PROYECTO SERVICIO " Entertainment Stars (Tarde Recreativa) " EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA 1. ANTECEDENTES GENERALES 1.1 Nombre del Equipo: Abuelitostars Segmento de Mercado: Como
equipo de trabajo hemos elegido la institución "Hogar de ancianos El Buen Samaritano" que trabaja con abuelitos que son encontrados en el total abandono o que familiares van a entregarlos por no poseer de dinero o tiempo para estar con ellos, su edad varía entre los 55 hasta 90 años. El hogar de ancianos "El Buen Samaritano" se ubica en calle Teniente Merino # 800 Población Carmela Carvajal en la ciudad de Puerto Montt siendo su directora la Hermana Carmen Ponce que junto a su ayuda y colaboración lograremos ejecutar el proyecto. Grupo o Institución Elegida : Hogar de ancianos "El Buen Samaritano" 1.2 Título del Proyecto Servicio: Entertainment Stars.
1.3 Descripción General del Proyecto Servicio : Consiste en una tarde recreativa, en donde se realizarán concursos y premios, se pondra música de fondo y para terminar se hará una once para compartir con los abuelitos.
Imágen de la Institución:
"Una Estrella En Tu Camino”
Blog: http:// 2A.Abuelitostars.19.blogspot.com/ ::: Mail: 2a.abuelitostars.19@gmail.com
"Una Estrella En Tu Camino�
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Nombre del Equipo: Abuelitostars
Logotipo:
Eslogan: "Una Estrella en tu Camino"
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Site: http://sites.google.com/site/abuelitostars
Picasa: http://picasaweb.google.com/2A.abuelitostars.19
Institución o Lugar Geográfico Elegido: Hogar De Ancianos "El Buen Samaritano" .
Dirección: Teniente Merino #800 población Carnela Carvajal.
Nombre Encargado Institución o Contacto: Hermana Carmen Ponce Cargo Encargado Institución o Contacto: Directora Teléfono Encargado Institución o Contacto: Mail Encargado Institución o Contacto: comunidadpuertomontt@gmail.com
"Una Estrella En Tu Camino”
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"Una Estrella En Tu Camino�
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2. ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO 2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio
Nombre del Integrante: Camila Loncón RUN: 18.451.526-1 Correo electrónico: Camila.Loncon@gmail.com
Foto:
Dirección: Ciruelillos 342 Techo para todos
Teléfono Contacto: 314096 Cargo: Coordinadora.
Reemplazante: Matias Rios.
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Foto:
Nombre del Integrante : Constanza Rocha. RUN:18.205.059-8. Correo electrónico: Constanza.Rocha@gmail.com
Dirección: Eugenio Smitch 1148.Techo Para Todos.
Telefono Contacto: 88952966. Cargo: Tesorera.
Reemplazante : Gabriel Andrade.
Nombre del Integrante: Gabriel Andrade RUN: Correo electrónico::gabriel.andrade.perez@gmail.com
Foto:
Dirección: Constitución 301
Teléfono Contacto:78103917 Cargo: Investigador
Reemplazante: Victoria Care.
Nombre del Integrante: Victoria Care RUN:19.028.560-k Correo electrónico:
Foto:
Dirección: Hangaroa 2199.Brisa Mar Altos De Mirasol.
Teléfono Contacto:98325301.
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Cargo: Vocera.
