INFORME DE SITUACIÓN JUNIO 2014
Lavandería Solidaria Una iniciativa de emprendimiento social para el fomento del empleo de personas en situación de difícil empleabilidad.
Comunidad Santo Tomás de Aquino. Informe de situación L. S junio 2014.
Carta agradecimiento de los Administradores de LS
Estimados Señores/as, miembros de la Comunidad Santo Tomás de Aquino.
Desde la Fundación Juanjo Torrejón y Lavandería Solidaria tenemos el placer de poder compartir este proyecto con ustedes.
A pesar de la coyuntura económica actual durante estos años, socios, entidades públicas y privadas han apoyado la labor y objetivos de nuestra Fundación. Gracias a esta colaboración, a través de donaciones y apoyos, ha sido posible iniciar el proyecto de Lavandería Solidaria con mucha ilusión y compromiso social.
Constituida en el mes de enero de 2013 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, los administradores de Lavandería Solidaria s.l. son los siguientes (miembros a su vez del Patronato de Fundación Juanjo Torrejón): Mª. Dolores Relinque Arriaza, Miguel Gutiérrez Baz y Luis Vicente Torrejón Paredes. Todos ellos, junto al resto del Patronato de Fundación Juanjo Torrejón, apuestan por la creación de empresas y entidades que fomenten la creación de valores sociales junto a valores económicos, desde un enfoque de responsabilidad social corporativa, de forma que el compromiso con las personas vaya de la mano con el desarrollo económico.
Por último, queremos agradecer a la Comunidad Santo Tomás de Aquino la importante ayuda prestada para poner en marcha este proyecto social y solidario para el fomento de la empleabilidad de personas en riesgo de exclusión socio laboral.
Un saludo cordial,
Lavandería Solidaria.
Comunidad Santo Tomás de Aquino. Informe de situación L. S junio 2014.
¿Quiénes somos?
La Fundación Juanjo Torrejón es una entidad sin ánimo de lucro cuyo objetivo es la integración de personas en riesgo de exclusión social o situación de desigualdad de oportunidades, así como el desarrollo humano desde un enfoque de derechos.
Desde el inicio de la actividad como organización social sin ánimo de lucro, hemos prestado atención a las necesidades sociales de más de 10.000 personas a través de acciones de integración socio laboral, educativas y proyectos de desarrollo solidario.
A lo largo de nuestra andadura, hemos respondido a las necesidades de las personas que acuden a diario a nuestra entidad, favoreciendo su integración, fomentando la cohesión social y la sensibilización de la población hacia los colectivos más desfavorecidos.
Los fines de la entidad son:
La atención, ayuda y acogida a personas en riesgo de exclusión social, fomentando su integración e inclusión social.
El Fomento de la tolerancia.
La cooperación internacional al desarrollo y la solidaridad entre los pueblos.
La atención, ayuda e intervención integral con población en riesgo de exclusión social.
La inclusión laboral.
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IMPACTO SOCIAL
Antecedentes
En 2012, la Fundación decide trabajar sobre dos de las problemáticas más graves a las que nos enfrentamos la sociedad española en estos últimos años: la falta de empleo y la disminución de las ayudas sociales. Se embarca entonces en un ilusionante proyecto: la creación de una Empresa Social con el fin de posibilitar tanto la creación de empleo como una autonomía económica a la Fundación, solucionando un problema social y generando un cambio en positivo. De esta forma, se podría continuar dando respuesta a las necesidades de un gran número de personas en situación de vulnerabilidad y riesgo de exclusión social, dada la drástica disminución de ingresos públicos y privados destinados a entidades sociales en los últimos años, como consecuencia de la crisis económica actual.
Misión social
Una de las líneas de actuación prioritarias desarrolladas por nuestra entidad es la inserción laboral de personas que se encuentran en situación de difícil empleabilidad. La iniciativa de Lavandería Solidaria pretende ofrecer a este perfil de personas la oportunidad de un desarrollo personal y humano, NO desde los apoyos ordinarios que ofrece el estado de bienestar (ayudas sociales, subsidios,…) sino desde la dignidad y la autodeterminación que aporta un empleo.
