INFORME VISITA GRUPO BEIJING WANDA TOURISM INVESTMENT
Viaje organizado por Chinese Friendly International
INDICE 1. ANTECEDENTES………………………………………………………………………3 2. VISITA…………………………………………………………………………………….4 2.1. DÍA 0. ……………………………………………………………………………..4 2.2. DÍA 1. ……………………………………………………………………………..4 2.3. DÍA 2. ……………………………………………………………………………..5 2.4. DÍA 3. ……………………………………………………………………………..5 2.5. DÍA 4. ……………………………………………………………………………..6 2.6. DÍA 5. ……………………………………………………………………………..7 2.7. DÍA 6. ……………………………………………………………………………..8 2.8. DÍA 7. ……………………………………………………………………………..8 3. VALORACIÓN FINAL ………………………………………………………………8
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1. ANTECEDENTES Tras el acuerdo celebrado en Abril de 2014, entre Chinese Friendly International y el Grupo Dalian Wanda, una Delegación de 4 miembros de la Dirección de la línea de turismo de dicho Grupo visita España por invitación y organización de CFI. Mediante éste acuerdo, el gigante asiático ponía de manifiesto su interés por conocer el potencial turístico de España y lo presentaba como una oportunidad única para generar nuevos flujos de visitantes chinos a España, posibilitando el desarrollo de nuevas formas de turismo temático y de vanguardia. La Delegación estaba compuesta por: -
Sr. Mo Yueming, Vice-presidente del Grupo Wanda de Industria Cultural, Director de Wanda Tourism. Sr. Xu Huayu, Director de Wanda Global Travel Services de Anhui. Sr. Xie Hong, Director de Wanda XinHangXian Travel Services de Hubei. Sra. Wu Ruijing, Subdirectora de Wanda Global Travel Services de Beijing.
El Wanda Group desarrolla su negocio en base a cuatro líneas de actuación: sector inmobiliario, sector cultural (que engloba ocio y turismo), sector comercial y hotelero. Cuenta con 66 complejos comerciales, 57 hoteles de 5 estrellas, 110 centros comerciales y 86 karaokes, sumando un total de 500.000 empleados. Beijing Wanda Tourism, dentro de la línea de cultura, contó con un capital de 44 mil millones de yuanes y 22,5 mil millones de yuanes de ingreso en el 2013, convirtiéndose en la empresa número uno del sector. De él depende: Turismo Investment, Wanda Cultural Tourism Planning and Reserching Instituto, Wanda Cinemas (149 cines, 1247 pantallas, entre ellos 89 son IMAX, 15% de taquilla total de China), Parques temáticos (3 parques en Harbin, Yunan y Nanchang y un parque de cine en Wuhan), una base para rodaje de cine, 2 revistas y el reciente proyecto masivo de Wanda Cities.
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La Delegación, visita España con el objetivo de conocer de primera mano la oferta turística de España, contactando con empresas y destinos turísticos y experimentado la calidad de nuestro sector hospitalario, transportes, cultural, gastronómico, así como las nuevas opciones de turismo temático y de vanguardia que España puede ofrecer al turista chino. El objetivo es dotar a la Delegación de conocimientos y experiencias para posicionar a España como principal destino turístico para los turistas chinos. Hasta la fecha, el turismo chino en España viene creciendo un 30% anualmente y con expectativas de continuar la evolución al alza. 2. VISITA. 2.1.
DÍA 0. 21 de noviembre 2014
Llegada a Madrid –Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Barajas– a las 19.30h. La Delegación es recibida y alojada en el Hotel Ritz de Madrid, primer hotel Chinese Friendly de la Capital, disfrutando de una cena de bienvenida presidida por D. Marcelo Moscheni, Sales & Marketing Director del Hotel Ritz. 2.2.
DÍA 1. 22 de noviembre de 2014
La Delegación del Grupo Wanda y el equipo de Chinese Friendly visita a Alcalá de Henares, ciudad Patrimonio de la Humanidad, donde pueden disfrutar de los encantos de esta ciudad universitaria, conocer la casa natal de Miguel de Cervantes y el concepto de Grupo Paradores, hasta ahora desconocido en China. La Delegación es recibida por D. Javier Bello, Alcalde de la ciudad y la Concejala de Turismo, Dª. Marta Viñuelas. Tras la visita la Delegación se desplaza nuevamente a Madrid donde pueden disfrutar de uno de los mejores restaurante de comida china de la ciudad en el Restaurante Tse-Yang, contando como anfitrión a su CEO, Pedro Lee. Como broche final, la Delegación asistió a al Estadio Vicente Calderón como invitados de honor de D. Enrique Cerezo, Presidente del Atlético de Madrid.
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2.3.
