden Besu-
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Weiterempfehlungsabsicht Kölner Zoo
2014
96,3%
n=424
cherbefragung auch in diesem Herbst mehr als 430 Zoobesucher zu ihren Einstellungen und Meinungen bezüglich verschiedener Aspekte des Kölner Zoos. Im Rahmen der Studie wurde, neben der Gesamtzufriedenheit und der Weiterempfehlungsabsicht, unter anderem die Meinung zur Vielfalt an Tieren, den Gehegen, der Kinderfreundlichkeit des Zoos, der Gastronomie und den Zoo-Shops abgefragt. Die Besucher geben dem Kölner Zoo die Note 1,76 Insgesamt hat sich die Besucherzufriedenheit seit dem Jahr 2010 weiter verbessert. Über den Zeitraum der vergangenen vier Jahre bescheinigt das Deutsche Institut für Marketing dem Kölner Zoo eine Gesamtzufriedenheit mit der Note 1,76. Zudem kommt die Studie zu dem Ergebnis, dass 96,3 Prozent der Besucher den Kölner Zoo weiterempfehlen würden. Für diese sehr guten Umfragewerte hat das Deutsche Institut für Marketing dem kaufmännischen Vorstand des Kölner Zoos, Herrn Christopher Landsberg, ein Gütesiegel verliehen. Eine hohe Besucherzufriedenheit durch ständige Entwicklung Die Befragung zeigt einmal mehr, dass die intensiven Bemühungen des Zoos, sich immer weiter zu verbessern und sich weiterzuentwickeln, erfolgreich sind. Das liegt auch daran, dass die Wünsche der Besucher durch die jähr-
liche Befragung erfasst und anschließend konsequent umgesetzt werden. So ist in den letzten Jahren nicht nur ein neuer Rundweg entstanden, sondern auch der langersehnte Wunsch der Besucher nach einem Streichelzoo wurde dieses Jahr mit der Eröffnung des Clemenshofs – einem typisch bergischen Bauernhof – erfüllt. Lediglich dem Wunsch nach Eisbären und Delfinen wird der Kölner Zoo auch in Zukunft nicht gerecht werden können. Weitere Ergebnisse der aktuellen Studie Die ständige Entwicklung zeigt auch bei den Ergebnissen der diesjährigen Besucherbefragung eine positive Wirkung: In der Gesamtzufriedenheit konnte sich der Kölner Zoo auf sehr hohem Niveau weiter verbessern und erreicht in diesem Jahr eine Gesamtzufriedenheit mit der Note 1,74. Dies liegt nicht nur an den sehr positiven Bewertungen des Clemenshofs (Note 1,69), der für 93 Prozent der Befragten die Attraktivität des Zoos noch weiter steigern konnte, sondern auch an der höchsten Gesamtzufriedenheit mit der Gastronomie seit vielen Jahren. Ebenso wird der Eindruck, dass sich der Kölner Zoo in den letzten Jahren positiv entwickelt hat, von 91,0 Prozent der Besucher geteilt. Die Kinderfreundlichkeit schneidet mit einer Gesamtnote von 1,58 erneut sehr gut ab. Hierzu trägt der 2013 eröffnete Spielplatz am Elefantengehege wesentlich bei, der von den Besuchern
sehr gelobt wird. Doch auch andere Aspekte des Kölner Zoos beurteilen die Besucher sehr positiv. So werden unter anderem die Vielfalt an Tieren (Gesamtnote 1,66), die Infotafeln (Gesamtnote 1,62) und die erneuerten sanitären Anlagen (Gesamtnote 1,91) positiv hervorgehoben. Stimmen zu den Befragungsergebnissen Christopher Landsberg kommentiert das Ergebnis der Studie wie folgt: „Die Tatsache, dass wir uns im Vergleich zum letzten Jahr weiter steigern konnten, freut uns sehr. Es zeigt, dass unsere stetigen Weiterentwicklungen, wie der neue Clemenshof und das neu renovierte ZOO Restaurant, gut von den Besuchern angenommen werden.“ Prof. Dr. Michael Bernecker, Geschäftsführer des Deutschen Institut für Marketing, zieht folgendes Fazit: „Als Freund des Kölner Zoos freue ich mich sehr über das positive Ergebnis der Befragung. Diese Ergebnisse sind das Resultat eines effektiven und konstruktiven Umgangs mit den Besucherbefragungsergebnissen.“
