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BÁRBARA GOMES DE AMORIM
QUALIDADE DO ATENDIMENTO: AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE CONFECÇÕES
Artigo científico de conclusão de curso, apresentado como requisito parcial para obtenção do título de bacharel, junto ao curso de Graduação em Administração, pela Faculdade Independente do Nordeste (FAINOR). Orientador: Prof. Msc Francisco dos Santos Carvalho.
VITORIA DA CONQUISTA – BA 2012