w w w . d e c o u v e r t e - p a c a . f r
infostourisme édito Le tourisme, une ressource économique phare de ProvenceAlpes-Côte d'Azur es 34 millions de touristes que nous accueillons chaque année font de notre région l’une des premières destinations touristiques européennes. L’ensoleillement exceptionnel, la variété des paysages, la nature préservée, la Méditerranée, la vie culturelle foisonnante sont des atouts incontestables. Les professionnels du secteur sont aussi acteurs de nos bons résultats, grâce à leur capacité d’adaptation et à leurs efforts sur la qualité et les prix des prestations.
L
Le tourisme est un moteur incontestable de notre économie, comptant pour 12 % du PIB régional, devant l’industrie (9,8 %) et le BTP (6,6 %). Cette activité non « délocalisable », pèse plus lourd en termes d’emplois salariés que l’agriculture, les industries agro-alimentaires ou les transports. 150 000 personnes occupent un emploi touristique au cœur de la saison estivale. La consommation de nos visiteurs pendant leur séjour atteint 11 milliards d’euros et cela dynamise l’économie régionale. L’impact du tourisme se mesure aussi dans les investissements réalisés par les collectivités et les professionnels, qui ont dépassé le milliard d’euros en 2008. Aujourd’hui, l’activité touristique doit s’adapter à des mutations majeures dans les modes de vie, de consommation, d’information ou de déplacement. Elle subit aussi les contrecoups de la crise économique mondiale, bien que notre région ait mieux résisté que d’autres au cours de l’été qui vient de s’achever. Il importe que le CRT, ses partenaires institutionnels et les professionnels du tourisme se mobilisent ensemble pour soutenir une activité économique aussi fondamentale pour l’avenir de notre région. Le Président du CRT
sommaire - Octobre 2009 Premier bilan de saison : très bons résultats, stabilité de la fréquentation, moins de dépenses individuelles L’hotellerie de plein air : une progression significative des emplacements locatifs en provence-alpes-côte d'azur Picasso en provence cote d’azur : un itinéraire touristique et culturel d’Avignon à Antibes Juan les Pins Agenda : les temps forts du dernier trimestre 2009
…en chiffres
712 712 campings 9% du parc en France. Provence-Alpes-Côte d'Azur se place troisième en nombre d’emplacements après Languedoc Roussillon et Aquitaine. C’est le 1er mode d’hébergement marchand en nombre de lits : avec plus de 300 000 lits les 712 campings devancent les 2 100 hôtels de la région qui représentent 140 000 lits.
7.000.000 7 millions de séjours touristiques Plus de 7 millions de séjours touristiques (avec nuitée) sont réalisés par les habitants de la région durant une année. Au cœur du mois d’août, les habitants de ProvenceAlpes-Côte d'Azur sont en 2e position des clientèles françaises qui contribuent à la fréquentation touristique : 1er Ile de France, 3e Rhône Alpes.
312 312 journalistes étrangers accueillis en 2008/2009 Pour 2008 la contre valeur publicitaire est estimée à plus de 35 millions d’euros et à plus de 13 millions d’euros pour le premier semestre 2009. Plus de 40% des retombées presse sont générées par les actions des quatre antennes régionales basées en Allemagne, Belgique, Grande Bretagne et Italie.
Premier bilan de saison
très bons résultats, stabilité de la fréquentation, moins de dépenses
individuelles Les niveaux de fréquentation enregistrés au mois d’août dressent un bilan positif de la saison d’été en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Pour 82% des professionnels les résultats sont bons sur la période mai à mi-août. Le littoral et l’arrière pays renforcent ce premier bilan avec 86% et 85 % d’opinions positives. Les villes sont dans la moyenne régionale (82%). La montagne se situe à un niveau inférieur (72%). 63% des professionnels estiment que la fréquentation de cette saison 2009 sera stable voire supérieure à celle de 2008. Les meilleurs résultats sont ceux de l’arrière pays (68%).
un
coeur
de saison réussi ! En Provence-Alpes-Côte d'Azur, 50% de la fréquentation annuelle est réalisée sur les deux mois d’été. Cette année, le cœur de saison s’est échelonné entre le samedi 11 juillet et le dimanche 16 août 2009. La fréquentation de mi-juillet à miaoût est jugée bonne à très bonne pour 92% des professionnels interrogés. Ce résultat est l’un des meilleurs de ces dernières années. Les campings, les festivals et les loisirs culturels ont enregistré les meilleurs résultats. La météo est citée comme un élément clé de réussite.
