BLU & ROSSO | # 236 | giugno 2014 by BLU&ROSSO

#236 Poste italiane Target Magazine LO/CONV/020/2010 - Omologazione n. DC00S5595

Maggio/Giugno 2014

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TAVOLA ROTONDA Nuovi mercati per vecchi distributori INDAGINE Gli impianti installati dagli italiani PARLANO LE INDUSTRIE Dab Vaillant Toshiba BILANCI SETTORE ITS La redditività salva il patrimonio LE FIERE VISTE DAI GROSSISTI #236 - MAGGIO/GIUGNO 2014 Cover_BeR236_247_286.indd 1

COME E’ CAMBIATA LA DISTRIBUZIONE EDILE QUANTO RENDE TRATTARE L’ACQUA

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sommario Il punto

Strategie di mercato

5 DICONO CHE C’E’! La ripresa dell’Italia è lenta, ma dicono che c’è

50 Global Company con motore italiano Grazie ad acquisizioni selettive di tecnologie e mercati, oggi DAB Pumps, oltre ad essere il primo player italiano del settore, è una realtà multinazionale che ha nella completezza di gamma la propria forza

di Mauro Odorisio

News

a cura di Marco Zani

6 News dal mercato 18 News di prodotto

Mercato climatizzazione

54 Migliori e più veloci servizi per far crescere i clienti

Visti in fiera

Non ci sono solo le caratteristiche da depliant, ma anche quelle che fidelizzano il rapporto commerciale. Angelo Bertoldero, direttore di Toshiba Italia Multiclima, spiega la crescita nel mercato grazie alle performance, ma anche ai livelli di servizio assicurati

24 Flessibilità, personalizzazione, qualità comunque Dalla parte dei distributori in visita a MCE e a I SALONI di Raffaella Zoboli

a cura di Marco Zani

Osservatorio bilanci grossisti ITS

28 La redditività salva il patrimonio

Intervista

Nonostante tutte le condizioni avverse, i distributori ITS si dimostrano in grado di superare il momento difficile

58 Crescere, nonostante la crisi Tutelare la filiera e scontrarsi sul prezzo. I risultati delle strategie commerciali di Vaillant e Hermann Saunier Duval illustrate da Fabio Masseroli, direttore commerciale del Gruppo

di Silvia Martellosio

Tavola rotonda

a cura di Marco Zani

32 Nuovi mercati per vecchi grossisti Mercato edile

Tra fatturati realizzati fuori dal canale ITS e prodotti non tradizionali che possono arricchire l’offerta dei grossisti, oggi sono molte le vie per aprire nuovi segmenti di mercato. Alcune passano dall’installatore, altre...

60 Quali scenari futuri per la distribuzione edile Cambiano la clientela, la logistica, le esigenze e l’offerta merceologica. Occorre agire per non soccombere alle nuove logiche di mercato

a cura di Erika Seghetti

di Marco Barbetti

Climatizzazione residenziale

38 Nel 2012 crescono le energie rinnovabili a scapito del gas

Centro studi gruppi ITS

Dall’indagine di REF-E risulta che gli apparecchi a biomassa esercitano una concorrenza molto forte rispetto alle fonti tradizionali

64 Valutare è meglio che curare... Il produttore e il distributore devono imparare a scegliersi e a giocare la stessa partita. Con la “valutazione dei fornitori” tutto ciò diventa possibile

di Alessandro Giraudi

di Sofia Vasili

Mercato della filtrazione

44 Acqua, a “trattarla” bene ci si guadagna

Persi nelle nuvole

Almeno un italiano su due beve acqua del rubinetto e solo 1/3 di questi la filtra. Rimane un mercato enorme di persone che possono essere convertite dalla plastica ai sistemi filtranti meccanici, purché trovino un canale di distribuzione e degli installatori pronti a dar loro risposte

66 Superati dalla tecnologia, per correre ai ripari ci si deve rassegnare a vivere in comunità

www.bluerosso.it Se mio zio si è dovuto ricredere in relazione all’uso del cellulare, anche i colossi dell’IT si sono dovuti ricredere sull’impiego dell’open source

di Walter Ciceri

di Silvia Martellosio

68 Ultimissime da...

79 Elenco Soci ANGAISA

Bimestrale ORGANO UFFICIALE DI ANGAISA (Associazione Nazionale Commercianti Articoli Idrotermosanitari, Climatizzazione, Pavimenti, Rivestimenti ed Arredobagno)

Editore

Direttore responsabile Marco Zani

Traffico, abbonamenti, diffusione Rosaria Maiocchi

Servizio abbonamenti Quine Srl - Via Santa Tecla, 4 - 20122 Milano, Italy - Tel. +39 02 864105 - Fax. +39 02 72016740 - e-mail: abbonamenti@quine.it

Redazione Alessandro Giraudi, Silvia Martellosio, Erika Seghetti redazione@bluerosso.it

Responsabile ANGAISA per Blu&Rosso Mauro Odorisio

Stampa CPZ Spa - Costa di Mezzate (BG)

Consulente editoriale ANGAISA per Blu&Rosso Raffaella Zoboli

Poste italiane Target Magazine LO/CONV/020/2010 - Omologazione n. DC00S5595

Art director Giancarlo Pasquali - Joy adv Grafica e impaginazione Joy adv - Milano

Referente area estetica Michele Pergola

Hanno collaborato a questo numero Marco Barbetti, Walter Ciceri, Sofia Vasili, Raffaella Zoboli

Referente area tecnica Bruno Corsini

Pubblicità Quine Srl - 20122 Milano - Via Santa Tecla, 4 -Italy Tel. +39 02 864105 - Fax +39 02 72016740

Presidente Andrea Notarbartolo Amministratore delegato Marco Zani Direzione, amministrazione, redazione Quine Srl - Via Santa Tecla, 4 - 20122 Milano, Italy - Tel. +39 02 864105 - Fax. +39 02 72016740 - e-mail: info@quine.it

Iscrizione Tribunale di Milano n. 79/3.3.1986

Responsabilità Tutto il materiale pubblicato dalla rivista (articoli e loro traduzioni, nonché immagini e illustrazioni) non può essere riprodotto da terzi senza espressa autorizzazione dell’Editore. Manoscritti, testi, foto e altri materiali inviati alla redazione, anche se non pubblicati, non verranno restituiti. Tutti i marchi sono registrati. INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LEGS.196/2003 Si rende noto che i dati in nostro possesso liberamente ottenuti per poter effettuare i servizi relativi a spedizioni, abbonamenti e similari, sono utilizzati secondo quanto previsto dal D.Legs.196/2003. Titolare del trattamento è Quine srl, Via Santa Tecla 4, 20122 Milano (info@quine.it). Si comunica inoltre che i dati personali sono contenuti presso la nostra sede in apposita banca dati di cui è responsabile Quine srl e cui è possibile rivolgersi per l’eventuale esercizio dei diritti previsti dal D.Legs 196/2003. © Quine srl - Milano

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il punto

DICONO CHE C’E’ !

La ripresa dell’Italia è lenta, ma dicono che c’è.

Lo afferma la Commissione europea, che non ha cambiato la stima per la crescita del nostro Paese, mantenendola al +0,6% . Lo attesta Bankitalia, nel suo rapporto sulla stabilità finanziaria: il deficit dell’Italia è stabile, al 3% nel 2013, e il disavanzo primario, al 2,2%, è tra i più bassi dell’Unione europea. Ha commentato il ministro dell’Economia, Pier Carlo Padoan: “… le previsioni confermano che il Paese sta migliorando, c’è crescita, miglioramento della competitività, ma soprattutto di investimenti e occupazione…”. Merito, anche e soprattutto, delle Piccole e Medie Imprese e delle famiglie: insieme costituiscono un asset strategico del Paese. Da un lato, le Pmi stanno sostenendo la ripresa grazie a performance positive nella produzione e nell’export. E per il settore ITS lo si è visto nelle ultime due grandi manifestazioni a fieramilano, MCE e I Saloni. Dall’altro, la percentuale di famiglie indebitate e a basso reddito è rimasta al di sotto del 3%, risultando fra le più basse in una panoramica internazionale: la loro ‘ricchezza’ ha fatto da ‘cuscinetto’ limitando gli choc della crisi, peccato che si stia esaurendo e che l’incertezza del futuro freni la spesa. Anche per l’edilizia si parla di ripresa debole, ma pur sempre ripresa. Visti i dati positivi del Ministero dell’Economia relativi alla fruizione delle detrazioni fiscali 50% e 65% nei primi due mesi del 2014, il CRESME ha deciso di correggere al rialzo le stime relative agli interventi di recupero edilizio realizzati sfruttando le agevolazioni fiscali, da 19 a 23 miliardi di euro nel 2013. Il nuovo dato comporterà dunque una revisione delle stime relative agli investimenti in recupero residenziale e del dato complessivo sugli investimenti in costruzioni, sia per quanto riguarda il consuntivo 2013 (il rapporto congiunturale CRESME evidenziava un calo pari al -4,5%) sia per le previsioni 2014 (stima iniziale -0,6%). La ripresa – dicono - c’è, lenta e ancora fragile. Per le imprese piccole e medie in particolare, rileva sempre Bankitalia, le condizioni di concessione del credito restano però troppo spesso ancora restrittive. E allora? Se l’accesso al credito rimane la fonte principale per finanziare le attività imprenditoriali, come si fa? E’ il solito cane che si morde la coda?! A ben guardare, con una lente di ingrandimento davvero potente, anche per noi distributori ITS si parla di una piccola ripresa, a macchia di leopardo. Il mercato si muove per necessità di recupero, d’altronde il patrimonio immobiliare invecchia ed è fisiologica una sorta di manutenzione d’urgenza. Che ci coinvolge in qualche modo, ma con numeri bassi e costi di gestione aziendali troppo alti. Più che di camion, in azienda abbiamo bisogno di furgoni… tanto si sono ridotti i trasporti delle merci da consegnare. Cambia la tipologia degli acquisti: scende l’ingrosso e nel paradosso sale il margine nel dettaglio. Ma non il fatturato. Margini maggiori, ma volumi inferiori. E si è tornati alla guerra del prezzo, maledettamente squalificante, quando invece a noi serve aumentare la competenza per fronteggiare i competitor, leggi la grande distribuzione. Oggi gli investimenti in tal senso sono risicati al centesimo, perché la sopravvivenza costringere a stringere i cordoni della borsa. E siamo tutti richiamati a studiare e a farlo molto velocemente, per poter trasferire al cliente informazioni corrette e aggiornate che ci rendano competitivi, ovvero per rafforzare quei famosi servizi di cui in ANGAISA si parla da decenni - ANGAISA che amplifica in anticipo i segnali deboli e promuove cultura di impresa - e che fanno la reale differenza tra noi e gli altri. Competenza e flessibilità: non c’è altro da fare per restare sul pezzo. Siamo imprenditori e, come dico sempre, siamo condannati all’ottimismo. Non credo alla fantascienza dei politici, credo alle mie forze, come tanti, tutti i miei colleghi. Ci hanno creduto anche quelli che in questi mesi, tra noi, hanno portato i libri in tribunale: ci credevano, non hanno fatto in tempo. E se le istituzioni dicono che ripresa c’è, allontaniamo le utopie e lavoriamo sodo.

Sappiamo farlo e non molleremo certo adesso, visto che… gli alti vertici parlano di luce in fondo al tunnel. Cresciamo sempre di più in cultura di impresa, facciamolo al nostro Mauro Odorisio interno anche se con grande fatica e grande impegno di tempo e di energie. Intanto, presidente ANGAISA stiamo sul ring e giochiamo “in controﬀensiva”.

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PAGAMENTI EDILIZIA

GO O D NE N EWS WS

Gli installatori sono i più puntuali Migliorano i tempi medi di pagamento nel comparto delle costruzioni. Secondo l’Osservatorio Cribis in edilizia il 41,5% dei pagamenti è puntuale (contro una media nazionale del 38,9%). Il comparto degli installatori registra la migliore performance Questa situazione trova un’ulteriore conferma anche dall’analisi del D&B Paydex Medio (cioè il punteggio medio del settore in una scala da 100 a 1), in cui emerge come il calo rispetto al 2007 è stato elevato soprattutto per l’edilizia specializzata e la costruzione di edifici.

Sebbene la crisi che ha investito negli ultimi anni il comparto delle costruzioni non può dirsi totalmente alle spalle, le abitudini di pagamento registrano un netto miglioramento. A rivelarlo è Cribis che, nell’Osservatorio di marzo 2014 sulle Abitudini di Pagamento del macrosettore edilizia ottenuto attraverso l’aggregazione dei dati appartenenti alle imprese dei comparti (Costruzione di edifici, Edilizia specializzata e Installatori), evidenzia come i pagamenti del settore sembrano essersi stabilizzati su valori che risultano leggermente superiori alla media italiana.

Edilizia, il 41,5% dei pagatori è puntuale Secondo i dati diﬀusi, il 41,5% di pagatori nel settore dell’edilizia è puntuale, contro la media italiana pari al 38,9%. Ancora sotto la media l’edilizia specializzata (36,6%), che mostra anche un livello elevato di pagatori oltre i 30 giorni (18,5% contro una media nazionale del 15,7%), mentre la migliore performarce la registra il comparto degli Installatori, con un 42,1% di pagatori puntuali.

Dal 2007 crollo dei pagamenti puntuali Se si analizza il trend si nota come rispetto al 2007 l’edilizia abbia perso quasi 1/3 dei pagatori puntuali (erano il 60% nel 2007 e oggi sono il 41,5%), dato che si evidenza soprattutto nella Costruzione di Edifici, passata dal 60,6% di pagatori puntuali del 2007 al 40,5% del 2013. La forte diﬃcoltà degli ultimi anni è dimostrata anche dal confronto con i ritardi oltre 30 giorni che sono raddoppiati sia nella costruzione di edifici sia nell’edilizia specializzata.

Analisi territoriale ed europea A livello territoriale il Nord Est si conferma l’area con la percentuale più alta di pagatori puntuali (52,1%), mentre il Sud e Isole l’area con la percentuale più bassa (23,9%). A livello Europeo, analizzando in particolare i ritardi oltre i 30 giorni, i paesi più in diﬃcoltà sono il Portogallo (40,3%), la Turchia (21,7%) e la Polonia (19,3%), mentre a livello internazionale Cina e Hong Kong mostrano una percentuale di aziende che pagano oltre i 30 giorni superiore al 30%.

Migliorano in generale i tempi di pagamento tra imprese In base alle rilevazioni realizzate da Cerved, nei primi tre mesi del 2014 i tempi di pagamento fra imprese sono stati in media di 77,5 giorni, un leggero miglioramento rispetto agli 81,2 giorni del primo trimestre 2013. Inoltre, il valore della mancata liquidazione delle fatture in scadenza nel periodo gennaio-marzo è ai minimi dall’inizio del 2012, attestandosi al 30,2%, con una diminuzione di circa il 2% rispetto allo stesso periodo del 2013 (31,9%) e del 6% rispetto al 2012 (36,2%). Particolarmente significativo il miglioramento registrato nel comparto edilizio che si attesta su un valore di 88,3 giorni, contro i 99,4 del 2013. Anche dal punto di vista geografico i segnali positivi coinvolgono tutta la Penisola, con tempi medi di liquidazione delle fatture nel primo trimestre pari a 83,4 giorni nel Sud e nelle Isole (-5,6 giorni rispetto allo stesso periodo 2013), a 81 giorni nel Centro (-3,7 giorni), 77 nel Nord Ovest (-3,4 giorni) e 71,9 nel Nord Est (-2,9 giorni).

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immobiliari, pari al +4,7% rispetto al primo trimestre 2013; il Sud è la macroarea che più ha risentito positivamente di questa inversione di tendenza (+6,7%, per un totale di 1.826 compravendite). Il maggior numero di transazioni si registra sempre nel Nord Italia, con 3.043 immobili commerciali, che corrispondono al 5,1% in più su base annua; il Centro fa segnare esattamente l’1% in più, per un totale di 1.371 compravendite. Per i capannoni, permane invece il segno meno (-0,8), ma è un risultato positivo dopo anni di importanti flessioni.

otenziali acquirenti che ricominciano ad interessarsi al mercato, compravendite in crescita, sia nel commerciale che nel residenziale, contratti di leasing col segno più. Dopo sei anni di soﬀerenza, il 2014, per il mercato immobiliare è iniziato con i tanto attesi segnali di ripresa.

Leasing immobiliare: + 20% nei primi quattro mesi del 2014 La prima buona notizia arriva dai dati sul leasing. Anche grazie al più favorevole inquadramento fiscale e all’apertura del comparto ai professionisti per il finanziamento di immobili strumentali, il leasing immobiliare ha aumentato i propri volumi di oltre 1/5 rispetto al 2013. Nei primi quattro mesi del 2014, è stato finanziato circa 1 miliardo di investimenti immobiliari con 1.076 nuovi contratti, segnando una crescita tendenziale di oltre il 20% (il 2013 si era chiuso con un -12,4%). A rivelarlo è il Rapporto 2014 realizzato dall’Osservatorio del mercato immobiliare dell’Agenzia delle Entrate e da Assilea, l’Associazione nazionale delle società di leasing, in cui si evidenzia come, distinguendo tra costruito e da costruire, le dinamiche di crescita abbiano interessato quasi tutte le segmentazioni anche considerando la fascia d’importo dell’immobile finanziato. Fanno eccezione gli immobili da costruire d’importo inferiore ai 500.000 euro e quelli di valore compreso tra 500.000 e 2,5 milioni di euro. Ne consegue quindi che i risultati migliori si hanno sugli immobili da costruire di maggior valore (sopra i due milioni e mezzo si registra una crescita del 79,3% in numero e del 72,3% in valore) e sul costruito di tutti i valori, ma con incrementi più contenuti (punta massima del 32,7% in numero e del 28,4% in importo per la fascia tra 500mila euro e 2,5 milioni).

Buone notizie anche sul fronte residenziale. Nel primo trimestre del 2014 si sono registrati aumenti delle compravendite immobiliari residenziali in quasi tutte le principali città d’Italia, ad eccezione di Napoli, che segna un calo del 25,2%, e Palermo, in lieve flessione (-1%). Sul podio Bologna (+29,2%), Genova (+25,3%) e Roma (+21,4%). Con un aumento delle transazioni pari a +3,4%, Milano conferma il suo buon andamento che prosegue ormai da tre trimestri; note positive emergono anche da Firenze e Torino, dove è stato compravenduto quasi il 10% e l’11% in più.

Compravendite in ripresa per commerciale e residenziale

Prezzi, previsti lievi cali nel 2014 e stabilità nel 2015

Ripresa, nel primo trimestre 2014, anche nelle compravendite. Per quanto riguarda il settore commerciale, secondo l’analisi dell’Uﬃcio Studi del Gruppo Tecnocasa, condotta sulla base dei dati forniti dall’Agenzia delle Entrate, sono state compravendute 6.240 unità

Sul versante dei prezzi Tecnocasa non si aspetta, almeno per il 2014, un rialzo delle quotazioni, quanto piuttosto delle leggere limature verso il basso per tendere poi alla stabilizzazione nel 2015.

MERCATO IMMOBILIARE

Il 2014 inizia con dati positivi su tutti i fronti: il leasing segna un +20% e le compravendite aumentano sia nel commerciale che nel residenziale

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Il 2014 segna la ripresa

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News dal MERCATO

Isolamenti termici industriali, in Italia grande potenziale di risparmio energetico

Piastrelle in ceramica, riparte il mercato

La fase di declino delle piastrelle in ceramica sembra essersi conclusa. Dopo sei anni di flessione continua, torna il segno più nel consumo di piastrelle in Italia, ma sopratutto nell’Europa occidentale. Il dato più importante emerso dall’indagine statistica condotta da Confindustria ceramica, presentata lo scorso 10 giugno in occasione dell’Assemblea annuale, è infatti quello sulla ripresa dei consumi nell’Ue. Nel complesso si registra un +5% nel 2014, a cui contribuiscono le ottime performance di Germania (+16,5% di fatturato) e Francia ( +10,1%).

In Italia il fatturato sale a quota 4,7mld

Anche i dati di casa nostra fanno ben sperare. Le vendite dei prodotti nazionali sono aumentate del 3,16% rispetto al 2013, con un fatturato che supera i quattro miliardi e mezzo di euro, di cui l’80% grazie all’export. Dalla fotografia scattata da Confindustria ceramica, emerge che in totale sono 156 le aziende di piastrelle (3 in meno rispetto al 2012) presenti in Italia, dove sono occupati 20.537 addetti (-3,83%), che nel corso del 2013 hanno prodotto 363,4 milioni di metri quadrati (-1,05%) per 389,3 milioni di metri quadrati (1,85%) venduti e un fatturato di 4, 73 mld di euro grazie soprattutto all’export, pari a 3,87 mld (+5,6% rispetto al 2013). Significativi sono gli investimenti realizzati per quasi 225 milioni di euro, valore prossimo al 5% del fatturato annuale. Per l’anno in corso gli investimenti previsti sono pari a oltre 248 milioni di euro (+10% rispetto al 2013).

Il potenziale di efficienza energetica connesso agli isolamenti termici industriali è elevato e si manifesta in tutte le regioni ed in tutti i settori. È quanto emerge dallo studio pubblicato dalla European Industrial Insulation Foundation (www.eiif.org), con i dati più recenti sul costo e sul potenziale di risparmio energetico negli isolamenti termici industriali in Italia. La scheda specifica paese relativa all’Italia identifica il più aggiornato potenziale di risparmio energetico negli isolamenti termici industriali (in PJ) e di riduzione delle emissioni (in Mt CO2). In particolare, come specifica Ecofys, il potenziale di risparmio energetico connesso agli isolamenti termici industriali in Italia è elevato e si manifesta in tutti i settori, le tipologie di impianti industriali e le temperature operative. Il potenziale di risparmio energetico annuale è

superiore al consumo energetico di 1.500.000 abitazioni; le emissioni di CO2 di 2,2 milioni di vetture di media cilindrata aventi ciascuna una percorrenza media annua di 12.500 chilometri. Una gran parte di questo potenziale può essere sfruttata in modo economicamente conveniente e con tempi di ammortamento inferiori a un anno. La coibentazione di superfici non isolate con spessori economicamente ottimizzati e la riparazione delle coibentazioni danneggiate nell’ambito industriale richiedono a livello nazionale, un investimento iniziale pari a circa 90 milioni di euro. Questo investimento, sostenuto una sola volta, rappresenterebbe un potenziale di risparmio energetico di circa il 75% del potenziale totale e ciò farebbe risparmiare all’industria italiana 500 milioni di euro l’anno.

Perché si investe così tanto in sistemi per monitorare gli impianti fotovoltaici?

Che cosa spinge i proprietari ad investire in sistemi più aggiornati per impianti che sono già in funzione?

Fino al 2012 tutti i nuovi impianti fotovoltaici erano dotati di sistemi di monitoraggio integrati. Nel 2013 lo scenario è drasticamente cambiato e la tendenza attuale è quella di acquistare sistemi di gestione e controllo avanzati da installare agli impianti esistenti. A rivelare i dati è il report “Global PV Monitoring: Technologies, Markets and Leading Players, 2014-2018”, redatto da GTM Research e SoliChamba Consulting, secondo cui più di 6,3 gigawatt dei vecchi impianti solari sono stati adattati alla nuova tecnologia. Un trend particolarmente evidente in Germania e Italia, ma con dati in crescita anche in Bulgaria, Romania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna e Stati Uniti.

Innanzitutto c’è da dire che alcuni impianti fotovoltaici, sopratutto i più vetusti, non sono dotati di sistemi di monitoraggio (questo è il caso di molti impianti italiani) e molti hanno dimostrato performance poco eﬃcienti, motivo per cui gli operatori solitamente consigliano un aggiornamento dei sistemi gestionali con software più complessi al fine di diagnosticare le problematiche e incrementare le performance.

La ceramica sanitaria ancora in flessione

Un mercato in fermento Il mercato stesso dei sistemi di monitoraggio, rivela il report, è cambiato molto negli ultimi anni. Essendo un terreno ormai altamente competitivo e dove i margini si sono molto ridotti, alcune soluzioni di monitoraggio non sono più vendibili o comunque non sono più disponibili con le stesse funzioni o con lo stesso prezzo di quando sono state lanciate sul mercato. Per esempio alcune piccole aziende di EPC (Engineering, Procurement and Construction) o alcuni produttori di inverter in Italia e Spagna sono stati costretti ad interrompere la produzione interna.

Le acquisizioni che scardinano le dinamiche interne

La ceramica sanitaria mostra, invece, ancora segnali di rallentamento. Le 36 aziende nazionali, che occupano complessivamente 3.723 dipendenti, hanno prodotto 3,8 milioni di pezzi (-6,77%) e venduto 3,6 milioni di pezzi (-6,07%). Il fatturato è di 308,4 milioni di euro (-8,68%), derivanti per 204 milioni di euro da vendite sul mercato nazionale e da 104,2 milioni dalle esportazioni. In flessione, secondo le rilevazioni Eurostat, le importazioni di sanitari dall’estero in tonnellate, che segnano un -17,94%.

Sempre in un’ottica di cambiamenti di flusso di mercato, il report fa un ultimo esempio per chiarire alcune dinamiche. L’acquisizione da parte della Power-One (adesso ABB), risalente a pochi anni, delle soluzioni per il monitoraggio prodotte dalla società statunitense Fat Spaniel Technologies and Energy Recommerce, sta portando molti proprietari a non rinnovare il contratto quinquennale e a passare a nuovi gestori. Un fenomeno che potrebbe avvenire, o stare avvenendo, anche in altri mercati.

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News dal MERCATO Continua il dumping cinese sul fotovoltaico

EU ProSun, l’iniziativa dell’Industria solare della UE, ha consegnato alla Direzione generale Commercio della Commissione europea circa 1.000 pagine di documenti, con oltre 1.500 offerte di prodotti solari cinesi messi in vendita a prezzi inferiori a quelli minimi stabiliti dall’accordo tra la Commissione europea e la Cina. “In Europa - ha dichiarato il presidente di EU ProSun, Milan Nitzschke - vengono sistematicamente violate le norme antidumping. Sembra che nessun produttore cinese si attenga realmente ai prezzi minimi vigenti per le importazioni nella UE. La Commissione deve agire al più presto per bloccare queste violazioni e applicare delle sanzioni”.

Dazi antidumping introdotti nel 2013

Dopo che il dumping cinese a sovvenzionamento statale aveva portato alla bancarotta numerose aziende europee del solare, alla metà del 2013 l’Unione europea ha introdotto dazi antidumping nei confronti delle importazioni di prodotti solari dalla Cina. Per evitare questi dazi del 50% circa, ad agosto 2013 più di 100 produttori cinesi del settore dell’energia solare hanno offerto alla UE, sotto forma di accordo, di importare esclusivamente prodotti a prezzi superiori al cosiddetto prezzo minimo, pari a circa 56 centesimi per watt. Sia la Commissione europea che il Consiglio europeo hanno accettato l’offerta.

Non rispettato il prezzo minimo

“La gamma di trucchi con i quali i produttori cinesi evitano i vincoli della UE è quasi illimitata”, spiega Nitzschke. “Si va da provvigioni nascoste, mascherate da incentivi per il marketing, a dichiarazioni dei prodotti errate, fino a bonus distribuiti regalando una cassa di moduli o di inverter gratis a coloro ai quali il prezzo non sembra sufficientemente economico!”. Secondo EU ProSun, la maggior parte dei produttori cinesi, per questi affari, si serve di intermediari internazionali, che fungono da “cuscinetto” tra le imprese cinesi e le istituzioni europee. Il dumping cinese continua. È evidente che l’unica strada percorribile è la severa applicazione dei dazi”, conclude Nitzschke.

Detrazioni fiscali anche se paga la finanziaria

Gas, calano gli incidenti nel 2013. Ma calano anche i consumi pro capite Nel settore dei gas combustibili canalizzati, nel 2013 si è registrata una riduzione degli incidenti, dai 177 dell’anno precedente contro 159, degli incidenti mortali (9 contro 14) e dei decessi (12 contro 18). Risulta sostanzialmente stabile il numero degli infortunati (368 contro 366). I dati sono contenuti nella statistica nazionale degli incidenti da gas combustibili per il 2013, elaborata dal CIG, che sarà presentata il prossimo 11 giugno nell’ambito del tradizionale Forum UNI-CIG. Gpl Un andamento ancora più favorevole viene registrato nel settore della distribuzione del GPL in bombole e piccoli serbatoi, con una riduzione degli incidenti a 110 contro i 136 dell’anno precedente, degli incidenti mortali (15 contro 19), dei decessi (15 contro 23) e anche degli infortunati (109 contro 130). Cala il consumo di gas Nel 2013 i consumi nel settore civile di gas combustibili canalizzati a mezzo reti, con 28,6 miliardi di metri cubi, hanno fatto registrare il minimo degli ultimi 10 anni, con una riduzione del 15% rispetto al valore di picco del 2006 (33,6). Nel caso del GPL in bombole e piccoli serbatoi il trend al ribasso risulta più marcato: con 1,72 milioni di tonnellate, il consumo di GPL nel 2013 ha fatto registrare una riduzione del 27% rispetto al 2006 (2,3). L’onda lunga della recessione economica ha lasciato segni evidenti. Il numero delle utenze per i gas combustibili canalizzati a mezzo reti è risultato nel 2013 in leggero aumento (21,7 milioni di utenze, con un incremento di 100mila utenze rispetto all’anno precedente), mentre una certa riduzione è stata registrata nel caso del GPL (7,2 milioni di utenze, con una riduzione di 300mila utenze rispetto all’anno precedente).

Le spese sostenute per interventi di recupero del patrimonio edilizio sono detraibili anche se sostenute tramite una società finanziaria che materialmente eﬀettua il pagamento, a patto che questo sia eseguito con bonifico, in cui siano riportati tutti i dati richiesti in modo da consentire l’applicazione della ritenuta del 4%. Lo ha chiarito l’Agenzia delle Entrate con la circolare n. 11/E del 21 maggio 2014 nella quale risponde ai quesiti posti dai Centri di assistenza fiscale sulla compilazione della dichiarazione dei redditi per il 2014.

Spese condivise con annotazioni in fattura Oltre a chiarire che sono ammesse alla detrazione le spese per ristrutturazioni edilizie anche quando sono eﬀettuate tramite una società finanziaria, la nuova circolare conferma la detrazione delle spese di ristrutturazione per i familiari conviventi del possessore o detentore dell’immobile che hanno sostenuto parte delle spese. La circolare precisa però che, se i loro dati non sono indicati nella fattura e nel bonifico, entro il primo anno di fruizione del beneficio è necessario annotare in fattura la percentuale di spesa sostenuta, che non può essere modificata negli anni successivi. La stessa regola vale nel caso di acquisto di box auto di pertinenza dell’abitazione principale.

Errori materiali nella compilazione del bonifico Chiarito anche che gli errori materiali compiuti nella compilazione del bonifico non impediscono ai contribuenti di fruire della detrazioni per gli interventi di

recupero del patrimonio edilizio e per la riqualificazione energetica degli edifici, a patto che non abbiano pregiudicato l’applicazione della ritenuta d’acconto del 4%. È il caso in cui nella causale del bonifico siano stati indicati i riferimenti normativi degli interventi di recupero del patrimonio edilizio in luogo di quelli della detrazione per la riqualificazione energetica degli edifici (o viceversa). La detrazione resta valida a patto che siano rispettati tutti i presupposti previsti per la fruizione della detrazione.

Bonus Mobili per chi acquista da un’impresa estera Può ottenere le detrazioni anche chi acquista mobili da un’impresa residente all’estero che non dispone di un conto corrente in Italia, purché il pagamento sia fatto tramite bonifico ordinario internazionale e il bonifico contenga, oltre ai dati richiesti dalla normativa, il numero di partita Iva, il codice fiscale oppure l’analogo codice identificativo attribuito al rivenditore nel paese estero.

Bonus Mobili per manutenzione impianti tecnologici, no per posti auto Il Bonus Mobili è concesso anche ai contribuenti che eﬀettuano lavori di manutenzione straordinaria su impianti tecnologici di singoli immobili per ottenere risparmi energetici. La fruizione del beneficio non spetta, invece, per la realizzazione di posti auto di pertinenza dell’abitazione, perché la detrazione è valida soltanto in caso di ristrutturazione di immobili già esistenti.

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Pronti i moduli per la tariﬀa elettrica per pompe di calore

Nella riunione dello scorso 8 maggio, l’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas ha emanato la delibera 205/2014/R/ eel con la quale ha definito le modalità attuative per l’avvio, a partire dal 1° luglio prossimo, della sperimentazione tariffaria su scala nazionale rivolta ai clienti domestici che utilizzano pompe di calore elettriche come unico sistema di riscaldamento dell’abitazione di residenza. La deliberazione attua quanto previsto dall’articolo 8 della delibera 607/2013/R/eel, tenuto anche conto dei suggerimenti inviati da operatori ed esperti di settore, fra cui AiCARR, per la consultazione avviata con il documento 52/2014/R/eel. La sperimentazione, che verrà avviata su scala nazionale, è volontaria per gli utenti come anche per i venditori del mercato libero; l’obbligo di adesione è previsto solo per i venditori del mercato tutelato.

Con un altro provvedimento l’esatta definizione delle tariﬀe Nella delibera l’AEEG rimanda a un successivo provvedimento l’esatta

definizione delle tariffe applicabili ai clienti aderenti e del numero e delle modalità dei controlli da effettuarsi presso le abitazioni degli utenti che comunque dovranno attestarsi a circa 23 centesimi kWh.

Modificata una stortura tariﬀaria

È importante sottolineare che il provvedimento non introduce una forma di incentivazione, come spesso erroneamente riportato dai media, bensì la modifica di una stortura tariffaria che può contribuire alla diffusione delle pompe di calore per uso domestico, rendendole più convenienti in termini di costi in bolletta. La tariffa D1, infatti, elimina a livello sperimentale l’andamento progressivo di applicazione dei corrispettivi per i servizi di rete e per gli oneri generali di sistema, che non cresceranno in base all’incremento dei consumi, come invece avviene per le tariffe D2 e D3 che di fatto penalizzano gli utenti caratterizzati da un elevato fabbisogno energetico.

Sondaggio: agli italiani la casa piace “domotica” e a basso impatto ambientale Per comprendere il rapporto che c’è tra le persone e il proprio contesto abitativo, Leroy Merlin in collaborazione con Doxa ha realizzato l’Osservatorio sulla Casa, un progetto continuativo che ruota attorno al mondo della casa con l’obiettivo di raccogliere informazioni, comprendere le necessità e i cambiamenti degli stili abitativi degli italiani oltre a mettere in evidenza l’andamento e lo sviluppo del settore.

L’osservatorio I cambiamenti sociali degli ultimi anni e la diﬀusione di soluzioni tecnologiche hanno contribuito a cambiare gli elementi che rendono “prestigiosa” la casa. Non sono più la presenza della portineria, il posizionamento nel centro della città o ancora il fatto di abitare in una “casa d’epoca” a dare valore all’abitazione. Oggi, il valore è rappresentato dall’abitare in una casa comoda, funzionale, moderna, “evoluta” in termini di tecnologia e domotica, innovativa nell’utilizzo dei materiali, a basso impatto ambientale e consumi ridotti, ecologica, con soluzioni alla moda (es. orti verticali), attenta alla salute.

Comoda da vivere La casa è il luogo adatto alle

persone che la abitano, che corrisponde al loro stile di vita, alle loro abitudini e a quelle della loro famiglia. Sono sempre più importanti gli aspetti legati alla sicurezza intesa come tranquillità e capacità di proteggere rendendo più facile la vita ad anziani e bambini.

Capace di far risparmiare È una casa più eﬃciente, con costi di gestione ridotti che produce l’energia necessaria per ottimizzare i consumi. La tecnologia è oggi alla portata di tutti ma le informazioni disponibili non sono molte. La casa di domani viene immaginata dotata di elementi di innovazione oggi disponibili ma considerati un po’ “elitari” (sistema di illuminazione sensibile alla luce e alla presenza di persone nell’ambiente, connessione a distanza con servizi di assistenza, elettrodomestici da comandare a distanza).

Attenta alla salute Il 26% degli italiani soﬀre di patologie legate alla qualità dell’aria e il 7% soﬀre di patologie legate a problemi di mobilità. La casa di oggi e di domani diventa un luogo più naturale, più confortevole e più sano.

Dovrà essere allegra, luminosa, ben isolata dal punto di vista temico-acustico, con un adeguato numero di finestre e balconi, una buona qualità dell’aria e dell’acqua, costruita con materiali di qualità.

Rispettosa dell’ambiente Una

casa

progettata

armonia con l’ambiente e in cui si vive meglio. Il concetto di ecosostenibilità è sempre più importante. Questo argomento risulta essere piuttosto diﬃcile da aﬀrontare ma, può essere il mezzo per migliorare la propria vita e quella delle generazioni future.

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News dal MERCATO Basta con la domotica indecifrabile: Apple lancia l’app per la casa intelligente Durante l’edizione 2014 della Worldwide developer’s Conference di Apple, il colosso americano ha presentato agli sviluppatori le novità che ben presto usciranno sul mercato. Oltre agli attesi nuovi modelli di iPad e iPhone, l’azienda di Cupertino lancerà il suo personale Home Kit, che permetterà tramite IPhone e iPad di telecomandare l’intera abitazione. L’Apple Home Kit, infatti, permetterà a dispositivi come porte del garage, porte chiuse, luci e termostati di essere attivati attraverso l’applicazione un dispositivo mobile. Non ci sarà solo un programma di certificazione, ma una vera e propria integrazione all’interno di Siri, software basato sul riconoscimento vocale integrato. Una volta che i dispositivi saranno integrati con la Home Kit, questi potranno essere raggruppati in diverse “scene”. Ad esempio, quando è il momento per andare a letto, l’utente può dire a Siri “Vai a letto “ e l’iPhone abbasserà il termostato, chiuderà la porta del garage e spegnerà le luci. I dispositivi certificati MFi avranno un chip wireless in grado di comunicare tramite Wi-Fi, Bluetooth o ZigBee, secondo EE Times, anche se Craig Federighi vice presidente senior di ingegneria del software della società - non ha offerto alcun dettaglio su come verranno supportati i protocolli di comunicazione. Sappiamo solo che Apple al momento ha già alcuni partner ben noti al mercato, come Philips, Schlage e Haier.

Refrigeranti alternativi, questi sconosciuti La legislazione sugli F-Gas porterà un graduale decremento nell’utilizzo degli HFC in tutta Europa, accompagnato da divieti per certe applicazioni; aumenterà, inevitabilmente, l’interesse per i refrigeranti alternativi. Per capire quale sia il livello di preparazione e formazione di tecnici e aziende riguardo i refrigeranti alternativi (anidride carbonica, idrocarburi, ammoniaca e refrigeranti a bassa infiammabilità) e quali siano i punti chiave da approfondire sulle competenze, l’Associazione dei Tecnici del Freddo, partner del progetto chiamato “REAL Alternatives” finanziato dall’Unione Europea, ha effettuato un sondaggio tramite cinque organizzazioni partner europee.

Necessità di formazione

I risultati di oltre 100 risposte dettagliate provenienti da un’ampia varietà di aziende hanno dimostrato che vi è un elevato livello di consapevolezza di necessità di informazioni e orientamento sull’uso di refrigeranti alternativi. Tuttavia, i datori di lavoro sottolineano quanto sia necessaria una formazione accessibile e affidabile per affrontare i problemi relativi a competenze fondamentali di tecnici e progettisti. La sicurezza, l’affidabilità e l’efficienza dei sistemi con refrigeranti alternativi in Europa potrebbero essere a rischio a causa della mancanza di conoscenze e competenze nella progettazione, scelta dei componenti, installazione, assistenza e manutenzione e controllo delle perdite.

