JAARVERSLAG 2015
Casca Kinderopvang Heemstede
INHOUD ONS VERHAAL de geschiedenis van Casca Kinderopvang
2015: EEN POSITIEF RESULTAAT ondanks de crisis
TOENEMENDE VRAAG & PASSEND AANBOD van het kinderdagverblijf en de peuteropvang
BUITENSCHOOLSE OPVANG fantastische activiteiten en samenwerking met scholen
TEAM de toppers van Casca
DESKUNDIGHEIDSBEVORDERING
04 06 08 12 16 18
volop ontwikkelingsmogelijkheden
KLANTTEVREDENHEID 2015 een prachtige score
19
Vanaf 2000 breidt Casca haar ‘speelposten’ voor kinderen van 4 t/m 12 snel uit.
ONS VERHAAL
In 2001 speelpost Overboslaan (inmiddels BSO Bronstee) en Speelpost locatie Valkenburg (inmiddels BSO Molenwerf).
EEN STUKJE GESCHIEDENIS
Ark en Evenaar hun eigen gebouw, nu heetten die locaties de Mambo 4+ en 8+.
In 2002 speelpost Nicolaas Beets in een nieuw eigen met school gedeeld gebouw. In 2002 krijgen ook de Speelposten
In 2007 krijgt ook de Voorwegschool haar eigen Casca ‘Speelpost’.
Speelposten werden NSO’s, en vervolgens BSO’s. Het verhaal van Casca Kinderopvang begint al in oktober 1971.
In 2008 verhuisde het kinderdagverblijf naar de prachtige nieuwe locatie aan de Molenwerfslaan. Sinds 2009 vormt
Toen startte er in het jeugdhonk aan de Camplaan iets ‘heel nieuws’ : de eerste peuterspeelzaal in Heemstede.
KDV Pierewiet samen met de Valkenburgschool ‘Brede School Molenwerf.’
Negen peuters, twee ochtenden per week. Moeders bleven koffiedrinken en wisselden opvoedervaringen uit. In de speelzaal konden de peuters veilig samen spelen, want er was op straat geen speelruimte meer.
Van de drie oorspronkelijke peuterspeelzalen is er vandaag de dag nog maar een over: De Pluizebol. En ook deze is inmiddels door de harmonisatie een peuteropvang geworden i.p.v een speelzaal.
In 1994 ontstaat uit fusies van de Heemsteedse Welzijnsorganisaties het Honk, ‘t oude Posthuis en Centrum111
Dit typeert de enorme veranderingen die de kinderopvang in Nederland de afgelopen 25 jaar heeft meegemaakt.
en Stichting Casca. Stichting Casca had de intentie een bijdrage te leveren aan voldoende kinderopvang
Daar valt een boek over te schrijven.
in Heemstede. Om die reden werd begin jaren 90 begonnen met het opzetten van de eerste naschoolse opvang in Heemstede: De Speelposten.
Inmiddels is Stichting Casca getransformeerd in Stichting WIJ Heemstede. De naam Casca resteert enkel voor de kinderopvang. Uit deze korte geschiedenis wordt duidelijk waar onze wortels liggen.
In 1995 wordt op verzoek van ouders en personeel Kinderdagverblijf Pierrot overgenomen van de particuliere
Voor ons is kinderopvang een belangrijke voorziening in de moderne samenleving. Het stelt ouders in de
eigenaar, na een dreigend faillissement. We dopen het om tot Kinderdagverblijf Pierewiet. Marion Höcker
gelegenheid om te participeren in de maatschappij), en het levert een belangrijke bijdrage aan de ontwikkelings- en
staat daar inmiddels al meer dan 20 jaar aan het roer.
ontplooiingsmogelijkheden van de kinderen.
We zijn dan ook ‘not for profit’, betrokken en vertrouwd, gericht op ontspanning en ontwikkeling. Kinderopvang is ons vak. Een prachtig vak!
Sander van Wijngaarden, directeur Casca Kinderopvang
PA G I N A 4
PA G I N A 5
2015
612 kinderen gingen naar Casca Kinderopvang in 2015
Een positief resultaat! De kinderopvang verkeerde vanaf 2012 in zwaar weer. Net zoals vele andere branches hadden ook wij door de crisis last van vraaguitval. Hoewel voor 2015 ook een (klein) negatief resultaat begroot was, eindigden we het jaar met een ruim positief resultaat. De effecten van eerdere bezuinigingen en een hoge bezetting op het kinderdagverblijf hebben hiervoor gezorgd.
76,5%
13,8%
4,1%
personele kosten
huisvestingskosten
voeding, luiers en activiteiten
PA G I N A 7
KINDERDAGVERBLIJF PIEREWIET
TOENEMENDE VRAAG Kinderdagverblijf Pierewiet. Wie kent het niet zouden we bijna zeggen? Al meer dan 20 jaar een begrip in Heemstede. En dat merk je aan de passie van het vaste team en haar leidinggevende Marion Höcker.
