Catálogo Cursos Primavera 2015 by Demos Global Estrategias

Soluciones de Formaci贸n

Formaci贸n Cat谩logo de Primavera

Demos Global Estrategias

Introducción

ste año 2015 se ha renovado el interés por las iniciativas de crecimiento y desarrollo en las empresas. Un cambio de tendencia positivo que se refleja en la disposición de las empresas por valorar nuevos proyectos de formación. Sin embargo, no podemos obviar que lo vivido en los últimos 3 años ha reconfigurado el escenario actual, profesionalizando de forma notable el sector, y que ha hecho que las empresas exijan mayor experiencia, solidez y creatividad pedagógica por parte de las empresas de Formación.

De la tecnología con la que trabajamos en nuestro día a día resalta el carácter global, la interconexión y lo multicultural; es un nuevo modelo mental de una sociedad en red desde y para la cual estamos formando, superando los modelos basados en pares de opuestos (Presencialidad vs eLearning), ya que el mercado se va transformando continuamente y nos tenemos que adaptar a estos cambios constantemente. Las tendencias en el ámbito corporativo se configuran en función de las exigencias de las empresas por una solución personalizada, alineada a su negocio y con la posibilidad de medir el impacto, para valorar si realmente hemos dado respuesta a la necesidad o problema.

Esto se traduce en soluciones de calidad que sean sostenibles en el tiempo, integrando los dispositivos móviles, potenciando la reutilización, y mejorando la experiencia del usuario, y por el perfil de nuestro clientes, destacamos la tendencia hacia una formación de dimensión global. La principal demanda es de diseños y desarrollos de soluciones a medida, donde nuestro know-how es el valor diferencial. Cada empresa es un ecosistema particular, con una cultura, valores y retos concretos, y nuestra capacidad para identificar las personas clave y la necesidad real, son los factores de éxito. Demos Group ha desarrollado una metodología propia para el diseño y desarrollo de proyectos de formación validada en más de 40 años de experiencias exitosas. Este es nuestro principal valor diferencial. Sabemos lo que hacemos y lo hacemos bien. Gracias a nuestro repositorio de más de 3.000 unidades de aprendizaje, la plataforma de gestión de conocimiento corporativo MOS o el serious game Simultrain, podemos personalizar los recursos de manera ágil y económica, al servicio de una solución personalizada. Leandro Nicolás Codarín Director de Demos Global Estrategias

Índice Demos

Introducción

¿Quiénes somos?

Nuestros productos

Metodología de aprendizaje e innovación pedagógica

Diseño y Desarrollo de contenidos

Metodología Demos de Gestión de Proyectos

Catálogo de Cursos

Cursos Novedosos

Área Comercial y de Marketing

Área de Compras y Logística

Área de Habilidades Directivas

Área de Informática en Internet

Área de Proyectos

Área de RRHH

Área de Secretariado y Personal de Apoyo

Área Financiera

Demos Global Estrategias

¿Quiénes somos?

en España

21 año años a ños

añ años ñoss

de experiencia

Nuestros valores Innovación Respeto Pasión por la formación Orientación al cliente

sedes en el mundo

600 colaboradores

150.000

áreas d á de especialización

Personas formadas en e-learning

Trabajadores

3.000 Directivos

Managers

Mandos Intermedios

ponentes

350.000 Personas formadas

de los cuales

Nuestros productos Mix Company Un formato de curso con la posibilidad de contrastar las experiencias de la propia empresa con las realidades de otras compañías, guiados por un consultor experto que facilita el trabajo de análisis, comparación, síntesis y definición de acciones. Una manera de contrastar y valorar nuevas soluciones en la propia empresa.

Cursos Incompany Una modalidad para profesionales de una misma compañía, favoreciendo la comunicación de un mensaje corporativo común, la homogenización de un proceso o la optimización de un desempeño grupal. Permite profundizar en la temática elegida supervisados por un experto externo para dar perspectiva, sumado a la facilidad de la logística al ser entregado en la propia empresa.

Soluciones Las soluciones son proyectos a medida a partir de un análisis con el cliente, para identificar los problemas o necesidades de la empresa, atendiendo a los actores internos. Esto permite diseñar y desarrollar un itinerario de formación 100% basado en la cultura, los mensajes y retos de la compañía, garantizando el impacto y los resultados esperados. Nuestra creatividad pedagógica al servicio del negocio del cliente, nos permite diseñar soluciones de valor a precios realistas.

Proyectos Internacionales El mercado es global, obligando a las empresas a adaptar sus negocios y por tanto, su modelo de formación en esa línea. Afrontar el reto de implantar un modelo de liderazgo común a escala mundial, o dar una formación homogénea con mismos criterios de calidad y servicio, exigen un equipo profesional y una infraestructura global para ser un proyecto sostenible en el tiempo, tanto a nivel operativo como presupuestario. Nuestro éxito en proyectos internacionales nos ha convertido en una de las principales consultoras de formación a escala mundial.

Demos Global Estrategias

Metodología de aprendizaje e innovación pedagógica El aprendizaje está cambiando, hay que aprender a cambiar. Nuestro enfoque de aprendizaje se construye basado en el modelo de aprendizaje 70:20:10 haciendo consciente el cambio de comportamiento. La metodología de Demos Global Estrategias integra actividades vivenciales que involucran a los alumnos con desafíos pre y post-work para focalizar el curso en la realidad y generar una actitud positiva hacia el cambio de comportamiento en el puesto, con el apoyo de los directivos, mentores y compañeros.

¿Por qué?

Utilizar las competencias aprendidas a los retos s del puesto de trabajo y ne o i resolución de problemas. c ta Realizar

Identificar los conceptos clave orientados a la superación de retos. ni

Atender

Conectar

Extender

Imaginar

Elaboración de la síntesis del debate, para generar un resumen práctico de herramientas

da de

Practicar Informar

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Refinar

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¿Cómo?

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¿Si...?

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¿Qué?

Intercambiar y opinar en debates con pares y expertos, sobre situaciones reales y ejemplos dados.

Figura 1. Metodología de Aprendizaje de Demos Global Estrategias

La metodología de Demos Global Estrategias configura las sesiones de formación en una secuencia pedagógica generando el engagement con los participantes, formador y contenidos, partiendo del “Por qué” de la formación, para el enfoque práctico con el “Para qué” y el “Cómo”, para después focalizar en situaciones de incertidumbre con el “y Si…” esto entrena a los participante ante nuevos escenarios, incorporando el cambio al proceso mismo de aprendizaje.

Diseño y Desarrollo de contenidos El equipo de diseño y desarrollo de contenidos de Demos Global Estrategias, está integrado por expertos en las habilidades y conocimientos, junto a consultores senior en formación corporativa, con una contrastada experiencia en el entendimiento del negocio del cliente, aportando un diseño instruccional innovador. Esto permite un enfoque orientado al negocio, en equilibrio con los retos formativos. Trabajamos como partners de los responsables de proyecto en cliente, para atender las exigencias de los stakeholders internos y las características particulares de su organización, involucrándonos en la alineación desde el momento antes de comenzar con la producción de contenidos a medida. Las claves de nuestra metodología de diseño y desarrollo de contenidos se sintetizan en 3 puntos:

Consistencia, diseño y entrega alineada culturalmente. Un diseño personalizado asegura un contenido consistente ayudan a entregar una formación homogénea en la organización.

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Involucrar a personas clave del cliente Para asegurar que los contenidos transmiten los mensajes corporativos con impacto en el negocio; nosotros proponemos una reunión de alineación al inicio del proyecto para asegurar el entendimiento de la información clave.

Capitalizar el trabajo previo Nuestro enfoque es siempre la reutilización de contenido ya existente (en lo posible) para aprovechar los mensajes clave ya comunicados. Como parte de nuestra solución, nos proponemos utilizar recursos didácticos existentes y “contenidos de éxito” de programas formativos previos en el cliente. 7

Demos Global Estrategias

Metodología Demos de Gestión de Proyectos Nuestro proceso de compromiso con el cliente se divide en 5 fases distintas, complementadas con un ciclo de mejora continua.

Fase

Launch

 Fase

Research & Engagement

Fase

 Design & Development

 Fase

Fase

Pilot and testing

 Implement & Roll-out

 Continuous improvement

• • • • • • • •

Visión del éxito esperado Los términos contractuales acordados Equipo de proyectos Aprobar el plan de gestión del proyecto / Project Definición de documento Plan de implementación detallado e hitos a realizar Plan de comunicación Gobernanza e indicadores de calidad Establecer el propósito, el enfoque y el compromiso

• • • •

• •

Estrategia de negocios, definición de responsables y los roles Idenficar los stakeholders y comprometerlos Establecer Cultural / contexto Recopilación y análisis de datos (información pre-existente, trabajo hasta la fecha, y los nuevos datos específicos del proyecto) Implicaciones de los hallazgos de compromiso en la solución, el enfoque de la entrega y el contrato discutieron y acordaron Estrategia de medición Planes principales del proyecto actualizado (según el caso)

• • • • • • • •

Modelo de la solución / proceso acordado Branding solución definitiva Diseño de alto nivel para cada componente de la arquitectura desarrollada Diseño detallado, solución realizada Plan de producción de soluciones Alcance de los servicios de apoyo a las soluciones (interfaz de servicio, logística, MI) Avanzar a través de la solución y explicar el avance Solución final aprobada

• • • • • • •

Los componentes clave de la solución, incluyendo el apoyo a la tecnología, a prueba Sesión informativa posterior al piloto y modificaciones (menores) acordaron Solución final aprobada Planning finalizado y acordado Gestión de proveedores y cadena de suministro Sesiones informativas detalladas Configuración de plan de servicios de apoyo del proyecto, el equipo y desplegado

• • • • •

Solución finalizada (incluyendo la ejecución de los programas y servicios de apoyo a proyectos) KPIs seguidos y controlados Información de Gestión producido Resultados y cuentos ‘Buenas Noticias’ recopilan y comunican Retorno de la inversión evaluada

• • • •

Criterios de éxito El proceso de gobierno La gestión del conocimiento Oportunidades de mejora identificadas e implementadas

•

Catรกlogo de Cursos

Demos Global Estrategias

Cursos Novedosos (posibilidad de ser impartido en español e inglés)

Claves para incrementar la actividad comercial con Redes de Contactos: generando contactos de valor (LSM-SMS)

PNL para gestores de proyectos: optimice resultados mejorando la gestión de personas (NLPPM)

Cómo mejorar la eficacia personal para secretarias y persona de apoyo (PET)

Psicología Positiva en el Trabajo: Cómo mejorar el desarrollo del equipo con el uso de la Psicología Positiva (PPSY1)

Liderar el cambio en la organización: claves para comprender a los clientes internos e implantar con éxito el cambio (EC)

Ă rea Comercial y de Marketing

34 Horas

Uso eficaz del Teléfono en la Gestión Comercial

Blended Learning Objetivos

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS)

• Aprender a optimizar el uso del teléfono como estrategia comercial para mejorar la relación con sus clientes y lograr la captación y fidelización de nuevos clientes. • Conocer cuáles son las mejores técnicas para superar las barreras que interfieren en la comunicación con clientes reales y potenciales. • Fidelizar y reactivar clientes gracias a un adecuado uso del teléfono. • Conocer las técnicas de negociación y argumentación más eficaces para convencer al cliente y llegar a un acuerdo satisfactorio. • Utilizar el e-mail como apoyo a la gestión comercial.

1. Conseguir la confianza del cliente a través del teléfono. • Construir vínculos emocionales y crear comportamientos leales. • Cómo desarrollar la venta por factores diferenciales. • Funciones comerciales adaptadas a la atención telefónica. 2. Fases de la conversación en emisión y recepción de llamadas comerciales. • Componentes relacionales de la comunicación telefónica. 3. Principio fundamentales para utilizar el teléfono como herramienta comercial. • Los procesos de comunicación eficaz por teléfono. • La escucha efectiva. 4. Transmitir una actitud de servicio por teléfono: mantener la disponibilidad. • Facilitar la conversación y crear un diálogo efectivo. • Barreras que dificultan la comunicación.

5. Estrategias de consolidación de la lealtad telefónica a los clientes. • Cómo utilizar el teléfono para reactivar a los clientes. • Utilización del teléfono para consolidar clientes. 6. Cualificación de bases de datos a clientes. • Incrementar la rentabilidad de las bases de datos. • Seguimiento de llamadas de prospección. 7. La venta directa telefónica. 8. Gestión de la atención de quejas y reclamaciones en la función comercial. • Estrategias positivas. • Técnicas de negociación y argumentación. 9. Gestión del uso del teléfono en el departamento comercial. • Creación de campañas puntuales. 10. Plan de majora individual y recomendaciones finales. • Planificación de metas para la consecución de logros comerciales.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (6 horas)

 Dirigido a

Directores Comerciales. Jefes de Venta. Key Accounts. Responsables y Técnicas de Marketing. Controllers Gestión Comercial. Comerciales. Televentas.

 Ponentes

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en gestión comercial telefónica. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

34 Horas

La Figura del Community Manager en la Empresa

Blended Learning Conozca una de las Áreas del Marketing que más está cambiando la forma de publicitar y comercializar los productos y servicios en las organizaciones.

Objetivos

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS)

• Conocer los principios básicos del Marketing Online y del Social Media Marketing. • Realizar una campaña de Marketing online utilizando las Redes Sociales y las Herramientas 2.0. • Comprender el trabajo del Community Manager como clave en la nueva estructura de las organizaciones.

1. Qué es un Community Manager y sus Funciones. • Los profesionales del 2.0: SEO, SEM Y SMO. • La figura del Community Manager y del Social Media Manager. • Funciones del Community Manager. 2. Las Redes Sociales como Medio Publicitario. • Estudios de mercado. • La campaña de marketing social dentro del mix marketing. • Monetización: Cómo ganan dinero las redes sociales. • Monetización: Cómo las empresas ganan dinero con las redes sociales. 3. Cómo Diseñar una Estrategia en Redes Sociales. • Definir objetivos y comunicación con el usuario. • Reputación online en Social Media Marketing.

• Estrategias de marketing y utilización de vídeo: producción y distribución online.

• Estrategias 2.0. • Ejemplos: casos de éxito y fracaso. 4. Características de las Redes Sociales. • Redes sociales vs comunidades virtuales. • Tipos de redes sociales. • Características de las principales herramientas de Social Media: Agregadores, Blogs, Wikis, Redes Sociales. 5. Cómo Planificar y Crear una Comunidad Virtual. • Creación y gestión de contenidos 2.0: Comunidades Virtuales, Blogs, Wikis. • Gestión de una comunidad virtual: objetivos y medición de resultados.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (6 horas)

 Dirigido a

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Gestión de Comunidades Online. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área Comercial y de Marketing

34 Horas

Redacción y Diseño de Folletos Comerciales

Blended Learning Objetivos

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS)

• Saber elegir el tipo de formato comercial más adecuado (díptico, tríptico, catálogo, etc.) según la finalidad que persiga con la campaña publicitaria (información, captación, fidelización, prestigio...) de su producto/servicio. • Detectar los errores más comunes a la hora de diseñar y redactar sus textos publicitarios, así como las características y requisitos necesarios para lograr una redacción adecuada, eficaz y con un diseño atractivo.

1. Redacción de Textos Publicitarios: Las Reglas de Oro del Marketing. • El Texto publicitario para el folleto. • Cómo escribir con claridad el folleto: Fórmula Kiss. • Dividiendo la información: Principios y claves del lay-out comercial. • Ornamentos. • Funciones del Headline. • El párrafo: inicie con lo conocido, termine con lo nuevo. • Número de sujetos en las oraciones de cada párrafo. • El glamour de las palabras

2. Diseño de Formatos Comerciales: Más allá de la Palabra. • Tipos de formatos posibles. • Influencia del diseño en las campañas publicitarias. • Errores más comunes y cómo evitarlos. • Elección del Formato Comercial en función de la planificación estratégica. • Canales de distribución de una campaña estratégica. 3. Ejercicios y casos prácticos. • Los procesos de comunicación eficaz por teléfono. • La escucha efectiva.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (6 horas)

• Aprender a escoger títulos y subtítulos de textos que impacten y retengan la atención del potencial cliente, ser claros pero persuasivos, transmitir seguridad, lograr efectividad, emplear un lenguaje directo sin ser duros, influir sin agredir...

 Dirigido a

Responsables y Técnicos de Productos/Servicios. Responsables y Técnicos del Departamento de Marketing. Directores de Comunicación. Secretarias de Marketing/Comercial. Técnicos de Formación. Publicistas y Diseñadores. Y, en general, aquellos profesionales que en su día a día realicen acciones relacionadas con las campañas de publicidad y marketing de su organización

 Ponentes

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en Redacción y Diseño de Folletos. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

El Controlling de Ventas y otras herramientas al servicio del Departamento Comercial Objetivos • Conocer y dominar técnicas multidisciplinarias que, en su conjunto, permitan obtener el máximo potencial de los miembros del equipo comercial. • Trabajar con la variable “rentabilidad” con una visión clara de márgenes, costes, puntos de equilibrio y fijación de precios. • Desarrollar la capacidad de analizar el mercado, la competencia y los clientes: métodos retrospectivos, métodos prospectivos y gestión por proyectos.

40 Horas Formación E-Learning

Programa 1. Por qué utilizar un Controlling de Ventas.

• Estrategias generales y tácticas específicas en las

• El enfoque sistémico de las organizaciones

iniciativas comerciales.

modernas. La visión en las organizaciones excelentes. Los objetivos de ventas compartidos. La importancia de los indicadores de gestión comercial. La importancia de la rentabilidad de las ventas.

• Análisis de indicadores y retorno de inversión en

2. Las Reglas del Mercado. • Obligaciones del departamento comercial. • Los mercados emergentes. • Los objetivos comerciales. • La prospección y la venta cruzada como herramientas.

4. Las Herramientas de Análisis y Trucos con Excel. • El análisis multidimensional de las ventas. • La segmentación de mercado con datos históricos. • La segmentación y proyección del mercado sin datos históricos. • Proyecciones a partir del histórico de ventas. • La elaboración de presupuestos de venta con escenarios.

• • • •

3. El Controlling de Ventas Estratégico. • El análisis DAFO. • Herramientas para identificar oportunidades de mejora.

las iniciativas comerciales.

• Análisis de conflictos de recursos en las iniciativas comerciales.

• Análisis de riesgos en las iniciativas comerciales. • Técnicas de reporting comercial.

5. Coaching para Apoyar al Controlling.

 Dirigido a

Directores Comerciales. Jefes de Ventas. Key Accounts. Personal Administrativo del Departamento Comercial. Controllers. Directores de Marketing. Y, en general, a cualquier profesional que desee perfeccionar su estrategias comercial y conocer todas las ventajas que ofrecen estas herramientas de control en la Gestión de Ventas

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el Controlling de Ventas. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Redes Sociales y otras Herramientas Web 2.0 en la Gestión Comercial y de Marketing

34 Horas Blended Learning

Aprenda en una sóla sesión todo lo que Internet puede hacer por su negocio. Casos de éxito en Marketing On Line. Errores más comunes.

Objetivos

Programa

• Conocer las nuevas formas de comunicación en internet y su influencia en los ámbitos empresariales.

• La evolución técnica de la Web. • Los cambios estratégicos en el uso de la web. • La obtención de rentabilidad en la Web 2.0

1. La Web 2.0 en la Empresa.

• Identificar las herramientas más comunes de la Web 2.0 y sus ventajas para la empresa. • Aprovechar el fenómeno de las redes sociales y profesionales: Linkedln, Xing, Facebook, Myspace, Tuenti, etc.

2. Recursos Humanos, Gestión del Conocimiento 2.0 y Redes Sociales. • Selección de comerciales y personal de Marketing a través de Redes Sociales y profesionales. • Nuevas aplicaciones Web 2.0 y Gestión del Conocimiento. • De las Intranets a las Redes Sociales pasando por los Wikis.

3. Marketing y Relaciones Públicas utilizando Redes Sociales y herramientas 2.0. • El uso de blogs, microblogging, podcasts y Redes Sociales para la mejora del negocio. • Buzz Marketing o Marketing 2.0. • Cómo aprovechar los nuevos entornos conversacionales para enviar información corporativa. • Posicionamiento en Buscadores efectivos. 4. Otras aplicaciones de las Redes Sociales y profesionales. 5. Casos de éxito y de fracaso de la utilización de Redes Sociales y herramientas 2.0 en la gestión empresarial. 6. Hacia la Web 3.0.

 Dirigido a

Responsables y Técnicos de Marketing, Comunicación y Publicidad. Responsables Comerciales y Departamentos de Ventas. Responsables de Captación y Atención al Cliente. Responsables y Técnicos de Nuevas Tecnologías, Webmasters e Internet. Directores o Gerentes. Y, en general, a cualquier profesional que desee incorporar en las empresas nuevos entornos colaborativos de gestión basados en la Web 2.0.

 Ponentes

Consultores expertos con avalada experiencia en Nuevas Tecnologías y Herramientas 2.0 aplicadas a la gestión empresarial. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área Comercial y de Marketing

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Área de Compras y Logística Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Herramientas Clave para la Negociación y Mejora de Contratos con Proveedores

60 Horas Formación E-Learning

Conozca las técnicas de negociación más eficaces que le permitirán conseguir los acuerdos más beneficiosos y las mejores condiciones, incorporando una gestión del cambio de proveedores que le elimine cualquier riesgo.

Objetivos • Evaluar con eficacia las posibilidades de mejora de los acuerdos en vigor para conseguir las mejores condiciones en tiempos de crisis económica. • Mejorar los acuerdos con sus proveedores consiguiendo una reducción de precios y mejora de la calidad a través de la renegociación eficaz de los contratos. • Identificar el mejor momento para cambiar de proveedor y las técnicas y herramientas para hacer efectivo el cambio sin riesgos para la empresa.

Programa 1. Relación Comprador - Vendedor. • Objetivos e intereses por ambas partes. • Reparto de poderes y fortalezas. 2. El “Antes” de la Negociación. • La valoración de los proveedores. • Condiciones de la provisión. • Identificar las oportunidades de negociación y mejora de acuerdos. • Gestión de la información en las relaciones con los proveedores. • Conocer el propio estilo y el del vendedor. • Coordinando detalles de la reunión. • Los “roles” en las negociaciones de equipo.

4. La “Sesión” Negociadora. Elaboración y presentación de propuestas. La argumentación del comprador. Los objetivos del vendedor. Elaboración y presentación de réplicas. Cierre de la negociación y aseguramiento del cumplimiento del acuerdo.

• • • • •

5. La Gestión del Cambio de Proveedor. • Evitar “riesgos” inherentes al cambio (logística, stock, etc.). • Cuantificación del ahorro obtenido.

3. Las Estrategias y Herramientas Necesarias para la Sesión. • Cómo conducir y liderar el proceso. El aporte del Análisis Transaccional (AT)y la Programación Neurolingüística (PNL). • Cómo resolver las dificultades. Herramientas más comunes.

 Dirigido a

Responsables de Compras y/o Aprovisionamientos. Responsables de Logística. Responsables de Servicios Generales. Responsables Financieros. Directores Comerciales. Jefes de Producto. Y, en general, a cualquier profesional de la empresa que en su actividad laboral diaria tenga que negociar con proveedores.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la Negociación con Proveedores.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

60 Horas

Gestión Eficaz de Stocks en la Empresa

Formación E-Learning Objetivos • Adquirir los conocimientos necesarios para organizar e implantar en los almacenes un sistema completo de gestión de stocks consiguiendo un ahorro de costes para su empresa. • Controlar todos los aspectos operativos del funcionamiento de un almacén: organización física, procedimientos administrativos, gestión de inventarios, etc. • Conocer todos los aspectos de gestión que inciden en el funcionamiento de un almacén: cuadro de mando de indicadores para la evaluación de la gestión.

