Bookassist_Chancen im Direktvertrieb

Technologie & Digitale Strategie fĂźr Hotels Â

Chancen im Direktvertrieb Der Aufstieg von Meta Search

!

Tanja Keindl Digital Marketing Specialist, Bookassist DACH !

Was wir machen

Wir arbeiten gemeinsam mit Hotels daran… !

die Marke im Internet aufzubauen das direkte Geschäft über die offizielle Website zu stärken Buchungen mit weltweit führender Technologie zu erzielen die Online-Distribution zu optimieren sicherzustellen, dass die Gewinnspanne pro Buchung wächst

Ein paar Kennzahlen > 14 Jahre

> 96%

2400+

steigern wir das Direktgeschäft von Hotels

der Hotels erneuern ihre Verträge mit uns

Hotelpartner weltweit

Wie steigert man ihn?

Direktvertrieb

Ausgewogenheit & Kontrolle in der Distribution Problem!

Direkte Buchungen

Buchungen 端ber Online-Reiseb端ros

DailyDeal

Booking

HRS

Best Available Rate

Eigene Website

Two Night Special + Dinner

€400

€400

€400

€400

Angebot

€200

€400

€400

€400

Provision %

0,35

0,2

0,18

? 5%

Provision €

70

80

72

< €20

Netto Umsatz

€130

€320

€328

> €380

Kosten / Buchung

€270

€80

!

4 1 x ~

€72 ~x4

< €20

Im Wandel der Zeit

Digital Marketing

Durch die starke Vermehrung von verfügbaren Geräten, steigt die Anzahl der Touchpoints bei der Recherche für eine Reise. Brands wie Expedia fokusieren daher auf Cross-Device Analysen, und haben ihn Ihren Untersuchungen gefunden, dass Kunden bis zu 38 Websites besuchen bevor Sie buchen. !

In einem der letzen Reports von Webtrends, wird die durchschnittliche Anzahl von Berührungspunkten vor dem Kauf/ Buchung mit 6.5 Geräten und Websites angegeben.

http://www.tnooz.com/article/many-websites-devices-consumer-use-research-travel/

Entscheidungsprozess Offizielle Website OTA-â&#x20AC;¨ Portale

Es stellen sich die Fragen !

Warum dieses Hotel buchen? ! !

Warum auf der offiziellen Website buchen?

Lösungsansätze ng u t r a W , g n u r e S EO-Optimi näle a K n e r a b g ü f aller ver !

Eigene Präsenz an allen Kontaktpunkten optimieren !o og le & G r ü Kampagnen f n e n i h c s a m h c u !

Metas

Mit bezahlter Werbung Besucher kurz vor der Entscheidung auf die eigene Website lenken

Wie es funktioniert

Meta Search

indirekt via OTAs

meta search Kunde

direkt beim Hotel

Meta Search bietetâ&#x20AC;Ś

meist Pay-Per-Click Modell !

Advertising opportunity Branding opportunity Conversion opportunity

Meta Search braucht…

sorgfältiges Management!

Gebot UND Preis UND Verfügbarkeit gute Integration um die Positionierung zu behalten Marketing Expertise Die Verknüpfung alleine ist KEINE Lösung

Welche Mรถglichkeiten gibt es?

Meta Search

Google

Hotel Price Ads

Google Hotel Price Ads Integration auf

Google Hotel Finder Google Maps Google+ Google Search !

Desktop Tablet Mobile

Google

Hotel Finder

Interface

Google

Maps

Google

Universal Search

Google

Google+

Google Hotel Price Ads Cost-per-Click Model Basiert auf Auktionsprinzip Komplexes Gebotsverfahren Hohe Klick-Preise Gute ROIs Geringer Traffic

Google Price Ads

Optimierungsmaßnahmen

!

Gebotseinstellungen Optimierung Ihre Präsenz im Google Hotel Finder Keine Duplikaten Einträge Bewertungen sind sehr wichtig Vergessen Sie nicht die regelmäßige Wartung

TripAdvisor

TripConnect

TripConnect Cost per Click (CPC) Model Position ist vom Gebot abhängig Platzierung nicht so wichtig bei Meta Relativ geringer Traffic Guter Qualifizierter Traffic benötigt Aktiver Abonnent eines Businesseintrags Zertifizierte Internet-Buchungsmaschine !

TripConnect

Optimierungsmaßnahmen

!

Spezifische Raten für verschiedene Märkte Nutzen Sie alle verfügbaren Sprachen Optimieren Sie Ihren Business Eintrag Gute Online-Reputation

TripAdvisor Just for you

cht i n r e b o t k O .

8 Sei t 2 mehr in Beta

Trivago

Trivago Cost per Click Fixpreis für Clicks (€0,38 - €0,85) Schlüsselfaktor = Zimmer Rate Website muss in Landessprache Nicht in allen Länder verfügbar Im Vergleich preiswerter !

Trivago Budget Zahlungsvermittler

Buchungen

Buchungssystem

Preise & Verf端gbarkeit

Trivago

Status Quo !

Extrem hohe Besucheranzahl Das Budget ist schnell erschĂśpft Viel Potenzial fĂźr direkten Buchungen

Trivago

Best Practise

Trivago

Best Practise 1 PAX 1 NACHT

1 PAX 2 NÄCHTE

2 PAX 1 NACHT

2 PAX 2 NÄCHTE

ABV

90

180

120

240

CPC

0,7

0,7

0,7

0,7

CLICKS TO BOOKING

80

80

80

80

COST TO BOOKING

56

56

56

56

161%

321%

214%

429%

ROI

Trivago

Optimierungsmaßnahmen !

Bester verfügbarer Preis

Buchungswert maximieren Verfügbarkeit steuern Optimierung des Online Auftritts

Keine Angst vor Investitionen in PPC

PPC wird versagen wenn Sie keinen Plan f端r Zugang, Verf端gbarkeit und Preise haben!

PPC funktionert zuverl채ssig wenn Sie es konsequent managen!

Herzlichen Dank f端r Ihre Aufmerksamkeit!

Tanja Keindl Digital Marketing Specialist tanja.keindl@bookassist.com