Guide commerçants artisans parlez en langue des signes

Partenaires

page 32

La Ronde des Quartiers de Bordeaux 102 rue Sainte Catherine - 33000 Bordeaux TĂŠl : 05 56 81 12 97 - Fax : 05 56 52 79 78 E-mail : contact.laronde@orange.fr www.larondedesquartiersdebordeaux.com

33710 SAMONAC. RCS : LIBOURNE 538 522 970

Contact

PUBLICITE

Introduction L’accueil des personnes malentendantes dans les commerces est souvent problématique à cause des difficultés que vous pouvez rencontrer pour communiquer.

L’objet de ce livret est donc de vous initier à la langue des signes.

Vous y trouverez tous les gestes courants et utiles pour vous aider à accueillir les personnes malentendantes : courtoisie, couleurs, jours et horaires…

Et pour vous faciliter l’acte de vente, le vocabulaire spécifique lié à chaque secteur d’activité (habillement, restauration, pharmacie, coiffure…) est également traduit en langue des signes.

●

1. Positionnez vos mains au départ comme dessiné en transparence.

●

2. Puis, suivez le sens des flèches pour effectuer le geste.

●

3. Terminez votre signe en reproduisant la position dessinée en couleurs sur la vignette.

Géraldine CORIAT vous accueille au laboratoire Sud-Ouest Audition pour l’adaptation, le contrôle et le suivi d’aides auditives.

Ce guide a été réalisé par la Ronde des Quartiers de Bordeaux, avec le concours de ses partenaires et de l’IRSA (Institution Régionale des Sourds et des Aveugles).

Une sélection optimale d’appareillages est conseillée en tenant compte de l’estimation de la gêne de chaque personne et de l’évolution des dernières avancées de la haute technologie.

Le handicap auditif ? Vos questions… nos réponses.

VOUS ÊTES… Une entreprise Une structure d’accueil du public Un par culier

page 2

VOS ATTENTES ?

VOS BESOINS ?

Informa ons/conseils

• Des cours de langue des signes avec un formateur sourd et diplômé • Des forma ons sensibilisa ons au handicap audi f pour mieux comprendre • Des presta ons d’accès et de main en dans l’emploi

Institution Régionale des Sourds et des Aveugles Pôle service IRSA - Tel : 05 56 17 34 34 - contact@spps--irsa.fr

120 boulevard du président Wilson 33000 Bordeaux TEL : 05 56 24 13 86 FAX : 05 56 24 13 96 MAIL : sud-ouest-audition@voila.fr SITE : sud-ouest-audition.com

page 31

PUBLICITE

Les essais proposés permettront d’accompagner les patients dans leur style de vie.

Toute la durée de vie de l’appareillage, nous contrôlons son bon fonctionnement et son efficacité et nous vous proposons tous les accessoires adaptés.

Chaque mercredi après-midi, une assistante interface de communication permet un échange plus aisé avec les personnes qui utilisent la langue des signes.

Garagiste Sommaire Courtoisie ....................................................................................................................................................................................................................................................... page 4 Paiement .......................................................................................................................................................................................................................................................... page 5 Accueil ................................................................................................................................................................................................................................................................. page 6 Couleurs ............................................................................................................................................................................................................................................................ page 7 Jours et horaire ................................................................................................................................................................................................................................... page 8 Pharmacie....................................................................................................................................................................................................................................................... page 9 Banque ................................................................................................................................................................................................................................................................ page 10-11 Assurance-Immobilier ................................................................................................................................................................................................................. page 12 Courrier.............................................................................................................................................................................................................................................................. page 13 Cordonnerie-Pressing.................................................................................................................................................................................................................. page 14 Fleuriste ........................................................................................................................................................................................................................................................... page 15 Coiffeur.............................................................................................................................................................................................................................................................. page 16 Parfum-Esthétique........................................................................................................................................................................................................................... page 17 Vêtements ..................................................................................................................................................................................................................................................... page 18-19 Jeux et jouets ......................................................................................................................................................................................................................................... page 20 Magasin de proximité-Accessoires ........................................................................................................................................................................ page 21 Magasin de proximité-Nourriture.............................................................................................................................................................................. page 22-23 Boulanger........................................................................................................................................................................................................................................................ page 24 Boucherie-Charcuterie .............................................................................................................................................................................................................. page 25 Restaurant..................................................................................................................................................................................................................................................... page 26-27 Hôtel ....................................................................................................................................................................................................................................................................... page 28 Téléphonie .................................................................................................................................................................................................................................................... page 29

page 3

page 30

Garagiste......................................................................................................................................................................................................................................................... page 30

