Standarde de bună practică în asistenţa socială oncologică

Standarde de bună practică în asistenţa socială oncologică, conform AOSW Asociaţia Asistenţilor Sociali din Oncologie

AOSW Oncology Social Work Standards of Practice AOSW Standards of Practice in Oncology Social Work ©2012

Asistenţa socială oncologică este disciplina profesională care oferă servicii psihosociale pacienţilor, familiilor lor sau persoanelor proxime, în momentul în care aceştia sunt puşi în faţa unui potenţial diagnostic oncologic. Obiectivul asistenţei sociale oncologice este implicarea în activităţi clinice practice, educative, de reprezentare, administrative, de politici profesionale sau de cercetare. Standardele de practică oferite în acest document se adresează asistenţilor sociali lucrând în specializarea oncologie.

Cursul de studii de masterat în asistenţă socială echipează studenţii viitori asistenţi sociali cu cunoştinţe teoretice, expertiză clinică şi practică. Complementar, asistenţii sociali din oncologie beneficiază de formarea profesională specializată în asistenţa clinică oncologică, prin supervizare clinică, formare continuă, training-uri in-service şi practică profesională spitalicească.

Serviciile psihosociale furnizate de către asistenţii sociali din oncologie includ şedinţe de consiliere individuală, familială şi de grup, programe educative, reprezentare, externare din spital, rezolvare de caz, direcţionarea pacientului şi elaborarea de programe. Aceste servicii au rolul de a optimiza modul de folosire a serviciilor medicale de către pacient, de a facilita mecanismele de coping, de a mobiliza resursele comunităţii în sprijinul pacientului şi al familiei, în vederea implicării lor în deciziile şi managementul serviciilor de sănătate.

Asistenţa socială oncologică se află la dispoziţia pacientului pe toată durata bolii, etapele prevenţiei, de diagnosticare, tratament, convalescenţă, îngrijire paliativă şi finale. Aceste servicii sunt oferite într-o varietate de contexte şi locaţii, inclusiv oncologie specializate, spitale orăşeneşti, centre de sănătate, servicii de ambulatoriu, programe de îngrijire la domiciliu sau de hospice, agenţii medicale spitale private.

inclusiv în tratamente centre de tratament locale sau

Asistenţii sociali din oncologie sunt parte integrantă a echipei medicale şi contribuie la elaborarea şi coordonarea schemei de tratament. În colaborare cu pacientul şi cu familia acestuia şi făcând apel la alte discipline conexe, asistenţii sociali din oncologie oferă servicii de consiliere, educaţie, externare din spital, rezolvare de caz, direcţionarea pacientului, conectând pacientul la o reţea de servicii necesare satisfacerii nevoilor sale multiple. În afară de serviciile oferite pacienţilor şi familiilor lor, prin munca pe care o desfăşoară, asistenţii sociali din oncologie se adresează şi unor nevoi organizaţionale şi comunitare.

Acestea se referă la instituţii, organizaţii medicale care funcţionează pe bază de voluntariat, agenţii comunitare, toate având ca obiectiv promovarea sănătăţii şi a siguranţei, precum şi îmbunătăţirea îngrijirii pacienţilor expuşi la boli oncologice.

1

Asistenţii sociali din oncologie practică un tip de îngrijire şi asistenţă centrat pe pacient şi familie. Educaţia lor profesională şi principiile şi valorile profesionale se întâlnesc în acest punct cu practica clinică, munca asistenţilor sociali contribuind astfel substanţial la dezvoltarea unui mediu de muncă care porneşte de la principiul îngrijirii centrate pe pacient şi pe familie, la nivel organizaţional. Acest tip de abordare include: respect pentru valorile pacientului, o îngrijire coordonată care integrează competenţe culturale din partea celor implicaţi, o îngrijire la zi, informată, comunicare şi educaţie, o îngrijire individualizată, confort fizic, suport emoţional, implicarea membrilor familiei şi a prietenilor, luarea deciziilor, evaluare şi planificare a tratamentului în colaborare cu toţi factorii implicaţi.

