Partenaires
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La Ronde des Quartiers de Bordeaux 102 rue Sainte Catherine - 33000 Bordeaux TĂŠl : 05 56 81 12 97 - Fax : 05 56 52 79 78 E-mail : contact.laronde@orange.fr www.larondedesquartiersdebordeaux.com
33710 SAMONAC. RCS : LIBOURNE 538 522 970
Contact
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Introduction L’accueil des personnes malentendantes dans les commerces est souvent problématique à cause des difficultés que vous pouvez rencontrer pour communiquer. L’objet de ce livret est donc de vous initier à la langue des signes. Vous y trouverez tous les gestes courants et utiles pour vous aider à accueillir les personnes malentendantes : courtoisie, couleurs, jours et horaires… Et pour vous faciliter l’acte de vente, le vocabulaire spécifique lié à chaque secteur d’activité (habillement, restauration, pharmacie, coiffure…) est également traduit en langue des signes.
●
1. Positionnez vos mains au départ comme dessiné en transparence.
●
2. Puis, suivez le sens des flèches pour effectuer le geste.
●
3. Terminez votre signe en reproduisant la position dessinée en couleurs sur la vignette.
Géraldine CORIAT vous accueille au laboratoire Sud-Ouest Audition pour l’adaptation, le contrôle et le suivi d’aides auditives.
Ce guide a été réalisé par la Ronde des Quartiers de Bordeaux, avec le concours de ses partenaires et de l’IRSA (Institution Régionale des Sourds et des Aveugles).
Une sélection optimale d’appareillages est conseillée en tenant compte de l’estimation de la gêne de chaque personne et de l’évolution des dernières avancées de la haute technologie.
Le handicap auditif ? Vos questions… nos réponses. VOUS ÊTES… Une entreprise Une structure d’accueil du public Un par culier
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VOS ATTENTES ? VOS BESOINS ? Informa ons/conseils
• Des cours de langue des signes avec un formateur sourd et diplômé • Des forma ons sensibilisa ons au handicap audi f pour mieux comprendre • Des presta ons d’accès et de main en dans l’emploi
Institution Régionale des Sourds et des Aveugles Pôle service IRSA - Tel : 05 56 17 34 34 - contact@spps--irsa.fr
120 boulevard du président Wilson 33000 Bordeaux TEL : 05 56 24 13 86 FAX : 05 56 24 13 96 MAIL : sud-ouest-audition@voila.fr SITE : sud-ouest-audition.com
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Les essais proposés permettront d’accompagner les patients dans leur style de vie. Toute la durée de vie de l’appareillage, nous contrôlons son bon fonctionnement et son efficacité et nous vous proposons tous les accessoires adaptés. Chaque mercredi après-midi, une assistante interface de communication permet un échange plus aisé avec les personnes qui utilisent la langue des signes.
Garagiste Sommaire Courtoisie ....................................................................................................................................................................................................................................................... page 4 Paiement .......................................................................................................................................................................................................................................................... page 5 Accueil ................................................................................................................................................................................................................................................................. page 6 Couleurs ............................................................................................................................................................................................................................................................ page 7 Jours et horaire ................................................................................................................................................................................................................................... page 8 Pharmacie....................................................................................................................................................................................................................................................... page 9 Banque ................................................................................................................................................................................................................................................................ page 10-11 Assurance-Immobilier ................................................................................................................................................................................................................. page 12 Courrier.............................................................................................................................................................................................................................................................. page 13 Cordonnerie-Pressing.................................................................................................................................................................................................................. page 14 Fleuriste ........................................................................................................................................................................................................................................................... page 15 Coiffeur.............................................................................................................................................................................................................................................................. page 16 Parfum-Esthétique........................................................................................................................................................................................................................... page 17 Vêtements ..................................................................................................................................................................................................................................................... page 18-19 Jeux et jouets ......................................................................................................................................................................................................................................... page 20 Magasin de proximité-Accessoires ........................................................................................................................................................................ page 21 Magasin de proximité-Nourriture.............................................................................................................................................................................. page 22-23 Boulanger........................................................................................................................................................................................................................................................ page 24 Boucherie-Charcuterie .............................................................................................................................................................................................................. page 25 Restaurant..................................................................................................................................................................................................................................................... page 26-27 Hôtel ....................................................................................................................................................................................................................................................................... page 28 Téléphonie .................................................................................................................................................................................................................................................... page 29
page 3
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Garagiste......................................................................................................................................................................................................................................................... page 30
Téléphonie
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Courtoisie
Paiement
page 5
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H么tel
Restaurant
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page 6
Accueil
Couleurs
page 7
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Restaurant
Boucherie-Charcuterie
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page 8
Jours et horaire
Pharmacie
page 9
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Boulanger
Magasin de proximitĂŠ-Nourriture
page 23
page 10
Banque
Banque
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Magasin de proximitĂŠ-Nourriture
Magasin de proximitĂŠ-Accessoires
page 21
page 12
Assurance-Immobilier
Courrier
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Jeux et jouets
VĂŞtements
page 19
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Cordonnerie-Pressing
Fleuriste
page 15
page 18
VĂŞtements
Parfum-EsthĂŠtique
page 17
page 16
Coiffeur
Parfum-EsthĂŠtique
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Coiffeur
Fleuriste
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VĂŞtements
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Magasin de proximitĂŠ-Nourriture
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Cordonnerie-Pressing.................................................................................................................................................................................................................. page 14 Fleuriste ........................................................................................................................................................................................................................................................... page 15 Coiffeur.............................................................................................................................................................................................................................................................. page 16 Parfum-Esthétique........................................................................................................................................................................................................................... page 17 Vêtements ..................................................................................................................................................................................................................................................... page 18-19 Jeux et jouets ......................................................................................................................................................................................................................................... page 20 Magasin de proximité-Accessoires ........................................................................................................................................................................ page 21 Magasin de proximité-Nourriture.............................................................................................................................................................................. page 22-23 Boulanger........................................................................................................................................................................................................................................................ page 24 Boucherie-Charcuterie .............................................................................................................................................................................................................. page 25 Restaurant..................................................................................................................................................................................................................................................... page 26-27 Hôtel 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1. Positionnez vos mains au départ comme dessiné en transparence.
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Géraldine CORIAT vous accueille au laboratoire Sud-Ouest Audition pour l’adaptation, le contrôle et le suivi d’aides auditives.
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Les essais proposés permettront d’accompagner les patients dans leur style de vie. Toute la durée de vie de l’appareillage, nous contrôlons son bon fonctionnement et son efficacité et nous vous proposons tous les accessoires adaptés. Chaque mercredi après-midi, une assistante interface de communication permet un échange plus aisé avec les personnes qui utilisent la langue des signes.
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