La creación de la Lavandería Solidaria S.L. tiene desde su constitución este objetivo prioritario. Por ello, desde el comienzo de su actividad se ha procedido a la contratación de dos personas que se encontraban en situación de desempleo y formaban parte de grupos de población denominados de difícil inserción socio laboral. Después de un largo proceso de selección, y con más de cien candidatos para los dos puestos requeridos, se finalizó con la elección de Jorge y Concepción, ambos con una gran experiencia en el sector, y con disposición para formar parte de este fantástico proyecto.
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La Fundación y sus integrantes entienden que un emprendimiento social debe ser una contribución al desarrollo económico y social de la comunidad en la que se encuentra, creando una serie de vínculos entre empresa y comunidad. Por ello, Lavandería Solidaria S.L., no sólo posibilita un puesto de trabajo a varias personas en desigualdad social y riesgo laboral, sino que también brinda un servicio completamente útil para la comunidad, creando y manteniendo una cadena de valores en un contexto con responsabilidad social y compromiso con la comunidad.
De este modo, nuestra lavandería industrial no sólo ofrece servicios de lavado, secado y planchado, como cualquier otra, sino que además asegura la calidad y cuidado de cada una de las prendas depositadas. Este enfoque de trabajo dirigido a la calidad permite identificarnos como un buena elección para restaurantes, clínicas, colegios, hoteles y varias instituciones industriales. También proporcionamos un servicio de recogida y entrega a estos centros para mayor eficacia y rapidez, abarcando la Comunicad de Madrid y provincia de Toledo.
EVOLUCIÓN Y DESARROLLO
Tras la constitución ante notario en Enero de 2013 de la empresa Lavandería Solidaria S.L, en el mes de Mayo del año pasado comenzamos la andadura mediante la contratación a tiempo parcial de dos trabajadores. Dos personas en situación de difícil inserción laboral: una mujer de más de 60 años en paro y sin prestación social y un varón de 20 años, también sin ingresos familiares, y a la espera del nacimiento de su primer hijo.
Como es lógico, los dos primeros meses, los esfuerzos se dirigieron a la constitución física de la empresa social, acondicionamiento del espacio de trabajo, maquinaria, contratación de suministros, seguros, etc. Para ello, invertimos importantes recursos económicos y humanos en las obras de reforma del local, así como la instalación de la maquinaria imprescindible para iniciar la actividad: una lavadora de 26 kg, una secadora y una calandra/plancha. Además de la compra de un vehículo para la recogida y entrega de los pedidos.
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Captación y fidelización de clientes
Al mismo tiempo contactamos con el listado de clientes diana que se había elaborado en el momento de realizar el plan de viabilidad de la empresa. Había que hacer efectivo lo hablado previamente a la existencia real de la misma. Por tanto, se realizaron reuniones con potenciales clientes y acuerdos para fidelización de los mismos. Paralelamente, se elaboraron listados de precios competitivos en relación a lo ofertado en el mercado y dossieres de servicios y precios con los que se pudiera atraer a nuevos clientes.
Con esta fórmula, en menos de dos meses desde la constitución, hemos comenzado a trabajar con un número suficiente de clientes para justificar desde un punto de vista económico/energético el arranque de las máquinas.
Con el transcurso del tiempo, hemos ido ampliando nuestro número de clientes, trabajando no solamente en la población de Aranjuez sino también en las localidades de Yeles (Toledo), Seseña (Toledo), Chinchón (Madrid) y Valdemoro (Madrid). Es precisamente en esta última localidad donde se ha establecido una alianza empresarial con una lavandería constituida como una empresa social, que nos deriva sin costes de intermediación clientes de Madrid capital y Alcalá de Henares (Madrid).
A fecha de mayo de 2014 contamos con una cartera de 40 clientes, entre establecimiento, instituciones y particulares asiduos. De enero a mayo de 2014 las ventas totales ascienden a 14.055,37 €, siendo los meses de marzo, abril y mayo, la temporada con mayor volumen de trabajo.
