Revista Pymes

COMERCIO: Promoción federal

ECONOMÍAS REGIONALES: Convocatoria nacional

CAPACITACIÓN: Vigencia digital

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Buenos Aires, miércoles 29 de diciembre de 2010

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DESARROLLO DEL SECTOR EL 2011 SERÁ OTRO AÑO DE ALTO CRECIMIENTO Y BUENAS OPORTUNIDADES PARA LA INDUSTRIA Y EL COMERCIO

Los desafíos de las pymes en la economía que viene Escenario especialmente positivo para las pequeñas y medianas empresas dedicadas al turismo y a la construcción. Demanda interna activa para la industria del sector. ➤ A horas de que termine 2010, la mayoría de las empresas tiene casi listos los tradicionales balances cualitativos para evaluar la performance general que dejó el año que se va.

Al mismo tiempo, surge un amplio abanico de preguntas sobre qué sucederá en 2011. ¿Cuál será el contexto macroeconómico en el que deberán moverse las pymes? ¿Cuáles serán los desafíos más importantes? ¿Qué tipo de riesgos pueden aparecer? ¿Cuáles serán las principales oportunidades a las que las pymes deberán estar atentas para no dejarlas escapar? ¿Qué sectores serán los más beneficiados? ¿Cómo afectará el clima electoral?

Hay un dato sobre el que prácticamente no existen dudas: favorecido por una serie de factores, como los altos precios de las materias primas, otro año de supercosecha y buenas perspectivas de crecimiento en la economía mundial, el entorno macroeconómico local volverá a ser muy positivo.

Se espera un crecimiento de por lo menos 5,5% en la economía argentina, dato que permite anticipar buenos niveles de producción industrial y óptimos volúmenes de ventas en el mercado interno, que es donde se desenvuelve la mayor parte de las pymes.

Claramente, la supercosecha de soja asegura un colchón suficiente de divisas para mantener la calma financiera. Además, está demostrado que se trata de una actividad que si bien tiene bajo impacto directo sobre el empleo y la producción, en la medida que haya confianza interna derrama con fuerza hacia sectores como construcción, automotrices y electrodomésticos, todos rubros en los que, directa e indirectamente, las pequeñas y medianas empresas se ven favorecidas.

Demanda en movimiento Las buenas perspectivas para 2011 favorecerán a la mayoría de las pymes, aunque algunos rubros estarán más incentivados que otros. En general, para todas las empresas vinculadas al sector comercio las noticias son muy buenas. La demanda se moverá al compás de una economía pujante y una política social activa impulsada desde el Gobierno que, en vísperas de las elecciones presidenciales, buscará mejorar la ecuación de ingresos de los hogares.

Se descuenta así que se inyectará mucha liquidez en la economía, a partir de planes, subsidios y mayor empleo público: en la medida en que no haya ruidos electorales, las familias seguramente la destinarán a gasto corriente.

Así, la actividad comercial continuará creciendo con fuerza el año próximo. Los empresarios del sector estiman que las ventas a precios constantes mostrarán un crecimiento anual que estaría haciendo piso en el 7%, un porcentaje más que importante si se tiene en cuenta que se está comparando contra un 2010 de mucho crecimiento. Este año, la actividad comercial habría crecido aproximadamente 9%.

En el marco de la actividad comercial, hay dos grandes sectores que van a tener un posicionamiento más cómodo y dinámico que el resto durante el año próximo. Se trata de los sectores

Construcción. Uno de los rubros con mejores expectativas para 2011.

comerciales vinculados al turismo y aquellos relacionados con la construcción.

En relación con las pymes que operan dentro de la actividad turística, hay que destacar que, desde hace al menos diez años, se viene observando en la Argentina y en el mundo una tendencia creciente.

Efectivamente, todo lo que es gasto en ocio y recreación tiene cada vez mayor peso en la canasta de consumo de los hogares. Esto empuja la demanda y cada vez es menos afectada por los altibajos económicos. La elasticidad de estos sectores al ingreso se ha reducido notablemente en los últimos años.

Más allá de la tendencia del ciclo económico, todos los rubros (comerciales y servicios) vinculados al turismo tienen buenas perspectivas futuras, que claramente se potencian en la medida que se registran períodos de crecimiento tan largos y profundos como el que atraviesa la Argentina desde 2003.

En general, las familias tienden a gastar cada vez más en recreación, viajes, gastronomía y hotelería y el sector en la Argentina está acompañando esos cambios en las composiciones de gastos de los hogares realizando importantes inversiones que permiten un aumento y diversifi-

cación en la oferta y la mejora en la calidad necesaria para atraer también al turista extranjero.

Por ejemplo, un rubro que se está extendiendo por todo el país es la construcción de hoteles boutique de diferentes categorías, liderados básicamente por pymes, y la proliferación de servicios vinculados con el turismo de aventura.

Un factor adicional que seguirá empujando a los rubros vinculados al turismo es el encarecimiento relativo de destinos como Brasil o el Uruguay, por la apreciación del tipo de cambio real que tienen las monedas de esos países frente a la Argentina. Esta cuestión favorece al turismo nacional.

En tal sentido, hoy las oportunidades son muy amplias, principalmente para las pymes localizadas en las economías regionales, que vienen mejorando notablemente su infraestructura y la calidad de los servicios que ofrecen, siendo polos de atracción para el turismo.

Algunas de las pymes que van a poder aprovechar las oportunidades que se abren en este sector, en un contexto de crecimiento y de ventajas cambiarias frente a otros destinos, son aquellas radicadas en Salta, Tucumán, Jujuy, Misiones, Entre Ríos, San Luis, Mendoza, Córdoba y la Patagonia, que son las re-

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giones que más están creciendo en las elecciones de viajes.

Construcción rentable Pero 2011 también seguirá operando positivamente para las empresas ligadas a la construcción. Este sector seguirá siendo traccionado por las buenas perspectivas agropecuarias (básicamente porque son un canalizador directo de las utilidades del agro) y por las mejoras en los ingresos de los hogares frente a un nuevo año de mucho crecimiento.

En todo esto influye, obviamente, la ausencia de otras alternativas de inversión, que impone al sector inmobiliario como una alternativa segura y rentable para dirigir los ahorros de los hogares y sobreestimula a esa actividad.

Algunos de los sectores orientados a la construcción con más presencia pyme son la venta de materiales para la construcción, la venta de materiales eléctricos, ferreterías y los rubros vinculados con la fabricación de muebles tanto para el hogar como para oficinas.

En el caso de la fabricación de muebles, tuvieron un 2010 positivo, en buena medida ayudadas por la política de administración del comercio exterior que limitó el ingreso de artículos importados, estrategia que continuaría durante el año próximo.

Y en el caso de la venta de muebles, fue este año empujada por el buen nivel general de la demanda, pero ayuda también la reactivación de construcciones y reparaciones del hogar, que habían permanecido estancadas o relegadas en 2009.

Es de esperar que en 2011 se generen desarrollos importantes en ciudades más chicas, en buena medida alentadas por el encarecimiento de los terrenos en las ciudades grandes que están desplazando el interés de los inversores hacia lugares alternativos.

Esta situación permitirá un crecimiento relativo mayor en las pymes proveedoras de la actividad inmobiliaria y la construcción de estas ciudades, que hasta ahora crecían con menor fuerza que las de las ciudades más relevantes.

Sectores muy dinámicos en 2010 seguramente continuarán creciendo, aunque posiblemente con menos ímpetu y más atentos a lo que suceda con la inflación, el financiamiento y las elecciones. Es el caso de electrodomésticos, que este año tuvieron muchísimo recambio de bienes durables, principalmente televisores. Es de esperar que la demanda se mueva con mayor tranquilidad el año próximo.

Un rubro en el que continúan esperando buenos niveles de ventas es el de artículos de alta tecnología, con un recambio mucho más frecuente por los avances permanentes e innovaciones que se van implementando y por los nuevos productos que van saliendo al mercado. ¿Qué sucederá con el resto de los sectores

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DESARROLLO DEL SECTOR OSVALDO CORNIDE, PRESIDENTE DE LA CONFEDERACIÓN ARGENTINA DE LA MEDIANA EMPRESA (CAME)

‘‘Que el sector pyme siga creciendo en 2011’’ ➤ «El año 2011 llega con un desafío renovado para las pymes: en el marco de un escenario de actividad económica favorable para la Argentina, tenemos que aprovechar la oportunidad para seguir creciendo de manera sostenida, al margen de lo meramente coyuntural», dijo el presidente de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa, Osvaldo Cornide.

Al analizar el panorama para el año próximo, subrayó que «a un sector como el de las pymes, capaz de generar fuentes de empleo y revitalizar las economías regionales, le corresponde afianzar su

productividad, sumando innovación y calidad para competir en el mundo».

Cornide planteó que, para el logro de tales objetivos, «es fundamental contar con un sistema de financiamiento que revierta ese esquema histórico que impide el acceso al crédito a los pequeños y medianos productores».

«Entre los cambios registrados en los últimos años, queda pendiente la sanción de una reforma financiera que respalde fuertemente a quien produce y desaliente la especulación», afirmó.

Además, destacó que en el futuro

próximo seguirá cobrando fuerza el concepto de responsabilidad social empresarial, «con un compromiso cada vez más firme del sector pyme, que cuenta con un potencial incalculable en materia de cercanía con sus empleados».

«La fuerte presencia del empresariado pyme en la comunidad que lo rodea es insoslayable. Pero también lo es el aporte de las pequeñas y medianas empresas a la economía nacional. Con esa doble responsabilidad es que encaramos un nuevo año de trabajo, que vislumbramos sumamente productivo», concluyó.

Hotelería en escala pyme. Pronóstico de crecimiento para el año próximo.

donde hay más presencia pyme? En la actividad comercial, se espera que las ventas sean dinámicas en todos los rubros. En indumentaria, calzado, artículos deportivos, marroquinería, alimentos y bebidas, regalerías, perfumerías y relojerías la tendencia sería muy similar a la de este año, con elevados niveles de crecimiento en las ventas.

Crecimiento moderado A diferencia de la actividad comercial, que se mueve casi en paralelo con lo que sucede con la ecuación de ingresos de los hogares, en la actividad industrial hay otras variables que influirán a la hora de definir el rumbo esperado.

Los industriales pymes descuentan que la tendencia el año próximo será positiva, tal como se está observando en los pedidos de producción cerrados para los próximos tres meses.

El promedio de economistas del mercado espera que la industria crezca el 5,7% el año próximo, aunque ese crecimiento podría ser un poquito más moderado en el segmento de pymes.

Los factores que empujarán la industria en 2011 serán una demanda interna muy activa, una demanda externa creciente de especialidades argentinas y la continuidad de la aplicación de licencias no automáticas que evitan el impacto de productos importados, principalmente de mercados asiáticos y Brasil.

Sin embargo, el sector industrial es más sensible que el sector comercial a lo que sucede con variables como el tipo de cambio, los precios o los costos de producción, entre otras, porque las alteraciones en esas variables no sólo modifican la rentabilidad de las firmas sino la presencia de los productos que fabrican en el mercado.

En la medida que suben los costos, surgen más problemas en las pymes para competir con los productos importados y los que producen las grandes firmas. Si bien es muy posible que la Argentina siga teniendo ventajas cambiarias frente a otros socios comerciales con los cuales compite activamente, el avance de la inflación y la suba de los costos impactan sobre el tipo de cambio real local y podrían generar problemas de competitividad que habrá que sortear.

