Go 4 - januari 2017

Personeelsmagazine voor gemeente en OCMW

nummer 04 / januari 2017

Een blik op de toekomst

03 10 Middagbabbels Blikopener

08 e-boeken

mijn favoriete sport

An-Sofie Hielen, kinesiste dienst activatie is opgegroeid met hockey. Van kinds af aan speelt ze bij de Edegemse club Victory: “Hockey is m’n tweede thuis. Het is vooral leuk omdat je buiten kan sporten in teamverband. Als ik op het veld sta, ben ik een echt competitiebeest.”

Lode Cuypers, technisch medewerker gemeente Edegem koos voor een sluimerende jeugdliefde: triatlon: “Een dokter raadde me enkele jaren geleden aan om wat minder te lopen. Het zou beter zijn voor mijn knieën. Zonder omwegen koos ik voor triatlon.

Vooral van het zwemmen kan ik oeverloos genieten.”

Jolien Schreurs, maatschappelijk assistente ocmw, rijdt al meer dan tien jaar met Belgische trekpaarden: “Vanaf het eerste moment hebben ze m’n hart gestolen. Wekelijks ga ik paardrijden. Vroeger zat ik nog bij een showgroep maar nu doe ik enkel nog prijskampen en keuringen.”

Elfi Hirsch, diensthoofd kinderopvang en jeugddienst is een echte waterrat en geeft aquagym. “Ik spartel graag uren in het zwembad om nieuwe oefeningen uit te testen. Ik geef graag les om anderen te stimuleren om te sporten. Steeds met een noot muziek.”

Ben jij een muziekfanaat? Deel je ultieme album met je collega’s en stuur een mailtje naar communicatie@edegem.be

GO is het personeelsmagazine van de gemeente Edegem voor personeelsleden van gemeente en OCMW. Het verschijnt vier keer per jaar.

Vormgeving: Redactieraad:

Paul Nauwelaerts Katleen De Prins, Ann Frans, Birre Timmermans, Filip Schramme, Heidi Spiessens, Tine Van Laer, Brigitte Vermeulen-Goris

2 Verantwoordelijke uitgever: Koen Metsu, Ter Voortlaan 22, 2650 Edegem

plakpaal Laat je fiets herstellen op het werk We kunnen er niet meer omheen, het klimaat verandert. Dus vinden we dat het ook in Edegem tijd is voor actie!

Samen met onze mascotte Energieke willen we de volgende twee jaar onze CO2-uitstoot verminderen. Dat doen we niet enkel samen met de inwoners, maar ook met ons personeel.

We vinden het fijn dat zoveel collega’s met de fiets naar het werk komen. Met een mobiel fietsherstelpunt willen we dat extra ondersteunen.

Heb je panne onderweg naar het werk, is je fietslicht defect of werken je remmen niet goed meer? Het fietsherstelpunt komt naar je werkplek om er je fiets op te halen.

Hoe werkt dat? Surf naar www.mobielfietsherstel.be en registreer je fiets. Gemeentepersoneel vindt op het intranet een handleiding. OCMW-personeel raadpleegt de map ‘basisdocumenten’. Geen pc? Vraag het aan je diensthoofd.

Wat kost dat? De gemeente betaalt de werkuren. Jij ontvangt enkel een factuur voor eventuele nieuwe onderdelen en een kleine vergoeding van 2 euro voor brengen en ophalen.

We hebben nog meer plannen voor een duurzame personeelsmobiliteit. Daarvoor hebben we je mening nodig. Vul de mobiliteitsenquête in op www.edegem.be/duurzaamheid

Half uur langer werken, niet minder verlof In de loop van dit najaar zal het gemeentelijk personeel dagelijks zes minuten langer moeten werken. Dat is het effect van de 38-uren week die binnenkort wordt ingevoerd. Tot nu toe werkte het gemeentepersoneel met een 38-urencontract met een half uur dienstvrijstelling per week. Het OCMW-personeel daarentegen werkte wel 38 uren per week. Als we één organisatie worden is het logisch om de werktijd uniform te maken. Voor alle duidelijkheid: Zes minuten per dag langer werken, heeft geen effect op je verlofdagen. Ons verlof wordt uitgedrukt in uren.

In de toekomst zal het aantal verlofdagen dus gewoon vermenigvuldigd worden met 7,36.

Middagbabbels Ook dit jaar starten we met een nieuwe reeks middagbabbels. Binnen onze organisatie zijn diensten, projectgroepen en werkgroepen met heel veel mooie projecten tegelijkertijd bezig.

Voor een stand van zaken of een presentatie van de tussentijdse resultaten aan het personeel is er in alle drukte niet altijd de tijd. Daarom plannen we maandelijks een middagbabbel waar collega’s hun projecten aan elkaar voorstellen. Hoever staan ze? Welke diensten werken eraan mee? Waarvoor kan de Edegemnaar er terecht? En vragen staat uiteraard vrij!

De middagbabbels vinden in principe plaats van 12.30 tot 13.30 uur. De uitnodiging is vrijblijvend. Breng je boterhammetjes mee.

Wij zorgen voor koffie en frisdrank!

Noteer alvast volgende data. Je krijgt voor iedere middagbabbel nog een persoonlijke uitnodiging met het exacte uur en de locatie.

•

Donderdag 2 februari geeft Katleen De Prins de aftrap met een middagbabbel over de organisatievisie en het integratietraject. .

•

Donderdag 2 maart kijken we buiten onze eigen gemeentegrenzen met de dienst internationale solidariteit.

Waarom doen we dit? Hoe doen we dit?

Schepen Jeroen Van Laer legt het uit.

•

Donderdag 6 april geeft Myriam Claus meer uitleg over het innovatieve project Food for Care.

•

Donderdag 4 mei is het de beurt aan Greet Compeers met een stand van zaken over de nieuwe bioklas.

Premieverhoging De premie voor de hospitalisatieverzekering van familieleden verhoogde op 1 januari 2017. Voor een volwassene betaal je 17,05 euro in plaats van 16,35 euro. Voor een kind verhoogt de bijdrage van 6,05 euro naar 6,31 euro. De verhoging is een beslissing van de verzekeraar. Neem contact op met de personeelsdienst voor meer informatie.

3

plakpaal IE-team steekt de handen uit de mouwen In de vorige GO kon je lezen welke uitdagingen de leden van het IE-team aangingen. Bea Corbeels, Joost Talloen, Hilde Dubin, Katleen De Prins en Heidi Spiessens beten de spits af en wisselden voor een keer van job.

Carrièreswitchen zitten er voorlopig nog niet in maar voor deze zes leden van het IE-team was de jobwissel wel een boeiende ervaring. In de volgende GO volgen we de andere leden van het IE-team tijdens hun nieuwe job.

Bea Corbeels, directeur dienstverlening draaide een dag mee bij de thuiszorgdienst.

“Ik ben van opleiding orthopedagogiek. Mijn eerste jobs waren in de zorg. Deze dag bracht me meteen terug naar m’n roots. Samen zorg dragen voor mensen is en blijft telkens opnieuw een fijne ervaring waaraan je wederzijds een goed gevoel aan overhoudt. Ik kwam terecht bij een aangename dame, Maria, samen met een fijne collega, Myriam, stak ik de handen uit de mouwen. Deze dag heeft me nog alerter gemaakt voor de dingen waar het echt om draait: mensen.”

Joost Talloen, financieel beheerder gemeente Edegem installeerde nieuwe pc’s.

“Het was een leuke afwisseling om een dag niet met cijfers en budgetten te moeten worstelen. Door deze ervaring ben ik nu iets meer op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het vlak van hardware en hun bijhorende poorten, kabels en stekkers. Een carrièreswitch zit er niet in. De taken van de IT-dienst gaan m’n pc-petje toch wel te boven. Al was de warme ontvangst van de collega’s als we langskwamen enorm aangenaam. Overal werden we met open armen ontvangen. Logisch als je weet dat het verschil in snelheid tussen de nieuwe en oude pc’s enorm is.

Klein minpuntje aan de job: het onder de bureau’s kruipen op het stoffig tapijt om even stoffige toestellen en kabels weg te halen… niet bevorderlijk voor m’n smetvrees!”

4

plakpaal

Katleen De Prins, gemeentesecretaris en Heidi Spiessens, diensthoofd communicatie, serveerden warme maaltijden in het dienstencentrum Den Appel.