Modello di apprendimento Sulla base di questo feedback, il progetto REAL Alternatives sta sviluppando un modello misto di apprendimento dei bisogni formativi che sarà utilizzato per preparare moduli di e-learning e dispense, risorse che

possono essere studiate individualmente o all’interno di corsi e sessioni di formazione interni. Il materiale incorporerà il meglio della documentazione industriale esistente e degli strumenti on line che sono stati esaminati dal progetto e raccolti in una biblioteca elettronica centrale ospitata presso www.realalternatives.eu. Il materiale formativo di REAL Alternatives che sarà disponibile verso la fine del 2015 riguarderà argomenti quali: - Introduzione alle proprietà dei refrigeranti alternativi e il loro impatto sulla scelta di componenti e apparecchiature, compresi i sistemi secondari. - Differenze nella progettazione di sistemi di refrigerazione alternativi - Aspetti e buone pratiche nel controllo delle perdite dei refrigeranti alternativi - Nozioni riguardo gli obblighi di legge - Valutazione degli impatti finanziari, ambientali, di sicurezza e affidabilità. - Aspetti speciali nella manutenzione e riparazione. - Checklist per la revisione degli apparati esistenti. Per l’ Unione Europea l’erogazione della formazione sui refrigeranti alternativi sarà probabilmente un progetto a lungo termine, data la eliminazione graduale che avverrà nei prossimi 15 anni, la dimensione della forza lavoro interessata e i livelli di competenza attuale identificati che dovranno essere accresciuti. Nel solo Regno Unito ci sono attualmente circa 30.000 tecnici già certificati F Gas. I regolamenti F Gas non richiedono attualmente una riqualificazione obbligatoria o rivalutazione di persone qualificate esistenti, ma richiederà che le informazioni sulle tecnologie alternative e sulla legislazione siano messe a disposizione di quelli già certificati.

JEFF BEZOS, fondatore e CEO Amazon.com

Cerchi lavoro? Trovalo su Amazon Concepita inizialmente come store di libri online, Amazon ha diversificato i suoi affari, spostandosi anche su altri settori. L’ultima trovata di Jeff Bezos, fondatore e CEO di Amazon.com, è far diventare Amazon anche un motore di ricerca di lavoro. Amazon fornirà prestazioni lavorative, facendo da ponte tra il cittadino e il professionista che fornisce la prestazione. L’idea di Bezos è quella di porsi come intermediario fra il comune cittadino che naviga sul web e il professionista che fornisce un servizio. Anche in questo caso, ovviamente, Amazon terrà per sé una percentuale, ma l’obiettivo non dichiarato è quello di guadagnare anche sui prodotti. Prenotando un imbianchino su Amazon, infatti, il portale proporrà anche le vernici e tutto il resto così da offrire all’utente un pacchetto all inclusive. Ma il discorso funzionerà anche al contrario. Ovvero, acquistando un oggetto come un climatizzatore Amazon sarà in grado di proporre anche l’installatore.

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Michelangelo si digitalizza

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News dal MERCATO Enel Energia vende la caldaia con le rate in bolletta E’ partita da campagna di email marketing del gruppo Enel Energia che oﬀre ai propri clienti la possibilità di acquistare una caldaia a condensazione, pagandola con rate bimestrali in bolletta, attraverso un finanziamento concesso dai partner finanziari di Enel Energia (Findomestic Banca Spa e Intesa Sanpaolo Personal Finance). Con questa mossa Enel Energia parte all’attacco del mercato dell’installazione residenziale proponendo caldaie a condensazione Ariston di ultima generazione, con taglie dai 24 ai 35 kW. Non si tratta della prima volta, né dell’unica utility, che si butta nella mischia del risparmio energetico. Ma questa volta si comprende chiaramente come il gruppo elettrico stia puntando sui servizi, per conquistare nuovi clienti e conservarli. Infatti, con la promozione Interessi No Problem, se si rimane cliente Enel Energia, saranno restituiti in bolletta gli interessi. L’oﬀerta è ovviamente condizionata all’esistenza sottoscrizione di un contratto

luce o gas con Enel Energia.

Costo di mercato? L’intervento consente una buona marginalità sulla caldaie e sull’installazione. Un esempio? Se si acquista una taglia Small, installazione Standard, importo finanziato €2.800 con TAN fisso 7,05% TAEG 7,23%, che equivale a 18 rate bimestrali da € 174,41; importo totale dovuto € 3.139,38. Ma l’importo scende se si rimane cliente Enel Energia a €155,56 , importo finale totale €2.800 in 18 mesi.

ALL Inclusive C’è da rilevare che il servizio di Enel Energia risolve una serie di problemi al potenziale cliente. Non si tratta di un’installazione standard con accensione e smaltimento del vecchio generatore. Verrà redatto il libretto impianto, obbligatorio dal 1o giugno, e ai 2 anni garanzia è esteso il servizio ricambi gratuiti fino al 5o anno. A questo si aggiunge il sopralluogo e verifica

Graziano Delrio inaugura la nuova linea produttiva di Immergas Un investimento di 2 milioni di euro per aumentare la competitività

dell’intero impianto riscaldamento e lavaggio con condizionamento chimico dello stesso. Dopo due anni l’incaricato ritornerà per il check-up energetico, la manutenzione e il controllo fumi. Vera chicca sarà infine l’assistenza per le pratiche autorizzative e per la detrazione fiscale. L’installatore è informato. Se non amplia la serie di servizi al proprio cliente verrà fagocitato dalle utility dell’Energia. Con un calo del 15% dei consumi energetici nazionali dovranno espandersi verso altri settori per conservare i ricavi nazionali. E dopo l’energia verde, con la vendita e installazione di pannelli solari e fotovoltaici, ecco gli interventi impiantistici. Si fermeranno qui? Diﬃcile crederci, a giudicare dal form online che l’utente potenziale deve compilare per sottoscrivere l’oﬀerta. Una radiografia dell’utenza residenziale e dei desiderei futuri in campo energetico.

E’ stato il sottosegretario alla presidenza del Consiglio Graziano Delrio a tagliare il nastro, venerdì 30 maggio, della nuova linea produttiva della VICTRIX TT, la “caldaia del 50°” di Immergas. L’ex sindaco di Reggio Emilia ci ha tenuto a presenziare perché il “tessuto produttivo di distretto, arricchito della visione sociale dell’impresa, sono caratteristiche distintive delle aziende italiane in grado di competere sui mercati internazionali”. E’ quello che Stefano Landi (Presidente Unindustria RE) nel corso dell’incontro ha definito “il saper fare italiano”, una relazione tra produttore e subfornitura che non ha uguali nel mondo e che ci mette al riparo dalla concorrenza di produzioni low cost. Un esempio di questo ciclo integrato è la nuova linea produttiva nello stabilimento di Brescello, interamente progettata e realizzata all’interno dell’azienda, a cura del team di engineering Immergas guidato dall’ing. Giuseppe Miele. Il nuovo impianto di Brescello è stato completato con un investimento che complessivamente supera i 2 milioni di euro ed è costituito da due linee di montaggio che funzionano contemporaneamente. A regime l’impianto potrà sfornare fino a 1000 caldaie al giorno, garantendo una produttività superiore rispetto alle linee tradizionali. E’ questo il risultato di 33 postazioni con operatore che lavorano in sinergia con 9 robot antropomorfi per ottimizzare le varie fasi di montaggio e collaudo. Tutte tecnologie che contribuiscono a raddoppiare il numero di controlli in linea rispetto agli impianti precedenti, sviluppando il sistema “work & check” che Immergas ha introdotto dal 1996.

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Giacomini alla fiera ISH di Pechino La Fiera Internazionale ISH & Cihe 2014 si è conclusa lo scorso 15 maggio 2014. Sono stati più di 970 gli espositori provenienti da 18 Paesi e regioni a partecipare alla manifestazione, organizzata in 6 padiglioni e su una superficie complessiva di 85.000 mq. L’apertura dell’area dedicata alle forniture idrauliche, oltre al salone per le line-up italiane e tedesche hanno contribuito ad attrarre partecipanti da tutto il mondo e a rendere la fiera ancora più internazionale. Giacomini si è proposta con uno stand finalizzato alla promozione dell’immagine aziendale, attraverso il marchio Giacomini di recente rinnovato e la presentazione dell’offerta Giacomini organizzata con 6 sub-brand. Il servizio di trasferimento presso la Filiale di Pechino e il training sui nuovi prodotti hanno permesso ai clienti di ‘toccare con mano’ la ricerca che l’azienda sta portando avanti nel mercato dell’Asia-Pacific.

Incontro con i distributori

Per rafforzare ulteriormente il legame con il mercato asiatico, il 16 maggio la filiale di Pechino ha incontrato i propri distributori durante l’ “AsiaPacific Authorized Dealer General Meeting 2014”. Hanno partecipato all’evento più di 100 persone, arrivate a Pechino da tutta la regione per prendere parte alle attività di Team Building – che hanno impegnato i partecipanti in competizioni di Bowling, Tiro alla fune e Valve Pairing – , volte a rafforzare il legame di partnership che già li unisce a Giacomini, oltre ad essere aggiornati sugli ultimi trend e sui nuovi prodotti.

Casabagno lancia un sito di vendita on-line

duka propone ‘Top Service’, con oﬀerte e preventivi illustrati

Da oggi duka inaugura il ‘Top Service’, che va a potenziare ulteriormente l’efficienza della fase precedente all’acquisto, cambiando l’interfaccia delle offerte e con essa anche la modalità di proposta dei propri preventivi, ora arricchita da un ampio ventaglio di servizi pensati per accompagnare in toto chi ha la necessità di rinnovare lo spazio del proprio benessere. Così, le offerte e i preventivi dei prodotti ‘standard’, da catalogo, sono ora affiancati da una foto del modello dell’articolo scelto, in maniera tale da rendere più rapida l’identificazione dell’elemento proposto, senza l’ausilio di codici o altre soluzioni poco esplicative. Nel caso in cui si richiedesse una cabina doccia dal layout ‘speciale’, su misura, campo nel quale duka si è specializzata in modo tale da offrire supporto anche a chi abbia a disposizione spazi con ostacoli architettonici o particolari esigenze, un disegno 3D rende invece chiari i criteri di realizzazione, i profili, i tagli e le sagomature.

La nuova frontiera della vendita, si sa, è l’on-line. E l’integrazione del commercio ‘tradizionale’ con quello elettronico è molto probabilmente la strada da seguire per stare al passo coi tempi. Ne è una conferma la decisione di aprirsi all’e-commerce da parte di Casabagno, che ha presentato il proprio progetto, attivo da luglio, lo scorso 29 maggio presso l’Hotel Straf di Milano. Casabagno si pone l’obiettivo triennale di arrivare ad un catalogo virtuale di 32.000 articoli (partendo dai circa 2000 attuali) e di essere il primo e-commerce 3.0 del settore.

Sistema di gestione dropshipping

Collegandosi al sito www.casabagnostore.com da desktop, tablet o smartphone si potrà selezionare il prodotto desiderato e acquistarlo con pochi click, grazie a una facile e intuitiva navigazione che permettere di scegliere tra i tanti servizi offerti. Punti di forza della vetrina saranno i contenuti emozionali e promozionali, supportati da landing page dedicate ai fornitori partner e schede negozio dettagliate, che permetteranno di richiedere direttamente ai consulenti di vendita maggiori informazioni sugli articoli selezionati. Il sito si basa sul sistema di gestione dropshipping: l’ordine del materiale acquistato online arriva a Casabagno che lo indirizza allo showroom più vicino, per poi essere spedito al destinatario tramite corriere nazionale o essere ritirato presso lo stesso punto vendita.

Meeting DELFINO 2014 Si é svolto dal 6 al 8 giugno 2014 a Barcellona il Meeting Delfino 2014. All’Hotel BARCELO' ATENEA MAR hanno partecipato sia gli Associati Delfino sia i Fornitori Partner dell’evento che hanno fatto registrare 170 presenze. Si sono alternati impegni lavorativi (Assemblea dei Soci, Meeting Aziendale) a momenti di socializzazione (Visita alla città, Sagrada Famiglia, Casa Batllo) che hanno riempito i 3 giorni dell’evento.

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Nuovissimo filtro Cillit® C1 Vision Un’ idea geniale ed una assoluta novità Filtro Cillit®-C1 Vision per la casa è: ✔ geniale ✔ sicuro ✔ efficace ✔ igienico ✔ innovativo

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NewsPRODOTTO Rubinetteria dalle linee semplici La collezione Lago, presentata da La Torre Rubinetteria, punta sulla semplicità delle forme e su superfici piane dai profili definiti. Firmata dall’architetto Marco Poletti, la nuova collezione unisce la purezza formale alla ricerca tecnologica e cura dei dettagli. Il lavabo proposto è nella finitura cromo. MINIMAL CHIC. La pulizia delle finiture rendono il rubinetto un vero e proprio oggetto di design

ELEGANZA. La versione Cross presenta una superficie sfaccettata, ispirata alla preziosa pietra diamante

Manopole personalizzabili Minimalismo e décor per Texture Collection, il nuovo sistema firmato Fima Carlo Frattini, attualmente declinato nella versione lavabo, lavabo a muro, bordo vasca ed incasso doccia. Una proposta per il settore contract che, nascendo dall’interpretazione del design come mezzo di espressione per adattarsi ad ogni input progettuale, prevede una serie di manopole intercambiabili con cui è possibile ricreare look diversi per l’ ambiente bagno. Più in particolare, la versione lavabo di Texture Collection è caratterizzata da un sistema a tre fori composto da due manopole a base cilindrica, che uniscono tratti lineari a forme più fluide, ed una canna dai profili stondati in perfetta continuità stilistica con la morbidezza di tutta la linea.

Quando la doccia incontra l’arte Artbox by Megius è il nuovo brand con cui la storica azienda vuole raccontare le provocazioni e le sperimentazioni creative nel panorama delle cabine doccia. Le serie di Artbox rielaborano infatti i contenuti dello shower concept tecnico e tradizionale, introducendo accanto ai volumi ben definiti e alle forme squadrate, movenze sinuose, quasi disegnate a mano, o giochi di luci e ombre, per una visione dell’area bagno che, come evoca il nome stesso, gioca con l’arte nelle sue diverse espressioni. Le sinuose movenze delle lastre di vetro, disponibili nelle finiture trasparente, fumè e opaline, (tutte con trattamento Protective incluso), possono essere combinate secondo il proprio estro creativo.

Due serie

Due le serie presentate, che si rifanno a due differenti tecniche ed espressioni artistiche. Manolibera, con vetro 6 mm (nella versione scorrevole è 6+8), altezza 195 cm e un profilo inferiore pressochè assente, ricorda l’arte più spontanea, dove l’autore con semplici ma studiati tratti dà forma alla propria opera. Chiaroscuro, con un’altezza di 200 cm, vetro 6 mm, cerniere sollevabili a filo interno, maniglione laterale e profili in cromo brillante, rivela una personalità più eclettica, che invita a ricercare inesplorati binomi, attraverso contrasti e giochi di luce.

Disponibile in tre varianti e quattro colori

Cuore del progetto è la ricchezza delle finiture delle manopole disponibili in tre varianti, con segni distinti che ritraggono altrettante texture superficiali tridimensionali: (X) Cross il cui naming svela un’elegante superficie sfaccettata, ispirata alla preziosa pietra diamante, per ambienti sofisticati; (V) Vertical, contraddistinto dal rigore geometrico di un poligono a 19 facce; (H) Horizontal, che propone un effetto a righe orizzontali tridimensionali dal mood hi-tech. La massima personalizzazione è assicurata anche dalla possibilità di poter scegliere tra 4 diversi top: cromato, bianco, nero, marmo bianco e nero.

MANOLIBERA. Alta 195 cm e un profilo inferioriore pressoché assente, la cabina doccia “Manolibera” si ispira all’arte spontanea

CHIAROSCURO. Cerniere sollevabili a filo interno, maniglione laterale e profili in cromo brillante per la versione più eclettica di Artbox

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Linea completa di rubinetteria e arredobagno Combina forme fluide ed estremità squadrate la nuova linea completa di rubinetteria e complementi per il bagno Grandera, proposta da Grohe. La linea include proprio tutto: dai miscelatori monocomando e i classici rubinetti per il lavabo ai rubinetti per la vasca da bagno e le combinazioni con doccetta e mensola in ceramica integrate. O ancora dai rubinetti per vasca collocati a pavimento ai termostatici, dai soffioni alle manopole doccia.

finiture disponibili: cromo e cromo-oro. Grazie alla cromatura Grohe StarLlight la brillantezza della rubinetteria rimane inalterata nel tempo garantendo anche massima protezione contro le macchie di calcare e graffi. I prodotti della linea Grandera sono disponibili sia per l’installazione a vista sia per quella a incasso, nascosta o esposta.

Flessibilità di installazione e progettazione

FLESSIBILITA’. La collezione garantisce la massima flessibilità di progettazione e installazione grazie alla completezza di gamma e alle diverse finiture disponibili

Studiata per adattarsi a tutti gli ambienti bagno, la collezione Grandera garantisce la massima flessibilità di progettazione e installazione grazie alla completezza di gamma e alle diverse

Un’offerta per disabili e terza età

MIX DI FORME. La serie si caratterizza per un design originale che mixa linee curve e squadrate ERGONOMICITA’. Tutti i lavabi ergonomici sono accessoriabili con mensole fisse o reclinabili ed i vasi con apertura frontale sono disponibili nella versione sospesa o ad appoggio

Idral completa la propria offerta con la gamma IdralLIFE, articoli sanitari destinati ai bagni per disabili e per utenti della terza età. IdralLIFE comprende due differenti linee di sanitari a norma con il DPR 503/96, il decreto recante le norme per l’eliminazione delle barriere architettoniche negli edifici e servizi pubblici. Tutti i lavabi ergonomici sono accessoriabili con mensole fisse o reclinabili ed i vasi con apertura frontale sono disponibili nella versione sospesa o ad appoggio. IdralLIFE propone anche due modelli di sanitari pensati appositamente per la terza età, in

cui l’ergonomicità dei lavabi e le altezze speciali (48 o 51 cm) dei vasi e dei bidet agevolano l’utilizzo da parte degli utenti meno giovani, non rinunciando all’aspetto estetico. La famiglia idralLIFE si completa con la serie dei maniglioni e degli accessori specifici quali specchi reclinabili, sedili e vasche. A completamento dei sanitari, i progettisti hanno a disposizione l’ampia gamma di rubinetteria IDRAL per collettività, che spazia dai rubinetti elettronici a quelli temporizzati fino a quelli a leva clinica, disponibili anche nelle versioni termostatiche.

Arredobagno all’avanguardia Presentata da Inda per arricchire l’ampia gamma di soluzioni di mobili componibili a moduli, la serie Avantgarde si caratterizza per un originale mix di forme e moduli ibridi, in cui le rotondità si uniscono a forme angolari. Il mobile infatti, dotato di lavabo integrato in marmoresina dalle linee morbide, ospita un vano laterale rettangolare con possibilità di cassetti o ante. Integra il prodotto una vasta gamma di finiture laccate.

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NewsPRODOTTO Radiatore sottofinestra rivisitato in chiave contemporanea Ideato dal designer ed artista Mariano Moroni, Roads® STF è il nuovo radiatore in alluminio della serie Neo Design di Cordivari. Roads® STF, caratterizzato da elementi scaldanti posti in successione come fossero strade parallele, descrive un nuovo modo di arredare e di presentare il classico radiatore sottofinestra in chiave contemporanea. La versione STF infatti ben si adatta nelle opere di ristrutturazioni e di recuperi architettonici che prevedono la collocazione di radiatori sotto finestra, pur mantenendo uno stile giovane e in linea con le tendenze dell’odierno abitare. I radiatori Roads® STF sono realizzati in maniera nativa con interassi specifici per la sostituzione di vecchi radiatori standard di tipo tradizionale (ghisa, lamellari ecc) senza intervenire in maniera sostanziale ed invasiva su impianti esistenti quindi senza necessità di opere murarie.

Efficienza energetica e rispetto ambientale

Roads® STF è disponibile in 80 differenti colorazioni per adattarsi a qualsiasi stile di arredamento. Roads® STF è realizzato con materiali ed imballaggi completamente riciclabili, le vernici impiegate sono esclusivamente di tipo ecologico e non tossico, con procedimenti a totale recupero delle polveri. Inoltre i processi di produzione utilizzati sono a basso impatto energetico ed ambientale. I radianti ortogonali presentano un’apertura su tutto il profilo verticale, consentendo di massimizzare lo scambio termico per convezione (grazie ad un effetto camino): un’efficace soluzione estetica che elimina il deposito di polvere all’interno del radiatore stesso, ne riduce l’inerzia termica e ne ottimizza i rendimenti anche a basse temperature. I profili superiori di Roads® STF sono disponibili in tinta con il colore del termoarredo oppure nella versione cromata.

ECOLOGICO. Il radiatore è realizzato con materiali ed imballaggi completamente riciclabili, le vernici impiegate sono esclusivamente di tipo ecologico e non tossico, con procedimenti a totale recupero delle polveri

Radiatore di design ultraleggero Creato dai designer King & Miranda, il nuovo radiatore di design Zehnder Vitalo, prodotto da Zehnder, si distingue non solo per la purezza estetica, ma anche per l’utilizzo di materiali di alta qualità e dalla conducibilità termica particolarmente efficiente, quali alluminio, rame e grafite. Questi materiali permettono al radiatore di avere un bassissimo contenuto di acqua, soli 16 mm di profondità e un peso molto ridotto, 50% in meno rispetto ai tradizionali scaldasalviette. Allo stesso tempo, l’utilizzo di materiali ad elevatissima conducibilità di calore, assicurano una risposta rapida e una potenza termica ottimale. Zehnder Vitalo è disponibile in versione ad acqua calda, con classici raccordi centrali da 50 mm, oppure in versione elettrica con un telecomando a distanza che include la programmazione giornaliera e settimanale ed una funzione timer per un comfort supplementare. A seconda dell’altezza, una o due scanalature leggermente curve, riscaldano salviette e teli bagno.

CONDUCIBILITA’ TERMICA. Grazie all’utilizzo di materiali quali alluminio, rame e grafite il radiatore garantisce una conducibilità termica particolarmente efficiente

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Soluzione ai problemi di scarico Per far fronte ai fastidiosi gorgoglii provenienti dalla tubazione di scarico durante il deflusso dell’acqua e causati dalla presenza di aria, Lira ha realizzato Glu Glu Stop, un raccordo munito di valvola automatica antigorgoglio da montare, con estrema facilità, sull’ultimo tratto dello scarico prima dell’entrata nella parete e da collegare direttamente al sifone stesso. L’installazione di Glu Glu Stop permette di eliminare definitivamente i problemi di scarico: infatti, durante il deflusso dell’acqua, la valvola lascia entrare aria in modo tale da far scorrere l’acqua in continuo senza gorgoglii. Quando non vi è deflusso la valvola si chiude evitando la fuoriuscita di cattivi odori. Glu Glu Stop è disponibile in due differenti versioni: una per applicazioni all’uscita dei sifoni dei lavelli della cucina e l’altra per applicazioni all’uscita dei sifoni di lavabi e bidet.

Levigare le superfici in poco tempo Velocità e precisione sono componenti indispensabili in caso di lavori edili. In caso di ristrutturazioni, esistono strumenti che permettono di “pulire” pareti e pavimenti dai residui degli interventi precedenti (vernice, colla e così via), in modo rapido e preciso. Fra questi, i platorelli diamantati di Maxima, da abbinare alla levigatrice Levimax 125. In pochi minuti, garantisce l’azienda, sono in grado di eliminare le irregolarità e rendere liscia e lavorabile una superficie.

Tre platorelli da abbinare a Levimax 125

La società emiliana ha in catalogo tre diversi platorelli diamantati: Laser Cup, Zeta Cup e Turbo Cup. Si tratta di tre prodotti dalle prestazioni differenti, adatti a lavorare sia cemento, laterizi, e altri materiali tipici dell’edilizia come marmi e graniti. Possono essere montati anche su levigatrici e smerigliatrici di altri produttori, ma con la levigatrice Levimax 125 danno il meglio, soprattutto se quest’ultima viene abbinata all’aspiratore Apiramax 1200. Grazie alla loro particolare forma, infatti, i platorelli possono essere usati anche all’interno degli edifici, infatti le polveri vengono assorbite dall’apposito accessorio aspiratore. In questo modo si possono effettuare interventi di restauro o di ripristino anche in ambienti abitati. Levimax 125 permette di regolare la profondità di lavoro, da 0 a 7 millimetri, così si può controllare quanto materiale viene asportato per rendere così la successiva lavorazione del muro o del pavimento più semplice. Naturalmente l’impiego dei platorelli diamantati non si ferma all’ambito della ristrutturazione, ma si espande a tutti i momenti della costruzione di uno stabile. La capacità di questi strumenti di livellare anche il cemento armato li rende compagni di lavoro ideali, soprattutto nelle fasi prima di iniziare le finiture, ma anche durante esse grazie alla possibilità di lavorare marmi e graniti.

VALVOLA ANTIGORGOGLIO. Durante il deflusso dell’acqua la valvola lascia entrare aria in modo tale da far scorrere l’acqua in continuo senza gorgoglii

Riduttore di pressione Ideato principalmente per le installazioni su apparecchiature e macchine professionali il riduttore di pressione Minirid è indicato in tutte le applicazioni in cui si necessiti di ingombri ridotti. Minirid è concepito con funzionamento a pistone e camera di compensazione che garantisce una migliore stabilizzazione della pressione a valle al variare della pressione a monte. Gli attacchi per il collegamento all’impianto sono 1⁄2”G femmina e 1⁄2”G bocchettone maschio filettati secondo la norma ISO 228/1. L’attacco da 1⁄4”G, posto sul tappo del riduttore, permette il collegamento di un manometro di controllo.

INGOMBRI RIDOTTI. Il prodotto è indicato in tutte le applicazioni in cui si necessiti di ingombri ridotti

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NewsPRODOTTO: Fiera MCE

Unità VMC ultracompatta Zehnder ComfoAir 180 è così compatto e squadrato (680 x 560 x 280 mm) da trovar posto in un pensile della cucina o in piccole nicchie nel muro, anche grazie alla flessibilità di installazione. Per il resto è una unità VMC completa di silenziatori/distributori, condotti gemellati in EPP, regolatore e distribuzione, in grado di trattare l’aria di un appartamento con superficie fino a 120 m2. Alla massima velocità, muove fino a 180 m3/h di aria con una prevalenza di 150 Pa. La nuova griglia da parete esterna serve sia per l’aspirazione dell’aria di rinnovo che per l’espulsione di quella viziata, integrandosi nell’estetica di facciata.

Rigenerare le tubazioni

Elenca presenta il sistema per la rigenerazione non distruttiva di tubazioni e scarichi sviluppato da NuFlow. All’interno delle condutture vengono iniettate prima sostanze abrasive che eliminano le incrostazioni, poi resine epossidiche che ricostituiscono la parete interna, che torna liscia e uniforme. L’intervento si può eseguire anche a livello condominiale, in breve tempo e senza dover spaccare pareti o pavimenti. L’intervento su scarichi di maggior diametro avviene attraverso l’inserimento di una guaina impregnata con resina epossidica, che viene poi gonfiata per farla aderire alla parete interna.

Pdc per interni Aerotop S di Elco, pompa di calore reversibile aria/ acqua per installazione interna con integrazione solare. Monta il dispositivo Elco Noise Reduction System per l’abbattimento delle emissioni acustiche e un compressore a velocità variabile con tecnologia inverter per il contenimento dei consumi energetici.

Riscaldare e isolare RBM presenta Klima SilentSuperstrong, che accoppia un pannello per pavimento radiante in EPS con il tappetino Mapesilent di Mapei, in funzione di isolamento acustico anticalpestio, a base di bitumi e polimeri speciali con armatura in poliestere.

Controllare il radiante da remoto EvoHome di Honeywell, unità di regolazione e controllo in radiofrequenza per sistemi di riscaldamento radiante a pavimento, con radiatori o misti, ora fornito con schermo a colori e controllo remoto via web. Consente di impostare programmi orari di temperatura in 12 zone distinte, con algoritmo PID per l’autoadattamento al clima e alle condizioni d’uso.

Radiante ideale per le riqualificazioni Basso spessore (da 21 a 28 mm, rivestimento escluso) e ridotta inerzia termica contraddistinguono il sistema QuotaZero AD di RDZ, indicato per la riqualificazione energetica. Può essere installato sopra massetto esistente, pavimentazioni in legno o in ceramica. Utilizza condotti Tech in PE-Xc 14-10 mm. La parte inferiore del pannello autoadesiva agevola l’installazione. La presenza di fori consente al massetto autolivellante di penetrare nelle cavità e aggrapparsi al sottofondo.

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Moduli in fibrocarbo-cemento per riscaldamento a parete

Sistema installabile senza clip Pannello preformato calpestabile in EPS con rivestimento in polistirene antiurto Teknohit di Rehau, disponibile negli spessori da 26 a 43 mm, con interasse da 50 mm. Conducibilità termica (␭) = 0,034 W/mK. Lo speciale disegno delle bugne agevola il fissaggio dei tubi, senza necessità di clip (nemmeno nelle curve), rendendo più veloce l’installazione.

I nuovi wall panel heating modules (moduli per riscaldamento murali) di Sanha sono prodotti a parete che riscaldano/ condizionano l’ambiente tramite irraggiamento. Rifiniti con intonaco e quindi già pronti per essere dipinti o ricoperti da tappezzeria, i moduli possono radiare fino a 210 W/mq e lavorano ad una temperatura massima di 60°C. Installabili sia verticalmente che orizzontalmente su muri in mattoni, cemento e cartongesso fino ad una inclinazione di 45°, i moduli possono essere utilizzati in sostituzione o ad integrazione di normali sistemi di riscaldamento a radiatori.

Climatizzare e umidificare

Installato all’interno dei fan coil, humiSonic di Carel garantisce il mantenimento costante del livello di umidità desiderato per uno specifico ambiente. Grazie alla vibrazione ad alta frequenza dell’oscillatore piezoelettrico (1,7 MHz), l’umidificatore ad ultrasuoni è in grado di produrre finissime gocce del diametro di circa 15 μm. Il sistema di canalizzazione forzata, installato tra la batteria e le bocchette di uscita dell’aria, riesce facilmente a distribuire uniformemente l’acqua nebulizzata nel canale di mandata del fan coil.

Centrale termica a pellet Centrale termica a pellet Qubo 700 proposta da Sunerg: compatta e pronta all’uso, integra tutti componenti per produzione di acqua calda sanitaria e riscaldamento a bassa e alta temperatura, inclusi bruciatore da 20 kW, circuito solare, resistenza elettrica, accumulo da 125 litri per ACS e puffer da 550 litri. Il controllo dell’intero impianto avviene con attraverso un display touch-screen o, a distanza, via smartphone o tablet. In arrivo anche una versione con serbatoio da 500 litri.

Tubo multistrato senza saldatura

Gruppo di collegamento per biomasse e gas

Uni pipe Plus di Uponor, tubo multistrato senza saldatura per garantire una maggiore flessibilità in piena sicurezza. Il raggio di curvatura inferiore del 40% rispetto ad un tradizionale multistrato semplifica l’installazione in spazi ristretti riducendo il numero di raccordi.

Gruppo compatto di collegamento e gestione energia proposto da Caleffi. Consente di collegare un generatore a combustibile solido (fino a 35 kW) con un secondo generatore a gas, senza sommare le potenze. Disponibile con o senza funzione anticondensa, viene fornito completo di centralina di regolazione, termometri, valvole di intercettazione e deviazione.

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VISTI IN FIERA

FLESSIBILITÀ, PERSONALIZZAZIONE, QUALITÀ COMUNQUE Dalla parte dei distributori in visita a MCE e a I SALONI di Raﬀaella Zoboli

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Flessibilità, personalizzazione e qualità. Tre ‘dictat’, più che tre tendenze, che riassumono bene le operazioni di prodotto e strategia delle industrie, non solo italiane, presenti come espositrici alle due più importanti fiere del settore ITS. L’una tecnica, MCE (Mostra Convegno Expocomfort), svoltasi a marzo, e l’altra estetica, il Salone Internazionale del Mobile, i cosiddetti Saloni – con particolare attenzione al Salone Internazionale del Bagno – svoltasi ad aprile. Entrambi a Fiera Milano. Entrambi con affluenze importanti, che lasciano sperare benefici immediati per l’industria italiana.

I numeri di MCE e dei SALONI MCE EXPOCOMFORT BIENNALE

39.a edizione Oltre 2mila espositori (43% esteri) Più di 200 tra convegni e workshop 156mila visitatori dall’Europa alle Isole del Pacifico

A MCE, con TECNOPOLIS-CasANGAISA, area ‘open’ dedicata ai servizi per la distribuzione e non solo, l’associazione italiana ha registrato un elevato numero di presenze: associati e potenziali associati, direttori di altre importanti associazioni di categoria, imprese di installazione hanno approfittato degli incontri organizzati per aggiornarsi professionalmente. Ma è stata la possibilità del confronto diretto, dello scambio di opinioni, a vincere su tutto. Con la domanda di rito “Come te la cavi?”. E conclusioni del tipo “Mal comune, mezzo gaudio”, che non tolgono di certo il malessere. Attenzione: malessere, non rassegnazione! Al Salone Internazionale del Bagno, invece, gli incontri fugaci fra colleghi distributori si sono svolti nelle corsie dei due padiglioni dedicati, oppure agli eventi FuoriSalone, anche quest’anno oltre 400 per lo più raggruppati nei quartieri iconici della Milano Design Week. Una movida, soprattutto di forestieri, con impressionanti spostamenti di massa e aﬀollatissimi passaggi a buﬀet , quest’anno – era ora – fortunatamente più light… E Milano come sempre ha dimostrato di sapercela fare e come sempre ringrazia: davvero un bel business per la metropoli meneghina e per l’hinteland. Due manifestazioni molto diverse quindi, soprattutto per tipologia merceologica, ma con un denominatore comune: per i distributori presenti è l’export la vera bombola ad ossigeno dell’industria italiana ITS. A chiedersi come vivere, in tutto questo ben sperare altrui, è la distribuzione italiana ITS. Anche in questo comparto sono all’ordine del giorno le tre parole chiave: flessibilità, personalizzazione e qualità.

Come è cambiata la visita in fiera E’ cambiata nei tempi: al massimo 2 giorni, meglio ancora andata e ritorno in giornata, a meno che non ci fossero in programma cene di lavoro, quelle vere. E’ cambiata negli eventuali pernottamenti: una sola notte, preferibilmente in bed&breakfast e anche fuori città.

Negli spostamenti: mezzi pubblici o ancor meglio le navette gratuite, o al massimo auto ‘car sharing’. Tutto con un tabella di marcia ben dettagliata, programmata in anticipo… “perché il tempo è denaro ed è opportuno in questi giorni stare in azienda”. La crisi insomma spinge al risparmio su ogni fronte. Non così, per fortuna, per gli operatori commerciali provenienti da Arabia Saudita, Sud Est Asiatico, Russia, Nord Africa che hanno letteralmente invaso hotel 5 stelle, ristoranti di lusso e negozi del centro. Per meglio comprendere quale sia il punto della situazione, abbiamo interpellato a MCE e ai Saloni una quarantina di distributori ITS per una mini statistica. Ecco i risultati.

Si va in fiera per relazionarsi? Il 70% dei nostri interlocutori ha risposto sì. Di questi, la maggior parte ha dedicato più tempo al confronto con i colleghi, piuttosto che con i responsabili industria.

Si va in fiera per le novità? L’80% ha dichiarato che non è la novità di prodotto a interessare, non si va tanto per scegliere, ma per farsi un’idea in generale, per portarsi a casa le tendenze, sia di prodotto, che di sistemi, che di materiali.

Internet? La forza vendita dell’industria? La quasi totalità degli intervistati ha sottolineato che già prima della fiera sul web e tramite i rappresentanti dell’industria viene informata in anticipo sul nuovo prodotto. Il web ovviamente vince sulla velocità di comunicazione.

Numeri che permetto a MCE di confermarsi leader mondiale nell’impiantistica, nella climatizzazione, nelle energie rinnovabili. Ha ottenuto la certificazione internazionale ISO 20121:2012 Event Sustainability Management System che la riconosce prima grande fiera italiana sostenibile.

SALONE DEL MOBILE ANNUALE

53.a edizione 1.749 espositori

SALONE DEDICATO AL BAGNO BIENNALE

5.a edizione 184 le aziende partecipanti Oltre 359mila ingressi da 160 diﬀerenti paesi.

Investimenti dell’industria che potrebbero essere veicolati altrove? I distributori ITS si chiedono come facciano alcune industrie, soprattutto italiane, ad aﬀrontare investimenti così importanti in occasione delle fiere. Intelligentemente, si danno la risposta da soli: lo scenario estero (e quindi i visitatori stranieri) è quello che conta, non quello italiano!

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VISTI IN FIERA

VOCI DALLE FIERE CONOSCERE IL NEMICO AIUTA

DAVIDE PANZAVOLTA IDROZETA srl, Forlì

“Le fiere sono grandi e dispersive. Raggiungo l’obiettivo ‘novità’, se ne ho programmato l’incontro nello stand con i responsabili. Sono venuto in fiera per dire che esisto, con l’orgoglio di affermare che siamo vivi. Nel 2005 la nostra azienda Iser Zauli è stata ceduta a una multinazionale inglese. Io e i miei cugini abbiamo aperto IDROZETA srl e a Forlì siamo rientrati nella nostra prima sede di famiglia”, afferma Davide Panzavolta, sottolineando che il comparto retail dell’ITS vive oggi una grande trasformazione, schiacciato com’è tra la grande distribuzione e internet. “Ci vuole un necessario cambiamento per staccarsi da schemi imprenditoriali obsoleti, per gestire la sopravvivenza e la futuribilità delle nostre imprese. Significa riadeguare l’azienda alle nuove situazioni: la gestione del credito, meno allegra di qualche anno fa, la gestione degli stock, l’associazionismo in gruppi di acquisto, una volta più opportunistica mentre oggi più tattica e strategica. Conoscere bene il nemico, aiuta ad affrontarlo… Noi, ad esempio, da tempo ci siamo strutturati all’interno con un reparto che assomiglia ad un Brico. Funziona bene, con interessanti flussi di cassa“.

