Beiersdorf Charline Juillet
Etudiante en Visual Merchandising Design
Visual Merchandising Veille concurrencielle
_Beiersdorf _Nivea
Beieirsdorf Passion for Skin & Beauty Care _Histoire _Domaines _Marques
Beiersdorf Beiersdorf AG Groupe mondial Aktiengesellschaft = SA Thomas-B. Quaas Thomas-B. Quaas, directeur général
Siège à Hambourg N°1 Soin de la peau N°7 Hygiène beauté 150 filiales
Hausbuch Hambourg
Distribution des produits dans 180 pays
Beiersdorf Paul Carl Beiersdorf
Dr. Oscar Troplowitz
1882 Création de Beiersdorf par Paul Carl Beiersdorf 1890 Le pharmacien docteur Oscar Troplowitz a acquis le laboratoire de Paul C. Beiersdorf 1892 Construction de l’usine à Eimsbüttel 1893 Début du succès international de la jeune société 1911 Beiersdorf lance la crème Nivea 1918 Mort de Troplowitz Société anonyme privée 1920 Produits Beiersdorf en Suisse 1922 Société anonyme 1972 Beiersdorf emploie plus de 10,000 personnes dans le monde entier 1977 Création de la filiale, Beiersdorf AG Suisse
Beiersdorf Domaines: Cosmétique Dermo-cosmétique Premiers soins 3 marques globales: Nivea Mass market Eucerin Dermocosmétique La Prairie Premium
Beiersdorf Marques: Astrix Elastoplast Eucerin Florena Futuro Handsaplat Juvena Labello La Praire Nivea 8x4
Beiersdorf Marché grand public Nivea est l’une des marques de soins pour la peau les plus connu à travers le monde. Dermocosmétique Eurcerin est a marque médicale de soins pour la peau préféres des dermatologues Segment Premium La Prairie compte parmi les marques leader dans le domaine des soins Anti-âge exclusifs. de luxe est à la technologie scientifique avancée.
Beiersdorf Centre de recherche en dermatologie Hamburg Leader dans le monde 450 scientifiques Grand et moderne d’Allemagne 149 millions d’euro Sans essai sur les animaux
Beiersdorf Par famille de produits: 87,2% Produits cosmétiques 12,8% Produits adhésifs Répartition géographique: 65,5% Europe 14,8% Amériques 19,7% Autres
Beiersdorf Succès: Croissance dynamique 5,75 Mrd € de chiffre d’affaires en 2009 Présence dans le monde entier Chine, Russie, Brésil, Inde Marques fortes Renommées à travers le monde Qualité, fiabilité, confiance Innovations convaincantes 125 années d’expérience Recherche et développement leader au niveau internationale. Collaborateurs engagés 20’000 dans le monde entier
Nivea _Histoire _Marque _Swot _Marketing _Site _Stands _Displays _Communications _Produits
Nivea L’histoire de la marque La marque est n°1 dans le monde au niveau skincare Appartient au groupe Beiersdorf Crée en 1911 lorsque le docteur O.Troplowitz élabore un émulsion d’huile dans de l’eau. Le nom Nivea vient du Latin nix nivis qui veut dire neige Beiersdorf gros producteur Vendue en pharmacie Crème Multi-usages, anti-rides, brûlures, bébés 1912 Diversification gamme pour femmes aisées Premières publicités, concept de la femme fragile
Nivea
1924, après guerre explosion des loisirs conccurent Pebeco 1925 Couleur bleue orientation enfants-famille 1946 Lancement de la protectin solaire position de leader « Il n’y en a pas de meilleure »
1947 « L’air du dehors ne respecte rien. Il faut protéger votre peau. NIVEA, donnez toutes ses chances à votre peau» 1948 NIVEA visage première crème liquide 1960 apparition du logo actuel gamme de NIVEA visage
Nivea 1973 - 1988 Dans les années 80 Beiersdorf réussi a vendre son produit plus loin que le marché Allemand. Propagation de la marque en Europe. Campagne française: « L’eau et le savon pour être propre. NIVEA pour être bien. NIVEA, la bonne habitude». 1980 début de la société de consommation diversification du choix 1989 Nivea créer la première gamme de produits pour homme, puis se diversifie avec des produits pour bébés ou encore pour senior. 1997 Lancement du maquillage
Nivea
1994 Lancement de NIVEA vital Puisque la vitalité vous va bien, préservez-la » « Pour une belle peau à tout âge» 2004 Ouverture de NIVEA house spa rapide et facile Actuellement en vente dans plus de 120 pays La marque est conçue pour un large public et est abordable Économique La marque s’est développé durant la premiere partie du 20ème sècle, ce qui correspond au début de la consommation de masse. Nivea doit son succès a son aspect familial , ce qui rends le consommateur attaché
Nivea Mission Offrir au client de la confiance en soi. Beauté et perception du corps par rapport à la société actuelle. Suivre la generation et la société actuelle Objectifs Renforcer leur impact dans les pays en développement. Satisfaire des consommateurs de tout âge
Identitée
Nivea
Identitée entièrement sur la boîte bleue. Le bleu évoque le rêve le calme, l’amour,.... Le blanc est associé à la pureté, l’hygiène, la simplicité. Aujourd’hui le logo est tellement connu qu’ils pourraient changer de nom, on l’identifirait toujours à Nivea Chaque consommateur s’identife et s’approprie la marque car elle est en adéquation avec tous les styles de vie
Nivea VALEURS Ses valeurs sont la famille et l’innovation La marque est associée à la relation mère, père - enfant, à la complicité familiale La marque est basée sur le slogan «love & care» La personne qui utilise NIVEA se sent authentique, elle apporte protection et douceur à sa famille.