Katleen: “Vooraf leek deze uitdaging absoluut niet te passen in m’n drukke agenda. Maar eens ik daar was, was het heel erg fijn om contact te hebben met de burgers. Ik heb van dichtbij ervaren dat we erg gedreven vrijwilligers hebben én dat de samenwerking en communicatie tussen, in dit geval de keuken en de vrijwilligers die het eten opdienen, erg belangrijk is voor een goede service. Dit soort jobwissels zijn een goede manier om voeling te houden met waar het eigenlijk om draait, de burger. Iets dat ik mis als gemeentesecretaris omdat ik vaak in overleg ben of achter m’n pc zit. De namiddag in Den Appel was voor mij een terugreis naar het verleden. Ik ben opgegroeid in de horeca. Jarenlang werkte ik iedere vakantie en in de weekends bij mijn ouders in de brasserie. Ook tijdens mijn studiejaren verdiende ik wat bij in het studentencafé. Het was dus best fijn om nog eens de handen uit de mouwen te steken en de mensen in het dienstencentrum te bedienen.”

Heidi: “Ik werk regelmatig samen met de collega’s van het OCMW, maar ken de diensten toch nog altijd niet écht goed. Daarom koos ik uit het lijstje van mogelijkheden een OCMW-dienst. Het was leuk om eens een keer iets helemaal anders te doen. Al zit een carrièreswitch er niet in. Daar doe ik mijn eigen job te graag voor. Het lijkt het me wel een goed idee om een systeem van een vrijwillige jobrotatie te hebben in onze organisatie. Af en toe eens een dag iets helemaal anders doen, kan een fijne afwisseling zijn en voor nieuwe inzichten zorgen. Ik vond het echt fijn om te zien hoeveel engagement de vrijwilligers van Den Appel tonen en hoe bekommert ze zijn om de senioren die langskomen. Het is duidelijk dat Den Appel ervoor zorgt dat een aantal Edegemnaren niet vereenzamen. Het was ook boeiend om de activiteiten die ik vooral ken uit het gemeentelijk informatieblad Edegem Vandaag nu eens ‘in het echt’ te zien werken.”

Hilde Dubin, diensthoofd sociale dienst OCMW werd voor een halve dag verzorgende binnen de gezinszorg.

“Ik was toch wel wat onwennig toen ik aanbelde bij de persoon die ik moest helpen. Het was een alleenstaande jonge man die zo goed als volledig verlamd is. Met zijn elektrische rolstoel kan hij zich bewegen maar voor bijna alles is hij afhankelijk van andere mensen. Het viel me direct op met hoeveel zorg mijn collega Birgit hier mee omgaat. Heel bijzonder om te ervaren dat je door dagdagelijkse zorg zo dicht bij mensen komt. Een heel intense en aangrijpende ervaring die me nog lang zal bijblijven. Meer dan ooit ben ik overtuigd van het belang van deze job en de meerwaarde die ze heeft in het totaalplaatje van de ‘zorg’. De enkele uurtjes werken, gaven enorm veel voldoening. Respect Birgit.”

5

plakpaal OCMW blijft aanspreekpunt voor de cliënten

Poetsdienst met dienstencheques privatiseert De poetsdienst met dienstencheques van het OCMW wordt dit voorjaar overgedragen aan een privaat schoonmaakbedrijf. Dat heeft de OCMW-raad op 20 september 2016 beslist. De dienst is al een aantal jaren verlieslatend. Een situatie die niet langer houdbaar is.

De kostprijs van de poetsdienst met dienstencheques loopt te hoog op. De kostprijs per uur ligt aanzienlijk hoger dan de inkomsten per uur. In 2015 paste het OCMW per uur poetshulp 4,34 euro bij. Het budget van het OCMW kan dit niet langer dragen.

De laatste jaren nam het OCMW al verschillende maatregelen om de kostprijs terug te brengen. Het basisprobleem blijft echter de hoge personeelskost.

Daarom ging het OCMW via een marktbevraging op zoek naar een extern schoonmaakbedrijf dat op het gebied van personeelsbeleid én servicekwaliteit zo goed mogelijk aansluit bij het OCMW. Sinds midden januari 2017 is die partner bekend: de firma ‘Dienstenaanhuis’ zal alle 38 personeelsleden overnemen. Bedoeling is dat alle personeelsleden hun eigen cliënten behouden.

Streefdatum voor de overdracht is ten vroegste 1 april 2017. als

OCMW zorgen we ervoor dat de betrokken personeelsleden het eerste jaar vanaf de overname hun huidige arbeidsvoorwaarden (loon, maaltijdcheques,...) kunnen behouden. Over de periode daarna moet nog worden onderhandeld met de vakbonden.

Het OCMW wil haar personeel en cliënteel niet zomaar overdragen, zoals veel andere OCMWbesturen al hebben gedaan.

Het personeel zal haar nieuwe werkgever makkelijk kunnen bereiken. ‘Dienstenaanhuis’ zal immers -zoals vooropgesteld in de marktbevraging- een kantoor openen in ons eigen OCMWgebouw. Voor de cliënten behoudt het OCMW de ‘regierol’. Dat betekent dat het OCMW voor het – vaak zorgbehoevende - cliënteel het aanspreekpunt blijft: onze maatschappelijk assistenten gaan op huisbezoek en volgen mee op bij problemen. Het OCMW zal ook de cheques blijven beheren zodat die rompslomp voor de cliënten

Annelies Vranckx, diensthoofd poetsdienst: “Het najaar van 2016 is een woelige en onzekere periode geweest. Ik ben blij dat er een geschikte partner werd gevonden en de samenwerking nu concreet kan worden uitgebouwd. De poetshulpen zullen de grootste veranderingen voelen en ook mijn job zal inhoudelijk erg veranderen. Het zal de komende maanden nog wat zoeken zijn naar de concrete invulling van de regierol, maar ik blijf een vertrouwd gezicht voor onze klanten.

De contacten met mijn medewerkers zullen wel sterk verminderen. Dat ga ik zeker missen.

Maar ‘Dienstenaanhuis’ vestigt zich in het OCMW dus we gaan elkaar zeker nog wel tegen het lijf lopen!”

6

verdwijnt. In praktijk zal er dus een intensieve samenwerking zijn met de firma ‘Dienstenaanhuis’.

Het OCMW zal op die manier ook de zorg op maat kunnen blijven garanderen. De concrete invulling van de regierol zal nog in een samenwerkingsovereenkomst worden gezet.

Deze beslissing is voor de betrokken medewerkers absoluut een bittere pil om te slikken. Het bestuur is echter niet over één nacht ijs gegaan. De OCMWraad is er van overtuigd dat deze privatisering met behoud van een regierol de meest duurzame oplossing is om poetshulp voor ouderen te kunnen blijven aanbieden in Edegem. Met deze nieuwe en intensieve samenwerking met ‘Dienstenaanhuis’ laten we de medewerkers niet in de kou staan maar begeleiden we hen naar de nieuwe werkgever die hen werkzekerheid biedt.

Een reactie van coördinator thuiszorgdiensten, Kirsten Van Eyck: “Door deze beslissing moeten we afscheid nemen van prachtige collega’s die iedere dag zeer waardevol werk verzetten. Voor onze dienst is het zeker een verlies. We hopen dat verlies te beperken door samen te werken met ‘Dienstenaanhuis’. Op die manier komt niemand van het personeel in de kou te staan en kunnen we de hulp aan de cliënt mee blijven regisseren. De plotse wijziging in de dienstverlening gaf, samen met enkele andere factoren, wel een impuls om onze dienst te herorganiseren. Ons streefdoel blijft: ouderen uit Edegem zo lang mogelijk op een kwaliteitsvolle manier thuis laten wonen. Onze aanpak zal wat bijgestuurd worden, we willen afstappen van hokjesdenken en streven naar de meest integrale aanpak. Met een laagdrempelig aanspreekpunt hopen we cliënten bij te staan bij alle moeilijkheden die zij ervaren.

Zo willen we onze cliënt nog beter ondersteunen en meer tot de essentie van onze job komen.”

plakpaal Maak eindelijk werk van die sportieve voornemens!

Aquagym Kom mee spartelen in het water.

Iedere vrijdagmiddag (behalve in de schoolvakanties) geven collega’s Elfi (diensthoofd kinderopvang) of Katia (redster) exclusief voor de collega’s aquagym!

Wanneer? Vrijdag van 12.30 tot 13.15 uur Waar? Instructiebad Frank Jespers Prijs? Gratis Tim Roes, projectmedewerker P&I: “Het uurtje aquagym is voor mij ontstressen en het werk even laten voor wat het is. Wat bewegen en tetteren in het water op toffe muziek. Het is ook een manier om andere collega’s buiten je eigen dienst te leren kennen. Een geweldige vrijwillige teambuilding!”

