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Les RDV du CRT
2012 Oe n o t o u r i sm
Ev é n em C O M I T É
R É G I O N A L
D E
T O U R I S M E
Clientèle tiel en
évolution
Grandes tendances, résultats d’études et de travaux de veille, avis d’experts, témoignages de professionnels de la région, temps d’échange et de débat… Des Rendez-vous à la carte
Des thèmes, des choix de lieux et de dates A g enda 20 rendez-vous de janvier à décembre 2012 ½ journée par séminaire R e ncontre 7 thèmes pour confronter nos points de vue et explorer des voies de progrès Lieu Des lieux de Rendez-vous à travers la région Plans d’accès sur www.rendezvouscrt.fr Rendez-vous mode d’emploi Avant chaque rencontre, je reçois un carton d’invitation détaillé (dates et horaires des rendez-vous, contenus des séminaires, modalités pratiques). Je choisis et je m’inscris gratuitement • en renvoyant le coupon réponse par courrier ou par fax ou
• en complétant un formulaire d’inscription en ligne sur www.rendezvouscrt.fr
En savoir plus Contact : Saoussen Boussahel Tél. 04 91 56 47 34 - fax. 04 91 56 47 02 - rendezvouscrt@crt-paca.fr Programmes détaillés et supports de présentation consultables au rythme des rencontres sur : www.rendezvouscrt.fr
en 2012 POUR LA
tourisme
une nouvelle série de rendez-vous En toile de fond, la nouvelle stratégie du CRT.
Convoiter les marchés émergents, mieux prendre en compte l’évolution des clientèles touristiques et développer des filières porteuses sur les marchés de proximité, optimiser les partenariats…
Des Rendez-vous à suivre à partir de janvier et un programme annuel à noter dès à présent dans vos agendas. 3 types de rendez-vous
• “marchés”, pour aborder les caractéristiques des clientèles émergentes. • “pratiques”, sur des thématiques fortes pour le tourisme régional et les clientèles de proximité. • “débats”, pour échanger sur des enjeux du tourisme de demain.
…rester dans la course !
avenir mutualisation
économie
à noter : ce programme des Rendez-vous est susceptible d’être ajusté ponctuellement.
agenda
le crt paca propose
agenda des rendez-vous
3ème année consécutive
janvier 2012
L’œnotourisme, une valeur sûre à exploiter
Mercredi 18 Vendredi 20 matin après-midi Cave de Rasteau (84) Château Turcan Ansouis (84) Jeudi 19 matin Château Sainte-Roseline Les Arcs-sur-Argens (83)
f é vr i e r 2 0 1 2
Le vin et les vignobles sont intimement liés à l’image de la France à l’étranger. Associés au tourisme, ils résonnent de belle manière dans notre région et ils sont un réel atout auprès des clientèles. Quelles sont ces clientèles et qui sont nos concurrents ? Qu’en est-il des bonnes pratiques de mise en tourisme des domaines viticoles ? Quels axes de développement pour cette filière ? Comment la promouvoir ?
Voyage en multimédia CRT Partenaire
Mercredi 1er 18h00 Palais des congrès Saint-Raphaël (83)
“Voyage en multimédia 3ème édition” les 1 & 2 février 2012 à Saint-Raphaël En savoir plus : www.salon-etourisme.com
TEMPS FORT CRT Conférence de Michel Serres
Michel Serres, l’un des rares philosophes contemporains à proposer une vision du monde qui associe les sciences et la culture. Auteur d’une cinquantaine d’ouvrages traitant d’éducation, des nouveaux comportements humains, de l’écologie, du rapport entre l’art et la culture, des bouleversements de notre époque et nos rapports avec le monde et… des nouvelles technologies.
MA R S 2 0 1 2
Les grands événements, levier économique pour le tourisme Vecteurs de communication, les grands événements génèrent d’importantes retombées économiques. Par le buzz médiatique qu’ils suscitent, ils dynamisent la fréquentation touristique et constituent une véritable aubaine pour les professionnels du tourisme. Expositions Cézanne ou Picasso, Marseille 2013 Capitale Européenne de la Culture, Tour de France, Championnats internationaux… Comment tirer le meilleur parti de ces manifestations ? Comment capitaliser sur ces événements pour promouvoir notre tourisme ? Quels partenariats entre institutionnels et privés ?
