Бизнес и жизнь #107. Декабрь 2015 - январь 2016

декабрь 2015 – январь 2016 ЕКАТЕРИНБУРГ медиахолдинг АБАК-ПРЕСС

Бегу бегом

Алексей Бобров

84

стр.

Фасад

ŏűŴƄŮ ŭŷŵũ ū ŎųũŻŮŹűŶŪżŹŬŮ ŷŻŭŮŴũŶŶƄŮ źŶũŹżůű ŶũŻżŹũŴƅŶƄŵ ųũŵŶŮŵ ŵŷůŶŷ ŸŷůũŴżŲ ŸŮŹŮźƀűŻũŻƅ Ÿŷ ŸũŴƅſũŵ ŷŭŶŷŲ Źżųű ŝũźũŭ mŌŴũūŶŷŬŷ ŸŹŷźŸŮųŻũ} ŷŪŴűſŷūũŶ ƇŹźųűŵ ŵŹũŵŷŹŷŵ ƆŻŷ ŷźũŭŷƀŶũƈ ŸŷŹŷŭũ źŽŷŹŵűŹŷūũūƁũƈźƈ ŵűŴŴűŷŶŷū ŴŮŻ ŶũŰũŭ ū řŮŬŮŶźŪżŹŬźųŷŵ ŵŷŹźųŷŵ ŹżźŴŮ ŚżƂŮźŻūŷūũūƁűŮ ŻŷŬŭũ ůűūƄŮ ŷŹŬũŶűŰŵƄ ȟ ūŷŭŷŹŷźŴű ŹũųżƁųű ŵŷŹźųűŮ Ůůű ųŷŹũŴŴƄ ȟ ŸŹűźżŻźŻūżƇŻ ū źŷźŻũūŮ ŵŹũŵŷŹũ ū ūűŭŮ ŷųũŵŮŶŮŴƄž ūųŴƇƀŮŶűŲ ű ŸŹűŭũƇŻ Ůŵż ŶŮŸŷūŻŷŹűŵŷźŻƅ ű ŷźŷŪżƇ můűūżƇ} ųŹũźŷŻż

Квартиры

ŋźŮŬŷ ŭūũ ŸŷŭƃŮŰŭũ ű ųūũŹŻűŹ œŷŵŽŷŹŻ ůűŻŮŴƈŵ ŬũŹũŶŻűŹŷūũŶ ŋźŮ ųūũŹŻűŹƄ űŵŮƇŻ źūŷŪŷŭŶƄŮ ŸŴũŶűŹŷūųű ƀŻŷ ŸŷŰūŷŴƈŮŻ ūŷŸŴŷŻűŻƅ ū ůűŰŶƅ źũŵƄŮ źŵŮŴƄŮ űŭŮű

Подземный паркинг

ōŴƈ ŹũŰŵŮƂŮŶűƈ ŴűƀŶƄž ũūŻŷŵŷŪűŴŮŲ ŹŮŰűŭŮŶŻŷū ű ŬŷźŻŮŲ mŌŴũūŶŷŬŷ ŸŹŷźŸŮųŻũ} ŸŹŮŭżźŵŷŻŹŮŶ ŸŷŭŰŮŵŶƄŲ ŸũŹųűŶŬ

Ś ŸŮŹūŷŬŷ ūŰŬŴƈŭũ Ŷũ ůűŴŷŲ ųŷŵŸŴŮųź mŌŴũūŶƄŲ ŸŹŷźŸŮųŻţ} ŵŷůŶŷ ŸŷŶƈŻƅ ƀŻŷ ŷŶ ŷŻūŮƀũŮŻ ūźŮŵ ŻŹŮŪŷūũŶűƈŵ ŻŹũŭűſűŷŶŶƄŵ ŭŴƈ ůűŴƅƈ ŸŹŮŵűżŵ ųŴũźźũ

Тишина

ŖŮźŵŷŻŹƈ Ŷũ ŪŴűŰŷźŻƅ ŷůűūŴŮŶŶƄž żŴűſ ū ųūũŹŻűŹũž ũŪźŷŴƇŻŶŷ Żűžŷ ŔűŭűŹżƇƂűŵ ŮūŹŷŸŮŲźųűŵ ŸŹŷűŰūŷŭűŻŮŴŮŵ źŻŮųŴũ ųŷŵŸũŶűŮŲ $*& *ODVV (XURSH ŹũŰŹũŪŷŻũŶ źŻŮųŴŷŸũųŮŻ ź ŸŷūƄƁŮŶŶƄŵ żŹŷūŶŮŵ Űūżųŷ ű ŻŮŸŴŷűŰŷŴƈſűű ŘŹű űŰŬŷŻŷūŴŮŶűű źŻŮųŴũ űźŸŷŴƅŰŷūũŶƄ ŻŮžŶŷŴŷŬűű ŸŷŰūŷŴƈƇƂűŮ ŪŴŷųűŹŷūũŻƅ űŶŽŹũųŹũźŶŷŮ űŰŴżƀŮŶűŮ ƀŻŷ ŶŮ ŭũŮŻ źŷŴŶſż ŶũŬŹŮūũŻƅ ŸŷŵŮƂŮŶűƈ ŴŮŻŷŵ űŴű ŻŮŸŴż żžŷŭűŻƅ űŰ ųūũŹŻűŹƄ ŰűŵŷŲ œŹŷŵŮ ŻŷŬŷ żūŮŴűƀŮŶũ ŻŷŴƂűŶũ źũŵŷŬŷ źŻŮųŴũ

Электронная система доступа

ŗ ŪŮŰŷŸũźŶŷźŻű ŸŷŰũŪŷŻűŻźƈ ƆŴŮųŻŹŷŶŶũƈ źűźŻŮŵũ ŭŷźŻżŸũ ź ųŴƇƀŷŵ .H\OHVV *R ũ Żũų ůŮ ŶŷūŮŲƁũƈ źűźŻŮŵũ ŷžŹũŶŶŷŲ źűŬŶũŴűŰũ ſűű ű ųŹżŬŴŷźżŻŷƀŶŷŮ ūűŭŮŷŶũŪŴƇŭŮŶűŮ

СТЕЙКИ С ХАРАКТЕРОМ

+7 (343) 351-13-63 ул. Бориса Ельцина, 1а www.steakholders.ru

для начала

« Б Ж »

з а

5

п р и е м о в

Что делать? Будущего не знает никто – но никогда еще оно не казалось бизнесменам такой зловещей черной дырой. Очевидно одно: всем придется ужиматься, увольнять и самим сочинять рекламу. Шестеро бизнесменов специально для «БЖ» ломают голову над тем, как жить дальше.

управление Тимур Горяев – возвраща­ ется. Увы, не на малую ро‑ дину, зато в колумнисты «БЖ». Тот, кто сегодня вхо‑ дит в совет директоров крупнейших европейских компаний, по‑прежнему готов делиться своими управленческими сообра‑ жениями с предпринимате‑ лями города.

стр.

66

МОТИВАЦИЯ Секретарям лучше не по­ казывать своим бигбос­ сам эту колонку Станисла­ ва Воробьева. Корпоратив, к которому сотрудни‑ ки готовились послед‑ ние полгода, может со‑ рваться, а то и хуже: вам придется за него платить или – о ужас! – на нем, как школьникам, – учиться.

стр.

70

креатив Идея – кредит – дора­ ботка – доработ­ка – до­ работка – дизайн – дора­ ботка – доработка – кре­ дит – доработка – обсуж­ дение – доработка – фо­ кус-группа – доработ­ ка – доработка – выпуск идеального продукта – пры­ щавая девочка-консультант. Вот в нескольких словах новая колонка дизайнера Алексея Попова.

стр.

76

стр.

22

отцы и дети Не умеешь защищать Lego – не защитишь потом свою Lamborghini и юную ба­ рышню. Поэтому бороть‑ ся за права и частную соб‑ ственность мужику нужно начинать еще в садике – считает многодетный отец Евгений Жуйков, который отчаялся покупать игруш‑ ки своим великодушным детям.

стр.

80

Реклама

Ведет к цели. Заводит эмоции Новый Аudi A4. Прочувствуйте прогресс Новый Audi A4 позволит вам испытать абсолютно новые эмоции от управления автомобилем. Уникальные фары Audi Matrix LED с системой интеллектуального направления светового потока дополняют впечатляющий прогрессивный дизайн автомобиля. Виртуальная приборная панель Audi virtual cockpit предоставляет полный контроль над всеми функциями и сервисами MMI, открывая настоящую свободу движения. Увидеть недостаточно. Нужно прочувствовать.

Ауди Центр Екатеринбург Екатеринбург, ул. Бебеля, 57 (343) 214 80 80 www.audi-ekaterinburg.ru

для начала

с о д е р ж а н и е

22.

т е м а н о м е р а Ч ТО ДЕЛ А ТЬ ?

24. Александр Оглоблин и Евгений Островский

Приспичило – ужались 32. Евгений Новосёлов и Алексей Мальцев

Молодых с извилиной – нет их за нами 40. Андрей Бриль и Андрей Фролов

Последнее «пока» обществу потребления

24 п р а в и л а у п р а в л е н и я 16. Илья Костякин

Одна минута, чтоб уволить н а п р а в о 72. Андрей Руденко

Эти на всё пойдут

32

с е р в и с 74. Радислав Гандапас

Бренд против репутации

52.

о с м ы с л е н и е 102. Виктор Тулупов

Пока догоняешь, тебя обгоняю

ф о т о п р о е к т СВО Б ОД А

п у т е ш е с т в и е 108. Александр Поляков

40

Затянуло «качуваченье» к н и г и 118. Андрей Богатырев

м е д с а н ч а с т ь 78. Олег Кузин

Все кончено

о с м ы с л е н и е 84. Алексей Бобров

Пост сдал, пост принял у в л е ч е н и е 94. Игорь Ильиных

Учился дружить под грузинские песни

58

54

реклама

для начала

к т о

д е л а л

ж у р н а л

декабрь 2015 – январь 2016

На обложке: Алексей Бобров Фотограф: Глеб Клементьев

Директор издания:

Специалист по рекламным проектам:

Вера Тарасова tarasova@ek.apress.ru

Анастасия Поборцева pobortseva@ek.apress.ru

И. о. главного редактора:

Бренд-менеджер:

Наталья Попкова popkova@ek.apress.ru

Ольга Симонова simonova_oa@ek.apress.ru

Выпускающий редактор:

Редактор интернет-проектов:

Ольга Раева raeva@ek.apress.ru

Александр Оводов ovodov@ek.apress.ru

Дизайн‑макет:

Финансовый управляющий:

Алексей Попов ( арт-студия « Штат!»)

Нелли Евдокимова evdokimova_nm@ek.apress.ru

Ведущий дизайнер: Елена Лапочкина

Учредитель: OOO Издательство « Пульс цен»

Дизайнер: Павел Матяж

Издатель: OOO Медиа-холдинг « АБАК-ПРЕСС»

Бильд-редактор: Павел Матяж

Адрес издателя: 620014, Екатеринбург, ул. Радищева, 23

Иллюстратор: Павел Матяж Название издания: « Бизнес и Жизнь» Технический редактор: Роман Куваев И. о. главного редактора: Фотограф: Глеб Клементьев

Попкова Наталья Николаевна

Корректор: Елена Пупова

Адрес редакции:

Коммерческий директор:

620014, Екатеринбург, ул. Добролюбова, 16, офис 416 тел. +7 (343) 203‑16–66, bz@apress.ru

Юлия Труш trush@ek.apress.ru

Креативный редактор рекламных проектов: Наталья Валюгина valugina@ek.apress.ru

Руководитель направления « Интерьер»: Ольга Новикова novikova_os@ek.apress.ru

Франчайзинг и партнерство: Вера Тарасова tarasova@ek.apress.ru +7 912 282 91 10 Оформить платную подписку на « Бизнес&Жизнь» можно на сайте www.apress.ru / bizandlife по почте trush@ek.apress.ru по телефону +7 (343) 203‑16‑66

Руководитель направления « Мода»: Полина Засельская zaselskaya-py@ek.apress.ru

Руководитель направлений « Авто» и «Бизнес»: Екатерина Сазонова sazonova-ev@ek.apress.ru

За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Автор­ские материалы не являются рекламными. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов – героев редакционных материалов. Любые перепечатка и копирование авторских и рекламных материалов запрещены и возможны только в случае предварительного письменного согласования с редакцией журнала. В случае нарушения указанного положения виновное лицо несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Исключительное право на товарные знаки «АБАК ПРЕСС», «БИЗНЕС и ЖИЗНЬ» принадлежит учредителю. Все цены, указанные в журнале, действительны на момент выхода номера в свет. Журнал «Бизнес & Жизнь» зарегистрирован как информационнорекламное издание. (18+)

стр.

10

Свидетельство о регистрации ПИ № ФС11–0638 от 20.03.2006 выдано Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Уральскому федеральному округу. Отпечатано в типографии «Фабрика цвета». Адрес типографии: 620142, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Щорса, 7, тел. (343) 221‑02‑82, 221‑01‑41. Номер заказа: 95563. Журнал «Бизнес и Жизнь», декабрь 2015 – январь 2016, № 107. Выходит один раз в месяц. Дата выхода в свет: 15.12.2015. Тираж 12 000 экз. Рекомендуемая цена: 120 руб.

*sale (англ.) — распродажа

Салон BRASCHI Екатеринбург Радищева, 25, 282-94-40 www.braschi-ek.ru

для начала

в

т е м у

Краткое содержание нового номера «БЖ» – в 125 словах, 23 поступках

с гордой головой таксовать

и 5 именах

во главе сыр «Сыр» Черкашин в первом харизматик №2 сею, окучиваю, холю, лелею

Не пьешьзначит болеешь

Бежать на работу бегом

вы ни черта и не стоите

без повода – не повод

денег в телик Андрей Геннадьевич, ряду сидел вбахаем и скажи, зачем завтра начнем прибыль Брежнев в кустиках считать пьяненький я жмот Бизнес живет в режиме экономии Теще девочки уволены не доживет – скоро наплевать 90 лет кризис форматов и перегорания собственников Нам долго падать до Мадагаскара

тур для «медленно ходящих и плохо дышащих»

Воруешь!

Нет денег – сидите дома, Роскошь мне не по карману действительно не рискуйте чужими жизнями все не так сливочно

набухать 100% коллектива

Лучшие надои пятилетки

антисервисность девочки-менеджера самоучкапредприниматель Роб Холл прожить на 5 000 рублей

премиальность – опасная вещь

афиша д е к а б р ь

–

я н в а р ь

Так в этом месяце распределились развлекательные приоритеты бизнесменов города – читателей «БЖ».

1

2

11 декабря. Фестиваль «Кинохакатон». Свердловская киностудия 4,5 %

3

11 декабря. «Уральские пельмени». Шоу «Медкомиссия невыполнима». Дворец молодежи 7 %

18+

4

13 декабря. Концерт Apollo Brown. «Дом печати» 4,5 %

14 декабря. Спектакль «Ричард III». «Коляда-театр» 2 %

18+

18+

7

8

18+

5 Премьера «Звездных войн» американский фильм режиссера Дж. Дж. Абрамса в жанре космической оперы, седьмой эпизод саги «Звездные войны»

6

16 декабря. Концерт группы «Обе Две». «Дом печати» 4 %

17 декабря. Премьера фильма «Звездные войны: Пробуждение силы». Режиссер: Джей Джей Абрамс 24 %

18+

18+

17 декабря. Спектакль «Мастер и Маргарита». Свердловский государственный академический театр драмы 4 %

19 декабря. Концерт группы «Аквариум». ККТ «Космос» 7 % 18+

18+

6

2 1

11 стр.

14

12

3

4

13

14

5

15

16

7

17

18

8

9

10

11

19

20

21

22

12

23

афиша

9

10

20 декабря. Концерт Игоря Николаева. ККТ «Космос» 5 % 18+

11

12

13

21 декабря. Концерт Дмитрия Маслеева. Свердловская филармония 5 %

22 декабря. Хоккей. «Автомобилист» – «Югра». КРК «Уралец» 4 %

23 декабря. Мюзикл «Веселые ребята». Театр музыкальной комедии 1 %

18+

18+

18+

14

24 декабря.

Stand-Up Павла Воли. Дворец молодежи 2 %

24 декабря. Премьера российской комедии «Самый лучший день». Режиссер: Жора Крыжовников 1 %

18+

18+

15

16

24 декабря. Спектакль в реальном пространстве «Гамлет». Свердловский государственный академический театр драмы 2 %

17

25 декабря. Новый год с Большим оркестром. Филармония 1 %

18

26 декабря. Опера «Евгений Онегин». Екатеринбургский государственный академический театр оперы и балета 2 %

18+

19

31 декабря. Премьера фильма «Стив Джобс». Режиссер: Дэнни Бойл 11 %

20

5 января. Спектакль «Ножницы». Дворец молодежи 2 % 18+

18+

18+

7 января. Премьера фильма «Выживший». Режиссер: Алехандро Гонсалес Иньярриту. В ролях: Леонардо Ди Каприо и Том Харди 8 % 18+

18+

18 13 15 14

24

16

25

20

17

26

19

27

28

29

30

31

1

2

3

4

5

6

7 стр.

15

пр а в ил а у п равл е н и я И ль и

К о с т я к и н а

Илья Костякин Генеральный директор компании «Пэмби»

1.

2.

стр.

Когда в этом году я стал основным собственником компании, в которой до этого был совладельцем, первого, кого поменял – финансового директора. Для экономического тела предприятия финансы – база, и она должна быть без ненужных мне связей и знакомств. Исключительно мой человек на этой позиции – принципиальный вопрос. Я увольняю легко. Одна минута. И люди редко на меня обижаются. Даже если причина увольнения в самом сотруднике – не нужно говорить об этом в последний день его работы. Мозг человека устроен таким образом, что он себя сохраняет – не берет вину. Если человека не вводить в контекст вины (даже если и виноват) – обид не бывает.

16

3.

4.

Мне не нужна лояльность, мне нужна исполнительность. На каждом сотруднике лежат обязательства – должны быть исполнены. Исполнительность – это ответственность. Творчество в рамках поставленных целей – пожалуйста.

нещадно блокирует все лишнее. Его решения невыгодны сотрудникам, зато максимально выгодны компании, а значит, мне.

6. Демократично-

авторитарный – таков мой стиль управления. Сначала всегда по-хорошему. Если этого хватает и человек не воспринимает мое хорошее отношение как фору, то и будет все похорошему. Если же это не проходит, то включаю авторитаризм.

Эмоции сотрудников? Они имеют на них право, но не на рабочем месте. Из бизнес-контекста хорошее или плохое настроение надо убирать.

5. У меня в управлении сра-

зу два «плохих полицейских» – финансовый директор и директор по логистике. Их боятся. «Плохой полицейский» всегда нацелен на эффективность – денежных ресурсов, временных, человеческих и т. д. Например, когда сотрудники пытаются увеличить расходы под разными поводами, финансовый директор

7.

Людям не нужен только кнут или только пряник. «Спящей силы» – вполне достаточно. Мы все очень хитрые. Если сотрудник чувствует, что руководитель слаб, включает позиционную борьбу. Для того чтобы сотрудники даже не пытались с тобой бороться, они должны знать, что твоя сила всего

лишь спит, но по тревоге обязательно проснется.

8. У меня есть правило –

правило утреннего звонка. Каждый месяц мне секретарь готовит списки сотрудников, у которых в предстоящем месяце дни рождения, причем как тех, кто работает в компании в данный момент, так и тех, кто уже не работает, но был очень ценен в свое время. Я начинаю каждый день (рабочий или выходной – не важно) с того, что обзваниваю именинников.

9. Я за то, чтобы сохранять

традиции предприятия. День пожилого человека – обязательно. Обязательно в этот день приглашаем пенсионеров, которые у нас когда-то работали на производстве. Таким образом поддерживается связь поколений. И я обязательно присутствую на

Ф о то G M Ph o to И л л ю с тр а то р П а ве л М атя ж

этих встречах – не ради бизнеса и эффективноэффективно сти молодежи, это чисто человеческое.

10. Точка опоры – когда все

ключевые вопросы челочело веку понятны: мотивация, функционал, регламенрегламен ты взаимодействия. ТогТог да человек уверен в себе, и остается только решать оперативные задачи.

11.

Я привык доверять люлю дям. Если дал поручепоруче ние, то сотрудник долдол жен пойти и сделать как пуля. Недавно увольняувольня ли сотрудника. УвольняУвольня ли за одно, а при передаче дел выяснилось, что неконеко торые дела, за которые он отчитался как за исполиспол ненные, не выполнены. Человек уволен, но ходит на работу и доделывает.

Люди, которые управляли браком, намеренно принимали возврат от клиентов, затем списывали под видом некондиции, чтобы потом реализовывать по заниженной цене. Это воровство. Все они прошли полиграф (у нас все сотрудники перед приемом на работу подписывают согласие на полиграф), и все были уволены.

13. Я декларирую, что от-

крыт для сотрудников, но надо понимать – ко мне ломятся.

12. Одно из главных разочаразоча

рований этого года – злозло употребление доверием.

стр.

17

какие спортивные события не стоит пропускать и чья возьмет – в специальном обзоре от спортивного обозревателя радиостанции «Эхо москвы – екатеринбург» Даниила румянцева. р конец ноября «автомобилист» не то чтобы провалил, но допустил много поражений. Это его поставило в середину зоны play off. Именно от декабря-января зависит, какое место команда займет в регулярном чемпионате. 9 января команда дома принимает «Северсталь». Это соперник, которого надо побеждать. Исход игры 11 января с ЦСка ка покажет, в какой форме наша команда. 18 января «автомобилист» играет с «металлургом» в магнитогорске. Наши соседи всегда жестки, но победа в матче крайне важна – мы заберем очки у прямого конкурента. 27 января встречаемся с «Салаватом Юлаевым» – это тоже один из важных соперников, в этом сезоне у «Салавата» что-то не складывается, но однозначных прогнозов я давать бы не стал. Хотя наши «лисицы» безусловные фавориты в любой игре, но некоторые декабрьские соперники не намерены сдаваться без боя. 13 декабря ждет встреча с «Динамо» (курск), курск), команду тренирук ет Гундарс Ветра, который раньше занимался с УГмк, в к курске баскетбол на подъеме, правда, до конца сезона из-за травмы не будет ведущего игрока Принц, но, тем не менее, девушки постараются дать УГмк мк по носу. 16 декабря предстоит встреча с серьезнейшим соперником «Бурж» (Франция), он уже побеждал УГмк, и каждый раз между командами завязывается упорная борьба. 7 января играем с «Надеждой» (Оренбург) – вот еще один претендент на ведущие позиции в баскетболе.

мужской баскетбольный клуб «Урал» по-прежнему выступает в чемпионате Суперлиги. команда летом была собрана с нуля из участников различных сборных и под руководством Дмитрия Шакулина потихоньку сыгрывается. 9 января принципиальная встреча с «ТемЗ СУмЗ». Это ревдинская команда, всегда две команды из одного региона спорят за первенство, сначала лидировал «Урал», сейчас внушительнее выглядит «ТемЗ». 13 января мы принимаем «Парму» (Пермь) – еще одного фаворита. В Перми баскетбол хорошо поставлен, с этой командой играть тяжело. В биатлонном сезоне наша надежда и опора антон Шипулин, и за всеми гонками с его участием, конечно, советовал бы следить. Основной соперник Шипулина – мартен Фуркад, их противостояние обещает стать главным на кубке. к Прежде всего надо следить за женским катанием, которое сейчас на подъеме, и, что радует, в россии очень много спортсменок могут претендовать на медали – Сотникова, медведева, Тухтамышева, липницкая. В мужском катании следим за максимом ковтуном, ему постоянно что-то мешает показать результат. И, откровенно говоря, и в этот раз я бы поставил, что победят нервы, а не ковтун.

Одно из своих мест для активных болельщиков и фанатов – сеть букмекерских контор КАППЕР. В каждом клубе в разных районах города есть от 20 до 80 посадочных мест. Здесь всегда можно выпить чашечку кофе, посмотреть трансляцию матчей в режиме реального времени и обсудить интересные моменты с единомышленниками.

г. Екатеринбург, ул. Минометчиков, 24, тел. 202-66-56 (круглосуточно) ул. Декабристов, 49а, тел. 202-66-36 (круглосуточно) ул. Блюхера, 32, тел. 202-66-46 (круглосуточно) ул. 8 Марта, 43а, тел. 2000-996 (круглосуточно)

Фигурное катание

23‑28 декабря, КРК «Уралец» ЧЕмПиОнАт Ат РОссии ПО фигуРнОму А КАтА КАт тАнию

Хоккей

10 декабря «мЕтА тАллу тА АллуРг нК» – «АВтОмОбилист» 22 декабря «югРА» – «АВтОмОбилист» 9 января «АВтОмОбилист» – «сЕВЕРстА стАль» стА Аль» 11 января ЦсКА – «АВтОмОбилист»

Баскетбол

13 декабря угмК – «ДинАмО» (КуРсК) 16 декабря угмК – «буРж» Рж» (фРАнЦия) Р 7 января угмК – «нАДЕжДА ж » (ОРЕнбуРг) жДА

Главный приз – автомобиль Volkswagen polo sedan *Информация об организаторе акции, о правилах ее проведения, количестве призов по результатам акции, сроках, месте и порядке их получения на сайте www.bkcapper.ru

реклама

чья возьмет?

Д

ом LANCEL был основан француженкой по имени анжель лансель в 1876 году. Она обладала незаурядным умом, фантазией и смелостью. анжель открыла магазин возле только что отстроенного здания Оперы в самом оживленном квартале Парижа. Стиль жизни менялся быстро, и мудрая анжель создала новый аксессуар, который идеально подходил к любому туалету, – сумочку LANCEL.

Сумка Charlie

Сумки LANCEL стали настоящей палочкойвыручалочкой, и женщины не расставались с ними от рассвета до заката. Тщательно продуманные внутренние карманы позволяли разместить максимум необходимых мелочей в минимальном пространстве. Здесь нашлось место театральным биноклям, зеркальцам, пудреницам, украшениям, портсигарам, футлярам для визитных карт. Утренние и вечерние сумочки LANCEL, роскошные ридикюли в виде мешочков, затянутых тесьмой, пользовались у прекрасных дам оглушительным успехом. разнообразие и красота кожи, из которой изготавливали сумки: тапир, морской котик или мягкая замша, – подчеркивались изобретательностью дизайнерских решений.

Сумка Adjani

рожденный на Больших Бульварах Парижа, дом LANCEL всегда был отражением французского образа жизни. Все 140 лет своей истории кожаные аксессуары этого бренда сочетают в себе инновации и традиционные ремесленные приемы.

С

Акцент На счету LANCEL такие изобретения, как запатентованная в 1928 году удивительная сумка-зонтик, знаменитый мягкий чемодан Kangaroo со встроенным держателем для журналов, выпущенная в 1960 году кожаная обложка для дорожных карт, остающаяся одним из бестселлеров линии мужских аксессуаров. А легендарная сумка-мешок, созданная в 1927 году, в 2006-м была переименована в Premier Flirt («Первый флирт»). Линию запоминающихся сумок продолжает модель 2009 года Adjani, ставшая результатом тесного сотрудничества с актрисой Изабель Аджани. В сумке есть отделения для сценариев или просто папок, потайные и видимые наружные карманы, прячущие самые интимные мысли.

Сумка Bianca

ейчас креативный директор марки – Николь Штульман, которая занимала топовые позиции в дизайнерских департаментах марок Hermès, Christian Dior, Burberry, Cèline. Дебютная коллекция Николь Штульман оправдала все ожидания. Долгое время Николь провела за работой с архивами LANCEL за 60-е годы прошлого века – так появилась быстро ставшая хитом в Париже модель Charlie. Это сумка «на 48 часов», которая способна вместить все, что потребуется ее взыскательной обладательнице. Четко структурированная и одновременно мягкая, сделанная в Италии из буйволиной кожи модель Charlie не имеет ничего лишнего. В качестве декоративного элемента выступает лишь металлическая застежка с гильошировкой под клапаном.

меняется время, меняются люди и их потребности, но LANCEL успевает за этими изменениями. компания продолжает создавать сумки для женщин и во имя женщин.

реклама

Сумка Premier Flirt

Во имя женщины

Бутик LANCEL, г. Екатеринбург, галерея «Тихвинъ», ул. Сакко и Ванцетти, 99 тел. +7 (343) 215-93-07 www.lancel.com

бизнес

стр.

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

22 Ф о то G M Ph o to

с и с т е м а

к о о р д и н а т

|

бизнес

Будущего не знает никто – но никогда еще оно не казалось бизнесменам такой зловещей черной дырой. Очевидно одно: всем придется ужиматься, увольнять и самим сочинять рек­ламу. Шестеро бизнесменов специально для «БЖ» ломают голову над тем, как жить дальше.

что делать? стр.

23

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

Александр Оглоблин, президент ТС «Елисей», живет и работает побольше Евгения Островского, CEO Larixon Limited. Но и тот и другой прошли уже два кризиса и точно знают: если конкуренты оптимизируются и моют полы не 10 раз на дню, а только 8, то и им придется, и неважно – чистоплюй ты или нет. Кризис быстро правит комплексы.

Ф о то G M Ph o to стр.

24

Приспичило – ужались стр.

25

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

Оглоблин: Недавно ехал с таксистом, который мне в красках рассказывал, каким крутым бизнесменом он был 20 лет назад. Я спро‑ сил: «А где твой бизнес сейчас?» Он начал вилять: «Ты же знаешь, какие доходы тогда были – на два умножали. А потом как‑то до‑ ходность упала до 50 %, а потом и того ниже». – «А что тебя 50 % не устраивали? Сейчас вот так‑ суешь». Он замялся. Тогда то ли гордыня, то ли лень заставили его отказаться от собственного бизнеса. Есть ошибочное мнение, что пред‑ приниматели, которые зарабатывали свои первые капиталы в 90‑е, не склонны к пере‑ менам, что им как‑то особенно сложно выжи‑ вать в кризисы. Ерунда. Те, кто действитель‑ но не смог перестроиться с 90‑х на нулевые, отстреляны или разорены. Гибкость – самая важная черта для бизнесмена. Если такое срав‑ нение уместно, то два десятка лет назад пред‑ принимательство было янским, более агрес‑ сивным (вижу цель, не вижу препятствий), а теперь иньское – более гибкое. Предприни‑ мательство должно быть водой, должно за‑ полнять ту форму, которую предлагает ры‑ нок, потребитель. Знаете, как пел Макаревич: «Не стоит прогибаться под изменчивый мир». Так вот – стоит. Бизнес – дипломатия, компро‑ миссы. Скажу больше, те, кто дошел до «пере‑ загрузки» уже в кризис, поздно спохватились. Бизнес всегда требует постоянного движения. Кризис всего лишь ускоритель тех процессов, которые протекают в благоприятное время. Островский: Не уверен, что в нашей стране та‑ ких, склонных к постоянным переменам, хотя бы половина. У нас выбирают более про‑ стой путь – поближе к госкорпорациям. Что же касается влияния кризиса, то здесь не совсем согласен – как раз кризисы очень сильно меня‑ ют голову, по крайней мере, мою. Первая по‑ ловина 2008 года была для меня золотой, мы каждый месяц удваивались в прибыли. Де‑ нег приходило столько, что мы не знали, куда их девать. Это длилось 8 месяцев, а потом обо‑ ротка в семь раз упала – мгновенно. Я страдал весь 2009 год. Не из‑за денег, потому что пока молодой и нет семьи, то можно прожить на 5 тысяч рублей. Именно в тот кризис я понял, чем отличается бизнес от совместного с дру‑ зьями хобби. Мне пришлось тогда людям гово‑ рить: «Ребята, оказывается, у нас здесь бизнес, а не дружба. Ваша зарплата – не просто деньги с неба, это мои деньги, которых не стало». Оглоблин: Начинать бизнес с тусовки – исто‑ рия многих российских компаний. Я сам так начинал. Да, ты учредитель – по документам, а твои друзья – наемный персонал, но в душе они для тебя не просто сотрудники, а твоя се‑ мья, единомышленники. Ты не отобража‑ ешь в голове важную вещь: на самом деле

стр.

26

парни с первого дня работают за зарплату и ничем не рискуют. Мне в свое время один бывший одноклассник сказал: «Как так? Мы вроде бы вместе все начинали, вместе рабо‑ тали, а теперь компания разрослась, и меня уже не все сотрудники знают». Мы когда на‑ чинали, должности‑то раздавались так просто: ты – финансовый, ты – по развитию, а ты – ди‑ ректор по общим вопросам. И как раз этот ди‑ ректор по общим вопросам начал обижаться, что его не все знают, что у него уровень дохо‑ да не тот, который у меня. А что на периоде тусовки его зарплата была больше моих дохо‑ дов, что, когда мы под кроватью бананы дозре‑ вали, он получал зарплату, а я жил на стипен‑ дию, вкладывая все доходы в рост бизнеса, – он этих нюансов не помнит, да и не надо. Но вер‑ немся к разговору о кризисных влияниях. Пе‑ резагрузка бизнеса и оптимизация – для меня это разные понятия, и причины их необходи‑ мости для бизнеса – разные. Глобальные изме‑ нения в бизнесе – это, как правило, запланиро‑ ванные шаги и от наличия кризиса не зависят. Это, скорее, общие законы бизнеса: не разви‑ ваешься – умираешь. Например, в этом году мы открыли фабрику кухни – 2000 квадратных метров производственных площадей. Раньше у нас салатные мини-цеха находились прямо в магазинах, из‑за чего, например, в разных точках сельдь под шубой отличалась по ка‑ честву из‑за человеческого фактора. Центра‑ лизация напрашивалась и никак не зависела от кризиса. Кризис же заставляет бизнес обра‑ щать внимание на мелочи. Ревизия – полезная штука для бизнеса. Когда в начале этого года стало понятно, что объемы торговли сокра‑ тятся и доходность соответственно тоже, мы оперативно перетрясли статьи затрат, кото‑ рые можно порезать. В том числе и такую бо‑ лезненную для людей, как ФОТ. В магазинах, где работало около 1000 человек, мы пошли на сокращение продавцов, а в офисе решили сохранить коллектив, но предложить людям полгода брать по два дня в месяц без содержа‑ ния – 10 % экономии по ФОТу. Обратили вни‑ мание и даже на самые мелкие статьи расходов. Скажем, закуп защитной магнитной этикет‑ ки – 200 тысяч рублей в месяц. Менеджер за‑ купал немецкую этикетку у одного и того же поставщика долгие годы, но я решил устро‑ ить тендер. В итоге выяснилось, что ту же эти‑ кетку можно было покупать на 30 % дешев‑ ле, а если китайскую, то и в два раза сократить расходы. Таким образом, мы перешерстили почти все статьи, и к этому нас подвел кризис. Итог – неплохая оптимизация! Ничего страш‑ ного не произошло, когда этикетку заменили, ничего страшного не произошло, когда коли‑ чество людей подсократили. Да, не всем со‑ трудникам это понравилось, но мы постара‑ лись объяснить трудности компании, чтобы

Кольцо, золото 7500, танзанит, сапфир, бриллианты, 376 600 руб. Салон MOISEIKIN

Румяна компактные Terrybly Densiliss Countouring By Terry.