Conditietraining Blijf je liever op het droge? Kom dan naar de conditietraining met Bart (directeur sporthal). Hou op je eigen tempo je conditie op peil.

Wanneer? Maandag en donderdag van 12.30 tot 13 uur Waar? Sporthal DE Willecom Prijs? Gratis

Goed om weten Het OCMW heeft nog een andere schoonmaakdienst: de poetsdienst in het kader van aanvullende thuiszorg.

Deze dienst blijft het OCMW zelf organiseren. De poetsdienst aanvullende thuiszorg maakt immers deel uit van de gezinszorg.

Als het pakket aan zorg te groot is voor een gezinshelpster alleen, kan een medewerkster van de aanvullende thuiszorg in dat gezin bijkomend ook poetshulp bieden. Het gaat hier om een veel kleinere dienst (4,74 VTE). Door een andere subsidieregeling draait deze dienst zonder financieel tekort.

Stap mee de grenzen af Een wandeling die Edegem doorkruist of hier en daar zijn grenzen verkent, dat is onze Linderaje. Al voor de achtste keer organiseren we deze wandeltocht, een traditie die we overnamen van onze Peruaanse partnergemeente San Jerónimo. Jaarlijks wandelen alle inwoners daar de gemeentegrenzen af om de afbakening van hun gebied te bevestigen. Linderaje betekent letterlijk op de grens van.

Loop of wandel mee op een van de verschillende tochten.

• • •

Gezinsbond - 7 km Dauwstappers - 16 kilometer, langs de verschillende volkstuintjes van Edegem ABES - verschillende looproutes van 5 tot 15 kilometer

Inschrijven is ook niet nodig. Kom op zondag 26 maart naar je gekozen vertreklocatie op het juiste uur of sluit aan bij een groep die langs je voordeur passeert.

Geen stapbenen? Je kan vanaf 14 uur terecht in Hangar 27 voor een tweedehandsboekenverkoop.

Wanneer? Zondag 26 maart Prijs? Gratis Praktische info? Edegem Vandaag maart - april of www.edegem.be

Happy Hour In 2017 staan er weer Happy Hours gepland. Het concept blijft hetzelfde als vorig jaar. Een dienst of groep collega’s kiest zelf het thema, concept of locatie, drankjes en knabbels en nodigt alle collega’s uit. Je krijgt een budget van 150 euro voor je aankopen terugbetaald. Noteer alvast volgende data. Een uitnodiging volgt!

• •

Dinsdag 21 maart vanaf 16 uur: Samen met dienst uitvoering nemen we feestelijk afscheid van het gemeentelijk magazijn in de Zomerlei.

Donderdag 18 mei : De communicatiedient zorgt voor een lente-achtige Happy Hour Voor de Happy Hour in juli zijn we nog op zoek een enthousiaste dienst of groep collega’s. Organiseer jij de Zomer Happy Hour?

Stuur snel een mailtje naar communicatie@edegem.be

7

plakpaal Vanaf 1 maart

Gewijzigde openingsuren onthaalbalie gemeentehuis Vanaf 1 maart 2017 is de onthaalbalie van het gemeentehuis niet langer open op vrijdagnamiddag.

De deur van het gemeentehuis blijft dan gesloten.

Ook telefonisch kan je op vrijdagmiddag niet langer terecht op het algemeen nummer 03 289 2650. De openingsuren van onze publieksbalie (loketten) blijven ongewijzigd. Daarnaast zullen klanten van maandag tot vrijdag tussen 13 en 14 uur geen medewerker aan de lijn krijgen op het algemeen nummer. Ilse Beuselinck, diensthoofd publieke dienstverlening legt uit hoe dat komt: “Het gemeentehuis is sinds de opening in maart 2012 erg ruim bereikbaar.

Zowel aan het onthaal als telefonisch verzorgen de collega’s van het onthaal en contactcenter (OCC) per week doorlopend 44,5 uur permanentie.

Tijdens de budgetbesprekingen (lees meer op p.10) koos het bestuur ervoor om een halftijdse functie in het OCC die momenteel door wijzigingen in de werkregimes niet is ingevuld, uit het organogram te schrappen. Wanneer we een aanpassing doen aan de openingsuren van het OCC kan dat zonder dat de dienstverlening voor de burger hieronder lijdt.”

“De middagsluiting voor telefonie geeft iets meer comfort voor de medewerker OCC die op dat moment vaak alleen aanwezig is en zowel onthaal als telefonie combineert. Ook is het zo dat we klanten tijdens de middagpauze moeilijk kunnen verder helpen aangezien veel collega’s dan lunchen waardoor we niet kunnen doorverbinden. De burger zal een boodschap krijgen met de vraag om vanaf 14 uur terug te bellen.”

“Door vrijdagnamiddag zowel het onthaal als de telefonie te sluiten, kunnen we met de bestaande ploeg voldoende bezetting garanderen op de andere dagdelen. Onze statistieken tonen aan dat vrijdagnamiddag het minste impact heeft op de dienstverlening naar onze klanten. Het is dan aan het onthaal van het gemeentehuis en aan de telefoon erg rustig. Ook bij de back-officediensten is er een beperkte bezetting: veel collega’s recupereren op dat moment hun avonddienst. Ook in andere besturen is dit een gangbaar sluitingsmoment. Daarom sluiten we op vrijdagnamiddag vanaf 13 uur de deur van het gemeentehuis. De medewerkers van de backofficediensten zoals de cultuurdienst, de financiële dienst, de dienst secretariaat, …die wél nog aan het werk zijn, zijn bereikbaar op hun rechtstreeks telefoonnummer. “

8

“Wie op vrijdagnamiddag nog een vergadering of afspraak heeft, kan zelf de deur openen én vooral weer sluiten zoals dat nu tijdens de avonden het geval is. Op deze manier vermijden we dat burgers door het gebouw beginnen te zwerven. Nog een belangrijk punt om als medewerker rekening mee te houden is dat we op vrijdagnamiddag, nadat de postzak is opgehaald, geen uitgaande briefwisseling meer zullen behandelen.”

Diensten op afspraak Wist je dat het gemeentehuis voor alle dienstverlening rond ruimtelijke ordening, milieu en huisvesting uitsluitend op afspraak werkt?

Burgers kunnen een afspraak maken via www.edegem.be/afspraak.

De experten milieu en de huisvestings-ambtenaar reserveren een tijdsblok in hun agenda zodat ze voldoende tijd hebben om de vraag van de klant te bespreken en het dossier in te kijken of voor te bereiden.

soort zoekt soort

Sonja De Baer

Lizy Leenaerts

Onthaalmedewerkster sociale dienst OCMW sinds 2008

Werkt al 37 jaar bij de gemeente Edegem, waarvan 5 jaar in het onthaal- en contactcenter

Wat wou je worden als kind?

“Ik wou eigenlijk kleuterleidster worden. Maar de dingen lopen soms anders.”

Wat wou ja als kind worden?

“Toen ik heel klein was droomde ik ervan om airhostess te worden. Maar ik droeg een bril en dat mocht niet.”

Wat zijn je voornaamste taken?

“Mijn voornaamste taken zijn telefoons beantwoorden en doorschakelen, de cliënten ontvangen en doorverwijzen naar de maatschappelijk werkers, de verwerking van de inen uitgaande post,...

Wat vind je zo leuk aan je werk?

“Geen enkele dag is dezelfde. De diversiteit van de job maakt het zo leuk. Ik kom ook in contact met heel veel verschillende mensen.”

Je komt dagelijks in contact met mensen. Is er een anekdote die je is bijgebleven?

“Ondertussen verschiet ik nog van weinig. Er gebeurt hier ook zoveel dat ik het niet meer (kan) bijhouden.”

Heb je nog een droom in je job?

“Mijn grootste wens is dat ik deze job met hart en ziel kan blijven doen tot mijn pensioen.”

Hoe ben je bij de gemeente terecht gekomen?

“Via de creaclub van ziekenzorg in Edegem ben ik in contact gekomen met het gemeentebestuur van Edegem. Ik was in die periode werkloos en toevallig was er een vacature die vrijkwam.”

Wat zijn je voornaamste taken?

“Mijn voornaamste taken zijn de klanten doorverwijzen naar andere diensten, telefoons beantwoorden, burgers informatie geven en allerhande producten zoals gft-bakjes, tickets,... verkopen” Je komt dagelijks in contact met mensen. Is er een anekdote die je is bijgebleven?

