Dossier: acessibilidade
Mobilidade das pessoas portadoras de deficiência Francisco Craveiro Duarte
TÓPICOS ›
Atitude social, obrigações nacionais e europeias;
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Responsabilidade social da indústria;
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Exigência no cumprimento da legislação;
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Iniciativa para a sensibilização e fiscalização;
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Impactos económicos e financeiros;
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Conclusão;
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Documentos de referência.
Como introdução vou falar-vos de uma cur-
entre o hotel e o local da conferência? Que
que poderia ter tido o mesmo serviço sem
ta experiencia pessoal quando acompanhei
tempo prever para o transporte e acesso
qualquer necessidade da minha presença.
numa deslocação de avião a Bruxelas, uma
ao local do evento? Todas estas questões
pessoa portadora de deficiência motora,
que me assaltaram eram para mim novas
Aprendi de facto muito com o acompanha-
viagem precisamente destinada a assistir
e praticamente não se põem à generalidade
mento do nosso convidado e principalmen-
a um evento sensibilizador das responsa-
das pessoas… exceto se temporariamente
te apercebi-me da necessidade e obrigação
bilidades que a sociedade tem para com
não foram remetidos à condição de menor
da sociedade (e naturalmente os agentes
os seus membros que, por motivos tran-
mobilidade, por exemplo por qualquer pe-
que fornecem bens e serviços) de ter estas
sitórios ou definitivos, têm limitações físi-
queno acidente desportivo ou convalescen-
questões bem presentes e soluções obriga-
cas que dificultam as suas relações com a
ça de cirurgia!
toriamente disponíveis e planeadas.
Abrevio aqui a perceção que me ficou desta
Por exemplo, o adquirente de um aparta-
experiência de há alguns anos atrás.
mento, aonde possivelmente vai residir
sociedade. Tratava-se de um convidado da ANIEER en-
durante umas dezenas de anos, durante os
quanto representante de uma instituição No nosso País a simpatia era sempre evi-
quais muitas coisas acontecem, algumas
dente e inexcedível mas o tempo corria
delas por ventura menos felizes, ser dra-
Desde logo me apercebi, para uma pessoa
interminável até que surgissem soluções
maticamente surpreendido anos depois da
portadora de deficiência, da importante ne-
para os obstáculos que, em série, surpre-
aquisição com a existência de obstáculos
cessidade de preparação de qualquer deslo-
endiam, pelo menos aparentemente, quem
que não imaginara, nem legalmente deviam
cação por mais simples que seja. Como fiquei
tinha de os resolver.
existir. Mais, por vezes desconhecendo os
pública.
seus direitos, sujeita-se aos custos e às
com a responsabilidade de acompanhar o nosso convidado, a ansiedade apoderou-se
Pelo contrário em Bruxelas as soluções
consequências da sua resolução tardia sem
de mim quando antecipei diversos momen-
pareciam aparecer antes que as questões
ser ressarcido.
tos: como preparar o embarque no avião?
surgissem, desde o desembarque prioritá-
Pré-aviso? Para que serviço? Quando? Aon-
rio com os meios adequados, uma coleta
A atitude social tem vindo a revelar-se
de nos apresentamos para o “check-in”?
de bagagem, em que se incluía a cadeira
sensível mas com timidez ou inércia e isso
A chegada ao destino deveria ser preparada
de rodas, imediata, a um caminho de saída
é muito claro com a constatação perma-
antecipadamente? Na marcação de hotel as
alternativo e direto ao transporte especial
nente, como exemplo, do estacionamento
condições a solicitar, em particular do quar-
cujo condutor nos acompanhou até ao piso
irregular que obstaculiza a mobilidade dos
to a reservar, estariam preenchidas por
dos quartos do hotel, tudo isto sem qual-
peões que muitas vezes optam pela troca
princípio, ou exigiam uma procura cuidado-
quer planeamento prévio mas resultante
de posições ao deslocarem-se nas faixas de
sa? Como garantir o transporte adequado
de estar identificada a condição do cliente,
rodagem.
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