PIÙ E MIGLIORI INVESTIMENTI IN FORMAZIONE “Fiere, ancora kermess di spettacolo. Con le forze commerciali siamo già al corrente delle novità. D’accordo l’immagine, ma il lusso è eccessivo, addirittura fuori luogo in questo frangente”, così si esprime Roberto Tagliazucchi di NUOVA S.I.R.T. srl, azienda entrata in ANGAISA nel 2013. “Le industrie espositrici potrebbero indirizzare una parte dei loro investimenti eﬀettuati in stand o eventi verso noi distributori italiani a vantaggio di una migliore formazione. Resta valido in fiera, invece, il contatto con i colleghi per lo scambio di idee, per verificare ad esempio se l’arresto da noi registrato è comune anche agli altri. Anche in ANGAISA ci si associa per questo, oltre che per i servizi erogati, sempre utili in ambito sia legale che normativo. Ci si può aggiornare sugli andamenti del settore, quasi in tempo reale.. Senza dubbio un apporto positivo per crescere in managerialità”. ROBERTO TAGLIAZUCCHI NUOVA S.I.R.T. srl, Carpi (Modena)

APRIRE IL MERCATO AGLI STRANIERI

BRUNO CORSINI COMMERCIALE S.A.C.I.R. srl , Bologna

“Siamo distributori prettamente tecnici, quindi il nostro occhio di riguardo è per MCE. Questa volta forse un po’ scarica sui ‘prodotti illuminanti’. La mia abitudine attuale è che non vado più in fiera per pubbliche relazioni, come accadeva sino a cinque-sei anni fa, ma per porre le basi per business ben mirati. Ho trovato interessante la possibilità di contattare de visu produttori esteri, leader in settori specifici nel paese di origine. Parlando con loro ho recepito la sensazione che ci sia ancora scarsa disponibilità di ascolto da parte di noi distributori italiani. Strategicamente, se un distributore tratta una tipologia di prodotto che hanno anche altri, cercherà di trattarlo se fabbricato da un leader di mercato. Ma se questo prodotto è già in mano ad esempio a un concorrente molto più grande, con un potere contrattuale più forte del nostro, allora è il caso che noi apriamo agli stranieri desiderosi di entrare in Italia, stranieri sì ma leader nel loro territorio. Potrebbe avviarsi una trattativa vantaggiosa, anche in termini di prezzo, affiancata da una buona garanzia di servizio. Se uno è alla ricerca della differenziazione, questa può rappresentare un’opportunità. Il che significa fare concorrenza agli altri con un buon prodotto, appunto estero, con un interessante rapporto qualità/prezzo. Ritengo poi che i distributori ITS delle nostre dimensioni debbano per necessità orientarsi verso l’elevata competenza e verso offerte di specializzazione di segmento. E ho constatato proprio in fiera che è più facile trovare produttori esteri specializzati in settori di nicchia, che italiani. Visitare MCE è per noi un metodo di ricerca e sviluppo, orientato appunto in tal senso. Facciamo più di un giorno di visita e ci alterniamo tra noi responsabili in azienda. E’ la maniera più efficace ed efficiente per una panoramica ampia delle singole specificità di prodotto e per prendere i primi contatti”.

CORSA CONTRO IL TEMPO

SARO CALVO CANNIZZARO DOLCECASA srl , Ragusa

“Non siamo stati a MCE, operiamo più sull’area estetica. La curiosità di una fiera leader ci avrebbe comunque spinto a farlo, ma non in questo momento. Necessità aziendali ci trattengono quotidianamente in sede. La situazione attuale è a dir poco esplosiva. Ogni giorno aﬀrontiamo un pezzo del percorso innovativo che abbiamo intrapreso e che ci consente di esserci. Trattiamo quasi tutto per l’interior, dai rivestimenti ai pavimenti ai parquet, dall’arredo bagno alle cucine, da scale a porte, finestre, maniglie, tendaggi, sino a complementi come i materassi e guanciali. Il nostro percorso innovativo si allarga a un processo on line, diverso dal consueto. Naturalmente, proprio per questioni di tipologia di prodotto, ci siamo aggiornati sulle novità del Salone con tempi ridotti all’osso. Quando sentiamo quelli di ANGAISA – ci siamo associati da qualche anno – ci consoliamo: corriamo tutti. Ma almeno sappiamo di avere un punto di riferimento sicuro, che ci dà man forte: da un primo scambio di opinioni su problematiche lavorative a più specifici apporti in ambito normativo. Sino a occasioni di incontri formativi, come i meeting e i convegni. E non è poco”.

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COGLIERE LE OPPORTUNITÀ DI VENDITA

ANTONIO FALANGA ANTONIO FALANGA srl, Torre del Greco (Napoli)

“Siamo in un momento di poca chiarezza… Molto è collegato all’elettrico e all’elettronica. E a temi come la qualità dell’aria, dell’acqua, e naturalmente al risparmio energetico in tutti i campi. Credo proprio che la poca chiarezza non possa dileguarsi con una visita generica in fiera. Questa serve per farsi un’idea, ma per entrare nel business occorrono obiettivi di visita predefiniti. Il rischio che il nostro comparto ITS sta correndo è quello di farsi scivolare dalle mani le opportunità di vendita. Altri canali sono interessati e ho l’impressione che si muovano più celermente di noi. E che siano anche più attrezzati o quanto meno in grado di dare una buona consulenza sull’argomento “installatore” e “manutenzione”. Riflettevo proprio su questo e mi sono detto che le nuove generazioni in azienda, mi riferisco – per esempio - a mio figlio, potrebbero indirizzarsi a una vendita di sistema, una sorta di chiavi in mano con installatore consigliato, manutenzione assicurata, quasi un servizio a latere, o addirittura una società a latere che si occupi di tutto questo, all’insegna della vera qualità e della totale sicurezza/tranquillità. Frequento anche fiere all’estero, ma con un occhio più all’area estetica. Ugualmente per Il Salone del Mobile a Milano. Mi serve un panorama a 3600 per memorizzare le tendenze, da oﬀrire poi con scenari ampi a miei clienti”.

CONTATTI CON L’ESTERO

PAOLO BRODBECK BRODBECK srl , Catania

“Vengo a visitare MCE dagli anni ’70. C’era una attenzione diversa nei confronti di noi distributori. Oggi è diventata la fiera per gli installatori, e passatemi l’ironia, la fiera per la caccia ai gadget. Sono spariti, è vero, i mega stand dall’impatto teatrale con tanto di spettacolo del tipo “cabaret”, ma non mancano di certo i totem “urlanti”per i giochi elettronici a premio… La nostra presenza qui è finalizzata alla visita ai direttori commerciali delle aziende estere. Ad informarci sulle novità provvedono internet e la forza vendita. Credo che bisognerebbe dedicare una delle giornate di fiera solo agli operatori commerciali. Diventa diﬃcile incontrare i nostri abituali interlocutori dell’industria in un clima di totale bailame. Forse questo aspetto il distributore estero lo subisce meno, noi siamo stati abituati in maniera diversa. Totalmente diﬀerente è il clima al Salone del Mobile, dove da sempre sappiamo che il target dei visitatori è segmentato tra architetti, progettisti, designer, prescrittori, operatori commerciali. Andiamo già preparati all’ubriacatura di folla, determinati a cogliere il ventaglio delle tendenze”.

MODALITÀ DI VISITA DIVERSE

MICHELE PERGOLA DE VIVO DOMENICO &C srl, Potenza

“Sono più che nette le distinzioni di tipologia merceologica tra le due fiere: MCE, area tecnica con poche intrusioni nell’arredo; I Saloni, area estetica, con qualche intrusione relativa ai nuovi materiali, che potrebbero avere anche una configurazione tecnica. Due modalità di visita completamente diverse, entrambe molto utili al nostro aggiornamento professionale. A mente fredda, mi sembra più una lotta tra enti fieristici e il terzo giocatore in campo è Bologna con il Cersaie, dove i rivestimenti, con annessi e connessi, sono protagonisti indiscussi e l’arredo bagno subisce invece defezioni a favore del Salone. Ma a parte le questioni di politica fieristica, già il fatto che in entrambe le manifestazioni si siano potute vedere alcune novità è di stimolo per la mente e per lo stato d’animo generale di noi italiani. Più design nei componenti e nei sistemi tecnici, funzionali ma anche belli da vedere. Più dettagli tecnici e utilizzo di materiali inusuali o addirittura innovativi nell’area estetica. E anche più colore. Visite in fiera che per me valgono comunque lo spostamento dalla Basilicata dove opero. Sento il polso del mercato e vivo orizzonti più ampi, più internazionali. E’ anche l’occasione favorevole per incontrare amici colleghi, desiderosi come me di interfacciarsi sui problemi all’ordine del giorno: si muove qualcosa nel recupero edilizio, la concorrenza della grande distribuzione organizzata, che per fortuna è ancora assente nel mio bacino ma che è bene conoscere, la gestione del credito…”.

SPECIALIZZARSI PER USCIRE DAL TUNNEL

PIETRO FERRI TERMOIDRAULICA COMMERCIALE CAIVIT spa, Viterbo

“In trentotto anni che faccio questo mestiere, di fiere ne ho viste tante. Ma non manco di visitarle. Salvo criticarne lo spreco di soldi in stand faraonici e chiedere, per esempio, perché le industrie non devolvano una parte della cifra investita in formazione presso le nostre imprese. Posso constatare che tutti fanno tutto, mentre la specializzazione vera è per me la via d’uscita dal tunnel. Posso ammettere che le novità si contano sulle dita di una mano e che le relative dettagliate informazioni arrivano su web. Posso farlo, ma vado comunque in fiera per respirare un’aria internazionale. Come appunto in MCE, che frequentiamo volentieri, proprio perché siamo più tecnici che estetici. C’è spazio per le relazioni sociali, sempre importanti, nonostante la comunicazione sia quasi tutta digitale, connessa e mobile. E vado, felice di discutere con i miei collaboratori anche semplicemente di fronte a un nuovo modello di scambiatore di calore, di pompa di calore o per l’acqua fredda. E’ lo stesso motivo che mi ha spinto ad associarmi recentemente ad ANGAISA, mi sento a casa, con amici che mi aiutano a crescere”.

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OSSERVATORIO BILANCI GROSSISTI ITS

La redditività salva il patrimonio Nonostante tutte le condizioni avverse, i distributori ITS si dimostrano in grado di superare il momento diﬃcile. Certo, il capitale investito ha reso meno dei Bund tedeschi, ma le aziende hanno ridotto l’indebitamento grazie ai maggiori margini di intermediazione e, soprattutto, hanno salvato i lavoratori

di Silvia Martellosio

onostante il mercato ITS sia ancora attraversato da scosse di assestamento causate principalmente dalla recessione iniziata nel 2009, che ha segnato un calo di fatturato del 8,98%, proseguita nel 2012 (-6,43%) e continuata nel 2013 (-0,76%), l’anno in

corso potrebbe essere, se non quello della rinascita, quello della stabilizzazione che dovrebbe portare ad un’inversione di tendenza, dovuta soprattutto al miglioramento del “clima di fiducia” generale e all’effetto positivo generato dalle detrazioni fiscali

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50% e 65%. E’ quanto emerge dai risultati della nuova elaborazione dell’Osservatorio economico finanziario ITS, sviluppato da ANGAISA su un campione di 609 aziende del settore e secondo cui probabilmente il mercato ITS sta ora attraversando la fase finale del suo ridimensionamento strutturale.

LA MANUTENZIONE SALVA LE IMPRESE, MA NON BASTA...

Ovviamente, soprattutto in questi anni, con le previsioni bisogna andare molto cauti. Non può infatti non destare preoccupazione la debolezza strutturale, dal punto di vista economico-finanziario, di molte aziende del settore che, in alcuni casi, dopo essere riuscite a gestire la fase più acuta della crisi, si sono ritrovate in evidente “debito d’ossigeno” a causa della contrazione del fatturato, accompagnata da costi fissi sempre più onerosi. Se molte imprese in questi anni sono sopravvissute, il merito è soprattutto della manutenzione, divenuta una sorta di salvagente anche in presenza di consistenti flessioni di fatturato e della difesa del margine di intermediazione commerciale che continua a confermare un significativo miglioramento, passando dal 26,37% del 2008 al 27,96% del 2013; un elemento imprescindibile per garantire all’azienda un ruolo ancora attivo all’interno del mercato. Oltre a considerare questo parametro, è bene però che le imprese tengano presenti anche gli indicatori di redditività che offrono un “termometro” puntuale della perdurante crisi e sulla possibilità di reggere i futuri colpi. Parliamo nello specifico del ROE (Return On Equity) e del ROI (Return On Investments), ancora molto bassi.

IL PERSONALE PESA, MA RIMANE

Gli indicatori di carattere finanziario confermano una sostanziale solidità finanziaria della distribuzione ITS con un tasso di indebitamento che, dopo la crescita del periodo 2009 – 2011, torna

a scendere nel 2012, passando a 2,50 dal 2,66 dell’anno precedente. Non migliora la situazione dei giornicredito verso clienti, che fa anzi registrare un dato leggermente peggiore rispetto al 2011, passando da 142,14 giorni a 143,18. Peggiora anche il dato relativo ai giorni di giacenza della merce a magazzino, che passa da 92 a 98 giorni, mentre il decremento pressoché generalizzato dei fatturati continua a tenere alto l’indicatore relativo all’incidenza del costo del personale, che ha superato il 12% e nelle previsioni sembra destinato a sfiorare il 13%. Ancora più significativo il “peso” del costo del personale rispetto al margine di intermediazione: nel 2012 ha raggiunto il 43,50% e le previsioni lo danno in ulteriore aumento. Un dato che però testimonia ancora una volta come questa crisi la stiano pagando gli imprenditori, quelli seri, che pagano i propri fornitori e che investono sul capitale umano.

I DATI DEI LAVORI EDILIZI I dati previsionali contenuti nel “21° Rapporto Congiunturale CRESME” hanno evidenziato per gli investimenti complessivi nelle costruzioni risultati meno positivi, con un -4,5% per il 2013 ed un -0,6% per il 2014 (+1,2% per il 2015), previsioni che stanno per essere rielaborate e riviste “al rialzo”, in considerazione dei dati legati all’utilizzo delle detrazioni fiscali, decisamente migliori rispetto a quanto originariamente previsto. A sua volta l’ANCE, con il suo “Osservatorio congiunturale sull’industria delle costruzioni”, rappresentava a dicembre 2013 dati ancora più negativi: -6,9% nel 2013 e -2,5% nel 2014. Resta sostanzialmente ferma la nuova edilizia, prosegue la perdita di potere d’acquisto delle famiglie e ne risentono innanzitutto settori come quello dell’edilizia e del relativo indotto, con conseguente rinvio sine die degli investimenti concernenti acquisto e ristrutturazione di immobili.

Nel 2014 Roe negativo

-0,59% Il ROE, che rappresenta la redditività delle risorse finanziarie investite dagli azionisti, confrontate con investimenti alternativi (es. BOT, BTP, ecc.) è passato dal 14,13% del 2010 al 4,80% del 2012; le previsioni relative a 2013 e 2014 sono purtroppo addirittura caratterizzate dal segno “meno” (-0,59% per il 2013 e -0,17% per il 2014). Questa pesante flessione è legata all’andamento del reddito ante imposte, passato dal +2,11% del 2010 al +1,88% del 2011 e al +0,33% del 2012, con previsioni di leggero miglioramento per i due anni successivi.

Investimenti poco remunerativi

+1,61% Il dato relativo al ROI, che rappresenta la redditività del capitale investito, ha continuato a peggiorare dal 2007 e nel 2012 si posiziona su un +1,61%, con un ulteriore calo previsto nel 2013 e una prima leggera inversione di tendenza nel 2014. Osservando gli indici di controllo si può notare che la flessione del ROI dipende da un ROS che mantiene livelli buoni fino al 2007 e poi, risentendo della congiuntura negativa e dell’aumento di incidenza di alcuni costi, registra una riduzione costante sul fatturato negli anni successivi. Per quanto riguarda la rotazione del capitale investito, questa scende da 1,22 (dato 2008) a 1,02 (dato 2012), flessione in larga parte legata alla rotazione del capitale circolante e in particolare alla rotazione del magazzino che scende da 4,16 (2008) a 3,73 (2012).

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OSSERVATORIO BILANCI GROSSISTI ITS

I cambiamenti strutturali della distribuzione ITS ANDAMENTO DEL FATTURATO PER AREA GEOGRAFICA. Emilia-Romagna, area Romana e Nord-Est si mantengono al di sopra della media generale, mentre anche nelle previsioni a due anni, Sud-Ovest, Sicilia e Sardegna, restano in grave difficoltà

INTERMEDIAZIONE PER AREA GEOGRAFICA. Confermato il divario fra le aree che riescono a mantenere un margine intorno al 27%-28%, in qualche caso toccando anche il 29% (Nord Ovest, Lombardia, Nord Est, Emilia-Romagna, Centro Ovest, Centro Est, Sud Est, Sardegna) e quelle che invece restano indietro (area Romana, Sicilia) fino al dato “estremo” del Sud Ovest (Campania, Basilicata, Calabria) in cui il margine di intermediazione commerciale con qualche oscillazione è da qualche anno stabile, intorno al 22-23%

OPERATIVI PER AREA GEOGRAFICA. Crescita significativa, pressoché generalizzata, dei costi operativi nelle singole aree geografiche, rispetto al 2011. In qualche caso (Centro Ovest, Area Romana, Centro Est, Sicilia) si tratta di una vera e propria impennata, che appare peraltro destinata a stabilizzarsi nelle previsioni a due anni

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COSTO DEL PERSONALE. In evidenza il rapporto fra il costo del personale ed il margine di intermediazione, con un dato che resta particolarmente significativo: in base ai dati dell’Osservatorio, su 100 euro di margine nel 2012 più di 43 vengono spesi per far fronte ai costi del personale (nel 2007 erano 35)

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CONFRONTO GIORNI. Negli ultimi anni il dato temporale relativo ai crediti verso clienti, dopo essersi mantenuto su un valore medio di 142 giorni circa per alcuni anni, peggiora ulteriormente per passare nel 2012 a 143,18 giorni

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TAVOLA ROTONDA

Nuovi mercati per vecchi grossisti Tra fatturati realizzati fuori dal canale ITS e prodotti non tradizionali che possono arricchire l’oﬀerta dei grossisti, oggi sono molte le vie per aprire nuovi segmenti di mercato. Alcune passano dall’installatore, altre... a cura di Erika Seghetti

IDENTIKIT DELL’INSTALLATORE L’azienda di installazione media è per il 49% composta da 1/2 addetti, solo il 30% è composta da 3/5 addetti, ed è quindi in grado di affrontare il mercato con strumenti maturi. Circa il 30% fa solo installazione e un 8-9% si occupa solo di manutenzione. Una gran parte cerca di fare entrambe le cose, ma è dubbio ci riesca perché è necessario essere strutturati e strutturarsi con competenze trasversali tra il mondo elettrico e quello termico.

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FATTURATI ITS FUORI DAL CANALE ITS “Uno dei pericoli maggiori è rappresentato ato dalle ut utility ility che hanno iniziato ad aprirsi a nuovi mercati, come que quellii della vendita di caldaie. Per il momento non stanno no concludendo molte vendite, ma fino a quando sarà così? sì? Michele Pergola, De Vivo Domenico & C. Srl, Potenza “Oggi la distribuzione idrotermosanitaria - spiega Michele Pergola- si trova a confrontarsi con dei competitor non tradizionali Da una parte ci sono le aziende di settore che talvolta conducono politiche commerciali non lineari, dall’altra c’è un fiorire di tutta una serie di iniziative verticali, come l’apertura a nuovi mercati (per esempio quello della sanificazione), l’offerta di servizi aggiuntivi (come la sostituzione di vasche). Ma il maggiore pericolo è rappresentato dai fornitori di energia che hanno iniziato ad aprirsi a nuovi mercati, come quelli della vendita di caldaie. Per il momento non stanno concludendo molte vendite, anche perché il negozio tradizionale trasmette ancora molta sicurezza, ma fino a quando sarà così? Il dato certo è che intanto stanno acquisendo nominativi, creando contatti che, se saranno in grado di riutilizzare nel futuro, potranno trasformarsi in nuovi clienti. Quindi in vendite fuori dal canale.”

Il problema delle utility Quello che Michele Pergola evidenzia è il fenomeno dei nuovi player del mercato della climatizzazione: i fornitori di energia. Schiacciate da un costo a kWh sempre più basso e alla ricerca di nuove redditività, le utility oggi propongono la sostituzione della

caldaia seguendo tutte le pratiche della detrazione fiscale, con un pagamento rateale. Nuove tipologie di proposte che a volte puntano a sostituirsi all’artigiano relegandolo al mero ruolo di prestatore d’opera. Eni ed Enel si muovono in questa direzione, ma non sono gli unici. Utility più piccole puntano alla consulenza energetica aziendale, proponendo interventi che si ripagano con il beneficio energetico ottenuto. La chiave del successo di queste iniziative è dovuta alle molteplici fonti di redditività: alti volumi che abbattono il costo di acquisto, fidelizzazione del cliente, eventuali margini sulla vendita dei finanziamenti e possibilità di acquisire i certificati bianchi grazie agli alti volumi di risparmio generati.

controllano i dati dell’installatore sul certificato di conformità.”

Installazione in sicurezza

E se l’installazione te la do io?

Quella delle Utility è una vendita della caldaia che potremmo definire evoluta, ben diversa da un altro fenomeno che la tradizionale distribuzione ITS rifugge, cioè la vendita della caldaia e dello scaldabagno in modalità fai da te. Da ciò ne consegue il calo del controllo su chi può installare apparecchi come climatizzatori e caldaie in sicurezza. Oggi per i frigoristi è previsto un patentino e il proprietario che fa installare apparecchi a personale non qualificato rischia multe fino a 7000 euro. “Per gli apparecchi a gas la situazione è anche più grave, spesso scaldabagni e caldaie sono acquistabili a scaffale e se l’utente decide di fare da sé la sostituzione non rischia molto. Sarebbe importante raccogliere il nominativo dell’installatore in fase di vendita, l’installazione deve essere rigorosamente eseguita da persone qualificate e certificate per farlo” propone Walter Rizzardi. “Sul nuovo, il controllo avviene dalle utility che rifiutano l’erogazione del gas in assenza di certificati di conformità, ma sulle sostituzioni non c’è controllo. Sono poche le marche i cui centri assistenza rifiutano la garanzia in caso di assenza di certificato di conformità. E sono ancora meno quelle che

“Consentire la vendita di alcuni prodotti in modalit modalitàà fai da te è un grave errore, perché l’installazione llazione ddeve ve essere rigorosamente eseguita da persone qualificate e certificate per farlo Walter Rizzardi, Climateknica, Oristano

“La strategia della GDO è vendere la caldaia e insieme risolvere il problema dell’installazione con i partner affiliati. Se la sfida è questa, la distribuzione tradizionale non ha valore aggiunto da trasmettere. Noi dovremmo vendere i pezzi più complessi, dove il know-how tecnico ha una valenza. Non dobbiamo vendere prodotti, ma sistemi. La GDO vende prodotti e basta” esorta Bruno Corsini “Però dovremmo allearci con i tecnici perché è difficile che il singolo cliente possa acquistare un sistema- sia che si tratti di riscaldamento a pavimento, ventilazione o trattamento dell’acqua- senza aver biso-

“Per sfidare la GDO, dovremmo iniziare a vendere sistemi, non singoli prodotti. Perché il know-how tecnico ecnico dovrebbe essere il nostro valore aggiunto. Bruno Corsini, Commerciale S.A.C.I.R. Srl, Bologna

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TAVOLA ROTONDA gno di un tecnico che glielo installi. E noi dovremmo fare da intermediari, ovvero offrire al cliente non solo i singoli prodotti, ma anche un servizio di assistenza tecnica in grado di comporre e installare il sistema.”

Qui la crisi... “E’ difficile parlare oggi di sistemi complessi- commenta Mario Bellini- perché anche le realtà più grandi, per esempio i

grandi alberghi, guardano solo al risparmio, anche a scapito della piena funzionalità della struttura. Non si può pensare di proporre un servizio premium perché anche i clienti premium non sono più tali. Occorre percorrere la strada dell’”abbastanza buono”. È vero che c’è chi può permettersi di spendere, ma molti, al top di gamma preferiscono delle soluzioni con un buon rapporto qualità-prezzo.

su come si monta il pavimento radiante, il personale è competente e motivato. E poi sono molto attenti al marketing del brand, promettono prezzi bassi e sono pronti a scommetterci coprendo l’eventuale differenza che il cliente potrebbe trovare altrove. A loro conviene rimborsare quei pochi che effettivamente hanno la ‘cocciutaggine ‘ di tornare indietro per il rimborso.”

Oltre confine la GDO fa da GDS

“Oggi si guarda molto al risparmio: servizi izi premiumm e top di gamma non hanno più mercato. Occorree percorrere la strada dell’ ‘abbastanza buono’ Mario Bellini, Becchetti S.p.a, PG

LA VOCE QUOTIDIANA

DEL MERCATO

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Anche Yuri Jerusel che opera in Val d’Aosta riscontra una realtà locale attenta al risparmio e molto votata al fai da te, soprattuto per la carenza di manodopera professionale. E questo si traduce anche in trasferte oltre confine: “La nostra è una realtà che opera al confine con la Svizzera e qualcosa riusciamo a captarlo. Qui la grande distribuzione ha un expertise tecnico di rilievo. Organizzano addirittura giornate dimostrative

“Si dovrebbe prendere esempio dall’oltreconfi econfine, ddove ove la distribuzione ha un expertise tecnico di rilievo lievo ed è molto attenta al marketing del brand Yuri Jerusel, I.T.S. Jerusel, Aosta

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E SE IL PROBLEMA FOSSE NELLA FILIERA LUNGA?

Se da una parte assistiamo ad un cliente privato sempre più intento al far da sé, anche se non potrebbe, occorre riflettere sul vero ruolo dell’installalatore. “Noi abbiamo sempre puntato all’installatore- racconta Stefano Riolfi - perché non acquista una caldaia ma cento. Il problema è che acquista quello che desidera e dove trova maggiore convenienza. Nel nostro gruppo lavorano 45 venditori da showroom, per fare un preventivo completo ci occorrono mediamente 12-13 ore di lavoro; quando abbiamo finito, arriva l’idraulico che ci chiede di girargli il preventivo. Il risultato è che va altrove a fare i confronti. Giustissimo, però la composizione del preventivo con tutti i codici prodotto l’abbiamo fatta noi, non lui. Sull’estetico ci sarà qualche rivoluzione da fare. La differenza di sconto tra utente finale e installatore arriva fino ai 30 punti, che rimangono all’installatore, a fronte di cosa? I preventivi che gira al cliente mediamente sono fatti male, privi delle indicazioni delle certificazioni, privi dei riferimenti normativi. L’idraulico deve iniziare a pensare di saper vendere la propria professionalità, con un po’ di dignità. Il nostro settore deve alzare l’asticella, altrimenti non potremmo giustificare il va-

lore aggiunto. E con noi anche la nostra filiera, a monte e a valle”.

Formare il cliente Che l’installatore debba acquisire nuova professionalità è una certezza, è l’unica cosa che possa consentirgli di recuperare il calo di fatturato. Corrado Novelli riporta un’interessante statistica relativa alla sua zona, quella dell’anconetano. “Prima l’installatore faceva 20mila euro di fatturato con circa 20 lavori da mille euro, oggi di quei lavori gliene sono rimasti 13-14. Gli mancano 6-7mila euro di fatturato per ritornare ad avere volumi pre-crisi. Quei 7mila euro sono il campo d’azione della distribuzione per il futuro, se vuole esserci. Perché noi dobbiamo far crescere il livello dell’installatore e il nostro per andare ad eseguire due lavori da 3.500 perché sette da mille non

mantenersi in vita ma è anche l’unico modo per giustificare la nostra esistenza. Altrimenti l’installatore, cioè il nostro ex cliente, sarà obbligato a fare il prestatore di manodopera per le case madri”.

Insegnare anche il marketing L’impiantistica tradizionale è in calo. Invece c’è una crescita nei mercati legati a riqualificazione ed efficienza energetica, in una misura di un ordine di grandezza superiore rispetto alle installazioni nel nuovo che per anni hanno sorretto lo sviluppo. “ I corsi di formazione che abbiamo condotto- commenta Enrico Magro - ci hanno dimostrato che gli installatori hanno bisogno dell’Abc del fare impresa. Non sanno fare i conti, non sanno fare preventivi, non sono in grado di gestire le contestazioni. Non sanno vendere. All’estero la distribuzione è relegata al ruolo di mera logistica anche perché gli installatori sono le vere imprese che si interfacciano sul mercato, perché sono in grado di proporre prodotti e servizi accessori. Se vogliamo che i nostri clienti siano ancora gli installatori, dobbiamo investire su di loro e renderli capaci di vendere i nostri prodotti. Altrimenti l’alternativa è quella di scavalcarli.”

“Dobbiamo far crescere il livello dell’installatore, tallatore, e anche il nostro, per riuscire ad acquisire due lavori ori da 3.5 3.5000 euro, perché sette lavori da mille non ci sono più Corrado Novelli, Imeter Srl (Gruppo Comini), Osimo AN

“Finora abbiamo puntato sull’installatoree per i gran grandi ndi volumi di acquisto, ma è arrivato il momento nto di pre pretendere endere da parte sua una maggiore professionalità.. Tutta la filiera, per poter avere un senso, dovrebbe crescere cere di livello. Stefano Riolfi, Svai S.p.A., Caselle di Sommacampagna (VR)

ci sono più. Dobbiamo far crescere le nostre aziende, ma sopratutto colui che ci dà da mangiare: il nostro cliente. Come si fa? Proponendo prodotti che fanno risparmiare o che risolvono i problemi dei clienti dei nostri clienti, alle prese soprattutto con le ristrutturazioni, quindi con vincoli di tempo, di dimensioni, di logistica. Quei 7mila sono il fatturato che serve all’idraulico per

“Se vogliamo che i nostri clienti siano ancora ncora gli installatori, dobbiamo investire su di loro e renderl renderli capaci di vendere i nostri prodotti. Altrimenti l’alternativa ernativ è quella di scavalcarli. Enrico Magro, F.lli Beltrame S.p.A., PD

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TAVOLA ROTONDA

OPPORTUNITÀ DI BUSINESS PARALLELE Ciascuno nel proprio piccolo sta cambiando pelle per offrire nuovi servizi ai propri clienti. “Un’ulteriore strategia per rilanciare i fatturati- commenta Giovanni Bo- è stata la consulenza sugli strumenti finanziari per le ristrutturazioni, promuovendo verso la clientela i mutui ad hoc proposti da alcuni istituti di credito come Mediolanum, Unicredit, Bcc, Credito emiliano che hanno uno spread intorno al 3%”.

“Dal mercato stanno arrivando nuove richieste, chieste, e per soddisfarle è necessario aprirsi a nuovi mercati no non tradizionalmente ITS e anche individuare nuove uove strategie di vendita Giovanni Bo, Centro Vendite Esagono Srl, Aversa (CE)

Oggi ci sono tutta una serie di fatturati che non passano dalla distribuzione tradizionale ma che le si affiancano o la sorvolano. Dall’altra parte ci sono invece dei nuovi settori come quello del trattamento dell’acqua e sanificazione degli impianti che ancora non sono propri della distribuzione, e che quindi potrebbero costituire sviluppi futuri per incrementare il fatturato. Poi ci sono le vendite televisive che propongono la sostituzione della vasca in otto ore. Si tratta di fatturati ITS che però non passano per la distribuzione ITS. Sono mercati molto importanti, che vengono generalmente coperti con delle vendite verticali e a canale diretto. Ma ci sono anche tutte quelle categorie merceologiche non (ancora) trattate dalla distribuzione ITS ma che rientrano in quel genere di acquisti che una famiglia compie al momento di metter su casa. Così, alcuni punti vendita hanno seguito la strada delle scale, altri quella degli infissi, altri le cucine e l’arredamento per la sala da pranzo.

“E’ incominciata quella piccola ripresa che da anni non si vedeva- continua Giovanni Bo- Nelle nostre showroom registriamo finalmente un movimento che fino a due tre mesi fa era impensabile. Iniziano ad arrivare anche richieste di strumenti di sanificazione delle acque, per cui abbiamo dovuto contattare un noto brand per iniziare a vendere 3-4 di questi sistemi. Dal mercato ci sono nuove richieste, questo è innegabile. E la mia azienda, per soddisfarle, si sta ad esempio muovendo verso tutto ciò che è l’outdoor, quindi elementi da esterni come tende e pavimentazione esterna, o parati per interni e vernici. Prodotti quindi non tradizionalmente ITS, ma di arredo. Non disdegnando il prodotto che costa poco, perché ci sono, sempre nell’area in cui gravito, molti outlet che vendono materiali a prezzo stracciatissimo, parliamo di uno o due euro, e oscillante. E noi per difenderci abbiamo individuato una strategia: prezzi variabili in funzione dell’affluenza e dell’orario.”

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Il mercato del revamping degli impianti A Milano su 12.000 impianti verificati, il 40% non è a norma. Vuol dire che necessitano di aggiornamento. Non domani, oggi. Se spostiamo questi dati a livello nazionale possiamo comprendere il parco potenziale offerto dalle 26 milioni e 500 mila unità abitative a cui si aggiungono 15 mln di impianti di terziario. Con l’introduzione del libretto d’impianto partono anche le ispezioni e i controlli agli impianti di climatizzazione sopra i 12 kW. Cambia l’approccio dell’operatore, dove la manutenzione diventa cura del sistema, regolazione e up-grade tecnologico. Ma anche sul nuovo occorre prevedere un differente approccio. Quanti sono gli installatori che disinfettano un canale per l’aria o una tubazione idrico sanitaria prima di consegnarla al cliente?

Servizi, Servizi, Servizi Il fatto di aver vissuto a Londra per molti anni - testimonia Antonio Falanga - mi ha dato la possibilità di vedere anticipatamente quello che noi stiamo vivendo in questo momento. La capacità dei distributori deve essere quella di usare il prodotto per vendere un servizio. Il cliente deve scegliere la distribuzione piccola piuttosto che la GDO e non per il prodotto, ma per tutto ciò che c’è a contorno e che non riesce ad avere nella grande distribuzione: consegna, assistenza, taglio ecc. Quanti più servizi possibili, di alto livello, ma a pagamento.

“L’unico vero motivo che può spingere il cliente a preferire la piccola distribuzione anziché la GDO è per i servi servizi offerti. Che dovrebbero essere molti e di altoo livel livello Antonio Falanga, Antonio Falanga Srl, Torre del Greco (NA)

INTERVISTA A MASSIMILANO PIERINI Per comprendere quali siamo i settori di mercato più attivi e per ricavare qualche elemento che possa essere di ausilio al mondo ITS, abbiamo chiesto a Massimiliano Pierini di commentare i dati di affluenza all’ultima edizione di Mostra Convegno Expocomfort nei singoli settori merceologici. BR. In base agli spazi venduti e all’affluenza, quali sono i settori cresciuti di più in MCE Expocomfort? MP. I dati ci dicono che la parte freddo ha avuto dei risultati importanti. In quei padiglioni si sono avuti i numeri di visitatori più alti. Non significa solo refrigeratori e compressori, ma anche pompe di calore e impianti ibridi lanciati da aziende tradizionalmente ubicate nella zona freddo. Credo che questo ‘successo’ sia dovuto anche agli incentivi che premiano queste tecnologie più di altre. Il termico invece non ha sfondato, non sta dando risultati rilevanti.

Massimiliano Pierini, Business Unit Director di Reed Exhibitions Italia e Direttore MCE

Cosa è accaduto invece nei settori legati al caldo? Su cogenerazione e microcogenerazione c’è stato un fermento come non avveniva da tanti anni. Lo stesso può dirsi per i sistemi ibridi, quelli che combinano l’uso di fonti rinnovabili e fossili.

Si può finalmente parlare di integrazione tra termico ed elettrico? Di domotica se ne parla da vent’ anni, ma è solo nell’ultimo periodo che si stanno raccogliendo dei frutti. Già in questa edizione di MCE molte aziende hanno deciso di riservare molto spazio ai controlli, sottraendolo ai prodotti più ‘tradizionali’. Nel 2016 credo che la home building automation diventerà un settore vero e proprio della manifestazione. Ha trovato un pubblico più qualificato? L’idraulico, vuoi per lo ‘scatto generazionale’ vuoi per obblighi normativi, si sta evolvendo e attualmente c’è molta richiesta di formazione. Da canto nostro abbiamo registrato, da parte di micro associazioni che si uniscono in Consorzi, una sempre maggiore richiesta di spazi all’interno della fiera, per avere sempre più visibilità.

Sempre il prodotto tecnico

Tirando le somme

Il calo di fatturato dei settori tradizionali è stato significativo ed oggi è necessario trovare nuovi mercati per la distribuzione ITS. Le finestre possono essere uno di questi - sostiene Corsini - anche perché con un contenuto tecnico a noi più congeniale. Però ritengo che rimanendo anche nel nostro tradizionale settore possiamo trovare nuovi clienti. Possiamo guardare all’industria di processo, dove con nuovi generatori, isolamento delle tubature e cogenerazione, possiamo proporre dei significativi risparmi con payback interessanti. Pensiamo ai risparmi ottenibili con il semplice controllo intelligente dell’illuminazione nel settore industriale, al controllo energetico etc. Se guardiamo al civile noi stiamo puntando all’integrazione reale tra elettrico e termico, proponendo soluzioni integrate per gli edifici, i condomini, puntando all’efficientamento. Queste soluzioni, i nostri installatori non sono in grado di proporle. La crisi c’è soprattuto per colpa loro, perché non si sono evoluti, tecnicamente e strutturalmente. È la loro crisi che sta diventando la nostra.”

Quel che è certo è che i soldi in giro ci sono. Ma mentre prima ci si accontentava di gettare l’amo nello stagno, adesso la pesca deve essere fatta con altri argomenti e argomentazioni. Dalle pompe e tubature industriali alle scale d’arredo, si comprende che non ci sono più ricette univoche per accrescere il fatturato, ma forse ci sono molteplici singoli elementi che devono completare un’offerta per presidiare al meglio gli stessi clienti di prima. Se sono chiari i motori di questa innovazione energetica del mercato del terziario e industriale non sono però chiari gli attori. Non ci sono sul mercato tanti nuovi player capaci di seguire consulenzialmente questo genere di interventi: ci sono progettisti, ci sono system integrator che nascono intorno ad una specifica tecnologia, ma manca la figura tradizionale del grossista specializzato, un assemblatore di prodotti tra loro eterogenei. E soprattutto manca l’interlocutore primo: l’installatore capace di proporre e assistere il cliente.

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CLIMATIZZAZIONE RESIDENZIALE

Credit: Olimpia Splendid.

Nel 2012 crescono le energie rinnovabili a scapito del gas Dallâ&#x20AC;&#x2122;indagine di REF-E risulta che gli apparecchi a biomassa esercitano una concorrenza molto forte rispetto alle fonti tradizionali di Alessandro Giraudi

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onostante il gas naturale continui a rappresentare la fonte di energia dominante nel mercato delle installazioni per la climatizzazione residenziale, nel 2012 c’è stata una diminuzione della diffusione degli apparecchi alimentati da gas. È quanto emerge dalla seconda edizione del “Monitoraggio del mercato della climatizzazione nel settore residenziale – 2012”, indagine realizzata REF-E con la collaborazione di numerose imprese di installazione e di associazioni del settore. L’indagine ha riguardato l’installazione di tecnologie relative ai sistemi di riscaldamento autonomi e centralizzati, sia in edifici di nuova costruzione che in edifici esistenti, in zone servite dalla rete gas e in zone non servite dalla rete gas. Rispetto ai

nuovi apparecchi installati, si è valutato quanti e quali apparecchi siano stati sostituiti. Alle imprese di installazione è stato chiesto di segnalare i punti di forza e di debolezza delle tecnologie disponibili, e di valutare l’andamento relativo di mercato di ciascuna tecnologia rispetto alle altre, nel 2012 e nel prossimo futuro.

Nel 2012 in calo la diffusione degli apparecchi a gas Dalla ricerca risulta che, rispetto all’anno 2011 per il quale le stime indicavano una sostanziale compensazione tra le installazioni di apparecchi efficienti, che acquisivano peso sul mercato, e quelli “tradizionali”, che ne perdevano, nel 2012 la dinamica positiva delle caldaie a condensazione non compensa quella sensibilmente negativa delle caldaie meno efficienti. Ciò vale quantomeno nel

segmento autonomo, mentre nel centralizzato il gas mantiene il proprio mercato.