“Het is opvallend dat de laatste tijd meer en meer mensen aan het onthaal staan en denken dat Edegem een district van Antwerpen is” (lacht) Wat vind je zo leuk aan je werk?

“Ik doe deze job heel graag omdat het enorm afwisselend is. Iedere dag is anders.”

Heb je nog een droom in je job?

“Ik hoop nog enkele leuke jaren met de collega’s door te brengen en stilletjes uitkijken naar meer vrije tijd en heel wat andere en nieuwe activiteiten.”

9

blikopener Budget onder druk

Hoezo? Alweer besparen Het budget van gemeente en OCMW Edegem staat onder druk.

Naast de historische schuld zorgen onder meer de dalende subsidies van hogere overheden, de hogere kost van de brandweerwerking, de toenemende pensioenkosten, de gestegen personeels- en werkingskosten en het ambitieuze investeringsbudget dat besparingen noodzakelijk zijn. Zonder extra besparingen voldeden we niet aan de evenwichtsvoorwaarden die ons opgelegd worden bij de opmaak van het budget. En zonder evenwicht… geen budget!

Financieel beheerders Joost Talloen en Katrien Van Hove leggen uit welke maatregelen we namen om de financiën opnieuw in balans te brengen.

We hebben ons strategisch meerjarenplan (*) toch al in 2013 geschreven? Kort daarna maakten we al een besparingsronde mee.

Waarom is het budget (*) nu opnieuw uit evenwicht?

Joost: “Het klopt dat we bij het begin van de legislatuur de financiële krijtlijnen voor de periode 2014-2019 hebben opgemaakt.

Daarin werd het afscheid van de parkwachters en de privatisering van het ETA al verwerkt. Jammer genoeg zijn we er sinds 2014 niet in geslaagd om die krijtlijnen te respecteren. Zo ligt het totaal van de exploitatie-uitgaven van 2017 in het recente meerjarenplan 940 000 euro hoger dan in het in 2013 goedgekeurde meerjarenplan.

Een belangrijk stuk daarvan wordt verklaard door de toegenomen werkingskosten die in 2016 en 2017 telkens meer dan 600 000 euro hoger liggen dan in 2014.

Daarnaast zorgden enkele tijdelijke tewerkstellingen voor personeelsuitgaven die initieel niet gepland waren.”

Katrien: “Sinds 2012 zijn we als lOCMW verantwoordelijk voor het betalen van een extra bijdrage op het pensioen van ex-werknemers.

Het gaat om een deel van het verschil tussen het pensioenbedrag uitbetaald aan de huidige gepensioneerden en de betaalde werkgeversbijdrage op het loon van de actieve statutaire medewerkers.

Voorlopig betalen we dit nog aan een verminderd tarief maar in 2020

10

zal dat bedrag oplopen tot zo’n 825 000 euro per jaar.”

Welke maatregelen hebben we genomen?

Joost:“We namen een waaier aan maatregelen op alle vlakken.

Langs gemeentelijke kant koos bestuur en management ervoor om het investeringsbudget (*) met 1 800 000 euro te reduceren.

Dat betekent dat een aantal grote investeringen een enkele jaren de koelkast in gaan. Ook sommige tarieven verhoogden we zoals de GFT-stickers, de identiteitskaarten en de notarisbrieven. Daarnaast viel de beslissing om het personeelsbestand met 7,3 eenheden te verminderen; 6,3 VTE hiervan realiseren we via natuurlijke afvloeiingen. Enkele tijdelijke tewerkstellingen die werden opgestart om korte projecten te realiseren, verlengen we niet en sommige openstaande vacatures vullen we niet langer in.

Een belangrijke keuze is ook om de evenementencel stop te zetten.

De gemeentelijke evenementen moeten opnieuw worden georganiseerd onder de vleugels van de verschillende gemeentelijke diensten. Wat de werkingskosten betreft (dat zijn die kosten waarvoor diensten bestelbonnen opmaken) is er een strikte opdracht om binnen de bestaande budgetten te blijven; niet enkel in 2017 maar ook voor de volgende jaren.

Overschrijdingen zijn onvermijdelijk, dat beseffen we. Maar dat betekent

dus dat diensten bij een mogelijke budgetoverschrijding eerst zelf zullen moeten aangeven op welke andere budgetten er een budgetvermindering mag komen.

We zullen tot slot ook blijven inzetten op de afbouw van de uitstaande schuld. Volgens de huidige planning zal de uitstaande schuld in deze legislatuur met 7 460 000 euro of meer dan 31% worden afgebouwd. Die daling van de leninglast zorgt voor bijkomende financiële middelen.”

Katrien: “Langs de zijde van het OCMW wordt vooral in de thuiszorg de dienstverlening grondig aangepast. De poetsdienst met dienstencheques wordt overgedragen aan een private partner. Het OCMW behoudt wel een regierol (zie p.6). Ook voor de warme maaltijden aan huis zoekt het OCMW een private partner. De ligdagprijs van het woonzorgcentrum stijgt met 3 euro naar een correcte marktconforme

Het abc van de centen (*)

prijs. Het blijft wel de ambitie van het woonzorgcentrum om met haar dienstverleningsconcept aan de absolute top in Vlaanderen te blijven (lees meer op p.19).

Verder verhogen we ook licht de prijs voor de maaltijden en activiteiten in het dienstencentrum en in de cafetaria’s van het dienstencentrum en het woonzorgcentrum. De vrijgekomen ruimte van de personeelsdienst zullen we verhuren. Om al de doelstellingen te halen zal het OCMW nog beter samenwerken met de OCMW’s in de regio, partners uit de privésector, de gemeentediensten en natuurlijk ook de vrijwilligersorganisaties, scholen en verenigingen.

Kunnen we nu op onze twee oren slapen?

Joost: ”Jammer genoeg niet. In deze legislatuur profiteerden we nog van het belangrijke reservefonds dat we bij aanvang hadden. Bovendien konden we ook een aantal ongebruikte

eigendommen verkopen en zorgde de meerwaardebelasting in het RUP Parkrand voor een belangrijke financiële injectie.

Deze drie aspecten zullen niet of bijna niet meer spelen vanaf 2019 waardoor het bestuur andere middelen zal moeten vinden om de werking te garanderen en het investeringsniveau op een aanvaardbaar peil te houden. Eerlijk, in 2019 ligt er alweer een moeilijke oefening op ons te wachten.

Vandaar dat het belangrijk is dat al onze diensten nu écht blijk geven van een permanent kostenbewustzijn. Een belangrijke stap is dat we een budgetwijziging niet per definitie gaan zien als een budgetverhoging. Daar kunnen we met z’n allen het hele jaar door aan meewerken!

Strategisch meerjarenplan: Wat wil het gemeentebestuur de volgende jaren bereiken? Hoe wil het dat doen en met welke centen? Dat schrijven we neer in een plan bij de start van een legislatuur. Het plan is onze leidraad voor zes jaar. Een soort van prognose van de financiën. Jaarlijks wordt dit plan bijgewerkt. De huidige legislatuur loopt van 2013 tot 2018, het meerjarenplan van 2014 tot 2019. Zo is er continuïteit. Na de gemeenteraadsverkiezingen kan er door een eventuele nieuwe ploeg een nieuw plan worden geschreven.

Katrien: “Ook het OCMW zal na 2019 nog voor grote financiële uitdagingen staan. De personeelskost, de kost van de vergrijzing en groeiend aantal leefloners, zullen hoog blijven.

We zijn als OCMW bovendien afhankelijk van subsidies van andere overheden. Deze overheden staan ook onder druk waardoor er geregeld in de toelagen geknipt wordt. Tenslotte voorzien we meer middelen voor activeringstrajecten voor langdurig werklozen. Op korte termijn kost dit geld maar op lange termijn geeft het mensen de mogelijkheid om op eigen benen te staan en zo opnieuw deel uit maken van de maatschappij.”

Beheers- en Beleidscyclus (BBC): De regels die gemeente en OCMW sinds 2014 moeten volgen om het beleid voor te bereiden, te budgetteren, uit te voeren, op te volgen en te evalueren.

Het is meer dan een nieuwe manier van boekhouden. Het gaat ook over de inhoudelijke planning aan de hand van een strategisch meerjarenplan (zie hoger).

Beleidsnota en budget: Een nota die we jaarlijks opmaken. Beschrijft concreet waar we gedurende dat jaar aan zullen werken en wat de financiële toestand van gemeente en OCMW is.