Riesgos Más allá del buen contexto económico que se abre para el año próximo, la actividad de las pymes no está eximida de riesgos. El principal factor que podría provocar altibajos en la actividad tanto comercial como industrial son las elecciones.

Si la previa a la contienda electoral va acompañada de «ruido político» -tal como ocurre naturalmente durante algunos días, semanas o Cont. en pág. 4

SECTOR INMOBILIARIO

SECTOR INDUSTRIAL

DIEGO NAVARRO

ROBERTO MACERI

PRESIDENTE DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE RÍO GRANDE / TIERRA DEL FUEGO

VICEPRESIDENTE DE LA CÁMARA DE INDUSTRIA Y COMERCIO DE LA MATANZA

➤ «En 2011 seguiremos con viento de cola. Pero a esa situación favorable hay que darle una orientación y generar sinergias. Tendremos un año político, con tensiones proyectadas desde los medios que generan alteraciones en los mercados. Hay que manejarse con serenidad y, en ese

marco, seguir proyectando.

La Argentina toda tiene que seguir sumándole valor agregado a su producción y aprovechar las oportunidades que le brinda el mercado internacional».

➤ «Todo nos hace pensar que 2011 será un buen año para la industria, con bastante trabajo. La única inquietud que puede surgir es que estamos frente a un año electoral.

La sensibilidad que genera este tipo de escenarios puede afectar el consumo en alguna medida, porque la gente analiza un poco

más sus compras y a veces puede llegar a posponerlas y entonces se puede retraer el consumo.

Pero de todos modos evaluamos que será un bueno año».

SECTOR ECONOMÍAS REGIONALES

SECTOR COMERCIO

RAÚL ROBÍN

ALBERTO GUIDA

PRESIDENTE DE LA FEDERACIÓN ECONÓMICA DE TUCUMÁN

PRESIDENTE DE LA CÁMARA ARGENTINA DE DISTRIBUIDORES Y AUTOSERVICIOS MAYORISTAS

➤ «Trazar un panorama global de 2011 para las economías regionales se hace difícil por la diversidad de las actividades involucradas y los distintos territorios que abarcan.

Esto no es el cultivo de soja en la pampa húmeda.

Algunas actividades anduvieron muy bien y así

van a seguir, como el azúcar y los viñedos. Otras van a tener problemas, como el tabaco frente al sobrestock internacional.

Es complicado hablar en términos generales».

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➤ «Las perspectivas para 2011 son buenas. Quizá puede haber alguna incidencia negativa vinculada a la producción agropecuaria, por la sequía, pero en una variación de no más del 10 por ciento. La tendencia del negocio de proximidad se consolida, al pun-

to que las grandes superficies avanzan en ese sentido.

Como siempre, vamos a tener que seguir enfrentando las campañas de ofertas, que representan un crecimiento real pero no genuino de los hipermercados».

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DESARROLLO DEL SECTOR

Industria potenciará el financiamiento ➤ La ministra de Industria, Débora Giorgi, adelantó que, en 2011, la cartera a su cargo potenciará los programas destinados al financiamiento de la actividad productiva. En tal sentido, subrayó que incrementará los montos a licitar del Régimen de Bonificación de Tasas a 2.000 millones de pesos (el cupo 2009/2010 fue de 2.100 millones) y la oferta de préstamos blandos para pymes del Fonapyme alcanzará los 170 millones (monto que fue ofertado en el bienio 2009/2010). A la vez, señaló que también se profundizarán los programas sectoriales, con la creación de fondos

comunes de inversión para sectores estratégicos y el fomento de la integración productiva, a través del programa recientemente anunciado por la ministra, que se instrumentará con el Banco Nación y ofrecerá créditos a un plazo máximo de diez años, con un monto tope de 3 millones de pesos, a una tasa subsidiada por el ministerio que rondará el 9 por ciento, con un plazo de gracia de hasta doce meses. Brasil ya se ha comprometido a replicar esta herramienta en su país a través del BNDES, con la idea conjunta de que se extienda al resto de los países del Mercosur.

Tema pendiente para el año próximo ➤ La errónea instrumentación de un artículo de la Ley General del Ambiente, que derivó en la exigencia de un seguro de caución ambiental, representa una amenaza para las pymes, advirtió la Confederación Argentina de la Mediana Empresa, entidad representativa del sector.

Al analizar la cuestión, la CAME planteó que esta amenaza no sólo está relacionada con los costos de ese seguro sino también por el conjunto de consecuencias tanto legales como en materia de sustentabilidad de su desarrollo. En ese contexto, detalla que el artículo 22 de la Ley 25.675 (Ley General del Ambiente) estableció que «toda persona física o jurídica, pública o privada, que realice actividades riesgosas para el medio ambiente, los ecosistemas y sus elementos constitutivos, deberá contratar un seguro de cobertura con entidad suficiente para garantizar el financiamiento de la recomposición del daño que en su

tipo pudiera producir». «A partir de ese texto, se dispuso erróneamente, mediante Resolución Conjunta de la Secretaría de Medio Ambiente y Superintendencia de Seguros de la Nación, que ese seguro debería ser una póliza de caución. Sin embargo, ello no está estipulado en la ley», expresó. Por último, la CAME reclamó la suspensión de la Resolución Conjunta 98/2007 y 1973/ 2007 de la Secretaría de Medio Ambiente y la Superintendencia de Seguros de la Nación, así como de toda otra legislación nacional, provincial y municipal que conlleve la obligatoriedad de contratar dicha póliza de caución. «Entendemos que el Congreso de la Nación, por iniciativa propia o del Poder Ejecutivo, deben legislar sobre el tipo de seguro que responde a lo legislado en el Artículo 22 de la Ley General de Ambiente y los alcances de cada uno de las alternativas que se determinen», concluyó la entidad.

La reforma financiera esperada para 2011 ➤ Una reforma financiera que permita convertir el sistema bancario en una institución para la promoción del desarrollo, que cambie el posicionamiento estratégico del Banco Central en el sistema bancario, que impulse un redireccionamiento del crédito, que ponga topes a los costos de financiamiento, que exija la presencia de entidades bancarias en todo el país y que impulse las bancas especializadas es otro de los objetivos planteados desde el sector pyme para el año próximo.

Tal como el diputado Carlos Heller planteó al participar como orador en la última jornada de Economías Regionales convocada por la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (ver págs. 6, 7, 8 y 9 de este suplemento), la ley que se intenta modificar ha dado sustento a un formato cultural que no alcanza a comprender las problemáticas fundamentales del desarrollo económico y demandas modernas de la sociedad.

Desde la CAME, que nuclea al empresariado pyme de todo el país, se señaló reiteradamente que, a partir de la ley actualmente vigente, se generó un escenario en el que “la sociedad quedó subordinada a un sistema financiero que limitó tanto el desarrollo del sistema como el de la economía, pero que, sin

Ingresos Brutos: saldo a favor Los graves perjuicios económicos y financieros que genera a las pymes la acumulación de saldos a favor del Impuesto sobre los Ingresos Brutos de la provincia de Buenos Aires fueron planteados por especialistas en el tema que advirtieron sobre la posibilidad de recuperación de estos fondos. «La cuestión surge a partir de la aplicación, en los últimos años, de múltiples regímenes de percepción y retención, en particular sobre acreditaciones bancarias», señaló César Litvin, uno de los expertos en la materia imposi-

tiva que analizó la situación. «Tales saldos exceden en muchos casos la obligación tributaria que se devenga en dicha jurisdicción y, por ende, la imposibilidad de ser absorbidos por ésta.

Esta situación llevó a la Comisión Arbitral, autoridad de aplicación de las normas del Convenio Multilateral, a manifestarle su preocupación a la provincia de Buenos Aires mediante el envío de la Nota 144, el pasado 18 de marzo de 2010, en la que instó a ARBA a proceder a la inmediata devolución de las sumas

retenidas a contribuyentes de extraña jurisdicción, esto es indebidamente», explicó.

Litvin dijo que «esto es así porque tanto las retenciones como las percepciones, al tratarse de pagos a cuenta del gravamen del período, jamás pueden exceder el importe real que debe pagar un contribuyente luego del acaecimiento del hecho imponible.

En caso contrario, se produce un enriquecimiento sin causa del fisco provincial que no tiene sustento legal». Agregó que, «desde otra perspectiva, la me-

Los desafíos de las pymes Viene de pág. 3

meses en años electorales-, las familias podrían decidir postergar algunas decisiones de gasto y eso afectaría a todo el comercio, pero principalmente tendrá impacto sobre los rubros más tradicionales como textiles, calzados y electrodomésticos. Menos impacto se verá sobre rubros como alimentos y bebidas.

A su vez, la mira de las pymes está puesta sobre la inflación. Se espera que el año próximo los precios tengan una tendencia similar a la de 2010, lo que significaría niveles de entre 20%-25% anual.

Esto no sólo repercute sobre la rentabilidad de las

empresas y les resta margen para competir con las grandes firmas, sino que también podría impactar sobre las decisiones de consumo de los hogares, sobre todo si la inflación se combina con incertidumbre.

De todos modos, por ahora el humor político ayuda, la inflación opera potenciando el crecimiento y eso evita repercusiones sobre la confianza de los consumidores. Pero los pilares de la Argentina no son lo suficientemente sólidos como para no verse resentidos si algún ruido innecesario invadiera el mercado. Y a esos sofocones deberán, por sobre todo, estar atentas las pymes en 2011.

cánica en cuestión instituye una suerte de empréstito forzoso, ya que el importe ingresado no puede aplicarse a obligaciones futuras en el impuesto». «La Ley ha contemplado esta situación y su remedio a través de la acción de repetición, cuyo propósito es precisamente obtener la devolución de los importes ingresados en forma indebida, a cuyo efecto es necesario cumplir con los requisitos y seguir los procedimientos que allí se enuncian», puntualizó.

Por último, sostuvo que «para muchas pymes, este procedimiento se cree engorroso y que dispara inspecciones integrales, que muchas veces hacen retroceder al empresario en su decisión de emprender la tarea de recuperar sus fondos indebidamente retenidos, aún cuando éstas, de existir, suelen limitarse al análisis principalmente de la composición de los ingresos y gastos.

Pero los fondos, aunque con demora, son finalmente recuperados. Falta sólo tener el asesoramiento profesional apropiado y la tenacidad suficiente para lograr el objetivo buscado».

El diputado Carlos Heller participó en las jornadas de la CAME, y se refirió a la reforma financiera para modificar el sistema bancario.

embargo, se arraigó muy fuerte en la sociedad como patrón de referencia e impide pensar que es posible constituir un modelo financiero superador de la estructura actual”.

A partir de este contexto, la modificación del marco legal del funcionamiento de las entidades financieras que se propone, puntualizó la entidad que agrupa a las pymes de todo el país, “debe ser entendida como un proceso que requiere un recorrido en etapas, iniciando un debate profundo, responsable y abierto, cuyo resultado final aporte mayor estabilidad y mejor calidad institucional a los actores del desarrollo económico y social. En relación con la necesidad de convertir al sistema bancario en una institución para la promoción del desarrollo, la CAME subrayó que la actual Ley de Entidades Financieras prioriza el sistema bancario como ‘negocio’ en sí mismo, sin reparar en que debería ser una gran institución que opere en forma coordinada con el Banco Central para la promoción del desarrollo económico.