Penetrano le tecnologie alimentate da rinnovabili Nelle conclusioni dell’indagine si evidenzia che al saldo negativo della fonte dominante corrisponde la penetrazione delle tecnologie che impiegano energia rinnovabile. Per le PDC aria-acqua si registrano tassi di diffusione molto elevati, e lo switching verso questa tecnologia penalizza soprattutto il gas. Tuttavia, in termini assoluti la tecnologia è ancora poco installata. Le altre tecnologie (PDC aria-aria, stufe e termocamini a biomassa) concorrono con quelle tradizionali, soprattutto con riferimento all’uso a integrazione di apparecchi di riscaldamento principali, ma sembra essere in crescita la quota di tali apparecchi utilizzati per sostituire totalmente le caldaie alimentate da combustibili

Viessmann

POMPA DI CALORE ARIA/ACQUA. Le PDC aria-acqua registrano una forte penetrazione in termini relativi, ossia il numero di apparecchi installati è di molto superiore a quello delle sostituzioni, e queste riguardano quasi esclusivamente (93.5%) apparecchi di tecnologia diversa dalla PDC (switching). Si tratta soprattutto di impianti alimentati da gas naturale. Tuttavia, la tecnologia resta poco diffusa in termini assoluti

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CLIMATIZZAZIONE RESIDENZIALE fossili, almeno nelle aree più calde del Paese. Gli apparecchi a biomassa esercitano una concorrenza molto forte rispetto alle fonti tradizionali, sia in presenza che in assenza di rete gas. Proprio in assenza di rete gas il GPL e, soprattutto, il gasolio continuano a subire la diffusione delle tecnologie rinnovabili. Anche per esse, la perdita di mercato è maggiore nel segmento autonomo che in quello centralizzato.

lazione rispetto al futuro delle tecnologie efficienti e rinnovabili confermano, infine, un’accelerazione del processo di cambiamento del mix tecnologico nei prossimi anni. Nel segmento in cui è presente la rete del gas, un ruolo di primo piano sembra essere riservato alle tecnologie che sfruttano il vettore elettrico.

Incentivi

Esiste già un mix energetico e tecnologico diversificato per la climatizzazione domestica, e la fonte storicamente prevalente, il gas naturale, si trova a fronteggiare una concorrenza crescente da parte delle altre fonti, in particolare rinnovabili, biomassa in primis. Esiste anche una concorrenza “interna” alla fonte principale: la diffusione di apparecchi più efficienti, ossia le caldaie a condensazione, può avere un impatto significativo sulla domanda di combustibile dei consumatori del residenziale. Inoltre, si diffondono sistemi, basati sull’impiego di pompe di calore (PDC), che permettono di soddisfare, con lo stesso apparecchio, sia il fabbisogno di riscaldamento, sia quello di raffrescamento. I dati 2012 mostrano un rafforzamento di queste tendeanze, grazie a obblighi legislativi e strumenti di incentivazione, ma anche a causa della crescente pressione competitiva “spontanea” esercitata dalle nuove tecnologie: l’analisi e il monitoraggio del settore diverranno sempre più importanti, per valutare e prevedere il mix di consumo energetico, oltre che per analizzare le dinamiche di concorrenza tra diverse tecnologie.

La maggioranza degli intervistati ha indicato motivazioni di natura prettamente economica riguardo alla penetrazione (o uscita) delle tecnologie per la climatizzazione residenziale. In proposito, l’indagine di REF-E sottolinea che la competitività delle tecnologie che stanno trovando ampia diffusione è in molti casi determinata da incentivi, siano essi percepiti (e segnalati durante le interviste) dagli installatori e dagli utenti (ad esempio le detrazioni fiscali per la ristrutturazione edilizia o la riqualificazione energetica), siano essi impliciti nei prezzi dei combustibili fossili e rinnovabili (ad esempio vantaggi fiscali sulla biomassa, e gli impatti del costo dell’incentivazione dell’energia rinnovabile sui prezzi finali di elettricità e gas naturale).

Standard e obblighi di installazione Nel segmento degli edifici nuovi, assumono chiaramente rilevanza le caratteristiche di prestazione energetica degli edifici e, soprattutto, gli standard e obblighi di installazione. Le attese delle imprese di instal-

Mix energetico e tecnologico diversificato

Il mercato della climatizzazione residenziale nel 2012 Il mercato italiano della climatizzazione risente pesantemente della congiuntura economica negativa. Il numero di apparecchi venduti, destinati quasi interamente al settore civile (residenziale e terziario), è sceso nel 2012 a circa 2.5 milioni, dopo aver raggiunto, solo 4 anni prima, circa 3.2 milioni di pezzi. Dei circa 2.5 milioni di apparecchi complessivi, 1.7 milioni sono quelli che si stima siano destinati al settore residenziale. I dati, relativi sia ad apparecchi in grado di soddisfare l’intero fabbisogno di riscaldamento (caldaie a gas, GPL, gasolio, e biomassa, PDC aria-acqua), sia ad apparecchi generalmente installati a integrazione di impianti principali (PDC aria-aria, stufe a biomassa, pannelli solari termici), confermano anche per il 2012 la predominanza del gas naturale, in particolare se si considera che le tecnologie che seguono immediatamente la fonte principale per numero di unità vendute svolgono prevalentemente un ruolo di parziale copertura dei consumi (o addirittura sono impiegate solo per la climatizzazione estiva, come nel caso delle PDC). Tuttavia, emerge un ruolo crescente delle tecnologie che impiegano biomassa ed elettricità, anche per la copertura dell’intero fabbisogno di riscaldamento. Infine, secondo i dati pubblicati da AIRU, le nuove sottostazioni di teleriscaldamento installate nel 2012 sono 5,600. Si stima che a queste possano corrispondere circa 100,000 nuove utenze, per almeno tre quarti residenziali.

SETTORE RESIDENZIALE. Vendite di apparecchi per la climatizzazione nel 2012

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Installazione e sostituzione tra tecnologie A tutti i rispondenti è stata richiesta, tra l’altro, una valutazione sui punti di forza e di debolezza delle tecnologie considerate, oltre che sull’andamento, storico e prospettico, di ciascuna di queste. Nel complesso, gli 823 rispondenti, distribuiti sul territorio nazionale sulla base del peso di ciascun mercato provinciale sul mercato nazionale, hanno installato circa 25,000 apparecchi per la climatizzazione. I risultati, espressi in termini di apparecchi installati e apparecchi sostituiti, sono stati estesi per comprendere l’intero mercato nazionale. FIGURA 1 - APPARECCHI PER LA CLIMATIZZAZIONE INSTALLATI NEL 2012 A LIVELLO NAZIONALE (%). Distribuzione delle installazioni a livello nazionale per gruppo di tecnologie. In prima approssimazione, i dati non sono distinti per segmento di mercato, (“autonomo” o “centralizzato”), né per contributo al fabbisogno di riscaldamento (impianti che soddisfano l’intero fabbisogno, o impianti installati ad integrazione); inoltre, la figura è relativa sia agli apparecchi installati in edifici di nuova costruzione sia a quelli installati in edifici esistenti, e si riferisce sia agli apparecchi installati in presenza della rete gas, sia a quelli installati in assenza della stessa. Il dato relativo alle PDC aria-aria comprende anche gli apparecchi destinati all’impiego per il solo raffrescamento (si stima che questi siano circa il 60% di quelli complessivamente installati). L’installazione di pannelli solari contemporanee e in combinazione a un impianto a gas naturale (sistema integrato gas e solare) sono classificate nella voce “gas +solare”, mentre le installazioni di pannelli solari ad integrazione di impianti esistenti, anche alimentati da gas, ma non contemporanee e non costituenti un sistema integrato, sono classificate nella voce “solare termico”

LA VOCE QUOTIDIANA

DEL MERCATO

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CLIMATIZZAZIONE RESIDENZIALE

FIGURA 2 - SEGMENTO AUTONOMO: MIX TECNOLOGICO DI APPARECCHI PER LA CLIMATIZZAZIONE IN EDIFICI NUOVI ED ESISTENTI (%). La separata illustrazione delle installazioni in edifici nuovi e in edifici esistenti mostra differenze abbastanza significative nel mix tecnologico (riferita al solo segmento autonomo): esse sono determinate sicuramente dalle politiche di promozione (obblighi di installazione di tecnologie rinnovabili o efficienti in edifici nuovi), ma derivano altresì dalle caratteristiche tecniche dei nuovi edifici (in particolare le prestazioni energetiche)

FIGURA 3 - SEGMENTO AUTONOMO: EDIFICI ESISTENTI, DISTINZIONE TRA 100% FABBISOGNO E INTEGRAZIONE (%). Risultati delle stime di REF-E sui nuovi apparecchi installati per soddisfare il 100% del fabbisogno di riscaldamento a confronto con quelli installati “a integrazione”, ossia come complemento (e non in sostituzione piena) ad apparecchi esistenti e/o principali (il dato sulle PDC aria-aria è, in questo caso, già al netto degli apparecchi destinati al solo raffrescamento: in altri termini, il 100% rappresenta la somma degli apparecchi che soddisfano almeno parzialmente il fabbisogno di riscaldamento). Il segmento di riferimento è quello autonomo. La quota di impianti installati a integrazione è piuttosto elevata per tutte le tecnologie considerate. L’analisi dei dati, per area geografica e fascia climatica, ha consentito di osservare come la quota di PDC aria-aria e di stufe (termocamini) a biomassa installate a integrazione di un impianto principale si avvicini, nelle aree più fredde, al 100%. Al contrario, ove il clima è più mite, è maggiore l’incidenza dei casi di piena sostituzione dell’apparecchio preesistente da parte di PDC aria-aria e stufe a biomassa

FIGURA 4 - SEGMENTO AUTONOMO: EDIFICI ESISTENTI, 100% FABBISOGNO, APPARECCHI INSTALLATI IN ASSENZA E IN PRESENZA DI RETE GAS (%). Risultati della distribuzione degli apparecchi installati in base alla presenza della rete gas. La diffusione di GPL e gasolio avviene in larga misura in assenza della rete, diversamente dalle fonti rinnovabili: si dimostra perciò che queste ultime competono nello stesso segmento di mercato della fonte principale.

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MERCATO DELLA FILTRAZIONE

ACQUA,

a “trattarla” bene ci si guadagna Almeno un italiano su due beve acqua del rubinetto e solo 1/3 di questi la filtra. Rimane un mercato enorme di persone che possono essere convertite dalla plastica ai sistemi filtranti meccanici, purché trovino un canale di distribuzione e degli installatori pronti a dar loro risposte in termini di vantaggi economici e di servizio di Silvia Martellosio

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a riscoperta dell’acqua del rubinetto – dovuta anche all’attuale congiuntura economica che fa stringere i cordoni della borsa alle famiglie italiane – sta registrando un incremento senza precedenti. Anche se, rispetto a due anni fa, è stato registrato un calo di circa 10 punti percentuali, nel 2014 il 66,7% della popolazione italiana sceglie l’acqua a “km zero”; addirittura, uno su due (46%) dichiara di berla “sempre o quasi sempre”. A rivelarlo è un’indagine riguardante la propensione degli italiani a bere acqua del rubinetto, commissionata all’Istituto indipendente CRA (Customized Research & Analysis) da Aqua Italia, associazione che raggruppa le aziende del settore del trattamento dell’acqua. Le ragioni che spingono gli italiani ad apprezzare l’acqua del rubinetto sono in primis il gusto (26,9%), seguito dalla comodità di non dover più trasportare casse di acqua dal supermercato fino a casa (22,5%), dal risparmio economico (20,4%) e dalla sicurezza (17,5%).

Le dimensioni del mercato della filtrazione

Il crescente consumo di acqua del rubinetto ha permesso così la penetrazione sul mercato di alcune tipologie di apparecchi/ sistemi per il suo affinaggio. Tra coloro che dichiarano di bere sempre o quasi sempre l’acqua del rubinetto, circa un terzo (28,4%) si è dotato di almeno un dispositivo per il trattamento domestico dell’acqua: il 13,1% possiede infatti una caraffa filtrante, l’8,1% un apparecchio con filtro per il cloro, il 3,7% un sistema ad osmosi inversa e il 3,5% ha scelto un apparecchio per la gasatura o refrigerazione.

ITALIANI E ACQUA POTABILE.

Dove la bevono? In particolare, il nord-est si riconferma come l’area più virtuosa d’Italia per il consumo abituale di acqua del rubinetto, trattata e non, con il 57,3% di adesioni. La maglia nera è stata invece assegnata al centro-sud e alle isole dove il 46,2% (Centro e Sardegna) e il 46,1% (Sud e Sicilia) dichiarano di non berla o di berla uno o due volte l’anno.

LA MACCHINA DELLE BOLLICINE Cillit Aqua Dream Telefrizz S di Cillichemie è un’apparecchiatura predisposta per il collegamento diretto alla tubazione dell’acqua potabile composta da un sistema di stoccaggio, reffreddamento e gassatura dell’acqua, in grado di erogare acqua refrigerata e gassata. La particolare tecnologia utilizzata per la realizzazione del saturatore consente di ridurre il consumo di anidride carbonica richiesta per la gassatura, nonché di poter modificarne il grado di gassatura in funzione della qualità dell’acqua desiderata. Tramite un opportuno termostato è possibile inoltre regolare la temperatura dell’acqua erogata. Il compressore e il circuito frigorifero sono di tipo ecologico e il serbatoio di accumulo acqua gasata e refrigerata è realizzato in AISI 316L. Nella fornitura è compreso un pratico supporto per la bombola di anidride carbonica (esclusa dalla quotazione) da posizionarsi sottolavello.

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MERCATO DELLA FILTRAZIONE Manutenzione periodica

TESTIMONIAL Dâ&#x20AC;&#x2122;ECCELLENZA. Scarlett Johansson pubblicizza SodaStream, societĂ che produce gasatori per bibite

PubblicitĂ , anima del commercio... dei depuratori

Da questi dati si evince che, probabilmente, non Ă¨ un caso se sempre piĂš frequentemente assistiamo alla pubblicizzazione di questi prodotti. Tra le campagne pubblicitarie piĂš recenti troviamo quella di SodaStream, societĂ che produce gasatori per bibite e che ha scelto Scarlett Johansson come testimonial, e la meno recente campagna del 2012 del depuratore domestico Osmotic Smart Concept Ph Plus della IWM Ceasa.

Tutti i sistemi sopra citati, ad eccezione delle caraffe filtranti, necessitano di manutenzione periodica eseguita da personale tecnico specializzato. Dalla ricerca di Aqua Italia Ă¨ perĂ˛ emerso che solamente il 30% (contro il 48,3% del 2012) dichiara di aver sottoscritto un abbonamento, mentre il 14,9% dichiara di non essere a conoscenza di questa possibilitĂ . Un dato che fa riflettere su come ci sia ancora molto da lavorare nello spiegare che il trattamento dellâ&#x20AC;&#x2122;acqua Ă¨ importante e deve sempre essere seguito da una valida attivitĂ di manutenzione per avere sempre acqua sicura, buona e salubre a portata di rubinetto.

Liscia, gassata o GROHE Blue Plus?

Liscia o gassata? Con GROHE Blue Plus si puĂ˛ scegliere. Lâ&#x20AC;&#x2122;apparecchio eroga infatti acqua fresca filtrata per tutti i gusti: liscia, leggermente frizzante o frizzante. Dotato di filtro, refrigeratore e gasatore, il sistema Ă¨ facile da usare come un normale miscelatore per cucina. La leva destra del miscelatore serve a miscelare la normale acqua calda e fredda, mentre a manopola a sinistra, con display LED a colori, regola il contenuto di anidride carbonica dellâ&#x20AC;&#x2122;acqua filtrata e raffreddata. Se la capacitĂ del filtro scende al di sotto del 10% della capacitĂ totale, la spia inizia a lampeggiare indicando la necessitĂ di sostituire il filtro.

QUANTI ITALIANI POSSIEDONO UN ABBONAMENTO DI MANUTENZIONE?

I numeri dellâ&#x20AC;&#x2122;acqua in bottiglia hanno determinato lâ&#x20AC;&#x2122;immissione in atmosfera di oltre 1,2 milioni di tonnellate di CO2. E se non bastano le motivazioni ambientali a convincere il consumatore a cambiare abitudine forse si puĂ˛ parlare di comoditĂ e di risparmio.

Nonostante il crescente mercato dei sistemi di filtrazione , sono perĂ˛ ancora molti â&#x20AC;&#x201C; forse troppi â&#x20AC;&#x201C; gli italiani che preferiscono lâ&#x20AC;&#x2122;acqua in bottiglia, tanto che lâ&#x20AC;&#x2122;Italia ne detiene un triste primato in Europa e occupa le prime posizioni anche a livello mondiale. Secondo i dati Legambiente, il business dellâ&#x20AC;&#x2122;acqua in bottiglia nel 2011 ha creato un giro dâ&#x20AC;&#x2122;affari pari a 2,25 miliardi di euro e lâ&#x20AC;&#x2122;uso di oltre 6 miliardi di bottiglie di plastica prodotte utilizzando 456 mila tonnellate di petrolio, che

Facciamo due conti. Oggi, considerando un consumo medio di 1 bottiglia dâ&#x20AC;&#x2122;acqua al giorno per persona, al costo di 0,25 centesimi per unâ&#x20AC;&#x2122;acqua di marca economica, si genera una spesa pro capite di circa 90 euro allâ&#x20AC;&#x2122;anno per lâ&#x20AC;&#x2122;acqua in bottiglia. Per una famiglia di 3 persone il costo sale a 270. Questa cifra scende perĂ˛ a 150 euro allâ&#x20AC;&#x2122;anno con le caraffe filtranti o con i filtri per i dispositivi fissi sottolavello. Quindi lâ&#x20AC;&#x2122;acqua filtrata costa meno dellâ&#x20AC;&#x2122;acqua del supermercato ed Ă¨ decisamente piĂš pratica. Ecco che si affaccia un mercato enorme di utilizzatori purchĂŠ si venga messi

in condizione di acquistarla agevolmente. Vendere caraffe o sistemi filtranti? Se per le caraffe filtranti câ&#x20AC;&#x2122;Ă¨ stata da subito una grande diffusione grazie ad una strategia di marketing che omaggia la caraffa e fa pagare i filtri, non puĂ˛ dirsi lo stesso per i sitemi fissi. Gli ostacoli sono sempre i soliti: chi li vende, chi li installa, chi fa la manutenzione e la sostituzione. Il canale tradizione non Ă¨ stato in grado di dare risposte sufficienti al consumatore, cosĂŹ câ&#x20AC;&#x2122;Ă¨ stato un proliferare di piccole societĂ che hanno proposto tali sistemi con modalitĂ alternative. Ma da qualche tempo alcuni grossi produttori di rubinetteria hanno colto lâ&#x20AC;&#x2122;opportunitĂ e sfruttato il proprio canale di installatori per smuovere questo mercato. Devono aver colpito nel segno perchĂŠ anche la grande distribuzione ha risposto proponendo a scaffale i primi sistemi filtranti

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LE TECNICHE PER MIGLIORARE LA POTABILITÀ DELL’ACQUA DEL RUBINETTO

Oltre a quelli pubblicizzati, quali sono gli apparecchi per il trattamento dell’acqua presenti ad oggi sul mercato? E quali i vantaggi che l’utente può trarre dal loro utilizzo? Di seguito presentiamo alcuni sistemi per migliorare la potabilità dell’acqua del rubinetto e l’efficienza delle apparecchiature domestiche consigliati da Aqua Italia.

SISTEMI DI FRIGOGASSATURA Sono sistemi per produrre in casa acqua refrigerata e/o refrigerata gassata ed eventualmente filtrata. Queste apparecchiature, che possono essere installate facilmente sopra o sotto il lavello, permettono di non utilizzare l’acqua confezionata e di risolvere quindi la problematica dell’ingombro delle casse dell’acqua imbottigliata e del relativo trasporto dal rivenditore al domicilio.

OSMOSI INVERSA L’osmosi inversa è una tecnica che sfrutta le potenzialità di una membrana semipermeabile, ad esempio un film cellulosico, che

si lascia attraversare dal solvente (nel nostro caso l’acqua), ma non dai soluti (impurità). Si basa sull’inversione del processo naturale dell’osmosi: mediante l’incremento della pressione dell’acqua, la membrana osmotica, che attua il livello di filtrazione più spinto realizzabile, si comporta come una barriera nei confronti non solo dei sali e delle sostanze inorganiche che costituiscono la composizione salina dell’acqua, ma anche delle sostanze organiche quali pesticidi, pirogeni, virus e batteri. In tal modo si produce acqua a bassa salinità. È una delle tecnologie più usate per dissalare acqua marina, demineralizzare acqua a bassa salinità, affinare acqua di rete rimuovendo sostanze indesiderate, quali ad esempio nitrati, arsenico, pesticidi, solventi clorurati e metalli pesanti. Inoltre è impiegata per produrre acqua ultra pura ad uso industriale o per impieghi ospedalieri. La tecnologia dell’osmosi inversa nel corso di questi anni ha conosciuto uno sviluppo talmente rapido da garantire impianti compatti, semplici, versatili e caratterizzati da rendimenti costanti sia in termini di acqua prodotta che di qualità della stessa.

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MERCATO DELLA FILTRAZIONE FILTRAZIONE MECCANICA DELL’ACQUA PER IMPIEGHI DOMESTICI La filtrazione meccanica permette all’acqua di passare attraverso un setto o uno strato filtrante che trattiene particelle ed impurità trasportate dal flusso, rendendo l’acqua limpida e cristallina. Ne esistono svariate tipologie, ma i più comuni sono i filtri a cartuccia (usa e getta o lavabili) e i filtri autopulenti (manuali, semiautomatici e automatici). La filtrazione all’ingresso della rete idrica o al punto d’uso consente di eliminare le impurità, al fine di salvaguardare l’impianto idraulico (valvole, pompe, rubinetti, caldaie, ecc) e migliorare la qualità dell’acqua destinata al consumo umano. Questo tipo di trattamento protegge la rete di distribuzione domestica da particelle solide e corpi estranei in sospensione, salvaguardando l’impianto idraulico ed i suoi componenti e migliorando la qualità dell’acqua destinata al consumo umano.

FILTRAZIONE COMPOSITA È un’applicazione al punto d’uso (point of use) che tratta esclusivamente l’acqua da bere. Le quattro principali categorie di filtri sono: filtri a letto, filtri a candela/cartuccia, filtri a carbone sinterizzato/ estruso e filtri compositi carbone/membrana filtrante. Si tratta un valido strumento per affinare la qualità dell’acqua ed eliminare i principali contaminanti quali sospensioni solide, odori e sapori sgradevoli, pesticidi e talvolta microrganismi.

DISINFEZIONE La disinfezione data dall’utilizzo dei raggi UV costituisce una valida alternativa ai mezzi chimici. La sorgente di radiazione ultravioletta più utilizzata è la lampada in quarzo o vetro, di speciale formulazione, a scarica in vapori di mercurio a bassa pressione o a gas inerti ad elevata pressione. È particolarmente adatta contro i batteri, lieviti e funghi. La radiazione ultravioletta, infatti, è particolarmente efficace contro quei microrganismi diventati particolarmente resistenti agli agenti chimici di disinfezione.

ANCHE PER L’EFFICIENZA DELLE APPARECCHIATURE DOMESTICHE Così come sono presenti apparecchi per migliorare la potabilità dell’acqua, Aqua Italia consiglia alcuni sistemi per migliorare l’efficienza delle apparecchiature domestiche.

CONDIZIONAMENTO FISICO Le incrostazioni che si depositano sulla superficie interna delle tubazioni ne riducono lo scambio termico, aumentando di conseguenza lo spreco di combustibile. Per ridurre gli effetti negativi dell’acqua dura e proteggere gli impianti idrotermosanitari dai danni provocati dalle incrostazioni calcaree, possiamo implementare il condizionamento fisico direttamente nelle condutture dell’acqua. Il condizionamento fisico ha un elevato potere anti-incrostante, ma non garantisce un effetto anticorrosivo. Trattare quindi l’acqua con apparecchi elettrofisici di nuova generazione permette di proteggere gli impianti idrotermosanitari dai danni provocati dalle incrostazioni calcaree.

RESINA A SCAMBIO IONICO Con l’applicazione di un sistema di addolcimento con resina a scambio ionico, l’acqua passa attraverso una colonna contenente resina cationica in forma di sodio. L’acqua dura viene filtrata e gli ioni responsabili delle incrostazioni di calcare, calcio e magnesio, vengono trattenuti sulla superficie della resina e sostituiti da ioni di sodio, i cui sali non causano depositi. Per

garantire l’efficienza del trattamento è sufficiente effettuare periodicamente una rigenerazione del letto filtrante tramite una soluzione satura di NaCl (salamoia). A ciò provvede in automatico la testata di comando multifunzionale dell’addolcitore, comandata da un timer/ comando volumetrico elettronico. Oltre a offrire longevità agli impianti idrotermosanitari, l’addolcimento protegge anche gli elettrodomestici ed offre notevoli benefici anche in campo igienico-sanitario (biancheria più morbida e pulita, notevole risparmio di detersivi e maggior durata di tutti gli indumenti).

DOSAGGIO CHIMICO Il dosaggio chimico è tra le prime ed essenziali azioni a protezione degli impianti idrosanitari e delle utenze. I metodi più utilizzati sono: trattamento tramite dosatore di polifosfati idrodinamico, che utilizza prodotti chimici come i polifosfati dall’alta azione antincrostante e anticorrosiva; trattamento tramite pompe dosatrici (impiegate soprattutto in caso di grandi impianti). Le apparecchiature di dosaggio chimico hanno un elevato potere anti-incrostante e anticorrosivo e sono indicate in presenza di durezza dell’acqua e incrostazioni nelle tubazioni. Il dosaggio chimico impedisce, o quantomeno rallenta, lo sviluppo di incrostazioni calcaree nelle tubazioni, le protegge dalla corrosione e consente in molti casi di risanare impianti già compromessi.

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Con l’entrata in vigore del Decreto del Ministero della Salute 25/2012 sulle “Disposizioni tecniche concernenti apparecchiature finalizzate al trattamento dell’acqua destinata al consumo umano”, i consumatori hanno maggiori garanzie di acquistare impianti, sistemi e apparecchi sicuri e - soprattutto - efficaci, anche grazie all’aiuto delle norme tecniche. Il Decreto prevede infatti che tutte le apparecchiature immesse sul mercato debbano essere accompagnate da manuali di istruzioni per l’uso e la manutenzione molto chiari e precisi, e che la pubblicità non potrà in alcun modo essere ingannevole esaltando depurazioni inesistenti o improbabili miglioramenti della qualità dell’acqua. Addio quindi alle dichiarazioni generiche: il materiale informativo dovrà aiutare i consumatori ad effettuare scelte consapevoli.

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Nonostante la manutenzione sia spesso carente, fortunatamente tutti i dispositivi per il trattamento domestico dell’acqua possono contare su regole certe. Da anni infatti a livello di normazione tecnica si registra un’intensa attività tesa a garantire la qualità e la sicurezza di queste apparecchiature che ha portato alla pubblicazione di una serie di norme tecniche europee – adottate in Italia dall’UNI - che coprono tutti i requisiti prestazionali, di sicurezza e i metodi di prova di queste apparecchiature. Citiamo, ad esempio, la norma UNI EN 13443 sui filtri meccanici, la UNI EN 14743 sugli addolcitori, la UNI EN 14812 sui sistemi per il dosaggio dei prodotti chimici e la UNI EN 15219 sui dispositivi di rimozione dei nitrati. A queste norme di prodotto va aggiunta la UNI EN 15161 che definisce i requisiti di installazione, di verifica della funzionalità durante l’esercizio, di gestione della manutenzione e della riparazione degli apparecchi per il trattamento domestico dell’acqua.

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“Le norme tecniche europee - afferma Lorenzo Tadini, presidente di Aqua Italia - costituiscono degli affidabili metodi di prova per le prestazioni delle apparecchiature di trattamento dell’acqua garantendo così l’installatore, il manutentore, ma soprattutto il cliente finale, circa la qualità e l’affidabilità dei prodotti acquistati. Nella fase di sviluppo delle norme tecniche sopra citate si è posta particolare attenzione alla durata, resistenza e sicurezza dei prodotti senza dimenticare aspetti economici e di crescente interesse quali ad esempio una attenzione particolare alla riduzione del consumo di acqua e rigeneranti”.

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STRATEGIE DI MERCATO

GLOBAL COMPANY con motore italiano

Grazie ad acquisizioni selettive di tecnologie e mercati, oggi DAB Pumps oltre ad essere il primo player italiano del settore, è una realtà multinazionale che ha nella completezza di gamma la propria forza A cura di Marco Zani

Da quasi 40 anni sul mercato, il Gruppo Dab Pumps si segnala per vocazione alla multinazionalità e per l’ampiezza di un catalogo che copre una svariata gamma di settori. Ai sistemi di pompaggio, ‘cuore’ produttivo dell’azienda, si affianca la produzione di inverter, gruppi anticendio, sistemi di pressurizzazione e sollevamento e la relativa componentistica. Se da un lato questa estensione di gamma ha permesso al Gruppo di affermarsi e di imporsi con autorevolezza sul mercato italiano, e non solo, dall’altro lo espone maggiormente al rischio della concorrenza su più fronti. Come si sta muovendo Dab in questo particolare clima di crisi, che ha sicuramente acutizzato alcuni fenomeni selettivi, e quali sono le strategie che attuerà a medio-lungo termine, sopratutto in termini espansivi? Lo abbiamo chiesto a Sandro Stramare, ceo del Gruppo, che abbiamo incontrato in occasione della scorsa edizione di Mostra Convegno Expoconfort, tenutasi nel mese di marzo a Milano.

Sandro Stramare, CEO del Gruppo Dab Pumps

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B&R. Lei è solito ripetere che se un vostro prodotto riesce ad essere venduto in Italia, può essere venduto in tutta Europa. Perché? SS. Una serie di ragioni storiche, di mercato ma sopratutto di network produttivo (le pompe sono nate ed hanno un solido background produttivo in Italia), fa sì che qui ci sia un enorme livello di concorrenza sul mercato, maggiore rispetto a tutti i mercati mondiali. La competenza sul mercato che si è creata come conseguenza è a sua volta enorme. Una situazione che non troviamo in nessun altro paese all’infuori dell’Italia e che è il risultato della combinazione sul terreno italiano di una serie di fattori, primo fra tutti In Italia la competenza la grande quantità di produttori sui circolatori è medio-piccoli che alzano l’astienorme cella delle competenze necessarie per competere con successo.

Eppure è impossibile non rilevare una piccola contraddizione: la prima pompa è italiana, ma tutti i grandi player sul mercato sono aziende estere. Cosa è mancato all’industria nazionale? E’ vero, il circolatore per la caldaia è stato sviluppato da un’azienda italiana. Ma spesso le aziende italiane sono a conduzione familiare e non riescono ad evolvere, a diventare nel tempo corporate internazionali. Cosa che invece le aziende estere riescono a fare molto bene.

Dab ha una gamma molto ampia che va dai gruppi antincendio ai sistemi di sollevamento, mentre i vostri competitor sono più “specializzati”. Ritiene questa ampiezza di catalogo un vostro fattore di forza? Assolutamente sì. I clienti ci riconoscono proprio questa ampiezza di catalogo, che non è solo un vantaggio commerciale ma anche tecnologico. Molti competitor sono presenti su alcune nicchie facili da approcciare, mentre in alcuni segmenti in cui le barriere tecnologiche sono più difficili da sormontare la competizione si riduce di molto. Il coprire una serie svariata di settori ci porta ad ogni modo a doverci scontrare con tantissimi concorrenti e molto diversi fra di loro.

Come siete giunti a mettere insieme tanti prodotti del segmento pompe? La situazione attuale è il risultato di una lunga storia aziendale fatta di diverse acquisizioni maturate nel corso degli anni. Si è partiti da Wema, poi abbiamo acquisito Wax per la tecnologia elettronica (attualmente integrata) e Tesla per la tecnologia di motori sommersi. Le varie acquisizioni negli anni sono state integrate all’interno del Gruppo. Adesso tutto è legalmente riconducibile a Dab, che è fatta di tante ‘anime’ che mantengono la propria identità.

DAB PUMPS IN NUMERI Dab nasce nel 1975 nel padovano e nel 1985 si trasferisce, da Legnaro, nella sede centrale di Mestrino. Nel 1996 spinge verso una globalizzazione estrema ed entra nel più grande gruppo multinazionale del settore delle pompe, Grundfos, con il quale Dab ha relazioni esclusivamente finanziarie rivolgendosi allo stesso mercato e area geografica. La fase di integrazione di diversi brand e aziende nel gruppo Dab inizia nel 2007 e finisce nel 2009 con la creazione del Gruppo Dab Water Technology. Le aziende e i relativi anni di acquisizione sono: Leader 1998, Wacs 2007, Brisan 2008, Tesla 2005 , Alma 2009. • Fatturato: nel 2012, 266 (mil€); nel 2013 260 (mil€). L’obiettivo è di arrivare al 2016 con 332 (mil€). • Profitto: 2012 7,0%; stimato 2013 5,3% • Investimenti (Migliaia): 2012, 10.167. 2013, 9.556 (novemilioni,556mila) • Produzione: oltre 3 milioni di pompe all’anno. • Struttura n. 8 Stabilimenti di produzione (Italia ed estero) - 5 in DAB ITALIA (Mestrino, Brendola, Bientina, Castello di Godego, S.G.Berici) - 1 in DAB UNGHERIA (Nagykanizsa) - 1 in DAB CINA (Qingdao) - 1 in DAB SUD AFRICA (Pretoria) n. 11 Filiali di vendita (Estero) - 1 in DAB UK (Bishop’s Storford ) - 1 in DAB GERMANIA (Tonisvorst ) - 2 in DAB BENELUX (Drunen, Groot Bijgaarden ) - 1 in DAB SPAGNA (Madrid) - 1 in DAB RUSSIA (Mosca) - 1 in DAB SUD AFRICA (Pretoria) - 1 in DAB POLONIA (Varsavia) - 1 in DAB UKRAINA (Kiev) - 1 in DAB USA (Ladson) - 1 in DAB MESSICO (Città del Messico)

Sono tutte riconducibili alla sede di Mestrino? La base è Mestrino, ma ci sono chiaramente degli stabilimen-

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STRATEGIE DI MERCATO NUOVI ACCESSORI PER VELOCIZZARE L’INSTALLAZIONE DI SISTEMI DI PRESSURIZZAZIONE IDRICA In occasione di MCE 2014, Dab Pumps ha presentato le nuove soluzioni per l’implementazione del sistema per la pressurizzazione idrica e.sybox, pensate per rendere più agevole il lavoro degli installatori.

ti produttivi specializzati, come quello che produce esclusivamente motori sommersi o lo stabilimento in Cina dedicato al segmento fai-da-te.

Continuerete nelle strategie di acquisizione? La nostra storia è caratterizzata da cicli: uno in cui acquisiamo e uno in cui integriamo. Attualmente stiamo portando a termine una fase di integrazione di alcune aziende leader in un determinato segmento, di conseguenza dobbiamo recuperare le economie di scala, integrare la tecnologia e cercare di generare un profitto che ci permetta di recuperaregli investimenti per Siamo alla fine di un ciclo di integrazione di le acquisizioni, che sono sempre acquisizioni passate. state autofinanziate. E oggi c’è in Presto se ne aprirà vista un potenziale ciclo di nuove uno espansivo acquisizioni.

Manca qualcosa nel vostro portafoglio? Finora ci siamo prodigati per acquisire tecnologia e prodotti, adesso siamo nella fase in cui dovremmo acquisire mercati per avere una maggiore crescita a livello di volumi e fatturato.

Quali Paesi vi interessano? e.sydock. È un’innovativa base completa di tutte le interfacce necessarie per la connessione all’impianto e, grazie alla possibilità di configurare aspirazione e mandata sia in linea sia dal medesimo lato, garantisce un’installazione ancora più semplice e flessibile. Anche la manutenzione non è mai stata così semplice grazie alla possibilità di disconnettere rapidamente e.sybox.

Vogliamo focalizzarci su tutto l’est Europa, dove siamo presenti con alcune filiali, ma in cui vorremmo fare molto di più. Stiamo valutando con studi di fattibilità, ad esempio, il territorio turco, dove ci attendiamo un grande sviluppo. Abbiamo aperto una filiale in Messico, che consideriamo un mercato altrettanto promettente. Mi sembra significativo evidenziare che non ragioniamo su macro aree ma su singoli paesi dove vediamo delle potenzialità future ancora inespresse e dove rintracciamo segnali per un buon posizionamento del nostro catalogo. Quest’anno le nostre priorità sono Polonia, Ucraina, Messico e Turchia. Nel prossimo anno e mezzo valuteremo altri mercati. Le possibilità sono sempre due: o creare una nuova filiale sul posto o acquisire realtà locali che hanno già un mercato.

Tornando al trade italiano, come avete gestito il problema del credito?

e.sytwin. È l’evoluzione di e.sydock, di cui mantiene i medesimi vantaggi, per la realizzazione on-site di gruppi costituiti da due e.sybox; è quindi adatto per applicazioni in cui si necessiti pressurizzazione idrica per soddisfare i bisogni di più appartamenti come nel caso di condomini o villette a schiera. e.sytwin assicura la fornitura costante d’acqua all’abitazione, garantendo anche una vita più duratura delle pompe e prestazioni superiori. Riduce inoltre gli ingombri del 50% rispetto a qualsiasi altro sistema tradizionale equivalente. La comunicazione tra due e.sybox è wireless, pertanto non occorre alcun cablaggio tra le pompe, mentre il monitoraggio del sistema avviene grazie ai display dell’e.sybox ed il collegamento idraulico è garantito proprio da e.sytwin.

Il credit crunch è un probema che affligge il mercato, però devo riconoscere che non ha aumentato la nostra sofferenza. Ci siamo mossi per tempo: abbiamo introdotto la gestione del credito, un fido personalizzato sul cliente e l’assicurazione del credito personalizzata. Il resto lo ha fatto l’attenzione al cliente grazie ad una rete di agenti consolidata sul territorio. Tutto ciò ci ha consentito di ridurre anziché aumentare i tempi medi di esposizione.

L’attenzione al cliente e i servizi ci hanno consentito di ridurre i tempi medi di esposizione

Avete operato con sconti per pagamenti veloci? No. Abbiamo risposto alla crisi offrendo più servizi: training, supporto tecnico e centri assistenza sul territorio.