Jeudi 22 matin Palais des congrès Aix-en-Provence (13)
AV R IL octobre 2012 Mardi 3 avril Station Alexandre Marseille (13) matin Marché russe après-midi Marché indien
Investir sur les marchés émergents : préparer l’avenir
Mardi 2 octobre
(date sous réserve)
Avignon Grand Hôtel Avignon (84) matin Marché brésilien après-midi Marché chinois
Les BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine) sont des marchés émergents en plein essor. Les touristes en provenance de ces pays sont de plus en plus nombreux et leur croissance est à deux chiffres. Les voyages ne sont plus réservés aux élites : la classe moyenne représente aujourd’hui un nouveau potentiel de clientèles. Quelles sont les clés pour réussir sur ces marchés, qui ont tous leurs spécificités ? Comment bien accueillir ces clientèles lointaines ? Quelles sont leurs attentes et leurs pratiques ? Comment travailler avec les tour-opérateurs de ces marchés ?
Mai 2012 Mercredi 23 après-midi Moulin Saint-André Vinon-sur-Verdon (83) Jeudi 24 matin Salle de l’Arche des Cimes Ristolas (05)
Les Activités de Pleine Nature, un atout pour nos destinations
s e pt e mb re 2 0 1 2 Jeudi 13 après-midi Restaurant “Les Rendez-vous de Rostain” Neffes (05) Vendredi 14 matin Le Couvent des Minimes Hôtel & Spa Mane (04)
Intégrer la e-distribution à sa stratégie commerciale
Internet révolutionne les comportements d’achat des clientèles et le tourisme est le 1er secteur du e-commerce. Des géants de la distribution web proposent de nouveaux services aux internautes : comparateurs de prix, assemblages sur mesure en temps réel, promotions, etc. Cette nouvelle donne oblige les professionnels du tourisme à repenser leur stratégie de Mercredi 19 matin distribution. Comment se présente la distribution en ligne en Domaine du Mirage 2012 ? Comment se positionner par rapport aux grands distriBormes-les-Mimosas buteurs ? Quelles sont les clés de réussite ? (83) Jeudi 20 matin Golf de la Salette Marseille (13) Mardi 18 après-midi Domaine de Mousquety L’Isle-sur-la-Sorgue (84)
n o v e m br e 2 0 1 2 Mercredi 14 après-midi Moulin du Calanquet Saint-Rémy-de-Provence (13) Jeudi 15 matin Aérodrome de Château-Arnoux Saint-Auban (04) Vendredi 16 matin La Manutention Embrun (05)
D é c e m br e 2 0 1 2 Mardi 11 matin Hôtel Royal Mirabeau Aix-en-Provence (13)
Les APN sont une composante forte des séjours touristiques dans notre région. La richesse des espaces naturels favorise la pratique d’une large palette d’activités sportives et de loisirs, qui impactent l’économie de nombreux territoires. Comment favoriser le développement de cette filière ? Comment tirer le meilleur parti du nouveau référentiel Qualité Tourisme dédié aux APN ? Quels produits ? Quelles actions de promotion ?
Vendredi 25 matin Manade Blanc Arles (13)
Mieux répondre à “l’éco-sensibilité” croissante des touristes C’est une lame de fond qui s’impose à tous les secteurs, y compris celui du tourisme. Les clientèles touristiques sont de plus en plus sensibles aux espaces naturels préservés, à l’écotourisme et aux valeurs éthiques des professionnels. Quelles réponses à ces évolutions ? Comment adapter l’offre touristique à ces nouvelles attentes des clientèles ? Comment la promouvoir et la commercialiser ?
Repenser l’organisation du tourisme, rationnaliser nos actions Compétences partagées, complémentarités de savoir-faire, partenariats financiers, le secteur touristique appelle depuis toujours des coopérations entre secteur public et privé. Aujourd’hui, les budgets sont de plus en plus contraints et l’optimisation des actions et de leurs coûts est plus que jamais au cœur des préoccupations. Quels nouveaux modes de partenariats ? Comment garantir des actions plus efficaces et plus lisibles ?
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