Programa 1. Gestión de almacenes. • Introducción a la función de almacenamiento. • Maestro de artículos. Ficha de artículo. • Organización física del almacén. • Organización administrativa del almacén. Transacciones y procesos principales. • Inventarios y control de las existencias. • Aplicación de las nuevas tecnologías al funcionamiento de los almacenes. - Sistemas de intercambio electrónico de datos. - Código de barras. - PDA/Radiofrecuencia. - Sistemas de almacenamiento dinámico. - Sistemas Pick to Light/Pick to Voice.

3. Análisis de inventarios.

• Cuadro de mando de indicadores de almacén: nivel de servicio e índice de rotación.

• Análisis ABC. 4. Mejora de la gestión de almacén. • Aplicación del Programa 5S. Organización, orden y limpieza. • Reducción de existencias. Prácticas para la reducción de existencias.

2. Gestión de stocks. • Estructura de costes de almacenamiento y modelos de previsión de la demanda. • Modelos de gestión de stocks. Asignación de parámetros de gestión.

 Dirigido a

Directores de Logística, Planificación y Compras. Responsables de Gestión de Stocks. Jefes y Técnicos de Almacén. Responsables de Operaciones y Logística.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Gestión de Stocks. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Objetivos • Orientar estratégicamente la gestión de compras como tarea principal del responsable de compras, adaptándola a la diversidad y variabilidad de los mercados. • Identificar de forma sencilla el número y tipología de proveedores que necesita su empresa, aplicando técnicas para una selección óptima que minimice sus riesgos y disponga de las máximas garantías. • Aplicar los nuevos puntos de vista en la relación clienteproveedor en busca del beneficio mutuo, analizando los plazos, puntos de entrega, calidad y solución de conflictos, stock común y gestión del transporte.

Área de Compras y Logística

Gestión de Compras: Oportunidades de Ahorro y Mejores Prácticas

60 Horas Formación E-Learning

Programa 1. La gestión de compras. • Funciones de la Dirección de Compras en las Distintas Etapas. • Eficacia de la Gestión de Compras. • El Papel Estratégico de las Compras en las Empresa. 2. El impacto de la gestión en las cuentas de resultados y la “calidad” como factor de rentabilidad. • Evaluación del Nivel de Aptitud de Calidad de los Proveedores. • Exigencias más Vigentes. • Certificación ISO y Auditoría de Calidad. • Beneficio Financiero de las Compras.

5. Proceso de compra.

• La Ejecución de la Gestión de Compras. • La Negociación como Concepto de la Gestión de Compras.

• Los Actores y las Fuerzas de Posición. 6. Responsabilidad social empresarial (rse) en el área de compras. • Normas y Herramientas para Aplicar la RSE. • Cómo Implantar un Sistema de Compras Sostenible.

3. La evaluación y homologación de proveedores. 4. La calidad en búsqueda de la competitividad. • Rasgos de la Calidad del Producto para Mantener y Sostener la Competitividad Empresarial. • El Control de la Calidad de Servicio. • La Calidad Concertada. • Co-Marketship.

 Dirigido a

Responsables de Compras. Responsables de Proveedores y Almacen. Departamentos de Servicios Generales. Directores Financieros. Controllers. Directores de Producción. Responsables de Calidad. Directores Técnicos.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en formación de Gestión de Compras aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado)

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Cómo Mejorar la Gestión de Compras con Excel

60 Horas Formación E-Learning

Optimice sus tareas de: Análisis de Precios, Comparativa de Proveedores, Descuentos por Volúmenes, Cálculos de Ahorro, Cuadros de Mando, etc. con un uso adecuado de las herramientas excel.

Objetivos • Gestionar grandes volúmenes de datos mediante listas, filtros y tablas dinámicas para mejorar las negociaciones con proveedores y la toma de decisiones. • Crear series personalizadas para estudiar la evolución en el tiempo de precios o volúmenes de compra. • Diseñar gráficos personalizados y dinámicos que permitan resumir de forma clara la información relativa al proceso de compras.

Programa 1. Comparativa de Precios y Costes en Excel. • Anidación de decisiones y fórmulas comparativas. • Cálculo de porcentajes y ahorros. • Crear escenarios eficientes y controles. • Ejercicio 1: Tablas de comparación de proveedores. 2. Creación de Series Temporales (Precios, Volúmenes…). • Concepto y uso de tipo de series. • Creación y edición de series personalizadas. • Ejercicio 2: Creación y personalización de series de precios. 3. Creación de Gráficos Avanzados Orientados a Compras. • Creación y edición de gráficos. • Tipos de gráficos y personalización. • Gráficos dinámicos, Funciones asociadas. • Ejercicio 3: Resumen gráfico de comparación de proveedores. 4. Cómo Simplificar y Agilizar la Elaboración de Informes. • Formatos avanzados. • Autoformatos y condicionales. • Filtros y orden. • Tablas dinámicas. • Ejercicio 4: Análisis de las compras anuales. Segmentación de datos.

5. Las Macros y sus Beneficios en el Proceso de Compra. • Tipos de referencias en macros. • El editor de VB. • Programación de gráficos y tablas dinámicas. • Ejercicio 5: Mi primera macro, administrador de escenarios para compras. 6. Estadística Aplicada a las Compras. • Funciones estadísticas y tipos de variables. • Herramientas para el análisis estadístico de variables. • Ejercicio 6: Previsión de compras basadas en histórico de datos. 7. Excel e Internet en el Proceso de Compras. • Cómo obtener información actualizada de Internet. • Ejercicio 7: Recogiendo información de Internet en tiempo real. CASO FINAL: • Ponga en práctica todo lo aprendido: CUADRO DE MANDO. • Cómo reportar los objetivos del departamento. • Diseño de una estrategia de compras a partir de los resultados del análisis de indicadores obtenidos en las tablas.

 Dirigido a

Directores y Responsables de Compras. Técnicos y Analistas en Compras. Técnicos informáticos que den soporte a Compras. Responsables de Planificación y Aprovisionamiento. Departamento Administrativo-Financiero. Y en general, a los profesionales del Departamento de Compras que deseen sacar el máximo provecho de la herramienta ofimática Microsoft Excel para optimizar su trabajo diario. Se recomienda tener, al menos, conocimientos a nivel básico/medio de Excel.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial en gestión de Compras.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Área de Compras y Logística

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Área de Habilidades Directivas Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Comunicación Escrita Eficaz

60 Horas Formación E-Learning

Impartido por: Conxita Golanó. Autora del libro “Aprender a redactar documentos empresariales”, y una de las más prestigiosas profesionales en formación de habilidades de comunicación escrita.

Objetivos • Adquirir las habilidades y técnicas de redacción empresarial más eficaces según el tipo de documento. • Redactar sus escritos con más impacto y eficacia en el ámbito empresarial. • Planificar el mensaje y presentar sus ideas de forma clara, concisa y segura.

Programa 1. La comunicación escrita. • Escribir en la organización: dimensión económica (ahorro, rentabilidad) y dimensión social (transparencia, integración, confianza). • ¿Qué es comunicar? Componentes de la comunicación. • Diferencias entre el mensaje oral y el escrito. • Errores más comunes en la comunicación escrita. • Características del mensaje eficaz. 2. Recomendaciones para una redacción eficaz. • Planificar el mensaje según el objetivo, el destinatario y la información que debe contener. • Estructuras organizativas según la finalidad. • Obstáculos a la eficacia comunicativa.

4. El correo electrónico: el canal más eficaz, si se utiliza bien. • Ventajas e inconvenientes. • Hábitos negativos y positivos en su uso. • Consejos y etiquetas. 5. Modelos de documentos escritos. • Textos comerciales. • Textos de comunicación interna. • Textos protocolarios. • Textos publicitarios y de marketing. 6. CASO PRÁCTICO

3. Técnicas para conseguir que nos “lean y entiendan”. • Construcción de frases y párrafos. • Presentación final del escrito. • Técnicas de revisión. • Los 8 errores gramaticales más frecuentes en la redacción empresarial.

 Dirigido a

Secretarias y Ayudantes de Dirección. Secretarias de Departamento. Mandos Intermedios. Responsables y Personal de los Departamentos de: Administración, Atención al Cliente, Gestión de Quejas y Reclamaciones y Comercial/Marketing. Y, en general, a todos aquellos profesionales para los que los documentos escritos son una herramienta de comunicación esencial y que necesitan reforzar sus habilidades en la redacción empresarial.

 Ponentes

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en Comunicación Escrita Empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

34 Horas

Gestión Eficaz del Tiempo

Blended Learning Objetivos • Conocer las herramientas y técnicas más innovadoras para gestionar eficazmente el tiempo personal dentro del ámbito laboral. • Realizar una planificación real del trabajo según la relación existente entre objetivos, resultados y tiempo. • Detectar los “ladrones del tiempo” que interfieren a su desempeño profesional.

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS) 1. Valor Estratégico del Tiempo en el Siglo XXI. • El tiempo como valor estratégico y como recurso personal y organizativo en nuestra vida. • Factores que afectan a la gestión del tiempo. • Concepto y análisis de los “cronófagos” o “ladrones del tiempo”. 2. El Establecimiento de Objetivos en Contextos Organizativos. • Criterios para la definición de objetivos. • Requisitos de los objetivos. • Priorización de objetivos. 3. La Delegación como Herramienta de Gestión del Tiempo. • Los elementos clave en la delegación de funciones y tareas. • Integración de objetivos de los miembros del equipo. • Análisis de problemas y toma de decisiones en situaciones potenciales de conflicto.

4. Manejo del Tiempo con Outlook. 5. Gestión Eficaz de Reuniones.

• Objetivos, fases, principios y condiciones de las reuniones.

• Planificación y organización de reuniones eficaces. • Técnicas y herramientas de control del tiempo en las reuniones. 6. Estrategias de Control y Gestión del Estrés. • Factores estresantes y enfermedades psicosomáticas. • La importancia de las actitudes en el establecimiento de los hábitos. • Estrategias de control y gestión de estrés.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (6 horas)

 Dirigido a

Directores Generales, Gerentes, Administradores. Directores y Responsables de área/departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyectos. Y, en general, a todos aquellos profesionales que consideren la formación en gestión eficaz del tiempo, un factor necesario y diferenciador en el logro de sus objetivos.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Gestión del Tiempo Personal.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de Habilidades Directivas

1 Día

Cómo Hablar en Público y Tener Éxito

Formación Presencial En reuniones, convenciones, cursos, comidas, ante los medios y un largo etc.

Objetivos • Conocer la importancia de captar la atención y convencer con el discurso oral en público sin caer en el miedo escénico • Transmitir con eficacia información en: reuniones, conferencias, exposiciones, cursos, convenciones, ruedas de prensa, comparecencias ante los medios… • Conocer la importancia de la comunicación no verbal. • Elaborar contenidos para lograr presentaciones amenas y eficaces. • Transmitir mensajes claros y concisos para captar la atención del público. • Realizar una presentación en público que será grabada en vídeo y recibir consejos de mejora adecuados a sus necesidades. • Saber superar el miedo escénico antes de la intervención en público.

Programa 1. Aspectos críticos de éxito de una presentación. 2. Cómo vencer el miedo y lograr que nos sea positivo. 3. Cómo canalizar apropiadamente la adrenalina en momentos de nervios. 4. Conocimiento de la audiencia: psicología de la misma. 5. Cómo causar impacto positivo. Primera impresión. Imagen. Comportamiento. 6. Cómo organizar el discurso/ mensaje. Cuerpo. Transiciones. Conclusiones. 7. Elaboración de mapas mentales para eliminar el guión. 8. El lenguaje corporal (supone el 55 % de la comunicación). 9. El tono de voz (supone el 38 % de la comunicación). 10. Los ojos: Su relevancia. 11. El poder de las pausas. 12. Cómo ganar credibilidad. 13. Los medios visuales: Su importancia. 14. Cómo gestionar situaciones complicadas. 15. Cómo responder a las preguntas. 16. Consejos prácticos y efectivos. 17. Plan de Mejora Personal.

 Dirigido a

Directores Generales. Gerentes /Administradores. Directores y Responsables de Área / Departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyectos.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en Comunicación aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

2 Días

Cómo Motivar y Dirigir Equipos de Alto Rendimiento

Formación Presencial Objetivos • Adquirir las técnicas, habilidades y métodos de dirección de equipos más eficaces para gestionar, dirigir, capacitar, motivar y evaluar a su equipo. • Entrenar técnicas de comunicación y motivación para generar un buen clima laboral en el equipo. • Valorar las expectativas y necesidades del equipo y sus integrantes.

Programa 1. ¿Cómo construimos un equipo? • Características de los equipos que “funcionan”. • Propósito, funciones y normas. • Tipos de equipo y roles dentro del grupo. 2. Técnicas de motivación y reconocimiento de equipos. 3. El “líder” como ejemplo. • Autoanálisis: qué comportamientos tenemos que cambiar para cambiar la conducta de los demás. • La comunicación. • Coaching individual y grupal. • El “líder ausente”: cómo recuperar la confianza de tu equipo.

5. La motivación de equipos a distancia: gestión de equipos virtuales. • Técnicas de liderazgo efectivas en equipos que trabajan a distancia. • Cómo y qué herramientas de comunicación utilizar (videoconferencias, teléfono, email..). • Factores que influyen en la cohesión de un equipo virtual. 6. Pasando a la acción: Plan de mejora personal. • Kit de herramientas para la gestión y la motivación. • Cómo desarrollar un programa “low cost” de reconocimiento.

4. Cómo manejar los conflictos en el grupo. • Anticipación y prevención del conflicto en el equipo. • Entrenamiento en tratar con “personas difíciles”. • Aprender a manejar emociones negativas. • Limitar los rumores y malentendidos.

 Dirigido a

Directores de Departamento. Jefes de Equipo. Directores, Responsables y Técnicos de Recursos Humanos. Y, en general, cualquier profesional interesado en conocer las mejores herramientas y técnicas para motivar y dirigir equipos de alto rendimiento de forma eficaz.

 Ponentes

Consultores especializados en formación sobre Dirección y Motivación de Equipos de Trabajo aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Gestión Eficaz del Tiempo

40 Horas Formación E-Learning

Objetivos

Programa

• Conocer y utilizar diferentes estrategias y recursos aplicados a la gestión del tiempo, y reconocer potenciales situaciones conflictivas derivadas de la gestión inadecuada del mismo.

1. Valor estratégico del tiempo en el siglo XXI. • El tiempo como valor estratégico y como recurso personal y organizativo en la sociedad actual. • Factores que afectan a la gestión del tiempo. • Concepto y análisis de los “cronófagos” o “ladrones del tiempo”. • La relación entre objetivos-resultados-calidadtiempo.

• Realizar una planificación real del trabajo según la relación existente entre objetivos, resultados y tiempo. • Detectar los “ladrones del tiempo” que interfieren en su desempeño profesional.

2. El establecimiento de objetivos en contextos organizativos. • Criterios para la definición de objetivos. • Requisitos de los objetivos. • Priorización de objetivos. • Conversión de los objetivos en tareas.

4. Gestión eficaz de reuniones.

• Objetivos, fases, principios y condiciones de las reuniones.

• Planificación, organización y seguimiento de las reuniones.

• Técnicas y herramientas de control del tiempo en las reuniones. 5. Estrategias de control y gestión del estrés. • La importancia de las actitudes en el establecimiento de los hábitos. • Estrategias de control y gestión de estrés.

3. La delegación como herramienta de gestión. • Los elementos clave en la delegación de funciones y tareas. • Integración de objetivos de los miembros del equipo.

 Dirigido a

Directores Generales. Gerentes/Administradores. Directores y Responsables de área/departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyectos. Y, en general, a todos aquellos profesionales que consideren la formación en gestión eficaz del tiempo, un factor necesario y diferenciador en el logro de sus objetivos.

 Ponentes

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en Gestión del Tiempo.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

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Área de Habilidades Directivas

1 Día

Desarrollo de Habilidades Empresariales y Personales con el uso de Mapas Mentales

Formación Presencial

Los Mapas Mentales son una poderosa herramienta que nos permite estructurar los pensamientos y asimilar la información de forma sencilla, ágil, y creativa; y de este modo lograr nuestros objetivos de manera más eficaz.

Objetivos • Conocer las ventajas y beneficios del uso de Mapas Mentales para potenciar nuestras capacidades mentales y la estructura del pensamiento. • Mejorar nuestra eficiencia y eficacia en la labor diaria, obteniendo unos mejores resultados en los temas que sean de nuestra competencia tanto en el ámbito profesional como personal. • Potenciar la creatividad e innovación para lograr los objetivos marcados por difíciles que parezcan.

Programa 1. Antecedentes de los Mapas Mentales.

• Origen de los mismos (Leonardo da Vinci, Einstein, Darwin…).

• Los dos hemisferios cerebrales: Analítico vs Creativo. 2. ¿Qué es un Mapa Mental y para qué Sirve? • Aplicación de los Mapas Mentales en el ámbito Profesional y Personal. 3. Ventajas y Beneficios de los Mapas Mentales. • Potenciación de nuestras capacidades mentales. • Estructuración del pensamiento.

• • • • • • •

Fomentar nuestra Creatividad. Potenciar nuestra Memoria. Gestionar eficazmente Nuestro Tiempo. Planificar y Programar nuestras tareas. Negociar y Gestionar los Conflictos. Tomar decisiones. Otras aplicaciones.

7. El Desarrollo de los Mapas Mentales a través de Eficaces Programas Informáticos. 8. Síntesis, Conclusiones y Plan de Acción.

4. ¿En qué se Basan? • El poder de las palabras y el poder de las imágenes. • Aprendizaje natural y libertad de pensamiento. 5. ¿Cómo se Construyen? • Mecanismos para su elaboración. 6. Desarrollo y Aplicación en nuestra Práctica Diaria de los Mapas Mentales. • Organizar y estructurar nuestros pensamientos. • Preparar eficazmente nuestras presentaciones, reuniones, entrevistas.

 Dirigido a

Directores Generales. Gerentes/Administradores. Directores y Responsables de área/departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyectos. Y, en general, cualquier profesional que desee mejorar sus habilidades de planificación, comunicación, toma de decisiones, creatividad e innovación, seguridad en sí mismo, etc.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el desarrollo de Habilidades Empresariales y Personales. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

2 Días

Técnicas de Negociación Efectiva

Formación Presencial Objetivos • Conocer los factores de éxito en la negociación para llegar a acuerdos satisfactorios. • Aprender las técnicas, estrategias y tácticas para lograr una negociación exitosa. • Definir y evaluar los tipos de negociadores que intervienen en la negociación.

Programa 1. Estilos de Negociación. • Concepto de negociación. • Características de la negociación. • ¿Por qué se negocia? • Conocer al oponente. 2. Tipos de Negociadores. • Competencias de los negociadores. • Negociación dominante, situacional y de equilibrio. 3. Objetivos, Estrategias y Técnicas de Negociación. • Métodos y técnicas preparatorias para la negociación. • Aspectos básicos a tener en cuenta. • El ataque y la defensa. 4. Fases de la Negociación. • Situación actual. • Establecer objetivos para cada negociación. • Errores frecuentes a tener en cuenta.

5. Negociación Colectiva.

• Negociación Competitiva y Cooperativa. 6. Flexibilidad y Creatividad. • La negociación creativa. • Preguntas inteligentes para la negociación. • La escucha activa como aspecto positivo en la negociación. 7. Toma de Decisiones. • Establecer prioridades en la toma de decisiones. • Reflexión en la toma de decisiones. 8. Autocontrol y Estabilidad Emocional. • Análisis de la negociación. • Evaluación de los objetivos. 9. Formalización del Acuerdo y Seguimiento. • Establecer el cierre de compromisos. • Puesta en marcha de los acuerdos tomados. • Seguimiento de las negociaciones.

 Dirigido a

Responsables de Departamento. Mandos Intermedios y Supervisores de Área. Responsables y personal del Departamento Comercial y de Ventas.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Técnicas de Negociación. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

14 Horas

Negociación Estratégica Avanzada: Método Harvard

Formación Presencial Aprenda una potente herramienta de negociación basada en el Método Harvard que ha sido practicada con éxito en el mundo empresarial durante los últimos 35 años.

Objetivos

Programa

• Aprender a utilizar las técnicas más eficaces de negociación basadas en la metodología de la prestigiosa Harvard Business School

1. Definición de la negociación y sus objetivos según el Método Harvard. • Análisis individual del estilo de negociación: test y caso práctico • Diferencias clave entre una negociación basada en intereses y una negociación basada en posiciones

• Analizar su propio estilo negociador para desarrollar competencias a través de la creación de acuerdos • Desarrollar las habilidades, tácticas y estrategias necesarias para el éxito de la negociación de nivel.

2. Estrategias para negociar con personas difíciles. • Aprendiendo a detectar la manipulación en la negociación • Gestión emocional en el proceso de persuasión • La tensión en las partes negociadoras • Barreras en la generación de opciones creativas • La comunicación bajo presión y el manejo de resistencias

3. La Teoría de los 7 elementos de la Negociación con el Método Harvard. • Personas frente a Problemas • Defender los intereses • Generando opciones creativas • La negociación con criterios objetivos • Creando un compromiso viable • Verificando la calidad de la comunicación • Manteniendo una buena relación entre las partes 4. Estilos de resolución de conflictos en negociación según el Modelo de Thomas Killman. • Nuestro perfil como negociadores: Test de Thomas Killman. • Identificación de Fortalezas y Debilidades • Desarrollo práctico de un plan de mejora personal en competencias negociadoras

 Dirigido a

Directores Generales. Gerentes/Administradores. Directores y Responsables de Área/Departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyecto. Responsables y personal del Departamento Comercial y de Ventas. Y, en general, a todos aquellos profesionales que quieran mejorar o actualizar sus conocimientos sobre negociación.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en el área de habilidades directivas. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Técnicas, Habilidades y Métodos para la Toma de Decisiones Objetivos • Adquirir las técnicas, habilidades y métodos más innovadores para la toma de decisiones eficaces en las organizaciones. • Definir su propio proceso de decisión. • Hacer elecciones y priorizar con relación a sus distintas decisiones. • Hacer aceptar a su entorno sus decisiones. Conseguir que su entorno acepte sus decisiones.

34 Horas Blended Learning

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS). 1. Los pilares de la decisión. • Descubrir su estilo de dirección y toma de decisiones. • Oriente/Occidente: diferentes estrategias en la toma de decisiones. • Los distintos niveles de decisión. • Impacto del tiempo en la toma de decisión. • Medir el impacto en la organización. • Controlar el proceso en su conjunto. 2. Examinar una situación. • Jerarquizar objetivos y criterios de elección. • Movilizar a los protagonistas. • Analizar las alternativas de solución. • Argumentar la elección definitiva. • Utilizar el árbol de decisiones.

3. Decidir y organizar. • Principio de control. • El tiempo, factor organizativo. • La medida de la “justa calidad”. • Saber decir “no”. • Delegar. 4. Hacer aceptar sus decisiones. • Saber ser firme con sus objetivos. • Adaptarse a las posiciones del interlocutor. • Saber implicarse en la toma de decisiones. • Dar criterios de resultado y satisfacción. 5. Tomar una decisión en situación urgente. • Aplicación de metodología a las situaciones urgentes: gestión de crisis, de conflicto, etc.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

 Dirigido a

Directores Generales, Gerentes/Administradores, Directores y Responsables de Área/Departamento, Mandos Intermedios, Jefes de Proyecto.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Toma de Decisiones.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de Habilidades Directivas

1 Día

Solucionar problemas complejos de forma creativa

Formación Presencial Metodología de resolución creativa de problemas empresariales.

Objetivos

Programa

• Aprender a utilizar una metodología sencilla y efectiva para la resolución de problemas complejos.

• Los enfoques. • Los problemas subyacentes. • Definiciones alternativas.

1. Análisis de los retos y conversión en enfoque.

• Analizar y re-formular los retos de tu realidad empresarial para convertirlos en problemas y enfoques claros para empezar el proceso de resolución.

2. La re-definición de problemas de Einstein. • La visión positiva. • Como convertir el reto en algo estimulante.

• Desarrollar la capacidad de resolver de forma creativa problemas complejos con el uso del pensamiento creativo y de las más potentes técnicas de generación de ideas originales e innovadoras.