Reemplazante: Gabriel Andrade
2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio
Diagrama de la Organización del Equipo
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2.3.- Indique la distribución de las tareas de cada integrante del Equipo
Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio) - Tesorero: 1.- Ser honrada con el dinero que recibo para poder ejecutar de buena manera el servicio 2.- Realizar cotizaciones para hacer compras más convenientes 3.- Registrar boletas de los egresos que se hacen en el equipo 4.- Tener un libro Caja sobre los egresos e ingresos del equipo 5.- Darle información al secretario para que mantenga una copia del registro 6.- Tener un cuaderno para mantener toda la información relacionada con las finanzas del equipo 7.- Realizar Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen + Financiamiento) Investigador: 1.- Buscar nuevas tecnologías para ayudar a realizar un buen servicio. 2.- Dar a conocer la información del blog al equipo 3.- Realizar las actividades en el ámbito tecnológico que requiera el proyecto servicio. 4.- Utilizar todos los medios posibles para la promoción del proyecto servicio 5.- Participar activamente del proyecto servicio. 6.- Mezclar las tecnologías con el diseño para realizar un buen proyecto 7.- Recopilar y publicar toda la información obtenida a partir del proyecto servicio Relacionadora pública: 1.- Hablar como representante del equipo ante cualquier situación de formalidad 2.- Reemplazar al investigador cuando este no se encuentre presente y relizar sus labores 3.- Leer y comunicar informaciones e ideas nuevas. 4.- Hablar con el encargado de la Institución 5.- Colaborar con la carta formal y hablar para la colaboración del financiamiento del servicio. 6.- Pedir información con el profesor 7.- comunicar situaciones de problema o conflictos dentro del equipo Coordinador: 1.- Mantener el orden y el respeto al interior del equipo 2.- reemplazar al secretario cuando este no se encuentre presente y realizar su acta 3.- Ordenar y dar instrucciones a cada integrante del equipo. 4.- Dar a conocer al secretario de las personas que no cumplen con las actividades para bajarles nota 5.- Motivar a los integrantes del equipo a realizar un buen desempeño en el servicio 6.- Conversar con el equipo cuando se crea un conflicto para buscar una solución 7.- Tener respeto ante las ideas de mis compañeros Secretario:
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1.- registrar Bitácora donde se registren todos los avances que el equipo realiza en cada clase y/o durante la semana que este relacionado con las actividades del equipo. 2.- Reemplazar al coordinador cuando este no se encuentre presente para dirigir el equipo y/o tomar decisiones. 3.- Coordinarme con el tesorero del equipo para mantener una copia de las finanzas (boletas, cuotas, libro caja, etc. 4.- Aportar con ideas creativas algún proyecto que se necesite hacer como equipo 5.- Acatar con todas las ordenes que el coordinador me designe y a la vez cumplirlas para hacerle un bien al equipo 6.- Ser honrado al momento de recibir información del parte del tesorero (No alterar cotizaciones para favorecerme y quedarme con dinero) 7.- Dar a conocer actas todas las clases un acta para ser aprobada o reprobada por el equipo
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3.- Análisis FODA 3.1.- Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y Amenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas del equipo y las Oportunidades y Amenazas son externas al equipo. Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio
- Cuando tenemos que resolver algo, siempre lo hacemos en equipo. - Si un compañero se encuentra enfermo (a), los demás integrantes le ayudaran a ponerse al día Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto Servicio
- En ocasiones de trabajo se producen peleas entre los compañeros de grupo. - Existen desacuerdos en momentos de conflicto
Identifique las principales oportunidades del Proyecto
- Ayudar a quien lo necesita para sentirnos dichosos de si mismo - Entregar cariño y alegría a quienes mas lo necesitan Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto
- Atrasarnos con el proyecto y no poder cumplir nuestros objetivos a cumplir - Separarnos como grupo por algún conflicto u otro
ESTRATEGIAS FODA (FO - FA - DO - DA) ANÁLISIS MATRIZ FODA OPORTUNIDADES - Buen contacto con la institución. - No nos implica dificultad conseguir materiales para el proyecto. AMENAZAS - Disponemos de escaso tiempo para dedicarnos más tiempo al proyecto.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
- Somos un equipo unido - Todos tenemos una buena disposición para trabajar.
- Irresponsabilidad de algunas personas
-Unidos como equipo lograr profundizar aun mas con la institución
-el trabajo en clases ayuda a avanzar con nuestro servicio
- Reorganizar el equipo
- Distracción - Exageración de conflictos dentro del grupo.
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- muchos no tienen acceso a internet en sus casas y no todos tienen el dinero necesarios como para ir a un cíber y pagar el dinero
-nos juntamos como grupo y trabajamos juntos así se gasta menos dinero
3. ANTECEDENTES DEL SERVICIO 3.1 Describa el o los problemas - necesidades que satisface su servicio
El problema que puede tener nuestro grupo es que los abuelitos no tengan disponibilidad como para trabajar en las actividades que nosotros realizaremos para ellos
3.2 Indique el Objetivo del Servicio
El objetivo del servicio es interactuar y compartir con los abuelitos conociendo parte de su vida y entregándole cariño y apoyo en esta etapa. 3.3 Liste las principales actividades del Servicio
-Comprar los materiales a utilizar (cartulinas, tijeras, etc.) -Preparar los materiales para la tarde recreativa -Hacer regalos de recuerdo para los abuelitos -Ir a la institución -Promocionar el Servicio -Presentar la actividad a realizar -Preparar la once y decorativos -realizar la once interactuando con los abuelos -Entregar el recuerdo -Agradecer por su disposición y participación
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3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt) 3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenada con las actividades del Servicio a prestar) 3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) - Semanas
Carta Gantt (Proyección Actividades Proyecto Servicio)
Actividades Meses
Junio
Julio
Redacción del Proyecto Diseño del Servicio
Agosto
Septiembre Octubre
X X
X
Cotización de Materiales
X
Presentación del Proyecto
X
Compra de Materiales
X
Promoción del Servicio
X
Prestación de Servicio Evaluación de Proceso
Noviembre Diciembre
X X
X
X
X
X
Evaluación de Resultados
X
X
X
3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadora
Consituye una idea innovadora ya que mezcla una tarde recreativa, concursos, música y entretención, además presenta una innovadora idea, hacer de los abuelitos unas estrellas que se les darán misiones para concursar y poder ganar.
