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INNOVADORES
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Desde muy joven,Rafael Alfaro García volcó toda su creatividad realizando dibujos de casas y edificios que, para su sorpresa, generaron no solo gran admiración por parte de sus familiares, sino también de amigos y desconocidos. Esta repentina acogida lo motivó a capacitarse más y hacer de su talento una oportunidad de negocio en el competitivo mundo arquitectónico. Rafo Alfaro Arquitectura y Diseño de Interiores es el nombre de su empresa, la cual lleva 13 años en el mercado local, consolidándose como una de las firmas más solicitadas en el desarrollo y ejecución de proyectos de vivienda, así como de locales comerciales en Trujillo. Y es que ser recomendada por sus clientes es la mayor prueba de haberse ganado la confianza del público. Alfaro García, destaca que la creatividad no tiene límites y al ser la principal arma de trabajo del arquitecto, este no debe olvidar que el éxito de sus grandes proyectos de arquitectura también depende de la selección de muebles, cuadros, alfombras, entre otros pequeños detalles que hacen de un ambiente un lugar más atractivo y personalizado. “Al año diseñamos 100 proyectos. Hay mucha gente que viene por su casa y otros que vienen por su negocio. Por lo general, vienen para que les diseñemos proyectos de viviendas, pero también por locales para fines comerciales. Actualmente, estamos haciendo una clínica de 6 pisos, un hotel de 9 pisos, así como una tienda de bebé en todo el segundo piso”, comenta el empresario. Precisa que solo en noviembre ha logrado diseñar un total de 12 proyectos, de los cuales 4 se encuentran en plena ejecución de obra. Respecto a los precios por el diseño de ambientes específicos como una sala comedor, indica que estos pueden bordear como mí-
CONSTRUYENDO NUEVOS SUEÑOS
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RAFO ALFARO ES UNA EMPRESA DE ARQUITECTURA Y DISEÑO DE INTERIORES QUE HA HECHO DE LOS DETALLES UNA PIEZA CLAVE PARA CONVERTIR SUS PROYECTOS EN VERDADERAS OBRAS DE ARTE. CARLOS FLORES H.
Antes mucha gente me buscaba por interiorismo y hoy ya tengo muchos proyectos”.
nimo los S/. 3.000; mientras que en el caso de una casa grande oscilan entre S/. 10.000 y en S/. 20.000.
ESTRATEGIA. Primero realizan los trabajos de manera computrizada para llevar modernidad en acabados.
DISEÑOS. Se trata de buscar nuevas tendencias.
MODERNIDAD. Busca muebles adecuados para su hogar.
SUS INICIOS Dicen que la práctica hace al maestro. Una frase que identifica la historia de emprendimiento de Rafael Alfaro, quien comenzó capacitándose y realizando sus primeros trabajos en la especialidad de diseño de interiores. Sin embargo, su perseverancia y creatividad innata para asumir nuevos retos, le permitieron ingresar al campo de la arquitectura y ampliar así su oferta empresarial. “Antes mucha gente me buscaba por interiorismo y hoy hay meses que tengo más proyectos de arquitectura que de interiorismo. Yo no soy arquitecto, pero creo que la gente ha visto en mí, un talento especial para desarrollar buenos proyectos. Claro que todo esto no lo hubiera logrado sin la ayuda de mi esposa y mis hijos”, refiere el empresario. Los interesados en los servicios de Rafo Alfaro pueden llamar a: 941802358 o escribir al email: rafoalfaro@hotmail.com.
LOCAL
COM. & EMPRESA
ENTREVISTA
CONSTRUCCIÓN Nuevos proyectos inmobiliarios en Trujillo.
IMAGEN Ciude su perfil de Facebook. Sea creativo.
ELMER RODRÍGUEZ N. Docente de Finanzas Empresariales de la UNT.
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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria. N.o 293 9/12/14.
Buen augurio Según reciente encuesta realizada por el BCR sobre Expectativas Macroeconómicas al tercer trimestre 2014, los empresarios de La Libertad, Áncash y Cajamarca se muestran en el tramo optimistas respecto a su situación de ventas, negocios, producción y proyecciones.
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SOCIALES
LOCAL
AMBICIOSO PROYECTO. Frente a déficit de viviendas en zonas residenciales de Trujillo.
NUEVOS PLANES.
Invierten S/. 42 millones en condominio para ingenieros
Banco de la Nación operará por celular el 2015
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
OBRA BENEFICIARÁ A UNAS 150 FAMILIAS Y SERÁ CULMINADO EN AGOSTO DEL 2015. RECINTO CONTARÁ CON 8 EDIFICIOS Y ESTARÁ UBICADO EN LA URBANIZACIÓN LAS PALMAS DEL GOLF. CORTESÍA.
Alrededor de S/. 42’000.000 es el monto que será invertido en el condominio residencial InHouse, proyecto inmobiliario promovido por el Colegio de Ingenieros de La Libertad, el cual busca beneficiar a 150 familias del referido gremio profesional, así como contribuir en aliviar el gran déficit de viviendas que existe principalmente en zonas residenciales de la ciudad. Así lo indicó el presidente de la Asociación de Vivienda del Colegio de Ingenieros 2010, Benigno Villarruel Benites, durante una conferencia de prensa realizada en la sede de la asociación gremial para la presentación del proyecto habitacional ubicado en la urbanización Las Palmas del Golf. Cabe destacar que este recinto cuenta con una superficie de unos 5.000 metros cuadrados de expansión. “El Colegio de Ingenieros preocupado por ayudar a resolver este problema (escasa oferta de viviendas) es que promueve este tipo de programas que al ser manejado por la administración directa, sale a un costo más asequible. Del total, el 35 % fue aportado por ingenieros que están adquiriendo el departamento y la diferencia es financiada por la Caja Sullana”, explicó. Villarruel Benites indicó que el condominio, el cual terminará de ser construido en agosto del 2015, contará con 8 edificios de 7 pisos cada uno y una torre de 10 pisos, las cua-
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CIFRAS
(US$ 70 MIL ES EL PRECIO de cada departamento de 100 metros de área techada en condominio residencial InHouse.
(5.000 METROS CUADRADOS mide el área del terreno del recinto habitacional.
Destacable. Proyecto habitacional es edificado por ingenieros trujillanos.
les tendrán acceso cada uno a un semisótano para el estacionamiento vehicular de 137 unidades. Asimismo, precisó que cada departamento de 100 metros de área techada cuesta poco menos de US$ 70.000. “El precio que se ofrece en el condominio es casi la mitad de lo que ofrecen los departamentos en el Golf, que están de 120 mil dólares a más.
Todos los departamentos tienen una sala comedor, cocina, patio servicio, cuarto y baño de servicio, 3 dormitorios, amplias áreas verdes, juegos para niños. La construcción es totalmente antisísmica, tiene un sistema de captación de agua de lluvia, contra incendios, etcétera”, acotó. MODALIDADES
El gerente de la zona La Libertad y Áncash de la Caja Municipal Sullana, Agustín Saldarriaga, manifestó que la entidad microfinanciera invirtió aproximadamente S/ 25’000.000 en el condominio residencial InHouse, proyecto que es construido por ingenieros trujillanos y que empezó a edificarse en el distrito de Víctor Larco hace aproxima-
“ El precio que se ofrece en el condominio es casi la mitad de lo se ofrece por departamentos en El Golf”.
damente 6 meses. Detalló que “Caja Sullana financia en este caso un crédito Mi Vivienda, con financiamiento individual a cada familia. Las tasas están alrededor del 12 % y estos varían de acuerdo a la capacidad de pago del cliente. Los plazos van de 20 a 25 años. Cada asociado tiene su capacidad de cuota”.
Finanzas. Innovador sistema.
CCL PREMIA A EASY TAXI COMO MEJOR APLICACIÓN ENTEL PRESENTA SU PROPUESTA DE VALOR Easy Taxi, la aplicación de solicitud de taxi 2.0 más grande del mundo, fue reconocida como la mejor aplicación de solicitud de taxi por los peruanos, dada a conocer por la XIV Encuesta Anual de Ejecutivos asociados a la Cámara Comercio de Lima (CCL). Este galardón fue otorgado el último jueves en las instalaciones de la CCL. Esta encuesta trasciende como un referente para las empresas y marcas, al ser reconocidas por el esfuerzo hecho por mantener productos y servicios de calidad.
Presentando su red 4G y sus planes de desarrollo en despliegue de red en diversas tecnologías (iDEN, 2G y 3G), Entel presentó su propuesta de valor en Trujillo, enfocándose en los mercados de personas y empresas.“Traer una propuesta de valor centrada en el cliente y en sus necesidades”, dijo Nino Boggio, gerente central de legal, regulatorio y relaciones institucionales de Entel.
Felices. Easy Taxi se mostró agradecido por este reconocimiento y se comprometió en mantener el liderazgo y preferencia durante los siguientes años.
LIMA. El Banco de la Nación
(BN) se alista para masificar las operaciones por celular en el 2015, lo que permitirá alcanzar mayores niveles de inclusión financiera más rápidamente, afirmó su presidente, Carlos Días. Señaló que el 70 % de los créditos del banco están fuera de Lima, por lo que la banca por celular servirá para apuntalar sus operaciones en las zonas rurales de provincias. De otro lado, Díaz manifestó que el BN continua facilitando el uso de sus agencias bancarias a las entidades de microfinanzas que quieren operar en zonas donde no hay oferta bancaria privada. “Las cajas rurales y financieras, siguen usando las oficinas del BN y algunas llegan a instalar sus propias agencias en las zonas rurales más aisladas del país”, sostuvo. BUSCAN OPORTUNIDADES El Banco de la Nación (BN) busca que los ciudadanos del interior del país aprovechen las oportunidades que brinda el mercado, facilitando el acceso a diversos canales que favorecen su inclusión financiera, señaló su presidente, Carlos Días. “La modernización del Estado contribuyen a que el ciudadano tenga una mayor oferta”, enfatizó.
CAJA TRUJILLO CON NUEVO DIRECTOR En Junta General de Accionistas de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo, convocada por su presidenta y alcaldesa de Trujillo, Gloria Montenegro Figueroa, se aprobó la incorporación del nuevo integrante del directorio en representación de la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad. Se trata de Carlos Vílchez Pella.
RESPONSABILIDAD. Carlos Vílchez Pella es actual directivo de la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad y tendrá la función de representar a este gremio ante la Caja Trujillo.
Compromiso. Nino Boggio junto a su equipo de colaboradores de Trujillo, ofrecerán el servicio orientándose en empresas y personas.
SUNAFIL Y CÁMARA DE COMERCIO SE REUNIERON
Acuerdo. Gremio empresarial contribuirá en la lucha de la informalidad empresarial y laboral en La Libertad.
PETROPERÚ LANZA NUEVO ADITIVO Petroperú lanza Powerguard, el nuevo aditivo para diésel, que lo hará el más potente del mercado con sus principales clientes del norte en la ciudad de Trujillo. Se trata de un producto para todo tipo de combustibles diesel, desarrollado para el mercado peruano por la compañía Innospec, de Inglaterra.
Innovan. Diesel Petroperú aditivado con Powerguard se vende en la cadena de estaciones de servicio y grifos afiliados.
En la celebración del desayuno institucional entre los directivos de la Cámara de Comercio y Producción de la Libertad y los principales funcionarios de la Sunafil a nivel nacional, se dejó en claro la postura del gremio empresarial de seguir siendo aliados estratégicos en el marco de las acciones que desarrolle el organismo fiscalizador a partir del reciente 2 de diciembre, fecha en que se oficializaron sus labores a nivel regional.
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NACIONAL
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ENTREVISTA
CARLOS FLORES H.
ESTABLECEN METAS. Proyecto tendrá una duración de dos años.
APERTURA.
Perú y la Ocde suscriben acuerdo de Programa País
Empresa ecuatoriana invertirá en Trujillo
SE PERMITIRÁ MEJORAR SUSTANTIVAMENTE LA CALIDAD DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS Y LOS SERVICIOS QUE EL ESTADO PERUANO BRINDA A SUS CIUDADANOS EN ÁREAS COMO DESCENTRALIZACIÓN, GOBERNANZA, ENTRE OTROS. DIFUSI’ON.
REDACCIÓN EMPRENDEDORES
ORIGINAL. En acabados.
emprendedores@laidustria.pe
LIMA. En presencia del presi-
dente Ollanta Humala y del ministro de Economía y Finanzas,Alonso Segura, el canciller Gonzalo Gutiérrez y el secretario general de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (Ocde), Ángel Gurría, suscribieron en la ciudad de Veracruz, México, el acuerdo y el memorándum de entendimiento relativos al Programa País. Este programa permitirá mejorar sustantivamente la calidad de las políticas públicas y los servicios que el Estado peruano brinda a sus ciudadanos en áreas como descentralización, gobernanza, anticorrupción, salud, educación, trabajo, manejo del ambiente, competencia, inversiones, políticas fiscales y tributarias. El Programa País es un mecanismo novedoso de la Ocde, establecido por el conse-
DESARROLLO. Acuerdo impulsará nuevas formas de asociaciones con otros países interesados en compartir experiencias.
jo de esa organización en el 2013, con el que se buscan desarrollar nuevas formas de asociaciones y colaboración, con el objetivo de mejorar el bienestar de los ciudadanos, destacando la importancia de la colaboración con aquellos países interesados en compartir conocimientos y experiencias, promoviendo refor-
mas, contribuyendo y adhiriéndose a los estándares de la Ocde. DESARROLLO CON INCLUSIÓN Asimismo, el Programa País contiene acciones elaboradas a base de los objetivos de política presentados por el presidente de la República al con-
sejo de la Ocde en noviembre del 2012, que buscan alinear el crecimiento económico con la inclusión social, mejorar la competitividad y diversificar la economía nacional, incrementar la credibilidad de la institucionalidad pública, y lograr mejores resultados en materia ambiental. La Ocde, establecida en
1961, con sede en París, es un organismo internacional que tiene como función principal lograr que todos sus miembros mejoren su desempeño económico a través de la cooperación, evaluando las políticas de cada uno para replicar las buenas experiencias y ajustar las que resultaron menos favorables.
BENEFICIO INMEDIATO PARA EL PERÚ El ministro de Economía y Finanzas, Alonso Segura, afirmó el Perú se beneficiará de manera inmediata del acuerdo suscrito este lunes con la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (Ocde), pues podrá incorporar buenas prácticas de
gobierno público a sus marcos normativos, con el fin de mejorar su administración y la calidad de vida de todos los peruanos. Indicó que el Acuerdo y el Memorándum de Entendimiento con la Ocde, relativo al Programa País, tendrá una duración de dos
años, tiempo en el que nuestro país deberá desarrollar los cinco ejes normativos. "El beneficio es inmediato, te estás sentado a la mesa con el quinto superior de la clase (...) podemos beneficiarnos de las recomendaciones que vengan de estos
países, que han implementado medidas y reformas en el pasado, y nosotros a su vez, implementarlos para mejorar la calidad de vida de los peruanos", manifestó. En declaraciones a RPP Noticias desde Veracruz, México, donde participa con el presidente Ollanta
Humala en la Cumbre Iberoamericana, Alonso Segura sostuv que es la primera vez que la Ocde da facilidades de este tipo a un país como Perú, tomando en cuenta que esta institución asocia a las 34 economías más desarrolladas del mundo.
Kerámikos, la red de acabados decorativos para la construcción en Ecuador, abrirá una nueva tienda el jueves 11, esta vez en Trujillo, iniciando su expansión a las principales ciudades del norte de Perú, a través de un nuevo concepto de establecimiento comercial, que explota el diseño expositivo y creativo para ofrecer al público una experiencia personalizada con los productos en el mismo punto de venta. “En el 2013, Kerámikos toma la decisión de invertir en el mercado peruano, debido al gran desarrollo del país, que crece a pasos agigantados”, dijo el gerente comercial de la firma, Jorge Vargas, precisando que los planes de expansión de la empresa, en los próximos años, cubren toda la zona norte de Perú, con locales en Piura, Chiclayo, Sullana y Talara.
SHOWROOM La tienda bandera de Kerámikos estará ubicada en la primera cuadra de la avenida Juan Pablo II y funcionará, también, a modo de 'showroom', concentrando a compradores, diseñadores y arquitectos, en un nuevo concepto de tienda, definida y concebida a través de una serie de servicios adicionales atípicos en los puntos de venta tradicionales de cerámicas, porcelanatos, griferías y otros.
ALBERTO ESCUDERO CASQUINO. Fundador y presidente de la promotora del Grupo Educativo Leonardo Da Vinci.
“El grupo educativo se crea con un modesto capital de 30 dólares”
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POR PRIMERA VEZ, EXCONGRESISTA DE LA REPÚBLICA Y ACTUAL EMPRESARIO TRUJILLANO, NOS CUENTA CÓMO NACE EL GRUPO EDUCATIVO LEONARDO DA VINCI. ASIMISMO, MINIMIZA CRÍTICAS SOBRE AMBICIÓN EDUCATIVA.
