SISTEMA come... Design management per l’impresa Roma, 21 settembre 2011 Museo Macro Testaccio - padiglione La Pelanda
intervento di Guido Razzano - Fondazione Valore Italia
SISTEMA come... Design management per l’impresa
Design dei sistemi: metodologia progettuale che mira ad inserire il progetto (prodotto) come nodo del sistema all’interno del quale esso si troverà ad operare. Il progetto dunque è influenzato dal sistema, ma a sua volta dovrà essere in grado di influenzarlo una volta terminato. Parola chiave _ INTERRELAZIONE Nella sua più attuale applicazione la metodologia punta a favorire le interrelazioni tra bisogni personali, sociali, ambientali. Guido Razzano - Fondazione Valore Italia
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SISTEMA come... Design management per l’impresa attore di sistema attore di sistema
attore di sistema
Sistema
attore di sistema
attore di sistema
PROGETTO
attore di sistema
attore di sistema
attore di sistema
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Le ricerche di ISIA Roma hanno portato finora alla macrosuddivisione dei seguenti destinatari finali della nuova metodologia progettuale: • • • •
design per le persone design per gli spazi design per i servizi design per le imprese
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E’ interessante provare a trasporre la metodologia operativa del Design dei Sistemi all’interno dell’impresa, tenendo conto che l’impresa è a sua volta individuata, in dottrina economica, come un sistema più o meno complesso di funzioni dinamiche, scaturenti da molteplici componenti, tutte orientate al raggiungimento di uno scopo finale (generalmente il profitto...). L’impresa è a sua volta in relazione costante con l’ambiente esterno (stakeholder) che con le sue caratteristiche può limitare o al contrario espandere le potenzialità dell’impresa stessa.
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una possibile mappa del rapporto tra impresa e ambiente esterno... sindacati
sist. politico locale e/o nazionale
clienti
abitanti zone limitrofe alla fabbrica
concorrenti
banche
IMPRESA associazioni consumatori
fornitori
dipendenti
operatori dell’indotto economico
associazioni categoria
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centri di ricerca scientifica
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Oggi un impresa manifatturiera che vuole dare vita ad un nuovo prodotto deve, nel sistema interno: a) definire il metaprogetto; b) scegliere gli autori del progetto; c) spiegare agli autori ciò di cui ha bisogno; d) recepire le istanze creative degli autori; e) confrontarle con le sue esigenze produttive (materie prime, macchinari, ecc.); f) fare la migliore sintesi possibile dei due precedenti punti; g) dare il via al progetto definitivo e seguire gli autori nello sviluppo del progetto; h) entrare in produzione e monitorare il processo produttivo per eliminare eventuali difetti; Guido Razzano - Fondazione Valore Italia
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i)
impostare l’ingresso sul mercato del nuovo prodotto: • packaging • trasporto • distribuzione • pubblicità • customer service • after market • ...
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Oggi un impresa manifatturiera che vuole dare vita ad un nuovo prodotto deve, nel sistema esterno: a) definire plausibili scenari di mercato futuri, con particolare attenzione alle trasformazioni socioculturali che potrebbero andare ad influenzare il mercato e le tendenze di consumo (il metaprogetto); b) analizzare la particolare situazione di scenario nel campo delle materie prime e dei semilavorati; c) individuare i mercati di sbocco del nuovo prodotto, e mettere in atto tutte le procedure necessarie a tutelare la proprietĂ industriale; d) analizzare le forme distributive dei mercati di sbocco; Guido Razzano - Fondazione Valore Italia
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e) individuare possibili barriere all’accesso nei mercati di sbocco (dazi, normative fitosanitarie, barriere non tariffarie, ecc.); f) sintetizzare nel modo migliore possibile la strategia di marketing con la capacità percettiva del consumatore medio del mercato di sbocco.
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In conclusione, la metodologia sistemica di approccio progettuale è oggi fondamentale per la competitività del sistema produttivo, sia a livello di strategie interne che di strategie esterne. Diventa sempre più necessaria la figura professionale del c.d. design manager che abbia le competenze per poter supportare l’imprenditore nelle scelte produttive, riuscendo a cogliere gli aspetti fondamentali di tutti gli elementi di sistema con i quali oggi un’impresa si deve confrontare.
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