Exploitatiebudget: Alle uitgaven en ontvangsten die nodig zijn voor de dagelijkse dienstverlening, bv personeelskosten, belastingontvangsten, rentelasten, onderhoudskosten van gemeentelijke gebouwen en voertuigen, …

Investeringsbudget: Alle niet-regelmatige duurzame uitgaven (investeringen dus) en bijhorende ontvangsten van het gemeentebestuur en het ocmw.

Het gaat vaak om grote werken of belangrijke aankopen, zoals bijvoorbeeld het aanleggen van wegen, rioleringswerken of de aankoop van informatica of voertuigen.

11

blikopener Kritische vraag: Brigitte VermeulenGoris, OCMWvoorzitster: “Het personeel van de poetsdienst met dienstencheques dragen we over aan een privaat schoonmaakbedrijf, maar iedereen behoudt zijn job en zijn eigen cliënten. Voor de cliënten blijft het OCMW het aanspreekpunt. Wij doen de intake, het huisbezoek, de facturatie, …. (lees meer op p.6).”

“Voor de maaltijdbezorging aan huis zoeken we in 2017 naar partners in de sociale economie die zorgen voor continuïteit. Dit sluit aan bij een andere beleidsdoelstelling, het creëren van zoveel mogelijk sociale tewerkstelling. We vragen de overnemer ook om een signaalfunctie te blijven vervullen. Als de maaltijdbezorger iets zorgwekkends vaststelt, dan signaleert hij dat aan de thuiszorgdiensten.”

Filip Schramme, OCMW-secretaris: “Tegelijkertijd sporen we klanten aan om voor hun maaltijd naar het gezellige dienstencentrum den Appel te komen. Verder zullen we nog meer inzetten op activatie van kwetsbare mensen op de arbeidsmarkt. De dienstverlening die de collega’s schuldbemiddeling leveren, blijft ook onze beste preventiemaatregel tegen armoede. We hebben een traditie wat betreft de opvang van asielzoekers en ook die zetten we verder.”

Koen Metsu, burgemeester: “We hebben de besparingen op alle fronten gezocht: We kozen ervoor om 1 800 000 euro aan investeringen

12

Vinden jullie niet dat jullie vooral besparen op de kap van het personeel en de zwaksten van onze maatschappij? niet te doen of uit te stellen tot een volgende legislatuur.

Daarnaast verhogen we een aantal tarieven, stoppen we bepaalde dienstverleningen, beperken we de interne werkingskosten, …”

“De personeelskost bedraagt 45% van het gemeentelijk exploitatiebudget. Het is dus ook logisch dat we ook daar moeten besparen. Grotendeels konden we dat via natuurlijke afvloeiingen (bv pensioen) of door openstaande vacatures niet in te vullen maar jammer genoeg hebben we ook harde beslissingen moeten nemen.

Niemand bespaart graag en zeker niet op personeel maar als we het niet doen, brengt dat de hele organisatie in gevaar. “ “Daartegenover staat dat we de voorbije jaren al heel wat positieve acties voor het personeel hebben kunnen realiseren. Ons opleidingsbudget blijft bijvoorbeeld ongewijzigd. We investeerden ook in werkmaterieel en werkkleding, in een nieuw pc-park en in moderne software.”

“Daarnaast startten we dienstoverschrijdend overleg op, reorganiseerden teams voor een betere samenwerking, creëerden we waar mogelijk doorgroeimogelijkheden en gaven medewerkers via middagbabbels, werkbezoeken of team-building te mogelijkheid om kennis te maken met elkaars werk.”

Katleen De Prins, gemeentesecretaris: “Die positieve acties zijn het resultaat van de personeelsbevraging die we bij het begin van de legislatuur deden. Het personeel herinnert zich vast nog de postits met verbetervoorstellen die ze kleefden. Die ruim 900 post-its vatte

we samen in een HRM-beleidsplan.

De video van SOS-Piet maakte op een ludieke manier duidelijk hoe we met dat plan aan de slag gingen.”

“In februari bezoeken de burgemeester en ik opnieuw de diensten. We zullen de besparingen toelichten en de resultaten van het HRM-plan overlopen, maar we willen vooral ook in dialoog gaan met het personeel.”

“Ik vind het ook belangrijk om mee te geven dat we niet enkel op de uitvoerende niveaus besparen. De vrije functie van diensthoofd op niveau A4 vullen we niet langer in. Het niveau van de vacante functie van milieu-ambtenaar verlagen we en een aantal taken die sneuvelen bij lagere niveaus worden overgenomen door hogere niveaus.

Zo zal de werkmeester grijs een deel van de werklast van de technisch administratief medewerker garage overnemen in de toekomst, de werkmeester groen zal een deel van het proces van de kapvergunningen en het groenbeheer voor zijn rekening nemen en directeurs omgeving en dienstverlening nemen taken op in het patrimoniumbeheer met ondersteuning door een administratief medewerker.”

“En weet wel, het is niet omdat we bepaalde mensen nu niet vervangen, dat dat voor alle functies die in de toekomst vrij komen zo zal zijn. Op de personeelsdienst organiseren we bijvoorbeeld een intern bevorderingsexamen dat kansen geeft aan medewerkers op C-niveau. Ons personeel is ons kapitaal en daar blijven we zeer zorgvuldig mee omgaan.”

blikopener Overzicht van alle personeelsbesparingen en -maatregelen binnen gemeente en OCMW Onthaal en contact center: De 0,5 VTE(*) (C1-C3) die momenteel al niet is ingevuld, wordt geschrapt.

In plaats daarvan zal het gemeentehuis vanaf 1 maart 2017 de deur sluiten op vrijdagnamiddag en zijn we van maandag tot vrijdag telefonisch niet langer bereikbaar tussen 13 en 14 uur.

langer ondersteuning aan externe partijen.

Bibliotheek: Er is een verschuiving van administratieve inzet van de bibliotheek naar lokale economie. De vermindering (-0,2 VTE C1-C3) aan administratieve ondersteuning voor de bibliotheek zal niet vervangen worden.

Gemeentelijke financiële dienst & dienst uitvoering: De technisch administratief medewerker bij dienst uitvoering (Paul) ging op pensioen. De medewerker aankoop (0,8 VTE op C1-C3) van de financiële dienst (Wilfried) wordt overgeplaatst naar dienst uitvoering. Wilfried zal back-up worden voor de dagelijkse administratie, algemene aankoopdossiers voeren en de technische ondersteuning bij aankopen opnemen. Het overige takenpakket van Paul wordt verdeeld over de geschoold arbeider garage (Zoran) en coördinator specialisten (Herman). Beiden krijgen ondersteuning van de administratie (Wendy) en de werkmeester grijs (Steve).

Evenementencel: De cel evenementen (0,5 VTE C1-C3 en 0,5 B1-B3: Bie en Frank) wordt stopgezet. De evenementen worden (opnieuw) de verantwoordelijkheid van andere diensten. De jaarmarkt wordt een gedeelde verantwoordelijkheid.

Secretariaat: De tijdelijke uitbreiding van de dienst met 0,3 VTE voor archiefwerking zetten we stop.

De dienst neemt bovendien het takenpakket op zich rond de besluitvorming van de ocmw-raad.

Personeelsdienst: De hoofdmedewerkster C4-C5 (Ria) die met pensioen ging (0,8 VTE) vervangen we nog voor één jaar op niveau C1-C3. Haar taken worden verdeeld. De administratief medewerkster C1-C3 (Annemie) die op pensioen gaat wordt niet vervangen. Een deel van haar taken automatiseren we. De vrije functie op niveau B1-B3 verklaren we intern open.

Communicatiedienst: De tijdelijke uitbreiding met 0,5 VTE (B1-B3) om nieuwe interne communicatiekanalen zoals deze GO op te starten, zetten we stop.

Het team verdeelt de nieuwe opdrachten. De dienst levert niet

Dienst ICT: De tijdelijke uitbreiding met 0,5 VTE (C1-C3) (Glenn) voor vervanging van het pc-park eindigt.

De functie werd ingevuld voor één jaar. Bij afloop van het contract zal ook het project afgerond zijn.

Ruimtelijke ordening: De vacante functie van milieu-ambtenaar verlagen we van B4-B5 naar B1-B3.

Planning en inrichting: De vrije functie van diensthoofd niveau A4 schrappen we. In plaats daarvan neemt een freelance projectbegeleider (Stijn) een aantal taken op voor de lopende bouwprojecten (VTC, school, Hof ter Linden en bioklas). De tijdelijke uitbreiding van de dienst met 1 VTE projectmedewerker (B1-B3) wordt stopgezet en gekoppeld aan het terugbrengen van de investeringsprojecten. De projectmedewerker patrimonium (0,8 VTE B1-B3: François) die met pensioen ging, vervangen we niet.

De taken werden herverdeeld binnen afdeling.

Poetsdienst: Twee halftijdse functies die in 2017 vrijkomen door penionering, vervangen we niet. De eerste 0,5 VTE die bijkomend vrijkomt, zullen we ook niet vervangen. We koppelen deze beslissingen aan de reorganisatie van de poetsnoden per locatie.

Gemeentebestuur algemeen: We zetten geen jobstudenten meer in bij de diensten, met uitzondering van de zomeropvang voor de jeugd (IBO & speelweken).

Thuiszorgdiensten OCMW: We privatiseren de poetsdienst met dienstencheques (zie artikel op p.6).

De administratieve ondersteuning (0,5 VTE, C1-C3) bouwen we af door niet te vervangen bij pensionering (Nancy).

Sociale dienst: De functie van administratief medewerker secretariaat sociale dienst wordt bij pensionering teruggebracht van 0,8 VTE (C1-C3) naar 0,5 VTE (B1-B3).

Woonzorgcentrum: Door de stopzetting van de dienst maaltijden aan huis zijn er herstructureringen bij de bezorging (1,67 VTE waarvan 0,5 VTE tijdelijk contract) en in de keuken (2VTE).

Eén iemand krijgt binnen het WZC een nieuwe functie, een halftijds contract wordt niet verlengd. Drie medewerkers worden ontslagen. (*) VTE (voltijds equivalent) Aangezien steeds meer personeelsleden bv. deeltijds werken of 4/5 werken is ons organogram uitgedrukt in voltijdse equivalenten. Bv. op dienst X werken 2 voltijdse personeelsleden (= 2 VTE), 1 halftijds personeelslid (= 0,5 VTE) en 1 iemand die 4/5 werkt (= 0,8 VTE). In totaal werkt dus 3,3 VTE op de dienst (2 + 0,8 + 0,5 VTE).

13

goe bezig Milieudienst valt 2 x in de prijzen Een originele DOE-kaartactie van de dienst ROM leverde de gemeente de Vlaamse Klimaatprijs op van zo’n 30 000 euro. Met dit geld kunnen we investeren in duurzame acties zoals het plaatsen van zonnepanelen op de gemeentelijke gebouwen. Om de prijs op te halen zette de communicatiedienst samen met de duurzaamheidscel een ludieke actie op poten. Met onze mascotte, Energieke, trokken we naar de Ghelamco arena in Gent om de prijs persoonlijk in ontvangst te nemen.

Nog geen week later viel de milieudienst opnieuw in de prijzen. Het Vlaams Agentschap voor Natuur en Bos kende de gemeente Edegem een projectsubsidie van 50 000 euro toe voor de ontwikkeling van een bioklas en een natuurbelevingspad. Dit project kadert in een groter plan voor het fort. Volgens de minister voor leefmilieu, Joke Schauvlieghe, is dit project een mooi voorbeeld dat erfgoed en natuurwaarde verzoent. Het aanleggen van een nieuw natuurbelevingspad moet de bezoeker dichter bij de natuur brengen en de educatie wordt afgestemd op de voorkomende vleermuizen in de speciale beschermingszone.

Van: Paul Reyniers [mailto:reynierspaul@hotmail.com] Verzonden: dinsdag 13 december 2016 16:07 Aan: onthaal <immaculata@ocmwedegem.be> Onderwerp: Een getuigenis Ik wil deze mail graag richten aan directrice Myriam Claus en alle medewerkers van Immaculata, in het bijzonder Karine Leemans en het personeel van Edelweiss.

Begin oktober werd onze moeder Lea Fierens noodgedwongen één van jullie bewoners. Na een zware val en een lange revalidatie was zij erg hulpbehoevend geworden. Op haar 92ste was dat voor haar emotioneel niet gemakkelijk.

De manier waarop ik en mijn broer door Katleen ontvangen en wegwijs gemaakt werden was schitterend. Deze beoordeling zou ik trouwens nog dikwijls kunnen herhalen. Toen moeder haar intrede deed werd zij als een koningin ontvangen. Het viel ons op hoe zij zich vanaf de eerste moment in Immaculata op haar gemak voelde.

Wat wij de laatste twee maanden bij jullie hebben ervaren is ongelooflijk positief. De vriendelijkheid, behulpzaamheid en de zorg voor de bejaarden, onvoorstelbaar hoe iedereen zijn best doet, en dat betreft zowel het verzorgend en verplegend personeel als de vrijwilligers. De kleine praktische probleempjes worden met de glimlach aangepakt ( nietwaar Karine? Onderbroekjes...). Regelmatig worden er allerlei activiteiten georganiseerd om de dagelijkse sleur van de bewoners te doorbreken.

Ik heb ook heel veel bewondering voor wat Geert klaar speelde,na een zeer vruchtbaar gesprek in de kernvergadering, met het samenstellen van de mindmap.

Als ik soms erg negatieve berichten hoor over andere zorgcentra dan ben ik heel gelukkig dat moeder bij jullie kon terechtkomen.

Ik zou het heel erg appreciëren als dit schrijven aan alle medewerkers van Immaculata verspreid werd.

Vriendelijke groeten Paul Reyniers (ook namens mijn broer Carl)

14

goe bezig

Van: Ronnie Speed [ronniespeed@ skynet.be] Verzonden: dinsdag 24 januari 2017 20:37 Aan: Heidi Spiessens; Annik Somers Onderwerp: Re: geen appartementen op vrijetijdscentrum Edegem Beste medewerker gemeente Edegem, Dankjewel voor deze correcte communicatie. Het is fijn te weten dat het gemeentebestuur op deze wijze toch nog de mensen even wil verantwoorden waarom er geen appartementen komen op het VTC. Ook wens ik het gemeentebestuur te feliciteren met de realisatie van het nieuwe VTC. Ik heb de plannen al kunnen inzien via www.edegem.be/vtc en het lijkt me een bijzonder interessant en veelbelovend project te worden.

Met vriendelijke groeten, Ronnie en Mieke Speed-Renders

Van: Sofie Mortelmans [mailto:Sofie.

Mortelmans@mortsel.be] Verzonden: donderdag 20 oktober 2016 12:26 Aan: Katleen De Prins <katleen.de.prins@edegem. be>; Koen Metsu <koen.metsu@edegem.be> Onderwerp: Stefan Katleen, Koen, Vanmorgen ben ik gevallen met mijn fiets op de hoek van de strijdersstraat en het plein.

Aangezien ik een afspraak had in de Kontichstraat wilde ik verder fietsen.

Mijn ketting lag eraf en was eigenlijk niet zo goed.

Ik heb een werkman van jullie aangesproken en hij heeft me vriendelijk geholpen om de ketting er weer op te leggen.

Uit ervaring weet ik dat het positieve te weinig terug komt dus bij dezeâ&#x20AC;Ś een dikke merci aan jullie werkman Stefan voor de hulpvaardigheid.

Groetjes, Sofie Mortelmans, stadssecretaris wnd, Mortsel

Kreeg jij ook een complimentje van een klant, inwoner of cliĂŤnt?

Stuur het door naar communicatie@edegem.be

15

onder de loep: De financiële dienst In de rubriek onder de loep zetten we afwisselend een dienst van het ocmw of de gemeente in de kijker. Deze keer maken we kennis met de mensen achter de cijfers van de financiële dienst van ocmw én gemeente.

• •

• •

Kevin Vermout “Ik ben wiskundig aangelegd. Toch zijn het niet enkel de cijfers die de job leuk maken. Het is vooral de afwisseling in taken, het contact met de bewoners en de samenwerking met de collega’s.”

16 jaar bij financiële dienst van het OCMW Taken: boeken van de verrichtingen op de zichtrekening van het OCMW, facturatie van het WZC, opvolging van de openstaande facturen van de thuisdiensten en het rusthuis,...

Ria Van Hoof “Het geeft enrom veel voldoening als je ziet dat cliënten na een moeilijke periode er toch in slagen hun schulden bij onze dienst te betalen.”

16 jaar bij het OCMW Taken: voornamelijk de financiën van de sociale dienst (uitbetalen, verwerken leefloon en andere financiële steun, opvolgen openstaande schulden, terug te vorderen steun en voorschotten,...)

