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Hermínio Santos jornalista hs@briefing.pt
A área de negócio dos smartphones é estratégica para a Samsung em Portugal, revela Woosoon Park, presidente da empresa no nosso País, um dos primeiros mercados onde a marca atingiu a liderança nos telemóveis. O Galaxy S II, à venda desde 8 de Junho, ultrapassou as expectativas mais optimistas
Woosoon Park, presidente da Samsung Electrónica Portuguesa
Ramon de Melo
Smartphones são estratégicos
Fibra | Qual é a área de negócio mais importante para a Samsung em Portugal? Woosoon Park | Em Portugal, a Samsung está dividida em várias áreas de negócio: telemóveis, electrónica de consumo (televisões, leitores de blu-ray, sistemas de cinema em casa e câmaras/camcorders digitais), ar condicionado, electrodomésticos e sistemas de informação (portáteis, impressoras, 30
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monitores, projectores e dispositivos de armazenamento). Embora todas as áreas de negócio tenham uma importância crucial ao nível da presença da Samsung no mercado, os telemóveis e as televisões representam uma grande fatia do nosso negócio em termos de dimensão. Mas a Samsung ocupa uma posição de topo em todos os mercados onde está presente e está a aumentar o esforço e o
investimento noutros mercados, como nos electrodomésticos e nos produtos tecnológicos. Em termos globais, isto significa que todas as áreas de negócio são importantes para a empresa. Fibra | E quais são os factores que contribuem para essa liderança? WP | A estratégia global da Samsung é tornar-se líder em todos os mercados onde opera. A Samsung O novo agregador das comunicações
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Portugal é líder na electrónica de consumo, essencialmente porque trabalha no sentido de ter os melhores produtos e porque responde às necessidades dos clientes. Também procuramos oferecer os produtos mais inovadores de sempre com o melhor design. Além disso, os consumidores sabem que fomos os primeiros a lançar o 3D em 2010 e a tecnologia Smart TV em 2011. No mercado dos telemóveis, a Samsung começa a fazer valer a sua liderança. De acordo com dados fornecidos pela GFK, a Samsung alcançou uma quota de mercado máxima de 37,1 por cento em duas semanas do mês de Julho. No competitivo segmento dos smartphones, a Samsung manteve a liderança em valor pela quinta semana consecutiva em Julho, beneficiando do lançamento do Samsung Galaxy S II, um dos equipamentos de maior sucesso da história da empresa, com vendas superiores a cinco milhões de unidades em todo o mundo. A Samsung também atingiu a liderança do mercado nacional das câmaras compactas no segundo trimestre. Com base na excelência dos nossos produtos inovadores e numa estratégica focada na liderança, atingimos o nosso objectivo. Em 2011, vamos manter o marketing agressivo no mercado das câmaras digitais. Os novos modelos vão ao encontro das necessidades dos consumidores, desde as câmaras mais básicas às de topo de gama. Para reforçar a imagem da Samsung enquanto marca de câmaras fotográficas, a empresa vai continuar a investir em câmaras sem espelho e, ao mesmo tempo, vão estar sempre a ser apresentadas novas e úteis funções aos consumidores portugueses. Fibra | De que forma a Samsung pretende promover a investigação efectuada em Portugal nos seus produtos? A empresa possui algum tipo de cooperação com as universidades portuguesas? WP | A mudança permanente e os produtos e serviços de qualidade superior são vitais para o crescimento sustentado, que, por sua vez, garante o futuro da empresa. Para reforçar a base do nosso crescimento O novo agregador das comunicações
“O desempenho no primeiro semestre de 2011 no mercado português foi o seguinte: manutenção do primeiro lugar destacado nas televisões, aumento significativo da quota de mercado nos telemóveis e um crescimento mais elevado do que o esperado no negócio dos electrodomésticos”
“Temos protocolos com algumas universidades, como a Universidade de Aveiro, o ISCTE e a Universidade Católica de Lisboa. Mas a cooperação local com a I&D baseia-se principalmente nas aplicações”
sustentado, a Samsung Electronics faz um grande investimento em I&D, ao mesmo tempo que mantém uma gestão estratégica de patentes. Em 2010, a Samsung investiu 6,1 por cento das vendas consolidadas em I&D. Actualmente, empregamos cerca de 50.084 empregados ligados à I&D, o que equivale a 26 por cento da nossa força de trabalho global. Em Portugal, a Samsung é uma empresa de marketing e vendas e estamos sobretudo focados em fornecer as melhores experiências aos consumidores. Temos protocolos com algumas universidades, como a Universidade de Aveiro, o ISCTE e a Universidade Católica de Lisboa. Mas a cooperação local com a I&D baseia-se principalmente nas aplicações. Melhorámos os nossos produtos e trabalhamos para apresentar as melhores e mais completas soluções aos nossos clientes. Os conteúdos são cruciais para enriquecer a vida das pessoas e a Samsung trabalha de perto com as entidades locais, como universidades e empresas privadas, para fornecer as experiências mais completas aos consumidores.