MIRKO CAMPAÑA BOYER
mirkocampana@laindustria.pe
Estoy seguro que en algún momento escuchó del nacimiento de la Universidad Privada Leonardo Da Vinci, perteneciente al grupo empresarial del mismo nombre y que es presidida por el fundado y presidente de la promotora, Alberto Escudero Casquino. Al respecto, en las siguientes líneas, Escudero Casquino cómo es que surgió la idea de crear un grupo educativo en Trujillo y nos hace un balance de los primeros años de funcionamiento de la universidad en mención. —En principio, cuéntenos un poco de sus inicios como empresario… —Yo provengo del distrito de La Esperanza, estudié allí mi primaria y secundaria, luego ingresé a la universidad a estudiar medicina. Cuando estaba en segundo año de medicina, fundé el Grupo Educativo Leonardo Da Vinci con un modesto capital de 30 dólares. Iniciamos con un taller de arte que enseñaba manualidades, luego en el año 1992 se convierte en un centro de estudios y a partir del año 1999 es autorizado para
brindar carreras profesionales como instituto de educación superior. Desde hace tres años venimos funcionando como universidad, luego de un proceso que llevamos a cabo desde el año 2008 para obtener la autorización de funcionamiento de esta nueva universidad que es la Universidad Privada Leonardo Da Vinci. —Sobre ello, ¿cuál es el estado de operatividad de la universidad? La universidad empieza su funcionamiento en el año 2012 con su primer concurso de admisión, y actualmente ya estamos culminando el tercer año de funcionamiento. En estos tres primeros años hemos venido siendo evaluados por el ente rector que es el Consejo Nacional para la Autorización Provisional de Funcionamiento de Universidades (Conafu). En el primer año de evaluación, el informe de autoevaluación, tuvimos nota aprobatoria, y en esta oportunidad, el año que se ha evaluado es el 2013, y hemos obtenido la evaluación satisfactoria. —¿Por qué decide enfocar sus inversiones en el sector Educación? Creo que por un tema de formación. Yo soy médico de
Todas las opiniones son respetables, pero en el caso de nuestro grupo educativo, hemos logrado un prestigio”.
formación. Cuando estaba en segundo año de medicina tenía la necesidad de trabajar, porque mi padre era un modesto policía y mi madre era ama de casa, y en ese sentido, se hacía necesario teniendo dos hermanos, que también estudiaban medicina, y había la necesidad de solventarse. Así es como nace el grupo, como un taller de arte, luego un centro de estudios y posteriormente una universidad. —A propósito de la Ley Universitaria, muchos expertos han comentado que en el Perú, la educación universitaria privada se ha convertido en un mercado muy lucrativo, ¿qué opina al respecto de esta norma? —Todas las opiniones son respetables, pero en el caso de nuestro grupo educativo, nosotros, a lo largo de nues-
tra trayectoria, hemos desarrollado prestigio en base al trabajo educativo y de docentes, que ha permitido que nuestra institución tenga una reputación y un prestigio en Trujillo. Nosotros tenemos un fuerte compromiso con la calidad de la educación que brindamos. Es cierto que hay instituciones que dejan que desear en el aspecto de la calidad educativa, pero para ello se requiere, también, el apoyo de parte del Estado. —De otro lado, ¿el mercado local responde a sus expectativas de crecimiento? —Sí. Nosotros estamos muy agradecidos con los jóvenes trujillanos, porque la universidad ha tenido, desde un inicio, una gran acogida, hemos podido cubrir las bacantes que hemos venido ofertando, inclusive en los exámenes de admisión ha habido más postulantes que ingresantes. Nuestros estudiantes ingresan por concurso de admisión, el cual se lleva a cabo dos veces por año, y nosotros hemos procurado que con esta universidad, establecer un modelo educativo distinto al resto. —¿Cuál es esa diferencia? —La formación de profesionales con espíritu emprendedor. De acuerdo a las
EMPRESARIO. Señala que sistema educativo es emprendedor.
estadísticas internacionales, el Perú es uno de los países más emprendedor del mundo, porque en el Perú, uno de cada cuatro peruanos desarrolla una actividad emprendedora; además, de acuerdo a la en-
cuesta nacional de la juventud, en el 2011, el 33 % de los jóvenes señalaban que tienen la intensión de emprender, donde uno de cada tres jóvenes quiere iniciar un negocio en los próximos 12 meses.
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OPINIÓN
COMERCIO Y DESARROLLO
COLUMNADELEDITOR
Mejores tiempos para la producción vista de desarrollo local, debido al impacto en el impulso de la economía y en la sensibilidad del mismo MIRKO CAMPAÑA BOYER para el futuro. mirkocampana@laindustria.pe A estos resultados podemos añadir algunas situaciones que se han suscitado durante la última semana. Por ejemplo, finalmente la Sunafil entró en operaLa semana pasada publicamos un amplio informe tividad en Trujillo para atender a unas 80 mil empresas sobre la situación del mercado laboral en el Perú y en liberteñas –aunque con apenas 11 inspectores, dudaLa Libertad, en donde nuestra región registra un alto mos que su impacto sea lo esperado–, pero saludaíndice de informalidad laboral, llegando al 76,7 % de mos que esta entidad fiscalizadora venga con las mesu Población Económicamente Acjores intensiones de buscar justicia tiva Empleada; es decir, más de la laboral de miles de trabajadores limitad de la población liberteña esberteños, precisamente de ese enortá sujeta a la explotación, injusticia me grupo de empleados informales. social, desatención en salud y de seSobre ello, la Cámara de Comercio guro previsional, entre otros camEstos resultados y Producción de La Libertad ha mospos, generando un real problema. trado una postura muy interesante, al son positivos, Asimismo, dos semanas atrás señalar que apoyarán el trabajo de la desde el punto mencionamos que la realidad para Sunafil con respecto a la lucha contra de vista de la creación de negocios en el Perú desarrollo local, la informalidad empresarial y laboral resulta una odisea para quienes asdebido al impac- en la región. Esta actitud liderada por piran cumplir el sueño de la empresa su presidenta Rosario Bazán de Aranto económico". propia, pues las barreras burocrágurí es importante y guarda un alto niticas y las deficiencias del mismo sisvel de responsabilidad. Sobre ello, estema, desalientan a los empresarios. Este punto tamtaremos vigilantes para medir el trabajo coordinado bién es otro dilema que el Estado viene afrontando. entre ambas instituciones. Hay un importante comSe trataron de dos reportajes que mostraron con plemento técnico y práctico. crudeza temas muy cruciales para el desarrollo de las Finalmente, las proyecciones productivas en la reactividades productivas del país.A esto se suman otros, gión son bastante alentadoras, tal como lo menciona que con mucha atención hemos tratado durante esla encuesta del BCR. Sobre ello, La Libertad lidera tote año y lo seguiremos haciendo en el 2015. dos los indicadores de estudio y son los empresarios Hoy, a pocas semanas de culminar el 2014 con nolos más interesados en mejorar sus metas financieta aprobatoria de 11 –quizá debemos desaprobar por ras al cierre del 2014. tanta improvisación en el manejo de las políticas maNo cabe la menor duda que nos espera un año 2015 croeconómicas del país–, presentamos una noticia muy con mejores ánimos, menos improvisación y mayores alentadora para el sector privado y para el mismo Esambiciones de cambio. Este es el camino a seguir, y tado. Y es que los empresarios de la zona norte del Peesperemos que otros agentes económicos se contarú han dado un impulso muy importante en los últigien de este positivo estado. Buen augurio para todos. mos meses, con ambiciosos resultados en cuanto a percepción y proyección de sus negocios. Así lo detalla la Encuesta de Expectativas Macroeconómicas III Trimestre 2014–BCR–Sucursal Trujillo, elaborado a un grupo de empresarios de las regiones de Áncash, Cajamarca y La Libertad. Según el estudio, los empresarios se muestran en el tramo optimistas respecto a su situación de ventas, negocios, producción y proyecciones; es decir, superan una puntuación mayor a los 60 y, en otros casos, 70 puntos de calificación. Estos resultados son positivos, desde el punto de
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COLUMNISTAS HANZ HEINZ GUZMÁN Analista de Camex
EDGAR PEREDA LOZANO Presidente del Instituto Mercado Informado
El comportamiento del árbitro El éxito del arbitraje se cimienta en independencia e imparcialidad del árbitro.De allí surge la importancia del deber que tiene todo árbitro de revelar cualquier circunstancia que pueda generar dudas justificadas respecto de su independencia e imparcialidad en el proceso. En la práctica podemos identificar diversos factores que descalifican el comportamiento arbitral. Así, si una persona acepta ser árbitro y no revela que mantiene un grado de parentesco o amistad como una de las partes está desacreditando su actuación
MARIA ANTONIA ROBAS CASSINELLI mrobas@hrgabogados.com
Libertad para retirar la CTS ¿Un respiro? Conforme a lo regulado en el art. 11.º del D.U. N.º 001–2014, emitido enjuliopasadoyreglamentadoporD.S. 008–2014–TR, el Gobierno dispuso la posibilidad de que los trabajadores dispongan, hasta el 31 de diciembre de este año, del 100 % del excedente de cuatro remuneraciones brutas, de los depósitos por CTS que mantengan acumulados. Lamedidasignificólaampliación temporal del monto disponible de la CTS, como un mecanismo para dotar de mayor liquidez a los trabajadores. La referencia para deducir las cuatro remuneraciones intangibles (Art.
y por tanto, sería susceptible de ser un árbitro y el abogado de una de las recusado del proceso.De la misma forpartes presten servicios de docencia ma, si el árbitro mantiene una amisuniversitaria en una misma institución tad con el abogado de una de las pareducativa. tes tiene la obligación de revelarlo. Si el árbitro, sea a través de confeLa enemistad o adversarialidad rencias o artículos de opinión, a adoptambién puede ser un factor que afectadodeterminadaposiciónsobreelsente el comportamiento del árbitro. Estido en que se debería resolver la te supuesto se da, por ejemplo, cuancontroversia, esta situación lo descado alguien que ha sido designado lifica para la conducción del proceso árbitro mantiene en otro proceso ararbitral. bitral una relación de adversario con Existensituacionesenlasqueunabouna de las partes. gadodegranreputaciónyprestigio,que Cuando el árbitro es miembro del trabaja para un importante Estudio de directorio o representante de una de abogados, es a su vez designado árbilas partes,se entiende que tiene un intro. Y debido a que uno de los abogaterés directo en la materia de controdos del Estudio donde labora conoce versia y por tanto, al abogado de una de las carece de indepenpartes, se ve inclinado a dencia e incluso,de rechazar su designación. imparcialidad. Al respecto debemos teEl árbitro El árbitro mumuchas veces ner en cuenta que esta chas veces apareja situación no es de por sí apareja su su labor con la de labor con la de descalificante,portanto, profesor universino debe operar la autoprofesor unitarioactivo.Portancensura,solo el deber de versitario. No to, no es un factor revelación de esta infores un factor descalificante que descalificante". mación.
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2.°–D.S.008–14–TR) es la remunerala empresa su decisión de disponer del ción mensual percibida por el trabamonto de posible liberación de su CTS. jador, en el mes previo a la fecha en 2. La empresa debe, dentro del plaque comunique a su empleador,su dezo de cinco días hábiles, informar a la cisión de disponer de la CTS (lo que la entidad financiera,el monto intangible norma ha denominado ‘última remu(cuatro veces la remuneración bruta neración’). El monto intangible se depercibida previamente a la solicitud del termina multiplicando por cuatro ditrabajador). El propio trabajador puecha remuneración. de trasladar directamente esta inforEsta elección y posibilidad de dismación a la entidad financiera. poner de la CTS, según las reglas an3.Con dicha información,la entidad tes descritas, solo es posible hasta el financiera determina la suma de libre 31 de diciembre de este año, pues a disposición que podrá retirar. partir del 1 de enero de 2015, contiComo sabemos, la CTS constituye nuará aplicándose lo dispuesto en el un fondo de previsión frente al deartículo 3.º de la Ley 29352; es decir, sempleo, razón por la cual nos prevolvemos a la libre disponibilidad en guntamos si estas medidas no lo esun porcentaje de hasta el 70 % luego tarían desnaturalizando; sobre todo en de deducir seis reun país en el que la ofermuneracionesbruta de empleo es limitada tas mensuales. y la reinserción laboral Para acceder al no suele ser inmediata. monto de libre disNoobstantelodicho,ydaLa CTS contiponibilidad de la tuye un fondo da la realidad de la norCTS se debe tomar ma, quizá muchos estén previsión en cuenta los sicelebrando la iniciativa frente al deguientes pasos: del Gobierno, pues persempleo. Lo 1. El trabajador mitirá ‘un respiro’ en esestarían desdebe comunicar a naturalizando”. tas Fiestas Navideñas.
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Director: Juan José Bringas Céspedes. Editor: Mirko Campaña Boyer. Editor de Fotografía: Douglas Juárez Vargas. Jefe de Diseño: Henry Silva Vásquez. Diagramación: Johnny Jiménez Cruz. Jefe de Publicidad: Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La Industria de Trujillo S.A. Jr. Gamarra 443, Trujillo. Redacción: Jr. Gamarra 443, Trujillo . Telef. 295757 Anexo: 206 emprendedores@laindustria.pe Publicidad: Obispo de la Calle y Heredia 211 Telef. 290903 Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe
En la actualidad el comercio exterior y las exportaciones se han convertido en piezas claves para los países que buscan su crecimiento económico. A lo largo de los años hemos visto cómo nuestro país se ha insertado a este mundo globalizado, ya que el mercado local no es suficientemente rentable. Cada día son más las personas y empresas que deciden dar ese gran paso para la internacionalización, pero todavía hay quienes tienen ciertos problemas o paradigmas con respecto a la exportación, aquí algunos de ellos. PRINCIPALES PROBLEMAS DEL COMERCIO EXTERIOR EN PERÚ Mitos existentes. Falta de una cultura pro exportadora y adecuada capacitación. Mayor volumen de productos primarios. Concentración de las exportaciones en pocas empresas nacionales. Falta de diversificación de mercados y de productos. Perú aprovecha menos del 5 % de su biodiversidad en econegocios. Informalidad. Baja productividad y calidad del comercio. Limitadas capacidades técnicas y gerenciales. Dificultades para acceder a los mercados financieros y tecnológicos. Limitado capital. EL ESCENARIO HA CAMBIADO El escenario de las exportaciones ha dado un giro muy importante, pues se han vuelto más dinámicas. Ahora el exportador tiene que llamar directamente a los potenciales importadores del producto, el sistema puerta a puerta se está volviendo una tendencia en las exportacio-
PIEZAS CLAVES. Lo que se dice y lo que tiene que hacer.
Algunos paradigmas de la exportación: ¿es fácil? ESPECIALISTA DE LA CÁMARA PERUANA DE COMERCIO EXTERIOR NOS EXPLICA ALGUNAS IMPLICANCIAS QUE SE PRESENTAN AL MOMENTO DE INICIAR LA AVENTURA AMBICIOSA DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES. SEPA CUÁLES SON.
+INFO RECOMENDACIÓN
Estimados lectores, recomiendo que para iniciar a exportar se debe empezar con los mercados donde se pueda adquirir la mayor experiencia, al menor costo posible, esto ayudará a que a largo plazo la empresa tenga una visión más clara a la hora de exportar sus productos. Además, es necesario saber que para comenzar con estas actividades es urgente una inversión por parte de la empresa o ver la forma de financiar el proceso de exportación.
COMERCIO EXTERIOR. Especialista de Camex, Hanz Heinz explica el panorama de la realidad del mercado internacional.
GESTIÓN DE PRODUCCIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN DE EXPORTACIONES
Calidad Cantidad Cumplimiento de normas técnicas del mercado destido
Formalización Cumplimiento de obligaciones Finanzas Capacidad de negociación
Envases y embalajes Incoterms DFI (Distribución física Internacional) Medios de pago.
nes en todo el mundo. Pero ¿Por qué y para qué se debería exportar? ¿Por qué el mercado local no es suficientemente rentable? Para reducir el riesgo de vender en un solo mercado. Para aprovechar beneficios ofrecidos por otros países en el mundo. Para ganar experiencia compitiendo con empresas de otros países ue tienen larga experiencia.
PERO ¿A DÓNDE ENVIAR? Mercados más cercanos al punto de partida de las exportaciones. Mercados grandes o en rápido crecimiento (económico, social, cultural, entre otros). Mercados similares culturalmente y otros. Mercados donde la competencia es menos agresiva. Mercados fácilmente accesibles de venderles.
¿QUÉ IMPLICA EL COMERCIO EXTERIOR? Vender nuestros productos al exterior. Comprometerse en vender productos de calidad. Comprometerse en cumplir plazos y obligaciones. Tener en cuenta que se debe producir lo que se demanda. Contar con oferta exportable. Cuando la empresa toma la decisión de exportar debe tener en claro que está representando al Perú, y que todo lo estipulado en los contratos de compraventa internacional debe ser cumplido, para lo cual es importante contar con una oferta exportable adecuada.
