Emploi

SUPPLÉMENT SPÉCIAL

20 MARS 2024

LE TRAVAIL HYBRIDE : LE MEILLEUR DES DEUX MONDES!

Le monde du travail a connu une transformation radicale ces dernières années, et le concept de travail hybride est de plus en plus populaire. Cette approche présente de nombreux bienfaits pour les entreprises et les travailleurs, ce qui en fait une option attrayante pour de multiples personnes. Voici quelques avantages du travail hybride :

La motivation

Le travail hybride varie selon les entreprises. Certaines permettent aux employés de choisir leurs moments pour se rendre au bureau, alors que d’autres demandent que leur personnel soit présent à des moments précis. Ces horaires différents peuvent se traduire par une meilleure motivation et une plus grande satisfaction au travail.

La productivité

Les personnes ont tendance à être plus productives et efficaces lorsqu’elles se trouvent dans un environnement qui leur convient. Le travail à distance peut offrir la tranquillité nécessaire pour se concentrer, tandis que

le travail au bureau peut stimuler la créativité et les interactions.

L’équilibre travail-vie personnelle

peut aider à réduire le stress et à améliorer la qualité de vie. Les travailleurs ont plus de temps pour s’occuper de leur famille, de leurs obligations personnelles et de leurs loi-

Lorsqu’on y réfléchit, le travail hybride vient vraiment rejoindre le meilleur des deux mondes. En faisant preuve de volonté et de discipline, vous profiterez de tous les avantages de travailler de la maison et de

FORMATION CONTINUE : UN TREMPLIN VERS LE SUCCÈS!

La formation continue est devenue un élément crucial

Actualisation des compétences

La formation continue vous permet d’être à

Évolution de carrière

Les employeurs apprécient les membres de leur personnel qui s’engagent dans leur développement. La formation continue peut vous ouvrir des portes vers des promotions,

des augmentations de salaire et de nouvelles responsabilités stimulantes.

Élargissement du réseau professionnel

Participer à ces évènements vous offre la possibilité de rencontrer d’autres travailleurs du même secteur. Cela peut favoriser la création de contacts et agrandir votre réseau, ce qui s’avère bénéfique pour vos occasions futures.

Malgré ces bienfaits, la formation continue peut avoir certains inconvénients, notamment un investissement important en temps et en argent. Cependant, il est crucial d’estimer cela comme un gain dans votre carrière et de visualiser votre avancement à long terme.

De plus, avec la multitude de cours et d’ateliers disponibles, il peut parfois être difficile de faire le bon choix. Surtout, assurezvous que la formation ciblée répond aux exigences de votre emploi!

Chose certaine, la formation continue demeure un catalyseur de choix pour votre succès professionnel. En misant sur des programmes pertinents, vous pourrez rester compétent et relever les défis qui se présenteront sur votre chemin!

DÉVELOPPEMENT DE CARRIÈRE : MISEZ SUR LES MICRO-HABITUDES!

Le monde professionnel évolue rapidement, et pour réussir dans votre carrière, il est essentiel d’adopter des approches innovantes. Implanter des micro-habitudes dans votre horaire peut avoir un impact considérable sur votre développement. Tour d’horizon!

Que sont les micro-habitudes?

Ce sont de petits comportements intégrés dans votre quotidien professionnel. Plutôt que de vous concentrer sur des changements majeurs, vous vous focalisez sur des ajustements mineurs, mais réguliers. Des exemples? Prendre cinq minutes le matin pour définir vos objectifs de la journée ou lire un article qui concerne votre secteur d’activité.

Quels sont leurs avantages?

Elles vous permettent une progression constante, évitant ainsi la pression liée à des changements drastiques. En introduisant des micro-habitudes dans votre vie, vous renforcez en outre votre discipline personnelle. La régularité de ces gestes crée une

routine positive qui contribue à votre croissance professionnelle. Il a été démontré que leur impact cumulatif au fil du temps peut être considérable et que ces petites actions continues se traduisent souvent par des résultats notables!

Comment les intégrer à sa routine?