“A Samsung Portugal é líder na electrónica de consumo, essencialmente porque trabalha no sentido de ter os melhores produtos e porque responde às necessidades dos clientes”
Fibra | Como analisa as vendas do Samsung Galaxy II em Portugal? É possível saber quantas unidades já foram vendidas? WP | O Samsung Galaxy S II ultrapassou a marca dos cinco milhões de unidades vendidas a nível mundial em apenas 85 dias, o que representa menos 40 dias comparativamente ao tempo que o Galaxy S original levou para alcançar o mesmo número de vendas. Estes números vão continuar a crescer, já que a Samsung acaba de lançar o Galaxy S II na China, o maior mercado do mundo. Não podemos revelar o número de unidades vendidas em Portugal, mas podemos dizer que o Galaxy S II está a demonstrar-se imbatível em termos de quota de mercado e ao nível de aceitação por parte dos consumidores nacionais. O Galaxy S II, à venda desde 8 de Junho, ultrapassou as expectativas mais optimistas e cedo ocupou um lugar de referência no segmento dos smartphones. >>>
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“Em 2011, vamos manter o marketing agressivo no mercado das câmaras digitais. Os novos modelos vão ao encontro das necessidades dos consumidores, desde as câmaras mais básicas às de topo de gama”
Fibra | Como define o mercado das telecomunicações em Portugal? WP | É um mercado muito competitivo. Os consumidores são cada vez mais exigentes e temos de procurar satisfazer estas exigências da melhor forma possível, com produtos inovadores e diferentes da concorrência em termos de qualidade, características e funcionalidades. Por exemplo, em 1998, Portugal foi o mercado escolhido para receber o primeiro equipamento GSM e, em 2004, recebeu o primeiro dispositivo móvel 3G da Samsung. Estamos a aumentar a nossa presença neste mercado e consideramos estar preparados para os desafios futuros, porque trabalhamos constantemente no desenvolvimento de novos produtos que vão ao encontro das necessidades dos clientes.
Fibra | Quais são as ambições da Samsung no que respeita ao crescimento do negócio dos smartphones e dos tablets em Portugal? WP | Em Portugal, é certo que a Samsung continuará posicionada como líder da indústria com os seus dispositivos de gama baixa, média e alta no segmento dos smartphones. Sendo esta uma área de negócio estratégica para a Samsung em Portugal, a nossa expectativa em termos de resultados é sempre atingir o melhor possível. Em 2010, a Samsung foi a marca de maior crescimento em Portugal, com um crescimento superior a 10 por cento. De acordo com os dados da GFK sobre vendas de telemóveis em 2010, somos certamente a marca com maior crescimento no mercado, com uma quota a rondar os 30 por cento. No segmento dos smartphones, sobretudo através do Galaxy S, a Samsung tornou-se num novo player a ter em conta. Fibra | E nas restantes áreas de negócio? WP | Temos a ambição de estar na linha da frente em todas as áreas de negócio.
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“Em Portugal, é certo que a Samsung continuará posicionada como líder da indústria com os seus dispositivos de gama baixa, média e alta no segmento dos smartphones”
Fibra | Qual é a importância de Portugal para uma empresa com a dimensão da Samsung, que emprega aproximadamente 190.500 pessoas em 68 países? WP | O nosso esforço é no sentido de apresentar produtos que vão ao encontro às necessidades da nossa diversificada base de clientes em todo o mundo. Cada subsidiária tem um papel importante na estratégia global da Samsung, uma vez que cada país possui uma estratégia própria e todos juntos somos o sucesso da Samsung Electronics. Portugal é um país inovador com os seus problemas específicos. Dou o exemplo do Samsung Galaxy Tab, que foi apresentado em primeiro lugar aqui e só depois foi lançado na Europa. Este foi um dos primeiros mercados onde atingimos a liderança nos telemóveis, por isso é um bom exemplo da importância local para a empresa em termos globais. Fibra | Quais foram os resultados da Samsung Portugal em 2010 e que previsões têm para 2011? WP | Embora não possamos revelar os dados locais, podemos dizer que o primeiro semestre de 2011 para a Samsung em Portugal foi positivo devido à manutenção da liderança em segmentos de mercado chave e ao aumento da divulgação e da preferência da marca em termos de inovação e tecnologia. O desempenho no primeiro semestre de 2011 no mercado português foi o seguinte: manutenção do primeiro lugar destacado nas televisões, aumento significativo da quota de mercado nos telemóveis e um crescimento
perfil
Uma vida na Samsung Woosoon Park assumiu a presidência da Samsung Electrónica Portuguesa em Janeiro de 2009, ficando responsável pela gestão estratégica da empresa em Portugal. Licenciado em Literatura Francesa, está na Samsung há 30 anos. Foi responsável pelo planeamento de produto da área de telemóveis e de marketing e vendas de telemóveis.