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BANDEJA DE ENTRADA
CONSULTORÍA
DANIEL MONTES DELGADO Abogado PUCP, MBA Centrum Católica. Montes Delgado–Abogados S.A.C.
Como si no fuera ya bastante las entidades dispuestas a fiscalizar a las empresas y multarlas por la inobservancia (o supuesta inobservancia) de las miles de obligaciones que contiene nuestro abarrotado sistema jurídico, ha aparecido otro ente con la misma voracidad: la Dirección General de Protección de Datos Personales (DGPDP), del Ministerio de Justicia. La partida de nacimiento de este nuevo espectro amenazador es la Ley 29733 o Ley de Protección de Datos Personales, reglamentada el año pasado mediante el D.S. 003–2013–JUS, entidad que es debidamente organizada y abastecida de funcionarios, se ha empeñado en la fiscalización de las empresas que supuestamente no están cumpliendo las obligaciones establecidas en esas normas. Lo primero a decir es que la DGPDP ha entendido demasiado generosamente la definición de bases de datos y su alcance, ya que estas solo tienen relevancia jurídica en cuanto el tratamiento de esos datos (difusión, transferencia, etc.) pueda afectar derechos fundamentales de los titulares de esos datos. Pese a ello, la DGPDP entiende que cualquier archivo de datos es una base de datos, como lo demuestra el material instructivo que está repartiendo por todo el país, en el cual se puede leer: “una empresa será la titular del banco de datos que contiene los datos personales de sus colaboradores o clientes; un empresario será el titular del banco que contiene los datos personales de sus clientes o proveedores; un hotel será el titular del banco de datos personales de sus huéspedes, etc.”. CON PRUDENCIA El ejemplo del hotel es adecuado, no cabe duda, en la medida que no estaría bien que un hotel difunda los da-
RELEVANCIA. En cuanto a tratamiento de la información de los trabajadores.
Excesos en fiscalización de bases de datos personales NACE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (DGPDP), DEL MINISTERIO DE JUSTICIA. LA PARTIDA DE NACIMIENTO DE ESTA NUEVA INSTITUCIÓN ES LA LEY 29733. ENTÉRESE QUÉ FUNCIONES CUMPLIRÍA ESTA ENTIDAD EN EL PAÍS.
+INFO
tos de sus huéspedes de modo que se haga de conocimiento de terceros quién se alojó en el hotel, qué día y con quién, eventualmente, ya que eso entra dentro del ámbito de protección del derecho a la intimidad de las personas. Pero los otros ejemplos no son correctos por la amplitud innecesaria de sus términos. Si eso fuera cierto, no habría empresa en el Perú que no estuviera obligada a registrarse ante la DGPDP como titular de bases de datos personales, ya que bastaría tener un trabajador, un cliente o un proveedor para que califiquen en esta definición. Ni siquiera la DGPDP podría darse abasto para registrar y fiscalizar ese universo de empresas.
EXCESIVO. Fiscalizar base de datos de empresas podría atentar contra el derecho a la intimidad.
OTROS CASOS En el caso de los trabajadores, el registro de esos datos por el empleador obedece a mandatos legales, así como se encuentra regulado su uso para la llamada planilla electrónica. Si resulta que el em-
pleador hace mal uso de esa información responderá por la vía de las normas civiles y penales, pero no porque el tratamiento de los datos sea indebido (que presentar la planilla a Sunat nunca podría serlo),
sino porque en todo caso se habrá violado el derecho a la intimidad del trabajador, por mucho que sus datos mal podrían calificarse inmediatamente de sensibles. Y en el caso de los clientes
y proveedores, el instructivo no ha tenido en cuenta que, conforme al numeral 5 del art. 14 de la Ley, no se requiere del consentimiento del titular de los datos cuando estos se refieren a información necesa-
ria para celebrar y ejecutar relaciones contractuales. De otro modo, las empresas tendrían que pedirles permiso a sus clientes antes de registrar su DNI en los contratos y demás documentos necesarios, o para dejar registro de sus operaciones en la contabilidad, lo cual es absurdo.
características de las mismas y su alcance, tanto internas como externas, con la excusa de que la ley y el reglamento la facultan a fiscalizar las medidas de seguridad implementadas por las empresas para asegurar el acceso restringido a los lugares de
almacenamiento o tratamiento de los datos. Precisamente, por cuestiones de seguridad, las empresas no están obligadas a presentar semejante información, que las pone en riesgo (basta con ver las noticias para ver la cantidad de informa-
ción de entidades públicas y privadas que se “vende” en el centro de Lima a los delincuentes, para darse una idea de lo que este extraño pedido implica). sin duda, basta que en el momento de la fiscalización, el inspector de la DGPDP constate la
existencia de las cámaras y su funcionamiento, o a falta de ellas, que verifique que las puertas tienen chapa con llave, o que los empleados que acceden al sistema informático usan una clave para ello, para que la organización esté en peligro.
URGE MODERACIÓN
Definitivamente, la DGPDP necesita moderarse y entender bien sus funciones y facultades, o de otro modo va a querer multar a cualquier empresa por no registrarse ante ella (no vamos a señalar aquí la cuestión de si servirá de algo este registro) cuando no tienen obligación, o multarla por no “colaborar” con su labor de fiscalización, cuando lo que piden ya no corresponde a tal facultad, sino a una intromisión indebida y peligrosa.
ALGUNOS EXCESOS Sin embargo, en donde la DGPDP se ha excedido sobremanera es en el extraño requerimiento que está haciendo a algunas empresas que tienen bases de datos, para que le presenten un plano detallado de la ubicación de sus cámaras de seguridad, las
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nosescriben
AGENDA AL DÍA SÁBADO 13 Y DOMINGO 14 DE DICIEMBRE
emprendedores@laindustria.pe
>Digitalización económica
Interesante el artículo sobre la digitalización económica y cómo es que Bitcoins, a través de sus servicios, ha penetrado a lo largo del mundo, llevando el uso de la tecnología digital para las transacciones financieras de los bancos, microfinancieras, entre otras entidades monetarias. Pronto todo será digitalizado y el dinero en efectivo pasará a segundo plano. CECILIA INFANTE Docente
Coincidimos contigo en el sentido de que toda la digitalización de la econo-
mía en el mundo ha crecido de manera abismal en los últimos años, precisamente por el acelerado uso de las tecnologías de la información que ofrece la Internet. Creemos que en el Perú aún esto está en pañales, pero se espera un prometedor mercado.
> Mercado de panetones
Es increíble la cantidad de panetones que consumimos los peruanos cada año, estamos hablando de 23 millones de estos productos en los hogares de todo estrato social. Me parece importante que se promueva la venta de este alimento navideño. Felicitaciones por
(Leyes N.º 29351 y 29714, D.S. 013–2013–PRODUCE) CONCEPTO
PEDRO IPARRAGUIRRE Estudiante
Según D’Onofrio, el mercado de panetones comercializa alrededor de US$ 150 millones al año en el Perú, cifra bastante ambiciosa para los productores de este alimento hecho, tradicionalmente, para la época de Navidad. Gracias por seguirnos cada martes.
>Informalidad laboral
Muy importante e interesante el artículo de la situación que vive el mercado laboral en el Perú y en La Libertad.
En la edición anterior
Descuentos sobre gratificaciones de diciembre
Gratificación Jul. y Dic. Gratificación Trunca Bonificación Extraordinaria Ley 29351
anunciar estas buenas prácticas comerciales.
AFP
SNP
ESSALUD
SENATI
5TA. CATEG. SENCICO
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NO
NO
NO
NO
SI
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FUENTE: Gerencia legal de la CCL.
EXCLUIDOS. Reportaje que revela la situación del mercado laboral en nuestro país y en La Libertad, en donde nuestra región concentra el 76,7 % de informalidad laboral del total de la Población Económicamente Activa Empleada, generando problemas sociales, tributarios y económicos.
Hablar de la informalidad laboral en nuestro país no es novedad, pero es crucial convertir esta problemática en una necesidad y oportunidad de cambio. Urgen reformas reales. LOURDES FIGUEROA Docente universitario
Según datos del Inei, en La libertad, el 76,7 % de la Población Económicamente Activa Ocupada se encuentra bajo la informalidad laboral, en donde además hay otras regiones en la que se supera el 80 %. Esperemos que las nuevas políticas de Estado den los frutos que esperamos.
‘Curso de gestión integral de riesgos’. La Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Perú, Fenacrep, y el Instituto de Formación Bancaria, organizan el Curso Ejecutivo de Gestión Integral de Riesgos para Cooperativas a realizarse en la ciudad de Trujillo en el auditorio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo. JUEVES 11 DE DICIEMBRE
‘Ceremonia de graduación en Arquitectura’. La
Universidad Privada Antenor Orrego (Upao), a través de la escuela profesional de Arquitectura, alistan la ceremonia de graduación la XL y XLI Promoción de esta facultad. La cita es a las 10:00 a.m. en el campus universitario de Trujillo.
DOMINGO 14 DE DICIEMBRE
‘Programa de maestrías de la UCV. Este domingo se
llevará a cabo el examen de admisión del programa de maestrías de la Universidad César Vallejo de Trujillo, desde las 8 de la mañana hasta la 1 de la tarde en el campus universitario de esta casa superior de estudios. Entérese de los programas de especialización ingresando al sitio web de esta institución.
Recomendamos: www.ipe.org.pe Sitio web del Instituto Peruano de Economía (IPE), en la que podrá encontrar estudios de análisis de la coyuntura económica nacional y sus principales problemas. Además, encuentre el ranking de competitividad regional anual y artículos
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Emprendedores
Martes 9 de diciembre de 2014
Emprendedores
Martes 9 de diciembre de 2014
COMUNICACIÓN & EMPRESA
ENTREVISTA
HERRIOT ELMER RODRÍGUEZ NOMURA. Docente principal de Finanzas Empresariales de la UNT.
“El gasto social indiscriminado es el camino a la indigencia” MIRKO CAMPAÑA BOYER mirkocampana@laindustria.pe
ECONOMISTA HABLA SOBRE LA EXCLUSIÓN SOCIAL, UN BALANCE DEL PANORAMA ECONÓMICO NACIONAL Y RECOMIENDA QUE EN EL 2015 EL SALARIO MÍNIMO DEBERÁ AUMENTARSE. JOEL ALBÁN.
No cabe la menor duda que las proyecciones para este año acabaron con bajos indicadores, aunque positivos al fin y al cabo, pero menores a los registrados en otras épocas. Para conocer lo que pasó y pasará en los próximos meses, conversamos con el docente principal de Finanzas Empresariales de la Universidad Nacional de Trujillo (UNT), Herriot Elmer Rodríguez Nomura, quien nos explicó, desde una perspectiva real y social, lo que se hizo y dejó de hacer en el Perú en materia económica. —El 2014 no ha sido el mejor año para el crecimiento del PBI nacional. ¿Cuál es el balance que nos deja éste escenario? —La economía peruana desde el 2009 se enfrenta a un proceso de desaceleración dado su tradicional estructura, por cuanto desde la década de los 90 se la diseñó para dinamizar a la banca, el comercio y secundariamente a los sectores primario exportadores, especialmente minería. Es por eso que frente a los acelerados cambios de la economía mundial, el país no tiene capacidad de respuesta. El boom minero le dio al país la oportunidad de asignar los recursos financieros no solo para crear infraestructura necesaria para hacerlo más competitivo, sino que además, brindó recursos como para diversificar su estructura productiva; lamentablemente, hoy se puede hablar de la década perdida hacia la com-
petitividad del país. —Se habló mucho del piloto automático de Ollanta Humala, ¿cree que las medidas para reactivar la economía se tomaron con demasiada demora? —No solo el presidente Ollanta, todos los anteriores, llámese Alan García o Toledo; todos ellos siguieron el piloto automático. Definitivamente se debe reconocer que las reformas estructurales que hizo el gobierno del presidente Fujimori fueron muy buenas para estabilizar a un Perú dejado en la miseria por el primer gobierno de Alan García; pero son nefastas cuando se las quiere perennizar dado su altísimo costo social. Ese es el error en el que sigue incurriendo el presidente Ollanta. Se considera que si se sigue con el modelo de los 90 desde el 2014 hacia adelante, los conflictos sociales y socio ambientales nos llevarán a una situación peligrosa para la inversión privada por el problema de la ingobernabilidad. —Pese a ello, hasta ahora se han lanzado cuatro paquetes reactivadores. ¿Qué opina de estas medidas? —Son medidas cortoplacistas y de tinte populista. El populismo ligero no es bueno para sanear una economía; en el corto plazo, dan réditos políticos, dado que se están dando en un año pre electoral, donde se supone el gasto corriente a favor de la población o la reducción del Impuesto a la Ren-
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PERFIL ESTUDIOS: Título de Economista de la UNT. Grado de bachiller en Ciencias Económicas. Asimismo, tiene el grado de maestría en Contabilidad con mención en Finanzas de la UNT. Actualmente, obtendrá el grado de Doctor en Planificación y Gestión de la misma universidad. Además, tiene estudios de Tecnologías Industriales en el Instituto NAarukawa en Japón. PUBLICACIONES: Libros: los Conflictos entre el oro y la vida, Enfoque de gestion para la calidad. Cod. ISBN: 978-9972-213-36-6.
ta en favor de la empresa privada, se constituyen en variables promotoras de la inversión privada. Nada más lejano de la realidad. El empresario no invierte sus excedentes porque le bajan temporalmente los impuestos; ellos invierten cuando las condiciones de estabilidad jurídica y las instituciones democráticas aseguran sus intereses. El país tiene algunos seguros al respecto: los TLC, cierta estabilidad jurídica para las inversiones; pero la institucionalidad democrática públicamente cuestionada no garantiza la estabilidad de las inversiones. Un mejor aguinaldo que se gasta en unos días antes de Navidad, solo aumenta el consumo del mes, pero el efecto multiplicador de esta variable sobre la tasa de crecimiento del PBI nunca va a ser igual al que si tiene un incremento de las inversiones privadas o en las mismas exportaciones.
ECONOMISTA. Considera que el piloto automático proviene desde la época de Alejandro Toledo.
—Sin embargo, existen otros temas que merecen ser tratados para aliviar la desconfianza del sector privado, y me refiero a la labor del sector público y su nivel de eficiencia en el gasto... ¿qué opina al respecto?
IMPACTO INMEDIATO. Sepa cómo aprovechar su presentación corporativa y personal en las redes sociales.
La primera impresión es crucial KARLA CELI ARÉVALO kceli@aldeasmart.org CARLOS GONZALES MORENO cgonzales@aldeasmart.org
Hoy vamos a tocar un punto básico, práctico y elemental, pero no menos importante en el tema de posicionamiento a través de las redes sociales, específicamente en Facebook. Si consideramos que la primera impresión es lo que cuenta para construir nuestra reputación, las imágenes de portada (la más grande en la parte superior, rectangular) y perfil (la pequeña incorporada en la portada) van a ser cruciales para relacionarnos con nuestros usuarios, considerando que es lo primero que observan cuando ingresan a nuestra cuenta personal o página (fanpage) institucional. En tanto, la portada debe tener una medida de 851 por 315 pixeles con la recomendación que sea de alta calidad, pues es la de mayor visibilidad. Es lamentable que los administradores de las páginas de Facebook de algunas organizaciones, públicas y privadas, de reconocido prestigio en nuestra ciudad no elijan adecuadamente sus imágenes, luciendo distorsionadas por desconocer las medidas o sin la calidad suficiente. Sobre el contenido, los especialistas sugieren que esté relacionado con la actividad principal de la institución (si es para marca personal debe relacionarse con la actividad profesional). Del mismo modo, se recomienda también cambiar la foto de portada cada dos semanas para darle una visión de dinamismo a la institución, caso contrario parecerá que es una organización sin mucha actividad.
LAS IMÁGENES DE PORTADA Y PERFIL EN FACEBOOK SON UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA POSICIONAR SU MARCA E IMPACTAR EN GRAN MEDIDA EN QUIENES LO SIGUEN.
