| Rozhovor | interview | интервью Text Jiří Holubec Foto Michael Kratochvíl
Je mužem, který stojí za imagí nejúspěšnější malé banky na českém trhu. Mnoho jeho názorů by se ale dalo aplikovat na služby obecně. He is the man behind the image of the most successful small bank on the Czech market. Many of his opinions are relevant to services in general. Интервью с человеком, которому самый успешный на чешском рынке маленький банк обязан своим имиджем. Многие его суждения легко переносятся на сферу обслуживания в целом.