MANUAL DE INFORMATICA / FORMACION TECNOLOGICA PARA EL SOPORTE TECNICO DE LOS PC
Newsletter 51 .... Actualización Así funciona el PC
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Un saludo cordial a todos!.
Casos de reparación Cómo se hace?
Este es un número más de nuestro Boletín gratuito mensual editado para nuestros usuarios REGISTRADOS. Posteriormente pasa a formar parte del contenido de HAZLO TU MISMO. Agradecemos tu colaboración al difundirlo. Con eso ayudas a mucha gente. El tema de hoy:
Cuidados del PC Ensamble del PC Historia del PC Mantenimiento Optimización del PC Webs técnicas .........
Mini curso para salvar discos duros. DE LA VIDA REAL: mientras se jugaba con el PC, apareció un mensaje con letras blancas sobre fondo azul, anunciando que había ocurrido un error en: (aquí una dirección de memoria en sistema hexadecimal). El sistema debe apagarse'. Cuando se volvió a encender el PC, apareció el logo de Windows y el PC se congelaba. Tras varias operaciones de apagados y encendidos, la situación se repetía. En el Setup el disco era reconocido pero no podía arrancar... Te parece familiar esta situación? si no lo es, es bueno que tomes notas de los síntomas y detalles que vamos a mencionar porque puede suceder en cualquier PC que tenga disco duro, sea nuevo o viejo. Este caso, el mismo que vamos a detallar como ejemplo de aplicación de la salvación de un disco duro, sucedió en nuestra practica diaria del Soporte y estos fueron los detalles: PC: Pentium IV de 1.2 GHz, Ram de 128 MB, disco duro de 40 GB, motherboard Intel, grabador de CD LG, y el PC era un equipo de marca. Tiempo de uso: un año. Por qué se daña el disco duro?. Hemos explicado anteriormente que el disco duro puede fallar porque el eje que sujeta sus platos internos pierde su verticalidad. Cuando ello sucede, los cabezales de lecto escritura TOCAN la superficie de los platos produciendo un daño irreparable. Pero hoy vamos a analizar otro tipo de falla física que puede presentarse en cualquier disco duro: el DESGASTE DE LA SUSTANCIA MAGNÉTICA de grabación en el disco. Para que lo entendamos mejor, podemos decir que el sistema de grabación de los discos duros es semejante al sistema de grabación física de los casettes de las radio grabadoras domésticas. En estos aparatos La cinta que almacena los sonidos es una tira plástica cubierta de un material magnético (óxido de hierro o sustancia ferro magnética) que se puede BORRAR o DESGASTAR. Cuando un casette se usa mucho, pierde calidad de sonido porque las partículas de la cinta se desprenden y pasan al CABEZAL de lectura escritura. El cabezal a su vez SE SATURA de partículas extrañas y reproduce mal cualquier cassette. Ambos sistemas ESCRIBEN emitiendo pulsos sobre la sustancia magnética. La diferencia en el mecanismo del disco duro radica en que los cabezales NO TOCAN la superficie de los platos y las partículas magnéticas se aglutinan firmemente sobre la superficie de los platos (usualmente construidos con aluminio). ¿Como entonces se daña la sustancia magnética que debe albergar los datos en un disco duro?. Fácil: por DEFECTO DE FABRICACION y por MALTRATO del disco. DEFECTO DE FABRICACION EN EL DISCO DURO. Basados en nuestra experiencia, TODOS los discos duros pueden infartarse en el momento menos pensado (llevándose para siempre nuestros preciosos datos). Hemos visto discos nuevos que mueren a los 7 días de instalados y otros a los 4 años. NO HAY REGLA. Pero cuando un disco duro presenta falla de grabación digamos que a los tres meses después de haber sido tratado bien, podemos concluir que venia con un defecto de fabrica. ACLAREMOS: no estamos tratando el caso en el que un disco duro no arranca