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PLAN DE CONTENIDOS Es importante que en el plan de contenidos los administradores de las redes sociales fijen con precisión la frecuencia para los cambios de portada y perfil, convirtiéndose en parte de la estrategia de branding de la marca. La foto de perfil requiere especial atención, sobre todo porque es la imagen que representa a la página en todo Facebook. Esta aparecerá en
Si consideramos que la primera impresión es lo que cuenta, las imágenes van a ser cruciales".
ractiva y, algo que marca la diferencia, es que no es intrusiva, puesto que no requieres ingresar a tu cuenta de Facebook para acceder a su funcionamiento.Asimismo, luego de construida tu portada, tú decides si creas un álbum directamente en tu cuenta de Face-
e l feed de noticias de los seguidores, en las publicaciones del muro, en las respuestas y todos los comentarios, tanto en tu página como en otras páginas. Su tamaño debe tener 180 por 180 pixeles (cuadrada) y debe representar a la empresa (lo recomendable es que sea el logo), por lo que no es necesaria cambiarla muy a menudo. HERRAMIENTAS Una de las plataformas gratuitas y más utilizadas es, sin lugar a dudas, TimelinePhoto
Banner (www.timelinecoverbanner.com), pues permite integrar imágenes de portada y
perfil, con diseños atractivos, diferentes y de impacto para el usuario.Además, cuenta con una buena base de datos en fotos y e imágenes prediseñadas para la portada y tiene las opciones de perfil (marca personal) y página (institucional). Es bastante inte-
book o también la puedes descargar en la computadora para que las subas cuando consideres. Otras dos aplicaciones gratuitas que también pueden usarse para crear diseños de impacto que fomenten la interactividad con los usuarios son: 1. CoverPhotoMagic (www.home.coverphotomagic.com) Después de iniciar sesión
LA WEB http://redessociales.about. com/ Encontrarás diversa información para tener un mejor manejo de las redes sociales.
E–BOOK http://www.aercomunidad.org/ Gestión de comunidades virtuales. Casos y experiencias reales.
con tu cuenta de Facebook, tienes la opción de elegir entre un diverso número de plantillas listas, donde puedes integrar fotos de tus álbumes. Es sumamente interactivo con la facilidad de usar las imágenes de tus álbumes. 2. myFBCovers (myfbcovers.com) Es una alterativa sumamente simple y fácil, sobre todo a la hora de crear portadas personalizadas. Apenas tiene unos pocos efectos, lo que te permite actuar con rapidez y no complicarte la vida. Evidentemente, existen más plataformas, cada una con una ventaja adicional para mejorar el trabajo, incluso se puede encontrar algunas exclusivas para iPhone y para android. Asimismo, para ver creativas imágenes de portada y perfil que sirven de modelos las podemos encontrar en la webBlog Landers (http://bloglanders.com/), donde encontrarás una selección de muy buenos diseños corporativos.
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Emprendedores
Martes 9 de diciembre de 2014
Emprendedores
Martes 9 de diciembre de 2014
ENTREVISTA
PARÉNTESIS
COACH CÉSAR ROLDÁN Z.
ATENCIÓN. Recomendaciones que debe seguir para conquistar la fidelidad del consumidor.
coach_roldancesar@yahoo.es
El cliente es el que decide siempre a qué empresa le compra y cuál es el vendedor que más confianza le inspira para concretizar una negociación. Con esto podemos determinar que la última palabra siempre la tendrán ellos, porque concreta una comercialización al vendedor que lo acompaña en todas las etapas del ciclo de compra, quien a su vez satisface las necesidades constantes del cliente, absuelve dudas y presenta la información adecuada en el momento preciso, así, en la tarea para lograr la venta, se debe coincidir con el proceso de adquisición del comprador. Ante este panorama, el vendedor puede ofrecer promesas que escapan a su alcance y al ser efectuada la negociación, el cliente no recibirá de forma inmediata lo ofrecido, pues se genera una disminución del valor; es decir, inicia la aparición de quejas o disconformidad con el servicio prestado. Sumar valor no significa hacer más de lo normal o restar acciones a nuestros procesos, realmente sumar valor debe ser entendida como una constante inalterable y progresiva, un nivel en la escala evolutiva de un producto, servicio o proceso que no permite la involución y que una vez alcanzado no es susceptible a ser omitido o degradado. Es decir, es empezar a otorgar los mismos beneficios pero diferenciándonos de la competencia, con el propósito de crear nuestro propio knowhow (saber hacer). Cuando aprendemos hacer todos nuestros procesos de forma correcta, el cliente percibe los beneficios en el tiempo adecuado, de esta forma estamos sumando valor y recomendaciones hacia nuestra empresa o servicio, brindado lo que con el tiempo se convierte en más ventas. NEGOCIOS LIMPIOS Muchos colaboradores de
Generemos un valor al servicio de ventas diarias COACHING NOS ENSEÑA CÓMO DEBEMOS ENTABLAR UNA REAL COMUNICACIÓN CON NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO. LA META ES CUBRIR LAS NECESIDADES DE OFERTAS, PRODUCTOS Y EN ATENCIÓN AL CLIENTE.
CUIDEMOS LA IMAGEN Estimados lectores, debemos de sumar valor mediante relaciones de respeto con el cliente, creyendo que cuidamos la identidad de la empresa, así como la imagen organizacional. Los hechos de interés constante por los clientes, indagando siempre su nivel de satisfacción y evolución de los intereses junto a sus necesidades, son necesarios para mejorar los productos o servicios y crear otros nuevos, así que si hacemos esto, más aún en esta campaña navideña, tendremos compradores fieles, los cuales permanecerán no solo en diciembre, sino siempre. Que tengan éxito.
MECANISMO. César Roldán insta a mantener una comunicación efectiva y transparente con nuestros clientes.
las áreas de comercialización son los que dan la cara directamente al cliente, pero estos generan muchas veces ofrecimientos indebidos que ocasionan posteriores reclamos. Muchas veces el vendedor ofrece lo que tiene en almacén sin ser lo que realmente necesita el cliente, generando malestar posterior e insatisfacción, destruyendo la suma de valores que debemos brindar para mantener la imagen de la organización, por eso es necesario que preparemos a nuestro personal del área co-
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mercial en las competencias indispensables para servir y brindar servicios que sumen valor en todo el proceso, siendo estas competencias las siguientes; tome nota: TOLERANCIA: capacidad para respetar a las personas, aunque sus ideas, creencias o prácticas sean diferentes a las nuestras, desarrollando siempre la paciencia del buen servidor para escuchar con buena actitud y demostrar en la escucha la atención debida para captar
lo que el cliente desea con exactitud. COMUNICACIÓN EFECTIVA: saber escuchar con efectividad es lo principal que debemos desarrollar en nuestros colaboradores, con la finalidad de descubrir en el diálogo las necesidades de nuestros clientes, así como establecer una relación que nos lleven a acuerdos beneficiosos para ambas partes donde ambos se sientan que son ganadores. INTEGRIDAD: hemos hablado mucho de este valor
en varias ocasiones, y sabemos que es necesario ser sinceros en lo que ofrecemos, no por mentir venderemos más en el futuro, nunca pensemos en lo que ganaremos hoy, debemos pensar en lo que ganaremos siempre al dar un buen servicio honesto, justo y transparente. EMPATÍA: es la capacidad para valorar lo que la otra persona piensa, siente o manifiesta, es sentirnos parte de él o ella, asumir que estamos en sus zapatos para comprenderlo y ayudarlo a lograr su
satisfacción sin salir de las políticas de la organización, buscando servir con efectividad. GESTIÓN: es tener un colaborador que reúna los conocimientos suficientes a nivel técnico de los productos, servicios y procesos de la empresa, con la finalidad de poder brindar soluciones a los clientes, cuidando siempre los intereses de la empresa. ACTITUD POSITIVA: es necesario que los colaboradores sientan esta actitud para poder mostrar seguridad y transmitir confianza a los clientes, buscando un clima de diálogo agradable y sincero que permita recomendaciones constantes así como fidelidad a la organización mas no a los colaboradores.
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Se debe tomar conciencia en la política que explotar al pobre no es sinónimo de distribución de la riqueza".
—Cuando se habla de la labor del sector público, definitivamente se debe ir más allá del simple gasto del Gobierno. Creo que por primera vez hablaré en medios de que existe una política de control de mentes que ayuda a que se pierda la identidad, la tradición, se trata de desconectar las mentes de la realidad a través de los medios que ahora justifican los fines; ello facilita que se siga con la liberalización de los mercados, los recortes en los servicios sociales o que los fondos privados de pensiones sigan financiando a los bancos y a las grandes empresas sin ningún tipo de riesgo. También seguimos apoyando las inversiones que destruyen los hábitats naturales como si los odiaran, que destruyen todo tipo de animales y plantas que les dan abrigo, medicina y alimentos sin la menor muestra de gratitud. Adicionalmente a esto, es lamentable ver en los medios, que en casi todas las esferas del Gobierno se dan conflictos administrativos y judiciales por el mal manejo de los fondos públicos y con casi total impunidad. Ello, definitivamente, no es un buen motor para las inversiones privadas. En el plano del gasto social tan divulgado por el Gobierno; este, no ayuda a convocar la creatividad de los emprendedores para hacer empresa; el gasto social indiscriminado solo es un buen camino hacia la indigencia. —Volviendo al tema de la desaceleración económica, ¿usted es de los especialistas
que considera que se trató de un contexto meramente externo? ¿No se descuidaron algunas áreas internas? —Existen factores externos ligados al lento proceso de construcción de un nuevo orden económico mundial que condiciona las expectativas de nuestro primitivo sector exportador, y digo primitivo, pues más o menos el 68 % de nuestras exportaciones son minerales. Como decía al empezar la entrevista, los gobiernos desde los 90 han seguido en piloto automático y nunca se preocuparon por invertir seriamente en educar a la población para enfrentar los retos de una economía mundial basada en el conocimiento de calidad. Existe una tremenda responsabilidad de parte de los gobiernos, no basta hablar de inclusión social en un país donde es escaso el pan nuestro de cada día para la mayoría de los peruanos, los que por ahora viven la ilusión de pro-
greso con el consumo en base a la deuda. Me refiero a los jóvenes y los jubilados, que son los que menos ganan en un país donde la exclusión social tiene origen político legal.
SIN EXPECTATIVA. Economista no cree que en el 2015 el PBI se expanda en 5,5 %.
Panorama 2015 y competitividad regional —¿Cuál será el panorama que le espera a la economía peruana en el 2015? —El BCR espera tener una tasa de crecimiento del PBI de 5,5 %. En mi opinión, la tasa es muy ambiciosa por más que el Gobierno pretenda aumentar el gasto público. Basta recordar la crisis del 2008; en el año 2009, el Gobierno de ese entonces aumentó el gasto público con la esperanza de reactivar la economía. Los resultados demuestran que el efecto multiplicador de las inversiones sobre la tasa de crecimiento del PBI nunca podrán ser compensadas con el gasto de Gobierno. Por otro lado, tampoco se espera una recuperación en el precio de los minerales y dado la actual depresión económica que debe continuar el próximo año, la cadena de pagos puede verse perturbada dado el sobreendeudamiento de las personas. —De otro lado, ¿por qué
Arequipa avanza a pasos agigantados en cuanto a desarrollo económico, mientras que La Libertad su crecimiento es aún muy lento? —Arequipa siempre ha sido la segunda ciudad del Perú, cuenta con una buena infraestructura agropecuaria, una gran industria turística, un gran desarrollo minero, además de un mar rico en especies hidrobiológicas y su población es muy regionalista. No he visitado ya en muchos años Arequipa, pero cuando la conocí, incluso tuve la oportunidad de compartir un café en la casa de don Luis Cáceres, el exalcalde de esa ciudad. Me impresionó la organización de la ciudad y el esplendor de sus campiñas. En el caso de La Libertad, su corazón económico es Trujillo, y quizá es el centro cultural del norte peruano, pero lamentablemente, los políticos perversamente han dejado que se convierta en una de las ciudades
más peligrosas del país por el crimen organizado que no solo afecta a los empresarios de la ciudad y del campo, sino que afecta al ciudadano común y corriente.
consume unas 25 de ellas, gestionar proyectos para dar valor agregado a dichas especies y salir a mercados más amplios, precisamente con el apoyo de los corredores viales.
—¿Qué sectores merecen mayor impulso en nuestra región para dinamizar la economía? —Desde la óptica del Gobierno, deben priorizar las inversiones en la construcción de corredores viales como base para formar corredores económicos y si los recursos lo permiten deberán gestionar un aeropuerto de cielos abiertos ubicado en el Tablazo de Huanchaco. Desde la óptica del sector privado, en la costa, repotenciar la industria del calzado para abastecer mercados externos, seguir con la agroindustria y en el mundo andino, donde se tienen más de 25.000 plantas comestibles que la sociedad actual no conoce y que solo
—Finalmente, ¿cree que en el 2015 el salario mínimo debería aumentarse? —Pienso que sí. Si se habla de restablecer la justicia, primero se debe eliminar la pobreza, la canasta familiar sigue subiendo pero los sueldos no, debe ser política de Estado el regular la distribución del ingreso y pienso que es el momento, sin cálculos políticos, que el Gobierno asuma ese rol; para eso lo han elegido como administrador temporal de los recursos del país. Se debe tomar conciencia en la política que explotar al pobre no es sinónimo de distribución de la riqueza ni mucho menos, el recompensar la pereza debe llamarse programa de apoyo social.
—¿Considera que los casos de corrupción, como en Áncash, Tumbes y otras regiones, debilitan la confianza del sector privado? —En la sociedad actual, la corrupción y el abuso del poder se llama política, a la sistemática contaminación mental se la llama libertad de expresión y el ridiculizar los valores con la educación se lo llama modernidad, todo ello ayudado con la dictadura de la imagen televisiva, impresa o de la Internet; al parecer, ¿el sicariato en grado sumo se da en la política? Lo digo en tono de pregunta, dado que a nivel de noticias se habla de extorsiones, asesinatos, cupos desde el poder político. Creo que el Gobierno debe actuar con rapidez y seriedad para no seguir confundiendo a los inversionistas por la inestabilidad y poca seriedad de las instituciones democráticas. —Precisamente, la inseguridad ciudadana es otro tema por tratar, ¿por qué esta problemática es tan sensible para las inversiones? —Seguridad ciudadana solo es la inseguridad total, se vive con fuerza la era de la cacería del prójimo y existe una degeneración en la interpretación del concepto de derechos humanos que en la práctica solo significa dejar que se robe y se mate. Si se ve el tema desde el plano económico, la inseguridad es un concepto sobre el que se hacen negocios millonarios, como; por ejemplo, los celulares, compra y venta de armas, las empresas de seguridad, cámaras, etc. En mi opinión, los Gobiernos no harán esfuerzos significativos como para considerar al crimen organizado como terrorismo urbano que ahuyenta a las inversiones no ligadas a la inseguridad. Llama la atención la actitud dormida del Gobierno.
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Emprendedores
Martes 9 de diciembre de 2014
Emprendedores
Martes 9 de diciembre de 2014
INFORME
INFORME
DIRECCIÓN OPTIMISTA LA LIBERTAD LIDERA PERCEPCIÓN POSITIVA SOBRE SITUACIÓN ACTUAL DE EMPRESAS, NIVEL DE VENTAS Y EXPECTATIVAS ECONÓMICAS PARA PRÓXIMOS MESES, SEGÚN BCR, SUCURSAL TRUJILLO. MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Pese a la desaceleración de laeconomía,elcrecimientode la delincuencia y otros frentes de batalla, existe una percepción positiva sobre la situación actual y para el 2015 en las empresas del norte del país. Así lo revela la encuesta de expectativas macroeconómicaselaboradaporelBanco Central de Reserva (BCR) en La Libertad, Áncash y Cajamarca en el tercer trimestre de este año. El estudio reere que el índice sobre la situación actual del negocio se situó en el tramo optimista durante el tercer trimestre de este año, al registrar un nivel de 57 puntos,mayoren2puntosrespecto al trimestre anterior.Además, explica que el resultado obedece al mejor desempeño de las empresas vinculadas a los rubros de agroexportación, venta de electrodomésticos, alimentos
y vehículos. Asimismo, el nivel de ventas en el tercer trimestre ascendió a 68 puntos, 6 puntos más que el periodo anterior, debido al mejor resultado que mostraron las empresas del sector manufactura y comerciodeelectrodomésticos,materiales de construcción y de alimentos y bebidas. No obstante, como era de esperarse, el menor dinamismo económico continúa afectando el desenvolvimiento de la producción, indicador que se ubicó en 46 puntoseneltercertrimestre por un menor desempeño del sector manufac-
turero. Cabe destacar que valores por debajo de 50 implican una situación negativa o pesimista en esta encuesta. EXPECTATIVAS La encuesta revela que los empresarios confían en que su situación sea favorable a inicios del 2015. Así, el índicedeexpectativassobrelademanda de productos en los próximos tres meses se situó en 64 puntos, lo cual reeja
la percepción positiva que tienen las empresas de agroexportación, ventas de electrodomésticos, materiales de construcción y de alimentos y bebidas. En tanto, las perspectivas sobre la economía en general para los próximos tres meses son también optimistas, pues el índice se ubicó en 68 puntos, el nivel más alto en lo que va de este año. Cabe precisar que se encontró un mayor optimismo en los sectores de agroexportación, comercio y servicios, así como para minería y nancieros.