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3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente
SI
Marque con una X la alternativa.
NO
3.7 El Servicio requiere la confecciĂłn de un prototipo
SI
Marque con una X la alternativa.
NO
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x
x
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4. ANÁLISIS DE MERCADO
4.1 Tipo de Destinatarios al que se orienta el Servicio
Institución
X
Grupo Social
X
Sector Geográfico
Otro:
4.2 Identifique el perfil de los beneficiarios que demandarán Servicio. (de la Institución, grupo social o sector geográfico)
El hogar de ancianos "Buen Samaritano",es una institución que esta compuesta por personas de la tercera edad, Contructores, nocheros y personal de atencion al adulto mayor que en su mayoria son religiosas. 4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universo 4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio - 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma de decisión de que Servicio Prestar. (Máximo 10 líneas)
El servicio que elegimos fue porque las preguntas nº2 2.- ¿Cuál es el promedio de momentos de entretención que tienen al mes los abuelitos? 1 a 5 al mes 6....46% 5 a 10 al mes 2....15% 10 a 15 al mes 1....8% 15 o más al mes1....8% no tienen 3....23%
Al interpretar los datos de esta pregunta, observamos que hay muy pocos momentos de "entretencion" (se refiere a que no con contar chistes durante 10 minutos se da este momento (esto fueron las acotaciones que los encuestados realizaron de forma general al momento de encuestarlos) de forma tan seguida como lo observado en el 16% de la 3ª y 4ª alternativa juntas, que dicen que tienen más de 10 momentos de entretención al mes), ya que un 69% de los encuestados dice que son 1 a 5 los momentos (algo muy bajo) o que simplemente a esos chistes no los consideran tan espesos para ser tomados en consideración para realizar nuestro proyecto servicio.
4.- ¿Cúal cree usted que es el servicio tecnologico que le sería más util en este momento?
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servicio de limpieza servicio de entrencióm servicio de interacción servicio de mantención y orientación Other
0....0% 6....46,2% 6....46.2% 1....7,7% 0....0%
En esta pregunta se observa que el 46.2% de los encuestados (que expresado en números corresponden a 6 personas) mencionó que el servicio tecnológico que les sería más útil en este momento es el servicio de "Entretención" y por otra parte se ve que al igual que el servicio de entretención hay un 46.2% de los encuestados (que corresponden al mismo número de personas que anteriormente se señalaron) que respondió que el servicio tecnológico que les sería de mayor utilidad en este momento es el de "Interacción". Pero además cabe mencionar que hay un 7,7% de los encuestados (que expresado en números corresponde a 1 persona) que menciona que el servicio tecnológico que les sería más útil es el servicio de "Interacción".