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MERCATO CLIMATIZZAZIONE

Migliori

e più veloci

servizi per far

crescere

i clienti

B&R: Come si è evoluta la vostra gamma di offerta negli ultimi anni? A.B. Sicuramente siamo in grado di offrire ai nostri clienti prodotti che soddisfano sia le esigenze domestiche, che i grandi condomini e alberghi. L’importante è differenziare il tipo di approccio. Chi opera nel terziario avanzato ha infatti bisogno di determinati livelli di servizi e ausili, mentre chi opera nel mercato residenziale/domestico necessita di altre tipologie di prodotti e supporti. Qual è il canale di vendita? Da quando Toshiba Italia Multiclima è entrata nel mercato italiano ha sempre operato privilegiando la catena distributiva degli specialisti, quindi il canale ITS, quello elettrico, negozi specializzati e - molto marginalmente - la GDO. Dal momento in cui abbiamo un prodotto che, per le sue caratteristiche tecnologiche, richiede un supporto comunicativo alla vendita, la scelta del canale professionale si rivela necessaria. Come si è chiuso il 2013 per l’azienda? La crisi può dirsi superata? Per noi è stato un anno positivo. Siamo moderatamente soddisfatti, visto che secondo i dati non tutto il mercato è cresciuto. Tra i

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miei clienti (distribuzione/grossisti) sono pochi quelli cha hanno registrato un segno positivo del mercato climatizzazione rispetto al 2012. A cosa attribuisce questo avanzamento? In generale, oggi c’è una maggiore rapidità di fare business; questo perché l’utente si aspetta sempre più prontezza di risposta. Ogni persona in azienda dà il proprio contributo per rendere più facile il lavoro dei nostri clienti e metterli quindi in condizione di lavorare meglio. Stiamo lavorando pesantemente al nostro interno per migliorare sia il personale che gli strumenti informatici, utilizzati sia in azienda che dalla nostra clientela. Vogliamo renderli più autonomi, più rapidi possibili nel dar risposte al cliente finale. Può farci un esempio di cosa si intende con velocità di risposta? Abbiamo un servizio di quotazioni interno per il progettista che garantisce una risposta entro 48 ore. Viene proposta non soltanto la tipologia delle macchine, ma anche il posizionamento, insieme alle connessioni elettriche e frigorifere del caso a beneficio del progettista. L’interfaccia con il cliente finale o progettista avviene tramite il vostro canale di vendita? Operiamo con una struttura di agenti formati anche per dare supporto agli specialisti di progettazione (architetti, termotecnici, ecc...). A questa struttura si affianca un team interno che supporta sia gli agenti che gli studi esterni che volessero collaborare con

ANGELO BERTOLDERO. Direttore di Toshiba Italia Multiclima

noi. E’ un servizio accessibile dal nostro sito, con tempi di risposta compresi nelle 48 ore, ed è supportato sia da noi che dall’agenzia. Nel caso però in cui per l’agenzia l’impianto sia troppo complesso o abbia bisogno di una consulenza specifica, l’agenzia stessa ci gira il contatto e noi interveniamo direttamente. Sono tutte agenzie o anche funzionari di vendita interni? Le agenzie sono coordinate da quattro manager che presidiano il territorio. Il loro apporto alla vendita è specifico su una certa tipologia di cliente che ha bisogno di essere seguito con una vicinanza maggiore da parte dell’azienda. Oggi i contractor italiani sono molto attivi all’estero, come li supportate? Seguiamo direttamente solo il territorio italiano, ma esiste un coordinamento europeo. Ci sono clienti/progettisti italiani che hanno ottimi rapporti di lavoro all’estero. In questo caso noi siamo un’interfaccia attiva. Supportiamo il progettista, ma se necessario supportiamo anche la conclusione della vendita interfacciandoci con il nostro alter ego nel Paese di interesse; sempre se non subentrano variazioni della tipologia di prodotto. Ad esempio, in Nord Africa non sempre le alte temperature permettono l’impiego di prodotti standard, quindi in quel caso si propongono soluzioni apposite per quei climi, mentre negli USA abbiamo un voltaggio differente, quindi ci sono prodotti specifici per quel mercato. Come è cambiato il rapporto con il grossista e i servizi che gli offrite? Il mercato residenziale non è ancora saturo, ma ovviamente diverso da qualche anno fa. Il costo per mettere la merce a magazzino è mutato, così come il costo del denaro. Oggi non è lo sconto o la fedeltà a muovere le vendite, bisogna premere su diverse altre leve, tra cui: la frequenza delle visite, il supporto per qualsiasi tipo di problema e l’essere molto presenti perché anche per il grossista è diventato pesante l’onere del magazzino. Per fare un buon pre-stagionale è quindi necessario essere più vicini sia in termini di relazione che di flusso di moneta perché con i pagamenti, rispetto all’Europa, l’Italia va per la sua strada. Il supporto alle vendite di sell-out deve essere fatto molto più di pri-

Domotica, un atout di vendita? Durante l’ultima Mostra Convegno Expocomfort Toshiba ha presentato molteplici soluzioni per il controllo remoto tra cui il Sistema Combi Control con il quale è possibile gestire da un telefono cellulare il funzionamento degli apparecchi, vecchi e nuovi, anche senza internet. Ma quali sono le potenzialità di mercato dei sistemi di controllo remoto per climatizzazione? Ne parla Antonio Galante, Responsabile prodotto e marketing di Toshiba Italia Multiclima a

ANTONIO GALANTE. Responsabile prodotto e marketing di Toshiba Italia Multiclima

B&R. Il sistema Combi Control, da un punto di vista giornalistico, è un n prodotto interessante, e, ma il mercato va davvero ero nella direzione del controllo ntrollo remoto? A.G. C’è un notevole fermento e interesse su questa tecnologia. I clienti ne sono sempre più interessati. Quanto poi questo interesse si traduca in un acquisto è ancora molto difficile da valutare. E’ necessario fare una distinzione: se parliamo di sistemi medi e grandi la tecnologia è già ampiamente utilizzata ,e quindi non è una novità, se invece parliamo di sistemi residenziali siamo ancora agli albori; la cultura si sta lentamente diffondendo e gli utenti iniziano a comprenderne i potenziali benefici. Ad oggi non credo che siamo molti gli utenti che ritengano di non poter fare a meno di questa tecnologia, ma la sensibilità degli interlocutori a discutere e valutare queste soluzioni sta crescendo molto rapidamente e noi vogliamo essere pronti a soddisfare queste esigenze. In quanto tempo viene ammortizzato il costo grazie alla maggiore efficienza ottenuta dal sistema? Queste nuove tecnologie permettono

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MERCATO CLIMATIZZAZIONE all’utente di avere il controllo dei sistemi da remoto e di programmarli con tablet, smartphone o pc. Ma oggi l’attenzione degli utenti è quasi tutta sulla comodità di utilizzo e di gestione personalizzata più che sul risparmio energetico che si potrebbe ottenere. Inoltre c’è un’interessante evoluzione tra offerta e pubblico potenziale. Mi spiego: i giovani sono più a loro agio con la tecnologia informatica, ma mediamente con minore capacità di spesa. I meno giovani hanno più disponibilità ma meno familiarità con questo tipo di strumenti. Come vede l’offerta dei sistemi domotici da parte dei produttori del mondo elettrico? Possiamo affermare che, mediamente, sono molto avanti rispetto al mondo termico? Questi sistemi di supervisione domestici oggi riescono a comandare bene una caldaia o uno scaldacqua a gas, oltre che l’illuminazione e gli accessi. In fondo si tratta di una evoluzione del classico termostato unito alla building automation, quindi tecnologie già esistenti. I sistemi a espansione diretta sono molto complessi e l’integrazione che viene offerta in ambito residenziale è di tipo on-off. Quindi ad oggi l’integrazione tra i due mondi non è certamente efficace e non aiuta a sfruttare al meglio le caratteristiche dei nostri sistemi; per questo c’è interesse sia da parte di noi costruttori che degli integratori di controllistica per trovare una soluzione che ancora manca.

SISTEMA COMBI CONTROL. Il sistema è in grado di gestire da un telefono cellulare il funzionamento degli impianti di climatizzazione regolando, oltre all’accensione e lo spegnimento, il clima ideale

ma. Quindi è importante il coinvolgimento del grossista non solo in quanto distributore, ma anche come veicolo di informazione e formazione per i suoi installatori, anche con riunioni sul punto vendita, per poter spiegare le novità e interagire in maniera efficace con la catena distributiva. Questo sta avvenendo più frequentemente rispetto a prima perché alcuni installatori hanno manifestato maggiormente questo bisogno? Direi che la sensibilizzazione nasce dal basso, dalle aziende e dal grossista stesso (chi fa bene la distribuzione riesce a fidelizzare i propri installatori non solo con il prezzo, ma anche se diventa un buon fornitore di informazioni necessarie per permettere agli installatori di far bene il loro mestiere). Noi abbiamo avuto due cambiamenti di normative riguardanti l’efficienza di prodotto che hanno messo nel panico, per un breve periodo di tempo, tantissimi installatori perché la divulgazione delle informazioni dall’alto non avviene. Le informazioni sui siti ministeriali sono difficili da capire e quindi diventa un problema che molti cercano di risolvere all’ultimo minuto perché non c’è sempre il tempo di aggiornarsi. E’ chiaro che avere un grossista/distributore che riesce a farti arrivare le informazioni e aziende che supportano questa attività permette di lavorare meglio. Fare cultura è la prima mossa per far crescere il mercato.

Parlando di normative, oggi tra direttiva Ecodesign ed etichette energetiche uno dei maggiori problemi è attestare la veridicità di quanto si dichiara. Voi come vi comportate? Intanto cominciamo con dire che il Regolamento Europeo 206/2012 impone di rendere evidente al consumatore le nuove attestazioni di performance e impone limiti minimi di efficienza per l’immissione sul mercato. Poi c’è da riconoscere che la nuova etichetta energetica che indica le performance stagionali ha consentito di aprire davvero il mercato ai prodotti più performanti: il cambio che c’è stato fra la “vecchia” classe A calcolata al 100% della potenza nominale e la nuova efficienza stagionale per noi è stato molto significativo perché ha fatto sì che i valori pubblicati siano più vicini a quelli di un funzionamento reale dell’impianto. Noi cerchiamo inoltre di fare un passo in più, partecipando ai programmi di certificazione di Eurovent per i sistemi a espansione diretta. Una difficoltà per i costruttori ad oggi sempre più pressante è l’obbligo di prova e di certificazione a livello nazionale per beneficiare di vantaggi fiscali, con conseguente incremento di tempi e costi. C’è perciò una notevole attività a livello associativo per fare in modo che i vari Paesi si mettano d’accordo affinché dei test eseguiti in una nazione siano riconosciuti anche nelle altre.

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INFORMAZIONE DALLE AZIENDE

KIT DIGITALE

MICHELANGELO

È partito il sondaggio che Capgemini ha organizzato assieme ad Angaisa per verificare l’interesse sui temi della “Digital Transformation” tra gli associati Angaisa e più in generale su tutte le aziende distributori e produttori del mondo ITS. Non siamo rimasti sorpresi quando siamo stati inviati da molte aziende ad un urgente confronto per capire cosa Capgemini potesse proporre. Le aree di maggior interesse sono state in ordine di importanza: e-commerce, Web Marketing, Mobile, CRM. Assolutamente non presi in considerazione o in modo marginale aspetti di cambio ERP. Dal nostro osservatorio abbiamo chiaramente capito che le aziende si sono ormai sufficientemente strutturate per tutti gli aspetti gestionali e anche la ventilata omogeneità dei sistemi non è un fattore di vantaggio. Le tecnologie offrono la possibilità di reperire e gestire le informazioni indipendentemente dalle fonti di origine. Le nuove frontiere per l’ITS non sono più solo l’ottimizzazione dei processi ma bensì conoscere e sfruttare al meglio i nuovi strumenti di incremento del business. Non a caso l’e-commerce nelle sue declinazioni B2B e B2C diventa in termini di attenzione e di impegno il nuovo “Gestionale”. Sono tanti i termini nuovi che si stanno utilizzando e che si sentono un pò dovunque nelle aziende ma il nostro impegno rimane quello di dargli un significato concreto e aiutare le aziende a non sottovalutare quelli che sono proprio progetti di e-commerce, web marketing, CRM, Mobile ecc. Non si tratta di acquistare un software ma bensì creare una nuova cultura. Capgemini, dal canto suo, mette in campo strumenti e competenze che gli derivano da esperienze Europee, se non mondiali, fatte su aziende che hanno già affrontato questi temi nel passato. Per i distributori ITS, questi temi sono relativamente nuovi o comunque affrontati con supposta conoscenza interna o tramite il consulente Marketing che tipicamente non ha nessuna competenza e/o attenzione verso gli aspetti gestionali. Con il “KIT Digitale” Capgemini si propone come interlocutore globale, preoccupandosi di integrare tra loro le nuove tecnologie e prestando grande attenzione a tutti gli aspetti dell’organizzazione.

01 Strategia Il punto vendita è diventato un luogo di incontro dove è necessario far vivere al potenziale acquirente un’esperienza completamente diversa: il prezzo e il prodotto non sono più i soli elementi determinanti nell’acquisto. Sebbene il punto vendita rimane determinante, il venditore deve “comprendere” e “valorizzare” il patrimonio informatico che il potenziale acquirente possiede prima di accedervi.

04 Social Comunicazione

02 Processi

Solitamente prima di entrare in punto vendita, il potenziale acquirente ha già visionato opinioni di terzi sul prodotto che sta tentando di comprare. Questo fa parte delle dinamiche di mercato e del nuovo modello comportamentale. Il venditore gioca un ruolo fondamentale nel trasformare una richiesta di informazione in una vendita

I processi devono essere rivisti per facilitare da una parte l’acquisto sia lato cliente sia quelli interni per soddisfare la fornitura del bene acquistato. I nuovi dispositivi digitali consentono di ritrovare informazioni di interesse anche presso il punto vendita, di acquistare più velocemente e di selezionare delle opzioni di consegna completamente diverse rispetto a passato. In modo analogo anche i processi interni, ovvero quelli relativi alla logistica possono beneficiare di efficienze analoghe

03 Web & Mobile Il cliente finale è oggi molto più informato sui prodotti perché sfrutta i canali digitali per reperire informazioni ed eseguire confronti e comparazioni: queste attività possono essere eseguite off-line, ovvero in precedenza oppure direttamente presso il punto vendita mediante dispositivi “mobile” confrontando in tempo reale un prodotto con prodotti simili appartenenti alla stessa gamma Capgemini BS Via E. Mattei 1/C 30020 Marcon (VE) www.capgeminibs.it infocapgeminibs.it@capgemini.com

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INTERVISTA

CRESCERE, NONOSTANTE LA CRISI Tutelare la filiera e scontrarsi sul prezzo. I risultati delle strategie commerciali di Vaillant e Hermann Saunier Duval illustrate da Fabio Masseroli, direttore commerciale del Gruppo a cura di Marco Zani

Durante MCE Expoconfort, Fabio Masseroli, direttore commerciale per i marchi Vaillant e Hermann Saunier Duval, ha illustrato i dati di venduto per i primi mesi del 2014. I numeri denunciano la competitività del segmento medio, ma anche significativi spiragli di crescita nelle tecnologie premium. Oltre a un ruolo, in continua evoluzione, per gli installatori B&R: Potete già fare un bilancio in termini di fatturato per l’anno 2013? F. M.: E’ stato un buon anno. In Italia abbiamo ottenuto un risultato positivo, anche se lontano da un obiettivo forse troppo ambizioso. Ad ogni modo abbiamo chiuso in crescita rispetto al 2012. Parlo soprattutto di Vaillant e delle caldaie a condensazione lanciate sul mercato a ottobre 2012, che ci hanno permesso di incrementare le quote di mercato di oltre 2 punti . Per quanto riguarda invece Hermann Saunier Duval abbiamo mantenuto le quote dell’anno precedente.

FABIO MASSEROLI, direttore commerciale Vaillant e Hermann Saunier Duval

Come spiegate la maggiore crescita di Vaillant? Il prodotto “rosso” ha avuto parecchie innovazioni, det-

tate soprattutto dall’unione tra Hermann e Saunier Duval. Abbiamo cercato di prendere le eccellenze dei due portafogli prodotti per crearne uno unico e nuovo. Chiaramente non è stato facile e credo sia questo il motivo per cui abbiamo sofferto un po’. Per quanto riguarda il marchio Vaillant abbiamo invece agito su due fronti: da una parte abbiamo lanciato nell’ottobre 2012 la nuova tecnologia di modulazione della combustione sulle caldaie a condensazione, mentre dall’altra abbiamo apportato una piccola correzione di prezzo “Le caldaie a sul segmento condensaziocondensazione hanno ne. Devo ammettere che, se permesso a Vaillant di per il 2013 è stata sicuraincrementare le quote mente una strategia vincendi mercato di oltre 2 te, anche nei primi mesi del punti

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2014 stiamo avendo risultati positivi.

“Il reparto delle rinnovabili sta crescendo Deduco dunque che il notevolmente grazie al mercato delle 2014 sia iniziato bene... Direi proprio di sì. Secondo i pompe di calore dati Assotermica, le vendite della caldaie a condensazione a gennaio 2014 hanno registrato un +54%, mentre le caldaie tradizionali hanno perso 15/16 punti. In questo scenario noi abbiamo mantenuto la stabilità nelle vendite delle caldaie tradizionali, ma allo stesso tempo ci siamo avvicinati al 54% indicato da Assotermica per quelle a condensazione.

mission il comfort domestico, non il prodotto industriale.

significa preoccuparsi dei margini dei nostri clienti, cercando di dare indicazioni sul come debba essere posizionata la marca sul mercato. Nonostante lo scetticismo di tanti, stiamo ottenendo dei piccoli risultati che sono segnali positivi o quanto meno cerchiamo di evitare che ci sia una continua erosione dei clienti.

Oltre ai microcogeneratori, all’ISH di Francoforte nel 2013 sono stati presentati altri “prodotti di nicchia”. Come sono percepiti nel Riuscite a fare questo sia con Vaillant mercato? Sono prodotti indispensabili per un’azienda che con Hermann Saunier Duval? Mentre con Vaillant ci stialeader che si fregia di avemo riuscendo, con Hermann re 600 ricercatori che tutti i “Con impianti sempre Saunier Duval è più difficile. giorni lavorano su progetti più complessi e progettisti sempre Questo perché c’è una logifuturi a livello internazionale. ca di prezzo più esasperata È chiaro che in Italia la loro più determinanti, l’installatore dovrà e la competizione si basa su diffusione è molto limitata, trovarsi pronto ad una un numero di prodotti moltanto che li troviamo solacostante evoluzione to piccolo. C’è insomma una mente in certe aree del Nord della filiera guerra di primo prezzo. e del Nord-Est.

Come stanno andando le altre tecnologie sul mercato? Il reparto delle rinnovabili è sicuramente in crescita. La maggior parte del merito è attribuibile alle pompe di calore, tecnologia che Nell’ultimo anno come è cambiato, se abbiamo presentato nel corso del 2013 sia è cambiato, il rapporto con la distribuai nostri clienti che ai nostri installatori. Per zione? noi è un prodotto relativamente nuovo dato La distribuzione in questi momenti difficili che fino al 2012 non avevamo una gamma soffre di una sorta di “crisi di identità”, tanVaillant. Solo dal 2013 abbiamo messo in ca- to che oggi l’attività commerciale è governata talogo pompe di calore da 8 kW e 11 kW di più da logiche finanziarie che di competitività nostra produzione. In occasione di MCE 2014 vera e propria. Il problema è tradurre in fatabbiamo ampliato la gamma, presentando i turato determinate proposte commerciali. Si parla insomma più di garanmodelli da 5 e 15 kW, taglie zie sul credito che di sconti, richieste soprattutto in Italia. “Mi piacerebbe più di bilanci che di programOra stiamo iniziando ad ave- sensibilizzare la forza vendita e i mi. Vaillant è stata sempre re i primi riscontri in termini collaboratori diretti molto chiara sul fronte del di vendite. E’ un prodotto inaﬃnché venga credito: abbiamo degli indistallato sia nel nuovo che nel- salvaguardata la catori con cui misuriamo il le riqualificazioni edilizie. filiera del valore nostro modo di proporci sul Può fornire qualche dato in merito alle mercato in termini finanziari che sono molto positivi. Non so se a seguito di questa “rigidivendite del solare termico? Per noi solare termico significa soprattutto tà” sul credito si possano anche perdere delle una proposta integrata di sistemi che abbi- opportunità commerciali. nano il solare alle pompe di calore. Il fatto quindi di aver incrementato la nostra gamma Precedentemente ha avuto un’espedi pompe di calore ci sta dando lo slancio ne- rienza nel bianco. C’è qualcosa di pocessario per vendere i sistemi ibridi. Mentre il sitivo che dal bianco vorrebbe portare al rosso? solare in sé è stabile. Il bianco si rivolge direttamente al consumaNel 2013 avete fatto ingresso nei siste- tore, quindi la filiera di valore del prodotto mi ad alta potenza per grandi impianti. si percepisce immediatamente: produttoredistributore-consumatore. Il nostro è invece Come siete stati accolti? Favorevolmente. Era qualcosa che il merca- un canale lungo. Mi piacerebbe sensibilizzato chiedeva, soprattutto gli studi di proget- re la mia forza vendita e i miei collaboratori tazione. E’ stata quindi una risposta ad una diretti affinché venga salvaguardata la filiera domanda. Ricordiamo che Vaillant ha come del valore, cosa che nel bianco avviene. Ciò

Come vede il futuro della filiera lunga? Il nostro Paese è un unicum nel panorama europeo. Faccio un esempio: in Germania ci sono 114 funzionari diretti Vaillant che svolgono promozione costante verso 9.000 installatori. Il prodotto viene poi acquistato tramite un grossista. Contrariamente al mercato italiano questi installatori si occupano di tutto: vendita, installazione e manutenzione. Perciò la grande differenza tra mercato tedesco e italiano è che, in Germania, il parco installato è in mano agli installatori. In Italia, la manutenzione rimane invece in capo alle case madri. La conseguenza? Con impianti sempre più complessi, progettisti sempre più determinanti e una mancanza di proattività nei confronti del cliente in fase di post vendita, l’installatore, in Italia, dovrà necessariamente trovare nuove modalità di approccio al mercato e trovarsi pronto ad una costante evoluzione della filiera e dei diversi interlocutori.

BUON COMPLEANNO VAILLANT! L’azienda nel 2014 festeggia i suoi primi 140 anni

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MERCATO EDILE

Quali scenari futuri

PER LA DISTRIBUZIONE EDILE Cambiano la clientela, la logistica, le esigenze e l’oﬀerta merceologica. Occorre agire per non soccombere alle nuove logiche di mercato di Marco Barbetti -Logicà

l mercato della distribuzione edile, forse più del comparto ITS, ha visto in questi ultimi anni - e sta tuttora subendo - una trasformazione profonda. Le riflessioni e le azioni atte a garantirsi una presenza e una continuità operativa sul territorio, passano attraverso una indispensabile revisione del modello complessivo di business.

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La situazione del mercato edile

L’attuale situazione evidenzia una serie di eventi critici, per molti aspetti comuni al settore idrotermosanitario, che gravano sul comparto della distribuzione edile: • in primis il crollo del mercato delle nuove costruzioni e la congiano, ed oggi molto spesso effettuati direttamente dall’utente fiseguente forte e prolungata contrazione dei volumi di affari nale. Tale fenomeno è legato sia alla motivazione “mancanza di licomplessivi, che ha spostato di fatto l’obiettivo sul mercato della quidità”, sia ad una sempre più spiccata conoscenza e competenza ristrutturazione e della riqualificazione, al momento unici settoin merito ai prodotti, facilitata dalla ampia disponibilità di inforri che consentono una - seppur timida - possibilità di business; mazioni di tipo tecnico ma anche di tipo economico. Tale tendenza sta mettendo in discussione il tradizionale rapporto con l’utenza • a seguire, le difficoltà legate alla generale mancanza di liquiprofessionale, che da posizione centrale e veicolatrice delle scelte dità che coinvolge a tutti i livelli la filiera di settore, in particodell’utente finale, sembra ora aver assunto una posizione più defilare i rapporti con le imprese clienti, ha costretto a rivedere lata che, un prossimo futuro, si limiterà alle attività di posa e mesprofondamente i rapporti con le stesse in una logica di seleziosa in opera, come già accade, in una buona parte dei paesi europei; ne. Inevitabilmente sono stati imposti nuovi costi legati alla gestione del credito, fino a qualche anno fa non così impegnativi; • non ultimo, l’avanzare delle nuove strutture o organizzazioni di vendita riconducibili alla Grande Distribuzione Specializzata (Bri• la trasformazione e l’evoluzione della clientela privata, sempre più coMan, Leroy Merlin, ecc...) sta progressivamente erodendo quoprotagonista nell’acquisto dei prodotti, una volta delegati all’artite di mercato alla distribuzione edile tradizionale e non solo.

L’OFFERTA MERCEOLOGICA DELLA RIVENDITA EDILE Tutto è iniziato dalla commercializzazione di cemento, sabbia, mattoni e legname, prodotti tipicamente centrali della distribuzione edile, ma che oggi, attraverso una costante politica di integrazione merceologica, e il conseguente ampliamento della gamma, presentano una offerta decisamente articolata di prodotti facenti capo diversi settori merceologici. L’offerta delle rivendite edili, in particolare quelle associate a gruppi di vendita strutturati del settore, si è regressivamente ampliata, affiancando in una prima fase ai materiali classici per la costruzione attrezzature, elettro-utensili, abbigliamento

LA METAMORFOSI DELLA CLIENTELA

tecnico-antinfortunistico e ponteggi, per poi inglobare pitture e vernici (da intendere oggi come Centro Colore veri e pro-

pri), finestre per tetti, lucernari, parquet, pavimenti/rivestimenti, arredo bagno, arredi per esterno e giardinaggio, caminetti, condizionatori, cucine, materiale elettrico

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MERCATO EDILE per cantieri e consumer, porte basculanti, porte blindate e per interni, sanitari, accessori bagno, fino, in alcuni casi, tendaggi e teleria e oggettistica per la casa. L’integrazione ha coinvolto anche i prodotti tecnici tipici del settore idraulico e termico, quali raccorderie di scarico, acqua, gas, tubazioni, radiatori, caldaie, ecc... in una logica del “tutto per la casa partendo dalle fondamenta”. Negli ultimi anni, inoltre, sono numerose le aziende del comparto che hanno affiancato al tradizionale spazio composto da ampi piazzali e una superficie coperta piuttosto limitata, la così detta “Ferramenta”, una superficie show-room dedicata, spesso di dimensioni significative, non solo con un’impronta tecnica ma anche estetica, che niente ha da invidiare a quelle del settore ITS. Insomma, una offerta articolata, che risulta difficile pensare esclu-

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SPAZI DEDICATI. Come cambiano le esigenze relative agli spazi

sivamente indirizzata, come in passato, ai soli utenti professionali ed alle imprese; si tratta piuttosto di assortimento mirato al raggiungimento di fasce di clientela più ampia, attrattivo anche nei confronti del privato verso cui bisogna adottare metodologie di vendita diversificate e per alcuni aspetti anche raffinate. Questa metamorfosi ha certamente elevato anche la complessità aziendale, richiedendo diverse modalità gestionali, ma anche attività di tipo commerciale, non necessarie fino a pochi anni fa. Significativo infine il salto culturale a cui l’intero settore è andato incontro.

DALLA RIVENDITA A CENTRO SPECIALIZZATO PER L’EDILIZIA Per rispondere a tutti i cambiamenti in atto e mantenere un ruolo attivo nello scenario distributivo, occorre certamente fornire un servizio alla clientela, sia essa professionale ma soprattutto privata, che esprima un livello molto elevato di professionalità e competenza tecnica. Questo si traduce in attività di consulenza specifica che richiede naturalmente un aggiornamento e una formazione continua. Competenza tecnica e capacità di rispondere alle esigente variegate della clientela quali elementi di diversificazione, ma anche di sopravvivenza rispetto ai grandi concorrenti generalisti e despecializzati.

CAMBIANO LE ESIGENZE E CAMBIA LA LOGISTICA Tutto quanto sottolineato richiede dei cambiamenti, anche repentini, che coinvolgono oltre agli aspetti gestionali e commerciali, la struttura nel suo complesso anche in relazione alla logistica interna. La diminuzione significativa dei volumi commercializzati, in particolare per i prodotti di base prima citati, sta determinando una revisione della logistica complessiva, che coinvolge prima di tutto il rapporto tra superfici scoperte e coperte, oggi non più adeguato alle nuove esigenze. Mentre da sempre il piazzale risultava essere il fulcro della attività, oggi risulta il più delle volte sproporzionato dimensionalmente rispetto alle superfici coperte disponibili. In questo senso, la disponibilità di maggiori superfici coperte consente la creazione di aree vendita adeguate per la presentazione,ma anche per la realizzazione di veri e propri corner tematici dove presentare sistemi e tipologie di impianto rivolti alla casa quali, ad esempio, sistemi tetto, prodotti per la coibentazione termica ed acustica, aspirazione e ventilazione. Un altro elemento di interesse è rappresentato dalla tendenza ad adottare tecniche di vendita a libero servizio assistito; si tratta di superfici a self-service, sempre presidiate da un banco di dimensioni importanti, che consentono la libera circolazione ai clienti e sono finalizzate a mostrare il più ampio nu-

mero di prodotti commercializzati: un movimento della merce verso l’acquirente che ha come obiettivo anche quello di aumentare la redditività degli spazi disponibili, e che a sua volta richiede l’adozione di tecniche specifiche e sostanzialmente nuove per gran parte del settore. In merito ai piazzali esterni, la contrazione dei volumi di vendita dei prodotti specifici ha significato anche un forte frazionamento delle vendite; si è passati, ad esempio, dalla vendita di pallet interi di cemento o affini, alla vendita di singoli sacchi, con un immediato impatto sulle modalità di movimentazione fino ad ora in uso, quasi sempre effettuate attraverso l’utilizzo di carrelli frontali diesel. Da questo punto di vista la trasformazione in atto tende a considerare ed utilizzare i piazzali con nuove modalità, cercando di trasformarli da meri e anonimi luoghi di stoccaggio, a vere e proprie aree di vendita, che attraverso un adeguato lay out e nuovi strumenti di comunicazione, consentano un facile orientamento e viabilità della clientela stessa, in una logica per alcuni aspetti molto vicina al Drive-In utilizzato frequentemente dalle strutture della GDS. La trasformazione in atto è frequentemente accompagnata da un salto di qualità anche dal punto di vista tecnologico. L’utilizzo di lettori ottici per la compilazione dei documenti di vendita risulta consolidato presso numerose realtà, con una presenza soddisfacente di prodotti provvisti di codice a barre. Sempre più frequentemente ci si approccia a sistemi basati sull’utilizzo della radio frequenza per gestire le vendite ed in particolare i prelievi dai piazzali, a cui si affiancano, per le strutture più evolute, anche sistemi di rintracciabilità e ubicazionali. Insomma, dal comparto edile, per tanto tempo considerato un settore arretrato, sembra giungere un messaggio chiaro e preciso: il cambiamento è un obbligo ed è l’unica scelta che potrà garantire una permanenza sul mercato. E’ finito il tempo dell’attesa, occorre agire e farlo il più presto possibile, pena la cessazione dell’attività.

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CENTRO STUDI GRUPPI ITS: CHECK LIST DEL FORNITORE

VALUTARE È MEGLIO CHE CURARE... Il produttore e il distributore devono imparare a scegliersi e a giocare la stessa partita. Con la “valutazione dei fornitori” tutto ciò diventa possibile di Sofia Vasili

E’ passato quasi un anno da quando Giorgio De Rovere è stato eletto Coordinatore del Centro Studi Gruppi ITS, “tavolo comune” promosso da ANGAISA di cui fanno parte i principali Gruppi italiani che operano nel settore. Tra le molte iniziative avviate, una ha trovato l’accordo di tutti: la check list di valutazione del fornitore. Gli chiediamo di parlarcene. B&R. Come è andato questo primo anno alla guida del Centro Studi Gruppo ITS? G.D.R. Devo ammettere che questo primo anno è stato un cantiere di molte iniziative, tutte mirate ad una maggiore circolazione delle informazioni per la crescita del mercato. Tra esse mi interessa parlare oggi di quella che più ritengo strategica per il futuro. Mi riferisco alle linee guida per la “valutazione dei fornitori”, che viene fatta secondo una serie di

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parametri comuni sui quali c’è stata ampia convergenza. Non è la prima volta che si sente parlare di “valutazione dei fornitori” Sì, ma in passato si sono viste iniziative che prendevano in considerazione un centinaio di parametri. Il nostro sistema si basa invece su una trentina di criteri di valutazione condivisi che - a parer mio - sono già tanti. Il Centro Studi Gruppo ITS aveva già

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avviato l’acquisizione dei dati del sell-in che ci dicono sia il peso di coloro che partecipano alla fornitura di questi dati sia il nostro peso nei confronti del produttore. Questo però non deve essere visto come una leva per forzare la volontà del fornitore, ma come dato oggettivo per capire quali sono le strategie messe in atto dal produttore; è importante per comprendere quali siano i fornitori che hanno intenzione di mantenere il rapporto che c’era, e probabilmente ancora c’è, con il mondo della distribuzione ITS.

GIORGIO DE ROVERE Giorgio De Rovere, 66 anni, milanese, è attualmente coordinatore del Gruppo D-A Distribuzione Attiva. A partire dal 1974 e fino all’inizio degli anni ‘90, è stato Direttore Vendite e/o Commerciale di due multinazionali dell’area dei sistemi informativi. Nel 1991 ha avviato una propria impresa dedicata alla creazione e gestione di banche dati, di editoria elettronica e multimedialità. Per ANGAISA ha gestito il progetto EUREKA fino al 2008.

Possiamo quindi dire che lo scegliersi è una forma di tutela per entrambi? Dato che la distribuzione ITS sta dando preoccupazioni, in termini di aziende che falliscono, per i produttori è sicuramente vantaggioso decidere in quale direzione muoversi e con chi stare. Allo stesso tempo, il distributore deve comprendere come vogliono comportarsi i produttori e, di conseguenza, decidere con chi giocare le partite nei prossimi anni. In questa fase, scegliersi reciprocamente è un ‘must’ per la vita di questo comparto. Scegliere un fornitore per fare un percorso comune rientra sempre nel discorso “valutazione del fornitore”? La valutazione del fornitore è certamente un elemento oggettivo che permette di valutare anche il comportamento del fornitore. Il nostro intento non è però quello di dare un punteggio, ma di capire se un produttore è più o meno orientato a seguire la distribuzione piuttosto che altro. E’ un tema molto delicato perché si rischia di essere additati come quelli che fanno la divisione tra buoni e cattivi. Non è di certo il messaggio che vogliamo veicolare. Quali aspetti vengono considerati nella “valutazione dei fornitori”? Principalmente vengono valutati gli aspetti che riguardano l’azienda, il prodotto, il marketing, la logistica, la parte commerciale e l’assistenza. Con il termine azienda ci riferiamo soprattutto alla solidità percepita, all’affidabilità tecnica, e alla crescita tecnologica e organizzativa. E’ tutto legato alle percezioni perché i

numeri, quando e se presenti, arrivano sempre troppo tardi. Del prodotto vengono invece valutati la rispondenza alle normative, l’ampiezza-fruibilità di gamma, il livello di tecnologia e la capacità di adeguarsi agli aspetti tecnologici, mentre riguardano il marketing la percezione dell’utente professionale piuttosto che finale, la documentazione, il listino elettronico, i dati disponibili in Eureka e la fruibilità del sito. Per valutare la logistica si tende invece a prendere in considerazione l’emissione delle conferme, la percentuale di evasione degli ordini in unica soluzione, l’adeguatezza di risposta ai temi delle consegne, la gestione delle situazioni d’emergenza, la gestione delle non conformità, gli imballi e il bar code. Del commerciale si valutano le azioni di sell-out, la presenza sia diretta che indiretta delle agenzie sui punti vendita, la formazione dei venditori/rivenditori e clienti e il livello di professionalità che viene dimostrata nella pre-vendita. Ovviamente, qui troviamo anche l’affidabilità e la puntualità dell’erogazione dei premi. Infine, per l’assistenza consideriamo la presenza capillare dei centri di assistenza e la loro preparazione, sia tecnica che etica. Questo perché esistono diversi centri di assistenza che in realtà vendono il prodotto all’installatore, soprattutto la componentistica tecnica. Cosa intende per “preparazione etica” dei centri di assistenza? Credo che ognuno debba fare il proprio mestiere; quindi i centri di assistenza dovrebbero riparare o sostituire. Non è che quando un riparatore vende una caldaia aumenta la dimensione del mercato. Si vendono esattamente lo stesso numero di caldaie che sarebbero normalmente vendute attraverso il sistema. Il problema non sta nel fatto che qualcuno non guadagna sulla vendita di quella caldaia, ma che viene inserito un elemento di disturbo/confusione che va ad aumentare le complicazioni del settore. E, in questo momento già difficile, non è proprio il caso di crearci da noi stessi ulteriori problemi.

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PERSI NELLE NUVOLE

Se mio zio si è dovuto ricredere in relazione all’uso del cellulare, anche i colossi dell’IT si sono dovuti ricredere sull’impiego dell’open source di Walter Ciceri

Capita ormai quotidianamente di partecipare o sem- rato i crediti per passare dai tavolini del bar a tavoplicemente essere testimoni di discussioni da “bar li ben più importanti. Ha già reso insonni le notti di dello sport” dove al centro del disquisire troviamo la manager alle prese con gli assetti societari e ora se ne sta paciosamente a guardare in faccia con aria di sfida tecnologia Prêt-à-porter. C’è chi aborra gli smartphone e li mette all’indice come non solo i fruitori di software e hardware ma anche i materializzazione degli anatemi di Orwelliana memo- produttori di tecnologia. ria. C’è chi impreca contro i social, classificandoli tra le E’ proprio così. E’ circa un paio d’anni, che le *Network Company hanno cominciato ad droghe moderne in grado di annientaaccorgersi che qualcosa girava storto e re le menti degli adolescenti. “Stiamo guardando o alla senza darlo a vedere cercavano di rapLa verità è che o ci si adegua o ci si tecnologia open source ource pezzare le falle stando a casa propria, adegua comunque. E quando dico cocome alla via per un n ma da inizio anno qualcosa è cambiamunque non lascio spazio al libero arcontrollo proattivo o dei cost costi . to. Qualcuna di queste ha cominciato bitrio. Fernando “Fred” Oliveira, cloud architect at Verizon timidamente ad alzare la manina e Questo problema infatti ha già matu66

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con voce flebile chiede ai competitors ... “ Vi siete accorti anche voi che la velocità di innovazione, è tale che non ci da il tempo di monetizzare l’investimento?”

possibile gestire il fenomeno del cloud computing con tecnologie proprietarie o perlomeno gestirlo in modo redditizio.

Che cosa è successo ? La velocità con cui la tecnologia evolve è maggiore di quanto le Compagnie che dovrebbero contenerla riescano a sfruttare. Non c’e’ più un tempo sufficientemente lungo in grado di garantire i ritorni. Fantastico e spaventevole ... la tecnologia è in grado di autoalimentarsi.

Quanto sopra non è frutto di visionaria immaginazione, mio zio a parte, è quanto emerge dall’ultimo “OpenStack Summit 2014”. Nei riquadri blu riporto alcune considerazioni estrapolate da autorevoli relatori.

“Quando sono arrivato vato in n AT&T l’open source e era PROIBITO. Oggi è una p parte rte integrante della nostra ost strategia IT *OpenStack è diventato in qualche modo un *proxy indispensabile per introdurre più innovazione nel processo DevOps. Toby Ford, Assistant VP, IT Operations Strategic Realization at AT&T

Quindi ... come si è dovuto ricredere mio zio in relazione all’uso del cellulare, anche i colossi dell’IT si sono dovuti ricredere sull’impiego dell’open source. E’ proprio vero che il BAR è fonte di saggezza.

Che cosa succederà ? Condivisione, open source e sfruttamenti congiunti di risorse. Questo è quanto si pensa di mettere in campo per cavalcare l’onda del progresso. Metaforizzo: abbandonare il proprio giardinetto per andare tutti appassionatamente al parco pubblico. Chi l’avrebbe mai detto, di colpo pare che non sia più

LA CLASSIFICA DELLE PRIME 10 COMPANY IN NETWORKING 1. Cisco: Infrastructure might, network industry bellwether 2. IBM: A giant in every way 3. Microsoft: Operating the industry from the system level 4. HP: Hardware, services powerhouse 5. Dell: Headed deeper into the enterprise 6. Intel: Driving the next generation of technology 7. Verizon: The nearly national RBOC 8. EMC: Billion-dollar deal maker 9. Symantec: tops on security software 10. AT&T: Size and winning services)

(*Proxy - Leggi “passaggio”. Una sottigliezza utilizzata dal relatore per sottolineare con un termine tecnico un passaggio veramente obbligato e indispensabile.) (*OpenStack - è una collaborazione globale di sviluppatori e tecnici di cloud computing che producono la piattaforma open source ubiquitous computing per cloud pubblici e privati. Per approfondimento, consiglio di leggere su wikipedia il contenuto relativo al termine ubiquitos)

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Ultimissime da 54° FEST Congress Monaco di Baviera, 11-14 settembre 2014

Da giovedì 11 a domenica 14 settembre, a Monaco di Baviera (Germania) si svolgerà il 54° Congresso FEST, Federazione europea dei distributori idrotermosanitari, di cui fanno parte, oltre ad ANGAISA, altre 14 associazioni nazionali di categoria (Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Germania, Gran Bretagna, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Repubblica Ceca, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria). Organizzato dall’associazione tedesca DGH - sponsor Dorn Bracht, Grohe, Junkers Bosch, Kaldewei, Reflex, Viega e Wilo –, il Congresso presenta un “programma lavori” e un “programma sociale” particolarmente accattivante. Nel caso in cui i congressisti italiani fossero almeno cinque, sarà prevista la traduzione simultanea in italiano. Iscrizione e prenotazioni alberghiere attraverso il sito internet www.fest2014.net, con informazioni anche in lingua italiana.