“Actualmente, las entidades financieras son el actor relevante en la ley, consumidores y empresarios están en un plano secundario. En el esquema actual, la rentabilidad de la banca es más relevante que el fomento de la inversión. Para modificar esto, se requiere redefinir en la ley el objetivo del sistema financiero, con una orientación desarrollista”, indicó la entidad.

En cuanto al cambio de posicionamiento estratégico del Banco Central en el sistema bancario, se subrayó que el Banco Central “debería dejar de ser un mero controlador de entidades y tener mayor injerencia en la ejecución de políticas activas y en el redireccionamiento del crédito”.

“Con este cambio, la autoridad monetaria tendría la posibi-

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lidad de realizar política monetaria activa, a través de la organización de redescuentos para otorgar créditos a las pymes y fijando mediante ese instrumento las condiciones de plazo, las tasas y el régimen de penalidades”, señaló.

Sobre el redireccionamiento del crédito, expresó que la reforma de la ley “debería establecer límites al porcentaje de la cartera de crédito de las entidades que pueden ser destinadas a consumo y financiamiento del Estado, empujándolas de esa forma a incrementar el financiamiento a las pymes”.

Crédito “Para redireccionar el crédito, se podrían establecer encajes fraccionados. A su vez, es necesario establecer limitaciones a los plazos de financiamiento, impulsando el crédito de mayor plazo”, detalló la CAME. Al analizar la necesidad de poner topes a los cotos de financiamiento, fue evaluado que la ley actual no establece topes sobre las tasas y costos financieros que pueden cobrar los bancos.

“Cuando fue sancionada, se argumentó que la desregulación de tasas incrementaría la oferta de crédito y la mayor competencia reduciría esos ratios. Sin embargo, eso no ocurrió y los elevados intereses estimularon el crédito al consumo en detrimento de la producción”, apuntó la CAME. “Mientras persista el esquema actual, será imposible orientar el crédito bancario hacia la producción y los bancos continuarán priorizando su rentabilidad, destinando el financiamiento hacia sectores que permiten mayor rentabilidad en menor plazo, como los préstamos personales o las tarjetas de crédito”, planteó la entidad entre otros aspectos destacados de su apoyo a una reforma financiera.

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COMERCIO VIGENTE HASTA EL 7 DE ENERO, FAVORECE A LA COMUNIDAD EN GENERAL

Promoción federal de fin de año Con planes de pago en doce cuotas sin interés para las principales tarjetas, los comercios pymes de más de una veintena de localidades de todo el país salen a hacerle frente a las grandes superficies. ➤ Pequeños y medianos comercios de más de veinte localidades distribuidas por todo el país cuentan con una herramienta fundamental para competir con las grandes superficies en la actividad generada por las fiestas de Navidad, Año Nuevo y Reyes.

Se trata de la posibilidad de ofrecer a sus clientes el financiamiento de su compra en doce cuotas sin interés con las principales tarjetas de crédito emitidas por todos los bancos.

Vigente hasta el viernes 7 de enero, la promoción es considerada una de las más grandes que se realiza en la Argentina y surge de una negociación encarada por la Confederación Argentina de la Mediana Empresa, que representa al sector pyme, ante ATACYC, la entidad que nuclea a las tarjetas de crédito y de compra.

Entre los beneficios para los comerciantes que se sumaron a la promoción es destacable el sistema de adhesión automática, ya que no tuvieron que realizar trámite alguno si ya estaban habilitados para operar en doce cuotas sin intereses en las marcas incluidas.

Promoción Entre las localidades en que rige la promoción, figuran Tartagal (Salta), Formosa, Santiago del Estero, Santa Fe, Goya (Corrientes), Catriel (Río Negro), Comodoro Rivadavia (Chubut), El Calafate (Santa Cruz), Cerrito (Entre Ríos), San Juan, Chamical (La Rioja), Río Grande (Tierra del Fuego), General Pico (La Pampa), San Fernando del Valle de Catamarca, Eldorado (Misiones), San Salvador de Jujuy, Arroyito (Córdoba), San Martín de los Andes (Neuquén), municipio de Tigre (provincia de Buenos Aires) y San Bernardo (Chaco).

Durante el lanzamiento de la promoción, los representantes de las entidades empresarias de esas localidades subrayaron la importancia de la iniciativa, impulsada para generar un escenario de mayor equilibrio entre el comercio pyme y las grandes superficies comerciales, que ofrecen planes de pagos en cuotas inusualmente accesibles para las firmas que facturan cifras menores.

La promoción no sólo beneficia directamente a los comerciantes de cada localidad sino que, además, representa una ventaja para toda la población, que puede realizar las compras de fin de año en todos los rubros en inmejorables condiciones de financiamiento.

Promociones similares ya fueron instrumentadas en diversos puntos del país para fechas especialmente significativas para la actividad comercial, como la vuelta a clases, el Día del Padre, el Día del Niño y el Día de la Madre, también como resultado de una propuesta impulsada por la CAME ante ATACYC.

Tarjeta en mano. Una inyección millonaria de crédito en todo el país.

Voces representativas «Nosotros ya tuvimos una experiencia con la promoción del Día de la Madre, con muy buen resultado. Más allá de las ventas, es una iniciativa muy importante para la revitalización de nuestra entidad», dijo María Cristina Mac Dougall, de la Unión Empresarios de Jujuy.

Desde la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de San Martín de los Andes, Verónica Vitali destacó el hecho de que la promoción abarque «todos los rubros comerciales, un aspecto muy importante para nuestra zona, donde el turismo y la construcción son pilares de la economía». En tanto, Mariana Crosta, en representación de los centros comerciales de Tigre, subrayó que los integrantes «están ávidos de contar con una promoción de este tipo, tan movilizadores de la actividad, al punto que, para nuestra zona, representa ingresos por 200 millones de pesos, con un beneficio que trasciende lo comercial y alcanza a la comunidad toda».

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FEDERALISMO PYME

Dichos y hechos de un sector en marcha RENOVACIÓN SALTEÑA ➤ Después de una gestión de cuatro años al frente de la Cámara de Comercio e Industria de Salta, encabezada por Daniel Zózzoli, el consejo directivo de la entidad fue renovado.

Al evaluar su gestión en declaraciones a la prensa, el presidente saliente dijo que «actualmente la entidad mantiene una mayor democracia participativa, ya que el interior y la juventud tienen representantes en el consejo directivo».

«Encontré una cámara que debía trabajar para la ciudad. Ahora, con la reforma estatutaria, se hizo federación y las cámaras de toda la provincia están en el seno de la institución.

Además, empezará su gestión la flamante secretaría institucional», apuntó.

Daniel Zózzoli: «Participación del interior y la juventud en la Cámara”.

«Si debo definir en pocas palabras mi gestión debo decir que dimos respuesta a las necesidades empresarias y tratamos de hacer cambios futuristas, incluyendo en la cogestión directiva a los jóvenes», aseguró Zózzoli.

RÍO NEGRO Y NEUQUÉN ➤ «Las empresas frutícolas comercializadoras del norte de la Patagonia continúan con la apropiación de la renta del sector de productores independientes», dijo en una solicitada la Federación de Productores de Fruta de Río Negro y Neuquén.

La entidad señaló «la situación extrema y de exclusión en la que se encuentra el eslabón más débil de esta economía», en referencia a los productores independientes.

En ese marco, exigieron «costo de producción más una justa ganancia por la cosecha pasada y apoyo jurídico urgente para garantizar la transparencia y evitar futuras apropiaciones de la renta de nuestros representados».

«Si no hay respuestas: no hay paz social», aseveraron.

La presentación del Centro de Monitoreo en Trelew.

➤ La Federación Económica de Mendoza expresó su oposición al incremento de la alícuota del Impuesto a los Ingresos Brutos, por considerar que afecta en forma directa a los pequeños y medianos empresarios y ubica en desigualdad de condiciones tributarias a esa provincia con respecto al resto de Cuyo, donde el impuesto se mantiene un punto por debajo de Mendoza.

«Consideramos que se deben buscar otras maneras de recaudar, que no perjudiquen a los sectores pyme, que son fuente de empleos y que en épocas de crisis han resistido los

embates económicos, sosteniendo y aportando a la economía regional», puntualizaron sus directivos.

La entidad subrayó, además, su convencimiento de que «este aumento va a generar evasión en el pago del citado impuesto, siendo entonces directamente perjudicada la provincia con esta iniciativa desacertada».

«No podemos seguir soportando aumentos tributarios, pues esto afectará en las ventas, donde se verán incrementos en el precio final, lo que contribuirá al crecimiento de la inflación», concluyeron los dirigentes.

RECLAMO CORDOBÉS ➤ En medio del debate generado en torno al Presupuesto 2011, la Cámara de Comerciantes e Industriales Mayoristas de Córdoba (CCIM) reclamó que el sector sea beneficiado con la rebaja del 30 por ciento en la alícuota del Impuesto a los Ingresos Brutos que rige para los minoristas que facturan hasta 2,4 millones de pesos por

año. «Al comercio mayorista, las multinacionales le dejan un margen de apenas el 10 al 12 por ciento, y pagan sí o sí 4 por ciento de Ingresos Brutos. Pero el comercio minorista, que puede tener una utilidad del 35 por ciento, puede abonar el 2,8 por ciento. Es injusto», puntualizó Héctor Luna, presidente de la entidad.

Agregó que, producto de esta alta presión impositiva, ya hay 12 mayoristas que se fueron de Córdoba a San Luis o Santiago del Estero y que esa tendencia puede continuar si no se modifican las alícuotas. Para el caso del comercio minorista, la Cámara de Comercio de Córdoba solicitó una reforma integral del Impuesto de Ingresos Brutos.

RESPUESTA FORMOSEÑA

SEGURIDAD CHUBUTENSE ➤ El presidente de la Cámara de Industria y Comercio del Este del Chubut, Rubén Villagra, participó en Trelew del acto de inauguración del Centro de Monitoreo y Vigilancia Urbana mediante cámaras de video, que representa una inversión cercana a los 2 millones de pesos.

Al poner en marcha el sistema, el gobernador Mario Das Neves subrayó que tiene carac-

terísticas similares al de ciudades como San Isidro y Tigre, y puntualizó que es «un complemento necesario» para la seguridad y contribuye «al esclarecimiento de los delitos».

De esta manera, Trelew se constituyó en la primera ciudad de la provincia en contar con este monitoreo durante las 24 horas, a las que se sumarán próximamente Comodoro Rivadavia, Rawson, Puerto Madryn y Esquel.

ACTIVIDAD ENTRERRIANA ➤ El presidente del Centro Comercial e Industrial de Paraná, Jorge López, dijo que el anuncio hecho por el Gobierno provincial de pagar una suma extra de 500 pesos a los activos y pasivos, y que supone un ingreso a la plaza de unos 600 millones de pesos entre diciembre y enero, mantendrá activo al comercio local en la primera parte de 2011.

«No sólo vamos a tener buenas ventas en diciembre, algo que ocurre tradicionalmente, sino que se continuará en enero.

De igual forma, vamos a

OPOSICIÓN MENDOCINA

terminar un año que ha sido positivo comparando con 2009».

«En unidades vendidas, estimamos que vamos a estar un 15 por ciento por encima de lo que se vendió el año pasado», afirmó.