4. Herramientas para la resolución de problemas complejos. • Claves para el uso de la creatividad. • Adopción de una actitud creativa. • Técnicas de creatividad para la resolución de problemas.

• Aprender a convertir problemas en oportunidades.

3. Uso del pensamiento creativo. • Ejercicios para el desarrollo del pensamiento creativo. • Dinámicas para estimular el cambio de percepción.

5. Selección y refinación de las ideas. • Dinámicas para la conversión de ideas en soluciones aplicables.

• Adquirir los conocimientos y herramientas para refinar las ideas generadas con el objetivo de convertirlas en soluciones aplicables. • Aumentar tu capacidad de tomar decisiones críticas.

 Dirigido a

Altos ejecutivos que quieran aumentar su capacidad de tomar decisiones claves y aprender las herramientas para solucionar problemas críticos para el futuro de la organización. Managers que quieren mejorar su capacidad de resolución creativa de problemas complejos, convertir los problemas en oportunidades y aprender las herramientas para generar soluciones realmente innovadoras.

 Ponentes

Simone Serasini Ha trabajado como creativo en varias agencias de publicidad. En 2004 su pasión por la creatividad le empuja a formarse en Pensamiento Creativo y Técnicas de Creatividad. Desde entonces imparte cursos de Creatividad, Pensamiento Creativo y Resolución Creativa de Problemas y facilita sesiones de generación, selección y evaluación de ideas orientadas al desarrollo de la Creatividad y la Innovación. Es Blue Hat Wearer DeBono Thinking Systems. Ha colaborado con empresas como Ford, Vodafone, Renault, Gadis, Pascual, Microsoft... Como profesor invitado colabora con la Università degli Studi di Pavia, la Universidad de Vigo y la Universidad Complutense de Madrid. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Neuromanagement. Nuevas técnicas de liderazgo aplicadas a las prácticas directivas Objetivos • Desarrollar entornos colaborativos en las organizaciones. • Métodos de desarrollo de líderes y autoconocimiento personal para ser ejecutivos más eficientes. • Integración de la razón y la emoción.

1 Día Formación Presencial

Programa SECCIÓN PRIMERA • ¿Por qué la Neurociencia en las empresas ahora? • El cerebro: ¿qué es?; ¿para qué sirve? - El cerebro evolutivo. El cerebro triuno. - El cerebro consciente y el inconsciente. - Dos hemisferios, dos versiones del mundo. El capitán del barco y la sala de máquinas. - Tendencia natural a cooperar. • El papel de las emociones. - Presentación de las emociones básicas. Acercamiento y alejamiento. - La amígdala. - La amenaza biológica del estrés. - Las emociones como mecanismo de aprendizaje. - Un nuevo cerebro empresarial. - Los cuatro instintos básicos del cerebro. Aplicación en la empresa. • El cerebro es plástico. No tiene “plantillas”, sólo posibilidades. - Cómo el aprendizaje cambia el cerebro. - Las ideas cambian el cerebro: implicaciones para los líderes. - Los cuatro pasos del cambio Schwartz. - Cómo “resetear” el cerebro. - Tiempo para re-pensar. - Nuevos senderos para el desarrollo del liderazgo. - Mindfulness, concepto. - Ejercicio práctico de Mindfulness ( los que se practican en Google). • El apego, nutriente esencial del cerebro. - El apego evolutivo. - El apego en las relaciones sociales. - Apego y neurociencia. - Tipos de apego y sus efectos en la vida adulta. - El apego en las empresas. Quién lo da, quién lo recibe. - El apego en las relaciones sociales. - Ejercicio práctico: Apego adulto. - Modelos mentales. - Apego con “stakeholders” y con clientes. - Descripción de la relación entre implicación en la empresa y la teoríaa del apego. • El arte de cambiar el cerebro. 7.1 El modelo SCARF ( ejercicio práctico). 7.2 Estrategias oblicuas ( ejercicio práctico).

SECCIÓN SEGUNDA

• Liderazgo y Neurociencia. - El líder límbico. - Cómo optimizar el cerebro. - Líderes límbicos. - Líderes resonantes y disonantes. - La evolución humana nos ha dado lo que necesitamos para un buen liderazgo.

- Liderar mentes en lugar de gestionar comportamientos.

- Ejercicio práctico. Estrategias oblicuas. - El tema de las relaciones fundamentales conflictivas.

- El cerebro de lo líderes en situaciones difíciles. Modelo diamante.

SECCIÓN TERCERA: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y NEUROCIENCIA • ¿Qué es estrategia? • Estrategia pragmática. • ¿Puede aprenderse la estrategia? • Explorar y explotar; ambidestreza. • Algunas herramientas estratégicas. - La paradoja de Abilene. - Group Think. - Escenarios. - Pre- mortem. - Viajar en el tiempo mental. - Facing the fold. Escenarios. - Así es cómo hacíamos las cosas. - La intuición es un arma secreta. - Un enfoque para incrementar la innovación. • Estrategia Práctica. • Conclusiones y cierre.

 Dirigido a

Directores Generales. Directores de RRHH. Directores Comerciales. Directores y responsables de equipos. Y todas aquellas personas de cualquier sector de actividad que quieran desarrollar la inteligencia y el liderazgo de las personas con las que trabajan.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el desarrollo de Habilidades Empresariales y Personales.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

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ร rea de Informรกtica e Internet 27

Cómo Realizar Presentaciones que Convencen en PowerPoint

60 Horas Formación E-Learning

Diseñe todo tipo de Presentaciones (Internas, Comerciales, etc.) de forma sencilla, ágil y dinámica.

Objetivos • Conocer las técnicas y funciones de la herramienta informática Power Point para realizar atractivos y exitosos diseños de presentaciones en público. • Encontrar las mejores imágenes, animaciones, dibujos, etc. para elevar la calidad de una presentación. • Insertar efectos dinámicos sin que se bloquee o paralice la presentación.

Programa 1. Evitar confusiones con la Marca. • Logotipos. • Eslóganes. • Tipos de letra. • Colores. • Otros elementos. 2. Desarrollar estándares y plantillas. • Estándares alineados con la marca de la compañía. • Identificar las herramientas complementarias para la presentación. • Definir plantillas.

5. Soporte y recursos.

• Ayuda al usuario. • Recursos para presentaciones. • Reutilización. 6. Algunos tipos de presentaciones. • Presentaciones Internas de Empresa. • Presentación a Clientes externos.

3. Estructurar, organizar y realizar una presentación eficaz. • Identificar el mensaje y los puntos principales. • Identificar la audiencia. • Estructurar la presentación. • Desarrollar el contenido. • Depurar y mejorar la presentación. 4. Crear fácilmente y mantener presentaciones dinámicas en Microsoft PowerPoint. • Introducción. • Definición de presentación en PowerPoint. • Definición de diapositiva. • Interfaz de Microsoft PowerPoint. • Creación y manipulación de una presentación. - Texto. - Gráficos e Imágenes. - Globos, organigramas y otros elementos. - Elementos multimedia. - Animaciones y Sonido. • Plantillas y patrones.

 Dirigido a

Responsables y Mandos Intermedios, Consultores y Técnicos de los Departamentos de: Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas, Recursos Humanos, Financiero. Comerciales y Equipos de ventas. Formadores Internos/Externos. Secretarias y Ayudantes de Dirección. Y, en general, a cualquier profesional que en algún momento tenga que preparar o realizar una comunicación y/o presentación en público dentro o fuera de la empresa.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Presentaciones en Power Point.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Nuestro logo

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Área de Informática e Internet

Uso y Manejo de Excel para Usuarios No Expertos

40 Horas Formación E-Learning

Objetivos • Conocer todas las posibilidades que tiene la herramienta Excel para optimizar su tiempo y resolver múltiples cuestiones. • Obtener destreza y eficacia en las utilidades más usadas de Excel y comentar las novedades incluidas. • Mejorar la gestión de su tiempo simplificando la elaboración de trabajos repetitivos (informes, documentaciones…).

Programa 1. Las hojas de cálculo. • Características y estructura de una hoja de cálculo. • Particularidades. • Modelos de hoja de cálculo. 2. Introducción a excel: manejo de una hoja de cálculo. • Composición de una hoja de cálculo. • Creación y modificación de una hoja de cálculo. • Cómo trabajar con Excel. • Impresión de una hoja de cálculo y configuración. • Protección y seguridad del documento. 3. Funciones, fórmulas y macros. • Rangos. • Fórmulas. • Funciones. • Introducción a las Tablas Dinámicas y a las Macros en Excel.

4. Formato de hojas y presentación de datos. Formatos numéricos. Alineación horizontal y vertical. Formato de fuente. Bordes y tramas. Comentarios.

• • • • •

5. Creación y edición de gráficos. • Creación rápida de gráficos. • Asistente para gráficos: tipo, datos de origen, opciones de gráfico y ubicación. • Objetos de gráfico. 6. Menús y funciones de ayuda. • Ayudante de Microsoft Office. • Ayuda de Microsoft Excel.

 Dirigido a

Técnicos y Responsables de Departamentos Financieros, Comerciales, RRHH. Secretarias y Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo y de Gestión. Y, en general, a cualquier profesional que necesite adquirir destreza en el uso de la aplicación informática Excel para su trabajo diario.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en la aplicación informática Excel.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Trucos de Excel Avanzado para Usuarios con Experiencia

60 Horas Formación E-Learning

Aprenda los procedimientos y trucos más eficaces (en gráficos, formatos, datos, funciones, tablas dinámicas, etc.) para agilizar su trabajo y evitar errores en sus tareas profesionales (financieras, comerciales, de gestión…) con Excel.

Objetivos

Programa

• Obtener una mayor destreza y eficacia en las utilidades más usadas de Excel y descubrir las mejores prácticas para aplicar en su actividad diaria.

1. Tratamiento de Gráficos. • Crear gráficos dinámicos. • Control personalizado de los gráficos. • Actualizar automáticamente los gráficos con nuevos datos. • Cómo modificar el gráfico cuando a la fuente de los datos le añadimos una fila o columna más.

• Simplificar o eliminar la elaboración de trabajos repetitivos (informes periódicos del área financiera, comercial, etc.). • Optimizar la eficiencia de Excel: búsqueda rápida de datos, filtro de resultados y generación de informaciones en tiempo útil.

2. Búsqueda Avanzada de Datos. • Uso de los nombres de rangos, tablas, etc. en la búsqueda de datos. • Uso de las funciones que nos permitan simplificar nuestras búsquedas. • Filtrar la información de forma avanzada. • Cómo añadir criterios de búsqueda.

3. Tratamiento Avanzado de los Datos y Formatos.

• Cómo contar o sumar datos que se ajusten a un criterio de búsqueda especificado.

• Crear formularios para introducir datos. • Realizar cálculos de datos con formato. 4. Tratamiento Avanzado de Funciones y Tablas Dinámicas. • Conocer las ventajas que aportan las tablas dinámicas. • Comparar tablas para detectar, automáticamente, aquellas celdas que se han modificado. • Añadir textos descriptivos que expliquen las funciones y fórmulas.

 Dirigido a

Profesionales de Departamentos Financieros y Administrativos. Profesionales de Departamentos Comerciales y de Marketing. Profesionales de Control de Gestión. Técnicos de Departamentos con funciones en el tratamiento y análisis de datos en hojas de cálculo. Personal Administrativo. Y en general, a todos los profesionales que, para optimizar su trabajo diario, necesiten dominar esta herramienta informática.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en Excel.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

34 Horas

Uso y Manejo de Excel para Usuarios No Expertos

Blended Learning Objetivos

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS).

• Obtener destreza y eficacia en las utilidades más usadas de Excel. • Introducir datos en una hoja de cálculo y realizar los cálculos oportunos. • Conocer qué son los macros y cómo pueden facilitarnos el trabajo y ahorrar tiempo en las celdas que utilizamos todos los días. • Mejorar la gestión de su tiempo simplificando la elaboración de trabajos repetitivos (informes, documentaciones…).

1. Las Hojas de Cálculo. • Conceptos básicos, características y estructura de una hoja de cálculo. • Particularidades. • Modelos de hoja de cálculo. 2. Introducción a Excel: Manejo de una Hoja de Cálculo. • Composición de una hoja de cálculo. • Creación y modificación de una hoja de cálculo. • Cómo trabajar con Excel. • Impresión de una hoja de cálculo y configuración. • Protección y seguridad del documento. 3. Funciones, Fórmulas y Macros. • Rangos: qué son y cómo se definen. • Fórmulas: definición, creación, operadores y estilos de referencia. • Funciones: definición, creación, funciones matemáticas y trigonométricas, funciones lógicas, financieras y de textos. • Introducción a las Tablas Dinámicas. • Introducción a las Macros en Excel.

4. Formato de Hojas y Presentación de Datos. • Formatos numéricos. • Alineación horizontal y vertical. • Formato de fuente. • Bordes y tramas. • Comentarios. 5. Creación y Edición de Gráficos. • Creación rápida de gráficos. • Asistente para gráficos: tipo, datos de origen, opciones de gráfico y ubicación. • Objetos de gráfico. 6. Menús y Funciones de Ayuda. • Ayudante de Microsoft Office. • Ayuda de Microsoft Excel.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

 Dirigido a

Técnicos y Responsables de Departamentos Financieros, Comerciales, RRHH. Secretarias y Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo y de Gestión.

 Ponentes

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Word: Nivel Intermedio

40 Horas Formación E-Learning

Objetivos • Optimizar las tareas profesionales a través de las funcionalidades de Word. • Aplicar y dominar nuevas técnicas para el desarrollo y el dominio de Word. • Formatear tablas y tablas invisibles y realizar cálculos numéricos. • Crear un estilo de Word y utilizar el formato automático.

Programa 1. Introducción al Programa Word: Funcionalidades.

4. Estilos: Concepto, Creación y Utilización.

• ¿Qué es un estilo? • Utilizar un estilo existente, crear estilos, modificar

Corrección Automática, Texto Automático, Imágenes. • Insertar y eliminar una entrada de texto y corrección automática. • Tamaño y posición de una imagen. • Configuración de la imagen al texto. 3. Tablas en Word. • Las tabulaciones y la regla en Word: etiquetas personalizadas, títulos, tabulación con caracteres de relleno. • Crear tablas a partir de tabulaciones. • Convertir texto en tabla y tabla en texto. • Desplazarse por la tabla. • Filas y columnas. • Formato de tabla: tabla invisible. • Cálculos numéricos.

o eliminar un estilo existente.

• Utilizar el formato automático, con y sin, la barra de menús. 5. Operaciones y Configuración en un Documento de Word. • Buscar y reemplazar palabras. • Búsqueda de documentos. • Contar palabras en un texto. • Configuración de la página. • Definir un encabezado para cada sección. • Insertar saltos de página y columna. • Leyendas de figuras y tablas. • Comentar un texto.

 Dirigido a

Secretarias/os. Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo. Ayudantes y Asistentes de todas las divisiones.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Word.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de Informática e Internet

Word: Nivel Avanzado

40 Horas Formación E-Learning

Objetivos

Programa

• Aplicar y dominar nuevas técnicas para el desarrollo y el dominio de conocimientos avanzados de Word.

1. Índices en Word. • Documentos largos. • Crear varias versiones de un documento. • Referencias cruzadas. • Índices para documentos.

• Proteger y garantizar la seguridad de documentos en Word para crear y cambiar las contraseñas. • Automatizar tareas repetitivas mediante la creación de macros. • Establecer interconexiones entre documentos de Word y otras aplicaciones. • Utilizar formularios y fórmulas y conocer los modelos de plantillas en Word.

2. Formularios de Word. • El formulario y los campos de un formulario. • Cartas, sobres, etiquetas. • Buscar, filtrar y ordenar registros. 3. Protección de Documentos de Word. • Documentos en Word: crear y cambiar las contraseñas. 4. Funcionalidades Avanzadas de Word. • Corrección mayúsculas/minúsculas. • Modelos en Word. • Plantillas. • Fórmulas. • Página Web. • Enviar documentos por email. • Barra de herramientas personalizada.

5. Macros de Word.

• Automatización de tareas repetitivas. • Ejecutar, editar y eliminar una macro. 6. Creación de un Mailing. • Crear un mailing con cartas modelo. • Criterios de filtrado en un mailing. 7. Impresión en Serie. • Elaboración de un documento principal y un archivo de origen de datos. • Utilizar el asistente e insertar campos de impresión en serie. 8. Enlace de Documentos y Objetos de Otras Aplicaciones. • Interconexión con Excel y PowerPoint. • Copiar y pegar especial con el vínculo. • Insertar objetos vinculados a otros documentos.

 Dirigido a

Secretarias/os. Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo. Ayudantes y Asistentes de todas las divisiones.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Word.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Cuadro de Mando Integral con Excel

60 Horas Formación E-Learning

Crear, desarrollar y mantener un CMI en Excel de la forma más sencilla y eficaz.

Objetivos •- Entender la utilidad del Cuadro de Mando Integral y sus principios fundamentales. • Alinear y seguir la estrategia de gestión de cada departamento de la empresa por medio de un CMI. • Conocer las distintas perspectivas de un CMI y establecer los objetivos correctamente.

Programa 1. Principios Fundamentales de un CMI. • Definición de CMI. • CMI y sus perspectivas. • Objetivos estratégicos. • Mapas estratégicos. 2. Formato, Preparación y Gestión de Datos Preliminares en Excel. • Fórmatos y presentación de datos. • Creación y gestión de plantillas Excel. • Controles de formulario. • Formas e imágenes. • Protección y seguridad del CMI. • Importación de datos al CMI.

4. Tratamiento Avanzado de Datos del CMI en Excel. • Introducción a las tablas dinámicas y análisis de datos. • Filtros y ordenaciones del CMI. • Insertar y utilizar vínculos. • Validación y seguimiento de los datos del CMI. 5. Tipos de Gráficos Aplicados a un CMI. • Gráficos predeterminados. • Personalización de gráficos y creación de plantillas de gráficos para un CMI. • Rangos Dinámicos. • Gráficos Dinámicos: cómo evoluciona el CMI.

3. Políticas e Indicadores en un CMI. • Definición de políticas. • Identificación de los indicadores. • Estableciendo objetivos claros y realistas.

 Dirigido a

Técnicos y Responsables de Departamento Financiero. Personal Administrativo de Apoyo a la Dirección. Responsables de Control de Gestión. Directores de Unidades de Negocio. Directores Generales. Y, en general, a cualquier profesional que necesite adquirir destreza en el uso de Excel enfocado al desarrollo e implantación de un CMI, con el que poder realizar un eficaz seguimiento y análisis de los indicadores que más inciden en su actividad.

 Ponentes

Consultores especializados en el uso de Excel enfocado al desarrollo e implantación de un Cuadro de Mando Integral.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Facturación y Firma Electrónica en su Empresa Objetivos

Programa

Objetivos

Programa

• Conocer Dirigido alos conceptos necesarios para comprender el de la Firma y  funcionamiento Ponentes la Facturación electrónicas.

1. Introducción al concepto de la firma electrónica. • Regulación de la firma electrónica en España. • Certificados electrónicos. Sistemas de certificación. • Efectos jurídicos de la firma electrónica. • Aplicaciones de la firma electrónica en la empresa.

Bonificaciones • Aplicar las normas fundamentales en la regulación de la Factura Electrónica y conocer las obligaciones que dichas normas implican para su Empresa. • Identificar las enormes posibilidades de mejora que ofrece la implantación de la facturación y firma electrónica en áreas como la administración, las finanzas o la fiscalidad.

2. La factura. Concepto y regulación. • Marco normativo. • Normativa de facturación. • Introducción a la facturación electrónica.

40 Horas Formación E-Learning

4. Desarrollo de proyectos de facturación electrónica.

• Valoración de los costes de los procesos de facturación.

• Fases de un proyecto de facturación electrónica. Metodología.

• Estudio de un modelo organizativo de facturación electrónica.

• Aspectos técnicos. • Ayudas y subvenciones para la implantación de la Factura Electrónica.

3. Procesos de facturación electrónica. Requerimientos legales y funcionales. Riesgos. • Regulación fiscal de la factura electrónica. • Emisión y recepción de factura electrónica. • Gestión de la firma electrónica y de la validación. • Archivo y conservación de las facturas electrónicas. • La autofactura. • Riesgos y modalidades de la factura electrónica. • Sistemas de certificación admitidos por la AEAT. • Formatos disponibles. • Factura electrónica. Procesos, requerimientos y riesgos asociados.

 Dirigido a

Directores Financieros. Asesores Jurídicos. Responsables de Facturación. Directores de Departamentos de Informática. Directores Administrativos. Responsables de Nuevas Tecnologías. Responsables de I+D+i. Y, en general, a cualquier directivo o profesional con interés en conocer las claves para implantar con éxito la facturación y la firma electrónica en la empresa.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en Facturación y Firma Electrónica aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de Informática e Internet

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Área de Proyectos Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Conceptos Fundamentales en la Gestión de Proyectos: Fundamentals Objetivos • Aprender a gestionar proyectos o a tener una participación importante en ellos. Proporciona a los principiantes (estudiantes, miembros del equipo, gestores de proyecto sin experiencia previa) la posibilidad de adquirir los conocimientos básicos en la gestión de proyectos. • Adquirir un conocimiento técnico, formal y de procedimientos. • Planificar las actividades y los recursos. • Controlar el rendimiento del equipo de trabajo.

2 Días Formación Presencial

Programa 1. Inicio y Organización del Proyecto. • Qué es un proyecto. • Inicio del proyecto. • Identificar el problema. • Selección del líder de proyecto. • Organización del proyecto. • Fase del pre-proyecto. 2. Definición del Alcance y Desarrollo del Concepto. • Definición de objetivos. • Desarrollo del concepto. • Opciones. • Esquema del proyecto. 3. Planificación de Actividades y Recursos. • Estructura de descomposición del proyecto. • Plan en red. • Camino crítico. • Planificación de recursos. • Diagrama de Gantt.

7. Control del Rendimiento y Gestión Integrado de Cambios. • Paquetes de trabajo. • Hitos. • Control de plazos. • Dirección del cambio. 8. Creación y Formación del Equipo de Trabajo. Comunicaciones. • Composición del equipo. • Desarrollo del equipo. • Tabla de responsabilidades. • Comunicación. • Reuniones. 9. Cierre de Proyecto. Lecciones Aprendidas. • Aceptación de proyecto. • Lecciones aprendidas durante el proyecto. • Informe final.

4. Análisis de Riesgos, Seguimiento y Control de los Riesgos. • Determinación de los riesgos. • Evaluación de los riesgos. • Cobertura de riesgos. 5. Estimaciones, Presupuesto y Control de Costes. • Estimaciones. • Cálculo de la TIR. • Control de costes. 6. Planificación y Control de la Calidad. • Planificación de calidad. • Revisiones de tarea. • Revisiones de proyecto. • Control de calidad.

 Dirigido a

Profesionales, miembros del equipo, gestores de proyecto sin experiencia previa y estudiantes.

 Ponentes

Consultores especializados y certificados en Gestión de Proyectos. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/ Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de Proyectos

60 Horas

Conceptos Fundamentales en la Gestión de Proyectos: Fundamentals

Formación E-Learning

Conozca las Claves Fundamentales para Desarrollar Proyectos de Éxito.

Objetivos • Adquirir un conocimiento técnico, formal y de procedimientos en gestión de proyectos. • Conocer los métodos y las principales herramientas de gestión de proyectos, de manera que se podrán enfrentar con éxito a sus primeros proyectos.

6. Planificación y Control de la Calidad. Planificación de calidad. Revisiones de tarea. Revisiones de proyecto. Control de calidad.

• • • •

5. Estimaciones, Presupuesto y Control de Costes. • Estimaciones. • Cálculo de la TIR. • Control de costes.

 Dirigido a

Este curso está dirigido a todos los profesionales que participan en la gestión de proyectos o tienen previsto un papel importante en él.

 Ponentes

Consultores especializados y certificados en Gestión y Dirección de Proyectos. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Preparación para la Certificación PMP® del PMI®

44 Horas Formación E-Learning

Requisitos: - Tener un título universitario y poseer un mínimo de 3 años de experiencia en dirección de proyectos durante la cual al menos 4.500 horas hayan sido liderando y dirigiendo las tareas del proyecto. Contar con 35 horas de formación en gestión de proyectos. - Tener educación secundaria o equivalente y poseer al menos 5 años de experiencia profesional en gestión de proyectos durante la cual, al menos 7500 horas hayan sido liderando y dirigiendo las tareas del proyecto. Contar con 35 horas de formación en gestión de proyectos.

Objetivos • Conocer los procesos de la gestión de proyectos según se describen en el PMBOK®, el método establecido para la gestión de proyectos por el PMI® (Project Management Institute). • Preparar la certificación y el desarrollo de la Metodología PMI®. • Aprender de forma organizada la estructura y las áreas y procesos de un proyecto, para que sirvan de modelo a cada participante a la hora de adaptarlo a sus propios proyectos. • Desarrollar las habilidades necesarias en los participantes, para la obtención del certificado PMP® del PMI®.

Programa Este curso consta de 2 partes: la primera es un curso interactivo e-learning que cubre las diez áreas de conocimiento y los 5 grupos de procesos de la 5ª edición del PMBOK®. La segunda parte de la formación es elsimulador de examen X-AM®, indispensable para la preparación de la certificación PMP®. Más de 1000 preguntas permitirán al alumno practicar, revisar y simular exámenes reales de 200 preguntas. 1. Marco. • ¿Qué es un proyecto? • ¿Qué es la dirección de proyectos? • Productos, programas y proyectos. • Gestión del Portafolio. • PMO. • Responsabilidad profesional. 2. Procesos y ciclo de vida de proyecto. • Ciclo de vida de proyecto. • Procesos y grupos de procesos. • Influencias organizativas. 3. Integración. • Desarrollar el acta de constitución del proyecto. • Desarrollar el plan para la dirección del proyecto. • Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto. • Monitorear y controlar el trabajo del proyecto. • Realizar el control integrado de cambios. • Cerrar el proyecto o la fase. 4. Alcance. • Planificar la gestión del alcance. • Recopilar requisitos. • Definir el alcance. • Crear la EDT. • Validar y controlar el alcance. 5. Tiempo. • Planificar la gestión del cronograma. • Definir las actividades. • Secuenciar las actividades. • Estimar los recursos de las actividades. • Estimar la duración de las actividades. • Desarrollar el cronograma. • Controlar el cronograma. • Método de la ruta crítica.

7. Calidad. • Planificar la gestión de calidad. • Realizar el aseguramiento de calidad. • Controlar la calidad. 8. Recursos Humanos. • Planificar la gestión de recursos humanos. • Adquirir el equipo del proyecto. • Desarrollar el equipo del proyecto. • Dirigir el equipo del proyecto. 9. Comunicaciones. • Planificar la gestión de las comunicaciones. • Gestionar las comunicaciones. • Controlar las comunicaciones. 10. Riesgos. • Planificar la gestión de riesgos. • Identificar los riesgos. • Realizar el análisis cualitativo de riesgos. • Realizar el análisis cuantitativo de riesgos. • Planificar la respuesta a los riesgos. • Controlar los riesgos. 11. Adquisiciones. • Planificar la gestión de adquisiciones del proyecto. • Efectuar las adquisiciones. • Controlar las adquisiciones. • Cerrar las adquisiciones. 12. Interesados. • Identificar a los interesados. • Planificar la gestión de los interesados. • Gestionar y controlar la participación de los interesados.

6. Costes. • Planificar la gestión de costes. • Selección del proyecto. • Estimar los costes. • Determinar el presupuesto. • Controlar los costes. • Principios de EVM. • Previsiones de EVM. • Informes de EVM.

 Dirigido a

Profesionales, miembros del equipo, gestores de proyecto con experiencia previa.

 Ponentes

Consultores especializados y certificados por el PMI®. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de Proyectos

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Área de RRHH Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Cómo Implantar y Gestionar el Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos Objetivos • Medir y evaluar la aportación de los Recursos Humanos en su Empresa, a través de la aplicación de su propio Cuadro de Mando Integral. • Definir los productos, resultados e impacto del Cuadro de Mando en el desarrollo de los RR.HH. • Establecer pautas para la implantación del Cuadro de Mando en la gestión de los RR.HH. de la organización. • Utilizar el Cuadro de Mando para alinear la estrategia de los recursos humanos con la estrategia de la organización. • Identificar los indicadores clave de RR.HH. en función de la estrategia de la organización.

34 Horas Blended Learning

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS). 1. Aplicación del Balanced Scorecard a los RR.HH. • El Balanced Scorecard como instrumento de gestión estratégica. • La cadena de creación de valor de la organización: identificación de flujos críticos. • La cadena de creación de valor de los RR.HH. Funciones clave. • El Balanced Scorecard como herramienta estratégica de control de la gestión de los RR.HH. Productos. Resultados. Impacto. 2. Pautas para la implantación del Balanced Scorecard en RR.HH. • Alineación de la estrategia de los RR.HH. con la estrategia de la organización. - Creación del mapa estratégico organizativo. - Identificar los resultados estratégicos de los RR.HH. - Alinear la arquitectura de los RR.HH. con los resultados de la organización. • Identificar los indicadores clave de RR.HH. en función de la estrategia. • Asociar a cada indicador resultados medibles para su gestión.

3. Pautas para la gestión de los indicadores clave en RR.HH. • Gastos de personal versus gasto operativo. • Coste de los beneficios sociales de la plantilla versus ingresos totales. • Costes de formación versus total plantilla. • Horas promedio de formación por persona, grupos, departamentos, centros de trabajo, etc. • Tasas y costes de rotación de personal. • Periodo promedio para cubrir vacantes. • Retorno de la inversión en capital humano. • Valor agregado del capital humano. 4. Mejores prácticas y casos reales. • Implantación del cuadro de mando de RR.HH. Análisis de experiencias reales. • Resultados obtenidos. • Conclusiones.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

 Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Unidades de Negocio. Directores Funcionales. Consultores de Recursos Humanos.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Gestionar el Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de RRHH

La Selección Eficaz de Personal

40 Horas Formación E-Learning

Objetivos

Programa

• Desarrollar un proceso de selección de personal que asegure la correcta elección de los trabajadores a las particularidades de su organización y a las funciones del puesto de trabajo.

1. La Función de Selección de Personal en una Organización. • Concepto de Selección de Personal. • Cuándo, por qué y para qué. • Características estratégicas de la selección de personal según el entorno. • Diferencias entre un proceso de selección y un proceso de contratación.

• Detectar las fuentes de reclutamiento más efectivas para encontrar los candidatos adecuados. • Conocer las técnicas y herramientas básicas para realizar un proceso de selección y cubrir los puestos de trabajo vacantes en su organización. • Diferenciar la entrevista personal clásica y por competencias e identificar cuál utilizar en cada caso.

2. Elementos Clave de la Selección de Personal como Proceso Sistémico. • La organización: Estructura y Estilo de Dirección. • Puesto de Trabajo y Perfil de Exigencias. • Los Recursos Humanos. 3. Fases del Proceso de Selección. • Diseño de la Selección. - Enfoque: Rasgos/Competencias. - Tipo de Selección según recursos disponibles. - Establecimiento de criterios relevantes. - Elección de predictores verdaderos y fiables. - Establecimiento de costes y presupuestos estimados. - Reclutamiento.

• Estrategias. • Fuentes de Reclutamiento: Interno y Externo. - Recepción, clasificación y preselección de candidaturas.

• Curriculum Vitae, hoja de solicitud, carta de presentación y entrevista de preselección.

• Citación de candidatos. - Evaluación de Candidatos. • Pruebas psicológicas: requisitos para su utilización y aspectos que evalúan.

• Pruebas de Conocimientos: Requisitos para su elaboración.

• Pruebas profesionales. • Pruebas situacionales: qué son, cómo elaborarlas y aplicarlas.

• Evaluación on-line. - La Entrevista de Selección de Personal. • Diseño y Aplicación. • Tipos de entrevista. • Barreras y sesgos. - Análisis de los datos recogidos, elaboración de informes y toma de decisiones. Con análisis de ejemplos y casos prácticos.

 Dirigido a

Responsables de área / mandos intermedios. Directores de Recursos Humanos. Responsables de Selección de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Directores Generales / Gerentes. Consultores de Selección.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en selección de personal aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

34 Horas

La Gestión de Recursos Humanos por Competencias Objetivos

Blended Learning

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS).

• Conocer y aplicar todas las ventajas que aporta el enfoque de competencias para la gestión y el desarrollo del capital humano en las organizaciones. • Identificar y desarrollar las competencias clave de un puesto de trabajo concreto en la organización. • Emplear las principales técnicas de evaluación y desarrollo de las competencias en función de las características de la organización y de los objetivos perseguidos. • Realizar una política correcta y objetiva de promociones y planes de carrera.

1. Introducción a las competencias profesionales.

• Concepto de competencia. • Aportaciones del enfoque de competencias. 2. ¿Cuáles son los puestos de trabajo clave en la organización? • Técnicas de análisis de puestos de trabajo. • La elaboración del perfil de exigencias del puesto. 3. ¿Cuáles son las áreas de competencia fundamentales en la organización? • La adquisición de competencias: Reclutamiento y selección de personal. • El desarrollo de las competencias: La formación del personal. 4. Cómo implantar un sistema de gestión de recursos humanos por competencias. • Dirección de personal versus dirección de recursos humanos.

5. La elaboración de perfiles de exigencias de los puestos en el enfoque de competencias. • La definición de las exgencias, necesidades y objetivos de la formación. 6. La evaluación y el desarrollo de las competencias. • Técnicas de evaluación y desarrollo de competencias. 7. Evaluación del desempeño y efectos en la gestión de recursos humanos por competencias. • Técnicas de evaluación del desempeño y efecto en la gestión de RRHH por competencias. 8. De la gestión de recursos humanos por competencias a la gestión del conocimiento. • Técnicas de gestión del conocimiento. 9. Casos prácticos.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

 Dirigido a

Directores, Responsables y Técnicos de Recursos Humanos, Directores de Departamento, Jefes de Equipo.

 Ponentes

Directores, Responsables y Técnicos de Recursos Humanos, Directores de Departamento, Jefes de Equipo.

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

34 Horas

La Selección Eficaz de Personal

Blended Learning Programa

Objetivos

FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS).

• Desarrollar procesos de selección de personal que aseguren la idoneidad de los trabajadores a las funciones del puesto de trabajo y a las características de la organización. • Conocer las técnicas y herramientas más eficaces para cubrir los puestos de trabajo en los que habitualmente encuentra más dificultad. • Diseñar procesos de reclutamiento y selección adaptados a las necesidades de la organización y a las características de los candidatos. • Identificar y adaptar las fases críticas en un proceso de selección para asegurar su eficacia y eficiencia. • Elaborar perfiles de exigencias según las características de la organización y la descripción del puesto de trabajo.

1. La función de selección de personal en la gestión de RR.HH. • La selección de personal como proceso sistémico.

• Las pruebas situacionales. • La discusión de grupo. • La evaluación on-line: utilidades.

2. Los diferentes procedimientos de selección de personal. • Selección por rasgos y selección por competencias. • Puntos comunes. Ventajas y desventajas.

7. La entrevista de selección de personal. • La entrevista de selección: diseño y aplicación. • Tipos de entrevista de selección de personas. • Barreras y sesgos en la entrevista.

3. Aspectos previos: Diseño del proceso de selección. • Determinación de criterios relevantes. • Elección de predictores válidos y fiables. • Elaboración del perfil de exigencia del puesto.

8. Análisis e interpretación de la información. La toma de decisiones.

4. La estrategia de reclutamiento. • Fuentes de reclutamiento. • e-recruitment. • Estrategias de atracción de personas con talento.

9. La evaluación del proceso de selección del personal: la evaluación de la eficacia y de la eficiencia. • Procesos y criterios para evaluar la eficacia y eficiencia del proceso de selección.

5. La preselección de candidaturas: curriculum vitae, hoja de solicitud, entrevista de preselección. 6. Las pruebas de selección del personal: criterios de selección, cuándo y cómo aplicarlas. • Las pruebas psicológicas: inteligencia, aptitudes, rasgos de personalidad, intereses y motivaciones. • Las pruebas de conocimientos. • Las pruebas profesionales. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas)

 Dirigido a

Responsables de Selección de Personal. Directores y Técnicos de Recursos Humanos. Cualquier profesional cuya actividad esté relacionada con procesos de selección de personal.

 Ponentes

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Conseguir Resultados a través de la Formación

Resultados La formación ha de tener por objetivo dar unos resultados concretos y medibles, alineados a la Visión de la empresa y el rol de la persona en el grupo.

Personas Las personas son la base del crecimiento y sostenibilidad de una organización. Se ha de promover el autoconocimiento y el afrontamiento de riesgos y cambios.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de RRHH

60 Horas

Cómo Mejorar la Gestión de RR.HH. con Excel

Formación E-Learning Reclutamiento y Selección, Evaluación del Desempeño, Revisiones Salariales, Planificación y Control de Acciones Formativas, Informes de Actividad, Control de Gastos en la Intranet, Importación de Ficheros, Confidencialidad y Protección de Datos.

Objetivos • Entender la utilidad del Cuadro de Mando Integral y sus principios fundamentales. • Optimizar su trabajo en Hojas de Cálculo y diseñar Plantillas específicas para sus funciones habituales. • Ahorrar tiempo, recursos y ganar eficacia utilizando las grandes ventajas que ofrece la herramienta Excel en las funciones habituales de recursos humanos. • Gestionar grandes volúmenes de datos mediante listas, filtros y tablas dinámicas para mejorar el reclutamiento, la selección y la evaluación del desempeño.

Programa 1. Conocer y aplicar las funciones de excel para la búsqueda y tratamiento de datos de rr.hh. • Funciones Buscar y Contar. • Funciones Promedio y Estadísticas. • Funciones condicionales. • Funciones de texto y fecha. • Ejercicios de evaluación adaptados a las funciones de RR.HH. 2. Operaciones para trabajar, ordenar y analizar datos de rr.hh. • Operaciones para ordenar datos, aplicación de filtros y listas. • Análisis de datos mediante tablas dinámicas. • Operaciones con rangos, nombres y matrices. • Creación de una matriz como constante.

3. Excel como herramienta en la creación de presentaciones avanzadas de rr.hh. • Tipos de gráficos y su configuración. • Formatos condicionales. • Exportación de gráficos y tablas a Word y PowerPoint. • Intercambio de datos de o hacia Excel. • Elaboración y publicación de hojas de Excel en formato Web. 4. Restricción y protección de datos confidenciales en excel. • Protocolos básicos de seguridad. • Tipos y niveles de protección. • Protección de celdas aplicada a la creación de plantillas.

 Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Administración de Personal/Nóminas. Técnicos de Recursos Humanos. Responsables y Técnicos de Formación. Asesores Laborales. Y, en general, a los profesionales del área de Recursos Humanos que deseen sacar el máximo provecho de la herramienta ofimática Microsoft Excel para optimizar su trabajo. Nota: Para sacar el máximo provecho se recomienda tener, al menos, conocimientos a nivel básico/medio de Excel.

 Ponentes

Consultores especializados en formación de Microsoft Excel y su aplicación a la gestión de los Recursos Humanos.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Problema El proceso de aprendizaje se basa en el pensamiento crítico, llevando al participante a analizar el problema desde enfoques diferentes y estableciendo conexiones.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

60 Horas

Derecho Laboral para no Especialistas

Formación E-Learning Objetivos

Programa

• Conocer la regulación laboral y normativa más importante en materia laboral y los elementos para su gestión y control.

1. La relación laboral de trabajo. • El recibo de salarios: aspectos a tener en cuenta a la hora de elaborar las nóminas. • La jornada de trabajo: elementos para su gestión y control. • Las relaciones laborales con los trabajadores.

• Aplicar los Reales Decretos aprobados y saber cómo afectan a la gestión laboral en su empresa. • Identificar qué modalidades de contratos existen y qué beneficios suponen para la empresa y el trabajador (actualizado según el programa de fomento del empleo vigente).

2. Incidencias en la relación laboral. • Modificaciones de las condiciones de trabajo y reestructuración de personal: aspectos que deben tenerse en cuenta. • Situaciones especiales en la relación laboral: bajas por enfermedad, matrimonio, fallecimiento de familiares, maternidad, excedencias...

4. Suspensión y extinción del contrato de trabajo. • Extinción del contrato de trabajo por voluntad del trabajador: posibles causas, consecuencias y derechos del empleado. • Actuación de la empresa ante los conflictos colectivos. • El despido y otras causas de extinción de la relación laboral por parte del empresario: consecuencias y trámites necesarios.

3. Los contratos de trabajo. • Modalidades de contratación: tipos de contratos, ventajas e inconvenientes (actualizado según el programa de fomento del empleo vigente). • La contratación a través de empresas de trabajo temporal. • La contratación de trabajadores extranjeros con la reforma de la nueva Ley.

 Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Responsables de Dptos. Administrativos. Asesores Jurídicos. Nuevas incorporaciones a Recursos Humanos. Asesores y Consultores Laborales. Pequeños Empresarios. Y, en general, a aquellos profesionales con interés o responsabilidad en los aspectos laborales de la empresa que necesiten conocer, profundizar o reciclar sus conocimientos en Derecho Laboral.

 Ponentes

Consultores especializados en Derecho Laboral aplicado al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Gestión Eficaz de la Comunicación Interna en las Empresas

34 Horas Blended Learning

Conozca las Estrategias de Comunicación Interna más eficaces en diversas situaciones: reestructuración, crisis, nueva política retributiva, plan de bienvenida… y cómo evaluar su impacto en la empresa.

Objetivos

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS).

• Desarrollar un Plan Estratégico de Comunicación interna y evaluar su alcance e impacto en la empresa. • Conocer el Impacto de la Comunicación Interna dentro de la Organización. • Identificar los canales más eficaces para la comunicación interna en la empresa: adecuación, ventajas y desventajas.

1. La comunicación en la empresa. Tipos de comunicación interna en la empresa. Los flujos de comunicación. Barreras en la comunicación. La multiculturalidad y la diversidad en la empresa actual.

• • • •

2. Visión integral de la comunicación interna: La comunicación operativa. • Herramientas de comunicación interna. • Proceso de comunicación. • Estimulación de los procesos de Feed Back Corporativo. 3.

Implantación estratégica comunicación interna. • Objetivos. • Pasos para la implantación.

del

sistema

4. Evaluación de la eficacia del plan de comunicación interna. • Técnicas e instrumentos para medir la efectividad de la comunicación interna en la empresa. • Auditoría como estrategia de una comunicación interna exitosa. • ¿Por qué fracasan los planes de comunicación? • El éxito del programa de comunicación interna. 5. La comunicación interna en momentos de crisis. 6. B2E: La herramienta para el cambio. • Intranet corporativa o Portal del Empleado. 7. Dimensión emocional de la comunicación interna: Gestión de la motivación. • Nuevo modelo de gestión de personas: CLIC (confianza, liderazgo, integración y conocimiento). 8. Ejemplos de programas de comunicación interna.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

 Dirigido a

Directores de Comunicación. Responsables de Comunicación Interna. Directores de Recursos Humanos. Directivos y Mandos Intermedios. Auditores. Y en general, a todo profesional involucrado en la puesta en marcha o mejora del plan de comunicación en su empresa.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en Comunicación aplicada al mundo empresarial. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de RRHH

1 Día

Nóminas y Seguridad Social. Nivel Avanzado

Formación Presencial NOVEDADES 2015: - Novedades en conceptos en especie que antes no cotizaban en S.S. y ahora sí. - Prohibición de horas extraordinarias en contratos a tiempo parcial. - Ampliada la reducción de jornada por cuidado de hijos hasta los 12 años. - FOGASA ya no se hace responsable del 40% de las indemnizaciones en empresas de menos de 25 trabajadores en despidos objetivos. - Nuevo contrato indefinido de apoyo a emprendedores a tiempo parcial. - Las mutuas podrán revisar las bajas por contingencias comunes desde el primer día.

Objetivos

Programa

• Conocer y aplicar las nuevas medidas aprobadas.

• Estatuto de los Trabajadores Real Decreto Legisla-

• Aplicar los cambios introducidos en la Ley del IRPF.

• Ley 3/2012, de 6 de Julio, de medidas urgentes

• Conocer qué medidas legislativas adicionales se han aprobado a efectos de afrontar el difícil escenario económico.

• Real Decreto Ley 3/2012 de 10 de Febrero, de medi-

1. Novedades Normativas. tivo 1/1995, de 24 de Marzo. para la reforma del mercado laboral. das urgentes para la reforma del mercado laboral.

• Real Decreto-ley 4/2013, de 22 de Febrero, de me•

• •

• • •

•

didas de apoyo al emprendedor y de estímulo del crecimiento y de la creación de empleo. Real Decreto-ley 5/2013, de 15 de Marzo, de medidas para favorecer la continuidad de la vida laboral de los trabajadores de mayor edad y promover el envejecimiento activo. Real Decreto – Ley 20/2012 de 13 Julio de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad. Real Decreto 1529/2012, de 8 de Noviembre, por el que se desarrolla el contrato para la formación y el aprendizaje y se establecen las bases de la formación profesional dual. Ley 13/2012 de 26 de Diciembre de lucha contra el empleo irregular y fraude a la Seguridad Social. Ley 17/2012, de 27 de Diciembre, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2013. Real Decreto-Ley 29/2012, de 28 de Diciembre, de mejora de gestión y protección social en el Sistema Especial para Empleados de Hogar y otras medidas de carácter económico y social. Real Decreto 1716/2012 de 28 de Diciembre de desarrollo de las Disposiciones establecidas en materia de prestaciones por la Ley 27/2011 de 1 de Agosto sobre actualización, adecuación y modernización del Sistema de Seguridad Social.

3. Maternidad y Paternidad. La L.O. de Igualdad entre hombres y mujeres. • Maternidad, Paternidad: parcial. • Riesgo durante el embarazo. • Riesgo durante la lactancia. 4. Incapacidades temporales y Jubilación. • Incapacidades temporales. • Accidentes de trabajo. • IT y Vacaciones no disfrutadas. • Novedades en materia de jubilación. 5. Ley y Reglamento de IRPF. • Estudio de los conceptos sujetos a retención. • Gestión del cálculo de IRPF para evitar diferencias. • Regularización del tipo de IRPF ante nuevas situaciones. • Exención de la indemnización por despido. 6. Conceptos especiales de Nómina. • Estudios y análisis de devengos y deducciones. • Anticipos a cuenta. • Incentivos. • Pagos en especie. • Vacaciones no disfrutadas. • Salario de tramitación. 7. Bonificaciones Formación Subvencionada. 8. Actualización Legislativa y Reformas previstas.

2. Bonificaciones y cotización a la Seguridad Social. • Medidas de incentivación de la contratación y creación de empleo. • Contratos de interinidad. • Nuevo contrato para la formación y aprendizaje. • Nuevo contrato a tiempo parcial con vinculación formativa. • Bonificaciones en los contratos para personas con discapacidad. • Contratación de apoyo a emprendedores. • Análisis de conceptos cotizables y no cotizables. • Tarifas de primas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales. • Reducción de las cotizaciones por contingencias profesionales a las empresas que hayan contribuido especialmente a la disminución y prevención de la siniestralidad laboral.

 Dirigido a

Personal del Departamento de Nóminas que deban dar solución a las cuestiones más complejas. Personal del Departamento de RRHH con responsabilidades en la gestión contractual de la plantilla y la elaboración de nóminas y seguros sociales. Asesores Laborales y profesionales independientes. Y a todos aquellos profesionales que quieran mejorar o actualizar sus conocimientos acerca de la elaboración de las nóminas y seguros sociales.

 Ponentes

Consultores especializados en Nóminas y Seguros Sociales aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas de la FTFE en la Empresa. Nivel Básico

40 Horas Formación E-Learning

Ejemplos y casos prácticos para realizar los cálculos requeridos, aplicar correctamente las bonificaciones y utilizar la nueva aplicación telemática de la FTFE.