L’impact de la crise économique Sans baisse d’activité notable, il y a un réel impact de la crise sur les budgets vacances et sur le comportement des touristes. Volonté de contrôler les dépenses, baisse de la consommation loisirs, durées de séjours plus courtes, réservations de dernière minute, négociation des prix : les dépenses des touristes ont diminué cet été. 52% des professionnels estiment que ces dépenses sont en baisse par rapport à 2008 et 32% estiment qu’elles sont stables. Les touristes d’aujourd’hui sont des touristes avertis à la recherche du meilleur rapport qualité prix, du meilleur bénéfice prix. Les efforts sur les prix engagés par certains professionnels et le bon rapport qualité prix des prestations ont donc été essentiels pour réussir la saison ! 훫훱En conclusion, les professionnels sont certes satisfaits de ces bons résultats dans ce contexte de crise mais conscients des difficultés à faire progresser les chiffres d’affaires. 훫훱Pour en savoir plus : www.chiffres-tourisme-paca.fr
…en bref Provence-Alpes-Côte d'Azur, destination privilégiée des Français l’été Très présents au cœur de la saison, ils contribuent fortement aux bons résultats. Les quatre régions les plus représentées : Paris-Ile de France, Provence-Alpes-Côte d’Azur, RhôneAlpes, Nord Pas de Calais. Notre région est une valeur sûre en période de crise. Ses atouts, climat, diversité de l’offre… sont des facteurs clefs de réussite. Cet été, malgré des budgets restreints, les touristes français n’ont pas manqué leur rendez-vous !
Belges, Italiens, Allemands en tête du classement Ces trois clientèles étrangères se sont dégagées nettement au mois d’août. Les Pays Bas et la Grande Bretagne sont bien présents au cœur de la saison. Mais les Britanniques sont cités plutôt à la baisse, comme les Américains, dans un contexte économique mondial difficile. Globalement, alors que la clientèle étrangère était citée à la baisse depuis le début de la saison 2009, il semble que le mois d’août atténue cette tendance. A contre courant du trafic aérien mondial et des aéroports européens, MP2 bat des records depuis le début de l’année. La saison estivale a été une excellente cuvée pour l’aéroport Marseille Provence. Du 1er avril au 31 août 2009, le trafic passagers total a augmenté de 7.4%. Le moteur de croissance le plus important cet été est à mettre au crédit des échanges avec les provinces françaises, boostés par l’ouverture de nombreuses nouvelles liaisons low-cost.
l’actu touristique
l’hôtellerie de plein air une progression significative des emplacements locatifs en Provence-Alpes-Côte d'Azur Pour les emplacements locatifs (bungalow et mobile home), l’évolution entre 2007 et 2008 est de + 9,7 % alors que pour tout type d’emplacements confondus, elle n’est que de +1,8%. Cette progression résulte d’un certain nombre de facteurs qui explique la mutation de ce mode d’hébergement ces dernières années. L’évolution des emplacements nus vers des emplacements locatifs type « bungalow, mobile home » a considérablement amélioré la qualité des campings et en fait le succès. En particulier dans le Var, département qui détient 40% de l’offre hôtelière de plein air 3* et 4* de la région. Ces campings s’apparentent à des villages vacances ou complexes de loisirs en proposant animations et équipements (piscine, restaurant, boite de nuit, activités de loisirs…). C’est un hébergement adapté à la famille ou aux tribus (familles recomposées et/ou entre amis). Enfin, il permet la maîtrise du budget avec des formules tout compris.
“ de
avis pros
Pour ce petit camping (136 emplacements) situé à Saint Jean de Montclar dans les Alpes de Haute Provence, les bons résultats sont le fruit de gros investissements dans une offre d’animation de qualité et un centre de balnéothérapie. «Autrefois les gens venaient se reposer, aujourd’hui il faut répondre aux demandes des familles. Les gestionnaires ont compris qu’il fallait faire du camping des établissements haut de gamme.»