Sin embargo, López también destacó los factores que inciden negativamente en el sector comercial y mencionó al respecto el alto costo de los alquileres -aun cuando se proyecten nuevos locales, la oferta todavía no sintió el impacto- y la excesiva carga impositiva que soportan los comerciantes.

La Cámara de Pequeñas y Medianas Empresas de Formosa (Capymef) respondió al pedido del defensor del pueblo formoseño, Leonardo Gialluca, sobre que «no especulen con los precios» después de que se conoció el plus navideño de 1.000 pesos para trabajadores activos del Estado provincial y 820 pesos para los pasivos de la Caja de Previsión Social.

El encabezado de la respuesta de Capymef sostiene que «desde esta Cámara y el sector comercial que representamos, aplau-

COMPETITIVIDAD SANTAFESINA Rafaela. La ciudad salió a comparar sus precios con los de localidades vecinas.

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dimos y consideramos oportuno el mencionado beneficio ya que permitirá aliviar en algo la tensa situación por la que pasa la empresa formoseña, particularmente la correspondiente al comercio minorista».

«En segundo lugar, queremos aclarar que si las multinacionales supermercadistas que operan en Formosa no abusan de su poder de modificadores de precios es, justamente, por la fuerte presión que ejercen en tal sentido sus pares de capitales locales».

Presidente de la Capymef, Fabián Hryniewicz. Presión local para que las multinacionales no abusen de su poder.

➤ Un relevamiento comparativo de precios minoristas encarado por el Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Región sobre 22 productos y servicios en cuatro localidades similares, permitió determinar que esa ciudad tiene un nivel intermedio de precios.

El presidente de la entidad, Gabriel Faber, explicó que el trabajo fue desarrollado para establecer «un elemento objetivo de medición para saber dónde estábamos parados como ciudad y no partir de sensaciones que después terminan generando conceptos».

Tras indicar que se trata de la primera experiencia de este tipo que se realiza en el país, subrayó que «el sector privado decidió invertir para dilucidar esta situación y el resultado obtenido es que Rafaela es una ciudad competitiva y no es una ciudad cara».

Ernesto Algaba, responsable del estudio, aclaró que se trató de un estudio que tomó, en cada ciudad, precios mínimos y máximos, en dos locales de cada una de ellas -uno ubicado en el centro y otro alejado de él- con similares características comerciales.

Miércoles 29 de diciembre de 2010 | Ámbito Financiero | PYME | 7

ECONOMÍAS REGIONALES

Encuentro nacional de productores Representantes de más de treinta actividades desarrolladas en todo el país analizaron la problemática del sector y coincidieron en proponer iniciativas para afianzar la producción primaria con valor agregado. ➤ La falta de financiamiento tanto en la banca pública como en la privada, la necesidad de un nuevo régimen laboral acorde con el trabajo transitorio propio de las épocas de cosecha, la falta de transparencia en los mercados al encarar la comercialización y los precios bajos que por lo general no llegan a cubrir los costos fueron algunos de los puntos analizados en la reciente Jornada Nacional de Economías Regionales que, en Buenos Aires, reunió a más de 300 dirigentes del sector pyme.

Problemáticas Representantes de 32 actividades desarrolladas en 22 provincias, agrupados en más de 200 entidades, coincidieron en plantear cuestiones tales como los problemas surgidos a partir de las grandes distancias que existen entre las áreas de producción y los puertos, situación para la que reclamaron un incentivo para las actividades extrapampeanas, mediante reembolsos capaces de equilibrar el escenario.

Los asistentes a la jornada también se refirieron a la inexistencia de una planificación territorial que permita la sustentabilidad de la actividad agropecuaria y expresaron que es preciso lograr una coordinación activa de las autoridades competentes de los tres niveles también en el uso y el manejo del agua.

En cuanto al uso racional del suelo, se indicó la búsqueda de una ecuación de rentabilidad a los cultivos alternativos a la soja, como el lino, el arroz, el trigo, el maíz, el girasol y el sorgo.

Además, se demandó la apertura de los registros de exportación hacia los países limítrofes.

Convocada por la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), la jornada contó con la presencia de la secretaria de Desarrollo Rural nacional, Carla Campos Bilbao, y fue encabezada por el presidente de esa entidad, Osvaldo Cornide, y Raúl Robín, quien está al frente del área de Econo-

Encuentro federal en Buenos Aires. La sala Piazzolla, sobre la calle Florida, sirvió de escenario para la convocatoria.

mías Regionales.

«Hace un año advertimos que un nutrido sector de empresas vinculadas a la producción económica primaria no estaba amparado ni comprendido dentro de las estructuras institucionales de las corporaciones tradicionales del agro», subrayó Cornide, al repasar el camino andado.

Al respecto, Cornide resaltó la importancia de que «todos los sectores se vayan organizando a fin de garantizar la equidad y el acceso al crédito, de forma que no se convierta en el monopolio de los grandes rubros».

En tanto, Robín repasó los logros del área tras un año de talleres, seminarios, encuentros y congresos en todo el territorio nacional, al tiempo que invitó a los productores a seguir apostando por mejorar la actividad y la representación dentro de CAME. «De cara al futuro, nos quedan grandes tareas por hacer. La promulgación de una ley especial para las economías regionales, una regulación eficaz para el trabajo temporario y regímenes adecuados a los productores agropecuarios pymes que permitan accesibles encuadres financieros e impositivos, proyectos de inversión, normativas laborales y protección del medio ambiente.

Temas prioritarios que, de ningún modo, agotan nuestra agenda», subrayó.

En ese contexto, la secretaria Campos Bilbao anunció que el año próximo, el organismo a su cargo «apostará a promover la producción primaria con valor agregado, no sólo porque rompe la lógica de la concentración, sino porque también genera una nueva estrategia de desarrollo territorial y puestos de trabajo».

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8 | PYME | Ámbito Financiero | Miércoles 29 de diciembre de 2010

ECONOMÍAS REGIONALES

TESTIMONIOS DE GENTE QUE PRODUCE EN TODO EL PAÍS JUAN ANTONIO RODRÍGUEZ / PRODUCTOR CÍTRICO / FEDERACIÓN ECONÓMICA DE TUCUMÁN

La amenaza del dragón amarillo ➤ Periodista: ¿Qué tema preocupa hoy especialmente a su sector?

Juan Antonio Rodríguez: Nos preocupa mucho la denominada enfermedad del dragón amarillo (huanglongbing, en chino), que ataca los cítricos y ya está presente en Brasil, donde han tenido que erradicar más de 3 millones de plantas por esta cuestión. Viene de Oriente, pero está presente en la región desde hace pocos años.

Acarrea un grave riesgo porque puede llegar a diezmar toda la producción. Ya en el último encuentro de Economías Regionales organizado en Misiones sacamos la recomendación para que, a través de los municipios y las escuelas primarias, se

haga conocer el peligro que significa esta enfermedad. Los organismos nacionales y provinciales involucrados en el tema están muy atentos, al igual que los productores.

Pero es importante que toda la población esté informada, porque muchas veces la enfermedad puede ingresar no por las plantas destinadas a la producción sino en aquellas de destino doméstico. Hay que controlar todos los viveros. Desde la CAME impulsamos acciones en todo el país.

P.: ¿Cómo resultó el año?

J.A.R.: El 2010 fue un año en el que se reflejaron las fuertes heladas y sequías que se dieron en 2009. La producción, según

las regiones, fue inferior en un 30% y en un 40% a lo que se venía produciendo.

P.: ¿Qué perspectivas presenta 2011?

J.A.R.: Ha empezado un nuevo ciclo con lluvias más frecuentes y anticipadas con respecto al año pasado. Esperamos que la producción sea absolutamente normal. Nuestro sector exporta a más de 80 países, con niveles sostenidos en los últimos años y porcentajes muy altos, especialmente en limones y pomelos. Cada vez que estamos por iniciar una nueva temporada, los productores, por naturaleza, somos optimistas. Así que, con mucha fe, esperamos que 2011 sea mucho mejor que 2010.

JORGE ORDÓÑEZ / CÁMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y PRODUCCIÓN DE CHOS MALAL / NEUQUÉN

ALBERTO PATE / ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES HORTÍCOLAS DE LA PLATA

Chivitos que tienen denominación de origen

El financiamiento para pymes

➤ Periodista: ¿Qué tema preocupa hoy a su sector?

Jorge Ordóñez: Estamos especialmente dedicados a la cría de chivo. Este año se registró la marca «chivito criollo del norte neuquino», una cuestión muy importante.

Pero tenemos serios problemas, como todo el mundo: financiamiento, falta de personal rural y comercialización. Teníamos un matadero en la localidad habilitado por SENASA para el tránsito federal pero este año, hasta ahora, no contamos con esa habilitación.

Hay un proyecto de un matadero nuevo pero falta financiamiento. Veremos qué pasa.

P.: ¿Cómo resultó el año?

J.O.: Vino muy bueno en cuanto a que conseguimos la marca registrada. Es el primer alimento en la Argentina que tiene denominación de origen, eso es muy importante, porque agrega valor. A la vez, tenemos el problema de la comercialización. Es el tema a resolver.

P.: ¿Qué perspectivas presenta 2011?

J.O.: Pinta según se pueda resolver este problema de la comercialización. Recién con este tema resuelto podremos hablar de un panorama positivo. Somos optimistas.

➤ Periodista: ¿Qué tema preocupa hoy especialmente a su sector?

Alberto Pate: Hay varios temas, pero destacamos uno: tiene que haber financiamiento para el sector pyme hortícola. Para que aquel productor chico que quiera iniciarse en la actividad pueda conseguir un préstamo para hacer las cosas como se deben hacer.

Algún día todos los trabajadores deberían estar en blanco, pero para que eso ocurra, debe haber igualdad de condiciones.

P.: ¿Cómo resultó el año?

A.P.: El problema más importante fue una fuerte presión que tuvimos que soportar de parte de un gremio nuevo, incluso con amenazas, inspecciones mal hechas y un seguimiento perverso a los directivos de nuestra entidad. En cuanto a la parte económica, se vivió, como todos los años. En definitiva, fue un año regular.

P.: ¿Qué perspectivas presenta 2011?

A.P.: Esperemos que sea mejor que 2010. El precio del tomate ya arrancó mal, pero eso no quiere decir que tengamos un año malo. Confiamos en que se reacomode.

VÍCTOR VILLCA / COOPERATIVA DE HORTICULTORES BOLIVIANOS DE PILAR

La escasez de tierra para cultivar ➤ Periodista: ¿Qué tema preocupa hoy especialmente a su sector?

Víctor Villca: Nos preocupa especialmente la falta de tierra disponible para el cultivo, que está faltando en la zona norte del Gran Buenos Aires a partir de la edificación de los countries.

Los integrantes de la comunidad boliviana no somos propietarios de tierra, sino que la alquilamos. Y ya no nos quieren hacer nuevos contratos a los pequeños productores porque les rinden más los grandes productores o los countries. Y otro tema importante es el de la inseguridad, que nos tiene azotados es-

pecialmente en las quintas, durante la época de producción.

P.: ¿Cómo resultó el año?

V.V.: Fue más o menos. Los precios se mantuvieron bastante bajos para la horticultura y no son buenos teniendo en cuenta los sacrificios que hay que hacer durante todo el año y los costos. Una buena semilla argentina no existe, es todo importado y vale a precio dólar. Nosotros planteamos la necesidad de que se hagan semillas nacionales y dejar de trabajar con semillas italianas, chinas, japonesas, que son híbridos, por gramo, dolarizadas. Una planta de frutillas vale tres

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o cuatro dólares y para sembrar una hectárea hacen falta como 30.000 plantines.