4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)
Nuestra institución tendría como finalidad lograr la ayuda a los adultos mayores mediante la caridad y solidaridad que presta nuestro servicio. Lo que lograríamos seria la integración de estas personas una vez mas al núcleo de nuestra sociedad debido a que muchas veces este sector de la población se ve demasiada aislada y solitaria por los motivos de la edad casi siendo parte del abandono. Pero con nuestra ayuda trataremos de remediar ese problema de aislamiento con nuestra juventud expresivamente en una tarde recreativa que esperamos tanto sea para nosotros como ellos sea inolvidable y a la vez llamar a las personas para integrarse en esta cruzada por los adultos mayores SECCIÓN NO PRESENTADA-2A Profesor 00 Larrys Redlich 28/06/10 14:29
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5. ANÁLISIS TÉCNICO 5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio
En ésta institución que elegimos utilizaremos computadores en la cual podemos acceder a Internet u otras páginas para trabajar de manera más formal y ordenada, tambien utilizaremos cámaras fotográficas en la cual se grabaran los procesos a trabajar en nuestro equipo y impresoras en caso de fotocopiar o escanear algún material a utilizar en la tarde recreativa. También resaltar algunos productos de audio (equipos,mp3,etc) y material visual (proyectores y televisores) quizás muchos de estos como donación 5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio TABLAS 5.2.1 Máquinas
- Multifuncional - Computador - Cámara fotográfica - Data show / panel - Impresoras - Escaner - Radio ( Equipo )
5.2.2 Herramientas
- Tijeras - Corta cartón - Scoch o Huincha de embalaje - Lapices - Goma de borrar - Corrector - Silicona liquida 5.2.3 Materiales
- Papel kraf - Lapices - Cartulina de colores (pliego) - Pegamento en barra - Hojas de oficio(resma) - Papel volatín - Papel celofán - Temperas en frasco - Cinta de regalo - Hojas de bloc (grande o chica)
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5.3.1 Mapa de la Ciudad o Población
5.3.3 Croquis de ubicación de la Institución
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5.3.3 Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout - Plano)
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6. ANÁLISIS FINANCIERO Presupuestos
7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben ser reconstruidos y completados por el equipo según el Servicio a prestar) 3
Cartulina (colores)
$450
1
Lapices de colores
$350
3
Lápiz grafito y pasta
$450
2
Pegamento en barra grande
$1300
1
Silicona líquida grande
$1250
5
Papel kraf
$350
30
Hojas de oficio
$300
4
Papel volantín
$250
1
Papel selofan
$300
1
Goma de borrar
$120
6
Cinta de regalo
$300
1
Tijera
$320
2
Cuchillo cartonero
$640
1
Cinta de embalaje
$390
7.2 Presupuesto de Inversión $ 10000 7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversión)
$ 6770
7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto - Financiamiento
Forma
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Cada integrante del equipo devera cancelar una Algunos darán dinero independientemente para cuota , la cual deberá ser entregada al tesorero el abastecimiento financiero de nuestro cada semana. proyecto servicio. Aporte empresarial , la cual se lleva a cabo recurriendo a las empresas , para solicitar alguna colaboracion para efectuar el financiamiento.
Se harán ventas en beneficio del proyecto servicio para recaudar
SECCIÓN NO PRESENTADA-2A Profesor 00 Larrys Redlich 28/06/10 14:29
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7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO
7.1 Evaluación de Proceso 7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo Nº
Criterios de Evaluación
Nota del 1 al 7 (sin decimal)
1º
El equipo actúo con toda seriedad ante las adversidades que presentaba la ejecución del servicio.
6
2º
El servicio presentó una organización de las actividades a realizar durante la ejecución de éste.
5
3º
Los Integrantes del equipo se presentaron de buena manera, manteniendo el orden y la disciplina al interior del establecimiento.
6
4º
El equipo no presentó antivalores que vayan en contra del pensamiento cristiano de la institución
6
5º
El equipo cumplió con los horarios establecidos para la ejecución del servicio
5
6º
El equipo se preocupó con anticipación de los detalles del servicio.
6
7º
En el equipo se observó un interés en la ejecución del servicio.
5
Promedio
5.5
7.1.2 Pautas de Auto - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas) Nombre: Camila Lomcón Cargo: Coordinadora Nº Criterios de Evaluación 1º
Cumplí con dar instrucciones a cada integrante del equipo.
2º
Mantuve el orden y el respeto al interior del equipo.
Nota del 1 al 7 (sin decimal) 5 6
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3º
Me preocupé de que halla cumplimiento de las instrucciones dadas durante el desarrollo del servicio.
4º
Cumplí con la labor el liderar al equipo y motivarlos para cumplir un buen 5 desempeño en el trabajo en equipo.
5º
Cumplí con visitar la institución cuando el 6 equipo lo requería el equipo.
6º
Cumplí con informar sobre el no cumplimiento de actividades al secretario 6 para descontar punto.
7º
Cumplí con ayudar a resolver conflictos dentro al interior del equipo.
7
Promedio
5.7
5
Nombre: Gabriel Andrade Cargo: Investigador Nº
Criterios de Evaluación
Nota del 1 al 7 (sin decimal)
1º
Me preocupé de buscar nuevas tecnologias innovadoras para hacer llamativa la promoción del servicio.
5
2º
Combiné las tecnologias con el diseño para el servicio.