Objetivos

Programa

• Conocer cómo se realiza el cálculo del crédito disponible para la formación de los trabajadores y cómo se aplican las bonificaciones.

1. El Modelo de Gestión de la Formación Profesional Continua Bonificada. • Evolución, estructura e iniciativas. Composición, competencia y funciones. • Normativa y características del modelo actual. • Beneficiarios de la formación continua.

• Aprender cómo justificar los costes de la formacion y el cumplimiento de requisitos obligatorios ante FTFE. • Preparar la documentación acreditativa que justifique las bonificaciones ante FTFE. • Custodiar la documentación como entidad organizadora y/o bonificada.

2. Iniciativas de Formación Continua en las Empresas. • Acciones formativas en las empresas. - Crédito anual de formación y aplicación de las bonificaciones. Determinación de la bonificación. Módulo económico máximo. Cofinanciación de las acciones. - Información a la RLT y resolución de las discrepancias. • Permisos individuales de formación. • Convenios para la formación (antiguo Contrato Programa). • Acciones complementarias y entidades beneficiarias.

3. Financiación de las Acciones Formativas. • Costes de formación directos, asociados, de personal y bonificables. La aportación privada o cofinanciación. • Aplicación de las bonificaciones en las cotizaciones. • Soportes justificativos. • Procedimiento para desgravar los costes formativos 4. Aplicación Informática de la FTFE para la gestión de la Formación continua. • Obtención y uso de la firma digital. • Datos de empresa. Notificación del crédito disponible. Generación de nuevos perfiles. • Comunicaciones de plazos. • Cargas masivas y ficheros XML.

 Dirigido a

Directores de Formación. Técnicos de Formación. Responsables de Tramitación de Subvenciones. Formadores. Directores de Personal o Recursos Humanos. Consultores. Y, en general, a cualquier profesional relacionado con la Gestión de la Formación Profesional para el Empleo en las empresas.

 Ponentes

Consultores especializados en gestión de las subvenciones de la Formación Continúa en las empresas.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas ante la FTFE. Nivel Básico

34 Horas Blended Learning

Haga efectiva su ayuda para la Formación Continua con ejercicios y utilizando la nueva aplicación informática de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE).

Objetivos

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS).

• Aplicar las principales novedades en la gestión de las bonificaciones a partir del Real Decreto 395/2007 y Orden TAS/2307/2007. • Conocer el crédito que dispone cada empresa y cuánto se puede bonificar por cada acción. • Saber cuál es el procedimiento para poder aplicar la bonificación y qué obligaciones y requisitos deben cumplirse para no perder el derecho a la bonificación.

1. Evolución de la Formación Profesional y Normativa Vigente. 2. Revisión de los principales conceptos del Modelo de Bonificaciones. • Beneficiarios de la Formación. • Determinación del Crédito para las Empresas. 3. Gestión de las Acciones Formativas. • Modalidades, Niveles y Excepciones en las acciones formativas. • Empresa Individual, Agrupación de Empresa y Entidad Organizadora. • Información a la Representación Legal de los Trabajadores. • Comunicación de inicio y finalización. • Documentación justificativa de la formación bonificada. 4. Análisis y Realización de Casos Prácticos.

5. Justificación de los costes. • Costes directos, asociados o de impartición, de organización y de personal. • Costes bonificables y aportación privada o cofinanciación. • Determinación de la bonificación máxima para una acción formativa. • Aplicación de las bonificaciones en las cotizaciones. 6. Aplicación informática de la FTFE para la gestión de las bonificaciones. • Obtención y utilización de la firma digital. • Aplicación y apertura del expediente. • Comunicaciones de inicio y finalización a través de la aplicación. 7. Control de la formación continua • Actuaciones de control. • Régimen sancionador.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

 Dirigido a

Directores y Técnicos de Formación. Formadores. Directores de Personal o Recursos Humanos. Consultores. Y, en general, cualquier profesional relacionado con la Gestión de la Formación Continua en las empresas.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en las ayudas para la Formación Continua en las Empresas.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de RRHH

Elaboración de Nóminas y Seguros Sociales. Nivel Básico

60 Horas Formación E-Learning

NOVEDADES 2015: - Novedades en conceptos en especie que antes no cotizaban en S.S. y ahora sí. - Prohibición de horas extraordinarias en contratos a tiempo parcial. - Ampliada la reducción de jornada por cuidado de hijos hasta los 12 años. - FOGASA ya no se hace responsable del 40% de las indemnizaciones en empresas de menos de 25 trabajadores en despidos objetivos. - Nuevo contrato indefinido de apoyo a emprendedores a tiempo parcial. - Las mutuas podrán revisar las bajas por contingencias comunes desde el primer día.

Objetivos • Estar al día de las novedades y analizar la incidencia de la Reforma Laboral del RD-Ley 3/2012. • Conocer los contratos y bonificaciones más ventajosos, los cálculos de retenciones y cotizaciones, además de actualizarse con todas las novedades normativas. • Manejar el Reglamento del IRPF y cómo afecta a la Empresa.

Programa 1. Contratos. • Bonificaciones y Subvenciones en los Contratos de Trabajo. Formas y Modalidades. • Contratación por Internet: Contrat@. 2. Salarios. • El Salario. • Análisis y Cálculo de Prestaciones de la Seguridad Social. • Novedades que pueden afectar a la Elaboración de las Nóminas. • El Cálculo de las Retenciones con la Reforma del IRPF. • La Cotización.

3. Seguridad Social. • Boletín de Cotización a la Seguridad Social (Modelos TC-1 y TC-2). • Cómo Reflejar en las Liquidaciones a la Seguridad Social (TC1 o Sistema Red) las Bonificaciones a Cuenta de la Formación Continua Subvencionada. 4. Ejercicios Prácticos. Durante el curso se realizarán ejercicios prácticos sobre los casos más comunes de elaboración de nóminas, cálculo de retenciones, liquidación de cuotas de Seguridad Social, además de otros casos más específicos.

 Dirigido a

Responsables de Elaboración de Nóminas. Responsables del Departamento de Personal. Responsables de Administración de PYMES. Administrativos del Departamento de Personal. Nuevas incorporaciones a los Departamentos de Personal o Administración. Y, en general, todos aquellos profesionales que quieran mejorar o actualizar sus conocimientos sobre cómo elaborar las nóminas y seguros sociales en su empresa

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Nóminas y Seguros Sociales.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Gestión Eficaz de la Comunicación Interna en las Organizaciones Objetivos

Programa

• Las herramientas y procedimientos clave para desarrollar con éxito un plan estratégico de comunicación interna en la empresa.

1. Introducción a la comunicación interna/ organizacional. • Qué es la comunicación interna y por qué es necesaria. • Funciones y objetivos de la comunicación interna. • Redes de comunicación en la empresa.

• Cómo integrar la comunicación interna en la estrategia de la organización para la mejora del rendimiento y productividad. • El valor de la comunicación interna en tiempos de crisis como herramienta de gestión empresarial.

2. La comunicación interna y la cultura empresarial. • De la planificación estratégica a la planificación de comunicación. • Cultura empresarial participativa. Factores que condicionan la implicación de las personas. • Trabajar con el modelo de gestión de personas: CLIC (Confianza, Liderazgo, Integración y Conocimiento). • Elementos esenciales de un sistema de comunicación interna, flujos y actores. • El diagnóstico interno de comunicación (una radiografía para detectar y evaluar su status).

40 Horas Formación E-Learning

3. El plan de comunicación interna: implantación y evaluación. • ¿Cómo se prepara un plan de comunicación interna? • Implantación del plan. • Seguimiento y evaluación de su eficacia. • Motivos del éxito o fracaso de un plan de comunicación interna. 4. La comunicación interna 2.0 y su aplicación a la empresa. • Casos prácticos de comunicación interna. • La comunicación interna en situaciones de crisis. • La Comunicación 2.0. • La Comunicación Interna en la Responsabilidad Social Corporativa.

 Dirigido a

Directores de Comunicación. Responsables de Comunicación Interna. Directores de Recursos Humanos. Gerentes, Directivos y Mandos Intermedios. Consultores. Y en general, a todo profesional involucrado en la puesta en marcha o mejora del plan de comunicación en su empresa o que tenga entre sus responsabilidades la comunicación de situaciones complejas del día a día de su organización.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en la Comunicación Interna en la empresa.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

60 Horas

Formación de Tutores para e-Learning

Formación E-Learning Objetivos • Conocer las Técnicas de tutorización, dinamización y evaluación en e-learning. • Desarrollar una formación de e-learning óptima, adaptada a las demandas de sus usuarios, con niveles mínimos de abandonos, con foros participativos y un gran impacto formativo. • Conocer las potencialidades y barreras de la formación en entornos virtuales, las características del aprendizaje autodirigido, el diseño instruccional, y la selección, secuenciación, estructuración y formatos más adecuados para desarrollar los contenidos (elaboración de documentación, plantillas para presentaciones…).

Programa 1. Fundamentos del e-learning. • Perspectiva histórica. • Conceptos básicos. Potencialidades y barreras. • El proceso de enseñanza-aprendizaje en entornos virtuales. • El alumno en e-learning. • El diseño instruccional y su importancia en el elearning. • Los contenidos para e-learning. 2. La acción tutorial en e-learning. • Modelos tutoriales y estilos de tutorización. • El rol del tutor. Funciones académicas y organizativas. Competencias. Habilidades. Otros roles: autor-experto, diseñador instruccional, técnico pedagógico, etc. • Fases y tareas del proceso de tutorización. • El Plan de Acción Tutorial (PAT).

3. Estrategias y técnicas tutoriales en e-learning. • La comunicación e interacción en la acción tutorial. Recomendaciones para el uso de foros, mensajería, chats, tablones, etc. • Técnicas de dinamización del foro. • Abandono y motivación. • Técnicas didácticas y diseño de actividades • La organización del trabajo en equipo. 4. La evaluación del aprendizaje en la tutoría telemática. • La evaluación del aprendizaje. • Instrumentos de evaluación. • Seguimiento y calificaciones del aprendizaje.

 Dirigido a

Responsables de Formación. Técnicos de Formación. Directores de Formación. Coordinadores de Formación a Distancia. Pedagogos. Profesores. Directores Académicos. Jefes de Proyectos de e-Learning. Y en general, a todos los profesionales relacionados con el mundo de la enseñanza y la formación e-learning.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Formación para Tutores e-learning.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Gestión de Trabajadores Expatriados: Jurídico-Laboral, Fiscal y Recursos Humanos Objetivos • Conocer la normativa legal aplicable al expatriar empleados de su empresa, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, así como las ventajas de poseer una política empresarial efectiva de su personal expatriado. • Optimizar la Política Retributiva del expatriado según el país de residencia. • Estar al día de la problemática tributaria correspondiente del país de destino de su empleado expatriado y cómo solventarla ágilmente y sin incidencias.

60 Horas Formación E-Learning

Programa 1. Perfil del Expatriado. 2. Clases de Expatriación desde la Perspectiva Jurídica. 3. Cálculo de Oportunidades para la Empresa en la Expatriación. 4. ¿Por qué es Necesaria una Política Empresarial de Expatriación? 5. Claves Jurídicas para la Gestión de la Expatriación: Deberes y Obligaciones de la Empresa. • Formalización jurídica de la relación laboral durante la expatriación. • Régimen general de la movilidad geográfica. • Exigencias de la legislación de inmigración. • Deberes de información al expatriado sobre su condición de trabajo. • Gestión de condiciones de trabajo. • Pactos de no competencia, exclusividad y secreto. • Protección del expatriado en materia de seguridad social.

6. Claves en la Política de Recursos Humanos para la Gestión Eficaz de los Expatriados. • Fase de Selección. • Preparación para la Expatriación. • Políticas de Adaptación. • Seguimiento de la Expatriación. • Plan de Retorno. 7. Régimen Fiscal de los Expatriados. • Residencia de las personas físicas. • Individualización de las rentas de los contribuyentes del IRPF o IRNR desplazados: • Conflicto fiscal entre residentes y no residentes. • Gestión y pagos a cuenta del IRPF y del IRNR: • La Ecualización Fiscal.

 Dirigido a

Directores y Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Personal. Responsables de Gestión de Expatriados. Responsables de Relaciones Laborales. Responsables de Contratación. Asesores Jurídico-Laboral. Directores Generales. Nuevas incorporaciones al Departamento de Personal y Recursos Humanos. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa que desempeñen la función de desplazar nacional o internacionalmente a sus empleados.

 Ponentes

Consultores expertos con avalada experiencia en Derecho Laboral Internacional aplicado al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de RRHH

Elaboración de Nóminas y Seguros Sociales: Nivel Básico

2 Días Formación Presencial

NOVEDADES: - Novedades en conceptos en especie que antes no cotizaban en S.S. y ahora sí. - Prohibición de horas extraordinarias en contratos a tiempo parcial. - Ampliada la reducción de jornada por cuidado de hijos hasta los 12 años. - FOGASA ya no se hace responsable del 40% de las indemnizaciones en empresas de menos de 25 trabajadores en despidos objetivos. - Nuevo contrato indefinido de apoyo a emprendedores a tiempo parcial. - Las mutuas podrán revisar las bajas por contingencias comunes desde el primer día.

Objetivos • Interpretar y aplicar correctamente la legislación actual. • Saber en qué consiste el Reglamento del IRPF y cómo afecta a la Empresa. • Conocer los tipos de contratos más incentivados y las formas de tramitación de los mismos. Las bonificaciones y subvenciones que pueden existir para cada tipo de contrato.

Programa 1. Normas de aplicación.

6. El cálculo de las retenciones del irpf.

2. Contrato de trabajo. • Los distintos tipos de contratos. • Comunicación de los contratos a través de contrat@.

7. La cotización. • Bases mínimas y máximas por Contingencias Comunes. • Topes mínimos y máximos a A.T. y E.P. • Cotización adicional de las horas extras. • La cuota: bonificaciones, reducciones y recargos.

3. Bonificaciones y subvenciones. 4. Afiliación de los trabajadores. • Altas y bajas. Situación asimilada a la de alta. Presentación en soporte informático de los partes médicos de baja, confirmación de la baja y alta correspondiente a procesos de incapacidad temporal. 5. El salario. • El recibo de salarios. • Firma del trabajador. • Cotización a la Seguridad Social. • Cálculo de prestaciones de la Seguridad Social.

8. Boletín de cotización a la seguridad social. • Modelos TC-1 y TC-2. 9. Modalidades de pago a la seguridad social. 10. Cómo reflejar en las liquidaciones a la seguridad social (tc1 o sistema red) las bonificaciones de los contratos.

 Dirigido a

 Ponentes

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en elaboración de Nóminas y Seguros Sociales.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Cómo gestionar eficazmente las Ayudas de la FTFE. Nivel Avanzado para Expertos

1 Día Formación Presencial

Especialmente indicado para resolver todas las dudas y cuestiones originadas en la aplicación del modelo de bonificaciones por la formación de los trabajadores.

Objetivos • Conocer el modelo de Formación Profesional Bonificada. Cambios en la Formación Continua. Reforma Laboral. Real Decreto Ley 3/2012 de 10 de febrero. • Aplicar las novedades sobre el derecho a la Formación: “Cheque de Formación” y cuenta de formación asociada al nº de afiliación. • Desarrollar de un modo práctico toda la gestión de la formación, las nuevas exigencias y novedades en la documentación, junto a las estrategias para rentabilizar el crédito de formación mediante participantes, módulos económicos, niveles de formación, …

Programa 1. Introducción.

• Evolución de los sistemas de financiación pública de la Formación Profesional dirigidos fundamentalmente a trabajadores ocupados. • Marco normativo vigente. • Cheque Formación y Certificados de Profesionalidad. 2.

• • • •

Revisión de los Principales Conceptos de Bonificaciones a la Formación. Las Acciones de Formación Continua en las Empresas. Modalidades de Gestión del Modelo de Bonificaciones. Crédito de Formación. Financiación de la formación y requisitos para bonificarse.

3. Aplicación de la Bonificación. • Comunicación de inicio y de fin. • Información a la Representación Legal de los trabajadores. • Aplicación de las bonificaciones en los seguros sociales.

4. Jusficación de las Acciones Formativas. • Justificación de los costes. • Justificación documental. 5. Conciliación del Crédito. • Conciliación del crédito. • Actuaciones de seguimiento y control. Conciliación No Conforme. Minoraciones en las bonificaciones. Requerimientos. • Presentación de alegaciones ante una propuesta de liquidación de la Fundación Tripartita. 6. Gestión de la Aplicación Telemática de la FTFE. • Acceso a la aplicación y apertura de expediente. 7. Casos Prácticos. • Teleformación, ejecución, bonificación y justificación. • Mesa de debate - Cofinanciación Privada. • Colectivos Prioritarios, Optimización. 8. Cuadro de Mando Integral. 9. Experiencias Colectivas.

 Dirigido a

Directores de Formación. Técnicos de Formación. Responsables de Tramitación de Subvenciones. Formadores. Directores de Personal o Recursos Humanos. Consultores. Y, en general, cualquier profesional relacionado con la Gestión de la Formación Continua en las empresas que tenga conocimientos básicos del sistema de bonificaciones.

 Ponentes

Consultores especializados en la gestión de la formación continua en las empresas aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de RRHH

Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas de la FTFE. Nivel Avanzado

60 Horas Formación E-Learning

En este curso podrá resolver todas las dudas y cuestiones originadas en la aplicación del modelo de bonificaciones por la formación de los trabajadores.

Programa 1. Sistema de Formación Profesional para el Empleo. • Estructura Organizativa del Sistema de Formación Continua. • Real Decreto 395/2007, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo. • Orden Ministerial 718/2008. Convenios de Formación • Orden Ministerial 2307/2007, por la que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo en materia de formación de demanda. • Cambios en la Formacion Continua. Reforma Laboral. Real Decreto Ley 3/2012 de 10 de febrero. • El derecho a la Formacion: “Cheque de Formación” y cuenta de formación asociada al nº de afiliación. • Iniciativas de Formación Continua. 2. Revisión de los principales conceptos del Modelo de Bonificaciones. Justificación de los costes de las acciones formativas. • Conceptos aplicables para la bonificación • Beneficiarios de la Formación. Requisitos a cumplir para bonificar nuestra formación. • Información a la Representación Legal de Trabajadores. Procedimiento de actuación en caso de Informes Desfavorables. • Tipo de costes. Justificación de los costes de formación. Documentación justificativas • Cofinanciación Privada, Colectivos Prioritarios. Seguimiento, Control y Justificación.

3. Aplicación Informática de la Fundación tripartita. Gestión de la Formacion de Demanda. • Obtención Certificado Digital y requisitos para ser Entidad Organizadora y/o Bonificada. • Modalidades, Niveles y Excepciones en las acciones formativas • Comunicación de inicio y finalización: plazos de comunicación, gestión de incidencias • Conocer proceso completo de inicio y finalización acciones formativas • Comprobaciones de las bonificaciones. Documentación justificativa. 4. Control de la Formación Continua. • Actuaciones de seguimiento y control. Documentaciones exigidas • Procedimiento de conciliación. Resultados y efectos. • Régimen Sancionador. Cómo generar alegaciones ante Requerimientos de FTFE, Ministerio de trabajo, INSS, etc. • Aspectos a justificar y soportes justificativos.

 Dirigido a

Directores de Formación. Técnicos de Formación. Responsables de Tramitación de Subvenciones. Formadores. Directores de Personal o Recursos Humanos. Consultores. Y, en general, cualquier profesional relacionado con la Gestión de la Formación Profesional para el Empleo en las empresas.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Gestión de la Formación Continúa en la Empresa.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

1 Días

Reclutamiento 2.0: Redes Sociales para la Selección de Personal

Formación Presencial

Aprenda a usar las Redes Sociales para atraer y conseguir a los mejores talentos ahorrando tiempo y dinero.

Objetivos • ¿Cómo contactar con los mejores profesionales a través de la red? • ¿Cuál es el ahorro económico que supone el uso de las redes de contacto en la selección de personal? • ¿Cuáles son los errores más comunes al utilizar las redes profesionales en el proceso de selección y cómo evitarlos?

Programa 1. Introducción. • Elementos clave del Proceso de Selección de Personal. Medios de reclutamiento. • El lado social de Internet. Evolución de la “WWW”. • Características de los nuevos medios y oportunidades para las organizaciones. 2. El Papel de las Redes Sociales en el Proceso de Selección. • Qué es una Red Social. • Historia y Evolución de las Redes Sociales. • Objetivo de una Red Social. • Tipos de redes. • Red Social vs. Red Profesional. • El Proceso de Selección a través de las Redes Sociales.

4. Aspectos legales. • Protección de Datos personales en las redes sociales. • Confidencialidad en la realización del proceso de selección. 5. El futuro de las Redes Sociales en los procesos de selección. • Cómo incorporar las Redes Sociales en los procesos de selección. • La necesidad de un cambio de mentalidad en la empresa. 6. Casos Prácticos.

3. Reclutamiento 2.0. • Planificación de la oferta y la demanda. • CV o Perfil profesional. • Oferta de empleo y búsqueda directa. • Reclutamiento internacional. • Errores más comunes.

 Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Selección de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Consultores de Selección. Headhunters. Empresas de trabajo temporal. Departamentos de Bolsa de Trabajo de Centros Educativos. Y, en general, a cualquier profesional cuya actividad esté relacionada, parcial o totalmente, con procesos de selección de personal en las organizaciones.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Selección de Personal en las Organizaciones.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de RRHH

Reclutamiento y Selección 2.0: Cómo Sacar Provecho a las Redes Sociales en Selección de Personal

60 Horas Formación E-Learning

La evolución de las redes sociales ha cambiado en las empresas los procedimientos para encontrar candidatos; conozca en este curso cómo encontrar al profesional que busca ahorrando tiempo y dinero.

Programa 1. Introducción: Evolución de las Nuevas Tecnologías. • Elementos clave del Proceso de Selección de Personal. Medios de reclutamiento. • El lado social de Internet. Evolución de la “WWW”. • Características de los nuevos medios y oportunidades para las organizaciones. 2. El Papel de las Redes Sociales en el Proceso de Selección. • Qué es una Red Social. • Historia y Evolución de las Redes Sociales. • Objetivo de una Red Social. • Tipos de redes. • Red Social vs. Red Profesional. • El Proceso de Selección a través de las Redes Sociales.

3. Reclutamiento 2.0. • Planificación de la oferta y la demanda. • CV o Perfil profesional. • La importancia de las referencias y el networking. • Oferta de empleo vs búsqueda directa:qué utilizar en cada caso. • Reclutamiento a través de Smartphone y aplicaciones App. • Errores más comunes. 4. El futuro de las Redes Sociales en los procesos de selección. • Cómo incorporar las Redes Sociales en los procesos de selección. • La necesidad de un cambio de mentalidad en la empresa. • Aspectos legales.

 Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Selección de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Consultores de Selección. Headhunters. Empresas de trabajo temporal. Departamentos de Bolsa de Trabajo de Centros Educativos. Y en general, a aquellos profesionales con responsabilidad en la contratación y selección del personal en la empresa.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Selección de Personal en las Organizaciones a través de las Redes Sociales.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Derecho Laboral Portugués: Nuevo Código de Trabajo Objetivos • Estar al día de los cambios en materia laboral y de su impacto en la empresa. • Identificar las medidas contenidas en el presupuesto de 2012, con los impactos y costes en la Empresa. • Conocer los nuevos modelos de contratación introducidos en la última reforma del Código de Trabajo y sus normas de aplicación.

60 Horas Formación E-Learning

Programa 1. La Relación Laboral de Trabajo. • El recibo de salarios. - Conceptos básicos salariales y extrasalariales. - Transcendencia de dichos conceptos en las liquidaciones por rescisión o término del contrato. • La jornada de trabajo: elementos para su gestión y control. - Jornadas ordinarias y especiales. - Horas extraordinarias. - Horarios flexibles. - Derechos de los trabajadores. • Las relaciones laborales con los trabajadores.