SOMOS LOS PRIMEROS Según el jefe de la sucursal de Trujillo del BCR, Alejandro Inga Durango, La Libertad es la región que ha presentado una mejor percepción en la encuesta de expectativas macroeconómicas realizada a3regiones delnorte del país entre el 15 de octubre y el 14 de noviembre de este año. Destacó que las impresiones de los empre-
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Los resultados que se han encontrado en la encuesta son mucho mejores que los del trimestre pasado¨.
sariossonmuchomejoresque las del trimestre anterior. “Lo que el Banco Central realiza son encuestas trimestrales que buscan recoger la percepcióndelasempresasen lajurisdiccióndelBancoCentral de Reserva deTrujillo que son los departamentos de Áncash, Cajamarca y La Libertad. En esta oportunidad, los resultados que se han encontrado son mucho mejores que los del trimestre pasado”, explicó el economista. Detalló que el sector empresarial percibe que el mercadoestámejorando,comoresultado de las medidas económicas que se vienen dando en los últimos meses. “El BCR ha redu-
+INFO DATOS GENERALES.
Entre el 15 de octubre y el 14 de noviembre se realizó la III Encuesta de Percepción Regional del 2014, a una muestra representativa de empresas que operan en los departamentos de La Libertad, Ancash y Cajamarca. Los resultados de la encuesta muestran que la mayoría de las empresas encuestadas revelan que la situación de las empresas ha mejorado, pues 9 de los 10 indicadores mejoraron.
cidosutasadeencajeparaque los bancos puedan otorgar más crédito, además de los nuevos paquetes para reactivar la economía, todos esos hechos contribuyen a mejorar las perspectivas de los agentes económicos”, acotó. PANORAMA PRUDENTE En tanto, el vicepresidente de la Cámara de Comercio y Producción de La
Libertad (CCPLL), Alfonso Medrano Samamé, precisó que el 2014 no ha sido el año positivo que se esperaba para el país, debido, principalmente, a que la economía nacional viene creciendo a un menor ritmo que el 2013. Destacó que es inevitable que elsectorempresarialnosehaya visto afectado por la crisis actual. “Si en 2013 crecimos en un 5 por ciento y hoy estamos en el 3,5 por ciento. Entonces, estamos ante un año muy discreto, de mucha inestabilidad jurídica, política, destapes de corrupción, el tipo de cambio no ha sido el mejor, se ha disparado. Como que no ha sido un buen año, ha sido muy discreto a pesar de las últimas medidas de reactivación”, opinó. Para el decano de la facultad de negocios de la Universidad Privada del Norte (UPN),Augusto Cáceres Rosell,el2015seráunmejoraño que el 2014, debido al efecto reactivador que logrará el último paquete de medidas lanzado por el Ministerio de Economía y
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El 2014 ha sido un año muy discreto para el Perú, a pesar de las últimas medidas de reactivación económica¨.
Finanzas (MEF) en la economía peruana. “Si bien el último paquete reactivador incentiva la inversiónenelcortoplazoyayuda a que las personas tributen menos,sinembargo,losefectos suelen darse por los ciclos económicos, a partir de los 6 meses en adelante. Particularmente, creo que los cambios más fuertes se van a observar en el segundo semestre del próximo año”, sostuvo el experto.
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Martes 9 de diciembre de 2014
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ENTREVISTA
PARÉNTESIS
COACH CÉSAR ROLDÁN Z.
ATENCIÓN. Recomendaciones que debe seguir para conquistar la fidelidad del consumidor.
coach_roldancesar@yahoo.es
El cliente es el que decide siempre a qué empresa le compra y cuál es el vendedor que más confianza le inspira para concretizar una negociación. Con esto podemos determinar que la última palabra siempre la tendrán ellos, porque concreta una comercialización al vendedor que lo acompaña en todas las etapas del ciclo de compra, quien a su vez satisface las necesidades constantes del cliente, absuelve dudas y presenta la información adecuada en el momento preciso, así, en la tarea para lograr la venta, se debe coincidir con el proceso de adquisición del comprador. Ante este panorama, el vendedor puede ofrecer promesas que escapan a su alcance y al ser efectuada la negociación, el cliente no recibirá de forma inmediata lo ofrecido, pues se genera una disminución del valor; es decir, inicia la aparición de quejas o disconformidad con el servicio prestado. Sumar valor no significa hacer más de lo normal o restar acciones a nuestros procesos, realmente sumar valor debe ser entendida como una constante inalterable y progresiva, un nivel en la escala evolutiva de un producto, servicio o proceso que no permite la involución y que una vez alcanzado no es susceptible a ser omitido o degradado. Es decir, es empezar a otorgar los mismos beneficios pero diferenciándonos de la competencia, con el propósito de crear nuestro propio knowhow (saber hacer). Cuando aprendemos hacer todos nuestros procesos de forma correcta, el cliente percibe los beneficios en el tiempo adecuado, de esta forma estamos sumando valor y recomendaciones hacia nuestra empresa o servicio, brindado lo que con el tiempo se convierte en más ventas. NEGOCIOS LIMPIOS Muchos colaboradores de
Generemos un valor al servicio de ventas diarias COACHING NOS ENSEÑA CÓMO DEBEMOS ENTABLAR UNA REAL COMUNICACIÓN CON NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO. LA META ES CUBRIR LAS NECESIDADES DE OFERTAS, PRODUCTOS Y EN ATENCIÓN AL CLIENTE.
CUIDEMOS LA IMAGEN Estimados lectores, debemos de sumar valor mediante relaciones de respeto con el cliente, creyendo que cuidamos la identidad de la empresa, así como la imagen organizacional. Los hechos de interés constante por los clientes, indagando siempre su nivel de satisfacción y evolución de los intereses junto a sus necesidades, son necesarios para mejorar los productos o servicios y crear otros nuevos, así que si hacemos esto, más aún en esta campaña navideña, tendremos compradores fieles, los cuales permanecerán no solo en diciembre, sino siempre. Que tengan éxito.
MECANISMO. César Roldán insta a mantener una comunicación efectiva y transparente con nuestros clientes.
las áreas de comercialización son los que dan la cara directamente al cliente, pero estos generan muchas veces ofrecimientos indebidos que ocasionan posteriores reclamos. Muchas veces el vendedor ofrece lo que tiene en almacén sin ser lo que realmente necesita el cliente, generando malestar posterior e insatisfacción, destruyendo la suma de valores que debemos brindar para mantener la imagen de la organización, por eso es necesario que preparemos a nuestro personal del área co-
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mercial en las competencias indispensables para servir y brindar servicios que sumen valor en todo el proceso, siendo estas competencias las siguientes; tome nota: TOLERANCIA: capacidad para respetar a las personas, aunque sus ideas, creencias o prácticas sean diferentes a las nuestras, desarrollando siempre la paciencia del buen servidor para escuchar con buena actitud y demostrar en la escucha la atención debida para captar
lo que el cliente desea con exactitud. COMUNICACIÓN EFECTIVA: saber escuchar con efectividad es lo principal que debemos desarrollar en nuestros colaboradores, con la finalidad de descubrir en el diálogo las necesidades de nuestros clientes, así como establecer una relación que nos lleven a acuerdos beneficiosos para ambas partes donde ambos se sientan que son ganadores. INTEGRIDAD: hemos hablado mucho de este valor
en varias ocasiones, y sabemos que es necesario ser sinceros en lo que ofrecemos, no por mentir venderemos más en el futuro, nunca pensemos en lo que ganaremos hoy, debemos pensar en lo que ganaremos siempre al dar un buen servicio honesto, justo y transparente. EMPATÍA: es la capacidad para valorar lo que la otra persona piensa, siente o manifiesta, es sentirnos parte de él o ella, asumir que estamos en sus zapatos para comprenderlo y ayudarlo a lograr su
satisfacción sin salir de las políticas de la organización, buscando servir con efectividad. GESTIÓN: es tener un colaborador que reúna los conocimientos suficientes a nivel técnico de los productos, servicios y procesos de la empresa, con la finalidad de poder brindar soluciones a los clientes, cuidando siempre los intereses de la empresa. ACTITUD POSITIVA: es necesario que los colaboradores sientan esta actitud para poder mostrar seguridad y transmitir confianza a los clientes, buscando un clima de diálogo agradable y sincero que permita recomendaciones constantes así como fidelidad a la organización mas no a los colaboradores.
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Se debe tomar conciencia en la política que explotar al pobre no es sinónimo de distribución de la riqueza".
—Cuando se habla de la labor del sector público, definitivamente se debe ir más allá del simple gasto del Gobierno. Creo que por primera vez hablaré en medios de que existe una política de control de mentes que ayuda a que se pierda la identidad, la tradición, se trata de desconectar las mentes de la realidad a través de los medios que ahora justifican los fines; ello facilita que se siga con la liberalización de los mercados, los recortes en los servicios sociales o que los fondos privados de pensiones sigan financiando a los bancos y a las grandes empresas sin ningún tipo de riesgo. También seguimos apoyando las inversiones que destruyen los hábitats naturales como si los odiaran, que destruyen todo tipo de animales y plantas que les dan abrigo, medicina y alimentos sin la menor muestra de gratitud. Adicionalmente a esto, es lamentable ver en los medios, que en casi todas las esferas del Gobierno se dan conflictos administrativos y judiciales por el mal manejo de los fondos públicos y con casi total impunidad. Ello, definitivamente, no es un buen motor para las inversiones privadas. En el plano del gasto social tan divulgado por el Gobierno; este, no ayuda a convocar la creatividad de los emprendedores para hacer empresa; el gasto social indiscriminado solo es un buen camino hacia la indigencia. —Volviendo al tema de la desaceleración económica, ¿usted es de los especialistas
que considera que se trató de un contexto meramente externo? ¿No se descuidaron algunas áreas internas? —Existen factores externos ligados al lento proceso de construcción de un nuevo orden económico mundial que condiciona las expectativas de nuestro primitivo sector exportador, y digo primitivo, pues más o menos el 68 % de nuestras exportaciones son minerales. Como decía al empezar la entrevista, los gobiernos desde los 90 han seguido en piloto automático y nunca se preocuparon por invertir seriamente en educar a la población para enfrentar los retos de una economía mundial basada en el conocimiento de calidad. Existe una tremenda responsabilidad de parte de los gobiernos, no basta hablar de inclusión social en un país donde es escaso el pan nuestro de cada día para la mayoría de los peruanos, los que por ahora viven la ilusión de pro-
greso con el consumo en base a la deuda. Me refiero a los jóvenes y los jubilados, que son los que menos ganan en un país donde la exclusión social tiene origen político legal.
SIN EXPECTATIVA. Economista no cree que en el 2015 el PBI se expanda en 5,5 %.
Panorama 2015 y competitividad regional —¿Cuál será el panorama que le espera a la economía peruana en el 2015? —El BCR espera tener una tasa de crecimiento del PBI de 5,5 %. En mi opinión, la tasa es muy ambiciosa por más que el Gobierno pretenda aumentar el gasto público. Basta recordar la crisis del 2008; en el año 2009, el Gobierno de ese entonces aumentó el gasto público con la esperanza de reactivar la economía. Los resultados demuestran que el efecto multiplicador de las inversiones sobre la tasa de crecimiento del PBI nunca podrán ser compensadas con el gasto de Gobierno. Por otro lado, tampoco se espera una recuperación en el precio de los minerales y dado la actual depresión económica que debe continuar el próximo año, la cadena de pagos puede verse perturbada dado el sobreendeudamiento de las personas. —De otro lado, ¿por qué
Arequipa avanza a pasos agigantados en cuanto a desarrollo económico, mientras que La Libertad su crecimiento es aún muy lento? —Arequipa siempre ha sido la segunda ciudad del Perú, cuenta con una buena infraestructura agropecuaria, una gran industria turística, un gran desarrollo minero, además de un mar rico en especies hidrobiológicas y su población es muy regionalista. No he visitado ya en muchos años Arequipa, pero cuando la conocí, incluso tuve la oportunidad de compartir un café en la casa de don Luis Cáceres, el exalcalde de esa ciudad. Me impresionó la organización de la ciudad y el esplendor de sus campiñas. En el caso de La Libertad, su corazón económico es Trujillo, y quizá es el centro cultural del norte peruano, pero lamentablemente, los políticos perversamente han dejado que se convierta en una de las ciudades
más peligrosas del país por el crimen organizado que no solo afecta a los empresarios de la ciudad y del campo, sino que afecta al ciudadano común y corriente.
consume unas 25 de ellas, gestionar proyectos para dar valor agregado a dichas especies y salir a mercados más amplios, precisamente con el apoyo de los corredores viales.
—¿Qué sectores merecen mayor impulso en nuestra región para dinamizar la economía? —Desde la óptica del Gobierno, deben priorizar las inversiones en la construcción de corredores viales como base para formar corredores económicos y si los recursos lo permiten deberán gestionar un aeropuerto de cielos abiertos ubicado en el Tablazo de Huanchaco. Desde la óptica del sector privado, en la costa, repotenciar la industria del calzado para abastecer mercados externos, seguir con la agroindustria y en el mundo andino, donde se tienen más de 25.000 plantas comestibles que la sociedad actual no conoce y que solo
—Finalmente, ¿cree que en el 2015 el salario mínimo debería aumentarse? —Pienso que sí. Si se habla de restablecer la justicia, primero se debe eliminar la pobreza, la canasta familiar sigue subiendo pero los sueldos no, debe ser política de Estado el regular la distribución del ingreso y pienso que es el momento, sin cálculos políticos, que el Gobierno asuma ese rol; para eso lo han elegido como administrador temporal de los recursos del país. Se debe tomar conciencia en la política que explotar al pobre no es sinónimo de distribución de la riqueza ni mucho menos, el recompensar la pereza debe llamarse programa de apoyo social.
—¿Considera que los casos de corrupción, como en Áncash, Tumbes y otras regiones, debilitan la confianza del sector privado? —En la sociedad actual, la corrupción y el abuso del poder se llama política, a la sistemática contaminación mental se la llama libertad de expresión y el ridiculizar los valores con la educación se lo llama modernidad, todo ello ayudado con la dictadura de la imagen televisiva, impresa o de la Internet; al parecer, ¿el sicariato en grado sumo se da en la política? Lo digo en tono de pregunta, dado que a nivel de noticias se habla de extorsiones, asesinatos, cupos desde el poder político. Creo que el Gobierno debe actuar con rapidez y seriedad para no seguir confundiendo a los inversionistas por la inestabilidad y poca seriedad de las instituciones democráticas. —Precisamente, la inseguridad ciudadana es otro tema por tratar, ¿por qué esta problemática es tan sensible para las inversiones? —Seguridad ciudadana solo es la inseguridad total, se vive con fuerza la era de la cacería del prójimo y existe una degeneración en la interpretación del concepto de derechos humanos que en la práctica solo significa dejar que se robe y se mate. Si se ve el tema desde el plano económico, la inseguridad es un concepto sobre el que se hacen negocios millonarios, como; por ejemplo, los celulares, compra y venta de armas, las empresas de seguridad, cámaras, etc. En mi opinión, los Gobiernos no harán esfuerzos significativos como para considerar al crimen organizado como terrorismo urbano que ahuyenta a las inversiones no ligadas a la inseguridad. Llama la atención la actitud dormida del Gobierno.
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Martes 9 de diciembre de 2014
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COMUNICACIÓN & EMPRESA
ENTREVISTA
HERRIOT ELMER RODRÍGUEZ NOMURA. Docente principal de Finanzas Empresariales de la UNT.
“El gasto social indiscriminado es el camino a la indigencia” MIRKO CAMPAÑA BOYER mirkocampana@laindustria.pe
ECONOMISTA HABLA SOBRE LA EXCLUSIÓN SOCIAL, UN BALANCE DEL PANORAMA ECONÓMICO NACIONAL Y RECOMIENDA QUE EN EL 2015 EL SALARIO MÍNIMO DEBERÁ AUMENTARSE. JOEL ALBÁN.