porque su PLACA ELECTRONICA se cortocircuito, sino uno en el que el BIOS lo reconoce pero los cabezales no pueden GRABAR porque el material magnético del disco no puede retener información. No sobra decir que un gran porcentaje de discos con 'defecto de fabrica' fallan porque son mal RECONSTRUIDOS o RECICLADOS. MALTRATO DEL DISCO DURO. Nuestra experiencia en el trato con discos duros de diversas marcas y capacidades nos ha demostrado que un disco puede deteriorarse por mal uso. Esta teoría se basa en las siguientes observaciones: a). los programas EMITEN ordenes secuenciales para ejecutar las tareas, b) los sistemas operativos (como Windows principalmente) ejecutan RUTINAS permanentes para controlar los PC's. Cuando un daño ocurre en un área del disco (por borrado accidental, apagado abrupto o desgaste de la sustancia magnética ), el programa que sufre el daño, repite secuencias en busca del algoritmo dañado. Si el programador no ha establecido una cancelación por repeticiones (o esa orden de cancelación se dañó también), el programa genera un LOOP o ciclo eterno de búsqueda, lo que para el usuario del PC es una CONGELACION o BLOQUEO del PC. Lo 'normal' en ese caso es apagar o resetear el PC. Luego, cuando el PC se enciende de nuevo y se ARRANCA el programa dañado, la situación se repite. Cada Loop nuevo sigue desgastando o agotando el area afectada. Eso explica los problemas de arranque que tantas veces le ocurren a Windows y muchos programas. Que hacer? Lo único: REINSTALAR el Software afectado. Hablamos pues, de un disco electrónicamente bueno, pero físicamente con problemas en los platos internos. Este caso, que es bastante FRECUENTE es el que vamos a desglosar paso a paso en un ejemplo de reparación para salvar cualquier disco duro con los síntomas de degradación física. Utilizacion del programa Partition Manager, para salvar discos duros. En el caso de ejemplo que tratamos hoy, la situación física del disco era bastante deplorable: el sector 1 y siguientes hasta alrededor del sector 200 estaban dañados físicamente. En una instalación bajo Windows, este disco normalmente se da como perdido ya que Windows NECESITA iniciar su instalación en el SECTOR 1. Posteriormente, el disco presentó mas sectores dañados: alrededor del sector 2000 y otra parte alrededor del sector 3500 estaban inservibles. ¿Como aprovechar los espacios buenos en un disco bajo estas condiciones?. Solo se puede hacer mediante herramientas de software avanzado como PARTITION MANAGER. Este programa GRATUITO se puede bajar del servidor de Servicioalpc: http://servicioalpc.com/part.zip o de su fuente: http://www.ranish.com/part/ . PARTITION MANAGER es un programa que cabe en un disquete. No necesita Windows para trabajar, solo requiere que el PC haya arrancado con un sistema operativo DOS o Windows en modo DOS. Para entenderlo en forma practica, enumeramos a continuación los pasos que se aplican en este MINI CURSO sobre recuperación de discos duros deteriorados físicamente. 1. Bajamos el programa PARTITION MANAGER, lo descomprimimos y grabamos en un DISQUETE. 2. PROGRAMAMOS en el Setup del PC en donde esta el disco dañado, la SECUENCIA DE ARRANQUE para que sea: CD-ROM / DISQUETE / IDE 0 (disco duro). 3. INSERTAMOS UN CD auto arrancable con Windows 98, Millennium o XP en la unidad CD-ROM /DVD para que el PC arranque desde el CD. También se puede utilizar para arrancar, un DISQUETE con DOS 6.22 o Windows 98 o Millennium. 4. Si se arranca con CD, hay que seleccionar en el Menú de arranque: INICIAR PC CON COMPATIBILIDAD PARA CD-ROM. 5. Después del arranque hay que introducir el DISQUETE con el programa PARTITION MANAGER en la unidad de disquete y cambiamos la lectura de la unidad de disquete a B (unidad virtual que el floppy puede asumir ). O sea: escribimos la letra B, seguida de dos puntos ( B: ) y pulsamos ENTER. 6. Teniendo a la vista el PROMPT del sistema: B:\> escribimos: part.exe 7. Aparece el programa PARTITION MANAGER. Se observan los datos del disco duro: partición, cilindros, tamaño, etc. 8. Movemos el cursor (con las teclas de flechas) para que se posicione sobre las líneas de PARTICIONES. Estas están señaladas con números de cilindros. Normalmente hay una sola partición. Luego BORRAMOS la partición pulsando la tecla DEL o SUPR (NOTA: ESTO ELIMINA DEFINITIVAMENTE CUALQUIER INFORMACION EXISTENTE EN EL DISCO DURO). 9. Para crear UNA NUEVA PARTICION, hay que ubicar el cursor sobre la línea de la primera partición posible, que aparece en el costado izquierdo señalada con las letras Pri. A continuación pulsamos la tecla ENTER para que aparezca el Menu de ASIGNACION DE LIMITES Y TIPO DE PARTICION. 10. Sugerimos que escojas: FAT 32 (y pulsa ENTER), tamaño: TODO EL QUE TE INDICA EL MENU (Select Size), toma nota que el cursor se ubica automáticamente sobre el número que señala el tamaño total de la partición. Ahora marca el inicio de la partición (Starting Cylinder): recomendamos que empieces con el 0 (cero) para que el programa haga el rastreo de ahí hasta que encuentre el primer CILINDRO MALO. Para continuar pulsa ENTER, y en el cuadro que aparece escoge la opción SAVE NOW (para guardar los limites de la partición). Pulsa de nuevo ENTER. En el cuadro que aparece escoge ahora FORMAT NOW (para rastrear y formatear la partición ). Para finalizar este paso pulsa ENTER ( aqui se inicia el rastreo de la superficie del disco ). 11. Si el rastreo se 'congela', toma nota en que numero de cilindro lo hizo. Entonces apaga el PC y empieza de nuevo la operación. 12. MARCA como inicio de la PARTICION unos 5 o 10 cilindros SIGUIENTES al anotado cuando se congeló el PC en el primer rastreo, e inicia el rastreo otra vez. 13. Si el PC se vuelve a CONGELAR ( o se demora demasiado en examinar los sectores de los cilindros, por ejemplo examinando 10 sectores en 15 minutos ), deducimos que el área de disco que esta siendo examinada esta seriamente dañada y hay que adelantar manualmente el inicio de la PARTICION. Pulsa la tecla ESC para cancelar y volver al punto 11. 14. El rastreo continuará hasta que encontremos un área grande en la que no haya congelamiento. Puede ocurrir también que al final del disco hayan sectores malos, en cuyo caso el limite de la partición utilizable será el ultimo cilindro bueno encontrado. Por ejemplo en un disco con 4000 cilindros, es posible que el área útil quede en 2800 cilindros delimitados por un inicio en el cilindro 220 y un final en el cilindro 2580, el resto es superficie perdida. 15. Si encontramos una superficie grande, el disco es útil, de lo contrario está físicamente inservible. 16. Al finalizar el FORMATO de la partición, hay que proceder a ACTIVARLA. Se hace ubicando el cursor sobre la línea informativa de la partición que muestra PARTITION MANAGER (por ejemplo: 'Windows FAT-32') para a continuación pulsar la tecla B . Para salir del programa pulsamos la tecla ESC y cuando el programa muestre el letrero 'You have made changes since the last save' seleccionamos SAVE MBR y pulsamos ENTER. Después apagamos el PC y el disco esta listo para instalar Windows. No importa que el sector de arranque no sea el numero UNO, PARTITION MANAGER marca el nuevo sector bueno encontrado de tal forma que Windows lo toma como el UNO. Exitos en sus intentos por salvar sus discos duros considerados como perdidos. .......
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