Comunicació per al canvi social des d’una ONG Sant Quirze del Vallès 12 de novembre
1a part. Com comunicar per al canvi social? • Contextualitzant la comunicació en el marc de l’Educació per al Desenvolupament. • La Comunicació per al Canvi Social
2ª part. El Pla de Comunicació per al Canvi Social • Pla de Comunicació: Fases i exemples pràctics • Taller pràctic: Elaboració d’un Pla de Comunicació de l’entitat o d’una activitat concreta.
Ens presentem?
Tipus d’entitat i responsabilitat comunicativa
Tenim una estratègia de comunicació o un pla de comunicació?
Per què venim? Tenim problemes comunicatius?
Contextualitzant la comunicació en el marc de l’Educació per al Desenvolupament
Educació per al Desenvolupament. De la caritat a la ciutadania global ”Procès educatiu encaminat a generar consciència crítica sobre la realitat mundial i facilitar eines per a la participació i transformació social en clau de justícia i solidaritat.” HEGOA (Gema Celorio)
Educació per al Desenvolupament. Un model de 5 generacions 1a generació. Model caritatiu assistencial Anys 40-50 No hi ha reflexió (desigualtats Nord-Sud, immigració) Intervencions assistencials puntuals, humanitàries i d’emergència. Enviament de recursos S’intenta provocar "llàstima ràpida”, no s’entra en les causes Us d’imatges catastrofistes
Educaciรณ per al Desenvolupament. Un model de 5 generacions 1a generaciรณ. Model caritatiu assistencial
2a generació. Enfocament de desenvolupament • Anys 60 • Independència colònies • Etnocentrisme del Nord: Portar al Sud el nostre model de desenvolupament • Comunitats del Sud: menyspreades, han de superar retràs amb tecnologia del Nord • No s’aborda causes pobresa ni immigració
2a generaciรณ. Enfocament de desenvolupament
3a generació. EpD crítica i solidària • Anys 70 • El desenvolupament és una qüestió estructural • El desenvolupament del Nord és gràcies al subdesenvolupament del Sud • Deute extern, desigualtat comerç internacional, explotació empreses transnacionals. • S’aborda les causes dels problemes
3a generació. EpD crítica i solidària
4a generació. EpD humà sostenible • Anys 80 • Països empobrits retrocedeixen en els principals indicadors socioeconòmics • Desnvolupament Humà: Es proposa posar l’èsser humà com a centre del desenvolupament: • Millora de les condicions de vida, propostes integrals • Canvi global, depen tant del Nord com del Sud
4a generació. EpD humà sostenible
5a generació. Educació per a la Ciutadania Global • Anys 90. Crisi de l’Estat del Benestar al Nord • Fracàs del model desenvolupament és global • Globalització, privatizació de l’economia • De la cooperació a incidència i mobilització al Nord • Parlem de JUSTÍCIA, DRETS • Aliances locals i globals. Xarxes internacionals d’ONG • L’objectiu és una ciutadania activa, compromesa.
5a generaciรณ. Educaciรณ per a la Ciutadania Global
Formes de participaciรณ i mobilitzaciรณ social
Noves estratègies: Informe Finding Frames
Abans i després de l’informe “Noves formes d’implicar a la ciutadania amb la pobresa global (Oxfam, Gran Bretanya)”
• Diagnòstic negatiu de l’impacte de les ONG • Campanya Make Poverty History (Pobresa Zero): milions de signatures i recollida de diners però cap canvi en la percepció de la ciutadania sobre la pobresa i la relació amb els països del Sud. • Cal canviar aquest compromís superficial utilitzant símbols i marcs de referència adequats.
Noves estratègies: Informe Finding Frames
Abans i després de l’informe “Noves formes d’implicar a la ciutadania amb la pobresa global (Oxfam, Gran Bretanya)”
• Menys: Clickactivisme. Més: Donar oportunitats de compromís més amplis a llarg termini. • De transaccions a transformacions: Menys: Amb 5 euros pots comprar”. Més ènfasi en “recorregut del seguidor” • Qüestiona paraules AJUDA, CARITAT, DESENVOLUPAMENT • Qüestiona ús de personatges famosos • Requlibrar els VALORS dominants de la societat
Noves estratègies: Informe Finding Frames
Abans i després de l’informe “Noves formes d’implicar a la ciutadania amb la pobresa global (Oxfam, Gran Bretanya)”
• El canvi transformador pot aconseguir-se simplement reafirmant els valors positius que les persones ja posseeixen. • La clau de l'èxit dels enfocaments digitals és la seva capacitat per convertir els usuaris on line en activistes offline. • El sentiment de comunitat és el que sembla més adequat clarament a la disposició de mesures per acabar amb la pobresa global.