Pierewiet heeft vier groepen met maximaal 48 plaatsen per dag. Op de woensdagen en de vrijdagen is de bezetting lager. In heel 2015 is de bezetting gemiddeld 31 kinderen per dag. In het vierde kwartaal maakte Pierewiet nog een mooie eindsprint door een snel toenemende vraag.
DAAROM PIEREWIET! •
aparte babygroep
•
drie dreumes-/peutergroepen
•
mooie ruime speelhal
•
veel buitenruimte
•
gezonde voeding
•
iedere ochtend peuteryoga
•
in
het
laatste
klanttevredenheidsonderzoek
“Kinderdagverblijven zijn een waardevolle toevoeging aan wat er thuis is. Het is bewezen dat kinderen het meest leren van elkaar. Daarna van volwassenen en daarna van speelgoed. Hier hebben we dat allemaal!” scoorde
Marion Höcker, hoofd kinderdagverblijf Pierewiet
Pierewiet
gemiddeld een 8,4 en daarmee ruim boven het landelijk gemiddelde
PA G I N A 8
PA G I N A 9
PEUTEROPVANG DE PLUIZEBOL
PASSEND AANBOD Bij Pluizebol hebben we plaats voor 16 kinderen per dag. Van de gemeente Heemstede ontvangen we een basissubsidie, waardoor we ouders die geen gebruik kunnen maken van de kinderopvangtoeslag, een lagere ouderbijdrage kunnen berekenen.
DAAROM DE PLUIZEBOL!
In 2015 maakten 36 peuters gebruik van peuteropvang Pluizebol. Daaronder 5 peuters met een +-indicatie van het Centrum voor Jeugd en Gezin. Deze peuters hadden een taal- en/of ontwikkelingsachterstand. We streven naar een balans in de samenstelling van de groepen en naar voldoende aandacht voor de groep en de individuele peuters. Op basis van de positieve reacties van ouders en peuters concluderen we dat er goed in slagen om alle peuters passende en uitdagende opvang te bieden.
PA G I N A 1 0
PA G I N A 1 1
•
veel aandacht voor taalontwikkeling
•
inclusief fruit en luiers
•
leuke thema’s die peuters aanspreken
•
gezellig samen spelen en leren
•
goede voorbereiding op het basisonderwijs
•
koffie/thee moment ‘s ochtends met ouders
EXTRA ACCENT OP ACTIVITEITEN & SAMENWERKING MET SCHOLEN
GITAARLES SCHILDEREN
ENGELS SOAPLES BLOKFLUITLES
BUITENSCHOOLSE OPVANG Op onze buitenschoolse opvang bieden we iedere dag activiteiten aan, vaak in samenspraak met de kinderen (kinderinspraak). Het is niet verplicht om mee te doen. Kinderen kiezen zelf. BSO is namelijk ontspannen na
Vakdocent Een vakdocent geeft kennismakingsworkshops Zo kunnen kinderen aan verschillende dingen ‘proeven’ en ontwikkelen ze hun talenten.
De BSO betaalt! De kosten voor de workshops worden door ons betaalt. Na de workshops kunnen kinderen die enthousiast zijn lessen volgen bij de docent tegen betaling.
school en dan beslis je zelf wat je wilt doen. In vakanties pakken we uit met een uitdagend vakantieprogramma tot grote tevredenheid van kinderen en ouders!
Win-Win Kinderen krijgen extra aanbod, de docent heeft
In 2015
is de samenwerking met scholen geintensiveerd. De
ruimte om les te geven en ouders worden ontzorgd doordat de lessen in BSO-tijd plaatsvinden.
leidinggevenden hebben jaarlijks diverse malen overleg met de schooldirecteuren. Dit heeft de contacten verstevigd. Casca verzorgt op een aantal scholen de tussenschoolse opvang. De mogelijkheid tot voorschoolse- en verlengde (tot 18:30 uur i.p.v 18:00 uur ) opvang stemmen wij per locatie af op de vraag.
Wij brengen en halen WIJHeemstede biedt ook naschoolse activiteiten op diverse scholen, toegankelijk voor alle kinderen van desbetreffende school. Kinderen die die dag naar de BSO gaan, kunnen hier ook gebruik van maken. Wij brengen en halen de kinderen. Bovendien krijgen de BSO kinderen maar liefst 20% korting.
PA G I N A 1 2
PA G I N A 1 3
onderwijs
opvang
EEN INTEGRAAL KINDCENTRUM
Dit jaar hebben we met twee scholen intensief contact gehad met betrekking tot eventuele vorming van een Integraal Kind Centrum
(IKC)
(IKC). Met een school, De Molenwerf, is de vorming van een IKC een feit. Voor de andere school hebben wij en een andere aanbieder een uitgebreid plan geschreven. Deze school heeft voor de andere
Een Integraal Kind Centrum (IKC) is een basisvoorziening voor alle
aanbieder gekozen.
kinderen van 0-13 jaar .Er is een gezamenlijke pedagogische en educatieve visie en er is één (gezamenlijke) aansturing op het geheel.