Son sumas inalcanzables.

P.: ¿Qué perspectivas presenta 2011?

V.V.: Esperemos que los precios mejoren. Hay que seguir trabajando con la esperanza de que alcancen para algo más que apenas cubrir los gastos. Ahora empezamos con el tomate, con toda la esperanza de que no presente ninguna enfermedad, pero nunca se sabe. De todos modos, estamos confiados en que estos encuentros de productores sirvan para que escuchen nuestras necesidades y las cosas vayan mejor.

Miércoles 29 de diciembre de 2010 | Ámbito Financiero | PYME | 9

ECONOMÍAS REGIONALES JUAN PERLO / ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES HORTÍCOLAS DE CÓRDOBA

Un corredor hortícola-turístico ➤ Periodista: ¿Qué tema preocupa hoy especialmente a su sector?

Juan Perlo: La cuestión del régimen laboral es fundamental. La Comisión Nacional de Trabajo Agrario es un círculo cerrado, por ley, y si no se ponen en marcha los cambios necesarios desde el punto de vista legislativo, se hace muy difícil avanzar a través de los ministerios correspondientes. Vamos a seguir con esto, aportando a la CAME los proyectos con los que venimos trabajando en Córdoba desde hace cuatro o cinco años, que son absolutamente realizables.

P.: ¿Cómo resultó el año?

J.P.: Bueno, bueno. Destacamos que, tras un par de años de trabajo, hemos presentado un proyecto a la ADEC (Agencia de Desarrollo Económico de Córdoba), público-privado y similar a los que existen en todas las provincias, para una reconversión del cinturón verde de Córdoba, aprobado por el BID y por 3,5 millones de dólares. Son 800 mil dólares para la capacitación del componente frutihortícola. Por primera vez, se financia un proyecto de corredor hortícola-turístico, como el corredor de los vinos en Cuyo. Ya hay diez técnicos capacitados que están formando unos diez o doce grupos que suman un total de unos 150 productores capacitados a lo largo de tres años.

P.: ¿Qué perspectivas presenta 2011?

J.P.: Ya estamos trabajando en otros proyectos, como la revalorización de la basura de los mercados y la promoción del consumo de fruta y verdura, que consideramos que pueden ser tomados por otros productores del país, a partir de estos intercambios de experiencias impulsa-

dos por la CAME. En el marco de un sector decaído por la falta de precios, en los últimos seis años nos hemos dado cuenta de que el ímpetu hay que ponerlo en la promoción del consumo. Si hay promoción del consumo, la gente consume más, compra más en los mercados y los mercados le piden más al productor. Es un cambio de mentalidad en relación con lo que pensábamos ocho años atrás.

TOMÁS MEDRANO / PRODUCTORES DE ESPECIAS DE VALLES CALCHAQUÍES DE SALTA

Hay que evitar la intermediación Periodista: ¿Qué tema preocupa hoy especialmente a su sector?

Tomás Medrano: El tema fundamental, el de siempre, es la comercialización. Nuestro objetivo es llegar directamente a la industria que fracciona en los centros de gran concentración urbana, sin la presencia de los intermediarios que encarecen y hasta ponen en riesgo la calidad, a partir de la adulteración.

P.: ¿Cómo resultó el año?

T.M.: El año que cerró fue bastante malo para el sector pimentonero porque conservamos el mismo precio desde 2008. Pero ahora, con gestiones de CAME, se nos están abriendo las puertas y hay sectores de industriales que ya están conversando directamente con el sector productivo. Estas conversaciones, por sí solas, ya hicieron subir los precios.

P.: ¿Qué perspectivas presenta el 2011?

T.M.: Confiamos en que se van a recomponer los precios. Hay un mercado interno fuerte. Si sabemos hacer las cosas, tenemos esperanzas.

La Secretaría de Comercio de la Nación está haciendo algunas gestiones para que, en el caso de la importación, entren especias pero de la misma calidad que las nuestras. Hasta hace muy poco entraba el anís de Egipto de una calidad malísima pero, sin embargo, lograba ponernos el precio tope.

PEDRO LANDA / MOVIMIENTO ARGENTINO PARA LA PRODUCCIÓN ORGÁNICA

La unidad de los orgánicos ➤ Periodista: ¿Qué tema preocupa hoy especialmente a su sector?

Pedro Landa: El tema más preocupante tiene que ver con la coyuntura, a partir de un escenario generado por el error de considerar la producción orgánica como una producción convencional. Hay sectores del Gobierno que entienden de qué se trata, pero otros están trabando, por ejemplo, la exportación de azúcar orgánica. Esto pone en riesgo la supervivencia del sector y también afecta en algunos casos a pueblos enteros, que viven de la producción orgánica, como ocurre en Salta, o entre seis y ocho colonias, tal es el caso de Misiones.

P.: ¿Cómo resultó el año?

P.L.: El año fue bueno, en general. El mayor logro es haber unificado a todo el sector, con la incorporación de la Cámara Argentina de Productores Orgánicos Certificados (CAPOC) al MAPO (Movimiento Argentino para la Producción Orgánica). En medio de tantas divergencias en tantos sectores, nosotros pudimos unificar fuerzas para seguir promoviendo la producción orgánica, difundiendo y demostrando a la comunidad los beneficios del sistema de producción y de la alimentación orgánica, asegurando la calidad y transparencia de los mercados orgánicos y expresarnos con una sola voz en defensa del movimiento orgánico y sus integrantes.

P.: ¿Qué perspectivas presenta 2011?

P.L.: Sobre la base del trabajo en conjunto, muy buenas. Nos queda superar ese panorama que describí, sobre la confusión de comparar la producción orgánica con la convencional. Pero contamos con el apoyo de una buena parte de las autoridades que comprenden nuestra situación y saben que somos pymes, que generamos fuentes de trabajo, que sumamos valor agregado a la producción.

OTTO GRAMAJO / CENTRO DE AGRICULTORES CAÑEROS DE TUCUMÁN

Demoras con el biocombustible ➤ Periodista: ¿Qué tema preocupa hoy especialmente a su sector?

Otto Gramajo: La falta de avances en la implementación, por parte de la industria, del Plan Bioetanol. No hay líneas crediticias con ese fin y también hay cuestiones vinculadas a la seguridad jurídica que complican el panorama. Un punto clave es la cuestión de los efluentes, porque el tratamiento de la linaza, residuo de la producción, requiere obras importantes. Otro aspecto fundamental tiene que ver con el incumplimiento en la práctica de la Ley del Bioetanol, por el cual se promociona su uso obligatorio, mezclado en un 5 por ciento, con las naftas y que, tal como se ha dicho, termina convirtiendo al bioetanol en integrante de la matriz energética del país.

P.: ¿Cómo resultó el año?

O.G.: El año 2010 fue bueno, en gran parte debido al precio internacional del azúcar. Se exportó bien y lo que quedó en el país levantó el precio. Pero una cuestión a considerar es que en la mesa que fija el manejo de la caña en cuanto a su destino y la cantidad para mercado interno, para exportación y para alcohol, hay patas dominantes, que son las vinculadas a la industria. Es una mesa con patas desparejas. Sin embargo, en la Ley de Biocombustibles se habla claro de la prioridad para con las pymes cañeras.

P.: ¿Qué perspectivas presenta 2011?

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O.G.: Si se mantienen los precios internacionales a los valores de hoy, va a ser un buen año. Consideramos que va a haber más superficie plantada y una mayor producción. Como dijimos, nos queda lograr avances de peso en lo del bioetanol, porque así lograríamos encarar el tema con una mirada a largo plazo y no estar siempre pendientes de que los precios internacionales del azúcar nos resulten beneficiosos.

10 | PYME | Ámbito Financiero | Miércoles 29 de diciembre de 2010

JÓVENES EMPRESARIOS UNA LICENCIADA EN NUTRICIÓN QUE DECIDIÓ APLICAR SUS CONOCIMIENTOS EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL

Naturalmente emprendedora

«Conocí la Federación Argentina de Jóvenes cuando obtuve en mi provincia el premio Semilla de Cardón 2009», comenta Ana Mastronardi, en relación a su vínculo con la FEDAJE. «Esa relación con la Federación me permitió lograr muchos contactos profesionales y comerciales, además de empaparme en el accionar dirigencial y en las actualidades económicas y comerciales de cada región», agrega.

La salteña Ana Mastronardi está al frente de Mundo Natural, una dietética que ofrece una amplia gama de servicios y productos vinculados a la posibilidad de desarrollar una vida sana. ➤ Periodista: ¿Cómo nació su emprendimiento?

Ana Mastronardi: Nació luego de mi experiencia en estado de dependencia laboral en el rubro y también por un negocio anterior que había comenzado en sociedad. Después surgió la necesidad de realizar un emprendimiento propio.

P.: ¿Es fácil emprender en nuestro país?

A. M.: No creo que sea fácil pero sí es factible. Cuando uno tiene ansias de emprender y los objetivos claros, creo que las puertas se van abriendo.

P.: ¿Alguna vez contó con algún tipo de financiamiento? ¿Fue difícil conseguirlo?

A. M.: Conté con el financiamiento de Fundación Impulsar. No fue difícil. Una vez presentado mi proyecto, me dieron el crédito. Fui pagándolo en 36 cuotas sin interés, con bonificaciones cada seis meses por cumplimiento.

P.: ¿Qué consejos le daría al joven que decide emprender?

A. M.: Que primeramente se capacite en el área en la cuál desea emprender y luego realice un plan de negocios, para estar convencido de que su proyecto es viable.

Proteccionismo siglo XXI La FEDAJE impulsa una «resignificación» del término en el actual marco del comercio internacional. ➤ La Federación Argentina de Jóvenes Empresarios planteó la necesidad de «resignificar» el término «proteccionismo», con el objetivo de encuadrarlo en el desarrollo de Latinoamérica en el siglo actual, y apuntó al respecto que hace falta pasar de uno de tipo «defensivo» a otro con carácter «proactivo».

«A diferencia de la postura neoliberal, planteamos pensar a las ventajas en el marco del comercio internacional como un producto dinámico social, que puede ser direccionado y pasible de un pensamiento estratégico sobre cómo lograrlo», señaló la entidad. Agregó al respecto que, «en la medida en que las políticas económicas afectan las estructuras productivas, es posible generar ventajas comparativas» y subrayó que «un elemento importante en este sentido es la constatación de que las experiencias exitosas de exportación de manufacturas en el mundo en desarrollo estuvieron en general precedidas por períodos de industrialización por sustitución de importaciones».

«Los países de industrialización reciente han basado su progreso en la capacidad para desarrollar nuevas líneas de producción y nuevas especializaciones.

En definitiva, las naciones más eficientes en el logro de su desarrollo económico son las que

EN CONTACTO

han pensado y diseñado estratégicamente sus ventajas comparativas y han logrado su cometido», analizó la FEDAJE. En ese contexto, puntualizó que «las ventajas comparativas pueden ser creadas socialmente de diversas maneras: mejorando los niveles y la calidad de la inversión, apostando a la tecnología y a la educación para forjar un capital humano más eficiente, desarrollando economías a escala vía la estrategia de integración regional, apostando a la consolidación de un mercado interno fuerte, basado

en altos salarios, promoviendo un sistema financiero al servicio de la producción y no de la especulación y mejorando la infraestructura pública».