Les principales clientèles des campings en été en Provence-Alpes-Côte d'Azur
Michelle ALBANO L’Etoile des neiges (04)
Les Hollandais au premier rang de la clientèle étrangère qui fréquentent les campings de la région.
Dans ce parc situé près de Fréjus dans le Var (408 emplacements), les jardins méditerranéens, les deux restaurants et le complexe piscines composent un domaine avec sports à volonté, soirées animées, sorties culturelles.
Français
57%
Hollandais
18%
Allemands
7%
Belges
6%
Britanniques
5%
Italiens
2%
Autres nationalités
5%
La durée moyenne des séjours en camping s’établit à 6,6 jours. 65% de la clientèle « camping » a moins de 65 ans.
INFOSTOURISME - lettre trimestrielle d’informations du Comité Régional du Tourisme de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur - Octobre 2009. Directeur de la publication : Anne-Marie Bernard - Conception : Catherine Chillio Rédaction : Sabine Canonica. Création graphique : MCH Communication - Impression : Imprimerie de l’Ouvèze / Labellisée Imprim’vert - Tirage 3 000 exemplaires - Papier: Inuit Glacier, certifié FSC, papier naturel respectant les standards écologiques les plus exigeants. N° ISSN en cours.
« La demande de la clientèle a évolué : les Français et les étrangers ont compris qu’il valait mieux louer à la semaine un mobile home plutôt qu’investir dans une caravane et une voiture… Chaque année nous investissons pour améliorer la sécurité, les aires de jeu des enfants et la qualité des prestations de service. Nous avons aussi l’avantage de pouvoir héberger les familles recomposées, avec 3 /4 chambres. » Robert CHAIX PDG SA Domaine du Colombier (83)
Ce camping à la ferme (exploitation agricole de raisin de table muscat et raisin de cuve) implanté à Blauvac dans le Vaucluse, offre six emplacements au calme dans un pré de 1 ha et sous paillotte, au pied du Mont Ventoux. « La saison a été particulièrement bonne grâce au Tour de France en juillet et le mois d’août aussi. En arrière-saison, il y a toujours du passage et des retraités pour des séjours plus longs. D’ailleurs nous souhaitons développer cette période pour les randonneurs (cheval, âne, vélo) et inciter les citadins (Avignon, Marseille) à venir profiter d’un bon week-end dans un cadre dépaysant, sans aller bien loin ! ». Bernard AUBERT Camping à la ferme de l’Aube (84)
agenda
l’évènement
Picasso
en Provence Côte d’Azur, itinéraire touristique et culturel En 2009, autour des deux expositions présentées à Aix-enProvence et Antibes et à l’occasion de l’ouverture temporaire du château de Vauvenargues, le Comité Régional de Tourisme de Tourisme Provence-Alpes-Côte d'Azur et ses partenaires (CRT, CDT, OT) ont proposé un itinéraire touristique et culturel. D’Avignon à Antibes Juan-lesPins, ce parcours jalonné de lieux de vie, de musées exposant des œuvres de Picasso, du spectacle de Cathédrale d’Images, est une invitation à découvrir les sites touristiques de notre région.
la promotion et la communication en france et à l’etranger Pour promouvoir cet événement sur le plan national et international, le CRT Provence-Alpes-Côte d'Azur a organisé en collaboration avec ses partenaires, trois conférences de presse en France - Paris , Marseille, Paris -, quinze conférences et déjeuners de presse à l’étranger - Japon, Etats Unis, Canada, Russie, Brésil, Italie, Pays Bas, Belgique, Allemagne, Espagne -. Le CRT Provence-AlpesCôte d'Azur a participé à deux tournées médiatiques organisées par Atout France en Grande Bretagne/Irlande et en Scandinavie. Des achats d’espaces ont été faits dans la presse écrite : Connaissance des arts, La Provence, Côte magazine, TGV Magazine, Beaux arts magazine et le CRT a parrainé l’émission de France 3 Méditerranée Picasso, « l’appel du Sud » diffusée les 25 et 30 mai 2009
les retombées presse Lors des six voyages de presse France, 25 journalistes ont été accueillis fin avril / début juillet. Les voyages et les conférences de presse ont généré plus de 70 sujets (presse écrite, web, sujets radio et tv). L’itinéraire a été présenté à plus de 400 journalistes étrangers. La contre valeur publicitaire des actions presse en Grande Bretagne, Allemagne, Italie et Belgique est estimée à 1,8 millions d’euros.