O novo agregador das comunicações
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“O Galaxy S II, à venda desde 8 de Junho, ultrapassou as expectativas mais optimistas e cedo ocupou um lugar de referência no segmento dos smartphones”
mais elevado do que o esperado no negócio dos electrodomésticos, tendo alcançado a liderança no segmento dos frigoríficos side by side. Contudo, considerando as condições gerais do mercado, esperamos o padrão de receitas tradicional de um segundo semestre de 2011 mais fraco. Fibra | Quais são os princípios da política de responsabilidade social empresarial da Samsung no nosso País? Pode dar alguns exemplos? WP | A Samsung acredita que a integração da responsabilidade social empresarial nas actividades de negócio é essencial para o crescimento sustentado e esforça-se por ouvir opiniões de dentro e de fora da empresa e incorporá-las nas iniciativas de responsabilidade social. O novo agregador das comunicações
“Inspire the world, Create the Future” é o nosso compromisso e a nossa missão. Localmente, promovemos várias acções de apoio a algumas instituições. Através dos nossos produtos, podemos promover e pôr em prática um estilo de vida melhor. Demos apoio a algumas instituições como a Casa Sol e as Aldeias SOS. Também somos parceiros do ISN e o nosso apoio é dado através de equipamento de segurança para as praias. Apoiámos igualmente a Floresta Unida para promover um ambiente mais verde. Além disso, participamos em dois programas globais chamados Planet First e Hope for Youth. O Hope for Youth é o programa global da Samsung de 2011 criado para proporcionar melhores oportunidades de saúde e educação a crianças carenciadas de todo o mundo.
“A Europa tem de se adaptar às inovações que estão a surgir e apresentar novos produtos adaptados às necessidades dos clientes. Não diria que a Europa está fora do mercado, mas terá certamente de evoluir para poder competir com a América e com a Ásia”
O Planet First é um compromisso global para se tornar numa das empresas do mundo mais amigas do ambiente em 2013. Fibra | O que é o projecto SIM e qual a sua relevância para a Samsung Portugal? WP | A Samsung Portugal definiu como estratégia para 2011 e para os próximos anos focar-se na criatividade e nas indústrias criativas. Neste sentido, criou o SIM – Movimento pela Criatividade em Portugal, um projecto que pretende promover e incentivar o desenvolvimento da criatividade em Portugal. Com este projecto, a Samsung pretende transmitir a sua essência (inspirar e enriquecer a vida das pessoas) através das indústrias criativas. O objectivo desta iniciativa é criar uma relação com os consumidores >>>
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através da tecnologia Samsung. O Movimento SIM pretende modificar as manifestações de criatividade existentes, através do uso da tecnologia e dos produtos da Samsung. Trata-se de um movimento catalisador que quer melhorar a experiência dos eventos tal como os conhecemos e que podem melhorar ainda mais através da nossa inovação. Claro que também vamos criar os nossos próprios eventos.
“O mercado global das telecomunicações está sempre em evolução. É um mercado sempre aberto a novas tecnologias e inovações”
Com este projecto, a Samsung esteve na Who Gallery com André Sier, no IndieLisboa, nas Marchas de Lisboa, na exposição 2FACES, os nossos produtos serviram de tela à arte de Paulo Arraiano, SP e Catarina Wallenstein deram voz ao nosso hino e lançámos um prémio de empreendedorismo. O vencedor do Prémio SIM será conhecido em Novembro, após todos os projectos serem avaliados por um prestigiado júri.