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www.DIM-Marktforschung.de
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Studie Seminarportale im Bildungsmarketing Das Deutsche Institut für Marketing veröffentlicht aktuell die Studie „Einsatz von Weiterbildungsdatenbanken im Bildungsmarketing - Eine Analyse marktrelevanter Weiterbildungsportale aus Anbietersicht“. Das Deutsche Institut für Marketing hat im Sommer 2014 eine Studie zu Seminaranbietern durchgeführt. Erstmals wurden die Portale mit der Fragestellung analysiert, welchen Mehrwert sie den zahlenden Anbietern liefern. Die Studie richtet sich an Seminaranbieter und analysiert unabhängige und marktrelevante Weiterbildungsdatenbanken mit dem Ziel, einen aktuellen Übersichtsreport zu Seminarportalen bereitzustellen. Insgesamt wurden 41 Weiterbildungsdatenbanken untersucht und getestet, darunter 31 bundesweite, acht landesweite und zwei regionale Datenbanken. Zur Analyse wurden die folgenden acht definierten Analysekriterien mit jeweils untergeordneten Indikatoren begutachtet: Zielgruppen des Portals Grundinformationen zu Seminaranbietern und -angeboten Präsentationsmöglichkeiten für Seminaranbieter und deren Leistungen Grundlegende Informationen über das Portal (Geschäftsmodell) Usability / Bedienbarkeit aus Sicht der Anbieter und Nachfrager Sichtbarkeit im Netz und Nutzungsintensität Buchungsoptionen Zusätzliche Features Die Studie zeigt alle analysierten Weiterbildungsdatenbanken in einer Einzelübersicht hinsichtlich der beschriebenen Kriterien auf und fasst das Ergebnis in Form eines Fazits zusammen. Im Anschluss gibt der DIM-Expertentipp eine Einschätzung ab, für welche Anbieter sich das Portal lohnen kann und welche Zielgruppe schwerpunktmäßig adressiert wird.
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Grundinformation zu Seminaranbietern und -angeboten Präsentationsmöglichkeiten Grundinformationen zum Portal Usability aus Nachfragersicht Usability aus Anbietersicht Sichtbarkeit des Portals im Netz Buchungsoptionen Zusätzliche Features 0
5%
Gewichtung (insg. 100%)
10%
15%
20%
Bewertung (insg. 89%)
Grafik: Weiterbildungsdatenbank Köln Darstellung Kriterien und Ergebnisse Darüber hinaus steht dem Leser auch eine Gesamtübersicht aller Portale zur Verfügung, die online abgerufen werden kann. Eine zentrale Erkenntnis der Studie ist die Tatsache, dass erstaunlich wenige der bundesweiten Portale eine gute Plattform für Seminaranbieter darstellen. Nur drei der 31 untersuchten Portale erfüllen die Kriterien in besonderem Maße. Deutlich besser schneiden hier die landesweiten und die regionalen Datenbanken ab. So erreicht die regionale Weiterbildungsdatenbank Köln mit insgesamt 89 Prozent ein überdurchschnittlich gutes Ergebnis. Dieses Portal bietet sehr ausführliche Informationen zu Anbietern und Angeboten. Die Suchfunktion und die Ergebnisse sind ebenso zielführend wie vorbildlich. Dementsprechend urteilt der DIM-Expertentipp: „Die Weiterbildungsdatenbank Köln ist ein geeignetes Portal für Anbieter, die ihre Weiterbildungsangebote zu vielfältigen Themenbereichen jedem anbieten wollen.“
Einsatz von Weiterbildungsdatenbanken im Bildungsmarketing Eine Analyse marktrelevanter Weiterbildungsportale aus Anbietersicht Michael Bernecker, Dominik Strzoda, Maradonna Topac
Eine Studie des Deutschen Institut für Marketing, Köln
Die Studie ist unter der ISBN-13: 9783-937763-34-7 im Handel oder beim Deutschen Institut für Marketing in Köln zu bestellen.