PROGRAMMA Giovedì 11 settembre - Visita aziendale presso la Gienger München KG (Gruppo GC) - Visita degli impianti tecnici dello stadio calcistico “Allianz Arena”

Venerdì 12 settembre: 54° FEST Congress (programma dei lavori). Fra gli interventi previsti: “Affrontare le forze della filiera” – oggi - Kai Hudetz, Institut für Handelsforschung GmbH Nuovi canali di vendita. Un’opportunità anche per il commercio all’ingrosso di impianti sanitari, di riscaldamento e climatizzazione? Mentre l’Europa cerca di avviarsi verso una lenta ripresa, quali sono i grandi temi che influenzeranno lo sviluppo delle attività economiche nei prossimi cinque anni? - Klaus-Peter Teipel, IFH Retail Consultants GmbH Internet sostituirà i centri del fai-da-te? Strutture del futuro in Europa. - Stephan Kohler, DENA – Agenzia tedesca per l’energia La svolta energetica in Europa: quale contributo può offrire l’efficienza energetica? (segue dibattito) “Affrontare le forze della filiera” – Domani - Prof. Alexander Neumann, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Mosbach Introduzione al Workshop “Requisiti IT del futuro” - Matthias Horx, Studioso di trend e futurologo Fondatore e titolare dello Zukunftsinstitut Frankfurt Future Living Relazione introduttiva (segue dibattito)

MERCATO

Consumi Confcommercio: tendenze quasi stabili

L’ICC registra a febbraio una diminuzione dello 0,7% su base annua ed una variazione mensile nulla L’indicatore dei Consumi Confcommercio (ICC) ha registrato a febbraio una diminuzione dello 0,7% in termini tendenziali e una variazione nulla rispetto a gennaio. La media mobile a tre mesi, corretta dai fattori stagionali, conferma la stabilità registrata a partire dagli ultimi mesi del 2013. Dopo un biennio di deciso ridimensionamento, i consumi sembrano essere in una fase di stabilizzazione che, in assenza di miglioramenti sul versante occupazionale e del reddito disponibile, non riesce a tradursi nella ripresa necessaria a sostenere il rilancio dell’economia. È proseguito il lento miglioramento della fiducia delle imprese, sia pure con andamenti non univoci nel sentiment degli operatori dei diversi settori produttivi. Stando alle stime di Confindustria, a marzo, dopo il contenuto arretramento rilevato a febbraio, la produzione industriale avrebbe segnalato un aumento dello 0,5% sul mese precedente. Anche i dati sugli ordini registrano, nello stesso mese, un miglioramento (+ 0,5% su febbraio). A marzo il clima di fiducia delle famiglie ha mostrato un deciso recupero. La debolezza e le incertezze rilevate sul versante produttivo continuano a determinare un’evoluzione negativa del mercato del lavoro. A febbraio 2014 il numero di occupati è sceso di 39 mila unità (-365 mila rispetto allo stesso mese del 2013). Nello stesso mese, i disoccupati, che superano i 3,3 milioni, sono aumentati, rispetto a gennaio, di 8 mila unità (+272mila in un anno). Da febbraio 2007 il rapporto tra disoccupati e forze di lavoro è passato dal 5,9% al 13,0%, con un milione e 850 mila disoccupati in più. A febbraio, dopo alcuni mesi di ridimensionamento delle ore autorizzate di Cig, si è registrato, rispetto all’analogo mese del 2013, un incremento del 5,3%, sintesi di una diminuzione del 27,4% di ore richieste per l’ordinaria e di un deciso aumento di quelle per la straordinaria (+16,2%) e in deroga (+55,6%). La dinamica tendenziale dell’indicatore dei Consumi Confcommercio di febbraio riflette una diminuzione dell’1,0% della domanda relativa ai servizi e dello 0,6% della spesa per i beni. Sulla base delle dinamiche registrate dalle diverse variabili che concorrono alla formazione dei prezzi al consumo, per il mese di aprile 2014 è stata stimata una variazione congiunturale dello 0,3%, con un tasso di crescita tendenziale dell’inflazione pari allo 0,7%, in aumento rispetto allo 0,4% registrato a marzo.

Sabato 13 settembre: - Visita alla città di Monaco, animazione e piccola degustazione; - Gita in barca sulla MS Seeshaupt sul lago di Starnberg con pranzo a bordo; - “Mini Oktoberfest” al ristorante Schlossgaststätte Leutstetten (serata).

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MERCATO

Stime ISTAT: inflazione ancora in frenata

L’indice dei prezzi al consumo a marzo è sceso allo 0,4%, toccando il livello più basso dall’ottobre del 2009 I dati Istat indicano che a marzo l’inflazione, secondo l’indice nazionale dei prezzi al consumo per l’intera collettività (Nic) al lordo dei tabacchi, è aumentata dello 0,1% su base mensile e dello 0,4% su base annua in decelerazione da febbraio (+0,5%), ai livelli più bassi da ottobre 2009. Il rallentamento si deve alla flessione dei beni energetici non regolamentati e degli alimentari freschi, al netto dei quali l’inflazione di fondo scende allo 0,9% dall’1% di febbraio; al netto dei soli energetici l’inflazione rallenta allo 0,8% (da 1% del mese precedente). L’inflazione acquisita per il 2014 sale allo 0,2% dallo 0,1% di febbraio. Rispetto a marzo 2013, i prezzi dei beni diminuiscono dello 0,4% (era -0,1% nel mese precedente) e il tasso di crescita dei prezzi dei servizi scende all’1,0%, dall’1,2% di febbraio.

NORMATIVA AMBIENTE

AEE: restrizione dell’uso di determinate sostanze pericolose Il decreto restringe l’utilizzo delle sostanze pericolose nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche

Pubblicato in Gazzetta Ufficiale n. 62 del 06.03.2014 (in vigore dal 30.03.2014) il Decreto Legislativo n. 27 del 04.03.2014, che recepisce la Direttiva europea 2011/65/UE (c.d. RoHS 2 - Restriction of Hazardous Substances Directive) sulla restrizione dell’uso di determinate sostanze pericolose nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE). Il provvedimento prevede che le apparecchiature immesse sul mercato, compresi gli elettrodomestici, debbano contenere non più dello 0,1% di piombo, mercurio,

cadmio, cromo esavalente, bifenili polibromurati, eteri di difenile polibromurato. La Direttiva europea RoHs2 mira a modificare gli obblighi dei fabbricanti e degli importatori di AEE, comprese le modalità di certificazione. Disposizioni dettate anche ai fini del corretto recupero e smaltimento dei rifiuti costituiti da AEE giunte a fine vita (RAEE), ma non riguardano la loro gestione. Viene inoltre superata l’equiparazione tra campo di applicazione della disciplina RAEE e campo di applicazione della disciplina RoHs, poiché nell’ambito della nuova RoHS 2 vengono fatti rientrare anche i prodotti di cui al punto 11 del citato Allegato I, prima esclusi da entrambe le discipline, RAEE e RoHs (ad es., un compressore elettrico o un’alza serranda elettrica). L’art. 2 del Decreto in questione prevede poi una serie di esclusioni, come i dispositivi medici impiantabili attivi e i pannelli fotovoltaici. Viene precisato, poi, che le AEE che non rientravano nella disciplina RAEE e che non sono conformi al nuovo Decreto potranno essere messe a disposizione sul mercato fino al 22 luglio 2019.

ANGAISA risponde con l’Avvocato e il Fiscalista Il nuovo servizio gratuito per le aziende associate

Al fine di ottenere chiarimenti e delucidazioni attraverso veri e propri “colloqui di inquadramento e indirizzo”, le aziende associate ANGAISA possono avvalersi delle competenze e dell’esperienza consolidata di consulenti e professionisti del diritto. I Soci ANGAISA (Ordinari e Sostenitori) interessati potranno prenotare online un appuntamento, una videoconferenza o una semplice telefonata – per una durata massima di 45 minuti – in funzione del calendario di incontri mensili che verrà comunicato con cadenza trimestrale, mettendo a disposizione l’apposito link, che consentirà anche di anticipare il quesito e l’oggetto della richiesta. Il nuovo servizio viene erogato a titolo assolutamente gratuito da parte del professionista interpellato e rappresenta quindi un ulteriore “valore aggiunto” di cui i Soci potranno beneficiare, senza alcun aggiornamento della quota associativa annuale. Il servizio viene attivato inizialmente in collaborazione con gli avvocati Paolo Lombardi e Nicolò Maggiora (Studio ELEXI – Torino) e con il dottore commercialista e revisore contabile Massimiliano Martino (Studio Martino – Torino), per le seguenti aree di competenza: Diritto d’Impresa. Ogni primo martedì del mese, dalle 9.30 alle 13.30, presso la sede ANGAISA. Avvocato Lombardi / Avvocato Maggiora: contrattualistica nazionale ed internazionale (con particolare attenzione alle condizioni generali di contratto e ai contratti di vendita ”tradizionali” e on-line, di distribuzione, di agenzia, di franchising e di appalto), recupero del credito e relative misure preventive, garanzia per i vizi del prodotto e tutele previste per il consumatore, protezione dei diritti di proprietà industriale e gestione del contenzioso nazionale e transfrontaliero. Fiscalità d’Impresa. Ogni secondo martedì del mese, dalle 9.30 alle 13.30, presso la sede ANGAISA. Dottor Martino: consulenza fiscale e societaria; assistenza e difesa del contribuente; contenzioso tributario; rappresentanza fiscale di imprese estere; ristrutturazioni aziendali ed operazioni straordinarie; perizie e consulenze tecniche; consulenza gestionale e strategica; audit fiscali e contabili, attività di due diligence. Il calendario di incontri mensili verrà ulteriormente integrato, grazie alla collaborazione con un avvocato giuslavorista che “coprirà” tutti i principali ambiti normativi legati al diritto del lavoro. Una volta effettuata la prenotazione l’azienda associata verrà contattata dalla Segreteria ANGAISA, a cui potranno essere fornite tutte le informazioni e/o la documentazione necessaria per consentire di ricevere, in sede di colloquio, un riscontro sufficientemente esaustivo. Per informazioni: diritto.impresa@angaisa.it.

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Ultimissime da

ANGAISA: ammissione Nuovi Soci Approvata dal Comitato Esecutivo il 12 marzo scorso l’ammissione in ANGAISA: - a Socio Sostenitore Industria di ATLAS FILTRI SRL - a Socio Sostenitore Gruppo di ACQUAGROUP SRL - a Socio Ordinario di CLIMA TECNIKA SRL.

ATLAS FILTRI SRL, LIMENA – PD Fondata nel 1974, Atlas Filtri è specializzata nella produzione di filtri a cartuccia, sistemi dosatori di polifosfato e apparecchiature per il trattamento dell’acqua, sia nel settore domestico che in quello industriale. Quarant’anni di attività produttiva hanno fatto di Atlas Filtri un’azienda di riferimento nelle soluzioni per la filtrazione e il trattamento dell’acqua in più di 70 Paesi. L’uso dei più avanzati materiali, l’attenzione costante nell’innovazione dei processi produttivi e la costante modernizzazione assicurano la qualità assoluta dei prodotti. La lunga esperienza, il valore dei prodotti, la professionalità ed efficienza nell’organizzazione hanno reso Atlas Filtri un leader internazionale del settore, credibile e affidabile. La missione dell’azienda è sempre stata il miglioramento della qualità con un impegno esteso ai mercati, ai partners e agli utenti finali di tutto il mondo.

ACQUAGROUP SRL, FIRENZE – FI Aquagroup nasce nel 2006 dall’unione di tutti i soci Delta Italia di Toscana e Liguria per l’esigenza di una collaborazione commerciale sempre più stretta nel territorio con i fornitori, in grado di poter condividere opportunità e sinergie direttamente nelle zone di competenza. Nel 2014 si sono unite altre quattro realtà Toscane e una su Genova. I servizi sviluppati da Aquagroup sul territorio ai Soci consentono di ridurre costi, implementare opportunità commerciali, offrendo un valore aggiunto alla propria clientela, con la possibilità di soddisfare qualsiasi esigenza, dalla ricerca di materiale al servizio tecnico pre e post vendita. Oggi Aquagroup conta 7 soci e 4 affiliati, 17 magazzini termoidraulici e 13 showroom, ed è fiera del suo spirito di aggregazione costruito nel tempo da imprenditori seri e competenti.

NORMATIVA AMBIENTE Obblighi di Fabbricanti e Importatori I Fabbricanti, all’atto dell’immissione di AEE sul mercato, ne garantiscono la conformità al nuovo Decreto con apposita dichiarazione e assicurano che sia stata applicata l’adeguata procedura di valutazione della conformità in linea con il modulo A dell’Allegato II della Decisione n. 768/2008/CE, apponendo il marchio CE sul prodotto finito. Gli Importatori sono tenuti anch’essi a garantire l’assolvimento di tali obblighi, e devono conservare per dieci anni la dichiarazione di conformità. Vi è obbligo, inoltre, per i Fabbricanti di: • redigere un registro delle apparecchiature non conformi e dei loro richiami; • informare adeguatamente i distributori su questi prodotti; • adottare i miglioramenti per renderli conformi. Tutti i soggetti della filiera sono coinvolti nel processo di controllo della conformità dei prodotti e dovranno intervenire, se necessario, con eventuali misure correttive e/o segnalazioni all’Autorità di vigilanza qualora ritengano o abbiano motivo di ritenere che un’AEE immessa sul mercato non sia conforme alle disposizioni del Decreto. In particolare i Distributori che mettono un’AEE a disposizione sul mercato devono accertarsi che: • l’AEE rechi la marcatura CE, e sia accompagnata dai documenti prescritti, ovvero istruzioni ed avvertenze d’uso, almeno in lingua italiana; • il fabbricante e l’importatore si siano conformati alle disposizioni previste. I Distributori che ritengano o abbiano motivo di ritenere che un’AEE non sia conforme: • non immettono l’AEE sul mercato fino a

quando questa non sia stata resa conforme e ne informano il fabbricante o l’importatore, nonché l’Autorità di vigilanza nazionale del mercato. I Distributori che ritengono o hanno motivo di credere che un’AEE che hanno immesso sul mercato non sia conforme: • si assicurano che siano adottate le misure correttive necessarie per rendere conforme tale AEE, per ritirarla o richiamarla, a seconda dei casi; • ne informano immediatamente la predetta Autorità di vigilanza, indicando in particolare i dettagli relativi alla mancata conformità e a qualsiasi misura correttiva adottata. I Distributori, a seguito di una richiesta motivata della predetta Autorità di vigilanza, forniscono a quest’ultima tutte le informazioni e la documentazione necessarie per dimostrare la conformità dell’AEE con il presente decreto e cooperano con tale Autorità, su richiesta di quest’ultima, in merito a qualsiasi azione intrapresa per garantire la conformità delle AEE che hanno messo a disposizione sul mercato. Casi particolari in cui gli obblighi dei Fabbricanti si applicano agli Importatori e ai Distributori. Un Importatore o Distributore è ritenuto un fabbricante ed è soggetto agli obblighi del fabbricante quando: • immette sul mercato AEE con il proprio nome o marchio commerciale • modifica AEE già immesse sul mercato in modo tale che la conformità alle prescrizioni applicabili possa esserne condizionata. Informazioni disponibili all’interno del portale associativo.

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CLIMA TECNIKA SRL, ORISTANO - OR Clima Tecnika S.r.l. è una giovane azienda commerciale che opera nel settore della termoidraulica, specializzata soprattutto nel settore del riscaldamento e della climatizzazione. L’azienda è inoltre agente e rappresentante di marchi leader del settore. Lo staff si contraddistingue per passione, competenza e professionalità così da offrire un servizio adeguato ai migliori standard del mercato. Clima Tecnika opera prevalentemente nelle provincie di Oristano, Nuoro e Medio Campidano, con servizio di consegna materiali, sopralluoghi in cantiere, consulenza tecnico commerciale.

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NORMATIVA COMMERCIO

Indici ISTAT, locazione di immobili urbani ad uso non abitativo Pubblicato in Gazzetta Ufficiale (n.75 del 31.03.2014) il comunicato ISTAT concernente l’indice dei prezzi al consumo relativo al mese di Febbraio 2014, necessario per l’aggiornamento del canone di locazione degli immobili ai sensi della Legge 392/78 ed ai sensi della Legge 449/97. La variazione annuale Febbraio 2013 – Febbraio 2014 è pari a più 0,5 ( 75%= 0,375 ). La variazione biennale Febbraio 2012 – Febbraio 2014 è pari a più 2,3 ( 75%= 1,725 ).

Dal 23 settembre nuova banconota da 10 euro

La decisione di emettere nuove banconote è stata determinata dalla necessità di rendere le stesse più resistenti e contrastare la falsificazione Dopo l’introduzione della nuova banconota da 5 euro, avvenuta lo scorso anno, per il prossimo 23 settembre è prevista l’entrata in circolazione della nuova banconota da 10 euro. Successivamente, ma la data ufficiale non è ancora stata stabilita, si procederà all’emissione della nuova banconota da 20 euro. La decisione di emettere nuove banconote è stata determinata dalla necessità di rendere le stesse più resistenti e contrastare la falsificazione, grazie soprattutto all’evoluzione tecnologica del settore. La Banca centrale europea e le banche centrali nazionali dell’Eurosistema, al fine di coadiuvare i produttori e i fornitori di apparecchiature per il trattamento delle banconote, nonché i clienti e gli utilizzatori nei preparativi per l’introduzione delle banconote, hanno predisposto uno specifico programma denominato “Partnership della nuova serie Europa”. Nel contesto del Programma la BCE e le banche centrali nazionali: • svolgono una vasta attività di comunicazione sui necessari adeguamenti da apportare sia alle apparecchiature per la selezione e accettazione del contante che ai dispositivi di controllo dell’autenticità delle banconote; • organizzano una serie di eventi e iniziative informative/formative che culminerà con l’immissione in circolazione della nuova banconota da 10 euro. Gli utenti di dispositivi per il controllo dell’autenticità e/o apparecchiature per la accettazione delle banconote (tra cui gli esercizi commerciali al dettaglio) sono tenuti a contattare il proprio fornitore in merito alle modalità di aggiornamento delle macchine per banconote.

E. INNERHOFER Spa si aggiudica il “Miglior posto di lavoro in Alto Adige 2014” Assegnato all’azienda distributrice associata ANGAISA ‘E. INNERHOFER Spa’ di San Lorenzo di Sebato (BZ) il premio “Miglior posto di lavoro in Alto Adige 2014”, nella categoria “Grandi Imprese”. Questo importante riconoscimento è legato al concorso indetto da Provincia di Bolzano, Camera di Commercio di Bolzano, dalla società Business Pool e dalle testate SWZ (Südtiroler Wirtschaftszeitung) e Radius (Magazin für die Europaregion Tirol), a cui hanno partecipato circa 100 imprese. Durante la serata di gala svoltasi a Bolzano il 20 marzo scorso, in occasione della cerimonia di premiazione, Gunther Waibl, Presidente e Amministratore Delegato della E. INNERHOFER ha espressamente dedicato il premio a tutti i 170 fra collaboratori e collaboratrici dell’azienda.

Innovazione tecnologica

KSB ha adottato la piattaforma ANGAISA B2B KSB Italia Spa, Socio Sostenitore Industria, ha adottato e implementato la piattaforma ANGAISA per il commercio elettronico B2B. KSB ha confermato la volontà di utilizzare strumenti e soluzioni in grado di favorire una sempre maggiore efficienza nella gestione dei rapporti commerciali all’interno della filiera idrotermosanitaria, auspicando che anche le aziende distributrici vogliano privilegiare un percorso di evoluzione tecnologica, caratterizzato dall’adozione sempre più diffusa degli standard innotech promossi da ANGAISA.

Il sito www.nuove-banconote-euro.eu fornisce sistematicamente informazioni.

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NORMATIVA ENERGIA

Dal 1° giugno 2014 libretto di impianti e rapporto efficienza energetica

I nuovi modelli in base al decreto del Presidente della Repubblica n. 74/2013 Il decreto D.M. 10.02.2014 (Gazzetta Ufficiale n. 55 del 07.03 2014) recante “Modelli di libretto di impianto per la climatizzazione e di rapporto di efficienza energetica di cui al decreto del Presidente della Repubblica n. 74/2013” sancisce la data di partenza del nuovo libretto di impianto per la climatizzazione (estiva e invernale) e del rapporto di efficienza energetica.

Tecnopolis– CasANGAISA Prossimo appuntamento nel 2016 sempre a MCE Consensi e buona affluenza per Tecnopolis-CasANGAISA in occasione della 39a edizione di Mostra Convegno Expocomfort del marzo scorso a fieramilano. Proposta a tutti i visitatori (distributori, produttori, installatori e stampa tecnica) un’ampia gamma di servizi e di iniziative. Dalle offerte di soluzioni, strumenti e sistemi da parte delle aziende partner ai seminari di approfondimento per gli operatori ITS, fino al coinvolgimento di consulenti (avvocati, fiscalisti, esperti di comunicazione e marketing) a favore delle aziende associate. Tecnopolis-CasANGAISA ha fra l’altro ospitato la tavola rotonda, introdotta dall’intervento di Lorenzo Epis (Teams Solutions) “ITS 2.0: scenari, prospettive, opportunità”, che ha visto la partecipazione del Presidente ANGAISA Mauro Odorisio, del Segretario Tecnico AICARR Luca Piterà, del Segretario Generale ASSISTAL Maurizio Esitini, del Presidente e del Direttore di Assotermica, Alberto Montanini e Federico Musazzi, del Vicepresidente CNA Franco Pozzoni e inoltre del Presidente e del Direttore di Federmobili, Mauro Mamoli e Laura Molla. A seguire, il dibattito moderato dal direttore di “Blu&Rosso” Marco Zani, sull’evoluzione del mercato e, in particolare, al nuovo ruolo che i singoli attori della filiera – produttori, distributori e installatori – sono chiamati ad assumere.

Nuovo Modello per il Libretto Impianti (in sostituzione degli esistenti libretto di impianto e libretto di centrale). L’articolo 1 prevede che gli impianti termici per la climatizzazione o produzione di acqua calda sanitaria devono essere muniti (obbligo documentale), a partire dal 1° giugno 2014, di un “Libretto di impianto per la climatizzazione” indipendentemente dalla potenza termica degli impianti. Il modello di Libretto dovrà essere conforme al modello riportato all’allegato I del suddetto decreto e potrà essere cartaceo o elettronico. Nel primo caso viene conservato dal responsabile dell’impianto o eventuale terzo responsabile; nel secondo caso è conservato presso il catasto informatico dell’Autorità competente (catasto impianti termici che ciascuna Regione predispone ai sensi dell’art. 10, comma 4, lettera a , del D.P.R. n.74/2013). Questo libretto sostituirà gli esistenti “libretto di impianto” e “libretto di centrale”. Per gli impianti esistenti alla data di pubblicazione del presente libretto, la compilazione iniziale deve essere effettuata dal responsabile dell’impianto o eventuale terzo responsabile. Mentre la compilazione e l’aggiornamento successivo, per le diverse parti del Libretto di impianto, devono essere effettuate da: Scheda 1: a cura del responsabile Schede 2,4,5,6,7,8,9,10: Installatore Scheda 3: responsabile (con firma terzo responsabile) Scheda 11, 12: manutentore Scheda 13: ispettore Scheda 14: responsabile (con firma terzo responsabile) Si ricorda che il responsabile dell’impianto termico è: l’occupante, a qualsiasi titolo, in caso di singole unità immobiliari residenziali; il proprietario, in caso di singole unità immobiliari residenziali non locate; l’amministratore, in caso di edifici dotati di impianti termici centralizzati amministrati in condominio; il

proprietario o l’amministratore delegato in caso di edifici di proprietà di soggetti diversi dalle persone fisiche; sempre per gli impianti esistenti alla data del 1° giugno 2014, i “libretti di centrale” e i “libretti di impianto”, già compilati e conformi rispettivamente ai modelli riportati negli allegati I e II del decreto ministeriale 17.03.2003, devono essere allegati al Libretto. Per gli impianti termici esistenti (climatizzazione estiva e invernale), sprovvisti delle istruzioni del fabbricante, le operazioni di controllo ed eventuale manutenzione devono essere eseguite secondo le prescrizioni e con la periodicità prevista dalle normative UNI e CEI per lo specifico elemento (art 7 comma 3 D.P.R. 74/2013). Modello di rapporto di efficienza energetica L’articolo 2 prevede che, a partire dal 1° giugno 2014, in occasione degli interventi di controllo ed eventuale manutenzione su impianti termici di climatizzazione invernale di potenza utile nominale maggiore di 10 kW e di climatizzazione estiva di potenza utile nominale maggiore di 12 kW, con o senza produzione di acqua calda sanitaria, il rapporto di controllo di efficienza energetica di cui all’art. 8, comma 5, del D.P.R. n. 74/2013 si conforma ai modelli riportati agli allegati II, III, IV e V del presente decreto. Si ricorda che il controllo di efficienza riguarda: il sottosistema di generazione come definito nell’Allegato A del decreto legislativo 192/2005; la verifica della presenza e della funzionalità dei sistemi di regolazione della temperatura centrale e locale nei locali climatizzati; la verifica della presenza e della funzionalità dei sistemi di trattamento dell’acqua, dove previsti. Controlli e Ispezioni Le ispezioni ad opera delle Autorità compe-

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tenti si effettuano su impianti di climatizzazione invernale di potenza termica utile nominale non minore di 10 kW e di climatizzazione estiva di potenza termica utile nominale non minore di 12 kW. Le Autorità competenti possono affidare a organismi esterni le attività ispettive purché questi soddisfino i requisiti minimi (Allegato C) del decreto in termini di indipendenza. Per gli impianti di climatizzazione invernale di potenza termica

utile nominale compresa tra 10 kW e 100 kW, alimentati a gas, metano o gpl e per gli impianti di climatizzazione estiva di potenza termica utile nominale compresa tra 12 e 100 kW l’accertamento del rapporto di controllo di efficienza energetica inviato dal manutentore o terzo responsabile è ritenuto sostitutivo dell’ispezione. Dettagli disponibili all’interno del portale associativo.

Incentivi per il risparmio energetico: Regioni Obiettivo Convergenza POI ENERGIA

-ARREDO S.r.l. www.arredosrl.it Gli specialisti nello Showroom Design -BLU & ROSSO - QUINE S.r.l. www.bluerosso.it La voce della distribuzione ITS -CAPGEMINIBS S.p.a. www.capgeminibs.com Soluzioni innovative che leggono i dati aziendali a supporto dalla logistica integrata

Pubblicato in Gazzetta Ufficiale il Decreto Ministeriale che concede finanziamenti agevolati alle PMI delle Regioni Convergenza che avviano programmi di investimento per l’efficienza energetica Pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 54 del 06.03.2014 il D.M. 05.12.2013 sugli interventi “per la promozione e il sostegno di investimenti funzionali alla riduzione dei consumi energetici all’interno delle attività produttive” delle regioni dell’Obiettivo Convergenza - Calabria, Campania, Puglia e Sicilia, “in attuazione del POI Energie rinnovabili e risparmio energetico FESR 2007-2013” (vedi il sito del Ministero dello Sviluppo Economico: www.sviluppoeconomico.gov.it). Le agevolazioni sono concesse sulla base di una procedura valutativa con procedimento a sportello e il termine di apertura e le modalità per la presentazione delle domande saranno definite dal Ministero dello Sviluppo Economico entro il 4 giugno 2014 (90 giorni dalla pubblicazione in Gazzetta del decreto). Il provvedimento stanzia 100 milioni di euro per la realizzazione di programmi integrati d’investimento finalizzati alla riduzione e alla razionalizzazione dell’uso dell’energia primaria utilizzata nei cicli di lavorazione e/o di erogazione dei servizi svolti, tali da ottenere una riduzione nominale dei consumi” pari ad almeno il 10%. Rientrano tra questi i seguenti interventi: • isolamento termico degli edifici al cui interno sono svolte le attività economiche (es. rivestimenti, pavimentazioni, infissi, isolanti, materiali per l’eco-edilizia, coibentazioni compatibili con i processi produttivi); • razionalizzazione, efficientamento e/o sostituzione dei sistemi di riscaldamento, condizionamento, alimentazione elettrica ed illuminazione; • installazione di impianti ed attrezzature funzionali al contenimento dei consumi energetici nei cicli di lavorazione e/o di erogazione dei servizi; • installazione, per sola finalità di autoconsu-

ANGAISA ringrazia tutti i partner dell’iniziativa, che sono sempre a disposizione delle aziende associate per ulteriori informazioni e approfondimenti in merito ai servizi erogati.

mo, di impianti per la produzione e la distribuzione dell’energia termica ed elettrica all’interno dell’unità produttiva oggetto del programma d’investimento. Possono beneficiare delle agevolazioni le imprese che, alla data di presentazione della domanda di cui all’art. 8, sono in possesso dei seguenti requisiti: • essere regolarmente costituite da almeno due anni ed iscritte nel Registro delle imprese; se si tratta di imprese di servizi, essere costituite sotto forma di società; • essere nel pieno e libero esercizio dei propri diritti, non essere in liquidazione volontaria e non essere sottoposte a procedure concorsuali; • trovarsi in regime di contabilità ordinaria; • non rientrare tra le imprese che hanno ricevuto e, successivamente, non rimborsato o depositato in un conto bloccato, gli aiuti individuati quali illegali o incompatibili dalla Commissione europea; • trovarsi in regola con le disposizioni vigenti in materia di normativa edilizia ed urbanistica, del lavoro, della prevenzione degli infortuni e della salvaguardia dell’ambiente ed essere in regola con gli obblighi contributivi; • non essere state destinatarie, nei tre anni precedenti la domanda, di provvedimenti di revoca totale di agevolazioni concesse dal Ministero, ad eccezione di quelli derivanti da rinunce; • aver restituito agevolazioni godute per le quali è stato disposto dal Ministero un ordine di recupero; • non trovarsi in condizioni tali da risultare impresa in difficoltà così come individuata nel Regolamento (CE) n. 800/2008. Altre informazioni all’interno del portale associativo.

-CRACKINGARTGROUP www.crackingartgroup.com Comunicare attraverso un linguaggio estetico innovativo -FOX & PARKER S.p.A. www.fox-parker.it Specialisti nella gestione del credito -GRUPPO ARGENTA www.gruppoargenta.it Per trasformare un semplice break in un momento speciale. Per tutti, sempre e in ogni luogo -IDROLAB S.r.l. www.idrolab.it L’automazione della gestione dei dati nei processi operativi nel settore ITS -INTRAC S.p.a. www.intrac.it Il libero servizio all’avanguardia di massima qualità e sicurezza -JUNGHEINRICH ITALIANA S.r.l. www.jungheinrich.it I maestri della movimentazione interna -LOGICA’ di Barbetti M. www.logica2005.com Logistica e qualità -MONDOESA LAZIO S.r.l. www.mondoesalazio.it Soluzioni e servizi per l’autonomia gestionale che aggiunge valore all’impresa -OMEGA GRUPPO S.r.l. www.omegagruppo.it Progettazione e sviluppo di software gestionali per le aziende -PEPE & CON S.r.l. www.mosaicodigitale.it La rivoluzione del mondo della decorazione e dell’arredo -UNISISTEMI S.p.a. www.unisistemi.it Strumenti e tecnologie per l’identificazione automatica, la raccolta e la gestione dei dati -UPGRADE COMMUNICATION www.upgradecommunication.com Strumenti e servizi integrati di marketing e comunicazione

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Ultimissime da

NORMATIVA FISCO

Operazioni commerciali con Paesi membri dell’UE: iscrizione al VIES Da ora sarà possibile iscriversi telematicamente nel Vies Reso noto dall’Agenzia delle Entrate che gli operatori commerciali, titolari di partita Iva e abilitati a Fisconline o Entratel, possono avvalersi di un nuovo servizio on-line per richiedere in via telematica la propria iscrizione nell’archivio degli operatori economici autorizzati a compiere operazioni intracomunitarie (cosiddetto “VIES” - “Vat Information Exchange System”). Per utilizzare il nuovo servizio on-line basta indicare

nel campo dedicato la propria partita Iva. Entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di volontà a porre in essere operazioni intracomunitarie, l’Agenzia delle Entrate effettua le analisi propedeutiche all’inserimento della posizione nel VIES. Qualora emergano elementi di rischio di evasione o di frode, entro lo stesso termine, l’ufficio dell’Agenzia delle Entrate competente per le attività di controllo ai fini Iva, emana un

provvedimento di diniego. Infine, nei confronti dei soggetti inclusi nell’archivio VIES sono effettuati controlli più approfonditi entro 6 mesi dalla ricezione della dichiarazione di volontà. Per informazioni: www.agenziaentrate.gov.it/ wps/content/Nsilib/Nsi/Home/CosaDeviFare/Richiedere/Inclusione+archivio+Vies/

Dilazione somme iscritte a ruolo

Innalzate da 72 a 120 le rate mensili concesse al debitore nel caso in cui si trovi, per ragioni estranee alla propria responsabilità, in una comprovata e grave situazione di difficoltà legata alla congiuntura economica Forniti chiarimenti dall’agenzia delle Entrate in merito alla retroattività delle nuove disposizioni introdotte dal “decreto fare”, in materia di dilazione di pagamento delle somme iscritte a ruolo (Agenzia delle Entrate, risoluzione n. 32/E, del 19.03.2014, recante: “Art. 52, comma 1, lett. a), n.2) decreto legge n.69 del 2013 – incremento del numero delle rate non pagate che determina la decadenza dal beneficio della rateazione – applicabilità in via retroattiva”). A causa della perdurante crisi economica, il D.L. 69 del 21.06.2013, convertito, con modificazioni, dalla L. 98 del 09.08.2013, (cosiddetto “Decreto Fare”) ha introdotto alcune novità di maggior

favore per il contribuente in materia di dilazione del pagamento delle somme iscritte a ruolo prevista dall’art 19 del D.P.R. n. 602/1973 innalzando da 72 a 120 le rate mensili concesse al debitore nel caso in cui si trovi, per ragioni estranee alla propria responsabilità, in una comprovata e grave situazione di difficoltà legata alla congiuntura economica. Il citato decreto, inoltre, ha innalzato (da due a otto) il numero delle rate il cui mancato pagamento determina la decadenza del beneficio della rateazione. Poiché il decreto di attuazione delle predette disposizioni ha previsto che i piani di rateazione già accordati alla data di entrata in vigore della modifica normativa “possono, su ri-

chiesta del debitore e in presenza delle condizioni di cui all’art. 3, essere aumentati fino a 120 rate”, l’Agenzia delle Entrate ritiene che la medesima disciplina possa essere applicata alla disposizione che ha innalzato da due a otto il numero delle rate il cui mancato pagamento determina la decadenza dal beneficio della rateazione. Pertanto, la nuova disciplina, cioè il numero delle rate da due a otto il cui mancato pagamento determina la decadenza dal beneficio della rateizzazione, si applica anche ai piani di rateizzazione già in essere - e, dunque, non decaduti - alla data del 22 giugno 2013, data di entrata in vigore del citato “Decreto Fare”. Informazioni sul portale www.angaisa.it

Start-up innovative: agevolazioni fiscali Al via le detrazioni fiscali per gli investimenti in start-up innovative. Le regole stabilite con il DM pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 20 marzo 2014 Pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale (n.66 del 20.03.2014) il decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze, datato 30.01.2014, recante: “Modalità di attuazione dell’art. 29, del decreto-legge 18.10.2012, n. 179, convertito, con modificazioni, dalla legge 17.12.2012, n. 221, in materia di incentivi fiscali all’investimento in start-up innovative”. Il cosiddetto “Decreto crescita bis” ha introdotto rilevanti incentivi di natura fiscale a favore delle imprese “start-up innovative” e delle imprese denominate “incubatori certificati”, allo scopo di favorirne la costituzione e lo sviluppo. E indica le modalità di attuazione delle disposizioni che regolano gli investimenti nelle start-up innovative e, in particolare, l’am-

bito di applicazione e le definizioni, i soggetti interessati, la nozione di investimento agevolato, le agevolazioni fiscali, le condizioni per beneficiare dell’agevolazione fiscale e la decadenza dalle agevolazioni fiscali. Start-up innovativa La start-up innovativa è una società di capitali, costituita anche in forma cooperativa, di diritto italiano oppure “Societas Europaea”, le cui azioni o quote non sono quotate su un mercato regolamentato o su un sistema multilaterale di negoziazione. La società, per essere definita start-up, deve possedere seguenti requisiti: • la società deve essere costituita e operare da non più di 48 mesi;

• deve avere la sede principale dei propri affari e interessi in Italia; • il totale del valore della produzione annua, a partire dal secondo anno di attività, non deve superare i 5 milioni di euro; • non deve distribuire o aver distribuito utili; • deve avere quale oggetto sociale esclusivo o prevalente, lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti o servizi innovativi ad alto valore tecnologico; • non deve essere stata costituita per effetto di una fusione, scissione societaria o a seguito di cessione di azienda o di ramo di azienda. Dettagli disponibili sul portale associativo

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NORMATIVA FISCO

Cedolare secca, contratti di locazione a canone concordato: aliquota 10% anni 2014-2017 Il provvedimento mira a rilanciare la locazione concordata Pubblicato in Gazzetta Ufficiale (n.73 del 28.03.2014) il decreto legge n. 47 del 28.03.2014 recante: “Misure urgenti per l’emergenza abitativa, per il mercato delle costruzioni e per l’Expo 2015”. In sintesi le disposizioni fiscali. Imposizione sui redditi dell’investitore (art. 6) E’ prevista un’agevolazione fiscale per i soggetti pubblici o privati che costruiscono, ristrutturano o recuperano alloggi sociali. Fino all’eventuale riscatto dell’unità immobiliare da parte del condut-

tore e, comunque, per un periodo non superiore a 10 anni dalla data di ultimazione dei lavori, i redditi derivanti dalla locazione dei medesimi alloggi non concorrono alla formazione del reddito d’impresa ai fini delle imposte sui redditi ed alla formazione del valore della produzione ai fini dell’Irap, nella misura del 40%. L’efficacia della misura è subordinata all’autorizzazione della Commissione europea. Detrazioni fiscali Irpef per il conduttore di alloggi

sociali (art. 7) Per le famiglie che vivono in un alloggio sociale è previsto un incremento delle detrazioni Irpef, fino a 900 euro per le fasce di reddito più deboli. In particolare, per il triennio 2014-2016, ai soggetti titolari di contratti di locazione di alloggi sociali spetterà una detrazione complessiva pari a: • 900 euro, se il reddito complessivo non supera 15.493,71 euro; • 450 euro, per i redditi compresi tra 15.493,71 euro e 30.987,41 euro. Riscatto a termine dell’alloggio sociale (art. 8) Trascorso un periodo minimo di 7 anni dalla stipula del contratto di locazione, gli inquilini di alloggi sociali avranno la facoltà di riscattare l’unità immobiliare. In particolare, fino alla data del riscatto, il conduttore potrà imputare parte dei corrispettivi pagati al locatore in conto del prezzo di acquisto futuro dell’alloggio e per altra parte in conto affitto. La norma in esame demanda a un apposito Decreto del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti - da adottare di concerto con il Ministero dell’Economia e delle Finanze, previa intesa con la Conferenza unificata - il compito di disciplinare le clausole standard dei contratti locativi e di futuro riscatto, le tempistiche, nonché le modalità di determinazione e fruizione del credito d’imposta, ferma restando la validità dei contratti di locazione stipulati prima dell’entrata in vigore del decreto. Riduzione dell’aliquota della cedolare per contratti di locazione a canone concordato Il D.L. n. 102/2013, convertito dalla legge n. 124/2013, ha stabilito la riduzione dal 19% al 15% dell’aliquota della c.d. cedolare secca per i contratti di locazione a canone concordato, relativi ad abitazioni ubicate nei comuni con carenze di disponibilità (individuati dall’art. 1, comma 1, lett. a) e b), del D.L. n. 551/1988. Il provvedimento in esame, limitatamente agli anni 2014-2017, riduce la suddetta aliquota dal 15% al 10%. L’opzione per il regime della cedolare secca è estesa anche ai contratti di locazione delle unità immobiliari abitative con cooperative o enti senza scopo di lucro, che abbiano sublocato l’immobile a studenti universitari con rinuncia all’aggiornamento ISTAT del canone di locazione o assegnazione.