3. Los Contratos de Trabajo. • Modalidades de contratación. • La contratación a través de empresas de trabajo temporal. • La contratación de trabajadores extranjeros.

2. Incidencias en la Relación Laboral. • Modificaciones de las condiciones de trabajo y reestructuración de personal. • Situaciones especiales en la relación laboral. - Aspectos jurídicos de las bajas. - Gestión de las bajas y trámites ante la Seguridad Social. - Faltas. - Régimen de maternidad y paternidad.

5. Quinta Alteración del Código de Trabajo (1 de Octubre de 2013). • Consideraciones generales. • Alteraciones específicas sobre Extinción del Contrato Indefinido. • Alteraciones específicas sobre Extinción del Contrato Temporal.

4. Suspensión y Extinción del Contrato de Trabajo. • Extinción del contrato de trabajo por voluntad del trabajador. • Actuación de la empresa ante los conflictos colectivos. • El despido y otras formas de extinción de la relación laboral por parte del empresario.

 Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Asesores Laborales y Jurídicos. Administradores. Directores Ejecutivos que deban tomar decisiones en esta área. Y, en general, cualquier profesional que tenga interés o responsabilidad en conocer la normativa laboral portuguesa.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Derecho Laboral Portugués.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Nóminas y Seguridad Social. Nivel Avanzado

60 Horas Formación E-Learning

Objetivos • Conocer y aplicar las nuevas medidas aprobadas. • Aplicar los cambios introducidos en la Ley del IRPF. • Conocer qué medidas legislativas adicionales se han aprobado a efectos de afrontar el difícil escenario económico.

Programa 1. Los costes de la relación laboral I: El Salario. • Concepto y caracteres del salario. • Estructura del salario: • Principios que rigen la cuantía del salario. • Determinación de la cuantía del salario. • Mecanismos de ajuste salarial. • Absorción y compensación de salarios. • Tiempo, lugar y modo del pago del salario: La nómina, especiales devengos y deducciones. 2. Los costes de la relación laboral II: Las indemnizaciones. • La indemnización por despido. • Indemnización por extinción del contrato por cumplimiento del término pactado. • Los salarios de tramitación. • El finiquito: Contenido y valor liberatorio. 3. La cotización a la Seguridad Social. • Las fuentes de financiación del sistema de la Seguridad Social. • Sujetos obligados y sujetos responsables del pago de cuotas. • Duración de la obligación de cotizar. • Consecuencias derivadas de la obligación de cotizar. • La cuota a ingresar en la Seguridad Social. • La base de cotización: conceptos computables y no computables. • El tipo de cotización a la Seguridad Social. • Supuestos especiales de cotización.

4. Bonificaciones y reduciones en las cuotas de la Seguridad Social. • El fundamento de los incentivos al empleo • Presupuestos de acceso a los incentivos. • El programa de fomento del empleo para el año 2013. • Bonificaciones por formación subvencionada. 5. La acción protectora de la Seguridad Social. • La prestación por incapacidad temporal. • La prestación por riesgo durante el embarazo. • La prestación por riesgo durante la lactancia natural. • La prestación por maternidad contributiva. • La prestación por maternidad no contributiva. • La prestación por paternidad. • La prestación por cuidado de hijos afectados de cáncer u otra enfermedad grave. 6. Retenciones e ingresos a cuanta del IRPF. • Estudio de los conceptos sujetos a retención. • Gestión del cálculo de IRPF para evitar diferencias. • Regularización del tipo de IRPF ante nuevas situaciones.

 Dirigido a

Personal del Departamento de Nóminas que deban dar solución a las cuestiones más y complejas. Personal del Departamento de Recursos Humanos con responsabilidades en la gestión contractual de la plantilla y la elaboración de nóminas y seguros sociales. Asesores Laborales y profesionales independientes. Y a todos aquellos profesionales que quieran mejorar o actualizar sus conocimientos acerca de la elaboración de las nóminas y seguros sociales en su empresa.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en Nóminas y Seguridad Social. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Objetivos • Medir y evaluar la aportación de los Recursos Humanos en su Empresa, a través de la aplicación de su propio Cuadro de Mando Integral. • Definir los productos, resultados e impacto del Cuadro de Mando en el desarrollo de los RR.HH. • Establecer pautas para la implantación del Cuadro de Mando en la gestión de los RR.HH. de la organización. • Utilizar el Cuadro de Mando para alinear la estrategia de los recursos humanos con la estrategia de la organización. • Identificar los indicadores clave de RR.HH. en función de la estrategia de la organización.

Área de RRHH

Cómo Implantar y Gestionar el Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos

40 Horas Formación E-Learning

Programa 1. Aplicación del cuadro de mando integral a la estrategia de la organización. • El Cuadro de Mando Integral como instrumento de gestión estratégica. • La cadena de creación de valor de la organización: Identificación de flujos críticos. • La cadena de creación de valor de los recursos humanos: funciones clave. • Los Mapas Estratégicos y el Cuadro de Mando Integral. 2. Pautas para la implementación del cuadro de mando en RR.HH. • Alineación de la estrategia de los RR.HH. con la estrategia de la organización: - La influencia estratégica de RR.HH. - Creación e implementación del Cuadro de Mando de RR.HH. - Identificar los resultados estratégicos de los RR.HH. • Identificar los indicadores clave de recursos humanos en función de la estrategia: - Indicadores de reclutamiento y selección. - Indicadores de adaptación al puesto de trabajo. - Indicadores de evaluación del desempeño y análisis del potencial. - Indicadores de desarrollo de carreras y retención del talento. - Indicadores de compensación y retribuciones. • Asociar a cada indicador resultados medibles para su gestión.

3. Gestión y evaluación de los indicadores clave en RR.HH. • El Capital Humano. • Cómo medir la contribución del Capital Humano a los objetivos de la organización. • Medidas Financieras y no financieras del Capital Humano. • El ROI del Capital Humano. • El marcador del Capital Humano de la organización. 4. Mejores prácticas y casos reales. • Implantación del cuadro de mando de Recursos Humanos: Análisis de experiencias reales. • Resultados obtenidos. • Conclusiones.

 Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Unidades de Negocio. Directores Funcionales. Consultores de Recursos Humanos.

 Ponentes

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

440 Horas

MBA en Formación Corporativa

Formación E-Learning Objetivos • Al final del curso, los alumnos conocerán y aplicarán: • Los enfoques más utilizados en recursos humanos, tal y como se están aplicando en la gestión de recursos humanos de la empresa en la actualidad. • Los pasos y el procedimiento más adecuado para gestionar y planificar la formación en la empresa. • La elaboración del plan de formación, alineando la estrategia de desarrollo del capital humano a las exigencias de negocio de la compañía.

Programa Módulo 1. La Formación Corporativa: aporte estratégico al desarrollo del negocio (60h). • El valor estratégico de la formación en la empresa. • La función de formación en la gestión de recursos humanos. • El enfoque de competencias y la formación del personal. • Funciones y roles en la dirección de formación. • El enfoque de cliente en formación. • La calidad en la formación: principios y estrategias. Módulo 2. Elaboración y Gestión del Plan de Formación (120h) • La definición de las necesidades de formación: definición de necesidades inmediatas y estratégicas. Problemas en la determinación de las necesidades de formación. • La definición de los objetivos de formación. • La elaboración del plan de formación. • Reagrupar las necesidades de formación. • Definir las acciones de formación. • Determinar la solución formativa: interna o externa. • Determinar los sistemas de evaluación. • Elaboración del presupuesto de formación. • La comunicación del plan de formación. Módulo 3. La optimización de la formación: evaluación y criterios de rentabilidad (60h) • La evaluación de la formación. Sistemas de evaluación, herramientas e indicadores. • Evaluación de la satisfacción y del aprendizaje: técnicas, análisis y utilización de la información. • La evaluación de la transferencia: qué, cómo, quién y cuándo realizarla. • La evaluación de la rentabilidad y cálculo del roi: cómo estimar los beneficios de la acción formativa, elección de indicadores y convertir los resultados en valores económicos. • Tipos de presupuestos en formación. Criterios para establecer el presupuesto de formación. • Los costes de formación: costes directos, indirectos y de estructura. • El presupuesto de una acción de e-learning: tipo de costes aplicables. • Proceso de cálculo de los costes del departamento e-learning: determinación de los costes directos, costes indirectos y totales. Módulo 4. Marketing Estratégico de Formación (60h) • La formación como activo intangible: la formación como producto. • Principales demandas y necesidades en formación en las empresas. • Como aplicar técnicas y metodologías de marketing a la formación. • Mantenimiento y fidelización de clientes. • Venta interna de la formación. • Diseño y desarrollo de un plan de comunicación y promoción de la formación “plan de marketing de la formación”.

Módulo 5. Outsourcing de la formación (60h) • ¿Qué es la externalización de la formación? Pasos en la implantación de un proyecto de outsourcing. • Criterios para decidir iniciar el outsourcing. • Tipos de outsourcing. • Aplicaciones del outsourcing a la función de formación: qué externalizar y cuándo hacerlo. • Cuánto cuesta externalizar. Análisis comparativo del ahorro y los costes del outsourcing de formación. • Selección del proveedor que mejor se ajusta a las necesidades de la empresa. • Planes de desarrollo y externalización. Módulo 6 y Proyecto Final El master se estrucutra en tres itinerarios formativos, sobre los cuales el alumno realizará un módulo de formación orientado a la realización del proyecto de aplicación.

ITINERARIO 1: ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS Y CONTROL DE GESTIÓN. Módulo 6: elaboración de presupuestos y control de gestión (40 H) • El presupuesto como base de las decisiones empresariales: cuenta de resultados y tipos de presupuestos. • Presupuestos operativos. • Cómo implantar un modelo de control y seguimiento. • Identificación del reporting idóneo para la empresa. • Utilidad del estado del cash-flow para la toma de decisiones. • Proyecto final (40 H)

ITINERARIO 2: INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN E-LEARNING. Módulo 6: innovación tecnológica en elearning. (40 H) • Redes sociales aplicadas a la formación. • Herramientas de autor y la nueva formación multimedia. • Comunicados de aprendizaje: claves del social learning. • Plataformas e-learning vs cloud-learning. • Mobil learning: fundamentos y aplicaciones para smartphone y tablets. • Serious games, mundos virtuales y realidad aumentada. • Estándares en elearning: scorm y aicc • Proyecto final (40 H)

ITINERARIO 3: ELABORACIÓN DE PROPUESTAS COMERCIALES PARA FORMACIÓN Módulo 6: cómo elaborar una propuesta comercial de formación con garantías de éxito. (40 H) • Rfi (request for information) • Rfp (request for proposal) • Estructura de la propuesta • Aspectos clave de la propuesta • Presentación de la propuesta • Proyecto final (40 H)

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Área de RRHH

MBA en Formación Corporativa

440 Horas Formación E-Learning

 Dirigido a Directores de formación, Responsables y Técnicos de Formación. Directores de Recursos Humanos, Asesores y Consultores de Formación. Postgraduados y estudiantes universitarios que requieran una titulación de prestigio para su desarrollo profesional e integración en el mundo laboral.

Ponentes FRANCISCA BERROCAL BERROCAL Especialista en gestión de recursos humanos y formación de personal. Ha impartido numerosas conferencias y seminarios relacionados con la gestión de la formación. Consultora con más de 15 años de experiencia en la planificación y evaluación de la formación, ha asesorado a múltiples organizaciones en la implantación de políticas formativas, planes de formación y sistemas de evaluación de la formación. Profesora Colaboradora de Gestión de Recursos Humanos en la Universidad Complutense de Madrid. Autora/coautora de diversas publicaciones en revistas y coautora de varios libros sobre Gestión de RRHH. SANTIAGO PEREDA MARÍN Doctor en Psicología. Profesor Titular de Psicología del Trabajo, Gestión de Recursos Humanos y Formación en la Universidad Complutense de Madrid. Cuenta con más de treinta años de experiencia como consultor-asesor en empresas y consultoras nacionales y multinacionales en la gestión de proyectos y planificación de políticas de Recursos Humanos. Ha desarrollado múltiples proyectos tanto en Organizaciones públicas como privadas de implantación de sistemas de gestión de Recursos Humanos por competencias. Autor / Coautor de diversos manuales y publicaciones sobre Gestión de Recursos Humanos en las Organizaciones. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Condiciones de Admisión

Los alumnos deben estar en posesión de un título de licencia, diplomado o grado, o contar con experiencia profesional homolagad como equivalente a tales títulos

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Mejorar la Productividad Reduciendo el Absentismo Laboral

34 Horas Blended Learning

España lidera el ranking europeo en absentismo, aprenda en este seminario cómo hacer frente a esta problemática en la situación económica actual.

Objetivos

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS).

• Determinar los índices de absentismo (tradicional y presencial) en su empresa y calcular su coste. • Analizar el ahorro que supone la utilización de técnicas eficaces para reducir el absentismo laboral. • Detectar y controlar los nuevos riesgos de absentismo laboral que generan bajo rendimiento y las nuevas enfermedades laborales.

1. El Absentismo Laboral.

• Concepto, cálculo de índices y costes del absentismo. • Control del absentismo laboral. 2. Gestión de la Incapacidad Temporal. • Causas. • Gestión del absentismo justificado. • Implicaciones de la Ley de Medidas en materia de Seguridad Social. 3. Absentismo Voluntario o no Justificado. • Causas. • Control y medición del absentismo voluntario. • Control de los empleados que no trabajan en la oficina. • Técnicas eficaces para reducir las situaciones que generan absentismo. • Técnicas de adecuación de las personas al puesto de trabajo. • Sanciones por absentismo: normativa y jurisprudencia legal. • Causas de ausencia injustificada que dan lugar a la extinción del contrato de trabajo.

4. Motivación Laboral. • Motivación laboral, pauta para prevenir y reducir el absentismo. • Las encuestas de Clima Laboral. • Conciliación Vida Familiar y Laboral. 5. Calendario y Horario Laboral. • Importancia de su establecimiento y comunicación a todos los empleados. • Flexibilidad de horario y posibilidades de modificación. • Tratamiento de los turnos de trabajo, viajes, teletrabajo, etc. • Establecimiento de un “control de presencia”. 6. Nuevos «Riesgos» de Absentismo y «Enfermedades» Laborales.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

 Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Responsables de Administración de Personal. Técnicos de Relaciones Laborales. Responsables de Control de Presencia. Directores Generales y Gerentes. Médicos de Empresa. Asesores Laborales. Directores Administrativos. Y en general, a todos aquellos profesionales relacionados con la gestión del capital humano en la Empresa.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en Absentismo Laboral aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Objetivos • Conocer y tomar conciencia de la gestión internacional de los RR.HH. • Garantizar un proceso de movilidad con los menores riesgos e incidencias posibles. • Planificar un sistema unitario de gestión para la expatriación. Los beneficios de contar con una política o sistema en RR.HH de expatriación.

Área de RRHH

Gestión de la Movilidad Laboral Internacional. El proceso de Expatriación

60 Horas Formación E-Learning

Programa 1. Introducción. Aproximación al concepto de expatriación y movilidad internacional. • Definición y tipología • Causas • Etapas de transición de local a global e internacional de una empresa 2. El ciclo de expatriación. Buscando un sistema de coordinación unitario en la empresa. El papel de los RRHH. • La hoja de balance • El sistema unitario y el papel coordinador y gestor de los RR.HH. Funciones. • El Ciclo de Expatriación: - Antes de Salir - La Salida - La Acogida - La Repatriación - La Revisión

4. Las garantías y obligaciones jurídicas. • Inmigración • Laboral • Tratamiento y gestión de la Seguridad Social derivada de la prestación de servicios - Reglamentos Comunitarios para desplazados de los estados miembros de la Unión Europea - Convenios Bilaterales de Seguridad Social en países con convenio en vigor - Normativa y procedimiento en países sin Convenio Bilateral • Obligaciones fiscales. Tratamiento y consideraciones claves. 5. Casos prácticos y ejemplos de Éxito en el Proceso de Asignación Internacional de personal. • Impatriación Extracomunitaria • Impatriación Comunitaria • Expatriación Extracomunitaria

3. Los sistemas de compensación y la gestión de los beneficios sociales. • El análisis previo del país de destino • El esquema preliminar • El diseño de la política de compensación empresarial - Planificación familiar - Alojamiento - Seguridad en el país de destino (países en riesgo de conflicto) - Educación e integración para los familiares / acompañantes - Repatriación: Gestión del final de la asignaciones internacionales

 Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Personal. Responsables de Gestión de Expatriados. Responsables de Relaciones Laborales. Responsables de Contratación. Asesores Jurídico-Laboral. Directores Generales. Nuevas incorporaciones al Departamento de Personal y Recursos Humanos. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa que desempeñen la función de desplazar nacional o internacionalmente a sus empleados.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Derecho Laboral Internacional.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Gestión Eficaz de la Comunicación Interna en las Organizaciones Objetivos

Programa

• Las herramientas y procedimientos clave para desarrollar con éxito un plan estratégico de comunicación interna en la empresa.

40 Horas Formación E-Learning

 Dirigido a

 Ponentes

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de RRHH

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Área de Secretariado y Personal de Apoyo Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

60 Horas

Secretarias y Ayudantes de Dirección

Formación E-Learning Objetivos • Realizar sus tareas en menos tiempo, aplicando técnicas de gestión efectivas y asignando prioridades. • Manejar eficazmente el archivo físico e informático. • Mejorar sus habilidades de comunicación, tanto con los clientes externos como en la comunicación interna.

Programa 1. Técnicas Eficaces de Apoyo al Directivo. • Perfil y Competencias del Secretariado Profesional. • Organización del propio trabajo. - Las principales causas de la pérdida de tiempo. Determinar prioridades. - Organización del trabajo del jefe. - Proactividad en la gestión. - Custodiar la información: Diseño y funcionamiento del archivo. • Técnicas de comunicación. - Los procesos de comunicación eficaz. - Optimización del uso del teléfono. Reglas de oro para potenciar la recepción de sus llamadas. - El método E.C.O. para un perfecto dominio del teléfono. - La comunicación escrita. • Protocolo.

2. Habilidades Ejecutivas Avanzadas.

• Diálogo Asertivo. - Herramientas asertivas. - Actitudes inteligentes. - Cómo decir “no” sin herir. Negociar y vender ideas a su jefe.

- Técnicas de reducción de estrés. - ¿Analfabetismo Emocional o Inteligencia Emocional?

- Desarrollo de la Inteligencia Relacional. • Atención al Cliente. - Tipos de servicio. Los 7 pecados capitales del Servicio al Cliente.

- Gestión efectiva de las quejas y reclamaciones. - La fidelización de los clientes. - La estrategia CEM: Customer Experience Management.

• Negociación por Principios. • Plan de mejora personal.  Dirigido a

Secretarias Ejecutivas. Ayudantes de Dirección. Secretarias de Departamento. Secretarias Administrativas. Asistentes de todas las Divisiones. En general, aquellos profesionales de la empresa que desempeñen funciones de apoyo a la dirección, organización y/o administración.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en formación de secretarias/os de dirección aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

La Atención Telefónica en la Empresa

40 Horas Formación E-Learning

Convierta la atención telefónica de su Empresa en un valor añadido e incremente la satisfacción de sus clientes.

Objetivos • Mejorar la atención telefónica a sus clientes internos y externos logrando la excelencia. • Agilizar las llamadas y reducir los tiempos de espera manteniendo los niveles de satisfacción. • Identificar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones satisfactorias.

Programa 1. La Importancia de Realizar una Correcta Acogida Telefónica. • La trascendencia de la atención telefónica en la empresa. • Responsabilidades: transmitir una buena imagen de empresa. • ¿Qué espera el cliente de la atención telefónica? 2. Habilidades Básicas para Comunicar y Atender el Teléfono. • Técnicas y Herramientas útiles para el uso del teléfono. • Reglas de oro para la atención telefónica. • El arte de saber preguntar. • Secretos para ser asertivos. • Las etapas de la persuasión. 3. Fases de la Comunicación Telefónica. • Planificación de las llamadas. • La llamada ideal. Utilización racional del teléfono. • Emisión y recepción.

• Filtrado y toma de mensajes. • Normas para uso eficaz del teléfono móvil. • Dirigir la conversación. 4. Gestión de la Atención Telefónica. • Análisis de distintos métodos para afrontar objeciones y resistencias. • Tipología de clientes. • Cómo proceder ante las reclamaciones. • Cómo minimizar los conflictos con clientes y clientes internos. • Las bases de una Negociación por Principios. • El estrés bueno y el estrés malo. 5. La Gestión de la Calidad Total en la Conversación Telefónica. 6. Recomendaciones finales.

 Dirigido a

Recepcionistas / Telefonistas. Secretarias Ejecutivas. Ayudantes de Dirección. Secretarias y Asistentes de los Departamentos Administrativos y Comerciales. Administrativos y Auxiliares Administrativos. Personal de Centros de Atención al Usuario (CAU). Personal del Departamento de Quejas y Reclamaciones. Técnicos en contacto con clientes.

 Ponentes

Consultores especializados en atención telefónica aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Objetivos • Mejorar las habilidades y herramientas de apoyo para lograr la excelencia en el desempeño profesional. • Mejorar el tándem profesional Secretaria-Directivo, favoreciendo el logro de los objetivos personales y organizacionales. • Saber cómo autogestionar su tiempo y el de la dirección optimizando considerablemente sus resultados.

Área de Secretariado y Personal de Apoyo

60 Horas

Perfeccionamiento de Competencias para Secretarias y Asistentes de Dirección

Formación E-Learning

Programa 1. Habilidades de Comunicación para Secretarias. • La comunicación integral aplicada a la empresa. • El esquema B.A.P: Lenguaje Breve – Activo – Pasivo. • ¿Qué digo y Cómo lo digo? • Comunicación telefónica: Método ECO para la eficacia telefónica. • Redacción efectiva para el puesto de secretaria. • Cómo hablar en público y superar los miedos.

4. La Importancia de la Inteligencia Emocional. • ¿Qué funciones cumplen las emociones? ¿Y las emociones de los otros?. • ¿Reconozco mis propias emociones? • Las bases de la Inteligencia Social. • Las ideas irracionales de Ellis. • ¿Cómo erradicar las maneras de pensar equivocadas y disfuncionales?

2. Gestión de la Experiencia del Cliente Interno y Externo. • Cliente Interno. • Cliente Externo.

6. Autoconocimiento, Desarrollo y Plan de Mejora Personal. • Competencias y Habilidades necesarias para un desempeño excelente. • Análisis DAFO personal. • Autocoaching y plan de mejora.

3. Organización y Gestión del Tiempo. • Gestión del tiempo y detección de prioridades. • Diferencias entre lo urgente y lo importante. Matriz ABC. • Coordinación con los directivos y planificación de imprevistos. • Reducción y control del estrés.

5. Felicidad Laboral.

 Dirigido a

Secretarias/os Ejecutivas/os. Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo de Distintos Departamentos. Asistentes y Profesionales de apoyo de todas las Divisiones. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa que desempeñen funciones de apoyo, organizativas y administrativas para la Dirección.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en formación de Secretariado de Dirección.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Competencias Profesionales para Secretarias y Ayudantes de Dirección

1 Día Formación Presencial

Objetivos

Programa

• Desarrollar, de una forma amena y práctica, los conocimientos y pautas de actuación necesarias para lograr el éxito en el desarrollo de sus funciones profesionales.

1. La Secretaria dentro de la Organización. • Ámbito de trabajo y posición en la empresa. • Competencias profesionales y cualidades personales. • El equipo jefe-secretaria. Fijar objetivos comunes. Estilo de trabajo y Actitudes inteligentes. • Trabajar para más de un directivo. Trabajar en equipo. • Relaciones con compañeros.

3. Habilidades Organizativas y Ejecutivas Avanzadas. • Aprender a gestionar el tiempo. • Negociación por principios. Etapas de la negociación.

2. Técnicas de Comunicación. • La comunicación eficaz por teléfono. Reglas de oro para potenciar la recepción de sus llamadas. • La comunicación escrita. • La comunicación interpersonal. • Técnicas para hablar en público y vencer el miedo.