deux supports de communication Réalisée par le Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d'Azur, éditée en français et en anglais, une carte touristique retrace l’itinéraire en onze étapes. Elle est toujours disponible sur demande : information@crt-paca.fr Le site web dédié, conçu en partenariat avec Maison de la France, diffusé en douze langues, affiche une carte interactive avec dix liens pour chaque étape du parcours et un accès à une centrale de réservation en ligne. Du 15/02/09 au 5/ 08 / 09, 40 248 pages vues. www.picassoenprovencecotedazur.com Ce projet fédérateur mis en œuvre par le CRT Provence-Alpes-Côte d'Azur a contribué au succès des deux expositions, du spectacle de Cathédrale d’Images, comme des visites d’Aix en Provence, Arles, Antibes et des villes partenaires. L’itinéraire étant pérenne, nous poursuivons ces actions de promotion et de communication auprès de la presse et des tours opérateurs.
15 septembre, 21 octobre, 8 décembre PARTENARIAT OM LIGUE DES CHAMPIONS Des journalistes italiens, suisses, espagnols seront accueillis pour un éductour et une soirée VIP au stade Vélodrome en présence des professionnels du tourisme de la région. Pour les matches retour, les professionnels du tourisme de la région rencontreront les TO des trois pays. 27 septembre, 18 octobre, 14 novembre BALADE AVEC LA PROVENCE Le partenariat avec le quotidien régional se poursuit avec le cahier spécial mensuel de quatre pages. Une occasion unique pour les lecteurs et habitants de la région de découvrir son patrimoine – Quinson, les Baux de Provence, Arles. Cette initiative favorise le tourisme de proximité. Du 2 au 4 octobre WORKSHOP MEDITERRANEE - Montpellier Cette deuxième édition organisée par Atout France Paris réunit les marchés Italie, Espagne, Portugal et Grèce. Une centaine de TO/ADV sont attendus. Le CRT Provence Alpes Côte d’Azur présentera la région sous l’angle du tourisme urbain, de la culture et du patrimoine. 6 & 8 octobre ACCUEIL PRESSE ALLEMANDE Cinq journalistes sont invités à « plonger dans un bain de saveurs ». Une façon de goûter aux produits qui font l’art de vivre en Provence (calisson, galette des rois, nougats, fruits, légumes, pastis…) ! Du 24 au 27 octobre FRENCH AFFAIRS New York - Etats Unis La 7ème édition réunit les principaux professionnels du tourisme américain qui programment la France. 120 tour-opérateurs et une douzaine d’agences spécialisées (affaires, croisières, loisirs…..) sont attendus lors de conférences et du workshop. Du 9 au 12 novembre WTM – Londres – Grande Bretagne Un rendez-vous incontournable de l’industrie touristique mondiale. Ce salon permet d’identifier les tendances pour les professionnels et pour la presse. Autour du workshop, conférences, débats et ateliers. 12 novembre SKI FRANCE Paris Le CRT représentera les Alpes du Sud à la conférence de presse hiver. Les initiatives économiques et écologiques de grands domaines et des stations villages seront valorisées auprès de la soixantaine de journalistes attendus. Du 16 au 19 novembre IGTM – Malaga - Espagne L’International Golf Travel Market attend 350 golfs opérateurs et incentive planners de 50 pays, majoritairement européens. Le CRT ProvenceAlpes-Côte d'Azur représentera les partenaires de la filière « Golf Pass Provence T». Du 23 au 26 novembre MISSION BRESIL PARIS/PROVENCE Sao Paulo, Rio de Janeiro Atout France Brésil, l’Office de Tourisme de Paris et Provence Alpes Tourisme International (PATI), présentent la destination France aux TO, Agences de voyages et à la presse brésilienne. Le CRT Provence-Alpes-Côte d'Azur sera présent sur le stand d’Atout France et au séminaire de formation agences et tour-opérateurs. Mi décembre PRET A PARTIR – FNCRT - Paris Les nouveautés de l’année 2010 en ProvenceAlpes-Côte d'Azur seront proposées aux journalistes nationaux présents à la journée presse organisée par la Fédération nationale des comités régionaux de tourisme.