Nivea Nivea develloppe constament de nouveaux produits afin de rester compétitif Plus de 400 produits sur le marché La marque s’identifie toujours avec des packaging aux couleurs bleues et blanche et a ses formes douces. Ouverture du premier Nivea House a Hambourg Prix abordables par rapport aux autres marques concurrentes.
Nivea Marketing NIVEA est une marque qui s’adapte au marché en fonction des besoins du consommateur. Elle est innovante et prospective elle sort sans arrêt de nouveaux produits, de nouvelles sousmarques La marque à su rester cohérente en fonction des événements «historiques». NIVEA à su s’adapter à deux marché en plein essor au bon moment: - l’homme (24% du marché) - les peaux matures (25% du marché) Aujourd’hui la marque cible les valeurs tendances.
Nivea Programme Marketing Promotion Brand identity Relation long terme avec la marque Ä‚‰chantillons gratuit pour pouvoir tester et s’habituer aux produits
Nivea SWOT Forces
Faiblesses
Beiersdorf est leader du Skincare
Forte concurrence des marques
1 femme sur 2 achète au moins une fois dans sa vie un produit Nivea Marque associée a une certaine de valeur de qualité
Opportunités
Presque 100 ans d’existence
Implantation dans des pays Ă©mergeant
850 produits segmentés dans 12 gammes
Gamme homme
Prix Bonne communication
Menaces
Recherches constant
Le marché stagne surtout en Europe et aux USA
et
développement
Nivea
Exemple de stratégie marketing
Description du processus de décision d’achat. Problématique: L’hydratation durant toute la journée d’un visage d’une femme. Influence interne de la connaissance des produits Nivea Influence externe, lieu de vente, publicité, bouche a oreille... Bonne image de la marque au niveau Skincare Prix avantageux La possibilité de communiquer sa satisfaction après utilisation Cible: Mass marketing, Femme jeune et active, pour tout type de peaux. Positionnement: bonne qualité, hydratation de base toute la journée.
Nivea
Programme Marketing Product Mix marketing
Produits spécialisés plutôt que médicaux Technologie et qualité, sans alcool Packaging travaillé en conséquence de la cible Price En général moins cher que les concurrents La marque autorise les distributeurs a faire des offres telles que «Buy one, get one Free» Place Grande distribution, Grands magasins, Supermarchés, Internet
Nivea Gammes: Nivea Crème ( premier et plus connu des produits) 1911, Nivea visage 1960, Nivea Vital ,1980 produit pour les seniors Nivea Soft, 1996 filles ado, produits pour peau jeunes Nivea Baby, 1996 Nivea Body Care, 1992 huiles pour le corps et crèmes Nivea Bath and Shower, 1998 Nivea Sun, 1993 Nivea Deodorant Nivea Intimate, intimité féminine Nivea for Men, 1998, homme jeunes et actifs Nivea Beauty, 1997 Make-up Nivea Lip Care Nivea Hair Care Nivea Hand Care
Nivea Site internet www.nivea.com On voit que la marque est présente dans le monde. Afrique Europe Amérique Asie
Nivea Site Homepage suisse
Nivea Site internet Ici des autres exemples de comme Nivea donne l’importance à la consommation locale et adapte sa communication. En haut, le site anglais et en bas la homepage chinoise. Les models changent en base à la culture et aux goûts locaux.