5. Ser Feliz en el Trabajo. • Cuenta bancaria emocional: Depósitos, extracciones y transferencias. • Saber amar lo que hacemos- Estado de fluidez. • Happyshiffting o insatisfacción y aburrimiento.

• Gestionar con éxito la organización y coordinación de viajes, comidas, visitas, reuniones, actos, etc. • Incrementar sus competencias profesionales y mejorar su eficacia y rendimiento.

4. Protocolo Empresarial Adaptado al Puesto de Secretaria. • Proyectar una imagen de excelencia profesional. • Organización de eventos en la empresa. • Diseño de un manual de procedimientos internos.

 Dirigido a

Secretarias/os de Dirección. Secretarias/os Ejecutivas/os. Secretarias/os de Departamento. Secretarias/os Administrativas. Asistentes de todas las Divisiones. Y, en general, aquellos profesionales de la empresa que desempeñen funciones de apoyo a la dirección, organización y/o administración.

 Ponentes

Consultores especializados en formación de secretarias/os de dirección aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

34 Horas

Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

Blended Learning Ahora, más que nunca, es imprescindible no perder ningún cliente. Aprenda en este seminario las técnicas y los procedimientos de resolución de quejas por teléfono, por escrito y en persona que le permitirán mantener satisfechos a sus clientes.

Objetivos • Conocer los métodos y técnicas necesarios para atender las quejas y reclamaciones de sus clientes, desarrollando habilidades que le permitan alcanzar soluciones satisfactorias. • Atender inmediatamente las quejas ofreciendo soluciones al cliente, aplicando la técnica: Yo gano-Tú ganas. • Transmitir una excelente imagen de su empresa y fidelizar a sus clientes aumentando su confianza.

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS).

1. Auditoría de atención y servicio al cliente. • Niveles de exigencia actuales. Causas por las cua-

4. Técnicas de negociación enfocadas a la solución

les se pierden clientes. • Aplicación de la filosofía y los principios del Modelo Europeo de Gestión de Calidad Total, del Marketing Interno y del Marketing Relacional. • Importancia de las quejas y reclamaciones. 2. Uso eficiente de la comunicación para la gestión de las reclamaciones. • Atención telefónica de las reclamaciones. • Tratamiento de las reclamaciones por escrito y por e-mail. • Tratamiento personal de las reclamaciones. 3. Soluciones inteligentes para actuar en momentos de crisis o ante los clientes difíciles. • Tipología de Clientes y Estilos de Comunicación. • Técnicas: Asertividad, Empatía, Desdramatización y Autocontrol. • Punto de vista del cliente. • Cómo tratar a las personas / empresas conflictivas y problemáticas.

5. Procedimiento estándar para gestionar las quejas

de la reclamación. y reclamaciones.

• Establecimiento de una estrategia corporativa para el tratamiento de las quejas.

• Pasos para gestionar las quejas y reclamaciones. • Estrategias positivas y soluciones creativas. 6. Recomendaciones finales.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas)

 Dirigido a

Personal de los departamentos de: Quejas y Reclamaciones. Atención al Cliente. Call Centers. Venta al Público. Servicio Post-Venta. Comercial. Información / Recepción. Administración. Y, en general, a cualquier profesional de la empresa que realice acciones de atención al cliente.

 Ponentes

Consultores especializados en atención de reclamaciones aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área de Secretariado y Personal de Apoyo

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Objetivos

Programa

 Dirigido a  Ponentes  Bonificaciones

Área Financiera Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Procedimientos Eficaces para el Cierre Contable y Fiscal Objetivos

Programa

• Conocer los pasos a realizar y las posibles correcciones de criterios contables para efectuar el cierre contable y fiscal en la empresa.

• Amortizaciones, Convalidación Fiscal de Cuentas,

• Realizar el Check list del cierre contable y posibles correcciones de criterios contables, subsanación de errores y previsiones por métodos retrospectivos y prospectivos.

• Resoluciones y consultas del ICAC que pueden

1. Últimos ajustes al Cierre Contable.

• Preparar los estados financieros y notas, asi como la ampliación de los registros contables y económico financieros en los SI. • Beneficiarse de las diferencias entre las normas de valoración y amortización contables.

Fondo de Comercio.

• Crédito Fiscal vía periodificaciones. • Aspectos particulares de la contabilización del Impuesto de Sociedades. afectar al cierre. 2. Cierre Fiscal. • Novedades fiscales. • Ajustes de la Base Imponible y deducciones por formación, nuevas tecnologías, creación de empleo, I+D+i, inversiones medioambientales y deducciones por reinversión… • Pagos fraccionados. • Resoluciones y consultas de la Dirección General de Tributos y la Unión Europea que afectan a la liquidación del Impuesto de Sociedades.

34 Horas Blended Learning

3. Implicaciones Fiscales del PGC y las NIC. • Recomendaciones contables antes del cierre. • Apertura al nuevo PGC. • La base imponible, los ajustes fiscales y la determinación del resultado con la adaptación a las NIC/ NIIF. 4. Planificación Fiscal. • Ley Presupuestos Generales del Estado. • Normativa sobre la Ley del Impuesto de Sociedades. 5. Casos Prácticos: Contabilidad y Fiscalidad.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

 Dirigido a

Jefes de Contabilidad y Técnicos Contables. Directores Financieros. Responsables del Área Fiscal. Asesores Fiscales...

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Cierre Contable y Fiscal.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

60 Horas

Medios de Cobro y Pago en la Empresa

Formación E-Learning Objetivos • Determinar cómo conducir legalmente y técnicamente la gestión de los morosos, así como evitar que la crisis aumente el riesgo de los impagados en la gestión financiera de la empresa. • Saber cómo afrontar la realidad actual de las empresas Españolas en las que más de la mitad de los pagos se efectúan con retraso y entre un 3% y un 4% de las deudas nunca se saldan. • Conocer los principales medios de pago existentes en la actualidad y su gestión bancaria. • Determinar cuáles son los secretos que utilizan las empresas de cobro de morosos para gestionar con éxito los impagados y aprender a prevenirlos.

Programa 1. La gestión de cobros y pagos en la empresa. • Operaciones comerciales. • Crédito comercial. • Actividades operativas de la empresa. • Ley Antimorosidad de 28 de diciembre de 2004 y nuevas directivas europeas. 2. Los medios de cobro y pago «Tradicionales». • Aspectos legales y normativas. • Cheques. • Letra de cambio. • Transferencias. • Pagarés. • Recibos bancarios. 3. Los medios de pago en las operaciones con entidades financieras. • A corto plazo. • A largo plazo. 4. Medios de cobro y pago a nivel internacional. • Uso de los medios de pago simple y los INCOTERMS. • Medios de pago Documentarios.

5. Los medios de pago en la gestión comercial. • Operaciones comerciales. • Políticas preventivas. Tipos de clientes. • Técnicas de evaluación del ranking crediticio por cada cliente. • Técnicas de cobertura preventiva sobre los impagados. 6. Los medios de pago de los impagados y morosos. • Introducción: Morosidad en momentos de crisis. • Seguimiento y control de los impagados y morosos. • Gestión de recobro: técnicas extrajudiciales. 7. Gestión de pagos comerciales. • Análisis de los proveedores y gestión de compras. • Validación de las condiciones de pago. • Cash management para la gestión de proveedores. 8. Los medios de pago en la gestión de la Tesorería. • Medios de pago y compensación bancaria. • Estrategias de negociación del riesgo comercial: Entidades bancarias. • Realización del nuevo EFE según las NIC y el nuevo PGC. • Utilización del SEPA.

 Dirigido a

Responsables y profesionales de los Departamentos de: Tesorería. Gestión de Cobros. Administración. Finanzas.

 Ponentes

Consultores especializados en Medios de Cobro y Pago aplicados al mundo empresarial. (Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área Financiera

INTRASTAT: Resuelva sus Dudas sobre la Declaración del Movimiento de Mercancías en la Unión Europea

1 Día Formación Presencial

Ahorre el coste de subcontratar esta tarea inherente a su actividad en comercio exterior.

Objetivos • Conocer las obligaciones formales, los plazos, los periodos, los tipos y la rectificación de declaraciones que exige INTRASTAT. • Identificar cuándo es obligatorio para la empresa presentar la declaración de información estadística INTRASTAT. • Conocer qué personas están sujetas al Sistema INTRASTAT: Personas obligadas, dispensadas, tercero declarante, empresa cabecera y autorizado INTRASTAT para Internet.

Programa 1. La Estadística Intracomunitaria y el Sistema INTRASTAT. • Fuentes de Sistema Intrastat y primeros conceptos. - Mercancías comunitarias y mercancías en simple circulación. • El nacimiento de la obligación Intrastat. - Umbral: de asimilación - estadístico - de transacción. - Personas obligadas y Personas dispensadas. - Tercero declarante, empresa cabecera y autorizado INTRASTAT para internet. • Operaciones incluidas y excluidas de la declaración Intrastat en la introducción y expedición de mercancías. Imputación temporal de las operaciones (el periodo de referencia). 2. La Declaración INTRASTAT: Contenido a través de un caso práctico. • Los datos de cabecera. • Los datos declarativos. • Los datos acumulativos.

3. La Declaración INTRASTAT: Tipos, Plazos y Ficheros. • Tipos de declaraciones y plazos de presentación. • Por la información recogida: Normales, cero, anulativas y rectificativas. • La modificación de declaraciones en Internet y en papel: modificar partidas, anular partidas, adicionar partidas y anular declaraciones. • La generación de un fichero plano para la presentación de Intrastat. - Elaboración de un ejemplo de fichero por el asistente. • Operaciones especiales: trabajos por encargo, envíos fraccionados, conjuntos industriales y buques y aeronaves. 4. Nuevo Régimen Sancionador en INTRASTAT.

 Dirigido a

Director Financiero/Responsable Fiscal. Responsable Exportación/Comercio Exterior. Asesores Jurídicos y Fiscales de Comercio Exterior. Agentes de Aduanas. Consultores de Fiscalidad Internacional. Y a todas aquellas empresas y profesionales que tengan interés o responsabilidad en elaborar y/o presentar el documento INTRASTAT.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en INTRASTAT.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

2 Días

Cien X Cien IVA

Formación Presencial Objetivos • Valorar el actual tratamiento interior del IVA y su tramitación administrativa, así como la deducción del impuesto soportado en las importaciones. • Aclarar los conceptos esenciales que determinan la estructura del impuesto: sujeción, exención, devengo, base, tipo, cuota y sujeto pasivo, con los supuestos de inversión del sujeto pasivo. • Dar al asistente una estructura clara que le permita encajar absolutamente todas las operaciones de IVA que realice en la estructura del impuesto.

Programa 1. Las Facturas: su emisión y su registro correcto. Los Modelos 340 y 347. • Análisis: Esquemas del impuesto sobre el valor añadido. - Las operaciones de IVA devengado. - Las operaciones del impuesto soportado. • Facturas y libros registros. Los modelo 340 y 347. - Tipos de facturas: ordinarias y simplificadas. - Contenido de la factura - La rectificación de las facturas. - La facturación por un tercero o por el destinatario. - La forma de emisión de las facturas y sus plazos. - Los Libros de IVA y su reflejo en los modelo 340 y 347. - Libro registro de facturas expedidas y recibidas. - Libro registro de determinadas operaciones intracomunitarias. - Libro registro de bienes de inversión. - Plazos de realización de los asientos y modos de llevanza de los libros.

2. Movimiento Intracomunitario de Mercancía. Los Servicios en el Ámbito Internacional. • Tratamiento fiscal de las operaciones intracomunitarias. - Concepto, requisitos y obligaciones formales en las entregas intracomunitarias. - Adquisiciones intracomunitarias exentas. Las operaciones triangulares. - Lugar de realización, devengo, base imponible y sujeto pasivo de las adquisiciones intracomunitarias. • Prestaciones de servicios en el ámbito comunitario y extracomunitario.

 Dirigido a

Directores y Personal del Departamento Financiero y Fiscal. Jefes de Contabilidad. Responsables del Área Fiscal. Directores y Personal del Departamento Administrativo. Consultores de Empresas del Área Económico-Financiera… Y, en general, a todos los profesionales que necesiten conocer y gestionar con éxito el IVA en su empresa.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en IVA.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

INTRASTAT: Cómo Cumplimentar Eficazmente la Declaración del Movimiento de Mercancías en la Unión Europea con la Normativa Vigente

60 Horas Formación E-Learning

Cada vez más empresas están obligadas: Ahorre el coste de subcontratar esta tarea.

Objetivos • Conocer las obligaciones formales, los plazos, los periodos, los tipos y la rectificación de declaraciones que exige INTRASTAT. • Rellenar la Declaración INTRASTAT con las modificaciones que incorpora la última resolución. • Saber cómo se declaran las devoluciones y cuándo es obligatorio para la empresa presentar la declaración de información estadística INTRASTAT.

Programa 1. La Estadística Intracomunitaria y el Sistema INTRASTAT. • Fuentes de Sistema Intrastat y primeros conceptos. - Mercancías comunitarias y mercancías en simple sirculación. • El nacimiento de la obligación Intrastat. - Umbral de asimilación. - Umbral estadístico. - Umbral de transacción. - Personas obligadas y personas dispensadas. - Tercero declarante, empresa cabecera y autorizado INTRASTAT para internet. • Operaciones incluidas y excluidas de la declaración Intrastat en la introducción y expedición de mercancías. Imputación temporal de las operaciones (el periodo de referencia).

2. La Declaración INTRASTAT: Contenido a través de un caso práctico. • Los datos de cabecera. • Los datos declarativos. • Los datos acumulativos. 3. La Declaración INTRASTAT: Tipos, Plazos y Ficheros. • Tipos de declaraciones y plazos de presentación. • Por la información recogida: Normales, cero, anulativas y rectificativas. • La modificación de declaraciones en Internet y en papel: modificar partidas, anular partidas, adicionar partidas y anular declaraciones. • La generación de un fichero plano para la presentación de Intrastat. - Elaboración de un ejemplo de fichero por el asistente. • Operaciones especiales: trabajos por encargo, envíos fraccionados, conjuntos industriales y buques y aeronaves. 4. Nuevo régimen sancionador en Intrastat.

 Dirigido a

 Ponentes

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área Financiera

60 Horas

Aplicación Práctica del IVA en la Empresa

Formación E-Learning Objetivos • Valorar el actual tratamiento interior del IVA y su tramitación administrativa, así como la deducción del impuesto soportado en las importaciones. • Conocer los requisitos y obligaciones formales en las entregas y adquisiciones intracomunitarias y en los servicios internacionales, con las nuevas obligaciones censales y de reflejo en el modelo 349. • Obtener el máximo beneficio de la aplicación de las reglas de prorrata cuando se realizan actividades con IVA y sin IVA.

Programa 1. Reglamento de Facturación. • Facturas completas y simplificadas. • Plazos de Expedición y Conservación. • Las facturas electrónicas. 2. La deducción del IVA Soportado. • Cuotas deducibles y operaciones con derecho a deducción. • Limitaciones y exclusiones del derecho a deducir. • El ejercicio del derecho a la deducción. La prorrata. 3. IVA Intracomunitario e Internacional. • Entregas y adquisiciones intracomunitarias. - Concepto, requisitos y obligaciones formales en las entregas intracomunitarias. - Concepto y requisitos de las adquisiciones intracomunitarias. - Adquisiciones intracomunitarias exentas. Las operaciones triangulares.

- Lugar de realización, devengo, base imponible y sujeto pasivo de las adquisiciones intracomunitarias.

- Obligaciones formales en las adquisiciones intracomunitarias.

• Prestaciones de servicio. Reglas de localización: artículos 69 y 70 de la Ley de IVA.

• Tratamiento interior del IVA en exportaciones e importaciones. 4. Grupos de entidades en IVA: tratamientos y posibilidades. • Ley 7/2012 contra el Fraude Fiscal: Decalración de concurso. 5. Las modificaciones del IVA. 6. Los libros registro de IVA y el modelo 340 de comunicación de libros registro de IVA.

 Dirigido a

Directores y Personal del Departamento Financiero. Jefes de Contabilidad. Responsables del Área Fiscal. Directores y Personal del Departamento Administrativo. Asesores Financieros. Consultores de Empresas del Área Económico Financiera … Y, en general, a todos los profesionales relacionados con la aplicación del IVA en la empresa.

 Ponentes

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

40 Horas

Reclamación y Recuperación de Impagados

Formación E-Learning Objetivos • Determinar las intervenciones y acciones de carácter preventivo que son necesarias para disminuir al máximo los posibles riesgos de impago. • Detectar cuál es el origen del problema de los impagados y sus diferentes causas. Los distintos tipos de deudores y las estrategias que utilizan para actuar de forma correcta. Las diferentes técnicas para enfrentarse al moroso. • Identificar las intervenciones y acciones de carácter preventivo necesarias para disminuir al máximo posible el riesgo del impago teniendo en cuenta la situación económica en la que nos encontramos.

Programa 1. Las medidas para dar cobertura a los riesgos de impago en situación de crisis económica. 2. La ley 15/2010 de 7 de julio por la que se establecen medidas con la morosidad en las operaciones comerciales. 3. El origen del problema de los impagados y los distintos tipos de deudores. • Los distintos tipos de insolvencias y causas de los impagos. • Las dos principales causas de los impagados imputables al deudor. • Las causas de los impagados en las personas físicas, en los profesionales y autónomos y en las empresas.

5. La negociación efectiva de cobro de impagos. • El inicio de la negociación y la resistencia del deudor. • Los errores más frecuentes en negociación. • Negociación persuasiva de cobros. 6. Aspectos jurídicos del cobro. • Aspectos legales del cobro de deudas. • La Demanda Judicial. • Nueva Ley Concursal. 7. La prescripción de las deudas.

4. La estrategia evasiva del deudor y las tácticas de los morosos. • La estrategia del moroso. • Las tácticas del moroso para eludir a los acreedores. • Las técnicas para enfrentarse al moroso.

 Dirigido a

Responsables y personal de Gestión de Cobros. Credit Managers, Asesores Jurídicos. Personal del Departamento de Administración, Personal del Departamento de Riesgos y Créditos. Personal del Departamento Comercial y de Ventas. Personal del Departamento de Facturación. Controllers. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa con responsabilidad en la gestión de cobros y reclamación de impagados.

 Ponentes

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en formación sobre Reclamación de Impagados.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Oportunidades del Plan General de Contabilidad

60 Horas Formación E-Learning

Objetivos

Programa

• Conocer de forma práctica la elaboración de los Estados Financieros, así como las obligaciones que supone la aplicación del PGC para empresas y PYMES.

• • • • •

• Manejar de forma eficiente los criterios, principios y normas admitidos por PGC para empresas y PYMES. • Entender el Estado de Flujo de Efectivo (EFE) y analizar sus posibles usos como informe de gestión.

1. El Marco Conceptual de la Contabilidad Vigente. Funciones Buscar y Contar. Funciones Promedio y Estadísticas. Funciones condicionales. Funciones de texto y fecha. Ejercicios de evaluación adaptados a las funciones de RR.HH.

2. La Presentación de los Estados Financieros. • Normas aplicables. • Documentos y formulación de las cuentas anuales. • Requisitos comunes. • Balance. • Cuenta de pérdidas y ganancias. • Estado de cambios en el patrimonio neto. • Estado de flujos de efectivo. • Desgloses requeridos. • Memoria. 3. Inmovilizado material e Inversiones mobiliarias. • Normas aplicables. • Definiciones. • Inversiones inmobiliarias. • Amortización y deterioro de valor. Bajas de activos. • Permutas. • Aportaciones de capital no dinerarias. • Desgloses requeridos.

4. Activos no corrientes y grupos enajenables de elementos mantenidos para la venta. Los Arrendamientos. • Normas aplicables. • Definiciones. • Otros aspectos no contemplados en el PGC e incluidos en las NIIF. • Desgloses requeridos. • Arrendamiento financiero y operativo. 5. Inmovilizado intangible y Existencias. • Normas aplicables. • Definiciones. • Amortización y deterioro de valor. Bajas de activos. • Permutas. • Desgloses requeridos. 6. Ingresos. Subvenciones, donaciones y legados recibidos. 7. Impuestos y Retribuciones a empleados. 8. Provisiones y Pasivos Contingentes. 9. La Contabilidad de las Combinaciones de Negocios.

 Dirigido a

Responsables y Profesionales del Departamento de Contabilidad. Directores Financieros y personal del departamento. Auditores. Controllers. Asesores y Consultores Contables - Financieros y Fiscales. Y, en general, cualquier colaborador o profesional que necesite estar actualizado de las novedades y oportunidades que ofrece el nuevo PGC y la implantación de las NIC.

 Ponentes

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en el Plan General Contable y Fiscal.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área Financiera

34 Horas

Reclamación y Recuperación de Impagados

Blended Learning Objetivos

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 HORAS).

• Conocer las particularidades del entorno económicofinanciero español y su repercusión en la morosidad. Amenazas de un fuerte incremento de los impagos empresariales. • Determinar las distintas causas y las señales que originan y anuncian impagados en períodos de especial inestabilidad económica. • Preparar y planificar las gestiones de cobros ante una situación de morosidad.

1. Introducción al problema de la morosidad ante la crisis. 2. Cómo conceder los créditos a clientes.

• Qué es el riesgo de crédito de clientes. • El método de análisis de clientes. • Las fuentes de información sobre clientes. 3. La gestión del crédito a clientes. • Cómo establecer el límite de crédito. • La reducción del riesgo de impago. 4. Las señales que dan la alerta y anuncian los impagados. • La detección de señales de alarma y decisiones a tomar. • Las informaciones sobre clientes a analizar.

6. Los documentos mercantiles para el cobro. • Los documentos en la compra-venta. • Los documentos de cobro: el cheque, el pagaré, la letra, el recibo. 7. La metodología a seguir en el recobro. • Las tácticas evasivas del deudor y como contraargumentarlas. • Las excusas de los deudores para no pagar. 8. El uso de la correspondencia y el teléfono para cobrar. 9. El recobro a deudores morosos. 10. La recuperación de impagados por la vía judicial.

5. La mejor forma de actuar ante los impagados. • La estrategia pro-activa ante los impagos. • Las políticas de cobro. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas)

 Dirigido a

Departamentos de Gestión de Cobros. Departamentos de Administración/Tesorería. Departamentos Financieros/Facturación. Departamentos Comerciales y de Ventas. Departamentos de Riesgos y Créditos. Credit Managers. Controllers.

 Ponentes

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Gestor de Cobros por Teléfono y Reclamación de Impagados

40 Horas Formación E-Learning

Realizando este curso se convertirá en un experto profesional de la gestión de cobros, logrando reducir al mínimo los impagados de su empresa utilizando las herramientas de prevención más ágiles, baratas y sencillas.

Objetivos • Preparar y planificar las llamadas telefónicas de gestión de cobros. • Emplear las técnicas de comunicación más eficaces en la gestión de cobros por teléfono. • Utilizar eficazmente las cartas de reclamación (correo electrónico, fax, telegrama) como instrumento de apoyo a la llamada.

Programa 1. El teléfono y otras técnicas de comunicación para la gestión de cobros. • El uso del teléfono: ventajas e inconvenientes en la gestión de cobros por teléfono. • Componentes de la comunicación por teléfono. • Principios básicos en la gestión de cobros por teléfono. • Técnicas de comunicación eficaces para la gestión de cobros. • La empatía y el feeback en las llamadas de cobros.

3. Gestión eficaz del departamento de cobros e impagados. • Causas que provocan impagos. • Metodología para el cobro de impagados. • Herramientas de apoyo al teléfono. - Cartas de reclamación. Ejemplos de cartas. Reglas para la utilización de las cartas. - Otras herramientas: fax, telegrama, correo electrónico. 4. Resolución de casos prácticos.

2. Puntos críticos en la gestión del impagado: la crisis como factor más característico. • Diferentes tipos de deudor. • Cómo superar las evasivas del moroso. • Técnicas de negociación con los deudores. • Métodos para recobrar impagados difíciles. • Argumentos para el cobro a partir de la nueva Ley de Morosidad: los nuevos plazos legales de pago 2013.

