PPI V
Prof. Cecília Bezerra
Unifacs – Ead – Dez/2010
“Com que roupa eu vou?”
Unifacs – Ead – Dez/2010
PPI V - Etapas do Projeto “Com que roupa eu vou?”: O projeto será divido em 05 eixos temáticos compatíveis com os conteúdos teóricos a serem trabalhados na disciplina: Iª Etapa - Qual o tema da festa? IIª Etapa - Quando e onde será a festa? IIIª Etapa - Quem estará na festa? IVª Etapa - Por que vou para festa? Vª Etapa - O grande dia. Unifacs – Ead – Dez/2010
PPI V - IIIª Etapa “Quem estará na festa?” Conteúdos previstos: •Quem são os principais stakeholders da minha empresa e como posso analisá-los? • Qual o perfil destes stakeholders? • Quais são as principais ameaças e oportunidades?
•Quais são as minhas principais fraquezas e forças?
Nº de Encontros Previstos: 02 Unifacs – Ead – Dez/2010
Ambiente de Marketing
Microambiente Macroambiente
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Conceito MICROAMBIENTE
“É formado por todos os agentes que afetam a capacidade da empresa de produzir e vender seus bens e serviços: fornecedores, processos produtivos, intermediários na comercialização e seus clientes. ”
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Microambiente
•Fornecedores; •Intermediários; •Clientes; •Concorrentes; •Públicos.
Stakeholders:
“Termo em inglês amplamente utilizado para designar as partes interessadas, ou seja, qualquer indivíduo ou grupo que possa afetar o negócio, por meio de suas opiniões ou ações, ou ser por ele afetado.” Fonte: Instituto Ethos
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Fornecedores
Responsáveis pela matéria-prima e/ou recursos necessários para a prestação/produção dos seus produtos e serviços.
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IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
Qual sua importância estratégica
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Fornecedores
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Intermediários
Responsáveis por vender, promover e distribuir os bens e serviços aos compradores finais.
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IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
Qual sua importância estratégica
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Intermediários
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Clientes Responsáveis por adquirir nossos serviços/produtos. Existem 5 tipos: •Mercado consumidor – indivíduos que compram para consumo próprio. •Mercados Industriais – indivíduos que compram bens/serviços para o processo produtivo. •Mercado Revendedor – indivíduos que compram para revender com lucro. Unifacs – Ead – Dez/2010
Clientes Responsáveis por adquirir nossos serviços/produtos. Existem 5 tipos: •Mercados Governamentais – indivíduos/órgãos governamentais que compram para transformar em serviços públicos.
•Mercados Internacional – indivíduos de outros países que adquirem nossos bens/serviços.
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Clientes
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IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
Qual sua importância estratégica
Unifacs – Ead – Dez/2010
Concorrentes
Responsáveis por oferecer aos nossos clientes ou potenciais clientes produtos/serviços iguais, similares ou substitutos.
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IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
Qual sua importância estratégica
Unifacs – Ead – Dez/2010
Concorrentes
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Públicos
Grupos e/ ou indivíduos que tenham interesse real ou potencial, capaz de gerar impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos. .
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Públicos
Grupos e/ ou indivíduos que tenham interesse real ou potencial, capaz de gerar impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos. Ex: Financeiro - bancos, fundos de investimentos, acionistas; Mídia - jornais, revistas, rádio, televisão, internet.
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IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
Qual sua importância estratégica
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Públicos
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IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
Botando a Mão na Massa
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