MOVIMENTO SIM
Criativos procuram-se
“O Samsung Galaxy S II ultrapassou a marca dos cinco milhões de unidades vendidas a nível mundial em apenas 85 dias, o que representa menos 40 dias comparativamente ao tempo que o Galaxy S original levou para alcançar o mesmo número de vendas”
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Comercial), Storytaillors (estilistas), João Nobre O que é que o IndieLisboa, as Marchas Popu(Teratron), Beatriz Batarda (actriz) e Gonçalo Walares de Lisboa, o sistema operativo Android, o ddington (actor). Uma das outras iniciativas ligaartista de street art Paulo Arraiano e a Fundação das ao Movimento SIM é o “Power to the logo”, de Serralves têm em comum? Todos eles estão em que três artistas nacionais são convidados a ligados ao Movimento SIM, um projecto da Safazer isso mesmo: power to the logo. O primeimsung que procura promover e impulsionar o ro artista é Paulo Arraiano, que criou a sua indesenvolvimento da criatividade em Portugal. terpretação do SIM em graffiti utilizando como Conta com o apoio de diversas entidades culpano de fundo produtos Samsung integrados no turais e personalidades criativas e prevê a atriskyline de uma cidade: frigoríficos, máquinas de buição de um prémio SIM. Segundo a Samsung, lavar roupa, máquieste prémio tem “a nas de lavar louça e ambição de dinamicroondas. Paulo mizar projectos naArraiano, também cionais e pretende conhecido como não só promover Yup, é um dos mais a produção criatidestacados artisva nacional como tas de street art em também estimular Portugal. Segundo a economia portua empresa, o resulguesa contribuindo tado não podia ser para a afirmação mais surpreendente da Identidade de e inesperado: “Pauum Portugal criatilo Arraiano transvo”. O vencedor reformou electrodoceberá um prémio mésticos Samsung de 25.000 euros. Artista Paulo Arraiano - interpretação do SIM em graffiti utilizando numa verdadeira Os projectos serão como pano de fundo produtos Samsung integrados obra criativa atraavaliados por um no skyline de uma cidade vés de um procesjúri que reúne perso performativo que resultou da inspiração do sonalidades com talento reconhecido no sector artista naquele momento”. No âmbito do SIM, das indústrias criativas: António Câmara (CEO a Samsung foi parceiro tecnológico do IndieLisYDreams Portugal), Carlos Oliveira (presidenboa’11, proporcionou uma nova forma de ver as te da Associação Portuguesa de Profissionais Marchas de Lisboa, desenvolveu uma aplicação de Marketing), Marta Costa (arquitecta), Guta mobile para o sistema operativo Android que vai Moura Guedes (presidente da Experimenta Depermitir ao utilizador compor ilustrações divertisign), Francisco Maria Balsemão (presidente da das e originais e tornou-se parceiro tecnológico Associação Nacional de Jovens Empresários), da Fundação de Serralves. Pedro Ribeiro (director de programas da Rádio
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CRONOLOGIA
A Samsung em Portugal
1982
1983
1985
Assinatura do contrato para formação da Joint-Venture; Estabelecimento da fábrica de televisores e início de produção em Alcoitão; Concessão da licença PAL; Primeira exportação de televisores para a Holanda e Dinamarca; 200.000 televisores a cores produzidos na fábrica de Alcoitão;
1986
Valor de vendas de quatro milhões de dólares/mês;
1989
Um milhão de televisores a cores produzidos na fábrica de Alcoitão;
1992
Transferência da fábrica para Inglaterra. Produção total de 1650 K unidades; Estabelecimento de unidade comercial de Electrónica de Consumo para mercado nacional;
1993
Entrada no mercado de Sistemas de Informação e Telecomunicações;
1994
Aquisição dos 10% da MRI (100% SAMSUNG);
1996
Nomeação do Director-Geral Ibérico Sang-Jin Park;
1997
“A Samsung Portugal definiu como estratégia para 2011 e para os próximos anos focar-se na criatividade e nas indústrias criativas. Neste sentido, criou o SIM – Movimento pela Criatividade em Portugal, um projecto que pretende promover e incentivar o desenvolvimento da criatividade em Portugal”
Nomeação de Presidente Local Jung Bog Lee; Volume de vendas atingido: 100 milhões de dólares;
2001
Mudança de instalações para Queijas;
2006
Mudança de instalações para o Lagoas Park (Porto Salvo);
2009
Nomeação do novo Presidente da SEP – Mr. Woo Soon Park.
Fonte: Samsung Electrónica Portuguesa
Fibra | Globalmente, o mercado das telecomunicações enfrenta grandes alterações com novos produtos a aparecerem todos os dias e com a luta implacável pela conquista de novos clientes. Como vê a evolução deste mercado globalmente? WP | O mercado global das telecomunicações está sempre em evolução. É um mercado sempre aberto a novas tecnologias e inovações. Este movimento constante é muito positivo, porque as marcas têm de trabalhar na pesquisa e no desenvolvimento de novas abordagens para ultrapassarem os desafios que surgem e, desta forma, apresentarem produtos O novo agregador das comunicações
“Embora não possamos revelar os dados locais, podemos dizer que o primeiro semestre de 2011 para a Samsung em Portugal foi positivo devido à manutenção da liderança em segmentos de mercado chave e ao aumento da divulgação e da preferência da marca em termos de inovação e tecnologia”
cada vez melhores. A Samsung continuará a trabalhar neste sentido para fornecer os melhores produtos. FP | O negócio dos smartphones é dominado pelas empresas norte-americanas e asiáticas. Isto significa que a Europa já está fora da corrida ou ainda tem uma palavra a dizer neste sector? WP | A Europa tem de se adaptar às inovações que estão a surgir e apresentar novos produtos adaptados às necessidades dos clientes. Não diria que a Europa está fora do mercado, mas terá certamente de evoluir para poder competir com a América e com a Ásia. Setembro 2011
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