 Dirigido a

Responsables y Personal del Departamento de Gestión de Cobros. Departamentos de Administración/Tesorería. Departamentos de Facturación. Departamentos Comerciales y de Ventas. Y, en general, a todo el personal de la empresa con responsabilidad en la gestión de cobros y reclamación de impagados.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Gestión de Cobros por Teléfono.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Uso Eficaz de Excel para el Análisis Contable y el Seguimiento del Presupuesto Objetivos • Aprender las utilidades más empleadas en Excel para el análisis contable y presupuestario de su empresa, función de máximo interés para la gestión en época de crisis. • Conocer las diferentes maneras de tratar la información contable en función de cómo se recibe y controlar, por ejemplo, el impacto del nuevo PGC, de cambio de criterios contables, del impacto de operaciones intraempresa, etc. • Utilizar las tablas dinámicas de Excel para analizar interactivamente la información financiera desde diferentes puntos de vista.

60 Horas Formación E-Learning

Programa 1. Herramientas básicas de Excel para la gestión de la información contable. • Importar datos desde aplicaciones contables. • Funciones lógicas y de búsqueda. • Trabajar eficientemente con rangos. • Referencias relativas y absolutas. • Formatos condicionales. • Elaboración de gráficos para el análisis de los diferentes conceptos de la cuenta de resultados. • Ejercicios prácticos. 2. Herramientas de Excel para el tratamiento de la información contable y presupuestaria. • Validación de datos. • Controles y filtros para consultar información. • Tablas dinámicas para el análisis y presentación de información contable y presupuestaria. • Ejercicios prácticos.

3. Diseño y elaboración de informes y formularios presupuestarios. • Comparación de datos (análisis mensual entre reales y presupuestarios). • Niveles de tolerancia y alertas para los diferentes conceptos del presupuesto. • Elaboración de informes de seguimiento. • Ejercicios prácticos. 4. Diseño y elaboración de informes y formularios contables. • Importancia de personalizar (agrupación de datos, interactividad…) para facilitar el estudio y análisis de datos. • Balance y Cuenta de Pérdidas y Ganancias. • Estado Flujos de Efectivo y Estado de Cambios en Patrimonio Neto.

 Dirigido a

Directores Financieros y Administrativos. Jefes de Contabilidad y Personal del Departamento. Responsables de Presupuestos. Contoller. Auditores. Y, en general, a cualquier analista o profesional vinculado con la gestión de la información contable y / o presupuestaria. Requisito: para un mejor aprovechamiento del curso se recomienda un nivel medio de Excel.

 Ponentes

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Excel Contable y Presupuestario.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Retribuciones con Ventajas Fiscales que Reducen los Gastos de Personal 2014

1 Día Formación Presencial

Pagar más con menos coste.

Objetivos • Aclarar sus dudas respecto a procedimientos de pagos “a la carta” como la cesión de automóvil y/o vivienda, vales de comida, guardería, gastos de formación, primas de seguros, entrega de acciones... y su triple implicación en el Impuesto de Sociedades, IRPF e IVA. • Conocer las múltiples ventajas de la retribución flexible que permiten reducir costes para su empresa aprovechando los beneficios fiscales.

Programa 1. Introducción de los gastos de personal. 2. La doble deducción en el impuesto de sociedades de gastos de personal. 3. Las retribuciones en especie.

• Cesión de vivienda y/o automóvil. Métodos de • • • • • • •

valoración. Coeficientes de uso “particular”. Renting o leasing. Préstamos por debajo del interés legal. Primas de seguros. Ordenadores, software y periféricos asociados, Internet. Entrega de acciones o participaciones. Financiación de los gastos de estudio y formación. Guarderías. Vales y tarjetas de comida, economatos, ofertas de productos de la empresa.

4. Rendimientos irregulares y/o diferidos. • Impacto tras la última Reforma Fiscal. • Los “bonus” a medio y largo plazo como producto estrella de la fiscalidad retributiva. • Planes de pensiones, nuevos límites máximos y tributación de sus prestaciones. • Opciones de compra sobre acciones. • Inclusión de los rendimientos irregulares en las indemnizaciones por despido. 5. Gastos y dietas por desplazamiento. 6. Fiscalidad internacional de los gastos de personal. 7. Fiscalidad autonómica de los gastos de personal. 8. Últimas consultas y respuestas de la dirección general de tributos.

 Dirigido a

Directores Financieros. Directores de Personal y Recursos Humanos. Directores Administrativos. Directores Generales. Técnicos de Recursos Humanos. Asesores Fiscales. Y, en general, a todos aquellos profesionales que tengan responsabilidad dentro de la empresa respecto a los gastos y retribuciones al personal, su contabilidad y reflejo en el Impuesto de Sociedades, IRPF e IVA.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en Gastos de Personal aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Área Financiera

IVA Internacional, Intracomunitario (Mod.349) e Intrastat

60 Horas Formación E-Learning

Porque en el Comercio Exterior de Bienes y Servicios las Obligaciones Legales no son Incompatibles con los Ahorros Fiscales.

Objetivos • Establecer dónde, por cuánto y quién es el responsable de la declaración de las operaciones intracomunitarias de bienes, así como la forma en que ha de hacerse. • Analizar el funcionamiento del IVA soportado al introducir mercancía desde fuera de la UE y las consecuencias de mandar mercancía fuera de la UE. • Reconocer las prestaciones de servicios prestados y recibidos del extranjero y saber cuándo deben llevar IVA y cuándo no.

Programa 1. IVA y el Movimiento Intracomunitario de Mercancías. • Inscripción Registro Operadores Intracomunitarios (Mod. 036). • Entregas Intracomunitarias de bienes. - Concepto, requisitos y obligaciones formales (Censo VIES). • Adquisiciones intracomunitarias de bienes. - Conceptos, requisitos y exenciones. • El modelo 349 en el movimiento intracomunitario de bienes. • Referencia al tratamiento interior del IVA en importaciones y exportaciones.

3. La Declaración de Intrastat. • Introducciones y expediciones de mercancías incluidas y excluidas. • Operaciones del Sistema Intrastat. • Sujetos obligados, umbrales estadísticos y de exención y territorio Intrastat. • La declaración Intrastat casilla a casilla. • Rectificación de las declaraciones de Intrastat. - Modificaciones y Anulaciones.

2. IVA y las Prestaciones de Servicio en el Ámbito Internacional. • La regla general de localización de los servicios. • Las reglas especiales de localización de los servicios. • La regla de la utilización efectiva. • El modelo 349 en las prestaciones de servicios.

 Dirigido a

Director Financiero/Responsable Fiscal. Responsable de Comercio Exterior. Asesores Jurídicos y Fiscales de Comercio Exterior. Agentes de Aduanas. Consultores de Fiscalidad Internacional. Y, a todas aquellas empresas y profesionales que tengan interés o responsabilidad en la fiscalidad inherente al comercio exterior y a elaborar y/o presentar el documento INTRASTAT.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresarial sobre Iva Internacional.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

2 Días

Consolidación Contable y Fiscal

Formación Presencial Objetivos

Programa

• Conocer las novedades fundamentales de la nueva consolidación contable y fiscal que deben realizar los grupos de empresas para el cierre del año.

1. Introducción. • Grupo de Sociedades. • Cuentas consolidadas. • Diferentes métodos de consolidación. • Etapas en la formulación de cuentas consolidadas. Homogeneización y agregación de la información.

• Detallar claramente los beneficios y la importancia de realizar una buena consolidación contable y fiscal y determinar cómo afecta el Plan General Contable a los resultados financieros consolidados, dividendos, existencias, activos financieros… • Conocer las formas de resolución de los problemas técnicos más frecuentes que pueden darse al consolidar los estados contables de un grupo empresarial.

2. Consolidación por Integración Global (Eliminaciones y Ajustes). • Eliminación inversión financiera - fondos propios. • Compra-venta de existencias entre empresas del grupo. • Venta de inmovilizado y pretación de servicios entre empresas del grupo. • Reparto de dividendos. • Compra-venta de activos financieros. • Variación del porcentaje de participación. • Aplicación del método de integración global a las filiales no homogéneas.

4. Otros aspectos de la Consolidación. • Cuentas de sociedades del grupo en otras divisas. 5. Consolidación Fiscal. • Normas básicas reguladoras de régimen especial. • Grupo fiscal. • Sociedades excluidas de Grupo fiscal. • Participación directa e indirecta. 6. Operaciones Vinculadas y precios de Transferencia. Normativa vigente. • Precios de Transferencia. • Procedimiento de comprobación de valores. • Servicios entre vinculadas. • Ajuste secundario. • Acuerdos Previos. • Procedimientos, sanciones, IVA. 7. Normas: de Registro y Valoración. 8. Ejemplos Prácticos.

3. Otros Métodos de Consolidación. • Consolidación por integración proporcional. • Consolidación por puesta en equivalencia.

 Dirigido a

Jefes de Contabilidad. Directores Financieros. Responsables de Empresas Filiales y Asociados. Controllers. Asesores Fiscales, Consultores de empresas. Y, en general, cualquier colaborador o profesional que necesite estar actualizado de las novedades y oportunidades que ofrece la consolidación contable y fiscal en Grupos Empresariales.

 Ponentes

Consultores Expertos con avalada experiencia en Consolidación Contable y Fiscal aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Operaciones Corporativas (Compras, Fusiones, Recapitalización) y Métodos de Valoración de Empresas Objetivos • Tener una visión clara sobre qué son las Operaciones Corporativas: Alianzas, Recapitalización, Fusiones, Adquisiciones, MBO, Capital Semilla… • Determinar cuáles son los factores de éxito y fracaso a tener en cuenta a la hora de abordar operaciones corporativas (OC). • Identificar las razones y la creación de valor que existen para realizar una OC y el “timing” óptimo del proceso.

60 Horas Formación E-Learning

Programa 1. El ámbito de las Operaciones Corporativas en el entorno de crisis actual.

5. Elementos Jurídicos Básicos en cada Tipo de Operaciones Corporativas.

2. Principales Operaciones Corporativas. Alianzas Estratégicas. Búsqueda de nuevos socios. Recapitalización de deuda. Fusiones &Adquisiciones. Operaciones Corporativas para la Internacionalización. • Management Buy Out (MBO). • Management Buy In (MBI). • Capital Expansión y Capital Semilla.

6. Métodos de Valoración de Empresas más Utilizadas. • Valor Contable. • Valor Contable Ajustado. • Valoración por Múltiplos.

• • • • •

3. Las Operaciones Corporativas dentro de la Planificación Estratégica de la Empresa. • De la teoría a la práctica: quién debe decidir y quién debe ejecutar. • El rol de los asesores externos. • Particularidades en las PYMEs.

7. Descuento por Flujos de Caja. • Desembolso Inicial. • Estimación de Cash Flows. • Valor Residual. • Tasa de Descuento y WACC. • Conocimiento en profundidad del negocio: ‘Due Diligence’. • Cash-flow libre. • Estructura financiera. 8. Dues Diligences. 9. Herramientas Informáticas Auxiliares.

4. Proceso de Negociación en el Ámbito de las Operaciones Corporativas. • Aspectos básicos. • El potencial apalancamiento y la negociación con entidades financiadoras. • Aspectos específicos a negociar en las situaciones de participaciones minoritarias. • El rol de los asesores externos.

 Dirigido a

Directores Financieros y Controllers. Directores Generales. Directores de Estrategia. Analistas Financieros. Y, en general, a todos aquellos profesionales interesados en profundizar sus conocimientos en el ámbito de las Operaciones Corporativas.

 Ponentes

Espertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Operaciones Corporativas y Métodos de Valorización de Empresas.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Objetivos • Crear un modelo de presupuesto dinámico en Excel para la gestión y previsión de tesorería con horizontes mensuales y diarios. • Realizar tareas con fórmulas que agilicen el análisis, control y resumen de datos extraídos de sistemas contables y de gestión. • Validar si el presupuesto es adecuado, fijar objetivos y hacer su seguimiento. • Elaborar informes interactivos para el análisis de los datos reales y previstos. • Resaltar de forma gráfica las desviaciones originadas en el presupuesto de tesorería y aplicar las medidas de corrección oportunas. • Determinar con anticipación la situación de liquidez de la empresa y buscar formas de financiación adecuadas.

Área Financiera

Gestión y Control de las Previsiones de Tesorería con Excel

60 Horas Formación E-Learning

Programa 1. La Gestión de Tesorería Hoy. • Ideas y conceptos generales sobre la gestión de tesorería que requieren las empresas en el entorno económico actual.

HERRAMIENTAS UTILIZADAS en

2. Gestión y Previsiones de Tesorería. Definiciones y Conceptos. • Conceptos básicos de gestión de tesorería: cobros, pagos, float, PMC, etc.

el CURSO

3. Técnicas para realizar cálculos y previsiones fiables de Tesorería.

• Validación de datos.

4. Modelo de Elaboración del Presupuesto. • Importación y tratamiento de datos procedentes de programas contables y/o presupuestarios. • Objetivos del presupuesto. • Elaboración del modelo más adecuado. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones.

• Funciones lógicas. • Creación y uso de controles. • Tablas dinámicas. • Creación de informes dinámicos.

5. Modelo de Previsión de Tesorería Mensual. • Elaboración de un modelo de previsión de tesorería mensual. • Actualización del modelo. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones. 6. Modelo de Previsión de Tesorería Diario. • Elaboración de un modelo de previsión de tesorería diario. • Actualización del modelo. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones.

 Dirigido a

Jefes de Tesorería y Personal del Departamento. Responsables de Presupuestos. Directores y Personal de Departamentos Financieros y Administrativos. Directores de Control de Gestión / Controllers. Auditores. Y, en general, a cualquier profesional vinculado con la gestión de tesorería en la empresa y que deba responder de la situación y previsión de la misma en el futuro.

 Ponentes

Expertos en Dirección y Gestión Financiera.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Gestión y Control de las Previsiones de Tesorería con Excel Objetivos • Crear un modelo de presupuesto dinámico en Excel para la gestión y previsión de tesorería con horizontes mensuales y diarios. • Realizar tareas con fórmulas que agilicen el análisis, control y resumen de datos extraídos de sistemas contables y de gestión. • Validar si el presupuesto es adecuado, fijar objetivos y hacer su seguimiento. • Elaborar informes interactivos para el análisis de los datos reales y previstos. • Resaltar de forma gráfica las desviaciones originadas en el presupuesto de tesorería y aplicar las medidas de corrección oportunas. • Determinar con anticipación la situación de liquidez de la empresa y buscar formas de financiación adecuadas.

1 Día Formación Presencial

Programa 1. La Gestión de Tesorería Hoy. • Ideas y conceptos generales sobre la gestión de tesorería que requieren las empresas en el entorno económico actual. 2. Gestión y Previsiones de Tesorería. Definiciones y Conceptos. • Conceptos básicos de gestión de tesorería: cobros, pagos, float, PMC, etc. 3. Técnicas para realizar cálculos y previsiones fiables de Tesorería. 4. Modelo de Elaboración del Presupuesto. • Importación y tratamiento de datos procedentes de programas contables y/o presupuestarios. • Objetivos del presupuesto. • Elaboración del modelo más adecuado. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones. 5. Modelo de Previsión de Tesorería Mensual. • Elaboración de un modelo de previsión de tesorería mensual. • Actualización del modelo. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones. 6. Modelo de Previsión de Tesorería Diario. • Elaboración de un modelo de previsión de tesorería diario. • Actualización del modelo. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones.

HERRAMIENTAS UTILIZADAS en el CURSO

• • • • •

Funciones lógicas. Creación y uso de controles. Validación de datos. Tablas dinámicas. Creación de informes dinámicos.

 Dirigido a

 Ponentes

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

Objetivos • ¿Cuáles son los KPIs esenciales que debe incluir el reporting internacional? ¿Cómo adaptar el reporting de las empresas a los proyectos internacionales? • ¿Cuándo gestionar y consolidar la información en diferentes divisas? Tipos de cambio a aplicar y tratamiento de las diferencias. • ¿Qué información demandan los auditores externos de los proyectos internacionales (contratos, escrituras de constitución, riesgos)?

Área Financiera

Controller Internacional: Seguimiento y Análisis de Filiales y Proyectos en el Extranjero

1 Día Formación Presencial

Programa 1. Reporting Internacional. • Adaptación del Reporting de la empresa (divisas, normas contables, …). • KPIs Claves. • Consolidación de la información. 2. Control interno y auditorías. • Procedimientos control interno locales VS internacionales. • Gestión de calendarios de cierres, fiscales, laborales, … • El Control presencial: Cuando viajar y para que viajar. • Auditorías externas: Documentación imprescindible.

4. Gestión de riesgos y adaptación a normativas locales. • Detección de riesgos existentes y nueva legislación. • Fuentes informativas alternativas para contrastar la información. • Precios de Transferencia. • Retenciones y compensaciones fiscales. 5. Análisis de proyectos internacionales. • Planteamiento económico de los proyectos. • Viabilidad y desviaciones. • Diferencias de gestión y control en función del proyecto: Filial – Partner – Distribuidor – Fábrica.

3. Compras internacionales. • Proveedores locales vs Proveedores internacionales. • Evaluación de proveedores internacionales.

 Dirigido a

Directores y personal del Departamento Financiero. Responsables y técnicos de control de gestión. Responsables área internacional (Export Managers). Controller. Consultores de empresas y Auditores.

 Ponentes

Consultores especializados en formación empresal expertos en finanzas internacionales.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Controller Internacional: Seguimiento y Análisis de Filiales y Proyectos en el Extranjero Objetivos

Programa

• ¿Cuáles son los KPIs esenciales que debe incluir el reporting internacional? ¿Cómo adaptar el reporting de las empresas a los proyectos internacionales?

1. Reporting Internacional. • Adaptación del Reporting de la empresa (divisas, normas, contables, KPI, etc.). • Metodología para la implantación de un sistema de información. • Cuadro de mando legal. • Consolidación de la información. • Nuevos estándares.

• ¿Cuándo gestionar y consolidar la información en diferentes divisas? Tipos de cambio a aplicar y tratamiento de las diferencias. • ¿Qué información demandan los auditores externos de los proyectos internacionales (contratos, escrituras de constitución, riesgos)?

2. Control interno y auditorías. • Procedimientos de control interno. • Procedimientos de control internacional y auditorías externas. 3. Compras internacionales. • Proveedores locales. • Proveedores internacionales y su evaluación.

60 Horas Formación E-Learning

4. Gestión de riesgos y adaptación a normativas locales. • Detección de riesgos existentes y nueva legislación. • Gestión Integral del Riesgo. • Precios de transferencia. • Retenciones y compensaciones fiscales. 5. Análisis de proyectos internacionales. • Planteamiento económico de los proyectos. • Viabilidad y desviaciones. • Implantación de una plataforma internacional de Tesorería y comunicaciones bancarias. • Cash Pooling Internacional.

 Dirigido a

 Ponentes

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Información e inscripciones: Tel. 91 360 50 90 - e-mail: formacion@globalestrategias.es

Conceptos y Análisis Financieros para No Expertos

60 Horas Formación E-Learning

Con este curso los profesionales podrán manejar lla información de gestión elaborada en la empresa, permitiéndoles una mayor rapidez y eficacia en su actividad laboral.

Objetivos

Programa

• Interpretar todo tipo de informes financieros y de gestión que se elaboran en una empresa para sus diferentes áreas o departamentos (Reportings - informes comerciales - Cuadros de mando)

1. Información Financiera Básica. • Desglose, explicación y utilidad de las partidas que aparecen en un Balance. Cómo se realiza e interpreta un Balance. • Desglose, explicación y utilidad de las partidas que aparecen en una Cuenta de Resultados. • Medidas de rentabilidad básicas obtenidas de un Balance. • Diferencia entre inversión/gasto.

• Conocer, a través de un caso práctico personalizado, los procedimientos de análisis de inversiones y cálculo de rentabilidades para tomar la decisión oportuna entre varias alternativas de inversión. • Calcular los “Puntos de Equilibrio” que le servirán de base para iniciar nuevos proyectos o desechar aquellos que no cumplen las expectativas deseadas.

3. Sistemas de Información y Reporting en la Empresa. • Modelos de Reporting. • Como utilizar un cuadro de mando y tomar decisiones a partir del mismo. 4. Cómo Entender la Crisis Actual. • Perspectivas 2012-2015. • Medidas legislativas y fiscales para combatirla.

2. Viabilidad de un Proyecto. Cálculo del Punto de Equilibrio y Seguimiento de su Desarrollo. • Cómo comunicar la credibilidad financiera de un proyecto de su empresa o área de trabajo aplicando los procedimientos de análisis de inversiones y cálculo de rentabilidades. Cuál es la decisión oportuna entre varios proyectos de inversión. • Análisis del impacto de la inversión en la rentabilidad de su empresa para comprobar si el proyecto mejora la situación en términos absolutos y relativos. • Seguimiento de la inversión en el tiempo.

 Dirigido a

Responsables de Departamentos y/o Áreas de Negocio, Productos, etc. Gerentes. Ayudantes de Dirección. Personal de los Departamentos de: Gestión, Contabilidad, Tesorería, Inversiones. Y cualquier profesional que deba manejar informes financieros o de gestión y reporte interno.

 Ponentes

Consultores especializados en formación Financiera aplicada al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Aplicaciones de Excel para Financieros

1 Día Formación Presencial

Objetivos • Conocer las herramientas más significativas de Excel para aplicarlas a la gestión económica y financiera en la empresa. • Convertir Excel en su mejor “colaborador” para la actividad diaria optimizando sus decisiones financieras. • Identificar las funciones más útiles de Excel para aplicarlas en la gestión financiera. • Saber cómo actualizar los resultados de su cartera de valores, previsiones de tesorería y proyección de resultados. • Manejar cómodamente los entornos de trabajo de Excel.

Programa 1. Entorno de trabajo avanzado de Excel. • Herramientas utilizadas en la creación de formularios. 2. Utilidades y herramientas financieras de Excel. • Uso de las “referencias” de celdas y automatización de cálculos. Previsiones con celdas condicionales y desarrollo de las mismas, análisis de sensibilidad en celdas vitales. • Uso de las funciones más habituales relacionadas con la financiación. • Herramientas relacionadas con el análisis de inversión. Evaluación del VAN y TIR con periodos fijos o no periódicos. • Otras funciones de aplicación en los problemas financieros. • Uso de las funciones asociadas a las bases de datos. • Cuenta de resultados, balances y estados de cashflow previsionales. “BUSCAR OBJETIVO” y “SOLVER”: sistema utilizado para el ajuste de previsiones financieras. Evaluación de la previsión de cantidad necesaria de financiación. • Uso eficaz de un análisis de escenarios. • Representación de alternativas. Vinculación de varias hojas de cálculo. Sensibilidad ante la modificación de valores en una o varias variables. Consolidación de las hojas de resultados.

3. Modelos de Resolución de problemas financieros. 4. Cómo convertir las hojas Excel en informes eficaces. • Uso eficaz de las representaciones gráficas de los resultados. • Hojas - Ficha “resumen” de planteamientos y resultados de los “problemas” financieros. • Construcción de macros sencillas. 5. Recomendaciones básicas para la importación de datos a Excel. • Uso eficaz de los datos provenientes de internet.

 Dirigido a

Personal de los Departamentos: Financieros, de Gestión, de Contabilidad, de Tesorería, de Inversiones.

 Ponentes

Consultores especializados en Excel Financiero aplicado al mundo empresarial.(Todos los formadores están confirmados. Por causas ajenas a su voluntad, Global Estrategias/Demos Group, se reserva la posibilidad de cambiar alguno de ellos por otro igualmente cualificado).

 Bonificaciones

¡Este curso es bonificable a través de la Fundación Tripartita! Las empresas podrán bonificarse un porcentaje del importe del curso, según el tamaño de su empresa.

Demos Global Estrategias - Catálogo de Formación 2015 - Información e inscripciones en www.globalestrategias.es

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