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NORMATIVA FISCO

Mediazione tributaria: chiarimenti da parte dell’Agenzia delle Entrate

Con Circolare numero 1/E del 12 febbraio scorso l’Agenzia delle Entrate fa il punto sulla riforma L’Agenzia delle Entrate ha pubblicato la circolare n. 1, datata 12 febbraio 2014, recante: “Per le controversie di valore non superiore a 20.000 euro, relative ad atti emessi dall’Agenzia delle Entrate, chi intende proporre ricorso è tenuto preliminarmente a presentare reclamo”. L’Agenzia delle Entrate ha così fornito i primi chiarimenti e le istruzioni operative sulle modifiche normative apportate dalla legge di stabilità 2014 all’istituto della mediazione tributaria. Di seguito, i più importanti chiarimenti. Il procedimento amministrativo Al termine di 90 giorni, entro il quale deve concludersi il procedimento di mediazione, si applicano le disposizioni sui termini processuali e, quindi, diversamente da quanto previsto dalla previgente disciplina, le sospensioni e le proroghe previste per i medesimi termini, quali, ad esempio, le regole per il computo dei termini processuali e la sospensione nel periodo feriale. L’improcedibilità del ricorso La presentazione del reclamo non è più condizione di ammissibilità del ricorso, ma di procedibilità. L’Agenzia delle Entrate ha chiarito che l’improcedibilità può essere eccepita dall’Agenzia delle Entrate mediante il deposito delle controdeduzioni (vedi art. 23, comma 3, del D.Lgs. n. 546/1992), entro il termine di 150 giorni dalla presentazione dell’istanza, termine che si ricostruisce sommando, ai 90 giorni per lo svolgimento del procedimento di me-

diazione, i 60 giorni richiesti per la costituzione in giudizio del resistente. Ciò significa che se il giudice fissa l’udienza in data antecedente al termine di cui al citato art. 17-bis del D.Lgs. n. 546/1992 (90 giorni per lo svolgimento del procedimento di mediazione + 60 giorni per la costituzione in giudizio dell’ufficio + 30 giorni per l’invio dell’avviso di trattazione), l’ufficio, prima dell’udienza, si costituisce in giudizio, eccepisce l’improcedibilità del ricorso e chiede il rinvio dell’udienza al fine di consentire il corretto e tempestivo esercizio del diritto di difesa. In caso di mancato accoglimento dell’eccezione di improcedibilità da parte della Commissione tributaria provinciale, la sentenza emessa all’esito del giudizio può essere impugnata dall’Agenzia delle Entrate. La sospensione della riscossione La riscossione ed il pagamento delle somme dovute in base all’atto impugnato sono sospesi automaticamente in pendenza del procedimento di mediazione, a prescindere dalla presentazione di una richiesta di parte. L’Agenzia delle Entrate non procede all’affidamento del carico se l’atto impugnato è un accertamento esecutivo od una successiva intimazione di pagamento oppure comunica all’agente della riscossione la sospensione della riscossione se l’atto impugnato è un ruolo o ancora non procede all’iscrizione a ruolo in tutti gli altri casi. Decorso il termine di 90 giorni dalla presentazione dell’istanza senza che vi sia stato accoglimento della stessa o

sia stato formalizzato un accordo di mediazione e in caso di deposito del ricorso da parte del contribuente prima del decorso del termine di 90 giorni dalla presentazione dell’istanza, la sospensione viene meno e sono dovuti gli interessi previsti dalle singole leggi d’imposta, ferma restando la normativa “speciale” sulla riscossione straordinaria. La decorrenza dei termini per la costituzione in giudizio Qualora il procedimento di mediazione non si sia concluso con l’accoglimento o con la formalizzazione di un accordo, i termini per la costituzione in giudizio delle parti decorrono, in ogni caso, dal compimento dei 90 giorni dal ricevimento dell’istanza da parte dell’Agenzia delle Entrate. Pertanto, la notifica del provvedimento dell’Agenzia delle Entrate che respinge o accoglie parzialmente l’istanza non rileva più ai fini della decorrenza dei termini per la costituzione in giudizio delle parti. L’entrata in vigore Le modifiche normative apportate dalla legge di stabilità 2014 alla mediazione tributaria si applicano agli atti notificati a decorrere dal 2 marzo 2014. Continuano, invece, ad applicarsi le precedenti disposizioni con riferimento alle istanze presentate avverso atti notificati antecedentemente alla predetta data. Ulteriori informazioni all’interno del portale associativo.

Diritti reali immobiliari, atti di trasferimento o di costituzione a titolo oneroso: tassazione applicabile

Nuove regole di tassazione degli atti immobiliari in una maxi circolare delle Entrate Forniti dall’Agenzia delle Entrate (Circolare n. 2/E del 21.02.2014) chiarimenti sulle novità introdotte dall’art. 10 del D.Lgs. 14.03.2011, n. 23, in materia di tassazione degli atti traslativi o costituitivi di diritti reali immobiliari di godimento, effettuati a titolo oneroso. A decorrere dal 1° gennaio 2014 (legge di stabilità 2014) è prevista l’applicazione dell’imposta di registro proporzionale con tre sole aliquote (fino al 31 dicembre 2013, si applicavano diverse aliquote ovvero, in alcuni casi, la tassazione in misura fissa): • 9%, per gli atti traslativi a titolo oneroso della proprietà di beni immobili in genere e atti traslativi o costitutivi di diritti reali immobiliari di

godimento, compresi la rinuncia pura e semplice agli stessi, i provvedimenti di espropriazione per pubblica utilità ed i trasferimenti coattivi; • 2%, per i trasferimenti aventi a oggetto case di abitazione (escluse quelle rientranti nelle categorie catastali A/1, A/8 e A/9), ove ricorrano le condizioni di cui alla nota II-bis all’art. 1 della Tariffa, Parte Prima, allegata al D.P.R. 26 aprile 1986, n. 131 (Testo unico dell’imposta di registro), per l’attribuzione dei benefici “prima casa”; • 12%, per i trasferimenti aventi a oggetto terreni agricoli e relative pertinenze a favore di soggetti diversi dai coltivatori diretti e dagli imprenditori agricoli professionali, iscritti nella relativa gestio-

ne previdenziale e assistenziale. L’imposta proporzionale di registro risultante dall’applicazione di tali aliquote non può, comunque, essere inferiore a 1.000 euro. Inoltre, gli atti assoggettati all’imposta proporzionale di registro e tutti gli atti e le formalità direttamente conseguenti, posti in essere per curare gli adempimenti catastali e di pubblicità immobiliare, sono esenti dall’imposta di bollo, dalle tasse ipotecarie e dai tributi speciali catastali, e sono soggetti alle imposte ipotecaria e catastale nella misura fissa di 50 euro ciascuna. Il provvedimento è disponibile all’interno del portale associativo.

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NORMATIVA PREVIDENZA

Riduzione dei premi INAIL INAIL (Determinazione n. 67 , 11.03.2014) ha reso noto, in base a quanto disposto dalla Legge n. 147/2013 (Legge di Stabilità 2014), che per l’anno 2014 la riduzione percentuale si applica a tutte le tipologie di premi e contributi per l’assicurazione contro gli infortuni sul lavoro e le malattie professionali in misura pari al 14,17%. Informazioni all’interno del portale associativo.

CONVENZIONI ANGAISA

Information Technology: Gestione del credito: accordo – accordo-quadro ANGAISA/ quadro ANGAISA/ CAPGEMINI BS CRIBIS D&B ANGAISA ha siglato un nuovo accordo-quadro, in funzione del quale le aziende associate potranno avvalersi, a condizioni di particolare favore, dei servizi/prodotti erogati da CRIBIS D&B, società del Gruppo CRIF fortemente specializzata e con elevate competenze nella business information. CRIBIS D&B garantisce i più elevati standard qualitativi e la massima copertura nelle informazioni economiche e commerciali su aziende di tutto il mondo grazie al D&B Worldwide Network. All’approfondimento e all’accuratezza delle informazioni unisce flessibilità tecnologica, avanzati modelli di scoring e rating e sistemi di supporto decisionale, per rispondere tempestivamente alle richieste di mercato. CRIBIS D&B, inoltre, raccoglie milioni di esperienze di pagamento, al fine di rilevare le abitudini di pagamento delle aziende italiane ed estere nei confronti dei propri fornitori, considerate singolarmente o raggruppate per settore. L’accordo con CRIBIS D&B offre alle aziende associate ANGAISA condizioni vantaggiose sui seguenti servizi: Risk Managment, iTrade, Collection, Marketing Solutions. Tutti i dettagli relativi ai contenuti dell’accordo, le scontistiche e i riferimenti operativi necessari per potersi avvalere delle condizioni riservate ai soci sono disponibili all’interno del portale www.angaisa. it (Area Soci / Convenzioni).

Attraverso l’accordo siglato da ANGAISA e CAPGEMINI BS, l’Associazione mette a disposizione di tutti i soci ANGAISA, a condizioni di particolare favore, prodotti e servizi di un leader di settore in Management Consulting, Information Technology e Outsourcing. Capgemini BS si rivolge alle PMI dell’Industria, dei Servizi e della Distribuzione, e quindi alle componenti essenziali dell’economia italiana, rappresentata da aziende sempre più coinvolte nei fenomeni della globalizzazione dei mercati e nella innovazione dei prodotti e dei processi. La soluzione di CAPGEMINI BS per le aziende di distribuzione del settore ITS è la suite Michelangelo, la soluzione gestionale completa ed in grado di fornire e trattare al meglio tutte le informazioni e le transazioni per le esigenze specifiche delle aziende di distribuzione e del commercio dei settori: Idrotermosanitario-Showroom, Edilizia, Materiale elettrico, Ferramenta-Utensileria-Ricambi, distribuzione Specializzata di beni durevoli. La soluzione completa “Michelangelo Suite” è in grado di utilizzare la sinergia tra i vari componenti software integrati e consente la copertura di tutte le aree aziendali. I soci ANGAISA che decideranno di dotarsi del software gestionale per la distribuzione ”Michelangelo” potranno scegliere tra le seguenti opzioni: 1. Sconto del 20% dal valore di listino nel costo delle licenze software e nei servizi di conversione dati per il passaggio a ”Michelangelo”. In alternativa: 2. Nessun addebito per le attività di conversione dati necessarie al popolamento degli archivi di base di ”Michelangelo” (anagrafiche articoli, listini, condizioni di acquisto/vendita, anagrafico/ fornitori, Piano dei conti). Maggiori dettagli sono disponibili all’interno del portale www.angaisa.it (Area Soci / Convenzioni) e contattando la Segreteria (convenzioni@angaisa.it)-

Per qualsiasi altra richiesta contattare la Segreteria (convenzioni@angaisa.it)

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Ultimissime da

CONVENZIONI ANGAISA

Servizi di distribuzione automatica e semiautomatica: accordo – quadro ANGAISA/GRUPPO ARGENTA ANGAISA ha siglato un nuovo accordo-quadro, con condizioni vantaggiose per le aziende associate con il GRUPPO ARGENTA. Fondata a Carpi nel 1968, Argenta è oggi tra i primi operatori nel mercato della distribuzione automatica e semiautomatica. L’azienda, guidata da aprile 2012 da Stefano Fanti, che ha sede centrale a Peschiera Borromeo (Mi) e un giro d’affari 2012 di 200 milioni di Euro, è presente sul territorio nazionale con 18 sedi operative distribuite nelle regioni più strategiche e tutte certificate in accordo agli standard internazionali per la Qualità del Servizio e della Sicurezza Alimentare (ISO 9001 – ISO 22000 – HACCP). La distribuzione automatica I distributori Argenta sono collocati in aziende, enti pubblici, scuole, università, ospedali, centri fitness, stazioni di servizio, aeroporti e centri commerciali. L’offerta di tutti i distributori del Gruppo Argenta è personalizzata in base alle caratteristiche del luogo in cui sono ubicati e alle esigenze della clientela che abitualmente lo

frequenta. L’azienda cerca sempre di cogliere le potenzialità all’interno del settore con approcci innovativi, anche attraverso lo sviluppo di nuove partnership per mettere a disposizione della clientela una gamma di prodotti alimentari sempre più ampia (freschi, biologici, senza glutine, equosolidali), ma anche prodotti per la cura della persona. Distribuzione semiautomatica - Business Il servizio dedicato a small office, attività commerciali e studi professionali per la fornitura di distributori semiautomatici per l’erogazione di caffè e bevande calde in cialda. Argenta garantisce al cliente un servizio rapido, costante ed efficiente, dando anche la possibilità di scegliere la soluzione ideale grazie alla concessione dei 3 brand leader mondiali quali Illy, Lavazza e Nespresso. In quest’ambito, al fine di migliorare il proprio servizio, la società ha, inoltre, lanciato una piattaforma e-commerce “Espresso Business” accessibile direttamente sul sito www. gruppoargenta.it, per rendere ancora più veloce il servizio di fornitura delle cialde. Distribuzione semiautomatica - Home La divisione Home è dedicata al segmento Famiglia. Il servizio offerto dal Gruppo Argenta si

fonda sul concetto del comodato d’uso gratuito che include assistenza tecnica e rifornimento delle cialde direttamente a casa. Anche per la divisione Home, Argenta ha ideato la piattaforma e-commerce “Espresso Casa” dedicata alla clientela privata e accessibile sul sito www. gruppoargenta.it. Argenta organizza inoltre servizi catering e banqueting per ogni evento: coffee break, aperitivi, rinfreschi a buffet, business lunch, a seconda dell’evento Argenta propone soluzioni culinarie su misura affidandosi alla propria esperienza, partendo sempre dalle indicazioni e dagli obbiettivi del cliente. Tutti i dettagli relativi ai contenuti dell’accordo sono contenuti all’interno della scheda disponibile all’interno del portale www.angaisa.it (Area Soci / Convenzioni). In considerazione delle diverse tipologie di servizio / allestimento personalizzato che può essere garantito da GRUPPO ARGENTA in funzione delle caratteristiche e delle esigenze delle singole aziende, le scontistiche riservate ai soci ANGAISA saranno definite in fase di preventivazione. Per informazioni contattare la Segreteria (convenzioni@angaisa.it)

Abbonamento all’edizione italiana di HARVARD BUINESS REVIEW: le condizioni riservate ai soci ANGAISA e Strategiqs Edizioni Srl hanno sottoscritto un accordo, grazie al quale tutte le aziende associate (Soci Ordinari e Sostenitori) potranno abbonarsi alla rivista HARVARD BUSINESS REVIEW, usufruendo di uno sconto del 10% rispetto alle normali condizioni “di listino”. HARVARD BUSINESS REVIEW è la rivista di management e business più diffusa al mondo, con 250 mila copie vendute negli Stati Uniti e circa 200 mila ormai diffuse attraverso le edizioni internazionali: dalla Russia alla Cina, dalla Germania alla Polonia, dall’America Latina al Giappone e alla Corea, oltre all’Italia. Nei 10 numeri pubblicati annualmente, l’edizione italiana della Harvard Business Review presenta i migliori articoli tradotti dalla versione origina-

le e firmati da alcuni fra i più autorevoli e noti esperti di management a livello mondiale, oltre ad analisi e commenti di docenti e manager italiani, case-histories e interviste ai protagonisti della vita economica nazionale. Fra gli articoli di approfondimento pubblicati nei numeri più recenti, possiamo ricordare: Modi per mandare a fondo un progetto di crescita (Donald L. Laurie / J. Bruce Harreld); La verità sulla Customer Experience (A. Rawson, E. Duncan e C. Jones); Esercitare la leadership con calore e competenza (A. Cuddy, M. Kohut e J. Neffinger); Vivere nel futuro: in che modo la pianificazione degli scenari ha cambiato la strategia aziendale (A. Wilkinson e R. Kupers); La creatività nella comunicazione pubblicitaria: quando funziona e

quando non funziona (W. Reinartz e P. Saffert); Il CEO di Honeywell racconta come è riuscito a evitare di licenziare (D. Cote); Come fare una presentazione vincente (C. Anderson); Quando i talenti fanno la differenza: una ricerca del Politecnico di Torino sulla gestione del personale in tempi di crisi (S. Garbellano e V. Tesio); Sincerità, critiche e lavoro di squadra (K. Ferrazzi); Informazioni più intelligenti, consumatori più avveduti (R. Thaler e W. Tucker). Tutti i dettagli relativi ai contenuti dell’accordo sono contenuti all’interno della scheda disponibile all’interno del portale www.angaisa.it (Area Soci / Convenzioni). Per info: convenzioni@angaisa.it.

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TECHNOLOGY

DESIGN MERCATO E TECNOLOGIE PER IL COMFORT

ECONOMY SOCI ORDINARI DISTRIBUTORI SOCI SOSTENITORI GRUPPI SOCI SOSTENITORI INDUSTRIE

TECHNOLOGY 12 maggio 2014

DESIGN ASSOCIAZIONE NAZIONALE COMMERCIANTI ARTICOLI IDROSANITARI, CLIMATIZZAZIONE, PAVIMENTI, RIVESTIMENTI E ARREDOBAGNO

ECONOMY Via G. Pellizza da Volpedo, 8 - 20149 Milano Tel. 02 43990459 - Fax 02 48591622 www.angaisa.it - info @angaisa.it

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SOCI SOSTENITORI GRUPPI

SOCI ORDINARI DISTRIBUTORI Dal 1956, ANGAISA è l’Associazione nazionale di categoria dei distributori operanti nel Settore Idrotermosanitario. ANGAISA riunisce, con la qualifica di Soci Ordinari, le aziende operanti in Italia ed esercenti il commercio di articoli idrosanitari, climatizzazione, pavimenti, rivestimenti ed arredo bagno.

PIEMONTE - VALLE D’AOSTA

ANGAISA associa con la qualifica di “Soci Sostenitori Gruppi” le principali aggregazioni commerciali italiane operanti nel Settore Idrotermosanitario. Tutti i Soci Sostenitori Gruppi fanno parte del “Centro Studi Gruppi ITS” nato nel 2010 con l’obiettivo di promuovere il consolidamento e la valorizzazione delle sinergie esistenti all’interno della filiera commerciale del Settore e, in particolare, il miglioramento dei profili di efficienza logistica, contabile e amministrativa, attraverso strumenti e linee-guida condivisi.

AQUAGROUP S.r.l. Borgo Ognissanti, 9 50123 - FIRENZE (FI) Tel. 055-3454105 - Fax 055-3029683 www.aquagroupsrl.it Coordinatore Generale Sig. Bernardini Carmelo

CONSORZIO DISTRIBUIRE INSIEME Corso Giulio Cesare, 338/26 10154 - TORINO (TO) Tel. 011-2452700 - Fax 011-2452463 www.distribuireinsieme.com Coordinatore Generale Dr. Sanna Giovanni

DELFINO Società Cooperativa Via Del Lavoro, 25/A - 40051 ALTEDO (BO) Tel. 051-870616 - Fax 051-870631 www.delfino.it Direttore Commerciale Dr. Capriotti Tiberio

DELTA S.p.A. Via Carlo Tenca, 22 - 20124 MILANO (MI) Tel. 02-36633550 - Fax 02-36633564 www.deltaits.it Coordinatore Generale Sig. Glauco Anessi

DISTRIBUZIONE ATTIVA S.c.a.r.l. Via Gaetano Casati, 7 - 20900 MONZA (MB) Tel. 039-3900704 - Fax 039-2327032 www.distribuzioneattiva.it Coordinatore Generale Sig. De Rovere Giorgio

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AL Acqui Terme - POZZOLI S.p.A. - Via Cassarogna, 69 - Tel. 0144-322587 - Fax 0144-356433 AL Alessandria - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Del Legno, 28 - Z.I. D3 - Tel. 0131-240660 - Fax 0131-218284 AL Alessandria - FIRAL S.p.A. - Spalto Borgoglio, 52 - Tel. 0131-232998 - Fax 0131-234026 AL Alessandria - IDROCENTRO S.p.A. - Via Boves, 24 - Tel. 0131-288021 / 0131-288069 - Fax 0131-288022 AL Arquata - FABBRICAZIONI IDRAULICHE S.p.A - Via Del Vapore, 49 - Tel.0143-381566- Fax- 0143-381588 AL Alessandria - POZZOLI S.p.A. - Via Marengo 161 - Tel. 0131-232023 R.A. - Fax 0131-252140 - www.pozzoligr.com AL Casale Monferrato - IDROCENTRO S.p.A. - Strada Valenza, 4/H - Tel. 0142-76441 / 0142-418980 - Fax 0142-72122 AL Casale Monferrato - IDROTEAM S.p.A. - Via Negri, 25/A - Tel. 0142-72467 - Fax 0142-72468 AL Casale Monferrato - POZZOLI S.p.A. - Via Dei Glicini, 15 - Tel. 0142-456130 - Fax 0142-456131 AL Novi Ligure - FIRAL S.p.A. - Strada Serravalle, 4 - Tel. 0143-741583 - Fax 0143-324428 AL Ovada - FABBRICAZIONI IDRAULICHE S.p.A. - Via Novi, 42 - Tel. 0143-80811 - Fax 0143-80979 - www.fidra.it AL Ovada - IDROCENTRO S.p.A. - Strada Rebba Ang. Via Molare - Tel. 0143-833548 - Fax 0143-835178 AL Tortona - FIRAL S.p.A. - S.S. N° 10 Per Voghera, S.N.C. - Tel. 0131-820131 - Fax 0131-820232 - www.firalspa.it AL Tortona - IDROCENTRO S.p.A. - S.S. Per Genova, 37/A - Tel. 0131-894432 - Fax 0131-894440 AO Aosta - TERMOTEAM S.r.l. - Corso Lancieri D’ Aosta, 25 - Tel. 0165-548039 - Fax 0165-548039 - www.termoteam2000.it AO Aymavilles - I.T.S. JERUSEL GIDIO S.r.l. - Frazione Folliex, 26 - Tel. 0165-902294 - Fax 0165-902066 AO Pont Saint Martin - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Carlo Viola, 71 - Tel. 0125-805005 - Fax 0125-805407 AO Quart - IDROCENTRO S.p.A. - Frazione Amerique, 3 AO Saint Christophe - IDROTEAM S.p.A. (Borello & Maffiotto) - Località Grande Charriere, 10/A - Tel. 0165-40606 - Fax 0165-236128 AO Sarre - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Frazione Poinsod, 17 - Tel. 0165-551755 - Fax 0165-555175 AO Verrayes - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Frazione Champagne, 15 - Tel. 0166-546789 - Fax 0166-546753 AO Verres - I.T.S. JERUSEL GIDIO S.r.l. - Via Circonvallazione, 139 - Tel. 0125-921008 - Fax 0125-921008 AT Asti - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Strada Valcossera, 6 - Tel. 0141-477577 - Fax 0141-440116 AT Asti - FARS S.r.l. - Via Perroncito, 12 - Tel. 0141-470334 - Fax 0141-271637 - www.fars-asti.it AT Asti - IDROCENTRO S.p.A. - C.so Torino, 483 - Tel. 0141-212710 - Fax 0141-216371 AT Asti - IDROCENTRO S.p.A. - Strada Per Portacomaro S.N.C. - Tel. 0141-470082 - Fax 0141-477918 AT Asti - SANITERM S.r.l. - Corso Alessandria 56 - Tel. 0141-593076 - Fax 0141-594584 AT Asti - TERMOASTI S.r.l. - Via Buronzo, 10 - Tel. 0141-470247 / 0141-477629 - Fax 0141-440875 - www.termoasti.com AT Canelli - FARS S.r.l. - Via Pierino Testore, 50 - Tel. 0141-824744 - Fax 0141-822859 AT Nizza Monferrato - NUOVA BB S.r.l. - Piazza Giuseppe Garibaldi, 55 - Tel. 0144-79492 - Fax 0144-79895 BI Gaglianico - QUAREGNA S.r.l. - Via Cavour, 5 - Tel. 015-541947 - Fax 015-2543932 - www.quaregna.com BI Gaglianico - S.I.R.A. S.r.l. - Via Matteotti, 66/68 - Tel. 015-541653 - Fax 015-2544011 BI Sandigliano - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Gramsci, 230 - Tel. 015-2493706 - Fax 015-2493707 BI Vigliano Biellese - IDROCENTRO S.p.A. - Via Dell’industria - Tel. 015-8122081 / 015-8123183 - Fax 015-811739 CN Alba - IDROCENTRO S.p.A. - V.le Industria, 9 - Tel. 0173-440719 / 0173-366041 - Fax 0173-361565 CN Alba - IDROTERM S.p.A. - Corso Barolo, 21 - Tel. 0173-268800 - Fax 0173-268801 CN Borgo San Dalmazzo - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Tanaro, 14 - Tel. 0171-265307 - Fax 0171-268328 CN Borgo San Dalmazzo - IDROCENTRO S.p.A. - Via Cuneo, 92/A - Tel. 0171-721976 / 0171-269364 - Fax 0171-262589 CN Borgo San Dalmazzo - SPEAS S.r.l. - Via Vecchia Di Cuneo, 59/B - Tel. 0171-268096 - Fax 0171-268536 CN Ceva - IDROCENTRO S.p.A. - Via Malpotremo snc - Tel. 0174-704686 / 0174-704563 - Fax 0174-704521 CN Cuneo - IDROCENTRO S.p.A. - Via Torre Acceglio, 24 - Tel. 0171-348143 / 0171-348060 - Fax 0171-346644 CN Fossano - IDROCENTRO S.p.A. - Via Castelrinaldo, 11 - Tel. 0172-63781 / 0172-646540 - Fax 0172-630224 CN Fossano - IDROCENTRO S.p.A. - Via Torino, 14 - Tel. 0172-9121 - Fax 0172-96254 CN Lequio Tanaro - IDROCENTRO S.p.A. - Via Dell’ Industria - Loc. Moriglione - Tel. 0172-696404 - Fax 0172-696833 CN Madonna Dell’olmo - IDROTERM S.p.A. - Via Canonico F. V. Rossi, 15 - Tel. 0171-410500 - Fax 0171-410501 - www.idroterm.com CN Manta - IDROCENTRO S.p.A. - Via Galimberti, 40 - Tel. 0175-289319 - Fax 0175-289317 CN Marene - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Marconi, 118/A - Tel. 0172-742181 - Fax 0172-742153 CN Mondovi’ - IDROCENTRO S.p.A. - Strada Statale 28 Nord - Tel. 0172-9121 - Fax 0172-96254 CN Mondovi’ - IDROCENTRO S.p.A. - Via Asti, 110 - Tel. 0174-552373 - Fax 0174-46966 CN Mondovi’ - IDROTERM S.p.A. - Via Trieste, 10 - Tel. 0174-330532 - Fax 0174-339108 CN Piobesi D’alba - IDROTEAM S.p.A. (Borello & Maffiotto) - Località Catena Rossa, 18 - Tel. 0173-361208 - Fax 0173-443733 CN Roreto Cherasco - IDROCENTRO S.p.A. - Via Savigliano, 14 - Tel. 0172-9121 - Fax 0172-96254 CN Savigliano - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Dell’artigianato, 21/25 - Tel. 0172-716170 - Fax 0172-711772 CN Torre San Giorgio - IDROCENTRO S.p.A. - Strada Statale Torino - Saluzzo Km. 32 - Tel. 0172-9121 - Fax 0172-96075 - www.idrocentro.com NO Cameri - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Corso Sempione, 39 - Tel. 0321-622449 - Fax 0321-622496 NO Dormelletto - ABBATTISTA S.p.A. - Via Cesare Battisti, 2b - Tel. 0322-498362 - Fax 0322-497886 NO Gozzano - IDROCENTRO S.p.A. - Via Cagnola, 5 - Tel. 0322-912329 / 0322-912025 - Fax 0322-912014 Legenda: ■ Idrosanitari ■ Arredobagni ■ Piastrelle ■ Tratt. H2O

■ Riscaldamento

■ Climatizzazione

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■ En. Rinnovabili

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SOCI ORDINARI DISTRIBUTORI NO Novara - ABBATTISTA S.p.A. - Via Torelli, 10 - Tel. 0321-499776 - Fax 0321-520875 NO Novara - IDROCENTRO S.p.A. - Via Pacinotti 1 - Tel. 0321-697040 - Fax 0321-697070 NO Novara - ISER S.p.A. - C.so Della Vittoria, 119 - Tel. 0321-471751 - Fax 0321-471753 NO Novara - TERMOTEAM NOVARA S.r.l. - Via Dell’abbadia, 6 - Tel. 0321-402202 - Fax 0321-402299 - www.termoteamnovara.it NO Novara - TERMOTEAM NOVARA S.r.l. - Via Galileo Galilei, 27 - Tel. 0321-402202 - Fax 0321-402299 NO Paruzzaro - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Monterosa, 30 - Tel. 0322-230108 - Fax 0322-230301 NO S. Pietro Mosezzo - ABBATTISTA S.p.A. - Via Varallo, 8/10 Fraz. Nibbia - Tel. 0321-57080 - Fax 0321-57077 TO Beinasco - IDROCENTRO S.p.A. - Via Mirafiori, 16 - Tel. 011-3490020 / 011-3971063 - Fax 011-3971815 TO Bricherasio - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Valdomenica, 17 - Tel. 0121-598126 - Fax 0121-598085 TO Caluso - Società Italo Francese S.r.l. - Via Marconi, 107 - Tel. 011-9833337 - Fax 011-9831157 - www.sif-italy.it TO Carmagnola - IDROCENTRO S.p.A. - Strada Sommariva, 14 - Tel. 011-9715826 / 011-9620994 - Fax 011-9725854 TO Carmagnola - IDROTERM S.p.A. - Via Cesare Battisti, 7/8 - Tel. 011-9715005 - Fax 011-9721674 TO Carmagnola - IDROTERM S.p.A. - Via Cesare Luda, 21 - Tel. 011-9773148 - Fax 011-9773151 TO Chieri - IDROCENTRO S.p.A. - Via XXV Aprile, 8 - Tel. 011-9470275 / 011-9477613 - Fax 011-9412845 TO Chivasso - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Dei Bersaglieri, 16/18 - Tel. 011-9173040 - Fax 011-9114846 TO Chivasso - IDROSANITARIA S.r.l. - Stradale Torino, 127 - Tel. 011-9101789 - Fax 011-9113357 - www.idrosanitaria.com TO Chivasso - TERMOTEAM S.r.l. - Via Dei Carabinieri, 10/A - Tel. 011-9173284 - Fax 011-9131328 TO Grugliasco - IDROTEAM S.p.A. (Borello & Maffiotto) - Corso Allamano, 60 - Tel. 011-4066601 - Fax 011-4066640 TO Grugliasco - IDROTEAM S.p.A. - C.so Allamano, 60 - Tel. 011-4066619 - Fax 011-4066670 - www.idroteam.it TO Ivrea - F.I.R. di BARCAROLO MARIO S.r.l. - Via Grande, 5 - Tel. 0125-615538 / 0125-617490 - Fax 0125-615039 - www.fir.termoteam2000.it TO Ivrea - IDROCENTRO S.p.A. - Via Casale - Tel. 0125-616226 / 0125-615885 - Fax 0125-615131 TO Ivrea - IDROTEAM S.p.A. (Borello & Maffiotto) - Corso Vercelli, 125/A - Tel. 0125-253293 - Fax 0125-641903 TO Lessolo - TERMOSANITAR EPOREDIESE S.r.l. - Via Arduino Casale, 130-132 - Tel. 0125-58296 - Fax 0125-562004 - www.termosanitar.it TO Moncalieri - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Corso Savona, 50/2 - Tel. 011-6407542 - Fax 011-645482 TO Moncalieri - IDROCENTRO S.p.A. - Via Vittime Di Bologna , 13 - Tel. 011-644980 - Fax 011-644977 TO Nichelino - ARBO S.r.l. - Via Vernea, 63 - Tel. 011-6485154 - Fax 011-6803717 - www.arbo.it TO Orbassano - COMMERCIALE TERMOSANITARIA S.r.l. - Via Marconi, 26/30 - Tel. 011-9003140 - Fax 011-9011421 - www.commercialetermosanitaria.com TO Oulx - COMMERCIALE TERMOSANITARIA S.r.l. - Corso Torino, 142 - Tel. 0122-830706 - Fax 0122-830706 TO Pinerolo - IDROCENTRO S.p.A. - Via Saluzzo, 165 - Tel. 0121-73871 / 0121-73872 - Fax 0121-73873 TO Riva Presso Chieri - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Padana Inferiore, 14 S.S. 10 - Tel. 011-9431213 - Fax 011-9431821 TO Rivoli - IDROCENTRO S.p.A. - Via Biella, 32 - Tel. 011-9591664 / 011-9549701 - Fax 011-9591614 TO Roletto Pinerolo - IDROTERM S.p.A. - Via Roma, 148 - Tel. 0121-342214 - Fax 0121-342399 TO Romano Canavese - Ivrea - POZZOLI S.p.A. - Regione Poarello, 25 - Tel. 0125-631984 - Fax 0125-632052 TO Santena - IDROCENTRO S.p.A. - Via Circonvallazione, 186 - Tel. 011-9494217 - Fax 011-9492556 TO Settimo Torinese - IDROCENTRO S.p.A. - Via S. Mauro - Tel. 011-8955355 / 011-8957147 - Fax 011-8955606 TO Torino - ARBO S.r.l. - Via Reiss Romoli, 265/6 - Tel. 011-2263777 - Fax 011-2748702 - www.arbo.it TO Susa - IDROCENTRO S.p.A. - Corso Stati Uniti, 89 - Tel. 0122-623801 - Fax 0122-623785 TO Torino - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Orbetello, 94 - Tel. 011-2207759 - Fax 011-2746503 TO Torino - IDROCENTRO S.p.A. - Via Bertola, 55 - Tel. 011-5623130 / 011-5185057 - Fax 011-5628077 TO Torino - IDROCENTRO S.p.A. - Via Refrancore, 67 - Tel. 011-736951 - Fax 011-4513975 TO Torino - IDROCENTRO S.p.A. - Via Tiziano, 21/B - Tel. 011-6677033 - Fax 011-6593677 TO Torino - IDROPIU’ s.n.c. di Di Fonso Antonio & Fabio - Via Tronzano, 10 - Tel. 011-2050355 - Fax 011-2058388 - www.idropiu.com TO Torino - IDROSANITARIA S.r.l. - Via Duino, 157 - Tel. 011-6191191 - Fax 011-6191762 TO Torino - LORENZINI G. & C. s.n.c. - Via Pollone, 5 - Tel. 011-284060 - Fax 011-5539936 - www.lorenzinionline.it TO Torino - POZZOLI S.p.A. - Via Reycend, 10 - Tel. 011-2203585 - Fax 011- 2203584 TO Torino - SIRT S.r.l. - C.so Verona, 5 - Tel. 011-2489914 - Fax 011-2481837 - www.sirtweb.it TO Torino - UGROTE S.p.A. - Via Giacomo Medici, 112 - Tel. 011-740976 / 011-7711727 - Fax 011-7711751 - www.ugrote.it TO Venaria - ACQUATICA S.p.A. - C.so Garibaldi, 207 - Tel. 011-4557951 - Fax 011-4557981 TO Venaria Reale - IDROCENTRO S.p.A. - Via S. Marchese, 23 - Tel. 011-4591058 - Fax 011-4590784 TO Venaria Reale - IDROTEAM S.p.A. (Borello & Maffiotto) - Corso Garibaldi, 177/179 - Tel. 011-4543695 - Fax 011-45435540 VB Gravellona Toce - IDROCENTRO S.p.A. - Corso Milano, 185 - Tel. 0323-865512 / 0323-840675 - Fax 0323-865515 VB Verbania - ABBATTISTA S.p.A. - Via Alla Cartiera, 5 - Tel. 0323-553529 - Fax 0323-553132 VC Serravalle Sesia - ABBATTISTA S.p.A. - Corso XV Aprile, 32 - Tel. 0163-451461 - Fax 0163-451454 VC Vercelli - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Massaua, 79 - Tel. 0161-217880 - Fax 0161-259660 VC Vercelli - IDROCENTRO S.p.A. - Via Manzone, 107 - Tel. 0161-501323 / 0161-502469 - Fax 0161-501398

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SOCI SOSTENITORI GRUPPI GRUPPO AM S.r.l. Via Piaggio, Ex Via Zittola - 66100 CHIETI SCALO (CH) Tel. 0871-560026 - Fax 0871-560026 www.gruppo-am.it Direttore Sig. Spadafora Alessio

HYDRA S.c.r.l. Via Silvio Pellico, 19/B - 00040 SANTA MARIA DELLE MOLE (RM) Tel. 06-93541129 - Fax 06-93543117 www.hydraweb.it Coordinatore Generale Dr. Putignano Luca

IDROTEAM S.p.A. C.so Allamano, 60 - 10095 GRUGLIASCO (TO) Tel. 011-4066619 - Fax 011-4066670 www.idroteam.it

IDROTIRRENA S.c.a.r.l. Via Di Vorno, 4 - 55060 GUAMO (LU) Tel. 0583-933598 - Fax 0583-933599 Direttore Generale Dr. Bianchini Marcello

IDROTRADE S.p.A. Via Della Madonna, 2 - 24040 LALLIO (BG) Tel. 035-698111 - Fax 035-698108 www.idrotrade.it Direttore Generale Dr. Bonera Stefano

INTESA S.c.r.l. Via Jacopo Da Pecorara 29122 PIACENZA (PC) Tel. 0523-606350 - Fax 0523-606730 www.intesascrl.it Presidente Sig. Bertani Franco

LIGURIA GE Bolzaneto - PUPPO di Gianfranco Taverna & C. s.a.s. - Via Giro Del Vento, 8-10-12-14 - Tel. 010-7453520 010-7453543 - Fax 010-7454614 - www.idrotermosanitariapuppo.com GE Chiavari - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Amedeo Ugolini, 24 - Tel. 0185-301021 - Fax 0185-322872 GE Chiavari - S.I.R.E.A. di REPETTO A. & C. S.r.l. - Via G. Bontà, 95 - Tel. 0185-310231 - Fax 0185-310233 Legenda: ■ Idrosanitari ■ Arredobagni ■ Piastrelle ■ Tratt. H2O

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■ Riscaldamento

■ Climatizzazione

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■ En. Rinnovabili

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SOCI SOSTENITORI INDUSTRIE

ANGAISA associa con la qualifica di “Soci Sostenitori Industrie” le aziende produttrici leader del Mercato ITS italiano, promuovendo così il consolidamento dei rapporti di collaborazione e le sinergie all’interno della filiera, attraverso la condivisione degli strumenti realizzati dall’Associazione per favorire la crescita culturale dell’intero Settore ITS. Il ruolo di Socio Sostenitore prevede inoltre la compartecipazione nella progettazione e attuazione delle iniziative, attraverso gli organi di rappresentanza previsti dallo Statuto, come la Commissione per i Rapporti fra Soci Ordinari e Soci Sostenitori e l’Assemblea Generale dei Soci Sostenitori.