3 цвета в изящном футляре, 6 900 руб. Бутик Imagine Жидкая бархатная помада Terrybly Velvet Rouge By Terry, 3 100 руб. Бутик Imagine

Рождественская звезда «Святое Семейство», золото, 139 500 руб. Галерея Михайлов

Angel's face, знаменитые юбкипачки, 7 850 руб. Бутик MOLOKO

Золото 7500, аметист, цветные сапфиры, 51 120 руб. Салон MOISEIKIN

Рождественский ангел, золото, бриллианты, 24 500 руб. Галерея Михайлов

Шкатулка, фарфор Hutschenreuther, 6 700 руб. Бутик Venezia Murano Самые мягкие и уютные игрушки из экоматериалов, Tartine et Chocolat, Франция, от 3 700 до 24 500 руб. Бутик MOLOKO

Подсвечник «Домик», фарфор Hutschenreuther, 3 950 руб. Бутик Venezia Murano Дед Мороз с подарками, 5 500 руб. Бутик «Мезон»

Ангел с мишкой, ручная роспись, 990 руб. Бутик «Мезон»

Мопс, TOM`S DRAG, 26 920 руб. Салон «День и Ночь: New look»

Пуф ROING, MISSONI HOME, 33 490 руб. Салон «День и Ночь: New look»

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

нас поняли. У нас свободная страна, каждый вправе выбирать себе место работы, тем более даже сейчас на каждом магазине висит объяв‑ ление «Требуется» – пожалуйста. Островский: Правильно это или неправиль‑ но, но мы именно в кризис принимаем какие‑то знаковые и кардинальным образом меняющие бизнес решения. Когда наша страна решила расширить географию и последовали санкции, стало понятно, что жареным не про‑ сто запахло, а жареное отечественному бизне‑ су уже вынесли на тарелочке. Мы сели, поду‑ мали и осознанно отказались от многих своих проектов. Вся наша компания – набор абсо‑ лютно разных проектов, которые вынужде‑ ны были работать по единым правилам хол‑ динга: единая CRM для общения с клиентами, единая бухгалтерия, единая телефония, единые стандарты качества и т. д. В общем, мы отка‑ зались от того, что все проекты должны нахо‑ диться под одной крышей – в прямом и пере‑ носном смыслах этого слова. Для нас гибкость каждого в отдельности проекта стала важнее экономии на эффекте масштаба. Мы собра‑ ли всех руководителей проектов и сказали: «Холдинговой компании больше нет. Больше она не будет покрывать ваши кассовые разры‑ вы и содержать убыточные проекты. Ребята, у вас больше нет страховки. Теперь вы воль‑ ны за свои проекты сами решать». Результаты нашего решения были видны уже на следую‑ щий день. Сразу же совсем маленькие проек‑ ты перешли с ООО на ИП, упростив себе нало‑ гообложение. Ребята из одного проекта тут же переехали в другой офис: оказалось, что они все живут рядом, поэтому выгоднее и удоб‑ нее снять помещение в шаговой доступности от дома. Или электронный документооборот, с которым холдинг тянул три года, потому что надо было учесть интересы всех проектов. Как только «Работа66» отделилась, ей пона‑ добилось всего пару месяцев, чтобы внедрить электронный документооборот под себя. У них несколько миллионов рублей уходило только на то, чтобы отсылать разные бумажки. Боль‑ ше 100 писем в день. Получив свободу, они ре‑ шили эту проблему быстро. Оглоблин: Разделить бизнесы – полдела, как вы решили вопрос с их контролем? Островский: Когда мы решили отказаться от холдинговой структуры, сразу с партнера‑ ми договорились о следующем шаге – выста‑ вить все проекты на продажу. Мы обзвонили старых знакомых, которые когда‑то интересо‑ вались нашими проектами, но тогда мы не до‑ говорились по разным причинам. Те, кто за‑ хотел, – купили, все, что не купили, – осталось у нас. Уже из оставшегося мы выбрали те про‑

стр.

28

екты, которыми интересно управлять лич‑ но – потенциальные к росту, а все остальные (которые по итогам года генерят очень мало или вообще работают в ноль) оставили опци‑ онным руководителям. Условия проговори‑ ли следующие: «Ваша прибыль – это только ваша прибыль, мы ничего не забираем и ни‑ как не вмешиваемся до конца 2016 года. Если выживете, то будем разговаривать о дивиден‑ дах». Мы понимаем, что половина из этих про‑ ектов до конца 2016 года не доживет – ну и на‑ плевать. У меня большая профессиональная трансформация. В Интернете девять из деся‑ ти начинаний в принципе не выживают. Все инвестиции: трудовые, временные, финансо‑ вые – в 90 % случаев не возвращаются, поэто‑ му я изначально готов не просто легко расста‑ ваться со своими проектами, а даже большую часть из них хоронить без сожалений. Оглоблин: Рискованно, хотя рисковать – норма для любого предпринимателя, в какой бы от‑ расли он ни работал. Я когда‑то сам под кредит собственную квартиру закладывал. А еще пом‑ ню, как мама плакала, когда я и свой, и ее вау‑ чер продал, запустив деньги в оборот. А через год купил ей новую квартиру. А теперь спро‑ сите любого моего топ-менеджера, готов ли он продать квартиру и машину, чтобы открыть свое дело. Все ответят «нет». Желание риско‑ вать должно быть в базовой комплектации предпринимателя. Разгар кризиса, непонят‑ ное будущее, но мы получили франшизу меж‑ дународной сети SPAR и планируем в 2016 году открыть несколько магазинов под этим брен‑ дом. Их фишка – большое собственное произ‑ водство, фреш-продукция и другие передовые тенденции в ритейле. Островский: А вы не думаете, что в середине сле‑ дующего года только ценник будет определять, в какой магазин идти? Оглоблин: Думаю, но, прежде чем решить‑ ся на этот шаг, я посмотрел зарубежный опыт, где цена тоже серьезно влияет. Напри‑ мер, наши люди, которые в булочную на так‑ си не ездят, а ездят на «Мерседесе», никогда не остановятся возле «Пятерочки» или «Маг‑ нита», а в Германии «шестисотый «Мерсе‑ дес» запросто останавливается у дискаунте‑ ра Aldi. Ему не в облом. Опять же в Германии есть Edeka – это качественные магазины, в ко‑ торых, в отличие от дискаунтеров, не 900 на­ именований, а 20 тысяч. К концу 2000‑х, бу‑ дучи номером один на рынке, Edeka начала терять долю. Что они в итоге сделали? Они взяли идею дискаунтеров и для покупателей, которые думают, зачем платить больше, ког‑ да можно купить дешевле, ввели в свой ассор‑ тимент дешевые продукты под собственной

Магазины FALKE: Екатеринбург, Галерея «Тихвинъ», ул. Сакко и Ванцетти, 99; FC «Limerance», ул. Воеводина, 8, +7 (343) 328‑92‑28, www.falke-online.ru

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

торговой маркой (СТМ). Но здесь есть нюанс: в Германии дешево – не значит некачественно. У нас же если тушенка стоит меньше 100 рублей, то следует хорошо подумать, можно ли ее есть. Франшиза SPAR предполагает поставки качественного СТМ-товара по цене на 20 % дешевле. Еще один важный момент: я региональный игрок. Региональная сеть изначально не может конкурировать с федералами, у которых тысячи магазинов. Возьмем для примера «Ашан», который торгует бананами себе в минус аж 25 руб­лей от входной цены. Банан – это продукт, который входит в пятерку самых продаваемых. Покупатели не помнят цены на все товары, зато точно знают, сколько стоят бананы, литр ирбитского молока и булка «Чусовского» хлеба. Когда «Ашан» делает цену на бананы минус 25 руб­лей, он мыслит следующим образом: «Средний чек – 1000 рублей. Да, я потеряю на бананах 25 рублей, но зато на всем остальном сделаю 300». Плюс как федеральная сеть, через которую проходят миллионы покупателей, они могут поработать в отдельных магазинах и с минусом. Мне также пришлось снизить цены на ключевые позиции почти до нуля, чтобы остановить отток покупателей в дискаунтеры. Наценку уменьшил, и, чтобы выжить, приходится думать о затратах – экономить на магнитной этикетке, людях и т. д. Островский: Оптимизироваться вынуждены все. В вашей отрасли людей осталось столько же, но денег стало меньше, а в моей денег осталось столько же, зато компаний стало меньше. Я лично с тоской смотрю каждый раз, когда у какого‑нибудь банка лицензию отзывают. У 24.ру отозвали, а у меня сразу минус 120 тысяч рублей в месяц. Недавно у «Связного» отозвали – еще минус. В недавнем прошлом модные слова «сервисность», «индивидуальный подход», «премиальность» опасные вещи теперь. Физики и юрики, для которых цена является № 1, № 2 и № 3 в принятии решений, – таких все больше. Все большее количество людей едят сыр не с известным названием, а сыр «Сыр». И в бизнесе то же самое. Мы месяц назад отказались от услуг Pony Express, стали рассылать корреспонденцию «Почтой России». Я перед этим позвонил всем коллегам, чтобы провентилировать вопрос, но оказалось, что все уже несколько месяцев назад отказались от курьеров. «Почта России» обходится в семь раз дешевле, и это для меня критерий, хотя осознаю падение качества услуг («Почта России» может доставлять очень долго, а может не доставить вообще, тогда как Pony Express работали как часы). Или другая статья расходов: у нас менеджеры, сидящие с телефонами, рассчитаны из количества входящих и исходящих звонков. Раньше нормативы были одни,

стр.

30

но сейчас людям пришлось сказать: «Ребята, теперь каждый из вас делает на 10 % звонков больше ежедневно – новая норма». И я понимаю последствия этой меры: раньше косяком считалось, если менеджер с третьего раза трубку не взял, а сейчас косяк – с пятого. Уровень сервиса компаний падает соизмеримо с уровнем жизни потребителей. Оглоблин: Я поддержу вас. Мы «Елисей» раньше открывали в основном на итальянском оборудовании, а если быть максимально честным – мы могли себе это позволить. Если ситуация не изменится (а она не изменится, по прогнозам, до 2017 года), новые магазины будут открываться уже на российском оборудовании, которое в 1,5‑2 раза дешевле. Дизайн витрин похуже, но зато значительно дешевле – для меня сейчас это первичнее. Островский: Бизнес начинает жить в режиме жесткой экономии, причем границ «ужиматься» – их нет. Мы не можем взять и сказать клиентам: «Нет. Никаких больше скидок. Никаких изменений. Наши цены постоянны. Те, кто хочет стабильности, айда к нам». Вариантов‑то немного: или ты ужимаешься и ужимаешься, или с гордой головой идешь таксовать. Но на самом деле слезы нам лить рано, у нас уровень жизни очень высокий – и у юрлиц, и у физлиц. Я сейчас по воле судеб в таких странах копаюсь – Лаос, Непал, Мадагаскар, где ВВП на порядок ниже. Такого, что человек может прийти в банк, где с ним поработает менеджер, – там этого нет. Нам еще долго падать до уровня Мадагаскара. Оглоблин: Увы, но да. Возьмем для примера Украину. Можно долго говорить о том, до чего довели ее правительство и внешние силы, но, по‑честному, там тот же Совок, что и у нас. Мы живем сейчас лучше не потому, что у нас мудрые правители, а благодаря нефти и газу. Если бы ресурсов не было, то мы бы жили еще хуже. На мой взгляд, там люди более трудолюбивые. Но зарплата украинцев на наши деньги в 10 тысяч рублей – это сейчас нормально. Когда приспичит – подстроишься под все. Оглоблин: Все, что сейчас происходит, я бы назвал одним словом – смирение. Мне не нравится, что в магазине, в который я привык ходить, теперь моют пол не десять раз в день, а восемь, но так как в ближайшем дискаунтере моют вообще три раза, то остаюсь все‑таки в своем. Это смирение. Нашим клиентам не нравится, что корреспонденция теперь идет до них долго и трубку менеджер берет не сразу, но они хотят скидок – смиряются. Кризис у всех, он общий, поэтому и падают все. К смирению готовы все.

На модели: пальто и футболка Laurel

germesplaza

germesplaza

Малышева, 16, www. germesplaza.ru. Реклама

Туалетная вода Tom Ford Tobacco Vanille, «Золотое яблоко»; жакет ЯRMYSHEVA, ЯRMYSHEVA; часы Breitling, «Студия Времени»; перчатки W.P., Atos Lombardini; сумка Laurel, Laurel; шарф Trussardi Jeans, Trussardi Jeans; палетка теней Shiseido , «Золотое яблоко»; сумка Marmellata; пальто Laurel, Laurel; парфюмированная вода Amouage Library collection, «Золотое яблоко»; джемпер Laurel, Laurel; туфли Dolie

Евгений Новосёлов, генеральный директор ГК «Новосёл», и Алексей Мальцев, генеральный директор компании R.management, хоть и декларируют, что люди в их компаниях – не винтики, а почти самое главное, особого доверия к подчиненным не испытывают, потому и ставят уздечки на каждом бизнесповороте. Да и правильно, молодые – они амбициозные, и переступить через немолодого босса им ничего не стоит.

Ф о то G M Ph o to стр.

32

с и с т е м а

к о о р д и н а т

|

бизнес

Молодых с извилиной – нет их за нами

стр.

33

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

Мальцев: Когда мне исполнилось 40 лет, я за­ грустил – возраст, все плохо, моя капитали­ зация как потенциального сотрудника на­ чала падать, молодые наступают на пятки, я никому скоро не буду нужен. Прокручивал все эти мысли в голове, а потом осознал – за мной никого нет. В своей отрасли я точно не вижу конкуренции среди молодежи. Все брокеры, управляющие торговыми центра­ ми и собственники бизнесов – мои ровес­ ники или старше. Никто нам в спину не ды­ шит. Никакой конкуренции нет. Новосёлов: Я понимаю, о чем вы. На «Челове­ ке года» в этот раз была номинация «Старт­ ап». Было около десяти номинантов, и все они – немолодые люди. До этого момента в моей голове существовало четкое пред­ ставление стартаповца – молодой, амбици­ озный, с извилиной в голове человек, мак­ симум до 25 лет. А оказалось, что таких нет, поэтому соглашусь с вами. Да вообще поко­ ление 25‑30 лет, «измеряющее свои доходы айфонами» (запрашивают стартовую зарпла­ ту на собеседовании от 50 тысяч рублей), – провальное в массе своей. Все сложнее на­ ходить сотрудников, которые бы хотели и стремились хорошо работать и, как след­ ствие, зарабатывать. Мальцев: А что в вашем понимании – хоро­ шо? Какое для вас качество в сотрудниках главное? Новосёлов: Исполнительность. Мальцев: А для меня – лояльность. Я к это­ му мнению пришел далеко не сразу, а толь­ ко тогда, когда появился собственный биз­ нес. Впервые этот термин из уст своего экс-работодателя я услышал в начале 2000‑х и подумал: что за тиранство? Какая лояль­ ность? Эффективный сотрудник – я все знаю, все умею. И у меня как у сотрудника лояль­ ность всегда была низкой. Я тогда считал, что доказывать свою позицию перед соб­ ственником (пусть даже она неправильная) – похвально. А вот когда сам оказался по дру­ гую сторону баррикад, понял, почему часто приходилось менять работу: если у управ­ ляющего и собственника разные стратегии, то и говорить не о чем. И еще что понял относительно недавно: ни я и никто вооб­ ще не имеет права осуждать бизнес друго­ го. И в этом есть лояльность. Теперь, ког­ да ко мне приходит молодой специалист и начинает плохо говорить о своем быв­ шем директоре, о том, что тот все непра­ вильно делал, а он‑то, молодой да ранний, знает, как правильно, – крест как на потен­ циальном сотруднике. Даже если он очень

стр.

34

хороший специалист и говорит правиль­ ные вещи. Новосёлов: Пожалуй, я с вами соглашусь, хотя не оцениваю людей так кардинально. Я во­ обще не жду от сотрудников чего‑то эта­ кого, хотя риелторский бизнес – сплош­ ной человеческий фактор. Я обезопасил себя и свой бизнес от слабостей, лени, не­ организованности сотрудников еще в про­ шлый кризис, чему сейчас очень рад. Пом­ ню, как в 2008 году дверь в мой кабинет открылась, и на пороге появились айтиш­ ники, которые предложили зарегламенти­ ровать все процессы, подчинить техноло­ гии. Тогда я был уверен – в моем бизнесе это точно не прокатит, но согласился попробо­ вать (больше из любопытства). Я понимал, что компания сильно выросла и в ручном режиме уже не управляется. Сейчас техно­ логический процесс проведения сделки у нас полностью зашит в мощную сервисную си­ стему – от нахождения клиента и первой консультации до акта выполненных работ (все этапы и даже мелкие повороты сделки). Поэтому требование к сотрудникам у меня фактически одно – подчиняться техноло­ гиям, которые продуманы до мелочи. Я на­ зываю это уздечками. Если человек не мо­ жет себя подчинить такой уздечке – сначала учим, объясняем выгоду, требуем, не пони­ мает – расстаемся. Легкий пример: присыла­ ет мне вчера служба контроля качества от­ чет о том, как быстро отзваниваются мои риелторы при заполнении заявки клиентом на сайте. Есть объект, клиент зашел на сайт, ткнул кнопку, хочет посмотреть. Тут же ри­ елтору приходит в нашу CRМ-систему кон­ такт клиента, плюс то же самое дублирует­ ся эсэмэской (на случай, если специалист «в полях»). Все продумано за него давнымдавно, нужно только нажать кнопку «Вы­ зов» на своем телефоне. Простейший сер­ вис. По нашему регламенту риелтор должен отзвониться потенциальному клиенту в те­ чение 15 минут, и мне неважно, чем сотруд­ ник сейчас занимается. Хоть сексом. Ска­ жи: «Извини, дорогая, у меня норматив, мне нужно позвонить». Проверено, больше 30 минут клиент ждать не будет, он возьмет на просмотр другую квартиру, тем более что сейчас объектов на рынке много. Борь­ ба за клиента у нас идет с помощью соблю­ дения технологий, и тот, кто укладывается в норматив, – молодец, поощрение, тот же, кто не укладывается, – «по шапке», преду­ преждение и расставание. Система мотиви­ рует соблюдать. Мальцев: Скажу честно, я завидую вам. Ко мне тоже приходили подобные ткачи невидимо­

POLARLIFEHAUS

Polar Life Haus – мировой лидер качества и надежности Polar Life Haus - одна из крупнейших международных компаний по производству деревянных домов в Финляндии. Polar Life Haus – это семейное предприятие, где более 100 лет от поколения к поколению передается опыт в области деревообработки. Завод производит брусовые дома, дизайн и конструктивные элементы которых требуют применения самых современных технологий в мире. В качестве сырья используется только финская древесина: ель и сосна высочайшего качества.

Polar Life Haus соединяет северный минималистский дизайн, экологически чистое сырье и инновационные деревообрабатывающие технологии. Если Вы планируете построить дом, мы рады оказать Вам услуги, начиная со стадии проектирования дома. Качество для нас - дело чести. Наша цель - удовлетворение запросов наших клиентов на все 100%. Руководитель проектов в Екатеринбурге, тел. +7 912 24 29 508.

WWW.POLARLIFEHAUS.RU

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

го платья для короля из сказки Андерсена, предлагая на все поставить штрихкоды, при‑ вязать всех сотрудников к спутникам и т. д. Это все красиво, но в моем бизнесе не сра‑ ботает. У вас розница, которая подчиняется жестким правилам, а я имею дело с коммер‑ ческой недвижимостью, где рыночных отно‑ шений, по сути, нет. Часть наших клиентов – это собственники объектов недвижимости, часть – государственные структуры, часть – банки. И выстроить какую‑то формальную структуру пока получилось только с госкон‑ трактами, где все понятно.

стр.

36

Встретились, обсудили, по рукам ударили, а потом уже подключили технарей, юристов. Кстати, это еще раз доказывает, что на уров‑ не сотрудников незаменимых людей быть не должно.

Что касается собственников торговых центров (их процентов 70) – все очень сложно. Допу‑ стим, наш клиент – некий объект недвижи‑ мости, который должен раз в месяц платить деньги за оказанные услуги, но он не может их заплатить, потому что денег не стало. За‑ кон бизнеса: утром – деньги, а вечером – сту‑ лья. Вроде все просто: не платишь – про‑ щаемся, но я не могу так сделать. Львиная доля решений в моем бизнесе принимает‑ ся индивидуально, это нельзя регламенти‑ ровать. В данном случае что нужно уметь делать моему персоналу? Уметь разговари‑ вать с клиентом. И чем выше уровень биз‑ неса, чем крупнее объекты, тем больше за‑ вязок на личных связях, а не на формальных бизнес-процессах, и ничего с этим не поде‑ лать. Есть отличный фильм «Американцы». Там монолог Алека Болдуина (он в роли мо‑ тивационного бизнес-тренера): «Вы все уво‑ лены! У вас неделя, чтобы попасть обрат‑ но. Если вы пустите наводки коту под хвост, если ни черта не сможете продать, то вы ни черта и не стоите! И тогда – получай‑ те под зад коленом!» Все мои продажни‑ ки обязательно должны посмотреть этот фильм – закон.

Мальцев: Вот с этим согласен. Я по природе своей человек ленивый, и если бы папа пода‑ рил мне нефтяную вышку, то я бы, наверное, здесь не сидел. Раз я человек ленивый – я пы‑ таюсь свою работу выстроить максимально эффективно. И поэтому, если бы нашелся человек, которого собственники объектов не выставляли за дверь при первом слове, я бы ему любые деньги платил. Но нет та‑ ких людей, вся коммуникация выстраивает‑ ся через меня. Я нанимал опытных менедже‑ ров по продажам, директоров по развитию, но всякий раз их труды заканчивались тем, что я шел к их клиенту, разговаривал 15 ми‑ нут и подписывал договор. И тут у меня воз‑ ник законный вопрос – оно мне надо? Нужна мне толпа народу, на заработную плату кото‑ рых уходит 70 % доходов компании? Я мно‑ го думал, почему так. Самоедство, самокопа‑ ние – все это мне свойственно. Что я не так организовал, что не так понимаю, что не так делаю? Может, нужно найти человека и пла‑ тить ему миллиард, чтобы он занимался развитием? Увы, но цена вопроса вообще не имеет отношения к эффективности со‑ трудника. Я теперь к поиску сотрудников отношусь проще: для меня определяющее – только наличие высшего образования, при‑ чем неважно, какого именно. Он может быть инженером или преподавателем – не имеет значения, потому что задача высшего обра‑ зования – не напичкать человека знаниями, а сформировать у него структуру мышления. Такой человек хотя бы поговорить сможет нормально с клиентом.

Новосёлов: Получается, что у вас вообще все завязано на первых лицах. А крупные сдел‑ ки? Их вы тем более не доверяете сотрудни‑ кам, которых проконтролировать сложно. Даже я, когда дело касается дорогих объек‑ тов, зачастую выступаю в роли свадебного генерала, а специалисты только проводят внутреннюю техническую работу. Вспомню опять же «Человека года». В конце меропри‑ ятия все победители в разных номинациях вышли на сцену, во главе главный победи‑ тель – Черкашин. Нево­оруженным глазом было видно, что эти люди не познакоми‑ лись тут же на сцене, они жали друг другу руки как старые добрые знакомые. У нас го‑ род маленький, и на уровне первых лиц все друг друга знают, поэтому и серьезные пере‑ говоры ведутся за чашкой чая (и не только) между первыми лицами. И это нормально.

Новосёлов: А мне нужны харизматики, люди, которые за собой тащат. Ведущие, за ко‑ торыми пойдут. У меня даже в период ро‑ ста эксклюзивный вопросик был на собе‑ седовании для таких (сейчас уже редко сам провожу): «Расскажите о своих достижени‑ ях». Достижением может быть что угодно: пояс по карате, второй разряд по шахма‑ там, кандидатский минимум по прыжкам в воду или золотая медаль в школе. Мне здесь важно понять – готов человек дости‑ гать или нет. И когда человек начинает рас‑ сказывать о своих победах, я сразу вижу его цели и устремления – харизматик или нет. Таких я готов брать и растить. Вот недавно один известный в городе журнал прислал приглашение на мероприятие. Все пришли парами, а я взял с собой одного такого ра‑ стущего лидера-харизматика, на которого

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

делаю ставку в будущем. Для него это было свое­образным поощрением: вышел в свет, посмотрел на бизнес-элиту города, получил возможность пообщаться. Он был рад, а я посмотрел, как он умеет выстраивать диалог, преподносить себя и наш бизнес. Или недавно взял одного топа с рынка, он не экспат и даже не москвич – местный, но все равно характерный, заточен на деньги. Помимо своих основных профессиональных функций он обязан принимать, озвучивать и реализовывать непопулярные среди коллектива решения. Там, где я как собственник дал бы слабину, он жестит. Один из последних наглядных примеров: 31 декабря – день по календарю рабочий, и понятно, что оплачиваемый, поэтому мне выгодно, чтобы люди работали по полной. Но ко мне приходят сотрудники, намекают, а я ведь тоже человек, поэтому не только 31, но и 30 декабря соглашаюсь сделать выходными. Мой топ, узнав, пришел и отбил у меня хотя бы 30 декабря: «Пусть работают, ведь мы им платим». Все по классике Дейла Карнеги: жестко-мягко. Или он сейчас утверждает общий бюджет: все отделы сдают ему свои локальные бюджеты, а он должен оставить из хотелок только необходимое. Кризис все‑таки. Он режет нещадно те пункты, на которые я бы дал деньги, потому что это моя компания, это мои люди. Он «плохой полицейский», его не любят. Да и не должны. Он некий громоотвод для меня, а я могу оставаться «отцом-батюшкой». Мальцев: Не боитесь таких держать и растить возле себя? Новосёлов: Важный нюанс: я ищу «харизматиков № 2», которые меня не обойдут, которые при своем складе ума и целеустремленности захотят остаться все‑таки за моей спиной. Разумеется, иногда ошибаюсь: «Новосёл» уже породил несколько чужих агентств недвижимости, но тем не менее считаю, что мой риск оправдан. Большинство таких лидеров работают со мной годами и ведут свои коллективы в нужном векторе. Мальцев: Растить или не растить персонал – до сих пор спорный для меня вопрос. Я тоже раньше пытался растить, но пока перестал. Если формально, то для меня это высокорискованное вложение. Человек – существо свободное, и, что бы там ни было, с одаренным, потенциальным, харизматичным дорожки разойдутся. У меня вообще к команде за последние годы сильно изменилось отношение. Как‑то так сложилось, что в 2000‑х я хоть и менял места работы, но со мной всегда уходил костяк персонала, и я считал, что это хорошо. И когда я пришел в «КомсоМОЛЛ», то тоже привел за собой свою ко-

стр.

38

манду. Но потом мне на пути попался один мудрый человек, который поменял мои взгляды на этот вопрос: «Круто, что за считанные дни ты можешь собрать команду, но не думаешь ли ты, что незаметно для себя ты стал заложником этой команды?» Новосёлов: Заложником? В каком плане? Ответственности? Что они не ждут от вас всегда определенный объем работ, за который заплатите? Мальцев: В том числе. После этого у меня произошел ряд кадровых изменений, я иначе стал на эти вещи смотреть. Я перестал считать это каким‑то своим конкурентным преимуществом. Людей нужно менять. Я больше не считаю, что у меня должна быть какая‑то мегакоманда, которую нужно пронести через все жизненные обстоятельства. Все меняется, и люди тоже – это нормально. Плюс не вижу в себе сил и желания выращивать персонал, потому что этот персонал станет конкурентом в будущем. Что мы будем вместе работать 20‑30 лет, дружить семьями, а потом умрем в один день – мечты, иллюзия. Новосёлов: У каждого свой бизнес, и здесь мы точно не сходимся. При всем требовании к соблюдению я сею, культивирую, окучиваю, прореживаю, холю, лелею, пестую – все отношение к персоналу завязано у меня на этом. Это инвестиции, и у меня есть костяк, с которым мы работаем 15, 17, 19 лет. Более того, я хочу с этими людьми и дальше работать, я хочу с ними 20‑летие компании справить. Понятное дело, что были периоды в жизни компании, когда кто‑то из них хотел уйти, создать мне определенную конкуренцию, но потом, посчитав, поразмыслив, поговорив со мной, передумал. Они сказали: «Нет, все‑таки мы с тобой. Твоя компания – бренд, на бренд идут, зарабатываешь ты и даешь работу нам». Это не фанатизм и, наверное, даже не лояльность, а более прагматичные вещи: они за мной, а значит, тоже будут сытыми, накормленными, напоенными. Мальцев: У меня вопрос: а если вы оступитесь и не сможете больше их кормить? Новосёлов: Это мне периодически снится в страшных снах. Мальцев: Они пройдут по вам? Новосёлов: Думаю, что да. Увы… Повторять расхожую фразу «это бизнес» я не буду. Мальцев: По мне проходили, поэтому я стал одиночкой.

Последнее «пока» обществу потребления

Ф о то G M Ph o to стр.

40

с и с т е м а

к о о р д и н а т

|

бизнес

Андрей Бриль, председатель совета директоров «Корин холдинга». Андрей Фролов, основатель бургер-бара «Огонь», коворкинга «Соль». Бриль верит в «перетерпеть», Фролов – в «поднажать». Но и тот и другой согласны, что входящего трафика не будет, пока собственник сам не засучит рукава, не перечитает Шумпетера и помимо заморских Джобсов и Цукербергов не отыщет свою маркетинговую хитрость.

стр.

41

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

Бриль: Я абсолютно древнее существо, занима­ юсь бизнесом с 1988 года, как только пред­ принимательство в нашей стране официально разрешили. Каких только успехов за это вре­ мя не было, каких только передряг не случа­ лось, через какие только трудности мы не про­ шли. На самом деле я не знаю тех, кто тупо сел в 90‑м году на деньги и сидит. Сейчас тем бо­ лее требуется быстрая реакция на вызовы дей­ ствительности, и каждый предприниматель для себя решает вопрос – как переформати­ ровать бизнес в новых условиях, как рабо­ тать с клиентами, как продавать, как органи­ зовать маркетинговую активность. Очевидно, что нужно внедрять новые подходы. Только вот почему‑то у нас под словом «инновация» понимаются Цукерберг и Джобс. Шумпетера читайте! Там написано, что такое инновация и в чем инновационная деятельность предпри­ нимателя. 25 лет – это очень короткий срок для страны, где не было кучи отраслей, рынков, чтобы отладить все бизнес-процессы. Фролов: Свой бизнес я открывал два года назад, и, получается, все это время экономику лихо­ радит, поэтому мне не с чем сравнивать. Но ду­ маю, что все российские предприниматели в те­ чение полутора последних лет почувствовали себя по‑другому, поняли, что в рублях‑то они, может, и зарабатывают, но, когда выезжаешь в Европу, пересчитываешь ценники, волосы встают дыбом. Зато, если ситуация продолжит­ ся, уйдет накипь, ведь наши предпринимате­ ли выглядят немного иначе, чем иностранные коллеги. У нас, как только появляется фирма, человек нанимает себе секретаршу, водителя, покупает шестисотый «Мерседес». Постепен­ но люди отрезвятся и подтянутся к европей­ ским стандартам по производительности тру­ да, по подходам. Бриль: Честно, может, молодые ребята хотят ез­ дить на «Мерседесах», но я ездил на ГАЗе, сейчас – на «Шкоде-Октавия». Никто меня от светофо­ ра до светофора не обогнал с 80 силами мотора и водителем. Мне кажется, наши предприни­ матели по своей изобретательности, организо­ ванности, умению налаживать бизнес-процессы в принципе вполне сравнимы со своими запад­ ными коллегами. Естественно, исключения бы­ вают. В чем мы принципиально отличаемся от наших коллег за рубежом – это в доступности финансирования. Все разговоры о нашей про­ изводительности труда, менеджменте, продви­ жении, маркетинге и еще чем‑то бессмысленны, если сегодня совсем отсутствует инвестицион­ ное плечо. Ты не можешь пойти получить кре­ дит, все, что ты сегодня делаешь, делаешь за счет собственной прибыли или предоплаты покупа­ телей. Деньги попадают к тем, из чьих доходов складывается бюджет, – нефть, газ, РЖД.

стр.

42

Фролов: Мне кажется, традиционному бизнесу тя­ желее сейчас, он достаточно капиталоемкий, не­ поворотливый, между тем проблем в нем хватает, а будущее все‑таки за гибкими постиндустриаль­ ными компаниями, которые в том числе уме­ ют себя позиционировать на рынке и заявляют о себе через правильные каналы – те, что близ­ ки их потребителю. Бриль: В реальном бизнесе все действительно не так сливочно. Ясно, что там требуется больший ка­ питал, больше инвестиций, выше сроки окупае­ мости. Но поймите, все разговоры про постин­ дустриальную экономику – это обман наивных людей, которые лучше партии, чем «Яблоко», не знают. Нарочно говорю грубо. Это люди, ко­ торым рассказали, что в Америке, во Франции, в Германии постиндустриальная экономика. Так это же людей просто обманули, развели, как кро­ ликов. Везде мощный промышленный базис, аб­ солютно диверсифицированный по отраслям, и на этот мощный базис можно любые банти­ ки вязать. Там возникает огромная потребность в ИТ-сервисах, проектах, связанных с информа­ ционной сферой. Посмотрите, что Америка де­ лает? Разве сланцевый газ – чтобы российским промышленникам сделать плохо? Чтобы «Газ­ прому» устроить караул? Да нет же. Цель – вер­ нуть в страну производство, которое вывезли из Америки, там быстро поняли, что такое убить свои рабочие места. И сейчас, когда наша публи­ ка рассказывает что‑то про инновации, – смеш­ но слушать. Во-первых, для инноваций нужны длинные деньги. Во-вторых, нужны потребители инноваций. А это – старая индустриальная эко­ номика, причем она довольно сильно изменяет­ ся – та же энергетика, тот же транспорт, химиче­ ская отрасль или машиностроение. Вот сейчас из Украины будут делать постиндустриальную экономику, быстро похерят все, что в ней есть – в машиностроении, в металлообработке. Зачем развивать данные сферы? Это все уже есть в Ев­ ропе. А на Украине будут ходить в расписных расшивалках и сало резать. Посылать в Европу все, что разрешат. И все это под соусом постин­ дустриальной экономики. Фролов: Для промышленного бизнеса капита­ ла много нужно. Инноваций там, разумеется, полно – дроны, строительные 3D-принтеры и многое другое. Возьмем тот же Уральский за­ вод гражданской авиации, они не только авиа­ технику обслуживают, вот недавно начали про­ изводство небольших самолетов по лицензиям, несмотря на кризис. Промышленность никуда не денется, и то, что кто‑то умеет делать реклам­ ные кампании в Facebook'е для продажи своих инновационных товаров и услуг, вовсе не отме­ няет, что кто‑то должен обслуживать и созда­ вать инфраструктуру. Но капиталоемкость этих проектов такова, что простому человеку не све­

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

тит этим заниматься. Вместе с тем в малом бизнесе появилась масса возможностей по выводу на рынок качественных продуктов, и в том числе благодаря новым маркетинговым инструментам. Все сервисы, которые мы создаем в компании, мы стараемся продвигать через Интернет – это нормально работает. При этом ты не тратишь сумасшедшие деньги на внешнюю активность. Хотя в целом бизнесом инструменты онлайн-маркетинга осваиваются медленно: не все население еще в Интернете. Смотрите: товары повседневного спроса в основном продвигаются через консервативные инструменты – щиты, рекламы, спонсорство на Олимпийских играх, чемпионатах. Бриль: То, что нужно менять схемы продвижения и инструменты продвижения, никто не спорит. Но я смотрю глубже. Какие у нас были до этого кризисы? Существовали пустые дефицитные рынки, все растет, растет, потом – бах! – упало, год-два, и опять растем. Такая пилообразная кривая прощает много ошибок – и в инвестициях, и в продвижении, и в организации бизнес-процессов. Сейчас мы в первый раз столкнулись с принципиально другим по формату кризисом – возник реальный кризис перепроизводства. Во-первых, у нас начал падать платежеспособный спрос, и он сильно упал, во‑вторых, у нас во многих отраслях и во многих сегментах первичное минимальное предложение сформировано. Очевидно, что у нас абсолютно новая реальность. В связи с этим должно иначе строиться бизнес-планирование. Если мы раньше считали, что все растет до небес, то сейчас мы готовим аналитический доклад для нашей большой конференции, там будем просто показывать, как изменились структура экономики и горизонт планирования. Мы переходим к двенадцатилетним циклам. Сейчас мы на дне, где еще год-два-три будем внизу болтаться, потом все начет потихоньку отрастать, так как рынок заберет весь дефицит, но, когда все начнет отрастать, через 5‑7 лет наступит новый спад. И в этих условиях возникают совершенно другие требования к аналитике – мы должны четко понимать емкость рынков, объем поглощения на них, чтобы не было перепроизводства. Если раньше маркетинг никому по‑серьезному не был нужен, то сейчас становится понятно, что есть довольно сложные объемы информации, которые должны быть переработаны, и никакой собственник сам этого сделать не сможет. Это – с одной стороны. А с другой – раньше же было как: ты встал в лодку, к тебе гребут. Сегодня все должны сначала узнать, что ты есть – великий, ужасный и замечательный. Правда, я не очень верю, что только при помощи маркетинга, без хорошего продукта и запаса по производительности, можно что‑то завоевать. Все‑таки маркетинг и продвижение – вещь важная, но вторичная.

стр.

44

Фролов: Согласен. Я в кризис открывал ресторанный бизнес, хотя мои знакомые сильно отговаривали, когда мы обсуждали идею. Рассказывали, как все грустно и печально в этой нише, как мало денег, как отрасль пикирует. Но мы все‑таки рискнули – и не зря. В принципе нишу даже на падающем рынке можно найти. Происходит же перераспределение клиентов – из более дорогого в более доступный сегмент. На этом фоне можно побороться с мастодонтами. Если сфокусироваться на чем‑то в нужный момент, если не продавать «Филадельфию» и пиццу одновременно, что требует от тебя сложной организационной структуры – зал для холодных блюд, для горячих, склад для яиц, если избавиться от надстроек, наладить максимально простой бизнес-процесс, то можно проект запустить и окупить довольно быстро. Мы, допустим, даже в чем‑то в более выгодной позиции, чем «Макдоналдс», при всей суперэффективности их бизнес-модели настолько же четко структурированного ресторанного бизнеса никому в России еще построить не удалось. Но мы работаем с местными продуктами, поэтому не конвертируем цены вслед за курсом валют, у нас российские поставщики, это позволяет держать цены на низком уровне, но обеспечивать классное качество и вкус. Возьмем сферы поглобальнее – вот наш производитель «Мираторг», у них же получилось вырастить поголовье, и теперь они очень конкурентоспособны, заняли целую нишу. Понятно, не сразу, не с наскока, но прецедент есть. Бриль: В том‑то и дело, что для любого продукта нужно время. А у нас часто как мыслят – запустим шумную кампанию, денег в телик вбахаем и завтра начнем прибыль считать. Так не бывает. Все хотят тут, сразу, быстро. Фролов: Совершенно справедливо. Бриль: Да, вы молодцы, что вроде бы такой самый обычный продукт стараетесь как‑то иначе преподносить. В принципе сейчас многие пытаются нащупать приемы, ходы, через которые могут добраться до сердца потребителя, совпасть с ним по ценностям. Вот «Брусника» – продвинутые ребята, молодцы. Они устроили popup-проект «Кандинский», привозили на свою площадку интересных спикеров, собирали аудиторию. Не сказать, что решение очень уж свежее и шибко затратное, но они к себе генерируют входящий трафик, проводят мероприятия для потенциальных покупателей на своей площадке. Они позиционируют свой дом в дорогом сегменте, для этого нужен антураж, это же в том числе и символическое потребление – человек должен заплатить не просто за квадратные метры, а за что‑то, наполненное смыслом. А тут дом сразу позиционируется как место, где интеллектуальная элита собирается. Но у меня большой

бизнес

| с и с т е м а

к о о р д и н а т

вопрос по поводу эффективности этого дела. На‑ сколько это поможет повысить цену впослед‑ ствии? Интересно аналитику посмотреть. «Кандинский» – хороший пример. Но я часто вижу, как с фантазией перегибают, не туда направля‑ ют усилия. Все эти ужимки, прыжки, внеш‑ ний маскарад не всегда оправданны. В кризис, когда главный параметр, по которому покупа‑ ют, – цена, к чему это все? В наших сегодняш‑ них условиях только один рецепт – сидеть с утра до вечера в бизнесе, с ключевыми клиентами об‑ щаться самому, тупо бороться за рентабельность, снижать цены, когда ты приперт к углу и риску‑ ешь потерять клиента. В разных бизнесах, конеч‑ но, по‑разному, но тем не менее. В целом время требует от собственника большей концентра‑ ции и личного участия, ему пора засучить ру‑ кава. А не ждать, когда к тебе придет покупатель с чемоданом денег, как наша торговля в основной массе жила – на входящем трафике. Фролов: Я вообще скептически отношусь к бизне‑ су, который только что‑то перепродает: мебель, посуду, обувь, вещи – что угодно. Этот бизнес показал свою несостоятельность, когда грох‑ нулся «Связной», например. В этой нише все за‑ кредитованы вдоль и поперек – либо товарный кредит, либо кредиты банков, и, когда продажи падают, компания схлопывается мгновенно, по‑ тому что рентабельность низкая, основной до‑ ход – бонусы от производителей за выполнение плана продаж. И я не знаю, честно, кто может стать покупателем таких компаний в кризис. Те подъемы, которые были в декабре прошлого года, когда люди достали деньги из кубышек и по три телевизора купили, это было последнее «пока» обществу потребления. Такие нахапавшие точно так же мне несимпатичны, как те, кто подобные акции проводит. Торговля – это замечательно, много в экономике двигается за счет этих ком‑ паний. Но сегодняшние потери тех, кто занимал‑ ся торговлей, – их беда, их проблема, и я не вижу в текущей ситуации возможностей для них по продаже их бизнеса. Бриль: Опять же в условиях дефицитного рын‑ ка, в которых выросли такие компании, стра‑ тегия была совершенно иной, чем сейчас: про‑ водить постоянную экспансию, увеличивать объем оборотных средств, одновременно отсут‑ ствовала необходимость формировать резерв‑ ные фонды. Сейчас модель эта себя исчерпала. Надо полностью перестраивать бизнес. Пер‑ вым делом – оптимизировать складские запасы, к кому ни приди – это главная проблема. Вто‑ рое – эффективно использовать площади и ин‑ вестиционные проекты пересмотреть. Все же рос‑ ли, не считая реальных объемов рынка. Не надо продолжать бежать сломя голову, заниматься тем, чем раньше не занимался, и уповать на Интернет

стр.

46

как всеобщую палочку-выручалочку. Вот, мол, сделаю онлайн-магазин, и у меня попрет. У нас русский мужик любит засунуть голову в дверь, которую не видно, чтобы там прищемило. Надо заниматься тем, что умеешь. Оптимизироваться, формировать резервные формы, диверсифика‑ цию подключать. Ну невозможны монобизнесы сейчас – ты должен присутствовать в разных сег‑ ментах, и лучше в тех, которые находятся в про‑ тивофазе. Понятно, что все это в теории, каж‑ дый собственник затачивает под свою специфику, своего покупателя. Фролов: Поэтому мы и пытаемся строить раз‑ ные по формату компании и захватывать раз‑ ные ниши. Бриль: И молодцы! Я скажу еще вот о чем. Сей‑ час же не только кризис экономики, но и кризис форматов, перегорания собственников. Мы на‑ ходимся сейчас в том моменте, когда происходит смена предпринимательских поколений. Очень многие вымотались за годы борьбы с ветряны‑ ми мельницами. Это нам говорят, что в 90‑е ни‑ кто не работал, а люди пахали! Откуда взялась колбаса в магазинах? Шмотки? Это что – ветром надуло? Выстраивание вертикали власти помог‑ ло? Или цены на нефть поднялись? Это резуль‑ тат работы предпринимателей, перед которыми открылись все пути. Из совершенно неэффек‑ тивной советской экономики, когда танки стоя‑ ли отсюда до горизонта и много материалов и ре‑ сурсов ушли в свисток, они строили экономику рыночную. Многие выдохлись, им пора на по‑ кой. Встает вопрос – как и кому передать бизне‑ сы, ведь подавляющее большинство детей не хо‑ тят заниматься тем, что папа и мама придумали. И я не исключение – ни сыну, ни дочери мой биз‑ нес неинтересен. Это мое дело, оно диверсифи‑ цировано определенным образом – я понимаю эту связку, а детям это не нужно. Многие наши бизнесы в принципе непередавае‑ мы – они операционные, и главный мотор – ты с твоими связями и с клиентами, и люди, которые работают у тебя, – это ты их загипнотизировал. Покупателей на такие операционные бизнесы не очень много, это узкий круг людей, которые работают на том же рынке, которым, допустим, нужна торговля определенными видами мягкой мебели. Это проблема собственников, тут ничем не поможешь. Держаться надо, терпеть. Хоро‑ ший пример из истории: когда наши раздолба‑ ли армию Фридриха Великого, он с кучкой гу‑ сар укрылся в лесу с мыслью: ну все, нам хана. И вдруг прилетает нарочный на взмыленной ло‑ шади и говорит: «Елизавета умерла, с вами за‑ ключают мир». Так что иногда самый эффек‑ тивный инструмент – перетерпеть. В этом нет никакой маркетинговой мудрости, но есть му‑ дрость практическая. Никогда не сдавайся.

Владимир Свердлов-Ашкенази Российский пианист и композитор, лауреат многих международных конкурсов, в том числе престижных Конкурса имени Королевы Елизаветы в Брюсселе и конкурса Monte-Carlo Piano Masters (обладатель Гранпри Принца Альберта), активно гастролирующий по всему миру. Один из немногих своих коллег, обладающий уникальным даром импровизации. Занимается также продюсерской деятельностью, автор многих фортепианных и камерных произведений, саундтреков к кино.

Важно снять барьеры

У людей бизнеса психология настроена на реализацию, обязательный успех. Ина‑ че тут нельзя, обанкротишься. В последнее время тот же самый принцип начинает про‑ ецироваться и на культуру. Но к культуре по‑ добный подход мало применим. Там, где начинается гонка за деньгами, успехом, искус‑ ство заканчивается. Самое обидное, оно за‑ канчивается у исполнителя – редкий случай, когда человек способен сохранить личность, талант, «я» в погоне за какими‑то меркан‑ тильными вещами.

О личности Китч, который присущ любой иерархической системе, – штука опасная. Японцы, корейцы, китайцы. Русские в меньшей степени, но все равно китчевые. Чем жестче вертикаль власти, тем больше китча, что в культуре проявляется в первую очередь. В любой иерархии, пока че‑

ловек карабкается вверх, он многое в себе по‑ давляет, не слышит, а, достигнув верхушки, когда вроде бы все позволено, он не способен себя проявить, он уже все индивидуальное в себе изжил. То есть когда человек заслужи‑ вает право на личность, личности уже нет.

О барьерах в восприятии Музыку, в особенности академическую (хотя я эту формулировку не люблю, потому что сра‑ зу представляется такой дядя-ботаник в очках, что вызывает скептическую ухмылку), часто дистанцируют от жизни, делают чем‑то эли‑ тарным. Но музыка – и есть жизнь. Человек мо‑ жет слушать Queen, Баха или «Ленинград», если ему интересно, если возникает вибрация, это самое главное. Не стоит разбивать музыку на категории, тогда будет легче ее восприни‑ мать, чувствовать. Ведь любые барьеры возни‑ кают из‑за навязанных стереотипов. Уверен, возьми человек, далекий от истории музы‑

Есть такой фильм Виктора Шамирова «Упраж‑ нения в прекрасном». Актеры в нем игра‑ ют сами себя, и в принципе сюжет шокирует тех, кто относится к музыкантам как к лю‑ дям, вечно ходящим в бабочках. В закулисье есть и интриги, и обиды. У меня мало друзеймузыкантов в Москве, и, честно, я не скучаю. Зато у меня много знакомых из бизнеса, про‑ мышленности. И я впервые импровизацию, которую затем исполнил с Тараторкиным, опробовал в гостях у своего друга, достаточно крупного предпринимателя, чтобы его назы‑ вать. Он любит музыку, и мне его ощущения, его впечатления от той игры дали инерцию двигаться дальше.

О культурных событиях Недавно был на премьере замечательного фильма «Синдром Петрушки», его режиссер – мой близкий друг Евгения Хазанова. В зале были очень разные реакции, некоторые сра‑ зу вставали и уходили, некоторые – смотрели с любопытством или с удовольствием. Что ка‑ сается грядущих премьер, сложно что‑либо подсказать. Важно, чтобы каждый прислуши‑ вался к себе, не шел стадом. Лучше не ходить туда, куда идут все, а пойти туда, куда влечет именно тебя.

промо

О культуре и бизнесе

О закулисье

ф ото : Лю б ов ь Ше мет о ва

Владимиру Свердлову-Ашкенази интересно выходить за привыч‑ ные грани музыки. В марте в московском Малом зале Консерва‑ тории он с Георгием Тараторкиным сделал проект «Отражение» и сыграл, пожалуй, первую за десятилетия классическую импро‑ визацию на сцене. В Екатеринбурге в ноябре его музыкальные иллюстрации к воспоминаниям разных людей звучали в рамках pop-up-проекта «Диалоги в Кандинском», а за роялем он сидел в строительной каске. В живом общении Владимир также искро‑ метен и свободен, как за любимым инструментом.

ки, дневники Моцарта, он бы очень удивился тому, что Моцарт был за хулиганье, для свое‑ го времени как Сергей Шнуров или Серж Ген‑ сбур. А сейчас Моцарта изображают с париком и конфетки делают. И он – классик. Так что все относительно. Это очень важно понять и снять барьеры со своих ушей.

фотопроект

стр.

52

к а р ти н а Э р и к а Б у л а то ва « С во б о да» фот о п ре до с та вл е н о П р е з и д е н тс к и м ц е н тр о м и м . Б . Н. Е л ьци на, ф о то Л ю б о вь Ка б а л ино ва

За свою долгую жизнь человек так часто стремился освободиться то от колючей проволоки государства, то от уз брака, то от давления заевшей среды, что почти позабыл: самая главная причина несвободы – он сам. «БЖ» разыскал трех предпринимателей, которые однажды решили быть свободными.

стр.

53

фотопроект

стр.

54

Ф ото G M Ph o to Ил л ю с тр а то р Павел М атя ж

Валерий Калиман Основатель микрорайона «Европейский»

Я сейчас отошел от дел и вроде бы должен был стать свободнее, но не чувствую этого. Я хожу на работу, в моих советах и консультациях нуждаются – и это хорошо. Я по жизни никогда не мог сидеть на одном месте, даже не мог долго работать на одном месте. Когда я достигаю определенного уровня (достаточного для себя самого), интерес пропадает. Собственный бизнес – это другое, здесь ответственность. Вошел в дело, нанял людей, начал работать – будь добр быть ответственным. Свой бизнес – скорее несвобода, чем свобода, причем и внешняя, и внутренняя, и 24 часа в сутки. И деньги не дают свободы, они коверкают людей. Давным-давно, еще в советские времена, мы с женой решили откладывать деньги на черный день. Нам хватило полгода, чтобы понять – деньги порабощают. «Давай отложим» – никакой свободы. Нужно жить здесь и сейчас. Квартиру – сейчас, машину – сейчас, пусть даже в кредит, наверное, так правильнее (хотя сам не пробовал). Наверное, так свободнее, хотя я сам многое из того, что могу себе позволить, не поз­ воляю. Могу летать бизнес-классом, но не летаю – и эконом нормально. Но это не несвобода, это скорее скромность, которая свойственна тем людям, которые росли в СССР. У нас ведь ничего не было, мы всё доставали – от колбасы до жилья. Мои внуки – они совсем другие. Они по природе своей более свободны – изначально. Абсолютная свобода недостижима – никогда. Рамки есть везде – в семье, бизнесе, обществе. И за большинство из них ты выйти не можешь. Когда я бился за «Европейский», отчасти это было проявлением свободы, моей личной свободы, но я ее все равно до конца не добился. Дома построены, но чего мне это стоило?! Операции на сердце, впоследствии и закрытие компании, потому что моя фамилия для чиновников была как красная тряпка для быка. Считаю своим самым главным свободным решением наперекор уже сложившимся правилам строительного бизнеса – никогда и никому не давать взятки. Не давал и не буду.

стр.

55

фотопроект Григорий Вайнштейн Начальник отдела развития бизнеса Уральской торгово-промышленной палаты

О свободе рассуждать нелегко, когда тебе уже не 20 и даже не 40. О свободе про‑ ще всего кричать, когда тебе 15. Тогда сво‑ бода – это нигилизм, неподчинение нико‑ му и ничему. Не пошел в школу – свободен. Только с возрастом начинаешь понимать, что от всего ты свободен быть не можешь. Обязательства, обязательства, обязательства. Но я их воспринимаю как внешние грани‑ цы, а не внутренние. С нами всю жизнь жи‑ вет теща, которой скоро исполнится 90 лет. Поначалу она поддерживала нас, потом мы посчитали своим долгом поддерживать ее. Это не несвобода, это обязательства. Рамки – это для меня не несвобода. Меня внешние рамки нисколько не сковывают, поэтому я не воспринимаю их как огра‑ ничители внутренней свободы. Я не поеду на красный свет, но это не несвобода. Я это не сделаю не потому, что запрещено, а по‑ тому, что мне этого не нужно. Я не лезу в рисковые проекты – это не несвобода, мне просто это не нужно. Рамки, которые мы принимаем, которые нас не тяготят, – не делают нас несвободными. Несвобо‑ да – когда делаешь то, чего не хочешь, с чем не соглашаешься внутренне. Я считаю себя свободным человеком. Но я знаю, что значит быть несвободным. Например, несвобода в религии. На мой взгляд, самые свободные люди – те, кото‑ рые исповедуют буддизм. В этой религии нет понятия греха, которое накладывает ограничения на все поступки, на всю зем‑ ную жизнь. Я верю в существование выс‑ шего разума, но религии во мне нет. Я могу прийти в православную церковь или си‑ нагогу, чтобы послушать хор – это поч‑ ти искусство. Мы принимаем несвобод‑ ные решения, когда находимся в плену каких‑то иллюзий. Пример уже из жиз‑ ни: работал я давно на одном предприятии, была команда, были общие цели, и я ду‑ мал – я важная часть целого. И тут мне предложили для общих задач взять кредит на себя. Разумеется, собственник пообещал, что через пару месяцев кредит будет за‑ крыт. Я согласился. Проблемы мои тяну‑ лись семь лет. Вот это была несвобода, хотя сейчас о набитой шишке не жалею – это мой опыт, который, быть может, повлиял на то, чтобы прийти к свободе.

стр.

56

Ф ото G M Ph o to Ил л ю с тр а то р Павел М атя ж

стр.

57

фотопроект

стр.

58

Ф ото G M Ph o to Ил л ю с тр а то р Павел М атя ж

Александр Давыдов Председатель совета директоров компании NAUMEN

Я теперь точно знаю, что свобода – совсем не то, что под этим понимал в молодости. Когда тебе 18‑20, свобода – это независимость. Чем старше становишь‑ ся, тем больше убеждаешься в том, что остаться независимым – страшно, это значит перестать быть нужным. Человек в своей природе – существо социальное. Ему остро нужно быть нужным кому‑то: семье, компании, городу, стране. Если ты в состоянии обеспечить эту нужность себе, то вопросы свободы и независимо‑ сти автоматически отпадают. И еще: не‑ зависимость получить достаточно просто, а вот свободу – совсем не просто. Еще под свободой часто подразумевают наличие выбора. Но выбор из чего? Вы‑ бор иллюзорен. Даже если в рестора‑ не предлагают одни макароны, то мож‑ но предложить их с тремя соусами. Вроде и выбор есть, и вы свободны в выборе, но выбор за вас уже сделан, и есть вы бу‑ дете только макароны. Свобода выбора никакого отношения к свободе не имеет. Истинная свобода – понятие не внешнее, а внутреннее. Я совершал крутые повороты в своей жизни. Например, когда оставил «Ми‑ кротест» и ушел в «ноль». Тогда этот шаг я оценивал не как акт свободы, а как акт необходимости для самого себя. Мне было необходимо резко сменить образ жизни. Я был несвободным и несчастли‑ вым – не понимал, что делать, а состоя‑ ние белки в колесе никак не способствует самоосознанию. Тогда я полгода бизне‑ сом не занимался. Читал, путешество‑ вал. Мне очень повезло – в тот момент меня позвали крестным отцом, и мне пришлось исповедаться и причаститься. Из абстрактно верующего в Бога я начал превращаться в христианина. Есть не‑ сколько уровней контроля над человеком, и самый верхний уровень – контроль со‑ знания. Он выше, чем финансовый, то‑ варный или физический контроль. Со‑ знание не может быть не занято, поэтому важно, чем оно занято. Мое сознание по‑ священо Богу, это и есть свобода. Сей‑ час для меня свобода – это свобода пре‑ жде всего от грехов в голове. Я не обрел до конца свободу, но зато понимаю ис‑ точники своей несвободы – уже много.

стр.

59

Семья Логиновских давно живет на две страны: здесь его бизнес, там – ее, но это условно, каждый из них помогал и помогает друг другу настолько, – насколько возможно. Так было, есть и будет всегда, ведь именно в этом секрет не только больших денег, но и крепкой семьи.

Вера Логиновских совладелец сети «Главный проспект»

М

еня часто спрашивают: како‑ во это – быть женой бизнесмена? Сложно ответить на этот вопрос, потому что поистине женой биз‑ несмена, наслаждающейся массой свободно‑ го времени, я почти не была. Я по природе своей очень активный человек, и всегда счи‑ тала, что на помаду женщина должна сама себе заработать.

Мы познакомились с мужем не тогда, ког‑ да он уже был предпринимателем, и даже не тогда, когда он защищал кандидатскую на философском факультете. Мы познакоми‑ лись в студенчестве: он учился на философ‑ ском, а я на филфаке. Факультеты располага‑ лись на одном этаже. Я его увидела, когда он шел по факультету в своем модном черном кожаном пальто в пол (это целая история: его мама купила это пальто, когда он вернулся из армии, она долго на него копила). Знаком‑ ство – это химия. У нас все так сработало, все так сошлось, что получилось надолго. Мне с самого начала было абсолютно ясно, что это мой человек, хотя я долго ему не доверя‑ ла. Он был интересным во всех отношени‑ ях: и внешне, и в плане интеллекта, равных не было вообще. Философский факультет за‑ кладывал навыки глубоко мыслить и анали‑ зировать, а это подкупало в беседах. Я страш‑ но ревновала, хотя у самой поклонников было много. Мы частенько договаривались встретиться у моего общежития (его и мое стояли рядом), и он почти всегда опаздывал, потому что, пока шел, какая‑нибудь девоч‑ ка заманивала: «Миша, помоги». А Миша был безотказным.

У Миши всегда были деньги, но этот фак‑ тор для меня играл самую последнюю роль. Комплексы – они из детства. Что такое день‑ ги и как они зарабатываются, я знаю с ран‑ него возраста: папа всю жизнь проработал на шахте, с его имени начинается история СУБРа. В дни получки папа приносил огром‑ ные пачки денег. Он гордился, что зарабаты‑ вает много. В 50‑60‑х годах денежные купю‑ ры были огромные. Пачки выкладывались на диван, и моя задача была сосчитать их. Я пересчитывала, после чего родители скла‑ дывали их на сберкнижку. Денег было мно‑ го, но они мало что значили: на них ниче‑ го нельзя было купить, а потому все жили одинаково. Постоянно вспоминаю, как папа мне кричал, стоя за хлебом: «Верочка, Ве‑ рочка, встань еще к тете Тоне в очередь, чтобы еще одну булку хлеба купить». Я те времена вспоминаю как время унизитель‑ ной нищеты. С тех пор я не люблю деньги. А у Миши отношение к деньгам противопо‑ ложное. Более того, он всегда мечтал раз‑ богатеть и всегда искал возможности зара‑ ботать. Помню, как смущалась, когда Миша, всегда импозантный, заджинсованный, с модной стрижкой, вдруг вечером заходил ко мне в телогрейке и ватных штанах – пе‑ ред тем как пойти разгружать вагоны. А он не стеснялся зарабатывать и уже тогда делал мне дорогие подарки. У меня с детства была мечта, смешная по се‑ годняшним меркам, – жить в квартире, в пяти‑ этажке, в центре Екатеринбурга. Она сбылась далеко не сразу. После окончания университе‑ та мы уехали с Мишей в Ревду, специальный рекламный проект

Ф от о GM Pho to . Ме сто съе мки ресто ра н « Ку р ше ве л ь 1 8 5 0 »

Лишь бизнес – жизнь в «полдышка»

В

сегда все делалось для него. Саша родилась за два месяца до защи‑ ты Мишиной кандидатской. Кан‑ дидатская – это событие. Решили отмечать в «Большом Урале». Конечно, я по‑ шла с ним, а новорожденную дочь остави‑ ла с семилетним сыном. Как сейчас помню, как нога под столом тряслась от нервов. Каж‑ дые полчаса звонила на домашний теле‑ фон, узнавала, как они, а они справились, даже с бутылочками справились. И когда мы жили в однокомнатной хрущевке, я раз‑ решала, чтобы Миша с друзьями собира‑ лись у нас на кухне: курили, выпивали, фи‑ лософствовали, но только чтобы он никуда не уезжал. Я настолько устала от этих приез‑ дов и отъездов, что согласна была тихонь‑ ко сидеть в комнате с детьми. Я не считаю, что наносила какой‑то вред детям – наобо‑ рот, папа, которого они так редко видели, был дома. Не понимала никогда тех жен‑ щин, которые выгоняют мужей: «Иди со сво‑ ими друзьями куда угодно». Это не семья, это

административно-хозяйственный союз. Люди должны быть рядом, физически близко. А потом наступили 90‑е, где приходилось не только привычно ждать, но и бояться, бо‑ роться. В эти годы люди как будто сошли с ума. В 91‑м Мишу позвали в бизнес, и так получилось, что он пришел на место челове‑ ка, которого зарезали. Тревога вселилась од‑ номоментно. Я сразу поняла: «Попала». То, что было в песочнице, – детский лепет. По‑ мимо бандитов наседала налоговая полиция. Миша ходил туда на допросы как на рабо‑ ту, а я каждое утро собирала ему узелок. Поч‑ ти 37‑й год. В 93‑м муж уже открыл свое дело. Деньги пошли, но Миша никогда не терял го‑ ловы. Я считаю, что тому две причины – воспи‑ тание и интеллект. Единственное, что было – он в это время много пил, но, на удивление, мне это не приносило дискомфорта. Для меня он был непьющим человеком, которому про‑ сто нужно было как‑то снимать стресс. Пить и курить одну за другой – заместительная те‑ рапия. На 90‑е пришелся и юношеский макси‑ мализм сына. В эти годы все подъезды и дво‑

ры были усыпаны шприцами – очень страшно. Ответственность за детей – всегда на матери. Помню, как по ночам, когда сын крепко спал, подходила к нему и тихонько осматривала вены. Слава богу, беспокоилась зря. Дочка уже всерьез танцевала, и ее занятия тоже нельзя было пропускать. Как‑то вертелась. Мы прошли все, что только можно было пройти, когда бизнес набирал обороты. То, что Бог миловал от больших бед – и в бизне‑ се, и в жизни следуем заповедям (их никто не отменял даже в вопросах денег). Но пре‑ дательства были – одно за другим. После оче‑ редного, когда уже силы были на исходе, муж предложил мне стать его правой рукой, пото‑ му что он больше никому не мог доверять. Это был 95‑й год. Он просто в один из дней ска‑ зал: «Вера, нужно». Я не могла отказать. Он сказал, что мне надо делать, а я даже не под‑ няла вопроса о детях и доме, потому что от‑ вет был очевиден: все это все равно останет‑ ся на мне. И я потом никогда не жаловалась, потому что осознанно приняла решение помо‑ гать в бизнесе мужу.

…Заповеди никто не отменял даже в вопросах денег.

Мы с Мишей возле корпуса УрГУ на Куйбышева. Май 1978 года

Ф от о из се мей но го арх ива Лог иновск их

потому что там его бабушка оставила нам квар‑ тиру – единственное, что в жизни досталось просто так. Почти сразу появился сын Коля. Это были 80‑е. В Ревде, с маленьким ребен‑ ком и почти всегда одна, потому что Миша с апреля по октябрь-ноябрь уезжал на ша‑ башки – строить коровники и свинарники в области. Когда сыну исполнилось 9 меся‑ цев, я вышла на работу – лишь бы не сидеть дома. Я отлично помню свои ощущения в пе‑ сочнице. Забираю ребенка из садика, и мы с ним идем в песочницу. Мне тошно было воз‑ вращаться в квартиру, где не было любимо‑ го Мишеньки. Ком в горле, и думаю: «Сейчас протяну по максимуму в песочнице, чтобы по‑ том прийти домой, покормить ребенка и сра‑ зу лечь спать, а завтра проснуться и опять бе‑ жать на работу, где есть люди». Я нервничала, я злилась, я кричала, я все время плакала, ког‑ да он приезжал. Я безумно завидовала дру‑ зьям, которые по выходным нарядные всей семьей гуляли по Плотинке. Мне тоже хоте‑ лось (и хочется до сих пор) быть среди людей. Я шла на это опять же не ради денег, а исклю‑ чительно ради Миши – он так самореализовы‑ вался. Для него результат труда – деньги. Что‑ бы чувствовать себя полноценно, он должен был обеспечивать семью. В его картине мира мы должны были жить безбедно. А что зна‑ чит безбедно? Если переводить на сегодняш‑ ние деньги, то на шабашках они зарабатывали по 6 тысяч рублей в день, тогда как зарплата аспиранта была 100 рублей. Помню, как Миша однажды приехал и привез 11 тысяч рублей: «Это на «Волгу». Мы в те годы купили первую однокомнатную квартиру.

специальный рекламный проект

Вся семья в сборе – дома.

1992 год

П

ервое, чем серьезно занялась – кадрами. Собеседование на вакансию продавца в наши магазины стало настоящим кастингом. У меня работали самые красивые и образованные девушки. Я пригласила своих бывших однокурсниц, которые успели поработать в Zepter, – они читали моим продавцам лекции по технике продаж. Другие однокурсницы, которые работали по специальности, читали девочкам культуру речи. За пять лет с моим участием открылось шесть магазинов. Я очень осторожно вступала в дела, деликатно, даже бы сказала. Помню, как оформляла внутренние витрины: приходила в магазины по ночам и расставляла все, как мне надо, а потом продавцам говорила, что приглашала дизайнеров, тем самым не умаляла достоинств девочек. Я сама ездила на все выставки, отбирала товар, заказывала, вникая в самый нелюбимый мой вопрос – финансы. С итальянцами, словенцами, немцами – со всеми пришлось договариваться, но далось мне это достаточно легко, потому что было интересно. Я от них столько идей заимствовала для наших магазинов – не перечесть. В общей сложности на пике у нас работало 25 магазинов. Я реализовала себя по полной программе. В подтверждение – мои собственные два бизнес-проекта в Хорватии, в которые уже Миша зашел по моему приглашению. Они родились благодаря наработанным связям с хорватами. Хорватия – благодатная страна для ведения бизнеса: совершенные законы, аккуратность людей в ведении всех деловых процессов, хотя нюансы тоже есть, поэтому приходится плотно контролировать и жить на две страны.

Миша всегда доверял мне, и небезосновательно. Он очень умен, поэтому всегда отпускал вожжи ровно настолько, насколько это, видимо, было нужно. У меня все четко с самотормозом, я прекрасно чувствую, что можно, а что нет. И всегда соотносила идею с результатом. Никогда не воспринимала бизнес как игрушку для самореализации, для воплощения своих креативных идей. Бизнес – это не только возможности, но и большая ответственность: престиж семьи, обеспеченность семьи, поэтому никогда не рисковала. Можно выпендриваться сколько угодно, но если идея денег не приносит – это не бизнес. В любом случае все мои идеи согласовывались с му-

…Что есть вообще бизнес? Это всего лишь часть жизни, а сама жизнь – семья. жем, потому что финансы вел, ведет и будет вести он. Субординация была и есть всегда. Это понимание, кстати, дали мне комсомол и проф­союзы, где я семь лет работала на разных должностях. Именно там я научилась подчинять и подчиняться. Упаси Господи, соревноваться с мужем. Сразу развод. Ну куда и зачем лезть на рожон. Я в этом смысле очень азиатская женщина. Если мужчине понравилось то, что ты сделала, – победа, а если это принесло удовольствие тебе самой и финансовый результат для семьи – вдвойне победа. Ничего нельзя ставить на карту семьи, самое главное – взаимоотношения между двумя людьми. Что есть вообще бизнес? Это всего лишь часть жизни, а сама жизнь – семья. Никакой бизнес не даст тебе таких эмоций, как отношения в доме. У меня за эти годы на уровне рефлекса – хвалить его, потому для мужчины это важно. Просыпаюсь и думаю – надо похвалить. Пусть даже за утреннюю кашу, которую, кстати, он варит лучше всех, особенно рисовую. Мужчина – это человек, которого женщина никогда не должна обижать, и об этом надо думать очень и очень много. Каждое слово, каждый свой взгляд взвешивать. А когда люди уже в возрасте «подранка», когда вместе прошли Крым и дым – исключительно бережное отношение друг к другу.

Нам уже по 60, но я, не стесняясь, даже детям говорю, что больше всего на свете люблю мужа. Когда дети подросли и встал вопрос распределять свои силы, я выбрала их отца. Мы детей отселили от себя, когда им было по 16 лет. Разумеется, вопроса контроля и нашего участия в их жизни никто не отменил. Сын в свои 16 лет остался жить в нашей городской квартире, а мы переехали в дом за город. Конечно, в квартире остался холодильник, который нужно было пополнять, и под предлогом этого велся контроль. А дочка в 16 переехала в Москву. Я с ней жила ровно до окончания школы, а когда Саша поступила в МГУ – только периодические наезды. И я об этом ни разу не пожалела. Я считаю, что мы и так многое дали своим детям: отличное образование, реализацию увлечений у лучших тренеров и педагогов, у них всегда был прекрасный английский… Тут еще есть такой момент: я человек очень активный, я осознанно стараюсь сдерживать себя и не проживать за детей их жизнь. Поистине счастливой я себя всегда ощущала только тогда, когда рядом был и есть Миша. У меня ничего бы не получилось, если бы рядом не было любимого мужчины. Когда дочка была совсем маленькой, она придумала забавное слово – «дышок», то есть вздох полной грудью. Когда Миши нет рядом, я живу в полдышка.

Часы F.P.Journe Tourbillon Souverain Bleu*

М

ышечная дистрофия Дюшенна – тяжелое генное заболевание, ко‑ торое поражает одного мальчика из 3500. Раз в два года часовые марки объединяют усилия в борьбе с этой страшной болезнью и создают уникальные модели часов для благотворительного аукци‑ она Only Watch. В этом году количество собранных средств побило рекорд, достигнув 11 268 000 швейцарских франков. Абсолютным лиде‑ ром торгов стали часы Patek Philippe Grand Complications Ref. 5016A, ушедшие с мо‑ лотка всего за 9 минут за рекордную сум‑ му, когда‑либо уплаченную за наручные часы на аукционе, – 7 300 000 швейцарских фран‑ ков. Уникальная модель выполнена в корпу‑ се из стали диаметром 36,8 мм. Внутри него разместился механизм с турбийоном, отве‑ чающий за работу часовой, минутной и ма‑

Часы Patek Philippe Grand Complications Ref. 5016A**

В этом году количество собранных средств на благотворительном аукционе Only Watch побило рекорд, достигнув 11 268 000 швейцарских франков.

лой секундной стрелок, минутного репетира и вечного календаря с ретроградным указате‑ лем даты и индикатором фазы Луны. Кроме того, на аукционе по высоким ставкам были выкуплены уникальные часы от дру‑ гих брендов, которые в России представля‑ ет компания Mercury. Например, одним из ли‑ деров торгов стали часы F.P.Journe Tourbillon Souverain Bleu, выпущенные в корпусе из тантала с механизмом из розового золо‑ та. Они были проданы за 550 000 швейцар‑ ских франков.

промо

В ноябре в Женеве состоялся благотворительный аукцион Only Watch, среди участников которого фигурируют самые престижные швейцарские часовые марки. Мероприятие проходит каждые два года под патронажем его высочества принца Альберта II. А средства, вырученные на аукционе, передаются на исследования в области мышечной дистрофии Дюшенна. В этом году Only Watch был впервые проведен аукционным домом Phillips.

*Ф.П. Журн Турбийон Суверан Блё. **Патек Филип Гранд Компликейшенс Реф. 5016А

Only Watch

Драгоценное украшение для глаз

Flair 194, 174 700 руб.

Flair 181, 164 900 руб.

Ф о то G M Pho to

В

изитная карточка немецкого оптического бренда Flair – безободковые конструкции. Инженерам удается конструировать оправы, которые подчеркивают индивидуальность, ведь каждое лицо неповторимо как произведение искусства – именно так звучит слоган марки. Предмет гордости Flair – премиальная линия безободковых конструкций Art Couture. Это подлинные арт-объекты. В зависимости от цвета конструкции на нее нанесено 24‑каратное золото или же родиевое покрытие, а некоторые элементы производятся по ювелирной технологии Nano protofusion и покрыты 18‑кратным золотом. Для декорирования используются кристаллы различных цветов и фианиты Swarovski. Еще одно отличие – фантастическая легкость: простая оправа Flair весит всего 3,7 грамма. А в каждой коробке помимо самой оправы есть еще и приятный сюрприз – кольцо или брелок.

Салоны оптики «Контраст»: ул. Белореченская, 9, корп. 1, тел. (343) 212‑00‑88; ул. Куйбышева, 135, тел. (343) 261‑10‑85; ул. Попова, 13, тел. (343) 359‑86‑04 www.o--o.su

управление Т и м у р

Г о р я е в

Тимур Горяев – возвращается. Увы, не на малую родину, зато в колумнисты «БЖ». Тот, кто сегодня входит в совет директоров крупнейших европейских компаний, попрежнему готов делиться своими управленческими соображениями с предпринимателями города.

На эверест со сделанной домашкой Я недавно посмотрел фильм «Эверест». Как управленец – с содроганием. Пока это была группка альпинистовэнтузиастов, которая не пыталась на этом заработать деньги и рисковала только собственными жизнями, все было замечательно и вызывало уважение: есть у людей опасное хобби, ну что ж, молодцы. Но когда вот этот реальный персонаж Роб Холл создал свою компанию Adventure Consultants, затеял конкурировать со второй компанией, Mountain Madness, потащил ватагу состоятельных людей на опасную вершину – я заволновался. Бог с ним, с этим самоучкойпредпринимателем Робом Холлом, не дошел – сам виноват. Но вот клиентов жалко – они попали в лапы настоящей шайки альпинистов-предпринимателей, потерпевшей блестящее кинематографическое фиаско в конце.

Этот фильм дает очень много пищи для размышления любому управленцу. Каждый из управленцев должен знать ответ на вопрос, что нужно делать – и делать заранее, чтобы не окочуриться самому и не погубить своих клиентов. Ну и – что делать после.

стр.

66

Очевидно, что подготовка ко всей этой затее была никудышная. Люди, которые занимались планированием (ставили цель – достижение всеми участниками вершины и благополучный спуск назад), с карандашом в руке не слишком много времени провели – подошли чисто по-русски: «Да нешто мы не поднимемся?», «Авось все нормально будет, мы же много раз так делали, и все как-то, слава богу, получалось». Простой базовый анализ рисков, которые есть и видны, способы страхования этих рисков – эту домашнюю работу они не сделали. Более того, учитывая запредельные риски, которые в этом проекте есть, они даже простую работу по контролю – проверке отданных поручений – делать не стали: не проверили, доставлены ли на место кислородные баллоны (их там не оказалось), натянуты ли перила (их тоже не оказалось), есть ли способы эвакуации с вершины, если что-то пойдет не так (их нет), хватит ли шерпов, которые могут подняться и спустить клиента (тоже нет).

Все эти управленческие решения не требовали ни ума, ни изобретательности, ни прозорливости какой-то. Не нужно быть ни Стивом Джобсом, ни Джеффом Безосом – вообще никем. Нужно было просто сесть дома, в кабинетике, и планомерно, тупо разобрать эту операцию как банальную операцию по доставке любого груза (да хоть морских свинок) из точки А в точку Б. Можно было сэкономить огромное количество ресурсов – времени, денег, увеличить маржу, если узнать, кто на что тратится и кто чем занимается. Это же бизнес, а не самодеятельность у костра с алюминиевой кружкой и не действия по наитию.

Договоренности с конкурентами о координации действий подаются сценаристом как некий интеллектуальный прорыв – почти пример высокодуховности. Будто два высокоморальных человека поставили себя выше капиталистической волчьей конкуренции и сумели объединить усилия. Но в реальности это совершенно заурядное явление в мире бизнеса – конкуренты сотрудничают друг с другом по многим вопросам – в сфере дистрибуции, рекламы и т. д. Но есть один момент: опятьтаки эти вещи лучше делать заранее, а не сидя наверху в базовом лагере, когда все ветра вас обдувают.

Главное управленческое требование в фильме, по сути, сформулировал этот славный парень Анатолий Букреев, когда сказал: «Мы берем тех, кто может подняться без кислорода». Если вы не можете подняться без кислорода, то вы просто не квалифицированы идти туда. Кислород – это всего лишь тросточка, но вы морально и физически должны уметь и должны быть способны это сделать. Прекрасно (и это показатель зрелости компании), когда есть сформулированные требования к клиенту. Вспомните Virgin Galactics, которая сейчас всех планирует запускать в космос. У них есть четко прописанные требования к здоровью клиентов: «Ребята, даже если вы заплатите нам три цены – вы не полетите. Чтобы полет прошел без ущерба для вас, вот, пожалуйста, есть набор разумных характеристик». Они именно разумные, не чрезмерные, потому что полет коммерческий. Но они есть.

В 1996 году эти скалолазы получили по 65 тысяч долларов с каждого клиента – это не самые маленькие деньги по тем временам. Интересно другое: как они вообще пришли к этому ценообразованию? Почему не 100? Почему не 70? Тут любой управленец увидит проблему, довольно обыденную и рутинную, хотя в кино она почти не акцентирована, но в реальной жизни будет заметна абсолютно точно. Бизнес наших молодцов был очень серьезно недокапитализирован, у них была очень серьезная проблема с оборотным капиталом. Многие же думают, что оборотные средства – это все хиханьки, мол, перехватимся, потом разберемся.

Эти горе-руководители не имеют ни малейшего представления о том, сколько денег им на самом деле надо. И дальше потихонечку это недофинансирование начинает разъедать все остальное. Оно влияет на принятие решений (вместо того чтобы купить рекламу, они ввязываются в смешной бартер – берут случайного журналиста на борт). И уж если они оказывают премиальные услуги – их клиенты не должны ни в чем нуждаться. Сервис должен быть блестящим на всех этапах. Во всех элементах – начиная от туалетов и заканчивая питанием, эвакуацией, любой помощью.

Оборотный капитал вовсе не должен формироваться за счет путевок клиентов первой группы. Этот капитал

Подвеска Ponte Vecchino Gioielli

Кольца Luca Carati

Серьги Ponte Vecchino Gioielli

Кулоны Luca Carati

Кольцо Ponte Vecchino Gioielli

Кулон NANIS

Галерея «Бризо»: Екатеринбург, галерея Vanzetti, ул. Сакко и Ванцетти, 64, тел. +7 343 223-22-10, www.gallerybrizo.ru

Серьги Roberto Coin

Кольцо Luca Carati Серьги NANIS

Подвеска Luca Carati

Подвеска Roberto Coin

Кольца Roberto Coin

Кольца Fiori di bach

формируется заранее, точно и независимо от того, сколько путевок в первую экспедицию они продали. Он – основа для принятия взрослых, взвешенных решений по обеспечению логистики такого серьезного бизнеса. А вот если все делать как в драмкружке – у одного борода, а у другого мамин парик, то вы и получите результат самодеятельного междусобойчика, где все скинулись, сколько было.

Но если вы, ребята, нацелились на премиальный туризм, ну делайте тогда «от и до». Чтобы это не было непонятно чем в рваной палатке с сортиром на улице. Если не хватает чего-то – добавьте 10 % к цене, но сделайте так, чтобы это было не стыдно ни показывать, ни фотографировать.

Создатели фильма пытаются вызвать сочувствие к людям, которые как будто бы ради красивой идеи организуют дело. Но вместо того чтобы умиляться, мы должны покрутить пальцем у виска вообще-то. Нет денег – сидите дома, не рискуйте чужими жизнями. В каждом бизнесе есть цена входного билета. Если не можете собрать необходимый оборотный капитал – не надо лезть в этот конкретно бизнес. Почему-то людям кажется, что если они купили цех в поле, то сейчас они чуть подшаманят его – и все попрет. Но ведь даже в любом коровнике, не то что в цехе, нужно свет включить и людей нанять… И вот этот ленинский подход – сначала ввязаться в драку – это как пуститься в путешествие, зная, что в баке бензина только наполовину дороги. Это в мультиках бывает так, что по инерции можно доехать, а в жизни, особенно в нашей суровой стране, – нет.

Экстремальный туризм – не новая поляна. Таких бизнесов огромное количество в мире, и среди них есть очень успешные. Я сам многие годы охочусь в разных концах мира, и там вам продают то же самое: набор услуг в экстремальных условиях. Вам никто не гарантирует, что вы возьмете конкретное животное – слона или горного козла, но вы как минимум получаете полную и прозрачную информацию о том, как это будет организовано и на что вы можете рассчитывать, как именно вы можете повысить свои шансы на выживание. С клиентом нужно еще до всяких «базовых лагерей» обсудить, как и куда будет эвакуировано его тело, если вдруг не дай бог что.

стр.

68

Точка принятия решений – не на вершине Эвереста и не в первом, втором и четвертом лагере. Инструкция «Ребята, мы никого не ждем. Если вы не успеваете к 12, скажем, вы не поднимаетесь вообще» должна быть дана, когда клиент только пришел к вам с деньгами. Если у него какие-то физические проблемы – вы должны быть готовы сделать индивидуальный тур для «медленно ходящих и плохо дышащих», нанять лично для него еще четырех шерпов и двух страхующих альпинистов. Есть ответы на всё, но у них другая цена.

Я как-то охотился в дельте Окованго в Ботсване. Место уникальное по красоте, но именно здесь очень вероятна встреча с черной мамбой. Яд этой змеи очень быстро действует, шансов выжить мало. Я об этом знал и с организаторами охоты это задолго до начала охоты обсуждал, потому что как-то унизительно помереть от укуса змеи. Аутфитеры честно сказали, что у них в практике смертей еще не было, но не застрахован никто. Существует противоядие, которое требует особых условий хранения. Но главное – оно спасает жизнь, только если ввести его в течение 15 минут после укуса. И я, и организаторы охоты прекрасно понимали, что все охотники, скорее всего, будут находиться в нескольких часах ходьбы от лагеря: в реальной жизни мы физически не успеем добраться до холодильника с пробиркой. Я принимал решение в условиях максимальной информированности и был единственным, кто заказал и оплатил эту сыворотку за всю практику этого охотхозяйства. Я подумал тогда, что хоть какую-то часть лотереи это решение закрывает. Было бы обиднее быть укушенным, уже видя огни лагеря, и при этом знать, что сэкономил на этой несчастной сыворотке.

Подходы, о которых сейчас речь, вообще-то относятся не только к экстремальному туризму – они относятся к любому виду бизнеса, где вы обслуживаете людей. Это базовые вещи. У вас должны быть очень четко расставлены приоритеты – и приоритет номер один все-таки не ваша прибыль, а безопасность людей. Это очень важно, потому что, если что-то происходит, вы уничтожаете свою репутацию. Есть риски, за которые отвечает только компания, что вы наняли. Осечка патрона – это ваш риск. А вот сальмонелла, скажем, в еде, которую доставила компания, или отсутствие вере-

вок и кислорода на вершине – не ваш. Это не часть продукта, никто эти риски не готов принимать.

Мы ведь сейчас говорим не про бизнес на один день и не про первую и последнюю встречу на вещевом рынке, где я впарил кроссовки – и разбежались. Мы тут говорим про нормальный здоровый бизнес, а у любого здорового бизнеса есть одна очень важная составляющая, которую небизнесмены обычно не видят и не понимают: это удовлетворение от того, чем занимаешься. Фундамент этого удовлетворения – репутация, то, как меня видят другие. И поэтому думать о безопасности клиента – задача именно бизнесмена, а не его клиента.

Один аутфитер сказал мне как-то, что самое страшное в его деле не опасность для клиента, когда тот выходит на зверя. Самое страшное – оказаться в ситуации, когда выяснится, что ты что-то не учел в своем деле. Как-то одному его немолодому клиенту стало плохо с сердцем, а вызвать вертолет в ненастную погоду было невозможно. Он весь вечер гонял эти мысли, что, может быть, не все предусмотрел в своем огромном сундуке с лекарствами, может быть, закончил не самые лучшие курсы по оказанию первой помощи. Он тогда действительно очень боялся, что не вытащит этого охотника, потому что для него это был бы позор навсегда.

Это очень понятно чисто почеловечески – желание пешки прыгнуть в ферзи. Но здоровый бизнес так не строится, бизнес – это всегда потихонечку, шаг за шагом, постепенно. Даже если вы зарегистрировали название компании и себя объявили директором – это еще не бизнес. Даже когда вам кажется, что вы все посчитали, набросали бизнес-модель, накопили деньжат, – это еще не бизнес. Очень часто мне приходилось в жизни слышать, как предприниматели брались за дело, а потом удивлялись, что им пришлось столкнуться со множеством вещей, о которых они раньше не знали: ну не написано об этом в умных книжках. Важно ведь не то, что мы знаем, а то, что мы не знаем. Бизнес – это знание очень прикладное, нащупать ступени этого знания можно, только участвуя в конкретной практической деятельности, самому шишки набить. Хотя шрамы с головы до пяток все равно будут у всех – вопрос лишь в их глубине.

мотивация

С т а н и с л а в В о р о б ь е в , с о б с т в е н н и к ф а б р и к и « С о ю з - М е б е л ь »

Этой колонкой «БЖ» решил помогать всем тем бизнесменам, кто мучается чувством острого кадрового голода. Место эксперта занял Станислав Воробьев – тот, кто точно знает, почему идеальный сотрудник – одинокая женщина с детьми и ипотекой.

спеты и спиты Откуда берется разочарование, когда босс от всей души вложил душу и эн­ ную сумму в корпоратив? Он вроде бы хотел порадовать своих сотрудников, а результат? А результата нет. Вообще, какова цель корпоратива? В народе бытует мнение, что благодаря корпоративам мы формируем лояльность коллектива, сплоченность, полный dream team. Но кто сказал, что коллектив, спетый и спитый, будет работать эффективнее? Да никто, потому что по себе людей не судят. Основные ошибки руководителей – две: первая – весь коллектив уравнивают под одну гребенку, вторая – босс выбирает корпоратив под себя, под свои предпочтения. Еще более худший вариант – когда шеф даже судит не по себе, а делает так, как все, то есть устраивает стандартную пьянку в ресторане с плохим ведущим.

Первое и основное, что нужно пони­ мать, – какова цель корпоратива. Если все-таки люди, то нужно вспомнить старого друга Филипа Котлера и понять потребность потребителя корпоратива. Уверяю вас, что люди за последние 15 лет сильно изменились, у них потребности совсем не такие, как были у вас пару десятилетий назад, когда вы сами работали по найму. В общем, было бы совсем неплохо спросить, чего хотят сотрудники. Нюанс: люди склонны скрывать свою нелояльность к компании, свое нежелание участвовать в попойках с коллегами. По логике если человек не пьет и не любит тусовки, то он ценнейший сотрудник. Но в нашей стране данный «порок» трактуют на особый манер: «Сегодня с нами ты не пьешь, а завтра Родину продашь» или «Не

пьешь – значит болеешь» и т. п. Наследие извращенной культуры пьянства не дает людям возможности даже самим себе честно признаться: «Не хочу. Не нравится мне это». В общем, если хотите предельной честности, анкетирование проводите без имен. Еще важный момент: сотрудникам нужно предложить варианты ответов. Вопрос не должен быть открытым, потому что человек думать не любит, и он напишет первое, что придет в голову. Варианты предлагаете приемлемые для самого себя. К примеру, мы предлагали: во-первых, корпоративное обучение, во-вторых, корпоративный отдых на природе, в-третьих, корпоративный отдых на природе, связанный с обучением, в-четвертых, пьянку в кафе (в анкете прямо так и написали), в-пятых, обойтись без корпоратива, а сэкономленные деньги раздать коллективу в виде премии. Честно признаюсь, что когда впервые проводил такое анкетирование, то меня сильно удивил результат – почти половина (больше 40 %) сотрудников выбрала премии. Для человека гораздо привлекательнее получить лишние 3-4 тысячи рублей, чем сходить на корпоратив. Я никого не осуждал, но сделал для себя выводы.

Всем не угодить, обиженные все рав­ но найдутся – данность, которую надо принять и даже не сожалеть по этому поводу. Вот как мы поступили с премиями: решили, что премии как альтернатива корпоративам в качестве вариантов ответа для сотрудников ИТР предлагаться больше не будет. Это чревато: в головы людей вселится ненужная для руководителя мысль – если корпоратив легко замещается небольшой суммой денег, то корпоративной культуры на предприятии нет в принципе. Зато премии – вполне хороший подарок к празднику для парней с производства. Они у нас так и так в корпоративах не участвуют по соображениям безопасности: мужики вузов не оканчивали, а кто-то даже имеет статью УК, лично я не хочу брать на себя ответственность за девчонок из салонов (растащат по углам, не уследить). Еще понял одну штуку: для некоторых категорий персонала очень важно отношение их семей к предприятию, поэтому к Новому году – подарки детям, а к 8 Марта – презенты для жен. Последнее – фишка. Мы, например, для жен «золотых специалистов» (очень хорошего станочника или очень хорошего водителя) делали наборы косметики к 8 Марта. Работает. Прямо работает. Мужики после

этого на работу бежали, потому что жены благословляли от чистого сердца: «Хорошая у тебя работа, дорогой! А руководство – еще лучше!» Для остальных сотрудников приемлемы только первые три варианта из анкеты, а если подумать еще лучше – исключительно третий.

Есть два критерия, по которым мож­ но судить о корпоративе: первый – говорят ли о нем сотрудники, второй – что говорят. И в истории нашей компании были простые пьянки, поэтому знаю, о чем вспоминают сотрудники на следующее утро: кто насколько сильно напился, кто кого по попе погладил, кто с кем потом уехал. Наверное, забавно, но вся эта грязь отношения к корпоративной культуре не имеет. Или возьмем спортивное мероприятие (по типу веревочного курса) – воспоминания уже получше. Такой корпоратив дает людям положительную эмоцию, появляется заряд и даже единение, но на этом всё. Третий уровень – когда с корпоратива люди приносят какой-то новый навык. Да, от корпоративного обучения «вау»-эффекта не будет, но зато результат с пролонгированным эффектом для предприятия. Мы как-то проводили мероприятие, ключевой темой которого стал вопрос об эффективности коммуникации. После тренинга внутренняя переписка сотрудников в компании начала меняться: люди стали общаться иначе, они начали соотносить цели и ценности не только свои, но и коллег, причем это даже на уровне фраз и оборотов было заметно. Запомнил, как одна сотрудница в чате написала: «Сразу хочу уточнить цели и ценности: что вы хотите и важно ли это для вас (и смайлик)». Понятно, что это цитата из тренинга, но она прижилась в коллективе, сделав работу эффективнее.

Вспоминаю еще один случай: мы по­ шли в горы, и на самой вершине одна из сотрудниц сломала ногу. Мы уже все спустились, наверху остались лишь отстающие и замыкающий. Только мы выдохнули, оказавшись внизу, как к нам спускаются ребята и кричат: «Спустились? А теперь наверх, Наташа там ногу сломала». Мы как один забежали на гору, вкидали в нее полпачки нурофена (это было единственное обезболивающее), из палаточного тента и веток смастерили что-то типа носилок и в этих носилках по вертикальной скале из рук в руки по цепочке передавали Наташу. Уже внизу Ил л ю с тр а то р П а ве л М атя ж

стр.

70

вызвали спасателей, у которых по всем правилам жанра не оказалось вертолета, поэтому нам пришлось еще 12 километров тащить девушку на носилках. На какой-то там развилке МЧС ждало нас на уазике. Наташу погрузили в машину и увезли, а в какую больницу – не сказали, поэтому мы ее еще потом по сельским больницам искали полдня. Это было самое лучшее командообразование в естественных условиях.

Пусть меня называют жмотом, но я считаю, что и за корпоратив сотрудник должен заплатить. Пусть 500 рублей или 1000 – небольшую сумму, ненапряжную для человека. Да, мы продаем билеты на свои собственные корпоративы, потому что я во всем и всегда против «бесплатно». С одной стороны, корпоратив – это спасибо сотрудникам от босса за то, что они славно трудились весь год, а с другой – когда мы друзей приглашаем на день рождения и угоща-

ем, они ведь дарят в ответ подарки. Должен быть обмен энергиями, и энергиями денег в том числе. 1000 рублей – это подтверждение, что корпоратив сотруднику важен, и не более того. Потому что даже среди тех, кто якобы с радостью за любой «кипиш», всегда найдутся сотрудники, которым в реальности это не надо. Ну а тогда зачем тратить на них время, деньги и энергию? Как бы цинично это ни звучало, но нужно вкладываться в те 20 % сотрудников, которые дают 80 % результата, в том числе и в корпоративной культуре. То есть совсем не нужно набухивать 100 % коллектива, а достаточно угодить пятой его части, которая потом распространит ценности и настроение на остальные 80 %.

Когда-то давно, когда мне было 18 лет и я работал по найму, мой босс таскал нас в походы и на сплавы – командообразование через экстрим. Мы прямо ходили в серьезные

горы – на Конжак, Народную. Самых молодых (меня в том числе) наш шеф всегда отправлял вперед – на разведку. Мы должны были протоптать дорожки, чтобы остальные могли проехать на лыжах, или найти в тайге подходящее место под лагерь, чтобы другие подошли уже на готовенькое, и т. д. Помню, как однажды мы лезли на какую-то скалу: лезем, лезем, всё, устали – привал. Лежим. Я не выдержал и спросил: «Андрей Геннадьевич, скажи, зачем мы сюда приехали? Вы такие деньги потратили на этот поход, плюс сейчас мы, мокрые от дождя, мерзнем на этой скале, а вершины еще даже не видно». Он ответил так: «Я делаю это для того, чтобы, когда ты вырастешь и у тебя будут свои сотрудники, ты делал для них то же самое. Моя задача – чтобы ты вспомнил меня через 15-20 лет». Мои корпоративы – это не зря. Там наверху, преодолевая, люди не просто сплачиваются, а становятся чище и лучше.

стр.

71

направо

А н д р е й Р у д е н к о , э к с - з а м е с ти т е л ь г е н е р а л ь но г о д и р е к т о р а п о п р а в о в ы м в о п р о с а м к о м п а н и и « М е ч е л »

Остановить реки крови в суде можно, если каждый будет знать свои права и лазейки в законах. «БЖ» вновь открывает колонку для тех, кому и целого штата юристов мало. Говорить правду и ничего, кроме правды, присягнул Андрей Руденко.

ЭТИ НА ВСЁ ПОЙДУТ За последние несколько лет, увлекшись, люди нахватали кредитов. Потом кто работу потерял, кому зарплату снизили, платить перестали, и должников начали сажать на кол. Одно дело, если человек прячется и не хочет платить, другое – когда у него просто денег нет. Как с него что-то взять? Только если выжимать всеми правдами и неправдами. Выбивать долги – грязное дело, банки держатся от этого подальше и передают право взыскания с должников коллекторам.

В современной истории коллекторы существуют столько же, сколько и банковская система. В 90-е этим занимались лысые бандиты в золотых цепях, сейчас – бывшие менты. Методика выдавливания долгов тоже изменилась – физически не калечат, но давление на психику оказывают мощнейшее. Одна моя клиентка рассказала, что звонили даже ее дальнему родственнику, у которого она когда-то была прописана, терроризировали его: «Почему она кредит не отдает?» И так обзвонили всех, у кого она была когда-то прописана. Как их нашли? Пришли в паспортный стол и узнали всю подноготную. Приди любой из нас туда – никто тебе ничего не скажет. Понятно, что люди не простые ходят, а те, кому любую информацию сдадут. На этом не останавливаются – протыкают колеса у машины, пишут требования на стенах подъезда и даже угрожают. Люди чувствуют себя беззащитными перед коллекторами, и, когда такое давление, у ребенка отберешь, но с кредитом рассчитаешься.

стр.

72

Понятно, почему коллекторы так стараются. Они скупают долги у банков за 30-50 % от стоимости. Грубо говоря, заплатил 30 тысяч, а выбивает 100. Когда речь о таких деньгах, о приличиях никто не вспоминает. А я напомню про закон. Во-первых, выдавать потребительские кредиты могут не все, а только те, у кого есть лицензия. Проще говоря, только банки. Во-вторых, есть п. 51 постановления пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012 года. Он указывает на то, что в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» банки и иные кредитные организации не имеют права передавать право требования по кредитному договору с физическим лицом другим лицам, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности. Наличие банковской лицензии у коллекторов очень маловероятно, так как получить ее сложно и дорого.

В-третьих, в соответствии со ст. 388 ГК уступка требования кредитором, в данном случае – банком коллекторам, не допускается без согласия должника. Иными словами, это невозможно, если личность кредитора (в данном случае – банка) имеет существенное значение для должника. А она имеет. Одно дело – с сотрудниками банка разбираться, которые не побегут писать на стенах, что ты злостный неплательщик, или заниматься другой уголовщиной. Иное дело – с сомнительными личностями, которые звонят по ночам с угрозами или караулят по углам. Эти на всё пойдут, потому что не на окладе сидят в банке, а борются за свои деньги.

В-четвертых, существует письмо Рос­потребнадзора от 23 августа 2012 года № 01/10790-1-32 «О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей при замене лица в договорном обязательстве». Согласно ему уступка права требования возврата кредита и уплаты процентов субъектам небанковской сферы противоречит специальному банковскому законодательству, требующему лицензирования банковских операций. А также указывается на то, что включенное в первоначальный (кредитный) договор право банка на передачу права требования долга другим лицам в любом случае является оспоримым. Это позволяет применять к соответствующим договорам не только общие положения о последствиях недействительности сделки

(ст. 167 ГК РФ), но и положения о недействительности сделки, совершенной под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ). Помимо этого указывается, что могут быть признаны законными доводы заемщика, что для него в рамках кредитного договора с банком его (т. е. банка) особый правовой статус и требования к организации деятельности имеют существенное значение. То есть он хочет иметь дело только с банком, а не с кем-то непонятным. Кроме того, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В-пятых, согласно п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, за нарушение прав потребителей предусматривается возможность наложения административного штрафа на должностных лиц в размере 15-30 тысяч рублей. На юридических лиц – 30-50 тысяч рублей за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Итак, если ваш кредит банк пере­ уступил коллекторам, ваша задача – вернуть ситуацию в рамки закона. Алгоритм действий – вам позвонили коллекторы, напомнили про долг, не отпирайтесь. «Да, должен. Предъявите мне документ, на основании которого я должен возвращать долг вам, и лицензию на банковскую деятельность. Ах, нет лицензии, тогда два варианта. Или я подписываю с вами бумажку, что отдам кредит через 10 лет, или сейчас же пишу в прокуратуру, Роспотребнадзор и Центральный банк жалобы, чтобы привлечь должностное лицо, которое от имени банка подписало соглашение о передаче вам моего долга, и оно понесет ответственность за это». Если человек подал жалобу, в том числе иск в суд, и сделка о передаче долга признана ничтожной, а охотники за скальпами продолжают требовать деньги, это уже уголовная статья, и вряд ли они пойдут на это. Одно дело – прикрываться бумажкой из банка, и совсем другое – когда нет ничего и вполне можно загреметь по статье о мошенничестве или вымогательстве.

Коллекторы надеются на то, что у должника нет денег на консультацию с адвокатом. Надо уметь себя защищать. Практика достаточно противоречива, но для защиты своих интересов есть правовые основания.

Новые возможности для вашего бизнеса Россельхозбанк предлагает новые возможности владельцам малого и микробизнеса. Как выгодно и надежно обслуживаться в одном из крупнейших российских банков, рассказывает начальник отдела малого и микробизнеса АО «Россельхозбанк» Свердловский филиал – Анна Колчанова. Известно, что Россельхозбанк занимает лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России, а также является универсальным коммерческим банком, предоставляющим все виды банковских услуг. Расскажите, какие новые продукты вы предлагаете для клиентов малого и микробизнеса? Банк постоянно проводит работу по совершенствованию и обновлению кредитных продуктов для предприятий малого и микробизнеса, предлагая современные финансовые услуги всем категориям клиентов, осуществляющих деятельность в самых различных сферах. В ноябре этого года у нас вышла новая усовершенствованная линейка продуктов, которая представляет собой 6 различных кредитов, каждый из которых учитывает потребности клиентов и открывает широкие возможности для развития бизнеса.

Что представляют собой данные кредиты? В состав новых продуктов для мало-

реклама

го и микробизнеса входят такие кредиты, как «Выгодное решение», «Оптимальный», «Микро», «Быстрое решение», «Микро овердрафт», а также «Коммерческая ипотека». Новые продукты ориентированы на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, применяющих различные виды системы налогообложения.

В чем выгоды данных предложений? Наши обновленные кредитные продукты имеют множество преимуществ. Так, например, кредиты «Быстрое решение», «Микро» предусматривают возможность беззалогового кредитования, а также поэтапного финансирования и длительного срока кредитования. Кредит «Оптимальный» также предусматривает длительный срок займа – до 5 лет, что дает возможность клиентам банка планомерно развивать свой бизнес с учетом периода окупаемости проекта. Кроме того, в данном кредите предусмотрена возможность предоставления кредита под залог недвижимости до регистрации договора ипотеки. Отдельно хочется отметить то, что наш Банк занимается рефинансированием кредитных проектов, оформленных в других банках. В таких случаях мы всегда обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту. Для этих целей мы предлагаем кредит «Выгодное решение» сроком до 10 лет.

Что Россельхозбанк может предложить бизнесменам, желающим приобрести коммерческую недвижимость? Специально для клиентов, занимающихся производством, организацией оптовой и розничной торговли, сферой услуг, а также сдачей в аренду объектов коммерческой недвижимости, мы предлагаем кредит «Коммерческая ипотека». Его отличают очень выгодные усло-

вия: отсрочка погашения основного долга до 12 месяцев, возможность дополнительного финансирования на цели ремонта объекта недвижимости, а также возможность кредитования без участия собственными средствами. Кредит на такую цель мы предоставляем в объеме от 10 до 20 миллионов рублей на срок до 10 лет по ставке от 11,96 процентов годовых.

Чем еще, на ваш взгляд, привлекает Россельхозбанк малый бизнес, кроме доступных процентных ставок и широкого выбора кредитных программ? Одним из надежных партнеров Россельхозбанка является АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» (Корпорация МСП), которая позволяет использовать гарантии в качестве обеспечения предоставляемых кредитных средств. Это значит, что при оформлении кредита клиенты Россельхозбанка, не имеющие необходимого залога, могут получить финансирование, предоставив в качестве обеспечения по кредиту гарантию Корпорации МСП в объеме до 50 % от необходимого залогового обеспечения. Кроме того, Россельхозбанк плодотворно сотрудничает со Свердловским областным фондом поддержки предпринимательства, который также предоставляет гарантийную поддержку предприятиям малого и микробизнеса.

г. Екатеринбург, ул. Февральской Революции, 15 тел. 8-800-200-02-90 www.rshb.ru АО «Россельхозбанк». Генеральная лицензия Банка России №3349 (бессрочная)

сервис

с Р а д и с л а в о м Г а н д а п а с о м , б и з н е с - т р е н е р о м

«БЖ» выписал из столицы Радислава Гандапаса, чтобы для самых клиентоориентированных бизнесменов города он разложил по полочкам улыбки официанток и прощальные жесты продавщиц.

бренд против репутации Не так давно в одном авторитетном московском издании, которому я до этого случая доверял, прочитал, что в столице открылся уникальный ночной клуб. Его якобы облюбовали ночные байкеры, интеллектуальная молодежь, креативный класс. Там нет дискотеки, а только приятное общение. Меня заинтересовала заметка, потому взял себе это место на галочку. Буквально через несколько недель мы встретились с другом, и ближе к ночи у нас возник вопрос – куда поехать? Я тут же вспомнил про тот клуб, нашел его адрес в Интернете, мы вызвали такси и поехали. Подъехав к зданию, мы сразу отпустили такси – к сожалению. Клубом оказался лофт, причем находящийся в стадии ремонта. Мы, легко одетые, стояли на страшном холоде где-то на окраине Москвы. То есть пиарщики клуба проплатили публикацию, она вышла, а строители не успели закончить ремонт. Клуб еще не открылся, но у него уже складывается репутация – его облюбовал креативный класс.

стр.

74

Понимаете, какая штука? Репутация уже есть, а места еще нет.

Репутация – это штука объемная. Собственный опыт, отзывы ближнего круга, мнение посторонних для тебя людей (в том числе СМИ, пиар-акции и т. п.) – три компонента репутации. Лично я доверяю второму, а общественному мнению почти не верю. Это управляемая вещь, которая не имеет отношения к качеству сервиса. Это всего лишь определенные усилия пиарщиков. Я вообще за то, чтобы компании формировали свою репутацию исключительно на качественном сервисе. Качественный – превосходящий ожидания клиентов. Если это есть, то человек остается не просто удовлетворенным, его переполняют чувства, которыми он готов делиться, выходя за двери заведения, компании, отеля. Один положительный и эмоциональный отзыв, второй, третий, четвертый – репутация. Одно мнение – еще нет. Репутация – регулярное оправдание, а еще лучше – превосходство надежд и ожиданий клиентов. Вот в этом случае можно надеяться на сарафанное радио – механизм, который работает безупречно.

Репутация складывается не неделями и даже не месяцами работы, а годами. А в Европе – порой сотнями лет. В Париже есть кафе, которое работало еще при Людовике XIV, причем повара в нем продолжают готовить по тем же рецептурам, которые были при короле. Конечно, эту репутацию невозможно поколебать ничем. Или есть у меня пара костюмов из лондонской мастерской, которая была основана в XVIII веке и является поставщиком двора ее величества. Репутация этого магазина – ее самый главный покупатель, т. е. королевская семья. С этим аргументом сложно спорить. Кстати, статус покупателей имеет особое значение для репутации. Видимо, по этой причине многие рестораны завешивают стены фотографиями своих известных гостей – они здесь были, они нам доверяют, а значит, можете доверять и вы. Я доверяю сторонней репутации, если она с долгой историей и в лицах.

Репутация обладает инерционностью, на это и делают ставку многие компании. Открывается ресторан с очень хорошей кухней, но через год-два

начинается оптимизация – откровенно экономят на качестве блюд. Тем не менее, люди еще долгое время могут ходить в это место, надеясь, что, может, шеф-повар сегодня был чем-то расстроен, по­этому и не приготовил так вкусно, как обычно. Человек склонен надеяться и верить в лучшее, потому что привыкает к определенным местам, определенным продуктам. Люди склонны к традиционности. Хотя не все. Для меня, если честно, загадка, почему люди за свои же деньги готовы обманываться. Привычка довлеет или репутация? Другая сторона медали: есть места, при выборе которых самое главное – репутация. Например, банки. Я могу остаться недовольным уровнем обслуживания, но деньги размещу все равно в этом банке – у него репутация хорошая. Сервисность или антисервисность девочки-менеджера вторичны тогда, когда дело касается сбережения личных средств.

Почти всегда репутация предполагает добавочную стоимость, но не всегда эта стоимость объективна. Как ни странно, но костюм Prada дороже моего лондонского костюма в пять раз. Бренд и репутация – разные вещи. Бывает, что бренд есть, а репутации нет. Репутация относится к качеству продукта, а бренд не имеет отношения к качеству. Бренд – самоценная вещь. Например, Mercedes. Сейчас большая часть автомобилей этого бренда – машины стандартного качества, а не премиального. Но Mercedes – это бренд. Это как сумки Louis Vuitton. В нашей стране предпочитают те вещи, на которых лейбл размещен на самом видном месте.

Я какое-то время занимался политическим пиаром, созданием репутации для конкретных бизнесменов и знаю, что в нашей стране репутация большого значения не имеет. На репутацию нет внятного социального запроса – к сожалению. Бренд сильнее. Люди покупают то, что круто и модно, а не то, что качественно. Люди ходят в рестораны, в которые ходит тусовка, а не в те, где готовят по-настоящему вкусно. И, пожалуй, только в нашей стране срок работы какогонибудь заведения – лет пять и не больше, потому что потом появляется новое модное место, в которое перемещается основная часть аудитории. Имидж – он в лейблах, а не в репутации. Жаль.

Людмила Шкоп собственник Центров красоты Beauty Prof

Фото : GM P ho to

Сейчас, когда еще более возросла ценность времени, каждый старается оптимизировать свой маршрут перемещений по городу. Этим, а также желанием быть еще ближе и комфортнее для наших клиентов вызвано решение открыть новый Центр красоты Beauty Prof на Жукова, 11. Чтобы запустить проект в кратчайший срок, до Нового года, я взяла в управление действующий салон бизнескласса «Жермен», который работает с 2006 года. Это место знакомо жителям центра города, и здесь всегда, как и в Beauty Prof, работали только с проверенными европейскими методиками и материалами, причем данная стратегия не изменилась даже сейчас, на фоне общего стремления к импортозамещению. Прежняя атмосфера сохранится, но к этому добавятся наш коллектив профессионалов, сервис, качество и технологии Beauty Prof, то есть те составляющие, благодаря которым бренд Beauty Prof знают и любят. Кроме того, именно в Центре на Жукова, 11 мы представим более расширенный прейскурант услуг имиджевого направления, познакомим с новыми профессионалами нашей команды.

ул. Шейнкмана, 128 тел. /343/ 203-209-3

ул. Жукова, 11 (салон «Жермен») тел. /343/ 360-22-22, 358-18-60

www.beautyprof.su

креатив

А л е к с е й П о п о в , д и з а й н е р , о с н о в а т е л ь с т у д и и

P O P S K R A F T

Вести колонку про все дизайнерское, модное и простому уму недоступное редакция пригласила Алексея Попова – того, кто много лет назад придумал визуал «БЖ», и того, кто умудряется прилично зарабатывать профессией, не выходя из собственной кухни.

как-то всё бесполезняк Написать эту колонку меня надоумила ситуация, возникшая в гостинице города Кельна. За полчаса до отъезда по­ явилась необходимость отправить платеж через один советск… простите, екатеринбург­ ский интернет-банк. Вполне невинная си­ туация, на которую я не обратил бы внима­ ния в обычной жизни, на чужбине сорвала целую лавину мыслей о том, насколько всетаки бессмыслен и беспощаден бывает со­ временный сервис, насколько бесполезны могут быть затраты человеческие и в итоге финансовые.

Вкратце история про банк. В моем рас­ поряжении было очень мало времени, и мне надо было быстро разобраться с функциона­ лом интернет-банка, который я вижу первый раз. Впрочем, это мог быть любой другой интерфейс – небанковский. Просто банки­ ры громче других орут, что время – день­ ги, с них и спрос соответствующий. Итак, потыркавшись, я не сразу разобрался, что куда, поэтому решил задать вопрос онлайнконсультанту (не понимаю, зачем они их ис­ пользуют). Спросил, как мне сделать то-то, сё-то, и девонька с таким легким форсом от­ вечает мне, мол, что вы меня тревожите, по­ звоните завтра операционистам, я тут типа по техническим вопросам… Я на секунду оцепенел. Захотелось изви­ ниться и сказать: «Простите, я не туда по­ пал», но, блин! Туда я попал, и сомнения быть не может. Я еще раз переспросил, что мне делать-то, если я не понимаю, как тут

стр.

76

ваше хозяйство устроено? Может, просто ссылку на инструкцию вышлете? Девонь­ ка, явно закипая от моей бестолковости, сна­ чала дала мне понять, что я баклан, а через пару минут все-таки выслала PDF с руко­ водством самолета. Шучу. Интернет-банка, конечно.

Что это все означает? У меня несколь­ ко версий, которые в итоге сводятся к одной мысли: управляющие банком не понима­ ют что ли, что скорость эскадры определяет­ ся самым тихоходным судном. В этом случае – какой бы «важный» банк ни был, мнение о нем я составляю исключительно по интер­ фейсу интернет-банка и условной «девке» на том конце телефона или экрана, не знаю, как назвать это. Если интерфейс не проду­ ман, не проверен и демонстрирует слабость разработки, а оператор демонстрирует свою глупость, то все предыду­щие усилия банка – бесполезняк! Разумеется, все это применимо только в обществе здоровой конкуренции. Если же вам по душе безальтернативность, то тогда «всё норм». Все и так сканает.

А теперь несколько примеров того, откуда берутся дырки в сите, в котором вы носите вашу воду-деньги. Я, разумеется, расскажу о тех, про которые мне известно по специальности, так ска­ зать. Все, что связано с дизайном, проек­ тированием, взаимодействием. Впрочем, я даже еще немного ограничу тему – что лег­ ко сделает неэффективным любой интернетпроект (например, сайт или, как в моем слу­ чае, интерфейс). Я сделаю это в виде списка мифов-заблуждений, которые часто приво­ дят к неэффективной работе, а бывает – и к бесполезняку.

Миф 1. Руководству необязательно вда­ ваться в процесс проектирования, для этого существуют нанятые специалисты. Это, ко­ нечно, так, в случае если от пользы, удобства и дизайна интернет-сервиса ваш бизнес не зависит. Например, как у Уоррена Баффетта. Но если бизнес частично или полностью за­ висит от веб-приложения, то очевидно, что незнание процессов приведет в лучшем слу­ чае к потерям, в худшем – к бесполезняку. Об этом, кстати, очень хорошо рассказал Ти­ мур Горяев в своей книге «Шпаргалки для боссов». В частности, похожая ситуация там описана в истории про интернет-магазин Чичваркина в Лондоне. Если бизнес неболь­ шой, руководитель просто обязан потратить

хотя бы неделю на изучение того, как устрое­ ны веб-девелопмент, дизайн, веб-реклама. В больших компаниях надо искать людей, ко­ торые прекрасно разбираются как в совре­ менных веб-технологиях, так и в маркетинге и в контроле качества.

Миф 2. Отдал разработку «специалистам» и забыл про проблемы. Вне сомнений, де­ лать самостоятельно сложные вещи невоз­ можно, да и не об этом речь. Сейчас распро­ странена практика, когда одна компания делает все с нуля и до запуска: идея, ди­ зайн, разработка, запуск, тестирование, ре­ клама… В этом есть резон, но есть и дырки. Часто дырка одна, но большая – это невоз­ можность объективно контролировать каче­ ство результата. Заказчик – небольшой спе­ циалист, а разработчики не горят желанием признавать собственные слабости. И, со­ гласитесь, когда в смете тестирование и от­ ладка будут стоить столько же (а иногда и больше), сколько основная разработка, это трудно принять сердцем. Тестирование луч­ ше отдать проводить неангажированным компаниям. Миф 3. Дизайн и качество непринципиаль­ ны. Это чушь: конечно, дизайн и удобство важны. Очень. Тут мне могут возразить – ты дизайнер и будешь хвалить свое болото. Нет, совсем не так. Я сейчас значительно меньше занимаюсь дизайном. Более того, со време­ нем стал намного проще и, с другой стороны, критичнее относиться к дизайну и дизайне­ рам, однако скажу – хороший дизайн спосо­ бен увеличить ваши прибыли раза в два, а в особых случаях и больше! Как это проис­ ходит? Дизайн как легенда – это отдельная история, например, как в случае с «Эпплом». В основном дизайн работает так – чело­ век видит «красивое» и задерживается по­ смотреть на вещь повнимательнее, если «всё норм», берет эту штуку. Это называется «удержание». А затем возвращается, еще и еще. В Интернете все то же самое – если по­ сетителю приятно общаться с вашим сайтом, то он не уйдет, а возможно, и вернется. Впрочем, дырок, через которые утекают силы, много, я тут привел только три, но, на мой взгляд, это очень большие дырки. Залатайте их и удивитесь, как изменится многое. Хотя… По­ следнее время меня не отпускает ощуще­ ние: сколько ни латай дырки, всё как-то бес­ полезняк...

Умные проекты

Анастасия Стефанович управляющий партнер компании «Умный дизайн», главный архитектор

В рамках проекта «Умный дизайн» Анастасия Стефанович и ее команда подходят к дизайну офисных пространств с точки зрения эффективности. Как в каждой их концепции учитываются бизнес-процессы конкретной компании, можно оценить по уже реализованным коммерческим интерьерам.

Каждый из проектов, представленных в каталоге «Умный дизайн», характеризует суть компании, бизнес-процессы и особенности корпоративной культуры. Но самое главное – это книга ценных решений и подсказок для тех, кто готов создавать вокруг себя эффективную среду. Несколько реализованных проектов от бюро«Умный дизайн»:

З

а время нашей работы мы воплотили знаковые, крупные и интересные проекты, которые во многом повлияли на восприятие офисного пространства в Екатеринбурге. В каждом случае были свои задачи и свои подходы к решению этих задач – мы не повторяемся. Все реализованные корпоративные проекты мы объединили в новом каталоге бюро «Умный дизайн». Наши знания, опыт и инструментарий мы используем для создания таких пространств, которые повышают эргономику рабочих мест, продуктивность как сотрудников, так и топменеджеров. И все эти проекты теперь под одной обложкой.

«Эстиматика»

«Ураллизинг»

«Railship»

«Эстиматика». Образовательному центру «Эстиматика» предложили концепцию подготовки посетителя к восприятию нового через освобождение от старых установок. Основными каналами воздействия стали геометрия и цвет. Отказ от границ – визуальных, информационных, психологических – еще одна мысль, которая реализована в интерьере центра.

реклама

«Ураллизинг». В проекте для «Ураллизинг» важно было передать дух практичной сдержанности, а еще раскрыть философию широких возможностей и высокотехнологичного сервиса.

Дизайн интерьера компании «Ураллизинг» номинирован на международную премию BEST OFFICE AWARD'S 2015 наряду с офисами Kaspersky Lab, SAP и «Яндекса».

Railship. Создавая интерьер для транспортной компании Railship, мы стремились подчеркнуть высокую скорость работы специалистов. Для этого изменили привычную планировку офиса: посетитель попадает не на ресепшен, а сразу в рабочее пространство.

Algebra Beauty salon Algebra. Девиз этого проекта: «Простота есть необходимое условие прекрасного». Интерьер построен на контрасте четких геометрических форм и пластики природных линий, поддержанный цветовым решением – белый глянец сочетается с матовыми природными оттенками.

Архитектурное бюро «Умный дизайн»: БЦ Clever park, ул. Ткачей, 23, тел. (343) 372-4-382 www.clever-design.ru жилые интерьеры: www.interprofi.ru

медсанчасть

О ле г К у з и н , з а в е д у ю щ и й о т д е л е н и е м № 2 ( П с и х о с о м а т и ч е с к и й ц е н т р) О б л а с т н о й к л и н и к и н е в р о з о в « С о с н о вы й б о р »

Чтобы одним неврозом у бизнесменов стало меньше, редакция отыскала врача, сохраняющего ясность мыслей и трезвость суждений всегда, а не когда приспичит.

свое здоровье либо за благополучие родных и близких. И как в машине: если одновременно жмешь на газ и тормоз, она будет искать, что бы сломать. Агрессия внутри человека ищет, что бы сломать. Постепенно страдание вытесняется из внешней среды, переходит на психосоматику – либо возникает гипертония, либо язвенная болезнь, либо беспричинные перепады настроения.

Третья стадия – состояние легкой светлой грусти. На этом этапе уже боли нет,

все кончено Ко всему, что нам дорого (дети, друзья, бизнес), мы относимся так, будто это будет с нами всегда. Но всё в мире, в том числе человек, – конечно. Поэтому у каждого случаются потери. Они могут быть совершенно разного плана: исчезла какая-то важная для вас вещь, рушится бизнес, пропали деньги, ломаются отношения, погибает близкий человек. Естественная реакция – горевание, у любого человека возникает это состояние, его продолжительность и сила переживаний определяются значимостью потери. И прежде чем человек выходит из этого состояния, он проходит через четыре стадии. Первая стадия – шок. Когда головой и сердцем не верится в то, что произошло. Допустим, на руках у жены умер муж, а вечером, когда уехали родные, она приходит и зовет его по имени: «Давай пойдем в кино». Она же видела все своими глазами, а ведет себя так, будто ничего не произошло. Эта реакция длится от нескольких мгновений до нескольких дней. Затем начинается вторая стадия горевания – стадия агрессии. Агрессия направлена на себя в виде чувства вины: вот я такая-сякая не уберегла. Либо объектами становятся другие люди, которые оказались сопричастны: не вовремя вызвали скорую, или врачи скорой не те манипуляции проводили. Даже сам объект потери может подвергаться агрессии: «Он же знал, что у него плохо с сердцем, зачем поплыл». На второй стадии человек головой понимает то, что произошло, а сердцем принять не может. И тогда наступает рассогласованность, мир как будто делится надвое. Человек живет в постоянной тревоге, это защитная реакция, чтобы тревогу преодолеть. Чувство тревоги пугает человека неопределенностью, как будто есть несильный, но невидимый враг, и человек волей-неволей переводит тревогу в страх, начинает бояться за

стр.

78

но есть ностальгия, человек проводит внутреннюю ревизию, вспоминает какие-то моменты из прошлого. И затем наступает следующая, финальная, стадия – стадия восстановления, когда человек находит для себя, где, с кем и как он будет получать то, что раньше получал от объекта своей потери.

Хорошо, если эти стадии укладываются в год. Но нередко люди зависают, и чаще всего на второй стадии. Один из моих клиентов выступил в качестве инвестора, и ребята, которым он давал деньги, должны были через определенное время выпустить акции, передать ему крупный пакет. Прошло время, ничего не происходит, они компанию вроде раскрутили, но все никак долю не выделяют, говорят: нам надо еще денег, чтобы мы могли этот процесс запустить. Он начинает доплачивать еще, еще, так повторяется раз за разом, внутри копится тревога, беспокойство, уже и давление скачет, и ночи не спит, и головные боли постоянные, и с его основным бизнесом начались проблемы, он уже толком собой не управляет. Почему так произошло? Потому что мой клиент застрял во второй стадии, он никак не мог принять, что те деньги, которые вложил, он к тому моменту уже потерял. Попытка довложений – это была попытка не признать, что они потеряны. Пришлось нам отгоревать эту ситуацию, и только тогда человек разумом своим возвратился в реальность, он только тогда смог принять адекватные решения, провел жесткие переговоры.

В этом плане у меня есть свои печальные рекорды. Одна пациентка зависла во второй стадии на 31 год, другая жила в подобном состоянии 59 лет, что, между прочим, меняет весь жизненный сценарий, и это страшно. Был в моей практике такой случай – ко мне обратилась семья, которую тревожила проблема взаимоотношений с дочерью-подростком. Уже в процессе нашей работы выяснилось, что дочь была приемная.

Своих детей у пары не было, они долго пытались – ЭКО и прочие способы, но попытки прошли безуспешно. Полностью отчаявшись, они удочерили девочку. Копнул глубже – оказалось, когда женщина была маленькой, где-то в возрасте семи лет, ее мама родила вторую дочь, девочка любила сестру, всецело занялась ребенком, но этот ребенок умер в полтора года. По сути, тогда девочка столкнулась с потерей, умер как будто ее ребенок. И это оказалось для нее настолько травмирующим, что вопрос рождения ребенка был заблокирован навсегда, беременность поэтому и не наступала. Получается, она не отпустила еще того умершего ребенка, не смогла решиться, чтобы родить физиологически, и опять с этой задачкой – как отпустить ребенка – столкнулась, когда приемная дочь выросла. Она этого сделать не смогла. Нам понадобилось через 38 лет работать с той давней потерей, чтобы женщина смогла решить сегодняшнюю задачу нормализации отношений с дочерью. С точки зрения терапии такие ситуации зависания на какой-то из стадий горевания не настолько сложные, переход из второй в третью стадию можно сделать за два сеанса. Но одно дело – справиться с потерей, принять, что прошлое уже не вернуть, другое – скорректировать привычки. А если мы говорим о длительном страдании, то это уже длительные привычки, стереотипы, и этот процесс продолжается дольше.

Идет ли речь о потере каких-то парт­ нерских отношений, бизнеса целиком или близкого человека, очень важно для дальнейшего нормального самочувствия не сдерживать слезы. Сильных чувств не надо бояться, если мы не позволим себе отреагировать в моменте, то потом горе растягивается на долгие годы. И это беда-беда. По-хорошему: если вернуться к примеру отношений матери и приемной дочери, я понимаю, что если бы с ней, тогда еще девочкой, отработали потерю, то и беременность была бы, и жизнь вообще иначе бы сложилась. На самом деле человек может рыдать со слюнями, соплями, истерикой ну минут пятнадцать, а потом наступает пустота, которая постепенно заполняется чем-то новым, – это и есть начало выздоровления. Так реагировать лучше, чем потихоньку, по слезинке выдавливать из себя долгие годы, злиться или обвинять мир вокруг в своих неудачах. Да, мир несовершенен и мы в некоторых случаях ни на что повлиять не в силах. Зато в наших силах найти новый смысл, чтобы жить дальше и продолжать постигать таинство жизни.

Улыбаться сейчас! Теперь можно не откладывать реализацию мечты о красивой улыбке, даже если в бюджете предусмотрено еще много трат – на путешествия, детей, хобби…

В «Мегадента Клиник» действует акция «Рассрочка под 0%» сроком от 6 до 8 месяцев на все виды стоматологических услуг.

«РассРочка под

0%»

Вы можете внести первый взнос – 20 % от стоимости – и начать лечение. Для получения рассрочки необходим только паспорт. Подробная информация у администраторов клиники по телефону

342‑00‑00 ул. Кузнечная, 83, www.megadenta.ru megadentaclinic

отцы и дети Е в г е н и й Ж у й к о в , c о б с т в е н н и к к о м п а н и и

всандалил? хвалю! Одно время Костя очень любил собирать Lego – недешевая игрушка, но отлично развивает, поэтому покупали. Когда сын научился сам собирать по инструкции – прямо счастье. Этим сча‑ стьем ему захотелось поделиться с друзьями в детском саду: «Можно сношу покажу?» – «Ну конечно». Унес, а обратно не принес. «Где Lego?» – «Мальчику подарил». Один на‑ бор подарил, второй подарил. Мы начали разговаривать: «Костя, ты ведь так радовал‑ ся. Ты ведь коллекцию собирал». – «Но Вася попросил. А мне нежалко». В итоге дошло до того, что Костя отдал ему все свои набо‑ ры – штук 15, причем щедрым в пользу Васи оказался не только наш сын. В итоге у пред‑ приимчивого мальчика накопился огромный тюк Lego. Он доставал перед детьми этот ме‑ шок и повелевал: «Тебе я разрешаю играть, а тебе нет – ты нехороший». Мафия какая‑то. Косте как‑то захотелось поиграть в Lego, но Вася не позволил. Сын вполне закон‑ но решил сам достать из этого мешка свое: он пошел в раздевалку и вытащил из тюка игрушку. Воспитатель увидела и устроила скандал: «Воруешь!» Пришлось разговари‑ вать с воспитателем.

Делиться ребенку не запретить, да и не надо. Для него игрушка – радость, ко‑ торую хочется разделить с друзьями. А то, что он ведется на манипуляции особо пред‑

« У р а л п р о м с т р о й »

приимчивых и хитрых, – не очень хорошо, но он сам должен пройти этот урок. Наде‑ емся, Костя осознал, что его использова‑ ли, по крайней мере, в семье разговоров было много: «Вот ты сейчас хочешь пои‑ грать, а у тебя Lego нет. Ты все отдал. Будет у друга день рождения – можно подарить, но без повода – не повод». Ребенок эти при‑ вивки должен получать в детстве, пото‑ му что в жизни манипуляторов будет много, а ему важно отстаивать свои ресурсы. Что‑ бы урок усвоился наверняка, пришлось быть жестким: пришли в магазин, и Костя попро‑ сил Lego, ведь у него дома ничего не оста‑ лось. Жалко сына, но пришлось ответить: «Мы тебе покупали, ты подарил мальчи‑ ку, это твое решение. Постоянно мы поку‑ пать не можем». На 5‑летнем ребенке это работает.

Биться за свое и себя – начинается с игрушек. И, на мой взгляд, это один из самых важных навыков, которому нужно научить ребенка, особенно мальчика. У нас Костя сам по себе мягкий, открытый, ком‑ промиссный. Побить кого‑то – это вообще не про Костю, но он парень, поэтому нуж‑ но учить. Он должен уметь отстаивать свои интересы даже кулаками, если слова не ра‑ ботают. У них в группе была одна девоч‑ ка, которая Костю была выше и шире. Она дубасила его, а он долго терпел. В конце концов он ей врезал – и правильно сде‑ лал, уверен я.

Не считаю, что таким воспитанием ломаю природную мягкость сына. Природная мягкость для парня – это реаль‑ но беда. Приходится учить – мягко, обход‑ ными путями, разговорами, примерами. Вот и учим. Он ведь тоже станет когда‑нибудь отцом и должен на­учить своих детей сто‑ ять за себя. Образ должен быть перед гла‑ зами. Костя сейчас начал упираться за свое – хвалю. Даже если дело касается Миши. Если вещи Кости, то младший брат должен пони‑ мать – нельзя.

Бить сразу – это не выход. Ребенок должен уметь уходить от агрессии словес‑ но, но если слова не помогают – должен всан‑ далить так, чтобы больше не лезли. И мы об этом разговариваем. Если постоянно отсту‑ пать, то рано или поздно подойдешь к краю обрыва – и отступать больше будет некуда: ты превратишься в тряпку, о которую будут вы‑ тирать ноги все. Быть хорошим, быть при‑ лежным, уступчивым, добрым – неплохо, на‑ верное, но не для моих детей. Компромиссы можно искать до последнего, но если их нет (таких ситуаций во взрослой жизни масса) – агрессия на агрессию. Я сам не жду мило‑ сти от природы и тому же учу детей. Жесто‑ ко? Может быть, но зато их потом не сломает какой‑нибудь Вася или Петя. Я не хочу, что‑ бы моими детьми пользовались, я хочу, что‑ бы их уважали. А уважение одними разгово‑ рами не заработать, иногда его добиваются в драке.

как сломать мягкость в пацане? сколько LEGO отдать другу? за что и девочке врезать – не грех?

Миша, 2 года

Костя, 6 лет

Саша, 18 лет

Вера, 19 лет

Евгений, 40 лет Ф о то G M Ph o to

стр.

80

Ребенок: от пРоекта до Рождения 9 месяцев любви и заботы вместе с «Медикой»

Программа «Подготовка к беременности» 17 430 руб.

Подготовка к беременности

Программа «ведение беременности» 82 090 руб.

Екатеринбург, ул. Радищева, 33 тел. 379-74-74 www.medica-m.ru

Программа «Послеродовое наблюдение» 3 000 руб.

Ведение беременности

Идем впереди рынка «Атомстройкомплекс» – та редкая компания, которая повлияла на реальность, в которой мы живем сейчас. Ее глава Валерий Ананьев поделился с нами, с чего все начиналось и как изменится облик Екатеринбурга.

История компании «Атомстройкомплекс» началась в 1995 году, в то самое время, которое сейчас так по‑разному вспоми‑ нают. Какими были ваши девяностые? В 90‑е жили тем же, чем вся страна, – менялся уклад, строй, взаимоотношения. Нам повезло: мы уже в тот момент чувствовали себя про‑ фессионалами, хотя, возможно, заблуждались, но, так или иначе, работали в одной из веду‑ щих строительных компаний города «СМУ-3». Как и во всех молодых людях, в нас играл юно‑ шеский максимализм, нам казалось, что мы знаем, как надо, одновременно накопились претензии к существующему порядку. Один из моих первых руководителей, Александр Львович Стамбульчик, любил цитировать Чер‑ чилля: «Стыдно в молодости быть консерва‑ тором и странно в возрасте не стать им». Мой отец, когда я сообщил о своем решении, не‑ доумевал: «Ты же профессионал, работаешь в лучшей организации, в ней на хорошем сче‑ ту. Куда ты собрался?» Но бизнес всегда требу‑ ет здорового авантюризма, и в молодости та‑ кие решения даются легче.

На тот момент вас было 30 авантюр‑ ных предпринимателей, сейчас в ком‑ пании работает 6000 человек. Простая математика: за 20 лет вы выросли в 200 раз. Я не думаю, что мы какие-то уникаль‑ ные – умножать с нуля очень просто. Попро‑ буй вырасти с 5000 в 200 раз. Кроме того, это было время роста, были другие возмож‑ ности. Да, не было ни опалубки, ни инстру‑ ментов, зато работалось комфортно. Деньгам никто не верил, мы сложили болгарки, дрели, перфораторы – все, что было в гаражах, – вот и стартовый капитал. Противодействие си‑ стемы было мизерное, все контролирующие органы встречали нас приветливо и мысли‑ ли так: лучше поможем, чем потом исправ‑ лять ошибки.

Сейчас вы в прямом смысле компа‑ ния полного цикла с десятком заво‑ дов – это история из тех же дефицит‑ ных 90‑х? Мы понимали, что строить так, как было до нас, нельзя, что мир открыт и

там все иначе, что екатеринбуржцы достой‑ ны другого жилья – не в панельных домах с высотой потолков 2,50 м. Мы стали думать, как создать иной по качеству продукт. Возить все из-за границы нереально. Это ж какая себестоимость будет! Поэтому начали строительство своих заводов и учились на своих ошибках.

В 1996-м в Екатеринбурге появился первый элитный дом вашей застрой‑ ки, потом вы сдали первую высотку. За эти 20 лет было еще много того, что «Атомстройкомплекс» сделал пер‑ вым? Даже хвастаться-то не получится: вся компания заточена на то, что мы будем де‑ лать что‑то новое. Стать первым нетруд‑ но – попробуй удержись. Нужно всегда идти впереди рынка. Тот же монолитный кар‑ кас первыми внедрили мы, вокруг недо­ умевали – зачем мы это делаем, а сейчас так строят все. Мы массово стали применять га‑ зозолобетон, совсем другую технологию стен – три слоя с утеплителем. Мы предусмо‑ трели ламинат на полу в каждой квартире – и наш стандарт по отделке перенимают все, как и обои под покраску. Остальное просто перечислю: нанесение штукатурки механи‑ зированным способом, применение сухих смесей, горизонтальная разводка труб ото‑ пления, водоснабжения и многое другое.

Благодаря «Атомстройкомплексу» по‑ строено и реконструировано 4 теа‑ тра, 9 медицинских учреждений, 20 дет‑ ских дошкольных и образовательных учреждений, 2 памятника архитекту‑ ры. Но госзаказ в нынешних условиях – дело сложное. Значит ли это, что вы сей‑ час с социальными проектами завяжете? Мы никогда не отказывались от социальных объектов. Жилье требует понятных навыков. А если хочешь расти, такие проекты необхо‑ димы, как сложная трасса для гонщика. Дом Севастьянова, Перинатальный центр, ТЮЗ и другие объекты потребовали от нас концен‑ трации, новых компетенций. Мы всегда шли на эти объекты сознательно, несмотря на то

что в период гигантского спроса на коммерче‑ ских жилых проектах заработок был больше.

Еще один тренд – высотное строи‑ тельство. И ваш флагманский проект «Олимпийский», в котором 37 этажей. Правильно ли я понимаю, что наше бу‑ дущее за высотками? Я считаю, высот‑ ная застройка должна быть, мы это видим во всех столицах, это и амбиции города, и ам‑ биции застройщика. Другое дело, все надо делать с умом, нельзя переперчить, пересо‑ лить, и когда слишком сладко – тоже не очень хорошо. Такие проекты должны нравиться всем – и муниципалитету, и бизнесу, и горо‑ жанам. Высотки должны стоять там, где они не стоять не могут: вот встала высотка, и не‑ понятно, как раньше жили без нее. Пример – Эйфелева башня в Париже.

В прошлом году был достигнут макси‑ мум по вводу жилья, 2015 год имеет дру‑ гую картину и перспективы не очень радужные? Сейчас мы вынуждены завер‑ шать то, что начали, как и многие другие за‑ стройщики. Это инерция рынка. Паровоз нельзя остановить мгновенно, он все равно проедет какое‑то расстояние. Сейчас застрой‑ щики практически не закладывают нового жилья, поскольку на рынке хватает готово‑ го. Поэтому мы свои планы на 40 процентов скорректировали.

Какой вы видите свою компанию че‑ рез пять-десять лет? Кризис нам помо‑ гает улучшаться. Мы стараемся стать бо‑ лее эффективными, делегировать больше полномочий, чтобы люди могли показать, на что способны. И всю свою энергию на‑ правляли на улучшение, чтобы и спустя пять лет смотреть на дом, построенный сегодня, и говорить, что он уже вчерашний день, по‑ тому что есть новое решение. Хочется, что‑ бы и через 10 лет наш продукт отличался от того, что было раньше, по уровню техно‑ логических и архитектурных решений. По материалам malina.am

жизнь

| о с м ы с л е н и е

Алексей Бобров Президент ХК «Автомобилист». Когда Алексей Бобров был еще ребенком, папа ему преподал довольно жесткий урок – помогать нужно не тому, кому принято, а тому, кому это действительно нужно, даже если этот кто‑то грязненький в кустах. Помогать детям обездоленным или с ограниченными возможностями – принято, но кто сказал, что ребенку с руками, ногами и на коньках помощь не нужна?

Пост сдал, пост принял

Ф о то G M Ph o to стр.

84

стр.

85

жизнь

| о с м ы с л е н и е

Я

не знаю ни одного обеспеченного человека, который бы не помогал государству и людям, не выполнял бы социально-общественную функцию. Кто‑то собирает и дарит музеям произведения искусства, кто‑то участвует в серьезных театральных или музыкальных проектах, кто‑то патронирует детские дома или интернаты для инвалидов, кто‑то оплачивает научные гранты. Все в той или иной степени по мере сил и своего сознания кому‑то помогают. Я не исключение. Порядок распределения эмпирический. Мне предложили именно этот шарик – «Автомобилист». От таких предложений не принято отказываться, да и, если честно, не за чем. Варианта только два: уезжать жить в другую страну или браться за дело.

История в тему: я с детства любил праздник 9 Мая. Тогда было принято на парад ходить с цветами и дарить их ветеранам. Мне было лет 7‑8, и, как обычно, мы с папой пошли на праздник. Я хотел подарить цветы одному ветерану и проявить какую‑то заботу. Папа сказал: «Если хочешь сделать что‑то хорошее и доброе, сделай это тем людям, кто в этом нуждается. А этим людям помогут и без тебя». Я удивился, но промолчал. Посмотрев парад, мы пошли домой. У нас в подъезде жил один «плохой» человек: пьянствовал, дебоширил, мусорил и ругался. Он был без ног, на тележке – раньше много было таких. Но этот «плохой» человек был полный кавалер ордена Славы. Его боевых военных заслуг и других орденов хватило бы на несколько десятков человек, которых чествовали на площади, но он был асоциальный инвалид, который никому был не нужен. И вот в этот праздник, как всегда, он лежал в кустиках пьяненький. Папа сказал: «Если хочешь сделать что‑то доброе, подойди к нему, помоги умыться, дай прикурить, потому что самому ему тяжело, у него после контузии сильно руки трясутся. А еще сходи к маме и попроси для него стакан водки». Я вот тогда понял, что форма и адресат помощи не важны, важнее содержание, необходимость и искренность. Многие помогают детям с ограниченными возможностями – очень здорово, но кто сказал, что детямхоккеистам не надо помогать? Дети – это всегда дети. И надо помогать и этим, и тем, и третьим – и виолончелистам, и хоккеистам. Отправить ребенка играть в хоккей дороже, чем отправить ребенка петь в хоре. Потому что объективно нужно купить амуницию, плюс ребенок постоянно растет – и, значит, надо покупать новую и новую форму. А если ребенок талантлив, но у родителей скромные возможности? Им нужна по-

стр.

86

мощь. Точно так же нужна помощь ребенку, который талантлив в математике, но родители не могут отправить его на олимпиаду, оплатить репетитора, или в шахматах, в искусстве, живописи… Лично для меня между этими детьми нет разницы. Вспоминается история Мюнхгаузена про половину коня, который никак не мог напиться, потому что вода выливалась. «Автомобилист», когда мне его предложили возглавить, представлял нечто подобное: сколько денег ни вливалось областью, все они растворялись, задолженность по зарплате, налогам и прочим платежам близилась к 200 млн рублей. Дошло до того, что ребята готовы были взять в руки транспаранты. У губернатора тогда было два варианта: или взять на себя ответственность и тем самым создать плохой популистский прецедент, или попросить частный бизнес помочь навести порядок. Не буду рассказывать, из чего и как произошли деньги (пусть это останется таинством), но зарплаты выплатили. Моя основная задача была понятна: дабы прекратить наполнять космическое пространство государственными денежными знаками, нужно было все бреши закрыть. А вопросов, которые нужно было решить, очень много. Не было ничего: ни звука, ни света, ни качественного льда, ни оборудования, отвечающего требованиям КХЛ и требованиям системы безопасности, даже сантехника вся была сломана. Не было команды. У команды должно быть все необходимое для достижения спортивного результата: качественный лед, самолет, медицина, питание, форма, должна быть обеспечена безопасность, зрители и многое-многое другое. Но прежде чем зерно в амбар заво­ зить, нужно вытравить мышей и заткнуть все щели, поэтому процентов на 80 обновился весь административно-хозяйственный персонал. На тот момент фактически полностью отсутствовал тренерский штаб, а генерального менеджера не было и в помине. Со всеми кандидатами на главного тренера и генерального менеджера беседовал сам, советовался со специалистами, только после этого представлял на утверждение. Административно-хозяйственный персонал набирали на конкурсной основе: условия абсолютно бизнесовые, прозрачные – не родственники и не друзья, лишь профессионализм, квалификация и репутация. Остались только люди, практически не имевшие отношения к товарно-материальным ценностям: сервисмены, массажисты, врачи, ледовары. Не возьмусь утверждать, что состоятельный человек, имеющий хороший бизнес, в качестве

О ВОЗМОЖНЫХ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯХ КОНСУЛЬТИРУЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ

УГЛУБЛЕННОЕ ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ЗА ОДИН ЧАС! Диагностическое обследование в условиях повышенной комфортности Консультация докторов и кандидатов медицинских наук, специалистов высшей категории Индивидуальное сопровождение Удобное время приема При необходимости широкий спектр дополнительных услуг: • проведение хирургического, лазерного, консервативного лечения • полное лабораторное обследование • размещение в люкс-номерах стационара, где все процедуры до и после лечения проводятся в номере • подбор очков, выбор оправы и оформление заказа • подбор контактных линз

Диагностика +7 (343) 231-01-71 Лицензия № ЛО-66-01-003575 от 10.09.15

Стоимость диагностического обследования — 6000 p

жизнь

| о с м ы с л е н и е

главы благотворительного фонда или государственного хоккейного клуба – единственный беспроигрышный вариант. Я допускаю, что профессиональный управленец тоже может навести порядок, но главный вопрос в ином – откуда возьмутся частные инвести‑ ции, спонсорские взносы? Лично я не знаю примеров, когда бы частный бизнес пере‑ давал деньги в бюджет, за исключением на‑ логовых платежей. Поддержка какого‑либо проекта – это другое. В «Автомобилисте» во‑ просом привлечения спонсоров и инвести‑ ций приходится заниматься самим и вкла‑ дываться тоже самим (огромнейшее спасибо за поддержку и понимание моему партне‑ ру и другу Артему Бикову). И нет никакого смысла вкладывать собственные деньги, что‑ бы потом их по каким‑то схемам выводить или неэффективно транжирить. Когда госу‑ дарственные фонды или клубы полностью финансируются государством, ими управля‑ ют чиновники или наемные менеджеры – все выглядит немного иначе, согласитесь. Не вспомню ни одного успешного политика или предпринимателя, который бы в детстве не занимался спортом. Я сам лет с ше‑ сти и до 17 серьезно занимался хоккеем. Учился в спортшколе: бывали дни, когда было по три тренировки, постоянные по‑ ездки на игры. А потом была травма руки, пропуск почти целый сезон и отставание от ребят – догнать не получилось, из хоккея ушел. Конечно, поначалу переживал. Рань‑ ше было не так много социальных люфтов. Для ребенка с рабочей окраины хоккей – это

штрих и Канделаки, и Уткин Спорт – это не только культура, но и политика, и шоу. А когда было иначе? В Колизее спорт был оторван от шоу? Древнеримские Олимпиады с мужскими конкурсами красоты были оторваны от шоу и политики? Нет таких примеров в истории. Возьмем нашумевший «Матч ТВ». Возглавляет его яркая женщина, а то, что она не играет в хоккей и не жмет от груди 100 кг, – совершенно неважно. У нас Коварж делает кувырок, когда команда выигрывает, – зрители в восторге, для них это элемент шоу. У меня недавно выдалась более или менее свободная неделя, и я посмотрел сериал «Великая». Красивейший сериал, вовремя показанный. Есть один недостаток: имеет очень отдаленное отношение к истории – ну и бог с ним. Когда мне захочется истории, я включу другой канал, где два внешне непривлекательных профессора будут вещать мне об исторических фактах и событиях. Если мы хотим, чтобы наши дети не заглядывались на голливудское шоу, то должны делать шоу свое. Других альтернатив нет: если хотим привлекать внимание аудитории к спорту, то должна быть и Тина Канделаки, а не только Василий Уткин.

стр.

88

шанс, реальная перспектива. Мои родители тоже очень хотели, чтобы я стал хоккеистом. Но что ни делается, все к лучшему. Теперь я рад, что так судьба сложилась, но в любом случае хоккей хоть и не стал моей профес‑ сией, но сделал свое дело в формировании характера. Когда мы отрезаем возможность занятий спортом для молодежи, мы закры‑ ваем перспективу появления блестящих по‑ литиков и предпринимателей. Я разговари‑ вал с одним ведущим специалистом крупной кадровой компании, который мне уверен‑ но заявил, что образование непринципи‑ ально для трудоустройства и продвижения по карьерной лестнице. При прочих равных устраиваются те, кто или служил в армии, или занимался спортом, потому что они зна‑ ют, как взаимодействовать с людьми; знают, как строится и чем живет коллектив; знают, что такое приоритеты, задачи, маневр; у них внутренне выработан механизм достижения цели любой ценой. Спорт эти качества за‑ кладывает в ребенка с детства (до института – точно). Я ни в коем случае не хочу сказать, что образование не нужно, образование – это вишенка на торте, но основа – характер и волевые качества. Люди, которые занима‑ ются спортом, – это те, кто завтра по дру‑ гим же правилам на морально-волевых уси‑ лиях будет обыгрывать мир на финансовых, дипломатических и других площадках. При этом я искренне считаю, что детский спорт не должен быть абсолютно бесплатным, он должен быть доступным. Деньги – мотиватор прикладывать усилия. В совет‑ ское время спорт тоже не был бесплатным. Что было в моем детстве? Один искусствен‑ ный каток на всю область. Да, он бесплат‑ ный, но один на область, а сейчас много крытых катков, спортивных залов, стадио‑ нов. Пусть они за деньги, но зато есть, зато физически доступнее. Мои родители только за саму секцию, пожалуй, не платили, но все остальные расходы были: проездной билет, питание, спортивная форма, клюшки, конь‑ ки, взносы на первые соревнования, даже зубы вставляли родители. Я считаю, что сей‑ час условия для развития детского спорта намного лучше, как минимум – не хуже. Единственный минус – ушла массовая спортивная культура. Когда я был в Осло, меня больше всего поразила и порадовала там одна вещь – все бегут. Бежать на работу бегом – это принято в Норвегии. Государственный интерес – это увеличивает пенсионный воз‑ раст, укрепляет здоровье нации, сокраща‑ ет затраты на медицину и т. д. Не будем за‑ бывать и о том, что, теряя массовый спорт, мы снижаем вероятность достижения высо‑

жизнь

| о с м ы с л е н и е

ких результатов в профессиональном спор‑ те. Всем понятно, что из трех даже очень хороших футболистов нельзя создать успеш‑ ную сборную. Мы сейчас в футболе на рав‑ ных можем сражаться только с команда‑ ми Молдавии, Черногории и Люксембурга. Или возьмем хоккей. Во сколько раз Россия по населению больше Канады? Но Канада с легкостью соберет пять равноценных олим‑ пийских сборных. Мы с трудом соберем одну. Здесь еще есть вина неразвитой спортивной инфраструктуры. Например, Финляндия по числу населения примерно сопоставима со Свердловской областью, а по количеству катков мы отстаем в 12 раз. В 90‑е у людей был социально-культурный шок, сместились приоритеты и ценности, на фоне чего было брошено и уничтожено большое количество спортивной инфраструктуры: катки и фут‑ больные поля застроили гаражами, домами, торговыми центрами. Сейчас есть требова‑ ние КХЛ построить в Екатеринбурге ледо‑ вую арену на 12000 зрителей. Я за, даже не‑ смотря на кризис. Я считаю, что такая арена нам нужна – и городу, и области. Екатерин‑ бург по потенциалу и любви к хоккею хо‑ рошо себя показывает. К сожалению, есть отток зрителей из кинотеатров, театров, кон‑ цертных залов, а КХЛ пока показывает при‑ рост зрительской аудитории. Надо понимать, что мы 12‑тысячник если будем строить, то не для завтра, это проект на перспективу, на десятки лет вперед. Кризис пройдет, а хок‑ кей останется – надо думать о будущем. «Автомобилист» не может быть продуктом лишь частных инвестиций. Клуб – это не только первая команда, не только высо‑ кооплачиваемые игроки, это огромнейший спортивный комплекс, в основе которо‑ го детско-юношеский спорт, и государству неправильно было бы отказываться от под‑ держки клуба в этой части. Нет ни одной ве‑ ликой и успешной страны, которая могла бы себе поз­волить не снимать кино, не воспи‑ тывать спорт­сменов, не взращивать фило‑ софов, художников, музыкантов и писате‑ лей. Как только государство перестает это делать, сразу же уходит благополучие, биз‑ нес и промышленность чахнут, финансы становятся скудными, дряхлеет обороноспо‑ собность. Люди хотят жить там и бизнес раз‑ вивается там, где процветают культура, ис‑ кусство – там, где процветает живительная духовная среда. Давайте область откажется от «Автомобилиста», Оперного театра, фи‑ лармонии, Музкомедии – и что будет? Если мы хотим, чтобы люди жили на этой зем‑ ле, занимались созидательным трудом, биз‑ несом, творчеством, нужно создать условия для полноценной жизни.

стр.

90

Что касается первой команды, то хотелось, чтобы здесь были только частные деньги, но пока это невозможно. В мире не так мно‑ го хоккейных клубов, которые напрямую не поддерживаются государством. В этих примерах главные спонсоры – крупные кор‑ порации, которые, в свою очередь, мотиви‑ рует государство, чтобы те поддерживали спорт. Плюс стадионы дали, инфраструкту‑ ру дали и т. д. В России спорт не может быть в принципе коммерческим предприятием. Элементарные вещи: нет ни льгот по нало‑ гам, ни рекламных контрактов, ни рекламы на стадионах, дорогостоящих трансляций, торговли пивом и алкоголем на спортив‑ ных сооружениях. С одной стороны, госу‑ дарство говорит, что оно само не может фи‑ нансировать спорт, с другой – принимает все меры, чтобы в спорт не приходили день‑ ги. Величайшее достижение последних лет: КХЛ впервые распределила деньги за транс‑ ляцию. Сумма, причитающаяся «Автомоби‑ листу», мала, но здесь важен сам прецедент. Вопрос длительности моего нахождения в «Автомобилисте» – вопрос моей нужности. От того, что я возглавил клуб в худшем его сезоне, а сейчас мы лидеры дивизиона, – удовольствие, но на уровне «лучших надо‑ ев за пятилетку». Когда портной шьет пла‑ тье, конечно, он хочет, чтобы платье было лучшим на балу. Когда архитектор строит дом, он хочет, чтобы дом был самым краси‑ вым. Это нормальное, естественное желание. У меня оно тоже есть, но оно не гипертро‑ фировано. Я сформировался еще в прошлом веке и в другом государстве, когда умение мужчины добиваться поставленной цели лю‑ бой ценой было на уровне генетики. Я совер‑ шенно спокойно отношусь к достижениям. То, что сейчас наш коллектив делает, – это необходимость, без этого клуб существовать не может. Но если со стороны собственни‑ ка будет мнение, что я больше здесь не ну‑ жен, я соберусь меньше чем за пять минут. Морально-психологическая привязка – это немного о другом. «Автомобилист» – это не любимое кресло или куст роз, это боль‑ шая государственная компания, в которой я играю определенную роль ровно до тех пор, пока это нужно государству. Боль‑ шее – роскошь, которая мне не по карману. Я искренне люблю то, чем я занимаюсь, и, если будет хоть малейший шанс зацепить‑ ся за медали или Кубок Гагарина, мы вце‑ пимся в него зубами и сделаем для победы все, даже невозможное. «Автомобилист» – это точка приложения усилий, интересов, самореализации, но это не моя игрушка. Как только будет сказано уйти – уйду. Пост сдал – пост принял.

КОЛЛЕКЦИЯ НОВОГОДНИХ ВКУСОВ

(343) 2222 882

Когда двадцать лет назад Сергей Мишкин начинал торговать автоаксессуарами на рынке «Белая башня», он не представлял, что его «АвтоАудиоЦентр» станет хорошо известной компани‑ ей далеко за пределами России, а увлеченность автомобилями – делом всей жизни. Сергей мишкин владелец компании «АвтоАудиоЦентр»

Я

недавно встретил знакомого, он мне говорит: «Я очень хорошо помню, как 18 лет назад вы пришли ко мне и с вдохновением рассказывали, что планируете развивать в Екатеринбур‑ ге тюнинг автомобилей. Мне на тот момент идея показалась весьма странной, сейчас же я – ваш постоянный клиент и вижу, что ваш подход нравится многим». Сейчас многие ав‑ товладельцы действительно хотят, чтобы их автомобиль был отражением мировоззре‑ ния, увлечений, образа жизни. В тот момент, когда начинался «ААЦ», сначала я сформиро‑ вал потребность, а затем начали обращаться клиенты. Мы были одни из первых в отрас‑ ли тюнинга, эстетики, или как сейчас говорят, детейлинга, не существовало аналогов, че‑ ловек не мог представить, какой результат он хочет, и нам нужно было на уровне ощуще‑ ний понять, чего хочет клиент. Доверие было авансом, который моя команда оправдыва‑ ла много раз. За 20 лет я научился не только понимать, но и превосходить ожидания клиентов, ка‑ сается ли это установки дополнительного оборудования или серьезного глобального изменения (кастомайзинга) автомобиля, за‑ нимающего несколько месяцев. Люди при‑ ходят к нам за эмоциями, в какой‑то мере мы делаем их счастливее. И среди наших кли‑ ентов есть такие, кто едет к нам за 2000 км и более, поскольку в их регионе аналогичных компаний нет. Сейчас мы выполняем практи‑ чески весь спектр работ, комплексно ведем каждый проект. Есть собственники, которые, имея пост на 2‑3 машины, считают, что раз‑ виваться больше некуда да и незачем. Это не мой путь. Наша отрасль находится в посто‑ янной динамике, как мода, как высокие тех‑ нологии, как эстетика.

Я выбираю продукты, которые близки мне, и всегда сначала проверяю любую техноло‑ гию на своем автомобиле, если нужно, пере‑ крашиваю, пробую еще и еще, затем – на ав‑ томобилях знакомых и, только если я всецело доволен результатом, запускаю в массовое производство. Так происходило и с техноло‑ гией покрытия автомобилей керамическими составами ServFaces. Когда мы решились раз‑ вивать данное направление, на рынке моно‑ польно существовал один игрок, я понимал, что людям надо дать что‑то новое, высоко‑ технологичное. И я выбрал ServFaces – это продукт, произведенный в Германии. Я не‑ однократно принимал решения в пользу ев‑ ропейского качества и усиливал свою ком‑ панию партнерами из Германии, Италии, Англии. Помимо качества самого продук‑ та мне было важно понимать, кто за ним сто‑ ит. При первой встрече с владельцем бизне‑ са ServFaces мы быстро нашли общий язык, и сейчас он мой хороший товарищ. Про‑ ект стартанул в апреле 2014 года, за полгода я довел объем продаж до 20‑25 авто в месяц, сейчас же цифра выше – до 40 авто. Внедре‑ ние в линейку керамических покрытий ста‑ ло логичным шагом на пути развития направ‑ ления детейлинга – создания салона красоты для автомобилей.

технологии ServFaces – это немецкое защитное покрытие автомобиля. Оно создает прозрачный непроницаемый слой защиты, сводя к нулю воздействие агрессивных факторов окружающей среды. Покрытие работает до 5‑ти лет.

Реализация задачи потребовала новых пло‑ щадей, и в 2015 году мы освоили новое пространство. Сегодня аналогичных проек‑ тов в России мало. Пространство расположе‑ но в центре города, рядом есть автомобиль‑ ная инфраструктура, у самого помещения витражные стекла, высоченные потолки, вы‑ сококлассная отделка и свет. Мы создава‑ ли помещение под себя, учитывая все нюан‑ сы нашей работы, ведь защитное покрытие ServFaces должно наноситься в специаль‑ ных камерах, при определенной температуре. А хороший свет важен, чтобы клиент увидел покрытие во всем блеске.

П

ервоначально я хотел назвать но‑ вый салон «Детейлинг-центр», четко определив нашу нишу, но все‑таки для меня всегда было в приоритете понимание клиента. Пока, воз‑ можно, это понятие на Урале еще не совсем прижилось, не всем понятно. Хотя сама иде‑ ология детейлинга – качество в деталях – это то, чего клиенты ждут и всегда хотели. Имен‑ но фактор доверия клиентов для нас на пер‑ вом месте. Простое вроде слово – «доверие», но в компании, которой доверяешь, не пыта‑ ешься очень тщательно проверять, все ли хо‑ рошо сделано. Потому что априори должно быть так. И это наш принцип. В моей коман‑ де работают профессионалы, многие из ко‑ торых трудятся с момента основания ком‑ пании. За это время нам посчастливилось делать проекты разной сложности. Напри‑ мер, сейчас мы фактически собираем новый автомобиль на базе ГАЗ 21. Владельцы – се‑ мейная пара в возрасте, они всю жизнь экс‑ плуатировали этот ГАЗ, год планировали при‑ ехать в «ААЦ», чтобы восстановить любимца. Мы восстановили и покрасили кузов, произ‑ вели ремонт двигателя, трансмиссии, ходо‑ вой, полностью переделали салон. И скоро

Ф о то G M P h o to

Доверие клиентов на первом месте

они получат совершенно новый авто. В свое время на базе ГГаЗ 21 мы устанавливали двигатель от «мерседеса», полный привод, автоматическую коробку передач со всеми современными системами безопасности. Подобного рода проекты не столь уж доходны, но они попадают в историю автотюнинга, так как требуют невероятного мастерства. Положительный результат сегодня – это следствие правильных решений, принятых ранее. И в будущем я вижу «ааЦ» компанией, которую уважают и знают не только в россии, но и в европе. Это не пустые амбиции.

Я

объехал все тюнинг-компании европы, посмотрел, как устроен бизнес, и уже сейчас «ааЦ» по технологиям, комплексу услуг, профессионализму, площадям, качеству услуг входит в десятку известных европейских тюнинг-компаний. В автомобильном тюнинг-сообществе мы хо-

реклама

рошо известны и сегодня. Такую же инфраструктуру в европе имеют единицы, пожалуй, лидером отрасли назову только BRABUS. Это хороший пример качества, масштаба, эффективности. Планирую, что уровень работ «ааЦ» будет признан на мировом уровне гораздо раньше, чем моя компания отметит очередные двадцать лет. Сейчас мне интересно сделать бизнес не просто под клиента, а для целых поколений, когда «ааЦ» станет семейным центром по уходу за автомобилями, когда и через 100 лет ответ на вопрос «кому доверить свой автомобиль?» будет однозначным – компании мишкина. У меня нет идеи создания сетевого формата или тиражирования бизнеса. есть идея оттачивания ремесла, создания бизнеса с историей, с традициями и именем, бизнеса, за которым стоят мои личные гарантии, что автомобили наших клиентов в надежных руках. И мы просто сошлись характерами, надолго.

акЦенТ …Сегодня «АвтоАудиоЦентр» – это мой процесс проживания. Мое дело требует постоянного оттачивания качества, внедрения новых технологий. «ААЦ» – по технологиям, комплексу и качеству услуг, профессионализму, площадям – сейчас одна из крупнейших тюнинг-компаний.

MS-Chip ААС-детейлинг ServFaces Russia

«АВТОАУДИОЦЕНТР»: 8 800 5000 227 Екатеринбург, ул. Белинского, 112 б, ул. Шейнкмана, 123 www.aac-dt.ru

Ф о то G M Ph o to М е с то с ъ е м к и – р е с то р а н « Б е р и Б а р аш к а» стр.

94

у в л е ч е н и е |

жизнь

Игорь Ильиных Коммерческий директор «АРМ АСУТП». Тем, кто боится отдавать парня в хор, потому что пение сделает из него мальчика-зайчика, Игорь со знанием дела говорит: не бойтесь, вам это не грозит. Бывший воспитанник капеллы точно знает, чего стоит разложить по голосам негритянский спиричуэлс – литры пота, крепкие ноги и дыхалка как у хорошего пловца.

Учился дружить под грузинские песни

Я

сейчас почти не пою. Знаю, что некоторые ребята, с которыми когда-то мы вместе занимались в капелле мальчиков и юношей (теперь известные бизнесмены в городе), берут индивидуальные уроки по вокалу. Они это делают для себя. Видимо, не хватает музыки в жизни. Я тоже очень люблю петь, но тяги делать это хотя бы раз в неделю нет. Помню, как лет десять назад отмечал свой день рождения в одном местном грузинском ресторане. Так получилось, что за соседним столиком оказались ребята из более позднего состава капеллы. Музыки в ресторане не было, поэтому мы решили дружно исполнить несколько грузинских песен, которые когда-то пели на гастролях в Тбилиси. Встали, разложили на несколько голосов (знаменитое грузинское многоголосие) и акапельно исполнили. Но это другое, это не караоке.

Петь – не мечта с пеленок. Раньше с кружками и секциями было немножко иначе: по школам тогда ходили сами преподаватели по пению или тренеры. Дело было в первом классе, когда руководитель хора мальчиков пришла к нам в школу, чтобы отобрать себе ребят. Из на-

шего класса взяли четырех мальчишек, в том числе и меня. Я пел в хоре все детство – с первого по десятый класс. Ни разу за все десять лет в моей голове не возникло мысли бросить. А мы ведь занимались даже по воскресеньям – в единственный выходной. Репетиции были по утрам: надо было рано встать, доехать на автобусе, два часа петь и потом обратно. Домой возвращался уже после обеда, а хотелось и с парнями на лыжах сходить. Приходилось иногда отказываться от других развлечений, но это не было через силу. Мне действительно очень нравилось петь в хоре. После окончания школы поступил в институт и думал, что с хором надо завязывать. Но, проучившись первые полгода в вузе, понял, что без хора, без друзей по коллективу не могу, – вернулся в капеллу. И все оставшееся время учебы в институте параллельно занимался в хоре, хотя совмещать учебу в институте и занятия пением было непросто. После вуза женился, началась другая жизнь, другие интересы. Вполне осознанно сделал выбор, решив, что отдавать себя занятиям в капелле на полную уже не смогу. Ушел.

стр.

95

жизнь

| у в л е ч е н и е

детали Я во втором ряду (2-й справа). Праздничный концерт в «Космосе». За нашими спинами – Свердловский эстрадный оркестр под управлением Владимира Турченко.

Хор – это мое детство и юность, и я нисколько не жалею об этом. Мы тогда мало времени проводили дома. Школа, различные секции, хор, поэтому дома делали только уроки. Летом – пионерские лагеря и различные поездки на Черное море практически всем составом хора во главе с художественным руководителем и хормейстерами. Ездили на поезде, в плацкарте, занимали весь вагон, были одной большой семьей. Приятные воспоминания от этих поездок на всю жизнь. А еще гастроли по всей стране. Однажды даже ездили в Москву на открытие съезда ВЛКСМ, где в первом ряду сидел Брежнев, – как сейчас помню. Мы исполняли там «Родину» – не самое сложное произведение, но было очень ответственно, потому что само мероприятие обязывало сделать все очень хорошо. Мы несколько раз ездили и в Грузию, где нас расселяли по семьям мальчишек из местного хора и танцевального коллектива. А потом грузинские ребята приезжали к нам и жили в наших семьях. Мы все очень-очень дружили, хор – это была целая жизнь для нас, очень радостная жизнь. Один раз (кажется, это был 1982 год) мы были в Тбилиси и застали там праздник 7 Ноября. Мы с друзьями собрались, чтобы пойти все вместе на демонстрацию. Шли в строю, пели песни. После решили не расхо-

стр.

96

диться, а зайти поздравить принимающие нас семьи. Было нас человек семь, и планировали зайти во все семь домов. Но нас хватило только на два: молодые были, не знали, что такое грузинское гостеприимство. Хор – это много командной работы. Каждая репетиция – по крупицам, чтобы музыкальное произведение действительно звучало. Однажды ставили негритянский спиричуэлс – довольно сложное произведение. Кстати, мы его услышали с пластинки вместе с нашими педагогами (Интернета тогда не было – музыкальные партии педагоги писали с пластинки). Мы с этим номером должны были выступить в профессиональных кругах, поэтому в подмогу нам дали студентов консерватории. Удивительно, после выступления нам сказали, что мы исполнили это произведение лучше, чем наши помощники. Хор – это единение. Не вспомню ни одного случая, когда кто-то кого-то обвинил, если что-то на концерте не получилось, если кто-то что-то не спел. Хор – это единый организм, а не басы отдельно, а баритоны отдельно. Если, как говорится, облажались, то облажались все. Это, конечно, шло от руководителя. Лариса Александровна Балтер – наша вторая мама (говорю без пафоса и преувели-

Могут ли банки помогать малому бизнесу? Директор по работе с регионами Блока «Массовый бизнес» Альфа-Банка в Екатеринбурге СЕРГЕЙ ВОЗЧИКОВ рассказал о том, что нужно делать, чтобы стать основным банком на каждый день для предпринимателей, и чем реально банки могут помогать малому бизнесу.

Конкуренция в банковской сфере сейчас выходит на новый уровень. Не просто привлекать новых и удерживать старых клиентов? Помогать развивать биз-

АО «АЛЬФА-БАНК». Генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 1326 от 16.01.2015.

нес клиентам – это конкретный набор инструментов: расчетных, электронных и нефинансовых. Пакетные решения РКО, которые учитывают особенности бизнеса и отрасли, панели управления финансами компании через приложение «Альфа-Бизнес Mobile». Мы даже небольшому бизнесу предлагаем сервис персональных менеджеров, которые помогают в решении любых вопросов. Сейчас у клиентов есть явный запрос на улучшение модели своего бизнеса, повышение его эффективности. Особое внимание мы уделяем небанковским сервисам, различным обучающим программам, семинарам и тренингам для предпринимателей. Банк уже оказывает такую помощь, например, в построении управленческого финансового учета или продвижении услуг компании в Интернете.

реклама

Как реагируют сами клиенты на вашу помощь по консультированию их бизнеса? Для многих компаний стали актуальными вопросы, которые раньше были на втором плане, – внедрение систем управления отношениями с клиентами и оттоком клиентов; управленческий финансовый учет; эффективность дистрибуции, маркетинга. И помощь наших экспертов, финансовых консультантов становится для клиентов не­ оценимой. Например, в октябре мы проводили мероприятие «Клуба клиентов» для предпринимателей, пригласили Игоря Манна и других бизнес-экспертов, собралось более 500 человек, и был абсолютно живой и ис-

Альфа-Банк даже небольшому бизнесу предлагает сервис персональных менеджеров, которые помогают в решении любых вопросов. кренний запрос именно по этой тематике: как лучше перестроить бизнес-модель в сложившихся условиях, как лучше внедрить финансовую дисциплину внутри компании. Мы будем помогать компаниям выйти на новый уровень бизнеса. И это уже совсем другой уровень отношений банков и клиентов.

Расскажите подробнее о работе Клуба, какие выгоды получает его участник? Около 2 лет назад Альфа-Банк решил создать особую деловую среду для небольших компаний, и появился нефинансовый сервис «Клуб клиентов», который является площадкой для взаимовыгодного сотрудничества клиентов банка в формате b2b. Одно из ключевых направлений проекта «Клуб клиентов» – онлайн-площадка специальных предложений от проверенных банком поставщиков товаров и услуг для бизнеса. Парт­неры Клуба предоставляют нашим клиентам льготные предложения или скидки до 30 % на товары и услуги. Среди них юридические и бухгалтерские сервисы, онлайн-CRM, ремонт компьютерной и офисной техники, перевозка грузов, уборка помещений. В общем, то, что востребовано предпринимателями. Банк реализует совместный проект с «Яндекс. Директ», это помощь в продвижении бизнеса в Интернете. Партнерская программа

с порталом HeadHunter позволяет производить качественный поиск и подбор персонала. О масштабе проекта говорят цифры: свыше 700 компаний по всей стране являются партнерами Клуба, а их услугами пользуются все клиенты Альфа-Банка из сегмента малого бизнеса. Вся информация о скидках содержится на портале club.alfabank.ru.

Альфа-Банк один из ярких лидеров в сфере внедрения высоких технологий и новых финансовых сервисов. Это тоже ваш приоритет в работе с малым бизнесом? Банки и малый бизнес не оторваны от процесса «диджитализации» всего мира. Владелец или руководитель компании теперь имеет возможность контролировать состояние счетов и подписывать платежи прямо со своего смартфона через приложение «Альфа-Бизнес Мобайл». Это панель управления финансами одной или нескольких компаний, которая дает предпринимателю на одном экране увидеть всю информацию и кнопки управления: состояние счетов, транзакции и поступления, платежи на очереди, кнопку оплаты и прочее. Именно так, шаг за шагом, строится «банк будущего». Мы продолжаем вкладывать колоссальные средства и ресурсы в технологии, и, уверен, для наших клиентов мы предложим еще много новинок!

жизнь

| у в л е ч е н и е

чения). Ее все любили. Она была в меру требовательная и в меру мягкая. Кстати, хор еще на­учил жертвовать ради других. Уметь жертвовать, поступаться своими интересами – это не слабость, это очень хорошее качество, особенно для мальчика, мужчины. Я всегда отчетливо понимал, что если пропущу репетицию, то на следующей буду тормозить всех остальных, испорчу общую картину – это ответственность, поэтому даже по воскресеньям никто без уважительной причины не пропускал. И эта привычка – она навсегда. После долгого перерыва всерьез начал петь 20 лет назад – в первый юбилей Детской филармонии. Нас пригласили выступить в праздничном концерте, и почти все согласились. Начались репетиции – вечерние и, конечно, воскресные. Лично для меня это была ностальгия по моему детству и юношеству. Уже после этого не теряли связь: помимо того что каждые пять лет теперь готовимся к очередному юбилею, мы каждый год собираемся с ребятами – просто поговорить друг с другом, попеть, послушать. Один кидает клич, и тут же подхватывают человек 20-25 – не меньше. Мне кажется, это показатель. Самое ценное, что мы вынесли из капеллы (по крайней мере, для меня), – не умение петь, а именно сплоченность. Дружить я на­учился там. Я знаю, что в джаз-хор девочек большой конкурс, а вот в капеллу мальчиков такого конкурса нет. Видимо, для мальчишек музыка и пение – не модно. Зря. Капелла очень многое дает. Она вырабатывает волю, причем нисколько не хуже, чем борьба, к примеру. Трудиться, много трудиться, чтобы что-то получилось, какой-то был результат, – закладывалось в нас, как отче наш. Каждый делает себя сам и только через труд. Репетиции шли по два часа, а если прогонки перед концертом – еще дольше. Всю репетицию участники капеллы стоят (в прямом смысле – на ногах, так лучше работает дыхание). Плюс ты должен быть постоянно сконцентрирован на репетиционном процессе. Дыхалка развивается не хуже, чем в плавании. Терпение, выдержка – и без этого никуда. Бывало, на сцене ребята в обморок падали – душно было от софитов, но их приводили в чувство, и если мог дальше петь, то снова вставал в ряды и пел. После концерта пот тек рекой. Хорошая музыка – это уже воспитание и образование. Современный ребенок мало слышит вокруг себя качественной музыки. Мультики, музыкальные передачи – ничего особенно выдающегося в плане музыкального контента. Почти музыкальный вакуум. Мы росли в другом мире. Концерты классической музыки шли по телевизору, песни для советских мульт­

стр.

98

фильмов писали отличные композиторы – мы впитывали это. Даже эстрадная музыка была совсем иного качества – и по содержанию, и по исполнению. Взять, к примеру, ансамбль «Песняры». Вокруг наших детей и внуков этого нет (если только родители целенаправленно не занимаются музыкальным образованием). А музыка нужна, она очень нужна ребенку. В наш хор попадали мальчишки из разных социальных слоев, были и ребята с улицы (мы их называли пэтэушниками). До хора они были откровенными раздолбаями, именно капелла сделала из них людей, и сейчас они весьма уважаемые люди в городе. Хорошая музыка взращивает, обогащает, насыщает, и этот ряд можно продолжать бесконечно. Музыка – это очень позитивный и поэтому нужный человеку мир. А в сегодняшних условиях, более жестких и жестоких, – тем более. Сейчас дать хорошее музыкальное образование ребенку – это подвиг родителей. Ребенка надо привезти, просидеть пару часов в холле (пока он поет), а потом увезти домой. Очень много времени. Когда готовимся к юбилею капеллы, на прогонках вижу, как в зале сидят десятки мам, пап, бабушек тех мальчишек, которые учатся в филармонии. Я сам через это прошел, когда дочь всерьез занялась художественной гимнастикой. А я с первого класса ездил на репетиции сам, и родители не боялись за меня, хотя ехать нужно было далеко – на Вознесенскую горку, во Дворец пионеров и школьников. Один раз даже заплутал: сел не на тот автобус. Доехал до незнакомых мне мест на окраине. Потом уже узнал, что это улица Бардина. Без паники вернулся на этом же автобусе обратно на свою остановку, а там уже пересел на нужный маршрут. А своих детей уже не отпускал, пока не выросли. Песня группы «Цветы» «Звездочка моя ясная» – это то, что могу жене петь на каждый день рождения. А друзьям – «Многая лета». Я редко пою без поводов, поэтому даже не все знакомые знают, что я могу петь, – не афиширую. На меня должно найти, чтобы спеть. Что называется – для души. Скоро у капеллы день рождения, и, наверное, ребята опять кинут клич. Очень хорошо запомнил одну из наших последних встреч: арендовали зал, взяли клавишные, многое спели из детства и юности. Сотрудники ресторана тогда обалдели. Сначала удивились, когда в ресторан пришли одни мужчины – человек 40-50, ну а когда мы запели, то все официанты, повара, кухонные работники высыпали и слушали раскрыв рты. Мы, кстати, всегда выбираем рестораны не в жилых домах, потому что знаем – часам к десяти вечера распоемся. На самом деле я очень жду этих встреч. Отведем душу.

Готов к рестарту

Олег Глушков совладелец заведения «Бар ДК»

Детство Олег Глушков провел на лыжах, а потом «некогда» на‑ долго превратилось в отговорку от спорта. Но когда в тридцать с лишним начались передряги во внешней среде, перезагрузку он решил начать с себя.

Ч

тобы взрослому здоровому мужи‑ ку, который спортом занимался в да‑ леком детстве и на диетах не сидел, вдруг взяться за себя, надо всерьез обозлиться. У меня так и произошло. Злость внутри бурлила. В бизнесе – полная неразбе‑ риха и непонимание, выживет ли он. Кажет‑ ся, что рушится все. Ответственность перед се‑

мьей, сотрудниками никто не отменял. А тут еще и здоровье стало давать сбой – все‑таки нервотрепка бесследно для организма не про‑ ходит. Начинаешь заедать стресс, вес набира‑ ешь. И вот эти проблемы копились-копились, пока не достигли критической массы. И уже было невозможно придумывать себе отговор‑ ку «некогда». Все‑таки мне уже далеко не во‑ семнадцать лет. А хотелось вернуться в восем‑ надцать по состоянию организма да и голову как‑то переключить. Стал искать способ. Серьезно спортом я занимался только в дет‑ стве, когда ходил в секцию по беговым лы‑ жам, затем тренировки в моей жизни воз‑ никали лишь эпизодически. Года три назад решил отказаться от алкоголя, после этого вся‑ ческие «пьянки-гулянки» по вечерам поте‑

Ф о т о G M Ph o to

Мнение

ряли смысл. Высвободившееся время занял различными активностями: летом сначала велосипед, затем – квадроцикл, зимой – горные лыжи. Но нет-нет о себе давала знать старая травма спины, особенно когда поскачешь на лыжах, «подолбишься», приседаешь – спину прихватывало. Лучшего средства укрепить мышечный корсет, чем бассейн, я не знаю, поэтому несколько месяцев назад все‑таки решил больше не откладывать на понедельник и пришел в World Class. Чтобы использовать свое время и ресурсы максимально эффективно, я не стал сам себе назначать тренировки и наугад менять рацион. Если есть профессионалы, зачем самодеятельность? Пришел к диетологу World Class, тем более что слышал о нем хорошие отзывы – буквально за парутройку месяцев килограммы у людей сгорали в хорошем смысле слова. Мои параметры проанализировали на аппаратах, и оказалось, что мой внутренний возраст чуть больше моего реального, в остальном – все не запущено: да, есть немного избытка жировой массы, но в целом мышцы в нормальном состоянии. На основании показаний приборов и анализа моего рациона диетолог вывела мне таблицу, как питаться в зависимости от того, какой у меня режим, а он у меня нестабильный: могу рано встать – поздно лечь, поздно встать – рано лечь. Самым большим открытием для меня стала цифра ежедневного превышения нормы потребления сахара. Не ожидал такого, хоть и сладкоежка, но мне казалось, что я не злоупотребляю. Интересно было посмотреть на пропорции: каков реальный избыреклама

ток жировой массы, в каком состоянии мышцы. Вроде бы ты визуально видишь, но далеко не всегда такая оценка верная. Несколько недель я живу по новым правилам, и не сказать, что мне в чем‑то пришлось себя ломать. Из продуктов сложнее всего было отказаться от сладкого, полностью исключить не получилось – пару ложек сахара в кофе все‑таки добавляю. В остальном рацион остался более-менее тем же самым, овощей только стараюсь больше потреблять. С диетологом мы договорились, что я пока самостоятельно корректирую рацион, используя все рекомендации, привожу мышцы в тонус, занимаясь в бассейне. Спустя месяц мы делаем замеры, смотрим результат, и я подключаю другие виды тренировок – интервальные, кардио, единоборства, на которых выматываешься, не замечая этого. Благо в World Class большие возможности, современное оборудование и опытные тренеры, поэтому можно эффективно решать любую задачу. Уже сейчас вижу, что лицо подтянулось, тонус у мышц восстановился, да и просто нравится, что из World Class каждый раз выходишь с ощущением свежести, обновления. Поплавал в бассейне, сходил в сауну, затем принял холодный душ, выпил полезный коктейль – и произошел рестарт. Ты будто перезагрузился – стал новым человеком.

Елена Девятайкина диетолог World Class

Я часто встречаюсь с позицией: «Приду к диетологу, и он пропишет голод», или же человек полагает, что все и сам знает о правильном питании, что нового ему диетолог расскажет? Но после общения мнение меняется. Во-первых, диета – это не голод. Во-вторых, есть много заблуждений относительно рациона – например, считается, что творог – полезный продукт, но в конкретном случае бывает не совсем так. В World Class мы первоначально анализируем состав тела – соотношение жировой и мышечной ткани, также с помощью компьютерной программы раскладываем рацион на нутриенты. Человек получает наглядную картину того, какие продукты для него конкретно – лишние, какие, напротив, в дефиците. Мы разбираемся не только в том, что человек ест, но также в какое время, в каких количествах и сочетаниях, где… Итогом консультации является разработка индивидуального плана питания с учетом пищевых привычек, распорядка, фитнес-цели. Причем рекомендации не выглядят так: «Увеличить количество белка до 125 граммов», ведь такого рода консультация не помогает. Человек же не будет разбираться, откуда белок получать. Если вы будете следовать принципам программы питания, которую мы составляем, вам не придется считать калории и умирать с голоду, вам просто будет дан готовый рацион с разбивкой по времени приема пищи. Преимущество нашей программы еще и в том, что к решению задач клиента подключаются beauty-специалисты и фитнес-тренеры, если необходимо, мы даже организуем консилиум и, главное, в ходе программы контактируем друг с другом, вместе смотрим, насколько эффективно решается задача клиента. Коррекция фигуры невозможна без детоксикации, чему способствуют массажи, обертывания, специальные кремы… Если стоит задача похудеть, одной коррекции питания недостаточно, иначе кожа потеряет тугор, нужно подключать и спорт. И когда этот комплекс присутствует, рекомендации соблюдаются, мы видим грандиозные результаты уже спустя месяц-два.

World Class Центр: Красноармейская, 64 тел. 311 -87 -87 www.worldclass.ru

жизнь

| о с м ы с л е н и е

Ф о то G M Ph o to стр.

102

о с м ы с л е н и е |

жизнь

Виктор Тулупов Собственник Ювелирного дома Tulupov Jewelry. Виктор Тулупов не загоняет себя личными самолетами, яхтами, поместьями и прочей мишурой. Наберешь – придется строить забор повыше. А выберешься за бугор, поймешь, что вообще-то рассекать на последней Infinity может любая работящая уборщица из Гватемалы.

Пока догоняешь,

тебя обгоняют

Я

выбрал бизнес узкий, как булавочное острие. И намеренно не наращиваю обороты, чтобы сохранить свободу. На­ верняка у собственников из других отраслей моя позиция вызовет недоумение, но в произ­ водстве авторских эксклюзивных ювелирных украшений с крупными драгоценными кам­ нями такова специфика: поток здесь нецелесо­ образен – стольких покупателей не наберется, а продажа малого количества изделий позво­ ляет содержать небольшую компанию, иногда даже в течение нескольких месяцев.

Понимаю, с какими трудностями и издержками связано владение огромным бизнесом – вижу это на примере друзей. Люди зачастую пере­ стают принадлежать себе, компании­монстры поглощают хозяев. Они бы рады вырваться, но куда денешь бухгалтеров, менеджеров и кучу прочих работников, куда денешь партнеров. Надо это любить, чтобы жить так. Я через все это проходил – после института пришел на огромный военный завод в цех механо­ обработки, потом занимался автоматизаци­ ей основного производства, вырос до боль­

стр.

103

жизнь

| о с м ы с л е н и е

ших должностей. В 8 утра я уже на работе, в 8 вечера – я еще на работе. Сверху спускались планы, они становились все объемнее, и нужно было их выполнять, отпуск и выходные в ту реальность не вписывались, как не вписывались семья, увлечения, путешествия. На тот момент возраст был другой, работать так мне было интересно, но деятельность поглощала меня целиком, на родных и близких времени не оставалось. А потом грянула перестройка – бац! – все остановилось, как сейчас кажется, одномоментно. И вот спустя какое-то время оглядываешься назад и думаешь – а кому это все нужно было? Человеку не много надо, и у меня нет и не было задачи иметь дома и поместья, личный самолет или самую большую в мире яхту. Это все стереотипы, которые возникли вследствие нашего обездоленного прошлого, когда в дефиците было все. А тут появилась возможность. Помните, как у Михаила Светлова: «Я бегу, желанием гоним. Горизонт отходит. Я за ним». Конца желаниям и мечтам может не быть, и, пока человек за ними несется сломя голову, он теряет себя. Признаться, наверное, только на ранних стадиях капитализма, которые переживает сейчас Россия, успех – категория, которая измеряется квартирами, машинами, яхтами и прочей материальной мишурой. Когда мы летом снимали дом в США, к нам уборщица родом из Гватемалы приезжала на последней самой навороченной модели Infinity, и это никак не меняло ее положения в обществе, не поднимало на ступеньку выше. Просто она работящая, государство там это поощряет. Там же у меня есть знакомый – он обычный инженер, но вышел на пенсию, взял рассрочку и купил себе яхту, ходит на ней уже больше чем три года, пересек два океана, и так даже излечился от рака, хотя врачи давали ему не больше года жизни. Он не принимал никаких препаратов, не проходил курс лечения, просто реализовал мечту. Но он не гробил свою жизнь ради материальных атрибутов, которые в обывательском сознании являются признаком состоятельности. Понятно, что все-таки бизнесом я занимаюсь не из благотворительности, тут без иллюзий. Однако мы с женой, с которой вместе ведем дело, изначально придумали такой формат, чтобы бизнес не был преградой, не крал наше время, а, наоборот, стал естественной составляющей нашей жизни и ее распорядка. Мы любим путешествовать и благодаря специфике нашего предприятия проводим в поездках почти половину года, ведь все камни для коллекций мы покупаем сами, не делегируя комуто, в разных частях света – от Америки до Малайзии – на выставках. Зачастую, приобретая

стр.

104

коллекцию, мы уже знаем, что будем с ней делать дальше, а иногда камни лежат, ждут идей. Так, на одной из выставок в Италии на глаза попались абсолютно зеленые камни, стали выяснять, оказалось – это жадеиты. Их продавал иранский еврей, который давай вещать про столетнюю историю. Так слово за слово, и он уступил нам небольшую коллекцию камней. Потом они у нас долго лежали, пока я в Гонконге не увидел огромную коллекцию с жадеитами и то, как там этот камень скупают китайцы. Мы быстренько запустили коллекцию, и, как ни странно, вся она сразу продалась – и не в Китае, а прямо здесь, в Екатеринбурге, и не китайцам, а русским. Все наше дело построено на нас, поэтому, когда мы решаемся на какую-то трансформацию бизнеса, мы взвешиваем все «за» и «против» – не повлияет ли это на нашу жизнь? Мы изначально работали как оптовая компания, продавая изделия ювелирным магазинам во многие города России, но со временем, чтобы избавиться от диктата оптовиков, открыли собственную розницу. Психология оптовика какова? Надо умножить на два, чтобы продать с хорошей прибылью. Он выжмет из тебя все соки, но выгоду свою не упустит. При этом опт в ювелирном бизнесе – это не многомиллионные контракты, а всего лишь продажа какой-то коллекции частью или целиком. Чтобы сохранить контракты, нам пришлось бы организовывать серийное производство, постоянно уменьшать себестоимость, зачастую и за счет снижения качества изделий. Иными словами, работать больше с неочевидной отдачей по марже. Не знаю, был бы я моложе, возможно, я рассудил бы иначе и подстроился бы под клиента – в молодости все иначе воспринимается, кабалу надеваешь добровольно. Но мы, посовещавшись, решили запустить розничные точки под собственным брендом, где продавались бы изделия только собственного производства, потому что только такая стратегия позволяла нам попрежнему создавать не очень большое количество уникальных и качественных украшений. Первый фирменный магазин открыли в Сочи, точнее – в Красной Поляне, задолго до того, как там затеялась Олимпиада. Место показалось нам комфортным по климату, удобным для занятий бегом и трекингом, а для нас важна экология – не только экология питания, но и всей жизни, в том числе дружественность окружения. На тот момент в Красной Поляне нам было комфортно, а вот на период олимпийских строек мы магазин закрыли – пыль, грязь, мы и сами редко приезжали туда в это время, потому как другой контингент осваивал это пространство. Как все закончилось – открылись вновь.

Интерьер бизнес-центра на Северном, 2а

бизнес-центр на северном, 2а 7 этажей. В продаже: офисы с отделкой под ключ на 2-м этаже, от 38 до 106 кВ. м, стоимость 85 000 руб./кВ. м. офисы с черноВой отделкой на 5-м этаже, от 200 до 550 кВ. м, стоимость 80 000 руб./кВ. м

Вид из окон бизнес-центра на Добролюбова, 16

План этажа бизнес-центра на Добролюбова, 16

бизнес-центр на добролюбова, 16 10 этажей. В продаже офисы со 2 по 10-й этаж, от 25 до 9 000 кВ. м стоимостью от 80 000 руб./кВ. м

отдел продаж: тел. 201-45-99, 202-37-99, добролюбова, 16 www.ug-centr.ru

Интерьер бизнес-центра на Добролюбова, 16

жизнь

| о с м ы с л е н и е

Мы работаем уже около десяти лет, но остаемся небольшой компанией. Но, как говорят, победа достигается не числом, а умением. Конечно, можно набрать людей, посадить 20 менеджеров, которые обзванивали бы клиентов и навязчиво всем и вся предлагали товар, бегали бы с этим товаром по магазинам, мы бы их образовывали, но нет, это не мой формат. Потому вопросов больших коллективов решать не хочу. С самого начала я рассчитывал работать по западному образцу с преобладанием специализации. То есть планировал размещать заказы в разных фирмах, и чтобы каждая из них была своим маленьким государством с конкретной зоной ответственности: где-то металл льют, где-то полируют, где-то камень закрепляют. А мы бы в этой модели занимались исключительно разработкой дизайна и продажей – деятельностью, которая не требовала больших материальных вложений и не предполагала раздутый штат. Аналогичный принцип принят у многих именитых ювелиров во Франции, Италии и других странах. Ювелирные дома Dior, Boucheron, Van Cleef&Arpels вынуждены привлекать ручной труд сторонних мастерских, это эффективнее. Я лично видел, как на предприятии в Италии сидели специалисты и крепили для Cartier, они получали заказ на неделю и над ним работали, кроме них и другие закрепщики занимались тем же самым. Но у нас такой принцип не удался вследствие очень многих причин, связанных с нашим обществом. Вот мы нашли мастерскую, которой передавали эскизы и модели, металл и вставки для изготовления украшений, в результате через короткое время эта мастерская стала присваивать наши модели. Мы много ездим и по российским выставкам и стали встречать в совершенно разных городах изделия почти точь-в-точь как наши. Копнули, откуда копии, оказалось, их изготовили в той самой мастерской, где мы размещали заказы. В производстве ювелирных изделий авторское право почти не развито, вот будет закорючка в другую сторону, хвостик чуть длиннее – якобы уже другое изделие. И что вы скажете? Как докажете свое авторство? Кому предъявите претензии? По этой причине со всеми нашими подрядчиками пришлось расстаться и все-таки открыть свое производство – купить помещение, современное оборудование, самое главное и сейчас самое ценное – найти и взять на работу высококлассных ювелиров и создать команду единомышленников, что, конечно, существенно увеличило штат компании. Но не чрезмерно – ровно на объем, достаточный для творческого воплощения наших замыслов по созданию украшений. Между работниками компании нет препятствий, какие вырастают между сотрудниками в корпорации: там пока до собственника дойдет – уже переворот случится.

стр.

106

Деньги давно уже повсюду не самоцель. Не размер кошелька и количество активов характеризуют человека. Ну да, заработаешь ты на миллион больше, открыв еще один магазин, но сделает ли это тебя счастливее? Урвешь, нахапаешь, потом будешь вынужден поставить забор, чтобы оградить себя от нападок со всех сторон. Иначе тяжело и страшно. И уж по чему наша страна лидирует – так это по количеству заборов, я для себя выбор сделал – видеть горизонт, а не забор. Величина человека в цивилизованном мире не измеряется деньгами. Уж слишком часто у нас кивали на Запад, где, мол, правят алчность, погоня за прибылью, эксплуатация. Масло в огонь подливалось – и к чему пришли? Сейчас богатые люди в статусе жертвы. Бизнесмен в сознании большинства людей нашего общества – жадный хапуга. Но это же настолько однобокое восприятие! Я много езжу по миру и в один из визитов в США посещал университеты в Вирджинии и Калифорнии. Так вот, там многие из выпускников, которые добились чего-то в жизни, ведут успешный бизнес, добровольно помогают университету. Не деньгами, а конкретными делами. Один построил дорогу, другой – посадил парк, третий – возвел корпус, четвертый – финансирует исследования. Такая культура – создавать – у нас отсутствует в принципе, у нас если заработал, то тихонько рассовал в свои карманы, накупил недвижимости, автомобилей, яхт, другие бизнесы открыл. Хотя это относится не ко всем отечественным бизнесменам, я лично знаю людей, ведущих огромную благотворительную деятельность, патриотическую просветительскую работу. Давно уже погоня за деньгами другая в мире, в ней нет жажды наживы – это присуще ранним этапам товарно-денежных отношений. Отдача – это не только материальные деяния. Так, во Флориде в парке есть огромное болото и рядом – доска с именами и фамилиями, на которой подсчитано, кто сколько часов посвятил благоустройству этой территории: кто-то 5000 часов, кто-то 1000, кто-то 100 или 50. Этим людям присуждаются звезды – три звезды, пять звезд. Такой жест ничего не дает с точки зрения материальных благ, ты так же тратишь свое время, вместо того чтобы заработать побольше. Но люди добровольно приходят и своими действиями меняют среду вокруг, потому что понимают: это их страна, если они не благоустроят территорию вокруг себя, то этого не сделает никто ни за какие деньги. Кстати, сейчас там благодаря стараниям волонтеров национальный парк. Вот и я хочу фокусироваться не на цифрах, обороте, прибыли, количестве филиалов – бессмысленно это все, когда теряешь себя и настоящие ценности: семью, детей, любовь.

Юлия Франгулова совладелец международной сети клиник лазерной косметологии «линлайн»

Я готовлю не часто, но если делаю это, то на 200%, и, как девушка с кавказскими корнями, накрываю стол изобильно. использую исключительно правильные и натуральные ингредиенты – это касается всего, вплоть до приправ. за такими продуктами я приезжаю в «гастрономию». г гастрономию». здесь всегда представлен полный ассортимент, и я знаю: когда бы ни приехала, найду свое любимое масло-спрей для салатов. за такой подход к ассортименту и качество сервиса я ценю этот магазин.

заказ и доставка Продуктов и блюд от шеф-Повара

(343) 30-30-330

Покровский Пассаж, ул. розы люксембург, 4, литер б www.gastronomija.ru

жизнь

| п у те ш е с т в и е

Александр Поляков Владелец компании «АтомСайт». Пока тут все кому ни попадя бьются за «скрепы», Александр Поляков успел съездить туда, где в два счета нашли национальную идею. Иноземное climbing переименовали в свое «качуваченье» – суть не поменялась, но и за державу не обидно.

стр.

108

Ф о то и з а р х и ва А л е к с а н д р а П о ля к о ва, и др у г и х у ч а с т н и к о в г р у п п ы – А н ж е л ы С к а з о ч н и к о в о й , Е к а т е р и н ы Л у к о в н иковой, В и т а л и я П р и мерова.

п у т е ш е с т в и е |

жизнь

Затянуло «качуваченье» стр.

109

жизнь

| п у т е ш е с т в и е

детали Стр. 108‑109. Монастырь Святого Николая в каньоне Матка.

1. По дороге к Олим‑ пу, Греция. Эти три вершины называют «короной Зевса». Есть еще четвертый пик, но он расположен на небольшом отдалении, и мы на него не пошли.

2. Агрегат, винодель‑ ня Popova Kula (легко переводится – Попо‑ ва Куля), Демир-Капия. Это единственный винодельческий регион в Македонии, и делают там весьма неплохое вино.

Я

все свои маршруты планирую от гор. Собственно, и в Македонию попал, так как один из моих хороших знакомых, че‑ ловек мира и скалолаз Саша Кленов, переехал туда жить, позвал в гости, а заодно обещал по‑ казать возможности по скалолазанию. Про эту страну не знал ничего, кроме того что она гра‑ ничит с Грецией и названа в честь Александра Македонского.

Поехал я вместе со своими друзьями по клу‑ бу «Восхождение». Мы решили лететь через Грецию, чтобы заодно побывать на Олимпе – по времени незатратно, на 2917 метров дой‑ дешь за день. Оказалось, что в тот день на горе состоялся большой праздник по поводу столе‑ тия первого восхождения человека на Олимп, поэтому кроме нас подняться решили еще 2000 греков. Такой массовости мы еще не видели: на поляне, где делают привал, стояло двести, если не больше, палаток, а около хижины – по‑ следнего места, где можно было взять теплую еду, чтобы не готовить самим, в радиусе деся‑ ти метров толпились люди и по головам пере‑ давали тарелочки. Мы переночевали на поляне, кое‑как втиснув палатку. Наутро большинство греков пошли вниз, потому что они выпол‑ нили свой план. Мы же двинулись вверх, за‑ думав обойти три из четырех вершин Олим‑ па: Митикас, Стефанию, Сколио. Вообще, этот маршрут несложный, по российской класси‑ фикации можно оценить как 1Б или 2А – схо‑ дить может практически любой, но желательно в каске и горных ботинках, чтобы камнем не‑ больно досталось. Если пойдешь в кедах, есть риск, что ногу себе подвернешь или поскольз‑ нешься. Кстати, если кто‑то кричит в Греции: «Петра!», то лучше не озираться по сторонам в поисках Пети – это греки так кричат: «Ка‑ мень!» Уже на спуске, ночью, когда мы оста‑ новились на привал, разыгралась жуткая гроза с ливнем, затопило всех, кого можно, хорошо хоть не смыло. Мы подумали, это Зевс пролил‑ ся золотым дождем в поисках Данаи. На следующий день отправились в Македонию, до ее столицы Скопье из Салоников 3‑4 часа езды, при этом виза россиянам не нужна, о чем, кстати, не все знают. С Грецией у Македо‑ нии смешные отношения. Во-первых, стра‑ ны спорят из‑за названия, так как на севере Греции тоже есть область Македония, и гре‑ ки пролоббировали, чтобы страну назвали Бывшая Югославская Республика Македония (БЮРМ). Во-вторых, и те и другие всячески демонстрируют свою независимость, обосо‑ бленность друг от друга. Один эпизод: мы, ког‑ да доехали до границы, проехали греческую таможню, остановились перед македонской, водитель автобуса вышел, отцепил этикетку, за которой было слово «Македония» закле­

стр.

110

ено, и мы поехали дальше. На обратном пути происходило ровно то же самое, но в другой последовательности. Скопье – интересный город для тех, кто хоть немного застал Советский Союз, но не пото‑ му, что там Совок. Дело в том, что в 1963 году город практически сровняло с землей после землетрясения. Чтобы его в кратчайшие сро‑ ки восстановить, из Европы туда отправились молодые перспективные архитекторы. В следу‑ ющие два десятка лет именно эти специалисты задавали архитектурный тон в Европе, а в Ско‑ пье они тренировались – им позволено было экспериментировать, оттачивать идеи. Поэто‑ му тут соседствуют почти все архитектурные решения, которые впоследствии были реали‑ зованы во второй половине XX века в разных странах Европы. Прелесть Македонии – в ее компактности: всю страну можно исколесить за неделю и при этом увидеть много любопытных при‑ родных и культурных объектов. Следующим после Скопье для нас стал каньон Матка не‑ далеко от столицы. Это довольно популярное среди македонцев место. Например, туда го‑ няет золотая молодежь – поесть уху. Говорят, что именно здесь самая вкусная чорба (суп) в Македонии. У нас разошлись мнения насчет «самой вкусной» чорбы – одни согласились, что вкуснее ухи не ели, другие ухмыльнулись: «Обычная, как у нас в Рудном». В скалах ка‑ ньона есть крохотный древний монастырь, куда иногда монах приходит прибираться. Мы остановились рядом с монастырем на три дня, полазили в окрестностях по скалам. Надо признать, лазить на Матке комфортно. Мож‑ но до обеда лазить на одних скалах, где тень, а после обеда перей­ти на другие – тоже в те‑ нек. Сама порода негрязная и неразвальня – не везде такое встретишь. Бывают места, где погода такая и порода такая, что грязь цепля‑ ешь и камни на скале не держатся. Или голые каменные плиты: схватиться не за что, на‑ деешься только на то, что на плиту руку по‑ ложил, ногу поставил, и они тебя на трении удержат. А на Матке рельеф с острыми, но мяг‑ кими мизерами-зацепами. Впрочем, даже тем, кто скалы не любит, занятие найдется, допу‑ стим, поплавать по озеру и каньону на бай‑ дарке или каяке. Македонцы считают себя, сербов и русских бра‑ тьями, поэтому встречают тебя гостеприим‑ но – начинают с тобой разговаривать на маке‑ донском, а старшее поколение может и русский вспомнить. У них к туристам нет никакого не‑ гатива, потому что у них туристов нет, они не заморочены за деньги, потому что денег нет. Я так и не понял, чем живут и зарабатывают

п у т е ш е с т в и е |

жизнь

1

2 македонцы. У них днем есть официальная сиеста, и такое ощущение, что каждый ее продлевает настолько, насколько возможно. Все остальное время они ходят друг к другу в гости кофе пить, у каждого своя мини-кафешка со столиками на веранде. За работой их не видел. Видимо, люди живут своим хозяйством, ездят на подработку строить что‑то, на винодельнях трудятся. Я потом даже специально интересовался – они там занимаются или сельским хозяйством, или мелкой добывающей промышленностью, которая в основном работает на стройку, известняк, камень, цемент делают. Но в целом у меня было ощущение, что мы где‑то в нашем Поволжье. Второй район, куда мы отправились, – горнолыжный курорт города Тетова. Летом Тетов –

3 унылое зрелище с точки зрения инфраструктуры, тут пусто и тихо, отели и кафе закрыты. Зато есть неплохие пешие однодневные маршруты, по ним мы и прошлись. Затем отправились в Демир-Капию – это винодельческий район в Македонии. Мы оказались второй группой туристов, посетившей Дамир-Капию за все время ее существования, и были самой многочисленной группой, до нас было только пятеро немцев. Поэтому к нам относились очень радушно, как к добрым друзьям. Будучи российским туристом, в Македонии не чувствуешь себя «вторым сортом» – ты как к хорошим дальним родственникам или старым друзьям приехал. На территории винодельческого хозяйства разбит парк, по нему гуляют павлины, и все открыто для гостей – сама усадьба, музей, ресторан для дегустации, мож-

детали 3. Охридское озеро. Около него довольно длинный променад. Идешь, и кафе сменяются церквушками, затем – стоянками для лодок. На другом берегу – Албания.

стр.

111

жизнь

| п у т е ш е с т в и е

4 детали 4. Местный Арбат в городе Охриде. То и дело попадаются очень забавные вывески.

но и в бочки заглянуть. Я сам вино не пью, но друзья говорили, что при цене на наши деньги 120 рублей по качеству македонское вино – как то, что стоит у нас 1500 рублей. Еще одно знаковое место Македонии, где обычно, наряду с каньоном Матка, отдыхают местные аборигены, – это озеро Охрид. Геология у озе‑ ра такая же, как у Байкала. Оно подпитывает‑ ся подземными водами, чистейшее, прозрач‑ ное, холодное. Но близко к берегу поверхность прогревается довольно хорошо. Мы жили в хо‑ стеле у известного человека в Македонии – де‑ вушки, которая поднялась на Эверест, а го‑ товил ее к этому как раз наш товарищ Саша Кленов. Вот такой узкий круг. Теперь эта де‑ вушка – национальный герой страны, о ней пишут, с ней фотографируются. Но на Охрид, конечно, приезжают не ради встречи с ней. Во‑ обще, именно отсюда пошла кириллическая письменность, вернее – Кирилл и Мефодий, и памятник им установлен на главной площа‑ ди городка, которая, естественно, на берегу озе‑ ра. А еще это городок, где на каждые 10 метров есть маленькая церквушка или храм. Местные говорят, что в Охриде можно каждый день года посещать новую церковь. Там их больше трех‑ сот, при том что население не более 50 тысяч человек. Видели мы церковь Святой Софии с фресками XI века. Из-за того что Македония не так давно стала самостоятельным государством, тут пол-

стр.

112

ным ходом идет процесс поиска национальной идентичности и достояния. Например, в стра‑ не создали институт, который придумывает новые слова на македонском языке. То есть если в реальности возникает какое‑то явление или иностранное слово, которое еще не при‑ жилось и его требуется как‑то обозначить, это делают как раз таки в этом институте. Для скалолазания, например, у них придума‑ ли «качуваченье». Пока Македония остается одной из самых не­ изученных стран, хотя потихоньку кто‑то решается сюда не то что приехать, а даже переехать. Как поступил, к примеру, наш товарищ Саша Кленов. Он работает с горными экспе‑ дициями и переехал в Македонию, потому что жить в этой стране недорого и есть где тре‑ нировать на скалах. Кстати, попадаются и ев‑ ропейцы, которые покупают дом в Македо‑ нии и периодически приезжают сюда лазить (как мы на дачу в выходные). В данном виде активности регулярность тренировок имеет принципиальное значение. Конечно, бывают те, кто выходит в горы раз за год, но, как пра‑ вило, такие люди после двух-трех выездов с этим завязывают. Меня же затянуло – это интересно и развивает тебя. Пока самый сложный маршрут, на котором я был, – это швейцарский Маттерхорн, по классификации он 3Б. Независимо от сложности маршрутов горы развивают в людях лучшие

жизнь

| п у т е ш е с т в и е

детали 5. Памятник Кириллу и Мефодию в Охриде.

6. Озеро в каньоне Матка. История его возникновения очень ин‑ тересна – в 30‑е годы реку перегородили дам‑ бой, чтобы сделать во‑ дохранилище для ГЭС. Со временем созданное озеро стало одним из лю‑ бимых мест для отдыха местных аборигенов.

5 качества. Первое – это сила духа. Нужно уметь работать в команде, уметь терпеть, постоян‑ но совершенствоваться и оценивать ситуацию. Второе – это мозг. Как говорит мой тренер, ска‑ лолазание – это не шахматы, тут думать надо. Подвижное мышление помогает выкручивать‑ ся из любой ситуации, взять паузу в нужный момент, распределить силы, оценить возмож‑ ности, найти другой путь. Третье – это крепость тела (и это не про устойчивость к переломам). Скалолазы на вид – сухие сухари, нужно быть сильным, но легким – тебе же на паре пальцев весь свой вес поднимать, причем не один десяток раз за маршрут. Поэтому для меня любое вос‑ хождение – это такой выход в другой мир, за‑ рядка для мозгов, а еще проверка себя и друзей на чувство локтя. Горы учат бережному от‑ ношению и к окружающему, и к товарищам, и к себе. Если вы пойдете куда‑то и рассори‑ тесь, то вы никакого удовольствия от экспеди‑ ции не получите и до вершины не доберетесь. Поэтому нужно искать компромиссы, доверять друг другу, работать в коллективе. Горы – это школа мужества, а не замужества. Потом, ког‑ да возвращаешься, по‑другому оцениваешь все, более сглаженно что ли. Начинаешь понимать, что важно на самом деле, а что нет. Горы, биз‑ нес и жизнь – везде законы одинаковы. Нуж‑ но уметь видеть важные вещи и не давать себе лениться.

стр.

114

6

Есть. Быть. Любить.

Удовольствие от жизни складывается из нескольких компонентов. Среди них – знакомство с новыми вкусами, тихие семейные ужины. Но состояние нашего организма иногда накладывает табу на наши желания. Заболевания желудочно-кишечного тракта – одни из наиболее распространенных, и отсутствие симптомов не означает отсутствия болезни. Для спокойствия специалисты рекомендуют после 45 лет проводить профилактическое обследование ежегодно. Это можно сделать в медицинском центре «Гармония», где открыто целое направление гастроэнтерологии и эндоскопии! Здесь предлагают полный комплекс услуг по диагностике и лечению органов желудочно-кишечного тракта на оборудовании экспертного класса Pentax i5000 (Япония) с разрешением высокой четкости HD+ : • консультация терапевта, гастроэнтеролога, колопроктолога, эндоскописта; • УЗИ органов брюшной полости;

• ФГДС (фиброгастродуоденоскопия), в том числе под наркозом. При необходимости проводится забор образцов ткани на гистологическое исследование, а также определение наличия хеликобактер-пилори;

• видеоколоноскопия под наркозом • эндоскопическое удаление полипов толстой кишки; • лабораторные тесты.

Для определения объема обследования запишитесь к специалисту – гастроэнтерологу, колопроктологу или терапевту.

комфортно, качественно, квалифицированно Медицинский центр « Гармония», Тверитина, 16 (343) 254‑66–66, без выходных

Дастархан по‑восточному Олеся Бусыгина собственник ресторана «Бери Барашка»:

+ 7 (343) 200 50 82 Луначарского, 82

Фото: GM Photo

Грядет череда новогодних и рождественских мероприятий, наполненных смехом, общением и звоном бокалов. Предлагаем вам не задумываться о том, как собрать щедрый стол, – в ресторане «Бери Барашка» для любой компании мы накроем самый настоящий дастархан в лучших восточных традициях. В нашем меню сочетаются традиционные блюда узбекской и грузинской кухни, кавказский мангал с превосходными шашлыками и запеченное мясо из тандыра, главные хиты Востока, лепешки и самса из тандыров на древесном угле. В интерьере мы постарались передать ощущение восточного радушия: открытая кухня, авторская мебель из массива благородных пород дерева, ткани, ковры и халаты с тюбетейками ручной работы, доставленные из Узбекистана, Грузии, Сирии и Армении, оригинальный декор и свет. В «Бери Барашка» вы насытитесь вкусными угощениями, интересным общением и искренним гостеприимством.

книги в н е к л а с с н о е

ч т е н и е

Андрей Богатырев Экс-директор компании «Уралкнига»

Когда объем абсурда в реальности зашкаливает, Андрей погружается в абсурд вымышленный. Тем и спасается.

ЭРИХ ФРОММ анатомия человеческой деструктивности

Даниил Хармс собрание сочинений

Многие абсурдные вещи Рекомендую читать всем, а на деле более реальны, чем кажется, а реальность особенно тем, у кого возбывает порой круче любоникают претензии к него выдуманного абсурда. совершенству мира и Перечитываю все с любоокружающих людей. Все го места, когда количество нелогичные, абсурдные и абсурда в реальности засаморазрушительные поступки становятся понятны, шкаливает. Совершенно терапевтическое для меня можно отследить их мотичтение и любимый автор. вы и убедиться, что «просто так» ничего на свете не происходит. В том числе и себя самого можно изучить, увидеть, где и как вмешались в жизнь деструктивные программы, и попытаться их отследить, подправить. Книга написана живым языком, с множеством исторических фактов, реальных примеров. Любить людей больше я после нее, конечно, не стал, но вот понимать, возможно, начал больше.

Карлос Кастанеда Учение Дона Хуана Если убрать оттуда все ритуальные пляски, которые мне не близки, то остается потрясающей красоты идея отношения к жизни как к чему-то космическому. Осознание себя частью Вселенной происходит естественно и ненапряжно, с сохранением внутреннего уюта и без потери связей с реальностью. Мысль о том, что по отношению к Вселенной человек, звезда и муравей – это явления равнозначные, приятно охлаждает мозг во время цейтнота и помогает не зацикливаться на мелочах или же, напротив, поз­ воляет заниматься нудными мелочами, осознавая их как удовольствие и часть большого пути.

Ярослав Гашек Сергей Князьков Похождения бравого Из прошлого русской солдата Швейка земли Книга для чистого удовольствия души и ума. Очень узнаваемая для многих ситуация: рациональный человек, пытающийся опираться на здравый смысл, выглядит полным идиотом, с точки зрения окружающих, в повседневной жизни. Но вместе с тем именно эти качества и позволяют ему все время оставаться на плаву. Это то, что стоит в себе отмечать и культивировать.

Весьма полезное чтение, позволяющее не задаваться лишними риторическими вопросами, а понимать, откуда растут ноги у многих явлений современной социально-экономической ситуации, как создавались модели поведения соотечественников, как складывался менталитет, почему формировалось определенное отношение к событиям и явлениям. Неприятный момент: во время чтения рассеивается очень много иллюзий. Отмечу еще, что книга написана в начале ХХ века, в ней нет искажений, характерных для последующих идеологий, можно считать эти очерки вполне объективными.

Ф о то G M Ph o to стр.

118

Жизненная философия Владимира Мотчаного О своих принципах и взглядах на жизнь и бизнес рассказал собственник известной екатеринбургской сети Владимир Мотчаный.

Про жизнь «Мама воспитывала меня одна. Жили мы бедно» – так начинается история многих успешных людей. Так начиналась и моя жизненная история. А еще у меня была мечта – я хотел быть успешным человеком. Так в 16 лет я приехал в Екатеринбург, моя тетя взяла меня к себе помощником парикмахера. Уже тогда я понимал: если я хочу быть успешным, то должен создать свой план достижения успеха. Тогда были сформированы мои жизненные и профессиональные принципы. С тех пор я не изменяю им. Этим принципам я всегда учу своих сотрудников и детей.

Про работу

реклама

Мою работу я никогда не стал бы называть работой в прямом смысле этого слова. Моя работа – это мой великий вдохновитель и мотиватор. Очень часто финансисты, экономисты, бизнес-тренеры отговаривали меня от моих замыслов, приводили логические аргументы, но я всегда верил в себя, не боялся браться за самые смелые проекты и благодаря своему оптимизму и настойчивости стал первооткрывателем многих успешных проектов в парикмахерском искусстве. Я показал, что бьюти-бизнес – это не просто какое‑то приложение к «серьезным» видам бизнеса, а серьезное, успешное и прибыльное дело.

Мне удалось доказать, что бьютибизнес – это не приложение к «серьезным» видам бизнеса, а успешное и прибыльное дело.

Про развитие

Про семью

С самого начала моей карьеры я понимал, что никогда нельзя останавливаться на достигнутом, и всегда шел вперед, брался за масштабные проекты: сегодня успешно функционирует международный учебный центр Motchany Academy, расширяется и сама сеть салонов. Сейчас я занимаюсь развитием нового глобального мегапроекта, который будет интересен и полезен как моим партнерам, так и моим конкурентам. А еще я всегда общался с успешными людьми, смотрел, как они работают, живут, учился на их опыте. Им я благодарен – сегодня многие из них являются моими партнерами и друзьями.

В жизни есть две по‑настоящему важные вещи: работа и семья. И я благодарен судьбе, что моя семья является для меня поддержкой и опорой. Очень благодарен своей супруге Елене, что она является не только матерью моих троих детей, благодарен ей за то, что в свое время она оставила успешно развивающуюся карьеру банковского работника и поддержала меня в моем бизнесе. Она не побоялась начать погружение в красивый бизнес с азов и за 9 лет сделала отличную карьеру в нашей компании. Сегодня она успешный бизнес-тренер, преподаватель и руководитель. И мне приятно, что мы помогаем друг другу не только в семейных отношениях, но и в бизнесе. У меня большая семья, и я рад, что для своих детей являюсь достойным примером успешного человека, что мои дети каждый день, общаясь со мной, имеют возможность учиться всему лучшему, что есть у меня. Конечно, дети меня любят безусловно, но больше всего радует то, что они по праву могут гордиться мной!

Про команду Есть известное выражение: ваша компания хороша настолько, насколько хороши сотрудники, в ней работающие. Глядя на свою команду, все больше убеждаюсь, что та система обучения и мотивации персонала, которую я создал, позволяет иметь коллектив, который искренне разделяет мои интересы и мою философию.

кино в с е

к и н о

п р о

б и з н е с

Павел Матяж Небезызвестный дизайнер города и «БЖ» знает наизусть киноцитат больше, чем любой преклонного возраста оскароносный актеришка. «БЖ» попросил этого доморощенного кинокритика с пристрастием посмотреть новый фильм.

Черный месседж Как и все прочие истории про мафию, «Черная месса» – о семье и дружбе. В фильме рассказывается по­ учительная история братской люб­ ви американского сенатора (Бенедикт Камбербэтч), агента ФБР (Джоэл Эд­ гертон) и ирландского гангстера Уай­ ти Балджера (Джонни Депп) в Бо­ стоне 1970‑х. Фабула заимствована из «Отступников», в процессе мно­ гократно цитируются «Славные пар­ ни» и «Донни Браско». Но, несмотря на это, можно с уверенностью ска­ зать, что режиссер Скотт Купер за­ махнулся на классику более вечную. Главный герой, он же главный злодей, здесь не крот и не крыса, не мелкая сошка, а босс мафии, крестный отец. Как и его многочисленные прототипы, наш друг Уайти убивает не полицейских и не простых граждан, а своих коллег по опасному бизнесу, потенциальных и реальных стукачей. Закадровый голос сообщает о под­ саженных на иглу и принуждаемых к проституции детях, о махинациях в игорном бизнесе и прочее, прочее, но в кадре подтверждений этому нет.

стр.

120

Религиозно-морализаторский пафос, без которого немыслим голливудский фильм об этнической преступной группировке, здесь просто зашкаливает. Действие начинается с флешбэ­ ка в допросной камере. Преступникирассказчики дают показания, а может быть, интервью некоему мудро­ му пожилому негру, статус которого не ясен. Может, прокурор, может, ад­ вокат, может, журналист. Священник? Да это же метафора Страшного суда, а перед нами – кающиеся грешники! Дальнейшее становится яснее ясного. И несомненно крутое, но странное безотносительное название (на са­ мом деле так называется экранизи­ руемая книга Дика Лера и Джерар­ да О’Нила «Black Mass: The True Story of an Unholy Alliance Between the FBI and the Irish Mob»), и настойчиво по­ вторяющиеся сцены в католической церкви, и инфернальный грим Джон­ ни, и его бессмысленная, звериная жестокость. Все это очередная «Дья­ волиада», а герой, творящий злодея­ ния на потребу своей черной душе, – сам Сатана.

Потому что в его наличии заключается мощнейший искупительный месседж: «Если дьявол есть – все позволено». Потому что только благодаря своим нечеловеческим способностям Уайти Балджер мог 10 лет манипули­ ровать ФБР и братом-сенатором, что­ бы под их прикрытием совершить 19 убийств, продавать наркотики де­ тям, спонсировать террористов, а по­ том еще 12 лет скрываться от зако­ номерного желания властей замести следы (все эти годы Балджер занимал второе после Усамы бен Ладена место в списке самых разыскиваемых ФБР преступников). Так зачем же нужно было сегодня, в XXI веке, снимать этот фильм? От­ вет в одном из ключевых диалогов великого фильма «Семь», когда герой Моргана Фримана замечает: «Если мы поймаем Джона До и он окажется са­ мим дьяволом, то, может, тогда наши ожидания оправдаются». О том же са­ мом мечтают сейчас агенты спец­ служб по всему миру – чтобы их враг оказался дьяволом, на которого так просто свалить свою вину.

АNNА Уют и тепло в вашем доме…

Новое прочтение трогательного деревенского стиля : элегантные колонны, пилястры и карнизы виртуозно вписаны в функциональную современную кухню. Компания GIULIA NOVARS с 2005 года сотрудничает с программой « Смак ».

Фирменный салон GIULIA NOVARS в Екатеринбурге: ИЦ ARCHITEСTOR, ул. Малышева, 8, 1 этаж, open-space, 109А, тел. +7 (343) 287‑59‑60, www.giulianovars.ru

Что, где, когда Накануне Рождества Что: рождественская коллекция Где: в Галерее Михайлов Когда: уже представлена Близится череда самых любимых и волшебных праздников – Нового года и Рождества. Каждый раз мы стараемся сделать особенный подарок для самых близких, подчеркнув свою любовь

и заботу. Художник-ювелир Владимир Михайлов к этим праздникам создал рождественскую коллекцию ювелирных изделий – знаковых подарков. История чудесного рождения младенца Иисуса в окружении трех волхвов – пожалуй, самый чистый и волшебный образ этого праздника. Именно этот библейский сюжет нашел свое воплощение в украшениях, среди которых подвески, перстни, нательные и настольные иконы.

ТиДЦ «Европа», пр. Ленина, 25, 2‑й этаж, тел. 311-78-99 ТРЦ «Гринвич», ул. 8 Марта, 46, тел. 311‑70‑14 ТЦ «Гермес Плаза», ул. Малышева, 16, тел. 385‑13‑86 www.vmikhailov.ru

Что: платья для особых случаев Zoe Где: в салоне «Кенгуру» Когда: уже представлены

Известный бренд модных девичьих платьев для особых случаев Zoe прибыл в Россию. Их обожают дети знаменитостей – от близняшек Сары Джессики Паркер до дочек президента. Дизайн этих изумительных нарядов вот уже 25 лет создают в Нью-Йорке, здесь же и производят. Их можно найти в самых престижных универмагах США – Saks Fifth Avenue, Neiman Marcus, Nordstrom, а теперь и в «Кенгуру». Кроме того, в преддверии волшебной праздничной поры в салоне для детей и будущих мам есть выбор коллекций от мировых брендов Dior, Dolce&Gabbana, Armani, Burberry, Monnalisa, John Galliano и многих других. В канун Нового года обновы порадуют даже самых привередливых модников, куда бы они ни пошли: кататься на санках, играть в снежки или же отмечать праздник в образе принцессы или маленького джентльмена.

Cалоны для детей и будущих мам «Кенгуру»: ул. Малышева, 19, тел. (343) 269-33-77; ТЦ «Покровский пассаж», ул. Розы Люксембург, 4, -1 эт., тел. (343) 200-31-77 Оnline-shop: www.keng.ru Instagram: Kenguru_ekb

«Малиновка» и «Мачо Пикчо» приглашают в гости! Что: новые предложения Где: ресторан «Малиновка» и гриль-бар «Мачо Пикчо» Когда: действуют Ресторан «Малиновка» и грильбар «Мачо Пикчо» уже 10 лет продолжают свои традиции, оставаясь на высоте. Демонстрируют стабильность в качестве кухни, обслуживания и создания положительных эмоций.

И сегодня ресторан продолжает удивлять своих гостей новыми предложениями. Ресторан «Малиновка» и гриль-бар «Мачо Пикчо»: ул. Металлургов, 6а, тел. (343) 263‑92–45, 263-92-51 www.malinovka-ekb.ru www.macho-piccho.ru

Ф о т о С е р г е й Ж у ков ф о то х о л д и н г O cto pus

реклама

Волшебство близко

Что, где, когда

Что: кусочек гедонистического счастья Где: в центре екатеринбурга КоГда: открыт если вы ищете новых эмоций и гастрономического удовольствия, винотека с патриотичным названием «Багратион» готова помочь: к Новому году мы пред-

лагаем корпоративные подарки и мероприятия по лучшим ценам, а также кулинарные мастерклассы. Вас ждут душевные посиделки с друзьями за ароматной чашкой кофе и свежим десертом от шеф-повара, приготовленным именно для вас. мы специально создали необычное место, в котором можно отдохнуть от суматохи, открыть для себя что-то новое и пообщаться с близкими в приятном интерьере.

легендарный аромат Что: уникальный парфюм для помещений TABACCO 1815 Где: AROMA DELLA CASA КоГда: представлен сейчас

Забронировать места можно по телефону: 200‑97‑55 ул. Первомайская, 37 Часы работы: 11.00‑23.00… и до последнего клиента

рождественская сказка Что: Рождество с МиккиМаусом и его друзьями Где: на гольф-курорте Pine Creek Golf Resort КоГда: 6 и 7 января 2016 года к в детстве не мечтает встректо титься с героями волшебного мира Дисней? В этом году Pine Creek Golf Resort приготовил для своих маленьких гостей настоящую рождественскую сказку с участием любимых мульт-персонажей: микки и минни-маус, Белоснежки, ал а ладина, принцессы Бэлль и других. Дети побывают на красочном представлении, где смогут нау-

Флорентийская легенда «ТОСкаНСкаЯ Я СИГ СИГара ара 1815» празднует в этом году юбилейный 200-й день рождения. Именно этому событию посвящено создание уникального парфюма для помещений от Teatro Fragranze Uniche «TABACCO 1815». ароматная композиция из табака, кокосового ореха и ве-

тивера в базе приправлена пряной гвоздикой и корицей. Ваниль и амбра аккомпанируют! Великолепно раскроет свой аромат в гостиной, читальном зале, кабинете, библиотеке. может стать отличным подарком себе или человеку с чутким носом и вкусом к качественной жизни.

Эксклюзивно представлен в AROMA DELLA CASA: ул. Николая Никонова, 6, тел. 388‑31‑11

читься танцевать тип-топный танец, раскрасить рождественскую пастилу и повеселиться на настоящих аттракционах. а родители в это время смогут отдохнуть в ресторане гольф-курорта. кульмина к цией праздника станет появление Дедушки мороза и Снегурочки, и каждый ребенок сможет доверить Дедушке свое заветное желание, получив от него подарок. а затем потанцевать на зажигательной дискотеке в стиле Дисней с яркими спецэффектами.

Подробная информация по телефону: +7 (343) 287‑40–04, www.pcgc.ru

реклама

Спокойствие, только спокойствие

РекоСМА –

революция в омоложении Как помолодеть без операции? Новую лазерную технологию РекоСМА без преувеличения можно назвать прорывом в косметологии: это безопасный и эффективный метод омоложения без боли и операции. О революции в омоложении рассказывает Захаров Дмитрий Юрьевич, врач-дерматокосметолог сети клиники «ЛИНЛАЙН».

В чем суть процедуры РекоСМА? Для процедуры РекоСМА используются особые настройки лазера и уникальная насадка – одна из новейших разработок. При воздействии луч деликатно стимулирует клетки кожи и подкожных тканей к обновлению и омоложению. Запускаются мощные восстановительные процессы. Важно, что работа ведется не только с кожей, но и с подкожными тканями. Омоложение происходит сразу на двух уровнях. Снаружи: повышается тонус кожи и разглаживаются морщины. Внутри: повышается тонус подкожных тканей, что дает хорошую подтяжку лица. Эффект аналогичен результатам пластической операции.

тяжки, сравнимый с пластической операцией. Кроме того, преимущество РекоСМА в том, что она максимально комфортно переносится и занимает всего около часа. Также, в отличие от операции, здесь нет длительного периода восстановления. Реабилитация проходит быстро, легко, с минимумом неудобств. После процедуры РекоСМА легкое покраснение проходит на следующий день, затем кожа начинает активно отшелушиваться. Вы можете придерживаться привычного ритма жизни, не требуются отгулы или больничный.

Сколько процедур необходимо сделать, чтобы увидеть результат? Результат виден уже после первой процедуры. Он нарастает в течение полугода, то есть день тот дня вы будете замечать, как молодеет лицо, подтягивается контур и улучшается качество и текстура кожи. В зависимости от возраста и состояния кожи через 3‑4 месяца может быть проведена повторная процедура, для усиления эффекта первой. Процедуру РекоСМА уже оценили сотни наших пациентов, среди них есть и звезды!

Какие проблемы решаются с помощью РекоСМА? РекоСМА – уникальная методи-

реклама

ка, которая решает сразу целый ряд проблем. Процедура устраняет дефекты и возрастные изменения кожи: сглаживает морщины, осветляет пигмент, возвращает упругость, выравнивает цвет. Кроме того, разглаживаются мимические морщины, устраняются провисания кожи («брыли» и второй подбородок) и складки (например, носогубные), вызванные опущением подкожных тканей под действием гравитации. РекоСМА также позволяет устранить рубцы любого происхождения (постакне, растяжки, посттравматические рубцы), борется с опущением бровей, уплощением средней части щек, потерей четкости овала лица, расширенными порами.

Каковы преимущества РекоСМА перед другими лазерными процедурами? Ни-

www.linline.ru

(343) 22‑44‑777

какие методики не могут обеспечить выраженный лифтинг. РекоСМА же дает эффект под-

ул. Фучика, 5 ул. Белинского, 122б

ул. Шейнкмана, 134а ул. Красноармейская, 76

генеральный партнер

Владимир Черкашин

«Человек года» 26 ноября в Екатеринбургском театре оперы и балета состоялось торжественное вручение премии «Человек года». В течение полутора часов были названы имена победителей в 11 номинациях, причем в этот раз они были не отраслевыми. Свердловский областной Союз промышленников и предпринимателей, соучредитель премии, предложил новый принцип – все номинации были поделены на три межотраслевые группы: «Промышленники», «Предприниматели» и «Бизнес и общество». «Человеком года» стал председатель Уральского банка Сбербанка России Владимир Черкашин. «Управленцем года» стал управляющий «ЛСР. Недвижимость – Урал» Владимир Крицкий, а «Предпринимателем года» назвали ресторатора и владельца сети салонов красоты Ольгу Зайченко. Список всех лауреатов размещен на сайте премии www.человекгода-екб. рф

Нодирбек Вахидов

Леонид Шалимов

Марианна Максимовская, Максим Путинцев

Нодирбек Вахидов партнер, руководитель Уральского регионального центра КПМГ: Вот уже в пятый раз компания КПМГ стала генеральным партнером премии. Я искренне рад, что в этом году премию поддержал Свердловский областной Союз промышленников и предпринимателей и мероприятие получило новый импульс к развитию: повысился его статус, увеличился охват участников, появились новые номинации. Церемония «Человек года» уже давно стала уникальной площадкой для общения представителей политической и бизнес-элиты Екатеринбурга и Свердловской области. Были подведены итоги года, отмечены компании и руководители, которые, несмотря на сложную экономическую ситуацию, инвестируют в производство, развивают социальный бизнес. Быть руководителем компании – это огромная ответственность и постоянное напряжение. В том числе ответственность перед обществом за изменения, которые несет руководитель. «Человек года» – премия позитивная и созидательная, и я надеюсь, что традиция присуждения этих ключевых для бизнес-сообщества наград успешно продолжится и в следующие годы. Я был рад в неформальной и дружеской обстановке встретиться с деловыми партнерами, с которыми нас связывают многие годы совместной работы. В этом году нашему офису в Екатеринбурге исполнилось 10 лет, а КПМГ в России – 25 лет. Все эти годы мы успешно делимся передовым международным опытом с крупнейшими компаниями Уральского региона, помогая клиентам в решении как повседневных, так и стратегических задач.

Виктор и Анна Долженко

Максим Мезенин , и Майя Кантор

генеральный партнер

Кирилл Cоболев, Мария Аникина

Эдуард Россель

Кирилл Соболев директор QBF Ekaterinburg: С большой гордостью поздравляем лауреатов и участников пре‑ мии «Человек года»! Здорово, что сильнейшие деятели города были удостоены общественного признания за реализованные идеи и под‑ ход к делу. 2015 год подарил инвестиционной компании QBF воз‑ можность выйти на рынок Свердловской области. Вот почему этот год и его результаты особенно важны и для нашего филиала QBF Ekaterinburg. QBF очень важно заботиться о благосостоянии жите‑ лей области, чтобы сохранить достояние и ценности поистине 3‑й столицы России. Поэтому наша компания готова предложить своих лучших экспертов и превосходить ожидания своих клиентов. Спасибо премии «Человек года» за прекрасный повод для встре‑ чи столь потрясающих гостей. Желаем новых вершин и признания в следующем году!

Ольга Зайченко

Андрей Соболев, Владимир Черкашин

Владислав Сюркаев, Сергей Кулышев

Андрей Ким

Эдуард Россель, Михаил Ходоровский партнер премии

Дмитрий Пумпянский

Владислав Сюркаев директор департамента продаж корпоративным и государственным заказчикам ПАО «Ростелеком»: Премия «Человек года» за время своего суще‑ ствования стала одним из главных событий в деловой жизни Екатеринбурга, и поэто‑ му мы с готовностью выступили партнером премии. Это площадка для аудитории, ко‑ торая создает Екатеринбург. Спасибо ор‑ ганизаторам за высокий профессиональный уровень организации мероприятия и возмож‑ и возмож ность пообщаться со старыми знакомыми и партнерами.

Денис Пучков с супругой соучредитель премии

Ирина Екимовских, Аркадий Чернецкий

Павел и Дарья Лебедевы

Михаил Волков с дочерью партнер премии

партнер премии

Новый Бонд. Новый «СПЕКТР» 6 ноября бутик Omega собрал своих клиентов, партнеров и друзей на просмотр очередной серии бондианы – «СПЕКТР». Это уже 24-й фильм об агенте 007. Начиная с фильма «Золотой глаз» (1995 г.) Бонд носит на руке часы OMEGA серии Seamaster. Вот и в этот раз к выходу нового фильма мастера швейцарской марки представили эксклюзивную модель OMEGA Seamaster 300 Spectre. Часы оснащены вращающимся в двух направлениях дайверским безелем из черной полированной керамики, а также 12‑часовой шкалой, выполненной из LiquidMetal®, что позволяет часам отсчитывать время в разных часовых поясах. Также у часов черно-серый ремешок NATO с пятью полосами. На держателе ремешка выгравирован логотип 007 с пистолетом. Каждые часы имеют уникальный серийный номер, выгравированный на задней крышке вместе с логотипом фильма «СПЕКТР» в честь запуска новой серии о приключениях агента.

Данная серия выпущена тиражом всего 7007 штук. На вечере перед просмотром фильма гости смогли узнать об особенностях этой модели и даже примерить часы на себя. Атмосферу бондианы удачно подчеркнул живой вокал саундтреков из фильмов разных лет в исполнении очаровательной Александры Бозон.

OMEGA в Екатеринбурге : ТЦ «Европа», пр. Ленина, 25 http ://www.omegawatches.com / ru

PANORAMA A.S. P. – панорамный ресторан в самом сердце Екатеринбурга, на 50-м этаже небоскреба «Высоцкий». Ресторан открывается панорамным видом на кухню, позволяя созерцать гастрономический театр создания блюд. А вид из окон раскрывает город как на ладони. Как и интерьер, кухня эклектично смешивается, переплетая азиатскую и европейскую философию и предлагая тонкую игру вкусов. Поднимитесь над повседневностью, насладитесь закатом и огнями ночного города.

Екатеринбург ул. Малышева, 51, этаж 50, тел. +7 (343 ) 378-4565 www.panorama-asp.ru

1 декабря в Екатеринбурге состоялась конференция, организованная «БКС Премьер», на самую злободневную для всех тему: экономические прогнозы на 2016 год. Спикерами выступили приглашенные звезды: Игорь Виттель, журналист, телеведущий канала РБК, экономический обозреватель; Антон Шабанов, эксперт по финансовому планированию, и Григорий Сосновский, финансовый эксперт ФГ БКС. В одном из лучших конференц-залов города в БЦ «Президент» яблоку было негде упасть, тема вызвала неподдельный интерес у аудитории. Игорь Виттель профессионально удерживал внимание аудитории, давая оценки российской и мировой экономике, прогнозируя свое видение развития событий, Григорий Сосновский оппонировал собеседнику, а Антон Шабанов непринужденно взял на себя роль модератора этой беседы. Благодарим БКС Премьер за предоставленную возможность получить экспертные мнения накануне нового финансового года.

Ф о то С е р г е й Жу к о в ф о то х о лд и н г O c to pus

Кризис – время возможностей

Истинно немецкий 19 ноября в ТЦ «Европа» состоялось официальное открытие фирменного магазина VAN LAACK. VAN LAACK – это старейшая немецкая марка, выпускающая одежду класса люкс с 1881 года. Бренд ценится во всем мире независимым кругом покупателей, поскольку VAN LAACK – это синоним исключительного мастерства, детальной обработки и превосходного внешнего вида.

Новый магазин пришли поздравить друзья и партнеры, оценившие безукоризненное немецкое качество. Под аккомпанемент живого музыкального сопровождения для гостей и ценителей бренда состоялся показ коллекции модных трендов, фуршет, а приятным сюрпризом стал SALE –30 %. В конце мероприятия состоялся торжественный розыгрыш сертификатов и подарков от ТЦ «Европа» и магазина VAN LAACK.

ТЦ «Европа», пр-кт Ленина, 25, магазин VAN LAACK, 1-й этаж, тел. 380‑21‑21

Юрий Матвеев

Людмила Милакова

Надежда Падурина, Майя Кантор

Путешествия с «Открытием» Алена Афандиева, Надежда Позднякова, Людмила Милакова

Светлана Бабушкина

Алексей Бабушкин

Константин Киселев

Илья Ярутин

Ольга Симонова, Лилия Патрушева, Евгений Патрушев

*Божоле Нуво **4 мили за каждые 50 рублей при условии оплаты покупок картой на сумму от 150 000 рублей в месяц. Начисление повышенных миль производится при условии оформления карты и совершения операций по оплате товаров и услуг в период с 17.08.2015 по 31.12.2015 г., подробнее на openbank.ru.

Альберт Вазиров

Ф о то С ерге й Жуко в фо то хо лди нг O cto pus

Людмила Шкоп

ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 1971 от 05.11.2014 г.

119201, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 13. Реклама. Информация действительная на момент сдачи в печать.

В третий четверг ноября гости банка «Открытие» и журнала «Бизнес и Жизнь» собрались в только что открывшейся винотеке «Багратион», чтобы отпраздновать Beaujolais nouveau*. Этих прекрасных и столь разных людей объединяет одна общая страсть – неодолимая тяга к путешествиям. Поэтому презентация премиальной карты банка «Открытие» и АК «Аэрофлот» для часто летающих пассажиров, позволяющая копить до 4 миль за каждые 50 рублей** , была здесь как нельзя кстати. Специальный гость вечера фотограф Стас Белоглазов рассказал и показал самые яркие моменты фотопутешествий из самых экзотических уголков мира. Банк «Открытие» желает всем счастливых путешествий в Новом году!

Белый и черные 90‑летие великой русской балерины Майи Плисецкой Екатеринбург отпраздновал особенно. Памяти Плисецкой был посвящен совместный проект агентства BURO100 и журнала «Стольник» Black Swan, в рамках которого 10 дизайнеров города создали образы от-кутюр – каждый из них был вдохновлен одной из партий балерины. Презентация проекта прошла на площадке нового жилого квартала «Главный проспектъ». Эффектное дефиле, а также экспозиция работ одного из лучших фотографов страны Владимира Васильчикова собрали в атриуме «Проспекта» 350 человек. Финальным аккордом стал выход единственного «белого лебедя» – образ продемонстрировала танцовщица Екатеринбургского театра оперы и балета Алена Шарипова.

www.glavniyprospekt.ru тел. 268-88-84

Французский выходной в «Дубраве» Праздник «Божоле Нуво» уже несколько лет не обходит стороной загородный жилой комплекс «Дубрава». По традиции соседи собираются в ресторане, чтобы попробовать молодое вино, послушать живую музыку и, конечно, пообщаться. Вот и в этот раз праздник удался! Сомелье из винотеки «Багратион» провели великолепную дегустацию напитка, организовали винное казино и множество конкурсов, посвященных напитку богов. А в художественной галерее «Дубравы» открылась выставка французского художника Гюстава Доре, которого называют величайшим иллюстратором XIX века за непревзойденную игру света и тени в его графических работах.

(343) 213-11-39 +7 (919)-381-63-63 www.dubrava.su

Искусство вырезать «Гравюра» с французского переводится как «вырезать». Именно этим искусством и занимались гости журнала «Бизнес и Жизнь» в замечательном музее на Малышева, где проходит выставка «Революция в искусстве». Вдохновившись работами Энди Уорхола, Пабло Пикассо и Марка Шагала, начинающие граверы создали собственные шедевры. Спасибо «Главному проспекту» за возможность приобщиться к искусству гравюры.

Ф о то С е р г е й Жу к о в ф о то х о л д и н г Octo pus

Фотографии Дарьи Постольник, Geometria и Сергея Жукова, фотохолдинг Octopus

«Пассаж» открыт 28 ноября открылся Центральный Универмаг «Пассаж». В течение всего дня гостей ждала развлекательная программа – на площадке сменяли друг друга несколько артистов: джазовая вокалистка из Лос-Анджелеса, участница проекта «Голос» Кармен Мокси, одна из самых известных и востребованных джазовых певиц России Анна Бутурлина, джазовый оркестр Биг-бенд Виталия Владимирова. Перед входом в Универмаг стояли упряжки с собаками хаски, на фоне которых устраивали фотосеты. «Пассаж» обещает стать новой точкой притяжения в самом центре города. Здесь наряду с бутиками создана замечательная развлекательная инфраструктура – уже работают кинотеатр «Пассаж Синема», ресторан домашней кухни «Мамина Мама», а также всем полюбившийся гипермаркет «Гипербола». Центральный Универмаг «Пассаж»: ул. Вайнера, 9 тел. +7 (343) 312-55-55 www.passage.ru

ликбез в н е ш н я я

п о л и т и к а

По просьбе президента Сирии Башара Асада российские летчики бомбят позиции исламистов в Аравийской пустыне. «БЖ» напоминает, за чью еще государственность и территориальную целостность умирали русские солдаты после Второй мировой.

Своих не бросаем Китайскосоветские пограничные конфликты 1969 Потери: 60

Венгерское восстание 1956 «Пражская Потери: 720 весна» 1968 Потери: 98 Конфликт в Югославии 1989-1991 Потери: 29

Разминирование территории Алжира 1962-1964 ЧадскоПотери: 25 ливийский конфликт 1987 Потери: 22

Гражданская война в Анголе 1975-2002 Потери: 11

Гражданская война в Таджикистане 1992-1997 Потери: 302

Гражданская 1 2 война в Сирии 3 2011 – продолжается Потери: 2

Война в Афганистане 1979-1989 Потери: 15051 Арабоизраильские войны 1967-1973 Потери: 52

Гражданская война в Йемене 1962-1969 Потери: 2

Война в Лаосе 1960-1970 Потери: 5

Гражданская война в Корее 1950-1953 Потери: 315

Война во Вьетнаме 1965-1974 Потери: 16

Сомалийскоэфиопская война 1977 Потери: 33

Гражданская война в Мозамбике 1967-1979 Потери: 8

Северный Кавказ 1. Осетиноингушский конфликт 1992 Потери: 17

УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ Крупномасштабная войсковая операция

Поставки вооружений

ВВС

Участие военных специалистов, советников, «миротворцев»

ПВО

Гражданская война в Китае 1946-1950 Потери: 936

2. Осетиногрузинский конфликт 2008 Потери: 67

3. Первая чеченская война 1994-1996 Потери: 5552 Вторая чеченская война 1999-2009 Потери: более 6000

Разминирование

ВМФ

стр.

144

Ис то ч н и к и r u s -s k y . c o m , r u spl t. ru, m i l i te r a . l i b . r u , w i k i p e d i a. o rg

Дом с видом на счастье!

(343) 213-11-39, 8-919-381-6363 www.dubrava.su