DÍA 2. 23 de noviembre de 2014
Visita turística de la ciudad de Segovia, donde les recibe D. Alfonso Reguera Vice Alcalde de la Ciudad. Inauguración del Rincón Chinese Friendly en el centro de recepción del visitante de la ciudad. Y como parada obligatoria, la delegación disfruta del tradicional cochinillo en el Mesón Cándido. Ya en Madrid, Cena en Experiencia Gourmet, El Corte Inglés, con D. Joaquín Castillo, Director General de Turismo de la Comunidad de Madrid, como anfitrión. 2.4.
DÍA 3. 24 de noviembre de 2014
Visita al Senado. Recepción privada por D. Pio García-Escudero, Presidente de Senado. Tras la visita del Senado, se celebra una reunión con 10 entidades y destinos turísticos en el Hotel Meliá Castilla de Madrid, donde cada una de ellas tiene la oportunidad de presentar su oferta turística a esta Delegación. Las entidades participantes fueron las siguientes: Zaragoza, Santiago de Compostela, Conoce Capricho Español, Meliá International, Hesperia Madrid, Doble-H Hoteles, Marina D’Or, Grupo Terramar, Vip Transfer Services (VTS) y Renfe. Tras esta reunión, la Delegación es recibida en la Sede de Turespaña por Dña. Isabel Borrego, Secretaria de Estado de Turismo. Almuerzo en Restaurante la Trainera por Cortesía de Innova Tax Free donde están presentes D. Luciano Ochoa, CEO de la empresa y D. Antonio Santos, Director de Área Nuevos Mercados, Turismo, Marketing y Comunicación, además de Carlos Vogeler, Director – Secretario Ejecutivo de Relaciones con los Miembros de la Organización Mundial del Turismo y Dimitri Ilin, Affiliate Members Programme de la OMT. Por la tarde, la Delegación participa de las rutas de Madrid Destino 7 Estrellas, turismo temático de compras donde se visitan a establecimientos del sector de la moda española.
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El pistoletazo de salida es en la boutique de Roberto Verino, donde D. Ángel Luis Martín, Director General de Comercio de la Comunidad de Madrid, da la bienvenida a la Delegación. La ruta completa fue: 1. Roberto Verino: Serrano, 33 2. Purificación García: Serrano, 28 3. Jesús del Pozo: Lagasca, 19 4. Custo Barcelona: Claudio Coello, 91 5. Joyerías Suárez: Serrano, 62 Para finalizar el día, cena en el Mercado San Antón con D. Ángel Luis Martín, Director General de Comercio de la Comunidad de Madrid. 2.5.
DÍA 4. 25 de noviembre de 2014
En este último día en la capital española, la Delegación recorre las instalaciones del Hotel Ritz, hotel donde se ha alojado durante su estancia y el cual conciben como un auténtico museo dado la riqueza artística que se puede encontrar. El resto de la mañana se desarrolla en una reunión de trabajo conjunto entre Chinese Friendly y la Delegación, donde se trabaja sobre las posibles líneas de trabajo, los diferentes proyectos de ambas empresas y las impresiones obtenidas de su viaje por España. Como broche final a su estancia en Madrid, la Delegación visita el Museo ThyssenBornemisza, Museo Chinese Friendly y almuerzan en Restaurante 798 por cortesía de Youmobile, con su presidente D. Jian Min Zhao y su CEO, D. James Weng Zhenming. Traslado a Sevilla Recibimiento y bienvenida en el Hotel Barceló Renacimiento de Sevilla, primer hotel CF, por parte de D. Raúl González, Consejero Delegado de Barceló Hoteles, y D. Sebastián
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González, Director Regional de Andalucía de la cadena. Tras este recibimiento, la Delegación disfruta de un espectáculo flamenco en el Museo del Baile Flamenco Cristina Hoyos de Sevilla en compañía de Dña. Cristina Hoyos, fundadora del Museo. Tras esta visita y en la misma bodega del Museo se realiza un cocktail de bienvenida al Grupo Wanda, precedido por la presentación de la obra del artista local Francisco Pinto, quien obsequia a la delegación con unos regalos de cortesía. 2.6.