«Es decir, hay que continuar profundizando el camino iniciado en 2003, cuando la Argentina configuró su macroeconomía para alentar a la producción nacional, en detrimento de la especulación financiera», sostuvo la entidad en un comunicado.

«Desde FEDAJE creemos en la necesaria acción del Estado como co-generador (junto con el sector privado) de las nuevas

P.: ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de emprender?

A. M.: Las ventajas son la libertad de acción y de decisión. Las desventajas son el precio de cometer errores y la incertidumbre económica de los comienzos. Pero creo que, cuando la con-

vicción es firme, se pueden sortear todas las dificultades.

P.: ¿Alguna experiencia para compartir con los que se inician?

A. M.: El haberme acercado a la Secretaría de Jóvenes de mi provincia me abrió muchas puertas. Conocí mucha gente y ahora formo parte de uno de los equipos de trabajo. Aprendí sobre organización de eventos y pude aprovechar de las capacitaciones que se ofrecen y conectarme con gente que está en otras áreas.

ventajas comparativas para que Argentina se desarrolle. Entendemos al Estado, no como un Estado empresario, sino como el co-creador, a través de inversiones en ciencia, tecnología e infraestructura, de las posibilidades de creación de nuevas ventajas comparativas», subrayó el texto.

Por último, la entidad que preside Mauro González destacó que «es necesario contar con un amplio consenso social, para resistir los embates de las fuerzas conservadoras en la sociedad, que se oponen a un proceso de desarrollo económico nacional integrador y sustentable en el tiempo».

Mauro González, presidente de FEDAJE.

Exitosa convocatoria en el NOA Más de 1.800 jóvenes empresarios y emprendedores del noroeste argentino participaron de Emprender NOA 2010, un encuentro realizado en la Casa Histórica de Tucumán.

Entre los expositores, se destacó la presencia del licenciado en psicología Bernardo Stamateas, quien analizó «¿Cómo lograr lo que deseo generando nuevas oportunidades?» y también se refirió a los «Fracasos Exitosos».

El encuentro fue organizado por la Federación Económica de Tucumán (FET) en conjunto con los Jóvenes Empresarios de Federación Económica de Tucumán (JEFET) y contó con el apoyo de la Federación Argentina de Jóvenes Empresarios (FEDAJE) y la Confedera-

ción Argentina de la Mediana Empresa (CAME). La apertura fue encabezada por el ministro de Educación de la Nación, Alberto Sileoni, y el presidente de la

CAME, Osvaldo Cornide.

También el Sur Organizada por la Federación Argentina de Jóvenes

Empresarios y con el apoyo del Gobierno Provincial, se realizó la primera jornada Emprender Santa Cruz 2010, con la participación de 300 estudiantes del nivel polimo-

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dal y los últimos años de las escuelas técnicas, así como también empresarios locales.

Durante la jornada, tuvieron lugar paneles, conferencias, talleres y actividades de integración en la que los asistentes pudieron intercambiar experiencias, debatir sobre las herramientas necesarias para formar negocios exitosos, además de presentaciones sobre el Sistema Provincial de Promoción y Desarrollo Industrial, a cargo del Ministerio de la Producción. Durante el acto de apertura, encabezado por el gobernador Daniel Peralta, el vicepresidente Regional Sur de FEDAJE, Matías García, señaló «la satisfacción de estar poniendo un primer ladrillo en este proyecto enorme que es FEDAJE, constituyendo un movimiento federal en todo el país».

Miércoles 29 de diciembre de 2010 | Ámbito Financiero | PYME | 11

BIBLIOTECA PYME Libros de lectura recomendada para los responsables de pequeñas y medianas empresas. Entre otros temas, el destino de las pymes familiares, consejos para lograr el máximo nivel en los negocios y cómo avanzar en cuestiones de marketing. Además, como siempre, dos películas para disfrutar en DVD vinculadas a la temática.

LA EMPRESA CON DESTINO (De David Brojt, Editorial Granica) ➤ El método del autor para profesionalizar pequeñas o medianas empresas, familiares en su mayoría. Cómo aprovechar la oportunidad de crecimiento, mejorar la calidad de vida de los titulares, facilitar el proceso de sucesión entre las distintas generaciones y optimizar, en general, el enfoque para el desarrollo de los negocios. El contenido del libro ayuda a cambiar los paradigmas que han perdido vigencia en el proceso evolutivo de una pyme.

MEJORAR EL MARKETING PARA CRECER (De Hastings y Saperstein, Editorial Amat) ➤ El marketing tiene prioridades claras: impulsar un creci-

miento rentable y desarrollar un valor de marca que se traduzca en valor real. Los autores exponen las herramientas y técnicas más innovadoras que son necesarias para cumplir este compromiso. Este libro propone ayuda para incorporar disciplina, claridad y productividad sin precedentes y a lograr resultados espectaculares.

EL MAGO DE OZ (Estados Unidos, 1939, de Víctor Fleming) ➤ Dorothy (la joven huérfana transportada por un tornado hasta una tierra fantástica, interpretada por Judy Garland) protagoniza una de las historias de liderazgo más sobresalientes del cine. Con la misión de volver a casa, es capaz de integrar un equipo efectivo con un personaje sin cerebro, otro sin corazón y un tercero sin valentía.

No sólo sabe qué hacer, sino también qué no hacer. Una mirada diferente para una película elegida entre las diez mejores de todos los tiempos

EL BANCO NUESTRO DE CADA DÍA (De Robert Marcase, Editorial Granica) ➤ Sexta edición de este libro, que se ha convertido en un clásico sobre la relación con los bancos. Actualizada y completada por el autor, debe su éxito a su lenguaje sencillo, su tono cordial y el hecho de ser empírico, más que teórico. Un manual de estilo sobre cómo operan los bancos y herramientas clave para que cada pequeña y mediana empresa pueda elegir mejor el suyo.

las cosas urgentes, de gestionar el tiempo, de jerarquizar, de aprender de los buenos jefes, de marcar una estrategia clara, de tener iniciativa o de tener confianza en uno mismo.

LAS PEQUEÑAS GRANDES COSAS (De Tom Peters, Editorial Norma) ➤ El autor, considerado un «gurú» de la gerencia empresarial, presenta una lista detallada de 163 puntos imprescindibles para alcanzar el máximo nivel en el mundo de los negocios.

Lecciones y recomendaciones para ser más eficaces, responsables y profesionales. Habla de la importancia de no aplazar

LA EDICIÓN DE SEPTIEMBRE (Estados Unidos, 2009, de R.J. Cutler) ➤ Tras el estreno de «El Diablo se viste de Prada», la editora real de la revista Vogue (el personaje que interpreta Meryl Streep) decidió permitir que un equipo de grabación registrara su vida y su obra en medio de la preparación del número de septiembre. El mundo de la industria de la moda por dentro, en crudo, como nunca se vio. Relaciones humanas y laborales cargadas de tensión en un entorno glamoroso. Los críticos coincidieron en que si Anna Wintour intentó «lavar» su imagen, no lo logró.

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12 | PYME | Ámbito Financiero | Miércoles 29 de diciembre de 2010

MUJERES PYMES EL DESAFÍO DE ACCEDER A PUESTOS DE CONDUCCIÓN EN ESCENARIOS DOMINADOS POR VARONES

Bajo el techo de cristal Un panorama actual da cuenta de mujeres cada vez más capacitadas y hasta un predominio femenino en las universidades que no se corresponde con los posteriores liderazgos laborales. ➤ «Un freno a la creatividad y a la innovación»; así fue definido el denominado «techo de cristal» en un encuentro de mujeres empresarias realizado en España. Desde allí, fue subrayado que ese cielorraso invisible que impide el ascenso femenino a los puestos dirigenciales se extiende incluso a las pymes familiares, donde las hijas suelen quedar relegadas en la sucesión generacional frente al avance de sus hermanos».

La especialista en el tema Eva Levy, en el marco del ciclo «Mirando hacia adelante: mujer, empresa y liderazgo», detalló que la presencia de la mujer en la universidad sobrepasa el 60% y las alumnas cuentas con expedientes académicos muy altos pero que, sin embargo, esta realidad no es acompañada con resultados en el mundo laboral».

Agregó al respecto que «de esta manera, dejamos de contar con la mitad de la población, es decir, con la mitad del talento, algo que es muy poco inteligente para una sociedad que quiere crecer».

«En el nivel de mandos intermedios de las empresas, la presencia de la mujer se sitúa en un 15 por ciento. El gran problema está en los niveles altos, donde hay menos del 0,5 por ciento de mujeres en la alta dirección», subrayó.

La crisis ha complicado aún más el panorama, ya que los puestos directivos que habitualmente ocupan las mujeres en las empresas no están ligados de manera directa a la producción y, entonces, son los primeros que se eliminan en situaciones económicas adversas.

En ese contexto, los medios de comunicación destacaron el hecho de que, apenas unas semanas atrás, había sólo dos mujeres empresarias, entre 37 directivos convocados, para participar de un encuentro en La Moncloa con José Luis Rodríguez Zapatero relacionado con la búsqueda de soluciones para salir de la crisis.

Escasa representación La economista Petra Mateos, presidenta de la empresa de comunicaciones Hispasat, y Carmen Riu, dueña de la cadena hotelera a la que su apellido da nombre, se constituyeron en la escasa representación femenina en esa reunión, que volvió a poner de relieve la presencia menguante de las mujeres en los máximos órganos de control de las grandes compañías.

Con estos datos sobre la mesa, Levy planteó que es necesario «incrementar la presencia de las mujeres en los consejos de administración, puesto que éstos deben ser diversos en su composición si quieren ser una fuente de riqueza y buen gobierno empresarial».

«Ahora notamos falta de ganas de luchar, desilusión entre las mujeres porque se piensa que, se haga lo que se haga, el ‘techo de cristal’ va a imposibilitar el ascenso en la empresa. Esto es un freno a la creatividad y a la innovación. Incluso se ha estancado la natalidad», afirmó.

CASO ARGENTINO El más reciente caso de ruptura del techo de cristal ocurrido en la Argentina tuvo como escenario el Superior Tribunal de Justicia de Entre Ríos, el único en la historia nacional conducido por dos mujeres y un verdadero quiebre de la tendencia que las relega a puestos de menor jerarquía.

La impronta femenina que trajeron aparejadas estas designaciones ya se está haciendo notar en su propio ámbito: hay desde capacitaciones para dar a la Justicia perspectiva de género hasta posibilidad de abrir una sala de lactancia en los tribunales, tal como la que impulsa la jueza Carmen Argibay en la Corte.

En la Justicia entrerriana, las mujeres representan el 58 por ciento de los cargos.

Por otro lado, analizó que «el fin de la crisis puede ser también una oportunidad para las mujeres, puesto que ahora muchos jóvenes preparados se han ido a trabajar a los países emergentes, donde les pagan muy bien».

«Cuando esto acabe, aquí habrá trabajo y una lucha encarnizada por el talento. Entonces habrá que contar con el de la mujer», ironizó.

Las últimas declaraciones surgidas desde el ámbito público sobre este tema correspondieron a la ministra de Cultura española, Ángeles González-Sinde, quien defendió la necesidad de que el resto de la sociedad siga el modelo estatal y propicie una mayor visibilidad de la mujer en otros terrenos, entre ellos la cultura o la empresa.

