QUE ES EL RÉGIMEN DE PROTECCIÓN A USUARIOS • Es la norma que establece a nivel nacional los derechos y obligaciones de los usuarios y los empresas de los servicios, de telefonía e internet.
• Mediante la Resolución CRC 3066 de 2011, la CRC estableció el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones.