Suplemento Emprendedores - Diario La Industria by Cámara Peruana de Comercio Exterior

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Emprendedores

Martes 30 de setiembre de 2014

INNOVADORES

LUIS ALVITREZ.

MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe

Alan Díaz Lozada es un joven empresario que se adelantó a su época y se atrevió a romper paradigmas al incursionar en el ámbito empresarial. Hace más de 10 años constituyó La Pradera, una floristería ubicada en una zona residencial de Trujillo, todo un desafío para aquellos años en los que este tipo de negocios solía concentrarse en los alrededores de los mercados de la ciudad. “La empresa tiene 13 años de fundada. Comenzamos en la urbanización La Merced durante 10 años y fuimos la primera floristería en una zona residencial. Todas las floristerías se concentraban en el mercado. La demanda de flores ha crecido bastante y ahora se utiliza mucho los chocolates, globos y peluches como complemento a los arreglos florales”, refiere el emprendedor trujillano. Díaz Lozada recuerda que siempre tuvo habilidad para los trabajos manuales, haciendo de sus creaciones verdaderas obras de arte. Y fue gracias a ese talento innato que decidió crear una empresa dedicada a la venta de arreglos florales para posteriormente estudiar Diseño Floral en Lima y así perfeccionar el servicio que venía ofreciendo a sus clientes en la urbe primaveral. “Estudié un taller de Diseño Floral, donde se intensifica la mecánica del arreglo floral y los estilos que se utilizan en distintas partes del mundo. Los países que son más atractivos en este tipo de negocio son el Japón, Francia y Estados Unidos, a estos lugares es a donde me gustaría viajar para perfeccionarme y ofrecer un mejor servicio en la empresa”, destaca el propietario de empresa La Pradera. EL SECRETO DEL EMPRENDEDOR Para Alan Díaz, la atención personalizada que ofrece La Pradera convierte a cada arre-

ANÁLISIS

COM. & EMPRESA

ENTREVISTA

DIVISA Precio del dólar en el Perú.

ALERTA Cuide su seguridad en las redes sociales.

JENRY HIDALGO LAMA Presidente del Directorio de la Caja del Santa.

Emprendedores

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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria. N.o 283 30/9/14.

A todo vapor La venta de los cigarros electrónicos empieza a despegar en el Perú y Trujillo. Estudio de asociación Contribuyentes por Respeto revela que el mercado de este producto –que es una alternativa al tabaco– el 2030 se multiplicaría por 17 veces.

Pionero. La Pradera fue la primera floristería que se instaló en una zona residencial de Trujillo.

FINO DETALLE NEGOCIO. LA PRADERA ES UNA FLORISTERÍA QUE TIENE MÁS DE UNA DÉCADA EN EL MERCADO LOCAL Y QUE GRACIAS A SU ATENCIÓN PERSONALIZADA HA LOGRADO ALCANZAR UNA EXITOSA ACOGIDA DENTRO DEL MERCADO LOCAL.

Especial. Servicios tienen alta demanda en Día de los Enamorados y en el Día de la Madre.

glo floral en una excelente alternativa para que sus clientes expresen sus sentimientos, emociones y generen el impacto deseado en sus destinarios. Cabe destacar que las fechas más importantes para la empresa trujillana son el Día de los Enamorados y el Día de la Madre. “La competencia ha aumentado, pero nosotros tenemos una atención personalizada, que en base a los sentimientos y emociones que desean demostrar nuestros clientes es que jugamos con los arreglos florales. Lo más importante es la calidad

de las flores y cuando se trata de un evento diurno se requiere que el arreglo sea llamativo y si es nocturno, debe ser sobrio”, refiere. MAYOR DEMANDA EN EL MERCADO Dado que la demanda se ha incrementado en los últimos 10 años en un 200 %, asegura que esta firma local reporta en la actualidad 20 ventas al día durante la semana y los fines de semana, así como fechas especiales para eventos, los arreglos florales puedes costar entre los 2 mil y S/. 5 mil. Los interesados pueden llamar a 991170609 o pueden visitar el local ubicado en mz. D lt. 33 urbanización Las Praderas del Golf.

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SOCIALES

ANÁLISIS

ALEJANDRO INGA DURANGO Economista

En las últimas semanas el precio del dólar retomó con mayor ritmo la tendencia alcista iniciada desde mediados de enero 2013, después de haber tocado piso el día 15 con una cotización de S/. 2,536. Al finalizar setiembre 2014 el precio se ubica en S/. 2,89 pero aún por debajo del nivel máximo de S/. 3,65 que alcanzó en setiembre 2002. ¿Por qué sube o baja el precio del dólar? La respuesta puede explicarse de manera simple si se utiliza como referencia la fluctuación de precios para cualquier bien. Aumentan los precios por la relativa escasez de los bienes, es decir la oferta es menor a la demanda. Por el contrario, los precios disminuyen por una abundancia relativa, la oferta es mayor a la demanda. Esta causalidad en la fluctuación de precios se replica para cualquier tipo de bienes y el dólar es uno de ellos. Al precio de la moneda americana se le denomina tipo de cambio, cuya variación interesaba antes solo a un reducido grupo de empresas y personas que por su actividad estaban vinculadas al billete verde. Desde mediados de la década de los ochenta, como resultado del proceso hiperinflacionario, las familias y empresas no vinculadas a las operaciones de comercio exterior comenzaron a interesarse en la moneda americana porque su tenencia los protegía de la hiperinflación. La inflación ahora es cosa del pasado, ha disminuido de un nivel anual de 7.650 en 1990 a 2,6 % promedio anual, durante los últimos quince años, lo que ha permitido recuperar la confianza en nuestra moneda. Sin embargo, un grupo importante de familias y empresas continúan realizando operaciones en moneda extranjera y se interesan por la fluctuación de su precio. Los que ahorran en dólares se entusiasman cuando

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EL DÓLAR. Su precio varía según el contexto a nivel internacional e interno.

El tipo de cambio recupera su tendencia al alza en Perú

REINAS Y BASTONERAS DEL FESTIVAL DE LA PRIMAVERA VISITARON PLANTA DE COCA–COLA El último fin de semana, como actividad de cierre del 64.º Festival Internacional de la Primavera, las reinas y bastoneras que arribaron a Trujillo, visitaron las instalaciones de la planta de tratamiento y producción de Coca–Cola, marca auspiciadora oficial del evento, ubicado en el distrito de Moche de nuestra provincia.

A PROPÓSITO DE SU DESPEGUE EN LOS ÚLTIMOS DÍAS, ECONOMISTA NOS EXPLICA POR QUÉ OCURRE ESTE FENÓMENO Y CÓMO ES QUE FUNCIONA EN EL MERCADO MUNDIAL. EN SETIEMBRE DEL 2002 EL BILLETE VERDE SE COTIZÓ EN S/. 3,65, HOY ESTÁ EN S/. 2,89.

Fuente: Alejandro Inga.

el tipo de cambio sube; por el contario, los que tienen deuda en dólares se preocupan. OFERTA Y DEMANDA ¿Cómo se genera en el mercado cambiario la oferta y de-

manda de dólares que termina incidiendo en la fluctuación del tipo de cambio? La oferta de dólares proviene de diversas fuentes, principalmente, de las exportaciones de bienes y servicios que las empresas re-

alizan, de los préstamos que reciben empresas e instituciones gubernamentales de bancos e instituciones extranjeras, de las remesas que envían a sus familias los peruanos que trabajan en el exterior y de los

flujos de inversiones que hacen en nuestro país empresas del exterior. Por su parte, demandan dólares las empresas para importar bienes y servicios, para pagar el servicio de la deuda contraída en el exterior y para remesar hacia sus sedes centrales las utilidades obtenidas en el país. La caída gradual del precio dólar de S/. 3,65, en setiembre 2002, a S/. 2,536, en enero 2013, se debió a que la oferta de dólares superó ampliamente a la demanda. Las exportaciones crecieron de manera importante, la reinserción del país al comercio global y el alza importante de

los precios de nuestros productos de exportación. Contribuyó también el importante flujo de inversión extranjera y la política monetaria expansiva del banco central americano para enfrentar la crisis financiera iniciada en 2008. Gran parte de esos dólares emitidos se repartió por el mundo y el Perú no fue ajeno a ese flujo externo de dólares.

Barrick Gold Corporation ha sido seleccionado para el índice Mundial de Sustentabilidad Dow Jones por séptimo año consecutivo y ha sido clasificado como la compañía con mejor desempeño en la categoría industria minera. Buen desempeño. Barrick también fue incluido en el Índice de Sustentabilidad Dow Jones de Norteamérica por octavo año consecutivo.

Coyuntura actual A partir de enero 2013 se revierte la caída del tipo de cambio porque las condiciones del mercado cambiario comenzaron a ser diferentes. La oferta de dólares comenzó a reducirse porque disminuyeron las exportaciones hacia nuestros principales socios comerciales por efecto de la crisis internacional. Contribuyó también la reducción del flujo de inversión extranjera que se venía recibiendo y el anuncio de la FED de retirar el estímulo monetario que había implementado para enfrentar la crisis iniciada en 2008. El alza futura del precio del dólar va a depender de los acontecimientos internacionales de los que no tenemos control, pero también de las políticas gubernamentales que se orienten a reducir la demanda de dólares a la par con la oferta. Para que no nos afecte su fluctuación es necesario que las empresas y familias ahorren y se endeuden en la moneda que reciben sus ingresos.

ELIGEN A BARRICK COMO LÍDER EN SECTOR MINERO

ALMAPO RENUEVA SU FLOTA DE CAMIONES

Reunidos. Los ejecutivos, Hernán Núñez, Alfonso Pascual, acompañados de las bastoneras norteamericanas, reinas extranjeras y locales en la visita a la planta Coca–Cola.

EMPRESARIOS CELEBRAN DÍA DE LA JUVENTUD EN LA CÁMARA DE COMERCIO Y PRODUCCIÓN En un entorno jovial, de entusiasmo y alegría, decenas de jóvenes se dieron cita en la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad (CCPLL), para celebrar el Día de la Juventud Empresarial, un merecido homenaje que honró el ímpetu y la energía de espíritu de esta etapa de la vida y que a la vez buscó fomentar el emprendedurismo.

En el marco de su plan de búsqueda de eficiencia y mejora continua, Almapo, distribuidor oficial de P&G y Nestlé en el norte, renovó su flota de 30 camiones con la marca Isuzu. Con estas nuevas unidades, la empresa alcanzará mayor productividad y rapidez en la entrega de sus mercancías.

Nueva flota. Rolando Morin Flores, Gerente de Marketing de Neo Motor, entregó vehículos.

SAN LORENZO INAUGURA AGENCIA EN EL PORVENIR La Cooperativa de Ahorro y Crédito San Lorenzo, inauguró su nueva agencia en el distrito zapatero de El Porvenir, con la finalidad de ampliar su atención a los socios del lugar. El gerente general Víctor Plasencia Urcia, manifestó que el local se ubica en la calle Micaela Bastidas 1212, con zonas más amplias para la atención de los socios.

Innovadores. Presidenta de la CCPLL, Rosario Bazán de Arangurí, distinguió a cinco jóvenes destacados por sus ideas de negocios de alto desempeño.

Ampliaciones. Cooperativa mejora infraestructura para optimizar atención al público.

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BOLSA Y FINANZAS

BANDEJA DE ENTRADA

Bolsa de Valores de Lima

MOVIMIENTO DE ACCIONES a lunes 29 de setiembre del 2014

ÍNDICE SELECTIVO (ISBVL)

COTIZACIONES

INDICADORES

RENTABILIDAD DE LA ACCIÓN

Cierre (S/.)

Compra (S/.)

Venta (S/.)

Respecto al cierre anterior (%)

Montos negociados (Miles S/.)

Número de operaciones

Capitalización bursátil (mlls. S/.)

Última semana (%)

En el año (%)

1.03 12.23 1.89 30.00 24.50 0.10 31.80

1.02 12.10

1.01 12.00 1.89 30.00 24.50 0.10 31.50

1.00 11.90 1.79 29.30 24.20 0.09 31.40

1.01 13.00 1.88 30.40 24.70 0.10

-1.94 -1.88 0.00 0.00 0.00 0.00 -0.94

-1.94175 -1.88062 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 -0.94339

-3.43 8.01 32.17 4.35 0.00 -81.00 1.61

8.80 9.00 151.00 1.65 3.30 4.80 0.28

8.85 9.04 153.00 1.66 3.50 4.88 0.28

-0.56 0.67 -0.33 0.00 0.00 -0.41 0.00

34.00 15.00 8.00 3.00 3.00 9.00 7.00 0.00 10.00 23.00 1.00 11.00 1.00 13.00 10.00

5,211.73 3,307.61 5,448.87 24,968.41 8,576.37 15.59 3,562.99

8.80 9.00 150.50 1.66 3.40 4.88 0.28

864,508.00 52,690.00 712,587.00 191.00 250.00 95,970.00 4,478.00 192,035.00 37,310.00 10.00 330,192.00 40,500.00 161,145.00 267,190.00

5,808.47 758.11 12,003.88 1,683.78 6,819.60 15,843.07 352.24

-0.56498 0.67115 -0.33113 0.00000 0.00000 -0.40817 0.00000

-26.05 10.43 15.13 -7.70 -15.00 9.71 -5.67

8.85 8.94 151.00 1.66 3.40 4.90 0.28

24.50 0.09 31.80 8.80 8.94 150.50 1.65 4.88 0.28

LA LIBERTAD EN LA BVL RENTABILIDAD DE ACCIONES EN EMPRESAS DE LA REGIÓN Última operación 9/19/2014 9/29/2014 ------------------9/23/2014 9/22/2014 9/29/2014 ---------9/29/2014

Cierre En la última En el (S/.) semana (%) año (%) 9.500 9.000 ------------------6.100 27.500 5.200 ---------2.450

0.000 0.671 ------------------0.000 0.000 0.000 ----------5.769

-9.524 10.429 -------------------40.196 -1.079 -18.110 ----------18.333

Nuevo sol cerró a la baja el lunes El precio del nuevo sol comenzó la semana con un descenso frente al dólar,mientras el Banco Central de Reserva del Perú (BCR) vendió S/. 60 millones de el mercado. De esta manera, el precio del dólar terminó en S/. 2,895, nivel superior al de la jornada previa (viernes 26) de S/. 2,888. La cotización de venta del dólar en el mercado paralelo se situó en unos S/. 2,90 en horas de la tarde del lunes, mientras que en las ventanillas de los principales bancos se ubicó en S/. 2,960 en promedio. El analista de Juan Magot y Asociados Sociedad Agente de Bolsa (SAB), Leoncio Altamirano, señaló que el nuevo sol perdió frente al dólar debido a la fortaleza que viene mostrando la economía estadounidense, lo que también influyó en la depreciación de otras monedas regionales.

BVL cierra a la baja ante tensión en Hong Kong

CIFRAS

( 2,90 (3,93 %

VARIACIÓN

Apertura (S/.)

Reporte financiero Cartavio S.A.A. E.A. Casa Grande E.A. Chiquitoy -C E.A. Barraza -C E.A. Sintuco -C E.A. Laredo -C Cementos Pacasmayo -C Creditex Cia. Minera Poderosa Cementos Pacasmayo -I

PROPUESTAS

Anterior (S/.) VOLCAN - B BVN MINSUR SOUTH. COOPER CORP. CERRO VERDE MAPLE IFS LA CIMA - I GRAÑA Y MONTERO CASAGRANDE BAP FERREYROS ALICORP - I BBVA CONTINENTAL REF. LA PAMPILLA

SOLES fue la cotización del dólar en el mercado paralelo ayer por la tarde. SE HA DEPRECIADO el sol en lo que va de este año, según el BCR.

La Bolsa de Valores de Lima (BVL) cerró ayer a la baja en línea con las plazas internacionales debido a que las protestas en Hong Kong generaron preocupación sobre el crecimiento de la economía china. El índice selectivo, que incluye a las acciones más líquidas del mercado, bajó un 0,33 % a 22.820,73 puntos. En tanto, el índice general cedió un 0,2 % a 16.568,19 puntos. Con el resultado de la jornada, el índice selectivo registra una caída del 0,25 % en lo que va del año y el índice general registra un avance del 5,2 %. Manifestantes pro democracia de Hong Kong desafiaron ayer los gases lacrimógenos y los golpes de los bastones de la policía.

CULTURA BURSÁTIL

Con relación a los índices principales, el índice S&P500 cerró el día lunes en negativo con 1.977,80 puntos (-0,25 %), el Euro Stoxx 600, culminó negativo con unos 340,99 puntos (-0,38 %). También se sabe que la mayoría de Asia se encontró positivo con el índice Nikkei, de Japón, en 16.310,64 puntos (+0,50 %) y el Shanghai Composite, de China, en 2.359,13 puntos (+0,49 %). Asimismo, el índice Kospi, de Corea del Sur, se mantuvo a la baja con 2.026,60 puntos (-0,25 %). Los commodities se encontraron positivos el día de lunes: oro US$ 1.220,50 (0,20 %), plata US$ 17,51 (+0,07 %), cobre US$ 3,056 (+0,69 %) y petróleo US$ 94,57 (+1,10 %). Hong Kong está viendo protestas masivas por la

decisión de Beijing de restringir reformas políticas. Cientos de miles de personas se manifestaron a través de la noche en la ciudad. Se utilizaron gases lacrimógenos y gas pimienta, una rareza para Hong Kong. El fortalecimiento del dólar alcanzó su nivel más alto desde 2010, frente a una cesta de monedas en el comercio asiático a principios del lunes. La confianza de la zona euro está cayendo. Otro mes de la caída de la confianza empresarial y del consumidor fue revelado por la Comisión Europea, con la caída de las expectativas de inflación, también. La huelga de pilotos de Air France, que duró dos semanas, se cernía sobre la política francesa y casi destruyó la nueva aerolínea de bajo costo de Air France. Finalmente llegando a su fin.

GPI Valores SAB, miembro de Global Securities Group, le brinda importantes servicios tales como la compra y venta de acciones, bonos y papeles comerciales, tanto en la Bolsa de Valores de Lima como en las principales bolsas del mundo. Elaboramos y administramos de carteras para nuestros clientes y de acuerdo con sus perfiles de riesgo. Damos custodia local y global de valores. Ofrecemos servicios de finanzas corporativas mediante la asesoría para la compra o venta de empresas, las reestructuraciones de deudas y capital, así como la emisión de diversos valores en el mercado de capitales. Estamos ubicados en Calle Amador Merino Reyna 285, Edificio Targa, Piso 2, San Isidro, Lima.

JUEVES 2 DE OCTUBRE

‘Foro Anual de Recursos Humanos’. Este evento se

emprendedores@laindustria.pe >Programa Juntos

Si bien el programa Juntos es uno de los que más inclusión social ha generado en el país; sin embargo, en algunas zonas de la región los beneficiarios son personas que no necesariamente califican para recibir dicha ayuda económica, mientras que otros están en extrema pobreza y aún no son incluidos. ANTONO VALLADARES Docente

En reiteradas oportunidades hemos denunciado este tipo de casos y lo seguiremos

Balance inicial DAVID MORI ALVA GPI Valores SAB

nosescriben

AGENDA AL DÍA

haciendo. Sin embargo, desde acá invocamos a los responsables, directores y trabajadores del mencionado programa para que mejoren su sistema de focalización de hogares.

>La clase media

Muy bueno el seminario que Arellano Marketing dictó el último viernes en Trujillo. Efectivamente, ahora más personas tienen mayores ingresos económicos, pero el costo de vida también ha aumentado en forma considerable, por lo que mucha gente de la clase

realizará en el Hotel Costa del Sol – Trujillo, de 3:30 p.m. a 9:30 p.m. Para mayor información los interesados puede comunicarse al 01–705–8000 anexo 243/231 o al celular (RPC) 993504044.

media está endeudada con diversos bancos. GILBERTO LINARES Economista

Según Arellano Marketing la nueva clase media peruana es el 39 % de la población nacional. No podemos negar que muchos peruanos tienen deudas en los bancos y en las cajas de ahorro, pero el nivel de morosidad en el país es de un solo dígito.

>Venta de vehículos

Muy cierto lo que afirma el gerente de MAF Perú, Javier González, en la entrevista que

publicaron en Emprendedores. El enfriamiento de la economía ha hecho que las empresas productoras muestren un menor interés por comprar unidades motorizadas. ALBERTO ROJAS Administrador

Pese a los malos resultados, los especialistas y los propios comercializadores de vehículos están muy optimistas, puesto que creen que al cierre del presente año el mercado automotriz repuntará en el país.

VIERNES 3 DE OCTUBRE

‘Maestría en Dirección de Marketing y Ventas’.

Programa desarrollado por la Universidad de Esan para profesionales de las distintas carreras de la ciudad de Trujillo y de la región en general. Para mayor información, comunicarse con Nícida Yap Sam al 949864383/990077897 ó escribir a nmendez@esan.edu.pe

DEL JUEVES 23 AL SÁBADO 25 DE OCTUBRE

‘25.º Encuentro Empresarial del Norte’. Este evento se

desarrollará en la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad, donde se espera se reunan más de 300 ejecutivos de diversos sectores de la producción. Asimismo, diversos especialistas disertarán sobre el momento que atraviesa la economía nacional.

¿Agendar un evento? emprendedores@laindustria.pe

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OPINIÓN

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COMERCIO Y DESARROLLO

COLUMNADELEDITOR

Una alternativa que resulta positiva frenia, que no tenían la intención de dejar de fumar, mostró resultados alentadores sin efectos adversos MIRKO CAMPAÑA BOYER significativos sobre su enfermedad. Este estudio pimirkocampana@laindustria.pe loto con una duración de un año, mostró que la mitad de pacientes tal consumir CE redujeron su consumo de 30 a 15 cigarrillos de tabaco en el periodo En un mercado globalizado, los productos alterde análisis, y que 14,3 % de pacientes logró una absnativos suelen tomar su tiempo para desarrollarse, tinencia total de cigarrillos convencionales. pese a que en muchas ocasiones resultan ser muy No olvidemos que el cigarrillo electrónico no emipositivos para el consumidor mundial. Una de las printe humo, sino vapor, por lo que no solo otorga benecipales causas de este tardío creficios a quienes lo consumen, sino que cimiento gira en torno a la percepno impacta en aquellas personas que ción del público. Por ejemplo, se ubican alrededor. pensamos que los productos natuLos beneficios son innumerables, ristas resultan ser demasiados cosque a la larga podría salvarle la vida. tosos o de mala calidad frente a las Si usted es un consumista del cigaLos beneficios presentaciones industriales. Esto no rro, le proponemos consumir este son innumeraes así, en efecto. producto; sin embargo, estaremos bles, podría Sin embargo, pese a que coincisalvar la vida. Si atentos a los avances científicos sodentemente podrían tratarse de albre el cigarrillo electrónico. Por lo es consumista, ternativas de mayor valor, el cospronto, los resultados son bastante le proponemos to–beneficio va ligado estrictamente alentadores y en el Perú ya se viene consumirlo”. con su precio: contar con un prohablando de esta innovación. ducto de calidad y que garantice bueContribuyentes por Respeto espenos resultados. ra que al 2030 el consumo del cigarrillo electrónico Como vimos en el caso de arriba, los productos se multiplique por 17 veces, convirtiéndose así en una farmacéuticos pueden ser reemplazados por los naimportante alternativa para los consumidores y en turales. El mercado de productos naturistas ha logrado un principal competidor para las industrias del tabauna expansión importante en el mundo, tanto así que co en el país y el mundo. desde Perú se exportan ideas y productos altamenPor lo pronto, entre el 2010 y el 2013 se ha lograte competitivos para este mercado. do vender US$ 324 mil en el país, y en Trujillo ya se En esta edición hablaremos sobre un producto que comercializa este producto en algunos exclusivos recién está tomando fuerza en el mercado nacional. puntos. Según fuentes oficiales, al menos unos 100 Se trata del cigarrillo electrónico, el cual pretende cigarrillos al mes se comercializan en nuestra ciudad, reemplazar el consumo indiscriminado del cigarrinada mal para un mercado que promete convertirse llo convencional, minimizando un impacto negativo en un boom en un mediano plazo, puesto que se traen la salud. ta de un producto alternativo.

“

ALGUNOS CASOS Según la Asociación Contribuyentes por Respeto, cuenta que en un estudio realizado por investigadores del Roswell Park Cancer Institute de Nueva York (2013), se comparó el vapor generado por tres marcas de cigarrillos electrónicos con el humo de tabaco de los cigarrillos regulares, encontrándose que el nivel de nicotina promedio en el vapor de los CE es alrededor de una décima parte de la concentración de nicotina en el humo del cigarrillo convencional. Asimismo, un análisis realizado por Caponnetto y otros (2013) realizado a 14 pacientes con esquizo-

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COLUMNISTAS CÁMARA PERUANA DE COMERCIO EXTERIOR

EDGAR PEREDA LOZANO Presidente del Instituto Mercado Informado

Servicio de hospedaje y barreras burocráticas Según el ordenamiento jurídico peruano el ejercicio de la función empresarialenlaactividadhoteleradebe realizarse en el marco normativo de lo dispuesto por los gobiernos locales, en ese sentido, se le ha otorga a las municipalidades la potestad de expedir licencias de funcionamiento para quienes –cumpliendo con determinados requisitos– deseen prestar servicios de hospedaje. ¿Las municipalidades pueden exigir una clasificación mínima de estrellas para el otorgamiento de licencias en el giro de hospedaje? La respuesta es que no. Si bien las

RAMÓN CHUMÁN Docente de Contabilidad y Finanzas de la UPN

El Itan y el crecimiento económico En junio y julio el Poder Ejecutivo envió al Congreso dos paquetes de medidas para su aprobación que tienen como propósito impulsar las inversiones, fortaleciendo la confianza en el Perú y el crecimiento económico. Sin embargo, no se ha considerado la derogatoria del Impuesto TemporalalosActivosNetos(Itan)quehasta el año 2008 fue un impuesto temporal y se ha convertido en permanente por disposición del D.L. N.° 976 con una tasa fija del 0,4 % sobre el exceso de un millón de soles del valor del activo neto de las empresas.

deZonificación del Distrito de San Bormunicipalidades cuentan con autojadecidióestablecercomorequisitomínomía política, económica y adminisnimo para la expedición de licencias de trativa según lo dispuesto por la Ley funcionamiento en el rubro de hospeOrgánica de Municipalidades, tamdaje que los hoteles contaran con una bién es cierto que el ejercicio de estas clasificación mínima de únicamente potestades no debe vulnerar el ordecuatro estrellas. namiento jurídico vigente como lo es Debemos enfatizar el hecho de que la Ley Marco de Licencia de Funciola MSB vulneró indebidamente el libre namiento y la Ley Marco para el Creejercicio de la actividad empresarial de cimiento de la Inversión Privada. empresas hoteleras con una clasificaUn caso concreto en el cual desde ción de una, dos o tres estrellas de aclos gobiernos locales se exigió de maceder a una licencia de funcionamiennera indebida una clasificación mínito. Además, las discriminaba ma de estrellas para la expedición de injustificadamente en relación no solicencias de funcionamiento en el serlo con los hoteles que cuentan con la vicio de hospedaje (que el Indecopi declasificación de cuatro o cinco estreclaró en su momento como barrera llas, sino también, en relación con los burocrática ilegal),lo tuvimos en el disestablecimientos hotetrito de San Borja. leros de una, dos y tres LaMunicipalidad estrellas que ya se enProvincial de San contraban en el mercaBorja (MSB) mediante el Artículo 6 ¿Las municipa- do en el distrito de San la Ordenanza Mulidades pueden Borja antes de la expedición de la Ordenanza nicipal 369–MSB y exigir una restrictiva dado el caelArtículo 16 del Reclasificación rácter irretroactivo de glamento de Edifimínima de dicho dispositivo o norcaciones y Normas estrellas en Complementarias hospedajes?”. ma del sector munici-

“

¿Por qué debe derogarse el Itan? taría afectando el manejo financiero de En primer lugar debemos preguntarlas empresas cuando dicho “tributo” nos, ¿es un impuesto? La norma II del resulta mayor al Impuesto a la Renta Título Preliminar del Código Tributadel año. rio señala que el “Impuesto es un tri¿Se tiene en cuenta el principio de butocuyocumplimientonooriginauna capacidad contributiva y no confiscacontraprestación directa en favor del toriedad? La capacidad contributiva contribuyente por parte del Estado”. consiste en tener los medios econóPor lo tanto, si es un impuesto es una micossuficientesparapagarlostributos. prestación de las empresas sin conEntonces, ¿cómo determinar la capatraprestación directa. Sin embargo, si cidad contributiva de una empresa revisamos el procedimiento estableque tiene un Activo de veinte millones cido en sus normas, la empresa puede soles y un Pasivo de diecinueve mide “decidir” aplicarlo contra el Imllones novecientos noventa y nueve mil puesto a la Renta y si resulta mayor a soles? Por lo tanto un patrimonio de este último puede solicitar la devolumil soles, de acuerdo con el Itan, debe ción del saldo. Entonces ya no resulta de pagar setenta y seis mil soles de Imunaprestaciónsino puesto. Es decir, setenta unasuertede“présy seis veces su patrimotamotributariooblinio, tendría que prestar gatorio” para que dinero para cumplir con el Estado lo deesta “obligación”. La capacidad vuelva a través del Los problemas actuacontributiva Impuesto a la Renles son la evasión e inconsiste en ta que sí es una formalidad, cuya solutener los meprestación. En ese dios económi- c i ó n n o s o l o e s orden de ideas, su cos para pagar competencia de la adcumplimiento esministración tributaria. los tributos”.

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Director: Juan José Bringas Céspedes. Editor: Mirko Campaña Boyer. Editor de Fotografía: Douglas Juárez Vargas. Jefe de Diseño: Henry Silva Vásquez. Diagramación: Johnny Jiménez Cruz. Jefe de Publicidad: Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La Industria de Trujillo S.A. Jr. Gamarra 443, Trujillo. Redacción: Jr. Gamarra 443, Trujillo . Telef. 295757 Anexo: 206 emprendedores@laindustria.pe Publicidad: Obispo de la Calle y Heredia 211 Telef. 290903 Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe

El etanol es un alcohol que resulta de la caña de azúcar, el maíz, cebada y el trigo. Es usado como combustible y también por la industria química y farmacéutica. Siendo de esta manera una fuente de energía renovable y con un bajo impacto de contaminación ambiental. En el Perú la caña de azúcar se cultiva en 5 departamentos de la costa. Según información del Minagri hasta el 2012 el Perú tenía 81.126 hectáreas, de las cuales 37.043 pertenecen a La Libertad (1.º lugar). El rendimiento de este producto en La Libertad es de 141 toneladas por hectárea. INVERSIÓN Y ENVÍOS Las inversiones en el sector azucarero sumaron unos US$ 55,4 millones en el 2012, lo que llegó a significar una caída de 6,8 % frente al 2011. Las inversiones en Laredo (US$ 8,3 millones), Cartavio (US$ 13,2 millones) y en Casa Grande (US$ 33,8 millones) fueron destinadas para la adquisición de maquinarias. En los últimos 5 años el Perú exportó 355,4 millones de litros de etanol de los cuales el 53 % (190 millones) fueron de origen liberteño. El 2013 la región exportó US$ FOB 34,4 millones de etanol, (+8 %) respecto al 2012. En promedio desde el 2009 hubo un crecimiento anual promedio de un 9 % en valores monetarios. Respecto al precio medido en US$ FOB/L. en el 2009 estuvo en 0,75, llegando a los 0,85 el periodo anterior (+13 %). Siendo las zonas de mayor producción de caña los valles de Jequetepeque y Chicama, el distrito de Laredo, la provincia de Virú y el valle de Santa Catalina. Siendo los líderes en la producción de Caña de azúcar en el País. DESTINOS El 2013 el etanol de La Libertad tuvo como destino 2 países europeos (Países Bajos y

LOS PRIMEROS. En últimos 5 años, el Perú exportó 355,4 millones de litros, de los cuales el 53 % fueron de la región.

La Libertad es líder en producción de etanol DESDE EL 2009 LAS PRINCIPALES EMPRESAS EXPORTADORAS LOCALES HAN SIDO TRES: COAZUCAR DEL PERÚ, CARTAVIO Y CASA GRANDE. PRODUCTO ES USADO EN EUROPA PARA PRODUCIR COMBUSTIBLE ECOLÓGICO.

Francia) y 2 deAmérica del Sur (Colombia y Ecuador). Países Bajos capto 20,2 millones de litros de etanol (US$ 16,4 millones), respecto al 2012 hubo un crecimiento del 107 %. Por otro lado Colombia disminuyó sus importaciones en 5 % respecto al 2012. PRINCIPALES EMPRESAS Desde el 2009 las principales empresas exportadoras de etanol de La Libertad han sido 3: Coazucar del Perú, Cartavio y Casa Grande. El volumen de etanol exportado por estas tres empresas representa el 94 % anual. PUERTOS Respecto al medio de transporte utilizado para el envío del etanol, de origen de La Libertad, al exterior 170 millones de litros salen por el puerto de Salaverry (90 %) a los países de Holanda y Colombia y 19 millones de litros (9 %) que llegan a salir en camiones por la aduana de Tumbes. Cabe destacar, que el Perú posee ventajas con respecto a la producción de caña de azúcar, ya que se puede producir todo el año, a comparación con los demás países productores, registrando de esta manera rendimientos elevados (110 y 176 toneladas métricas en los últimos 30 años). El etanol es un producto con un alto valor agregado ya que lo utilizan en Europa para mezclarlo con gasolina y así producir un combustible ecológico.Debido a esto las envíos vienen en aumento año tras año y se esperan divisas hasta de US$ 85 millones anuales.

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ANÁLISIS

CONSULTORÍA

FABRIZZIO ORLANDINI V.

Abogado, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo

Una verdad irrefutable es que todas las personas tratan de buscar siempre mejorar su situación económica, en consecuencia, si reciben una mejor oferta de trabajo en donde su remuneración se incremente considerablemente, pues trataran de obtener el puesto de todas maneras pese a tener una relación laboral vigente, centrándose muchas veces tanto en ello, que olvidan las obligaciones contractuales asumidas y que probablemente no sean tan fáciles de dejar. Tal es así, que en varias ocasiones los trabajadores olvidan el plazo legal de 30 días de anticipación con el que deben presentar la renuncia (conforme al art. 18 de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, LPCL), claro está que también puede darse el caso de mutuo acuerdo entre el empleador y trabajador con el que pueden quedar exonerados de dicho plazo establecido; sin embargo, lo más frecuente es que los trabajadores ‘abandonen sus puestos de trabajo’, y se vayan a nuevos puestos o solo dejen de trabajar, pese a saber que este hecho podría perjudicar a la empresa. TODO ESTÁ REGULADO Este abandono del puesto de trabajo se encuentra regulado por el inciso h) del Artículo 25 de la LPCL, en el que se menciona como causal de despido por falta grave lo siguiente: “h) El abandono de trabajo por más de tres días consecutivos, las ausencias injustificadas por más de cinco días en un período de treinta días calendario o más de quince días en un período de ciento ochenta días calendario, hayan sido o no sancionadas disciplinariamente en cada caso, la impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por el empleador, siempre que se hayan aplicado sanciones

PIÉNSELO. Si le proponen un puesto con mejor remuneración, no abandone su trabajo sin previo aviso a su empleador.

Las consecuencias de la renuncia intempestiva

LA LEY DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD LABORAL DA FACULTADES A EMPRESAS PARA EVITAR DAÑOS Y PREJUICIOS A SU RENTABILIDAD A CAUSA DE UN EMPLEADO PRÓFUGO. TOME NOTA Y SEPA CÓMO ACTUAR ANTES DE CAER EN VICIOS QUE PUEDEN GENERARLE UN PROBLEMA LEGAL CON SU EMPLEADORA.

Todo con pruebas

disciplinarias previas de amonestaciones escritas y suspensiones.” Ahora, ¿qué puede hacer el empleador ante este perjuicio originado por el trabajador? En principio, la reacción más común de los empleadores es cursarle directamente la carta de despido; sin embargo, pese a la falta cometida por el trabajador, el empleador debe cumplir obligatoriamente (a fin de evitar cualquier contingencia posterior) con el procedimiento de despido establecido en el artículo 31 de la LPCL, ello sin perjuicio de la indemnización que deberá pagar el trabajador por el daño originado a la empresa tras renunciar intempestivamente. CONSECUENCIAS De esta manera, el artículo 51 de la Ley de CTS nos permite ‘asegurar’el cobro de la indemnización mediante la retención de CTS, expresando que: “Si el trabajador es despedido por comisión de falta grave que haya originado perjuicio económico al empleador, éste deberá notificar al depositario para que la compensación por tiempo de servicios y sus intereses quede retenida por el monto que corresponda en custodia por el depositario, a las resultas del juicio que promueva la empresa empleadora.” Y añade: “Cuando el empleador tenga la calidad de depositario, efectuará directamente la retención. La acción legal de daños y perjuicios de-

Como puede verse, si bien se indica que el empleador puede demandar al trabajador para obtener una indemnización por daños y perjuicios por la comisión de falta grave laboral, cabe resaltar que el empleador también deberá probar el perjuicio sufrido y su causa, siendo estas últimas acciones las más importantes en el proceso. Por tanto, ante este tipo de situaciones los empleadores tienen los mecanismos legales para poder accionar en contra del trabajador, y cobrar la indemnización correspondiente al perjuicio originado por la mala fe con la que actuó el trabajador al renunciar intempestivamente, logrando “compensar” el daño producido, siendo de forma parcial en algunas ocasiones pues dependerá del puesto de trabajo abandonado.

Cuidado. Trabajador solo puede renunciar con 30 días de anticipación.

berá interponerse dentro de los treinta días naturales de producido el cese ante el Juzgado de Trabajo respectivo, conforme a lo previsto en la Ley Procesal del Trabajo, debiendo acreditar el empleador ante el depositario el inicio de la mencionada acción judicial. Esta acción de ninguna forma

perjudica a la acción penal que pudiera corresponder.” Asimismo, la Casación 775–2005 Lima, de la Primera Sala Transitoria de Derecho Constitucional y Social de la Corte Suprema de Justicia de la República estableció los criterios que deben observarse para declarar fundada la de-

manda de indemnización por daños y perjuicios iniciada por el empleador contra el trabajador que ha sido despedido por la comisión de una falta grave que hubiera causado perjuicio económico a la empresa empleadora. Para la Sala, “(…) la indemnización por daños y perjui-

cios por la comisión de falta grave que cause perjuicio económico de la forma como ha sido previsto por el legislador requiere para su amparo de: i) la acreditación de los daños y perjuicios causados al empleador derivados de la comisión de la falta grave; ii) la demostración que la falta grave cometida es causa eficiente de estos daños y perjuicios; y iii) La prueba del perjuicio económico que causa al empleador por los daños y perjuicios acreditados derivado de la falta grave cometida (…)”.

FRANCISCO HUERTA BENITES Instituto de Economía y Empresa–IEE institutoeconomia@iee.edu.pe

Para el presente trabajo tomaremos como referencia la realidad de La Libertad (LL), en donde lo local involucra lo distrital, provincial o regional. El análisis se puede extender a otras realidades. Si LL está en tercer lugar en población y PBI a nivel nacional, y tiene enorme potencialidad, además que en última década ha crecido casi un punto porcentual por encima del promedio nacional, ¿por qué estamos, por ejemplo, en el lugar 8 en Índice de Desarrollo Humano (IDH), en competitividad, y en comprensión lectora y matemáticas? Veamos sobre el IDH. DESARROLLO HUMANO Y BIENESTAR El Índice de Desarrollo Humano (IDH), (conjunción de esperanza de vida, escolaridad, y PBI per cápita), es la mejor expresión actual del bienestar de la población, aun cuando puede ser mejorado. Desde el año 2006 La Libertad está en la posición 8 en el IDH nacional (Pnud 2013). Es decir, si bien se ha registrado un crecimiento absoluto, en términos relativos no se ha mejorado que es lo que importa. Pero lo más lamentable es la alta dispersión del IDH entre las provincias, y entre los distritos de una misma provincia. Sin duda la desigualdad aumentó, no ha habido desarrollo, no basta solo crecer (PBI), los gobiernos locales no han hecho bien su trabajo. ¿POR QUÉ ESTE NIVEL? Creemos que el IDH (y demás) no se ha comportado bien, por la forma como se hace gobierno local en LL. En general, se ha registrado gobiernos verticales, poco eficientes, poco eficaces y poco transparentes, sin visión real de desarrollo. La solución básica es profundizar la democracia hacia formas reales de participación en decisiones relevantes,

PAUTAS DE ORO. Debe haber un trabajo visible para elevar los niveles de competitividad regional.

Elecciones políticas para un real desarrollo local ECONOMISTA SEÑALA ALGUNAS PAUTAS QUE DEBEN SER CONSIDERADAS POR QUIENES PRETENDEN GOBERNARNOS A PARTIR DE 1 DE ENERO DEL 2015. ESTIMADOS CANDIDATOS, LEAN CON ATENCIÓN Y REFORMULEN SUS ESTRATEGIAS, DE LO CONTRARIO SEGUIREMOS EN EL CAMINO ERRADO. DIFUSIÒN.

Un gobierno local: ¿cómo debe ser?

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Análisis. Experto revela que desde el 2008, la región se mantiene en el octavo puesto del Índice de Desarrollo Humano.

Una economía con más y mejores empleos Se acepta que el crecimiento económico explica entre el 80 y 90 por ciento de la reducción de la pobreza. Por lo que es fundamental hacer todo lo necesario para fomentar la inversión privada (y asociada) a través de un mejor entorno de negocios (derechos de propiedad, trámites y licencias, costo de servicios, seguridad, otros) y oportunidades de inversión (proyectos disponibles dentro de

ciclo de preinversión), así como fortalecer el desarrollo empresarial fomentando el ciclo emprendedor. Elevar la productividad y acortar la brecha de la misma entre sectores económicos y por tamaño empresarial, debe ser una prioridad. Similar para el caso de la asociatividad y formalidad, en particular de la mype. Aquí el gobierno local debe ser un buen facilitador, ¿Qué tanto lo es

en todo el ciclo del proyecto. El sistema político y social debe avanzar hacia la alternancia y balance de poderes, para fortalecer la democracia e institucionalidad. Los gobiernos locales deberían firmemente fomentar la gobernanza para consolidar la gobernabilidad. La transparencia debe ser un activo que proporcione una ventaja competitiva. Enfocarse en aplicar bien un ‘gobierno abierto’ que va mucho más allá que poner los productos en línea. Así sería más fácil construir ciudadanía. Buscar acercar la política a los ciu-

Para luchar contra la corrupción la mejor arma es una mayor democracia real”.

dadanos y que éstos a su vez se acerquen a aquélla. Así, por ejemplo, para luchar contra la corrupción la mejor arma que se necesita una mayor democracia real.

Para que el gobierno local contribuya a la democracia y crecimiento, deberá, sin embargo, tener que transformarse. Lo primero es tener un enfoque estratégico local; es decir, tener claro en dónde estamos (diagnóstico, línea base), a dónde queremos llegar (objetivos y metas) y cómo lo vamos a lograr (estrategias, caminos). Asimismo, lo estratégico también supone que hay que medir el esfuerzo institucional, físico y financiero en el tiempo, que se tiene que realizar para lograr las metas establecidas (aplicar el ‘modelo de brechas o de frontera’). Todo ello en un marco de ‘gestión por buenos resultados’. En particular, un gobierno local que se precie de moderno enfocado en el ciudadano, deberá aplicar con seriedad los 5 pilares de la política nacional de modernización de la gestión pública (DS 004–2013–PCM) y la reciente Ley de Contrataciones (Ley N.° 30225). Por ejemplo, no solo debería ejecutar bien la inversión pública, sino hacerlo con calidad (un 10 % de menor calidad representa casi cuatro veces el costo social de una menor ejecución del 30 % de la inversión), y maximizar la articulación con el sector privado no solo en tema de inversiones, sino como una estrategia de desarrollo local.

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COMUNICACIÓN & EMPRESA

ENTREVISTA

JENRY ALEX HIDALGO LAMA. Presidente del Directorio de la Caja del Santa–Trujillo. KARLA CELI ARÉVALO kceli@aldeasmart.org CARLOS GONZALES MORENO cgonzales@aldeasmart.org

“La morosidad ha crecido este año en dos puntos porcentuales” VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe

ASIMISMO, ESPECIALISTA SEÑALA QUE LAS CAJAS DE AHORRO Y CRÉDITO MICROFINANCIERAS SEGUIRÁN MEJORANDO PESE AL ENFRIAMIENTO DE LA ECONOMÍA NACIONAL. PROYECTA COLOCAR S/. 15 MILLONES AL CIERRE DEL AÑO. CARLOS FLORES H.

El sector microfinanciero, que agrupa a las cajas de ahorro de crédito atraviesa un gran momento, debido a alta demanda de préstamos por parte de los pequeños empresarios. Sin embargo, este buen desempeño, en lo que va del año, se ha visto tocado por el aumento del nivel de morosidad, tal como en la siguente entrevista lo afirma el presidente del directorio de Caja del Santa, Jenry Alex Hidalgo Lama. El referido ejecutivo señala que la morosidad pasó de 5,5 a 7,5 %; sin embargo, proyecta cerrar el año con un crecimiento de 20 % en la región.

PERFIL TRAYECTORIA: 20 años de experiencia en microfinanzas. Catedrático de la Upao, también se desempeñó como gerente de varias cajas de ahorro. CAPACITACIÓN: Doctor en administración de empresas.

en el consumo de tecnología y otros sectores que están mostrando en la sierra y han traído más liquidez a la región. El incremento de la población universitaria genera más consumo en alimentación, ropa, tecnología, transporte, bibliografía, Internet y otros.

—Estamos en el noveno mes del año, ¿cómo les está yendo en el mercado regional microfinanciero? —Este mes la Caja del Santa ha tenido un crecimiento superlativo, setiembre es un mes turístico para Trujillo. Siempre los microempresarios se preparan para atender a los turistas que llegan por la Primavera.Asimismo, estamos en un mes político y los microempresarios siguen inviertiendo en grandes cantidades. Aún falta la campaña de Navidad y Año Nuevo. —¿Cuáles son los factores que han influenciado para que setiembre muestren buenos resultados? —A parte del turismo y el tema político, el aumento de la población estudiantil universitaria está trayendo ideas renovadas de nuevos negocios. Hay un incremento

—¿Qué tan fuerte es el impacto de la celebración de la Primavera en la economíade la región? —Según cifras oficiales, la Primavera atrae a más de 50 mil turistas, lo cual implica un aumento de consumo en la cifra de 10 %, en lo que respecta a hotelería, alimentos y otros colaterales que se dinamizan en esta época.

Analista. Funcionario de la Caja del Santa, Jenry Alex Hidalgo Lama, sostiene que microfinanzas atraviesan un buen momento.

—¿Cuánto crecieron exactamente en setiembre? —Hemos crecido 15 % apróximadamente. Normalmente cada mes se crece 3 a un 5 %. Siempre setiembre ha sido un mes con mucha demanda, además, tambien octubre, noviembre y diciembre

Hace algunos meses, una próspera microempresa trujillana aceptó la renuncia de sucommunity manager(CM), quien avistó algunas mejores expectativas fuera de nuestra ciudad. La organización convocó con prontitud a un concurso para su reemplazo y contrató a un joven y hábil profesional de la comunicación para mantener activas las plataformas con un objetivo principal: aumentar el número de seguidores tanto en Facebook, Twitter y YouTube. Con una estrategia expuesta a los jefes y bien definida, basada, sobre todo, en mensajes emotivos de impacto y propuestas de valor, además de un manejo adecuado de multimedia, creación de contenido original, excelente timing de publicación, sensatez en la respuesta de los comentarios, en poco tiempo los buenos resultados se hicieron visibles. Sin embargo, conforme avanzaba en su trabajo las relaciones con sus superiores se deterioraba, principalmente por su escaso nivel de comunicación interpersonal: No tomaba en cuenta las sugerencias, no cumplía con los informes solicitados con la regularidad necesaria y tampoco cumplía con el horario de trabajo. Todo esto, al final, desembocó en su despido. Inmediatamente, contrataron a un nuevo administrador de redes, teniendo ya mucho cuidado para evaluar no solo la inteligencia cognoscitiva, sino la emocional. En tres meses, habían tenido tres CM. EL DESENLACE Cuando el flamante CM asumió sus funciones, solicitó ser incorporado como administrador de la página de Facebook para elaborar un diagnóstico con las estadísticas ofrecidas por la red social; sin embargo, nadie le daba razón en el área de Comunica-

MUCHO CUIDADO. Algunas recomendaciones para evitar ser sorprendido por terceros malintencionados.

No descuide la seguridad TOME SUS PRECAUCIONES EN TORNO A LA CONFIABILIDAD EN LAS REDES SOCIALES DE SU EMPRESA. UN DESCUIDO PUEDE AFECTAR LA IMAGEN DE SU MARCA. ADEMÁS, CONTRATE A PERSONAS ALTAMENTE PROBAS.

LA WEB www.socialbakers.com Plataforma que permite a las empresas medir, comparar y contrastar el éxito de sus campañas.

E–BOOK EL RETORNO DE LA INVERSIÓN EN SOCIAL MEDIA (2012). De Olivier Blanchard. En este libro se ofrece una explicación puntual tanto de las herramientas de control como de la medición desde niveles básicos hasta especializados.

Atención. Todos las empresas deben mostrar un gran cuidado al momento de administrar sus cuentas en las redes sociales.

ción. Indagando, tuvo conocimiento que su antecesor le había enviado un correo a la secretaria del área de Sistemas, donde le comunicaba, además de su renuncia, que la había nombrado como administradora de la página, pero, la señorita, según manifestó, nunca se dio el tiempo para verificar esto. Instada por el nuevo CM, intentó ingresar, pero no aparecía como administradora. Al comunicarse con el anterior CM, confirmó lo del correo a la secretaria y que ahora él ya no tenía acceso a la página. El actual CM ha tenido que

crear una nueva página de Facebook para la empresa y perder los miles de seguidores, con el agregado que muchos fans están aún confundidos, pues las dos páginas están en línea. Peor todavía que la página robada publica contenidos promocionales de otros productos, afectando la imagen y reputación de la empresa. El tema ha llegado a instancias judiciales. De este caso, que lo hemos conocido de cerca, hay que sacar algunas reflexiones, que deben ser consideradas seriamente por los CM. En principio, hay que prestar completa aten-

ción a la seguridad a las redes sociales, puesto que un descuido ocasiona tremendos problemas de imagen para las marcas. Hay desde malintencionados que ‘hackean’ las cuentas y publican información falsa, negativa e inapropiada hasta actos que ponen en riesgo la información sensible, en este caso, de las empresas.Acá algunas recomendaciones:

PROBIDAD El profesional en comunicación debe tener no solo conocimientos sobre el manejo de redes sociales, sino mucha capacidad para interrelacionarse con los demás trabajadores, puesto que eso le permitirá conocer mejor los objetivos y procedimientos de la empresa, así como cumplir algunas obligaciones exigidas por el reglamento de trabajo.

1. SELECCIONAR PERSONAL CAPACITADO, CON GRAN SOLVENCIA EMOCIONAL Y ALTA

2. ESTABLECER REGLAS ESPECÍFICAS DE USO Antes de contratar un CM

establecer claramente las reglas de juego, tanto para sus funciones como para la administración de las cuentas y niveles de acceso. No hay que obviar ningún escenario futuro. Los community managers deben seguir al pie de la letra las normas establecidas sobre horas de publicación, dispositivos y accesos. 3. MUCHO OJO CON LAS CONTRASEÑAS DE LAS CUENTAS Pese a que es una recomendación más básica desde que funcionan los servicios de Internet, muchas empresas no prestan la necesaria atención al momento de establecer las contraseñas de sus cuentas.Algo muy importante son los mecanismos de control durante el cambio de personal, ser conscientes de que hay personas maliciosas que pueden usar para acceder a las redes sociales y desprestigiar a la marca.

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ENTREVISTA

PARÉNTESIS

COACH CÉSAR ROLDÁN Z.

TOMA DE DECISIONES. Existen estructuras mentales que nos impulsan a elegir el camino de nuestras vidas.

coach_roldancesar@yahoo.es

Desde el momento que venimos al mundo aprendemos determinadas creencias, parámetros y actuamos de una u otra manera en base a ello; por ejemplo, si le enseñaron que tenía que estudiar para luego buscar un empleo y de pronto se presenta la oportunidad de crear una empresa, dudará y responderá que no puede, pues sus respuestas mentales serán ‘es difícil’, ‘yo desconozco ese tipo de trabajo’; es decir, tendrá una lista para justificar el no hacerlo, debido a que fue programado mentalmente a que debería buscar trabajo y no para crear empresa, generándose de esta manera limitaciones mentales que adquirimos desde la infancia. Digamos que estos paradigmas que hemos adquirido se fortalecen cuando los que te rodean te dicen lo que harás y no harás, importando mucho el qué dirán de los demás. La verdadera realidad la creamos en la mente basada, primero, a lo que pensamos de nosotros y se alimenta de nuestras experiencias vividas, así como de la falta de coraje para superar las dificultades. De esta forma nace la manera de observar al mundo y según ello, actuamos y manifestamos nuestros paradigmas; por ejemplo: ‘yo no sé vender’, ‘no puedo hablar en público’, ‘no me gusta leer mucho’, ‘sé que no soy hábil para esto o aquello’, ‘yo soy así y no puedo cambiar’, ‘a mí me enseñaron que el hombre es hombre y no puede cocinar’, etc. Podemos seguir la lista, pero recordemos que nos formaron con parámetros y esto forma nuestra manera de ser y con la cual interactuamos con el mundo. ¿QUÉ ES PARADIGMA? A mi criterio, el paradigma podemos definirlo como parámetros o estructura mental que asimilamos. Presenta re-

Paradigmas para grandes emprendedores locales ANALISTA EXPLICA CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS A FUTURO DE LAS LECCIONES QUE RECIBIMOS DESDE NUESTRA INFANCIA. NOS ENSEÑA QUE PARA LOGRAR NUESTROS SUEÑOS ES IMPORTANTE ROMPER ESQUEMAS.

glas y disposiciones que nos permiten establecer límites y nos indica cómo comportarnos ante situaciones que se nos presentan cotidianamente, así como tomar decisiones, las cuales pueden ser muy buenas o malas. La palabra ‘paradigma’viene del griego paradigma que significa modelo patrón o ejemplo. La madre Teresa de Calcuta decía: “me desespera ver en la India los enfermos que no desean dejar curarse o limpiarse porque piensan que ellos han nacido con ese karma de sufrir”.

¿Qué debo hacer para mejorar? Definitivamente podemos, a través del coaching, sugerir ciertas recomendaciones para vencer tus miedos y paradigmas adquiridos, sembrando en tu vida las siguientes semillas que en la práctica y constancia dan excelentes frutos: Ten fe en ti y cree que estás

preparado para tener éxito. Mira al mundo que te rodea de manera distinta. Si cambias tu percepción y piensas antes de actuar, entonces mejorarás tus resultados. Aumenta tus conocimientos para que descubras nuevos horizontes y generes cambios

positivos en tu forma de actuar. Confía en ti, para que puedas vencer tus miedos que se adquieren desde la infancia. Siempre se debe mantener una actitud positiva cada día en los diversos roles que desempeñamos. No debes pensar en los fracasos o errores, piensa en lo

que te dejaron de aprendizaje cada uno de ellos y avanza sonriente y feliz, porque cada día tiene su noche, pero siempre después sale el sol. Espero que empieces a sembrar y cuidar estas semillas practicándolas cada día para que tu cosecha sea increíble.

¿Cómo vencer nuestras estructuras mentales? Nuestra premisa seria en primer lugar reconocer cuales son nuestros paradigmas que tenemos, con la finalidad de empezar a generar nuevos aprendizajes en nuestra vida para que nos permitan caminar hacia el éxito que deseamos. Vencer paradigmas implica vencer creencias, pero también es cierto que si no cambias, simplemente mueres lentamente. Adquirir nuevos conocimientos implica vaciar literalmente el vaso de conocimiento actual para alimentarlo de un nuevo conocimiento, sin duda alguna solo el conocimiento te libera. ¿ES BUENO O MALO? Esta es una de las preguntas que siempre me hacen en las conferencias. Según lo planteado este artículo, decimos que el paradigma es malo cuando no nos deja crecer o desarrollarnos, así como cuando nos hace tomar decisiones erradas, emitir críticas o juicios destructivos de otras personas, evitando que llegue a conseguir los resultados esperados o el éxito que deseo. El paradigma es bueno cuando nos permite crecer y desarrollarnos conforme lo soñamos, así como alcanzar el éxito planificado, pero la constancia sobre las acciones que realizamos en este camino pueden convertirse en paradigma malo si dejamos de innovar o desarrollarnos como personas, ya que cada año que pasa no somos los mimos.

DIFUSIÓN.

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grupos ecológistas, lo cual hace que las mineras inviertan muy lento. Esa situación hace que el sector Minero que tenga un menor avance.

El distrito que más demanda de créditos en la provincia de Trujillo es El Porvenir, seguido de Trujillo y La Esperanza”.

—¿En Trujillo, cuáles son los distritos que más demandan créditos? —El distrito que más demanda créditos en la provincia de Trujillo es El Porvenir, seguido de Trujillo metropolitano, luego La Esperanza y posteriormente el resto de distrito.

Me parece que el proyecto presentado por el ministro es muy interesante, siempre que se ejecute tal como está planteado”.

—¿Cuál es el comportamiento del nivel de morosidad del sector microfinanciero? —La morosidad en el mercado microfinanciero ha crecido este año en dos puntos porcentuales, pues ha pasado de 5,5 a 7,5 %. Tenemos alguna debilidad en este aspecto, pero en los próximos diez meses lo controlaremos porque ya tenemos una estrategia concebida que nos permitirá obtener buenos resultados.

son muy dinámicos.

—¿Cuáles son las proyecciones para el cierre del año? —Nosotros esperamos crecer 20 % a fin de año respecto al 2013. Realmente las microfinanzas están pasando por un momento de hipercompetencia, por lo tanto, los crecimientos no son muy grandes, también se está evitando el riesgo y sobreendeudamiento. —¿Cuáles son los sectores que impulsarán ese crecimiento de 20 %? —Fundamentalmente el comercio y negocios innovadores. Estamos apostando por negocios que tengan poco vínculo con el pasado. El 20 % de crecimiento que esperamos implica colocar en la región entre 10 y 15 millones de soles. —¿En la sierra liberteña cuántos millones de soles colocarán en este 2014? —En la sierra tenemos atención en Huamachuco; la situación en la sierra es de mayor riesgo porque la única dinámica de la economía que se mueve allá es la minería y la agricultura. La minería no está pasando un buen momento, aparte que hay

Clientes. Microfinanciera proyecta colocar S/. 15 millones durante el presente año.

Balance del sector y proyecciones —¿El aumento de la morosidad es una mala señal de la economía? —Sabemos que la economía ha tenido un enfriamiento, las inversiones han bajado, hubo algunos problemas políticos, el Gabinete estuvo en crisis, Castilla renunció; entonces todo eso ha enfriado a la economía, eso se ha sentido en La Libertad. A ello hay que sumarle el sobreendeudamiento que tienen algunos clientes. La morosidad es el termometro de la economía, basta con ver con los indicadores para saber como está una economía. —¿Cuáles son los sectores económicos donde hay mayor nivel de morosidad? —Definitivamente el sector comecio y el rubro producción. El Porvenir viene pasando por una etapa de recambio, se han incrementado los productores,

hay productores chinos, indios y brasileros; entonces, eso obviamente repercute en la industria, lo que trae como consecuencia una interrupción en la cadena de pagos. —¿Tienen proyectado abrir nuevas agencias en la región? —Nuestro programa tenemos planeado abrir una agencia más en la ciudad de Trujillo, Huánuco y en Lima. Ahora con la tecnología ya no es preciso aperturar grandes locales, sino las colocaciones se pueden realizar en forma virtual. Eso reduce los costos de inversión y mejora controles para los trabajadores y las actividades referidas a la SBS y a la Controloría. —¿Es posible que un corto plazo Caja del Santa incursione dentro del sector inmobiliario? —El sector inmobiliario es muy dinámico, pero requiere de líneas

de crédito de largo plazo; entonces, hay algunas instituciones microfinancieras que no han tenido felices experiencias en este sector. Sin embargo, sí estamos interesados en el sector inmobiliario en lo que respectan construcciones y mejora de viviendas pequeñas. Por el momento no estamos interesados en grandes proyectos inmobiliarios. —¿No cree que estén perdiendo una gran oportunidad teniendo en cuenta que este sector tiene un prometedor y atractivo dinamismo? No es nuestro segmento, lo nuestro es ver a la Mype o al pequeño productor. —¿El próximo año será mejor que este 2014? —El 2015 será mucho para Trujillo. Siempre hay variables extrañas que no están contem-

pladas, pero confiamos que nos irá bien. Estimamos el próximo año el crecimiento será similar al de ahora. —¿Confían que el paquete reactivador dado por el Gobierno mejorará la economía peruana? —Me parece que el proyecto presentado por el ministro es muy interesante, siempre y cuando se ejecute tal como está planteado, además, ojalá no haya riesgos y se estabilice la situación política. —¿Luis Castilla dejó el MEF en el momento más oportuno? —Yo creo que ahora hay un refresco, creo que todo cambio es bueno. Él (Castilla) tenía mucha oposición por parte de algunos miembros del Ejecutivo; entonces, que creo que su salida fue oportuna y bien negociada porque se dio en un momento en

que la ciudadanía no lo esperaba y tampoco se ha sentido. —¿Qué es lo que debe mejorar el nuevo ministro de Economía y Finanzas? —No creo que lo haga mejor o peor, pero tendrá que seguir y ajustar algunos lineamientos de la política macroeconómica para asegurar un normal crecimiento. —Este 5 de octubre tendremos nuevas autoridades locales y regionales electas, ¿qué esperan ustedes, los empresarios, de los futuros alcaldes y presidente regional? —Nosotros esperamos que se fomenten fuertes programas de desarrollo de apoyo a las mypes, se reduzcan las trabas burocráticas y al mismo tiempo se busquen mecanismos de capacitación y de generación de mercados y promoción de ferias de tecnología para las pymes.

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INFORME

VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe

Seguramente al leer este informe se preguntará ¿qué es un cigarrillo electrónico? Se trata de un pequeño accesorio en forma de un plumón, es recargable, funciona con energía, no contiene tabaco, ni alquitrán y se ha convertido en una alternativa para aquellas personas adictas al cigarrillo convencional o de tabaco. El cigarrillo electrónico funciona a base de litio, un líquido que genera vapor en vez de humo si lo comparamos con el cigarrillo tradicional, por lo que se trata de un novedoso producto que ya ingresó al mercado peruano y también ya se oferta en algunas licorerías de la ciudad de Trujillo, además de comercializarse mediante la Internet. Además, debido a que funciona con energía, el cigarrillo electrónico se puede cargar en una laptop, en el carro o en la red eléctrica. Un estudio de la asociación Contribuyentes por Respeto, lo define como “dispositivos de apariencia muy similar a los cigarrillos, que surgieron en China en el año 2003. Son de acero inoxidable y funcionan con baterías de litio recarga-

bles; contienen una cámara que aloja cartuchos de nicotina líquida en diferentes concentraciones; y no producen humo, sino vapor caliente. Estos dispositivos han generado un extenso debate a nivel mundial acerca de su impacto en la salud de fumadores y no fumadores, y su uso como medio para dejar de fumar o sustituir al cigarrillo convencional”. El referido informe revela que el tamaño del mercado actual de los cigarrillo electrónicos en nuestro país es pequeño, pero la tendencia mundial es a la alza (la OMS estima que para el 2030 las ventas se multiplicarán por 17), por lo que podemos prever que tarde o temprano más comercializadores empezarán a ofrecer este producto localmente.

EFECTOS DEL CONSUMO

VENTAS EN TRUJILLO

En Trujillo, la empresa Ecig.xxx, ha visto un mercado potencialmente muy importante, por lo que ya tiene en oferta la venta de este tipo de productos, los cuales vienen comercializando en algunas licorerías de la ciudad, además, mediante la Internet. La administradora de Ecig.xxx, Karina Nuñez Bohuitron, refiere que esta empresa

nació con el fin de ayudar a que las personas con alta adicción al cigarrillo convencional tengan una alternativa para evitar ser víctimas de las enfermedades que genera el con-

sumo del tabaco. “Nosotros estamos vendiendo por Internet y en las licorerías Vilanova y La Floristería, donde tenemos nuestra vitrinas. También enviamos chicas

para que impulsen las ventas. El negocio lo empezamos por la experiencia de mi esposo, quien fumaba más de dos cajetillas de cigarros al día durante 25 años. Entonces, el año

pasado su mamá le regaló un cigarrillo electrónico, lo probó y le gustó. Ahora se ha dado cuenta que estos cigarrillos no hacen mucho daño porque sí contienen nicotina, pero con

baja dosis, además, no traen tabaco ni alquitrán. Ahora mi esposo, que es americano, ya no fuma ningún cigarrillo convencional”, sostiene. Nuñez Bohuitron, revela que

en Trujillo la unidad de cigarrillo electrónico tiene un costo que va desde los S/. 100 hacia arriba; mientras que un kit de este producto, que incluye el accesorio (el cigarrillo), el

cargador (cable) y litio, se oferta con un costo que va desde los S/. 160 a más. “En Trujillo estamos vendiendo 100 unidades al mes en promedio. En Trujillo recién

está apareciendo este producto, pero en Lima ya se vende en mayores cantidades. En Estados Unidos las ventas mueven más de dos billones de dólares al año”, agrega.

El director ejecutivo de Contribuyentes por Respeto, Augusto Cáceres Freyre, sostiene que “si algo está claro, en este momento, es que la gran virtud del cigarrillo electrónico es que no contiene tabaco y, por lo tanto, no produce humo de tabaco, evitándose los daños ya conocidos a la salud de los fumadores activos y pasivos. En lo que no hay consenso es en cómo tratarlo legalmente, pues entre los 36 países que hemos estudiado encontramos desde casos donde se prohíben, hasta otros lados donde no los regulan, pasando por países que los tratan

como productos medicinales y farmacéuticos”, puntualiza. Finalmente, en cuanto al contenido de los cigarrillos electrónicos, algunos traen, además de nicotina y agua, glicerol, un compuesto que no es considerado tóxico pero que podría causar neumonía lípida al ser inhalada constantemente , mientras otros contienen propylene glycol, que irrita las fosas nasales. Pero la Administración de Alimentos y Drogas ha encontrado incluso algunos cigarrillos electrónicos con químicos tóxicos para la salud, como el etilenglicol, y también nitrosaminas que sí producen cáncer.