• •

• •

Wendy Van ham “Door de variatie in mijn job is het prettig werken.”

• •

• •

• •

1,5 jaar bij financiële dienst van het OCMW Taken: inboeken en betalen van facturen, boeken van verrichtingen op de zichtrekening, bestelbons opmaken, lonen voorbereiden, onkostennota’s afhandelen en het beheer van het economaat,...

Katrien Van Hove “Werken met cijfers is een passie. We ondersteunen diensten en beleidsmakers met cijfermateriaal zodat ze de juiste beslissingen kunnen nemen. Het is fijn om daaraan mee te werken.”

4 jaar in dienst bij het OCMW Taken: financieel beheerder (dagdagelijkse opvolging, opmaak meerjarenprogramma en budget,...

Rachida El Morabit “Cijfers zijn een exact gegeven. Er is geen ruimte voor interpretatie, dus de duidelijkheid die er is vind ik wel leuk.”

Sinds 2005 bij de gemeente, waarvan 2 jaar bij de financiële dienst Taken: opvolgen van betalingen, onbetaalde facturen, cashinkomsten en –uitgaven gemeentediensten, verzekeringsdossiers,...

• •

• •

• •

16

Kathleen Temmerman “Ik ben nooit echt een talenknobbel geweest.

Ik ben tussen de cijfertjes beland en dat bevalt me.”

Sinds september 2009 bij de gemeente Taken: gemeentebelastingen, factureren en opvolgen van gas-boetes, financiën van de muziekacademie, marktverantwoordelijke, banken boeken, rappels en deurwaarders contacteren opmaken van college- en raadsbeslissingen, helpen bij het afsluiten van de boekhouding,…

Joost Talloen “Werken met cijfers lijkt voor buitenstaanders saai maar als je bedenkt dat het werken met geld is dan verandert dat beeld misschien.”

Bijna 18 jaar bij de gemeente Taken: financieel beheerder, dagdagelijkse ondersteuning, opmaak van lange termijn budget, ervoor zorgen samen met de collega’s dat lonen en leveranciers op tijd worden betaald,...

Ingrid Dieltjens ”Ik vind het fijn om heel de boekhoudkundige procedure van begin tot einde te volgen.

Van het inboeken en verwerken van bestelbonnen, over facturen tot het opmaken van aanrekeninglijsten.”

22 jaar voor de gemeente Edegem Taken: Uitgave budgetten exploitatie, alles wat met bestelbonnen- en aanvragen te maken heeft (budgetten controleren, beslissingen vergelijken met facturen, opmaken aanrekening- en goedkeuringslijsten,…)

Kathleen Van Dam “Het zijn niet alleen de cijfers maar ook het opvolgen van dossiers of overheidsopdrachten. Blijven we binnen ons vooropgestelde budgetten? Vaak moeten we naar oplossingen zoeken. Ik voel me soms wel een detective en een puzzelaar.”

8 jaar voor de gemeente Edegem Taken: boekhouding AGB, verwerken van ontvangen en uitgaande facturen, BTW-aangifte, kwartaalrapportering, verwerking budgetbudgetwijziging-MJP-rekening, ondersteuning van boekhoudpakket voor collega’s, verzekering, ...

Wilfried Heylen “Werken met cijfers is fijn omdat je alles moet doen kloppen.”

Sinds 1979 in de gemeente, vanaf 2009 bij de financiële dienst Taken: Aankoop van alle soort van materieel van huisvuilwagen tot kantoorbenodigdheden

talent in de kijker Geert Lemahieu – maatschappelijk werker en biografiebegeleider in het woonzorgcentrum publiceert midden februari een dichtenbundel ‘Woorden om te delen’ “Mijn passie voor poëzie is in de middelbare school ontstaan dankzij een enthousiaste leraar Nederlands.

Het is voor mij een manier om emoties te vertalen, om te beschrijven wat er rondom mij gebeurt. Het helpt me om dingen te begrijpen, om zaken in hun context te kunnen plaatsen. Sommige gedichten spreken aan, zijn herkenbaar ‘Ah ja, dat gevoel ken ik!’. Mijn gedichten zijn soms wat zwaar omdat ik diepte en echtheid belangrijk vind. Een gedicht kan een emotie of gevoel verwoorden wat op een andere manier niet mogelijk is.

Mijn inspiratie haal ik uit het dagelijkse leven maar evengoed uit zinnen die ik tegenkom in krantenartikels. Deze noteer ik in mijn notitieboekje. Later kan ik deze inspiratie dan gebruiken om er verder op te bouwen.

Het was eigenlijk nooit mijn bedoeling om een dichtbundel te maken. Maar mijn omgeving stimuleerde me om het wel te doen. Ik heb echt gezwoegd bij het samenstellen ervan. Uit zo’n 150 gedichten selecteerde ik eerst 50 gedichten. Daarvan worden er 30 gedichten in de bundel gepubliceerd.

De passie blijft. Zo ontdek ik nog steeds nieuwe dichters.

Om de zes weken kom ik met zo’n 6 andere poeziëliefhebbers bijeen in een poëziesalon waar we elkaar gedichten van gekende dichters voorlezen.”

17

‘t gaat vooruit Altijd teveel boeken in je bagage?

Krijg je nooit al je vakantieboeken in je valies? Vind je geen plek in je handtas voor het boek dat je op de trein wil lezen? Of wil je gewoon eens ervaren hoe het is om in je luie zetel een digitaal boek te lezen? Goed nieuws: vanaf nu kan je e-boeken lenen in de bib.

Meer licht op donkere dagen Op het pad langs het gebouw van het administratief centrum van het OCMW naar de parking is de verlichting aangepast.

Om het veiligheidsgevoel bij het personeel te verhogen is er langs het pad nu ook bovenverlichting geplaatst. Voordien was er enkel licht op voethoogte.

In de winter is het vroeg donker. Als de maatschappelijk werkers soms tot laat afspraken met cliënten hebben, dan voelen ze zich op weg naar de parking niet altijd even veilig.

Met de verlichting op voethoogte kon je namelijk niet zien of er iemand in het struikgewas langs het pad verscholen zat. Ook de verlichting aan de andere kant van het gebouw is aangepast. De nieuwe verlichting zorgt voor meer licht tijdens deze donkere wintermaanden.

Liet jij het ook vooruit gaan?

Verbeterde je een procedure, installeerde je nieuwe software of heb je zelf een verbetering voorgesteld? Deel het met je collega’s! Stuur een mailtje naar communicatie@edegem.be

18

Wat & hoe?

Om juridische redenen biedt de bib voorlopig enkel e-boeken aan op e-readers van de bib en dus niet op je eigen tablet of e-reader. Het aanbod vind je in de catalogus op bibliotheek.edegem.be (zoek op ‘e-boek’). Wil je een ander boek lezen? Vul het online aankoopsuggestieformulier in. De bib neemt het e-boek op in de digitale collectie en jij leest het als eerste!

Per lenerskaart kan je één e-reader met maximaal vijf e-boeken uitlenen. Voor het reserveren van een e-reader betaal je de gewone reservatiekost van 0,50 euro; lenen van e-boeken is gratis. De uitleentermijn voor e-readers en e-boeken bedraagt voor alle leners drie weken. Deze termijn kan je in deze opstartfase niet verlengen.

Hoe aanvragen?

• Kijk best eerst na in de catalogus of er een e-reader beschikbaar is. Je kan een e-reader niet tegen een bepaalde datum reserveren.

• Vraag een e-reader aan via het digitale aanvraagformulier op de website of aan de balie in de bib.

• Je ontvangt een e-mail wanneer de e-reader voor jou klaarligt. Dat is maximum een week na de aanvraag.

• Per e-reader kan je maximum vijf e-boeken aanvragen. Uitgeleende e-boeken kan je niet aanvragen.Volgens de huidige juridische bepalingen mag de bib eenzelfde titel maar aan één lener tegelijk uitlenen.

Meer weten of aanvragen? Stuur je eerste aanvraag naar bibliotheek@edegem.be of kom eens langs in de bib.

‘t gaat vooruit Eten als belevenis Voor de bewoners in het woonzorgcentrum Immaculata zijn de maaltijden één van de belangrijkste momenten van de dag. Uit een rondvraag bij bewoners en familie bleek dat 43% de maaltijdbedeling een 9 of zelfs 10 op 10 gaf. De hoge score heeft te maken de ruime keuze en afwisseling. Maar ook de voldoende grote porties die mooi en smakelijk gepresenteerd zijn. Toch wil het woonzorgcentrum nog een tandje bijsteken in 2017 met het Food for Careproject. Directrice Myriam Claus legt uit wat de bedoeling van dit project is.