Nivea Site Dans la partie «conseils» on retrouve des informations ciblées pour chaque partie du corps et du visage. Sur le site il n’y a pas que les produits qui sont mis en avant, mais aussi des informations sur la constitution de l’épiderme, sa structure et des conseils pour en prendre soin correctement.
Nivea Site internet On peut remarquer que les pages dédiées aux jeunes consommatrices changent également de couleurs, ainsi que les visuels. Les couleurs sont plus vifs, et les photographies de models laissent la place à de personnage d’animation.
Nivea La communciation dans la presse pour Nivea se fait en fonction du produit et de sa cible. Nivea ne parlera pas d’une crème anti-âge dans la presse des 12-20 ans. Exemple Femina avec son publireportage, une publicité explicative d’un produit. Elle donne aux lectrices l’impression de lire un article ou le jugement du journaliste sur un produit, alors que la marque utilise un publireportage pour faire la promotion d’un nouveau produit expliquer ses bienfaits. Elle cible aussi sa communciation : Avant l’été avec goodbye cellulite. En hiver avec les baumes pour les lèvres ou les cremes pour les mains. La communication est international, les érégies changent mais le concept de présenter un produit et les valeurs de la marque reste!
Nivea Press Publireportage avec explication du produit PublicitĂŠavec les valeurs Cible la presse en fonction du produit Cible la saison suivant les produtis. Transmet les valeurs de la marque et du produit Explication du produits et de ses bienfaits
Nivea Sur les écrans Publireportage avec explication du produit Publicité avec les valeurs Transmet les valeurs de la marque et du produit Explication du produits et de ses bienfaits h t t p : / / w w w. y o u t u b e . c o m / watch?v=nv1CVaSB3-w http://www.fr.nivea.ch/history Sur le site nivea vous pouvez découvrir les pubs de la marque.
Nivea En 2007, Nivea lance sa nouvelle campagne de communication internationale dont le slogan est « Beauty is… ». Une campagne plus proche des gens et famiilliale comme ses produits.
Nivea Informations - Découvertes - Jeux On peut retrouver les jeux pour smartphone gratuitement dans l’apple store, mais également sur le site internet de Nivea. Ils informent sur les produits ou mais également divertisse et permettent de découvrir de nouveaux produits.
Nivea les réseaux sociaux Un moyen différent de communiquer au plus proche du client! - proposition d’offres, de bons, de promotions... - informations sur les nouveaux produits, pouvoir gérer la communication au plus proche.
Nivea les events Nivea fait des partenariats et s’invite sur des manifestations. Ils sont lĂ pour faire de la prĂŠventions, comme sur la plage ou pour sensibiliser les gens aux produits Nivea.
Nivea Exposition - toucher Touch and be touched est une exposition mis en place par Nivea à New York. Au cours de cette exposition toutes les oeuvres peuvent être toucher. Un buzz marketing a même été réalisé dans les rues de New York afin de faire connaitre l’exposition.
Nivea Les Miss Nivea NIvea collabore avec Miss Suisse afin de faire connaître sa marque et de jouer sur le naturel et la jeunesse des Miss pour toucher un public jeune et sensible à ce genre d’élection. En Inde il existe la Miss Nivea visage.
Nivea Les partenariats Création de partenariat avec des villes ou manifestations sportives mais également des parcs d’attractions. Ceci dans le but de sensibliser les gens et de faire connaître la marque.
Nivea Buzz Nivea a lancé une campagne sur facebook, mais également avec un site internt, dont le but était de balancé ses amis avec une coupe de cheveux monstrueuse à la NIVEA FREEZE POLICE.
Nivea Toutes les campagnes de communication avec le pot de crême sur le côté une image forte et un slogan sont réalisé pour des pays spécifi que et depuis 2007. Ces campagnes publicitaire sont réalisé par TWBA à Londres
Nivea Communications
Nivea Les odeurs Nivea est la première marque a faire la promotion de son produit par l’odeur. La marque a diffusé dans des cinéma le parfum des crèmes soclaire tout en diffusant une publicité. A la sorti du cinéma la marque était    beaucoup plus sité par les spectateurs.