ACV ITALIA S.r.l. - Società unipersonale Via Pana, 92 - 48018 - Faenza (RA) Tel. 0546-646144 - Fax 0546-646150 www.acvitalia.it

AERMEC S.p.A. Via Roma, 44 - 37040 BEVILACQUA (VR) Tel. 0442-633111 - Fax 0442-93730 www.aermec.it

AQUATECHNIK GROUP S.p.A. Via P.F. Calvi, 40 - 20020 MAGNAGO (MI) Tel. 0331-307015 - Fax 0331-306923 www.aquatechnik.it

AQUATHERM S.r.l. Apuania Parco Produttivo Ex Area Dalmine - 54100 MASSA (MS) Tel. 0585-259901 - Fax 0585-259999 www.aquatherm.de

ARGOCLIMA S.p.A. Via Varese, 90 - 21013 GALLARATE (VA) Tel. 0331-755111 - Fax 0331-776240 www.argoclima.com

ARISTON THERMO S.p.A. Viale Aristide Merloni, 45 60044 FABRIANO (AN) Tel. 0732-6011 - Fax 0732-602416 www.aristonthermo.com

ARMACELL ITALIA S.r.l. Via Papa Giovanni XXIII, 4 24042 CAPRIATE SAN GERVASIO (BG) Tel. 02- 909951 - 02-90995390 Fax 02-90995203 www.armacell.com

ASTROFLEX S.p.a. Via Magenta, 29 - 10093 - COLLEGNO(TO) Tel. 011-4117026 - Fax 011-4117029 www.astroflex.it

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SOCI ORDINARI DISTRIBUTORI GE Genova - ARBO S.r.l. - Via Orsini, 60-62 R - Tel. 010-3625167 - Fax 010-3107114 - www.arbo.it GE Genova - BOREA DUE S.p.A. - Via Lungo Bisagno Istria, 11-12/R - Tel. 010-816395 - Fax 010-815178 - www.gruppoborea.com GE Genova - BOREA DUE S.p.A. - Via Castel Morrone, 1 - Tel. 010-716871 - Fax 010-7168919 - www.gruppoborea.com GE Genova - D’AMORE & LUNARDI S.p.A. - Passo Ponte Carrega, 48 R - Tel. 010-8355474 - Fax 010-8355190 - www.damorelunardi.it GE Genova - FABBRICAZIONI IDRAULICHE S.p.A - Via Renata Bianchi, 81 - Tel. 010-980300 - Fax 010-980399 GE Genova - FRATELLI VILLA S.r.l. - Via Piacenza, 218 C/R - Tel. 010-8357125 - Fax 010-8357125 GE Genova - FRATELLI VILLA S.r.l. - Via Polleri, 5 R - Tel. 010-8683484 - Fax 010-8683485 GE Genova - FRATELLI VILLA S.r.l. - Via Barabino, 15 R - Tel. 010-592095 - Fax 010-591032 GE Genova - IDROCENTRO S.p.A. - Via Cornigliano, 127/R - Tel. 010-6049865 - Fax 010-6014839 GE Genova - NOBILI S.r.l. - Via Papigliano, 12 - Tel. 010-518601 - Fax 010-51860325 - www.nobili-srl.it GE Genova - PATTONO S.r.l. - Via Filippo Casoni, 46 R - Tel. 010-511741 - Fax 010-513080 - www.pattono.com GE Genova - Pegli - FABBRICAZIONI IDRAULICHE S.p.A. - Via Multedo Di Pegli, 4 - Tel. 010-61731 - Fax 010-6173324 - www.fidra.it GE Genova Albaro - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Piazza Merani, 3/C - Tel. 010-3691052 - Fax 010-3106209 GE Genova Campi - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Corso F.M. Perrone, 23/H - Tel. 010-6509509 - Fax 010-6509440 GE Lavagna - FABBRICAZIONI IDRAULICHE S.p.A. - Corso Genova, 303 - Tel. 0185-59031 - Fax 0185-590300 - www.fidra.it GE Nervi - BOREA DUE S.p.A. - Via Del Commericio, 5r - Genova Nervi - Tel. 010-3231331 - Fax 010-3748041 - www.gruppoborea.com GE Savignone - FABBRICAZIONI IDRAULICHE S.p.A. - Via Marconi, 15 - Tel. 010-9360195 - Fax 010-9360197 - www.fidra.it IM Imperia - BOREA S.p.A. - Via Argine Sinistro, 126 - Tel. 0183-293711 - Fax 0183-766084 - www.gruppoborea.com IM Imperia - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Argine Destro Loc. Trexenda S.N. - Tel. 0183-299280 - Fax 0183-273835 IM Sanremo - BOREA S.p.A. - Via Nino Bixio, 19 - Tel. 0184-504343 - Fax 0184-504343 - www.gruppoborea.com IM Sanremo - BOREA S.p.A. - Via Roma, 124/132 - Tel. 0184-501967 - Fax 0184-591180 - www.gruppoborea.com IM Sanremo - BOREA S.p.A. - P.zza Sardi 6 - Tel. 0184-5491 - Fax 0184-549219 - www.borea.it IM Valle Armea - BOREA S.p.A. - Via Pini E Molini, 134 - Tel. 0184-514022 - Fax 0184-514177 - www.gruppoborea.com SP Ceparana Di Bolano - CHIAPPINI S.r.l. - Via Leonardo Da Vinci, 24 - Tel. 0187-93151 - Fax 0187-931520 - www.chiappininet.it SP La Spezia - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Monteverdi, 52/54 - Tel. 0187-712032 - Fax 0187-707099 SP Sarzana - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Del Murello, S.N.C. - Tel. 0187-610872 - Fax 0187-624279 SV Albenga - BOREA S.p.A. - Via De Gasperi, 9 - Tel. 0182-557816 - Fax 0182-559761 - www.gruppoborea.com SV Albisola - BOREA DUE S.p.A. - Via Garibaldi, 31 - Tel. 019-480342 - Fax 019-488533 - www.gruppoborea.com SV Albisola Superiore - FABBRICAZIONI IDRAULICHE S.p.A. - Corso Ferrari, 21 - Tel. 019-400571 - Fax 019-4005700 - www.fidra.it SV Cairo Montenotte - BOREA DUE S.p.A. - Via Bertolotti, 79 - Tel. 019-505259 - Fax 019-5090930 - www.gruppoborea.com SV Loano - IDROCENTRO S.p.A. - Via Bartoli, 17 - Tel. 019-669251 - Fax 019-6679908 SV Savona - BOREA DUE S.p.A. - Via Servettaz, 39 - Tel. 019-820488 - Fax 019-854957 - www.gruppoborea.com SV Savona - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Molinero, 3 - Tel. 019-2302202 - Fax 019-2302154 SV Savona - IDROCENTRO S.p.A. - Corso Ricci, 68/A - Tel. 019-807943 / 019-8402051 - Fax 019-8488730 SV Savona - NUOVA BB S.r.l. - Via Nazionale Piemonte, 3/15 - Tel. 019-805456 - Fax 019-8385168 SV Savona - PRATO Armando S.r.l. - Corso Vittorio Veneto, 250 R - Tel. 019-802718 - Fax 019-2303084 SV Savona - PRATO Armando S.r.l. - Via Rosselli, 20 R - Tel. 019-820556 - Fax 019-820556 SV Savona - PRATO Armando S.r.l. - Via Cadorna, 44 R - Tel. 019-230281 - Fax 019-862384

LOMBARDIA BG Albano S. Alessandro - LOMBARDA S.p.A. - Via Palazzo - Tel. 035-584400 - Fax 035-580499 - www.lombardaspa.it BG Arzago D’adda - SANITARIA LODIGIANA S.r.l. - Via Lodi, 11 - Tel. 0363-87878 - Fax 0363-879266 BG Bergamo - ABBATTISTA - Via Zanchi 9/11 - Tel. 035-4592992 - Fax 035-4592433 BG Bergamo - AFIS G. CLERICI S.p.A. - Via Borgo Palazzo, 203 - Tel. 035-234115 - Fax 035-244980 BG Bergamo - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via S. Bernardino, 100 - Tel. 035-316731 - Fax 035-314398 BG Bergamo - CHIESA S.r.l. - Via Cesare Correnti, 51 - Tel. 035-368011 - Fax 035-347200 - www.chiesa.it BG Bergamo - IDRAS S.p.A. - Via P. Recastello 10 - Tel. 035-236356 R.A. - Fax 035-236317 BG Brignano Gera D’adda - IDRAS S.p.A. - Via Treviglio, 14 - Tel. 0363-382922 - Fax 030-2659916 BG Caprino Bergamasco - SCIRI S.p.A. - Via Cava Di Sopra,18 - Tel. 035-4364506 - Fax 035-4381682 BG Cenate Sotto - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Alcide De Gasperi, 6/8 - Tel. 035-4258739 - Fax 035-4258731 BG Clusone - CHIESA S.r.l. - Via Bonomelli, 19 - Tel. 0346-25553 - Fax 035-368125 BG Curno - PRESSIANI S.p.A. - Via Carlinga, 15/A - Tel. 035-613767 - Fax 035-610414 - www.pressianispa.it BG Medolago - PRESSIANI S.p.A. - Via Presolana, 8 - Tel. 035-4948057 - Fax 035-902366 - www.pressianispa.it BG Medolago - SORELLE CHIESA di Mazzoleni S.p.A. - Via Italia, 1 - Tel. 035-902200 - Fax 035-902556 BG Ponte San Pietro - SORELLE CHIESA di Mazzoleni S.p.A. - Via Vittorio Emanuele I I, 14 - Tel. 035-611007 - Fax 035-611007 BG Presezzo - SORELLE CHIESA di Mazzoleni S.p.A. - Via Sarma, 12 - Tel. 035-617068 - Fax 035-4371221 BG Rogno - FARDELLI ERNESTO & C. s.a.s. - Via Rondinera, 49/A - Tel. 035-977122 - Fax 035-977082 - www.fardelli.it BG Romano Di Lombardia - ABBATTISTA S.p.A. - Via Fontana Rossa, 58 - Tel. 0363-919911 - Fax 0363-919920 BG San Paolo D’argon - IDRAS S.p.A. - Via Bergamo, 20 - Tel. 035-4254104 - Fax 035-4254026 BG Seriate - ARBO S.r.l. - Via Levata, 26 - Tel. 035-303869 - Fax 035-4235305 Legenda: ■ Idrosanitari ■ Arredobagni ■ Piastrelle ■ Tratt. H2O

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SOCI ORDINARI DISTRIBUTORI SOCI SOSTENITORI INDUSTRIE ■■■■■■

BG Valbrembo - SORELLE CHIESA di Mazzoleni S.p.A. - Corso Europa, 2 - Tel. 035-339922 - Fax 035-339283 BG Vertova - IDRAS S.p.A. - Via Ing.Riccardo Albini, 9 - Tel. 035-714919 - Fax 030-2682832 BG Villa D’adda - ABBATTISTA S.p.A. - Via Catello, 48/50 - Tel. 035-4397911 - Fax 035-4397920 BS Borgosatollo - GRUPPO A.D. S.p.A. - Via Molino Vecchio, 165 - Tel. 030-2501375 - Fax 030-2501374 - www.gruppoad.it BS Brescia - ACQUATICA S.p.A. - Via Ferrini, 4 - Tel. 030-2001902 - Fax 030-2005074 BS Brescia - AFIS G. CLERICI S.p.A. - Via Industriale, 28 - Tel. 030-315461 - Fax 030-313007 - www.afis.it BS Brescia - CENTRO GAMMA TERMOSANITARIA S.p.A. - Via Val Saviore, 51 - Tel. 030-3196511 - Fax 030-3196550 BS Brescia - UN.I.CO.M. S.p.A. - Via Fura, 53 - Tel. 030-3530491 - Fax 030-3531865 - www.unicom.it BS Capriolo - CENTRO GAMMA TERMOSANITARIA S.p.A. - Via Palazzolo, 39 - Tel. 030-7461640 - Fax 030-7465942 BS Castel Mella - IDRAS S.p.A. - Via Damiano Chiesa, 2 - Tel. 030-3581111 - Fax 030-2659473 - www.idras.com BS Cologne - ACQUATICA S.p.A. - Via Rodi, 1 C/D - Tel. 030-7156161 - Fax 030-7059945 - www.acquatica.net BS Corzano - IDRAS S.p.A. - Via Industriale, 13 - Tel. 030-9771231 - Fax 030-2659755 BS Desenzano Del Garda - CENTRO GAMMA TERMOSANITARIA S.p.A. - Via Mantova, 20 - Tel. 030-9994311 - Fax 030-9914240 - www.centrogamma.com BS Desenzano Del Garda - GRUPPO A.D. S.p.A. - Via Calamar, S.N.C. - Tel. 030-2060265 - Fax 030-2060266 BS Desenzano Del Garda - VISCONTI CARLO e GIUSEPPE & C. s.n.c. - Via Adige, 22 - Tel. 030-9991100 / 030-9991101 - Fax 030-9991102 BS Ghedi - IDRAS S.p.A. - Via E. Mattei, 17/19 - Tel. 030-9050765 - Fax 030-2659969 BS Gianico - FARDELLI ERNESTO & C. s.a.s. - Via Carobe, 43/45 - Tel. 0364-534004 - Fax 0364-532888 BS Gianico - UN.I.CO.M. S.p.A. - Via Nazionale, 75 - Tel. 0364-535626 - Fax 0364-532164 BS Palazzolo S/O - AFIS G. CLERICI S.p.A. - Via Golgi, 37/39 - Tel. 030-7300641 - Fax 030-7300533 BS Provaglio D’iseo - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Borgonato, 3 - Tel. 030-9881279 - Fax 030-9881007 BS Rezzato - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Papa Giovanni XXIII, 75 - Tel. 030-2791643 - Fax 030-2491357 BS Sonico - FARDELLI ERNESTO & C. s.a.s. - Via Nazionale, 3 E/D - Tel. 0364-755057 / 0364-755668 - Fax 0364-755056 BS Villa Carcina - UN.I.CO.M. S.p.A. - Via Veneto, 242 - Tel. 030-8982867 - Fax 030-8982852 CO Cantù - CHIESA S.r.l. - Viale Lombardia, 81 - Tel. 031-7370211 - Fax 031-7370220 CO Cermenate - IDROSANITARIA S.p.A. (Gruppo PAL 2000) - Via Statale Dei Giovi, 11 - Tel. 031-770470 - Fax 031-722026 CO Como - IDROSANITARIA S.p.A. (Gruppo PAL 2000) - Viale Aldo Moro, 25 - Tel. 031-3305511 - Fax 031-261164 - www.idrosanitaria.eu CO Erba - COMAS S.r.l. - Via Zappa, 34 - Tel. 031-643175 / 031-643508 - Fax 031-640208 - www.comassrl.it CO Locate Varesino - CANAVESI S.p.A. - Via Garibaldi, 38 - Tel. 0331-823177 - Fax 0331-823000 - www.canavesi.com CO Luisago - ROSSI & LERSA S.p.A. - Via Risorgimento, 2 - Tel. 031-921752 - Fax 031-921291 CO Lurago D’erba - ARBO S.r.l. - Via Degli Artigiani, 5h - Tel. 031-697468 - Fax 031-6940970 CO Lurago D’erba - COMINI S.r.l. - Via Degli Artigiani - Tel. 031-3599033 - Fax 031-696313 - www.comini.eu CO Mariano Comense - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Donizetti, 10 - Tel. 031-3551440 - Fax 031-3551508 CO Villa Guardia - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Monterosa, 11 - Tel. 031-483061 - Fax 031-483063 CR Crema - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Lodi,14 - Tel. 0373-230993 - Fax 0373-219046 CR Cremona - ARIS S.r.l. - Via Degli Artigiani, 6/A - Tel. 0372-462100 - Fax 0372-32379 CR Cremona - MORETTI TERMOSANITARI S.p.A. - Via Ghisleri, 45 - Tel. 0372-452850 - Fax 0372-432697 - www.morettitermosanitari.it CR Cremona - SPAZIO S.p.A. - Via Cipressi, 1 - Tel. 0372-442911 - Fax 0372-442946 CR Cremona - VENDER Carlo & C. 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S.r.l. - Via Cesare Battisti, 62 - Tel. 0362-931463 - Fax 0362-932230 MB Bellusco - COLOMBO IDRO S.p.A. - Via Adda, 50 - Tel. 039-6020212 / 039-6020213 / 039-6021174 - Fax 039-6021220 - www.colomboidro.it MB Bovisio Masciago - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Brughetti, 19/21 - Tel. 0362-593861 - Fax 0362-593270 MB Cesano Maderno - COMFORT FORNITURE S.r.l. - Via Po, 14 - Tel. 0362-501197 - Fax 0362-503392 - www.comfor.it MB Monza - ABBATTISTA S.p.A. - Via Prampolini, 9 - Tel. 039-2022085 - Fax 039-830815 MB Monza - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Sicilia, 120/122 - Tel. 039-2026329 - Fax 039-831719 MB Monza - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Ugo Foscolo, 13 - Tel. 039-2026329 - Fax 039-831719 MB Monza - PRESSIANI S.p.A. - Via Carrà, 9 - Tel. 039-2847926 - Fax 039-2847918 - www.pressianispa.it Legenda: ■ Idrosanitari ■ Arredobagni ■ Piastrelle ■ Tratt. H2O

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CERAMICA GLOBO S.p.A. Località La Chiusa, Snc 01030 CASTEL SANT’ELIA (VT) Tel. 0761-516568 - Fax 0761-515168 www.ceramicaglobo.com

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COMAP ITALIA S.r.l. Uninominale Via Castelmella, 55/57 25030 TORBOLE CASAGLIA (BS) Tel. 030-2151024 - Fax 030-2151023 www.comap-group.com

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(Gruppo PAL 2000) - Via Sardegna, 72 - Tel. 0331-307595 - Fax 0331-307772 MI Marcallo con Casone - ABBATTISTA S.p.A. - Via Einstein, 26 - Tel. 02-9761962 - Fax 02-9760805 MI Marcallo con Casone - LEGNANO TERMOSANITARIA S.r.l. - Via Nobel, 81 - Tel. 02-97254141 - Fax 02-97253133 - www.legnanotermosanitaria.it MI Melzo - PRESSIANI S.p.A. - Via S. Pertini ang. Via Togliatti - Tel. 02-9552911 - Fax 02-95739352 - www.pressianispa.it MI Milano - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Marcona, 46 (viale Piceno) - Tel. 02-733125 - Fax 02-719574 MI Milano - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Bolivia Ang. Via Polonia (via Tridentina) - Tel. 02-39099700 - Fax 02-39099726 MI Milano - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Polonia Ang. Via Tridentina - Tel. 02-39099700 - Fax 02-39099726 MI Milano - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Publio Rutilio Rufo, 22 - Tel. 02-6464814 - Fax 02-66222276 MI Milano - COLOMBO IDRO S.p.A. - P.le Stazione Porta Genova, 2 - Tel. 02-8372678 - Fax 02-8395114 MI Milano - COLOMBO IDRO S.p.A. - Via San Rocco, 18 - Tel. 02-58318352 / 02-58318353 - Fax 02-58318328 MI Milano - FISAR S.r.l. - Via Benadir, 22 - Tel. 02-26145568 - Fax 02-2847876 MI Milano - FISAR S.r.l. - Via Lattanzio, 33 - Tel. 02-5466380 - Fax 02-26802181 MI Milano - FISAR S.r.l. - Via Montecuccoli, 39/A - Tel. 02-4158725 - Fax 02-48300906 MI Milano - FISAR S.r.l. - Via Petrocchi, 36 - Tel. 02-2822742 - Fax 02-2820505 MI Milano - GRUPPOBEA S.p.A. - Via Vincenzo Toffetti, 31 - Tel. 02-573731 - Fax 02-57373444 - www.gruppobea.it MI Milano - HYDROMARKET S.r.l. - Via Don Bartolomeo Grazioli, 41 - Tel. 02-6480359 / 02-66227590 - Fax 02-6464776 - www.hydromarket.biz MI Milano - IDRORICAMBI S.r.l. - Corso San Gottardo, 15 - Tel. 02-58101357 - Fax 02-8376377 - www.idroricambi.it MI Milano - SAIDEL S.p.A. - Via Feltre, 19/A - Tel. 02-26410893 - Fax 02-2153317 MI Milano - SAIDEL S.p.A. - Via Brembo, 27 - Tel. 02-533920 - Fax 02-534253 MI Milano - SAIDEL S.p.A. - Via A. 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Carducci, 58 - Tel. 02-22474195 - Fax 02-26221534 MI Settimo Milanese - ABBATTISTA S.p.A. - Via Edison, 70/15a - Tel. 02-33512309 - Fax 02-3282243 MI Settimo Milanese - ARBO S.r.l. - Via Edison, 70 - Tel. 02-33510122 - Fax 02-33549319 - www.arbo.it MI Solaro - IDROSANITARIA S.p.A. (Gruppo PAL 2000) - Via Della Repubblica - Tel. 02-96798161 - Fax 02-96798825 MI Vimodrone - COLOMBO IDRO S.p.A. - S.S. 11 Padana Superiore, 288 - Tel. 02-25007114 - Fax 02-26511186 MN Gonzaga - UN.I.CO.M. S.p.A. - Via Delle Leghe Contadine, 12 - Fraz. Bondeno - Tel. 0376-54149 - Fax 0376-596098 MN Mantova - CENTRO GAMMA TERMOSANITARIA S.p.A. - Via Gelso, 2/4 - Tel. 0376-262359 - Fax 0376-380395 MN Ostiglia - SILLO GIOVANNI S.r.l. - Strada Abetone Brennero Nord, 15 - Tel. 0386-32087 - Fax 0386-800335 Legenda: ■ Idrosanitari ■ Arredobagni ■ Piastrelle ■ Tratt. H2O

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■ Riscaldamento

■ Climatizzazione

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16/06/14 16.24

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MN Pegognaga - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Martin Luter King, 14 - Tel. 0376-381168 - Fax 0376-381867 MN Piubega - SVAI S.p.A. - Via 1° Maggio, 6 - Tel. 0376-655248 - Fax 0376-655364 MN Porto - MANTOVANO CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Berlino, 10/12 - Tel. 0376-387243 - Fax 0376-393861 MN Porto Mantovano - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Berlino, 10 - Tel. 0376-387243 - Fax 0376-393861 MN San Giorgio Di Mantova - SPAZIO S.p.A. - Via M. Belfiore, 6 - Tel. 0376-270350 - Fax 0376-374294 MN Viadana - BERTANI S.p.A. - Via Marco Biagi, 11 - Tel. 0375-780930 - Fax 0375-780109 PV Arena Po - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Località Piantà, 2 - Tel. 0385-270037 - Fax 0385-270028 PV Casteggio - SIDERTERMICA S.r.l. - Via Milano, 93 - Tel. 0383-890626 - Fax 0383-809162 PV Pavia - F.lli DELLA FIORE S.p.A. - Via Treves, 16 - Tel. 0382-434311 - Fax 0382-472447 - www.dellafiore.com PV Pavia - SIDERTERMICA S.r.l. - Viale Sardegna, 48 - Tel. 0382-301315 / 0382-28605 - Fax 0382-304100 - www.sidertermica.com PV Vigevano - F.lli DELLA FIORE S.p.A. - Via Farini, 8 - Tel. 0381-73928 - Fax 0381-696812 PV Voghera - BITERMICA s.a.s. - Via Sturla, 27 - Tel. 0383-41645 - Fax 0383-45705 - www.bitermica.net SO Bianzone - IDROTERMICA S.p.A. (Gruppo Comini) - Via Palazzetta, 24/b - Tel. 0342-720244 - Fax 0342-720366 - www.idrotermica.eu SO Castione Andevenno - IDROTERMICA S.p.A. (Gruppo Comini) - Via Rosette, S.N.C. - Tel. 0342-567628 - Fax 0342-567026 SO Poggiridenti - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Pignotti, 5 - Tel. 0342-513440 - Fax 0342-512916 SO Poggiridenti Al Piano - ROSSI & LERSA S.p.A. - Via Stelvio, 93 - Tel. 0342-564222 - Fax 0342-564040 SO Prata Camportaccio - IDROSANITARIA S.p.A. (Gruppo PAL 2000) - Via Spluga, 5 - Tel. 0343-20503 - Fax 0343-20471 SO S. Pietro Berbenno - SAIDEL S.p.A. - Via Nazionale Est, 335 - Tel. 0342-493911 - Fax 0342-493946 - www.saidelgroup.it SO Talamona - ROSSI & LERSA S.p.A. - Via Stelvio, 26 - Tel. 0342-670618 - Fax 0342-671375 SO Traona - IDROTERMICA S.p.A. (Gruppo Comini) - Via Ligabue, 1 - Tel. 0342-653345 - Fax 0342-652540 VA Arcisate - ABBATTISTA S.p.A. - Via Comolli, 13 - Tel. 0332-474870 - Fax 0332-477196 VA Besozzo - ABBATTISTA S.p.A. - Via Trieste, 93 - Tel. 0332-970509 - Fax 0332-982187 VA Busto Arsizio - 2 EMME S.r.l. - Via A. Costa, 27 - Tel. 0331-679521 - Fax 0331-622012 VA Busto Arsizio - ABBATTISTA S.p.A. - Via Ciro Menotti, 1 - Tel. 0331-338111 - Fax 0331-320316 - www.abbattista.it VA Busto Arsizio - LA MONOLO S.r.l. - Viale Cadorna 31 - Tel. 0331-679298 - Fax 0331-322553 VA Cassano Magnago - LOMBARDA S.p.A. - Via Gasparoli, 34 - Tel. 0331-208712 - Fax 0331-287613 VA Gallarate - ISER S.p.A. - Piazza Piemonte 2 - Tel. 0331-791365 - Fax 0331-793844 VA Gallarate - LEGNANO TERMOSANITARIA S.r.l. - Via Madonna In Campagna, 3 - Tel. 0331-777894 - Fax 0331-797512 - www.legnanotermosanitaria.it VA Gallarate - RAMPONI BIAGIO s.a.s. di Ramponi Luigi & C. - Via Carlo Cattaneo, 16 - Tel. 0331-795690 - Fax 0331-772607 VA Gazzada - ABBATTISTA S.p.A. - Via Cesare Battisti, 3 - Tel. 0332-463016 - Fax 0332-463016 VA Gazzada Schianno - IDROSANITARIA S.p.A. (Gruppo PAL 2000) - Via Italo Cremona, 44/A - Tel. 0332-464469 - Fax 0332-873020 VA Gemonio - BRUSA S.r.l. - Via Taverna - Tel. 0332-610656 - Fax 0332-616822 VA Lozza - ARBO S.r.l. - Via Alessandro Volta, 26/A - Tel. 0332-810534 - Fax 0332-815764 - www.arbo.it VA Saronno - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Grieg Enrico, 77 - Tel. 02-96708302 - Fax 02-96703981 VA Saronno - LOMBARDA S.p.A. - Via IV Novembre, 19 - Tel. 02-9628911 - Fax 02-9604914 VA Sesto Calende - IDROCENTRO S.p.A. - Via Sempione, 32 - Tel. 0331-924704 - Fax 0331-920447 VA Sesto Calende - LEGNANO TERMOSANITARIA S.r.l - Via Case Nuove, 21 - Tel. 0331-1649995 - Fax 0331-1649996 - www.legnanotermosanitaria.it VA Tradate - CANAVESI S.p.A. - Via Fiume, 43 - Tel. 0331-811133 - Fax 0331-811258 VA Varese - BRUSA S.r.l. - Via Giusti, 3 - Tel. 0332-275300 - Fax 0332-275345 - www.brusasrl.it VA Varese - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Crispi, 75 - Tel. 0332-227368 - Fax 0332-229804 VA Varese - IDROSANITARIA S.p.A. - Via Tonale, 100 - Tel. 0332-333094 - Fax 0332-332935

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BZ San Lorenzo Di Sebato - E. INNERHOFER S.p.A. - Via Brunico, 14/B - Tel. 0474-470000 - Fax 0474-470004 - www.innerhofer.it GO Gorizia - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Terza Armata, 121 - Tel. 0481-21028 - Fax 0481-521315 GO Gorizia - MEDEOT S.r.l. - Via Udine, 159 - Tel. 0481-392393 - Fax 0481-390642 - www.medeot.it GEBERIT Marketing e Distribuzione SA GO Gorizia - NOSELLA DANTE S.p.A. - Via Trieste, 257 - Tel. 0481-20727 - Fax 0481-20777 Via Gerre, 4 - 6928 MANNO (CH) Tel. 0041-91-6119292 - Fax 0041-91-6045236 GO Monfalcone - MEDEOT S.r.l. - Via C. A. Colombo, 1 - Tel. 0481-711227 - Fax 0481-483212 www.geberit.it PD Albignasego - TICO S.r.l. - Via Delle Industrie, 27 - Tel. 049-710277 - Fax 049-8627259 - www.tico-pd.com PD Camposampiero - F.lli BELTRAME S.p.A. - Via Guizze, 9 - Tel. 049-9301818 - Fax 049-9300133 PD Cittadella - F.lli BELTRAME S.p.A. - Via E. Fermi, 8 - Tel. 049-9401145 - Fax 049-5972593 GEL SAS BERTO AROLDO GROUP PD Este - SILLO GIOVANNI S.r.l. - Via Cà Manzoni, 24 - Tel. 0429-602692 - Fax 0429-602693 Via Ferrari, 1 PD Padova - ARBO S.r.l. - Via Della Navigazione Interna, 75/C - Tel. 049-8079543 - Fax 049-7819229 - www.arbo.it 60022 CASTELFIDARDO (AN) Tel. 071-7808176 - Fax 071-7808175 PD Padova - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Pacinotti, 26 - Tel. 049-8712777 - Fax 049-8724596 www.gel.it PD Padova - F.lli BELTRAME S.p.A. - Via Del Progresso, 19 - Tel. 049-8700580 - Fax 049-8701240 - www.beltramespa.it PD Padova Est - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Della Croce Rossa, 7 - Tel. 049-8074900 - Fax 049-8078070 PD Piove Di Sacco - F.lli BELTRAME S.p.A. - Via Borgo Padova, 2 - Tel. 049-9700900 - Fax 049-5841025 GEORG FISCHER S.p.A. PN Pordenone - ARBO S.r.l. - Via Pravolton, 9/A - Tel. 0434-209125 - Fax 0434-248237 - www.arbo.it Via Sondrio, 1 20063 CERNUSCO SUL NAVIGLIO (MI) PN Pordenone - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Viale Venezia ang. Via Del Turco, 1 - Tel. 0434-3796234 - Fax 0434-379611 Tel. 02-921861 - Fax 02-92186239 www.georgfischer.it PN Pordenone - FADALTI S.p.A. - Viale De La Comina, 37 - Tel. 0434-361353 - Fax 0434-361354 PN Pordenone - SCARPIS S.r.l. - Viale Treviso, 56 - Tel. 0434-579009 - Fax 0434-578183 - www.scarpis.com PN Pordenone - TERMONOVA S.p.A. (Gruppo Comini) - Via Dardago, 3 - Tel. 0434-360072 - Fax 0434-253651 GIACOMINI S.p.A. PN Sacile - FADALTI S.p.A. - Viale S. Giovanni Del Tempio, 12 - Tel. 0434-789911 - Fax 0434-734934 - www.fadalti.it Via Per Alzo, 39 PN Spilimbergo - FADALTI S.p.A. - Via Umberto I, 39 - Tel. 0427-2570 / 0427-40092 - Fax 0427-40092 28017 S. MAURIZIO D’OPAGLIO (NO) Tel. 0322-923111 - Fax 0322-96256 RO Adria - BARBUIANI S.r.l. - Via Badini, 57 - Tel. 0426-900440 0426-900441 - Fax 0426-901212 www.giacomini.com RO Lendinara - SILLO GIOVANNI S.r.l. - Strada Polesana, 35 - Tel. 0425-601809 - Fax 0425-604588 RO Porto Viro - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Pò Vecchio, 1 - Tel. 0426-323834 - Fax 0426-322697 R A D I A T O R I RO Porto Viro - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Pò Vecchio, 1/L - Tel. 0426-323834 - Fax 0426-322697 GLOBAL di FARDELLI OTTORINO & C. S.r.l. RO Rovigo - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Viale Porta Pò, 187/B Fraz. Borsea - Tel. 0425-471767 - Fax 0425-471759 Via Rondinera, 51 - 24060 ROGNO (BG) Tel. 035-977111 - Fax 035-977110 TN Arco - E. INNERHOFER S.p.A. - Via S. Isidoro, 4 - Tel. 0464-026620 - Fax 0464-026630 www.globalradiatori.it TN Caldonazzo - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via G. Leopardi, 19 - Tel. 0461-718064 - Fax 0461-724120 TN Castelnuovo - E. INNERHOFER S.p.A. - Viale Venezia, 35 - Tel. 0461-1736680 - Fax 0461-1736690 TN Cles - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Trento, 200 - Tel. 0463-429053 - Fax 0463-429050 TN Cles - E. INNERHOFER S.p.A. - Via Trento, 200/7 - Tel. 0463-736600 - Fax 0463-736610 GROHE S.p.A. Via Crocefisso, 19 - 20122 MILANO TN Panchia’ - SVAI S.p.A. - Via Venzan, 13 - Tel. 0462-810040 - Fax 0462-810039 Tel. 02-959401 TN Predazzo - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Fiamme Gialle, 38/A - Tel. 0462-501506 - Fax 0462-501703 www.grohe.it TN Riva Del Garda - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Maso Belli, 3 - Loc. Sant’Alessandro - Tel. 0464-556959 - Fax 0464-550283 TN Riva Del Garda - SVAI S.p.A. - S.S. 45 Bis Loc. S. Tommaso, 4 - Tel. 0464-550077 - Fax 0464-550168 TN Rovereto - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Del Garda, 46 - Tel. 046-4486025 - Fax 046-4486028 GRUNDFOS POMPE ITALIA S.r.l. TN Rovereto - E. INNERHOFER S.p.A. - Via Del Brennero, 23 - Tel. 0464-026640 - Fax 0464-026650 Via Gran Sasso, 4 - 20060 TRUCCAZZANO (MI) Tel. 02-95838112 - Fax 02-95838461 TN Rovereto - SVAI S.p.A. - Via Lagarina, 31 - Tel. 0464-494949 - Fax 0464-494948 www.grundfos.it TN Tassullo - SVAI S.p.A. Località Santa Giustina, 3 - Tel. 0463-722124 - Tel. 0463-720314 TN Trento - AFIS G. CLERICI S.p.A. Via Praga, 8 - Tel. 0461-1660002 - Fax 030-2682826 TN Trento - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Dei Viticoltori, 5 - Tel. 0461-38361 - Fax 0461-829450 Gruppo Ragaini S.p.A. S.S. 77 Val Di Chienti, 14/16 - 60025 LORETO (AN) TN Trento - E. INNERHOFER S.p.A. - Via Maccani, 181 - Tel. 0461-1730900 - Fax 0461-1730940 Tel. 071-7500740 - Fax 071-978814 TN Trento - SPAZIO S.p.A. - Via Maccani, 185 - Tel. 0461-407311 - Fax 0461-821454 www.grupporagaini.com TN Trento - SVAI S.p.A. - Via Salorno, 2 - Tel. 0461-244500 - Fax 0461-244524 TS San Dorligo della Valle - MEDEOT S.r.l. - Strada Della Rosandra, 269 - Loc. Domio - Tel. 040-8321261 - Fax 040-8321261 HANSA ITALIANA S.r.l. TS Trieste - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Piazzale Legnami, 1 - Tel. 040-3883911 - Fax 040-814214 Via Maria Gaetana Agnesi, 37/39 TS Trieste - FADALTI S.p.A. - Androna Campo Marzio, 4/A - Tel. 040-304119 / 040-304233 - Fax 040-300233 39014 CASTELNUOVO DEL GARDA (VR) Tel. 045-7575333 - Fax 045-7571258 TS Trieste - TERMONOVA S.p.A. (Gruppo Comini) - Piazzale Legnami, 1 - Tel. 040-825173 - Fax 040-822682 www.hansa.it TV Castelfranco Veneto - COMMERCIALE VENETA BELTRAME S.p.A. - Via Staizza, 57 - Tel. 0423-498668 - Fax 0423-498683 TV Mogliano Veneto - COMMERCIALE VENETA BELTRAME S.p.A. - Via G. Tiepolo, 17 - Tel. 041-5970840 - Fax 041-5970841 HANSGROHE S.r.l. TV Montebelluna - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Piave, 106 - Tel. 0423-609900 - Fax 0423-603581 S.S. 10 Km. 24,4 - 14019 VILLANOVA D’ASTI (AT) TV Oderzo - FADALTI S.p.A. - Via Vicenza, 9 - Tel. 0422-814425 - Fax 0422-620050 Tel. 0141-931111 - Fax 0141-946594 www.hansgrohe.it TV Oderzo - IDROSANITARIA SIMONETTI S.r.l. - Via Giuseppe Verdi, 73 - Tel. 0422-717344 - Fax 0422-507076 TV S. Vendemiano - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Dell’industria, 36 - 36/A - Tel. 0438-777866 - Fax 0438-778378 TV S. Vendemiano - FADALTI S.p.A. - Via Liberazione, 68 - Tel. 0438-400528 / 0438-400529 - Fax 0438-401028 HATRIA S.r.l. Socio Unico TV Treviso - COMMERCIALE VENETA BELTRAME S.p.A. - Viale Della Repubblica, 282 - Tel. 0422-696311 - Fax 0422-420853 - www.cvbeltrame.it V.le Virgilio, 30 - 41123 MODENA (MO) TV Villorba - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via A. 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Candoni, 60/A - Tel. 0433-94202 - Fax 0433-2665 UD Udine - ARBO S.r.l. - Viale Palmanova, 241 - Tel. 0432-611544 - Fax 0432-625229 UD Udine - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Cividale, 441 - Tel. 0432-589911 - Fax 0432-589930 UD Udine - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Tavagnacco, 83 - Tel. 0432-547388 - Fax 0432-576825 UD Udine - CAMBIELLI EDILFRIULI S.p.A. - Via Tullio, 9 - Tel. 0432-590511 - Fax 0432-590599 UD Udine - FADALTI S.p.A. - Viale Tricesimo, 200 - Tel. 0432-44166 - Fax 0432-45455 UD Udine - TERMONOVA S.p.A. (Gruppo Comini) - Viale Palmanova, 305 - Tel. 0432-611309 - Fax 0432-524668 VE Borbiago Di Mira - ZAVAN FORNITURE S.r.l. - Via Ticino, 50 - Tel. 041-429377 / 041-5631172 - Fax 041-5639105 - www.zavanforniture.it VE Campolongo Maggiore - I.T. BRENTA 2001 S.r.l. - Via Veneto, 38 - Tel. 049-5848144 - Fax 049-5848891 VE Fossalta Di Portogruaro - FADALTI S.p.A. - Via Leonardo Da Vinci, 15 - Tel. 0421-700281 - Fax 0421-700953 VE Lido Di Jesolo - FADALTI S.p.A. - Via G. 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