No cabe la menor duda que las proyecciones para este año acabaron con bajos indicadores, aunque positivos al fin y al cabo, pero menores a los registrados en otras épocas. Para conocer lo que pasó y pasará en los próximos meses, conversamos con el docente principal de Finanzas Empresariales de la Universidad Nacional de Trujillo (UNT), Herriot Elmer Rodríguez Nomura, quien nos explicó, desde una perspectiva real y social, lo que se hizo y dejó de hacer en el Perú en materia económica. —El 2014 no ha sido el mejor año para el crecimiento del PBI nacional. ¿Cuál es el balance que nos deja éste escenario? —La economía peruana desde el 2009 se enfrenta a un proceso de desaceleración dado su tradicional estructura, por cuanto desde la década de los 90 se la diseñó para dinamizar a la banca, el comercio y secundariamente a los sectores primario exportadores, especialmente minería. Es por eso que frente a los acelerados cambios de la economía mundial, el país no tiene capacidad de respuesta. El boom minero le dio al país la oportunidad de asignar los recursos financieros no solo para crear infraestructura necesaria para hacerlo más competitivo, sino que además, brindó recursos como para diversificar su estructura productiva; lamentablemente, hoy se puede hablar de la década perdida hacia la com-
petitividad del país. —Se habló mucho del piloto automático de Ollanta Humala, ¿cree que las medidas para reactivar la economía se tomaron con demasiada demora? —No solo el presidente Ollanta, todos los anteriores, llámese Alan García o Toledo; todos ellos siguieron el piloto automático. Definitivamente se debe reconocer que las reformas estructurales que hizo el gobierno del presidente Fujimori fueron muy buenas para estabilizar a un Perú dejado en la miseria por el primer gobierno de Alan García; pero son nefastas cuando se las quiere perennizar dado su altísimo costo social. Ese es el error en el que sigue incurriendo el presidente Ollanta. Se considera que si se sigue con el modelo de los 90 desde el 2014 hacia adelante, los conflictos sociales y socio ambientales nos llevarán a una situación peligrosa para la inversión privada por el problema de la ingobernabilidad. —Pese a ello, hasta ahora se han lanzado cuatro paquetes reactivadores. ¿Qué opina de estas medidas? —Son medidas cortoplacistas y de tinte populista. El populismo ligero no es bueno para sanear una economía; en el corto plazo, dan réditos políticos, dado que se están dando en un año pre electoral, donde se supone el gasto corriente a favor de la población o la reducción del Impuesto a la Ren-
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PERFIL ESTUDIOS: Título de Economista de la UNT. Grado de bachiller en Ciencias Económicas. Asimismo, tiene el grado de maestría en Contabilidad con mención en Finanzas de la UNT. Actualmente, obtendrá el grado de Doctor en Planificación y Gestión de la misma universidad. Además, tiene estudios de Tecnologías Industriales en el Instituto NAarukawa en Japón. PUBLICACIONES: Libros: los Conflictos entre el oro y la vida, Enfoque de gestion para la calidad. Cod. ISBN: 978-9972-213-36-6.
ta en favor de la empresa privada, se constituyen en variables promotoras de la inversión privada. Nada más lejano de la realidad. El empresario no invierte sus excedentes porque le bajan temporalmente los impuestos; ellos invierten cuando las condiciones de estabilidad jurídica y las instituciones democráticas aseguran sus intereses. El país tiene algunos seguros al respecto: los TLC, cierta estabilidad jurídica para las inversiones; pero la institucionalidad democrática públicamente cuestionada no garantiza la estabilidad de las inversiones. Un mejor aguinaldo que se gasta en unos días antes de Navidad, solo aumenta el consumo del mes, pero el efecto multiplicador de esta variable sobre la tasa de crecimiento del PBI nunca va a ser igual al que si tiene un incremento de las inversiones privadas o en las mismas exportaciones.
ECONOMISTA. Considera que el piloto automático proviene desde la época de Alejandro Toledo.
—Sin embargo, existen otros temas que merecen ser tratados para aliviar la desconfianza del sector privado, y me refiero a la labor del sector público y su nivel de eficiencia en el gasto... ¿qué opina al respecto?
IMPACTO INMEDIATO. Sepa cómo aprovechar su presentación corporativa y personal en las redes sociales.
La primera impresión es crucial KARLA CELI ARÉVALO kceli@aldeasmart.org CARLOS GONZALES MORENO cgonzales@aldeasmart.org
Hoy vamos a tocar un punto básico, práctico y elemental, pero no menos importante en el tema de posicionamiento a través de las redes sociales, específicamente en Facebook. Si consideramos que la primera impresión es lo que cuenta para construir nuestra reputación, las imágenes de portada (la más grande en la parte superior, rectangular) y perfil (la pequeña incorporada en la portada) van a ser cruciales para relacionarnos con nuestros usuarios, considerando que es lo primero que observan cuando ingresan a nuestra cuenta personal o página (fanpage) institucional. En tanto, la portada debe tener una medida de 851 por 315 pixeles con la recomendación que sea de alta calidad, pues es la de mayor visibilidad. Es lamentable que los administradores de las páginas de Facebook de algunas organizaciones, públicas y privadas, de reconocido prestigio en nuestra ciudad no elijan adecuadamente sus imágenes, luciendo distorsionadas por desconocer las medidas o sin la calidad suficiente. Sobre el contenido, los especialistas sugieren que esté relacionado con la actividad principal de la institución (si es para marca personal debe relacionarse con la actividad profesional). Del mismo modo, se recomienda también cambiar la foto de portada cada dos semanas para darle una visión de dinamismo a la institución, caso contrario parecerá que es una organización sin mucha actividad.
LAS IMÁGENES DE PORTADA Y PERFIL EN FACEBOOK SON UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA POSICIONAR SU MARCA E IMPACTAR EN GRAN MEDIDA EN QUIENES LO SIGUEN.
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PLAN DE CONTENIDOS Es importante que en el plan de contenidos los administradores de las redes sociales fijen con precisión la frecuencia para los cambios de portada y perfil, convirtiéndose en parte de la estrategia de branding de la marca. La foto de perfil requiere especial atención, sobre todo porque es la imagen que representa a la página en todo Facebook. Esta aparecerá en
Si consideramos que la primera impresión es lo que cuenta, las imágenes van a ser cruciales".
ractiva y, algo que marca la diferencia, es que no es intrusiva, puesto que no requieres ingresar a tu cuenta de Facebook para acceder a su funcionamiento.Asimismo, luego de construida tu portada, tú decides si creas un álbum directamente en tu cuenta de Face-
e l feed de noticias de los seguidores, en las publicaciones del muro, en las respuestas y todos los comentarios, tanto en tu página como en otras páginas. Su tamaño debe tener 180 por 180 pixeles (cuadrada) y debe representar a la empresa (lo recomendable es que sea el logo), por lo que no es necesaria cambiarla muy a menudo. HERRAMIENTAS Una de las plataformas gratuitas y más utilizadas es, sin lugar a dudas, TimelinePhoto
Banner (www.timelinecoverbanner.com), pues permite integrar imágenes de portada y
perfil, con diseños atractivos, diferentes y de impacto para el usuario.Además, cuenta con una buena base de datos en fotos y e imágenes prediseñadas para la portada y tiene las opciones de perfil (marca personal) y página (institucional). Es bastante inte-
book o también la puedes descargar en la computadora para que las subas cuando consideres. Otras dos aplicaciones gratuitas que también pueden usarse para crear diseños de impacto que fomenten la interactividad con los usuarios son: 1. CoverPhotoMagic (www.home.coverphotomagic.com) Después de iniciar sesión
LA WEB http://redessociales.about. com/ Encontrarás diversa información para tener un mejor manejo de las redes sociales.
E–BOOK http://www.aercomunidad.org/ Gestión de comunidades virtuales. Casos y experiencias reales.
con tu cuenta de Facebook, tienes la opción de elegir entre un diverso número de plantillas listas, donde puedes integrar fotos de tus álbumes. Es sumamente interactivo con la facilidad de usar las imágenes de tus álbumes. 2. myFBCovers (myfbcovers.com) Es una alterativa sumamente simple y fácil, sobre todo a la hora de crear portadas personalizadas. Apenas tiene unos pocos efectos, lo que te permite actuar con rapidez y no complicarte la vida. Evidentemente, existen más plataformas, cada una con una ventaja adicional para mejorar el trabajo, incluso se puede encontrar algunas exclusivas para iPhone y para android. Asimismo, para ver creativas imágenes de portada y perfil que sirven de modelos las podemos encontrar en la webBlog Landers (http://bloglanders.com/), donde encontrarás una selección de muy buenos diseños corporativos.
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BANDEJA DE ENTRADA
CONSULTORÍA
DANIEL MONTES DELGADO Abogado PUCP, MBA Centrum Católica. Montes Delgado–Abogados S.A.C.
Como si no fuera ya bastante las entidades dispuestas a fiscalizar a las empresas y multarlas por la inobservancia (o supuesta inobservancia) de las miles de obligaciones que contiene nuestro abarrotado sistema jurídico, ha aparecido otro ente con la misma voracidad: la Dirección General de Protección de Datos Personales (DGPDP), del Ministerio de Justicia. La partida de nacimiento de este nuevo espectro amenazador es la Ley 29733 o Ley de Protección de Datos Personales, reglamentada el año pasado mediante el D.S. 003–2013–JUS, entidad que es debidamente organizada y abastecida de funcionarios, se ha empeñado en la fiscalización de las empresas que supuestamente no están cumpliendo las obligaciones establecidas en esas normas. Lo primero a decir es que la DGPDP ha entendido demasiado generosamente la definición de bases de datos y su alcance, ya que estas solo tienen relevancia jurídica en cuanto el tratamiento de esos datos (difusión, transferencia, etc.) pueda afectar derechos fundamentales de los titulares de esos datos. Pese a ello, la DGPDP entiende que cualquier archivo de datos es una base de datos, como lo demuestra el material instructivo que está repartiendo por todo el país, en el cual se puede leer: “una empresa será la titular del banco de datos que contiene los datos personales de sus colaboradores o clientes; un empresario será el titular del banco que contiene los datos personales de sus clientes o proveedores; un hotel será el titular del banco de datos personales de sus huéspedes, etc.”. CON PRUDENCIA El ejemplo del hotel es adecuado, no cabe duda, en la medida que no estaría bien que un hotel difunda los da-
RELEVANCIA. En cuanto a tratamiento de la información de los trabajadores.
Excesos en fiscalización de bases de datos personales NACE LA DIRECCIÓN GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (DGPDP), DEL MINISTERIO DE JUSTICIA. LA PARTIDA DE NACIMIENTO DE ESTA NUEVA INSTITUCIÓN ES LA LEY 29733. ENTÉRESE QUÉ FUNCIONES CUMPLIRÍA ESTA ENTIDAD EN EL PAÍS.
+INFO
tos de sus huéspedes de modo que se haga de conocimiento de terceros quién se alojó en el hotel, qué día y con quién, eventualmente, ya que eso entra dentro del ámbito de protección del derecho a la intimidad de las personas. Pero los otros ejemplos no son correctos por la amplitud innecesaria de sus términos. Si eso fuera cierto, no habría empresa en el Perú que no estuviera obligada a registrarse ante la DGPDP como titular de bases de datos personales, ya que bastaría tener un trabajador, un cliente o un proveedor para que califiquen en esta definición. Ni siquiera la DGPDP podría darse abasto para registrar y fiscalizar ese universo de empresas.
EXCESIVO. Fiscalizar base de datos de empresas podría atentar contra el derecho a la intimidad.
OTROS CASOS En el caso de los trabajadores, el registro de esos datos por el empleador obedece a mandatos legales, así como se encuentra regulado su uso para la llamada planilla electrónica. Si resulta que el em-
pleador hace mal uso de esa información responderá por la vía de las normas civiles y penales, pero no porque el tratamiento de los datos sea indebido (que presentar la planilla a Sunat nunca podría serlo),
sino porque en todo caso se habrá violado el derecho a la intimidad del trabajador, por mucho que sus datos mal podrían calificarse inmediatamente de sensibles. Y en el caso de los clientes
y proveedores, el instructivo no ha tenido en cuenta que, conforme al numeral 5 del art. 14 de la Ley, no se requiere del consentimiento del titular de los datos cuando estos se refieren a información necesa-
ria para celebrar y ejecutar relaciones contractuales. De otro modo, las empresas tendrían que pedirles permiso a sus clientes antes de registrar su DNI en los contratos y demás documentos necesarios, o para dejar registro de sus operaciones en la contabilidad, lo cual es absurdo.
características de las mismas y su alcance, tanto internas como externas, con la excusa de que la ley y el reglamento la facultan a fiscalizar las medidas de seguridad implementadas por las empresas para asegurar el acceso restringido a los lugares de
almacenamiento o tratamiento de los datos. Precisamente, por cuestiones de seguridad, las empresas no están obligadas a presentar semejante información, que las pone en riesgo (basta con ver las noticias para ver la cantidad de informa-
ción de entidades públicas y privadas que se “vende” en el centro de Lima a los delincuentes, para darse una idea de lo que este extraño pedido implica). sin duda, basta que en el momento de la fiscalización, el inspector de la DGPDP constate la
existencia de las cámaras y su funcionamiento, o a falta de ellas, que verifique que las puertas tienen chapa con llave, o que los empleados que acceden al sistema informático usan una clave para ello, para que la organización esté en peligro.
URGE MODERACIÓN
Definitivamente, la DGPDP necesita moderarse y entender bien sus funciones y facultades, o de otro modo va a querer multar a cualquier empresa por no registrarse ante ella (no vamos a señalar aquí la cuestión de si servirá de algo este registro) cuando no tienen obligación, o multarla por no “colaborar” con su labor de fiscalización, cuando lo que piden ya no corresponde a tal facultad, sino a una intromisión indebida y peligrosa.
ALGUNOS EXCESOS Sin embargo, en donde la DGPDP se ha excedido sobremanera es en el extraño requerimiento que está haciendo a algunas empresas que tienen bases de datos, para que le presenten un plano detallado de la ubicación de sus cámaras de seguridad, las
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nosescriben
AGENDA AL DÍA SÁBADO 13 Y DOMINGO 14 DE DICIEMBRE
emprendedores@laindustria.pe
>Digitalización económica
Interesante el artículo sobre la digitalización económica y cómo es que Bitcoins, a través de sus servicios, ha penetrado a lo largo del mundo, llevando el uso de la tecnología digital para las transacciones financieras de los bancos, microfinancieras, entre otras entidades monetarias. Pronto todo será digitalizado y el dinero en efectivo pasará a segundo plano. CECILIA INFANTE Docente
Coincidimos contigo en el sentido de que toda la digitalización de la econo-
mía en el mundo ha crecido de manera abismal en los últimos años, precisamente por el acelerado uso de las tecnologías de la información que ofrece la Internet. Creemos que en el Perú aún esto está en pañales, pero se espera un prometedor mercado.
> Mercado de panetones
Es increíble la cantidad de panetones que consumimos los peruanos cada año, estamos hablando de 23 millones de estos productos en los hogares de todo estrato social. Me parece importante que se promueva la venta de este alimento navideño. Felicitaciones por
(Leyes N.º 29351 y 29714, D.S. 013–2013–PRODUCE) CONCEPTO
PEDRO IPARRAGUIRRE Estudiante
Según D’Onofrio, el mercado de panetones comercializa alrededor de US$ 150 millones al año en el Perú, cifra bastante ambiciosa para los productores de este alimento hecho, tradicionalmente, para la época de Navidad. Gracias por seguirnos cada martes.
>Informalidad laboral
Muy importante e interesante el artículo de la situación que vive el mercado laboral en el Perú y en La Libertad.
En la edición anterior
Descuentos sobre gratificaciones de diciembre
Gratificación Jul. y Dic. Gratificación Trunca Bonificación Extraordinaria Ley 29351
anunciar estas buenas prácticas comerciales.
AFP
SNP
ESSALUD
SENATI
5TA. CATEG. SENCICO
NO
NO
NO
NO
SI
NO
NO
NO
NO
NO
SI
NO
NO
NO
NO
NO
SI
NO
FUENTE: Gerencia legal de la CCL.
EXCLUIDOS. Reportaje que revela la situación del mercado laboral en nuestro país y en La Libertad, en donde nuestra región concentra el 76,7 % de informalidad laboral del total de la Población Económicamente Activa Empleada, generando problemas sociales, tributarios y económicos.
Hablar de la informalidad laboral en nuestro país no es novedad, pero es crucial convertir esta problemática en una necesidad y oportunidad de cambio. Urgen reformas reales. LOURDES FIGUEROA Docente universitario
Según datos del Inei, en La libertad, el 76,7 % de la Población Económicamente Activa Ocupada se encuentra bajo la informalidad laboral, en donde además hay otras regiones en la que se supera el 80 %. Esperemos que las nuevas políticas de Estado den los frutos que esperamos.
‘Curso de gestión integral de riesgos’. La Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Perú, Fenacrep, y el Instituto de Formación Bancaria, organizan el Curso Ejecutivo de Gestión Integral de Riesgos para Cooperativas a realizarse en la ciudad de Trujillo en el auditorio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo. JUEVES 11 DE DICIEMBRE
‘Ceremonia de graduación en Arquitectura’. La
Universidad Privada Antenor Orrego (Upao), a través de la escuela profesional de Arquitectura, alistan la ceremonia de graduación la XL y XLI Promoción de esta facultad. La cita es a las 10:00 a.m. en el campus universitario de Trujillo.
DOMINGO 14 DE DICIEMBRE
‘Programa de maestrías de la UCV. Este domingo se
llevará a cabo el examen de admisión del programa de maestrías de la Universidad César Vallejo de Trujillo, desde las 8 de la mañana hasta la 1 de la tarde en el campus universitario de esta casa superior de estudios. Entérese de los programas de especialización ingresando al sitio web de esta institución.