Nivea Communication Goodbye cellulite a lancé une campange de promotion avec un coeur de gospel. Cette campagne était adressé au public anglais. http://www.youtube.com/ Même chose que pour le groupe de gospel mais avec un groupe de RnB. http://www.youtube.com/ watch?v=h9EunHr5zAE
Nivea Le street marekting h t t p : / / w w w. y o u t u b e . c o m / watch?v=ZrWgkVCEh3s h t t p : / / w w w. y o u t u b e . c o m / watch?v=Fi9U-rNRKZA h t t p : / / w w w. y o u t u b e . c o m / watch?v=L1_Sxyxslu0
Nivea Les stands Nivea http://vimeo.com/10042123
Nivea NIVEA BARBER SHOW ROOM VOR MEN Pour le moto show room 2007 en Italie. Nivea installe un show room pour les hommes, o첫 ils peuvent se faire raser avec les produits Nivea gratuitement.
Nivea Stand Nivea Baby Stand Nivea Homme
Nivea Displays
Nivea Les stands Nivea http://vimeo.com/10042123
Nivea Displays
Nivea Displays Display destiné à présenter une thématique de maquillage - de produits pour le corps... Les produits sont présentés couchés d’une manière originale sur des plateaux mousse, ils évitent ainsi les « classiques » plateaux en plastique Thermoformés.
Nivea Les plv sont renouvelées à chaque campagne de spots télévisés. Beaucoup d’informations Logo Nivea bleu Formes arrondies Egéries sur le Displays Aucunes cohérence entre les displays http://www.scapackaging.com http://www.pos-standards.de http://www.displayflash.com http://www.corpmarklogo.com
Nivea Muraux Nivea
Nivea Displays
Nivea Displays
Nivea Displays
Nivea Displays
Nivea Displays
Nivea Grande distribution Surface de Vente IntĂŠgration diffĂŠrente de produits Nivea Par gammes/marques Selon magasins ou distributeurs.
Nivea Beiersdorf France expérimente au Leclerc d’Osny (Val-d’Oise) un concept qui entend redynamiser le rayon hygiène-beauté en hypermarchés. Cet environnement invite les clientes à une pause bienêtre.
Nivea Le produit est beaucoup mieux exposĂŠdans les Nivea Hous que chez un grand distributeur.
Nivea “moments of well-being in the centers of a bustling metropolis” Equipe d’experts Conseil Soin de nous Bien-être à des prix abordables Produit Nivea dans leur univers Lieu
Nivea Produits de la marque Soin du visage Soin capillaire Soin des mains Conseil make-up Réflexologie Shiatsu Soins pour homme SPA Marque Nivea = expérience unique
Nivea Premier Nivea House Hambourg Avril 2006 Centre de la ville 3 Ä‚Ĺ tages
Nivea Espace pour elle Espace pour lui Styling Cafe Lounge Boutique Conseil Coin dĂŠtente Massage
Nivea Premier Nivea House Hambourg
Nivea NIVEA DUBAÏ 2ème Nivea House Avril 2008 Dubai Mall Particularité pour les hommes
Nivea Duba誰
Nivea NIVEA Houses Berlin Avril 2009 Bar Relaxer corps et esprit
Nivea Visibilité du produit très agréable.
Nivea NIVEA POP UP SHOP Nivea n’a pas peur de sortir et de se montrer lors dans grand rassemblement. Les pop up shop Nivea poussent comme des champigons :Salon du meuble 2008 à MilanBiennale de l’architecture à VienneSes stads proposent des journées et des soirées à thèmes; beauté, maquillage et offre des coktail, échantillons, sac Nivea...
Nivea THE NIVEA MOVING SHOP Après le grand succès des popup store. Une Ape bleue fait, un emblême en Italie, apportera dans les rues de Milan toute la collection des produits Nivea.Durant l’été il passera aussi par Venet Liguria, Puglia, Toscana, Sicilia...
Nivea THE NIVEA MOVING LAB ET COLLECTION DE VOITURE NIVEA
Nivea Gammes produit Nivea Soin multi usage Hair care & styling Make-up Visage Soins pour le bain Soins du corps DÄ‚Ĺ odorant Sun Baby Nivea for men
Nivea Soin multiusage : Nivea crème Nivea soft Nous reconnaissons tous la crème avec le pot bleu de Nivea. C’est une identité forte de Nivea qui se perd malheureusement avec toutes les nouvelles formes de packagings et de couleurs intégrées.
Nivea Hair care & styling : Hair care Hair styling Homme Chaque produit a sa forme et son design de packaging.
Nivea Make-up : Yeux Lèvres Visage Ongles Collections Il n’y a aucune cohérence entre les produits Make-up chez Nivea. Nous les distingons grâce au logo.
