ENTENDIENDO DE QUÉ VAN LAS NUEVAS PROFESIONES
ENTENDIENDO DE QUÉ VAN LAS NUEVAS PROFESIONES
Trabajando en la industria del marketing de afiliación Escribiendo sobre trabajo y sobre marketing de afiliación, lo primero que hay que destacar son las numerosas oportunidades laborales que existen en esta industria, al haber más demanda de profesionales que profesionales formados y con experiencia. ¿Dónde se necesitan profesionales de Marketing de Afiliación? Fundamentalmente en las redes de afiliados, en agencias, en empresas que trabajan como afiliados, y obviamente, en las empresas que tienen un programa de afiliación en marcha o quieren tener uno. Recurriendo a mi propia experiencia, vamos a hablar del trabajo en una red de afiliación. Dentro de una empresa de este tipo son varios puestos de trabajo los que se necesitan cubrir: puestos de dirección, técnicos, comerciales, operaciones… todos necesitan saber cómo funciona un programa de afiliados y todas sus implicaciones para poder desarrollar correctamente su trabajo. Aquí, la figura más interesante es la del Affiliate Manager, que es el profesional que lleva las relaciones con los clientes y con los afiliados. El trabajo del Affiliate Manager se puede dividir entre un Publisher Manager (responsable de las relaciones con los afiliados), y un Account Manager (responsable de las relaciones con las cuentas). El trabajo de un Affiliate Manager es muy exigente en el día a día. A parte de tener que realizar la facturación mensualmente (confirmación de resultados válidos, eliminación de los inválidos chequeando la justificación de su invalidación, y finalmente facturación), tiene que atender correctamente todas las dudas, peticiones, quejas de los afiliados.
“ A los afiliados hay que
aceptarles o denegarles en la red cuando solicitan su admisión.”
A los afiliados hay que aceptarles o denegarles en la red cuando solicitan su admisión, lo mismo para cada programa que solicitan, hay que responder sus dudas, resolver sus problemas o quejas, y asesorarles sobre cómo podrían conseguir más resultados o sobre oportunidades que pueden aprovechar en la red (un envío de email marketing de un programa nuevo, una implementación optimizada de una creatividad, unos copies más comerciales, etc.). Obviamente, 45