Myriam: “De maaltijden zijn voor veel bewoners een belangrijk moment op de dag. In het huidig systeem kiezen de mensen zo’n twee weken op voorhand hun week menu. De dag zelf worden de borden klaargemaakt en naar de verschillende wooneenheden gebracht. Ook de klanten van het dienstencentrum moeten op voorhand hun keuze doorgeven. Met het Food For Careproject zien we het compleet anders.

We willen ervoor zorgen dat de bewoners op de dag zelf uit het aanbod kunnen kiezen wat ze willen eten en hoeveel. Daarnaast zal er ruimte zijn om etenstijd zelf te bepalen. Zo zal het middageten niet meer stipt om 12 uur opgediend worden maar kan er tussen 12 en 13.30 uur gegeten worden. Zo krijgen bewoners die later ontbijten de mogelijkheid om ook ‘s middags wat later aan tafel te gaan. Het hoofddoel van het Food For Careproject is dat de maaltijden een belevenis worden voor de bewoners.”

Vraagt dit concept ook een andere organisatieaanpak?

Myriam: “We kiezen ervoor om het eten door onze eigen koks in onze keuken te laten klaar maken. We scheppen echter niet meer de borden op voorhand op. Dit zal voortaan op de zes woonheden zelf gebeuren. De verschillende keukens krijgen hiervoor de nodige aanpassingen. Een belangrijke schakel

in heel dit nieuw concept zijn onze gastvrouwen en keukenmedewerkers. Hun taak is om van iedere maaltijd een sfeergebeuren te maken. Zo zorgen ze voor mooi gedekte tafels, aangenaam gepresenteerde borden en de juiste sfeer tijdens het eten. In het voorjaar van 2017 starten we met een jaaropleiding voor de medewerkers. Ook de vrijwilligers en maaltijdbegeleiders van het OLVE-college die ‘s middags mee komen helpen, krijgen een coaching in gastvrijheid.

Staan er nog andere innovatieve zaken gepland?

Myriam: “Jazeker, samen met de HAS, een school voor fooddesign in Nederland, gaan we een unieke E!Snack ontwikkelen voor het café van het woonzorgcentrum.

De ‘E’ staat voor ervaren. Dit Food For Funproject willen we tegen 29 december gerealiseerd zien: de dag dat we 140 jaar openbare ouderen zorg in Edegem vieren.”

Verhoogde ligdagprijs In december 2016 besliste de OCMW-raad om de ligdagprijs voor het woonzorgcentrum op te trekken met 3 euro per dag. De toelating tot prijsverhoging wordt nu aangevraagd bij het Agentschap Zorg en Gezondheid. De ingangsdatum voor de prijsverhoging is nog niet bekend.

19

snapshot snapshot

t Achter de schermen van â&#x20AC;&#x2DC;the making of â&#x20AC;&#x2DC; van de cover van dit magazine. Met precisie knipt en snijdt Paul Nauwelaerts van de communicatiedienst alles uit.

De mannen van 5Beaufort maakten een origineel afvalstraatje voor Hangar 27. u

p Greet Compeers, diensthoofd ROM, maakt reclame voor de stickers die je met de DOE-kaart kan winnen. Zelf meedoen? www.edegem.be/ energieke t Op 17 oktober is het jaarlijks de dag van het verzet tegen armoede. Vorig jaar maakten de kinderen van de tekenacademie van Edegem rond dit thema enkele kunstwerken die de gangen van de sociale dienst opfleurden. Ook een 15tal kinderen van enkele gezinnen die het OCMW begeleidt, leefden zich creatief uit tijdens een knutselnamiddag. Voor de volwassenen was er een workshop budgetvriendelijk en gezond koken.

20

snapshot

t Krokodil gespot in de Romeinse Put. Bart Roels haalde zijn kettingzaag boven en toverde een gesneuvelde knotwilg om tot een levensechte krokodil met scherpe tanden en waakzame ogen.

Een snel werkje volgens Bart. In een tiental minuten was het al klaar.

Veiligheid boven! De preventieadviseur van IGEAN stelt voor dat onze poetsdames een veiligheidsbril dragen bij het schoonmaken van de toiletten. Waarom? De WCeend kan wel eens in hun ogen spuiten. Ria Vanhauwe probeerde haar veiligheidstenue al eens uit.q Extra hulp voor de ICT-dienst tijdens de Zuiddag in oktober. EĂŠn dag kruipen meer dan 17 000 Vlaamse en Brusselse scholieren tussen 15 en 20 jaar in de kleren van beroepskrachten. Hun loon gaat naar projecten van geĂŤngageerde jongeren wereldwijd. q

Deze vlotte jongens leken zich wel te amuseren op het eerste gezamenlijke personeelsfeest.

21

het recept van: Vincent Groentensoep Ingrediënten: 4 courgetten - 2 grote komkommers - 3 kroppen sla - 10 teentjes look (klink veel maar je proeft het niet zo fel. het maakt de soep ook romeriger) - 2 ajuinen - 1 blik kokosmelk/room - 1 à 1,5 liter bouillon kruiden zoals curry Bereiding : Snij de ui, look, courgette en komkommer in stukjes. Stoof ze zo’n 20 minuten in olijfolie.

Doe er vervolgens de sla bij. Stoof alles nog eens goed.

Doe er de bouillon bij en laat minstens een half uurtje sudderen.

Mix de soep en giet er een blik kokosmelk bij en kruid af.

Variatie: Je kan er ook rucola en spinazie bij doen. Zeer lekker.

Vincent Van Eycken, maatschappelijk assistent sociale dienst.

“Deze soep maakte ik voor mijn verjaardag voor de collega’s.

Geregeld zorg ik voor soep op kantoor. Al was dat in ‘t begin niet echt de bedoeling. Ik kwam een keer met m’n soeppot naar het werk omdat m’n kleine potjes op waren. De collega’s dachten dat ik voor iedereen soep had gemaakt. (lacht)”

Collega’s geven hun mening...

Ingrediëntenketting: Zin om je kookkunsten te delen met collega’s? Gebruik een ingrediënt uit het bovenstaand recept en mail je creatie naar communicatie@edegem.be.

Wie weet sta je in het volgend personeelsmagazine. Vincent gebruikte (kokos)room uit het recept van Gert, frambozentaart.

22

Jolien Schreurs - maatschappelijk assistent: “In het begin was ik niet echt overtuigd van de hoeveelheid look in de soep. Maar vond het echt wel lekker. Het maakt de soep echt effectief romerig. We kijken al uit naar Vincent zijn verjaardag dit jaar.”

Margriet Meyvis, maatschappelijk assistent: “Als wij Vincent ’s morgens zien binnenstappen met een grote kookpot, dan kan onze dag al niet meer stuk.

We weten dan dat we ’s middag van een heerlijk bordje soep kunnen genieten.”

onze mensen september 2016 - januari 2017

IN DIENST Timothy Van Delft, dienst uitvoering Fatima Tegrini, IBO-begeleidster Lynn Nicot, gemeenschapswacht Steffi De Smet , dienst gastvrouwen WZC Zaneta Anna Kuligowska, dienstencheques aan huis Lindry Peeters, dienstencheques aan huis Lindsay Boone, gezinszorg aan huis Jill Van Roeyen, interieur WZC Valerie Moelants, nachtdienst verpleging WZC Stephanie Ostermeier, nachtdienst verpleging WZC Nacha Peeters, residentie Calla WZC Linda Van Dyck, residentie Freesia WZC Jurgen Vandebroek, residentie Freesia WZC Liesbeth Beyers, sociale dienst Timmy Voorspoels, sociale dienst LOI Nancy Cloosterin, vlinderploeg WZC Charlotte Lamberts, vlinderploeg WZC Lisa Wyns, vlinderploeg WZC

OP PENSIOEN Ria Torfs, personeelsdienst Paul Verdoodt, dienst uitvoering François Blanpain, planning en inrichting

GEBOORTES Camille, dochtertje van Tim Van Immerseel, projectmedewerker openbaar domein, 25 december 2016 Wiam, dochtertje van Rachida El Morabit, medewerkster financiĂŤle dienst, 20 januari 2017

23

de duim

Deze editie ontvingen we geen nominatie voor de rubriek De Duim. Wil jij een collega of dienst in de bloemetjes zetten?

Stuur een mailtje naar communicatie@edegem.be

24