El total de gastos en el primer semestre de 2014 ronda los 8.700 euros.
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Además, con el objetivo de mejorar y ampliar servicios, hemos apostado por ofrecer un servicio de renting de manteles, salvamanteles y servilletas. Todo ello gracias al apoyo solidario de voluntarios/as y socios/as de la Fundación Juanjo Torrejón que se implicaron en la compra de las telas y la elaboración de dicho material. Este servicio de renting nos está proporcionando un mayor número de clientes ya que es una demanda común en el sector de la hostelería.
Asimismo, apostamos por el posicionamiento SEO en Google. Disponemos de una empresa externa que nos asesora y nos posiciona en dicho buscador, de manera que la Lavandería Solidaria S.L. aparece en las primeras posiciones de búsquedas.
Generación de empleo y mejora de las contrataciones
En el mes de Julio 2013 pudimos dar un paso adelante en las condiciones de contratación de los dos trabajadores. Gracias al volumen de ropa contratada para lavar y la fidelidad de los clientes, pudimos convertir las dos medias jornadas en contratos a tiempo completo.
Además, desde ese momento hasta la actualidad hemos intentado ampliar plantilla a través de contrataciones temporales. En este sentido, puesto que estamos en una fase de arranque y consolidación, todavía no es posible apostar por contrataciones de largo plazo, pero sí hemos contratado en condiciones de interinidad o por necesidades de la producción a cuatro personas: una de ella para las sustituciones por permiso vacacional y para el permiso de paternidad en el año 2013, y las otras tres personas han sido contratadas para apoyar durante los meses de mayo y junio de 2014, con el fin de hacer frente a un periodo de mayor carga de trabajo.
Sin olvidar el compromiso fundamental de fomentar el empleo en las personas con mayores dificultades de inserción social y laboral, tres de las personas contratadas era usuarias del albergue social ubicado en la localidad de Aranjuez. Para cada uno de ellos, el salario ganado ha servido para, en el caso de Antonio, regresar a su país de origen para reunirse con su familia, Jesús ha podido enviar un ayuda económica a su mujer embarazada y hospitalizada en otra provincia, y Jonatan ha conseguido su primer empleo y algo de dinero para su familia.
En el caso de los dos trabajadores contratados desde el inicio de la actividad, a finales del mes de Noviembre de 2013, hemos reconvertido sus contratos de trabajo a la categoría de indefinidos, no sólo como gesto de confianza, también con el fin de ofrecerles mayor estabilidad laboral.
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DIFICULTADES Y TRABAS EN LA ANDADURA
A pesar del entusiasmo y las energías por sacar adelante este proyecto, el camino no está siendo fácil. Las dificultades propias de un proceso de constitución y consolidación de cualquier emprendimiento siempre surgen y, en nuestro caso, no hemos sido la excepción.
La primera de las trabas está siendo la limitación de maquinaria, que no alcanza a dar respuesta al volumen de lavado y secado que actualmente generamos. A esto se suma que la lavadora industrial comprada en los primeros meses de puesta en marcha ha dado un mal resultado, con varias averías de fábrica y problemas con la instalación y anclaje. Como resultado no estamos pudiendo ampliar el número de clientes dado que con la infraestructura actual no se puede ofrecer el mismo nivel de calidad a un número más grande de clientes. Esta circunstancia nos impide, no solamente el crecimiento de la empresa, sino también limita la viabilidad de la misma al no poder llegar a tener unos beneficios que contrarresten la inversión efectuada y las pérdidas del inicio del funcionamiento de toda empresa.
La solución pasaría por, de acuerdo con las previsiones iniciales del plan de viabilidad, y confirmadas con el trabajo del día a día, la adquisición de una segunda lavadora y un calentador de agua con mayor capacidad, aumentando así entre un 35 y 40% la producción diaria. Esta segunda lavadora funcionaría simultáneamente con la actual, pero con una sincronización de 30 minutos entre una y otra, que es la mitad de un ciclo. Por lo tanto con el mismo número de trabajadores no se acentuaría el cuello de botella que implica el tener una sola secadora y calandra y aumentaría como ya se ha formulado la producción.