Standarde de practică

STANDARDUL I. CALIFICĂRI Asistenţii sociali din oncologie vor avea cunoştinţe legate de bolile şi tratamentele oncologice, implicaţiile psihosociale ale acestora asupra pacientului şi asupra familiei, cunoştinţe legate de intervenţii şi resursele comunitare şi guvernamentale disponibile.

Asistenţii sociali din oncologie trebuie să cunoască amănuntele progresiei bolii şi tratamentului, inclusiv implicaţiile genetice, astfel ca pacienţii şi familiile lor să poată fi ajutaţi în anticiparea şi rezolvarea schimbărilor din viaţa individuală şi familială.

Asistenţii sociali din oncologie vor fi absolvenţii unui program de masterat acreditat în asistență socială. Este recomandat ca aceştia să aibă o experienţă de muncă sau practică în domeniul sănătăţii.

STANDARDUL II. SERVICII OFERITE PACIENŢILOR ŞI FAMILIILOR LOR Programele de asistenţă socială oncologică vor include următoarele activităţi şi servicii clinice: A. Screening-ul distresului psihosocial.

B. Completarea unei evaluări psihosociale pe baza răspunsurilor pacientului şi ale familiei la diagnostic şi tratatment, incluzând: 1. Vârsta şi etapa de evoluţie.

2. Cunoştinţele legate de cancer şi tratament, capacitatea de înţelegere, reacţiile, scopurile şi aşteptările legate de îngrijire şi tratament.

3. Caracteristicile sistemului de sprijin de care pacientul dispune, inclusiv familie, rude sau apropiaţi.

4. Elementele funcţionalităţii psihosociale a pacientului, inclusiv avantaje, dezavantaje şi capacitatea de coping.

2

5. Rasă, etnie, religie, cultură, limbă, disabilităţi fizice sau mentale, statut socio-economic, sex, orientare sexuală, identitate de gen.

6. Identificarea barierelor în îngrijire.

7. Existenţa, adecvarea resurselor comunitare şi accesul la ele.

8. Nivelul de interes al pacientului şi al familiei în îngrijire şi luarea deciziilor.

9. Elaborarea unui plan de tratament personalizat, cu participarea pacientului şi a familiei, având ca scop menţinerea şi promovarea unei funcţionalităţi psihosociale optime pe toată durata bolii şi a tratamentului.

C. Utilizarea unei palete largi de intervenţii clinice, care se adresează problemelor curente şi/sau viitoare care apar pe măsură ce nevoile medicale şi psihosociale ale pacientului se modifică.

D. Activităţi destinate grupurilor vulnerabile şi expuse.

E. Cunoaşterea rersurselor comunitare şi guvernamentale disponibile pe plan local, naţional şi a serviciilor de sănătate naţionale şi a agenţiilor de servicii sociale, precum şi expertiză în accesarea fondurilor acestora în beneficiul pacientului şi al familiei.

F. Organizarea educării pacientului şi a familiei.

G. Utilizarea cunoştinţelor şi a capacităţilor clinice în asigurarea pentru pacient şi familia sa a unor servicii de asistenţă şi suport avansate.

H. Furnizarea de servicii proactive pentru grupurile expuse la risc, inclusiv sprijinul împotriva accesului insuficient la informaţii, în rezolvarea problemelor legate de screening, tratament, resurse intituţionale sau comunitare.

I. Colaborarea cu pacienţii şi membrii de familie care servesc drept consultanţi în dezvoltarea, implementarea şi evaluarea de politici şi programe, proiectarea de centre și amplasamente de asistenţă medicală, educaţie profesională şi furnizarea de servicii de îngrijire.

J. Colaborarea cu specialiştii din discipline conexe în vederea planificării şi livrării de servicii clinice eficiente şi rapide pacienţilor şi familiilor.

K. Reprezentarea pacienţilor şi protecţia demnităţii umane a acestora, a confidenţialităţii, a drepturilor şi a accesului lor la îngrijire.

L. Dezvoltarea şi utilizarea programelor de cercetare în scopul îmbunătăţirii activităţii clinice şi a implementării unor programe, servicii şi intervenţii de sprijin psihosocial.

STANDARDUL III. SERVICII ADRESATE INSTITUŢIILOR ŞI AGENŢIILOR Programele de asistenţă socială oncologică se vor adresa nevoilor instituţionale şi ale agenţiilor, incluzând următoarele:

3

A. Asigurarea de programe de formare şi consultanţă în alte discipline cu privire la factorii biopsihosociali, de mediu, spirituali şi culturali care afectează asistenţa oncologică.

B. Colaborarea cu alte discipline şi specialişti în domeniul serviciilor clinice psihosociale, în asistenţa centrată pe pacient şi familie, în cercetare şi în educaţie.

C. Furnizarea de servicii către specialiştii în asistenţa oncologică, servicii destinate facilitării managementului stresului din practica clinică.

D. Utilizarea documentaţiei clinice, a rapoartelor statistice şi a evaluării în vederea îmbunătăţirii serviciilor, a asigurării calităţii şi a dezvoltării de programe.

E. Promovarea îngrijirii centrate pe pacient şi familia acestuia la nivel clinic şi instituţional.

F. Reprezentarea cauzei asistenţei oncologice şi a altor probleme clinice conexe.

STANDARDUL IV. SERVICII ADRESATE COMUNITĂŢII Programele de asistenţă socială oncologică se vor adresa nevoilor comunităţii, incluzând următoarele: A. Identificarea barierelor în furnizarea efectivă de servicii şi participarea la formularea de răspunsuri la nivel instituţional şi comunitar.

B. Furnizarea de servicii către grupurile expuse la risc, inclusiv direcţionarea pacienţilor cu privire la informaţiile legate de cancer, la screening, tratament şi resurse.

C. Furnizarea de servicii de consultanţă şi servicii de voluntariat către instituţii, organizaţii de voluntariat din sănătate şi agenţii comunitare de promovare a sănătăţii, asigurarea de servicii de educaţie şi dezvoltarea de programe în folosul comunităţii.

STANDARDUL V. SERVICII ADRESATE PROFESIUNII Programele de asistenţă socială oncologică se vor adresa următoarelor nevoi ale profesioniştilor şi specialiştilor din domeniu: A. Furnizarea de servicii de orientare, supervizare şi evaluare a specialiştilor din sistem, servicii asigurate de către asistenţi sociali cu experienţă în activitatea clinică oncologică.

B. Promovarea educaţiei şi formării profesionale continue.

C. Promovarea practicării profesiunii în concordanţă cu prevederile Codului de Etică al Asociaţiei Naţionale a Asistenţilor Sociali.

D. Participarea la formarea profesională a viitorilor specialişti şi implicarea în educaţia din domeniul asistenţei sociale oncologice.

E. Contribuirea la asistenţa socială oncologică prin participarea la asociaţii profesionale.

4

F. Contribuirea la dezvoltarea cunoştinţelor din asistenţa socială oncologică prin cercetare, publicaţii, prezentări şi studii empirice psihosociale.

G. Furnizarea proactivă de servicii de direcţionare şi ghidare a pacientului şi de asistenţă pentru grupurile expuse la risc.

H. Colaborarea cu alte discipline profesionale în planificarea şi furnizarea de servicii clinice rapide şi eficiente către pacienţii cu cancer şi familiile acestora.

I. Dezvoltarea cunoştinţelor bazate pe cercetare privitoare la probleme, intervenţii şi rezultate ale activităţii clinice oncologice.

COPYRIGHT © 2012 Association of Oncology social Work. All Rights Reserved.

Permission granted 2014 to UBB for this translation.

Traducerea: Dr. Faludi Cristina, asistent social, lector universitar Lector științific: Dr. Habil. Dégi L. Csaba, asistent social principal, conferențiar universitar Universitatea Babeș-Bolyai, Cluj Napoca www.psychooncology.ro

5