Réfléchissez d’abord aux aspects de votre carrière que vous souhaitez développer. Soyez réaliste quant à ce que vous pouvez accomplir au quotidien. Des micro-habitudes simples sont plus susceptibles de faire partie de votre routine professionnelle à long terme. Vous pouvez également tenir un agenda pour vous assurer de garder le rythme!

RECHERCHE

D’EMPLOI

APRÈS 50 ANS? MISEZ SUR L’EXPÉRIENCE!

La recherche d’emploi peut être un défi à tout âge, mais pour les professionnels de plus de 50 ans, il peut y avoir des préoccupations supplémentaires. Vous avez franchi le cap de la cinquantaine? Au lieu de voir votre âge comme un obstacle, tirez avantage de l’expérience accumulée au fil des années pour vous démarquer sur le marché du travail!

Mettez votre bagage de l’avant

Les employeurs apprécient souvent la stabilité et la sagesse que les travailleurs plus âgés apportent à leur équipe. Énumérez brièvement vos réussites passées, les compétences précises que vous avez développées et la manière dont vous avez contribué à la croissance des entreprises pour lesquelles vous avez travaillé. Actualisez votre image professionnelle Soyez à l’affût des compétences qui sont demandées sur le marché actuel. Assurezvous d’inclure des réalisations récentes

dans votre CV pour montrer que votre candidature est toujours pertinente.

Soyez ouvert au changement

Mentionnez que vous êtes prêt à apprendre de nouvelles notions et à vous adapter à un environnement de travail en constante évolution. Cela démontrera votre polyvalence et votre volonté de rester à jour.

Exprimez votre motivation

Communiquez votre enthousiasme et votre détermination à contribuer de façon significative à une nouvelle équipe. Les employeurs apprécient les candidats qui sont motivés et investis dans ce qu’ils font.

POSTULER POUR UN EMPLOI MÊME SI ON NE REMPLIT PAS TOUTES LES EXIGENCES?

Vous êtes en recherche d’emploi et vous balayez toutes les offres pour lesquelles vous n’avez pas exactement les qualifications demandées? Vous faites erreur : si un poste vous intéresse vraiment, ne vous laissez pas décourager par des exigences un peu trop élevées!

En effet, il est possible de retenir l’attention des recruteurs sans pour autant répondre à tous les critères — le candidat idéal n’existe d’ailleurs probablement pas! Or, assurez-

vous tout de même que le poste est à votre portée : votre formation vous y a préparé, vous connaissez le domaine sur le bout des doigts ou vous possédez les compétences clés recherchées par l’employeur, par exemple. Bref, si vous croyez que vous pouvez accomplir efficacement les tâches qu’on vous confiera, n’hésitez pas à postuler.

Comment se mettre en valeur?

Dans votre CV ou en entrevue, misez sur vos compétences générales (soft skills) pour démontrer ce que vous pourriez apporter à l’entreprise (capacité d’adaptation ou de travailler en équipe, esprit d’analyse, etc.) et ainsi maximiser vos chances de décrocher l’emploi. Mettez également de l’avant votre envie d’apprendre et vos expériences complémentaires pertinentes, en vous appuyant sur des situations précédemment vécues.

Enfin, veillez à ce que votre enthousiasme pour le poste transparaisse dans votre façon de communiquer.

NOUVEL EMPLOI? CONSEILS POUR BIEN VOUS INTÉGRER À L’ÉQUIPE

Les premiers jours au sein d’une entreprise s’avèrent stressants : non seulement tout est nouveau (l’environnement, le travail, l’équipe), mais on souhaite faire bonne impression et s’intégrer rapidement. C’est votre cas? Ces quelques stratégies éprouvées devraient vous permettre d’y arriver!

• Allez vers vos collègues : présentez-vous avec le sourire et intéressez-vous à eux. En plus d’apprendre leur nom et leur fonction, participez aux conversations lors des pauses, entre autres.

• Posez des questions : vous démontrerez ainsi que vous prenez votre travail au sérieux et désirez bien le faire. Veillez toutefois à prendre des notes pour éviter de poser plusieurs fois les mêmes questions!