Recomendamos: www.ipe.org.pe Sitio web del Instituto Peruano de Economía (IPE), en la que podrá encontrar estudios de análisis de la coyuntura económica nacional y sus principales problemas. Además, encuentre el ranking de competitividad regional anual y artículos
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COMERCIO Y DESARROLLO
COLUMNADELEDITOR
Mejores tiempos para la producción vista de desarrollo local, debido al impacto en el impulso de la economía y en la sensibilidad del mismo MIRKO CAMPAÑA BOYER para el futuro. mirkocampana@laindustria.pe A estos resultados podemos añadir algunas situaciones que se han suscitado durante la última semana. Por ejemplo, finalmente la Sunafil entró en operaLa semana pasada publicamos un amplio informe tividad en Trujillo para atender a unas 80 mil empresas sobre la situación del mercado laboral en el Perú y en liberteñas –aunque con apenas 11 inspectores, dudaLa Libertad, en donde nuestra región registra un alto mos que su impacto sea lo esperado–, pero saludaíndice de informalidad laboral, llegando al 76,7 % de mos que esta entidad fiscalizadora venga con las mesu Población Económicamente Acjores intensiones de buscar justicia tiva Empleada; es decir, más de la laboral de miles de trabajadores limitad de la población liberteña esberteños, precisamente de ese enortá sujeta a la explotación, injusticia me grupo de empleados informales. social, desatención en salud y de seSobre ello, la Cámara de Comercio guro previsional, entre otros camEstos resultados y Producción de La Libertad ha mospos, generando un real problema. trado una postura muy interesante, al son positivos, Asimismo, dos semanas atrás señalar que apoyarán el trabajo de la desde el punto mencionamos que la realidad para Sunafil con respecto a la lucha contra de vista de la creación de negocios en el Perú desarrollo local, la informalidad empresarial y laboral resulta una odisea para quienes asdebido al impac- en la región. Esta actitud liderada por piran cumplir el sueño de la empresa su presidenta Rosario Bazán de Aranto económico". propia, pues las barreras burocrágurí es importante y guarda un alto niticas y las deficiencias del mismo sisvel de responsabilidad. Sobre ello, estema, desalientan a los empresarios. Este punto tamtaremos vigilantes para medir el trabajo coordinado bién es otro dilema que el Estado viene afrontando. entre ambas instituciones. Hay un importante comSe trataron de dos reportajes que mostraron con plemento técnico y práctico. crudeza temas muy cruciales para el desarrollo de las Finalmente, las proyecciones productivas en la reactividades productivas del país.A esto se suman otros, gión son bastante alentadoras, tal como lo menciona que con mucha atención hemos tratado durante esla encuesta del BCR. Sobre ello, La Libertad lidera tote año y lo seguiremos haciendo en el 2015. dos los indicadores de estudio y son los empresarios Hoy, a pocas semanas de culminar el 2014 con nolos más interesados en mejorar sus metas financieta aprobatoria de 11 –quizá debemos desaprobar por ras al cierre del 2014. tanta improvisación en el manejo de las políticas maNo cabe la menor duda que nos espera un año 2015 croeconómicas del país–, presentamos una noticia muy con mejores ánimos, menos improvisación y mayores alentadora para el sector privado y para el mismo Esambiciones de cambio. Este es el camino a seguir, y tado. Y es que los empresarios de la zona norte del Peesperemos que otros agentes económicos se contarú han dado un impulso muy importante en los últigien de este positivo estado. Buen augurio para todos. mos meses, con ambiciosos resultados en cuanto a percepción y proyección de sus negocios. Así lo detalla la Encuesta de Expectativas Macroeconómicas III Trimestre 2014–BCR–Sucursal Trujillo, elaborado a un grupo de empresarios de las regiones de Áncash, Cajamarca y La Libertad. Según el estudio, los empresarios se muestran en el tramo optimistas respecto a su situación de ventas, negocios, producción y proyecciones; es decir, superan una puntuación mayor a los 60 y, en otros casos, 70 puntos de calificación. Estos resultados son positivos, desde el punto de
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Emprendedores
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COLUMNISTAS HANZ HEINZ GUZMÁN Analista de Camex
EDGAR PEREDA LOZANO Presidente del Instituto Mercado Informado
El comportamiento del árbitro El éxito del arbitraje se cimienta en independencia e imparcialidad del árbitro.De allí surge la importancia del deber que tiene todo árbitro de revelar cualquier circunstancia que pueda generar dudas justificadas respecto de su independencia e imparcialidad en el proceso. En la práctica podemos identificar diversos factores que descalifican el comportamiento arbitral. Así, si una persona acepta ser árbitro y no revela que mantiene un grado de parentesco o amistad como una de las partes está desacreditando su actuación
MARIA ANTONIA ROBAS CASSINELLI mrobas@hrgabogados.com
Libertad para retirar la CTS ¿Un respiro? Conforme a lo regulado en el art. 11.º del D.U. N.º 001–2014, emitido enjuliopasadoyreglamentadoporD.S. 008–2014–TR, el Gobierno dispuso la posibilidad de que los trabajadores dispongan, hasta el 31 de diciembre de este año, del 100 % del excedente de cuatro remuneraciones brutas, de los depósitos por CTS que mantengan acumulados. Lamedidasignificólaampliación temporal del monto disponible de la CTS, como un mecanismo para dotar de mayor liquidez a los trabajadores. La referencia para deducir las cuatro remuneraciones intangibles (Art.
y por tanto, sería susceptible de ser un árbitro y el abogado de una de las recusado del proceso.De la misma forpartes presten servicios de docencia ma, si el árbitro mantiene una amisuniversitaria en una misma institución tad con el abogado de una de las pareducativa. tes tiene la obligación de revelarlo. Si el árbitro, sea a través de confeLa enemistad o adversarialidad rencias o artículos de opinión, a adoptambién puede ser un factor que afectadodeterminadaposiciónsobreelsente el comportamiento del árbitro. Estido en que se debería resolver la te supuesto se da, por ejemplo, cuancontroversia, esta situación lo descado alguien que ha sido designado lifica para la conducción del proceso árbitro mantiene en otro proceso ararbitral. bitral una relación de adversario con Existensituacionesenlasqueunabouna de las partes. gadodegranreputaciónyprestigio,que Cuando el árbitro es miembro del trabaja para un importante Estudio de directorio o representante de una de abogados, es a su vez designado árbilas partes,se entiende que tiene un intro. Y debido a que uno de los abogaterés directo en la materia de controdos del Estudio donde labora conoce versia y por tanto, al abogado de una de las carece de indepenpartes, se ve inclinado a dencia e incluso,de rechazar su designación. imparcialidad. Al respecto debemos teEl árbitro El árbitro mumuchas veces ner en cuenta que esta chas veces apareja situación no es de por sí apareja su su labor con la de labor con la de descalificante,portanto, profesor universino debe operar la autoprofesor unitarioactivo.Portancensura,solo el deber de versitario. No to, no es un factor revelación de esta infores un factor descalificante que descalificante". mación.
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2.°–D.S.008–14–TR) es la remunerala empresa su decisión de disponer del ción mensual percibida por el trabamonto de posible liberación de su CTS. jador, en el mes previo a la fecha en 2. La empresa debe, dentro del plaque comunique a su empleador,su dezo de cinco días hábiles, informar a la cisión de disponer de la CTS (lo que la entidad financiera,el monto intangible norma ha denominado ‘última remu(cuatro veces la remuneración bruta neración’). El monto intangible se depercibida previamente a la solicitud del termina multiplicando por cuatro ditrabajador). El propio trabajador puecha remuneración. de trasladar directamente esta inforEsta elección y posibilidad de dismación a la entidad financiera. poner de la CTS, según las reglas an3.Con dicha información,la entidad tes descritas, solo es posible hasta el financiera determina la suma de libre 31 de diciembre de este año, pues a disposición que podrá retirar. partir del 1 de enero de 2015, contiComo sabemos, la CTS constituye nuará aplicándose lo dispuesto en el un fondo de previsión frente al deartículo 3.º de la Ley 29352; es decir, sempleo, razón por la cual nos prevolvemos a la libre disponibilidad en guntamos si estas medidas no lo esun porcentaje de hasta el 70 % luego tarían desnaturalizando; sobre todo en de deducir seis reun país en el que la ofermuneracionesbruta de empleo es limitada tas mensuales. y la reinserción laboral Para acceder al no suele ser inmediata. monto de libre disNoobstantelodicho,ydaLa CTS contiponibilidad de la tuye un fondo da la realidad de la norCTS se debe tomar ma, quizá muchos estén previsión en cuenta los sicelebrando la iniciativa frente al deguientes pasos: del Gobierno, pues persempleo. Lo 1. El trabajador mitirá ‘un respiro’ en esestarían desdebe comunicar a naturalizando”. tas Fiestas Navideñas.
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Director: Juan José Bringas Céspedes. Editor: Mirko Campaña Boyer. Editor de Fotografía: Douglas Juárez Vargas. Jefe de Diseño: Henry Silva Vásquez. Diagramación: Johnny Jiménez Cruz. Jefe de Publicidad: Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La Industria de Trujillo S.A. Jr. Gamarra 443, Trujillo. Redacción: Jr. Gamarra 443, Trujillo . Telef. 295757 Anexo: 206 emprendedores@laindustria.pe Publicidad: Obispo de la Calle y Heredia 211 Telef. 290903 Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe
En la actualidad el comercio exterior y las exportaciones se han convertido en piezas claves para los países que buscan su crecimiento económico. A lo largo de los años hemos visto cómo nuestro país se ha insertado a este mundo globalizado, ya que el mercado local no es suficientemente rentable. Cada día son más las personas y empresas que deciden dar ese gran paso para la internacionalización, pero todavía hay quienes tienen ciertos problemas o paradigmas con respecto a la exportación, aquí algunos de ellos. PRINCIPALES PROBLEMAS DEL COMERCIO EXTERIOR EN PERÚ Mitos existentes. Falta de una cultura pro exportadora y adecuada capacitación. Mayor volumen de productos primarios. Concentración de las exportaciones en pocas empresas nacionales. Falta de diversificación de mercados y de productos. Perú aprovecha menos del 5 % de su biodiversidad en econegocios. Informalidad. Baja productividad y calidad del comercio. Limitadas capacidades técnicas y gerenciales. Dificultades para acceder a los mercados financieros y tecnológicos. Limitado capital. EL ESCENARIO HA CAMBIADO El escenario de las exportaciones ha dado un giro muy importante, pues se han vuelto más dinámicas. Ahora el exportador tiene que llamar directamente a los potenciales importadores del producto, el sistema puerta a puerta se está volviendo una tendencia en las exportacio-
PIEZAS CLAVES. Lo que se dice y lo que tiene que hacer.
Algunos paradigmas de la exportación: ¿es fácil? ESPECIALISTA DE LA CÁMARA PERUANA DE COMERCIO EXTERIOR NOS EXPLICA ALGUNAS IMPLICANCIAS QUE SE PRESENTAN AL MOMENTO DE INICIAR LA AVENTURA AMBICIOSA DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES. SEPA CUÁLES SON.
+INFO RECOMENDACIÓN
Estimados lectores, recomiendo que para iniciar a exportar se debe empezar con los mercados donde se pueda adquirir la mayor experiencia, al menor costo posible, esto ayudará a que a largo plazo la empresa tenga una visión más clara a la hora de exportar sus productos. Además, es necesario saber que para comenzar con estas actividades es urgente una inversión por parte de la empresa o ver la forma de financiar el proceso de exportación.
COMERCIO EXTERIOR. Especialista de Camex, Hanz Heinz explica el panorama de la realidad del mercado internacional.
GESTIÓN DE PRODUCCIÓN
GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN DE EXPORTACIONES
Calidad Cantidad Cumplimiento de normas técnicas del mercado destido
Formalización Cumplimiento de obligaciones Finanzas Capacidad de negociación
Envases y embalajes Incoterms DFI (Distribución física Internacional) Medios de pago.
nes en todo el mundo. Pero ¿Por qué y para qué se debería exportar? ¿Por qué el mercado local no es suficientemente rentable? Para reducir el riesgo de vender en un solo mercado. Para aprovechar beneficios ofrecidos por otros países en el mundo. Para ganar experiencia compitiendo con empresas de otros países ue tienen larga experiencia.
PERO ¿A DÓNDE ENVIAR? Mercados más cercanos al punto de partida de las exportaciones. Mercados grandes o en rápido crecimiento (económico, social, cultural, entre otros). Mercados similares culturalmente y otros. Mercados donde la competencia es menos agresiva. Mercados fácilmente accesibles de venderles.
¿QUÉ IMPLICA EL COMERCIO EXTERIOR? Vender nuestros productos al exterior. Comprometerse en vender productos de calidad. Comprometerse en cumplir plazos y obligaciones. Tener en cuenta que se debe producir lo que se demanda. Contar con oferta exportable. Cuando la empresa toma la decisión de exportar debe tener en claro que está representando al Perú, y que todo lo estipulado en los contratos de compraventa internacional debe ser cumplido, para lo cual es importante contar con una oferta exportable adecuada.
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Martes 9 de diciembre de 2014
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NACIONAL
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ENTREVISTA
CARLOS FLORES H.
ESTABLECEN METAS. Proyecto tendrá una duración de dos años.
APERTURA.
Perú y la Ocde suscriben acuerdo de Programa País
Empresa ecuatoriana invertirá en Trujillo
SE PERMITIRÁ MEJORAR SUSTANTIVAMENTE LA CALIDAD DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS Y LOS SERVICIOS QUE EL ESTADO PERUANO BRINDA A SUS CIUDADANOS EN ÁREAS COMO DESCENTRALIZACIÓN, GOBERNANZA, ENTRE OTROS. DIFUSI’ON.
REDACCIÓN EMPRENDEDORES
ORIGINAL. En acabados.
emprendedores@laidustria.pe
LIMA. En presencia del presi-
dente Ollanta Humala y del ministro de Economía y Finanzas,Alonso Segura, el canciller Gonzalo Gutiérrez y el secretario general de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (Ocde), Ángel Gurría, suscribieron en la ciudad de Veracruz, México, el acuerdo y el memorándum de entendimiento relativos al Programa País. Este programa permitirá mejorar sustantivamente la calidad de las políticas públicas y los servicios que el Estado peruano brinda a sus ciudadanos en áreas como descentralización, gobernanza, anticorrupción, salud, educación, trabajo, manejo del ambiente, competencia, inversiones, políticas fiscales y tributarias. El Programa País es un mecanismo novedoso de la Ocde, establecido por el conse-
DESARROLLO. Acuerdo impulsará nuevas formas de asociaciones con otros países interesados en compartir experiencias.
jo de esa organización en el 2013, con el que se buscan desarrollar nuevas formas de asociaciones y colaboración, con el objetivo de mejorar el bienestar de los ciudadanos, destacando la importancia de la colaboración con aquellos países interesados en compartir conocimientos y experiencias, promoviendo refor-
mas, contribuyendo y adhiriéndose a los estándares de la Ocde. DESARROLLO CON INCLUSIÓN Asimismo, el Programa País contiene acciones elaboradas a base de los objetivos de política presentados por el presidente de la República al con-
sejo de la Ocde en noviembre del 2012, que buscan alinear el crecimiento económico con la inclusión social, mejorar la competitividad y diversificar la economía nacional, incrementar la credibilidad de la institucionalidad pública, y lograr mejores resultados en materia ambiental. La Ocde, establecida en
1961, con sede en París, es un organismo internacional que tiene como función principal lograr que todos sus miembros mejoren su desempeño económico a través de la cooperación, evaluando las políticas de cada uno para replicar las buenas experiencias y ajustar las que resultaron menos favorables.
BENEFICIO INMEDIATO PARA EL PERÚ El ministro de Economía y Finanzas, Alonso Segura, afirmó el Perú se beneficiará de manera inmediata del acuerdo suscrito este lunes con la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (Ocde), pues podrá incorporar buenas prácticas de
gobierno público a sus marcos normativos, con el fin de mejorar su administración y la calidad de vida de todos los peruanos. Indicó que el Acuerdo y el Memorándum de Entendimiento con la Ocde, relativo al Programa País, tendrá una duración de dos
años, tiempo en el que nuestro país deberá desarrollar los cinco ejes normativos. "El beneficio es inmediato, te estás sentado a la mesa con el quinto superior de la clase (...) podemos beneficiarnos de las recomendaciones que vengan de estos
países, que han implementado medidas y reformas en el pasado, y nosotros a su vez, implementarlos para mejorar la calidad de vida de los peruanos", manifestó. En declaraciones a RPP Noticias desde Veracruz, México, donde participa con el presidente Ollanta
Humala en la Cumbre Iberoamericana, Alonso Segura sostuv que es la primera vez que la Ocde da facilidades de este tipo a un país como Perú, tomando en cuenta que esta institución asocia a las 34 economías más desarrolladas del mundo.
Kerámikos, la red de acabados decorativos para la construcción en Ecuador, abrirá una nueva tienda el jueves 11, esta vez en Trujillo, iniciando su expansión a las principales ciudades del norte de Perú, a través de un nuevo concepto de establecimiento comercial, que explota el diseño expositivo y creativo para ofrecer al público una experiencia personalizada con los productos en el mismo punto de venta. “En el 2013, Kerámikos toma la decisión de invertir en el mercado peruano, debido al gran desarrollo del país, que crece a pasos agigantados”, dijo el gerente comercial de la firma, Jorge Vargas, precisando que los planes de expansión de la empresa, en los próximos años, cubren toda la zona norte de Perú, con locales en Piura, Chiclayo, Sullana y Talara.