Nivea Visage : Peaux jeunes Peaux sèches/sensibles Peaux normales/mixtes Tous types de peaux Anti-Age Peaux matures Démaquillants Nous remarquons que sous le logo Nivea apparaît la spécification du produit. Chaque gamme a son sous-titre intégré.
Nivea Soins pour le bain : Soins beauté Crème lavante liquide Fresh Savon crème solide Soins spéciaux douche de soin pour Bains homme Même le logo change de forme avec une vague en bas du logo. Nous perdons l’identité du logo rectangulaire que nous connaissons de Nivea pour le différencier de la concurrence.
Nivea Soins du corps : Body Mains Nous pouvons voir la nouvelle forme de packaging avec le body lotion que ne ne retrouvons malheureusment pas dans toutes les gammes.
Nivea DĂ©odorant : Pour femmes Pour hommes
Nous distingons facilement le déo pour femmes à ceux des hommes. Le déo pour hommes a des couleurs plus masculines et une spécifiaction sous le logo «for men».
Nivea Sun : Lotion solaire Spray solaire Soin protecteur visage Protection solaire enfants Protection solaire bébé Bronzage intense Après-soleil Auto-bronzants Protection solaire hiver
Nivea Baby : Lavage + bain Soin & protection Crème prot. pour le change Nettoyage des fesses Nettoyer & rafraÎchir Chez la gamme Baby, le bleu du packaging est plus clair. Nous distingons clairement la signification de Baby sous le logo Nivea.
Nivea Nivea for men : Nettoyage du visage Rasage Après-rasage Soin du visage Cheveux & styling Déodorant Nettoyage & soins La gamme «for men» est représentée avec des couleurs masculines.
Nivea Conclusion Nous remarquons que Nivea perd son identité avec ses packagings. Il y en a de toutes formes, couleurs et grandeurs. Nous reconnaissons Nivea grâce au logo représenté sur chaque produit. Il faudrai réinventer la gamme de produit Nivea avec leur identité de couleur et leur logo.
Veille Concurrencielle _L’OrĂŠal _Dove _Neutrogena _I am _Garnier
Concurrence Loin du groupe Procter and Gamble, L’Oréal et Avon qui possèdent 80% du marché. Cependant Nivea sont les tout premiers à créer une gamme homme Les marques concurrentes sont aussi: Yves Rocher, Henkel, Nuxe,Caudalie, Alès Distributeurs tels que Sephora ou Marionnaud La marque cherche a développer son image et se positionner au même niveau que des marques internationales
Brand mapping premium à 250€
all skins
Spécialisé
mass market de 10€
Nivea Nivea Garnier Dove L’Oréal I am Neutrogena
Veille
Analyse sur les produits pour les soins du visage et du coprs
Principales marques que l’on trouve dans toutes grandes surfaces, du mass market:
Prix discount
Nivea Positionnement des prix Mass Market
Prix élévé
Nivea
Neutrogena
L’Oréal
I am
Dove
Garnier
Facing
Visual Merchandising
Stand L’Oréal
Men Nivea Men L’orĂŠal Men Expert Dove Men Neutrogena Men Iam for Men
Nivea Iam
Young
Produits experts L’oréal Expert Neutrogena Clinical
Bio I am Garnier
Performance Line anti-cellulite anti- âge Nivea Garnier Dove L’oréal Neutrogena Links http://www.fr.nivea.ch http://www.loreal-paris.fr http://www.garnier.fr http://www.dove.com http://www.neutrogena.com http://www.migros.ch/FR/SUPERMARCHE/NOS_MARQUES/ IAM/Seiten/Apercu.aspx
Yves Rocher Flagship Atelier cosmétique végétale d’ Yves Rocher Nouvelle image 50 ans d’existence 226 ateliers dans 1’600 magasins dans le monde Esprit brut et naturel Développement durable
Pola Flagship Marque japonaise Créée en 1929 Boutique Espace soin Valeurs de la marque pour l’univers Univers blanc = pureté Voilage plissé = glamour Univers raffiné chic et féminin
Pola Flagship
Korres Flagship Paris Marque grecque Nature et bio 400 produits naturels certifiés Coin salon Thés et tisanes Korres Dans le quartier du Marais http://www.nivea.de/de/haus/berlin/index http://www.beiersdorf.com/Brands_Innovations/ NIVEA_Houses.html?TG=true http://www.actu-beaute.com/AB_article2661.html http://modepass.com/blogs.php?action=show_ member_post&ownerID=&post_id=9413
Charline Juillet
Etudiante en Visual Merchanding Design
charline.juillet@gmail.com Tel: +41 79 821 38 08