Tecnologia e Operations
Principi di Procurement & Supply Management
Le 10 regole per la costruzione di un Report Acquisti by Giuseppe Stabilini SDA Professor of Operations and Technology Management Coordinatore dell’Executive Program in Procurement & Supply Management
Executive Program in Procurement and Supply Management Processi e competenze per la gestione strategica delle operations e della supply chain
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Governare e organizzare gli acquisti
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Sviluppare e gestire le relazioni con i fornitori
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Le 10 regole per la costruzione di un report acquisti #1 In principio era la strategia #2 Usare lenti diverse #3 Come un castello di mattoncini #4 Dotarsi di un buon righello #5 Impostare il navigatore #6 Mettere il database in banca #7 Non solo numeri #8 Passato, presente, futuro #9 Dare un nome ai sassi lanciati #10 Le persone fanno le organizzazioni
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#01
In principio era la strategia
Il sistema di misura deve essere coerente con la strategia e con la Vision della Direzione Procurement
Non è possibile definire un sistema di reporting standard indipendente da business, azienda e strategie
Il contesto e le strategie di breve e medio termine influenzano il sistema di reporting e le sue misure
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#02
Usare lenti diverse
Il sistema di reporting deve osservare la «spesa» da punti di vista diversi
Accanto alle «classiche» visioni economico/finanziarie devono essere inserite anche prospettive di qualità, di servizio, di crescita, di innovazione e di governo delle competenze
Se gestire il procurement non è solo garantire «saving» ma anche generare «valore», allora le visioni non eco/fin permetteranno di evidenziare il reale contributo della direzione acquisti al successo aziendale
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#03
Come un castello di mattoncini
Le metriche (il righello) sono il cuore del sistema di reporting
Le metriche (KPI) devono essere semplici e in grado di leggere in modo chiaro e automatico la prestazione
Farsi guidare dalla strategia, costruire metriche in grado di descrivere e governare l’obiettivo da raggiungere
Evidenziare le prestazioni eccellenti… ma focalizzarsi su quelle insufficienti. Sono queste le vere sfide per il management aziendale
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#04
Dotarsi di un buon righello
Il sistema deve permettere di presentare i dati secondo la visione più coerente con la posizione e gli obiettivi dell’analista
Visioni per plant, per categoria di spesa, per orizzonte temporale ma anche per fornitore aiutano il management a leggere la situazione, analizzare gli eventuali problemi e indirizzare i progetti di intervento e di miglioramento
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#05
Impostare il navigatore
Non essere timidi: impostare i target per ogni metrica
Impostare il periodo di controllo della prestazione, analizzare i gap e, se necessario, indicare le azioni di miglioramento
Il target è il mezzo con il quale la prestazione si costruisce. Se si è bravi, il target è anche il fine
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#06
Mettere il database in banca
Il database rappresenta le fondamenta del sistema di reporting
I dati archiviati devono essere certi, tempestivi, completi e sempre disponibili
Evitare imputazioni manuali, meglio inserire la raccolta dati automatica nei processi, quando l’informazione viene generata
Le campagne di imputazioni dei dati lasciamole alle imprese meno eccellenti
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#07
Non solo numeri
Il report deve contenere anche i progetti sviluppati dal management, con i dettagli su i progetti conclusi on going da avviare
Queste sezioni permettono di comprendere come si muovono gli acquisti e aiutano a mantenere un generale allineamento di tutte le funzioni aziendali
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#08
Passato, presente, futuro
Il report deve contenere le conclusioni del report acquisti precedente, al fine di condividere quali spunti sono stati pienamente assorbiti dall’organizzazione e su quali aree bisogna ancora investire
Non mettere riferimenti al passato potrebbe sembrare una «copertura» degli insuccessi
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#09
Dare un nome ai sassi lanciati
Su alcuni temi rilevanti, gli acquisti devono indicare la loro visione e strategia, lanciando simbolicamente dei sassi che rappresentano il modo di operare comune
Ogni sasso deve avere un «brand», un nome, meglio se sexy, così da essere riconosciuto da tutti come progetto strategico
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#10
Le persone fanno le organizzazioni ďƒź
Includere nel sistema di reporting anche la visione sulle persone, pilastri di ogni organizzazione
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Training, qualifica, competenze, sviluppi e piani di carriera
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Le prestazioni dipendono dalle persone, non dalla sola eccellenza nel sistema di reporting!
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Le 10 regole per costruire la perfetta Supplier Scorecard
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