SHOWROOM La tienda bandera de Kerámikos estará ubicada en la primera cuadra de la avenida Juan Pablo II y funcionará, también, a modo de 'showroom', concentrando a compradores, diseñadores y arquitectos, en un nuevo concepto de tienda, definida y concebida a través de una serie de servicios adicionales atípicos en los puntos de venta tradicionales de cerámicas, porcelanatos, griferías y otros.
ALBERTO ESCUDERO CASQUINO. Fundador y presidente de la promotora del Grupo Educativo Leonardo Da Vinci.
“El grupo educativo se crea con un modesto capital de 30 dólares”
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POR PRIMERA VEZ, EXCONGRESISTA DE LA REPÚBLICA Y ACTUAL EMPRESARIO TRUJILLANO, NOS CUENTA CÓMO NACE EL GRUPO EDUCATIVO LEONARDO DA VINCI. ASIMISMO, MINIMIZA CRÍTICAS SOBRE AMBICIÓN EDUCATIVA.
MIRKO CAMPAÑA BOYER
mirkocampana@laindustria.pe
Estoy seguro que en algún momento escuchó del nacimiento de la Universidad Privada Leonardo Da Vinci, perteneciente al grupo empresarial del mismo nombre y que es presidida por el fundado y presidente de la promotora, Alberto Escudero Casquino. Al respecto, en las siguientes líneas, Escudero Casquino cómo es que surgió la idea de crear un grupo educativo en Trujillo y nos hace un balance de los primeros años de funcionamiento de la universidad en mención. —En principio, cuéntenos un poco de sus inicios como empresario… —Yo provengo del distrito de La Esperanza, estudié allí mi primaria y secundaria, luego ingresé a la universidad a estudiar medicina. Cuando estaba en segundo año de medicina, fundé el Grupo Educativo Leonardo Da Vinci con un modesto capital de 30 dólares. Iniciamos con un taller de arte que enseñaba manualidades, luego en el año 1992 se convierte en un centro de estudios y a partir del año 1999 es autorizado para
brindar carreras profesionales como instituto de educación superior. Desde hace tres años venimos funcionando como universidad, luego de un proceso que llevamos a cabo desde el año 2008 para obtener la autorización de funcionamiento de esta nueva universidad que es la Universidad Privada Leonardo Da Vinci. —Sobre ello, ¿cuál es el estado de operatividad de la universidad? La universidad empieza su funcionamiento en el año 2012 con su primer concurso de admisión, y actualmente ya estamos culminando el tercer año de funcionamiento. En estos tres primeros años hemos venido siendo evaluados por el ente rector que es el Consejo Nacional para la Autorización Provisional de Funcionamiento de Universidades (Conafu). En el primer año de evaluación, el informe de autoevaluación, tuvimos nota aprobatoria, y en esta oportunidad, el año que se ha evaluado es el 2013, y hemos obtenido la evaluación satisfactoria. —¿Por qué decide enfocar sus inversiones en el sector Educación? Creo que por un tema de formación. Yo soy médico de
Todas las opiniones son respetables, pero en el caso de nuestro grupo educativo, hemos logrado un prestigio”.
formación. Cuando estaba en segundo año de medicina tenía la necesidad de trabajar, porque mi padre era un modesto policía y mi madre era ama de casa, y en ese sentido, se hacía necesario teniendo dos hermanos, que también estudiaban medicina, y había la necesidad de solventarse. Así es como nace el grupo, como un taller de arte, luego un centro de estudios y posteriormente una universidad. —A propósito de la Ley Universitaria, muchos expertos han comentado que en el Perú, la educación universitaria privada se ha convertido en un mercado muy lucrativo, ¿qué opina al respecto de esta norma? —Todas las opiniones son respetables, pero en el caso de nuestro grupo educativo, nosotros, a lo largo de nues-
tra trayectoria, hemos desarrollado prestigio en base al trabajo educativo y de docentes, que ha permitido que nuestra institución tenga una reputación y un prestigio en Trujillo. Nosotros tenemos un fuerte compromiso con la calidad de la educación que brindamos. Es cierto que hay instituciones que dejan que desear en el aspecto de la calidad educativa, pero para ello se requiere, también, el apoyo de parte del Estado. —De otro lado, ¿el mercado local responde a sus expectativas de crecimiento? —Sí. Nosotros estamos muy agradecidos con los jóvenes trujillanos, porque la universidad ha tenido, desde un inicio, una gran acogida, hemos podido cubrir las bacantes que hemos venido ofertando, inclusive en los exámenes de admisión ha habido más postulantes que ingresantes. Nuestros estudiantes ingresan por concurso de admisión, el cual se lleva a cabo dos veces por año, y nosotros hemos procurado que con esta universidad, establecer un modelo educativo distinto al resto. —¿Cuál es esa diferencia? —La formación de profesionales con espíritu emprendedor. De acuerdo a las
EMPRESARIO. Señala que sistema educativo es emprendedor.
estadísticas internacionales, el Perú es uno de los países más emprendedor del mundo, porque en el Perú, uno de cada cuatro peruanos desarrolla una actividad emprendedora; además, de acuerdo a la en-
cuesta nacional de la juventud, en el 2011, el 33 % de los jóvenes señalaban que tienen la intensión de emprender, donde uno de cada tres jóvenes quiere iniciar un negocio en los próximos 12 meses.
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Martes 9 de diciembre de 2014
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Martes 9 de diciembre de 2014
SOCIALES
LOCAL
AMBICIOSO PROYECTO. Frente a déficit de viviendas en zonas residenciales de Trujillo.
NUEVOS PLANES.
Invierten S/. 42 millones en condominio para ingenieros
Banco de la Nación operará por celular el 2015
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
OBRA BENEFICIARÁ A UNAS 150 FAMILIAS Y SERÁ CULMINADO EN AGOSTO DEL 2015. RECINTO CONTARÁ CON 8 EDIFICIOS Y ESTARÁ UBICADO EN LA URBANIZACIÓN LAS PALMAS DEL GOLF. CORTESÍA.
Alrededor de S/. 42’000.000 es el monto que será invertido en el condominio residencial InHouse, proyecto inmobiliario promovido por el Colegio de Ingenieros de La Libertad, el cual busca beneficiar a 150 familias del referido gremio profesional, así como contribuir en aliviar el gran déficit de viviendas que existe principalmente en zonas residenciales de la ciudad. Así lo indicó el presidente de la Asociación de Vivienda del Colegio de Ingenieros 2010, Benigno Villarruel Benites, durante una conferencia de prensa realizada en la sede de la asociación gremial para la presentación del proyecto habitacional ubicado en la urbanización Las Palmas del Golf. Cabe destacar que este recinto cuenta con una superficie de unos 5.000 metros cuadrados de expansión. “El Colegio de Ingenieros preocupado por ayudar a resolver este problema (escasa oferta de viviendas) es que promueve este tipo de programas que al ser manejado por la administración directa, sale a un costo más asequible. Del total, el 35 % fue aportado por ingenieros que están adquiriendo el departamento y la diferencia es financiada por la Caja Sullana”, explicó. Villarruel Benites indicó que el condominio, el cual terminará de ser construido en agosto del 2015, contará con 8 edificios de 7 pisos cada uno y una torre de 10 pisos, las cua-
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CIFRAS
(US$ 70 MIL ES EL PRECIO de cada departamento de 100 metros de área techada en condominio residencial InHouse.
(5.000 METROS CUADRADOS mide el área del terreno del recinto habitacional.
Destacable. Proyecto habitacional es edificado por ingenieros trujillanos.
les tendrán acceso cada uno a un semisótano para el estacionamiento vehicular de 137 unidades. Asimismo, precisó que cada departamento de 100 metros de área techada cuesta poco menos de US$ 70.000. “El precio que se ofrece en el condominio es casi la mitad de lo que ofrecen los departamentos en el Golf, que están de 120 mil dólares a más.
Todos los departamentos tienen una sala comedor, cocina, patio servicio, cuarto y baño de servicio, 3 dormitorios, amplias áreas verdes, juegos para niños. La construcción es totalmente antisísmica, tiene un sistema de captación de agua de lluvia, contra incendios, etcétera”, acotó. MODALIDADES
El gerente de la zona La Libertad y Áncash de la Caja Municipal Sullana, Agustín Saldarriaga, manifestó que la entidad microfinanciera invirtió aproximadamente S/ 25’000.000 en el condominio residencial InHouse, proyecto que es construido por ingenieros trujillanos y que empezó a edificarse en el distrito de Víctor Larco hace aproxima-
“ El precio que se ofrece en el condominio es casi la mitad de lo se ofrece por departamentos en El Golf”.
damente 6 meses. Detalló que “Caja Sullana financia en este caso un crédito Mi Vivienda, con financiamiento individual a cada familia. Las tasas están alrededor del 12 % y estos varían de acuerdo a la capacidad de pago del cliente. Los plazos van de 20 a 25 años. Cada asociado tiene su capacidad de cuota”.
Finanzas. Innovador sistema.
CCL PREMIA A EASY TAXI COMO MEJOR APLICACIÓN ENTEL PRESENTA SU PROPUESTA DE VALOR Easy Taxi, la aplicación de solicitud de taxi 2.0 más grande del mundo, fue reconocida como la mejor aplicación de solicitud de taxi por los peruanos, dada a conocer por la XIV Encuesta Anual de Ejecutivos asociados a la Cámara Comercio de Lima (CCL). Este galardón fue otorgado el último jueves en las instalaciones de la CCL. Esta encuesta trasciende como un referente para las empresas y marcas, al ser reconocidas por el esfuerzo hecho por mantener productos y servicios de calidad.
Presentando su red 4G y sus planes de desarrollo en despliegue de red en diversas tecnologías (iDEN, 2G y 3G), Entel presentó su propuesta de valor en Trujillo, enfocándose en los mercados de personas y empresas.“Traer una propuesta de valor centrada en el cliente y en sus necesidades”, dijo Nino Boggio, gerente central de legal, regulatorio y relaciones institucionales de Entel.
Felices. Easy Taxi se mostró agradecido por este reconocimiento y se comprometió en mantener el liderazgo y preferencia durante los siguientes años.
LIMA. El Banco de la Nación
(BN) se alista para masificar las operaciones por celular en el 2015, lo que permitirá alcanzar mayores niveles de inclusión financiera más rápidamente, afirmó su presidente, Carlos Días. Señaló que el 70 % de los créditos del banco están fuera de Lima, por lo que la banca por celular servirá para apuntalar sus operaciones en las zonas rurales de provincias. De otro lado, Díaz manifestó que el BN continua facilitando el uso de sus agencias bancarias a las entidades de microfinanzas que quieren operar en zonas donde no hay oferta bancaria privada. “Las cajas rurales y financieras, siguen usando las oficinas del BN y algunas llegan a instalar sus propias agencias en las zonas rurales más aisladas del país”, sostuvo. BUSCAN OPORTUNIDADES El Banco de la Nación (BN) busca que los ciudadanos del interior del país aprovechen las oportunidades que brinda el mercado, facilitando el acceso a diversos canales que favorecen su inclusión financiera, señaló su presidente, Carlos Días. “La modernización del Estado contribuyen a que el ciudadano tenga una mayor oferta”, enfatizó.
CAJA TRUJILLO CON NUEVO DIRECTOR En Junta General de Accionistas de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo, convocada por su presidenta y alcaldesa de Trujillo, Gloria Montenegro Figueroa, se aprobó la incorporación del nuevo integrante del directorio en representación de la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad. Se trata de Carlos Vílchez Pella.
RESPONSABILIDAD. Carlos Vílchez Pella es actual directivo de la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad y tendrá la función de representar a este gremio ante la Caja Trujillo.
Compromiso. Nino Boggio junto a su equipo de colaboradores de Trujillo, ofrecerán el servicio orientándose en empresas y personas.
SUNAFIL Y CÁMARA DE COMERCIO SE REUNIERON
Acuerdo. Gremio empresarial contribuirá en la lucha de la informalidad empresarial y laboral en La Libertad.
PETROPERÚ LANZA NUEVO ADITIVO Petroperú lanza Powerguard, el nuevo aditivo para diésel, que lo hará el más potente del mercado con sus principales clientes del norte en la ciudad de Trujillo. Se trata de un producto para todo tipo de combustibles diesel, desarrollado para el mercado peruano por la compañía Innospec, de Inglaterra.
Innovan. Diesel Petroperú aditivado con Powerguard se vende en la cadena de estaciones de servicio y grifos afiliados.
En la celebración del desayuno institucional entre los directivos de la Cámara de Comercio y Producción de la Libertad y los principales funcionarios de la Sunafil a nivel nacional, se dejó en claro la postura del gremio empresarial de seguir siendo aliados estratégicos en el marco de las acciones que desarrolle el organismo fiscalizador a partir del reciente 2 de diciembre, fecha en que se oficializaron sus labores a nivel regional.
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Martes 9 de diciembre de 2014
INNOVADORES
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Desde muy joven,Rafael Alfaro García volcó toda su creatividad realizando dibujos de casas y edificios que, para su sorpresa, generaron no solo gran admiración por parte de sus familiares, sino también de amigos y desconocidos. Esta repentina acogida lo motivó a capacitarse más y hacer de su talento una oportunidad de negocio en el competitivo mundo arquitectónico. Rafo Alfaro Arquitectura y Diseño de Interiores es el nombre de su empresa, la cual lleva 13 años en el mercado local, consolidándose como una de las firmas más solicitadas en el desarrollo y ejecución de proyectos de vivienda, así como de locales comerciales en Trujillo. Y es que ser recomendada por sus clientes es la mayor prueba de haberse ganado la confianza del público. Alfaro García, destaca que la creatividad no tiene límites y al ser la principal arma de trabajo del arquitecto, este no debe olvidar que el éxito de sus grandes proyectos de arquitectura también depende de la selección de muebles, cuadros, alfombras, entre otros pequeños detalles que hacen de un ambiente un lugar más atractivo y personalizado. “Al año diseñamos 100 proyectos. Hay mucha gente que viene por su casa y otros que vienen por su negocio. Por lo general, vienen para que les diseñemos proyectos de viviendas, pero también por locales para fines comerciales. Actualmente, estamos haciendo una clínica de 6 pisos, un hotel de 9 pisos, así como una tienda de bebé en todo el segundo piso”, comenta el empresario. Precisa que solo en noviembre ha logrado diseñar un total de 12 proyectos, de los cuales 4 se encuentran en plena ejecución de obra. Respecto a los precios por el diseño de ambientes específicos como una sala comedor, indica que estos pueden bordear como mí-
CONSTRUYENDO NUEVOS SUEÑOS
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RAFO ALFARO ES UNA EMPRESA DE ARQUITECTURA Y DISEÑO DE INTERIORES QUE HA HECHO DE LOS DETALLES UNA PIEZA CLAVE PARA CONVERTIR SUS PROYECTOS EN VERDADERAS OBRAS DE ARTE. CARLOS FLORES H.
Antes mucha gente me buscaba por interiorismo y hoy ya tengo muchos proyectos”.
nimo los S/. 3.000; mientras que en el caso de una casa grande oscilan entre S/. 10.000 y en S/. 20.000.
ESTRATEGIA. Primero realizan los trabajos de manera computrizada para llevar modernidad en acabados.
DISEÑOS. Se trata de buscar nuevas tendencias.
MODERNIDAD. Busca muebles adecuados para su hogar.
SUS INICIOS Dicen que la práctica hace al maestro. Una frase que identifica la historia de emprendimiento de Rafael Alfaro, quien comenzó capacitándose y realizando sus primeros trabajos en la especialidad de diseño de interiores. Sin embargo, su perseverancia y creatividad innata para asumir nuevos retos, le permitieron ingresar al campo de la arquitectura y ampliar así su oferta empresarial. “Antes mucha gente me buscaba por interiorismo y hoy hay meses que tengo más proyectos de arquitectura que de interiorismo. Yo no soy arquitecto, pero creo que la gente ha visto en mí, un talento especial para desarrollar buenos proyectos. Claro que todo esto no lo hubiera logrado sin la ayuda de mi esposa y mis hijos”, refiere el empresario. Los interesados en los servicios de Rafo Alfaro pueden llamar a: 941802358 o escribir al email: rafoalfaro@hotmail.com.
LOCAL
COM. & EMPRESA
ENTREVISTA
CONSTRUCCIÓN Nuevos proyectos inmobiliarios en Trujillo.
IMAGEN Ciude su perfil de Facebook. Sea creativo.
ELMER RODRÍGUEZ N. Docente de Finanzas Empresariales de la UNT.
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Emprendedores
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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria. N.o 293 9/12/14.
Buen augurio Según reciente encuesta realizada por el BCR sobre Expectativas Macroeconómicas al tercer trimestre 2014, los empresarios de La Libertad, Áncash y Cajamarca se muestran en el tramo optimistas respecto a su situación de ventas, negocios, producción y proyecciones.