La ministra lamentó que «se esté tardando tanto en reconocer el talento de la mitad de la sociedad» y defendió que jurados y comités se impliquen para «provocar» la ruptura del techo de cristal que hace que los galardones y reconocimientos concedidos a mujeres sigan siendo las excepciones que confirman la norma.

«Aunque avanzamos, el camino es largo.

El objetivo es modificar los prototipos masculinos tan arraigados en el subconsciente, sustituir las imágenes limitadoras por otras instantáneas de mujeres creadoras, dignas y confiadas.

Pedimos a las empresas e instituciones privadas que impulsen las políticas de igualdad como lo están haciendo las administraciones públicas, porque si se quiere salir de la crisis, se necesita a las mujeres», añadió.

Otras discriminaciones ➤ Tras la consolidación en el lenguaje empresarial de la expresión «techo de cristal», el mundo de los negocios acuñó términos similares para referirse a otro tipo de discriminaciones.

Así, en Estados Unidos se denomina «techo de bambú» al escenario que limita las aspiraciones de los trabajadores de origen asiático y también se habla de «techo de celuloide» en relación con las pocas mujeres que logran instalarse en el escalón superior de las estrellas mejores pagas de Hollywood. En contraposición, se apela al término «ascensor de cristal» a la irrupción de mujeres en niveles de jefatura en ámbitos de marcada preponderancia femenina, como la docencia y la enfermería.

Un cuarto de siglo ➤ El término «techo de cristal» (o su versión en inglés, «glass ceiling») logró trascendencia en 1986, hace casi un cuarto de siglo, a partir de un informe sobre mujeres ejecutivas publicado por Carol Hymowitz y Timothy Schellhardt en el Wall Street Journal.

Sin embargo, esa expresión ya había sido utilizada en 1979 por Katherine Lorenzo y Marianne Schreiber, empleadas de una em-

presa multinacional, para describir cómo, mientras que en la superficie parecía haber una trayectoria clara de promoción laboral, las mujeres rebotaban en un punto de la pirámide dirigencial imposible de traspasar.

Aunque el techo de cristal suele referirse a los obstáculos que enfrentan las mujeres que ejercen o aspiran a ejercer altos cargos, también puede utilizarse en

relación a minorías raciales y étnicas y a hombres que enfrentan obstáculos para ascender.

En Estados Unidos, el país donde fue acuñada la expresión «techo de cristal», la discriminación sexual fue expresamente prohibida en 1964, con el objetivo de permitir que las mujeres lograran avanzar en el mundo de trabajo en igualdad de oportunidades que los varones.

FORO DE VALORES En el marco del último plenario federal de la Rama Femenina de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa, fue desarrollado el Primer Foro de Valores, que sesionó bajo la consigna «Desafíos de una nueva era, el rol de la mujer como restauradora del ser antes que del tener».

Del encuentro, encabezado por la presidenta de Mujeres CAME, Elina Stewart, participaron profesionales que abundaron en la temática de los valores desde las perspectivas psicológica, sociológica, económica y espiritual.

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CAPACITACIÓN

POR QUÉ, CUÁNTO Y EN QUÉ UNA PYME TIENE QUE INVERTIR EN TECNOLOGÍA

Cómo mantener la vigencia en la era digital El ingeniero Carlos Baldelli, con experiencia amplia en gestión de negocios corporativos e internacionales con fuerte orientación técnica dentro de compañías líderes, responde a los interrogantes que pequeños y medianos empresarios se plantean sobre este tema. ➤ Nos enfrentamos a diario -en nuestro negocio, industria o comercio- con la necesidad de invertir en tecnología. En ese contexto, la primera disyuntiva esencial que debemos resolver es por qué hacerlo. Y, si avanzamos en profundidad, esa pregunta inicial puede derivar en otras: ¿por qué ahora?, ¿cuánto debo invertir? y ¿en qué debo invertir? ¿Por qué invertir en tecnología si mi negocio marcha bien?

Motivados por esta «aparente paradoja», trataremos de desarrollar los conceptos que permitan dar respuesta a estas preguntas y brindar un poco de luz y de seguridad a la hora de decidir invertir en tecnología para la empresa.

Podemos establecer un modelo de negocio basado en los siguientes pilares fundamentales: recursos, procesos y tecnología.

Estos pilares articulan una rueda que, al girar, genera valor y beneficio y, en la medida en que estén correctamente asignados, ventajas competitivas sobre los competidores.

Estamos viviendo lo que se denomina «era digital». En su libro «Los negocios en la era digital», Bill Gates establece que internet plantea un cambio de paradigma en la forma de brindar servicios, permitiendo acceder a un mundo donde las transacciones y oportunidades de negocios crecen día a día.

Competencia La disponibilidad de internet como fuente de acceso a un mercado de consumo masivo y en crecimiento no sólo genera una oportunidad para mi negocio, sino que conlleva el riesgo de comenzar a competir con empresas que tal vez se encuentren a miles de kilómetros de distancia.

Mientras usted lee estas líneas, miles de compañías están adaptando su negocio a estos nuevos canales de comercialización a través de internet y, a la vez, están incorporando tecnología que las ayude a resolver los nuevos procesos de negocio que se generan.

Quien no lo esté haciendo, está perdiendo

do la calidad existente). ● Mayor eficiencia en el control de mis procesos.

Soluciones informáticas

Era digital. Un cambio de paradigma en la forma de brindar servicios. Un mundo donde las oportunidades de negocios crecen día a día.

una ventaja competitiva que, a lo largo del tiempo, generará una brecha cada vez más profunda, con la consecuente pérdida de oportunidades de negocio. Entender este concepto es la clave. ¿Por qué invertir?

Cuando decidimos analizar el impacto que la tecnología genera en nuestro negocio, podemos establecer tres principales áreas de beneficio. En primer lugar, podemos asegurar que la incorporación de tecnología mejora la productividad, nos permite lograr una mayor rentabilidad y aporta ventajas competitivas a mi negocio.

Al incorporar tecnología a nuestros procesos de producción/servicios, logramos mayor productividad fundamentalmente por la conversión de procesos manuales en automáticos, logrando escalar el volumen de mi producción.

Al incorporar tecnología informática a nuestro negocio, logramos una mayor rentabilidad, en principio, a través de un control más exhaustivo de los costos. Estos controles permiten acotar los costos y detectar desvíos

MÁS INFORMACIÓN ON LINE Quienes estén interesados en éste y otros temas relacionados con el mundo de las pyme pueden ingresar a la página de la CAME Educativa, donde está disponible más información dentro de la cartilla de cursos. Es posible acceder en forma on line en la siguiente dirección: http://www.came-educativa.com.ar en forma prematura logrando tomar acciones que minimicen o eliminen la causa de dicho desvío antes de que sea demasiado tarde.

Al incorporar tecnología a nuestros procesos de producción/servicios logramos una diferenciación de la competencia basada en estos factores: ● Mayor calidad en el producto/servicio. ● Lograr características únicas de mi servicio/producto. ● Mayor capacidad de escala (mantenien-

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Podemos establecer las siguientes grandes áreas en cuanto a los sistemas informáticos mencionados en el párrafo anterior: ● ERP (Enterprise Resource Planning) / Sistemas de gestión. ● CRM (Customer Relationship Manager). ● Inteligencia de negocio (BI -Business Intelligence). ● Comercio electrónico: (E-Commerce). ● SCM (Supply Chain Management). ● BMP (Business Process Manager).

En primera instancia, podemos definir que el tamaño de los círculos (ver gráfico) establece la cantidad de procesos de negocio que abarca la solución. Como se puede observar, existen áreas de intersección de los conjuntos.

Esto se debe a que distintas aplicaciones pueden brindar una solución para un mismo conjunto de procesos.

Por ejemplo, algunas aplicaciones de CRM plantean dentro de su funcionalidad un módulo para implementar una solución E-Commerce.

ERP: una solución ERP integra y automatiza muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

CRM: es un conjunto de aplicaciones que permiten gestionar de forma centralizada, tanto la información de los clientes como las interacciones empresa-cliente.

BI: la información es el activo más importante de una empresa. Business Intelligence se compone con todas las actividades relacionadas a la organización y la entrega de información, así como el análisis del negocio.

CE: por definición, es la compraventa de productos, servicios e información a través de medios electrónicos, en especial a través de internet.

SCM: Una solución SCM aborda los requerimientos de compras, gestión de pedidos, producción, gestión del ciclo de vida del producto, mantenimiento, logística y ejecución.

BPM: Por definición, se dice que es «un conjunto de herramientas, tecnologías, técnicas, métodos y disciplinas de gestión concebidas para diseñar y ejecutar la automatización de procesos empresariales».

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MUNDO PYME

Acciones recientes del sector MÉXICO: PROYECCIÓN POSITIVA

CHILE: SIN SUBSIDIOS ➤ Un estudio realizado en la comuna de San Miguel reveló que las pymes radicadas en esa zona sólo ocasionalmente han recibido un subsidio del Estado, ni siquiera los correspondientes a capacitación, por las condiciones de informalidad en la que desarrollan su actividad.

En ese marco, Germán Dastres, presidente de las Pyme de la comuna, dijo que están concientes de las debilidades y por eso entablarán una «alianza público privada que tome en sus manos la búsqueda de un mejor destino de las mipymes».

«De hecho, un modelo a seguir es Corea o Singapur, ya que hace 50 años eran países muy pobres pero gracias al acuerdo de Pyme con el estado lograron salir adelante», puntualizó.

Entre otros datos a considerar el informe también detalló que el 74 por ciento de las personas que trabajan en mipymes en San Miguel son hombres, que una pyme vende 500 millones de pesos como máximo y que

➤ Una encuesta realizada a pymes reveló que cerca del 80 por ciento de estas empresas proyecta una mejora económica en el transcurso de los próximos doce meses.

A pesar de que no han al-

COLOMBIA: APOYO SUIZO

Germán Dastres, referente pyme de la comuna chilena de San Miguel.

las micro facturan un 10 por ciento de esa suma.

➤ El Gobierno de Suiza, a través de su Programa de Cooperación Económica al Desarrollo de la Secretaría de Estado para Asuntos Económicos, y Confecámaras firmaron un memorando de entendimiento para promover la implementación de buenas prácticas. El objetivo de esta iniciativa es incrementar la competitividad y sostenibilidad de las pymes colombianas de carácter familiar. Este memorando es el paso inicial para concretar un convenio que busca el apoyo del Gobierno suizo para aplicar, a través de la experiencia de Confecámaras, los estándares contenidos en la Guía de Gobierno Corporativo para las Sociedades Cerradas y de Familia. «Esperamos que el apoyo de Suiza a Colombia en los próximos años contribuya efectivamente al crecimiento económico, sostenible y equitativo del país, como palanca para la reducción de la pobreza», agregó Didier Pfirter, embajador de Suiza en Colombia.

administración de la cadena de suministro como una estrategia para incrementar sus niveles de competitividad, indicó el estudio.

«La perspectiva de los líderes de pymes en México es muy positiva en términos de ingreso al comercio internacional y administración de la cadena de suministro», comentó uno de los responsables del sondeo.

A tono con las perspectivas positivas que reporta el estudio, el 46 por ciento de las pymes señaló que planea incrementar el tamaño de su fuerza laboral en los próximos doce meses. Desde el punto de vista de los líderes de los pequeños negocios en México, el 35 por ciento de ellos visualiza realizar contrataciones durante 2011.