Téléphonie

page 29

page 4

Courtoisie

Paiement

page 5

page 28

H么tel

Restaurant

page 27

page 6

Accueil

Couleurs

page 7

page 26

Restaurant

Boucherie-Charcuterie

page 25

page 8

Jours et horaire

Pharmacie

page 9

page 24

Boulanger

Magasin de proximitĂŠ-Nourriture

page 23

page 10

Banque

Banque

page 11

page 22

Magasin de proximitĂŠ-Nourriture

Magasin de proximitĂŠ-Accessoires

page 21

page 12

Assurance-Immobilier

Courrier

page 13

page 20

Jeux et jouets

VĂŞtements

page 19

page 14

Cordonnerie-Pressing

Fleuriste

page 15

page 18

VĂŞtements

Parfum-EsthĂŠtique

page 17

page 16

Coiffeur

Parfum-EsthĂŠtique

page 17

page 16

Coiffeur

Fleuriste

page 15

page 18

VĂŞtements

VĂŞtements

page 19

page 14

Cordonnerie-Pressing

Courrier

page 13

page 20

Jeux et jouets

Magasin de proximitĂŠ-Accessoires

page 21

page 12

Assurance-Immobilier

Banque

page 11

page 22

Magasin de proximitĂŠ-Nourriture

Magasin de proximitĂŠ-Nourriture

page 23

page 10

Banque

Pharmacie

page 9

page 24

Boulanger

Boucherie-Charcuterie

page 25

page 8

Jours et horaire

Couleurs

page 7

page 26

Restaurant

Restaurant

page 27

page 6

Accueil

Paiement

page 5

page 28

H么tel

Téléphonie

page 29

page 4

Courtoisie

Garagiste Sommaire Courtoisie ....................................................................................................................................................................................................................................................... page 4 Paiement .......................................................................................................................................................................................................................................................... page 5 Accueil ................................................................................................................................................................................................................................................................. page 6 Couleurs ............................................................................................................................................................................................................................................................ page 7 Jours et horaire ................................................................................................................................................................................................................................... page 8 Pharmacie....................................................................................................................................................................................................................................................... page 9 Banque ................................................................................................................................................................................................................................................................ page 10-11 Assurance-Immobilier ................................................................................................................................................................................................................. page 12 Courrier.............................................................................................................................................................................................................................................................. page 13 Cordonnerie-Pressing.................................................................................................................................................................................................................. page 14 Fleuriste ........................................................................................................................................................................................................................................................... page 15 Coiffeur.............................................................................................................................................................................................................................................................. page 16 Parfum-Esthétique........................................................................................................................................................................................................................... page 17 Vêtements ..................................................................................................................................................................................................................................................... page 18-19 Jeux et jouets ......................................................................................................................................................................................................................................... page 20 Magasin de proximité-Accessoires ........................................................................................................................................................................ page 21 Magasin de proximité-Nourriture.............................................................................................................................................................................. page 22-23 Boulanger........................................................................................................................................................................................................................................................ page 24 Boucherie-Charcuterie .............................................................................................................................................................................................................. page 25 Restaurant..................................................................................................................................................................................................................................................... page 26-27 Hôtel ....................................................................................................................................................................................................................................................................... page 28 Téléphonie .................................................................................................................................................................................................................................................... page 29

page 3

page 30

Garagiste......................................................................................................................................................................................................................................................... page 30

PUBLICITE

Introduction L’accueil des personnes malentendantes dans les commerces est souvent problématique à cause des difficultés que vous pouvez rencontrer pour communiquer.

L’objet de ce livret est donc de vous initier à la langue des signes.

Vous y trouverez tous les gestes courants et utiles pour vous aider à accueillir les personnes malentendantes : courtoisie, couleurs, jours et horaires…

Et pour vous faciliter l’acte de vente, le vocabulaire spécifique lié à chaque secteur d’activité (habillement, restauration, pharmacie, coiffure…) est également traduit en langue des signes.

●

1. Positionnez vos mains au départ comme dessiné en transparence.

●

2. Puis, suivez le sens des flèches pour effectuer le geste.

●

3. Terminez votre signe en reproduisant la position dessinée en couleurs sur la vignette.

Géraldine CORIAT vous accueille au laboratoire Sud-Ouest Audition pour l’adaptation, le contrôle et le suivi d’aides auditives.

Ce guide a été réalisé par la Ronde des Quartiers de Bordeaux, avec le concours de ses partenaires et de l’IRSA (Institution Régionale des Sourds et des Aveugles).

Une sélection optimale d’appareillages est conseillée en tenant compte de l’estimation de la gêne de chaque personne et de l’évolution des dernières avancées de la haute technologie.

Le handicap auditif ? Vos questions… nos réponses.

VOUS ÊTES… Une entreprise Une structure d’accueil du public Un par culier

page 2

VOS ATTENTES ?

VOS BESOINS ?

Informa ons/conseils

• Des cours de langue des signes avec un formateur sourd et diplômé • Des forma ons sensibilisa ons au handicap audi f pour mieux comprendre • Des presta ons d’accès et de main en dans l’emploi

Institution Régionale des Sourds et des Aveugles Pôle service IRSA - Tel : 05 56 17 34 34 - contact@spps--irsa.fr

120 boulevard du président Wilson 33000 Bordeaux TEL : 05 56 24 13 86 FAX : 05 56 24 13 96 MAIL : sud-ouest-audition@voila.fr SITE : sud-ouest-audition.com

page 31

PUBLICITE

Les essais proposés permettront d’accompagner les patients dans leur style de vie.

Toute la durée de vie de l’appareillage, nous contrôlons son bon fonctionnement et son efficacité et nous vous proposons tous les accessoires adaptés.

Chaque mercredi après-midi, une assistante interface de communication permet un échange plus aisé avec les personnes qui utilisent la langue des signes.

Partenaires

page 32

La Ronde des Quartiers de Bordeaux 102 rue Sainte Catherine - 33000 Bordeaux TĂŠl : 05 56 81 12 97 - Fax : 05 56 52 79 78 E-mail : contact.laronde@orange.fr www.larondedesquartiersdebordeaux.com

33710 SAMONAC. RCS : LIBOURNE 538 522 970

Contact