Boletín N°
05 Dic 2018
Un mejor servicio con más canales al alcance de todos Por: William Taborda Subgerente de Desarrollo CFA Cooperativa Financiera
Disponer de diferentes canales o medios de acceso se ha convertido en una necesidad sentida por los clientes de los servicios financieros, donde la virtualidad o no presencialidad cobra relevancia por las condiciones de oportunidad, tiempo y espacio, buscando que la entidad acompañe los momentos del cliente para hacer de la gestión del dinero en una mejore experiencia. CFA ha sido consciente de tales necesidades y por ello siempre ha tenido como uno de sus ejes estratégicos disponer de múltiples canales de acceso como complemento a la oficina tradicional, y es por ello que hoy cuenta con una amplia gama de productos y servicios que son auto gestionados por los clientes, a través de diferentes canales, tales como: cajeros electrónicos, oficina virtual, línea de audio respuesta, corresponsales, entre otros. Adicionalmente a la oferta de canales, se suman nuevos productos y servicios que buscan dar mayor cobertura a necesidades transaccionales entre los cuales resaltan las cuentas de tramite simplificado CFA EXPRESS, transferencias interbancarias ACH, y algunos servicios adicionales mediante alianzas estratégica como el caso de pago y envió de giros internaciones a través de Western Union y operaciones de retiros y consignaciones a través de la red Visionamos.
Un capítulo especial merece el celular como canal transaccional por ser de gran aceptación y proyección de mayor crecimiento en los próximos años, situación que igualmente no ha sido ajena para CFA, por ello nuestra cooperativa hoy cuenta con este canal habilitado para realizar transacciones, tales como de consultas, transferencias entre cuentas propias y de terceros en CFA, pagos, autorización para retiros por terceros de CFA express, etc, el cual irá evolucionando incorporando nuevas transacciones y/o servicios.
Pág. 2
Enfériate con CFA, una actividad para la comunidad Con la participación de más de mil personas se vivió el primer Enfériate con CFA, hecha por y para la comunidad. Se vivió en el Barrio la Aldea del municipio de Itagüí, los asistentes disfrutaron desde las 8:00 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde de un evento magnífico donde los grandes y chicos disfrutaron de las actividades programadas. CFA con el objetivo de impactar a las comunidades donde tiene presencia, a través de actividades educativas, culturales, recreativas y de salud generando inclusión social, participativa y financiera la Cooperativa brindó a los habitantes del Barrio La Aldea una feria que dinamizó el consumo endógeno con la promoción de actividades económicas propias del territorio, permitiendo así que el flujo de dinero permanezca en la misma comunidad.
Además la cooperativa y su fundación promovieron la inclusión financiera llevando al territorio alternativas de ahorro y crédito responsable que puedan ser eje de mejoramiento de la calidad de vida de estas comunidades En esta primera versión de Enfériate con CFA la comunidad pudo conocer de primera mano el modelo cooperativo para el beneficio de las personas, a través de las propuestas de valor que CFA, su fundación y nuestros aliados Vivir Los Olivos, Compras colectivas y Viva seguros tienen para ellos.
Adultos, jóvenes y niños disfrutaron de la jornada.
Entre las actividades que pudo vivir la comunidad se encuentran: Visiometría, profilaxis, tour de la salud y belleza con limpieza facial y maquillaje, para los niños se tuvo actividades de recreación con castillo inflable, globoflexia, pinta caritas y juegos cooperativos además del acompañamiento de nuestro portafolio de productos, servicios y beneficios.
Pág. 3
7 razones por las que debes ser un corresponsal CFA
Pรกg. 4
15 años beneficiando nuestra comunidad con el programa Vida Saludable El programa Vida Saludable surge en 2003 desde CFA Cooperativa Financiera a partir de la necesidad de contribuir a mejorar los estados de salud de sus asociados y sus familias, con un enfoque de promoción de salud y prevención, a partir de la identificación de las enfermedades más recurrentes para el sistema de salud, y de las consideradas como catastróficas o de alto riesgo. En los 15 años de desarrollo del programa se han beneficiado más de cincuenta mil personas, con un estimado de atención de 6.000 personas por año en los últimos 3 años de gestión. En 2017 participaron del programa un total de 6.292 personas entre asociados y beneficiarios los cuales se atendieron en las diferentes oficinas donde CFA tiene presencia. El programa se realiza 1 vez al año en cada una de las oficinas de CFA, este programa está dirigido al asociado y su familia para que se prevengan enfermedades como: Riesgo Cardiovascular, Osteoporosis, Tamizaje Mama, Evaluación nutricional, Prevención en Cáncer de Colon Próstata, Tiroides y Gástrico. El programa de vida saludable es una gran oportunidad para que tanto asociados y beneficiarios opten por mejores hábitos en su salud y gocen de este beneficio que les ofrece la Fundación CFA.
Pág. 5
La sonrisa de los niños y jóvenes nos motiva a seguir creciendo Entrega de mobiliario y dotación a la Escuela Jerónimo Vanegas de Girardota, y a la Institución Educativa Eusebio Caro de Aranjuez nos llena de alegría, porque somos CFA de corazón. Esta dotación se centró en suministrar herramientas y utensilios necesarios para los procesos educativos, formativos y lúdicos, fundamentales para el buen desarrollo y garantizando el aprendizaje de los jóvenes.
Pág. 6
De paseo por el eje cafetero con nuestros asociados
Los asociados de las oficinas de Alpujarra, Camino Real, Robledo, Belén, Aranjuez, Bello e Itaguí vivieron una experiencia que querrán repetir, se fueron de paseo al eje cafetero organizado por las promotoras de Fundación CFA. Vivieron días de solidaridad y compañerismo, compartieron con otros asociados a la Cooperativa de los fabulosos paisajes y actividades que ofrece la zona.
Pág. 7
De paseo por el eje cafetero con nuestros asociados
Para participar de los paseos y planes turísticos ofrecidos por la Fundación CFA, pregunta en nuestras oficinas cuándo es el próximo. Prográmate con un ahorro y así vive esta maravillosa experiencia con familia y amigos.
Pág. 8
Con CFA ganas más Realiza tus transacciones de EPM, UNE, Impuestos Municipales, Colegios, Acueductos Veredales y administraciones Todo Convenio de Recaudo con CFA, recibo y envió de dineros a través de Giros y Finanzas y recargas a celular Vigencia de la campaña 01 julio de 2018 al 30 de noviembre de 2018 El usuario que pague facturas, reciba o envié giros, recargue el celular en las oficinas o corresponsales de CFA, tienen derecho a participar en el sorteo de 6 celulares, 2 tablet, 6 televisores de 32 pulgadas. Consulta en cualquiera de nuestras oficinas como puedes participar.
Ahorra para el futuro y llévate un regalo ¡ahora! Programar tus ahorros, es pensar y cuidar el presente y futuro de ti y los tuyos por eso en CFA, tenemos un ahorro que se acomoda a tus necesidades y además te regala un práctico regalo. La campaña va del 15 de noviembre de 2018 hasta el 31 de enero de 2019 o hasta que 1000 regalos sean entregados Para llevarte el regalo debes: Aperturar el ahorro programado igual o mayor a $100.000 de cuota mes y un periodo igual o mayor a 14 meses. O hacer una renovación total de ahorro programado actual a un plazo igual o mayor a 12 meses.
Pág. 9