ESPAÑA: CUOTA CAMERAL

Presidente del Consejo Superior de Cámaras, Javier GómezNavarro.

NICARAGUA: MODA EN CUERO ➤ Trece pequeños talleres del sector cuero, calzado y marroquinería presentaron la colección «Nicaragua: A Flor de Piel», que resume la propuesta de las pymes nicaragüenses en productos elaborados en cuero.

La diseñadora industrial y de modas Catalina Navia viajó desde Colombia para brindar asistencia técnica y capacitaciones a estos empresarios del sector cuero y ayudarles a modernizar sus productos, una iniciativa que se realiza en el marco del Proyecto Fortalecimiento de la Cadena en la Industria Cuero-Calzado de Nicaragua, que es ejecutado por el Programa Empresas y Empleo de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).

➤ Javier Gómez-Navarro, presidente del Consejo Superior de Cámaras y ex ministro de Comercio socialista, está «despistado y estupefacto» por la decisión del Gobierno de eliminar la cuota cameral permanente que pagan las empresas.

La medida pone en el disparadero a las 88 Cámaras de Comercio españolas que prestan servicios a medio millón de pymes.

«El Gobierno es muy libre de tomar decisiones, pero cambiar de repente de modelo tras 125 años de historia no parece lo más adecuado. Creo que las cosas se pueden hablar y se debería sopesar el impacto de las decisiones para no perjudicar a las 500.000 empresas pequeñas y medianas para las que trabajamos», apuntó. Al ser consultado sobre si considera que se trató de una decisión improvisada, Gómez-Navarro dijo que no quería hacer ese juicio de valor pero «ninguno de nosotros lo sabía».

«No sé quién lo ha decidido,

PARAGUAY: MÁS EMPLEO

Ministro de Justicia y Trabajo, Humberto Blasco.

canzado los niveles de desempeño registrados antes de la crisis iniciada en 2008, las pymes colocaron a mercadotecnia y a ventas como sus principales prioridades de inversión para 2011, además de citar la

➤ Las pymes dan trabajo al 66 por ciento de la población económicamente activa (PEA) en Paraguay, según un informe del Servicio Nacional de Empleo (Senade), que depende del ministro de Justicia y Trabajo, Humberto Blasco.

El estudio menciona que dentro de la PEA, que abarca un total de poco más de 3 millones de personas, el 66 por ciento trabaja en pequeñas microempresas, que no cuentan con más de cinco empleados. Esto indica que 2.087.739 personas que trabajan en el país lo hacen en este tipo de empresas. Filemón Delvalle, director del Trabajo del MJT, dijo que es precisamente en las pymes de comercios y servicios y en las compañías de transporte público de pasajeros donde más persiste el incumplimiento de las leyes laborales. Agregó que en el primer ramo los principales incumplimientos se dan en el régimen salarial (sueldo mínimo), en el acceso al seguro social (IPS) y en la carga horaria (ocho horas).

pero está dentro de la responsabilidad de la vicepresidenta económica. Si esto se tramita en un paquete como decreto ley, lo tendremos complicado.

Si se tramita como ley, se puede retocar a través de enmiendas. Por eso estamos hablando con el PSOE y con el PP, porque nos jugamos nuestra supervivencia como modelo», agregó. Subrayó que, «si las Cámaras desaparecen, los servicios que prestan los tendrán que asumir las comunidades autónomas, lo que repercutirá en las cuentas».

Premios Nova, un estímulo a la innovación en Uruguay.

PERÚ: TERCERA COPIA ➤ La Cámara de Comercio de Lima (CCL) destacó que la reciente promulgación de la Ley sobre el Financiamiento a través de la Factura Comercial (factoring) fomentará el acceso al crédito de 78 mil micro y pequeñas empresas (mypes) que podrán usar una tercera copia de la factura comercial como título valor, transmisible por endoso y con un tratamiento similar al de una letra de cambio.

La entidad precisó que esa tercera copia de la factura comercial sería un nuevo titulo valor, diferente a la «factura conformada» que existe desde 2000 y de poco uso en el mercado por sus excesivas formalidades.

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URUGUAY: INNOVACIÓN ➤ La categoría Pyme del Premio Nacional de Innovación Nova 2010, que la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) otorgó este año por primera vez, correspondió a la empresa Kepler Ltda.

La firma se impuso con su Integradoc, un software que extrae los e mails de las casillas personales, los centraliza en un sistema y funciona como repositorio único de todos los archivos de interés, sea cual fuera su tipo.

El valor competitivo, diferencial e innovador de Integradoc radica en que es posible ejecutarlo sin requerir programación, en tiempos breves, y por la propia organización. Kepler Ltda. ya atiende organismos del Estado locales, la Secretaría de la Presidencia de Chile y ofrece su producto, vía socios, en Colombia, Panamá y Brasil.

El premio, no pecuniario, permite a los ganadores sumar la mención del reconocimiento al logro corporativo.

BOLIVIA: MIRA A CANADÁ ➤ Un centenar de empresarios pymes de Bolivia participó de un seminario internacional sobre «Cómo exportar a Canadá», impulsado por Promueve Bolivia, entidad dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural.

El seminario estuvo a cargo de expertos de la Oficina de Comercio de Canadá (TFO, sigla en inglés). Las especialidades para esta capacitación estuvieron especialmente dirigidas en textiles, joyería y agroindustrial. Durante 2009 Bolivia exportó minerales, vestimenta y alimentos, entre otros productos, a Canadá por un total de 69,9 millones de dólares.

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TECNOLOGÍA CÓMO ELEGIR UN BUEN EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO PARA BENEFICIO DE CLIENTES Y EMPLEADOS

Hay que pasar el verano

con mayor precisión. Un artefacto de menor capacidad a la aconsejable generará un consumo excesivo y no podrá mantener la temperatura en días muy calurosos, mientras que uno muy grande será malgastar el dinero, porque no se disminuirá el consumo.

El rubro del comercio y las dimensiones de la vidriera son dos puntos básicos. Pero también es importante no exagerar el cálculo de las frigorías ni guiarse sólo por el precio. ➤ Un buen equipo de refrigeración capaz de construir un escenario placentero para clientes y empleados aún en los días más sofocantes hoy es considerado una prioridad sin discusión. Las complicaciones surgen cuando se trata de elegir de manera adecuada en medio de una oferta cada vez más diversa.

El rubro del comercio, las dimensiones del local, la orientación de la vidriera y la necesidad de mantener la puerta abierta son algunos de los puntos que deben considerarse para no equivocarse al realizar una inversión para la que habrá que destinar una suma de dinero bastante importante.

El denominado split de tipo consola de pared resuelve las necesidades en locales pequeños (cibercafés, peluquerías) y cuenta con las ventajas de su instalación fácil, de bajo costo y su mantenimiento espaciado. Entre sus desventajas, hay que destacar que sólo son útiles en locales con pocas separaciones porque no cuentan con un flujo de aire demasiado largo. Es ideal para plantas cuadradas, sin pasillos largos, por su baja capacidad.

El split de tipo consola piso-techo es recomendable para panaderías, comercios con alta rotación de clientes y ambientes abiertos, o de muy frecuente entrada y salida de público. Un dato clave: es silencioso. De instalación relativamente sencilla, generalmente se puede aplicar en ambientes que ya se encuentran decorados sin afectar demasiado la apariencia del local. En contra le juega que requiere un mantenimiento más frecuente si está sometido a ciertos niveles de exigencia.

Una tercera opción son los equipos centrales, frecuentes en, por ejemplo, oficinas de seguros o todos aquellos locales que necesitan un confort extra y requieren un nivel de decoración y de protocolo mayor que las aplicaciones comerciales comunes. Además de reflejar una imagen de alto valor y diseño costoso, son ponderables su alta estabilidad térmica y su mantenimiento relativamente espaciado.

En contraposición, tienen las desventajas de un altísimo costo de instalación inicial, que requiere cielorrasos apropiados para el sistema, con el uso obligado de ductos de distribución.

Temperatura ideal

energético, terminará por ser más costoso que uno que luzca mayor precio en la góndola, pero que consuma menos electricidad.

Estos artefactos no son amigables con el medio ambiente, por lo que se hace muy necesario saber elegir el más adecuado para nuestro local y el uso que le vayamos a dar, de modo que haga el menor consumo posible de recursos, que sea eficiente y que cuide lo más posible el entorno.

El cálculo de frigorías es una de las cuestiones que debemos considerar a la hora de elegir nuestro próximo acondicionador de aire. Para

hacer este cálculo, debemos tener en cuenta las dimensiones del local como punto de inicio, así como la temperatura promedio de la región en la que vivimos.

El tercer factor para observar son las aberturas (vidrieras y puertas abiertas), ya que éstas modificarán la temperatura que se conserve en el espacio a aclimatar. Finalmente, debemos hacer un cálculo teniendo en cuenta todos estos factores, para poder llegar a las frigorías adecuadas que el artefacto debe poseer. Hay fórmulas más o menos simples de estimación, pero un ojo profesional definirá el resultado

En cuanto al uso del aire acondicionado, lo ideal es emplearlo de forma adecuada para conseguir una atmósfera idónea en cuanto a las condiciones de temperatura, humedad, limpieza y distribución del aire.

La temperatura del área climatizada debe ser regulada en función de la temperatura exterior y según la capacidad de adaptación del cuerpo a los cambios climáticos. Diferencias bruscas de temperatura (es decir, mayores a los 12 grados) pueden ocasionar problemas de salud.

La temperatura ideal para el cuerpo humano oscila entre los 20 y los 25 grados. Es recomendable que el equipo garantice la estabilidad de la temperatura.

Se recomienda utilizar equipos de aire acondicionado que permitan regenerar el aire del ambiente y purificarlo a través de su sistema de filtros, impidiendo la circulación de partículas microscópicas contaminantes y evitando la presencia de pólenes y ácaros. Un aire limpio evita inconvenientes tales como la irritación de ojos, nariz y garganta, dolores de cabeza, malestar general y procesos alérgicos.

En tal sentido, son preferibles los equipos que dispongan de filtros que esterilicen el aire, así como sistemas de autolimpieza y secado de la unidad interior para prevenir o controlar el desarrollo y la proliferación de bacterias y hongos.

Por último, los aparatos de aire acondicionado deben reducir al máximo posible el nivel de ruido, para evitar el estrés y facilitar el descanso, y distribuir el aire de manera uniforme, controlando su caudal y su velocidad, evitando que la corriente de aire se dirija directamente a las personas.

Asesoramiento profesional ➤ Es aconsejable que un técnico visite el lugar en el que va a ser colocado el aparato antes de la compra, para conocer exactamente cuál es el más conveniente. Los equipos siempre tienen que ser instalados por profesionales.

Hay que pedir presupuesto de instalación. El costo depende de varios factores, como las complicaciones para acceder al área donde el aparato se va a instalar o si sólo es necesario hacer agujeros o hay que encarar obras de más envergadura.

Es conveniente pedir una factura detallada de la compra, para no tener problemas ante cualquier posible reclamo. Si la instalación no está incluida, hay que pedir otra factura a los instaladores.

Frigorías necesarias Cuando vamos a comprar un aire acondicionado, solemos fijarnos en su precio de venta como primera medida. Pero debemos observar más allá del costo en góndola, porque un artefacto más barato, pero con un mayor consumo

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