Com aconseguir el canvi Incidència política - lobby
Accions dirigides a aconseguir canvis en els poders polítics • Informes / Publicacions • Reunions • Conferències • Formacions • Premsa • Processos legislatius / judicials • Compra Pública Ètica
Com aconseguir el canvi Incidència política - lobby
Accions dirigides a aconseguir canvis en els poders polítics • Informes / Publicacions • Reunions • Conferències • Formacions • Premsa • Processos legislatius / judicials • Compra Pública Ètica
Com aconseguir el canvi Incidència política - lobby
Accions dirigides a aconseguir canvis en els poders polítics • Informes / Publicacions • Reunions • Conferències • Formacions • Premsa • Processos legislatius / judicials • Compra Pública Ètica
Com aconseguir el canvi Incidència en empreses
Canviem pràctiques empresarials amb impacte negatiu: vulneracions drets humans, medi ambient, negocis controvertits
• RSC? • Informes • Xerrades • Perfomances al carrer / Flashmobs • Activisme accionarial • Premsa • Social Media • Boicots • Ciberaccions / twitteraccions
Com aconseguir el canvi Incidència en empreses
Canviem pràctiques empresarials amb impacte negatiu: vulneracions drets humans, medi ambient, negocis controvertits
• RSC? • Informes • Xerrades • Perfomances al carrer / Flashmobs • Activisme accionarial • Premsa • Social Media • Boicots • Ciberaccions / twitteraccions
Com aconseguir el canvi Incidència en empreses
Canviem pràctiques empresarials amb impacte negatiu: vulneracions drets humans, medi ambient, negocis controvertits
• RSC? • Informes • Xerrades • Perfomances al carrer / Flashmobs • Activisme accionarial • Premsa • Social Media • Boicots • Ciberaccions / twitteraccions
Com aconseguir el canvi Mobilització social i participació El suport popular és la clau d’èxit de moltes campanyes. Aporta legitimitat
• Concentracions • Manifestacions • Tancades • Ciberactivisme • Formacions • Xerrades / Tallers • Accions de carrer • Accions Social Media: Vídeos virals, etc. • Exposicions • Informes • Documentals
Com aconseguir el canvi Mobilització social i participació El suport popular és la clau d’èxit de moltes campanyes. Aporta legitimitat
• Concentracions • Manifestacions • Tancades • Ciberactivisme • Formacions • Xerrades / Tallers • Accions de carrer • Accions Social Media: Vídeos virals, etc. • Exposicions • Informes • Documentals
Com aconseguir el canvi Sensibilització Qualsevol acció on s’exposa les causes d’un conflicte social. Busca la transformació personal i col·lectiva amb els valors de la justícia i la solidaritat
• Desenvolupament
de materials •Xerrades, conferències i tallers • Exposicions •Concerts, performances, festivals • Materials audiovisuals
El treball en xarxa
Per ampliar la capacitat d’incidència
La via per aconseguir l’èxit El poder de la “intel·ligència col·lectiva”
El treball en xarxa
ÈXITS
Campanya Armes sota Control: Més de 120 ONG de 100 països aconsegueixen la signatura del primer Tractat Internacional sobre Comerç d’Armes per part de les Nacions Unides
El treball en xarxa
ĂˆXITS Acord històric: Campanya internacional Roba Neta / Clean Clothes 31 marques signen el Programa per a la Millora de la Seguretat a Bangla Desh
El treball en xarxa
ĂˆXITS Demana Banca Ăˆtica: 1r carnet universitari no vinculat a una banca convencional
El treball en xarxa
ÈXITS Campanya tancament CIEs Malgrat encara no s’ha assolit objectiu: -Problema en primera línia mediàtica -Unió d’organitzacions immigració
Consells per a accions d’impacte
PARTICIPACIÓ ACTIVA ORIGINALITAT DIVERSIÓ CREATIVITAT COMUNICACIÓ PROJECTE XARXA
De la comunicaciรณ per al desenvolupament a la comunicaciรณ per al canvi social
Pensar la comunicació Per què és important (i complicada) la comunicació? •
Comunicar significa posar en comú, construir col·lectivament.
•
És inseparable de la nostra missió com a entitats socials.
•
La comunicació és part de la missió i està al servei de la missió (eina). “pensar” la comunicació, iniciar un procés ordenat de reflexió, sistematització d’informació i presa de decisions.
Una bona estratègia de comunicació necessita una bona estratègia com a organització: Quina és la nostra destinació? Cap a on viatgem i per què hem decidit començar a fer camí? No li podem demanar a una estratègia o pla de comunicació el que no pot fer
Problemes comunicatius o organitzacionals?