Paralelamente, tras la adquisición de esta segunda lavadora y al aumentar el número de clientes, sería necesaria a corto/medio plazo la contratación de una tercera persona que realice tanto el trabajo de lavado, la distribución del género, recogida y entrega del mismo. Además, condicionado el crecimiento progresivo de la empresa, creemos necesario contar con un/a trabajador/a que dedique parte de su jornada a tareas comerciales, relación con los clientes y planificación del trabajo. De este modo, y asentados los pilares económicos de la misma, estaríamos en disposición de tener, para el año 2015 un equipo de cuatro trabajadores/as, ofreciendo así dos oportunidades más de inserción socio laboral.
Otra de las dificultades que estamos enfrentando es la imposibilidad de seguir realizando la actividad en el actual local. El incorrecto anclaje de la lavadora industrial por parte de la empresa Comunidad Santo Tomás de Aquino. Informe de situación L. S junio 2014.
proveedora y el deficiente funcionamiento de la maquinaria, está generando una contaminación acústica por encima de los niveles establecidos, ocasionando molestias al vecindario del edificio de viviendas donde se ubica la lavandería. Con el objetivo de poner solución y puesto que somos conscientes de los inconvenientes ocasionados a los vecinos, estamos en el proceso de búsqueda de un nuevo local ubicado en zona industrial y con capacidad para ampliar el negocio y el volumen de ventas.
RETOS FUTUROS
El equipo de la Fundación Juanjo Torrejón, miembros del Patronato y administradores de Lavandería Solidaria, seguimos confiando en el proyecto a pesar de las dificultades. Los informes económicos desvelan que esta empresa social puede ser viable y obtener beneficios a medio plazo, cumpliendo con su objetivo de responsabilidad social.
La Lavandería Solidaria ha evolucionado de manera muy positiva en los últimos meses, tanto en volumen de facturación como en número y tipología de clientes.
Por ello, las dificultades y trabas queremos transformarlas en retos, con el fin de superarlos a medio plazo. Para ello, invertiremos esfuerzos en:
1. Trasladar el local de la Lavandería Solidaria a un espacio más acorde con las necesidades actuales y futuras de la empresa, sin causar molestias al vecindario.
2. Mejorar la planificación del trabajo de las dos personas contratadas y aumentar su nivel de implicación en esta iniciativa social.
3. Incrementar el número de clientes, mediante nuevas estrategias de captación y fidelización.
4. Mejorar el servicio y atención a los clientes actuales.
5. Invertir en aumentar la maquinaria y mejorar la existente.
6. Seguir promoviendo la contratación de personas en riesgo de exclusión social y laboral y favorecer la cohesión social.
Comunidad Santo Tomás de Aquino. Informe de situación L. S junio 2014.
De nuevo…GRACIAS
Desde la Fundación Juanjo Torrejón y “Lavandería Solidaria S.L”, somos conscientes de que los retos son grandes pero alcanzables, gracias en gran medida a los apoyos y la ayuda económica de entidades que apuestan por el desarrollo social y una sociedad más justa e igualitaria.
Por ello, queremos agradecer la ayuda que nos ofrece la Comunidad Santo Tomás de Aquino y que hasta el momento nos ha brindado la posibilidad de aliviar el déficit de arranque e invertir en los recursos humanos y técnicos necesarios para que nuestra empresa solidaria tenga vida.
Gracias a todas esas personas que creen en nosotros y en todo lo que hacemos, que piensan que puede haber otras
maneras de hacer las cosas, que es posible disminuir la brecha
social existente,… hemos podido hacer realidad este sueño. Aunque solo es el principio, sin vuestras aportaciones hubiese sido imposible comenzar esta bonita andadura.
Ahora queda seguir el camino con mucho retos por delante, por ello, esperamos seguir contando con la colaboración de la Comunidad Santo Tomás de Aquino y todas las personas que la conforman.
A todos ellos, muchas gracias y esperamos en 2014 poder seguir agradeciéndoles la contribución.
Comunidad Santo Tomás de Aquino. Informe de situación L. S junio 2014.