In december 2015 hebben we, vanwege ruimtegebrek van een
Het IKC bestaat minimaal uit basisonderwijs en kinderopvang, maar bij
school, het verzoek gekregen voor medegebruik van het BSO lokaal.
voorkeur maken ook andere samenwerkingspartners deel uit van het IKC.
Dit traject loopt nog.
Binnen het IKC wordt een doorlopende leerlijn gerealiseerd van 0 tot 13 jaar en is er sprake van één lijn in zorg, afstemming en communicatie met ouders, kinderen en de wijk. De kinderen worden in het IKC uitgedaagd zich breed te ontwikkelen. (bron: kindercentrum.nl)
ontwikkeling
PA G I N A 1 4
ontspanning
MONITORING FUNCTIONEREN
33 medewer
33 medewerkers met een dienstverband
•
Input van ouders via het tweejaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek
•
ONZE TOPPERS!
Input GGD door observaties op de groep. Leidinggevenden houden beoordelings- en functioneringsgesprekken
TEAM
•
Input vanuit overige afdelingen (planning, bedrijfsarts, scholen,stagebegeleiders etc.)
Wij zijn trots op onze medewerkers! Maar liefst 12 personen werkten in 2015 al meer dan 10 jaar bij ons! 15 personen 5 tot
VAST UITZENDBUREAU
10 jaar en 6 personen korter dan 5 jaar. Er zijn 5 medewerkers
Nieuwe medewerkers werken de eerste periode via het
uitgestroomd, waarvan 3 naar een andere sector.
uitzendbureau bij ons. Voor hen gelden dezelfde afspraken als voor medewerkers met een dienstverband. Na één jaar volgt (eventueel) een aanstelling bij Casca. Inmiddels zijn er al 6 medewerkers in dienst die bij ons zijn gestart via het uitzendbureau.
29 vrouwen In 2015 hebben 5 medewerkers na het aflopen van een contract voor bepaalde tijd, een dienstverband voor onbepaalde tijd gekregen en er is één medewerker ingestroomd. Iedereen werkt parttime.
4 mannen
DESKUNDIGHEIDS BEVORDERING
leeftijd 20-30 jaar: 7 leeftijd 40-50 jaar: 10 leeftijd 50-60 jaar: 6 leeftijd 60+ : 1
Er is een jaarlijks scholingsplan met verplichte onderdelen voor alle medewerkers. Daarnaast is er een facultatief aanbod en is er budget voor individuele deskundigheidsbevordering. De leidinggevenden hebben daarnaast ook nog collegiaal overleg (o.a. intervisie).
PA G I N A 1 6
PA G I N A 1 7
Wat is de vraag?
Cijfer Casca Kinderopvang
NOG EVEN VERDER OVER...
Cijfer gemiddeld in de kinderopvang (benchmark)
Gemiddeld eindcijfer
8,1
7,8
DESKUNDIGHEIDSBEVORDERING
Juistheid van facturen
TROTS! Gemiddeld eindcijfer Kinderdagverblijf
8,6
x
Pierewiet 8,4 versus benchmark KDV’s 7,9 Gemiddeld eindcijfer Casca BSO’s 8,0
Betrokkenheid pedagogisch medewerkers
8,3
x
Deskundigheid pedagogisch medewerkers
8,3
8,0
Aanwezigheid vertrouwde gezichten
8,3
8,0
georganiseerd waar pedagogisch medewerkers aan deel konden nemen.
Mate waarin uw kind zich prettig voelt
8,3
8,2
KLANTTEVREDENHEID
Leidinggevenden van KDV Pierewiet en BSO de Molenwerf hebben
Sfeer op de locaties
8,3
x
NOVEMBER 2015
Informatievoorziening van de organisatie richting ouders
7,7
x
De hygiëne op de locatie
7,7
versus benchmark BSO’s 7,7%.
Ons beleid, procedures en protocollen staan allemaal beschreven. Hoe werkt dit in de praktijk? Waar loop je tegenaan en hoe ga je om met lastig gedrag? In 2015 hebben we themabijeenkomsten op onderwerp
samen met de Valkenburgschool deelgenomen aan themabijeenkomsten ontwikkeling IKC.
Alle medewerkers deden mee aan de workshops ‘Ken je kracht’ en ‘Uit
In november 2015 heeft bureau KlantOK een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de ouders van het kinderdagverblijf en de BSO. Casca scoort
7,5
een hoog eindcijfer, ruim 0,3 % boven de benchmark. Daar zijn we erg blij mee!
je comfortzone’. De workshops ‘Plezier in werk’ en ‘Stresspreventie in de (benchmark: het gemiddelde cijfer van 700 locaties kinderopvang in Nederland)
kinderopvang’ waren facultatief. De jaarlijks terugkerende EHBO en BHV trainingen hebben plaatsgevonden.
PA G I N A 1 8
PA G I N A 1 9
Casca Kinderopvang
HEEMSTEDE WWW.CASCA-KINDEROPVANG.NL WWW.FACEBOOK.COM/CASCAKINDEROPVANG