6
3º
Realicé las actividades en el ámbito tecnologico que requería el servicio.
5
4º
Ayudé a mis compañeros cuando me solicitaron información para ejecutar el servicio.
5
5º
Publiqué toda la información obtenida del 5 servicio (videos, fotografías, etc)
6º
Colaboré con la ejecución del servicio.
7º
Ayudé con la construcción del formulario 4 Promedio
6
5,1
Nombre: Victoria Care Cargo: Vocera Nº
Criterios de evaluación
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1º
Cumplí con mantener mi bitacora de trabajo al día.
2º
Tomé apuntes de las recomendaciones señaladas por el profesor para realizar un buen servicio.
3º
Me preocupé de tener un registro de las personas que nos realizaban sus tareas.
6
4º
Mantuve siempre la preocupación por el servicio.
6
5º
Me preocupé de los detalles del servicio.
6º
Registré todas las actividades que se realizaban fuera de la hora de clases en mi 5 cuaderno.
7º
Nunca dejé de preocuparme por el servicio y mantuve siempre la preocupación en todas las unidades de trabajo. Promedio
5 5
6
6
5.5
Nombre: Constanza Rocha Cargo: Tesorera Nº
Criterios de evaluación
Nota del 1 al 7 (sin decimal)
1º
Hablé en representación del equipo cuando se solicitaba.
5
2º
Me preocupé de participar en todas las unidades de trabajos
5
3º
Trabajé en la promoción del servicio
6
4º
Ayudé en la construcción del formulario.
5
5º
Hablé ante las autoridades de la institución.
6
6º
Cuando tuve la ocasión de hablar, lo hize con toda la formalidad que requería la 5 ocasión.
7º Promedio
5.3
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7.1.3 Pautas de Co - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante del Equipo según su Cargo (5 Pautas) 7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución)
7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen + Financiamiento) 7.1.6 Pauta de Control de Actividades desarrolladas
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7.2 Evaluación de Resultados 7.2.1 Pauta de Evaluación de los Resultados Obtenidos Nº Criterios de Evaluación SI NO 1º
El servicio cumplió con entretener a los abuelitos.
2º
El servicio generó un ambiente entretenido que hiciera sentir alegría a los abuelitos.
3º
El servicio se ejecutó con normalidad y sin alteraciones en sus actividades.
4º
El servicio no alteró el bienestar de los abuelitos.
5º
El servicio no causó daño en la integridad física ni emocional de los abuelitos.
6º
El servicio cumplió con las espectativas de la institución
7º
El servicio no presentó modificaciones significativas que llevaran a una desorganización al interior de la institución.
Promedio Observaciones:
7.2.2 Pauta de Evaluación del Impacto Socio - Ambiental del Proyecto Servicio Nº
Criterios de Evaluación
1º
El servicio no es perjudicial para la salud de los beneficiarios
2º
El servicio realizó actividades que no presentaron daño alguno al medio ambiente en que se rodea la institución.
3º
El servicio no trajo problemas de contaminación.
Nota del 1 al 7 (sin decimal)
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4º
El servicio en caso de haber causado algún daño al medio ambiente de la institución manejo la situación y supo responder y actuar ante la problematica.
5º
El servicio mantuvo el orden y la higiene dentro de la institución
6º
El servicio no alteró la salud de los beneficiarios
7º
El servicio no genero un ambiente lleno de contaminación. Promedio
7.2.3 Pauta de Evaluación del Control de Calidad del Servicio Nº
Criterios de Evaluación
1º
El proyecto servicio mantiene el orden y la seguridad de las personas.
2º
El servicio presenta indicaciones para cuidar la salud de los beneficiarios
3º
El servicio se ejecuta en un lugar limpio y adecuado para resguardar la integridad física y emocional de los beneficiarios
4º
El servicio posee elementos necesarios que acrediten el buen funcionamiento de éste.
5º
El servicio se ajusta a las medidas de prevención de riesgos en caso de accidente durante la ejecución de éste.
6º
El servicio presenta una advertencia escrita antes de comenzar a ejecutar el servicio, en donde se estipulen medidas de seguridad para éste.
SI
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NO
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7º
El servicio se realiza con normas de higiene, además no utiliza elementos que perjudiquen el ambiente de convivencia al interior de la institución. Promedio
Observación:
RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hoja aparte.
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8. ANEXOS 8.1 Cotizaciones (MĂnimo 3) 8.2 Fotos 8.3 Otros
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