Nou paradigma comunicatiu: Nova comunicació organitzacional
Organització
Estratègia de comunicació
Mitjans Públic objectiu general
Fins ara s’utilitzava la comunicació lineal
Nou paradigma comunicatiu: Del broadcasting a la conversa en xarxa
Nou paradigma comunicatiu: Evolució i canvi constant
“Qui sobreviu no és el més fort ni el més intel·ligent, sinó el que millor s'adapta al canvi ” Charles Darwin (l’orígen de les espècies - 1859)
BENVINGUTS A LA REVOLUCIÓ
http://15m.bifi.es/
Nova democrĂ cia digital
netiqueta
Eines de comunicació digital
WEBS 2.0 / BLOGS MITJANS SOCIALS Eines multimèdia audiovisuals: Youtube / Vimeo / Blip.tv / Metacafe / Eines multimèdia fotogràfiques: Picassa / Flikr Xarxes socials: Facebook, Tuenti, N-1, Google +, Myspace Mitjans de comunciació: Tumblr, twitter Plataformes professionals: Linkedin / Xing Aplicacions socials: Instagram, Socialcam, Foursquare / Vine Comunitats on line: Ning, Elgg
Eines de comunicació digital
EINES COL·LABORATIVES WIKIS PADS MUMBLE INTRANETS: N-1, wiggio GOOGLE DRIVE
CIBERACCIONS CHANGE.ORG OIGA.ME
Eines de comunicació digital
EINES D’AUTO ORGANITZACIÓ XATS (IRC / MUMBLE) / MISSATGERIA INSTANTÀNIA LLISTES DE CORREU: riseup.net, sindominio.net, marsuspi.org PADs: Titanpad/Piratepad LIVE STREAMING (BAMBUSER)
EINES DE PROPAGACIÓ LIVE STREAMING: Bambuser OIGA.ME Facebook i twitter Voces25S
#Kony2012. La primera gran campanya viral d’una ONG a internet 100 milions de reproduccions en 6 dies
http://www.youtube.com/watch?v=8UAXhD_9XfA http://www.youtube.com/watch?v=NULd3-kzFWo
#Kony2012. És un engany?
http://www.youtube.com/watch?v=T37Zwl1LE4Y
Claus de la comunicaciĂł
1. No t’oblidis de les causes
Alguns claus de la comunicació
2. Per a captar fons, no tot val Codi ètic Separar objectius de captació i sensibilització Captació i explicació de causes, sí que es pot
Claus de la comunicació
3. Planifica, fes seguiment, avalua Fase 1. Investigació Fase 2. Planificació Objectius / Públic objectiu / missatges / estratègia Fase 3. Sel·lecció d’eines Pla Social Media / Blog / Recollida de signatures / publicacions / accions de carrer / conferències / web / manifest / etc. Fase 4. Avaluació i rendiment de comptes Imprescindible!
Claus de la comunicaciĂł
4. Pensa la imatge / VĂdeo
Imatge del Sud, que sigui atractiva, innovadora, dignitat, Identitat cultural, causes
Claus de la comunicació
4. Pensa la imatge / Vídeo. Innova!
http://www.youtube.com/watch?v=zoREXT8qT7g
Claus de la comunicaciรณ
5. Crea comunitat, involucra!
Claus de la comunicaciรณ
5. Crea comunitat, involucra!
Claus de la comunicació
6. Acaba amb la pornografia de la pobresa “Veus del Sud demanen des de fa anys a les organitzacions del Nord que canvïin radicalment la seva política de comunicació. En primer lloc, per deixar de tractar amb condolescència i d’esterotipar a la gent del Sud, sobretot descrivint-los com objectes de misericòrdia indefensos. Que eliminin la pornografia de la pobresa. En segon lloc, per presionar als centres del poder del Nord per a que posin fi a les pràctiques –guerra, suport a dictadures, intimidació econòmica i altres fromes de dominació-que perjudiquen activament als pobles del Sud i que fan que resulti absurda gran part de l’ajuda al desenvolupament.” David Sogge, Compassió i càlcul, llums del Nord
Claus de la comunicació Agenda Illacrua de la comunicació (adaptada)
1. Que predomini l’anàlisi per damunt de la descripció 2. Que denuncïi i estimuli revolucions 3. Que aporti propostes i idees per combatre injustícies 4. Que sigui honesta i sincera 5. Que sigui plural 6. Que faci participar a la societat 7. Que la conclusió mai sigui “tot està fatal” 8. Que no prediqui 9. Que sigui pedagògica 10. Que ajudi a canviar maneres de pensar i hàbits 11. Que sigui agradable de llegir i mirar 12. Que rendeixi comptes i sigui transparent 13. Que sigui eficaç culturalment
Com transformarem?
Fonts d’inspiració: Marta Pulgar Montse Santolino Manual de campañas para la movilización social de ISF Materials del curs Social Media Manager per a la Transformació Social de SETEM i la UOC
Moltes gràcies! Marta Solano msolano@setem.org Twitter: @msolanoa @setemcat