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www.Bildungsmarketing.BIZ
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Ihre Chancen zur Weiterbildung (Frühjahr 2015) Seminar
Ort
Datum
Preis(€)
Bildungsmarketing
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Mi, 14.01. - Fr, 16.01.2015
1.650,-
Customer Insights - Moderne Marktforschung
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1.296,-
Der erfolgreiche Produktmanager - Produktmanagement
K S
Mo, 09.02. - Di, 10.02.2015 Mo, 13.04. - Di, 14.04.2015
1.205,-
Erfolgreiches Markenmanagement
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Mo, 23.02. - Di, 24.02.2015
1.186,-
Grundlagen Marketingplanung & -konzeption
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Mo, 02.02. - Mi, 04.02.2015
1.596,-
Neuromarketing
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Mi, 25.02. - Do, 26.02.2015
1.157,-
Trademarketing - Positionierung & Besonderheiten im Handel
K
Mi, 28.01. - Do, 29.01.2015
1.355,-
Google AdWords Seminar
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Mo, 27.04.2015
628,-
Google Analytics Seminar
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Mo, 20.04.2015
628,-
Google+ Seminar für Unternehmen
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Fr, 17.04.2015
595,-
Online Marketing
K HH
Mo, 26.01. - Di, 27.01.2015 Mo, 23.03. - Di, 24.03.2015
1.296,-
Social Media Marketing - SMM
S
Mi, 04.03.2015
628,-
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
K
Fr, 27.03.2015
628,-
M B
Mo, 19.01. - Di, 20.01.2015 Mo, 02.03. - Di, 03.03.2015
2.614,-
Basistraining Vertrieb
K
Mo, 02.03. - Mi, 04.03.2015
1.316,-
Erfolgreiche Neukundengewinnung mit System
K
Do, 05.03.2015
625,-
Key Account Management
K
Do, 05.02. - Fr, 06.02.2015
1.146,-
Verkaufstraining
K
Mo, 02.03. - Mi, 04.03.2015
1.316,-
K
Mo, 30.03. - Di, 31.03.2015
1.152,-
K
Mi, 21.01.2015
399,-
Marketing
Online Marketing
Management DiSG® Zertifizierungsseminar Vertrieb
Kommunikation Erfolgreich Texten - Die Textwerkstatt Kongresse Bildung im Turm - Weiterbildung für Weiterbildner Preise: Im Seminarpreis sind umfangreiche Unterlagen sowie Seminarverpflegung enthalten. Der Preis versteht sich pro Teilnehmer. Ab dem zweiten Teilnehmer aus demselben Unternehmen erhalten Sie jeweils 10 % Rabatt (ausgenommen DiSG®-Zertifizierung). Die Seminarplätze werden nach der Reihenfolge der Eingänge vergeben. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir akzeptieren den privaten und individuellen Bildungsscheck NRW. K
= Köln
HH = Hamburg M
= München
S
= Stuttgart
B
= Berlin
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Redaktion: DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH Hohenstaufenring 43-45 D-50674 Köln Tel.: +49 (0)221 - 99 55 510 - 0 Fax: +49 (0)221 - 99 55 510 - 77 eMail: info@Marketinginstitut.BIZ Web: www.Marketinginstitut.BIZ Verantwortlicher Redakteur: Prof. Dr. Michael Bernecker Druck: HENNES druck.bar Pre & Print Produktions- und Handelsgesellschaft mbH Hohenstaufenring 47-51 50674 Köln Fotos: Diese Publikation nutzt Bilder von www.fotolia.com Verlag: Johanna-Verlag Christiane Bernecker Holunderweg 15 51427 Bergisch Gladbach Tel.: +49 (0)221 - 99 55 510 - 66 Fax: +49 (0)221 - 99 55 510 - 77 eMail: info@johanna-verlag.de Web: www.johanna-verlag.de Erscheinungsweise: Inside Marketing erscheint quartalsweise zum Preis von 4,50 € ISSN 2199-8701 Copyright: DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Silber-Preisträger Internationaler Deutscher TrainingsPreis 2009 Eine Ini'a've der PerformNet AG – Schweiz www.performnet.ch
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