• Écoutez et observez : portez attention à ce qui se passe autour de vous, notamment à la dynamique entre vos collègues. De cette façon, vous saurez mieux comment interagir avec eux et vous parviendrez à saisir la culture d’entreprise. Assurez-vous aussi de bien comprendre une situation avant de proposer vos idées.

• Faites preuve d’humilité : ne cherchez pas à impressionner tout le monde et n’ayez surtout pas la prétention de tout savoir! Respectez les méthodes de votre équipe et soyez ouvert. Vous aurez tout le temps de démontrer vos compétences au fil de vos mandats.

Enfin, quelques semaines après votre arrivée, consultez votre supérieur pour savoir s’il est satisfait et si vous devez travailler certains points. Cela vous permettra de corriger le tir rapidement, de mieux vous intégrer — et de conserver votre emploi!

ENTRETIEN D’EMBAUCHE : TRANSFORMER SES DÉFAUTS EN QUALITÉS, C’EST POSSIBLE?

Lors d’une entrevue, il est courant que les recruteurs posent des questions sur vos défauts. Au lieu de percevoir cellesci comme des pièges, optez pour une solution astucieuse, soit de transformer vos failles en qualités!

La puissance de l’auto-évaluation

Avant l’entrevue, prenez le temps de réfléchir à vos points faibles et à la manière dont ils pourraient être perçus sous un jour

Des exemples véridiques

Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de s’ajuster aux défis et de voir les occasions de croissance là où d’autres pourraient percevoir des obstacles. N’hésitez pas à mentionner des expériences concrètes de situations professionnelles où l’un de vos défauts s’est finalement avéré un atout de taille.

L’honnêteté en tant que

démontrez comment vous avez travaillé pour les améliorer. Par exemple, vous pouvez raconter que vous êtes progressivement passé d’une personne timide qui restait toujours isolée dans son coin à quelqu’un qui fait régulièrement du small talk avec de nouvelles personnes lors d’évènements pro-

fessionnels. Cette transparence peut établir un lien de confiance avec le recruteur et renforcer votre crédibilité.

En transformant vos défauts en qualités, vous changerez un moment qui aurait pu être malaisant en un élément positif de votre entretien d’embauche!

Plutôt que d’admettre maladroitement vos lacunes, reconnaissez-les avec honnêteté et

TOP 5 DES COMPÉTENCES REQUISES POUR TRAVAILLER AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Le service à la clientèle est au cœur de toute entreprise prospère, et les professionnels qui excellent dans ce domaine possèdent un ensemble de compétences distinctives. Il est essentiel de maîtriser ces dernières pour fournir une expérience client favorable.

1. Empathie : les professionnels du service à la clientèle sont empathiques et comprennent les émotions et les inquiétudes des clients. L’empathie crée une connexion humaine, rassurant ainsi les clients et renforçant la confiance.

2. Communication : les représentants doivent être capables d’appréhender les besoins du client et d’y répondre de manière appropriée. Cela comprend l’écoute active pour saisir les préoccupations du client et fournir des réponses pertinentes.

3. Résolution de problèmes : les situations difficiles et les imprévus sont inévitables dans le service à la clientèle. Les employés doivent être en mesure d’analyser rapidement la situation, de prendre des décisions

éclairées et de résoudre les problèmes de façon efficace.

4. Connaissance des produits et services : les clients s’attendent à ce que les représentants du service à la clientèle soient des experts capables de répondre à leurs ques-

tions. Ils veulent également se faire guider dans l’utilisation des produits.

5. Gestion des priorités : le service à la clientèle peut être exigeant et effervescent, avec un flux constant d’appels, de courriels et de demandes en personne. La faculté de

gérer efficacement son temps et de hiérarchiser ses tâches est cruciale.

Que vous débutiez dans le domaine ou que vous cherchiez à perfectionner vos capacités, investir dans le développement de ces compétences clés vous positionnera en tant que professionnel du service à la clientèle!