Informação técnica e de controlo de gestão

informação tÊcnica Victor Ribeirinha, Tomås Trigo

Informação TÊcnica e de Controlo de Gestão 1. Sistema de Informação e Indicadores A necessidade de obter informação que suporte a tomada de decisþes ao nível da gestão Ê factor decisivo para a utilização de um Sistema Informåtico de Gestão de Activos Produtivos.

O MIIT desenvolveu sobre a camada transaccional do Sistema de Informação de Suporte de Manutenção e Gestão de Activos – Int’Graal, uma ferramenta que permite uma percepção råpida da informação de gestão tÊcnica.

A correcta utilização do Sistema permite perceber onde o tempo e o dinheiro estĂŁo a ser utilizados e fazer juĂ­zos de valor, permitindo assim definir as ĂĄreas onde se deverĂŁo concentrar os esforços de melhoria. É importante ter meios para visualizar de forma rĂĄpida a informação disponibilizada. A representação conjunta de indicadores, na forma de “Balanced Score Cardsâ€?, ou de rendimentos operacionais de acordo com a representação TPM, sĂŁo casos de sucesso pela rĂĄpida leitura que permitem e pela sĂ­ntese que concretizam.

Grupo

Parcela

Tempo em obra

TEO

Tempo em obra

Tempo debitado

TED

Tempo debitado

Tempo creditado

TEC

Tempo creditado

TPAV

Tempo paragem por avaria (equipamento principal)

TPAA

Tempo paragem por avaria (equipamento auxiliar)

TPC

Tempo paragem devido a Cliente

TPTO

Tempo de paragem por diversos trabalhos em obra.

TPD

Tempo de paragem por motivos diversos

TPMO

Tempo de paragem por manutenção em obra

TPT

Tempo de transporte, montagem e desmontagem

TMOE

Tempo extra de manutenção em obra

TF

Tempo de funcionamento reportado pela exploração

TSR

Tempo sem reporte.

Tempo paragem por avaria

Tempo paragem induzida

Tempo paragem própria (Responsabilidade da manutenção) Tempo funcionamento

Figura 1 – Representação da ocupação operacional no software Int’Graal

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M A N U T E N Ç Ăƒ O

N.

o

informação tĂŠcnica Este nĂşcleo contĂŠm a informação base que, contudo, ĂŠ visualizĂĄvel de forma mais ligeira, via outras ferramentas, como o mĂłdulo de “Help Deskâ€?, o mĂłdulo de “outsourcingâ€?, ou o mĂłdulo de visualização de indicadores, referentes aos objectos de manutenção, referentes Ă s equipas ou referentes as Empresas de prestação de serviços intervenientes.

Estes mĂłdulos orbitais do nĂşcleo, suportados via Internet ou intranet, permitem:

relacionamento muito ågil entre quem gere o Sistema de Gestão de Activos, quem executa as intervençþes, quem as controla e os prestadores externos, quando existentes;

aplicação atravÊs de algoritmos específicos de anålise tÊcnica, nomeadamente, avaliação da coerência entre a fiabilidade reportada, a disponibilidade exigida e os planos de manutenção definidos;

!

" de Gestão da Informação (ERPs, SCADAs, etc.);

#

geogrĂĄfica; $ Ă reas

Qualidade das Equipas

3,29

GestĂŁo Trabalhos

2,58

GestĂŁo Meios Humanos

3,00

GestĂŁo dos Equipamentos

1,61

GestĂŁo de ArmazĂŠns e Materiais

2,83

Gestão de manutenção

2,29

Controlo de GestĂŁo TĂŠcnica

1,63

Engenharia

1,00

GestĂŁo Interna

1,93

2,24

Figura 4 – Visão de uma organização - Balanced Score Card

N.

o

3. Síntese de Dados Uma estrutura de informação deste gÊnero permite suportar informação de suporte à decisão, a diversos níveis, seja operacional, seja de gestão, seja estratÊgico.

A eficåcia desta informação estå associada à capacidade de a percepcionar de forma råpida. Aliås, este Ê um dos factores determinantes do seu sucesso, pois Ê sempre difícil disponibilizar tempo para a anålise de dados.

Em seguida apresentam-se dois exemplos de informação de suporte à decisão.

Na Figura 4 obtÊm-se uma visão råpida sobre a situação global de uma organização, na forma de uma representação gråfica e materializada por um factor de mÊrito, determinado a partir dos indicadores do quadro 1, devidamente ponderados com factores apropriados, ajustados à organização.

Na Figura 5 apresenta-se uma visão mais tÊcnica, que integra a informação referente a uma årea operacional de uma estrutura e a representa nas ópticas de fiabilidade, manutibilidade e disponibilidade; assim como a evolução de avarias numa årea num determinado período de tempo.

Esta ferramenta permite de facto uma grande poupança de tempo no acesso à informação, e pode ser configurada sobre a generalidade dos sistemas de informação de suporte da manutenção. A sua parametrização Ê råpida e a sua utilização Ê intuitiva, factos que a tornam bastante atraente.

Figura 5 – Anålise da Informação TÊcnica – software Int’Graal

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