CONCEPTS ET RETOURS D’EXPÉRIENCES SUR LES USAGES, LA VILLE SERVICIELLE ET L’URBANISME TEMPORAIRE Maitrise d’usage et accompagnement des transitions
URBANISME TRANSITOIRE, MAITRISE D’USAGES, NOUVELLES FAÇONS DE PENSER LA VILLE Au-delà des effets de mode (installations temporaires, animation en espace public), la question de l’urbanisme transitoire marque la recherche de nouvelles méthodes pour construire et gérer la ville sans prendre le parti d’un usage figé. La question de la prise en compte des usages y est centrale et les promesses de la « maitrise d’usage » sont nombreuses : •
Améliorer la conception des opérations via la prise en compte des expertise d’usages et la mise en place d’expérimentations In situ Expression du besoin initial, pris en compte du contexte, intégration des pratiques, détermination des impacts technologiques et sociau
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Mieux intégrer le développement du « Building as a service » Meilleure connaissance des usagers et usages, des conditions d’acceptation d’une technologie…)
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Identifier les besoins de formation et d’accompagnement pour la mise en œuvre d’une technologie, d’un type de service, etc.
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Rendre possibles des modèles économiques innovants Réflexion sur la réversibilité ou l’intensification des usages
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Innovation dans la gestion et le pilotage des ouvrages et de leur offre de service Développement de pratiques collaboratives et engagement des usagers dans la gestion d’équipement & évaluation chemin faisant facilitée
RÉFLEXIONS GÉNÉRALES ISSUES DE NOS RETOURS SUR EXPÉRIENCE Des risques liés à ces méthodes Un risque de sur-détermination d’usages Le « collaboratif » et ses risques d’hypersollicitation, voire d’entre-soi La perte de sentiment d’appartenance à un espace “servicialisé” Des enjeux d’inclusivité si le coût d’accès aux services est trop élevé
Des défis et des questions
Quelles méthodes pour parvenir à des modes d’association des usagers « engageants » / « capacitants »
Comment gérer la temporalité de projets qui intègrent les usagers / citoyens dès leur conception ?
Quelle gestion des risques et de l’incertitude liés au méthodes d’expérimentation / de maitrise d’usage ?
Quels nouveaux rôles anticiper en tant que Partenaires de « concepteurs contextuels » Animateurs de partenariats publics – privés – usagers « gestionnaire de bouquet de services, et donc d’un réseau de prestataires » et concepteurs de pricing et de modalités d’accès à ces services …
Plus qu’un urbanisme temporaire, un urbanisme de transitions qu’il s’agit d’accompagner dans les projets et dans les organisations…
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