DÍA 5. 26 de noviembre de 2014
Recepción en el Ayuntamiento de Sevilla por D. Ignacio Zoido, Alcalde de la ciudad, donde se les presenta el atractivo de la capital andaluza. Tras la visita del Ayuntamiento, la Delegación es atendida en la Boutique Frey Wille, donde pueden observar el claro ejemplo de tienda Chinese Friendly y a continuación disfrutan de las mejores vistas de la ciudad en la Terraza del Hotel Doña María, recibidos por su Director Manuel Domínguez. Este mismo día a las 11.30 se celebra una reunión con representantes de empresas y destinos turísticos en la Cámara de Comercio de Sevilla, donde les recibe su Presidente. Las empresas y entidades participantes son: Hotel Barceló Renacimiento, Hotel Vincci Posada del Patio, Real Club de Golf de Sevilla, Hubal Trade, Jerez de la Frontera, Murcia, Alcázar de San Juan, Sevilla Inside y For Ibiza Deluxe. Tras estas reuniones, la Delegación almuerza en el Restaurante Oriza, restaurante Chinese Friendly, donde puede disfrutar de la gastronomía andaluza, eligiendo sus propios platos en un menú traducido al chino, comer en mesa redonda e incluso usar palillos chinos. Y como broche final en la capital andaluza, la Delegación realiza una visita guiada del Real Alcázar de Sevilla en 3D, servicio ofrecido por la empresa Sevilla Inside, especialista en visitas guiadas en Andalucía, donde pudieron ver a través de este sofisticado sistema el antes y el ahora de este monumento. Traslado a Barcelona.
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Recepción en el Restaurante Forestier del Hotel Miramar por Dña. Chengcheng Li, CEO de East2West, una empresa que crea relaciones comerciales entre Oriente y Occidente mediante la organización de eventos y viajes. En la cena, la delegación fue también recibida por 8 invitados de East2West como la exdirectora general de Turismo de Cataluña, el presidente de la Corporación Omega Zeta y el presidente del Cluster Audiovisual de Catalunya.
2.7.
DÍA 6. 27 de noviembre de 2014
Traslado al Principado de Andorra. La Delegación es recibida por el Ministro de Asuntos Exteriores, D. Gilbert Saboya y por el Secretario de Estado para la diversificación Económica, D. Josep Maria Missé. Reunión con el Ministro de Turismo, D. Francesc Camp, CEO de Andorra Turismo, D. Betim Budzaku y el Director Comercial de Andorra turismo, D. Joaquín Tomás. Tras el almuerzo con la delegación ofrecido por cortesía del Ministro de Asuntos Exteriores, la Delegación pudo disfrutar de un paseo en helicóptero sobre las pistas de esquí del Principado y una ruta de Shopping guiada por los comercios de Andorra. Para terminar, una cena ofrecida por cortesía de Andorra Turismo. 2.8.
DÍA 7. 28 de noviembre de 2014
Traslado a Barcelona y visita de la Sagrada Familia antes de su traslado al aeropuerto y regreso a China. 3. VALORACIÓN FINAL Desde Chinese Friendly International queremos agradecer a los representantes de las ciudades, empresas y entidades participantes en la recepción ofrecida a la Delegación de Wanda Tourism cuyos integrantes han manifestado su gratitud por el buen trato recibido, la buena organización y la cercanía de todos los implicados en este viaje.
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Los establecimiento Chinese Friendly han sido muy valorados por la Delegación, observándose una diferencia clara en aquellos establecimientos con material en chino y conocimientos de su protocolo y los que no disponían de ellos. De manera genérica, ha quedado patente la necesidad de la importancia de la mejora en cuanto a protocolo de atención a delegaciones chinas que visitan España (por ejemplo, la jerarquía china); así como el protocolo de restauración (por ejemplo, comidas demasiado largas). La visita Andorra, ha sido el broche de oro a todo el viaje realizado por España y la propia Delegación ha hecho hincapié en el programa de alto nivel que han recibido en el Principado, destacando la posibilidad de completar el producto de esquí que ya posee China con el que puede ofrecer Andorra. La Delegación del grupo Wanda Tourism, ha manifestado durante todo su viaje la buena impresión que ha recibido sobre España y Andorra, destacando la riqueza de los productos turísticos, no solo en cuanto a su valor histórico y cultural, sino además en la calidad de los mismos de la cual se esperan grandes resultados para el año 2015; manifestando que para ese mismo año España será uno de los destinos elegidos para potenciar su turismo exterior. En definitiva, con este viaje ha quedado nuevamente patente la tendencia en alza del turismo chino en España; después de esta visita, Chinese Friendly International se posiciona como pieza clave para generar posibilidades de colaboración con uno de los grupos empresariales más potentes de China. Una primera concreción de estas posibilidades de colaboración y como primer resultado de esta visita, la Delegación de Wanda Tourism ya ha solicitado a Chinese Friendly International programar una ruta turística para un primer grupo que se prevé que aterrizará en España para el próximo Año nuevo Chino, solicitando incluir las ciudades de Madrid, Segovia, Toledo, Zaragoza, Barcelona y Andorra. Por último, uno de los requisitos solicitados por el Grupo es la necesidad de establecimientos Chinese Friendly, adaptados al turista chino, no solo en cuanto al material en mandarín, sino también en el
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trato que reciben, reafirmándose el convencimiento de Chinese Friendly de que “sin adaptación no hay éxito”.
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